Feu Design Magasin de poêles à bois

Experience Très décevante au niveau des renseignements donnés sur l attribution des aides possibles, et pour vous répondre, remplacement juste normal quand cela intervient juste 15 j apres la mise en service

j'ai eu l'opportunité d'acheter un Poêle à granulés dans cette entreprise , je suis complètement ravi et comblé.

Ce matin ,lors de mon appel téléphonique, j'ai été surpris par la réponse de votre commercial qui m'a demandé de prendre des mesures et de venir en magasin pour savoir si le projet était réalisable techniquement. Je lui ai alors fait remarquer qu'il serait plus judicieux de se déplacer à mon domicile pour évaluer la faisabilité du projet et proposer une solution adaptée en fonction de la position de la cheminée dans la maison. Sa réponse, indiquant qu'il ne pouvait pas se déplacer pour chaque devis car il passerait son temps en voiture, m'a laissé perplexe. ( notre villa se situe a 10mn en voiture du magasin) Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et d'intérêt manifesté par votre entreprise pour mon projet.

A fuir, le mari de la gérante qui s'est déclaré poseur était au final INCOMPETENT, En effet ce dernier arrive nous dit que dans 2 heures ce sera poser que nous pouvons aller acheter du bois choses que nous avons fait, au bout de 5h00, le poêle n'était Toujours pas posé ce même monsieur fini par monter à l'escalier dans ma maison sans que je lui en donne l'autorisation pour nous informer qu'il ne pourrait pas poser le poêle que nos murs n'étaient pas adaptés alors que notre voisin a exactement le même à un détail près Que le poèle a été posé par une autre entreprise et pas le même fournisseur, suite à cela les plaquistes sont venus la semaine d'après ils nous ont avoués ne pas comprendre pourquoi le poseur n'avait pas renforcé le mur...bref ...à fuir

Achat d'un poêle a granulés MCZ haut de gamme a prés de 6000 € avec l'installation. Débuts très laborieux le poêle fait un vacarme énorme, réglages multiples, changement d'un ventilateur alors que le matériel est neuf les bruit fini par diminuer mais l'application MCZ n'est pas aboutie elle se déconnecte tout le temps, impossible de contrôler le poêle en dehors de chez moi et en connexion directe bluetooth l'application est lente et récalcitrante, la programmation fonctionne 1 fois sur 3 le matin il fait 15° dans car la maison car le poêle ne s'est pas allumé, les cendres ne sont pas évacuées correctement et restent en grande partie dans le brûleur et le poêle continue à déverser des granules jusqu'à étouffement du foyer si bien qu'il est nécessaire de le nettoyer plusieurs fois par jour. Bref un calvaire je regrette mon achat j'ai demandé une reprise et l'installation d'une autre marque mais sans réponse on me renvoie vers le sav. Feu design est probablement victime de ce constructeur peu scrupuleux car ils semble au départ de bonne volonté pour essayer de résoudre les problèmes. Malheureusement sans succés, evitez cette Marque MCZ.

Très heureux d'avoir fait installer mon poêle à granules par cette société. De bons conseils lors de ma visite au magasin de Gémenos, réponses immédiates à mes interrogations par mail et un très bon travail réalisé par l'équipe. De vrais professionnels.

Mon mari et moi, sommes vraiment ravies d’avoir fait appels aux services de cette société très sérieuse … aussi bien niveau accompagnement, le délais annoncés jusqu’à la pose de notre poêle à bois. Nous recommandons vivement l’équipe de Mme RAGUET

Merci j adore ma Mata et son design ..pose parfaitement exécutée par des poseurs pro, efficaces et sympas en plus .. Alors on dit bravo..et merci

Ridicule... alors que je me déplace exprès pour avoir des infos et renseignements on me renvoi directement sans chercher à comprendre ce que j'ai besoin avec un carton et une adresse mail... Première fois de ma vie que je vois un vendeur comme ça qui en a strictement rien a faire .. Si c'est pour faire de la vente en ligne ça n sert a rien d'avoir un magasin.. Bref je n'y remettrai certainement jamais les pieds

Une équipe très professionnelle et très sympathique je recommande sincèrement cette entreprise

Conseil, pose et entretien très professionnels. Cela fait maintenant 3ans que nous leur faisons confiance pour l'ensemble de leurs services ainsi que pour la fourniture des pellets de très bonne qualité. Nous recommandons vivement !

Equipe de poseurs très professionnelle et sympathique, et surtout qui connaît très bien son métier. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Nous recommandons vivement !

Magasin: Bon accueil, bonne prise en compte des besoins clients sous tous leurs aspects, bonne disponibilité. Installation de l'appareil: équipe de pose professionnelle, agréable et adaptable. Le chantier est maintenu propre en permanence. Je recommande Feu Design/Ets Raguet sans hésiter comme d'ailleurs on me l'avait recommandé.

Pose ce jour très satisfait du résultat . Une équipe de poseur professionnel, a l’heure, travail soigne . Nous vous recommandons FEU DESIGN pour l’achat et la pose de votre poêle à bois 👍🏽😃

Très bonne entreprise, de très bon conseil, je recommande !

Une entreprise sérieuse que nous recommandons !!! Merci à Marie Amélie pour son écoute et sens bons conseils , aux installateurs.également une installation propre et pro. Vous pouvez y aller sans aucun doute . Florence et sandrine de Rocbaron

Entreprise sérieuse et professionnelle. Date de la pose définie plus d'1 mois à l'avance et posé le jour J par une équipe de poseurs sympa et efficaces. Très bon rapport qualité-prix, très contents du poêle à bois

Juste une merveille 🤩 Feu Design est une entreprise très professionnelle du premier contact à la dernière finition je recommande vivement cette entreprise

Achat de mon poêle à granulés ainsi que le stockage chaque année de ma palette de granulés

J'ai eu l'occasion de faire intervenir cette société pour la création et l'installation d'un poêle à bois et je ne peux que les recommander ! Entreprise familiale avec le souci de satisfaire ses clients en s'occupant correctement des aléas d'un chantier. Bonne continuation à vous !

Installation de notre chauffage a granule prévu en juillet !

A fuir absolument ! Dépannage réalisé dans des conditions inacceptables !!! De la suie dans toute la maison et un comportement irrespectueux lorsqu’on se plaint !!!

Très bon accueil - très professionnel - Installation d'un poële Sergio Leoni en mai 2021 - Après quelques mois de fonctionnement, aucun problème à signaler.

Bon produits bon conseil bon équipe de pose et bon conseil

Maison sérieuse et compétente, un grand merci à eux pour l'accompagnement administratif! Merci aussi pour l installation qui n était pas simple! Si vous cherchez une entreprise efficace et fiable dans ce domaine, n'hésitez pas! A l'écoute du client je vous recommande vivement cette maison...commerçant et artisan le patron effectue lui même la pose avec le sourire malgré les difficultés rencontrées pendant que son épouse gère la partie administrative. Je bénéficie également du suivi de l'appareil et du stockage des fournitures (pellets). C'est un achat conséquent pour un foyer je ne pouvais pas rêver mieux en terme d'accompagnement, merci encore à vous!!!😊

magasin sympa, renseignements efficaces, je recommande!

Bon accueil, très pro. Sens du service. Je recommande

De beaux produits...

Excellents conseils , autant sur le choix du poêle que sur son mode de fonctionnement . Pose de poêle réalisée un dimanche car nous avons dû décaler la pose en semaine suite aux intempéries. Équipe très réactive, efficace et sympathique.

Après l’ achats de 2 poêles à bois ( granulés et bois ), Je peux recommander l enseigne ! Conseils de vente adaptés et judicieux ! Respect des délais d installation ! Propreté du chantier ! Entretien annuel complet et correct au niveau tarifaire ! Je ne peux que dire Bravo ! Merci à l équipe

Vendeur et Installateur MCZ (poêle à granulés) de qualité. Prise de rendez-vous sérieuse, délais tenus. Petit plus pour le stockage des granulés au magasin.

Je recommande vivement cet établissement. Un accueil très courtois et professionel. Très satisfait également de la mise en service de mon poêle MCZ Curve par le responsable technique et surtout le SAV qui est assuré et que je trouve indispensable pour maintenir votre poêle à granulés dans des conditions optimales donc passer par un revendeur serieux et compétent font toute la différence.

Je réponds juste à l'avis qui a été laissé par mon ancien associé gregory meseguer. Je vous invite plutôt à venir tester la qualité de leur accueil, leur écoute et la qualité des conseils prodigués, pour tous types de cheminées, poêles à bois et l'aménagement intérieur de votre espace de vie. 12 ans d'existence, ça n'est pas rien ! MGFStone,ou nous étions associé gregory et moi, n'a duré que 18 mois... En ma qualité d'ancien associé, je me permet d'apporter quelques précisions : J'ai personnellement traité avec Feu Design / Wanders pour la fourniture d'un parement naturel en ardoise dans leur boutique. Je tiens a AFFIRMER et je le prouve par la petite photo dans mon avis, que la marchandise a été entièrement réglé par Feu Design/Wanders lors de la commande, le solde Net à payer étant à ZERO / 0€. Je ne peux que déplorer l'avis laissé par mon ancien associé, qui porte gravement atteinte à notre ancien client et partenaire. Je pense à une vengeance, plus qu'un réel avis...

J'ai voulu acheter des sacs de granule et déjà un accueil bidon la vendeuse m'a copieusement rembarrer!!!!!Prétextant que comme je n’étais pas en compte et que je n'avais pas acheter mon poêle chez eux elle ne pouvait pas me vendre les sacs!!!!je lui ai alors expliquer que j'avais deux enfants en bas age et qu'il faisait encore froid le soir!!!!!je trouve cela lamentable et pas du tout commerçant!!!!! je déconseille cette enseigne et je pense que cette personne devrait changer de métier et ne plus jamais faire de commerce!!!!!En plus en sachant que je leur ai fournis gratuitement du parement pierre en ardoise pour leur expo elle me rembarre!!!!!!vraiment minable et petit de la part de cette personne!!!!!!je suis obliger de lui mettre une étoile mais j'aurais préféré rien lui mettre!!!!enseigne en BOIS

Nous avons acheté un foyer à Gaz. Ils sont dépassés par la technique, installation laborieuse, SAV compliqué.

Début laborieux car pb d'installation : 3ème mois d'installation et toujours pas fini... En espérant que la qualité du produit soit au rendez vous. Suite quelques années plus tard : installation nullissime confirmée chaque année par le ramoneur. Chaque année, celui ci nous dit que c'est impossible de ramoner le conduit à cause des coudes qui sont beaucoup trop nombreux. On m'indique donc un professionnel pour refaire l'installation. Je découvre que l'évacuation est mal faite, que le poêle est trop près du mur (10 cm alors qu'il faut 25 cm minimum), que le conduit qui rentre dans le mur est beaucoup trop haut et que le poêle n'a pas d'entrée d'air : je comprends mieux le noircissement après chaque feu. Bref, une catastrophe : nécessité d'installer une gaine, de recasser le mur et de refaire l'installation globale !! Coût de l'opération 1900€ TTC A fuir donc