FNAC Aubenas Grand magasin

Pour la téléphonie les vendeurs sont disponibles et compréhensif très sympathiques je recommande jc

Personnel agréable et dévoué. Matériel pas plus cher qu'en supermarché.

Petite Fnac sympathique

Fnac de petite superficie. On ne trouve pas toujours tout

J'aime bien cette Fnac doublée avec un magasin d'art et de création

Fnac d'Aubenas est très sympathique, bon accueil de tous.

Bien agencé, personnel très agréable et serviable, place de parking.

Personnels sympa avec de bons conseils

Bon accueil, très pro

Respect délai prix accueil au top

Comme tout les magasins Fnac, beaucoup de choix

Bcp de choix . Vendeur livre sympa

Magasin Top ! Commande arrivée en avance et en parfait état. Bravo la FNAC !

Bonjour Merci la FNAC Aubenas de m'avoir fait faire 60 km pour rien.Lors de ma commande le vendeur m'a certifié que le produit serait la ce mardi à 14h mais lorsque je me suis présenté à l'accueil l'hôtesse ma répondu que mon produit n'était pas la donc encore un grand merci à la FNAC .

J'aime d'autant plus que j'ai été la première fille à travailler dans la première FNAC de Paris Bd Sébastopol de 1965 à 1967 au rayon appareil photographiques ! Entre autres avoir formé un ou deux des premiers directeurs de FNAC de Province . J'en suis fière mais c'est tellement loin que je ne peux que me réjouir du succès des FNAC notamment à Aubenas en Ardèche justifié !.

La fnac même en petit format

très bien reçu et ce qui m'a plu caisse proche de l'espace DVD et pouvoir payé uniquement en CB et personnel à notre écoutes

Un choix assez important. Un retrait rapide des articles commandés !

O pointé on demande à un vendeur un convertisseur hdmi il nous remet la boîte on paye surprise arrivé à la maison boîte vide !!! Ça fait cher pour un carton 🤬🤬🤬

Une belle histoire. Un espace culturel digne de son nom.du personnel à l'écoute

Trop cher pour moi.

Beaucoup de choix en livres mais aucun cas approfondi pas de spécialités sur les livres et en cd classique c est le désert en vrai je n y trouve pas des livres très historiques mais plus des bouquins people qui ne m interesse pas

Parfait. Trouver rapidement ce que je voulais

Je ne comprends pas pourquoi il faut faire la queue pour aller à la billetterie alors qu il y a personne à la billetterie. C est nul et mal organisé en période de fêtes.

Je connaissais pas et j y retournerai volontiers

Merci, j'ai adoré faire ce cadeau merveilleux

Personnel aux petits soins qui savent vous conseiller ou tout au moins vous orienter , je vous conseille

Parfait. On y trouve tout ce que l on a besoin.

Bonjour Je me suis déplacée pour acheter des billets on m'a dit de le faire sur internet Mais sur Internet je n' y arrive pas !!!!! Suis repartie sans rien Vraiment mal renseigné et pas compris Je déconseille fortement se magasin

Personnels toujours sympathique et attentif malgré le monde !

Un peu de tout dans cette 'petite' FNAC car je viens de Lyon. Un peu de monde le jour où j'y étais et une caissière de plus aurait été un petit plus.

Le coin peinture d'art et activités enfants est très bien achalandé. Pour les disques, CD si vous ne trouvez pas, on vous renseigne ou on commande le produit, pour les livres locaux,il y a du choix .

Je met zéro étoile les causes manque de professionnalisme du vendeur informatique. J’ai acheté un pc Apple à 1300€ environ au moment où je donne ma carte je trouve le vendeur gonflé et m’a manqué de respect ( il prend ma carte bleu et il me dis on va voir si elle va passé vue la somme ) . Et vue la somme que je viens de mettre je demande un sac au vendeur il me répond les sacs c’est 50 centimes wawouuu impressionnant on prend les clients pour des vaches à lait

J'ai trouvé beaucoup d'idées cadeaux et de bon conseil sur mon choix de produits

Propre bien ranger. Toujours pleins de bonnes idées

Vendu chercher 2 colis commandés sur la fnac , réception rapide et efficace. Je recommande.

belle Fanc equipe reactive , visite sympa

Merci à Julien super pro gentille j’ai acheté l’iPhone 14 pro Max il m’a tout expliqué merci grave à vous Julien je reviendrais

Différence de prix entre le site internet et le magasin : pas de précision « prix web » 10€ d’écart sur certains produits notamment sur les jeux vidéos.

Super... accueillant et serviable... merci

Très bon lieu et bien achalandé Juste un petit problème ils devraient penser a mettre des sièges surtout pour les personnes âgées qui ne peuvent pas rester longtemps debout Ça serait l’idéal

Le choix est conséquent, l'accueil plaisant

Très bien, équipe à sympathique et à l'écoute. Grand choix pour cette Fnac d'Aubenas, je recommande.

Tres bien reçu au rayon informatique et le vendeur (florent ou florian de memoire)(tatoué aux bras) a bataillé pour retrouver une facture de notre imprimante qui ne marchait pas. Et a été de tres bon conseil. Le genre de personne que j'aimerai avoir dans mon propre commerce ! Bravo pour son professionnalisme.

Vendeur peu disponible sur la surface de vente pour le nombre de visiteurs. Malgré tout magasin propre beau ranger et Vendeur savent leur sujet

Parking facile ,acceuil agreable,magasin tres propre ,la carte fnac family est bien pratique

Commande passer en août toujours pas reçu il m'appelle pour repouser la date pour la 2eme fois

Tous les employés sont adorables, le magasin est chaleureux. On voudrait y rester des heures.

La personne qui s'est occupée de nous donne de bons conseils.

Très déçus par la Fnac. Aucune solution apportée parce que le produit défectueux à été acheté en magasin il y a plus de 15 j. Aussi bien en magasin, qu'au service après vente, ni même au siège ! Aucun geste commercial proposé !! Nous ne viendrons plus à la Fnac, quelle mauvaise image vous nous donnez !!

Très beau livre acheté en magasin en juin 2023 par mes beaux-parents pour un cadeau. Lorsque mon fils veut commencer à lire le livre, il se rend compte que celui-ci présente une entaille sûrement faite par un cutter, sur la 1ère de couverture : il est en pleurs. Mes beaux-parents appellent donc le magasin pour savoir s'il était possible de faire un échange. Le conseiller répond par la négative car le livre a été acheté depuis plus de 15 jours. Ils appellent donc le service après-vente qui va faire remonter l'information. Aucun échange possible, aucun geste commercial car livre acheté en magasin et non sur internet. Nous avons pourtant le ticket de caisse et la preuve de l'entaille (que nous n'avions malheureusement pas vue à ce moment-là) sur une photo envoyée par mes beaux-parents juste avant achat. Sommes plus que déçus de l'enseigne...

Super magasin même si il n'est pas très grand

Le client ne peut rien dire suite à une incompréhension en caisse (on me dit d’aller à une caisse sans me demander quoi que se soit, et lorsque j’explique que je ne venais pas chercher une commande (la personne cherchait un colis avec une facture à payer) on me dit d’aller en rayon pour faire ma commande mais j’en venais avec le ticket pour la ……..payer !!!! Mais si on ne le regarde pas…. , des commentaires limites et déplacés de la personne en caisse. J’étais très gêné des ses réflexions à voix haute qui ne reflétaient aucunement ma pensée. Et pourtant depuis que je mets des avis, mettre une étoile n’est pas habituel pour moi! Dommage car je suis client de cette enseigne depuis 1992…..

Découverte par hasard lors de nos vacances dans la région, nous avons beaucoup aimé le choix côté livres et côté musique !

Produits soit disant en stock mais le site internet n'est pas mis à jour, j'ai fait beaucoup de km pour rien

Les employés ont peur des clients ? Chaque que l'on y va, ils sont 2 à discuter ensemble et des qu'on en veut un, il n'y a plus personne...

Merçi à Florent. Un jeune homme fort sympathique et très commerçant qui m'a aidé à solutionner mon problème.

Très bon magasin, personnel bien présent, disponible et compétent !

Accueil sympa Grand choix de livres et côté presse bien achalandé

Pas très grand mais l'essentiel s'y trouve.

Bon magasin, le changement d'organisation des rayons est quand même dommage.

Magasin sympa , vendeurs agréables, Mais pas beaucoup de choix pour les livres...

Alors que dire ?! J'adore la fnac ! On et très bien conseillé selon nos besoins , pour ma part ces les livre, et à chaque fois on me propose un livre que finalement jais adoré !

On y trouve de tout. BD, romans, hi-fi, cadeaux, musiques... et les vendeurs conseil sont sympa et pro. Que demander de plus. Je recommande

Petite surface pour une FNAC mais étonnamment bien remplie. Le personnel est accueillant et très serviable et le passage en caisse est plutôt efficace et rapide. Je recommande sans hésitation.

Magasin bien entretenu avec du choix. Toujours agréable d'y faire un petit tour

Bon fnac. Les livre commandé sont toujours là quand il faut

J'y trouve facilement ce que j'y cherche. Les vendeurs/euses savent bien nous renseigner. La carte FNAC offre des avantages.

Très sympathique, plutôt bien achalandé, manqué quelques jeu de société

Très bien reçu, personnel attentif à la demande et surtout disponible, belle expérience, je recommande ce magasin

Tellement de choix !!! Je trouve toujours ce que je recherche que ce sois pour enfants, ado et parents. Bravo.

Trop d'attente pour récupérer un drive. Il faudrait un espace dédié.

Le vendeur au rayon hi fi.....il est super...il nous a super bien renseigné pour une sono. Vraiment accueillant et connaisseur

Très accueillant. Bien placé j'aime y aller quand je suis dans l'Ardèche

Magasin pas grand mais qui fait le job

Super expérience d’achat avec Marie Laure, souriante, aimable et agréable, grand choix dans cette fnac

Bon accueil, les vendeurs sont à l'écoute Merci

Moi j'aime bien , vendeur vendeuse agréable avec de l'humour c'est cool

très bon magasin on y trouve de tous là-bas je le recommande à tous

Bonjour pour Noël le 24 ma fille m’a acheté une montre connectée le cadran de celle ci est trop grande pour mon poignet j’ai appelé à plusieurs reprise le magasin sans réponse je me suis rendu à AUBENAS je n’habite pas la région ce jour je vois un vendeur je lui explique le problème il me dit de me rendre à la caisse pour récupérer le ticket et de revenir vers lui pour un échange avec une montre plus petite je reviens avec mon ticket je vois un autre vendeur à qui j’explique de nouveau mon cas et là le vendeur me dit qu’il est trop tard que le délai est dépassé quelle déception tout ça pour une montre qui va finir dans un tiroir

le service est bon.

Vraiment bien achalandé.. mais à éviter à trois jours de Noël..(avec 4 enfants,)!!! Beaucoup trop de monde..!! Lol

Du choix pour une petite ville et hôtesses accueillantes qui ont pris en charge mon passage en caisse rapidement alors qu'il y avait du monde, bonne régulation à ce niveau là.

Pas du tous sympa la dame de la caisse moi je suis client fnac je n'est jamais vu cela je suis très mécontent

Anciens clients et abonnés très déçus de la décision de vendre des ANTIFA au public...Nous quittons tous et toutes ce magasin. Bonne chance.

Super magasin, rien a redire sur l'ensemble. parfait. l'équipe du service client est super agréable !

Nous avons acheté une carte V-Buck pour Fortnite, et impossible de la valider, que ce soit sur une Xbox One ou sur une switch. Je suis tres déçu.

Un grand Merci aux vendeurs de la Fnac d'Aubenas au rayon informatique pour leur sympathie et professionnalisme. Florent a su nous conseiller parfaitement pour l'achat d'un ordinateur. Et Hugues nous a patiemment aidés pour régler un problème d'installation. Je recommande ce magasin ! À bientôt.

On apprécie que cette petite FNAC soit accolée à une grande papeterie presse,l ensemble est très sympa, dommage que cette FNAC ne soir pas en centre ville.

Problème de smartphone acheté il y a un mois qui, d'un coup, ne reconnaît plus la carte sim. Florent a su diagnostiquer et régler le problème rapidement. Merci à lui pour son amabilité et son professionnalisme.

Merci pour vos conseils précieux votre gentillesse et votre patience à Hugues, Clément, et grand merci à Pirate. Nous sommes toujours très bien renseignés. Super Mamie de l'Ardèche

J'ai eu besoin de faire un devis, assez long et précis pour du matériel informatique, accueillie de façon très professionnelle et sympathique par les vendeurs dont Florent, qui a pris soin de me faire cela aux petits oignons, je suis sortie avec mon devis, et le sourire aux lèvres, car c'est assez rare pour être souligné.

J'étais venue pour des cartes d'anniversaire et j'ai trouvé le choix sympa et original.

Une conseillère géniale qui a pris le temps d'écouter nos recherches et qui a su nous guider

Rayon livres bien achalandé mais il est regrettable de ne pouvoir acheter les livres car abîmés surtout rayon mangas. Dans cette partie, conseillères très peu disponibles et peu de visibilité sur les nouveautés. Concernant le rayon téléphonie et informatique, bons conseils et personnel agréable lorsque vous arrivez à trouver un conseiller disponible. Pour finir, le gros point noir de cette enseigne c'est le temps d'attente aux caisses.

L’ Ardèche... Fnac, boulanger, Castorama, but ... des dizaines d’ enseignes agglutinés les unes sur les autres qui vendent tous les mêmes produits, et qui ignorent totalement l’ existence de 90 % des articles affichés sur leur propre catalogue... Ils vendent tous des téléphones mais pour le reste il faut aller en Chine ...

Boutique classique de la franchise. Le personnel est très souriant. Par contre une seule personne pour l'encaissement et le retrait des commandes, c'est trop juste.

45 min d’attente pour au final ne pas pouvoir acheter ce que je voulais pour une chose qu’on aurait pu me dire a la minute ou j’ai demandé franchement moyen

Personnels sympa à l'écoute du client. Magasin très bien ranger 👍👍

Personnel très sympathique et compétent. Merci à Hugues du service photo de m'avoir bien conseillé pour le remplacement de ma clé stick, grâce à lui je suis satisfait de mon achat et je peux voir ma TV parfaitement en camping car.

Magasin vraiment sympa, par contre le jeune au sav (aux caisses) est relativement nonchalant. S il n'aime pas les gens qu'il change de boulot)

Attention aux arnaques sur les assurances !! Les vendeurs vous vendent des assurances qui ne se résilie jamais et qui ne servent à rien a cas de problème...

Tres bon endroit pour les vinyles en tout cas et le vendeur qui s'occupe du rayon est gentil et patient

Un grand merci à Florent (espace téléphonie) pour sa patience et sa compétence lors de mon achat de mon nouveau téléphone. C’est très agréable lorsque les nouvelles technologies ne nous sont pas familières, d’avoir la chance de rencontrer un vendeur comme lui.

Le magasin est grand, ont y est bien accueilli et le personnel est souriant et a l'écoute

Magasin, propre, bien ranger, pratique pour récupérer ses commande via leur site. Par contre prix pour les Jeux vidéo bien trop cher par rapport à la concurrence aussi bien magasin physique Leclerc que sur le net comme amazon. Et si ils ont de bon prix sur leur site quand on veux privilégier le magasin le prix n'est pas le même plus cher en magasin, et si y a une offre en plus. Obligé de commander sur le net et attendre 1h pour le retirer car ils ne peuvent pas s'aligner à leur site et faire l'offre en plus. Assez hallucinant

Malgré le manque de sourire sur le visage des vendeurs on est bien servi

Très sympa les employés très serviable je les remercie magasin très chaleureux agréable à visité

Beaucoup de choix, personnel agréable, magasin propre mais pas le parking derriere ... Veritable dépotoir !! Bonjour l' image.

Période de Noël vraiment très difficile pour le personnel ! Pourtant, les employés sont vraiment très agréables malgré quelques clients parfois râleurs ou désagréables. De très bons conseils

Magasin sympa, on y trouve pas mal de choses, belle déco et des prix corrects.

Personnel agréable et disponible .tarif un peu cher pour certains articles

Grand magasin avec du choix!! Bien rangé et propre en rayon. Accès à une librairie par l'intérieur Très bien

Venue pour la librairie.... Organisation des rayons incompréhensibles ! Stress palpable des employés... Qui sont malgré tout souriant. Problème de management ???

Très disponible et professionnel

Service au top. Venant chercher un smartphone en urgence, j'ai été très bien conseillé. J'adore le côté un peu geek des vendeurs. Ça fait plaisir !

Excellent lieu où vous trouverez tout le highteck, la technologie, les livres, ka carterie, les fournitures de toutes sortes. Facile d'accès Parking pour ♿ Je recommande avec un très bon accueil.

Personnel au top niveau meme si ils ont pas ce que vous cherchez vous êtes quand même bien reçu chez eux , nickel !

Monsieur le responsable du magasin Il est inadmissible de patienter 25 mn pour passer à la caisse : une employée dotée de sa tablette pour encaisser certains produits explique : entre midi et deux les employés mangent comme tout le monde (!) Si vous n'avez pas assez d'employés à ces heures, fermez !

Pas mal de marchandises, c'est bien de trouver ce magasin sur la zone commerciale d'Aubenas.

Vendeur à l'écoute et de bons conseils. Ils te propose de vraies alternatives et ne font pas tout pour te vendre un produit si un autre te conviendrait mieux... Bref merci pour tout !

Lieux sympathique avec beaucoup de choix. Prix raisonnables. Rayons bien achalandés et bien rangés. Personnel disponible et agréable. Je recommande!

Pas assez de livres en anglais pour anglophones. Paiement par chèque non accepter, même pour les détenteurs de la carte fnac payante. La prochaine fois je commanderai en ligne !

Beau magasin, bon produits. Mais accueil et conseil des vendeurs moyen

Du personnel professionnel, magasin propre et bien achalandé ...et pour une commande bouquin...pour moi c'était le lendemain le retrait...donc très appréciable.merci

J'aime beaucoup, assez grande avec pas mal de produits en stock si besoin

Pas aimable, ne font rien pour arranger le client et par dessus tout 'y connaissent rien dans les domaines qu'ils sont sensé représenter !!!!

Très bon accueil et j ai été très bien servie un vendeur de téléphonie très commercial et très à l écoute

Un magasin bien rangé, un accueil très agréable, un personnel à l écoute, tout est réuni pour faciliter les achats et l envie d y revenir !

Super équipe commerciale. Choix un peu limité mais compensé par l'accueil bienveillant des vendeurs.

ÉQUIPE AU TOP!!!...les explications des vendeurs sont très claires sur les produits et leurs conseils de mêmes... L'accueil sympa et le magasin est agréables. 👏🤜🤛

Je connais depuis qu'il est là accueil tres bien et tres bien les rayons

Simple et efficace. L'avantage des petites structures de campagne c'est que l'on a suffisamment de choix sans se perdre dans une tonne de propositions. Et surtout, l'équipe est agréable. Merci

Attention sur vos retour articles 10% vous seront déduit sans en être avertis pour raison sanitaire nous avons juste enlever le scotch de la boîte..... pour 100 euros 10 euros perdu donc pour 500 euros ou plus la raison sanitaire à bon dos

Accueil chaleureux ormis 1 vendeur qui n'ai pas du tout Emma le et encore moins à sa place bref,cela manque d'accessoires pour les téléphones milieu de gamme y en a que pour iPhone et Samsung dommage quelle pertes de clientèles !!mais il on un large choix pour le reste !!

J ai fait une commande click collect. J ai du faire une première fois la queue. Pour ensuite aller aux caisses refaire la queue. Environ 30 min. Geste bariere inexistant! Distance social inexistante ! Un scandale !

Le personnel est vraiment très bien, surtout les filles à la caisse. Elles ont beaucoup d humour ! Il est bon de travailler à la fnac à Aubenas !

Je voulais remercier la vendeuse qui a accepté de servir ma fille de 10 ans qui voulait m'offrir un livre pour Noël, elle a été super adorable je n'ai pas eu le droit de rester car c'était un cadeau mais elle a jouer le jeu. Ma louloute a été ravi. Merci aussi à la personne qui nous a encaissé car elle a elle aussi cacher le livre au moment de payer pour que je ne le vois pas. Un accueil super en cette période si particulière est compliqué pour les commerçants

Le personnel est très serviable et j'ai apprécié leur aide dans différents rayons J'y retournerai...

Magasin bien achalandé. Personnel sympathique et dévoué. Rapport qualité / prix très correct.

A éviter le samedi, les vendeurs passent devant vous, alors que vous attendez depuis 10 min, on ne vous salue pas, ni on ne vous regarde , car si on venait à lui poser une question pour un futur achat !!!. Les bases du commerce ne sont pas misent en place, salué le client et le regarder pour lui dire qu'on l'a vu et dès que l on a terminé on s'occupe de lui. Des efforts sont à faire.

Lieu agréable mais dont la place s'imposerait plus en centre-ville pour la clientèle jeune. Dommage.

Super Fnac, des équipes agréables. Cette Fnac est assez petite mais vraiment bien agencée ! Ce qui permet de retrouver tout ce dont on a besoin ! Je recommande !

Cette Fnac est très agréable. J'y trouve toujours ce que je viens y chercher. Les libraires sont très serviables et compétents.

Bon magasin Pense à la carte car elle peut faire pour Darty. Bonne continuation Mme Chareyre Aujourd hui le 18.09 idem A eu de l attente en caisse. Bonne continuation Mme

Ce n'est pas un gros magasin Fnac, mais l'essentiel est là. Une disposition un peu bizarre des différents espaces et chacun sa propres caisses.

Acceuil correcte, personnelle souriant, magasin un peut petit mais reste pratique avec pas mal de choix.

Bombe de peinture hors de prix 7 euros ! Sympa pour les artistes marge x 7.et peinture de mauvaise qualité. Si vous voulez des distributeur montana colors 3, 50 euros ou Belton 3,50 euros ou loop 3,50 euros. Merci de revoir vos fournisseurs car les artistes ne sont pas riches merci pour nous.

bonjour, j'écris pour faire part de mon mécontentement vis à vis de la FNAC. D'une part, impossible de joindre le service client par telephone gratuitement; d'autre part pas d'adresse mail de disponible et le chat ne fonctionne pas. Pour une entreprise comme la fnac je trouve ça un peu léger au niveau de la relation clients. Mais là n'est pas ma mésaventure de base. Pour la fete des meres, je voulais acheter une enceinte à ma maman. Je me rends donc sur le site de la FNAC et j'ai un coup de coeur pour l'un de vos produits ; que je m'empresse de réserver (car indiqué en stock dans le magasin à cote de là ou je suis actuellement (aubenas)) (28/5) Je vais pour aller le chercher en magasin quelques heures plus tard. Et là surprise, il n'est en fait pas en stock, contrairement à ce qu'indiqué sur votre site. Je demande donc au vendeur que faire, et si je ne peux pas avoir celle en rayon ; on me repond que non, il faut commander, que le produit arrivera sous 5 jours. J'accepte car encore dans les délais pour la fete des mères. On me dit qu'on m'enverra un texto quand il sera reçu. Le 5/6 ( 5j plus tard), toujours rien. Je me rends donc en magasin le mercredi (6/6), on me dit que ça a été expédié et en cours d'acheminement et que je recevrai un sms quand il sera arrivé. les jours passent (et aussi la fete des meres) et toujours pas de signe. J'appelle, on ne me répond jamais. Je me rends donc en magasin de nouveau le 8 juin ; et c'est là qu'on m'apprend en fait que le produit n'arrivera pas; qu'on va me rembourser. Il s'est donc passé 10 jours; 3 déplacements en magasin ; je ne sais pas combien d'appels; 2 commandes avec 2 paiements ; pour que finalement je n'ai pas le produit ; et les vendeurs qui ne proposent rien en geste commercial de dédommagement.. Aussi, comme mentionné, chaque fois il a fallu que je me rende en magasin pour que les commandes soient annulées/repassées ; sinon j'attendrai encore des nouvelles. Je trouve ça pitoyable de la part de la FNAC. Vous avez là perdu une cliente fidèle. avis aux clients qui veulent commander : ne le faites pas, vous recevrez difficilement (voire pas) votre produit.

Lieu très agréable rien a dire Nous sommes aider facilement si nous avons besoin

On ce demande s'il parle entre eux. Une fois,pas deux!!!!!!!! Vous passez une commande le lundi,et quand vous venez la chercher,c'est pas le même Allah caisse,il peut RIEN FAIRE. Ils marche sur la TÊTE !!!!!!!!

Un très bon accueil et des conseils adaptés - merci Je ne dirai pas la même chose du site internet du même nom, de piètre qualité au niveau de la hotline

Un bon magasin ou l'on y trouve tout ce que l'on cherche Le choix est complet et la commande sur place est disponible, avec une livraison très rapide. Les conseils des vendeurs sont toujours très efficaces tout comme son service après-vente Relais colis également disponible Son seul petit défaut pourrait être son parking un peu trop maigre pour se garer lorsque le magasin est en forte période

Le pire service client qu'il m'a été possible d'expérimenter. Je suis arrivé avec 4 références de produit afin de commander directement en magasin plutôt qu'en ligne pour une valeur de plusieurs milliers d'€. Le vendeur n'a aucunement été aimable et souriant, n'a pas pris le temps de regarder ces références et m'a simplement amené dans le rayon spécifique sans prendre le temps de répondre a mes besoins et voir si ces articles était disponibles. Si vous recherchez de l'aide, un service de qualité, oubliez cette enseigne.

Personnel à l'écoute et disponible, c'est super sympa quand on ne connait pas grand chose 👏👍

quel bonheur d avoir une fnac à Aubenas. on y trouve tout ou presque et si article pas dispo, le personnel est serviable pour nous guider ou commander l objet manquant

Pas trouvé ce que je cherchais, magasin agréable, du choix et très achalandé le jour de ma visite. Attention au site internet de l'enseigne, elle accepte les vendeurs tiers et ne dispose pas de tous les articles en magasin.

Un bémol : les albums pour les enfants sont trop près du sol est difficile à consulter. Les âges ne sont pas assez lisibles.

Super lieu où vous pourrez trouver un grand choix de livres de magazine très bon accueil et personnel très compétent de la place sur le parking pour se garer et facilement accessible pour les handicapés je recommande fortement

Beaucoup de choix, avec une papeterie qui fait partie du magasin. Le vendeur téléphonie et pc s'y connait vraiment bien. Le magasin est propre, et juste à côté de 3 grands parkings.

Magasin propre est beaucoup de choix. Vendeurs à l'écoute. Seul bémol 1 à 2 semaine d'attente pour commander un CD .

Trop peu de choix. Attente en caisse INTERMINABLE. Même pour récupérer un colis pour faire la queue. Jamais vu un service aussi lent

Sympa d'avoir un magasin fnac en vacances. Petit bémol, et comme beaucoup de magasin fnac, il faut pas hésiter à chercher l'ouvrage qu'on voudrait. Personnel dispo et agréable.

Les employés y sont très chaleureux et sont VRAIMENT, à notre service ! Ils essaieront de répondre aux demandes du mieux qu'ils peuvent, ce qui est très agréable !

Venu il y a peu en magasin histoire de voir un peu les nouveautés. Pour ma part j'ai toujours trouver les prix correct ou parfois un peu exagéré. Ce qui en soit n'est pas quelque chose de bien méchant car on trouve de tout ! :) Je recommande.

Bonjour, entrant à la Fnac pour des DVD. J' ai remarqué les promos sur les imprimantes... J'ai posée les quelques questions que je savais. Je n'est pas pu me reposer sur le vendeur. Car pour lui la seule différence entre les deux moins chère. Dont les prix différents de 10 E vient seulement que (la plaque où ce trouve tous les boutons de commandes est amovible). Je ne sais pas si c'était son rayon de vente? Mais ça connaissance de ces articles sont nuls ou (peut-être que je n' ai pas de chance et je suis tombée sur le seul, qu' il ne connaît pas). Mais par contre : mon cher VENDEUR a bien pensé aux papier et à la recharge d' encre. Donc n' hésitez pas : à demander si c'est bien son rayon, si vous décelez son incompétence et qu'il est seul, demandez quand l'autre vendeur prend son service ou quel jour ? En ce qui concerne le papier : vous le trouverez moins cher de l' autre côté du magasin et la recharge d' encre et oui étant donné que les cartouches qui sont dans l' appareil, s' ont chargées qu' à moitié (voyez sur les magasins en ligne, celui avec le canard je ne me souviens plus du nom, désolée). Mais comme je vous disais, moi je n'ai pas de chance. Vous en avez sûrement plus. SALUTATIONS

J'y suis allé il y a 4 ans magasin très grand très spacieux on trouve de tout du travail manuel à la lecture bien ranger service du personnel très agréable et tous les prix

Belle découverte de cette grotte et du magnifique environnement. Nous avons découvert bien des choses grâce à une très belle expo et aux animations ainsi qu'aux guides..

Suite a un problème récurrent sur un appareil la direction et le personnel se sont mis en quatre pour me satisfaire,bravo, c'est rare de nos jours de trouver autant de professionnalisme

Les employés qui nous accueillent sont très gentils et on peut même discuter avec eux dans les Catégories, c'est très convivial malgré le fait que ce soit un lieu d'achat, et on y trouve notre bonheur. Que ce soit des livres (romans, manga, bd, livres de vacances,....) des figurines, du matériel électronique, des jeux vidéos ou de société,... Il y a de tout ! Je vous conseil fortement d'y faire un tour ! Ne serait-ce que pour votre temps libre, c'est toujours bien !

Côté Hi-fi pas vraiment de choix en magasin. Vendeur très sympa pour commander via le site et réception en magasin. Mais du coup pas de visu du produit avant l'achat mis à part photo. Et il faut se déplacer une nouvelle foisben magasin pour récupérer le produit si on ne veut pas payer les frais de livraison....

Bonne equipe et bon accueil, mais espace High Tech un peu petit dommage. Le top serait que Colori s'installe à la place de darty, et que la Fnac récupère cet espace pour la partie multimédia. ....... Ah oui et darty du coup ? Bof ça a manquera pas à grand monde 😂

Bien mais c'est une petite FNAC, on y retrouve donc peu de choix. L'ensemble du personnel est globalement agréable. On apprécie particulièrement le grand espace dédié aux livres.

Directeur très simpas de plus si le produit ne satisfait pas échange ou remboursement direct très bonne boutique et agréable

Bien situé dans la zone commerciale, manque peut être quelques places de parking. Magasin bien achalandé, mais pour les livres, il faut avoir du temps devant soi car même si ils sont rangés par thème , auteur, genre,etc c'est le bazar, car certains ne sont pas à leur place. Peut-être l'affluence de monde à l'approche des fêtes. Idem si vous recherchez un ouvrage particulier, le vendeur très aimable ne semblait pas trop connaître certains ouvrages. Ceci dit il y a largement de choix pour trouver un bon livre.

Magasin bien tenu, bien rangé. L'encaissement est assez rapide, les conseils vendeurs sont bienvenus, quand on peut les approcher.

Magasin bien achalandé, mais par contre je trouve les prix un peu élevés dommage car ont peut tout y trouver

Franchement toujours aussi bien avec souvent beaucoup de réductions et surtous sur ke spop

Que dire de cet infâme magasin. Personnel incompétent, produits au rabais. Si c'est pour toujours passer commande de mes articles je peux le faire de la maison ! Problème de commande. Souscription à 50E par an pour avoir mon produit en 1 jour et au lieu de ça je le reçois 6 jours plus tard. Le personnel ne connais strictement rien en leurs produits. Moi aussi je peux me renseigner sur internet pour tel ou tel article. Bref, je n'y retournerai plus.

Personnel très sympathique, compétent et quand même pas mal de choix même si ce n'est pas très grand ☺

La billetterie propose une multitude de spectacles parisiens et même pas du local comme la grotte chauvet. C'est bien dommage. Mais l'accueil et les renseignements ont été fait avec courtoisie

Un peu le problème des petites Fnac: pas grand chose à se mettre sous la dent, pour les choses assez courante c'est très bien sinon il y a le click & collect

Vendeurs sympathiques et très pro. Les allées sont biens achalandées. On a des coins bien définis pour aller vers son choix. Éclairage très agréable. J'y passe souvent un bon moment même si je ne vais que retirer des colis Fnac. Seul bémol: le passage en caisse. Tjrs un peu long, car souvent du monde.

Une fnac simple, les vendeurs sont gentil mais comme souvent dans ces magasins il n'y a pas de vendeur jeux vidéo et les vendeurs littérature sont moins renseigné que le résumé d'un bouquin mais bon 3 étoile parce que les sols sont propre... Je voit que sa sinon...

Le personnel est accueillant on trouve en général ce que l'on cherche et si quelque chose ( livres ) n'est plus en magasin nous avons la possibilité de le commander.

Beaucoup de choix pour les livres et les activités manuels. J'adore ce magasin. Seulement certaines vendeuses sont plutôt désagréable. Surtout côté livres.

Très bien d'avoir ce magasin dans le coin. Le personnel est très agréable.

Très sympathique mais manque de personnel : trop d'attente pour avoir un renseignement côté hifi, ordinateur et compagnie. Manque aussi de stock : j'ai été obligée d'acheter un ordinateur ailleurs parce qu'il ne l'avait pas en stock, alors qu'il était en rayon.

Magasin propre ,mais trop anarchique en librairie , très mal organisé !!! Tout est mélangé !!! Ensuite je suis allée chez Cultura Valence , tellement mieux !!!

La FNAC d'Aubenas est parfaite pour les rayons presse ,littérature, matériel de téléphonie appareils photos et informatique, les vendeurs sont à l'écoute et de bon conseil, seul hic au tableau, éviter les heures de pointe..... pour le côté Colibri, travaux manuels, peinture, dessins, il manque pas mal de choses, les prix sont très élevés et l'accueil et l'information laisse à désirer... ***** Pour la FNAC ** pour COLIBRI

Grand choix de produits et service de qualité. Seul bémol, j'ai acheter un livre neuf chez eux qui s'est avérer très abîmé à l'intérieur.

Ne trouvez qu une seule conseillère qui vous dis ne pas avoir beaucoup pour temps car elle fini son travail bientôt et qu elle a pas fini sa mise en place. Et tous cela pour avoir peu de choix dans ce que vous chercher. Et arriver a la caisse et voir plusieurs hotesse parler entre elle et une seule quo travaille !

Très petit magasin... Je n'y suis allé que deux fois, et les deux fois, je suis revenu bredouille....( dont une fois où je viens chercher le dernier disney, uniquement sur commande !!! ) pas très sérieux ! Par contre personnels très sympathique

Un peu beaucoup bidon cette histoire de réduction avec la carte fnac'... car évidemment ils sont plus chers.... MacBook Air 13 1300 et qqls... avec leur sois disante promo à 1200€ alors que sur Darty il est directement a 1200€, non merci votre fausse pub.

Très bon accueil, personnel souriant et vraiment là pour vous aider, agréablement surpris de l'achalandage au vue de la taille du magasin

Pas un choix énorme mais les commandes sont possibles. À la limite il vaut mieux faire une commande internet et aller chercher son produit la bas.

pour notre région c'est là un grand choix avec les dernières nouveautés. Le personnel très sympa

J'ai oublié la coque étanche d'une caméra du style gopro et je suis tombé sur cette fnac qui vaut largement les fnac des grandes villes !!! Le personnel est de très bon conseil, rien a redire et avec un accent chanté en plus ;-)

L'intérêt d'un magasin pour moi réside dans le conseil, sinon il est préférable de commander depuis son salon. Souhaitant avoir les meilleures informations sur l'achat d'une micro chaine et d'un casque associé je suis allé à la Fnac d'Aubenas. Vendeur agréable qui a bien fait son boulot en me vendant 2 produits et ses assurances lui octroyant un salaire un peu moins ridicule à la fin du mois; ainsi je lui pardonne de ne pas me l'avoir présenté comme une assurance mais comme un simple bon d'achat de 30€ (que je n'ai jamais reçu du reste) que j'ai eu toutes les peines du monde à annuler par la suite... L'ennui c'est que la chaine et le casque bluetooth ne communiquaient pas entre eux. J'ai donc ramené le casque et comme j'avais ouvert le carton et bien vous comprenez Monsieur il y a une décote obligatoire...ah ok, étant un peu bête je n'ai toujours pas trouvé la solution pour tester un matériel sans ouvrir la boite. On m'a alors expliqué qu'en fait il me fallait un casque HF car cette chaine ne pouvait émettre un signal bluetooth, pas de soucis, je suis docile, j'achète le casque. Je rentre le tester et truc comique la chaine n'a pas de sortie casque...et le pire c'est que, comme un imbécile, j'ai encore ouvert la boite du casque HF pour le tester, je suis bon pour une seconde décote, il faut bien financer l'incompétence d'autrui et manifestement les responsables de La FNAC préfèrent que ce soit les clients qui s'en chargent. Nous n'avons pas les mêmes notions de la responsabilité.

Personnel compétent , disponible et souriant. J'aime réaliser mes achats dans ce magasin, librairie , informatique,cadeaux ou je pourrais commander ce qui n'existe pas en rayons et le recevoir en port gratuit dans ce magasin la Fnac à Aubenas