FNAC Bourges Grand magasin

Magasin bien achalandé avec tous les matériels et les nouvelles technologies les personnes qui nous ont conseillé connaissaient parfaitement leurs produits

ATTENTION AU DÉLAI DE RETOUR PRODUIT à la FNAC DE BOURGES, il n’y aura aucun cadeau de leur part : AUCUN On m’offre pour mon anniv une nouvelle tablette et le clavier iPad qui va avec. Enfin… qui est censé aller avec. En effet, le vendeur se trompe de référence… ça arrive… du coup nous, qui ne sommes pas des pros de l’informatique, essayons et réessayons de la faire marcher avec l’iPad, sans succès, persuadés que cela venait de notre bas niveau dans le domaine… Et, mauvais timing, nous partons 10 jours en vacances... Lorsque nous nous décidons enfin de ramener la tablette un petit mois après pour comprendre le problème, il est déjà trop tard. Et oui, elle a été achetée il y a plus d’un mois et le dirigeant ne veut pas la reprendre, MÊME SI L’ERREUR VENAIT DE SON VENDEUR !!!! Une honte sans nom, jamais vu ça… D’autant plus qu’on ne venais pas se faire rembourser mais on voulait échanger avec le bon produit Aucune proposition commerciale, juste un « non » catégorique… Le peu d’avantage qu’il y avait à aller acheter en magasin plutôt que sur Amazon disparaissent. Faudra pas vous plaindre quand vous fermerez boutique les mecs Pour ma part, je remettrai jamais les pieds dans votre magasin et comptez sur moi pour vous en faire la promo que vous méritez A bon entendeur (surtout Loïc, responsable SAV ainsi que Vincent CAPRON le directeur)

Mon fils a acheté un casque 300€,il tombe en panne 1 an après achat,il achete des iPods reconditionné (et tester en France).Ils tombent en panne apres une semaine d utilisation.pas d' échange possible.Je comprends mieux que les vendeurs passent plus de temps à vous vendre une assurance qu a expliqué le produit.Je déchiré ma carte.Le groupe fnac Darty a fuir sauf si vous êtes millionnaire.😡

J'ai acheté une paire d'Airpod et produit déjà d'affectueux passer votre chemin.

Beau magasin intégré dans le centre commercial ce n'est pas fréquent sur d'autres villes ,c'est bien pratique.

Vendeurs très compétents sympathiques et attentionnés

Des conseillers qui connaissent leurs rayons, les explications sont claires c'est rapide

Ne fréquente plus ce magasin depuis qu il a quitté le centre ville.

Système de retrait des commandes médiocres. Il faudrait une caisse ou un endroit dédié à ça ou que ce soit mieux indiqué (ou indiqué tout court). Et il serait bien que les personnes qui traitent les commandes puis retirer les sécurités car il n'y a apparemment pas de confiance sur les 20 mètres entre le rayon et la sécurité à l'entrée (même avec un ticket de caisse).

Magasin assez grand avec pas mal de choix . Vendeurs sympathique. Parking juste à côté facile d’accès.

Je n'y vais plus car désormais je ne trouve jamais de place pour me garer et en plus quand on commande par internet il faut passer par un vendeur qui cherche à nous caser des accessoires et des services.

Je recommande ce magasin en toute confiance

Magasin accueillant sur un niveau

Macbook pro acheter neuf pour offrir. Au déballage il ne fonctionne pas, batterie morte, surchauffe sur l'écran de démarrage. La FNAC refuse un échange à neuf pour faire une simple réparation... J'aurai mieux fait d'acheter sur internet...

Commande sur internet et retrait en magasin rapide. Les vendeurs toujours à votre service.

Un personnel professionnel, serviable et aimable. J'y suis allée récemment afin d'acheter un livre en particulier. On m'a vite aidé et commandé le livre en question. Le lendemain j'y suis retournée afin de récupérer mon livre, et pareil, très bon accueil. Merci. Sinon la boutique en elle même est pas mal. Tout est bien rangé et organisé.

J'ai bien aimé

Magasin grand et on y trouve a peu près tout ce qu'on veut. Seul bémol quand on cherche un livre indisponible dans toute les fnac sauf une pas de possibilité de se le procurer et de le commander sans passer par internet.

Beau magasin, produits de qualité. Personnel au petit soin 😎

Je suis déçue de votre service technique pour réparation et devis fnac vs darty car idem ! Des incompétents finis! Qui te balade de service en service et en surplus qui ment ouvertement ! Avoir fait un devis a 89 euros pour que au finale le technicien viennent sans toucher la télé ni la télécommande, qui sans oublier marque en motif «  vétusté, usagé » sans blague? Ma télé a tout juste dépasser la garantie. En l’espace de 2 ans et demi, ma télé rencontre exactement le même soucis + plusieurs mauvais avis de client négatif sur la télé, est ce un hasard ? Je me pose encore la question comment c’est possible d’avoir autant de personnes dans votre service aussi incompétent et malhonnête ? M’avoir fait attendre presque 1 mois complet pour au finale me dire que mon dossier est clôturé depuis début du mois. A plusieurs reprise, j’ai essayé de les joindre, car je ne comprenais pas le motif du devis «  vétusté, usagé «  , finalement on m’a renvoyé un technicien à mon domicile qui a enfin fait son travail, bravo. Puis avoir payé un devis 89 euros pour me dire que ma télé est un vieux tas, non merci clairement. Je vous recommande pas, vraiment gros 0!

Je déconseille fortement j'ai jamais vu des gens irrespectueux comme ça, Je suis passé à la caisse et la dame qui nous a servi elle se moquer de nous ouvertement avec son collègue comme si on été des moins que rien . Même une étoile ils la mérite pas

J’ai ramené un casque neuf de 2 mois utilisé une fois refus de l’échanger obliger de le tester. Procédure à revoir..

Tout y est pour tous les goûts. Juste pour moi perso encore un peu de nostalgie par à port à l' emplacement que j'ai adoré au centre de vieux Bourges..

Caisses à l'opposées de l'entrée pas très logique

Top, mais faites revenir les blu-ray par pitié !

Dans ce magasin, il y a deux vendeurs en informatique qui connaissent leurs produits et qui sont à même de vous conseiller utilement.

Vendeur informatique incompétent , pas contente du tout!

Un peu long pour récupérer les commandes photos

Rien à dire sur le magasin en soit puisque où il est situé est bien mieux que rue Moyenne. Cependant lors d’une visite à la Fnac en novembre 2023 pour l’achat d’un iphone, je me retrouve, sans mon consentement, avec le darty max à 11,99 € par mois pendant 1ans. En aucun cas j’ai dit oui pour y adhérer. Le vendeur a profiter que je donne un rib pour l’obtention d’un crédit sofinco pour me la mettre. J’ai été mis au courant par Darty ce mois lors d’un achat chez eux comme quoi j’étais adhérent. Et d’après leurs dire, je ne serais pas le seul à mettre fait couilloner… Bref mon expérience à la Fnac cette fois ci était très médiocre.

Magasin agréable avec des vendeurs agréables et prêt à vous aider sans pour autant vous forcer à acheter.

Bonjour venu le 28 decembre au soir je leur demande une remise car etant de la macif j ai droit a une remise de 5 % ia personne de l accueil a la caisse me dit ne pas etre au courant et sa collegue me repond qu il faut etre membre a une carte ? Perso je le fait moi dans mon emploi et ne demande aucune carte de membre je deconseille magasin a revoir surtout pour 5 % de remise ca n allait pas loin sur une bd achete a 10 eur j irai ailleurs la prochaine fois.

Très mal renseigné, le vendeur a qui nous nous sommes adressé nous a certifié que le chargeur qu'il nous vendait était en charge rapide..... Hors il n'en est rien !!!! 🤬

Plus de 20 ans que je fréquente la Fnac de Bourges. Toujours un plaisir que ce soit rue Moyenne ou le nouvel emplacement. Mention spéciale aux vendeurs Julien, Raphaël, William et Michael (et son sourire incroyable malgré les petits bouts de salade entre les dents), une responsable très sympathique et commerçante. Bref on conseille et on y retourne.

Magasin très bien entretenu. Personnel très agréable et vigile très drôle !

Merci a Stéphanie pour ces conseils précieux. C est une personne a l écoute

Impossible de joindre le magasin par tel! Le serveur de la boîte vocale me demande de prononcer la ville du magasin que je souhaite contacter … et la , j’ai beau dire et dire la nom de la ville ! Rien ! Ca me dit qu’il ne comprenne pas !! Je refais en appuyant sur # pour ne pas écouter tout le blabla… et là ça ne marche pas ! J’écoute quand même tout le blabla du début !! Et pareil pour le nom de la ville !! Quand on ne peut pas se déplacer ! On fait comment ??

Très bien reçue par Anne-Sophie qui a su me conseiller dans le choix de mon livre.

Personnel accueillant, grand parking ,rien a dire de particulier, je suis revenue sur Bourges depuis peu ,grosse préférence quand il était situé centre ville plus chaleureux et cocooning...

Magasin agréable où je resterai des heures surtout dans la partie Histoire et cuisine. Et personnel toujours à votre écoute.

J'aime la Fnac, des vendeurs extra, des bons conseils, magasin propre , et facile pour une personne à mobilité réduite

La personne au rayon livre très désagréable. Parle sur un ton agressif et hautain à ma fille eu quand elle m' a vu, elle s est adoucie. Tous les clients même jeunes doivent être respecter

Le client est transparent !!! On lui dit bonjour et on se sauve.

Toujours de bons conseils et dans de nombreux domaines C'est appréciable

Le service après vente franchement une honte nul sa donne pas dû tout envie d acheté à la fnac incapable de dépanner un téléphone pendant que sont concurrents à mis 10minutes

Problème avec mon casque ps5 à la Fnac ! Personne n’est en capacité de gérer la garantie mise en place par le magasin même pas le responsable du magasin lui même ! Aucune offre commerciale rien du tout ! J’achète tout chez la Fnac, récemment mon iPhone 15pro l’année dernière le 14pro, la ps5 et tout ce dont j’ai besoin… C’est donc pour cela que j’irai désormais chez la concurrence tel que cultura ou encore boulanger qui s’engage réellement à s’occuper de ces clients de A à Z. À ce jour mon problème n’est pas résolue et le responsable du magasin ne veut rien entendre ! À FUIR !!!

Bonne expérience, les vendeurs connaissent très bien leurs rayons, j’ai acheté le dernier livre d’Emma Green qui est génial !

Magasin facile d accès, très bonne équipe et conseils sur le rayon téléphonie, on m’a proposé de reprendre mon ancien téléphone j ai pu avoir 200 euros en moins sur l achat de l iPhone 15!

Magasin ayant une grande superficie il y a beaucoup de choix

Vendeurs très agréables et choix dayle magasin

Tout ce qu'on peut rêver dans une Fnac, mangas, jeux vidéos, écran pc, chaises gamins, télé etc.... Très peu de clients le mercredi au alentour de 10h

Vendeurs très sympa, agent de sécurité un peu moins mais surtout ils vendent du matériel endommagé. Les 2 téléphones que j ai achetée ont des traits rouges sur l ecran

Je parle de la fnac en general pas de bourges spécifiquement Achat d un s20 ultra neuf chez un vendeur market place , au bout de 2 mois la batterie a gonflé et cassé la vitre arriere du téléphone, donc je vais voir un réparateur pour demander son avis et il me dit que le téléphone n est pas neuf mais reconditionnée( le téléphone était marqué neuf par le vendeur ) suite à cela je décide de faire réparer le téléphone moi même, car le renvoyer pour qu'il me redonne un occasion ou même pire non merci Je demande le remboursement des réparations du téléphone et la fnac me dit que si le vendeur ne veut pas , eux fnac n y pourront rien En gros fnac laisse vendre des téléphone de contrefaçon et il s en fiche totalement , le client il s en fiche fnac je ne commanderais plus chez eux car il protège les vendeurs malhonnête, une honte ....

Sens de circulation digne d'un Ikea et caisses de payements au centre du magasin, habitudes à prendre mais très beau magasin, spacieux, agréable avec des articles bien mis en avant.

Inadmissible j’achète un produit sur les mauvaise recommandation d’un conseiller le produit ne correspond pas aux attentes clairement dites auprès du vendeur Au final je ne suis pas remboursé ou alors avec une décote évidement si le produit est ouvert hors comment essayer le produit sans l’ouvrir Aucun geste commercial bravos

Très bon acceuille de la part des vendeurs notament un : Granit ! Franchement il m’a très bien renseigner !

Des supers vendeurs!!!!!!! Michael et Raphaël... . 1 grand grand merci pour leur amabilité, leur disponibilité et leurs conseils Sophie

Mon Samsung S22 Ultra est immobilisé depuis plus d'un mois chez Samsung SAV . Il y était déjà parti une première fois et revenu avec la panne non résolue . Je remercie le SAV et le directeur de la Fnac de Bourges , d'avoir réglé ce problème , immédiatement , hier .

Photos de la Fnac du centre ville toujours présentes. Mais l'espace est bien aménagé et possède un nombre important de manga, mais je possède toujours du mal à trouver des tomes de manga peu connu

Bonne place mais moins fournie que dans le centre ville...

Acheter 3 places pour imagine dragon. Arriver 1h avant l'ouverture, je suis passer la première. UNE FOIS LES TICKETS ACHETER aucune des places n'est côte à côte bien sur ce n'est ni échangé ni repris. Le vendeur n'a jamais mentionné ce problème ni demander si ont souhaiter cela. Je suis extrêmement déçu 😞 allez à un concert à 3 pour être séparé et pas seulement d'un siège. Surtout que c'était un budget et un projet de longue date j'attends plus que des excuses. Pour plus de précisions le paiement était bien de 3 places en décembre et j'y suis allez le jour ou la deuxième date pour le 23 août à était ouverte. Même le vendeur était pas au courant, de la nouvelle date. Alors oui je suis fâché et vôtre commentaires n'y change rien. Stéphanie. P

Personnel très disponible, compréhensible et réactif qui cherche, en cas de problème, la meilleure solution pour le résoudre.

Déçu du personnel du rayon telephonie Appareil acheté le vendredi après-midi et livré le samedi Un mail envoyé le samedi matin m indiquant une remise de 30 euros pour 200 euros d achat Etant adhérent donc client j ai posé la question d une possibilité de remise Un non très ferme J attends un geste commercial Cordialement

Un grand merci à une personne du SAV pour avoir sauvé notre commande. Sa collègue la appelé Elo, elle nous a bien accueillie, à l'écoute de notre demande et de notre détresse concernant une commande qui était multiplié pleine d'erreurs. Elle a passé du temps pour nous, pour trouver une solution qui serait la meilleure. Il y avait du monde pour un samedi de solde et malgré le sous effectif elle n'a pas failli à sa mission et c'est important pour moi de le dire ! Pour le magasin, il est plutôt bien organisé et du personnel était dispo dans tous les rayons.

Interdit aux ANIMAUX. DOMMAGE. J'ai acheté ma TV ailleurs. Eux vous remercient. En réponse à votre retour, la loi interdit les animaux de compagnie dans les magasins D'ALIMENTATION. Pour les autres types de commerce c'est à l'appréciation du directeur ou responsable du magasin. On peut donc apprécier votre politique envers vos amis.

Le magasin est bien situé à l'entrée de notre carrefour

On trouve tout ce que l'on cherche mais si, ce que l'on cherche n'est pas en magasin, on oeuy le commander ce qui est super car pas besoin de faire d'autres magasins. Puis, le partenariat avec DARTY est une très bonne nouvelle pour les appareils multimédia qui pourront être réparer. Mais, si, DARTY ne peut pas réparer. FNAC rembourse l'appareil au prix du neuf à condition qu'il soit sous garantie

Très surprise de la qualité du service Les locaux sont très agréables et le personnel accueillant

Bien que sa position en centre ville était plus agréable, la facilité de stationnement et le personnel rendent cette nouvelle fnac agréable également.

Petit magasin comparé aux autres enseignes eponymes mais il y a tout ce que l'on peut chercher. Cordialement

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone...on tombe sur une plateforme automatique qui nous renvoie sur le rayon désiré soi disant mais que se soit rayon livres ou autres à chaque fois ça sonne occupé MAIS bien sûr on OUBLIE pas de nous facturé 0.20cts la minutes passée + le prix de L'APPEL..🤬

Magasin très sympathiques avec des personnes aimables et souriantes. De très bon conseils que nous avons suivis et que nous ne regrettons pas....

Magasin agréable mais accueil par les vendeurs pas super on a l'impression de déranger un peu dommage avec un tel magasin

1ere visite depuis son installation dans carrefour.beau magasin et choix dans tout les domaines de loisirs.

J'y trouve ce que je souhaite en général et les vendeurs sont dispo et souriants. Ce n'est pas une boutique gigantesque mais elle est de bonne taille. J'apprécie de m'y rendre.

Achat d’une télé en janvier défectueuse : le magasin refuse de traiter le pb , le service client difficilement joignable impose finalement un remboursement sans aucune autre solution : 1 mois d’échanges, on repart à o . Conclusion : produit baissant de qualité , prise en compte du client lamentable

Mon fils est passé en magasin vendredi 10 février il a voulu acheter une Playstation j'ai eu la surprise à son retour que le prix payé ne correspondait pas au prix sur Fnac .com le vendeur a mis d'office une garantie de 149 euros alors que nous n'avions rien demandé et la différence de prix était qu'il s'agissait d'une vente d'un pack sans choix de prendre ou pas cette assurance Pour ma part il s'agit tout simplement d'une vente forcé à la limite de la légalité. Je conseil à tout les clients de bien vérifier leurs ticket, attention à l'arnaque ! La FNAC n'est définitivement plus ce qu'elle était. Un ex-client très mécontent, encore une enseigne que j'éviterais à l'avenir !

Étant vendeuse je trouve un peu dérangeant que l’hôtesse de caisse me sert en regardant ses messages sur son téléphone personnel pendant que j’attend mon tiquet de caisse.. sinon j’ai reçu de bon conseils dans les rayons.

Services de pose de verre trempée nul ! Celui à était posée le 10/01 au 28/01 mon verre c’est décollée mon tél est tombée celui ci c’est casser !!!! Très énervée même pas le remboursement de la pose du verre est proposée je ne recommande absolument pas ce service !!!!

L'impression que le magasin est plus petit que lorsque il etait en centre ville. Plus pratique incontestablement grace à un stationnement plus aisé

On trouve pas mal de choses mais par contre contrairement à votre concurrent à Saint doulchard la personne vient nous voir c'est même compliqué de trouver un vendeur et ils font seulement lire les caractéristiques sur les tablettes c'est un peu dommage

Alors il a une chose qui m'énerve c'est qu'il on l'iPhone 14 avec 1TO de stockage Par contre les samsung s22 ultra de 1 TO il peuvent allez se faire ..... Parce qu'il n'est pas en magasin

Un grand espace, pas d'escalier, des allées larges pratique pour les personnes à mobilité réduite.

Magasin plus spacieux, mieux agencé, personnel au service retour très efficace.

Après avoir acheté des Airpod 3 reconditionnés et voulant les changer deux jours après mon achat car j’ai des trop petites oreilles pour que les écouteurs tiennent bien, on me dit qu’il est impossible de se faire rembourser pour des raisons « d’hygiène ». Cocasse pour des AirPods déjà reconditionnés. Quand il faut vendre il n’y a plus de problème d’hygiène. Le vendeur ne m’a pas prévenue de ce règlement … je lui avait pourtant dit que potentiellement la taille de mes oreille pourrait être un problème et un motif de retour. Comment peut on savoir si on est satisfait si on ouvre pas le produit ?

Propre, bien ranger mais on regrette la Fnac en centre ville. Point très négatif pas de personnel aux caisses 1 personne et stagiaire non formé et une fil d attente importante et oui c était mieux avant....

Je ne trouvais pas le livre j'ai demandé à une vendeuse et elle est venue avec moi jusqu'au lieu des livres que je cherchais. En plus il y avait une caisse tout près. J'adore ce magasin propre bien rangé, à visiter

La mention 'grand magasin' est incorrecte. Le magasin n'est pas très grand, et les articles ne sont pas nombreux. J'ai été très surpris de voir le peu de choix d'articles, notamment en rayon BD. De plus, la localisation de la caisse n'est pas aisée et on est obligé de repasser dans le magasin après la caisse pour sortir.

Une note qui devrait se diviser en deux parties : cinq sur cinq pour la qualité et le professionnalisme de l’équipe Zéro sur cinq concernant l’organisation du passage en caisse depuis le déménagement. À chaque fois je suis obligé de me justifier lors du passage par la caisse one auprès des autres clients, car celle-ci n’est pas matérialisée suffisamment clairement au niveau de la file d’attente. Merci à la direction de penser à mettre en œuvre de quoi apaiser les esprits surtout en période de rush commercial.

la fnac à déménager , n'est plus en centre ville de Bourges. Le point positif c'est la facilité pour ce garer. Choix varier pour tout les âges. Personnel agréable. Magazin très bien aménager et propre

Très bon conseil ce soir par 2 vendeurs. Mickael pour l imprimante absolument adorable et très pro

Très déçu ! Je suis venue faire mes achats pour noël dans votre magasin. En allant sur votre site internet par la suite j’ai remarqué qu’il y a une grosse différence de prix entre votre site et prix en magasin. Bien sure beaucoup moins cher sur votre site. Quand j’ai demandé si il était possible de faire quelque chose on m’a répondu que non ! Je trouve ça dommage qu’il n’y a aucun contrat de confiance aucun alignement de prix .. Je ne suis pas prête de revenir…

Pas habitué à la Fnac, nous sommes venus pour un appareil photo et super expérience ! Nous avons eu un vendeur/conseillé au top (mention spécial à Raphaël 😁), les bons conseils, le vendeur à pris le temps et, est super agréable ! Nous reviendrons pour des futurs achats !

Magasin bien organisé par contre déçu par les offres du Black friday ( peu visible en tous cas) et également par la réponse d une vendeuse sur la recherche d un livre qu elle ne trouve pas malgré le nom de l auteur épele: nous sommes allés chercher ailleurs

Magasin très bien tenu,personnel sympathique et serviable,nombreux choix.

Toutes les nouveautés sont là c'est au top pour les découvrir très bon accueil très bon conseil je recommande ce magasin

Moins bien que l'ancien magasin au niveau du choix dans la musique que j'aime Soul and Funk dans l'ancien il y avait un énorme rayon là il va falloir que j'aille ailleurs...Dommage !!!

Un service téléphonique facturé 20 cts /min supplémentaires c'est honteux en 2022. Pourquoi si on appelle carrefour ou Micromania par exemple qui sont juste à côté on a le droit à un appel normal alors que pour appeler la Fnac de Bourges on devrait payer un appel surtaxé. C'est insensé et incompréhensible et voilà pourquoi je mets un mauvais avis. Je voulais poser une simple question et donc éviter de me déplacer pour rien s'ils n'avait pas reçu le jeu vidéo que je voulais mais je refuse de payer 20centimes de plus par minutes en sachant qu'il faut s'attendre à être mis en attente qui plus est. Désolé mais je préfères acheter a Micromania ou carrefour rien que pour ça...

Le nouvel emplacement de la Fnac n'est pas top beaucoup moins grand que celui du centre ville qui avait beaucoup de cachet d'espace et plus chaleureux ! L'emplacement actuel au centre commercial de Carrefour est trop industriel!

1/4 d'heure pour payer alors qu'il n'y a personne dans le magasin et une offre 100 fois moins riche que lorsqu'ils etaient en centre ville et c'était deja pas beaucoup

Le personnel ment ouvertement aux clients j'ai du déposer réclamation pour mon soucis et personne ne me propose de solutions cela ne va pas en rester là... Avec Amazon je ne comprends pas que ce genre d'enseigne existe encore surtout avec leur personnel incompétent

Jusqu’à maintenant je n’avais rien à dire sur la Fnac je n’ai jamais eu de problèmes avec mes produits ou avec les vendeurs. Mais hier alors que j’arrive dans le magasin une gentille vendeuse me demande si j’ai besoin de renseignement je lui explique que je souhaite un iPad mini et la vendeuse me répond « d’accord » et elle a repris ce qu’elle fessais, je me suis retrouvée seule à coter d’elle et ses collègues qui n’avaient pas du tout l’air concerner par ma demande. Quel manque de compétences, désoler madame mais c’est pas comme ça que l’on conclus une vente résultat je suis partie acheter mon iPad à boulanger dommage d’avoir louper une vente à presque 600€

Le magasin reste bien achalandé. L'emplacement des caisses est plutôt surprenant et pas approprié à mon goût. Le gros point faible reste la chaleur qu'il fait dans le magasin !! C'est insupportable ! A l'heure où il est question plus que jamais d'économie d'énergie , la FNAC doit revoir sa copie.

Le SAV assuré par Audrey a été d'une patience rare afin de sauver mes données pour passer d'un téléphone à l'autre. Merci infiniment. Nicolas de Bordeaux

Je veux acheter une coque a33. Arrivé chez moi je me rends compte que c'est 1 coque a53 probablement remise au mauvais endroit dans le rayon. J'ai égaré le ticket mais je connais le jour et l'heure de mon passage en caisse. J'explique mon problème et personne n'a voulu faire une recherche de mon ticket. On me demande 1 facture ou 1 carte fnac ! Dans d'autres magasins ils font une recherche de ticket si vous avez la date et l'heure. Vraiment pas commercial. Cela ne donne pas envie de revenir dans cette enseigne. Par exemple Boulanger sont beaucoup plus aux services du client. Un monde d'écart.

Un grand merci à Raphaël pour son temps, son amabilité et ses explications, rarement vu d’aussi bon conseiller.

Employées serviable et à l'écoute, je suis vraiment contente de mon passage du mercredi 31 août. Un livre n'était pas dispo en magasin, on m'a proposée la livraison à domicile pour le livre en question et je l'ai reçu le samedi matin, quelle joie. 😊😊😊

Vraiment très jolie magasin .des gens pour t'aider très gentil et à l'écoute. Des prix raisonnable

Je me rends à la Fnac pour un retour, les écouteurs offert à mon mari pour la fête des pères ne fonctionnent pas correctement ! On attend un long moment pour passer au service après vente ! Quand arrive mon tour, la dame doit tester les écouteurs (le gauche ne fonctionne pas du tout) et revenir vers moi ! Encore une attente bien comme il faut! Là elle revient et me dit qu'on va faire un dossier! Je ne comprends pas pourquoi ! Il faut qu'elle teste les écouteurs comme si elle venait de les acheter avec le temps de charges et tout qui va bien ... Je n'aurai qu'à revenir demain ... Merci la FNAC ! Pour des écouteurs à 29€99, 4* 13 km à faire 😳

Personnel à l' écoute et très professionnel . Service client : impeccable, la personne qui gère cela est toujours souriante et recherche et trouve si il y a des solutions. Au secteur des téléphones et informatique : Vendeurs très professionnels et agréables et réactifs . A recommander !!!!

Très beau magasin plus facile d accès que rue moyenne .Très bon accueil du personnel a l écoute et de très bons conseils . Félicitations à l équipe.

Le magasin est très bien rangé, les vendeurs disponibles et plutôt sympathiques. Juste une vraie galère pour se garer, les seules places disponibles étaient des places handicapées… Honnêtement je trouvais plus facile de stationner quand c’était rue moyenne

Bien. Du choix et personnel professionnel et attentif .... Au sercice Informatique et Téléphonie : personnel agréable et compétent ainsi que le service Client : la Dame Blonde est disponible et professionnelle . Rien à dire ! A recommander !

Établissement fermé en centre ville maintenant. Délocaliser a côté de Carrefour. Était très bien mais compliqué de retirer les colis volumineux en centre ville.

J'aime beaucoup ce nouveau magasin mais la musique est vraiment trop forte pour un rayon livre, difficile de se concentrer sur le choix d'un livre sans parler de l’échange avec les vendeurs (obligé de parler fort) d'ou les 3 etoiles. Dommage car sinon libraire et libraires agréables et competentes

Plus grande qu'avant, mais moins de choix. Autant en ville, l'enseigne avait du sens, autant là... A se demander pourquoi ils ont encore un rayon livres, vu le peu de choix proposé.

Hier la fnac m'a appelé pour m'annoncer que j avait gagné à la tombola, lors d'un essai de trottinettes électrique, puisque rien était inscrit sur cette tombola nous pensions que le lot a gagné était une trottinette, mais en arrivant sur place on nous tend 2 sacs avec à l'intérieur des livres avec une étiquette <> et des petites babioles du même type avec la même inscription, du foutage de gueule je ne suis pas un mandiant car même les livres ne peuvent pas être lus par des enfants car trop hard, merci la fnac j irais fair mes achat ailleurs.

Le nouveau magasin est décevant tant oar la diversité des produits que par sa conception. J'espérais plus d'espace, plus de chaleur. Nous zvons un endroit froid, sans âme.

Plutôt une bonne expérience client, cependant je regrette de ne pas avoir pu avoir mon colis sur Orléans ... Je recommande tt de même, les vendeurs sont très sympathiques

Nous avons été très bien reçu et conseillé par la vendeuses par contre je n aime pas trop le nouveau magasin le point positif c est que maintenant on peut stationner vers la fnac je recommande ce magasin

Suite au déménagement du site, le nouvel établissement est plus convivial et semble plus propice à trouver tout ce dont nous avons besoin. Flâner dans les allées est toujours un plaisir.

Le magasin est propre, rangé .... quand on arrive à déranger les employés dans leur échange perso avec leurs chef ils répondent bien et sont à notre écoute avec le sourire ... mais il faut les déranger parfois ...

Très pratique les modalités de retrait des billets de concerts en tout cas ! Même en fournissant vos papiers (CB + CNI + email de confirmation de commande de la billeterie) à la tiers personne, ça ne fonctionne pas pour eux ! Un vrai plaisir

Déçue par rapport à l'ancienne fnac. Ce magasin n'a plus aucun cachets, il fait petit avec peu de choix. Nous sommes tombés sur un jeune vendeur qui n'était sûrement pas formé et ne nous a apporté aucune information utile concernant les enceintes. Ce ne sera pas le 1e magasin auquel nous penserons pour ce type de produits.

Nouveau magasin assez grand et très bien ranger. Toujours autant de choix bien mieu placer car sans marche et parking à côté.

Ma compagne est venu demander des renseignements. La personne qui s’est occupée d’elle était désagréable au possible. Elle l’a presque envoyé baladé. Sous prétexte qu’ils sont en sous effectif, on peut se permettre d’envoyer balader le client? Comme si c’était de la faute du client. Bref, très déçu. Ah et nous vous embêtez pas à essayer de les appeler au téléphone, l’employée l’a bien dit : plus aucune Fnac ne répond au téléphone. Pour un service facturé 20 cts la minute, ce serait peut-être bien de le préciser.

garantie de ma console de 1 an denoncé par le SAV , cause de mauvaise utilisation pour un connecteur d 'alim interne et bien sur etudié pour des enfants , resultat ,devis de 135 € a ma charge pour une console en garantie.fnac vend et n assure pas son SAV , autant acheté sur des sites internet .déplorable et HONTEUX .plus jamais je ne racheterai à la fnac ....

Je regrette sincèrement l'ancien magasin du centre ville qui lui avait une âme, ici c'est tellement impersonnel, un choix très limité qui vous oblige à passer par internet, pour moi ce n'est pas une réussite... 🥱😴😴

Première expérience à Bourges,j'ai été très bien aidé par plusieurs personnes de différents rayons. Elles et il étaient très disponibles même, s'ils étaient occupés. Serviables ,professionnels, si qui est rare aujourd'hui. A l'a caisse accueil ,aimablement ect.... Merci à eux, Pour le reste , musique,le choix est limitée et vidéos aussi,mais j'ai pue commander et être livré à domicile. C est plus facile en magasin que que le site. Je le recommande.

Vendeurs pas très agréable, pas à l écoute et toujours la même phrase je ne sais pas ou je ne crois pas sauf la vendeuse qui s occupe dès Wonderbox elle est vraiment agréable

Je trouve très DECEVANT d'avoir quitté le centre ville de Bourges et de s'être installé près d'un centre commercial ET de fermer ces portes à 19h00 la semaine et 19h30 le samedi (surtout un 18decembre) Autant rester en ville Quitte à s'installer au côté d'un centre commercial, au moins ELARGISSEZ VOTRE PLAGE HORAIRE

Très longue attentes pour payer Pas anticipé le rush des fêtes de Noël Je trouve le magasin petit alors que tout neuf, je m'attendais a plus grand.. une impression d'être a l'étroit.... Pour le reste c'est propre, clair, lumineux et le choix est Standard pour la fnac

Je viens pour des articles où il est marqué qu’ils sont disponibles et en stock au magasin Fnac de Bourges. Une fois sur place ne les trouvant pas je sollicite quelqu’un du magasin qui me sort des bacs de stock heureusement que je vérifie ce ne sont pas les bons produits …on m’aide à chercher ce que j’apprécie, un sur les deux articles est trouvé seulement ils sont bien marqués en stock et disponible alors je demande comment ça se passe?et que si je paie devant eux et reviens le chercher directement en magasin dans 1H comme indiqué sur le site internet? Ils me disent ba on y peut rien on vous le donnera pas car le site s’actualise qu’à 00h00!!! Heureusement que le père Noël et la carte bleue s’actualisent pas à 00h00! Pas commerçant pour un sous et je ne vais sûrement pas prendre une carte de fidélité du coup je vais chez la concurrence cultura de saint doulchard!

Bon magasin qui a su saisir l'opportunité de déménager afin de profiter de l'affluence du grand Carrefour. Concrètement pour le client plus de problème pour se garer et c'est gratuit ! Plus facile d'accès pour les personnes handicapées. Par contre je pensais que le magasin serait plus grand or il fait la même taille. J'ai l'impression qu'il y a moins de choix qu'avant à tout niveau ( livre /cd /jeux/tv hi-fi) car en voulant faire peau neuve la Fnac a épuré ses rayons. Magasin qui a perdu de son charme et son originalité qui était la sienne en centre ville. Les caisses sont très mal situées. Je pense que c'est une erreur ou alors c'est nous qui sommes cons mais pourtant beaucoup pense comme moi... Espérons que l'on ne soit pas obligé de tout acheter via internet dans le futur et qu'il reste encore beaucoup de produits en magasin pour conserver le choix visuel et le toucher sur place. Sinon les anciens vendeurs étaient très compétents, j'ai vu beaucoup de nouvelles têtes (peu être suite à l'ouverture pour aider ?) j'espère que les anciens sont toujours là car les nouveaux sont un peu larguer si ils n'ont pas leurs ordinateurs pour leur dire ce que fait un produit....On mettra cela sur le manque d'expérience...

Spacieux, très clair. Rayons espacés et bien signalé. Bon accueil . Personnel courtois, souriant et agréable . Facilité pour se garer

Lorsque l'on commande sur des sites connues comme la FNAC, on s'attend à avoir une bonne expérience. Ça n'est pas forcément le cas pour la Fnac Bourges. J'etais au carrefour Bourges. Je cherchais une clé USB pour mon fils. Je trouvais les prix un peu cher pour une clé USB de 16go. J'ai alors l'idée de consulter les prix sur le net. Je vois que la Fnac Bourges propose une clé USB à -50%. L'article est annoncé comme en stock. Je me dis que ça tombe bien parce que la Fnac Bourges est à côté. Je commande. Retrait en 1h. Je fais quelques courses en attendant. J'arrive à la Fnac Bourges un peu en avance. La personne me dit: ah oui, la clé USB. J'ai cherché mais je ne la trouve pas. Je lui demande comment ça se passe dans ces cas là ? Il me répond que ça ne fait pas 1h et qu'il y a écrit, retrait en 1h. Ok. Je lui dis que je vais patienter. Au bout d'un moment, il revient pour me dire qu'il a beau chercher, il ne trouve pas. Je lui demande du coup qu'est ce qu'il peut me proposer. Réponse: rien! Je m'attendais bêtement à un article équivalent au même prix. Ben non. J'ai perdu du temps à commander chez eux, à patienter... Et honnêtement, je me suis senti tout bête, quand il m'a dit ben non. C'est comme si il me disait, ben c'est bon, vous pouvez sortir du magasin. Mais elle est superbe, l'expérience client chez la Fnac Bourges. La prochaine fois que je commande en ligne chez eux, je dois me dire quoi? Je dois croiser les doigts ? Ben honnêtement, si j'ai le choix, j'irai forcément aller voir ailleurs. C'est marrant, mais en attendant, j'ai vu une affiche qui annoncait la carte Fnac+ en promo. Ma carte fnac arrive à échéance. J'hésitais à la renouveller. Je n'hésite plus. Merci la Fnac Bourges.

Beaucoup de vendeurs (ou stagiaires) disponibles en surface de vente, mais personne ne peut répondre à un question hors guichet. Et seulement deux caissière. J'étais venu pour acheter, je suis ressorti du magasin les mains vides.

Différence appréciable. Très grand espace. Mais j'ai cherche les caisses... Peut être moins convivial qu'en centre ville...

Magasin très agréable, le personnel est très sympa et de bons conseils, surtout au rayon ordinateurs... les conseillers sont très bien pour renseigner et conseiller. Le magasin est pratique aucun étage.

Génial. Travaillant à côté maintenant c très pratique pour moi .je n étais pa cliente en centre ville mais le magazin de carrefour est beaucoup plus lumineux et je trouve tt se que je recherche pour mes enfants et moi même

Je ne suis pas content de ce magasin pas commercial du tout.j ai acheté un écran plat au mois de décembre 2020 ne fonctionnant plus je voulais le faire réparer mais le problème n ayant plus la facture ils n ont pas voulu me faire un duplicata je ne comprends pas ce magasin je n'es jamais vu cela .

Depuis que la FNAC c'est installé à Carrefour, tout est serré. Les livres empilés les uns sur les autres car la superficie est beaucoup moins importante qu'en centre ville. J'ai l'impression d'étouffer dans ce magasin. Désormais j'irai à Cultura où il y a beaucoup plus d'espace. Très déçue de ce nouveau magasin.

La FNAC est bien plus accessible depuis qu'elle est à côté de carrefour c'est un premier bon point. L'intérieur est tout neuf avec de larges allées, on y trouve tout ce qu'on à l'habitude de trouver dans les FNAC. Nul doute que le chiffre d'affaire va s'ameliorer grâce à ce nouvel emplacement.

Ce jeudi 09 septembre entre 16h30 et 17h je me suis rendue au SAV et j'ai été très mal reçue !! Une employée pas aimable a effectivement refusé de me rembourser mon article en AFFIRMANT que le produit avait été utilisé !! Or juste le carton a été ouvert proprement !! Comme si j'étais une menteuse c'est honteux! Bien contente de ne pas avoir prise la carte de fidélité l'autre jour . Je n'y remettrais plus les pieds et croyez moi que je me gênerai pas pour en faire de la mauvaise PUB ( travaillant en contact avec énormément de clients je ne vais pas me gêner).

Nouveau magasin dans la galerie de Carrefour... De simples étalages, look noir et blanc, les éclairages font mal au crâne... Au centre ville cette Fnac avait son charme, là, aucun intérêt... Quitte à aller en périphérie autant aller chez Cultura... Quelle déception...

Quel dommage ! La Fnac rue moyenne faisait partie des incontournables, maintenant qu'elle est implantée à Carrefour, elle risque de perdre des clients, moi la première.... Le magasin est plus grand mais bien moins chaleureux. Dommage....

Aimable, excellents vendeurs, de bons conseils, les précommandes avec la FNAC c'est 100% parfait. Gamer, je prends tous mes jeux chez eux, jamais déçu contrairement à Micromania. La carte FNAC donne de nombreux avantages.

Beaucoup de choix de produits. La possibilité d'avoir avec la carte fidélité le même prix que sur le web. Gros bémol : au rayon jeux video, il n'a pas été possible de poser une question car le vendeur a passé énormément de temps avec le client avant nous.

Classement des livres parfois un peu rébarbatif. Mais toute la surface du magasin est bien exploitée, ce qui n est pas évident d emblee vu la configuration du magasin. Enseigne indispensable dans un centre ville...

J'aime beaucoup. Personnel toujours très agréable accessible et accueillant. Dommage qu'il y ait pas suffisamment de livres d'histoire.

Personnel mal-aimable et anti-commerciale. Quelqu’un est allé retirer une réservation à ma place puisque j’habite à 1h de Bourges. Ils disent qu’ils ne mettent pas les réservations avec le PassCulture de côté et qu’il faut les prendre directement dans le rayon (sauf qu’il n’y avait rien de ce que j’avais réservé). Après 30mn à batailler, ils « trouvent » ma réservation mise de côtés en réserve mais ne veulent pas les donner puisque je ne suis pas là en personne, malgré les codes de retrait et ma carte d’identité, ce qui dans les autres Fnac n’avait jamais gêné.

C'était le magasin de référence rue moyenne , c'était un arrêt obligatoire même si on ne veut rien acheter tout le monde s'arrêter à la Fnac et du coup on achetée quand même quelques choses. C'est vraiment dommage qu'il ferme

Personne du s.a.v absolument pas commerçante est pas du tout aimable. J ai reçu un avoir avec une décote de 10% parce que je l avait ouvert alors que l étiquetage du magasin ne corresponder pas.

J'y suis allé aujourd'hui un samedi matin pour le retrait d'un article. 40 minutes d'attente. En même temps la vendeuse était seule. Cela n'est pas normal. Je veux bien comprendre que le Cov 19 est responsable. Mais honnêtement je plains la vendeuse.

Le gel n'est pas très visible à l'entrée, pas de système de comptage.... Catastrophe pour trouver un vendeur! Voys êtes au sous-sol, vous commandez votre article, on vous remet un bon, vous remonter payer et vous redescendez chercher votre article! Parcours du combattant! Voilà pourquoi que une étoile !

Grand choix de livres , une responsable rayon qui est de bon conseille ! , j aime Survoler histoire de ma ville de notre France , les livres son ouvert ! à notre disposition avant L achat super merci.

Je viens de retirer mon avis négatif. La direction du magasin a pris en considération mon mécontentement ce qui me satisfait. Je continuerai à être fidèle à cette enseigne.

Très mécontent de la méthode de vente pendant la période de Noël. En effet il m'a été certifié au moment du paiement que je pouvais changer mon produit s'il ne convenait pas. Après les fêtes, voulant échanger mon produit, cela n'était malheureusement plus possible. On me montre en rayon une affiche qui précise que le produit n'est pas échangeable. Dommage que je n'ai pu voir cette affiche qu'au moment où la personne du SAV a enlevé l'offre promotionnelle qui la cachait...

Pas mal mais un peu bazard. Néanmoins on y trouve pas mal de choses. Je trouve qu'il y a beaucoup de monde en ces temps de crise sanitaire avec un manque de distanciation.

A fuir ! Je suis revenu 3 fois car l'écran protecteur de mon téléphone se décolle, et la seule réponse qu'on me donne c'est je ne peux pas m'occuper de vous maintenant , on ne propose même pas de geste commercial, de plus le personnel est malpoli. Ça ne me gène pas de payer un produit plus cher que dans les autres commerces quand l'accueil et les services sont au rendez vous, et là ce n'est pas le cas. Très déçu .

Large choix de produits par contre déçue du Sav. Suite à une commande je suis retournée 2 fois au magasin,mon produit n'a jamais été livré, aucun appel pour prévenir. Remboursement du produit par courrier et non directement au magasin...

Le personnel est accueillant et de bon conseils. Les mesures de distanciation pour contre le covid 19 sont mises en places. Le magasin peut paraître petit de l'extérieur mais étant disposé sur deux étages, il est d'une taille plus que raisonnable à l'intérieur. Photo, tv, son, CD, livres, vinyles, vous serez comblés.

Magasin pratique en centre ville pour tout ce qui est livres, musique, dvd, tv, photo, informatique, téléphonie et coffrets cadeaux... Livraison des articles indisponibles à domicile idéale. Dommage si la Fnac déménage. Maintenant que la Fnac est dans le grand centre commercial Carrefour, on a l'impression que le magasin est plus petit que celui en ville. Services et amabilité du personnel toujours identiques.

Bonjour, j'écris cet avis car je me devais de donner mon ressenti envers la fnac. Tout d'abord, j'adore, c'est bien organisé, ça tape à l'œil, super. Le personnel pareil, souriant, agréable, toujours là quand on a besoin d'un conseil. Les prix, je le les trouve correct pour la grande majorité de vos produits, cependant, étant un grand fan d'animé, j'ai remarqué que les prix y sont relativement élevés, j'ai pas d'exemples à donner mais je me devais de le notifier, et je trouve l'espace animé trop réduit, il n'y a pas beaucoup de produits de ce genre. C'est dommage. Cela ne m'empêche pas de revenir occasionnellement 👍

Ce magasin est très bien agencé. Les différents espaces sont larges, lumineux,... J'ai particulièrement apprécié l'espace dédié aux livres ! Il est propice à la découverte de nouveautés et j'ai adoré y flâner ! J'y reviendrai régulièrement !

Personnel malpoli ! Je m'explique, en y entrant le vigile n'arrêter pas de nous regarder avec méfiance (alors que nous fîmes rien de mal et de louche). Il s'approcha même de moi et me colla quelque chose quelque seconde, avant de l'enlever (il me semble que c'était un appareil pour vérifier si nous n'avions rien voler !) Franchement je pensais que les mentalité avaient changé, ras la casquette de nous regarder mal et d'être vigilant, dés que nous sommes accompagner d'une personne voilé ! Puis pour conclure, le choix des livres est assez ridicule est les prix des produits sont parfois plus cher que dans des boutiques officiels ! A fuir est privilégié de plus petite boutique qui ont le mérite d'être poli !

Peu de choix en terme de livres. Personnel accueillant. Respect des préconisations covid peu scrupuleuses entre la porte à ouvrir manuellement puis le sens de circulation peu respecté par les clients et auxquels l'agent de sécurité ne dit rien ...

Tres déçu du nouveau magasin rien à voir avec la version du centre ville moins de choix, très peu chaleureux,achat d'un livre avec la mauvaise surprise de le retrouver déchiré à l'intérieur avec un retour du produit sans aucune excuse ni ampathie du responsable. Je regrette l ambiance et le choix du magasin du centre ville. Perte d un client

C'est des menteurs ils nous fisent , si ça ne vas pas vous le rapportez et on vous rembourse .Donc , j'ai pris l'article en toute confiance . Quand je l'ai rammenée ,au lieu du remboursement j'ai eue un bon d'achat à dépenser ( valable 1 an ) . Quand je leur ai dit qu'ils n'étaient pas honnêtes , ils m'ont répondu : C'est marqué sur le ticket de vaisse ! Évidement , avant d'acheter l'article ,je n'avais pas le ticket , je ne pouvais donc pas savoir !

Je recommande pour le choix de matériel. et l’amabilité des vendeurs . Une mauvaise note pour Mme l'agent de sécurité pas très aimable. Les vendeurs étaient occupés donc je voulais simplement prendre en photo les modèles de téléphone afin d'étudier tranquillement chez moi quel modèle j'allais revenir acheter ... et je n'ai pas aimé le ton sur lequel l'agent de sécurité m'a dis de ne pas prendre les étiquettes en photo ...

Très contente que la FNAC est enfin un magasin digne de ce nom ... Les rayons sont agréables, clair et beaucoup plus important, il me semble. En plus, une facilité pour se garer quand il n'est pas possible de faire autrement avec une personne qui se déplace avec un déambulateur... Sans oublier ses libraires qui sont toujours de bons conseils.

Je vais habituellement à la FNAC en Belgique, donc c'était intéressant d'en visiter une en France pour changer. Cela signifiait bien sûr que les bandes dessinées étaient en français, donc je n'en ai pas acheté, mais j'ai apprécié le fait que ce magasin soit encore ouvert relativement tard le soir, qu'il soit chaleureux et qu'il propose un bon mélange de livres et d'électronique.

Vendeuse cd qui nous renvoie aux deux vendeuses livres pour un renseignement cd, celles-ci qui papotent, essaient de nous renvoyer vers la vendeuse cd, sans amabilité. Le client n'a pas à faire l'arbitre entre elles. Ce magasin est mal agencé, trop d attente aux caisses.

Habitant en centre-ville j’y viens régulièrement. Je suis venus cette fois-ci pour m’acheter une console et plusieurs jeux. J’avais un code à obtenir avec un des jeux qui me donnaient le droit à du contenu additionnelle sur le jeu en question. Je me suis aperçus après avoir quitté le magasin que je n’avais pas le ticket de caisse, j’y suis donc retourné. On m’a trimballé de service en service pour un malheureux code que personne n’arrivait à me donner, me faisant patienter devant un responsable qui faisais passer les gens derrière moi en priorité. Personne ne comprenais ce qu’il me manquait, on a finis par me dire que le code n’étais certainement plus en stock. Résultat : Temps perdus pour repartir sans code Manque de communication évident entre le personnel et les offres proposés au client.

Bien niveau conseil. Niveau sav à revoir Passer par le Haut pour après aller en bas et revenir vers le haut ...c’est contraignant et totalement improductif pour le client. Quant au sav en lui même ... pas terrible tant sur les réparations que sur le temps imparti.

Une grande enseigne avec ,et c'est juste normal, un large choix de produits. Mais l'accessibilité est compliquée : parking, agencements étroits, rayons mal ou peu renseignés.

Passage en caisse honteux ! La caissière dit bonjour sans nous regarder, elle nous jette le ticket de caisse et s’empresse d’aller rigoler avec sa collègue, pas un au revoir ni même un merci !

Le déménagement est il déjà réalisé ?au sous sol il ne reste achetable en magasin que des TV - ça tombe bien je venais pour ça- des trottinettes et un peu de son mais.. pas de vendeur ! En tant qu'adherent je reçois quotidiennement des pub fnac mais jamais rien de réalisable en magasin A quoi sert de le conserver ouvert en cette période de confinement ?

C'est un magasin où j'ai l'habitude de venir pour ses vastes choix. Or, le petit bémol étant que j'avais voulu acheter un appareil photo dans ce magasin et probablement sous prétexte de mon jeune âge j'ai du poiroter pendant une bonne demi heure avant d'avoir affaire au directeur du magasin qui c'était enfin occupé de moi ! Et pourtant j'avais beau m'approcher vers des vendeurs, ces derniers m'évitaient pour aller vers des clients plus âgés que moi et avaient pourtant vu que j'étais bien intéressé par un produit. Manque de professionnalisme dans ce rayon et peut importe l'âge, c'est simple de le remarquer !

Je modifie la note de 5 étoiles qui correspondait au magasin du centre-ville et au 15 ans de fidélité de ma part. Bizarre que google garde les anciens avis pour un nouveau magasin qui n'a pas les mêmes prestations. Une terrible erreur stratégique de la direction, une Fnac est un incontournable de centre ville, pas un hangar de zac. Sur ce marché, je suis maintenant devenu client de Boulanger et Cultura qui sont mieux situés, plus grands et plus accessibles.

Grand choix et conseils avisés qu'Internet ne permet pas d'avoir. Bémol. Le stationnement. Il y a un parking en bas de la rue. Gratuit les 15 premières minutes. C'est le plus simple sinon chercher une place pour se garer dans la rue est une sorte de loterie qui peut prendre un temps certains

Ambiance agréable au rayon livre ou les vendeuses connaissent parfaitement leur stock et vont elles-mêmes gentiment chercher les titres mais le choix reste très limité il faut commander par internet et si jamais ça ne convient pas impossible d'échanger en caisse ils néchangent que ce qui est pris en magasin ou commandé par eux ...ca complique beaucoup .En plus ils quittent le centre ville pour aller s'installer entre Mac Do et Carrefour...le comble de l'horreur tout ce que je déteste dans le domaine de la consommation!!!..du coup je crois sur je vais opter pour Cultura meme si j'aimais bien le personne de la librairie et que je comprends quelles aient hate de quitter leur affreux sous sol !!

Toujours un bon lieu avec de bons produits. Les prix sont corrects voire même moins cher qu'ailleurs. Les conseillers sont tous très très qualifiés et vous aideront sans problèmes si vous êtes perdus.

Magasin peu avenant...les escaliers ...le sous sol encombré... ambiance un peu étouffante surtout les weekends...trop petit même pour notre petite cité..on est bousculé aux caisses...quant au stock de livres il est restreint..il faut très souvent commander . personnel très compétent mais souvent très accaparé voire inaccessible...reste aimable et professionnels

Une bonne localisation et un personnel sympathique et de bons conseils. Des offres promotionnelles intéressantes. Cependant choix limités dans le matériel son et vidéos. De plus peu de références pour les tablettes. Et surtout un gros point négatif : il est très difficile (voire impossible) de se garer/stationner (même en warning) à côté du magasin pour récupérer nos commandes à leur dépôt. En effet, à chaque fois que nous nous y sommes rendus, la petite place en face de l'entrepôt était occupée. Du coup, vous bloquez la petite ruelle (d'où des klaxons), induisant du stress alors que cela devrait rester un moment de plaisir. Donc juste y aller pour des achats rapides et légers.

Très bon conseils ! Une équipe souriante et professionnelle. Magasin un peu vieillissant. Si la direction ou autre de la FNAC regarde ce commentaire: pensais à Bourges! On a besoin d'un coup de jeune !

La Fnac n'est plus dans le centre de Bourges mais reste relativement grande et donc dispose d'un grand choix de produits multimédias, littérature etc. On y retrouve les même têtes (personnel) depuis plusieurs années et ces derniers sont sympathiques.

L'exiguïté des locaux donne le ton : tout est compressé , même le temps que peuvent vous accorder les conseillers en vente,qui d'ailleurs préfèrent discuter entre entre eux que de s' intéresser à vos problèmes de choix. A force de vivre sur leur légende.... ça finira un jour ! A part les rayons livres et musiques (CD) la concurrence est souvent plus accueillante et moins chère.

J'ai trouvé le produit qui était en rupture de stock partout. Le seul bémol est que la caissière pas agréable n'a proposé aucun papier cadeau ou même un simple sac car le produit est pour noël. La caissière était plus pressée de rendre service à une personne qui n'a rien acheté dans le magasin (car cette personne avait son gamin qui avait envie d'aller au toilette) Voilà pourquoi 3 étoiles

Très bien . Nous sommes rapidement pris en charge lorsque que nous avons des questions. Les commandes à récupérer en magasin son rapide et efficace malgré le fait que le message de validation d'arriver en magasin n'est pas forcément envoyé, donc on ne c'est pas trop si on peut aller chercher la commande.

Toutes les Fnac ne sont pas identiques, et j'apprécie particulièrement celle-ci ! Je ne saurais dire pourquoi mais c'est un lieu agréable. Le rayonnage est bien réalisé, il y a du choix et enfin le personnel est très gentil et souriant. Ils sont également disponibles, patients et prêt à répondre à nos questions. Je ne réside pas sur Bourges mais à chaque passage sur la commune je fais un tour à la Fnac.

beau et grand magasin. Beaucoup de choix. Dvd vynils informatique... Les rayons sont biens organisés. Il y a même des vélos et trottinettes électriques. Pas de rayon TV voir dans le supermarché a côté. Personnel disponible et compétent. Stationnement très pratique et gratuit

J'aime m'y rendre si je n'ai pas d'achat précis à faire, car il faut trop souvent commander pour avoir des livres ou CD particuliers. Sinon la boutique sympa et le personnel disponible.

Large choix de produits. De très bons conseils de la part de l'équipe du magasin. On y trouve tout ce dont on a besoin et quand un produit n'est pas disponible en magasin, les conseillers le commandent et ça arrive très vite. Très satisfaisant 👍

Un magasin devenu impersonnel depuis son départ du centre ville à l'image de ces grands espaces commerciaux de périphérie ... Certe plus grand mais visiblement il n'est pas possible d'y trouver beaucoup plus de produits. Les visitez se font maintenant beaucoup plus rare

En photo, pas de stock... il faut commander et si crédit... une tonne de papiers à fournir. Informatique du magasin complètement ringard et désuet et sûrement pas àla pointe désuets technologies. Personnel qui ne semble pas au top dans ce rayon... Ceci dit ce sont 2 personnes qui vendent des télés et ce qui tourne autour et appareils photos. Côté livres... je ne trouve jamais celui que je souhaite... personnel en librairie très qualifié. Magasin en centre ville qui se veut être une locomotive pour dynamiser Bourges mais qui devient obsolète.... quel dommage !

Cuisine réellement chinoise qui est bien différente des cartes déclinées en fonction des sauces toutes faites. Ici c'est original et vrai. Cuisinière et serveuse sympathiques et ouvertes. Bravo

Pas mal quand on veut quelque chose rapidement. Il y a quelques séances de dédicaces durant l'année, ce qui est vraiment sympathique : cela donne une dynamique au magasin. Le personnel est plutôt agréable.

Le vendeur jeux vidéo ni connais rien je lui demande un volant compatible pc, il m'en vend un a 120€ qui n'est absolument pas compatible. .. ils ont intérêt à me rembourser sinon sa vas aller loin...

Un magasin que j'affectionne tout particulièrement, les prix ne sont bien évidement pas ceux du net, mais le SAV est au top. En plus, un des vendeurs du rayon photo a des connaissances très pointues dans son domaine, c'est vraiment agréable quand on a déjà pu voir l'usine et les vendeur uniquement formés à la vente dans des magasins du type Boulanger, Darty et j'en passe. C'est la raison pour laquelle j'achète une grande partie de mon matériel photo chez eux.

Magasin clair, très bons conseils en ventes, un air de noël bien présent dans le magasin. et un rayon produit de seconde vie qui m'a beaucoup plu. Un agréable moment.