FNAC Alençon 2 Grand magasin

Magasin très bien et de très bon conseil concernant la téléphonie

Toujours un accueil chaleureux et parfait. Un vaste choix d'audiovisuel, jeux vidéo et librairie. Attention si vous attendez une sortie très très attendue prévoyez de pré-commandé ou aller sur place des l'ouverture afin d'avoir pour sûr vôtre ouvrage. Sinon rien à dire toujours satisfaite jamais déçue. Je recommande à 1000% une qualité prix assuré et un service après vente parfait.

Bon accueil et bon conseil 🙂

Magasin très propre et personnel compétent

Employés très sympas et lieu confortable

Très bon accueil et merci à Kyllian pour les renseignement sur un jeux vidéo, on le sent passionné dans son travail et lorsqu’il s’exprime Je recommande ce magasin.

Très bon magasin, personnels très sympa et pro, il m’ont réglé un problème d’écouteur AirPods que j’avais commandé et qui ne marchais pas, ils m’ont donner des AirPods neuve en remplacement ça c’est fait très vite je suis très satisfait, alors que j’ai attendu 2 mois à la Fnac du Mans pour qu’on m’envoie baladé. J’y retournerais volontiers.

Le personnel y est particulièrement accueillant !

Je ne suis pas entré j attendait 1 personne Désolé

Service correct à la hauteur

Très bonne ambiance dans le magasin. On ressent un personnel pro très souriant, spontané, à l’écoute et patient. Après quelques difficultés pour un achat urgent de dernière minute, ils ont su être arrangeant et compréhensif. Vous avez fidélisé un client. Je recommande à 100%.

PS5 achetée à la Fnac d’Alençon. Il manquait les 2 anneaux pour poser la Play. Je suis retournée en magasin pour les informer. Après avoir douté que le carton devait contenir ces anneaux, me prenant de haut et pour une idiote, le directeur a donné l’autorisation au vendeur de vérifier dans un autre carton. Lorsque celui-ci lui demande s’il peut me donner les anneaux manquants (ils sont bien fournis dans la slim), le directeur répond d’un air hautain et méprisant : «  hors de question ! La dame va appeler Sony et va s’arranger avec eux. On ne va certainement pas prendre dans un autre carton ». Me vendre un carton défectueux ne lui a posé aucun problème. Aucun arrangement possible. Impossible aussi de joindre Sony…bref le produit n’était pas complet et le service était inexistant…25 ans que je suis cliente à la fnac, cette expérience a mis un terme à ma fidélité pour l’enseigne. C’est dans des moments comme celui-ci que les clients se rendent compte du service et sérieux du magasin…là, les faits parlent…Fnac Alençon= 0

Fais 60 kms pour acheter un cable chargement haut débit pour tél portable...je suis les conseils du vendeur et arrivé chez moi je m'aperçois qu'il n'est pas haut débit ! Incompétence et rien d'autre...attention à ma visite lundi prochain !

Très satisfaite de l accueil et du professionnalisme du dirigeant merci

Personnel au top, 👍 qui ne compte pas son temps et qui sait conseiller tout en restant pro et avenant. Je recommande vivement ! Merci à Rachid rayon high-tech et son collègue pour leur patience et leur dynamisme.

Soit disant ouverture exceptionnelle le 31 décembre de 10h à 17h. Commande passée pour être récupérée en click and collect. Déplacement en magasin à 16h et trouvé portes closes. Tout sauf professionnel.

bONJOUR QUELLE HORREUR CETTE MAGASIN ON COMMANDE UN PRODUIT DISPO EN 1 HEUR . LE MAGASIN EST EXEPTIONELLEMENT OUVERT LE 31 DEC 2023 10H A 17 H ON ARRIVE SUR PLACE 40 KM FAIT ET STUPEUR MAGASIN FERME . 1ER ET DERNIERE COMMANDE QUI EST FAIT CHEZ FNAC ALENCON 2 .

Un manager vraiment pas agréable

Moins arrogants que les parisiens de la même enseigne et plus aimables que dans d'autres librairies ... Il faut juste faire très attention en ouvrant les emballages des produits au cas où ils ne conviennent pas; ils sont très pointilleux sur l'état pour refuser de les reprendre. Prix toujours limites du tolérable.

Très bien

Suite à mon avis négatif, et à la demande de Monsieur le Directeur de la fnac d'Alençon, j'ai à nouveau contacté la fnac d'Alençon, le Directeur de la fnac et moi-même avons trouvés un arrangement qui nous a convenus pour le cd introuvable, que seul la fnac d'Alençon avait encore (plus disponible sur la plate-forme fnac, ni nulle part ailleurs),un grand merci au Directeur qui a fait son possible pour gérer le problème, envoi assez rapide,et très bien protégé, je modifie donc mon avis,merci pour tout.Cordialement

Vraiment super, bon conseil pour un livre que j'ai acheté pour un enfant de 8 ans une belle illustration. La caissière était au pop et très gentille...👍👍👍

Le lundi matin c.est compliqué pour certains vendeurs... et ne connaît même pas les conditions de paiement.... Décidément à Alençon, l.accueil et le professionnalisme ne sont pas prévus dans la technique de vente.... donc j'irai ailleurs aussi... idem pour son voisin dans le carrefour

Ce jour le 23 novembre à 14h30 pendant les promotions je me suis rendu à la fnac d'Alençon pour une ps5 soi disent en promotion avec 3 jeux intégrés à 539.99€ sur le site, rupture de stock sur le site. Le magasin me dit qu'il l'ont mais pour 586.99€, il a augmenté à 13h. Je leur demande si il es possible de remettre l'offre originale car théoriquement la loi de consommation oblige les vendeurs de respecter les offres sur les dates inclus. et le genre qui vien sur sais grand chevaux et me dit: je fixe les prix comme je veut, je fait ce que je veut. Je trouve cela déplacé de la part d'un gérant qui es sensé représenter un magasin à grande échelle, surtout que ce magasin es tenu comme tout magasin à respecter la loi de consommation.

Ras .c est surtout un relais colis .

Personnel compétent, grand choix de produits.

Très bon accueil. Nous y sommes allés plusieurs fois. Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Je recommande.

Magasin avec du choix Personnel très agréable et à l ecoute Je déplore juste le.menage Vite fait .personnel de ménage pas sérieux pas professionnel du tout J'y suis allée 2 fois et a chaque fois de mauvaise surprise sur.le.menage Il faudrait voir pour que le personnel ménage soit à la hauteur de la tâche qui lui est confié .beurk

Achat aujourd'hui d'écouteurs JBL sans fil . En fait c'est un matériel déjà vendu et essayé. Pour preuve la fermeture de l'emballage ouverte et fermée visiblement plusieurs fois , les écouteurs etaient sales de sérumen dégueulasse, les bouchons n'étaient plus dans la box .... scandaleux j'y retourne demain pour changer on verra .... Après analyse ce produit n'aurai jamais du être remis en rayon, c'est une erreur logistique , ça arrive ... En tout cas très bonne réaction. Très bon suivi, tout le staff c'est mis en 4 pour pallier au problème. Les grandes marques il n'y a que ça !!! Avec un geste commercial conséquent en sus !!! Je ne sais pas comment changzr la note de 1 mais je mettrai un bon 4,5 maintenant .....

Premier retour depuis la réouverture pour la journée adhérent. Très bon accueil. Magasin toujours aussi bien achalandé. Équipe toujours aussi agréable. Directeur très sympathique. Très content de retrouver mon magasin Fnac dans la galerie commerciale de Carrefour Alençon.

Première fois que j'y remettais les pieds depuis la réouverture et je dois dire qu'il y a eu du changement ... En positif !!! Un accueil agréable, souriant, des personnes qui écoutent et entendent ce qu'on leur explique c'est fort agréable et en plus avec beaucoup d'humour. J'y retournerai sereine et sans crainte de me faire arnaquer en plus donc top. Petite note d'humour pour la personne qui nous a pris en charge avec le responsable.... J'espère que les mois de l'année sont bien en cours d'acquisition 😂😂😂. A bientôt

Merci a Mathieu et Rachid pour leurs excellents conseils qui m'ont permis l'achat d'un nouveau smartphone

Personnel au top Magasin très bien achalandé et agréable. J'aime y aller en famille , chacun s'y promène et trouve son bonheur à coup sûr !!

Lieu très accueillant, personnel agréable et bienveillant la qualité est au rendez-vous merci pour tout la Fnac et merci pour l’apprentissage ❤️❤️❤️

Très contente de la réouverture, la réintroduction d'un petit rayon K-pop fait plaisir à voir. J'espère qu'il pourra s'agrandir et accueillir plus d'albums de Stray Kids et BTS. Par contre je viens de récupérer ma commande en magasin, un DVD Donjons et Dragons l'honneur des Voleurs. Pourtant j'avais demandé au vendeur de me commandé le DVD, je ne vois pas pourquoi j'aurais pris un blu-ray si je n'ai pas de lecteur pour le lire ? Je me disais bien que le prix était élevé pour un simple DVD, le Blu Ray que j'ai reçu est apparemment une édition limitée, donc, plus cher... Comment je fais pour régler ce problème s'il vous plaît ? Et comment se fait il que je me retrouve avec un Blu Ray alors que j'ai clairement dit DVD?...

Je suis allée à la Fnac pour acheter un IPad et les vendeurs de ce magasin sont d’un professionnalisme et d’une sympathie inégalable ! Chaque renseignement dont j’ai eu besoin m’a été donné avec soin, très bonne expérience !

Bons conseils des vendeurs, large choix de produit. Dommage qu'il n'y ait pas le rayon papeterie.

bonjour, je suis venu pour la première depuis la réouverture dans ce magasin, magasin très bien ranger avec du personnel très souriant et accueillant, c’est un magasin où l’on se sent bien avec des beaucoup de produit à disposition, je reviendrais sans hésiter.

Je suis passer à la Fnac aujourd’hui à la réouverture , très bien accueilli par le personnel, dont la caisse ,le jeune homme à la caisse est très souriant et accueillant, je recommande fortement

Réouverture de la Fnac alencon .super.acceuil.tres bon conseil vendeur particulièrement sympathique. Et compétent allez y en toutes confiance

Très grand avec des salariés plutôt agréable mais malheureusement fermé par le propriétaire....

Si je pouvais mettre - 1 étoile je le ferai. ⚠️⛔ a fuir. Un vendeur m a arnaquée. Je suis venue acheter un casque bluthooth pour mon anniversaire. J ai expliqué qu' en temps normal je suis étudiante et j' ai peu de moyens. Sous prétexte de faire une bonne affaire, il m' a fait signer des contrats a gogo. Soit disant que le 1er mois est gratuit et on peut se désister a tout moment, sans être prélevée. Résultat: 4 prélèvements dès le 1er mois alors que j ai résilié au bout du délai légal de 14 jours. J ai perdu 100 euros. Alors que j ai 500 euros par mois pour vivre. Merci la FNAC. Je pense porter plainte.

J'ai acheté une ordinateur portable le 28 mars 2023 et le vendeur m'a directement fait signer des offres promotionnelles, pour lesquelles, j'ai clairement dit, que je n'en n'avait pas besoin. Pris dans le mouvement, j'ai signé ces contrats, sans trop de clairvoyance et 2 heures après, me rendant compte de mon erreur, j'ai rappelé la FNAC pour résilier les 5 contrats signés, et la FNAC n'a absolument pas pris ma demande en compte. Elle m'a renvoyé vers les numéros de téléphone à appeler sur les 5 contrats différents pour résilier. Je n'ai jamais réussi à joindre les numéros indiqués. Prise de panique, j'ai appelé mon banquier pour bloquer les 5 prélèvements à venir, tout en envoyant 5 recommandés avec accusés de réception, dans les délai, pour prendre en compte la résiliation. A ce jour, j'ai bien les accusés réception de mes 5 courriers de résiliation mais les prélèvements ont quand même été présentés à ma banque. Je trouve hallucinant que la FNAC procède à de tels agissements ! J'ose dire que j'apparente ça à de l'escroquerie pure est simple ! Que la FNAC se décharge aussi rapidement de ce qu'il font signer à leurs clients, c'est une honte ! JAMAIS je ne remettrai les pieds dans ce magasin que j'estime être malhonnête !

Fermée définitivement depuis le 21/04/2023, sans aviser les clients préalablement. Pas sérieux !!

C’est un scandale qu’on puisse se faire arnaquer à une si grande franchise qui est la Fnac. Maintenant vous pouvez sérieusement songer à votre fermeture !

⚠️Danger pour vos sous⚠️ Ça ne mérite même pas une étoile… Très mécontente d’une manœuvre illégal que personne n’a su arrêter. Une réelle arnaque et lavage de cerveau que très peu de personnes sont aux courant et qui peut malheureusement arriver à n’importe qui. Je vais donc mettre les choses aux claires. Mon copain avait acheté une coque Iphone en Janvier pour le 14 pro max à cette Fnac. Le vendeur lui avait demandé si il voulait payer une assurance qu’il devra s’engager pendant 6 mois. En lui donnant des arguments plus que douteuse et en lui donnant pas le montant de la sommes final. Résultat, mon copain est en detter d’une sommes exorbitante et inutile qu’il aura du mal à résilier. Ce fameux vendeur lui avait fait signer 6 contrats sans lui mettre au courant : assurance, voyages, cartes cadeaux (qu’il utilise même pas) site internet, des « places VIP » et un autre contrat dont je ne sais pas encore la source. Que des contrats qui n’as aucun rapport avec l’achat initial qui est simplement une coque. J’aurais aimé dire que ce vol est arrivé qu’à lui. Mais c’est arrivé à des centaines de personnes. Une vidéo de caméra cachée et un documentaire explicative sont sur YouTube pour montrer toutes leurs magouilles. Je suis extrêmement révoltée, on ne peut plus faire confiance à qui que ce soit. J’espère juste que le justice va faire quelque chose quand on va pointer le bout de notre nez pour une plainte. IL FAUT QUE ÇA CESSE, VIVRE COÛTE DÉJÀ TROP CHÈRE, LAISSEZ LE BAS DE LA PYRAMIDES VIVRE !

Le personnel est agréable et beaucoup de choix littéraire.

La Fnac a fermé définitivement sans prévenir la clientèle juste un mot sur le rideau pas tres explicatif pas cool

Peu de choix, et trop de blisters sur les livres qui empêche de feuilleter les ouvrages

Un vendeur nous a conseillé de commander sur internet un livre qui normalement était en stock chez eux. Comment voulez vous faire vivre des commerces de proximités?

Petit magasin accueillant avec beaucoup de choix, personnel attentif et disponible, je conseille vivement

Cherchent à vendre leurs contrats assurance et autres (Serena, Cira na, ...) à tous prix avec leurs produits en échange de remise ridicule

Petite Fnac... pas trop de choix. Il faut commander sur le site ...dixit le personnel.

Très bons conseils d'un vendeur, disponibilité du personnel et sourires en caisse, top !

Intrigué par l'affiche à l'entrée du magasin proposant la PS5, nous nous sommes vu proposer l'achat de celle-ci. Il n'en restait qu'une en stock mais normalement réservée pour un autre client. Comme par enchantement, le vendeur accepte de nous la vendre MAIS en contrepartie de l'adhésion à 4 contrats. Depuis, il est impossible de les résilier. Les lignes téléphoniques sonnent dans le vide. J'entame des recherches afin de vérifier si la vente d'un article est conditionnée à l'adhésion à un ou plusieurs contrats. A noter que notre vendeur pourra bénéficier d'une prime puisqu'il est de notoriété publique que les vendeurs sont assujettis aux placements de contrats. L'esprit FNAC a bien changé, comme tant d'autres choses... Alors fuyez ce magasin !

Je pars acheter un téléphone qui marche d’ailleurs très bien , malheureusement on nous force presque à signer un contrat d’assurance le vendeur très gentil alors nous décidons de le signer , 4 mois plus tard des prélèvements de 50€ plusieurs fois par mois sur mon compte bancaire avec en prime que des mauvais avis sur Celside , des prélèvements douteux réguliers , un service client inexistant, on nous précise qu’on peut résilier le contrat à tout moment , malheureusement impossible , vraiment déçue de la Fnac qui contribue à la fraude des contrats d’assurances, ne signez pas les contrats d’assurances qu’il vous propose !

Vendre un appareil-photo, ils savent. Répondre à un problème de connexion de cet AP avec l'ordinateur, c'est au-dessus de leurs compétences. Réponse : adressez-vous à la hot-line de Canon.

Déçu, mes parents ont achetés un jeux et soit disant le prix était caché mais mdrrr Vos pastilles jaunes ou l’ont voient tout inutile

Magasin trop petit très peux de choix dommage d'être obligé de descendre au mans Personnel sympathique et très a l'écoute

Fuyez ! les vendeurs ne sont absolument pas compétents, impossible d'avoir de vrais conseils, on va essayer de vous vendre tout et n'importe quoi sans liens avec vos besoins. il y a souvent des problèmes avec les produits, et le service après vente et déplorable, très difficile d'avoir des réparations ou des remboursements. aucune considération et aucun respect pour les clients, personnels vraiment pas agréables. On est là pour payer et c'est tout.... Ils pensent pouvoir se permettre d'être aussi mauvais parce qu'il n 'y a pas d'autres FNAC à Alencon, mais pourtant vous trouverez les mêmes produits (téléphonie, livres, technologies, vidéos, sons) dans d'autres magasins de la ville avec de meilleurs services.

Petit magasin personnel très aimable et compétent à recommender

Passé début août pour acheter un téléphone pour remplacer celui que j'avais perdu, le vendeur me propose une assurance pour 5.90€ par mois, c'est tentant. Deux mois plus tard, 4 prélèvements de 29.99€. Heureusement que le premier mois était offert. Cela va probablement engendrer un litige avec une société que je ne connaissais pas et que j'aurais volontiers évité. Le prochain téléphone viendra d'ailleurs, c'est sûr. Comme quoi, même si le vendeur a l'air sympa, il faut faire attention de ne pas se faire endormir (et c'est la version polie).

Des vendeurs et un directeur hyper agreable avec qui j'ai beaucoup rigole. Domage que je ne connaisse pas leur prenom car j'aurais bien continuer a discuter 🤣. Je recommande vraiment de bon conseil .

Vendeur de très mauvais conseils, il a pas été capable de me vendre le téléphone que je voulais... aucun scrupule envers les clients il cherche que a faire de l argent. Il faut mieux éviter ce magasin même le directeur et nul. J espère qu il resteront pas longtemps sur Alençon

Merci à Killian pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Il est agréable de tomber sur un vendeur qui n'essaie pas de vous vendre tout un tas d'assurance et qui prend le temps de tout vous expliquer. Encore merci à vous Killian !!!

Le vendeur nous a bien conseillé et à apporter des conseils sur le produit qu'on voulait.

Personnel vraiment très aimable, petite fnac mais on y trouve beaucoup de choses.

Décidément aujourd'hui c'est pas mon jour de chance arrivée plus tôt dans la matinée pour le tarif d'un iPhone SE 3eme génération.. Après communication du prix.. j'ai donc fait joué la concurrence.. pour revenir en faite après coup vers eux aux alentours de12h 40.. et là quelle ne fut pas ma surprise..!! tout simplement de me dire de revenir plus tard.. parce-que plus de personnels.....On marche sur la tête...!!🤨🤔qu'à cela ne tienne!! autant aller voir du côté du reconditionné. Suffisamment de de grandes enseignes serieuses..qui ...elles souhaitent travailler..

Alerte rouge sur les pratiques de ce magasin « local » qui profite de la naïveté de ses clients leur faire signer des contrats d’assurance en tous genres.

Bonne prise en charge de ma demande. Personnel aimable, réactif. Je conseille.

Ne JAMAIS prendre de tickets avec la fnac et encore moins l’assurance « Ticketmate » qui est une véritable ARNAQUE !!! Je vous laisse aller voir les avis qui sont déplorables. FUYEZ ces deux enseignes qui sont malhonnêtes !!! Si joint l’avis déposé à cette « assurance » : ARNAQUE !!! Cette assurance est une véritable arnaque ! J'avais pris des billets via la fnac avec assurance annulation AVEC et SANS justificatif mais qu'importe puisque avec ou sans ils ne veulent pas faire de remboursement. Je comprends beaucoup mieux certains avis et le pourquoi nous ne pouvons les joindre que par mail ! D'ailleurs une réponse serait sympa mais je comprends tout à fait que pour des voleurs une réponse est compliquée à donner. En clair FUYEZ ces voleurs !!!

Alerte rouge sur les pratiques de ce magasin « local » qui profite de la naïveté de ses clients leur faire signer des cartes de fidélité, contrats d’assurance en tous genres. Pratiques trompeuses… bien dénoncées et poursuivies sur le web. J’attends réparation.

Bon magasin, variés, des livres jusqu'au hitech, très bien ranger, ordonné, des vendeurs à l'écoute de ces clients, professionnels.

Un service généralement bien, une variété choix tout aussi bien pour une ville telle qu'Alençon et un magasin assez bien organisé !

L'échange avec les employés est très agréable et ils sont très agréables et souriants. Par contre, le choix reste restreint surtout côté enfants et cd.

Pour ce qui du petit matériel informatique, coupleur cpl, d'ongle wifi usb... faut commander avant ou bien passer chez Darty 😕

Un accueil sympathique.. très bien renseigné.... satisfaction totale...un grand merci

Accueil téléphonique du responsable nul ! Aucune volonté de conseiller ou bien de guider. 10h05 doit être trop tôt pour travailler !

Très bonne expérience, je tiens à remercier Bastien le vendeur téléphonie pour son professionnalisme son écoute et sa passion pour son métier !! Cela m’a même fait oublier qu’un autre vendeur et rester à côté de lui quelques minutes sans rien faire et tirer une tronche pas possible il n’a même pas répondu à mon bonjour afin bon.. Bravo Bastien et encore merci pour mes achats.

Ma femme 2 visites jamais de produit disponible on nous propose de le commander mais on maîtrise nous aussi internet heureusement quand région parisienne le stock était approvisionné. Il faudrait une meilleure gestion des stocks au moins un produit dispo pour les produits que vous mettez en Presentations à vos clients.

Très bien accueilli et conseillée pour l’achat d’un GoogleTV, ça fonctionne bien. Merci

Accueil au Top ! Le rayon des Vinyle est beaucoup plus grand qu'avant, il y a un large choix. Les prix sont raisonnable, le rayon donne beaucoup plus envie. Je recommande ce magasin pour les collectionneurs ou encore les fans de Vinyle.

Magasin très agréable, vendeurs courtois et disponibles. Toutefois le magasin est vraiment trop petit

Choix minim dans certaine catégorie, et des employés qui ne connaissent pas dutout leurs rayons et les termes technique qui vont avec, aucune qualification dans la téléphonie, ne savent même pas ce qu'est la RAM, et ne connaisse pas les marché du téléphone actuel, ils ne savent tous simplement pas renseigner sur les produits et sont imcompétent j'ai du acheter mon téléphone chez Darty

Accueil au top. Service rendu irréprochable. Merci vous m'avez bien dépanné.

Bonjour Pour un achat à 1€ ou comme nous à 900€ un portable pas de possibilité d avoir un paquet cadeaux ..... C est la période de noël???? Et alors? Mais nous étions seuls à la caisse Par contre eux étaient trois en caisse Donc faite vos achats sans rien demander c est mieux !!!!! Et surtout ne pas déranger INADMISSIBLE Nous avons compris de ne plus y retourner Cela par contre on confirme 👍

Ne surtout pas y aller en tenu de travail ! Reçu comme un clochard !j y allais pour acheter un téléphone à environ 900 euros. Mais pas la bonne apparence pour ce vendeur fils à papa! Très déçu

FNAC qui ne propose pas le livre de Zemmour, numéro 1 des ventes mais qui propose biensur tous les livres sur Obama, Macron etc... J'invite les patriotes à prendre en compte cela si ils doivent se rendre la bas. Pour ma part FNAC c'est fini

Peux de stock,j'ai était voir aujourd'hui pr une cam, déjà pas de gopro, ms surtout 2 vendeurs occupés à rien a part discuter entre eux et pas un seul qui daigne venir au moins demander si on a besoin,non non taper la discute c'est mieux. Pour résumer j'irais acheter une cam ailleurs hein.

Magasin un peu vieillot qui aurait besoin d'un bon coup de jeune, digne d'une enseigne Fnac pour le reste c'est pas mal

J'ai commandé en ligne hier et le produit est arrivé à la date prévue aujourd'hui malgré que le produit n'était pas disponible en ligne et le nécessaire a été fait rapidement .

Super magasin personnel gentil et serviable mais il a un gros problème avec le site internet

Cet espace de vente, dans la galerie marchande de Carrefour, est agréable et facile d'accès, profitant du parking de l'hypermarché est accessible aux personnes handicapées (en fauteuil). Aucune marche ni trottoir. Ce lieu culturel propose une multitude de supports. Seul reproche, manque de choix dans tous les supports. Mais évidemment il y a la possibilité de commander.

attention = arnaque ! si les vendeurs vous proposent des assurances ou pack sensation serena, cyrana, hubside, sfam etc etc FUYEZ.

Je conseille fortement ce magasin et un grand merci à Camille pour son professionnalisme son efficacité et sa gentillesse,

Très satisfaite de mon passage à la Fnac de la galerie de Carrefour aujourd'hui. J'ai été prise en charge par une gentille jeune femme, très patiente et compétente ! Le responsable très sympathique également à su trouver des solutions pour pouvoir monter mon dossier de garantie. Je les remercie pour le temps qu'ils m'ont accordés un samedi 1 semaine avant les fêtes. C'est appréciable de nos jours.

Nous appelle , pour un téléphone offert en échange on souscrit à l'assurance , pourquoi pas mais après 10mois j'ai cassé mon téléphone , l'assurance ma dis que la répartition n'est pas pris en charge comme il a était offert donc j'ai payé 10 mois dans le vent . Surtout refusez le cadeau .

personnel à l'écoute et de bons conseils. seul petit point négatif, j'ai acheté 2 livres pour offrir à mon amoureux, qui m'attendait dans la voiture, donc j'ai demandé un paquet cadeau pour camoufler, mon paquet, mdr des rennes et des pères noêl !!!!

Accueil chaleureux par la vendeuse Léna, personne dynamique et souriante qui a su répondre parfaitement a mes attentes.

Le vendeur a été super sympa et a trouvé le seul livre que nous avons cherché en vain. Puis pour une bd, je lui ai demandé un avis, il a pris le temps de chercher sur sa console. Merci.

Venu pour l’achat d’un nouveau smartphone j’ai été accueilli et renseigné par un jeune homme très agréable et professionnel c’est rare de nos jours, donc merci Antoine, je reviendrai avec plaisir y faire des achats.

Visite pour repérer un produit concernant le rayon jeunesse. Très bien conseillée par une vendeuse ( Lilie ), donc achat effectué directement sur place.

Je suis pas fan, pousse à la vente, et souvent pas disponible faut commander ou réserver. Donc j'y vais plus. Commande sur internet plus rapide et on te pousse pas à prendre des abonnements ou autres.

Magasin bien tenu. Le personnel y est agréable et serviable.

Très bon accueil Lili et Lali ont su pertinemment m'aiguiller dans mes choix de méthode de lecture avec bonne humeur Merci

Agréablement reçu et guidé part votre vendeuse Lili qui est très professionnelle !

De passage dans votre magasin aujourd’hui, je tenais à remercier votre vendeuse Léna de l’équipe violette qui s’est parfaitement bien occupée de moi et a su répondre à toutes mes attentes .. avec le sourire en plus !

Personnel très accueillant, on s'occupe de vous rapidement avec sérieux et on met tout en œuvre pour que vous soyez satisfait. Une équipe au top et très commerçante ! Merci

Petit magasin qui a le mérite d'exister. Équipe sympa, néanmoins ils ont l'air plus motivés pour vendre les abonnements d'un fameux actionnaire de la FNAC (qui a déjà été condamné pour ces agissements d'ailleurs) aux clients qui viennent acheter du matériel, plutôt que de compter sur leur envie de revenir : la fameuse fidélité. Donc au final : pour se promener ça peut être acceptable, mais pour acheter, privilégier un autre moyen voire d'autres enseignes.

Vendeuse agréable souriante accueillante à l'écoute des clients merci Fanny pour ce bon moment resté comme vous êtes ne changé pas

Attention ! Ce magasin s'allie avec des entreprises toxiques et propose des arnaques à leurs clients avec un grand sourire, mefiez-vous. Ne prenez pas les essais aux différents contrat proposés dont l'assurance téléphone (celside ou SFAM) lors de l'achat d'un smartphone, ils sont difficiles à annuler et pour la SFAM même après résilation ils vous volent sur votre compte (entre 100 et 150 euros par mois) Ils ont déjà été condamné en 2019 après de multiples plainte. J'éviterai désormais cet enseigne ainsi que Darty.

Très bon accueil, très bien renseigné niveau informatique , merci monsieur et ravie de notre vendeuse de la fnac de condé sur Sarthe

J’ai eu une excellente expérience à la Fnac le patron et les employés sont accueillant et font en sorte qu’il réponde à nos attente je suis très content de faire des achats la bas et j’en ferait encore je recommande beaucoup pour ceux qui sont pas y allez 💯

Bonjour, Personnels agréables mais GROS bémol pour les commandes. Plusieurs commandes de figurines pop les boites sont arrivées écrasées. J’ai appelé le magasin ou on m'a répondu que vous pouvez les recommander mais il y a de grande chance que la commande arrive dans le même état, étant donné que cela est fait par des machines. 4 pop mis dans un carton fragile et recouvert d'un petit morceau de papier bulle. Mieux vaut acheter directement en magasin et la aussi regarder bien les boites car 2 de mes pop avait le dessus de la boite avec un coup de cutter sur les 2 tiers au niveau du couvercle mais je ne m'en suis rendu compte qu'au moment de les mettre dans des protecteurs. Habitant à plus de 40 km je ne suis pas retourné les faire échanger. En espérant que cette avis aura pu vous aider et améliore leurs lacunes car très déçu. Cordialement.

Achat d un téléphone fixe,la vendeuse qui s est occupée de notre achat à été très aimable et souriante.Au niveau prix sur ce téléphone c est correcte.

Du vol. Je suis venu aujourd’hui pour me faire rembourser une enceinte achetée il y a 3 jours. L’enceinte était bien dans son emballage d’origine et n’avait pas été ouverte et j’avais bien le ticket de caisse. Malgré cela on m’a refusé le remboursement sous prétexte que je l’avais acheté dans une autre Fnac. Pourriez vous me montrer la mention qui stipule qu’il est obligatoire de retourner dans le magasin d’achat pour le remboursement ?

Accueil agréable, mais tres mauvaise compréhension pour l'effet sjrprose dr Noël. Ma femme a su son cadeau une semaine avant.😡😡😡

Petit magasin correctement agencé avec une offre seulement proportionnée à la petite taille de notre ville, point de retrait de vos commandes Fnac en ligne

Service déplorable. Vendeuse rayon livre désagréable, que l'on dérange, insistante dans son erreur et qui devrait maîtriser la langue française et sa prononciation.

Très bon choix de produits culturels. Possibilité de récupérer ses produits 1 h après commande sur internet. Je recommande.

Petite Fnac a l'échelle d'Alençon. Téléphonie livres sono photo consoles de jeux informatique coffret cadeau...etc .. tous les services de la Fnac a proximité. Possibilité de commander si le produit n'est pas présent... Très bon accueil. On a les renseignements quand on sollicite quelqu'un. Pour les tarifs y a sûrement moins cher ailleurs, mais ici il y a un service de conseils ...et des emplois de proximité a soutenir. Tous masqués et Gel hydro a l'entrée fourni

La Fnac est un endroit où en peu aller acheter des ordinateurs, des livres, des CD, des téléphones, des enceintes, des appareils photos, etc. Le magasin est réouvert, ça a changé de direction mais les employés sont toujours les mêmes, se qui sont dans les rayons sont cons. Ils sont incapable de conseiller aux clients. Un peu de respect aux clients. Pas beaucoup de choix dans les cd, ordinateur, enceinte connectés, les jeux vidéos, et les prix sont trop cher. On peut pas passer commender quand c'est un revendeur.

A fuir ! On pense plus à vous vendre des offres commerciales comme : Serana, Celside, Cyrana et Hubside qu'a vous vendre un produit. On vous dit que c'est obligé d'y souscrire pour acheter un multimédia alors que c'est totalement faux. De plus, c'est une vraie galère pour résilier tous les contrats. Je suis vraiment déçu de l'enseigne Fnac pour qui j'avais confiance !

J'ai effectué une réservation sur le site, arrivée en magasin on m'informe que les réservations sur le site ne fonctionne jamais et que la remise indiquée ne s'effectuera pas, heureusement il en reste un de disponible et que la vendeuse ma gentillement aider avec un accueil agréable

Très mauvais accueil de l'ensemble du personnel et pratiques commerciales abusives généralisées en ce qui concerne les services liés ( garanties Serena, carte premium...). Mes choix futurs se feront ailleurs et surtout pas chez son associé Darty qui ne vaut pas mieux. A éviter si vous pouvez !

Lors que l'on appelle le magasin, les vendeuses décrochent et déroulent leur spitch en 10 secondes nous demandant un instant qui se transforme en 20 longues minutes au bout desquelles on fini par se faire raccrocher au nez... entre temps on peut les entendre rire entre elles, raconter leur vie, et, de temps en temps, servir des clients (on entend d'ailleurs les numéros de CB et le nom des clients qui viennent récupérer leur commande...) clairement aucun soucis du client qui patiente au téléphone... c'est visiblement plus important de papoter. Décevant, agaçant, mais surtout irrespectueux.

Magasin franchisé aux pratiques commerciales illégales. De nombreux témoignages dans le fil des avis dénoncent la tromperie dont ils ont été victime. Les vendeurs sont des commerciaux agressifs et bien briefé par un responsable crapuleux qui usent et abusent de tromperie afin de vous faire souscrire à des produits financiers et d'assurances toxiques et pour lesquels vous devrez faire pleins de démarches pour vous en libérer. Ne vous faites pas avoir, soyez vigilant face à ces prédateurs.

Accueil tout à fait correct. Le prix constaté le même jour, sur un même article est 15€ plus cher dans ce magasin que sur FNAC. COM, alors pourquoi se déplacer ?

Je déconseille fortement ce magasin fnac. La vendeuse jeux-vidéo, qui n'y connait rien en jeux-vidéo, est malhonnête, son unique obsession est de vous faire souscrire des produits financiers ou d'assurances toxiques. Elle vous embrouille puis vous vous rendez compte après coup qu'elle vous a bien arnaquée. Vous vous retrouvez avec plein de démarches à faire pour annuler les souscriptions. D'ailleurs vous pensez faire une souscription (d'après la vendeuse) mais en fait vous avez plusieurs numéro à appeler pour annuler. Ces pratiques sont illégales c'est de la tromperie du client. Honte à elle. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ou même une note négative. 1 étoile est déjà bien trop.

Service déplorable une honte ! L'amabilité de la femme qui répond est téléphone est inexistante ! Elle vous rigole au nez !

Déçu du service de la Fnac d'Alençon, le vendeur m'a dit qu'il resté des tablettes disponible en stock pour me dire qu'au final il restait seulement le modéle d'exposition de disponible? Il m'a signifié qu'il irai nettoyer et désinfecter la tablette pour la remettre dans la boite. C'est très moyen et pas pro surtout que ce n'est pas neuf car utilisé par tout le monde, je me suis fais remboursé l'achat pour le coup. Je m'attendais à un produit neuf, jamais déballé et surtout à un meilleur service. Souscription à des assurances difficile à annuler. Je suis parti l'acheter chez un autre vendeur (b).

Point négatif: -Service déplorable. -Temps d'attente long voir très long car je cite ah je vous avait oublié. -SAV chaotique. Point positif: -Aucun

Magasin un peu petit par rapport à ceux que je connaissait auparavent mais il y a la possibilité de commander ce qu'il n'y a pas sur place et de le recevoir au retrait

Lieu acceuillant. Peut être un peu chère pour certains produits mais de bonne qualité tout de même !

Produits en ventes bien ciblés et limité personnel complètement a l ouest et jamais dispo passe plus de temps à parler entre eux que de s occuper des clients

Lui agréable on trouve pas tout mais pour la grandeur du magasins sest déjà bien

Accueil ok. Personnels ok Suffisamment de choix en tout genre. Le seul bémol pour ma part c est que le magasin est petit.

Super je vait aux magasins je commande des DVD 3 jours plus tard livré à Rueil Malmaison et bien conseillé merci encore

Personnel agréable par contre impossible d'utiliser les avantages Atouts Normandie car responsable partie sans laisser les codes,plutôt moyen juste avant la rentrée scolaire

Magasin avec peu de choix et prix assez élevés. Personnel sympathique. Gros problème de pratique commerciale abusive : souscription d'assurance gratuite un mois, soit disant simple à annuler, mais très souvent difficile à stopper ce qui engendre des cotisations importantes et sur du long terme.

AirPods Pro soi-disant neuf (modèle d’expo, juste mis en vitrine donc aucune remise de prix…) acheté au tarif neuf à la Fnac et quand on souhaite les utiliser, l’appareil nous dit qu’ils appartiennent à quelqu’un d’autre… Revenue pour réclamer, mal reçue et à peine des excuses car ce n’est pas de leur faute mais celle de la centrale d’achat de la Fnac. Aucun geste commercial, juste une proposition d’en commander car plus en stock ou éventuellement d’être remboursée! C’est lamentable !

Honteux nous faire venir pour un sois disant jeu gagné un telephone nous faire poireauter 1/2 heure et a 10 mn de la fermeture nous expedier avant d essayer de nous vendre des services fnac nullllllll

Personnel très agréable niveau informatique, téléphone, accessoires, la jeune femme connaît très bien son domaine. librairie rien à dire non plus les livres sont bien rangés tel que nous puissions trouver vraiment tout ce que nous voulons. le personnel à la caisse compétent aussi Le patron peut être fier de ses employés

J'ai été accueillit par une vendeuse très agréable et à l’écoute. Cependant au moment de la finalisation de la vente elle me propose une assurance que je refuse. L’homme présente à côté qui semblait être un vigile et qui finalement se trouvait être le responsable s’est permit d’intervenir lourdement ! Après avoir insisté à plusieurs reprises sur la souscription de l’assurance (gratuite pendant un mois) ainsi que de s’être permit des réflexions inutiles, nous avons réussit à nous débarrassez de lui. Je n’apprécie pas le fait d’être venu acheté un ordinateur et de me faire agresser pour une histoire d’assurances ! (Dommage pour eux j’était sur le point d’acheter l’Apple Watch série 5.)

Toujours aussi satisfaite de la Fnac d'Alençon. De très belles offres promotionnelles ainsi que la possibilité de créer son site internet GRATUIT A VIE !!! Vendeurs et vendeuses très sympas et très compétents. Je recommande cette boutique

Très bon magasin, personnel accueillant et compétent. C'est le seul magasin où j'ai pu trouver une Switch. Lors de mon achat, le vendeur m'a fait bénéficier d'offres promotionnelles ainsi que de la protection sur ma console (bien utile avec deux enfants en bas âge). Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique. Je recommande a 100% !!

La Fnac Alencon est connue pour ses arnaques. Un vendeur (pour ne pas le citer) essaie particulièrement de voler les personnes vulnérables, il joue de mensonges et de pression Il vend des contrats en mentant en permanence, il déforme la vérité et invente des remises. C'est de la vente forcée. Le directeur du point de vente cautionne de tels actes. Cette enseigne Alenconnaise est à fuir tout particulièrement.

Nous avons aujourd'hui fait l'acquisition d'une Nintendo Switch. C'est la vendeuse du rayon jeux vidéos qui nous a vendu le produit, et je dois dire que nous sommes particulièrement satisfait. Nous avons pu profiter de nombreuses offres promotionnelles qui nous ont toutes étaient parfaitement expliquées par la vendeuse. Concernant la vendeuse, nous aurions bien aimés cité son nom, mais on ne s'en souvient pas... Je pense qu'elle se reconnaîtra si elle lit ce message mais en tout cas, merci beaucoup ça donne très envie de revenir de parler a une vendeuse souriante claire et précise qui ne grogne pas quand on lui pose des questions !

Trop petit pour une fnac lorsqu'on est habitué à aller à celle du Mans. L'espace tech est pour moi également pas assez grand par rapport au coin librairie, mais ce n'est que mon avis.

ATTENTION à la vente forcée de la fameuse carte Cyrana gratuit le premier mois mais avec un prélèvement mensuel par la suite. Après avoir fait preuve de naïveté dans un premier temps, j'ai refusé de signé le contrat. Deux minutes après je reçois un mail qui me signifie la validation de mon contrat malgré l'absence de signature, je retourne voir le vendeur qui m'affirme avoir pris contact avec l'organisme pour l'annuler, j'ai moi même téléphoné pour vérifier ses dires qui m'ont été confirmé mais je vais surveiller mon compte comme le lait sur le feu.

Première visite a la Fnac d'Alençon. Achat de 29e. On m'offre la carte Fnac, SYMPA !!! Mais au final je signe pour des contrats avec des partenaires pour la somme de 86e par mois. Si je n'avais pas eu l'intelligence de lire les contrats je me fesai bien entuber. Perte de temps avec la bansue pour tout passer en opposition. Puis avec les 4 partenaires pour résilier. De gros achat high tech en prévision mais la Fnac peux se les mettre ou je pense. A bannir. D'après les commentaires je ne suis pas le premier !

Premiere visite pour achat d'un caque audio ,bien pris en charge par un membre du personnel, par contre les caissières pas trop sympa ,dommage pas envie dis retourner pour payer mes achats

Petite Fnac sympathique..dommage quel elle ne soit pas dans le centre ville par contre arrêté de vendre des assurances frauduleuses Celside Hubside !!! Grosse arnaque cette assurance !

Bien pour la ville d'Alençon et alentours, beaucoup de choix et si pas dispo en magasin, possibilité de commander sur le site où l'appli pour le faire venir en magasin sous peu de temps. Idéal aussi pour ne pas se déplacer et chercher en vain des livres ou autres...

La vendeuse nous a inscrite sur cyrana et hubside disant qu'on pouvait se désabonner facilement après le mois gratuit. Même une fois désabonné nous avons été prélevé. Grosse arnaque.

Après l'achat d'un téléphone on me fait signer des contrats Cyrana, Hubside etc.. On nous vends ça bien, un mois gratuit etc etc. Clairement le vendeur nous a baratiné, et manipulé, à croire qu'il doit avoir un bon bénéfice dessus. Un seul numéro pour résilier tout,c'est simple. Mais c'est tout l'inverse. Et pour résilier tout c'est bien la galère ! J'ai vu que c'était pas la première fois que les gens se faisait arnaquer ! Apparemment pas de changement !

Je ne recommande pas du tout ils mentent sur les prix rajoute des sommes le personelle tape la discute avec des gens qui rachètent un objet alors qu il y en a d autres qui attendent

J étais un peu pressée hier j ai commandée un livre pour mon fils . J ai eu directement droit à la carte privilège hubside Serena ... dans les grandes lignes parfait on vous fait signer un contract sans avoir le temps de regarder vraiment puis une fois poser a la maison je vois les petites lignes les avis des internautes grosses arnaques ... je vais donc m'empressé d annuler les contrats en espérant ne pas avoir de retrait .... bref le lendemain je viens chercher mon livre commandé la veille livre crado des petites mains sales sûrement collé avec des morceaux de gâteaux en couverture... je trouvais ça des pratiques la fnac . Je préfère 1000 fois retourner au passage en centre ville où jamais je n ai eu de soucis.. et ou l on ne me proposera pas de carte bidon . En plus de ca limite aimable en caisse ...

Visite au magasin d'Alençon pour un achat de cadeau. Le téléphone n'est plus en magasin, le vendeur propose de le commander avec un délai de 1 semaine. Le vendeur impose des contrats hubsite serena ... sans trop expliquer en disant que c'est offert pendant 1 mois mais il prend mon RIB. Après avoir reçu les contrats 2 jours que j'ai souscrit à plusieurs abonnements à 20€/mois. Une semaine après j'attends toujours ma commande. J'apprends qu'elle a été annulé mais j'ai bien été débité preuve à l'appui. Le vendeur n'est bien sur plus la et la personne a l'accueil me prends haut et me dit que je vais être rappelé. Déplacement sur place pour apprendre qu'il faut envoyer la preuve de paiement que je serai rembourser dans 15 jours et que le produit est en rupture de stock. Très mauvaise aujourd'hui de la FNAC. J'attends toujours le remboursement du produits !!!

Ce mardi 5 novembre 2019 des 10h,une brune qui était au comptoir m'a reçu suite à une panne de ma cafetière à grain krups renvoyer pour la 3 ème fois en réparation pour la même panne, déjà la vendeuse a était très insolente et nous à quasiment envoyer boulet, en gros acheter la bas pourquoi pas mais service après vente a fuire en 10 mois ma machine a était 3 mois en sav et toujours en panne, pour moi la fnac c' est fini et je ne recommanderais pas, en espérant récupérer une machine qui fonctionne . Mr delahaye emmanuel

Jusqu'à présent j'appréciais de venir à la fnac mais maintenant c'est fini. On nous propose une offre pour recevoir un virement de 30 euros suite à l'achat de quelque chose dans le magasin. On nous demande notre rib en insistant sur le fait que cette offre est gratuite et sans engagement. La vendeuse entourera même la formule gratuite sur le papier. La vendeuse zoomera volontairement sur l'endroit où nous devons signer électroniquement. Elle précise même que si vous avez 2 rib et 2 adresses mail différentes vous pouvez recevoir 2x30 euros. Super ! Sauf que quand vous recevez les contrats par mail vous vous rendez compte que vous avez souscrit à un abonnement payant de 16 euros par mois, que ce que vous avez signé est un SEPA, que seul le premier mois est gratuit, ce qu'elle n'a jamais précisé évidemment, . Pareil pour le code gratuit pour les albums photo, c'est gratuit au début mais payant après un mois. Et pour toucher les 30 euros il faut attendre le premier prélèvement. Trop beau pour être vrai. Une véritable ARNAQUE. Fuyez Hubside et Cyrana si on vous le propose. Quand on demande à résilier au téléphone le vendeur tente de vous faire croire à tout un tas d'avantages possibles comme une tablette, un super anti virus gratuit un an, des remboursements à tout va. Bref, c'est inadmissible (surtout quand la vendeuse vous assure qu'elle l'a fait pour elle et sa famille et qu'elle n'a pas eu de soucis) Update : je suis passée 2 fois dans les 10 derniers jours pour acheter des cadeaux. La première fois j'achète un cadeau, j'arrive à la caisse, je demande un emballage cadeau, au final je repars avec un vulgaire bout de papier cadeau et un bout de scotch en mode débrouille toi. Je reviens une semaine après et heureusement je tombe sur une vendeuse compétente qui elle prend le temps de mettre mes cadeaux dans une pochette cadeau, de cacher les prix etc etc merci à elle

Une équipe motivée .... Merci d'avoir réussi à ce l'on ne perde pas nôtre carte cadeau de 50 euros ...de vrais pro à l'écoute des clients et une gentillesse très agréable...les autres fnacs qui ne nous ont pas aidé prenez exemple .....

Magasin a fuir ... vendeuse incompétente qui connaisse pas leur travail... vous passez une commande pour un livre elle vous fond un paiement immédiat donc pas de commande passer sachant que c'était le dernier livre en national 👎👎👎👎

Vendeurs incompetent qui saisissent mal les recherches de son client puis se dépêche d'en finir avec eux pour ne pas être dérangé. De plus il n'ya presque rien dans le magasin

Sympa malgré sa petite taille, mon regret les hôtesses de caisse qui se racontent leurs vies aux caisses pendant que tu attends qu'elles daignent s'occuper de toi. J'ai le même problème à chaque fois je dois attendre qu'elles aient terminé leur discussion perso. On peut discuter heureusement, mais le boulot d'abord....

Magasin bien organisé avec pas mal de choix. J'aime beaucoup ce magasin même si j'y vais rarement.

Un accueil très sympa mais le magasin est très petit donc au final il y'a une grande partie des rayons Fnac mais avec un choix d'articles très limités. Il faut souvent commander ce dont on a besoin, pas grand intérêt surtout si on n'habite pas à Alençon, autant passer par le site.

Je ne me rends pas souvent dans ce magasin mais les quelques fois où j'y suis allé j'ai pu remarquer que les vendeuses préfèrent parler entre elles (surtout de leur pause déjeuner) que de s'occuper de lzurs clients. Pas très polies

Un magasin pratique du fait de son format de superficie , son organisation des rayons permet une recherche simplifier et plus rapide , climatisée très agréable en été notamment. Un personnel agréable et à l'écoute avec des prix abordable pour un grand choix d'articles.

J’ai l’habitude d’acheter dans cette FNAC et viens de faire l’acquisition d’un PC et d’un tél pour ma fille !! Merci au vendeur de m’avoir conseillé de prendre l’assurance toutes causes (SFAM) sur le téléphone avec en plus le 1er mois offert, ça m’évitera d’en acheter 1 tous les ans (pour info c’est le 3ème en 3 ans) L’offre est vraiment complète par rapport à d’autres .. Je suis toujours très satisfait de l’équipe de ce magasin qui est de bons conseils. Vous me reverrez à la rentrée pour mon fils. A bientôt

Au top, une équipe sympathique dont la responsable Fanny, est géniale et essaye par n'importe quel moyen de vous satisfaire et un humour de folie, côté multimédia demandé le vendeur qui est noir (pardonner moi je ne sais plus son prénom) lui aussi est au top, et lui aussi cherche le meilleur produit suivant votre attente !! Par contre, gros bémol pour un de leur vendeur, n'ayez pas affaire à Xavier, il ne pense qu'à vendre rien de plus et ne cherche pas plus loin que le bout de son nez, ce qui l'intéresse ce sont ses primes et rien d'autre !! Hormis, ce Xavier, toute l'équipe est au top !! Du professionnalisme et des parties de rigolades assuré !! J'adore ce magasin et je me répète mais voilà c'est une équipe de choc !!!

Ce mâtin j ai voulu utiliser un avoir pas satisfaite du tout ce matin j'ai voulu utiliser un avoir d'un montant de 19 € celui-ci m'a été refusé sans raison apparente je ne suis pas prête de retourner dans ce magasin

Super Magasin.rayon libraire formidable.vendeuse adorable et professionnelle.accueil au top.ce qui n est pas le cas dans toutes les.Fnacs hélas

Magasin chaleureux, vendeurs et vendeuse accueillante, rempli de conseille, de plus j'ai pu bénéficier d'un remboursement différé sur mon compte et je confirme, ça marche vraiment, je valide totalement, enfin une fnac à Alençon

magasin propre meuf et agréable des vendeurs sympathique serviable et poli une bonne expérience avec de bons conseils les vendeurs sont à votre service pour tout renseignement j'ai retrouvé dans ce magasin une expérience client pas au top de la perfection mets une expérience client qui m'a satisfaite étant donné que je n'en demandais pas plus je recommande très fortement ce magasin même si bien sûr il reste à taille normale comparé à d'autres boutique de même genre mais reste petit comparer à toutes les autres enseignes Fnac je recommande cependant fortement de s'y rendre

Malgré qu'il soit petit, on y trouve quand même notre bonheur. Personnel aimable et à disposition pour vous aidez dans vos recherches d'articles. Très agréable.

Magasin très bien tenue, j’ai trouvé ce que je voulais. Malgré le monde, le personnel a su répondre aux attentes de chacun y compris la mienne. Large choix de vinyles, intéressants.

Attention à l'arnaque des contrats SFAM/Hubside/Cyrana que les vendeurs vous poussent à prendre en vous faisant miroiter un remboursement de 30€ ... qui vous engagera pour 1 an et plus de 200€ d'abonnement. Les vendeurs FNAC ne vous laisseront pas lire les petites lignes des documents qu'ils vous feront signer à l'écran, soit disant qu'il y a trop de page, qu'il n'y a pas le temps, et le discours ne vous inquiétez pas, tout se passera bien, on le fait avec tous nos clients: après lecture, les CGV des contrats indiquent clairement que la demande de remboursement de 30€ mets fin immédiatement à la période d'essai d'1 mois et vous engage pour 1 an (puis tacite reconduction). Contrats soit disant facile à résilier pendant la période d'essai, il n'en est rien: personne ne réponds au n° de téléphone indiqué, les emails et lettres simples ne sont pas prises en compte, il vous faudra donc envoyer à vos frais des lettres recommandées avec accusé de réception (6€ chaque) pour résilier les contrats et révoquer les mandats de prélèvements SEPA, mais même cela ne garantit pas qu'ils stopperont les prélèvements. Cette arnaque aux contrats fantômes est dénoncée depuis plusieurs années par l'UFC-que-choisir, de nombreuses plaintes ont été déposées par l'UFC et par les clients abusés, mais la FNAC continue d'être complice de l'arnaque en revendant ces offres en échange de commissions: INADMISSIBLE.

Très contente d'avoir une FNAC à Alençon, même petite, c'est agréable d'y faire un tour. Dommage quand même qu'ils ne proposent pas le service de rachats de jeux vidéos d'occasion comme au Mans.

Magasin et personnel très agréable et souriant, j'ai pris l’assurance SFAM et j'ai été remboursé de la somme de la promotion en peu de temps.

Belle Fnac, propre, bien rangée et bien agencée. Equipe sympathique et disponible. Seul point négatif : Il faudrait que les caissières cessent leur shooting photo « Snapchat » à l’arrivée des clients à leurs caisses car ça ne dégage pas une bonne image et surtout cela ne fait pas pro.

Vraiment trop bien !! Content d'avoir enfin une FNAC à Alençon, les vendeurs sont gentils et serviables. Et merci encore de m'avoir fait découvrir le site gratuit Hubside 😉

Magasin très agréable, avec un bel accueil et un personnel très compétent. Ce magasin fait du bien à Alençon.

Un bon accueil, des conseils fiables et personnalisés. Les vendeurs du high tech ont une connaissance pointue de leurs produits. Des petits, des gros et quelques très gros achats : jamais déçu.

Un grand choix de produits, une equipe accueillante et des conseils de qualité. Je recommande ce magasin.

Super magasin. Propre est bien rangé. Les vendeurs sont présents et très compétents dans ce qu’ils font. Ils connaissent leurs produits et c’est très important.

Je remercie la vendeuse qui m’a fait tester le casque de réalité virtuelle, c’etait bluffant. Passage en magasin très agreable, commande de mon appareil photo samedi après midi, reçu lundi comme prévu, parfait !!! A recommander.

Magasin très bien, très accueillant, le personnel est très performant et toujours à l'écoute de la clientèle, nous pouvons même tester toutes les nouvelles technologies tel le casque à réalité virtuelle. Pouvons faire une entière confiance à ce magasin

super accueil agréable et pour foies ce magasins c'est faire plaisir a ces clients en faisant découvrir les nouvelles technologie bon courage a toutes cette équipes

Très bon accueil, magasin très agréable et personnel très accueillant. Je recommande!

Magasin très agréable, beaucoup d’offres promotionnels. J’ai souscrit à l’assurance SFAM et j’ai bien été remboursé des 30€ après l’achat de mon produit sous 15 jours. Les hôtesses sont très agréables et souriantes.

Lors de mon passage en boutique il y a quelques jours, les hôtesses m'ont fait bénéficier de codes promos et de cashback, dont je me suis servi de suite pour acheter mon Ipad sur lequel j'ai 300€ de remboursement en attente de validation. L'offre m'a été très bien expliqué en magasin. Encore merci pour les économies et l'humour des filles en caisse.

J'ai bien aimé le petit concert de la dernière fois c'est juste dommage d'organiser ça en semaine car les pauvres on était que 4 à les regarder jouer

Ok c’est petit! Mais le personnel en revanche est très bien! Vous devez sûrement commandé pour obtenir un article (le stock doit être aussi petit que le magasin) mais vous pouvez le recevoir le lendemain sans soucis ! C’est une fnac mais elle est très bien tout de même

Très bon personnel, il est à l'écoute et patient un accueil chaleureux mais le magasin est peu être un peu étroit et l'organisation a amélioré.

Je n'ai qu'une chose à dire, NE PAS SOUSCRIR À L'ASSURANCE SFAM. Sois disant le vendeur dit qu'il est très facile de résilier. Menteur voleur arnaqueur.

Une visite qui n'aura aucune suite. Classement des livres ne permettant pas de trouver rapidement celui qu'on recherche. Quant au prix, après avoir comparé le prix sur plusieurs livres (j'en ai acheté 25 depuis janvier) tous chez Leclerc, la Fnac est plus chère. Le prix des livres laisse augurer de celui des autres rayons même si j'ai jeté un coup d'oeil dans les CD pour voir s'il y avait le dernier coffret de Buddha Bar qui n'y était pas

Je rejoint l'avis de Jean crozet . Magasin très petit donc les univers sont très restreint surtout les univers DVD et CD. C'est dommage.

Très peu de choix, une sélection de produits peu sensé et des prix qui tirent vers le haut. Magasin sans intérêt. L'espace culturel Leclerc est autant fourni avec des meilleurs prix.