Ets Magali Leclerc Magasin de poêles à bois

Salut très bien agréable ainsi que le personnel et pas mal de choix très bien merci

Établissement très sérieux de la prise de commande à la pose. L équipe de poseur très professionnel et très sympa. Je recommande

Installation d'un poêle à granulé en Avril 2024, Je ne regrette pas d'avoir choisi cette entreprise pour effectuer cette prestation. Rien à redire du début jusqu'à la fin. Le commercial Mr Quantin Pierre est une personne professionnelle souriante et aimable qui prend le temps d'expliquer le produit qui va être installé, le processus de pose avec ces particularités, mais c'est aussi une personne qui carré sur son job comme par exemple : les démarches pour les aides de l'Etat. Concernant le service technique pareil rien à redire que ce soit sûr : leurs amabilités , sur les explications techniques, leurs propretés de travail et le travail tout a été très bien. Facturé payé a la fin du chantier vers 14 heures, facture reçue par mail dans l'après-midi. Une très bonne réactivité de toute l'équipe. Merci.

Rien à redire, du commercial aux installateurs, une prestation remarquable! Je conseille fortement :)

Une équipe professionnelle au top. Commercial sympathique et disponible. Poêle posé il y a un mois par des poseurs efficaces et agréables. Je recommande vivement.

Excellente prestation produit supérieur aux attentes un très bon accompagnement du commercial merci à l'équipe...Francis LAURENT

Installé depuis octobre 2023, d’un beau poêle à pellets, je suis à aujourd’hui dans la possibilité de faire un premier bilan! Incroyable ! Économies énormes, et le confort est bien là! Je suis plus que satisfait et tenez à remercier les ETS Magali Leclerc pour leur sérieux !!

Une installation de poêle au top, rien à dire. Par contre l'entretien annuel nous laisse sur notre faim...89 euros...pas d'aspirateur à cendres dommage pour un pro..., entretien du poêle fait à moitié forcément. Même si le technicien est propre et sympa. Ça fait un peu cher le ramonage. L'entretien est en total contradiction avec la qualité le l'installation. C'est regrettable et préjudiciable pour l'image de marque.

Fuyez! Servi ce après vente minable. Aucune nouvelle pendant trois mois. Pas de réponses aux mails ni appels. Obligés de se déplacer pour réclamer. Finalement pièce installée mais commande partielle. Et par dessus le marché appel du patron pour vous insulter!!

Merci au commercial Mr Quantin qui est très sympathique et qui a su répondre à notre demande. Merci aussi au 2 poseurs très sympathique également, pose du poêle parfait et travail soigné et propre. Je recommande cette entreprise à 100%

Nous avons fait poser notre poêle à bois par cette entreprise que ce soit dès le départ avec le commercial Monsieur Quantin jusqu'à la pose avec les poseurs tout c'est très bien passé. Un grand merci à Monsieur Quantin qui a su à chaque fois répondre à nos questions et pour sa disponibilité. Merci aux deux poseurs pour leur gentillesse et la qualité des travaux effectués et toutes les explications pour la pose et le fonctionnement de notre poêle à bois.

Je n'y ai pas acheté mon poêle, mais suite à un soucis un 2 janvier, ils ont été extrêmement serviables et professionnels. Ils m'ont apporté une solution directement ainsi que des conseils. Je les recommande franchement !

Entreprise très professionnelle et sérieuse . Commercial sympathique , très professionnel et très bon contact . Pose poêle à bois 22/12/2023- L’Equipe Technique (poseur) efficace , agréable , travail soigné et de bonne humeur. Je recommande.

Super équipe à l'écoute, toujours de bons conseils en passant par le magasin. Appareil posé dans les règles de l'art, très heureux

Etablissement très sérieux, ils nous ont posé un poêle à bois en juillet 2023, travail bien fait, rapide ; de plus, le commercial s'est occupé de toute la partie administrative (prime rénov) , les fonds ont été débloqué rapidement, merci à vous tous, je recommande fortement.

Très bon commercial qui et à l'écoute et très efficace pour les petits soucis. Je recommande très bon produit.

Personnel super professionnel. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Encore merci

Entreprise très professionnelle ! Poêle à bois posé dans les délais et de très bonne qualité. A conseiller

Nous avons fait installer un poèle à bois début mars Franchement l équipe qui est intervenue était au top , le travail bien fait et minutieux !!! Je recommande vivement d autant plus qu'ils ont répondus à toutes nos questions et étaient très avenants !!

Très satisfaits des travaux de pose et du poêle. Une équipe très professionnelle bien sympathique et dynamique . Je recommande +++ .

Un chantier au poêle ! Entreprise sérieuse animée par des techniciens compétents et à l'écoute, que demander de plus. Je ne peux que recommander à 100% :)

Une belle prestation commerciale, bien entourée et surtout la réalisation complète du dossier Prim'Renov par le commercial. Le duo de poseurs: super équipe !! Sympa, énergique, travaille proprement. Entreprise que je recommande à 100%!!!

Équipe au top ! Que ce soit le technicien qui nous a vendu le poêle à bois ou les poseurs qui nous l'ont installé, ce sont de vrais professionnels. Je recommande à 100% !

Nous avons fait poser un poêle à granulés en octobre dernier. Le commercial sympathique, l'équipe technique efficace. Nous avons rencontré un souci de défaut de réglage de porte: contacté le SAV fin décembre 2022... le technicien très aimable est venu avant la fermeture de l'entreprise pour les fêtes. Nous ne regrettons pas notre achat et en profitons pleinement.

SAV mediocre ! Le patron est vulgaire et totalement irrespectueux … 2 pannes en 2 ans !!! a penser que même le matériel vendu, et l’expertise des poseurs /vendeurs laissent à désirer … sans chauffage depuis 1 semaine c’est inadmissible! Le matériel sous garantie ils rechignent à intervenir et font payer déplacement et main d’œuvre sans réussir à résoudre la panne ! A fuire de toute évidence!

Bonjour, Installation d'un poêle à bois en novembre 2022. Nous sommes tres satisfait de l'installation. Equipe tres professionnelle et travail impeccable. Je recommande vivement 😉.

Excellent accueil dommage qu'il n'y ait pas de possibilités de financement

Bonjour installation d'un insert bois par l'établissement Magali Leclerc en sept 2022 . Très satisfait de la prestation tant pour les conseils du commercial et la prise en charge complète des dossiers pour l'obtention des primes effy et renov. Installation rapide et soignée Par une équipe très pro. Je recommande vivement cet établissement.

Très bonne expérience du début à la fin pour la pose d'un poêle à bois, l'équipe technique est très compétente et s'est bien adaptée malgré une maison compliquée, le résultat est impeccable.

Une équipe au top,du commercial très compétant dans son analyse des besoins ainsi que dans le suivi administratif et des poseurs soigneux, très professionnels et, cerise sur le gâteau, très sympathiques. Merci à tous.

Installation d'un poêle à bois en remplacement d'une cheminée. Très satisfait de l'ensemble de l'équipe..travail sérieux et produits de qualité

Super entreprise, sérieuse et très professionnelle. Devis et travaux respectés Ouvriers tes consciencieux et respect des lieux de travail. Je recommande les Ets Magali Leclerc sans aucun problème

Installation conforme au bon de commande ,équipe de pose professionnelle.je recommande.

Je recommande vivement l'entreprise Magali Leclerc qui sont très professionnels. J'ai acheté et fait installer début juin un poêle à granulé, le commercial très professionnel et hyper sympathique m'a suivi de la visite chez moi, a l'installation et m'a permis d'avoir les aides de l'état avec une très grande efficacité et très rapidement. L'équipe au magasin est très sympathique et très compétente. Un grand merci à tous.

Je suis très satisfaite de l’installation de mon poêle clou Pellet Austroflamm, que ça soit du service commercial ou des installateurs, tout c’est très bien passé je recommande vivement l’établissement Magalie Leclerc

Manque de sérieux et de professionalisme travail médiocre sans compter les démarches administratives non effectuée je ne recommande pas du tous cette société

Le 21 avril 2002, installation d'un poêle mixte pellets/bois AUSTROFLAMM. Très beau matériel, design parfait, fonctionnement à partir d'une application téléphone facile et conviviale. L'installation s'est super bien déroulée. Thierry et Jordan sont deux techniciens sympathiques, souriants qui ont mis tout en oeuvre pour réaliser une installation parfaite en proposant des solutions concrètes pour résoudre les petits inconvénients liés à la structure de ma maison. Compétents et efficaces, je ne peux que féliciter et remercier ces deux personnes pour leur accompagnement, leurs explications et leur bonne humeur tout au long de l'intervention. C'est la deuxième fois que je passe par les établissements LECLERC et toujours autant satisfait. Beau matériel, beau travail, belle relation. Pour conclure, un merci tout particulier à Thierry et Jordan pour leur travail et l'excellent moment passé avec eux.

Compétent, réactif et professionnel. Je recommande sans hésitation.

Premier contact satisfaisant avec les EST Magali Leclerc .

Équipe très sympathique et professionnelle Je conseille vivement C est au poêle

Super société qui nous a été conseillé par des amis et nous n avons pas été déçu un commercial hyper compétent avec de très bon conseil et très professionnel la pose faite par 2 techniciens très pro qui connaissent leur métier et qui prennent le temps de nous montrer le bon fonctionnement du poêle personnellement je conseil vivement cette entreprise si vous avez un poêle à bois à acheter prenez le temps de venir chez eux vous ne serez pas déçu

Voilà deuxième poêle posé dans la maison par Magali Leclerc un grand merci a Monsieur Leclerc pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu à son équipe de poseurs qui ont fait un très bon travail nous sommes très satisfaits et les recommandons pour leurs bon travail merciiii a vous

Distributeur de matériel de qualité, par contre les finitions lors de la poses sont catastrophique (plâtre au mur de la cheminée et parquet pour le passage du conduit)

Je recommande vivement cette société !!! Ils sont très aimables, chaleureux et on se sent réellement écouté et aidé. Encore un grand merci pour vos services

Retrait d un poêle à bois pour l'nstallation d un poêle à pellet. Suite à la fermeture de l établissement habitat cheminée rue Mansuy Gauvain, 54000 Nancy. Je me suis tourné vers m établissement Magali Leclerc que je ne connaissais pas. Accueil chaleureux, de bons conseils, personnel et commercial à l écoute de ces clients, n'est pas la que pour vendre.... Pour la pose du poêle, ce jour, tout s'est bien passé, personnels soucieux du détails. Vraiment parfait. Je recommande

Ne jamais acheter de Granulés chez eux très mauvaise qualité. Ce n'est pas sérieux.

Enchantés du professionnalisme de cette maison, des conseils du patron. Notre nouveau poële chauffe merveilleusement bien, et l'installation s'est parfaitement déroulée

Du commercial au sav, aucun problème. Date d'installation respectée et travail propre.Très bo produit et j'ai divisé par 2 ma consommation de bois.Société et produit à recommander

2 ème experience avec cette entreprise.... je salue le professionalisme des techniciens consciencieux, rapides et propres.. je recommande.. Accueil au top au sein de l entreprise

FUYEZ PAUVRES MALHEUREUX ! Si je met une étoile c'est parce que je n'ai pas le choix car cette entreprise n'en mérite pas une ! J'ai acheté un insert dde marque fabrilor en mai 2017 pour la modique somme de 3500€. Déjà lors de la pose il y a eu des soucis : ma maison est construite sur un vide sanitaire, celui-ci avait été examiné et considéré comme potable. Il était donc possible de creuser un trou dans le sol en dessous de l'insert pour les arrivés d'air. Malheureusement pour moi les techniciens ont oublié de faire le trou... Il fallait alors détruire tout le travail effectué et recommencé. J'ai vu au visage des technicien que cette perspective ne les enchantait guère (ce que je comprends, mais ça reste LEUR erreur), ils ont tout simplement refusé en disant qu'ils ne souhaitaient pas tout recommencer car il faudrait une seconde journée. Je me retrouve donc avec un trou dans mon mur (et en plein milieu). J'ai aussi surpris un technicien en train d'uriner dans mon jardin... Pourtant j'ai des toilettes chez moi... Vous trouvez déjà cela horrible ? Ce n'est que le début ! Lors du second hiver, la vitre de l'insert de brise sans recevoir de choc. J'entendais tous les soirs, lorsque la température baissait, de gros clac provenant de l'insert, j'ai donc compris que c'était le métal qui se dilatait. Je prend alors contact avec Ets Magali Leclerc qui me propose de venir changer la vitre à mes frais car c'est la seule chose qui n'est pas garantis. J'accepte de payer 620€ pour la pose d'une nouvelle vitre (20minutes de travail). Après deux flambées, les bruits se font à nouveau entendre et cette fois-ci, la vitre se fissure bien plus que la précédente. Je prends à nouveau contact avec Ets Magali Leclerc qui souhaite à nouveau me changer la vitre. Agacée, je leur réponds que je ne vais pas changer la vitre toutes les semaines et que, même si je ne suis pas du métier, je comprends bien que le problème ne vient pas de la vitre mais de la porte. On me propose alors de changer ma porte pour plus de 1000€, toujours à mes frais ! Je refuse et leur demande d'assumer leur service après vente. Après de nombreuses relance, la société ne me répond plus et semble opter pour la technique faisons le mort, peut être qu'elle nous oubliera. Non je n'ai pas oublié, j'attends toujours que Ets Magali Leclerc me propose une nouvelle porte ou un nouvel insert à leur frais. En choisissant cette entreprise, j'ai pensé opter pour la qualité de la fabrication française et pour la qualité de service. Ets Magali Leclerc n'a ni l'un ni l'autre.

Finitions catastrophique !!!!

Mêmes problèmes que beaucoup de clients visiblement, le trou dans le plafond pas reboucher, le placo au mur derrière la cheminée décalé, obliger de faire venir un plâtrier pour rattraper et repeindre tout le mur ! Et sur le toit des tuiles on bougée pendant la pose du coup infiltration d eau et un plafond à repeindre !

Équipe au top.!!!

Poêle a granule livré et monté aujourd'hui. Travail nickel et ouvrier au top. Pour le poêle très beau pour le fonctionnement a voir dans le temps. Je recommande

Rien à dire mise à part géniale Le poêle est top les monteurs au top aussi le commercial très réactif. MERCI magali leclerc

Commercial qui connaît son catalogue, pas de tergiversations, devis rapide et clair Néanmoins suite à des problèmes de pose mal réalisée il ne m'a jamais recontacté, donc j'estime que lui est là pour vendre, ce qu'il fait très bien Pour la pose, poêle et réalisation d'un conduit inexistant avec perçage de dalle et de toiture + étanchéité, travail à 3 personnes (2 jeunes et 1 ancien qui visiblement ne formaient pas une équipe soudée) : du vite fait, approximatif de la part des jeunes, esthétique finale largement perfectible ( placo du plafond et papier peint neuf endommagés, un luminaire brisé, plaques pare feu rayées ) Étanchéité sur la toiture inexistante, je voyais le jour à travers les tuiles, obligé de prendre contact avec Poujoulat pour obtenir les docs techniques, les envoyer à Magali Leclerc afin qu'ils finissent leur boulot correctement Sur ce point (de revenir) j'ai eu la chance d'avoir une oreille attentive et réactive du secrétariat avec 3 interventions (tout de même !) pour corriger les défauts Au bilan en dédommagement pour le papier peint et le luminaire : 100 € d'avoir sur ramonage (obtenus un peu à l'arraché), et les plaques pare feu échangées Un patron inexistant qui n'a jamais pris contact à l'issue des 3 interventions malgré demande de ma part pour avoir au moins une discussion, je pense qu'il se contrefout de la relation client Bref pour un chantier à 6000 € je trouve que ça a été plus que léger en réalisation, et plus que laborieux pour obtenir une fin de chantier digne de ce nom (fin septembre pour une pose initiale en avril ...) Je n'aurais bien mis que 2 étoiles, mais la satisfaction quant au secrétariat et à l'efficacité du poêle (essayé sur les derniers froids d'avril) leur sauve la 3ème

Inadmissible un service commercial pitoyable aucun respect du client J ai perdu ma journée à attendre pour rien mais je vous ferais bonne publicité

Bien

Ravi de l'accueil commercial au magasin et de la visite du technico-commercial à notre domicile. Il nous a conforté sur la possibilité d''installation et le choix de l'appareil adapté à notre configuration (contrairement à d'autres concurrents). Rien à dire sur la pose, tout s'est bien passé. Après 2 ans d'utilisation, système de chauffage optimal...je conseille fortement cette société.

entreprise sérieuse, conseils techniques et proposition du poêle impeccable. merci aux poseurs je recommande

Pose d'un poêle à granulé cet hiver : ni fait ni à faire - un trou dans le plafond au mauvais endroit et rebouché au silicone blanc super l’esthétique... - aucune protection les murs sont bon à refaire - l’intérieur du poêle est déjà corrodé, alors qu'il s'agit d'un poêle à plus de 3500€ dont la qualité avoisine visiblement les poêles coutant 1000€ en magasin de bricolage

travail pas terminé chez ma fille malgrè totalité payée et nombreux coups de fil

Entreprise sérieuse. Je recommande vivement

Équipe charmante, poêle posé il y a 4 ans, pose, service après vente et entretien au top. Je recommande

Bon choix de poêle

Vente ok. En revanche, conflit pour : dégats dans la maison, pose mal faite (grille non centrée...faut le faire), tuiles cassées non remplaçées, ménage non fait après pose, fausses promesses (sur la ventilation et sortie air chaud). Le patron ne veut rien savoir et surtout est très irréspectueux quand on critique leurs agissements (je me suis fait traiter de con...). J'attends toujours qu'ils viennent reparer...En vain (chantier début octobre). A fuir !

Vente et pose correctes mais par la suite relation très conflictuelle, ce professionnel refuse de faire l'entretien du poêle installé, car nous sommes des clients pénibles, très très très déçus :(

Pour la pose, la vente rien à redire par contre pour ce qui est du service une fois la pose terminé !!!! Attention nous avons contacté trois fois 😠😠l'entreprise cette année pour entretien et ramonage, nous attendons toujours pas sérieux. Pas de recommandation positive de ma part😠😠😠