Galeries Lafayette Bordeaux Grand magasin

Je trouve que c’est mal agencer et les prix sont abusé sur certaine marque

Bonjour, très bon accueil, je remercie encore Henda et Romain pour leur conseil. Ils m'ont pris en main pour le choix de mon costume de mariage. Je recommande vivement. Merci encore a vous

Super conseil de la part de la personne qui s’occupe du rayon TH homme. Merci beaucoup.

J’apprécie beaucoup d’aller dans la boutique long champ à galeries lafayettes bordeaux , on est toujours très bien accueilli

Bon conseils de la vendeuse sur place.

Très beau magasin. Mention spéciale pour le rayon parfumerie qui n'a plus à rougir de la comparaison avec les grands magasins parisiens du boulevard haussmann. Les vendeuses sont professionnelles, accueillantes et de bons conseils. Mention encore plus spéciale pour la maison Dior, Guerlain et Saint-Laurent, les collections privées sont à découvrir . Sans oublier Le Labo, Matières Premières, et Les Eaux Primordiales . On se régale, à découvrir.

Une enseigne de surface raisonnable, ni trop grand, ni trop petit pour y trouver son bonheur! Si comme moi vous avez la chance d'être assisté par Odile, au rayon enfant, son efficacité, sa gentillesse et son sourire rendront votre visite des plus appréciables. Un grand merci Odile, vous êtes une perle!

Super magasin très bien reçu par les vendeuses au top mais dans certains stands à fuir elle ne sont là que pour le salaire le client entre dans le stand elle bouge les affaires des rayons pour ne pas s'occuper des personnes elle n'ont pas de pro rien à faire dans la vente

Nous sommes arrivés au rayon chaussures femmes en plein après-midi de week-end et toutes les chaussures étaient en vrac par terre, sûrement pour faire le ménage mais je ne comprends pas que ce soit fait sur un moment d’affluence… enfin bon, aucune vendeuse ne nous a calculé, lorsque j’ai demandé ma pointure on m’a amené la boîte sans me parler et on m’a abandonné pendant une dizaine de minutes ! Cette longue attente m’a permis d’assister à une autre scène : une personne âgée demande un renseignement et se fait répondre « non mais madame la je suis pas en rayon je suis entrain de ranger donc trouvez quelqu’un d’autre d’un air excédé » au lieu de juste être redirigée vers ce quelqu’un d’autre 😂 La vendeuse finit par revenir je lui dit que je vais prendre les chaussures et elle me relaisse en plan plusieurs minutes avant de me dire à quelle caisse je dois me rendre… aucun sourire lors du paiement, en y repensant j’aurais peut-être dû aller prendre ces chaussures ailleurs pour ne pas encourager ce service déplorable 😬

Tres beau magasin et les conseillères sont très agreables et attentives. Merci

Beaucoup de choix que ce soit habillement, décoration, ameublement etc. Je recommande

Partie pour chercher le cadeau d'anniversaire pour ma fille mais sans idée précise, j'ai été très bien accueillie par Lucinda au stand Mickael Kors des Galeries Lafayettes. Elle a su en me questionnant de façon fine me proposer des bijoux qui cochent toutes les cases, m'a aidé à choisir en me rappelant les possibilités d'échange d'avoir si le cadeau ne convenait pas. L'échange a été courtois authentique et surtout efficace !

Les Galeries Lafayette de Bordeaux : très beau lieu , bien placé, variété et multitude des produits , très bon accueil et conseils du personnel .. Incontournable!

Beau magasin avec toilette accessible au public

Un grand merci à Dayana au stand Levis de chez Galeries Lafayette !! Toujours attentionnée et souriante, elle donne les meilleurs conseils et elle est soucieuse de sa clientèle. Grâce à elle, j'ai pu faire retoucher mon jean qui est désormais impeccable. C'est rare de pouvoir encore trouver des vendeuses comme Dayana qui sont aussi bienveillantes que serviables !

Un magasin à Bordeaux avec beaucoup de choix mais surtout des vendeuses très compétentes et disponibles.

Accueil déplorable, condescendant et méprisant de la vendeuse du stand Ralph Lauren, le mardi 23 avril : regard appuyé et désapprobateur, telle la vendeuse d une boutique de luxe dans Pretty woman. Précisions déplacées sur les tailles et insistance désagréable lors de l essayage. J ai été contrainte de demander à cette vendeuse de bien vouloir me laisser seule lors de l essayage.Très dommage, à la perspective d un mariage cet été, mon budget me permettait pourtant largement d’investir dans une tenue de cérémonie, chaussures et accessoires compris.

Si je pouvais j aurai mis 0 étoile Au rayon chaussures hommes ou au rayon parfum Dior, nous sommes partis faute de voir venir une vendeuse malgré de multiples passages devant nous sans nous demander si on pouvait nous renseigner et c'est pas faute d essayer de leur faire signe. Arrêtez d embaucher des gamines qui sont incapable de servir plusieurs personnes. Faites appel à des hommes ou des femmes qui ont le vrai sens du commerce..... Nous sommes partis ailleurs et nous avons acheté notre parfum et chaussures. Nous sommes clients depuis plusieurs années mais le service commercial est à revoir vite...

bonjour savez-vous s’ils vendent des casquettes sweet pant ?

Une étoile, c’est déjà trop quand on demande de mettre un bijou SAV pour réparer alors que ça vient de Thomas sabot et là, il refuse. Il dit que ça vienne pas du magasin qu’il faut payer 35 € pour l’envoyer au SAV alors qu’il est toujours sous garantie Ils m’ont renvoyé comme du linge sale à la poubelle ils ont rien voulu entendre elle a insisté 40 ans pour que je paye Les 35 € je trouve ça inadmissible. J’espère que la prochaine fois ce sera beaucoup mieux. En plus, le pire, c’est que vous n’avez même pas le droit de refuser .le service était médiocre

Personnel très aimable et d'excellent conseil, en particulier Marie (rayon Teen). Cette attention envers la clientèle est agréable.

Je suis venu pendant les 3j à la boutique Ralph Lauren présente dans la galerie. J’ai été parfaitement conseillé par le vendeur de la boutique Hugo et je suis reparti avec plusieurs articles parfaits pour moi. Franchement, de super vêtements et des conseils au top. Je recommande fortement cette boutique !

Le magasin est vachement beau et les commerçants très serviable

Très beau magasin, service au top

Très beaux magasins et une superbe équipe de vendeurs

Des produits variés et de qualité. Des offres promotionnelles régulières. Du personnel disponible et compétent.

Accueillant très grand choix Ambiance

Parfait, les employés sont d'une extrême sympathie et les prix sont à la hauteur de mes attentes. Je vous remercie sincèrement pour vos services.

Déçue par le manque de propositions, Burberry est absent! Ambiance morose

Une visite au corner Claudie Pierlot avec une adorable vendeuse Marine. Très bien conseillée je repars avec un pantalon très bien adapté et un très beau pull grâce aux conseils de cette charmante vendeuse. Tout est parfait ! Merci Je recommande

Visite au stand Maison Francis Kurkdjian hier après midi, vendeuse très sympathique et agréable, présente mais pas oppressante, un très bon moment...

Dimanche 10 matin aux galeries femmes ! Super vendeuse et vendeur au corner Levi’s, qui ont très bien su nous conseiller, et le tout avec humour ! Merci à vous deux !

J'aime beaucoup ce magasin à Bordeaux. Quelques fauteuils en plus dans des recoins seraient les bienvenus

N'ayant été qu'aux rayons parfums de collection Accueil à la hauteur des marques de luxe.

Tout pareil, où presque, à celles de Paris. Le sourire est de mise pour tout le personnel. En souhaitant que la Justice maintienne le magasin ouve6

Toutes les grandes marques de vêtements disponibles, du choix, agréable à parcourir.

extrémement déçu DM_1273435 Aucun respect du client

Magasin tres bien avec beaucoup de du beau linge +de beaucoup autres choses

Je tiens à remercier le jeune homme du rayon chaussures femme qui m a accueilli ce soir et qui a échangé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme ma paire de Geox défectueuse. Merci de cet accueil client particulièrement bienveillant et agréable.

Très déçue par le service clients du beauté parfumerie ! Un parfum était étiqueté à un mauvais prix, en ma faveur et au moment du passage en caisse, j’ai dû payer le prix plus élevé. Le prix affiché de 95€ était positionné en dessus du parfum en question. Il indiquait la bonne centilisation (100ml). Le prix en caisse était de 140€ ! Aucun geste commercial, la justification étant « nous nous sommes trompés dans l’affichage ». C’est de la tromperie

Le stande maquillage refait à neufs est vraiment top

Un énorme merci à Julie et Céline, rayon Bijouterie du magasin de Bordeaux. Elles m'ont dépannée avec gentillesse, réactivité, efficacité

Un grand Merci aux Ambassadrices du nouveau corner parfumerie de Christian Dior dans le magasin des Galeries Lafayette de Bordeaux D'autant qu'elles proposent le parfum Gris de Dior réservé dans le passé aux magasins parisiens

Des stands de différentes marques plus ou moins chics, des conseillères agréables et disponibles. Des boutiques ou on en prend plein les yeux.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Des vêtements de la marque Galeries Lafayette qui ne comportent pas les bonnes étiquettes ! J'ai acheté un pull où il était indiqué un lavage à 30 et essorage réduit. Je l'ai bien lavé à 30 avec un essorage à 300, et le pull a rétréci ! Impossible de le mettre. À la caisse on vous dit que non, ce n'est pas possible, que vous l'avez lavé à 40 avec un essorage supérieur à 400 ! Donc la cliente est une menteuse ? Manageuse condescendante. On vous ment sur les étiquettes et après on vient dire que c'est de votre faute ! Tout pour voler votre argent ! Profitez bien de l'argent des autres. Pour ma part, c'est terminé.

Beaucoup de personnel qui discute pour éviter de s’ennuyer.. La queue en caisse. On me propose la carte de fidélité mais on ne me la finalise pas, du coup pas de cumul de points… pour récupérer mes points il faut aller au 4eme étage du second magasin. Mais en y allant, je sonne aux portiques anti-vols. En effet, en plus de ne pas avoir activé ma carte, mes articles n’étaient pas tous des-antivolés. Il y a mieux comme expérience client! Et en plus répondre à un avis avec ce genre de texte copié collé pondu par un chargé de communication proche de la retraite qui veux vous dire : « on s’en fout »… J’abaisse ma note

Pas d’accueil et c’est déplorable. J’ai passé 45min à tourner aux ustensiles de cuisine sans qu’on vienne me solliciter. J’ai donc acheté sur le site internet. Et que dire du service client triste au possible à la réception des colis ? Néanmoins, mention spéciale à la bijouterie qui accueille un client comme il doit l’être. La responsable Mauboussin a du pétillant et elle remonte le niveau du magasin.

Magasin agréable le personnel aussi mais pas assez de produits/articles de marques Galerie Lafayette en solde, c'est dommage

Que des belles choses ! J'aime bien ce magasin . Ceci dit, j'y passe rarement, car malgré cela, il faut avoir le porte- monnaie bien garni !

Que ce soit aux galeries hommes ou femmes les conseillères à qui j'ai eu affaire sont toujours très disponibles et d'une grande gentillesse. La marque galeries est accessible et propose de beaux produits.

Superbe magasin, les rayons sont bien organisées et très indiqués. De nombreuses promotions en continu tout au long de l’année. Les vendeurs et vendeuses sont compétentes et toujours agréables, ne poussent pas à la consommation et donnent d’excellents conseils sincères. La galerie est sur 5 niveaux : Au rez de chaussée vous trouverez bijoux, montres, parfums… Le premier étage est dédié à la lingerie et aux enfants Le second aux vêtements femmes Le 3e aux chaussures Le 4e à la maison (literie, cuisine, décoration)

Accueil bienveillant dans les rayons, notamment Guy Degrenne, service clientèle

Toujours un plaisir pour les yeux, des marques et du luxe, malheureusement pas accessible à tous les portefeuilles.

Nous sortons des galleries lafayette, un immense merci à la vendeuse et conseillère des produits Lancome. Nous sommes reparti avec un coffret et des échantillons pour tester la gamme.

C'est très cher, mais il y a des produits de grande qualité.

Les caissières du côté lingerie …. Une cata. Peu professionnelles. Dévisagent les clientes pour je ne sais quelle raison. Elle sont hautaines et très aigries. Comportement à revoir.

Grand choix de marques. Très fréquenté en samedi

Très beau magasin, très stylé, à visiter lors de votre promenade rue Sainte Catherine de Bordeaux

Après les fêtes j’ai acheté une paire de jonak, en rentrant chez moi j’ai vu que celle qu’on m’a vendu était très abîmées et en plus il n’y avait plus le filme plastique en dessous de la paire. Donc on m’a vendu une paire déjà portée, cela se voyait très clairement. D’autant plus que jonak n’accepte pas de retour si le plastique n’est plus là. Donc aucun respect de la marque. Je suis revenue 48h après au magasin et la dame m’a fait poireauter 15 min devant la caisse toute seule avant de me rembourser alors que j’avais toutes les preuves. Jamais j’achèterai une paire chez eux à nouveau. Déjà quand j’ai acheté le produit j’ai demandé au vendeur comment ça se passait si y’avait un problème avec la paire mais celui ci m’a répondu que j’avais un mois pour la retourner et 6 mois après l’achat pour la garanti. Sauf que la loi française ordonne 2 ans minimum de garanti. Revoyez vos produits et vos lois.

Beau magasin, pas assez de caisses ce qu’il fait qu’il y a souvent de l’attente

Bon Magasin, c'est un peu Cher, mais de nos Jours qu'est-ce qui n'est Pas Cher ? Fatalitasssss !

Rien n'a changé en 15 ans depuis ma première visite de ce magasin.

Galeries Lafayette Femme je vous le recommande d'y aller, il y a un très grand choix et on est bien reçu par le personnel.

Comptoir BOSS DERNIER ÉTAGE - Venu dimanche 14 janvier pour confirmer un choix de pull qui s'avère être indisponible en physique dans la gallerie lafayette bordeaux en stock, ce qui se comprend complètement. En revanche, je ne comprend pas qu'on me dise que le modèle indiqué disponible sur le site en ligne des galeries ne soit pas éligible à une commande pour retrait en magasin. Ça serait un bug du site. Je peux le commander en ligne mais je ne peux pas le commander en point accueil Boss GF ... étonnant. C'est bien d'avoir de l'aplomb mais faut être sûre de soi, car me dire non il n'existe pas ce modèle alors qu'il existe et que je présente la bonne disponibilité du produit sur le site en ligne et refuser la commande me semble revenir à un refus de vente.

Bonne promo bien servi chez levis

Magasin propre, les vendeurs son sympathiques et professionnels. Merci aux vendeuses montres particulièrement :-)

malgré les soldes disponibilité des conseillers Fursac (1er étage )et Thommy

Grand magasin mais comme toujours très chère

Bon choix de vêtements de marque, et d'accessoires. La partie home au dernier étage est un peu décevante tant par le choix que par l'atmosphère un peu vieillotte qui s'en dégage. Mention spéciale pour le service clients à l'atelier pour montre Louis Pion.

Super conseil et accueil de la part des conseillère de vente du rayon lunettes de soleil, en remerciant tout particulièrement Camille qui à été adorable, très professionnel et de bon conseil (malgré mon paiement refusé 😅). Je recommande vivement !👍

Petit message concernant le vendeur qui s’occupe du rayon Diesel de son prénom Max !! Je tenais à le remercier énormément pour sa disponibilité son aide et ses compétences en tant que vendeur. Je recommande fortement Max Merci à lui

Que du choix avec toutes les enseignes ! Propre accueillant, ouverture du lundi au dimanche, vous pouvez y dénicher des petits bijoux des vêtements etc..pour le plaisir ou faire plaisir.

Je remercie pleinement la vendeuse Lucinda qui se trouve au corner Fossil qui m’a parfaitement conseillée et a pris le temps de s’occuper de moi, avec le sourire. Je la remercie également pour son professionnalisme!

Toujours un moment de plaisir quand je vais au magasin des galeries Lafayette, ambiance festive avec la belle déco de Noël, le conseil au top, on trouve tout ce qu’on souhaite mais également des choses que l’on connaît pas. À très vite

Ma fille a attendu d avoir un peu d argent a Noël pour pouvoir s acheter un pull de la marque the kooples d un montant tout de même de 195 euros .Nous nous trouvons maintenant aux galleries Lafayette et malheureusement nous sommes confrontés à une vendeuse particulièrement désagréable .je lui pose pas mal de questions prenez vous la carte illicado elle me répond oui aux galleries ont prends Bon point pour moi le pull va lui coûter moins chère Ma fille l essai nous le prenons aujourd'hui 2 janvier à 13h45 et là je lui demande avez vous vous une poche de la marque svp et la à mon grand étonnement elle me réponds :vous arrivez après la guerre fallait venir avant, c est une blague j espère comment peut on parler comme ça à une cliente qui dépense 195 euros .Qui est cette vendeuse pour me parler comme ça je lui dit , si je reviens plus tard avec mon ticket de caisse pourrais-je avoir une poche: non madame je lui réponds au prix où coûte le pull je suis très étonné .Bref comme nous payons en carte illicado en espèce et en CB elle m envoie à une autre caisse côté ascenseur pour payer mon pull.Apres quelques minutes d attente je sympathise avec un hôtesse de caisse on blague une personne qui aime ce qu'il fait je l entend parler avec d autres clients c est un vrai rayon de soleil merci a vous Jawed qui a pris le temps de m écouter et revenu avec moi voir la vendeuse pour essayer de négocier une poche pour ma fille .Bref au final après toutes ses étapes elle m'a quand même glissé une ancienne poche abîmé de la marque avec 2 autocollants. La prochaine fois j irai à la boutique et plus au galleries Lafayette car malheureusement je garde pour ma fille un très mauvais souvenir.

Bcp de monde lais toujours le problème des vendeuses par marques qui s occupent que de leur pré carré. Et dans l'ensemble sont tjs désagréables depuis des lustres.

Je mets une étoile pour ne pas mettre 0. Je me suis rendue au corner MAJE étant de passage à bordeaux et résidant à l’étranger. Ils ont oubliés d’appliquer une remise de 40% sur le produit. La responsable ROMANE, qui m’a laissé un message vocal. Je la rappelle en suivant, n’étant plus sur place. Elle me dis que la seule solution est de revenir sur place. Cette option n’étant pas possible, je lui demande une autre solution (virement, bon d’achats..) elle me répond catégoriquement qu’il n’y a pas d’autres solutions. Elle ne propose aucune solution, aucune option et se permet d’être très désagréable au téléphone. C’est leur faute d’avoir oublié la réduction et en plus de cela, je n’ai ni excuses, aucune proposition de solution et un accueil téléphonique très mauvais (menace de m’enregistrer) alors que je lui fais savoir que ma protection juridique sera vite au courant de cet incident si elle ne me trouve pas de solutions. Elle me dis que c’était le premier jour d’une étudiante etc etc, sujet qui ne me regarde absolument pas sauf erreur. Depuis ce matin, j’ai tenté de rappeler, on m’indique que cette dernière est en arrêt maladie. Je demande alors une solution depuis la veille, et on me dis « au revoir bonne journée » et depuis je n’arrive plus a les joindre car le téléphone se coupe lorsque j’appelle. J’ai donc contacter le service client de MAJE. Fidèle cliente de la marque depuis des années, je n’ai jamais reçu un service aussi peu qualitatif, désagréable et une expérience client aussi mauvaise. Je ne vous conseille absolument pas ce corner, ni leurs vendeuses, qui ne sont pas là pour trouver des solutions malgré leurs erreurs. A fuir absolument.

Belle boutique, mais personnel très désagréable. Pour une demande de mise à taille d’une montre, nous avons été mal reçu et on nous a mal parlé…

Bonjour la température du magasin trop chaud . 1) Attente 30mn au bijou 2) Attente à la caisse 30 mn. C'est pas sa qui m'a déranger il y avait du monde . Le problème c'est pour récupérer le sac avec le bijou. On voit une vendeuse on lui dit 3 fois Bonjour avant qu'elle nous réponde et nous dit que ce n'est pas elle qui d'en occupe qui faut attendre sa collègue tout sa en levant les yeux en l'air. Au bout de de 30 bonne minute une autre Vendeuse arrive et nous donne un sac au hasard en disant c'est sûrement celui-là. Du coup on défait le paquet cadeau pour vérifier. Voilà notre expérience dans votre Magasin. Bonne journée.

Magasin accueillant très propres tout est bien rangé personnel professionnel disponible je recommande vivement le magasin

Les vendeurs ou vendeuses ne sont plus en rayon pour aider le client mais juste pour mettre en rayon et ranger, nous ne trouvons plus le conseil et l’aide, on dirait qu’on les dérange… Il n’y a plus de toilettes dans vos magasins , c’est dommage.

De belles grandes marques mais un choix pas aussi large que ce que j imaginais. Tellement habitué à des galeries Lafayettes majestueuses, là c est un grands magasins simplement mais efficace Des vendeurs très agréables malgré le monde

Viste écourtée, fort regrettable qu’il n’y ai aucun toilettes disponibles ( galerie homme et femme ) …

Un moment très agréable, je n'ai pas vu le temps passé. Des vendeuses disponibles, souriantes et de bon conseils, en particulier la marque MAJE. Merci, je vous invite a poursuivre en ce sens. Je vous souhaite de passer de belles fêtes de fin d'année.

J adore les Galeries Lafayette, surtout en ces périodes de Noël 🤗 l accueil est toujours chaleureux, accueillant 👍🙂

Magasin superbe. Toujours des produits de qualité. Le personnel est compétent, aimable. Rien de négatif bien au contraire. Tout est beau que ce soit les différents stands et les produits miscen valeur. J'aime beaucoup ce magasin.

Honteux pour une enseigne de standing, pas de toilettes...impossibilité de changer mon bébé sur place et souffrant d'incontinence je me suis trouvé très gênée. Très mauvaise expérience. Très mauvais choix que d'avoir sciemment supprimé les WC.

Trop cher....7€ plus cher pour un lot de 4 pot de pâté de fois à par rapport à l épicerie Bordelaise....déçu....

Il est absolument inadmissible et innacceptable qu'un établissement commercial de notoriété publique établi ne dispose pas et ne propose pas de toilettes décentes pour ses clients et son public. C'est un problème récurrent depuis longtemps que les Galeries Lafayette ne prennent pas en compte et ne traitent toujours pas. C'est véritablement une attitude méprisante de la clientèle. A savoir, que les Galeries Lafayette ont su investir pour rénover et modifier l'espace Beauté-Parfumerie très récemment mais sont dans l'incapacité notoire de fournir des toilettes aux clients qui fréquentent en masse cet établissement !!! Quand la clientèle sera excédée de cet état, les Galeries Lafayette bordelaises fermeront comme certaines en France (au moins une vingtaine ces dernières années). Que dit la loi à ce sujet ? Est-ce que les Galeries Lafayette bordelaises ont une dérogation particulière à ce sujet ?

Magasin fluide agréable

LE grand magasin de Bordeaux ! Grand choix sur 4 ou 5 étages, grandes marques, vendeurs et vendeuses, prix haut de gamme mais reste abordable car font souvent promotions et soldes. Un incontournable depuis des décennies qu'il faut faire vivre et préserver.

Le magasin est beau et très chic. Les vendeuses du rayon sac à main sont plus sympa que celles du rayon parfum.

Un grand merci à Madame Marinette du rayon Lampe Berger pour sa patience et ses précieux conseils !

Personnel inutile, mais c'est commun à toutes leurs boutiques j'ai l'impression J'ai acheté une paire de bottes la vendeuse ne savait mm pas me dire si c'était du cuir ou non, j'ai été obligée d'aller sur le site de la marque pour regarder la matière. Quant à leurs 3J, c'est une grosse blague, le prix auquel j'ai acheté mes poduits en tenant compte de leur fameuse remise 3J correspond juste en fait au prix normal de vente de ces produits...

Tout c’est très bien passé sauf qu’un des échantillons gratuit à Chanel était vide. Rien à l’intérieur ! Bizarre!

Nouvel espace pour la beauté et parfum. Très bien rénové

Un grand merci à la vendeuse de mise au Green pour ses conseils et son professionnalisme pour mon ami.

Demande d’essayer des ugg en 37 et 38 la dame me donne les 37 je dis que c’est celle la qui me va. Je pars rentre chez moi porte mes uggs une demi journée les trouves trop grandes… pourquoi elle m’a donné les 38 quand je regarde l’étiquette 2 jours après. Presque 200€ parties dans le vent! Juste dégoûtée je ne sais pas quoi faire maintenant que je l’ai ai mise une fois ! Vendeuse vraiment incompétente

Accueil est très sympathique Une drôle de sélection, alors qu'ils offrent pléthore de marques, tous les produits se ressemblent et proposent les mêmes couleurs. Ça encourage à acheter sur internet ou à attendre d'aller à la capitale. L'offre est vraiment trop frileuse.

Rayon chaussures femme troisième étage : service et conseil inexistants, il y avait pourtant trois vendeuses présentes hier matin et aucun autre client à part nous. Nous avons eu la désagréable impression de déranger.

J'aime beaucoup mais c'est comme une visite à la Tour Eiffel pour moi, ça reste exceptionnelle....

Les vendeurs, tous très gentils et attentionnés, ne sont pas avares de conseils. J'aime beaucoup ces galeries.

Bonjour, j’ai acheté un blouson pour mon fils, au rayon Scott, et je remercie beaucoup. La vendeuse pour son écoute, professionnalisme, sourire, gentillesse.

Carole du stand Hugo Boss a fait preuve d'un grand professionnalisme ; elle m'a conseillé sur un vêtement appartenant à un stand voisin. Son amabilité et ses conseils ont été très appréciables....

Un grand merci à la vendeuse Dior (maquillage d'aujourd'hui en début d'après midi). Mon épouse est très contente de son achat de rouge à lèvres, et ceci grâce à vos conseils et votre sympathie. Bonne continuation à vous.

Un grand merci à Alexanne pour son professionnalisme, elle nous a accompagnés jusqu’au bout de tout nos achats. Elle a pris de son temps pour nous aider Et les filles du service client très sympathique au plaisir !!

Les galeries sont très bien, propres, pratiques. Mais je déplore que les vêtements se ressemblent tous, à des prix variables, quelles que soient les marques.

Un grand merci aux personnels du 2eme étage,rayon femme galerie Lafayette pour votre super accueil, vous avez pris le temps de chercher dans vos stocks une combinaison en jean à ma taille, je remercie beaucoup aussi le personnel de la bijouterie les Georgettes, pour leur sourire,leur disponibilité et la magnifique boîte à bijoux offerte avec l'achat de mon bracelet,

Il y a une vraie pro chez boss ..Carole est au top . Merci encore pour votre travail .

Alors dans l'ensemble ça va sauf certains vendeurs qui se croient supérieurs aux clients par contre je tiens à souligner que la responsable Michael Kors et agréable et professionnelle !

Une conseillère formidable au rayon lingerie (Dim). Bien accueillie, bien conseillée, bien accompagnée ! Je reviendrai !

Belle sélection d'articles, personnel sympathique. Mention spéciale pour l'équipe du service après vente, arrangeante et compréhensive. J'ai rarement vu une telle qualité de prise en charge. Merci et à très vite dans votre magasin.

Je suis venue plusieurs fois en boutique afin de chercher un sac, mon choix s’est confirmé et j’ai fini par le prendre, c’était un marc Jacob : le tote bag. Premièrement je n’ai pas trouvé de conseillère attitrée pour la marque mais ça n’a pas trop d’importance, j’ai demandé un conseil par rapport au tissu et a l’entretient, une vendeuse d’une autre marque m’a répondu en me prenant de haut. Puis j’ai été surprise de voir qu’on allait me vendre le model d’exposition, on m’a laissé aller en caisse avec le sac qui venait de se faire retirer l’anti-vol. Un peu surprise car c’est mon premier sac à ce prix là et je ne pensais pas que le service se passait ainsi (je qualifie pas marc Jacobs comme du luxe mais c’est tout de même une bonne marque). Puis finalement il y a eu un soucis alors le caissier est allé en chercher un autre. J’ai réglé et j’ai été également surprise quand il a mis le sac tel quel dans un sac gallérie Lafayette, sans rien autour pas même du papier ou un pochon ni rien. Sans être de le matérialisme, lorsque j’achète dans une marque tel que celle la j’estime correcte qu’il soit emballé correctement.

(Étage maison) Raciste, désagréable, hautin, discriminant… j’ai jamais vu ça !! Si le personnel se comporte ainsi avec ses clients j’imagine pas avec leur propre personnel.

Cliente amoureuse de ce magasin depuis les années 1990....et ma mère également. Larges choix d'articles de qualité et très beaux a prix parfois très attractifs J'y ai acheté plusieurs sac a mains Guess et Longchamp, et les prix étaient très intéressant pour le maquillage de la gamme Chanel . Pour y flâner ou se faire plaisir je recommande vivement.

Vendeuse rayon chaussure le samedi 2 septembre à 10h30. Changer de métier, Pas du tout aimable. On attend 30min pour avoir une paire de UGG scandaleux.

Ne pas achetez de valises là bas. J'ai un problème avec la fermeture éclair de ma valise Samsonite sous garantie que j'ai déposé le 3 juin , j'attends depuis 3 mois et toujours pas de valise. Maintenant nous sommes le 20 octobre (presque 5 mois) et toujours pas de valise. Heureusement ils ont relancé en Juillet ! Je suis passé chez une vraie maroquinerie pour me renseigner et eux m'affirment que pour eux le SAV est fait entre 4 et 6 semaines grand maximum, cherchez l'erreur Vu votre dernière réponse, parait il indépendant de votre volonté lié aux fermetures estivales, je pense que l'été est terminé en octobre !

Un large choix de produits pour homme, pour femme, pour enfant et pour la maison. On trouve de tout et de bonne qualité à des prix parfois fort interessant. Le personnel est souriant et très serviable. De nombreux conseils vous sont apportés afin de choisir l’article qui vous correspond le mieux.

suite à l'achat d'un costume chez eux ( achat conséquent ), le vendeur m'avait informé que le prix des retouches serait compensé par les points obtenus dans le cadre du programme fidélité. j'ai donc prix rendez vous 4 mois après pour les retouches. or les points du programme fidélité sont valables 2 mois ! ( cette information ne m'avait pas été donnée !). donc obligé de payer les retouches. suite a ça, j'ai appelé le SAV ( centralisé à Paris) pour savoir s'il été possible de faire un geste commercial au vu de cette situation ( on parle d'une trentaine d'euros), mais impossible ( ou manque de volonté) de leur part de faire le moindre geste commercial. heureusement, suite a la publication d'un premier avis négatif, la responsable du magasin de Bordeaux m'a tout de suite contacté afin de trouver une solution : merci a elle. en conclusion : les personnels a proximité des clients sont à même de leur faire bénéficier d'une expérience positive. en espérant que cette relation puisse continuer dans le futur et que la gestion à distance hors sol ne prendra pas le dessus dans cette enseigne aussi...

On trouve tout..ou pas..j etais vraiment déçu car je cherchais des birkenstock au 3em et un panneau m a indiqué d aller au premier..hors au premier pas de chaussure adultes..bref cette fois ci le client n était pas le roi...après avoir demander 5 fois à 5 vendeuses différentes qui ne connaissait ou pas le produit ou s est moque de ma question au premier...je suis repartie bredouille et un peu vexée.. il faudrait faire un minimum attention aux clients!

Les Galeries Lafayette ont des atouts car elles ont le plus grand choix de chaussettes Burlington et un grand choix en matière de vêtements pour peu qu'on ait les moyens financiers mais franchement, le magasin commence à être vétuste.

Les magazines des riches et des cons je ne peux évidemment pas généralisé car je ne suis pas de votre niveau. Mais vous en général, vous êtes la têtes et la confirmation d'une ville Hyper SNOB, mais grave. Beaucoup de vous êtes très désagréable j'étais vôtre client pendant pas mal d'années je ne sais même pas comme j'étais capable de vous supporter.

Accueil l écoute des besoins et suivi client lamentables Désintéressement pour le client extrêmement désagréable à la jeannerie femme A priori les discussions entre collègues sont plus intéressantes que la satisfaction client Puis on les dérange lorsqu on se permet de les couper Mesdames changeaient de métier !

Très bien, mais assez difficile de trouver (je n'ai pas trouvé) un vendeur et la seule caisse ouverte était celle du rdv avec pas mal de queue

Gallérie Homme magasin bien achalandé pfff cependant le personnel pas d’accueil pas d’accroche client j ai jamais vu sa et caisse une catastrophe limite du correct au Rez de chaussée …. Je conseille fortement les boutiques et pas les galléries

Après y avoir dépensé plusieurs dizaines de milliers d’euros en dix ans, je n’y remettrai plus les pieds ! J’ai acheté une robe au corner Zadig dimanche 23/07, robe que j’ai essayé en rentrant chez moi et qui ne m’allait pas. J’ai l’ai donc aussitôt replacé dans sa poche et ai décidé de la ramener sur mon premier créneau disponible mercredi 26/07, et voilà que le vendeur du corner refuse de la reprendre parce qu’elle sent la cigarette ! Je précise que je vis dans un foyer non fumeur et que cette robe n’a pas croisé l’ombre d’une cigarette pendant les 3 jours où elle est restée chez moi dans sa poche. Je suppose qu’elle m’a été vendue avec cette odeur de cigarette et que je n’y ai pas prêté attention… Bref je me suis bien faite avoir… Une robe à plus de 700€ quand même…

Expérience très décevante. Nous nous y sommes rendues à l'occasion des soldes pour m'acheter une bonne paire de chaussures (ayant des problème au pieds) et de bons pantalons pour mon conjoint pour son travail (medg). Je suis allée demander une information au vendeur du rayon, et je me suis sentie totalement snobée, la jolie fille mieux habillée semblait plus intéressante. Très déçu du comportement de cette personne. Sinon les articles vendus sont bien évidemment chers, mais de très bonne qualité. Je ne recommanderais pas cette Galerie Lafayette, mais j'y retournerai ailleurs.

Très bon accueil, disponibilité et écoute au rayon de la marque Tomy Hilfiger pour Homme, loin d'être la même situation au rayon Lacoste! Dommage que le personnel n'offre pas le même service en fonction des rayons.

C est extraordinaire on trouve tout ce que l on veut de la tête au pied avec le personnel toujours à votre écoute, a bientôt on se sens bien dans les Galeries Lafayettes

Tristes expériences… par deux fois je me suis rendu dans l’espace beauté / parfum des Galeries Bordeaux. La première fois, peu avant la fermeture, j’ai pu comprendre que les conseillères de vente ne fassent pas de zèle pour venir m’aider. Même si… un peu d’attention aurait été la bienvenue. Mais je suis revenu aujourd’hui, peu avant midi choisir un parfum. Pendant plus de 15 minutes, je suis resté seul, tout à côté de deux vendeuses qui discutaient de la qualité de leur sommeil et des actualités de leur vie, sans prêter la moindre attention aux clients. J’ai cherché, seul, les bandelettes parfum, j’ai fait de nombreux essais en essayant de trouver par moi-même ce que je cherchais et les différentes contenances, les prix. Je suis passé plusieurs fois devant elles à la recherche d’une poubelle pour jeter les bandelettes après avoir fait mon choix… J’ai fini par acheter un parfum car je le voulais vraiment, mais j’ai donc dépensé une centaine d’euros pour 30 ml d’un luxueux parfum, sans un regard, sans un conseil, sans un échantillon ou une proposition de sentir une fragrance…. avec le bruit de fond d’une conversation de salon. Pour finir, j’ai fait la queue à la caisse, ce qui dérangeait visiblement la dame du stand de vêtements voisin qui a donc « invité » avec une courtoisie très minimaliste, la file à se former autrement, sans un bonjour et sans un merci… L’expérience Galeries Lafayette est bien plus belle sur les affiches que l’on voit les murs du magasin que dans ses allées…

Client régulier je viens chaque année pour acheter de nouveaux vêtements. Cette année j’ai décidé de venir acheter des lunettes de soleil (200€ quand même). A ce prix là je trouve ça inadmissible d’avoir besoin de revenir 3 fois pour un défaut RÉCURRENT à chaque fois un verre se retrouve plus bas et est donc désaxé (je vous laisse imaginer porter des lunettes avec un verre plus bas que l’autre pour 200€ !). Sur mes 3 déplacements en magasin, la MÊME réponse de la part des vendeurs « si le défaut revient revenez et on verra ça qu’on peut faire » et bien je peux vous assurez que le défaut revient. Aucun geste n’est réalisé ne serait-ce qu’un échange ou un avoir pour un client régulier c’est quand même INTOLÉRABLE. Je suis très déçu du rayon LUNETTE des galeries. Mauvaise expérience je ne recommande absolument pas.

Personnel très agréable. Boutiques sympa. Gros inconvénient: pas de toilettes ouvertes au public, pas top pour ce type de surfaces multi étages.

Les galeries Lafayette Bordeaux sont plus petites que celles de Paris mais restent néanmoins attractives, bien organisées et avec toute l'amabilité et la disponibilité du personnel.

Très bien. Pas mal de marques pour les femmes et bons services avec les vendeuses , caisses à chaque stand

Chacun d'entre nous connaît Les Galeries Lafayette car il y a un grand magasin de ce genre dans chaque ville de France (grande ou moyenne). Accessible aux personnes en ♿️ (la 1ère fois, il vaut mieux demander car la porte n'est pas visible au 1er coup d'œil. Mais une fois à l'intérieur, tout est accessible ; on trouve de tout, à tous les prix. Mais il y a une majorité de grandes marques, donc magasin relativement cher (tout dépend de vos moyens et de l'achat que vous désirez faire. Moi j'aime bien y aller et flâner parmi les différents et nombreux rayons. Si je ne trouve pas ce que je voulais, cela me donne un ordre de prix et beaucoup d'idées de cadeaux à offrir ou à se faire offrir !

J'ai passé beaucoup de temps au rayon maroquinerie car j'avais un cadeau à faire. Après m'être décidée, j'ai du attendre 10 mns en caisse avant qu'une vendeuse puisse venir m'encaisser. Il y avait pourtant un vendeur le monsieur frisé avec beaucoup de bijoux affreux( des bagues grossières) sur lui qui prenait le temps de discuter et raconter sa vie a une autre cliente qui lui avait pourtant fait remarquer que j'attendais. Sa réponse fût, ma collègue est la , elle va s'en occuper. Non sa collègue n'était pas disponible car elle était avec d'autre clientes. Quand sa collègue est arrivée 10 mns plus tard pour me demander ce que je voulais, j'ai bien dis que j'attendais pour être encaissée mais qu'apparemment son collègue était plus occupé à discuter qu'à travailler. Elle n'a pas répondu, merci à vous madame .

Vendeuse déplorable ainsi que mal polis Sûrement été embauché dans les réservistes, n’ont aucune expérience dans le milieu de la vente, nous ne pouvons plus nous parfumer pour essayer Je ne recommande Aller plutôt aux galerie de même si vous avez pas les sous Bonne fin de journée Cordialement lord hadrien policard.

Nous avons été accueillis ,mon mari et moi même au rayon costume homme par Henda ( j'espère que c'est la bonne orthographe). Elle a été non seulement d'une grande patience mais également très compétente. Nous sommes répartis ravis de ses conseils et de son accueil.

Je tiens à exprimer ma gratitude à une belle consultante Faty de la rayon parfumerie, Merci Faty vous êtes un professionnel dans votre domaine, vous savez comment aider le client ! Très doux, gentil, prêt à aider avec un sourire agréable ! Je veux toujours revenir vers elle pour obtenir des conseils !

Je recommande Leo du corner Guerlain, C'est un jeune homme passionné, qui arrive à retranscrire l'histoire de la création de certaines compositions à ses clients. Bien plus qu'une simple personne prêt à vous encaissez, il vous fait passer une vrai expérience client et veille au moindre détail pour obtenir votre satisfaction.

Venant pour les jours opération spéciale galerie lafayette j’ai vu une veste Ralph Lauren à 399€ et avec 30% de remise soit 279 € repassant deux jours après pour l’acheter alors toujours en opération la veste était passé à 499 € ,et quand je l’ai signalé au vendeur en lui montrant les prix officiels Ralph Lauren,il n’en a pas demordu,escroc ? Incompétent ?ou les deux ?du coup achat sur internet par la redoute 279 €,je ne perdrai plus mon temps ni mon argent chez eux ,magasin à réellement éviter

Très belle galerie. Or certains corner ne sont pas très chaleureux. Je suis venue dimanche 14 mai sur le corner Pandora pour un cadeau … et la vendeuse était assise elle n’ a pas était digne de se lever et de venir me renseigner… je trouve cela Bien dommage pour une si belle galerie.

Je viens de quitter les Galeries Lafayette après avoir fait QQ achats au rayon enfants.. J'ai été aceuillie par un conseiller des plus agréables.... Ses conseils, ses avis, et sa gentillesse n'ont d'égal que sa patience.... Je suis très contente de son professionnalisme...c'est si rare que cela mérite d'être souligné. Après en avoir parlé avec lui...il s'appelle David... Je tenais à vous faire part mon entière satisafaction ici

Voilà un établissement qui vous bombarde de dizaine de mails par semaine et qui n est pas en règle avec la législation. Je suis handicapé et voulant me rendre aux toilettes je m entends rétorquer que celles ci sont momentanément indisponibles le problème est que cette indisponibilité dure depuis 2 ans donc j ai décidé ayant les moyens d acheter des effets aux galeries Lafayette de faire venir un huissier qui constatera cette situation . CQFD

Rayon parfumerie, 10h10. Personnel trop occupé à raconter la soirée de la veille pour s'intéresser aux clients. Il serait judicieux de modifier l'heure d'ouverture en tenant compte de ces réunions du matin.

Atelier pion. Réparation entretien montres. Pour un changement de pile. La vendeuse m'a rendu la montre avec le joint d'étanchéité à part. Elle n'a pas pu ou su le remettre. Je trouve ça d'un amateurisme !

Spécial dédicace à la personne qui représente la marque Givenchy aux galeries. Une conseillère de vente qui se rappelle de ses clients, qui retrouve la teinte de fond de teint dont vous ne vous souvenez pas vous même. Je me suis sentie choyée. Un accueil de qualité et une attention particulière qui m'a fait quitté les lieux avec un large sourire. Merci !

Tres beaux articles chers certes mais magasin propre et chaleureux des vendeurs et vendeuses souriants agréables et disponible ( vu les rayons et les prix ça ne m'étonne pas 🤣🤣🤣) endroit qui sent bon et propre

Magasins avec beaucoup de choix. Dommage que l’on ne trouve pas plus de marques comme celles présentes aux autres galeries parisienne. Cependant l’accueil et les conseils sont toujours intéressants et avec le sourire.

Un grand magasin où malheureusement il y a peu de visiteurs. Un bonjour insistant qui peut déranger et de superbes propositions de boutiques mais beaucoup trop chères. Ce n'est pas du tout adapté à la clientèle mais c'est le seul magasin pour habiller les hommes.

Un superbe magasin, bien achalandé. Les conseillères du corner Channel sont très aimables et professionnelles.

Très bonne expérience vécu pour le choix de lunettes de soleil au Rez de chaussé de la galerie. Je remercie Solene qui a su prendre le temps de me donner de précieux conseils adaptés à mes attentes. Un accueil chaleureux et professionnel de sa part qui mérite d’être remarqué.

Bonjour, je souhaite signifier mon mécontentement. En effet nous sommes des clients régulier de votre magasin et en particulier du stand Eden Park. Nous avons récemment acheté (entre autre) un pull (env.100€). Lors des deux premiers lavages, rien à dire, lors du troisième celui-ci a fortement rétrécis. Nous sommes allés voir la personne du stand qui nous a immédiatement donné son expertise sur ce qui était arrivé, sans écouter notre requête. Il s'avère que son expertise est totalement fausse et avec un dédain incroyable nous a laissé entendre qu'elle ne ferait rien pour trouver une solution, car elle connaissait déjà la réponse de la marque. Cette attitude est simplement inqualifiable, c'est pourquoi nous tenions à vous signifier notre déception. Bien à vous

Du choix, des petits prix pendant les soldes et des vendeuses sympathiques. Une étoile de moins pour l'humour limite de certains vendeurs peu professionnels. J'y ai trouvé mon bonheur à plusieurs reprises et c'est ce qui compte au final.

Bistrot d Aurelie toujours aussi bon, dans un joli cadre pas trop grand, ce que nous apprécions et avec un personnel très très très agréable. Moment très chaleureux par ce temps glacial. Nous reviendrons encore. Merci

Pas de stock. Commande en ligne annulée à 2 reprises du fait d'un manque de stock alors que l'article était marqué disponible. De plus soit disant disponible en magasin, il ne l'était pas non plus. Du temps perdu pour rien ...

Très très déçue du service. J’ai acheté des chaussures Jules et Jen samedi dernier. Dès le lendemain je remarque que la semelle est très abîmée, après les avoir portées une seule fois. J’appelle le magasin, la vendeuse du rayon me dit que ça doit être un défaut, je peux venir les ramener puisque j’ai 30 jours. De retour au magasin, vendredi (soit une semaine après l’achat), la vendeuse me propose de poser des patins pour réparer la semelle … Après contestation, elle part voir sa responsable puis revient me voir en me disant que c’est normal, c’est un film protecteur qui va s’enlever tout seul……. Je vous laisse apprécier la photo, j’ai de gros doutes quand à la véracité de ses propos… extrêmement déçue de la qualité et du SAV.

Galeries, les galeries sont toujours au top de la mode, un large choix des marques et des vêtements, et des superbes promotions en ce moment. Les produits sont toujours d'une grande qualité. Le personnel sait vous donner des conseils approprié par apport à votre besoin. J'aime énormément cet endroit.

Je viens d’attendre 15 mn devant une caisse seule derrière deux clients qui payaient pour m’entendre dire . La caisse est fermée et je ne vous avais pas vu. Hors il n’y avait que moi derrière ces clients. Surtout pour se précipiter vers une collègue pour papoter. Comment peut on être vendeuse en ayant si peu le sens du commerce entre autres choses.

Une expérience shopping rendue exceptionnelle grâce à l’ultra professionnalisme de la très agréable conseillère. J’ai voulu acheter un sac Marc Jacob, la conseillère était absente. Et alors c’est la jeune fille consolidée pour la marque coach je crois, le stand en face. Qui m’a prise en charge avec un grand professionnalisme, une grande patience, fort agréable et avec un grand sens du service. L’on voit que cette jeune femme possède un diplôme en marketing du luxe. Elle possède un vrai sens du client et même si ce n’est pas sa marque elle a su réaliser la vente. Bravo

Cliente des Galeries Lafayette depuis de nombreuses années, il y a toujours beaucoup de choix et des offres régulières. Cependant j'ai été réellement effarée lors de ma dernière visite de découvrir que les sanitaires étaient tous cassés (lunettes, dévidoir de papier, chasses d'eau) et dans un état véritablement déplorables (lavabos bouchés, quelqu'un avait été malade dans un des lavabos et également par terre, odeur nauséabonde en milieu de journée, lumières cassées, pas de savon...). Cela nuit beaucoup à l'image des Galeries de Bordeaux que j'avais.

Achat d' un bonnet . Le prix indiqué n était pas celui débité. Heureusement que j ai vérifié !! L' argument de la vendeuse : le prix indiqué sur ce bonnet ne tenait pas compte des 9 % d' augmentation pour les fêtes de Noël . Malines les GL. ..!! Remboursée de la différence, j ' invite les lecteurs à bien vérifier leurs achats. De plus et de fait, on peut s' interroger sur les soient disant soldes. Finalement , les GL augmentent en période de fêtes, ce qui revient à donner au consommateur , l' illusion de faire de bonnes affaires pendant les soldes. Méprisant.

Je me suis sentie rabaissee par l'attutude des deux vendeuses en parfumerie...j'ai demande des echantillons et j'ai reçu en réponse Desolee on en donne qu'aux clients avec une arogance à peine voilee, cest impardonable pour un grand magasin, jamais en mon pays je n'ai vu cela...je viens de Prague...allez vous inspirer de la gentillesse vraiment.....je n'y remettrai plus les pieds, sauf pour peutetre echanger avec un manager qui, sans doute n'en aura rien a faire.....sensation claire reste encore 24h plus tard : peut-être que je n'avais pas le bon sac ou du maquillage, leur regard et leur au revoir plus que de raison m'ont fait se demande si je ne rêve point ....voilà c'est mis ici...

Je suis mitigée car c’est toujours « deux salles deux ambiances » . Au 2ème étage, c’est toujours un super accueil et du service impeccable mais au rez-de-chaussée je repars souvent la boule au ventre. Hier, l’apothéose. Une vendeuse en parfumerie m’a affirmé que le parfum pour homme que je cherchais n’existait plus, et ce d’une manière très condescendante. Or je l’ai crue et j’ai acheté autre chose. Quelle déception plus tard de voir que c’était faux… l’erreur est humaine, mais l’attitude est à revoir. Aussi une dernière chose très importante, cela fait plusieurs fois que j’abrège mes achats car au bord du malaise à cause de la chaleur. Mr le directeur, un bon indicateur: si vos vendeuses sont en t-shirt un 15 décembre, c’est qu’il fait trop chaud dans votre magasin.

Ce jours, le magasin est surchauffé...nettement au-dessus de 19 degrés !!!!! D'autre part, les toilettes sont vraiment dégueulasse c'est un manque total de respect pour les clients. Bien sûr M. Le directeur, je suis convaincu que vous ne répondrez pas à mes remarques....

Très bien, principalement la bijouterie Agatha. La personne qui m'a reçu a été de très bons conseils et vraiment très agréable. De plus ils ont beaucoup de choix pour tout les styles. Je recommande

Bonsoir Je viens régulièrement chez vous car votre magasin est agréable et vos différents stands sont d une grande elegance. Vive le chic français! Par contre les toilettes ne sont plus tenues comme par le passé. Pourquoi ne pas avoir maintenus le paiement de 0 50 € et le nettoyage régulier de ces lieux d aisance? C est laissé à disposition gracieusement et sous la responsabilité individuelle de chacun de nous. C est dommage mm les étrangers s'en plaignent (aujourd'hui notamment) Les personnes qui faisaient humblement le nettoyage doivent revenir .

Je suis passé au stand Sandro homme et les 2 vendeuses n’avaient rien à faire ici. Elles discutaient entre elles, pas un bonjour et elles se moquent des clients. Du jamais vu. C’est bien d’être payé à se moquer des clients !!!! À fuir

Des articles de très bonne qualité, certes un peu chers en temps normal mais offre des promotions à saisir de temps en temps. J'en ai personnellement profité pour acheter un cadeau de Noël de marque. Commande en ligne (après l'avoir vu en boutique) et livraison très facile et rapide. Je recommande pour faire un bel achat.

Ces Galeries sont conformes au standard de la franchise, avec des produits de marque à tous les étages. Les vendeuses se signalent rapidement à votre attention dès que vous entrez dans leur espace de vente. Un bémol sur le cadre: le parquet est endommagé (soulevé) à de nombreux endroits. Cela nuit au confort des clients et au standing du magasin...

Toujours très bien conseillée ! Merci à Sophie du rayon beauté ainsi qu’au reste de son équipe. Et merci à Clemence du rayon chaussures qui est elle aussi au top ! Un plaisir de venir faire un tour par ici

Grand magasin avec beaucoup de choix et de disponibilités que cela soit pour les modèles, la taille ou même les couleur, et ce autant pour les hommes que pour les femmes. Les vendeurs et les vendeuses sont très aimables et serviables, toujours prêts à aider et surtout à l'écoute en cas de soucis. Cependant l'état du parquet chez les femmes est vraiment déplorable et mérite largement d'être changé. Celui-ci gondole et créé d'énormes bosses à tous les étages manquant de faire tomber à plusieurs reprises les clients comme le personnel du magasin, cela n'est pas acceptable pour un magasin de cette envergure.

Endroit très agréable, lumineux, propre, avec une équipe qui écoute et fait toute pour satisfaire le client au maximum. Nombreuses possibilités et très joli produit. Je recommande à 100% ce lieu pour faire vos futurs achats.

Merci à Carole de Chez Hugo Boss. Je n’ai jamais rencontré de vendeuse aussi compétente. Excellents conseils et toujours aux petits soins. Une vraie pépite qui me rhabille toujours de la tête aux pieds. En revanche, quel décalage avec l’équipe de chez Boss homme… cela dépend sur qui on tombe. On ne se sent pas reconnu et aucune plus value est apportée. Gros manque de personnalisation dans la relation commerciale. On a même parfois l’impression de déranger et d’être pris de haut. Bref mieux vaut se rendre à la boutique cours de l’intendance directement ou le conseil est bien plus sympathique.

Galeries Lafayette Bordeaux rayon spécifique lingerie et maillots de bain. Me suis fait un peu renvoyer pour avoir demandé un renseignement car ça n'était pas la bonne vendeuse très limite !! Heureusement une jeune a senti mon malaise et venue à mon secours. Les vendeuses sans empathie ça n'est pas ma tasse de thé 🥴

Hélas et comme souvent, impossible de trouver des vendeurs/vendeuses, qui plus est souriant(e)s. Il faut se débrouiller. S'il n'y a pas la taille en rayon tant pis, ça n'intéresse personne. Voilà 3 fois de suite que j'y vais sans pouvoir y acheter quoi que ce soit. Bon plan pour faire des économies, moins pour faire du shopping. La carte premium ne sert à rien aux GL de Bordeaux assurément. Voilà plusieurs fois que je me dis que je n'irai plus mais ça se confirme

Grand magasin très bien organisé dans 2 superbes bâtiments. On peux y passer facilement 30 mn comme une 1/2 journée. Personnel au petits soins et prix très attractifs lors des différentes périodes commerciales. Lieu à découvrir.

Nous avons été conseillés par Jeremy, manager du 3e étage homme pour l’achat de tenues habillées. Il s’est montré d’un professionnalisme remarquable et qui fait honneur à cette enseigne. Disponible, attentif, force de proposition, il a rendu notre expérience d’achat tout à fait notable. Merci encore et au plaisir de revenir vous voir ! K. Et G Bonnin

J’ai simplement demandé à une vendeuse un renseignement afin de savoir si il y’avait des converses CDG en stock, on aurait dit que je la dérangeais dans sa conversation avec son collègue. De plus, son collègue me répondant d’une façon assez condescendante. J’ai vite vu la différence de traitement avec un autre magasin à proximité où j’ai été accueilli très chaleureusement. Décidément le professionnalisme chez certains employés n’est pas au niveau.

Nous avons réservé l'accueil personnalisé avec Nathalie. Nous avions 3 tenues pour un mariage à trouver! Elle nous à trouvé la tenue parfaite pour chacun. Nathalie est très agréable,souriante et de trés bons conseils! Nous avons également bénéficié du service retouche et du salon d'essayage. Je renouvellerai cette expérience dés que possible!

Alors que l’accès aux toilettes était devenu gratuit, quel ne fut pas mon désappointement lorsque je découvris qu’elles étaient malheureusement indisponibles. Cela m’a tout l’air de constituer une bonne excuse de la direction pour éviter que des malins profiteurs ayant la taupe au guichet ne viennent tirer profit de la gratuité de ces cabinets…

Grand magasin avec pas mal de choix (vêtements homme, femme, enfants, chaussures, sacs, cosmétiques, lingerie). Vêtements haut de gamme et marques plus accessibles (temps des cerises, la redoute, marque galeries Lafayette...). J'ai été bien conseillée pour un rouge à lèvres Arcancil 348 crème de rose par une vendeuse en stage il y a un mois (contente du prix, couleur). Personnel agréable.

Je viens de me rendre aujourd'hui sur Bordeaux pour faire du shopping étang à 250 km environ. Mon fils a trouvé un t-shirt Tommy Hilfiger une marque qu'il affectionne particulièrement....... Hésitant sur deux t-shirt différent ,il a fini par faire son choix. Un des deux t-shirt coûté 29,90€ et l'autre à 24,90€ et je n'avais pas fait gaffe au prix du deuxième afficher à 24,90€. J'arrive à la caisse je dérange le vendeur enfin j'ai l'impression de déranger. Pas très aimable avec mon plus jeune fils, pas très souriant non plus et se monsieur me fait régler 29,90€ arriver à la maison je m'en rends compte mais trop tard je suis à 250km. Les galeries sont bien achalandé avec toutes ces marques mais dommage que les vendeurs ne soit pas plus honnête et pas plus aimable.

Expérience shopping affreuse, une vendeuse m'a quasiment humiliée car elle m'avait donné 2 échantillons de parfums et qu'après mon passage en caisse, une autre m'en a proposé un autre! Elle est même sorti de sa discussion avec 3 autres en s'exclamant elle en a déjà eu 2!! Je refuse d'être traité ainsi, le respect envers le client est la base du commerce. Et oui pour choisir des parfums d'exception, il est recommandé de les tester, voir meme plusieurs jour sur peau, c'est fort dommage que vos conseillères parfum ne sachent pas ça. Expérience absolument gênante, je ne recommande pas.

Grosse Surprise !! Et une Bonne ! Enfin des hommes pour conseiller et un renouveau du personnel plus jeune et performant ! Une certaine harmonisation des prix face aux redoutables concurrents ! Un Vent Nouveau souffle , De soleil de liberté Lafayette Inaugure un superbe été

Très peu de monde et des hôtesses qui bavardent ou vous sautent dessus. Ambiance bizarre. Produits assez chers pour une clientèle pas du tout en adéquation. Souvent le magasin est vide mais c'est le seul avec toutes ces marques qui reste en centre ville. Les jours se suivent mais ne se ressemblent pas ! Tentez votre chance...

Très bonne expérience, je suis une habituée de ces Galeries et je constate toujours la même chose. La dame du Service Client pour les réservations et la vendeuse du côté Maje sont des amours, très souriantes, accueillantes, à l'écoute et très patientes malgré mon changement de choix de produit concernant un sac à plusieurs reprises. Les locaux sont lumineux, très bien agencés, très espacés, accueillants ! Gestes barrières mis en avant, magasin agréable et chaleureux !

Magasin très agréable personnel agréable et chaleureux au service du client, de très belles gammes vraiment un plaisir...et un énorme merci pour ses conseils, sa patience, sa gentillesse à la vendeuse #Christine du stand bijouterie galerie lafayette...une personne qui aime son travail,prend soin de ses clients c est un vrai bonheur en plus d avoir été gâtée par mon cher et tendre.nous avons découvert une perle.un grand merci .un pur moment de bonheur

Un grand magasin mais impeccable personnel très poli

Très jolie magasin que je découvrais pour la première fois. Un peu déçu par le rayon de chaussures de ville, très maigre, surtout pour une telle enseigne. Passons... Ma pus grande déception réside dans 4 vendeurs qui discutaient entre eux de leur salaire, et que j'ai du interrompre pour avoir une taille de chaussure. Une fois servi, le vendeur est parti pour encaisser des clients et j'ai du le solliciter à nouveau et à plusieurs reprises... J'avoue que je le dérangeai clairement ! J'étais prêt à acheter une paire à 199€, cependant, j'en ai eu mare d'attendre... Je suis parti et je ne suis même pas sûr qu'il m'a vu sortir. J'ai laissé toutes les chaussures sur place, je pense qu'il a réalisé mon mécontentement... J'ai compris une chose, pour être considérer, l'habit fait le moine, car acheter des chaussures de ville lorsque l'on est en short et basket, je n'avais aucune crédibilité. C'est dommage, la prochaine fois, je vous promets de venir en costume cravate et noeud papillon avec de très jolie chaussure de la concurrence pour être plus crédible...

Nous venons régulièrement aux galeries mais pour la première fois au rayon accessoires hommes. Nous sommes tombés sur une vendeuse extrêmement charmante et bienveillante qui a conseillé mon compagnon avec beaucoup de goût et de patience pour l'achat de sa ceinture de mariage et qui nous l'a retravaillé pour qu'elle soit sur mesure. Nous sommes très satisfait de notre achat et de l'accompagnement par cette belle personne. Merci encore.

Vêtements sympa mais 30mn pour récupérer un pantalon dont vous avez demandé de refaire le bas, c'est beaucoup trop long. En plus, un responsable qui s'excuse tout en continuant son chemin, et oui sans s'arrêter devant vous, et l'employé qui lui ne s'excuse même pas. BRAVO

Bijouterie Louis Pion à fuir! J’ai acheté une montre et après 2h portée, le cadran s’est fissuré, alors qu’il n’y avait aucune trace ni de choc ni de coup à l’extérieur. Il y avait un défaut au départ c’était évident. Aucune solution ne m’a été proposée (contacter le fournisseur par exemple pour une expertise ? Un remplacement ?) Le plus déplorable a été l’attitude de la vendeuse et de sa responsable, me prenant de haut, et insinuant que je mentais. Extrêmement déçue du manque de professionnalisme des vendeuses de ce rayon dans une enseigne comme les Galeries Lafayette.

Très bon accueil d’Isabelle au stand Chanel édition spéciale anniversaire des 100ans.

Magasin dont je fais mes achats depuis pas mal d'années maintenant , la nouvelle organisation de pouvoir contacter le/la vendeur(se) directement par téléphone pour savoir si le produit que l'on veut et d'avoir divers informations sur d'autre produit est au top ! Pour ma part Nathalie est l'une des meilleures vendeuse de la galerie et donne toujours de son mieux et de sa personne pour que l'on soit des clients plus que satisfait , j'encourage 100%.

Encore une étoile en moins car mon expérience dans ce magasin est de plus en plus décevante. Je voulais acheter une housse de couette au rayon La Redoute Maison. La taille que je souhaitais n'étant pas en rayon j'ai voulu solliciter un vendeur... mais comme souvent aucun des trois n'a semblé faire attention à moi. Je me suis même manisté en disant excusez moi... J'ai trouvé mon bonheur chez Zara Home !

Vendeur très à l'écoute rayon kids, superbe prix durant les soldes pour les jeunes et moins jeunes, j'adore venir dans l'établissement qui reste le même au file des années

Très bel espace. Chaque marque possède son propre univers et son propre mobilier. L'agencement est optimal et clair. Cependant les vendeurs se veulent snobent en choisissant quel client sera digne d'un simple bonjour. Un énorme point accueil et conseil à revoir.

Des vêtements de qualité Une diversité de marques Un accueil très chaleureux Des prix assez cher mais différents Je recommande les écharpes lacostes

Bon emplacement sur la rue Sainte Catherine, dommage que les marques de prestige comme Tod's soient au 3 eme étage et que les Escalators soient souvent en panne