Galeries Lafayette Biarritz Grand magasin

J adore

Très déçu du service après vente client rayon homme lingeries en effet j ai reçu le diagnostic de 3 pyjamas éden Park achètes sur plusieurs mois aux galeries lafayettes de biarritz le résultat est sans appel les trois constates sur ceux ci a l encolure ce sont des trois de mittes d après les analyses labo et reçues par le directeur commercial d éden Park impetus Du coup celui ci très commercial et soucieux de ces clients il m à accordé un bon d achats de 160 euros sachant Qu un pyjama vaut 88.99 aux galeries lafayette de biarritz Sur le site j ai utilisé ce bon d achat sur une nouvelle collection livre en 48h par un DHL transporteur très professionnel En revanche aujourd'hui les galeries lafayette de biarritz ne m ont rien dédommagé alors que je suis bon client depuis plusieurs années et pourtant j ai rencontré la manager du rayon homme qui se soucie plus de son çhiffre d affaires et de ses objectifs que de la satisfaction de ses clients Je ne recommande pas les galeries lafayette de biarritz tout en ayant le doute avéré de présence de mittes dans leur lieux de stockage

Mon magasin préféré, surtout pendant les soldes

Toujours une belle expérience aux Galeries Lafayette. Equipe sympa à El Ganso à chaque fois dont Virginie très compétente et souriante

Je suis profondément déçue par mon expérience aujourd'hui aux Galeries Lafayette de Biarritz. En sortant du magasin, j'ai été arrêtée par un agent de sécurité (femme) qui m'a demandé d'ouvrir mon sac et de le vider, malgré le fait qu'il n'y avait rien de suspect à l'intérieur. Cette fouille a duré au moins 10 minutes, pendant lesquelles toutes mes affaires personnelles sont tombées par terre. L'agent semblait presque me traiter comme une criminelle, ce qui était extrêmement humiliant et dérangeant. Je m'attendais à un meilleur traitement dans un magasin de cette renommée.

Accueil et disponibilité de la responsable , au top ,en particulier au corner Levi strauss Exemplaire et rare de nos jours... (Le 29 avril a/m)

Concernant les galeries , rien à dire mais surtout ne pas emmener sa sœur...

Nous sommes allés faire des achats comme souvent dans ce magasin et avons été très bien reçus ( vendeur montres et vendeur lunettes) . Vendeurs très compétents et en plus très agréables . L’hôtesse a la caisse centrale a aussi été parfaite. Nous les remercions et reviendrons sans aucun problème

Achat pour 200€ et oubli d’un antivol ( cela arrive) mais très mal reçu par la sécurité quand nous avons fait sonner le portillon vérification complète devant tout le monde pas d’excuse et pas d’au revoir La classe!!

Rien à redire.. J'aime beaucoup ce magasin,très bien situé..

Personnel professionnel et sympathique

Pour ma part, étant une adepte de la marque cabaia, je me suis laissée tenter par un sac à dos,couleur lilas (printanier). Le personnel est avenant et convivial. Ce fut un plaisir de retrouver l ambiance de cette catégorie de magasin, dans lequel vous pouvez aisément trouver votre bonheur vestimentaire.

En adéquation avec ce qu'on peut attendre d'un magasin de ce genre

Franchement adorable agréables donner un peu de votre professionnalisme au galeries de Bayonne il en manque merci

Jolie cadre, et un large choix

Top comme magasin je recommande

Toujours aussi satisfaite du rayon lingerie où une jeune vendeuse m'a super bien conseillée en cernant bien mes envies.

Magasin très agréable, disponibilités et amabilité du personnel ainsi que compétences dans les conseils apportés

Merci beaucoup à la super vendeuse Céline du rayon de la maroquinerie qui est vraiment très compétente

Le personnel n est pas aimable.

Pourvu que ce magasin survive à cette hécatombe de fermetures....

Beau magasin mais piteuse expérience avec la vendeuse Claudie Pierlot aujourd’hui qui a été extrêmement désagréable et m’a gâché le plaisir de l’achat…

J aime beaucoup ces galeries le personnel y est très aimable. Mention spéciale à la responsable du stand Gerard darel qui est très aimable et très compétente.

Magasin où nous nous rendons souvent pour faire des achats, avec pas mal de marques intéressantes. On prend toujours plaisir à y aller

Magasin avec de nombreux produits de qualité et intéressants, à taille humaine et avec un personnel très aimable.

Magasin très chic mais prix élevé si bien qu'à Toulouse il a fermé il y a plusieurs années...

premier achat dans ce magasin satisfait

Le grand magasin classique. Le luxe comme à Paris ou presque, dans un cadre architectural remarquable.

Quel que soit l'endroit, j'adore cette enseigne du bon goût depuis des lustres

Aux Galeries de Biarritz, j’ai découvert une incohérence choquante : un sac Vanessa Bruno à 230€ en rayon, alors qu’il est vendu 180€ sur le site de la marque et dans un autre corner du magasin. Indignée par cette marge excessive, je tiens à souligner l’incompétence des acheteurs des Galeries. Restez vigilants et comparez les prix !

Vraiment dommage... Chez Sandro.. excusez nous la vendeuse doit être dans la réserve après une bonne attente toujours personne. Et chez Swarovski pas mieux ..vendeuse absente. Merci au personnel qui m'a gentiment demandé de patienter .

Toujours très agréable d'y faire ses achats et le personnel est toujours très aimable

Un magasinage bien agréable. De quoi se faire plaisir et faire plaisir autour de soi.

Superbe découverte des galeries lafayette ce mercredi 13 décembre. Habituée de Haussmann, j’ai eu la chance d’être servie par une jeune femme blonde à lunettes au rayon bijouterie, dévouée à sa clientèle, elle a pris le temps de me conseiller y compris sur les autres marques. Cette jeune fille a été un vrai rayon de soleil en cette journée de pluie c’est pourquoi je tenais à écrire mon premier avis pour la remercier ! Adieu Haussmann Bonjour Biarritz !

Digne et prestigieux de part la qualité des produits et corners de luxe

Très bon moment passé aux galeries lafayette, particulièrement à la parfumerie où les conseillères Stéphanie et Eva m’ont orienté pour les cadeaux de noels et conseiller sur le choix d’un parfum. Je recommande vivement.

Très beau magazin très classe Personnel accueillant professionnel

Dans le rayon lingerie ,vendeuse particulièrement compétente et aimable

Accueils (tant téléphonique qu'en présentiel) et service exceptionnels de Jade, vendeuse rayon chaussures femmes 👍 Nous venions de Bordeaux pour un modèle épuisé partout, cette jeune femme a été très professionnelle. Nous reviendrons pour le plaisir de profiter de l'offre du magasin bien tenu et achalandé.

Petite soeur du magasin parisien. Vendeuses tres souriantes

Très bel accueil de la personne en caisse au rayon homme du magasin de Biarritz De jolis paquets cadeaux fait avec beaucoup de gentillesse et GRATUIT Beaucoup de choix J’adore les galeries lafayettes tout simplement

C'est beau et c'est à Biarritz en bord de mer. Unique.

Très déçue des galeries lafayette! Comme beaucoup d'autres, je laisse beaucoup d argent pour pas de reconnai.sance !quand je demande des échantillons digne de ce nom nous n en avons pas ! Serait-il possible que les commandes sur internet soient privilégiés? Vive biarritz bon! heur.🤔😁😞...

Très bon accueil de la dame au rayon chaussures et également de Sandrine au rayon vêtements du 1er étage . Personnel charmant à l écoute et de très bon conseil. Merci

Rien à rajouter, un vigil très souriant et avenant, les vendeuses très professionnelles, je recommande

Achats au corner Maje, vendeuse très agréable et souriante. Merci pour vos précieux conseils ✨

Endroit fort agréable grâce à l accueil du personnel

Beau magasin avec des articles de belle qualité

De beaux sacs en cuir et souvent remises interressantes, il manque un raillon casquettes gavroches et chapeaux. C est ouvert le dimanche

Magasin de taille moyenne, propre et bien fourni.

La vendeuse qui s'occupe du rayon lingerie (celle qui ressemble a une toxicomane) ferait mieux de s'abstenir sur les remarques qu'elle fait aux clients, mon mari préparait le biberon a notre fils en s'aidant d'une table pour mesurer la quantité d'eau de façon stable et elle a commencé à faire de grands gestes en criant ce n'est pas une table de pic nique comme si verser de l'eau dans un biberon allait salir une table. Nous ne reviendrons plus, merci à elle.

Ma visite aux galeries Lafayette s'est bien passé, je regrette cependant de ne plus avoir de cadeaux comme c'était le cas auparavant en fin d'année avec ma carte de fidélité

Un immeuble historique Une belle vue sur la plage Des corners sympas Il faudrait le rénover et le moderniser de l'intérieur , un peu cheap et des vêtements chers , le contraste est frappant

J’ai acheté deux paires de lunettes Tom Ford qui se sont cassés au même endroit aucun service aucune garantie Déplorable pour des lunettes à ce prix Sans commentaire

Emplacement idéal Grand choix de marques, tout est bien rangé Le magasin est en train de vieillir, le parquet fait sale, les cabines idem, cela manque de lumière ...faut investir

Qualité des produits et du personnel toujours agréable et disponible

Excellent commerce.Le personnel affiche une très grande amabilité. Le choix des articles est bon Bonne prospérité, Bon courage pour le personnel.

Une honte pour un lieu qui accueil du public ! « Pas de toilettes » même quand on présente une carte handicapée et qu’on est au bord du malaise, en sueur, plié en deux. La vendeuse a bien vu que j’étais vraiment pas bien et répétait en boucle « pas de toilettes » … comment font ils eux pour aller aux toilettes ? Ne pas ouvrir tout public je peux comprendre à la rigueur mais face à une urgence comme celle là et une carte handicapée c’est une honte. Je pense à porter plainte tant ce moment fut horrible et ne devrait pas arriver en 2023.

Rien de particulier. Bien situé en plein centre dans une zone piétonne. Plusieurs possibilités de parkings souterrains payants autour

Galeries propres, le jour ou je suis venu un des escaliers mécaniques était en panne mais sinon c'est toujours un plaisir d'y aller pour faire un tour de nos marques préférées. Cela vaut le détour.

Le magasin est bien mais les horaires affichés en ligne sont faux et je trouve ça dommage pour une aussi grande enseigne

Magasin Premium, superbe emplacement, avec vue sur mer. La classe quoi ! ... sauf qu'il n'y a plus de toilettes. Le Lidl en bas de chez moi a des toilettes, juste un exemple pour démontrer que c'est possible. Quelques années de plus et ce magasin fermera, j'irai faire mes achats sur internet, chez moi j'ai des toilettes. Au fait L'escalator de montée est en panne depuis début août. J'ai vu quelqun s'arracher méchamment la peau en trebuchant, aux USA cette personne aurait pû demander quelques millions de dollars non ?

Je suis passé au galeries Lafayette et j’ai rencontré la vendeuse Rebecca qui est de très bon conseil et est très gentille. Merci encore pour tes bons conseils continue comme ça

De supers conseils et de très bonnes explications, petit coup de cœur sur Anne qui a bien sû prendre soin de moi, ça se voit qu'elle aime son métier et qu'elle est une personne formidable ! J'ai adoré son expertise et son beau sourire ! Première fois que je teste des produits beautés de la marque Chanel, je renouvellerai l'expérience ! 🤗

Dès l’entrée, nous sommes déjà très bien reçus par les personnes à la sécurité et c’est pour moi un signe de bonne gestion du magasin. Les vendeuses sont à l’écoute et agréables, un vrai professionnalisme ! Une sélection de marques variées, on y trouve toujours une petite pièce qui nous va parfaitement. Ça vaut bien un 5 ⭐️

Politique de solde archaïque . Faut être français pour en bénéficier car il faut une carte de paiement Lafayette disponible que pour les français. Un comble dans une station balnéaire comme biarritz frequenté par de nombreux touristes.

Magasin super grand. Vêtements et accessoires homme et femme. Pas beaucoup de choix pour les enfants

Magasin a l'architecture élégante, l'intérieur est à la hauteur de ce qu'on attend de cette enseigne et le personnel est très professionnel, attentionné et très souriant

Les galeries quoi. Mais des soldes. Et des jeunes souriants. Et surtout une magnifique vue des étages sur la grande plage. Manquait juste le capuccino. Plaisir aussi de découvrir les lutens. De Lafayette quoi.

Très mauvais accueil (déplorables) au service lunettes de soleil Aucun SAV pour les lunettes à plus de 600€ la paire ! Les galeries Lafayette n’assurent aucun sav d’aucune sorte sur les lunettes de soleil Attention sachez le

Très bon moment au rayon parfumerie ce jour, avec une charmante personne pour nous conseiller. La découverte du parfum gris charnel de BDK : PARFAIT! Merci encore et très bonnes vacances à venir tout prochainement pour vous.

Qualité des produits et personnel très aimable, toujours prêts à aider le client. Nous y passons, chaque année, lors de nos vacances. Magasin vivement recommandé!

Très lourd le coup des escalators qui sont agencés tel que vous devez faire le tour de l'étage pour retrouver le prochain escalators et continue à monter ou descendre.

Bien placé, clair, super.. 2 suggestions: un petit café pour mettre de l'ambiance et un bon parfum de torréfaction + un rayon de designers locaux pour les mette en valeur...

C’etait très agrèable de faire le shopping

Du choix à chauffer la carte bleue !

Lamentable! Aucune de mes cartes bancaires internationales n’a ete acceptee par vos terminaux et la manager m’a prise de haut en me disant que le probleme venait de mes cartes. Il est urgent que vous mettiez a jour vos systemes de paiement et votre service client.

Superbe magasin. Apres 2 passages chez The Kooples, vendeur superbe, savent conseillé et toujours attentive à leur clientèles. Je conseille.

Très sympa pour une ville de 25000 habitants. Cependant, il manque des marques de chaussures, montres,...

Bon accueil, boutiques classes.Articles magnifiques.Bijoux superbes, créatrice très sympathique.

Un vigile me demande de supprimer la photo prise dans le magasin et de prouver la suppression de celle-ci en lui montrant mon album personnel. Je n’avais pas le droit de quitter le magasin avec cette photo ! Apparemment c’est interdit de se prendre en photo dans un miroir ^^ Qui aurait cru !

Grand choix, boutique itinérante sur place pour découvrir de nouvelles créatrices. Toutes les grandes marques y sont présentes. En plein centre de Biarritz.

Bonjour, Nous tenons à remercier l'ensemble du personnel de la galerie Lafayette de Biarritz pour leur écoute et leur professionnalisme. Nous sommes passés dans votre magasin plusieurs fois la semaine dernière c'est à dire le jeudi 29 et le vendredi 30 juin ainsi que le 1 et 2 juillet pour effectuer différents achats liés à un retard de bagage non reçu. Un clin d'œil particulier pour Carole et Laure du service client pour les bonnes explications et aussi un immense merci à la vendeuse Jovana pour ses bons conseils et son professionnalisme en vers nous. Encore bravo et ne changer rien. A très bientôt et vous êtes une équipe formidable 😀 Les jumeaux

Un lieu agréable pour faire ses achats , du choix , des prix corrects , un accueil agréable. Dommage qu’il n’y ai pas de toilettes accessibles aux clients , et surtout aux femmes enceintes …

Magasin très bien achalandé, personnel accueillant et compétent

Très déçu personne ne répond au téléphone , c’est indigne d’un grand magasin haut de gamme ….

Un personnel très à l'écoute, connaisseur et de très bon conseil en matière de produits de beauté.

Magasin bien achalandé avec des produits pour femmes et hommes de qualité et grandes marques.

Ridicule. Ma femme avait une envie pressante. Aucun toilette dans le magasin. C'est à rêver. Magasin de vieux avec des articles pour vieux.

Magasin bien situé, par contre.. dommage au niveau des marques à l’intérieur, ce ne sont pas les marques luxueuses mais les classiques que d’autres magasin proposent aux alentours.. service client sympathique.

Toujours très bien achalandé, avec un personnel qui vous conseil .magasin à ne pas raté.

Joli magasin, calme et lumineux. Plein de belles choses ! Employés sympathiques.

Excellent accueil au stand JODHPUR cette après-midi et bons achats à ce stand.

Étant fidèle aux galeries de biarritz, et particulièrement à la marque claudie pierlot. Je tiens à vous signaler les très mauvaises retouches des vêtements, à ce prix là c'est intolérable. Le personnel est charmant, mais quel recours sur du travail mal fait. Aujourd'hui encore sur un pantalon, plusieurs anecdotes negatives antérieures. Quoi faire ?? Quel recours ??

Après nos achats on a chercher les toilettes, il paraît qu y en a pas ! En plus réponse très désagréable d un vendeur et je cite «  je ne suis pas là pour éclairer les toilettes « et je ne parle pas des 2 dames qui nous ont répondu sec « y a pas! » c est étonnant qu’un grand centre commercial comme ça n ait pas de toilette pour les clients… déçue ! On y est allé exprès à la demande de mon fils et on a fait plus d’une heure de route quand même

L’accueil et les priorités sont à revoir. Dans l’espace parfumerie, Apres avoir demander s’ils vendaient la marque d’un parfum, la vendeuse semblait ne même pas connaître la marque citée (qui est de renom). Pour une vendeuse en parfumerie c’est une honte. J’ai eu de plus, l’impression de la déranger car elle discutait avec une copine qui était passée lui faire un coucou. Entre prioriser les clients ou les copines sur son lieu de travail va falloir choisir !

Plus trop d’intérêt. Toutes les grandes marques sont remplacées ou réduite au minimum pour laisser place à la marque Gallérie Lafayette…

Je tenais a dire que nous avons été reçus par une femme charmante d une soixantaine d année au rayon homme. Un plaisir d être aussi bien renseigné avec le sourire. De plus, une vendeuse Parisienne vivant à Biarritz et travaillant depuis tant d années sur la cote basque. Merci Madame de votre gentillesse, j aurais du vous demander votre nom pour vous féliciter. A bientôt pour de prochains achats

Employé assez disponibles en général avec services de retouches contrairement aux gallerie Bayonne ou les prix sont deux fois plus cher que celle de Biarritz je conseil les galeries biaritz et je deconseil celle de Bayonne a fuir

Très bien sauf qu'il faut courir après les vendeuses mais une fois qu'on a trouvé elles sont très bien

Très bien agencé et le personnel est agréable. Nous y avons fait de belles affaires pendant les soldes.

Magasin très agréable. Personnel serviable. Bon choix de marque. La marque propre du magasin est de qualité et à prix très raisonnable Malheureusement on y croise des haineux landais désœuvrés de temps en temps...allez au marché de Dax :)

Très bon accueil, beaux rayons, soldes intéressants, j'ai trouvé mon bonheur !

Une vendeuse blonde au prêt à porter homme juste exceptionnelle! Les toulousains vous remercie de votre gentillesse et de votre politesse qu’il faut absolument souligner! 🙃

Magasin très bien situé dans Biarritz, jolie façade de caractère bien dans le style de l'enseigne. J'ai rien vu d'exceptionnel pour moi et ni pour ma compagne. C'était le premier jour des soldes 2023. Bien sûr il y'a toutes les marques de luxe mais bon les prix même soldé sont exorbitants. Déçu par ce magasin.

Moutons de poussières sur les sacs à main et les étagères c’est juste inadmissible pour une telle enseigne … Vendeuses à la caisse une catastrophe, inefficaces une fois c’est un oubli d’antivol, un autre un acharnement sur l’antivol sur une pièce en cachemire, sans parler des erreurs de prix, de l’attente interminable alors qu’il n’y a qu’une seule personne devant vous, oubli de la pochette cadeau demandée, absence d’information sur les bons utilisables sur la carte de fidélité et j’en passe … Visiblement les galeries Lafayette ce n’est plus ce que c’était …

Joli magasin, dommage que vous avez supprimé les toilettes, manque de respect pour les clients qui ne viennent pas que pour 5 minutes !

Très belle enseigne, en plein centre de Biarritz, des produits plutôt de luxe pour budget plutôt élevé

Magnifique, produits de marque, il faut absolument y faire un tour, vous serez sûr d en ressortir avec un petit quelque chose

Petit Galeries Lafayette, c'est sûr et normal. Bien achalandé cependant avec la présence des marques habituelles de l'icône des grands magasins.

Zone franche pour Les Galeries et adieu le respect et des lois françaises et du standing Galeries: étiquettent des fins de série de taille identique, ben avec de nouvelles étiquettes de tailles différentes. Même type d'arnaque illégale au rayon parfumerie avec des affichages différents pour des produits identiques, et puis cette façon de traiter le client occasionnel qui semble typique de la ville. Tout ça, bien sûr, en restant plus cher que Montparnasse ou Toulouse... J'ai honte pour les galeries et je vais arrêter d'acheter dans cette chaîne de voleurs.

J aime bien l ambiance des galeries. Articles un peu chers mais il en faut pour tout le monde !

Quasiment tous les vendeurs sont désagréables et moqueur à parler dans le dos des clients, je ne recommande pas. J’aurais pu faire un achat mais vu le personnel j’ai préféré partir.

J'ai acheté un manteau sur le corner Gerard Darel où la conseillère a été charmante très disponible et j'ai pu discuter très librement des articles qu'elle proposait sur le stand. J'ai aussi essayé d'autres manteaux pour lesquels je suis intéressée un peu plus tard dans la saison...et comme j'ai une carte Galeries lafayette j'ai pu bénéficier de l'offre de 10 euros offerts en bons cadeau pour 55 euros dépenses donc j'ai reçu un bon de 90 euros..

Je tiens à féliciter le jeune homme de l'horlogerie et montres pour l'attention portée à mon bracelet de montre Tissot et remplacement de celui-ci. Amabilité courtoise et professionnalisme. Bravo et Merci

Les conseillers au Rez de chaussée et plus particulièrement aux stands des sacs sont d’une attention, courtoisie et disponibilité qui méritent sincèrement d’être signalés. Extrêmement efficace, cette expérience biarrote aux Galeries Lafayette nous a vivement satisfaite.

Bien situé.. la vue sur la mer quand vous êtes chez hugo boss est tout simplement magnifique… j’y ai acheté une montre, le vendeur très sympa et professionnel.. dans le rayon des femmes les vendeuses très antipathiques, on dirait qu elles ne voulaient pas bosser..et pas serviables…

Les Galeries Lafayette sont toujours aussi cool, nous avons fait de bonnes affaires. Je recommande ce lieu pour faire du shopping.

Très jolie comme toute les galeries a vrai dire mais j'ete déçu car il n'y avait plus l'article que je voulais et quand je l'avais vu il n'était pas soldé alors que sur Zalando in y est a -40% mais j'aime toujours le petit bémol mais ce n'est pas grave merci quand même 💖

Magasin agréable à parcourir, bien placé en cœur de ville avec vue océan et ouvert 7 jours sur 7 toute l'année !

Choix de vêtements plus limité qu'à Bayonne. Manque cruel de rayon gastro-alimentaire. On regrette le Monoprix parti depuis plusieurs années. Cela pourrait être un étage Maison/gastronomie comme c'est le cas à Paris.

J’ai été en stand the kooples pour homme. Aucun employé présent pour nous conseiller ( elle était en pause). En prenant un sweat qui se trouve sur une étagère je remarque qu’il est plein de poussière et l’étagère aussi. Ducoup, j’ai acheté le sweat sur internet pas de problème d’employé en pause ou de poussière.

Corner THE KOOPLES, aucun accueil, on cherche une taille de tee-shirt , vendeur introuvable, d’après ses collègues la vendeuse serait en pause, donc une se propose d’essayer d’aller dans la réserve voir si il y a la taille. 10 minutes d’attente pour que la responsable du rayon vienne en nous disants qu’on aller attendre que sa collègue trouve, 5 minutes plus tard sa collègue revient en nous disant que les seuls tailles disponibles sont dans le rayon. Cela ne donne pas envie d'acheter...

Obligé de faire 1h de route car la vendeuse n’avait pas enlevé les anti vols, le service client n’a rien voulu savoir et ne nous as rien proposé en dédommagement.

Très beaux magasin, personnel accueillant et a l'écoute. Sauf côté chaussure faut chercher longtemps pour trouver quelqu'un. Et un peut trop d'attente pour certain tâches ou demande. Je recommande surtout en période solde :)

Venu ce dimanche vers 15h30 pour acheter une montre Les 3 «  vendeurs » étaient à priori trop occupés à parler de leurs meilleurs séries Netflix pour venir nous conseiller malgré notre présence dans le rayon depuis 5 bonnes minutes. Malheureux de voir ce type de vendeur dans de telles enseignes

Horrible expérience, les personnes qui y travaillent - vendeurs et manager - des galeries sont mal élevés, agressifs et utilisent leur fonction comme forme de pouvoir. À gerber. Je ne conseille à personne d'acheter là-bas.

J attends 20min pour avoir une taille de chaussure ok... et ensuite.. on me parle en m expédiant. c est dommage j aurais acheté ces chaussures. je n achete plus quand il n y a plus de respect. Plus globalement aucune polyvalente, et zéro têtes levées. C est vraiment pas bon...

Personnel très limite iya que rayon homme une très sympathique fille qui m'a dit bonjour jais croisé 20 personnes du magasin même pas un bonjour rien bref jais tout reposer du coup merci

Comme toujours les galeries la Fayette sont des magasins propres élégants et agréables Cependant la vendeuse a qui nous avons demandé s’ils vendaient des chocolats (pour Pâques !) a été plus que désagréable en nous disant « Il n’y a pas assez au dehors !! » Avec de tels propos, on peut prétendre acheter n’importe quoi ailleurs !! Certaines vendeuses devraient changer de métier !!

Achat effectué le sam16 avril. J'ai acheté tommy hilfinger femme . Super vendeuse qui connaît excellemment bien cette marque. Mais, que ça fait du bien durant cette période.

Acceuil et professionnalisme au rayon LANCEL, Iris est parfaite, belle continuation à elle. L'hôtesse de caisse du rayon est très agréable. Faites comme moi , achetez deux sacs😉

Accueil chaleureux, vendeuse au top qui connaît parfaitement bien ces produits, de super conseil, belle vente, je recommande!!!

Ravie de ma visite. J'ai été très bien conseillée par une jeune fille au coin maquillage. Très à l'écoute et elle a su trouver les produits qu'il me fallait

Je tenais à féliciter l accueil du rayon Louis Pion Galeries Lafayette Biarritz De très bon conseil ,la responsable du rayon est souriante ,très agréable .serviable et commerciale Idem pour son collègue Elle a d ailleurs concrétisé sa vente car nous avons acheté la montre proposée Je suis assez surprise des mauvais commentaires des clients car tout le personnel nous a largement dit Bonjour à chaque passage dans un rayon Le magasin est d ailleurs très bien tenu et donne envie d acheter Bref je n’ai que des compliments à faire Encore merci 🤩

Bien placée. Très beau intérieur et extérieur. Plus petit que celui d où je viens. Vendeuses pas tjs agréables (pas toutes certaines sont souriantes heureusement). C est dommage. On a l impression de les embêter. Genre y a trop de monde alors qu il n y a personne, elles sont exténuées à 11h00 du matin. Qu est ce que c est à 16h ... Bref je peux comprendre ça peut venir aussi de la Direction, des collègues... mais bon c est votre choix de métier et vendeuses vous pouvez changer de boutique. J oubliais quand on répond au téléphone on évite d être désagréable aussi devant des clients ! Bref quel dommage.

Très beau bâtiment et beaucoup de choix. Lors d'enquête suite à des achats j'ai émis des remarques auxquelles j'ai eu des réponses et ils en tiennent compte également. Par exemple je trouvais qu'il manquait des marques modernes et depuis de nouvelles très tendances sont apparues.

Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, c'est le bon endroit ! Rayon hommes quasi inexistant pour les jeunes ou hommes modernes. Achat quand même fait avec promesse de remboursement ou d'échange si ça ne va ou ne plait pas. Vu que l'achat ne plaisait pas, demande de remboursement... Mais règlement fait par l'appli de ma banque sur téléphone, du coup pas de remboursement, mais carte cadeau... Mais 3 fois que j'y vais et absolument rien à acheter... Je n'y retournerais plus ALLEZ DIRECTEMENT DANS LES BOUTIQUES !

Beaucoup de choix dans les vêtements je regrette qu il n y ait pas de rayon jouets comme à Paris c est féerique.

J’ai acheté un blouson en cuir homme Hugo Boss pour kdo Noël Vendeuse sympathique mais pas de housse ni de sac Hugo Boss disponibles Pas très satisfaisant

Achat aujourd'hui d'un soutien-gorge, la vendeuse présente au rayon lingerie était trop envahissante, impossible de regarder tranquillement les articles. Critique gratuite faite sur ma façon de mettre le soutien-gorge que je portais et celui que j'ai essayé, sans me donner de réels conseils constructifs (qui ne me font pas me sentir mal à l'aise) ou m'apporter de l'aide pour améliorer la façon de régler correctement l'article. De plus, le ton employé dans ses paroles était franchement désagréable. En somme, j'ai vécu une mauvaise expérience d'achat, sans la bienveillance attendue dans ce rayon délicat. Ce comportement ne donne pas envie d'acheter quoi que ce soit et je ne pense pas revenir de sitôt dans vos galeries à Biarritz.

Belle marchandise, tarifs assez élevés.... mais beau magasin..

Je suis venue le Samedi Matin 16 Octobre, j'ai été très très satisfaite du personnel au rayon sac en bas. J'ai du avoir une nouvelle jeune fille, également très gentille.

Au rayon parfumerie, il n'y pas toujours le parfum souhaité ou alors... c'est une malice de la vendeuse qui feint d'aller voir dans le stock

Aucun accueil, même dans les grandes marques, pas de climatisation, les éclairages sont si prêt de votre tête que la température dépasse les 40, les salariés sont exténués !! Une honte : je déconseille vivement (en ce moment) Et j’y est acheté des vêtements pour une petite fortune…

Tee shirt Athena en coton bio, 80% plus chers qu'à Carrefour, pourtant pas réputés pour leurs prix. C'est pour les touristes? Nous sommes biarrots, nous ne mettrons plus les pieds dans ce magasin.

Personnel très aimable et bienveillant. La vendeuse maillot de bain GL adorable. Je la remercie pour son attention en ce jour. Bonne continuation ne changez rien

Rayon Boss mardi 22 juin à 16h, aucun accueil, aucun regard, on dérange la demoiselle, quel dommage. 6 millions de chômeurs en France, laissez votre place à des employés plus motivés et accueillants Heureusement la vue est belle au rayon homme cela permet d'oublier l l'accueil déplorable de la demoiselle. Cela ne donne pas envie d'acheter...

Les plus belles galeries de France hors Paris. Le bâtiment est splendide et l'on découvre au hasard de notre shopping des échappées magiques sur la mer ou sur la place Clemenceau. Le personnel est charmant et vraiment à l'écoute des clients. Je recommande pour flâner ou acheter.

Nous avons eu un souci sur le stand Mauboussin. Nous nous présentons donc au service clients du 2ème étage. Très bon accueil de la jeune femme qui était là. À la fois professionnelle et à l'écoute, elle contacte la direction. Réaction rapide et efficace du responsable. Avoir un problème peut arriver, c'est la qualité de la réponse du service clients qui fait la différence. Bravo à eux et merci de votre écoute et de votre compréhension du problème. Un service de qualité.

Très déçue le personnel ne dit même plus bonjour à part une dame au sous sol rayon lingerie et l'agent de sécurité à l'entrée du magasin ! J'ai été très surprise de ce changement ! La prochaine fois je me rendrais à celui de Bayonne !

Un magasin galeries Lafayette comme j'en ai rarement vu, désordre était le maître mot pour les niveau Homme de ce magasin. impossible pour nous de trouver les intemporels de la marques Levis par exemple. Je suis déçu et n'y reviendrais pas.

Vendeuse très sèche et usée par son travail je présume.. Je ne garderai pas un bon souvenir au rayon chaussures hommes cet après midi. Il serait bien de lui proposer des jours de congés

Un magasin ouvert un dimanche avec comme pour tous bien sur respect des consignes sanitaires. Bref !!! Et les 3 jours de promotions. Juste au bon moment. J'avais un cadeau d'anniversaire à trouver. Le reste là aussi ce sont les galeries Lafayette pas besoin de présenter. Magasin très agréable moderne bien achalandé. Rien à dire de plus. Les prix et bien vous avez les marques !!! Et la collection des galeries. Chacun fais son choix

Vendeuse au rayon lingerie très désagréable. Seule la lingerie Dim l’intéresse, il n’est pas possible d’acheter une autre marque. A éviter absolument !

Très bien pour essayer des vêtements avant de les acheter sur vinted. Le prix est un peu cher mais bon il y a souvent des promos à chopper

Galeries Lafayette de Biarritz, se situent au centre ville. Magasin agréable, produits de bonne qualité...

Rien à redire sur le magasin mais GROSSE déception sur le service...pas de vendeuse au rayon hommes . La petite vendeuse présente avait commencé son travail 2 heures auparavant donc un peu compliqué pour elle de nous renseigner . Au prix où sont les produits je trouve ça aberrant. Il faut se débrouiller seul pour les tailles , je peux dire que j'ai essayé près de 6 pantalons pour en trouver 1 correct ..en periode de covid c'est vraiment une honte . !!!

Je parle des vêtements hommes....aucun service, personne pour vous aider. Le col d'un blouson Schott que je souhaitais acquérir était mal boutonné. J'ai passé 20 mns à tenter de voir la fixation, mais il avait un défaut. Lassé de batailler sans aide, j'ai pris l'étiquette en photo et je l'ai commandé sur le net. Après, ils vont s'étonner de la fuite des clients. Et je ne parle pas de l'économie réalisée.

La vendeuse de la galerie au rayon tomy hilfiger et Armani homme était désagréable, expéditive (ne pouvais nous renseigner pour aucun article) et s'est trompé deux fois (!!!) de suite sur notre ticket de caisse sans s'excuser mais au contraire, elle était agacée que l'on réclame à deux fois les erreurs du ticket! (dame d'une 50e d'année). J'ai été très gênée, et surprise d'un tel comportement, qui n'est absolument pas digne d'une tel enseigne. (23 juillet 2020 Biarritz).

Le magasin est un peu petit comparé a d'autre ville mais le choix est tout de même vaste, le personnel sympatique et nous y sommes très bien accueilli.

Un choix très varié parmi de petites et grandes marques luxueuses, stands permettant un éventail étendu des articles, allées larges avec accueil.

Personnel charmant de bon conseil et, qui plus est, respecte parfaitement les consignes des gestes barrière . Mon expérience prouve que l'on peut percevoir le sourire des personnes sans avoir besoin de le voir

Les décorations de Noël 🎄 sont au RDV. Les rayons ne manquent pas de marchandises et sont toujours aussi bien tenus. C'est un plaisir que de faire du shopping dans un magasin aussi bien tenu. Félicitations à toute l'équipe et bonnes fêtes de fin d'année à tous 😉

Très bon accueil nous étions au rayon lunettes de soleil, nous avons eu droit à une responsable adorable mais non seulement à des conseils très professionnel, elle nous a orienté sur notre demande.

Petites galeries lafayette suffisantes pour Biarritz. Magasin à 2 étage femme,chaussures 1er, hommes chaussures 2eme + un sous sol enfant /lingerie. Pas de rayon maison je trouve regrettable. Sinon prêt à porté, lunettes, rayon beauté, bijoux et maroquinerie bien achalandés. Vendeuses disponibles et agréables dans l'ensemble.Mention particulière au rayon bijoux, or, personne très chaleureuse et aimable très à l'écoute, merci.! Possibilité de commander sur le site internet et retirer au 2ème étage, livraison assez rapide sans frais.

Beaucoup de choix en habits, en chaussures, en sacs et etc... Je suis cliente depuis mes 10 ans et je n'ai jamais été déçue. Les soldes sont toujours utile même quand notre garde robe est remplie. Je vous conseille d'y aller. Non je vous le conseille vivement.

Galerie agréable, mais mauvaise expérience j'ai acheté un beau sac à ma fille ont ma refiler celui exposé avec des taches en Sachant qu'il y en avait un en réserve neuf. J'ai demandé pour avoir le neuf la personne ne l'a trouvant pas à fait une commande. Normal sous 48h. Deux après SMS le sac 👜disponible. Je suis allée le chercher est en faite il avait gardé le neuf retrouvé en expo et mon donner le sac taché que j'avais refusé le matin même. 😡😡😡😡

Excellente expérience hier au rayon homme sur le stand Gant. Marie-Hélène a été de très bon conseil et d'une grande disponibilité, j'ai trouvé quatre pantalons à ma taille, très bon service !

Dès que nous arrivons dans les galeries, un agent de sécurité vous verse directement du gel hydroalcoolique dans les mains, again propres et sens unique de circulation.

Très déçue par la mentalité de certains membres du personnel. Je me suis fait interpellée par un responsable car je portais un bandeau, et que selon lui c'était une atteinte à la pudeur. Pour un magasin de ville balnéaire il faudrait revoir vos critère de convenance. Vous vendez des maillots de bains, et voir des femmes sortir de cabine d'essayage en porter n'est pas une atteinte à la pudeur. Et surtout, laissez les femmes porter ce qu'elles veulent. Un incident comme celui-ci ne serait jamais arrivé aux états-unis par exemple. Nous sommes en 2020, merci d'adapter votre mentalité, et de ne pas dicter aux femmes ce qu'est la décence et ce qui ne l'est pas.

Tout dans cette ville est magnifique y compris les galeries Lafayette ! personnel très souriants. Nous avons profité des soldes avant les soldes grace à la carte du magasin ! beaucoup de choix !

Très sympa mais il manque une partie linge de maison ainsi qu'une partie épicerie fine que l'on trouve parfois dans d'autres Galeries Lafayette. Par ailleurs impossible d'y aller en voiture on se garant GRATUITEMENT donc à réfléchir et s'organiser avec les navettes gratuites.

J'ai au rayon lingerie Valerie qui est une grande professionnelle de la vente...gentillesse...de.très bon conseil...suivi des commandes.. félicitations.

En hiver chauffage trop élevé, résultat les clients subissent avec manteau et les vendeuses s'allègent en débardeur 🤔 oui véridique, vu hier encore lors de mon passage avec une amie et le même constat pour nous, vite sortons de ce four !!! Pour l'avoir déjà signalé à une vendeuse, réponse intéressante, nous on ne bouge pas donc on a froid !!!

Un très bel endroit : de beaux articles, mais triste, pas d'ambiance, pas de gaieté. .. ou est le sourire des conseillères. ..Bien sûr , peu de clients en cette période. . mais pour nous, qui résidons à Biarritz..et qui aimons notre grand magasin, ne pourriez vous pas, le rendre plus attractif ?

Il est toujours agréable de venir aux galeries Lafayette les rayons sont bien structures, les promotions sont intéressantes le personnel est sympathique. Même si il est moins grand que celui de Bordeaux, ce magasin est toutefois très plaisant

Lieu emblématique de la ville. Très bel accueil et service au rayon Mont-Blanc. Magasin mal entretenu au niveau de la propreté et de la maintenance (fuite de climatisation au niveau du rayon montres, un récipient est posé sur une vitrine pour récupérer l'eau !)

Vendeuse sympathique et souriante. Il y en a pour tout les goûts et toute les bourses! La meilleure période reste celle de noël car ils font briller les galerie de mille feux! Superbe...

Très bons produits au rayon homme. J'ai trouvé mon bonheur et pour pas très cher vraiment. Le Biarritz Bonheur porté bien son nom et les vendeurs sont hypers aimables et aidant. Je recommande vivement

Des Galeries malheureusement peu intéressantes dû au manque de place dans leur lieu temporaire. Les produits proposés sont assez chers et l'accueil n'est pas des plus souriants mais ça me semble être un classique aux GL.

Le magasin est très beau, très grand , le personnel est aimable mais ce n’est pas facile de trouver quelque chose. Je cherchais un pantalon mais il y en a partout, c’est très long de visiter tous les stands et j’en ai eu vite assez. En plus c’est très cher je trouve

Attention vous ne voyez pas tous employés et vigiles puisque j ai y a quelques jours trouver une famille avec les enfants qui essaient des rouges à lèvres du rayon parfumerie enfants ado. Et des picks pokets j ai du prévenir les clients ! Ce serait bien que il y ait pour l hygiène surtout du au COVID et pas que, que les employés fassent des rondes au lieu de discuter sire de rencontre, soirées arrosées, ce n'est pas tout d être charmant avec le client il faut aussi être vigilant sur l attitude des clients. Si elles ont peut ok y a des vigiles. Enbrznt que gérante de magasin je le fais moi même pourquoi ne pas forcer vos employés ? Bonne continuation à tous.

Suis cliente depuis des années maintenant et j'ai mes rayons favoris et toutes les personnes que j'ai rencontré jusque là me donnent toujours autant de satisfaction... Particulièrement les stands Caroll Sandro Vanessa Bruno et Claudie Pierlot Merci à toutes pour votre professionnalisme et votre amabilité

Magasin très complet qui propose des vêtements dans toute gamme de prix. Également pour les accessoires et bagages. Personnels très accueillant et de bon conseil.

Samedi après midi il est 16:00 ça fait 15 bonnes minutes que j'admire les montre . L'équipe de 3 vendeur discute ... Personne ne viens me servir... Même pas un bonjour et un mot pour me faire patienter . Je vais aller acheter ma montre ailleurs.

Un très beau bâtiment, une belle sélection de marques et de modèles. Une équipe de vendeuses et vendeurs agréables et professionnels. Magasin hyper central, propre et où on trouve tout! L été possibilité d acheter des glaces faites à la plancha, le top !

Toujours un super accueil et conseil personnalisé. Vendeuse faites un maximum pour être disponible rapidement pour les clients si elles /ils sont déjà occupés avec d'auteur clients. Du plus il y a un large choix de marques et de tailles disponibles

En plein centre ville avec grand choix de produits saisonniers mode et donc pas de réassort possible. Intéressant en périodes de soldes uniquement. Bonne équipe de vendeurs et vendeuses toujours prête à aider. Mauvais suivi des marques et merchandising à mettre à jour avant une 4 étoile.

On est bien aux Galeries Lafayette mais en dehors d'une équipe de vendeurs et vendeuses généralement très bonne, le choix de vêtements et accessoires tant qu'en nombre qu'en tailles est très et trop restreint sans possibilité de commander du réassort,dommage pour un grand magasin en taille mais plus sur le fond...

Un personnel compétant, qui vous conseil bien et qui n'opresse pas. Je fais régulièrement mes achats dans les GL de Biarritz.

Je suis très déçu je souhaitais acheter une montre et à ce rayon la personne qui s'en occupait avait un client et elle a proposé qu'il aille faire un tour en attendant qu'elle répare ça montre au lieu de s'occuper de moi elle m'a fait patienter et à réparer cette montre alors que le client était en balade ensuite quand elle a décidé de s'occuper des personnes qu'il y avait et nous étions au moins 5 il a fallu que je lui dise que c'était à mon tour elle allait s'occuper de personnes qui était après moi après une remarque désobligeante de sa part elle m'a sorti les montre que je voulais voir elle m'a laissé en plan pour s'occuper d'une autre personne et ben Les Galeries Lafayette on perdu de l'argent et je suis très en colère

Les vendeuses au rayon lingerie sont très accueillantes et à l'écoute, elles conseillent très bien. EN REVANCHE le vigil au rez de chaussée n'est pas du tout sympathique et prend les clientes de haut. Pas du tout commercial et parle mal aux clientes. Pour cette raison je ne reviendrai plus aux galeries de biarritz.

Grand choix de marques. Service client très bien. En plus dans un cadre idéale dans la ville de Biarritz

Très beau magasin sans le centre de Biarritz. Un très bel immeuble. Plusieurs étages de confection homme, femme et enfant. Une belle bijouterie et une parfumerie petite mais bien agencée. Parkings payants a proximité. Ouvertes les dimanches.

Nul nul . Vraiment on ne doit pas s étonner s il y a personne . Rayon homme accueil froid et en plus on n avait l impression de déranger d ailleurs comme notre demande n existait plus apparemment on nous a envoyé voir d autre concurrent . incroyable . galerie de Dax nous ne viendrons plus . changer ses deux vendeuses .

Magasin agréable sur plusieurs niveaux, en plein centre de Biarritz et proche des plages. Bonnes gammes de choix (habits femmes, hommes et enfants), et personnels souvent très serviables.

Magasin très bien placé en centre ville. Dommage que le rayon alimentation ait été supprimé. Beaucoup de personnes le regrette. Tout le monde n'aime pas les grandes surfaces excentrées

Magasin de renom avec un nombre conséquent de stands. Les grandes marques sont mis à l'honneur, le personnel est bienveillant. C'est un lieu incontournable pour qui veut faire du shopping à Biarritz.

La chaussure de mon fils a été engloutie par l'escalator et on ne nous a proposé aucun dédommagement, juste il a perdu sa chaussure et bien porté le. Sera aurait pu être plus grave. J'allais faire des achats, c'est terminé vous avez perdu une cliente !