Galeries Lafayette Carré Sénart Grand magasin

Magasin très agréable et marques non présentes dans autres boutiques. Magasin qui nous offre un petit air de Paris.

Client Fidel du magasin, on peut le voir avec mon nom de famille sur la carte de fidélité si vous plaît le service Homme de chez Hugo bosse ils sont d’une gentillesse pas possible limite Tu les gonfle mais il t’envoie balader et c’est pas la première fois je vais plus rien acheté sur le stand Hugo bosse fini Dommage

J adore ce magasin

Merci à Véronique de Holly pour son amabilité

Un grand merci à Isabelle du stand Caroll et Janice du stand The Kooples pour leurs précieux conseils ainsi que leur patience! Au plaisir de les y croiser de nouveau, j'ai passé un excellent moment!

J aime beaucoup les galeries Lafayette du carré..beaucoup de choix et d excellents conseillers.. J y retourne régulièrement.

Un galeries Lafayette digne de son nom! Larges choix de marques et personnels accueillants et agréables.

Les dames de zadig et volaitre et mk sont adorables vraiment, personne a l’écoute de la dame, souriante !!! Génial

Les vendeuses de la marque MK et ZALDING VOLTAIRE très agréables et professionnels

J’aurais préféré que plus d’articles soient soldés

Une première pour moi aux galeries de Moissy mais sûrement pas la dernière. Le magasin est aéré et bien rangé ce qui donne envie d’y acheter

Assez contente de mes achats cependant il faudrait un plus de grande taille L ou XL

Vendeuse désagréable il n’y a personne pour encaisser chez les Hommes et les vendeuse chez les femmes ne vous encaisse pas pour autant et vous renvoie la d’où vous venez . Résultat aucun achat n’a été fait

Super bien accueillie par les conseillères en boutique, accompagnement de bout en bout (de la sélection, par l’essayage et jusqu’à l’encaissement) ! Top

1 pull de la gamme avec une étiquette indiquant -30%, je prends taille 14 ans et me dirige vers la caisse, celle ci m’annonce le prix sans la remise, je lui dis qu’il y a normalement 30%, 1 pull avait l’étiquette -30%, elle me demande d’aller chercher l’article en question, sans m’accompagner ( satisfaction client à revoir) et de là elle me dit «  il y a une erreur, on a pas fait attention…bon bah vous pouvez prendre le pull remisé si vous le voulez… » bah non, c’est taille 8 ans, je repars en laissant tout les articles sur place, finalité je suis allé sur internet le pull était à moins 50%, oui je sais ce n’est pas pareil internet mais quand même 🧐

Grand merci à Vero (Molly Bracken) qui a su me conseiller et être à mon écoute. Vero est souriante, disponible et aimable et surtout de très bons conseils. Encore merci !

Accueil personnalisé et de grande qualité par Isabelle (magasin Carole) Elle a su m’accompagner et me guider dans mes recherches spécifiques Elle m’a donné de précieux conseils et a sollicité sa collègue de Claudie Pierrlot Un vrai travail d’équipe !! Un fonctionnement de la sorte devrait se faire tout le temps ! Un grand merci à Isabelle et sa collègue Si je dois refaire un achat j’espère croiser à nouveau son chemin !

Du choix et de la qualité, avec de la bienveillance donc parfait Merci à l'équipe

Heureusement que Véronique et Delphine du rayon lingerie sont adorable car le « responsable Youssef » je ne peux pas en dire autant !! je viens pour un remboursement suite à une erreur d’étiquetage de leur part de 30 euros mais même avec le ticket de caisse , l’étiquette de l’article, et le vêtement qui est en rayon (qui passe encore au mauvais prix), on ne me rembourse pas. Car il faut que je présente la vrai veste et non la photo et toutes les preuves…..

Personnels agréables lors d'un achat d'un costume et chemises. Mais... En revanche, à la reprise du costume après retouche, en le portant à l'occasion d'un mariage, je m'aperçois qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas au niveau des manches, et mon entourage de me signaler que celles-ci sont en effet un peu longues. Alors même qu'un marquage d'épingle avait été fait lors de l'essayage..., même si pas grand chose à retoucher. Finalement en retournant après coup en magasin, et en l'essayant de nouveau devant une vendeuse, celle-ci me confirme bien que les manches sont effectivement trop longues et que de fait, elles n'avaient pas été raccourcis... Super ! Ça fait plaisir, on paye pour un service non réalisé, avec une pointe de ridicule en le portant en extérieur.... Par ailleurs, une des chemises de chez CK, dont le vendeur ventait les mérites de la composition en coton bio, également portée lors de la même occasion, s'est révélée être de très mauvaise qualité, non seulement par son extrême difficulté de repassage, mais aussi par l'inconvénient à révéler un degré de sueur et d'un froissé d'une intensité rarement vue, genre vous êtes passés sous la douche et avez dormi avec.... Une horreur ! Indigne d'une chemise de marque. Finalement, de retour pour la 3ème fois en magasin pour récupérer le costume enfin retouché et de faire part au vendeur initial de cette expérience cumulée bien décevante, celui-ci n'avait pas l'air très gêné pour cette mésaventure, n'y même impliqué dans un éventuel geste pour rattraper quelque peu ces impairs.... Bref, une expérience client bien gâchée et regrettable, qui jette évidement un mauvais point sur la confiance et la qualité de service de cette enseigne et d' image de marque. Pas prêt de revenir chez eux....

Il y a de très belles choses, dommage qu'il manque le sourire et l'amabilité à certaines vendeuses. 🤔

Jai acheté un parfum pour offrir ce week-end là bas et la vendeuse etait adorable, tres souriante, agréable, elle a prit le temps, m'a donné pleins de petits échantillons 👍🏻

Je me suis rendue au rayon chaussures de votre enseigne pour y essayer la pointure d’une paire de chaussure que je souhaite commander sur internet car vous n’avez pas le modèl que je souhaite. Votre vendeuse, d’un certaine âge m’a incendier, je cite :  « donc moi je vais faire tout le boulot pour que vous commandiez sur internet après » je lui ai donc expliquer que dans tous les cas elle n’aurai pas le modèle que je souhaitais. Très déçus, je ne suis pas près de revenir pour vous faire du chiffre.

Très luxueux et lumineux mais vraiment trop cher pour moi

Accueil et renseignements au top à chaque fois. Merci particulier à Delphine pour ses conseils avisés et tjs avec le sourire

Les rayons sont plutôt bien rangés ce qui facilite les recherches. En revanche les vendeurs et vendeuses peu souriants mais bon y a tellement de passages.

Je trouve toujours une bonne idée d’achat aux Galeries Lafayette Carré Sénart

Large choix, propre.. 👌🏻

Pas trop de nouveautés Prix exorbitants sur certains produits

Magasin agréable avec un personnel très agréable et compétent.

Ma femme à aimé. Choix en rapport avec la taille du magasin. Articles bien disposés.

Il y a toujours ce qu'il faut et les vendeurs sont gentils accueillants et efficaces, Rayon pour bébé un peu réduit mais sinon top

Grand choix Excellent service

Si il y avais possibilité de ne pas mettre d'étoiles je l'aurais fait. Personne désagréable à l'accueil du magasin.

Pas beaucoup de personnel quand je suis allé. A part ça expérience cool

Rien à dire toujours du monde mais magasin agréable du personnel agréable aussi

Le magasin du carré Sénart est beau. Il est spacieux, ouvert sur deux côtés, bien présenté. De nombreuses grandes marques sont présentes dans le magasin. Les articles sont bien mis en valeurs. Des offres sont proposées plusieurs fois dans l'année. Cela vaut le coup d'y aller fréquemment. Les hôtesses de ventes sont accueillantes, conseillères, disponibles et compétences. Les produits ne sont si chers par rapport à d'autres enseignes.

Un magasin exceptionnel, et je tiens particulièrement à souligner l'excellent service du vendeur du rayon homme, Abou, si je me souviens bien. Il a su nous recommander avec beaucoup d'expertise, prenant le temps de nous conseiller de manière sincère. Sa gentillesse envers nous a été remarquable, même lorsque nous étions un peu exigeants, haha. Sa patience a été exemplaire, un grand merci à lui. Je n'ai jamais rencontré un vendeur aussi compétent. Merci à lui, nous vous recommandons vivement.

Beau magasin grand et lumineux très bien achalandé.

Grand magasin, large choix de produit. Les prix ne sont pas forcément moins chers qu'ailleurs mais il y a le choix et vous êtes bien conseillés par le personnel. Mention spéciale pour l'hôtesse du stand Louis Pion. Merci pour votre accueil.

Je met 1 étoile car il n’y a pas de notation à zéro. Accueil déplorable et vigile malpolis. Au vu des prix des articles on s’attend à un minimum de service du personnel chose qui n’ai pas faites. Le 18 janvier 2024 à 14h04

Rien à dire tout est parfait accueil du personnel grand choix vestimentaire et conseils bienveillants des vendeurs Je recommande vivement cette enseigne

Très bonne accueil de la vendeuse à la la caisse aux rayon lingerie (Veronique)très sympa et attitude très agréable et dynamique je recommande cet établissement

Vois pouvez Pas mal de choix,

Grand magasin proposant des produits de modes pour homme / femme / enfants et bébés. On y trouve vraiment de tout, que ce soit pour offrir ou pour un plaisir personnel, il y a du choix.

Un large choix de vêtement et d’accessoires ! Mais une attente interminable dans le rayons bijoux ou la pauvre employée était déborder En pleine période de solde n’avoir qu’un seule employé je trouve ça très juste Nous étions au moins 5 personne à attendre qu’on s’occupe de nous Sinon de belle remise pour les soldes

Si vous souhaitez un magasin ou au mieux vous trouverez une vendeuse mal aimable vous expliquant qu'elle ne peut pas vous servir car elle ne sait pas où est sa collègue alors vous avez trouvé. 20' d'attente dans un rayon où les vendeurs semblent faire des détours pour vous éviter.

Achats réalisés au stand Caroll sur lequel nous avons été très bien conseillées par Isabelle du stand 40.

Tout comme beaucoup d’autres avis que j’ai pu lire, service client / retour déplorable…. Ils nous font très vite comprendre qu’ils ne veulent pas s’occuper de nous, « trop compliqué » pour eux, puis on m’invente un tas d’excuses les unes après les autres pour ne pas s’en charger…(plus d’étiquettes, j’ai cliqué sur retour par voie postale, soit disant ses taches pour un accessoire jamais porté… ) Ce service ne sert donc à rien, je me suis déplacé inutilement et je vais devoir m’occuper moi même du retour.

Pas assez de choix. Il manque vraiment un rayon vaisselle, matériel de cuisine.

Nous avons adoré. Personnel de qualité. Prix assez élevés mais très beau

Très beau magasin mes je nais pas les moyen galerie pour riche

Vendeur souriant, beaucoup de choix de qualité.

Bien achalandé en produits de marques. Tout est très cher. Je n'arrive pas à trouver ce lieu agréable. L'agencement n'est pas terrible, pas un sourire à l'horizon de la part de l'équipe de vente, ambiance glaciale.

Je connais très bien Galeries Lafayette pour avoir travaillée pendant 33 ans 🍀🌺🌹

Grand magasin fidèle à sa réputation. Beaucoup de beaux produits haut de gamme

Merci à l’équipe de Louis Pion pour leur bonne humeur et à Géraldine pour son professionnalisme et sa disponibilité malgré le monde ce jour là

Je vais toujours la bas pour faire du shopping, endroit magnifique et vendeuses très souriantes. Hier, j’ai acheter un produit de cosmétique et la vendeuse a su me conseiller, très sympathique et a l’écoute. Un grand merci ☺️

Une jolie boutique mais vendeur en sous effectifs... je voulais des renseignements pour un bijoux et surprise que deux vendeurs.... bref en ses périodes de fête c est naze...

J'ai adoré !!! Pleins de belles choses et beaucoup de marques.

Super magasin très agréable personnel à l écoute sachant personnaliser leur accueil selon les demandes du client.

Magasin agréable.Personnel courtois et professionnel comme à chacune de mes visites.

Ravie des échanges avec Marina, en charge du rayon Morgan mode femme. Elle a autant de dynamisme que de bons conseils, merci encore pour son accompagnement et son sourire!

Je suis venue mercredi dernier avec mes filles j ai 1 carte de fidélité ainsi que ma plus grande nous achetons plusieurs fois dans l année à chaque fois personnel agréable mais alors là..... La vendeuse en bijouterie désagréable nous a pris de haut horrible je voulais partir mais ma fille voulait absolument sa bague franchement elle donne 1 image vraiment négative des galeries

Très bonne expérience avec la boutique Louis Pion au sein des Galeries Lafayette, où j'ai pu faire mettre de côté un article pour mieux le voir et choisir. La conseillère a été vraiment sympathique et commerçante, nous avons pu faire la carte de fidélité et par ce biais bénéficier de l'offre du moment (des bons d'achats). J'ai également trouvé plus agréable la présentation en hauteur des montres permettant de mieux les apprécier. Je vous recommande donc cette boutique, dans l'enseigne. Celle extérieur est très bien aussi. En ce qui concerne l'enseigne les Galeries Lafayette, je ne suis pas familier avec celle-ci, toutefois j'ai trouvé qu'on s'y retrouvait bien, que l'on y circule correctement et les agencements, ainsi que la déco sont très bien pensés. Le fait de pouvoir sortir d'un côté ou du l'autre ajoute également un côté pratique quand on organise son shopping.

petit big un à jane de Ralph Lauren côté Homme très gentille et serviable

Très chic, très bon accueil. Superbe décoration

On arrive a faire des bonnes affaires pendant les soldes et les ventes privees. Depuis le déménagement evry carre senart il y a moins de marques

Oxxxxxr, responsable du stand Montblanc nous a accueilli ce matin. En plus de son professionnalisme concernant la marque qu'il représente, il réserve à ses interlocuteurs, un accueil des plus courtois et souriant. Merci

Belle surface de vente pour de très jolis articles de mode en particulier. J ai remarqué qu' il suffit de notre part d un petit sourire pour obtenir en retour le même du personnel ...

Très bien reçu au stand Lacoste, un grand merci à la vendeuse.

Très beau magasin. Vendeuse de très bon conseil et très agréable je recommande

J'aime beaucoup le choix proposé par les galeries Lafayette aussi bien en vêtements, qu'en accessoires et autres...et de plus je trouve l'ambiance du magasin conviviale.

Accueil et service inexistant sur certains pôles où alors médiocre. Trop d'attente en cette période de forte activité commerciale. De plus , il est inscrit que nous bénéficions d'un cadeau pour notre anniversaire. J'ai fait des achats à 3 pôles différents et on m'a rétorqué qu'il fallait se rendre au service relation client qui n'est visible de nulle part. Pas de remise commerciale . Et on me demande quel est mon niveau de clientèle !!! J'ai laissé pour 500€ pour n'avoir aucune considération. Revoir d'urgence le service clientèle ! Parfois se mettre à la place du client ça a du sens ...

Je suis très déçu, j’ai acheté une blouson chez eux au bout de trois jours je voulais changer ils m’ont dit vous avez coupé le ticket. Faites attention pour un petit souci, Ils vous embêter et retourne pas les produits même avec ticket de caisse et les tickets que j’ai coupé ?

J'ai trouvé ce que je cherchais. Vendeur très gentil et agréable

J'ai sollicité le SAV LANCEL et laissé un sac à main dans un état irréprochable. Quand je me suis rendu en magasin pour le récupérer, j'ai constaté une très grosse rayure dans le cuir lisse, impossible à rattraper. La responsable du stand m'a proposé un échange standard mais mon sac n'était plus disponible (arrêt de la production ? fin de stock ? ...) Elle m'a proposé de me faire un avoir et prendre un autre sac pendant les black friday. Mercredi, j'ai été accueilli par une vendeuse, après réflexion, j'ai utilisé cet avoir et rajouter 245€ en sus pour prendre un sac à main. J'ai sollicité un geste commercial pour le fâcheux désagrément. La vendeuse a contacté sa responsable et j'ai eu pour réponse que le geste commercial a déjà été effectué, c'est la reprise de mon sac qui a été abîmé par le SAV pour un autre sac. Je suis très désappointée et extrêmement déçue de cette réponse pour le préjudice subi ... De plus, je n'ai pas eu la housse de protection (plusieurs manipulations des vendeuses au stand et caisse). Aujourd'hui, je me rendrai à nouveau au stand pour récupérer la housse et j'espère que j'aurai un peu plus de considération.

Catastrophique ! Personne ne répond au téléphone j’ai appeler plusieurs fois pour un renseignement personne de répond les gens ne veulent pas travailler

Très bien mais certains produits sont un peu honnereux

Dur dur le lundi d'acheter une chemise chez kooples à l étage...personne pour renseigner et j interpelle un vendeur qui.me répond DÉSOLÉ je travaille chez Boss

Bel accueil. Bien achalandé et belle vitrine. Magasin super bien tenu

très bon accueil, vendeuses agréables et bien renseignées et disponibles ! De plus contrairement à d’autres avis, les vigiles sont poli et souriants ;)

J’y suis aller pour acheter un parfum . Aucun problème niveau accueil sauf que quand j’étais parti il y avais un petit problème qui faisait que l’alarme sonnait sans raisons (comme si il y avais un vol)

Une conseillère au rayon lingerie très disponible malgré de fortes affluences. Merci à Véronique pour son aide en magasin

Je suis très mécontente de ce magazine !!! J'ai acheté un sac Lancaster pour offrir et cette personne avait déjà eu 3 sacs en cadeau. Je vais donc demander un remboursement, le manager me dit que se n'est pas possible car l'étiquette du sac n'y est plus. Je précise que cette étiquette n'y était jamais car c'était pour un cadeau, la caissière me l'a retiré. Ce manager me regarde avec son petit sourire en me disant On ne retire jamais les étiquettes Madame. Donc forcement ce sont les clients les menteurs chez galeries Lafayette Carré Sénart !!!! Et bien sur, en descendant de l'escalier, je les vois sourire !! Je trouve cela irrespectueux et inadmissible de considéré les clients comme des menteurs alors que ce n'était vraiment pas le cas !!! Tout le monde n'est pas des personnes mal honnêtes, mais chez Galeries Lafayette SI.

Un très grand merci à KARINE du service client pour sa gentillesse, son amabilité et son professionnalisme...tout ça en fin de journée à 20h15... très belle personne !! Merci

Très bien de jolies choses mais prix chers que de la marque ...

Un très bon accueil de la part de la vendeuse au corner Caroll. Très aimable avec le sens du service et de l’écoute, cette personne a été charmante. Il faut le dire aussi lorsque les gens font correctement leur travail.

Que dire ... les Galeries Lafayette quoi ... avec son personnel qui est à la hauteur Mention spéciale à la personne du rayon chaussures enfants qui a été à l'écoute et très agréable

J'y suis allée pour trouver une bague mais leur selection est très pauvre. Les prix sont soit très bas, soit très haut mais aucun entre-deux

Excellent accueil au stand Zapa et le passage en caisse agréable et rapide avec personnel à l’écoute et patient pour demandes multiples 👍

Très bien conseillée aux galeries! Merci particulièrement à Véronique de la lingerie pour son professionnalisme et sa bonne humeur

Toujours un plaisir d'y aller mais jamais dans mon budget ou pas bien noté sur yucca Employés présents en cas de besoin Mr de la sécurité ADORABLE

Une vendeuse au rayon homme n'a rien à faire dans ce magasin haut de gamme. Elle est très désagréable et se mêle de tout. Elle devrait prendre des cours de savoir-vivre et donne une mauvaise image de marque. Par contre notre problème a été réglé par des personnes responsables très professionnelles. Je les remercie. La responsable du rayon Lacoste est très sérieuse également. Dommage que certaines personnes ne correspondent pas à la qualité des galeries Lafayette.

Personne de surveillance à l'entrée côté parking, très mal poli... un bonjour en retour serai déjà bien. Certes il es dois faire son travail mais ça n engagé à rien de répondre bonjour. Dimanche 3 septembre à 16h15.

Passe 1h30 pour souscrire un compte pour payer en plusieurs fois sans frais qui au final n'a pas abouti sur un achat car on me demande à la dernière minute des documents que je n'ai pas sur moi donc je demande d'annuler. Je vois que finalement le compte a bien été ouvert (malgré la non finalisation du dossier) et me prélevé 10 euros annuel alors que j'ai refusé? Aujourd'hui je galère actuellement à resilier ce crédit jamais utilisé !!!! je n'achèterais plus chez vous. Dites à vos vendeurs de ne pas promouvoir ce genre de services car cela vous désavantages pour la suite car service client déplorable Cetelem. A jamais

Mis à part l'impression de déranger le personnel... Les hôtesses sur leur téléphone en heure d'influence, je trouve ça limite. Demander un sac en réserve à l'air aussi d'être embêtant pour le personnel. Dommage

Encore une fois un accueil chaleureux au sein des Galeries Lafayette Carré Sénart et plus particulièrement, cette fois-ci, au stand Lacoste. Le stand est parfaitement rangé et la vendeuse est très souriante et de bons conseils. Je recommande et reviendrai sans hésitation !

Agréable accueil Produit que je cherchais et à un prix intéressant avec la carte du magasin

Le directeur commercial, M. Manojan est d'une très grande gentillesse. On sent qu'il est proche de ses équipes et veut faire plaisir aux clients. Côté produits : une grande variété et de belles réductions en cette période de soldes 👍

Visite le 19 juillet (17/18h), ma femme souhaitais acheter une casquette Tommy Hilfiger à mon fils pour fêter sa sortie de l'hôpital. En essayant une casquette un vendeur les regarde de manière insistante en parlant arabe à sa collègue en disant regarde les, regarde les, puis ils ont été suivie, tout en rigolant avec un agent de sécurité. Au final pas de bonjour pas de conseil, on se sent pas les bienvenues, avec 3 personnes qui vous regardent sans vous accueillir. Si ils nous avaient conseillé, ils auraient pu voir que nous ne sommes pas des voleurs mais des consommateurs... Pas terrible pour un magasin du Carré Sénart. Je suis client depuis plus de 15ans de votre chaîne (voir sur mon compte mes dépenses), et là je trouve que pour le standing avoir un personnel uniquement méfiant, fait que je ne reviendrai plus. Par conséquence ma femme a acheté la casquette et d'autres articles pour mon fils chez un concurrent.

Achat d’un sac haut de gamme et personnel vraiment très peu accueillant voir désagréable Arrivez en caisse 3 personnes différentes qui ne semblaient pas débordées par la charge de travail et qui pour autant refuse toute de nous encaisser en prétextant l’arrivé d’un collègue sur un ton plutôt discutable … Une autre cliente présente devant nous s’impatiente également et l’un des trois vendeurs ne voyant pas le dit collègue arrivé Finit par encaisser la cliente En revanche mon amie et moi n’ayant pas bronché la caisse se referme instantanément et nous devons attendre à nouveau le fameux collègue… une mascarade au vue du standing de cette enseigne Le fameux collègue arrive ENFIN et d’une froideur ABERRANTE qui prend à peine soin du sac que nous voulions acheter … la politesse à peine présente Un gros travail sur le service client est nécessaire et les équipes manque cruellement de formation en la matière Je ne reviendrais pas.

Visité aujourd’hui, les rayons sont mal rangés et les étiquettes ne correspondent pas aux produits: soyez très vigilant!! Étiquette produit ne correspondant pas, le produit en question n’a même pas d’étiquette: vous ne payerez donc pas le prix affiché. Pas très légal tout ça, sachant que la loi oblige à afficher le produit avec son code barre et prix!! Quand vous le faites remarquer à la caisse la vendeuse appelle la responsable qui dit « c’est affiché sérum ». Aucun geste commercial pour palier à ce qui s’apparente à de la fraude. Alors certes, c’est affiché sérum mais il y deux rangés d’un autre produit au dessus et ce dernier n’a aucune étiquette. Nous ne sommes pas censés, en tant que client, déchiffrer vos morceaux de papiers qui servent d’étiquettes: c’est votre travail ça, de mettre les étiquettes au bon endroit.

Surtout évitez ce magasin ! Ils vous diront que vous pouvez ramener l’article qui ne vous convient pas contre remboursement et c’est totalement faux ! J’ai acheté une veste en jean chez eux , et me suis rendu compte un peu plus tard chez moi en la RESSAYANT que le modèle était trop grand ! Je l’ai donc ramené dans son état d’achat avec les étiquettes présentent dessus , ils ont refusés de me la reprendre sous couvert « qu’elle a été porté » ce qui est complètement faux ! Ps: même vos réponses sont génériques et ne prennent pas en considération le contenu du commentaire dans son intégrité

Bonjour il fait beaucoup trop chaud dans lafayette trop de lumières. On a attendu plus d un quart h pour pouvoir payer nos chaussures .la vendeuse etait partie en pause se qui est normal. On a trouvé un vendeur super gentil . Ça serait bien de vous organiser autrement pour que vos clients puissent payer sans trop attendre .on a failli partir sans les 👟 🩰

Quel plaisir de retrouver sur le stand Claudie Pierlot Manon. Contrairement à un bon nombre de personnes sur ce magasin pas compétent ni investit, cette jeune femme est tout le contraire. Elle se montre accueillante, à l’écoute de ses clients, disponible et de très bons conseils. Je recommande vivement Manon

Personnel, au niveau des chaussures, peu accueillant, peu dynamique. Les vendeurs préfèrent parler entre eux ou regarder leur téléphone portable. Pourtant, d'après ce que j'ai vu et entendu, plusieurs clientes auraient eu besoin de conseils, le jour de ma visite.

Une boutique qui reste chère par rapport à d'autres boutiques où l'on peut trouver le même article. Le personnel est accueillant et sympathique

Catastrophe aucun accueil, par contre pour vous surveiller comme ci vous étiez une voleuse. Je tire mon chapeau , je suis passée le 3 juillet entre 16h30-17h00 . Je me dirige vers le rayon parfum et là surprise je sens des regards malaisants du staff. Des que je me dirige vers la caisse pour régler mon achat tout le mode c'était dispersés. INCROYABLE DÈS QUE VOUS ÊTES BLACK IL Y A DU DELIT DE FA .DE PLUS QUE MON MÉTIER EST COMMERCIAL DANS LA MODE LUXE ET PARFUMERIE.

Rayons chaussures, la jeune fille brune en caisse est un soleil. Souriante et réactive, cela a rendu le moment de mon achat du jour très agréable.

Bonjour, J'ai été très étonnée de voir des vêtements soit disant soldés alors que je ne les ai jamais vus en magasin Serait ce de fausses soldes ! Je m'interroge... J'espère une réponse car j'apprécie votre magasin

Une fois de plus une très belles expérience lors de mon passage chez Galleries Lafayette Carré Sénart. Les vendeuses sont très professionnelles, accueillantes et souriantes. De plus j'ai été accompagné tout au long de mon essayage de deux pentalons. Je suis très satisfait et recommande cet endroit. Un grand merci à toute l'équipe.

Merci à Anouch,Nadège,Mounira pour leurs accueil et leurs réactivités sur un problème sur un sac à main. Elles son passionnées et au service de leurs clients avec toujours le sourire ce qui est très agréable !

Très beau magasin mais dommage il manque la clim ont étouffe ont veut vite sortir du magasin

Encore une visite au galerie Lafayette ce jour et comme toujours, le service clients est toujours aussi bienveillant agréable souriant … Merci a Nadège , Mounira et le dernier arrivé Christopher 😂 C est un plaisir de venir À très vite Bien cordialement et surtout à très vite

Je n'ai pas trouvé ce que je voulais. Mais les vendeuses sont sympathiques. Sandro et d'autres marques sont représentées. Agréablement surprise car il y a tous les prix.

Beaucoup de choix. De la bonne qualité. Des commerçants avenants et aux petits soins. À chaque visite c'est le même niveau de service.

Beaucoup de choix, toutes les marques les plus chouettes sont là, les vendeuses sont vraiment top , un magasin très agréable 🙂

Je n'ai trouvé qu'un soutien-gorge 110 D dans tous vos rayonnages. Il serait utile d'approvisionner vos rayons de façon à avoir au moins 3 modèles différents dans cette taille. J'ai eu Véronique et Pauline qui se sont très bien occupées de nous en recherchant dans tous vos rayons. Elles se sont mises en 4 afin de nous en commander par internet avec livraison à domicile. Je les remercie beaucoup de leurs patience et dévouement.

Bonjour, je suis passée dans le courant de la mâtiné. Malheureusement je n’ai pas eu un accueil digne de Galeries Lafayette. Lorsqu’un jeune homme ma encaissé et que je lui ai rappeler qu’il y avait une réduction, j’ai eu droit à une réponse sur un ton désinvolte. Si le métier de vendeur ne lui correspond pas je lui conseille vivement de changer de métier. Bien à vous.

Très bonne expérience d’achat de vêtements avec une mention particulière pour notre conseillère Orchidée qui s’est occupé de nous avec disponibilité, amabilité, efficacité et professionnalisme. Bravo !

Grâce à Adélaïde nous avons pu découvrir les services trop peu connus des galeries lafayette de carre senart, nous avons pu profiter d’une expérience exclusive avec un conseil avisé d’une professionnelle du shopping. Une femme très à l’écoute qui répond avec bienveillance à votre demande selon votre budget et vos goûts. Accompagnée d’une talentueuse couturière Anoush elles ont pu modifier et styliser ensembles une robe trop petite et ajuster des chemises hommes. Désormais difficile de se passer de ce service plus qu‘ efficace. 01 étoile en moins cependant pour la sélection des marques des galeries lafayette qui manque d’inclusivité au niveau des tailles de vêtements qui s’arrêtent généralement à un petit 42…

C’est notre première fois on est très satisfait de l’accueil de Véronique agréable prends le temps pour nous expliquer je vous le conseille

Un grand merci à Adélaïde pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils. Nous avons passé un agréable moment en sa compagnie aux Galeries Lafayette de Carré Sénart.

A chaque visite je suis toujours agréablement surprise que dès l'accueil il y a un bonjour, les vendeuses sont souriantes, agréables, discrètes et disponibles juste ce qu'il faut pour se sentir à l'aise.

Un endroit idéal pour flâner tout en faisant des achats. Très bon accueil en général. Merci

HONTEUX !!!!! J’ai acheté 3 chemises marque galeries lafayette à mon mari lundi 20/3/23 et je viens de venir aux galeries laFayette Paris Haussmann homme pour échanger une chemise blanche sur les 3 pour une tommy. Je passe chez tommy et j’attends 20min pour la chemise puis la caisse de tommy me dit qu’il faut aller à une autre caisse puis la dame me dit non il faut aller à la caisse comptoir galeries. Arrivée là au bout de 30min, le monsieur à la caisse le dit qu’il ne peut pas changer ma chemise car il y a une petite légère petite trace de noir au niveau du col. Je n’ai pas fait attention quand j’ai acheté les 3 chemises puisque c’est la vendeuse qui m’a donnée la taille !!! Bref c’est vraiment honteux cela fait 35 ans que j’ai la carte GL et c’est la dernière fois que je vais venir !!! J’irais au printemps ou l’accueil est plus sympa et moins réservé à la clientèle Chinoise pour laquelle on ne pose pas de soucis !!!

Je poste un avis pour la boutique Louis pion les vendeuses étaient au top le samedi 26 février elles étaient super accueillante de bon conseil adorable sans trop pousser a l'achat, ce qui est rare de nos jours merci encore pour ce moment. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Toujours très chère et pour une population plutôt âgée. Si vous cherchez du luxe moche c'est la bonne adresse.

Un grand choix de marque point noir les collections de ces marques ne sont pas complète et souvent plus chère que dans les boutiques de la marque Personnellement pour boss mais un peu déçu pour les raisons évoquée

Venu à l'ouverture plus de 35 min d'attente pour un conseille . Heureusement qu'il y avait d'autre vendeuse pour essaier de m'aider.

Je suis venue pour un échange de bijou au stand les georgettes . Quel réel plaisir d avoir eu affaire à Catherine. C'est une vendeuse très souriante, agréable, sympathique...bref la vendeuse parfaite qui vous donne envie de revenir !! Merci Catherine. Au plaisir de vous revoir ...

Magasin agréable et bien achalandé Il y a toutes les gdes marques Parfait pour se faire plaisir...

Visite aujourd’hui aux Galleries Carré Senart. Une mauvaise parodie. Les vendeuses à l’étage homme représentent une caricature de la vendeuse de prêt- à- porter hautaine.Tout y est, le faux sourire, le sentiment qu’on dérange, les filles qui terminent les potins avant de s’occuper du client. C’est à peine si on vous regarde. Une étoile pour la politesse, bonjour, merci, au revoir. Peut être que les clients les fatiguent?

les prix sont très chère ,alors que l'on vend un sac a main 150€ mais en fin de compte en solde il passe a 60€sachant que en France ont ne peut pas vendre a perte voilà

Venu hier Galeries Lafayette au niveau des bijoux, (Fossil Skagen Michael Kors). Une première fois je suis passé et personne sur le stand, je suis donc reparti faire d'autres achats dans une autre boutique. Revenu quelques dizaines de minutes plus tard, j'ai attendu une dizaine de minutes, devant le stand sans aucune réaction des 3 vendeuses qui discutent entre elles. Les deux autres derrière sont vraisemblablement entrain de parler d'une collègue en arrêt maladie. Soit 5 personnes qui discutent et ne prêtent pas attention au client. Personne qui ne semblent vouloir s'occuper de moi. Toutefois, une cliente est arrivée, visiblement une connaissance avec sa fille puisque les deux vendeuses derrière moi se sont arrêtés pour discuter avec elle. Lorsque c'est une personne que les équipes connaissent les discussions s'interrompent et tout le monde est disponible pour s'occuper d'elle. Toujours est-il que cette cliente est repartie. Les 2 vendeuses ont donc repris leur discussion. Les 3 autres vendeuses se sont séparées lorsqu'une autre cliente est venue. Deux d'entre elles sont retournées près de leur comptoir au niveau de Louis Pion, l'autre s'est occupée de la cliente tout en continuant à faire des signes, grimaces et à rigoler de loin avec ses collègues. Pendant ce temps j'ai continué à attendre en tournant autour du stand sans réaction de la vendeuse qui a finalisé l'achat de sa cliente et m'a regardé tout en faisant regardant son ordinateur. La vendeuse m'a suivi du regard, comme si elle attendait seulement que je m'en aille, je suis donc parti sans aucun achat, sans avoir pu utiliser mon bon d'achat qui se termine bientôt et avec un image bien peu flatteuse. Je ne vais pas parler du Service Client du magasin que j'ai appelé dans la foulée, qui m'a répondu qu'il ne s'occupe que des remboursements et que si je ne suis pas satisfait, je n'ai qu'à laisser un avis négatif sur Google car selon la personne que j'ai eu au téléphone ce n'est pas la première fois. Et effectivement vraisemblablement il il y a un problème au niveau des bijoux et rien n'est fait. Pitoyable.

Adorable et soignée caissière qui a repris du service malgré sa retraite ! Merci beaucoup pour votre écoute et amabilité ! Anne,l orthophoniste !

N'accepte pas les chèques alors ai dû renoncer à mes achats

La vendeuse était très aimable et a pris le temps de me conseiller et de m’aider à trouver ce que je cherchais. Ça se voyait qu’elle aime son métier et ça fait plaisir à voir !

Comme d'habitude un sans faute. J adore le magasin et les employés qui font que c est un endroit formidable.

Beau magasin, mais le personnel ne renseigne pas, tout dépend du rayon, par chance au rayon Lacoste homme le vendeur vous aide à trouver l'article et la bonne taille.

Angélique de Louis Pio dans le rayon montre est super ! Adorable et commerciale. En revanche dans les bureaux du premier, Chloé, une jeune fille travaillant le samedi 7/01 refuse de faire une carte à partir de 19h10 car selon elle les machines ne fonctionnent plus à partir de 19h10 et il est impossible de souscrire cette carte à cette heure ci toujours selon elle. Je précise que la jeune fille a refusé ma demande le samedi 7/01/2023 à 19h15 car la carte se faisait en 15min… je trouve cela dommage de ne plus pouvoir utiliser les machines alors que le bureau est encore ouvert. je voulais prendre une montre à 800euros je trouve cela dommage pour la perte de cette vente! Merci encore à Angélique !

Bonne expérience personnel disponible et pro. Grâce aux conseils avisés que j'ai reçu et qui m'ont permis de faire de bonnes affaires, j'y retour demain pour de nouveaux achats

C’est toujours un plaisir de faire du shopping aux Galerie Lafayette du Carré Sénart, à l’exception d’aujourd’hui, je suis tombée sur une vendeuse - Malika - au stand bijouterie, qui m’a offert un service client exécrable. Je souhaitais faire un échange, elle m’a dit de manière très désagréable d’aller faire un retour en caisse, sans me proposer de regarder ensemble d’autres bijoux pour échanger l’article. Le service client est pourtant d’ordinaire très agréable et professionnel …

Magasin bien achalandé bons produits. Personnel accueillant et compétant à l'écoute des clients. Bonne hygiène de l'établissement.

Un petit soucis avec une commande internet qui a été réglé très rapidement par Nadège et son équipe que je remercie infiniment. Une équipe super agréable et réactive !

Très bien agencé et ordonné, au niveau habillement et maroquinerie. Un peu moins dans certains rayons maquillages et parfums, qui étaient en désordre le 28/11.

Un magasin vraiment au top L accueil un vrai plaisir Les vendeurs vendeuses toujours merveilleux J adore Et un directeur très gentil Bravo restez comme vous êtes

L’organisation est un peu bizarre là-bas, on dirait que c’était un peu brouillon. Cependant, les cabines d'essayage sont très belles et grandes et le personnel était sympathique et a donné des conseils utiles.

Il ne faut pas déranger les vendeuses sur leurs téléphones pour demander des conseils. Du coup après avoir essayé on a acheté sur internet. Quel intérêt d avoir un magasin dans ce cas ?

très beau, très grand magasin sur 2 étages. le Personnel est à l´écoute, accueillant.. belle expérience de shopping !

Beau centre commercial , déjà décoré pour Noël.

Une etoile est de trop. Personne dans les rayons pour aider, quand vous trouvez quelqu'un, limite vous dérangez, bien entendu, pas aimable, et ne vous propose pas non plus autre que la question que vous posez. Idem. Personne en caisse, obligé d aller chercher quelqu'un. Je ne sais pas à quoi sert le personnel. Dernière expérience pour moi. Pas envie d y revenir.

Je viens de perdre 20 mn de mon temps à attendre qu’on veuille bien me renseigner et me permettre de faire un achat. Il est 18h30, autant de vendeuse que de client mais visiblement une seule pouvait s’occuper de ce stand la… et c’était à moi d’aller la chercher( propos de sa collègue qui elle faisait rien!) ! Donc suis repartie dépenser mes tunes ailleurs, faudrait que votre staf redescende de son pieds d’estalle et bosse un peu !!

Établissement propre avec vigile , de beau rayon propre et organisé , dommage que les vendeuse ne soit pas la , jai attendu 30 mnt au bijoux pour au final voir un vendeuse devant un ordinateur. Qu'en je lui est demander pour acheté elle a dit que ce n'était pas sont rayons, OK pas de problème sauf qu'elle a refusé aussi d'appeler sa collègues super vraiment...

Bien. Tu sais ce que c'est. Mais il ne faut pas oublier que dans la section patron, la fille était incroyable. Excellentes compétences en service à la clientèle. Pour une fois, je dirais que les RH de cette entreprise ont fait quelque chose de précieux

Magasin sympas au sein du centre commercial du Carré Sénart. Sur plusieurs étages, il y a tout ce qu'il faut pour tous le monde. Des événements lors des fêtes de noel. Les prix sont dans la moyennes . A éviter les veilles de fetes car il y a trop de monde mais c'est normale. La tenue du magasin et la propreté est à saluer. Merci

Équipe très accueillante, serviable, souriante et de très bons conseils! Nous avons passé une agréable après-midi shopping alors merci

Je me suis rendu aux galeries Lafayette hier, allant acheté un sac dans le pop store Lancaster jusqu’ici tout va bien. Arrivant au stand l’employée de nous dit pas bonjour à moi et ma copine, nous nous disons qu’elle ne nous a pas vue, sauf qu’elle passe plusieurs fois à côté de nous en nous regardant mais ne nous décroche aucun mots, ajouter à cela elle ne viens pas nous demandées si nous avons besoin d’aide, ni si nous avons trouvée ce qui nous plaisait. Elle nous regarde de haut en bas à plusieurs reprise, nous allons vers elle lui signifiant que nous voulons un sac ce à quoi elle nous répond qu’elle va regarder s’il y en a sans même nous conseillez. Puis elle nous demande de la suivre en caisse, le sac que nous avons acheté n’a pas été emballé à été mis dans un sac galerie Lafayette, à aucun moment elle nous demande si c’est un cadeau ou non, si nous souhaitons que cela soit emballé ou nous, s’il nous faut autre choses. Cette femme attend sagement que nous payons d’un air très supérieur, ne nous décroche aucun mot, n’a aucun marketing, aucune manière de faire. Sachez Madame que l’habit ne fait pas le moine, ce n’est pas parce que nous venons en jogging que nous ne pouvons pas nous permettre les articles que vous vendez. Très déçu qu’en personne comme ça représente la marque et ce comporte ainsi avec les clients. A cause de ce genre de comportement nous ne reviendrons plus au sein de ce magasin. L’avis des clients et leurs bien être passe avant tout. Nous étiez deux couple au stand et elle s’est dirigée automatiquement et n’a parlé qu’avec le couple habillé en jean et robe et nous nous n’avons même pas eu le droit un un bonjour. C’est honteux, je suis extrêmement déçu. Ces fait ce sont déroulée le 17 septembre 2022.

Je me suis rendu dans ce magasin avec un achat bien précis au rayon bijouterie, les vendeuses discutaient entre elles et me regardaient de haut, elles ne se sont pas souciées de moi qui les regardais et leur fessais des signes pour les interrompre et qu'elles viennent s'occuper de mon achat, je suis repartie bredouille après une attente de 20 minutes !! Je repars dans le centre commercial et reviens en fin de journée, cette fois ci elle n'ont même pas levé la tête malgré que je leur présente mon intention d'acheter donc je suis repartie les mains vide et avec aucune intention de leur redonner une chance.

Je suis passée samedi et j’ai été très bien accueillie par la vendeuse assez jeune ( Lucile il me semble ) aux rayon chaussure femme elle ma très bien conseillé et très à l’écoute très satisfaite

Au Westfield Carré Sénart, et aux galeries Lafayette, un grand choix de marques dans l'ambiance Grands Magasins Parisiens avec les majors brands présentées dans les corners spécifiques. Dans celui de Karl Lagerfeld, nous y avons déniché une visor cap et un petit sac, disponibles de suite.

3 juillet 2022. Catherine Guyennot-Peuvrier Les galeries Lafayette Carré Sénart ont perdu ce matin une fidèle cliente! J'y ai acheté le 13 juin des mules Jonak, marque que j'aime (aimais). Je les ai portées 3 ou 4 fois et la semelle intérieure en cuir se décolle déjà au niveau du talon et l'on aperçoit du rose.... j'y suis allée ce matin pour un remboursement ou un avoir - avec le ticket de caisse- et j'apprends que l'on ne peut rien faire car je n'ai pas gardé la boîte. Même un manager alerté n'a rien voulu entendre! Service client lamentable.... Je saurai m'en souvenir !

Un joli magasin avec du choix si on ne veut pas courir toutes les boutiques du centre. Je lis pas mal de retour sur le personnel, en effet il y a du management à faire dans ce magasin comparé à celui de Paris ou je suis toujours bien accueillie quelque soit le rayon. Il manque en effet de l’accueil et du conseil , beaucoup discutent entre elles au lieu d’aller voir le client. Je mets un bémol car certaines vendeuses sont très pros et très aimables. J’ai réalisé plusieurs achats hier notamment au rayon cosmétiques et là vendeuse a pris le temps de me conseiller et de m’encaisser avec le sourire. Je lui ai fait remarquer car cela reste rare. Je reste néanmoins fidèle des galeries.

Venue pour acheter une paire de chaussures, la vendeuse a été très agréable mais une étoile car Elle a appelé au téléphone sa manageuse (Céline - niveau chaussures Jonak) pour avoir une information, cette dernière arrive et parle à la vendeuse de façon méprisante, 0 amabilité, 0 politesse, 0 regard et 0 sourire, 0 avec la vendeuse et 0 avec la clientèle. Ça m’a dégoûté et j’ai préféré garder mon argent

Je tiens à remercier Karine qui occupait le poste du « service client » des galeries Lafayette. Reçu avec un excellent accueil, le sourire et un accompagnement efficace dans mes recherches… (très professionnel) Un grand merci à elle.

Un endroit très chic, et très classe et surtout une vendeuse que nous avons rencontrée qui s'appelle jennifer ds le rayon de parfum très accueillante, trop sympa qui mérite nos acclamations sur tout le plan et mérite l'élévation pour ce travail qu'elle fait coup de chapeau !!

Très bien pris en charge par Mr le conseillé personnalisé des galeries lafayette pour un costume. Une personne qui connaît son métier sur le bout des doigts. Connaît en un coup d'œil votre taille et la coupe qui vous convient. Habillé de la tête au pied en un clin d'œil. Prix plus que raisonnable. Nous recommandons

Heureuse d'aller aux galeries lafayettes acheter un cadeau pour l'anniversaire de ma nièce, je décide d'acheter un sac lacoste à 75 euros, déjà c'est pas donné mais le plus triste c'est que la vendeuse qui m'as encaissé n'as pas pris la peine de nous accueillir avec un sourire, même pas un bonjour, franchement c'est décevant, il faut peut être songer à changer de métier ou de faire une reconversion professionnelle et laisser la place aux personnes plus motivées et souriantes, ce monde est déjà assez triste et on roule pas sur l'or alors sourire c'est gratuit

Rien à redire sur les produits du magasin par contre le personnel laisse à désirer quand à sa disponibilité et son amabilité. On attend de longues minutes à la caisse sans savoir si quelqu’un va daigner venir nous encaisser…et quand enfin une personne arrive c’est limite au niveau amabilité… on sent qu’on dérange un peu! Dommage…

Beau magasin.. beaucoup de choix et rayon diversifié. Si l'article que l'on cherche n'est pas disponible il est possible de le commander ! Propre et agréable.. personnel très agréable 🌟

J'aime beaucoup l'enseigne galerie Lafayette mais je trouve que celui du carré Sénart, manque un peu de choix. Dommage. Sinon magasin bien agencé, produits de marque, ambiance sympa.

1 seul caissier à la caisse principale ce 21 décembre, résultat 10 mn d'attente. (Ma plus longue attente entre toutes les boutiques de Carré Sénart que j'ai dévalisée pour Noël cette année!)

2 avis: nous y sommes retournés samedi 25-02-23 car ma femme voulait acheter des cosmétiques, avec une réduction qu'elle avait reçu sur son téléphone: nous avons eu une vendeuse très agréable, qui a tenté de nous renseigner du mieux qu'elle pouvait même si ce n'était pas son rayon (sa collègue était partie déjeuner). A force de persévérance elle a réussi à trouver ce que ma femme cherchait!! ceci sans jamais donner signe d'énervement et avec le sourire. Ca nous a changé de la première expérience! Bravo / 1er avis: des vêtements, accessoires, parfums et bijoux de qualité, et aussi luxueux, avec des prix qui vont de pair!! ça permet d'offrir du beau en cadeau. Par contre nous sommes tombés sur une vendeuse qui connaissait son travail, mais pas vraiment agréable.

La personne du rayon chaussure à l'entrée au niveau zéro n'était vraiment pas très agréable, pas de bonjour, ni de regard. Nous sommes partie au bout de 10 minutes.

Décevant. Les testeurs de parfum vident. Je demande à la vendeuse si elle peut faire qqchose, elle me répond que c impossible... ensuite je poursuis mes achats et je retourne la voir pour des cosmétiques et elle me fait attendre arguant qu'elle doit finir de mettre en rayon... le service n'est plus le même et c'est bien dommage. Où est le standing des galeries lafayettes !

J'y suis allée pour chercher un portefeuille homme pour Noël, et j'ai été très déçues. Très peu de choix de maroquinerie homme à mon sens. Pour le reste je n'ai pas spécialement regardé comme je venais uniquement pour ça...

Grand magasin propre, aéré, bien agencé avec une offre très variée tant d’un point de vue budget, que style, que marque ! Le personnel est agréable, disponible et qualifié. J’y trouve toujours ce que je recherche, le positionnement prix est bon vis à vis de la concurrence. J’adore ce magasin et j’y vais toujours avec plaisir !

Je voulais juste remercier le jeune homme au Service Clientèle (en haut du magasin) très aimable, très patient, très à l'écoute du client, même si le sujet ne fait pas parti de ses attributions, oriente en fonction de... Super.

Ce magasin m'a définitivement réconciliée avec les Galeries Lafayette que je pensais ne pas être pour moi. Il est accueillant, les équipes sont chaleureuses peu importe votre style et j'adore leurs sélections toujours très inspirantes.

Large choix de produits de qualité, fidèles à la réputation des Galeries Lafayette. Vendeuses accueillantes, souriantes, et disponibles, savent également se rendre discrètes pendant le choix des produits. Vivement conseillé, on ne repart jamais les mains vides, et toujours satisfait !

Très joli magasin qui propose un choix de produits bien sympathique. Par contre le personnel n’est pas accueillant et beaucoup passe son temps sur le téléphone. Cela ne fait pas vendeur au point qu’on n’ose pas les déranger pour avoir des informations sur des produits !!!! Dommage !!!!

Le 27 juillet. Un parfum pour femme acheté aux Galeries. Je savais ce que je voulais. Heureusement car aucune vendeuse en plein après-midi. La caissière encaisse. Zéro amabilité, elle râle. Aucun échantillon. Pour un Armani à plus de 50 euros, cela ne donne pas envie de revenir.

Je suis très déçue du SAV longchamps, j'ai acheté un portefeuille 220€ à Noël donc encore sous garantie. Il a gondolé et longchamps ne prend pas en charge le mauvais traitement de base du cuir . Lorsque l'on pratique ce genre de prix on se doit excellence. De plus il ont osé me demander 45€ de réparation. Je suis moi même responsable de boutique chez chantelle lingerie dans le centre commercial, et je suis très commerçante et me plie en quatre pour satisfaire mes clientes. Je vais faire une remontée plus haut. Dommage je n'achèterais plus jamais chez longchamps . De plus la responsable du stand était très hautaine et il semblerait que la satisfaction client soit la dernière de ses préoccupations.

Grand magasin. Le choix assez réduit en tailles et manque de modèles d' ensemble, élégants.

Accueil très mauvais, vendeuses hautaines et ne connaissant même pas leur magasin puisque nous avons été envoyées à l'autre bout de la boutique, c'est à dire à l'exact opposé du stand que nous avions demandé. De plus j'avais passé une réservation et malgré que j'ai attendu le temps maximum indiqué je n'ai absolument pas été contactée. Service médiocre pour un magasin se disant de luxe. Je suis très déçue, quand on vient en boutique on espère un service à la hauteur ce qui n'a pas été le cas.

R.A.S. rien n'a changé super magasin même si je ne suis pas une habituée. Stands bien rangés. Le stand Morgan est petit mais on y trouve quand me pas mal de références et la vendeuse est de bons conseils, une vendeuse comme on n'en fait plus ! 18/06/2022 : Comme quoi un avis est très personnel. J'ai rédigé le mien sans avoir lu les autres avis publiés sur Google. En répondant ce jour à l'enquête de satisfaction je décide de lire les avis et m'aperçois que souvent ressort le manque d'amabilité du personnel c'est bien triste pour une enseigne de renommée. Ce qui dérange le plus ce sont les réponses de la Direction, c'est super de répondre, merci beaucoup, mais apparemment rien ne change !!! 14/15 juin 2022 Stands du magasin sont bien rangés, offres promotionnelles intéressantes. Parfois on cherche un peu les caisses avec une personne présente. Personnel sympathique et souriant : 14/06 : de mémoire JADE à la caisse côté Tommy Hilfiger souriante et gentille 15/06 : MARINA au stand Morgan ainsi que BARBARA sont vraiment à l'écoute de la clientèle avec une attitude et un sourire naturels. J'ai pu le constater pendant que j'attendais mon tour en caisse, c'est vraiment le moment où on peut observer l'attitude des vendeurs vis à vis des clients. En revanche la dame enceinte au rayon maillot de bains près du stand Morgan ainsi qu'Alexandre le responsable ont une attitude un peu froide même s'ils sont très courtois, mais ceci reste mon avis. Il est en effet plus agréable de faire ses achats et d'avoir en caisse et dans les rayons des personnes souriantes cela donne plus envie d'acheter. Je recommande les Galeries Lafayette. Décembre 2019 : Très bien ! Très bon magasin, des offres promotions pour les fêtes sur certains coffrets de parfum. Prix abordables mais ce n'est pas mon style de magasin

Dommage de voir que le personnel des galeries ne soit pas toujours à la hauteur de son standing. Le manque de professionnalisme de certains vendeur est plus que flagrant. Il serait bon de les former à la verbalisation et à l'attitude à adopter face à sa clientèle. (Rayon textile homme)

Magasin très agréable propre et spacieux et ouvert le dimanche. Le personnel est très agréable comme d'habitude au Galeries. Le seul petit bémol, il n'y a pas toutes les références en magasin donc il faut souvent commander sur le site.

Rayon prêt-à-porter homme très bien. Les prix ne sont plus si élever par rapport à quelques années en arriere. Un détail qui a son importance à l'heure actuelle. Il est possible de trouver un pantalon et une chemise (où pull) de bonne qualité à un prix convenable et un vendeur aimable ce qui est devenu rare. Je reviendrai plus souvent et je recommande aux personnes de ne pas hésiter à y aller également.

beau grand trop de chose à voir mais c'est pas donner , jai réussi à m'acheter une écharpe noire a 70% de réduction,

Vendeurs non qualifiés pour appliquer les réductions, j’ai due passer 45 minutes à devoir expliquer un cours de niveau 3ème concernant les pourcentages. Le pire c’est qu’a Un moment le service remboursement m’a quand même sorti : enfaite vous me devez de l’argent. De plus personnel non professionnel ce permet des réflexions aux clients très déplacés. Pour une enseigne vendant des produits de lux / cher je ne trouve pas cela normal bref à éviter.

Je ne vais juger ici que le service de retrait colis : un excellent accueil de la personne en charge des retraits colis qui avait pris soin dans le passé de sortir le sac du colis afin de juger de son bon état et ensuite l’emballer dans un sachet cadeau. Je n’ai jamais vu un tel niveau de service dans une boutique donc je tiens à le signaler ! Merci encore à cette personne qui devait être un exemple.

Un lieu très agréable. Aéré et lumineux . Un accueil le plus souvent souriant et attentionné avec des professionnelles à l écoute. Des prix parfois un peu trop cher pour certaines marques moins connues mais les promotions ou soldes variées momentanées permettent certains achats de qualités !

Dans l'esprit des grands magasins parisiens de la belle époque. Joli cadre, ambiance cosy et produits de qualité

Très beau grand magasin. En ce qui concerne les soldes, ils proposent d'excellents prix, jusqu'à 80 % de réduction. Les vêtements et accessoires varient de l'ultra haut de gamme à l'usage quotidien. Ils ont un peu de tout pour les hommes, les femmes et les enfants ! Le personnel est très sympathique même 5 minutes avant la fermeture. Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin à des prix bien meilleurs que le reste du centre commercial ! Venez ici en premier lorsque vous venez dans ce centre commercial !

Le personnel nous fait toujours un excellent accueil. Malheureusement le week-end ce même personnel n'est pas très compétent en conseil soins de beauté. C'est dommage. Du coup le produit conseillé n'est pas adapté. J'ai bien vu qu'il y avait un blanc avant de me répondre.

J'y suis allé plusieurs fois le vendredi, j'ai été très bien renseigné (par Mélissa). Les vendeuses sont très accueillantes et chaleureuses, elles s'occupent bien de vous. Magasin propre, à conseiller pour vos achats de prêt-à-porter.

Dans ce magasin se côtoient les plus grandes marques mondiales de plus il est très lumineux et très naturel car nous pouvons retrouver un ou deux troncs d'arbres aux entrées du magasin il y a un grand choix de vêtements de parfum de maquillage de montres de bijoux franchement en allant à carré-sénart nous ne pouvons pas passer à côté de Galeries Lafayette il y a beaucoup de caisse ce qui est bien pour éviter la longue file d'attente de plus le personnel est très sympathique et dès que nous y allions nous trouvons toujours ce que l'on veut. Je recommande absolument

Grande boutique avec pas mal de produits, personnel pas très agréable