FNAC Le Puy-en-Velay Grand magasin

Super prise en charge, rapide et efficace pour un problème sur ma tablette. Je recommande pour la gentillesse et la pédagogie du personnel, pour une interraction très courte. Merci !

J'y suis allée aujourd'hui pour récupérer un article que j'avais réservé grâce à mon pass culture et j'ai été grandement déçue de la manière dont j'ai été reçue. Pour commencer, le vendeur m'a prise de haut quand je lui ai expliqué que je ne savais pas bien comment cela fonctionnait et m'a parlé très sèchement, sans aucune compréhension. Il me dit que l'article n'est pas dans le magasin et qu'il est dans l'incapacité de le commander à cause d'un certain problème informatique. Je suis passée là bas il y a maintenant 1 mois et il y avait déjà ce problème qui est à mon sens pas normal qu'il ne soit toujours pas réglé. Je sais que des fois on peut avoir une mauvaise journée ou autre mais faites preuve d'un minimum de professionnalisme lorsqu'on vous demande des renseignements. Merci.

Hier 18h je vais à la Fnac du Puy où je suis cliente J'achète un stylo, je vais en caisse, la caissière est au tel. Elle ne me regarde même pas, elle prend mon argent et me rend la monnaie sans me regarder et continue sa conversation, ni un bonjour, ni un merci. Je lui en fais la remarque et elle me répond, très désagréable, que je n'ai qu'à aller ailleurs si je ne suis pas contente ! Qu'il y a d'autres enseignes !!!! C'est sans doute ce que je vais faire désormais !

Merci pour la qualité du service, la gentillesse du personnel. Arrivant au Puy-en-Velay et n'ayant pas le bon adaptateur pour mon portable, votre aide m'a été si précieuse. Un grand merci Maxime.

Tout est bien, mais les vendeurs ne connaissent rien en matière d'ocassion

J'amène mon télèphone que je croyais HS voulant en acheter un autre. De fil en aiguille je montre mon vieux samsung à deux collaborateurs FNAC. En le manipulant connaissant la panne du Samsung A5, ils arrivent à le redemarrer ! Bravo ce sont des personnes de confiance je recommande.

La caissière m’a refusé le retrait d’un livre réservé avec le pass culture… je suis revenue avec sa pièce d’identité et toujours impossible de retirer la commande ! Bref trop compliqué ! Comment faire perdre son temps ! Bref service déplorable… dorénavant j’irai ailleurs ! Dommage de perdre une cliente régulière qui lit…

Les vendeurs sont de bon conseil, il y’a un grand choix de produits électroniques et de livres

La caissière m'a refusé un chèque HAPPY KDO parce que le talon c'était détaché en le sortant de ma poche et m'a tout bonnement demander d' aller le dépenser autre part , que c'était les ordres de la comptable !!!! Je suis passer à l'office du commerce rue Saint Pierre et ils ont trouvé ce comportement ridicule , bien d'accord avec moi . Donc j'ai été acheter mon ouvrage dans un autre commerce ou je n'ai eu aucun problème avec mon chèque et suis bien décider de ne plus remettre les pieds à la FNAC Le Puy en Velay !

C'est bien d'avoir un Fnac ici, même si c'est pas immense on trouve déjà pas mal de choses ! 😊

Fnac petite mais utile

Une fnac avec de bon choix de littérature, l'informatique est composé de produits apple, et de petits ordinateurs. la papeteries est vraiment simple. Pour finir le coin CD et Vinyle est sympa mais manque d'organisation.

Petit magasin fnac mais on peut trouver son bonheur ou alors commander . Le personnel est réactif et agréable .

La plus petite fnac de france impossible de circuler et de prendre son temps

Vraiment trop petit, c'est dommage. A éviter pendant les fêtes, sauf si vous n'avez rien d'autre à faire.

Pas sympa

Excellent conseil par un vendeur tres prévenant

toujours bien accueilli pour un retrait de commande en ligne ou pour un achat directement au magasin.

Beaucoup de produits,papeterie, librairie, informatique, photos . Un accueil correct bon conseil pousse un peu à prendre un article plus haut de gamme

Un petit magasin sympa où l'on trouve la majorité des articles de base dans toute fnac. Et l'avantage de pouvoir y commander et retirer les commandes

la fnac ses super beaucoup de choix les vendeurs sont très sympas ses la première fois que j'y allais j'y retournerai 😁

Toujours au top, beaucoup de vendeurs idéal car ils ont le temp de nous conseillez

Super boutique ! Seul point faible, il n'y a pas de réseau / 4G à l'intérieur mais nous pouvons demander la Wi-Fi.

Intéressante manque de visibilité au niveau des bd et dvd

Très bon accueil, et le vendeur était très à l'écoute

Un lieu où il y des livres ne peut qu'être super bien noté !!

J'ai bien aimé l'embiance des lieux Agréablement servi. Problèmes faut trouver à ce garer

Commande devant être livrée le 30/09. Le 02/10 toujours pas livrée sans aucune information. Je déconseille fortement.

Un lieu très joli et grand avec de bonnes références et un personnel très sympathique

Geoffrey, vendeur compétent, aimable, patient. Merci et bravo à lui.

Accueil peu engageant. Beaucoup de choix de livres et d'accessoires.

Unpetit tour pour voir des livres... drogue dure pour moi !

Beaucoup de choix Par contre les vendeurs ne sont pas marrant ils ont éteint l enceinte que j essaie

Bien agencé, personnel compétent

J'ai été agréablement surpris par le niveau d'accompagnement offert par les vendeurs, en particulier lorsqu'il s'agit de choisir des livres pour enfants. Le personnel était incroyablement attentif et compétent, prenant le temps de comprendre les intérêts de mon enfant et de recommander des options adaptées à son âge et à ses préférences. C'est vraiment appréciable de voir un tel engagement envers la satisfaction du client et le développement des jeunes lecteurs. Bravo à l'équipe de la FNAC du Puy-en-Velay pour leur excellent service !

Minuscule Fnac d'une petite ville , très décevant, des sections lectures très pauvres, comme toujours dans la diagonale du vide, je ne trouve pas les livres que je souhaite, qui sont très accessibles dans les Fnac de grandes cités. Personnels agréables.

Centre ville. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

Très bons conseils pour l'achat de 2 smartphones et excellent service après vente. Merci Maxime pour ta gentillesse et ton professionnalisme.👍 Ghislaine et Philippe.

Toujours satisfaits et ravis des conseils reçus, nous recommandons la Fnac du Puy en Velay. Un grand merci à Kevin pour sa gentillesse et ses précieux conseils lors de nos achats ! Mais aussi à Geoffrey, qui nous a extrêmement bien conseillé pour l’acquisition d’un drone. Toujours bienveillant et disponible pour répondre à nos questions !

Très agréable surprise FNAC dans la rue principale Une petite devanture mais une grande surface de références. Il est traversant. Très Bon accueil et conseil . Retrait d'une commande aussi. Un parking à proximité

A la recherche d’un nouveau casque, j’ai été orientée par un très bon conseiller qui a pris beaucoup de temps pour répondre à tout mes besoins. J’ai été habituée par la Fnac à être orientée sur des produits qui répondent plus à une certaine cote de popularité qu’au réels besoins du client, un changement a apprécier! Merci à Geoffrey pour ses conseils et son aide sur les parametrages sur mon téléphone! Une très bonne enseigne qui ne se soucie pas que des chiffres et des objectifs!

Passé hier matin à 9h30 pour les soldes rayon musique , je suis le premier client dans le magasin et je découvre un tout petit bac soldes avec 1 disque vinyl soldé , oui bien lu 1 seul et unique disque . Bravo super solde , alors que sur internet la FNAC solde de milliers de vinyles à moins de 10 euros ???? Moralité , allez acheter sur le web. Trés déçu . Vergonnier noel.

Super quand il y a pas le livre on le commande et on vient le chercher en boutique

J ai attendu plus de 15 minutes planté au millieu du magasin ,avec des vendeurs qui en ont rien à faire ,si vous êtes pressé c est pas la boutique idéale !! J irai ailleurs

Difficile d'avoir au téléphone quelqu'un qui connaît vraiment les produits dont il s'occupe...c'est toujours Je ne sais pas, je vais me renseigner, regarder sur internet, etc...

Bof... On veut un atlas il faut le commander... On veut un guide du routard, il faut le commander... Apres la Fnac se plaint qu'on fasse travailler internet. Ben oui... On commande et deux jours apres c'est dans la boite !

Je suis déçu qu'il soit si petit...

Mêmes produits que dans les autres magasins Fnac, mais on sent que c'est un magasin de ville. Il est tout alambiqué

Bel espace lumineux où l'on trouve un choix de livres important et des articles numériques personnel avenant.

À mon humble avis je pense qu'il faudrait acheter une machine qui compte les petites pièces afin de faciliter le travail de votre personnel qui est est fort agréable<3

Très bonne accueil. Agréable et souriant(e) . De bon conseils merci

Conseils des Fnac'eurs toujours avisés. Sympathiques et dynamiques. Bcp de choix en rayons.

Cette fnac est top. Elle est complète et le personnel est super sympa et toujours disponible pour répondre à vos questions. Il y a vraiment du choix pour les livres. Le seul bémol c est que c'est compliqué pour se garer.

Petite fnac il y un panel de livres, CD, figurines.... lieu agréable et le personnel de bon service. Bien situé en centre ville du Puy-en-Velay.

Le Personnel est de bon conseil et serviable.

Expérience désagréable avec un vendeur qui, sur simple demande de conseil, se permet de prendre un ton condescendant et infantilisant... Ce n'est pas grave il y a d'autres commerces avec des vendeurs bien plus sympathiques.

Raphaël très bon vendeur très accueillant à l’écoute du client avis pour les 2 meilleur client

Un lieu où l on peut facilement trouver ce dont on a besoin .Tant au niveau librairie qu'au rayon musique ...sinon facilité de commande et rapidité de livraison .personnel agréable.

Hier je me rend à la fnac achète pour 50€ de livres ,à l'arrivée en caisse une erreur de prix entre le prix affiché et le prix en caisse. Je le fait remarquer au caissier qui la constate aussi , et la il me dit soit vous me prenez a ce prix soit je le garde mais je ne peux pas vous faire le prix affiché !! Il me semble quand même qu'il existe une certaine réglementation en vigeur sur ce genre de chose. Vraiment inacceptable pour une enseigne comme sa , c'est pas la différence de 1€ qui me gêne c'est le principe, le magasin a fait une erreur en ayant pas realisé la mise à jour de l'étiquetage , c'est à eux d'assumer pas aux clients.

La meilleure petite fnac que je connais. Elle rattrape sa petite taille par une équipe de vendeurs sympathiques et ultra compétants.

Professionnel et bien situé seul endroit où l'on peut commander un livre ou autre et le recevoir dans les plus brefs délais

Très bon endroit et très bon personnel ! Ça s'était tellement bien qu'il y est un peut plus de choix mais sinon rien à dire 😇

Personnel très agréable. De bons conseils et je trouve toujours ce que je veux

Nous sommes habitués à l'amabilité et la gentillesse de notre Fnac d'Alès, qualités que nous avons largement retrouvées au rayons CD, grâce à un grand monsieur au cheveux grisonnants, passionné par son emploi, monsieur Jacques l'a interpellé un collègue, ainsi qu'un passage en caisse très satisfaisant grâce à une jeune femme blonde aux cheveux longs frisés, souriante et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir.

Livres commandés, le vendeur me dit de payer a réception, erreur il fallait payer à la commande, résultat pas de livres.. et même pas une excuse pour leur bêtise et en plus il le prenne de haut.... J'ai trouvé mon bonheur dans une petite librairie près de la Mairie.

Personnel très sympathique et vraiment très disponible et aimable .... merci pour votre aide

Le magasin est à l'échelle de la ville mais bien achalandé. Si nécessaire, il est possible de commander et se faire livrer sur place en 24/48 heures.

Petit mais efficace Employés compétents et disponibles c'est rare

Nous adorons aller à la Fnac c'est un petit peu notre rituel, notre passage obligé. Le personnel est très agréable et on trouve toujours un petit quelque chose pour faire plaisir.

Grand magasin avec beaucoup de choix culturels. Agréable pour déambuler

Des bons a rien au service jeux vidéos .faites attention à se que vous dis le responsable par téléphone .vous risquez de perdre votre temps .a fuir

Nous y allons en mode pro et c'est top. Un compte pour l'entreprise avec des remises appliqué automatiquement et un vendeur qui a une bonne mémoire.

Caissière sympa, les autres ne nous ont pas regardés

Personnel agréable disponible à l'écoute des demandes des clients

Les gars ya racine carrée de Stromae en vinyle vous voulez pas me l'offrir par hasard ? (J'ai mis 5 étoiles)

Large choix, qui vont de la high tech aux livres, pour des tarifs plus ou moins corrects ( si c'est pour acheter des accessoires, faites le en ligne, c'est BEAUCOUP moins cher ) mais pour des équipements pro, si vous ne vous y connaissez pas beaucoup, vous aurez beaucoup d'aide fournie.

Des gens incompétents qui ne connaissent pas ce que signifie relation client surtout le responsable. A éviter absolument. Ils ne vous seront d aucune aide! Après ils sont étonnés que tu commande par internet.

Je n'ai pas réussi à me faire servir. Les vendeurs vous envoient vers un collègue. Le collègue est très occupé et si on ne surveille pas son tour il sert quelqu'un d'autre. Très décevant et mon achat se fera sur internet et Amazon.

Très bien renseigné, vendeur au top,pour le prix du smartphone affiché,il nous a trouvé un coffret au même prix avec coque et protection,au top 👍

Un Magasin Fnac très pratique, j'ai commander un article, 24h après je pouvais le réceptionner dans ce Magasin. C'est un Magasin Fnac très basique, mais qui a toute son importance dans cette ville de par la praticité pour acheter des produits électroniques, Lithographique, etc...

Bon magasin, il a de tout. Personnel compétent. R.A.S

Manque de choix mais c'est top d'avoir la fnac au puy. Personnel très disponible

Très belle petite Fnac avec un large choix, le rayon vinyle est bien achalandé. Le magasin est bien rangé.

Un magasin FNAC tout ce qui a de plus classique et standard mais qui reste assez petit. On fait vite le tour et même si on a une visibilité de l'ensemble des catégories de produits proposés par la FNAC, le panel est assez restreint sur place.

Ma carte cadeau est périmée, du au Covid mais cela n'a aucune importance pour la fnac qui se met tout bonnement 50 euros dans la caisse. Je n'y retournerai pas et favoriserait Cultura. Je n'en dirai pas du bien.

Tres bon magasin personnel a l l'ecoute

Je me suis fais jeter au téléphone car selon l'hotesse, pas le temps de s'occuper de moi. elle n'a même pas pris la peine de savoir ce que je voulais. j'ai fais l'achat chez la concurence et adieu FNAC.

Très bon accueil ,la qualité des conseils est bien la ,excellent magasin

Très large choix de livres et CD, de quoi faire plaisir à la famille.

En ce qui concerne le rayon livres et disques, rien à redire. En revanche pour la tech : préparez vous à entrer dans la cour des miracles. Il s'agit probablement d'un problème de fond lié à l'enseigne FNAC et ses méthodes commerciales. Quelques exemples : remises ridicules moyennant l'adhésion à une assurance hors de prix (le partenaire et actionnaire de la Fnac, SFAM, a été condamné pour ça), extensions de garantie dont le bénéfice est équivalent à racheter le même produit ailleurs et mettre un billet de 20 en plus ( donc bénéfice net = -20). Vous ressortirez de là en comptant vos doigts avec la sensation étrange d'avoir été considéré comme un quartier de viande à désosser.

On y trouve beaucoup de référence bien mais ne font pas les paquets cadeaux

Petite fnac mais y a tout ce qu'il faut. Je trouve ca génial d'avoir une fnac dans une petite ville.

Achat d'une tablette LENOVO, très bon conseil de la part du vendeur rayon MultiMedia qui a rapidement saisie mes attentes et su me diriger vers le bon produit. Large choix et avantages intéressants liés à la carte FNAC. Le contact avec les vendeurs apportera toujours cette plus value vis a vis des sites internet.

Je mets cette note de 5 étoiles après avoir été pris en compte par Mme Bertrand qui c'est occupé de mon problème de A à Z Au plaisir d'y retourner !

Magasin bien placé , il y a du personnel pour vous guidez , par contre c'est très chère

Une petite FNAC où, malheureusement, il n'est pas toujours facile de trouver son bonheur. En revanche, les vendeurs sont sympa et serviables !

Échanger un livre acheté 5 j plus tôt sans ticket de caisse a été possible, merci Fnac le puy en Velay

Bien, magasin bien achalandé. Les rayons sont bien achalandé. Je recommande vivement

Accueil très sympathique j'ai enfin trouvé la montre connectée que je cherchais

Cette librairie est agréable. On y est toujours bien accueilli et bien renseigné. Le rayon papeterie est bien achalandé. C'est abordables

Ce magasin est bien. Mais j'y trouve cher au niveau tarifs . Mais sa dépend toujours de ce que on n'achète

Lors de l'achat d'un téléphone, le vendeur m'a proposé la pose d'une protection de la vitre pour 20 euros de plus. En fait, le film plastique posé n'était pas plus épais et protecteur que le film plastique fourni avec le téléphone neuf ! Très mécontente du conseil de ce vendeur qui m'a vendu bien cher un service qui n'en est pas un !

Magasin accueillant . Commercial attentionné aux besoins.

Endroit sympa mais peu de choix compte tenu de la surface proposée. Cependant on peut commander en ligne et retirer en magasin

Parfait. Avec personnel gentil aimable sérieux , connaissent leurs travail

Seulement surpris de trouver Josiane Balasko avant Balzac dans le rayon littérature... Les temps sont changés

Une Fnac petite mais avec tout ce qui est attendu dans une Fnac, un bon rayon livre et informatique et même un espace vinyle.

Bonjour 2 fois en 2 jours que je vais dans ce lieu. Les vendeurs sont sympathiques charmants et accueillants. Par contre le personnel de caisse n'est pas aimable du doute dommage !

Vendeur très amicaux, superbe capacité à me conseiller ! Et s'adapte facilement aux situations même assez complexes.

Très bien personnel gentil aimable sérieux. Je recommande.

Enseigne réputée, ou l'on trouve tout ce que l'on veut, que ce soit en librairie ou matériel son , smartphone ou ordinateur enceinte bluetooth etc... Orientation assez haut de gamme en général à mon goût.

J'adore me rendre dans ce magasin ! Mon rayon préféré est celui des livres, car il est agréable à l'oeil, et que les vendeurs de celui-ci sont très accueillant !❤

Sympathique, petit souci pour la commande d'un livre résolu sans problème. À recommander

Bon accueil. Le personnel est à l écoute et bienveillant

Les vendeurs/conseillers sont toujours de bons conseils, aimables et serviables.

Vu produits sur la Page Fnac, pas dispo en magasin car vendus par un prestataire, soit, mais le commentaire du vendeur.. 'À ce prix là, ne vous attendez pas à de la qualité. '😱désolée de pas être assez riche 🤣😜aucune proposition de produits de substitution, ni savoir si je désirais autre chose...

Petite fnac qui rend bien service mais on y trouve pas grand chose par rapport à la plupart de fnac de France

J’ai regarder s’ils avaient la nouvelle Xbox serie x en stock sur internet cela disait stock limite donc pour éviter de faire 40 kilomètre aller retour j’ai appeler . Une dame me dit oui mais le conseiller et au téléphone pouvez vous vous déplacez ? Donc je me déplace on attend au moins 15 minutes au rayon pour au final nous dire cets pas la cets au rayon informatique bref . Le conseille nous dit non elle a étais vendu on a reçu qu’une Xbox lol . Depuis quand on reçois une Xbox et pas plusieurs sérieusement . Je me suis déplacer utiliser de l essence pour me dire non . Pourquoi la dame au téléphone ne m’as pas proposer de la réserve le temps que j arrive ? . Cela n’est pas professionnel du tous .

Je vous conseille de ne pas garder trop longtemps votre cagnotte sur votre compte fidélité....je viens de perdre mes 120€. En magasin on vous dit qu’il n’y a pas de date de validité (donc je les conserve puisque je n’ai pas forcément besoin de quoique ce soit, il y a 4 jours je veux les utiliser pour un achat, ma cagnotte est vide! ....j’appelle la Fnac au 0 892....et là le conseiller me dit qu’il n’a aucune trace de mes 120€....me dit qu’il va me rappeler...rien...je rappelle je tombe sur un nouveau conseiller à qui il faut tout reexpliquer et de nouveau doit me rappeler (j’attends encore son appel!). J’ai envoyé un mail : pas de nouvelles et j’ai appelé le SAV qui ne trouve pas mes 120€ ....enfin tout ceci pour vous dire que par téléphone les 3 m’ont répondu que la cagnotte était valable 1an.....alors qu’en magasin on vous répond : « aucune date de validité » !!! Je n’aurai plus de scrupule à commander sur Amazon plutôt que les commerces de proximité et certainement plus la Fnac!

Top, les vendeurs m'ont très bien aiguillé c'était très rapide

Bon conseiller informatique. Super. Par contre, l'extension de garantie n'est pas donnée et assez limitative, le bris d'écran n'est pas pris en charge. Baisse d'autonomie prise en charge, mais je ne suis pas sûr que ça revienne aussi cher chez un réparateur. Mais je comprends, c'est leur boulot d'essayer de vous la vendre... Puis on est jamais content de payer. Du coup j'avais envie de mettre une étoile de moins, mais la qualité du conseil est là et le choix exhaustif de part la qualité du site internet ! Vraiment de bons conseils pour une machine adaptée sans pousser sur une machine trop onéreuse. C'est une petite FNAC, intimiste ce qui fait aussi un côté sympa, il faut être indulgent sur le choix en magasin et privilégier le sur-commande : le magasin est rapidement livré.

Petite Fnac sans trop de référence en livre (commande possible). Reste la véritable attraction local, oubliez la prétentieuse notre dame de France et venez vivre la même sensation de vertige en payant un chargeur Samsung fast charge deux fois plus cher que sur Amazon (32€ au lieu de 15€, 15€ de trop donc qu'on ne me rendra jamais).

Assez petite, pas assez de choix dans les mangas mais beaucoup de choix pour d'autres livres. Pas à mon goût

Ce n'est pas très grand et, de fait, il y a moins de stock et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Mais bon, l'esprit Fnac est bien là.

Très bon accueil. Politesse au rendez-vous. Magasin intéressant.

J'ai commandé sur Internet reçu en 1 jour à la fnac du Puy. Service rapide et personnel agréable.

Certes cela fait du bien d'avoir une fnac au Puy. Les vendeurs sont plutôt courtois et compétents dans leur domaine. Après au vu de la place c'est souvent qu'il faut commander, donc bof, pas de caisse rapide non plus pour les détenteurs d'une carte fnac +, alors que cela fait partie des avantages mis en avant quand vous l'acheter. Enfin en période d'affluence il faut être patient pour avoir un conseil. Bref correct mais peut mieux faire.

Le personnel est gentil mais le magasin est un peu trop petit ...

Petit magasin domage mais l equipe d accueil est très attentif au demande situer au centre du puy les parking sont juste en face facilité d acces

Pas beaucoup de soldes mais le personnel est présent. Personnes dans le magasin.

Manque un peu de choix de part sa taille, néanmoins être en centre ville est vraiment un plus pour la communauté du puy alors plutôt cool. RAS sur le personnel parfois un peu surchargé.

C'est sympa et on y trouve pas mal de chose quand même

Joli magasin mais manque un peu de choix dans certains domaines (vinyles par exemple) après ça reste pardonnable par la taille du magasin et son emplacement difficile d'agrandir ou de pousser les murs pour tout le reste une équipe plutôt sympathique

Le magasin est assez grand, bien qu'il soit en centre ville. Les vendeurs sont très sympa, surtout en technologie, on sent que le personnel s'y connaît. Je souligne aussi la rapidité de la livraison quand vous commandez un produit qu'il n'ont pas en magasin. Bref, très bon magasin que je recommande !

Toujours le même accueil sympathique, professionnel. Une Fnac à taille humaine. Merci.

Pas trop mal mais je préfère celle de st etienne plus de choix

Magasin propre et chaleureux. Je regrette le manque de choix au rayon multimedia/gaming

Manque un peu de choix, notamment au rayon BD. Cependant l'endroit étant assez petit la diversité des produits vendu est plus que convenable. Le rayon enfant est bien alimenté. Globalement beaucoup de nouveautés. j'y ai trouvé le dernier sortie d'une collection que j'achète pour mon bébé. Pas d'attente en caisse.

J adore le Puy en Velay et la Fnac est au coeur de la ville .Un livre un petit café au café d a côté ma journée est comblée.

Beau oup de choix, digne des plus grandes FNAC, en plein centre ville, ce qui est un atout majeur ! L'entrée est assez petite et discrète Mais ne vous y trompez pas ! L' intérieur est IMMENSE ! avec un personnel sympa et très à l'écoute !

La librairie apparaît désordonnée, on en a vite fait le tour.. Le coin enfants est pratiquement inexistant.

Les vendeurs sont très à l'écoute. On trouve ce que l'on veut et au besoin on commande en recevant en général le lendemain ce que l'on a commandé.

Magasin idéal très bien tenue le choix en CD et DVD très accessible ET pratique en centre ville. Le personnel sérieux et accueillant.

Petit magasin bien pourvu tant en informatique qu'en DVD CD. Librairie complète. Employés aimables et compétent

on a de la chance d'avoir un magasin FNAC dans notre petit centre ville, le personnel est à l écoute, le choix est important. Le bémol : l accueil aux caisses est loin d'être chaleureux, le sourire n'est pas au rendez-vous... c'est dommage pour un commerce...

Personne pour s'occuper de vous pour faire une facture afin de passer en caisse. Nous sommes aller chercher notre imprimante ailleur. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin. En plus il est très mal agencé.

Je suis venu pour l l'achat d un appareil photo un vendeur m'a dit c pas mon rayon sa collègue m'a dit le vendeur arrivera à 10h repassé du coup merci Amazone

En général je suis assez satisfaite, mais cette fois très déçue, car je n'ai pas trouvé des cartes d'anniversaire pour enfant

Lieu plutôt petit mais tout de même assez complet, personnel très agréable. J'aurai simplement apprécié une plus grande variété de jeux de société plus adulte.

Contente de trouver une fnac, tres attachée à cette enseigne, pour moi indispensable. C'est nous, et pas un ogre americain.

Produits assez chers dans l'ensemble et suivant ce que l'on prend même si il y a de l'alimentation, il ne prend pas de tickets restaurant, dommage

Le personnel est de très bon conseil ! Petit bémol, il faut attendre parfois à certaines heures car il s'occupe d'autres clients...

Le seul et unique magasin multimédia dans le centre-ville du Puy qui propose toute une gamme de qualité, des livres jusqu'au Blu-ray en passant par les téléphones les ordinateurs, et niveau papeterie ils ont vraiment tout ce qu'il faut. 👍👍

Le plus gros besoin est présent. La taille du magasin est en rapport avec la ville et surtout le place disponible. Mais nous trouvons en général tout le nécessaire.

Service agréable, les conseillers sont très à l'écoute et vous guident autant qu'ils le peuvent.

Petite FNAC certes mais le service et bien. Les vendeurs connaissent leur produits et sont de bons conseils. Et bien évidemment ce qu'ils n'ont pas en magasin peu être commandé rapidement.

Un accueil excellent au rayon livre jeunesse. De très bon conseils.

Aspirateur sans fil domoova rdv 60 n est pas vendu par la Fnac impossible à avoir

Idem fnac de France. Passage a la caisse rapide malgres beaucoup de monde pour les fetes de noel. Vendeurs sympatique et professionnels

Un peu petit pour une Fnac. On trouve ce qu'on y cherche et il y a un large choix d'articles malgré tout, mais mon père a été déçu de ne pas avoir pu tester des articles comme un casque de VR comme on peut le faire dans d'autres Fnacs.

Lieu agréable et choix de produits Prix élevé Il faut acheter pendant les promotions ou les offres adhérents

Faut vraiment pas être malin pour fermer pile sur une des plus grosses sortie, voir sur la plus grosse sortie jeux vidéo de l'année. Mais bon, bravo ça fera plus de ventes pour la concurrence.

Très bon accueil dans ce magasin à taille humaine, bons conseils de spécialistes, grand choix de livres et possibilité de commander sur le site et de récupérer en boutique le lendemain.

Pas forcément aussi bien qu'on le souhaiterez. Personnel peu affable, plus occupés à gérer leurs problèmes qu'à nous renseigner. Allez voir dans ce rayon, vous trouverez à côté des....., bref debrouillez-vous. Finalement je retourne sur Internet, leur site est plus accueillant !!

Beaucoup de choix dans toutes sortes de produits multimédia papeterie spectacle etc on trouve beaucoup de choix pour les cadeaux de fin d'année personnel bien dans l ensemble donne de bons conseils par contre a la caisse on a l impression de les déranger elles discutent entre elles c est super agréable

Très bon conseil.. personnel qui connait son domaine .. pour une petite ville comme le puy .. c est génial :)

Très bon accueil, personnel sympa qui donne des explications sans rechigner, tout en ne forçant pas la vente. Je suis prête à y retourner avec plaisir pour différents achats.

C'est petit par rapport aux autres FNAC, mais le personnel est sympa et l'on peut commander ou se faire livrer

Accueil très agréable et souriant. Très professionnel. Mais Fnac beaucoup trop petite ... il manque vraiment énormément de choix en tout . Surtout rayon livre (Sciences humaines-Histoire ) et pc de bureau et portables. (Gamer par exemple.) Fnac bien située cependant. Surface à développer donc pour plus de choix. XB.

Gentillesse et conseils du personnel, que ce soit au rayon high-tech ,à la papeterie, ou à la librairie. Facilité de stationnement pas loin.

Une fnac, comme beaucoup d'autres, qui ne propose pas grand chose. Ne sert qu'à récupérer ses colis

Petite FNAC. Beaucoup de vendeurs (qui discutent entre eux). Je voulais un conseil sur un livre mais personne de disponible. Dommage, je suis allé ailleurs.

Magasin moyen bibliothèque plutôt sympa mais autre c'est pour dépanné pour moi sans plus

Le vendeur Mathieu et très pro et correcte il ne vous fera pas acheter de produit qui vienne forcement de chez eux bref pas un piège a con jusqu'a la satisfait de mes achat

Conseiller vendeur sympa et de bon conseil, je trouve en général les livres que je cherche si l'éditeur est référencé par la Fnac ( et malheureusement ce sont les éditeurs que l'on trouve partout ) sinon impossibilité de commander (donc visite chez un concurrent qui lui n'a pas cette limite). Bémol sur le manque de variété de Shojo manga.

Vendeurs disponibles et de très bon conseils. Beaucoup de choix et si le produit recherché n'est pas disponible, le vendeur peut le commander et vous avez le produit disponible en magasin dans ma semaine

Bien, mais peu de produit en rapport d'une FNAC de grande ville. J'ai aimé le rayon sur la région du Velay et de l'Auvergne bien achalandé.

bonne entente en apparence du personnel....avec un petit sourire pour rendre généreux votre porte monnaie

Venu avec 5 enfants. Excellent, ils ont pu jouer sur les telephones en démonstration pendant une heure. Sans que le personnel ne dise rien. Top

Magasin très sympa 'pas mal de choix. Horaires très cool. Mais la carte client a 10euros ne serre à pas grand chose

Grand choix réception commandes. Le top de la librairie. Personnel très professionnel

ATTENTION VENTE LIMITE FORCÉE d'une assurance quand vous achetez un produit multimédia. On vous promet une offre de remboursement de 30 €, en fait vous signez pour une assurance matériels hors de prix ! Surtout ne pas se laisser embobiner, les vendeurs ont l'air d'être très bien formés à l'exercice :(

C'est un petit magasin sympa mais il y a pas de tout !

Fnac de taille modeste mais c'est compréhensible. Vraiment cool d'en avoir une dans la ville du Puy. Larges choix niveau librairie.

Elle est petite mais l'essentiel est là. Des gens compétents pour aider.

Pas franchement grande, bien qu'elle est le mérite d'exister on y trouve pas toujours ce sur l'on veut.

J'adore c'est une boutique parce qu'on y trouve plein de choses des mangas de roman des jeux vidéos et tout plein de dvd

Ils ont les derniers smartphones (Samsung et iPhone), les enceintes Bluetooth reconnues, des pc portables, des casques Bluetooth, sans oublier les livres, et on peut commander pour avoir le plus souvent le lendemain. Paiement en plusieurs fois avec la carte Fnac.

Très déçue, je me rends une fois au magasin pour acheter un livre censé en stock... sur place, il ne l'est pas, il faut appeler avant pour savoir si on l'a... donc en fait ça ne sert à rien de regarder sur le site si c'est pour faire comme avant. J'appelle un soir à 18h45 pour un renseignement, on me répond on ferme, rappelez demain... Quelle disponibilité et quel sens aigü du commerce !

Vendeurs très peu aimables. Deux fois que je me rend à la FNAC du Puy pour me renseigner sur un ordinateur ou un téléphone et que je me fais envoyer boulet. J'ai toujours acheté FNAC. Pour vendre ils sont bien présents mais pour de simples renseignements ou de l'aide il y a plus personne. Très déçu de certains vendeurs! Je ne retournerai pas a la Fnac du Puy.

Le site affiche : Ouverture exceptionnelle le lundi 8 mai de 14 à 19 heures. Devant le magasin à 17 heures, un panneau annonce la FERMETURE EXCEPTIONNELLE LE lundi 8 Mai : on se moque de qui ???

Magasin bien en vue, j'apprécie l'entrée par quelques lectures et les espaces sont bien organisés et clairs. Les vendeurs sont aimables.

Pratique d accès grande parking pas très loin. Vendeur de bon conseil.

L'accueil est bon. La boutique n'est pas très grande mais à l'échelle de la ville.

Magasin un peu petit mais pratique. On peut se faire livrer là bas les produits achetés sur le site.

Comme toutes les FNAC, un peu de culture et beaucoup de livres et lorsque nous n'avons pas le budget pour la culture. Une excellente bibliothèque municipale avec des livres?

Trop petit, moyen pour les livres, nul en jeux, quasi nul en film et audio, juste du hightech ultra commercial à l'entrée... Décevant.

Enfin une fnac au Puy, malheureusement les locaux sont petit pour un tel magasin du coup, manque un peux de choix, mais cela permet déjà d'acheter en ligne et d'avoir la livraison gratuite.

Il ont un excellent vendeur photo, passionné et convivial, des personnes comme on aimerait en voir plus souvent !

Magasin très propres et bien ranger mais le soucis c'est le manque de stock en boutique sur certain produit Sinon il est bien et pratique