FNAC Albi Grand magasin

Vérifiez bien le prix payé à la caisse... Étiquette de prix à 22€ prix payé 24€. Je le signale au caissier... Et on me réponds qu en librairie ils ont le droit de faire payer plus cher ou moins cher en fonction de la fluctuation des prix... En attendant, pris de cours je paye... Aucun affichage sur cette pratique trompeuse... J ai contacté la répression des fraudes... On verra bien... En attendant, je n y mettrais plus les pieds... Et j achèterai sur internet...

Le resto est dégueulasse on m'a demandé si je voulais un dessert on m'a donné un livre sur la cuisine.

Un peu petite mais le personnel est très serviable, accueillant et souriant !

Frédéric qui s occupe des retours est une personne très à l écoute des clients. Grâce à son accueil et à son intervention auprès du service après vente je suis entièrement satisfaite. Un grand merci à lui.

Un magasin bien achalandé et des vendeurs compétents.

Ne répond pas aux appels téléphoniques ,!!!

Personnel sympa et accueillant, et de bon conseil. Toutefois je suis très déçu. J'ai commandé un article pour lequel on m'avait annoncé une semaine de délai, peut-être un peu moins avec de la chance. C'est ce qui m'a décidé. Une semaine après je me renseigne sur le statut de la livraison car toujours rien reçu, je découvre que le colis arrivera dans 2 semaines. Soit 3 semaines à partir du jour de la commande. Je n'aurai donc pas mon appareil photo pour partir en vacances et il risque d'arriver pendant mon absence, je suis extrêmement contrarié. Donc 4 étoiles pour l'accueil, mais 0 pour le service de livraison. Ça fait une moyenne de 2. Et je doute d'y retourner.

Accueil froid et désagréable d'un vendeur à la caisse hier ( grand sans cheveux ) changer de métier monsieur cela ne donne pas envie d'y revenir .....1 étoile pour ne pas mettre zéro Quel dommage

DÉSAGRÉABLE ! Je n’y remettrai plus jamais les pieds je suis une cliente régulière qui s’approvisionne en livre tous les mois, mais j’ai été très mal reçue par un monsieur chauve ni bonjour ni Aurevoir qui a un langage relativement grossier et par une dame antipathique qui criait après deux jeunes filles juste car elles avaient essayé un jouet musical et que le bruit la dérange !!!! Vraiment choquant ce genre de comportement dans la vente surtout ! Il serait temps de renouveler le personnel qui n’a pas envie de travailler et qui traite la clientèle comme des déchets !!!! A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS NE VOULEZ PAS QUE L’ON VOUS RABAISSE !!

Une seule caisse ouverte avec 10 personnes qui font la queue alors que des vendeurs se baladent dans le magasin… organisation à revoir..

Tout d’abord vous tombez sur Élodie qui ne fait rien au SAV et qui laisse votre produit en attente pendant 15 jours puis enfin vous tombez sur le responsable qui prend le dossier en main La suite… Une catastrophe! Rien ne fonctionne. Plus de 4 semaines en réparation pour me dire que le problème vient du câble (achete en magasin FNAC) et facture 200€ alors que mon ordinateur est encore sous garantie!!! Plus de 6 semaines sans réponse convenable ni sans retour produit!

Magasin petit, mais de très bons conseils des vendeurs

J y ai trouvé le jeux que je voulais personel aimable et courtois

Une expérience partagé dans ce magasin ! conseiller au top, sympathique, bon vendeur mais débordé par le travail, par contre un contact plus que désagréable à la caisse le vendeur dépourvu de chevelure n’apprécie visiblement pas qu’on lui pose des questions. Une remise en question serait nécessaire !

Personnel au top. Facile de circuler en fauteuil roulant. Du choix, de l'aide... génial plus besoin d'aller sur Toulouse ou le personnel est bien moins agréable.

Très bon acc

Venu chercher des livres bien précis excellent accueil et conseils précis

Très bon accueil, rien à redire

J'adore aller dans le rayon livres

Parfait conseil venant de Juliann qui pour un tourne disque je conseille

Quoi vous dire de plus ,l'accueil avec toujours beaucoup de bienveillance, et des conseils dont ils ne sont pas avare

Bonne accueil. Le service clic and collect fonctionne à merveille

Petite fnac pas grand chose à l'intérieur dommage mais je préfère allez à Toulouse ou à l'espace culturel de Leclerc bien plus grand

Très bon magasin fnac bien situé

Bel établissement, une fnac à taille humaine, on obtient des renseignements facilement, le personnel y est aimable et courtois, pas trop de monde dans la boutique, très bien.

Beaucoup de choix et de conseils , les prix restent au chers quand même.

CARTE ROUTIERE AFFICHEE 7,50 ON M A FAIT PAYER 7,95 sous prétexte qu ils n avaient pas changé les étiquettes. Je n ai pas voulu faire des embrouilles à la caisse mais c est complètement anormal

Bien 👍

La ville d'Albi a beaucoup de chance d'avoir un FNAC.

J'ai commandé des cartes cadeaux pour le CE et le responsable est venu le soir me les amener ! Très professionnel. Un grand merci et une bonne année

Une petite FNAC, on y retrouve l'essentiel de la Fnac et on peut commander le reste très facilement.

Nous avons acheté le jeux sans pitié et nous avons rigoler tout au long du jeux merci au créateur de ce jeux de nous faire rigoler autant

Je recommande ce magasin de proximité. Particulièrement Maria au rayon livre. Et le service en caisse rapide !

Petite Fnac mais c’est assez suffisant.

Je déconseille fortement de venir en période de forte affluence un mauvais accueil du caissier pour un ajout de produit sur le pass culture, façon de parler agressive un homme complètement dépassé par les événements sous prétexte que c'est le rush de Noël à éviter !!

Je suis essentiellement client de la librairie et du disquaire . La librairie est correctement achalandée et les libraires de bon conseil et serviables. Le rayon disque est quant à lui très restreint en choix, mais il a la mérite d exister, c est assez rare de nos jours.

À quel moment ils répondent au téléphone ????😡

Toujours de bonnes trouvailles, un lieu très agréable et un personnel très sympathique. Ici découverts cette réédition de Shining de Stephen King et une œuvre japonaise La librairie Morisaki.

j'ai apprécié l'accueil. les conseils ont été judicieux et j'ai trouvé ce que je cherchais.

PLUS JAMAIS j'achèterai un truc chez vous et encore moins ici avec des vendeurs qui vous mentent ouvertement. Offre de black friday bidon, après 2 semaines d'attente mon colis imaginaire qui n'a jamais été envoyé a été retourné pour un remboursement, alors qu'en réalité vous ne l'aviez plus en stock et qu'il n'a jamais été envoyé ! Sur le chat, ils vous sortent un faux discours avec aucune solution pour rattraper leurs incompétences. Remboursement effectué d'accord, mais l'offre n'étant plus disponible au bout de 2 semaines je ne peux pas racheter le même article. Aucune considération pour leurs clients. Ce n'est pas ma seule mauvaise expérience au sein de cette enseigne et ça sera la dernière, mes futurs cadeaux j'irai les acheter ailleurs. Pour ceux sur ALBI, aller acheter vos livres en face à atomics bd où les vendeurs sont au top, et dans les librairies autours.

Beaucoup de choix malgré des locaux un peu exiguë

J'ai de la famille à Albi j'en profite pour retourne de temps en temps à la Fnac d'Albi pour voir les dernières nouveautés

Une petite boutique. Pourrait bien plus mettre en avant les nouvelles sorties...

Ayant précommandé un jeu via leur site que l’ont paye en précommande , arrivé à la date de livraison aucun retour par sms ou mail ! De plus en boutique la vendeuse est pas sûr qu’elle l’aura dans les clous ou encore même quand elle l’aura et aucun sens commercial d’appeler leurs plateformes pour se renseigner de l’état de l’avancement des commandes ! Manque de professionnalisme vraiment étant commercial de métier j’en reste choqué du manque de professionnalisme et également de l’accueil par le personnel !

SAV disponible immédiatement Prise en charge rapide

parfait pour trouver des produits généralistes et standard (livres ou informatique) pour les spécificités, mieux vaut commander en ligne au final que de se rendre dans le magasin....

Je tiens à remercier Bruno pour son professionnalisme, son conseil et son efficacité ☺️

tres bien il y a du choix et le personnel est accueillant

Merci à Éric qui est hyper competent et m a aidé au transfert des données iPhone. Un vrai conseiller qui connaît ses produits et se met a la portée des gens.

Désagréable incompetent notament au rayon téléphonie informatique . Vu le relationnel, je ne suis pas sûr qu'ils soient formés à la vente, Mais au niveau de compréhension des machines téléphone ou ordinateur là c'est clair ils y comprennent rien. Et le vendeur me parle du 22 /09/2008 ???? Peut être qu il croit que je cherche un calendrier

Encore merci pour la soirée one piece c'est vraiment super , vous êtes géniales

Lors de mon premier achat multimédia à la Fnac, nous avons été renseigné par Éric un super vendeur: à l’écoute, au top niveau efficacité, avenant et très arrangeant, si vous venez à la Fnac sur Albi n’hésitez pas à demander Éric je vous le recommande !

Appel plusieurs fois pour renseignement et personnes n'a répondu du coup j'ai été voir ailleurs

Bonjour, Lors de mon arrivée, 2 personnes en caisse, zéro au comptoir retrait, plus ou moins 4 minutes d'attente (ce n'est pas très long). Le personne qui m'a accueilli était très sympathique et professionnelle.

Je n ai jamais été si bien reçue dans une fnac un conseil vraiment ultra pro à 18h55 . Merci Quentin

Quand tu attends 10 mins pour le retrait d'une commande et que tu es le client suivant, le vendeur rembourse le client devant et passe à un autre client. Alors tu leurs dis que cela fait 10min que tu attend et il te repond que fallait dire que tu étais pressé. Mais où va t'on tu m'a pas vu que j'étais là, aucun respect du client certes j'étais moins jolie que la cliente qui m'est passée devant. Et un client de perdu avec la pub qui va avec.

Beau magasin avec du choix. Vendeuse au rayon librairie/papeterie et caissière sympathiques. Je recommande 👍.

1ère visite dans ce magasin et je n’ai pas été déçu. Vendeurs disponibles, aimables, serviables, et matériels exposés de grande qualité. Je vais revenir..

L’équipe du magasin m’a beaucoup aidé il y a quelques mois et je leur suis reconnaissante pour ça. Les rayons sont impeccables et je suis fan de la sélection de vinyles !

Très mal polis à la caisse

Une librairie excellente! Un lieu idéal pour mes dédicaces! Rendez-vous le samedi 9 décembre pour la sortie de mon nouveau roman: Dans l'ombre de Jaurès.

Professionnel est très bon service j ai commandé est je l ai reçu chez moi le lendemain

Les vendeurs sont exécrable appart le jeune homme qui m'a conseiller d'ailleurs merci à lui autrement, fuyez cette fnac !!

On s est bien occupé de mon SAV, pourtant c était le coup de feu et le logiciel faisait des siennes. Donc je recommande.

Très bon service, je vais pouvoir jouer à Zelda ce soir !

Personnel charmant et serviable à la librairie.

Une Fnac très agréable. Celle-ci est organisée, et, après avoir monté deux par deux les marches qui mènent à l'étage, l'on arrive sur un étalage d'ouvrages correctement organisé et dans des proportions correctes. Les vendeurs sont chaleureux, à l'écoute, et on pour la plupart un sourire agréable. Ils savent conseiller, écouter, et échanger. Il n'y a ni trop, ni pas assez d'ouvrages. Ceux-ci sont correctement arrangés, quoique se baisser au ras du sol quelquefois est un peu problématique. Les ouvrages mis à l'honneur varient souvent, malgré la persistence compréhensible de certains. Cet endroit cumule recherche et découverte. Le seul bémol est le manque de one-shot en mangas, dont le rayon n'est fourni qu'en séries.

Magasin très bien placé. Le personnel et très gentil et serviable. Il y a beaucoup de choix . Sinon la plupart du temps ils peuvent vous le commander.

Grande FNAC, employés agréables, rayons organisés. Possible de s'y retrouver, avec tout les livres en haut et les appareils électroniques en bas. Deux coins à par pour les enfants / loisirs , en bas les jeux vidéos et en haut les peluches, jouets pour enfant.. Prix abordables. Je trouve juste qu'il manque de contenu dans l'espace religion, pas assez de Livres Saints ; Belle Bible dans les 40 euros et complète, mais c'est le seul Livre Saint relié, les autres ne sont que des livres à page de couverture papier cartonné, particulièrement dans les Corans. Commande super vite arrivée ! Commande passé hier midi, arrivée en 24h.

Le vendeur appelé Éric est très gentil et à l’écoute, c’est grâce à lui que j’ai acheté plusieurs produits de chez Apple. Si je devais racheter quelque chose, c’est vers lui que je me redirigerais. Il connaît son métier et réponds à toutes les questions avec bcp de patience. Merci !

je préfère faire 30 km de plus et prendre le métro pour aller a Toulouse plutôt que retourner dans ce Fnac !!! ( nous somme le lundi 13 février ) je dépose un article en SAV car il ne fonctionne plus (cela peu arriver ) il me rembourse et je fini part aller chercher un article similaire pour remplacer l'autre .. je choisi un article plutôt cher mais grâce à a promo cela rentre parfaitement dans mes frais je me fait une joie de pouvoir me permettre un article plus chère grâce a la promo qui et marquer en rouge au dessus de l'article ( l'article et à 99,90 EURO) je me rend donc en caisse pour payer , le vendeur qui a repris mon ancien article fait le décompte du remboursement plus ma carte cadeau qui me rester et la il m'annonce qu'il me reste 100 euros a payer .. je lui dit que non le prix et de 99.90 afficher plus ma carte il devrait rien me rester .. on vas en rayon pour lui montré le prix et la m'annonce que la promo et dépasser du (mardi 7 fevrier ...nous somme le 13 .. ) la date et afficher en tout tout tout petit il faut prendre l'étiquette en main pour s' en apercevoir il me dit que cela et marquer et qu'il ne fera rien pas un geste commerciale rien je demande de voir le directeur car laisser le faux prix quasiment une semaine sa craint il me dit que cela arriver de faire des erreurs ... bien sur J'ai fait le tour du magasin et il y avait 5 autres erreurs le ton monte et il me dit de prendre le remboursement et de partir car je fessait un scandale pour rien .. BREF j'ai attendu 1h aucun geste commerciale de faux prix afficher . .. il faut fuir ce magasin !!!

Très déçu , mauvais étiquetage dans les rayons, n'admettent pas qu'ils sont en faute , désagréable et Autun

Très bon magasin, et personnel très sympathique je recommande

Personnels aimables,de bon conseil et avec le sourire. 😊

Petite mais contient tout ce qu'il faut. Personnel sympathique

Toujours très bien accueilli et bien conseillé par des vendeurs très professionnels et agréables.

Très bien. Belle variété de produits

Une Fnac tout ce qu’il y a de plus classique, en plein centre ville d’Albi à deux pas du Vigan.

Il manque des livres. Le centre culturel du Leclerc est beaucoup plus garni!!! Avis d'une amoureuse de la lecture. À part les derniers livres sortis... les choix sont pauvres... mais le personnel disponible !

Super super, juste réapprovisionner en vinyles s'il vous lait ce serais top !!!!

Je me suis rendu à la fnac d'Albi Suite à l'achat d'un vynile défectueux à la fnac de Toulouse. Malgré le soucis de tracabilite de l'article, le directeur a été à l'écoute et a trouvé la solution pour procéder à un échange. Vraiment très sérieux et commercial ! Merci à vous et votre équipe 👍 je recommande vivement cette enseigne de proximité 👍

Endroit parfait et accessible sur tout la culture et le multimédia

Le manque de personnel au rayon livres, surtout en période de Noël, s'est fait remarquer. Attendre 20 minutes pour se faire conseiller est totalement inadmissible. De plus, le rayon BD occupe la majorité de l'étage, ce qui ne permet pas une grande diversité des livres proposés.

Très bonne expérience dans cette enseigne. Des remerciements particuliers à Éric, pour la qualité de son conseil, sa disponibilité, son accueil et son professionnalisme, qui ont entièrement contribué à cette notation de 5 étoiles.

Très belle accueil, des renseignements de qualité et des vendeurs toujours souriant et agréable

Très bien même s'il manque, selon moi, d'un coin livraison des commandes internet.

Bonjour ! Le magasin est bien situé et bien achalandé. Le personnel est à votre écoute. Le rapport qualité-prix est correct suivant votre ce que vous recherchez.

Accessible..disponible...j'aime

Bien rangé. On trouve de tout Le gros plus, ascenseurs pour les personnes handicapées.

Imprimante canon pixma sous garantie problème alignement tête d'impression, retour chez canon. Le délai d'envoi et retour correct. Mais les personnes présentent le jour du retrait 2/12/2022 non pas contrôlées si le cordon d'alimentation était dans le colis retour, il est resté chez canon, et je n 'aurai le cordon que dans la semaine du 5 au 10/12/2022.

Il me fallait un chargeur d’iphone en urgence, j’ai demandé conseil à un vendeur qui était ds le rayon téléphonie qui par ailleurs n’était pas très sympathique et j’ai pris ce qu’il m’a dit et arrivée en caisse j’ai redemandé si ce chargeur était bien fait pour les iphones le caissier m’a dit pas du tout, il m’a réorienté vers le bon produit mais alors qd je vois le prix du chargeur pour combien je m’en suis tiré j’ai eu grave les boules, surtout qu’au début j’ai faillit repartir avec le mauvais chargeur mais c’est surtout la prochaine fois j’irai sur Amazone vu les prix!!!

personnel très accueillant et très investie dans l'aide à la clientèle. Encore mille mercis à Éric pour nous avoir autant accompagné pour la partie sav et qui à été présent du début à la fin de la prise en charge.

Large choix, accueil très agréable et de bon conseil.

Vendeur sympa et endroit petit mais agréable propre et bien équipé.

Très bon accueil, personnel cordial et à l'écoute.

Un régal, ma visite... une grillé baissée pour un jour férié , ça arrive c'est férié. Aucune indication, ni sur le site ou en vitrine. Ouverture l'après midi ? Fermé toute la journée ? Je n'ai donc pas pu récupérer ma commande. Autant aller sur Amazon

Fnac bien située, ambiance détente et le vendeur Axel est de très bon conseil et très chaleureux ! Je reviendrais

Magasin un peu petit. Manque d'aération. Au bout d'une demi-heure on est sorti car on ne tenait plus. Personnel peu agréable

Bien mais bon, manque d'originalité ou autres, puis dommage pour les libraires à côté

Je n'ai pas eu à attendre très longtemps avant que quelqu'un vienne m'aider pour mon ordinateur étudiant, de bons conseils. Merci !

Commande passée et je l'ai reçu le lendemain rapide et efficace je suis très content du service de la FNAC.

Bonne enseigne et équipe chaleureuse. Sa location est pratique pour moi vu que je peux commander mes livres et aller les chercher a la sortie des cours ;)

C'est une chance d'avoir ce genre de magasins dans le centre ville d'Albi. Un personnel pro ainsi que de nombreux produits disponibles. Hormis ceci, rien à dire, c'est une FNAC. Ps : que je sache, Rex ne sait pas lire. Il ne s'épanouit pas avec Céline, Baudelaire ou Lautreamont. Chienne de vie ! Si vous avez du chien, allez-y les lire, ça ne manque pas de mordant ! Waouf waouf !

Un beau magasin avec une bibliothèque conséquente et un personnel accueillant. Bien située dans une rue piétonne près de la place du Vigan, tout engage à prendre le temps.. 👍

Magasin très bien chaque fois j ai trouvé se que je chercher

Incroyable ! Du choix sur les mangas et la soirée one piece était un vrai régal : des invités adorables, des stands intéressants et des organisateurs au top ! Merci beaucoup

j'ai passez une très très très très très très(vous avez compris )très bonne soirée grâce au organisateur et au diffèrent comite

Il n'y à absolument rien à redire. Aujourd'hui il y avait un évènement pour la sortie du tome 102 de one piece et l'équipe de la Fnac à fait un travail monstrueux : décoration, musique en rapport avec l'univers, activé tel que un quiz sur le manga avec à gagné des petit items ( des berry ) imprimé à l'imprimante 3D pour l'occasion. Un stand pour boire, de la barbe à papa encore une fois référence à un personnage du manga et petit gâteau en référence au fruit du démons, encore une qui apparait dans le manga. L'ambiance était folle, que se soit dans les invité et dans le staff qui ont même rapporté des accessoires qu'ils ont portaient pour être 100% dans l'univers. Et toute l'équipe à fait preuve d'un professionnalisme, d'une bonne humeur et d'une gentillesse sans faille. J'ai passé vraiment une soirée incroyable et est rencontrer des cosplayer talentueux. Merci à l'équipe de la Fnac et encore félicitations pour votre travail👏

Personnel de bon conseil, un large choix avec possibilité de commander.

Service très respectueux, jusqu'au produits en tout genre et bon système de commande....

bon magasin, l'équipe est très sympathique, beaucoup de choix et de stock.

bonjour Monsieur je vous elle vous dir que je vous dres le coffre des gendarme an deved pour les faite de Noel dans votre ma ganin la fnac dalbi sil vous plaits mr merci pouvez vous me donne le prix coffe de devd merci de la pars de madame richou muriel je vous souhaite une bonne journe laisse mois un messages sur boite vocal

Je suis venu acheté un ordinateur portable, je n’y connaissais pas grand chose mais le vendeur Éric a était irréprochable je vous recommande vraiment ce magasin et particulièrement ce vendeur.

Il n'y a pas le livre que je cherchais , bon ok, mais on m envoi sur une librairie pour enfants .......!!!!!, Un peu décevant

Superbe magasin, les rayons sont propres et bien rangés. Le personnel est très agréable et professionnels.

Très bien un grand choix de figurines POP C'est très bien entretenu.

Top. Le rayon enfant est bien fourni et j ai été très bien renseigné. La personne en caisse super sympa. C est agréable.

L'ensemble du personnel est accueillant et attentif à la satisfaction des clients. Bravo à eux, et on vous remercie pour votre excellent travail.

La personne du 1er étage qui s'occupe des guides de voyage et de randonnée est vraiment très sympa

Article acheté en ligne avec enlèvement en magasin. Procédure de retour faite en ligne 2h après réception, car ne correspondait pas à mes attentes. Il est écrit noir sur blanc sur le site remboursement en magasin et le vendeur, aux propos confus, refuse et impose échange ou carte cadeau sous prétexte qu'ils ne sont pas liés au site Fnac. Encore un service client qui devrait s'inspirer d'Amazon.

Très content de cette nouvelle Fnac qui dynamise le centre-ville, Albi en avait besoin. Elle n'est pas très grande mais contient l'essentiel (jeux, littérature, musique, high-tech, bureau)

Petite Fnac qui fait plaisir de retrouver dans ton centre ville Albigeois ! Du choix côté livres, jeux et beaucoup de POP ! Petit coin téléphonie, électronique, etc. Personnel accueillant.

Sympa d'avoir une Fnac en centre ville, magasin qui propose un grand choix d'ouvrage et du matériel électronique

Accueil au top , 2 personnes exceptionnelles a l’écoute et adorables avec mes enfants Merci beaucoup

Heureux de voir arriver la FNAC dans notre petite ville, par contre un peu juste en terme de choix en matériels informatique

Personnel à l ecoute très pro j ai commander 2 livre de droits recue en temps donner je recommande la fnac albi j y retournerai

Un bon endroit pour flamber tranquillement et regarder des livres. Les employés sont très bons professionnels.

Pas mal de choix de livres et de mangas et quelques manhwa mais le rayon kpop y'a casiment rien

Le personnel est très sympa et de nombreux livres y sont proposés. Personnellement j'y vais souvent pour des mangas et c'est pratique mais les moins connus n'y apparaîtront, forcément.

On y trouve facilement de quoi se divertir ou offrir pour tout âge Tout est bien rangé, indiqué, les vendeurs sont agréables

Super magasin, très bien placé, agréable 😀 juste un peu déçue de n avoir pas trouvé ce que je cherchais, alors que c'est un produit courant, uniquement disponible en commande sur internet...

Super accueil le vendeur était très serviable et à l écoute

Pas la plus grande fnac mais beaucoup de choix quand même ! Le personnel est gentil et présent. Je voulais acheter un casque et le vendeur a pris le temps de me montrer et m'a très bien conseillé. Le choix de musique et DVD est très bien.

Magasin jolie mais un peu petit. Un vendeur nous a merveilleusement bien conseillé pour un produit. Je recommande

Grosse déception... la nostalgie de transparence me direz-vous ? .. peut-être adieu l'escalier central... une modernisation qui ne me convient pas, la franchise dans sa grande splendeur les vendeurs et vendeuses partout très peu de convivialité.. un seul est venu me voir au bout de 20 min de déambulation car un vendeuse au rayon livre au téléphone pour expliquer une vente de téléphone portable 🤔. Les tarifs ne sont pas forcément plus attractif qu'ailleurs. C'est bien dommage pour un commerce qui reste dans la même famille de ne pas pérenniser la chaleur humaine des commerces de proximité. Peut-être une prochaine visite me fera changer d'avis mais...

J'ai vraiment aimé que cette enseigne arrive sur Albi, j'y vais pour trouver des livres et de l'audio

Patient et compréhensif pour reprendre mon câble type c cassé échange de produit tous simplement merci beaucoup

Magasin bien agencé, très agre et très bien situé

J avais un problème de commande en ligne sur le sire de la fnac, le directeur de la fnac albi a pris très au sérieux mon problème dès le départ. Il a tout fait pour le résoudre. A chaque instant, il a été honnête sur le processus de résolution. Le problème a ete résolu. Tout s est passé en bonne intelligence et avec professionnalisme. Merci beaucoup pour ce commerce de proximité. Je le recommande vivement à tous.

Pour moi bon magasin mais pas assé de choix sur l'informatique et la téléphonie, sinon Bon accueil gentil et serviable et de bon conseil.

Excellent accueil du responsable et des vendeurs. Vaste espace. Choix.

A chaque fois que je veux quelque chose ils ont pas ou il faut commander alors je prends cher Amazon livré dessuite et moins cher

Bonne réception des commandes. Bien en général

Magasin bien agencé, bons conseils et vendeurs sympa.

Petit mais bien agencé , très propre, les jeunes salariés plaisante entre eux et t’ignore c’est dommage car c’est pas la première fois . Peu de choix, pas de prix intéressant, je n’irais plus

Un grand merci à Éric un service client au petit oignon, de très bon conseil, professionnel,intéressant, et surtout prend le temp il a du rester avec moi bien 1heure... whaou que dire de plus, juste parfait. Seul bémol : de ne pas l avoir rencontré plus tôt. ps je tien a dire que tout les employés sont très agréables pros et bon dans leur façon d iinterragir avec la clientèle continuer comme sa :)

Pour les livres inutile de consulter le stock au préalable il n'est pas à jour (ou le livre est perdu dans une caisse, pas mis en rayon donc introuvable même avec l'aide d'un vendeur) , inutile de venir chercher une nouveauté, elle n'est pas reçue...satisfaisant quand on vient sans idée précise pour une sortie ni trop ancienne ni trop récente

Peu de stock.... C est dommage... A chaque fois que l on veut acheter un livre, il n est pas dispo en magasin. Du coup, pas vraiment d intérêt. La livraison est en plus, plus rapide avec amazon ou sur internet. Et ce malgré la possibilité de se faire livrer e'en magasin. En pratique j ai tenté et m'a commande n a été disponible que 10jours plus tard, enfin j aurais pu la récupérer avant si un employé du magasin avait fait l effort d appeler mon numéro, écris en gros sur le carton...

Nouvelle enseigne à Albi qui remplace une institution. Des efforts à faire sur le rangement des livres: on retrouve des mangas à 3 endroits différents donc on ne sait pas où chercher ce qui nous intéresse...

ÉRIC - Vente d’un téléphone Merci à Éric d’avoir eu la patience et la gentillesse pour le choix et l’achat d’un téléphone. Plus de 15 minutes de comparaisons, de recherches internet, de conseils et d’avis honnêtes ! Cela est rare de nos jours : un vendeur qui fait de son mieux pour combler vos attentes, et qui fait de vraies recherches approfondies comme si c’était pour lui. Merci encore, je recommande à 100% ! 😊 Adeline

Personnel dispo pour récupérer ma commande pass culture. Seul bémol, devoir aller dans les rayons chercher le produit.

C'est devenu un supermarché bas de gamme de la culture. Mais heureusement, il y a de belles librairies à Albi.

Très bien renseigné surtout pour un retraité qui recherche des livres pour très jeunes enfants

Beaucoup de choix de livres, pas mal de matériel informatique, c'est super

Déçue. Je trouvais l'agencement précédent plus cosi, plus propice à la flânerie et à l'achat imprévu.

Petite Fnac mais suffisant pour y trouver son bonheur. J'y suis allée pour acheter un portable d'une marque connue. Les vendeurs m'ont très bien conseillé et m'ont vendu un téléphone plus performant et moins cher que celui que j'avais en tête donc super satisfaite 🙂

Dans ma belle vie d'Albi, jai rencontré des vendeurs professionnels qui m'ont réellement aidé à trouver ce que je voulais. À savoir une tablette et des écouteurs Bluetooth. Hyper content. Merci à la fnac d'Albi et à son équipe.

Magasin bien pourvu dans l'art créatif. Ça manquait beaucoup sur Albi. Conseillers à l'écoute et temps d'encaissement rapide car ils ouvrent des caisses carte bancaire en cas d'affluence

Super accueil !! J'ai trouvé le cadeau rêvé !!! Merci la Fnac Albi

Beaucoup trop peu de personnes pour pouvoir renseigner correctement le client. C'est dommage.

Fnac neuve et personnel agréable mais très peu de choix

Super emplacement ( en plein centre ville), personnel très à l écoute .

Super. Une Fnac comme on les aime. Plus petite que celle de Toulouse, mais complète quand même. Super rayons livres, bd, cd, téléphonie. Et ce qui manque peut être commandé sur fnac.com et retiré sur place. J'adhère.

Nul on va acheter des cartes cadeaux et spectacle. On souhaite payer avec des chèques cadoc. Et la les deux personnes à la caisse. Nous disent pas possible c est DÉLICAT...JE REVE DONC RESULTAT NOUS N AVONS RIEN ACHETER CHEZ EUX

Merci beaucoup au vendeur Éric qui a très bien su me conseiller et m'aider à résoudre les problèmes multimédia que je rencontrais. Des explications claires et efficaces, un achat ciblé 100% parfait, au top! Au rayon livres, même constat, un personnel disponible, agréable et de bons conseils.

Un pôle informatique tenu par une personne incompétente et qui ne se gêne pas pour tenir des propos mal placés envers ses clients et à remettre en doute nos dires, envers ses supérieurs. Jamais vu autant d'irrespect. Après 4h d'attente, si nous avons fini par acheter du matériel informatique à cette FNAC, c'est bien parce que d'autres boutiques ne les vendaient pas. Ma seule étoile va envers une vendeuse / caissière, qui était tout autant gênée que nous de cette situation lamentable.

Venu pour acheter un vinyle marqué en stock sur le site, on m'annonce que celui-ci n'est pas disponible et que je ne suis pas le premier à venir pour rien ! Le tout en rigolant ! Un gros manque de professionnalisme et des employés ne cherchant pas à corriger les erreurs ....

Très bon emplacement avec beaucoup de produit rien dire

privilégier les entreprises françaises, OUI mais pas FNAC cde du vendredi tjrs en attente du lundi :colis est en route impossible de joindre le magasin tchat :tous nos conseillers sont en ligne Mercredi j'attends tjrs SMS pour me rendre au magasin je ne reviendrai pas dans ce magasin

Pas merci a la Fnac Albi et à son service après vente. J'ai acheté un téléphone portable, plus de 200€ quand même, et ils ont refusé de me donner le plus petit renseignement sur le transfert des données.Il m'a été répondu que c'était un service payant.

Trop de monde. Personnel non formé et insuffisant. Magasin mal organisé et caisses inadaptées.

Top ..... Vendeurs, vendeuses et caissière adorable, serviables et compétents. Merciiiiii bonnes fêtes de Noël 🎄🎄🙂

Grand choix de produits divers et variés. Personnel très professionnel et accueillant.

Enfin une fnac à Albi! Elle est super, Seul petit bémol: elle est très petite quand on est habitué aux fnac Toulousaine.

C'est de plus en plus rare d'avoir un accueil aussi sympathique, souriant et compétant. Un grand bravo à tout l'équipe.

- Impossible d'essayer les casques audio et ils ne sont ni repris ni échangés, soyez sûr de votre achat avant de franchir le cap... - Attention également aux prix annoncés sur internet qui sont parfois différents de ceux en boutique Concernant ces 2 points, la boutique n'y est pour rien... merci à la franchise FNAC... Toutefois, cette boutique à une équipe fort sympathique et commerciale qui sait écouter les clients et répondre a leurs attentes. J'adore l'ambiance cozy quand on s'y promène :) Je recommande ce magasin pour tout ce qui est livres, CD, DVD,... c'est top!

Vendeur qui conseille 👍ne force pas l'achat. Si vous avez du mal à trouver une des dernières consoles allez les voir. Nous ils nous ont appelé au bout d'un mois. Alors qu'on attend depuis un an sur les autres magasins de la ville...

Très bien ,petit ,mais on est à Albi c'est normal,et les vendeurs très accueillant.

Magasin agréable, bien situé, proche d'un parking.

Assez étonné de trouver une FNAC dans mon Albi que je pensais pourtant connaître. Mais cette surprise fut très agréable lorsque je découvris la variété de produits, malgré la surface plus ou moins modeste de l'endroit, ainsi que l'amabilité de l'équipe.

Bon Accueil , personnel aimable et compétent ça se gâte à la caisse qui n accepte pas les chèques !

Enfin, la Fnac à Albi, à la taille d'Albi. Il n'y a pas d'hifi vidéo, mais un très gd choix de cd, dvd, livres, jeux accessoires informatique, papeterie. Super magasin de centre ville

Bonjour, Connaissez-vous Eric, un jeune vendeur ‘produits techniques’ à l’entrée de la Fnac d’Albi, 9 Rue Timbal, 81000 Albi ? Nous, oui !! Nous sommes retraités ; Il s’avère que depuis le début de la pandémie, nous nous sommes volontairement privés de vacances et sorties après avoir perdu plusieurs amis de la Covid 19. Ce mois d’octobre 2021, avant les vacances scolaires, nous avons décidé tous les deux de partir 3 jours à Albi. Mon mari aime beaucoup voir les nouveautés à la Fnac. Je sais qu’il aime y prendre son temps. Alors, en rentrant dans le magasin, j’ai demandé à ce jeune vendeur, Eric, s’il y avait un endroit où m’asseoir. Il a été immédiatement à la recherche d’un siège. Un jeune garçon était assis dessus ; alors, en me montrant, il lui a demandé poliment de me laisser la place ! Il m’a proposé de m’asseoir dessus là… puis se ravisant, il m’a demandé si je ne préférerais pas être un peu plus à l’écart… et de lui-même a déplacé le siège, m’a présenté son collègue, m’a proposé quelque chose à lire pendant la visite du magasin par mon mari. Il nous a informés ensuite des visites à faire à Albi, des anecdotes qu’il connaissait sur la cathédrale, 2ème plus grande cathédrale en brique au monde ! Comment elle avait été sauvegardée à la Révolution française, des indications sur le jardin de la Berbie. Sa politesse, son respect pour mes cheveux blancs, ses belles manières, sa gentillesse nous ont vraiment touchés tous les deux. Merci Eric pour votre délicatesse ! Et que vos supérieurs en prennent connaissance : vous êtes quelqu’un de valeur à la Fnac ! A & C

Le rayon musique ...sérieusement ?! Ça fait 5m2 à tout casser ! Ben on continuera à commander ailleurs ...

Personnel non compétent autant au rayon librairie qu' informatique Magasin ouvert depuis peu sous franchise FNAC et les responsables n'ont pas pris la peine de former le personnel Petite surface de centre ville dans laquelle il y a un assortiment très réduit En conclusion je ne retournerai pas dans ce magasin

Très heureuse d'avoir une Fnac à Albi et de pouvoir y trouver des livres spécifiques tels que psychothérapie et réalité virtuelle et se libérer des troubles anxieux par la réalité virtuelle Je sais maintenant où trouver mes livres

Expérience très agréable, équipe juste au top, à l'écoute et patiente. 1er achat et pas le dernier. Merci pour tout.

Trop hâte que sa ouvre enfin une enseigne qui vaut le coup qui es super

Je pourrais passer des heures dans cette librairie. Très très variés on peut vraiment y trouver tout ce qu'on veut. Je recommande :-)

Personnel peu souriant mais de bon conseil. Endroit un peu vieillot. Mais on n'y va pas pour la déco non plus

Situé en plein centre ville donc plutôt commode pour faire une petite emplette. Le choix de matériel de papeterie, de jeux, de livres est assez conséquent et il y a possibilité d'en commander. Il y a cependant beaucoup d'ouvrages différents : des recueils de poème, classiques littéraires, polars & CO, dictionnaires, annales & manuels, ouvrages politiques et philosophiques mais aussi des BDs, manga, livres pour enfants... De plus les prix de matériels de papeterie sont chers (avec 3€20 un stylo, je trouve qu'il y a un peu d'abus mais bon...). Je regrette juste que le personnel ne soit pas assez souriant, on a l'impression qu'on les dérange si on leur pose une question (on le voit sur leurs visages et ils répondent sèchement)...

Magasin où on peut trouver pas mal de choses concernant les livres et les articles pour écriture et cahier mais j'ai trouvé que plus le temps passe et moins il y a d'articles et moins on trouve d articles. Les rayons sont pas fournie

Une grande librairie très bien située dans le centre ville hélas les clients ne s'y bousculent pas. Il n'est pas rare de ne croiser que des employés, on se demande par quel miracle ce lieu n'est pas définitivement fermé. Transparence se meurt: faute à internet, aux centres commerciaux ? Pas seulement, la librairie propose des espaces différents mais à trop s'éparpiller elle n'offre que peu de choix dans chaque catégorie: le coin BD est extrêmement pauvre, l'espace jouet est hors sujet, minimum syndical pour la partie fournitures scolaires, à l'étage le livre que l'on recherche est souvent aux abonnés absents.

Choix intéressant (livres et fournitures), prix correct pour la librairie mais un peu cher pour les fournitures, le rangement des livres est à améliorer tout comme l'amabilité du personnel.

J'aime beaucoup cette librairie, on y trouve beaucoup de livres divers. La partie des livres pratiques est très fournie.

La meilleure librairie d'Albi. On y trouve tout ce qu'on veux, les délais pour les commandes sont courts et respectés. Le personnel est très professionnel et sympathique à la fois. Vraiment je conseille cet endroit les yeux fermés qui, de plus, se trouve au milieu du centre historique d'Albi.

Bonne librairie, le prix est completement correct mais il y a peu de livre (ce qui est normal) mais donc quand j'en commende un, il met entre 1 et 3 semaines a arriver !!! Mais enfin bref, je conseille quand meme l'achat dans cette librairie ! Bonne continuation ! 😉😉😉

j'achète tous mes bouquins romans et autres ainsi que fournitures de bureau je suis très satisfait,même lors de mes contacts téléphoniques personnels compétents et très agréables au téléphone et en magasin,si je ne trouve pas le bouquin souhaité je leur commande et suis prévenu par SMS dès que mon bouquin est arrivé super, je recommande ce magasin librairie.

Déçu par le peu de cas que l'on a fait d'un coup de fil que j'ai passé à la librairie sur son temps d'ouverture . A deux reprises , je suis tombé sur le répondeur qui m'a assuré que l'on me rappellerait .......... Je me suis donc tourné vers un autre libraire ........