EXTRA - Télé Vidéo Services Magasin d'électroménager

Frédéric Sorgue sait toujours bien conseiller et le service après vente est bien appréciable. Je recommande

Très sympathique et très réactif

Merci bonne prestation, prix compétitif

Très bonne entreprise Personnel et chef a l’écoute de nos besoins ! Disponibles Les yeux fermés on fait appel à extra tout au long de l’année

Comme le nom de l'enseigne l'indique, le service est effectivement EXTRA, dans tous les domaines.

Pendant mon stage à Télé vidéo services, Frédéric étant le responsable du magasin et assisté de Valérie la secrétaire, j'ai été impressionné par l'atmosphère accueillante et professionnelle qui règne en permanence. Leur engagement envers la satisfaction client est palpable dans chaque interaction, et leur connaissance approfondie des produits est remarquable.

Intervention en décembre 2022: Le travail du technicien est impeccable, rien à redire, il a trouvé la panne de mon appareil et l'a bien réparé. C'est lorsque je me suis présentée au magasin pour régler ma note qu'il y a eu un désagrément. J'entre dans le magasin. La vendeuse est avec une cliente. UNE. Jusqe là rien d'anormal. Sauf que, déjà le bonjour semblait être en option et je me suis posée la question si je ne serai pas invisible car au bout de 15mn d'attente, sachant qu'elle avait fini de servir la cliente depuis un certain temps, vu qu'elle avait un paquet sur elle, je m'étais permise de lui demander si je devais revenir ou si elle aura le temps de m'encaisser entre 2 cancans qui n'ont absolument rien à voir avec le service qu'elle était sensée apporter au cours de sa présence dans ce magasin. C'est seulement là qu'elle daigne à me regarder mais avant même qu'elle dise quoi que ce soit la cliente me rétorque: oui mais moi je suis une fidèle cliente !. La vendeuse ne bronche pas et semble même être amusée, aucun scrupule et aucun mot d'excuse ne lui émagnent. Je réponds alors à la cliente que fidèle ou pas fidèle, cela ne lui permet pas de s'accaparer de la seule et unique vendeuse pendant presque une vingtaine de minutes, surtout pour raconter des brèves de comptoirs ! Là-dessus elle se fâche et me dit: Vous ne me connaissez donc pas? en le répètant 2 fois. Non ! je lui dis, et je n'ai nullement envie de vous connaître ! Je me suis toujours posée la question pourquoi ai-je attendu patiemment là, me faire attendre aussi longtemps alors que j'étais venue payer le magasin !! Je nnai peut-être pas un appareil qui tombe zn panne toutes les semaines mais j'ai contribué à ma façon à la continuité de votre activité ! Je souligne que je n'ai eu aucun, mais aucun mot d'excuse de la part de la vendeuse ! Quant au merci de la fin, il m'a semblé être arraché de sa bouche ! Bref, très déçue de l'accueil !!

Grand professionalisme, efficacité, réactivité, amabilité ! Tout est parfait!

Très bon ambiance personnel accueillant beaucoup de choix. De la qualité je trouve cela parfait

très professionnel, cherche a réparer avant tout, un très bon sav merci beaucoup

Dépannage rapide, travail sérieux et appliqué.

Toujours satisfait de vos bons conseils et services

très bon accueil . service AV d'excellente qualité ,sérieux ++++

Dépannage rapide. Merci.

Je suis venue pour un lave-linge, accueil et conseil excellent et livraison 2h après. Au top. Merci.

Recommandons. Produits de qualité. Service après-vente rapide.personnel accueillant sympathique.

Personnel très professionnel. Magasin chaleureux

C'était bien

Dépannage très rapide, nous sommes très contents du service apporté

Services et conseils toujours au top. Plusieurs achats auprès de ce magasin, et toujours autant satisfait de leur professionnalisme.

Dépannage rapide et efficace Merci

Bon rapport qualité prix et service excellent

Très bon accueil, des conseils de qualité et un service de réparation. Je recommande fortement

J'adore ce magasin, les patrons sont sympas et disponibles. J'ai trouvé le lava vaisselle que je cherchais. Installation + débarrassage du mien. J'ai déjà acheté des appareils chez eux. le SAV est top ce qui devient vraiment rare. 2 pouces en l'air !!!!

Magasin plutôt bien, mais les prix sont plutôt élevé en termes général et manque plus de choix pour tous les bourses.

Service 20 sur 20

Bonne nourriture

Magasin d électroménager ou l on peut trouver déjà l essentiel de ce que l on recherche quelque soit votre budget sans pour cela être bien plus cher que les très grandes enseigne. Il y a du choix ! Si toute fois vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, la commande est possible De plus le SAV de ce magasin est efficace en terme de commande et de mise à disposition de toutes pièces de rechange. Pour finir excellent conseil lors d un de vos achat en adéquation entre vos réels besoins et de votre budget.

Patron compétent