Galeries Lafayette Lyon Bron Grand magasin

Merci à Célia et Sido pour leurs conseils, leur gentillesse et leur bonne humeur, Bonne continuation à toutes les 2 🤗

Super bien accueilli et tres bien conseiller par nathalie je vous recommande !

J’ai passé un moment extrêmement agréable aux galeries. La conseillère stagiaire Giulia et les autres conseillères de vente m’ont très bien conseillée. Un grand merci à elles.

Super vendeuse au rayon jeans, souriante, accueillante et chaleureuse...

Cécile a été une vendeuse parfaite. A su rapidement comprendre ce que je recherchais et de très bon conseils .

Aucune réponse, aucun modèle disponible, aucun coloris, nul nul nul. C'est plus Galeries Lafayette c'est Galeries la faillite !

Je suis arrivé dans ce magasin dans l'intention de m'acheter une paire de chaussure. A mon arrivée j'ai été témoins d'une altercation entre des vendeuses et des agents de sécurité. Personne ne m'a dit bonjour. Je voulais repartir sans effectuer mon achat mais en passant par le stand Diesel, une vendeuse très polie m'a demandée ce que je recherchais. Je lui répondu que je cherchais un jean mais pas de la marque Diesel. Elle m'a accompagnée jusqu'au stand Hugo Boss et m'a fait essayer plusieurs vêtements. Elle m'a très bien conseillée en sachant que ce n'était pas son stand. J'ai cru entendre qu'elle s'appelait Celia. Très agréable. Heureusement qu'il y a des vendeuses qui se soucient des clients. Je reviendrai.

Merci à Ouarda de Shoes homme pour ses conseils , son beau sourire et sa sympathie 👌🏼

Je tiens à remercier Audrey au rayon chaussures qui était seule pour gérer l’espace bagagerie + les chaussures …. Tout en gardant le sourire ! Merci Audrey ! Alors que les rayons d’à côté en maroquinerie sont parfois deux à ne pas être occupées si ce n’est à papoter ! C’est très étrange pour le Client, de voir une vendeuse courir dans tous les sens alors que d’autres sont totalement inactives ! Pourquoi ne répartissez vous pas les charges de travail ? Mention spéciale aussi pour la vendeuse du rayon lingerie dont je n’ai pas le prénom (blonde aux cheveux longs) qui a pris le temps et le soin de s’occuper de moi. Merci Madame !

Sylvia conseillère très accueillante ce qui m’a permis d’avoir l’article souhaité

J'ai été reçu par Pauline de Chanel qui a fait preuve d'un professionnalisme et de très bons conseils. J'ai été reçu avec sourire par Pauline et Solene que je recommande vivement. A bientôt

Mauvaise expérience aux Galeries Lafayette Bron alors que nous venions payer un article mis de côté la veille. Conseillers désagréables et pas attentifs. Étant un samedi matin, le magasin était calme avec peu de public mais on entendait les conseillers se plaindre à chaque corner... C'était désagréable, nous sommes partis sans regarder davantage alors que nous cherchions un autre article. Nous ne reviendrons plus.

Très mauvaise pâtisserie Sève. Chère et qualité médiocre : des prix de Paris mais sans l'excellence. En ce qui concerne le magasin des Galeries Lafayette , on pâtit de l'accès au parking, soit en hauteur avec une pente accentuée, soit en bas pour un nombre très limité de places

Gallérie toujours top , un grand merci à SIDONIE , toujours au top , sur ses conseils et sa bonne humeur, personne hyper agréable , super personne 😎

La conseillère Marine Bras,qui s’est occupée de moi était très professionnelle et hyper compétente, très sympathique. Elle m’a vraiment bien conseillé, j’avais des soucis de réaction cutanée au visage, elle a tout de suite su quel traitement adopter. Elle m’a appliqué et conseillé le sérum, la crème et fond de teint n1. Apaisement direct de la peau. Merci Marine !

Très beau magasin avec de belles marques la nouvelle partie et le parking sous terrain sont très biens

Première fois à galerie lafayette bron, je l'ai trouvé très agréable les stands sont très bien ranger et propre. Vous y trouvez plusieurs marques de luxe ,et vous disposez d'un grand parking pour vous garer en toute sécurité chose rare aujourd'hui ! Je vous le recommande vivement, allez juger par vous même 😉

Magasin sympa.....calme et bien fréquenté....

Très bon accueil, super conseils,vendeuses aux petits soins et très pro ! Merci à Cherine et Thérèse

Magasin très bien tenu. Bien desservi, métro, parking gratuit. Grand choix de marques, homme et femme, maison, deco etc… Cafétéria restaurant à midi bien pratique.

Magasin très bien tenu,conseillère parfaitement connaisseuse de son travail et charmante et souriante.

Super experience Au rayon beauté, de supers conseils avec Mireille et Melissa. Je reviendrai.

Magasin très agréable - pas de problème de stationnement - peu de moy

Je suis habituée de ce magasin depuis des années et j’ai toujours été bien reçue. Ce soir je suis passée après 19 h au rayon femmes de la marque Galeries, la vendeuse a pris le temps de me conseiller et d’aller voir dans le stock la taille disponible. J’aime bien ce magasin en dehors des grandes zones commerciales et je suis toujours tombée sur du personnel très agréable.

La vendeuse Cherine nous a très bien accueilli et nous a donner de super conseille. Toujours gentille et souriante.

Au rayon chaussures homme, Corinne la conseillère est non seulement disponible mais super aimable et on a passé un bon moment . Je la recommande si vous y allez 😀

Des conseillers professionnels et à l’écoute. Un merci particulier à Cathy qui m’a contacté lors de la réception d’un article souhaité ;o)

Sa me dérange de vous mettre une ÉTOILE mais hélas mauvaises rencontres avec une employée que j ai reconnue dans le rayon D une marque Zara ou Zapa que vous avez sachez que La mémoir ai toujours la Elle a acheté de la drogue 3 sachet de 1 grammes en direct avec sont téléphone Elle ai très connue par les policiers de Lyon 2 et Lyon 8 j ai pas envie de poster son pedigree on ne veut plus D elle ici quand elle ai tomber des escaliers tellement défoncer car harcèlement tout les jours comme a l'instant C était convenu qu elle reste tranquille et de rattraper les 10annees elle a laissé tout seul un gamin sans chauffage sens rien de retour ici on veut pas D histoire muter ka D ou elle vient gallerie Lafayette de la Rochelle soi disant elle c est fait attraper en train de voler je pense qu elle ment elle ai responsable maintenant elle as 28 vie 28cite ou elle atir des personnes vulnérables avec son collegues.j en peux plus bref vous êtes averti comme on dit Vaulx mieux prévenir que guérir

Tout d’abord, les galeries lafayette sont pour moi une référence en terme d’accueil, de produit, et de marque référencées. Néanmoins, je ne conseille pas celles de Bron. Mauvaise expérience. Achat pour un cadeau d’anniversaire, nous quittons les lieux avec du papier cadeau, mais la vendeuse ne nous l’emballe pas (trop de temps vous comprenez….). Nous nous dirigeons au parking, et la les portiques sonnent. La vendeuse, puisqu’elle n’avait pas préparé le cadeau, avait oublié l’anti vol. Nous nous dirigeons alors vers les caisses, pour le faire enlever. Après cette expérience, je rentre préparer mon papier cadeau et surprise, mon achat est cassé, et abîmé, car l’antivol a été enlevé comme une brute.. bref déçue. Je ne recommande pas ce magasin ainsi que le personnel incompétent.

Jeune vendeuse rayon parfumerie de la marque zao tres aimable et bonne conseillere

Merci Manon pour les conseils chez petit bateau ! Je reviendrais pour la qualité des services

Pas de vendeur le lundi ! Si on a la carte de paiement galerie lafayette, on ne peut pas s'en servir pour bénéficier des avantages si on ne paie pas avec !! Vraiment un magasin avec de bons commerciaux !!

Suite à un cadeau pour ma fille, j’ai du me rendre à la galerie de services pour échanger un article vendu tâché! J’ai été mal reçu et surtout, mon problème n’a pu être résolue. On m’a demander de l’apporter au pressing! Complètement inadmissible. Tres bonne cliente du magasin, j’ai été déçu du service client. J’ai du me rendre aux galerie Lafayette part Dieu pour finalement, que l’on puisse reprendre mon article. Dommage , cela ternis l’image du magasin.

Magasin sympathique pour faire ses achats vestimentaires.

J'aime bien ce magasin, juste en jetant un œil je trouve rapidement les enseignes qui m'intéressent. Le personnel est disponible et aimable. Je peux essayer tout ce que je désire.

Un grand merci à Sabrina, ( lingerie femmes,) Accueil, conseils, sourire, professionnalisme tjrs au RDV. Je poste 5etoiles.

Super expérience Les 2 vendeuses qui se sont occupées de moi étaient top 👍 remplie de dévouement et de bienveillance Je préparais mon entrée à l’hôpital et grâce à ces 2 belles personnes j’ai passé un agréable moment avec des articles correspondant parfaitement à ma situation Un grand merci Mesdames 🥰

Rayon maison ,je tiens à remercier Mlle Franceska pour sa gentillesse,disponibilité et le bon conseil pour son professionnalisme,une personne très sympathique

Grand magasin Galeries Lafayette, très bien, grand parking sur le toit. Bien tenu. Également un Monoprix.

J’étais à la recherche d’un pantalon velours pour homme et d’un gilet fin et chaud. Je suis tombée sur une vendeuse formidable, compétente et dévouée qui a pris le temps de m’accompagner dans tous les stands homme… Une certaine Rania ! Grâce à elle , j’ai trouvé ce que je cherchais… Je vais mémoriser son prénom 😉 . Mille mercis à elle ! C’est la caissière, Nadine, qui l’a appelée pour moi…👍

Bonne expérience avec une offre large de nombreuses marques de vêtements. Le rayon homme est à mon sens mieux achalandé. Rayon alimentaire non visité. Accès compliqué car le site du magasin est en pleine restructuration avec des travaux qui n'en finissent pas !

Cela faisait quelques années que je n'étais pas venue sur les Galeries Lafayette Bron où j'achetais beaucoup de produits équipements de la maison, parfumerie, vêtements...Je suis très déçue par le rapport qualité/prix déplorable des produits (maison, déco, vaisselle) suite à ma visite d'hier. Des prix (mêmes articles, marques) plus élevés jusque + 100% et bien plus . Nous cherchions vaisselle, équipements casseroles, ustensiles pour équiper un appartement. Nous nous replions sur Amazon où les mêmes produits sont au bon prix et Ikéa pour la diversité et rapport qualité prix. Les prix sont beaucoup trop élevés aux Galeries Lafayette. Quelle est la cible ? Les magasins ne semblent pas avoir fait leur révolution face aux marketplaces. Et Les GL sont une marketplace aussi ! Les soldes ne font plus sens à l'heure des promos diverses toute l'année.

J'ai appelé dimanche en fin de matinée pour savoir si le magasin avait en stock un modèle de lampe Pipistrello spécifique (car j'habite un peu loin et ne souhaite pas venir pour rien). Je précise que sur le site le produit n'est plus en stock donc impossible de vérifier les disponibilités et le prix. A l'accueil, on transfère mon appel vers le rayon concerné. La vendeuse me dit attendez je vais voir et me confirme la disponibilité du modèle. En revanche, lorsque je demande le prix, elle me répond Ah bah j'ai pas regardé, faut que vous alliez sur le site, mais c'est plus de 1000€, au revoir. Je suis restée consternée et n'ai pas insisté. Que déduire de cette réponse ? La vendeuse ne veut pas se déplacer pour me confirmer le prix alors qu'elle est censée me renseigner ? A quoi cela sert-il d'appeler ? L'enseigne doit avoir trop de clients. Par ailleurs chez d'autres revendeurs de la marque, la lampe est aux alentours de 800-900€, donc a-t-elle bien regardé le bon modèle ? Les galeries vendent-elles plus cher un même produit ? Bref, ça ne m'a même pas donné envie de me déplacer. Je la trouverai ailleurs et visiblement moins cher...

Ambiance parfaite Choix incomparable J’adore ce magasin

Ayant grandi a proximite pendant pres de 30 ans, cela fait des annees que j'avais l'habitude d'aller aux Galeries Lafayette, que ce soit pour des courses de Noel, des courses alimentaires (au Monoprix) ou a la cafeteria. J'y ai d'excellents souvenirs. N'habitant plus Lyon, je n'y etais pas retourne depuis 5-6 ans. Je n'ai pas reconnu l'endroit lors de mon dernier passage. Le lieu est devenu inhospitalier, l'acces au Monprix est d'une complexite sans nom, le lieu est froid et sans ame. Mais le pire de mon dernier passage aura ete d'etre traite comme un criminel par trois agents de securite jouant les cowboys, et cherchant le conflit la ou ils sont censes l'eviter, lorsque les portiques ont sonne a ma sortie parce que la vendeuse m'ayant encaisse avait oublie d'enelver un antivol. Les mots bonjour monsieur, s'il vous plait et autres formules de politesse de base (que j'apprends a mon fils de 2 ans) sont semble-t-il devenus optionnels et ont ete remplaces par Oh monsieur venez voir, ca vous gene pas de partir avec un antivol?,mais vous croyez que ca se passe comme ca?. Et d'enchainer avec culot en me reprochant a moi de leur manquer de respect lorsque je demande ce qu'il fait au premier agent qui me tire par le bras pour rerentrer a l'interieur du magasin et que je refuse de parler au plus agressif des trois qui me regarde de haut et me fait une pale imitation d'un numero de mauvais flic si ca avait ete moi, ca se serait passe comme ca. Tiens donc, tu m'en dira tant... Il n'y a que le troisieme agent qui se sera adresse a moi poliment malgre un air faussement menacant. J'ai moi meme ete agent de securite etant plus jeune. A moins que le metier n'ait change a ce point, aucun basique de la profession n'a ete respecte et je trouve ca deplorable.

Trop bien ce magasin, achalandage de qualite et varie, parking tres commode. a gardé son ambiance d'antan avec bcp d'espace

Super vendeuse à la boutique Replay, elle prend le temps avec ses clients, toujours le sourire, et n hésite pas à aller chercher en réserve un article. Top !

Un petit merci pour Celia et Sidonie ! Accueil et conseils au top même si l’achat n’était pas dans leur rayon. Sympathique et souriante. Je reviendrai…

Je tenais à remercier la vendeuse de chez CK homme face GStar qui est très accueillante, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de me conseiller et de me proposer un article sur mesure .le cadeau fut apprécié et j en suis ravie . Cliente depuis très longtemps aux Galeries se Bron, je suis heureuse de voir que les jeunes vendeuses apprécient et font du mieux qu elles peuvent pour satisfaire la clientèle.

Le magasin agréable par contre la cafet le restaurant dans le magasin les personnes qui servent les plats et au comptoir sont désagréables aucun mot gentil tu leur parle gentiment ils tirent la tronche les plats sont bons

Quand tu n'as pas envie de la foule lyonnaise mais que tu recherches une marque de qualité direction Lafayette, accès facile, parking gratuit, efficacité toutes les marques sont là

Mireille du rayon parfum est un amour ! Super accueil et hyper conciliante elle a fait une heureuse

Première visite hier suite à un échange pour un cadeau. Mais quel accueil désastreux ! Tout d'abord il y a eu les dames de la caisse échanges/retours, cela faisait 10 minutes que nous attendions quand enfin elles ont décidé d'arrêter leur conversation, la file derrière c'était rallongée de 10 personnes. Nous n'avions pas le ticket mais un fichier client avec les historiques d'achat, nous avons eu le droit à une belle réflexion tout en soupirant ouais bah ça va prendre plus de temps et il y a du monde . Réflexion inutile car cela à été rapide, moins de 2 minutes. J'ai envie de dire que si elles ne discutaient pas quand il ne le fallait pas, le monde n'aurait pas été un soucis. Et ne parlons pas d'une des vendeuse qui m'a encaissée chez Lancaster, pas l'une pour rattraper l'autre, elle m'a arrachée les sacs des mains sans aucune formule de politesse. Aucun sourire, à peine si elle nous a regardée. Je travaille également dans le commerce haut de gamme je sais que cette période est difficile et que nous sommes fatigué mais la vraiment c'était limite. Mesdames arrêtez le commerce si vous ne supportez plus les gens.

L'endroit idéal lorsque l'on est à la recherche d'un cadeau. Une concentration de belles marques, un choix très important dans un cadre agréable. L'accès est facile et toujours de la place pour se garer.

Achat à la boutique Serge Blanco et je tiens à saluer l'accueil et le professionnalisme de Thierry, on a passé un très bon moment.

Au Rayon Morgane le vendredi 22 autour de 16h je suis tombé sur une conseillère de vente adorable. Elle a su répondre largement à mes attentes. Je peux même dire que sa disponibilité, malgré le monde , m’a touché .Cela fait du bien .. Merci encore à Elle

Les 2 conseillères du stand elsa lee ont été particulièrement aimables patientes et compétentes. Je suis venu les voir après avoir eu un différent avec la soit disante responsable du stand elsa lee des galeries lafayette part dieu, qui elle a été audieuse, hautaine et incompétente, une vraie tête à claque la vieille! En tous cas, encore un grand merci à elles.

C'est calme, il n'y a personne. Les tarifs restent chers hors période de soldes. La cafétéria est bonne, et agréable pour se poser. Le chocolat chaud est bon et les gâteaux aussi.

Supers vendeuses ce mercredi matin au rayon femme mention ++ chez Berenice et Jodhpur qui m ont accompagnée dans mes achat et commande( écoute, et conseils).

Difficile d’accès ! Par les travaux qui dure depuis des années. Pas de conseillères sur certains stands ( Clarins, Guerlain,). Pas de vente de décorations de noël

Très bon accueil et conseil du personnel. Beau magasin.

experience désastreuse aujourd'hui. Accès très très compliqué et mal indiqué pour se garer. Véritable jeu de piste. Après ce parcours du combattant, je suis arrivé au rayon verres pour me faire rabrouer car je demandais comment faire pour me procurer une carte cadeau de 200 euros. L'acceuil est déplorable, le magasin vétuste et désagréable., Où sont les fastes d'antan et les vendeuses souriantes? Je n'y retournerai jamais.

Un bémol sur l heure d ouverture tardive fixée à 10h surtout en cette période de fin d'annee. 9h30 au plus tard serait largement préférable pour ce type de grande surface

Super moment aux galeries avec la vendeuse de chez tommy et Calvin, Cherine a été super patiente et très souriante tout au long de mes achats. Très bonne vendeuse!!! Je reviendrais la voir

Magasin agréable Joli choix Malheureusement seul gros bémol excessivement cher

Le magasin en lui même est bien, une petite cafétéria est disponible. Pas mal de travaux en ce moment sur le parking qui peuvent être gênant.

À fuir. Les bijoux Elsa Lee sont de très mauvaise qualité. Suite à un problème avec une bague sous garantie nous n’avons eu le droit à aucune réparation, ni avoir, ni échange. La seule chose qu’ils savent dire c’est que le bijou a été maltraité par le client ou alors qu’il faut payer 55 euros pour une expertise (pendant la période de garantie) !!! Pire encore la manager des Galeries Lafayette de Bron (qui n’a aucune psychologie) se permet de rire au nez de ses clients et de faire intervenir plus de 5 personnes de la sécurité alors que les voleurs c’est EUX !!! Un conseil n’y allez JAMAIS ce sont des incompétents de mauvaise foi 😡

Toujours agréable d’aller aux Galeries de Bron , les conseillères sont souriantes et compétentes, du monde mais raisonnable , tout le choix nécessaire .

Un grand merci tout particulièrement à SALOU pour, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme . C'est avec plaisir que je retournerai aux Galeries Lafayette de Bron.

Certain du personnel vraiment désagréable qui se prennent trop pour je ne sais quoi qui remballe et envoie vers d'autres marque pour renseignement. Et je trouve sa très dommage que les grande taille homme s'arrête au 54 mon mari est tres grand et il a une carrure de sportif et c'est compliquer de rentrer dans du 54 mais pas de choix. Et que pour les femmes forte il n'y a qu'un seul petit rayon qui n'est pas très à mon goût personnellement. Je suis jeune mais pas trop de choix. Dommage et heureusement qu'il y a 4, 5 personnes qui sont très sympa du coup je vois directement avec eux. Surtout le personnel de BOSS il sont top, pro, parfait continuer. Merci

Magasin historique à Bron, un choix incroyable...de l'alimentation en passant par les vêtements, la décoration etc. J'y vais depuis 30 ans et jamais déçu 💯...des vendeurs et des vendeuses très agréables, des caisses rapide... bref c'est topissime 👍

Il y avait très peu de vendeurs et vendeuses et on a eu des soucis avec les remises de -50 % . Alors on voulait au moins faire les paquets cadeaux parce que finalement ça a coûté beaucoup plus cher que ce qu'on aurait cru . On a un peu tourné pour trouver quelqu'un qui nous fasse les paquets jusqu'à ce que Chérine , une vendeuse adorable nous a prise sous son aile alors que c'était pas son secteur ( elle était chez tommy et non chez Superdry ) tout en faisant nos Paquet elle a en plus dut venir en aide à un jeune vendeur qui ne savais faire certaines démarches en caisse. Elle nous a vraiment sauvé la vie car grâce à elle on est repartie + contente que ce qu'on aurait dû . Elle était vraiment professionnelle et gentille , ses paquets étaient parfaits 👌 merci encore à elle pour nous avoir éviter une nouvelle galère !

Merci a Cherine du rayon Tommy et CK pour ses conseils sont professionnalisme et sa gentillesse !! Accueil très chaleureux bonne humeur et sympathie au rdv ! Bonne continuation à vous 😉😉

Magasin polyvalent sur deux niveaux, d une superficie immense, et offrant un éventail de produits très large, de l alimentaire au mobilier, bijoux, cosmétiques, habillement, quincaillerie... Mais d' un mobilier et un état vieillissants. Un self restaurant pratique et offrant entrées, plats cuisines, desserts et boissons diverses, mais comme le magasin, d 'un niveau de prix assez élevé... Parking trop étriqué en plein air, avec un emplacement sous-terrain très grand, le parc relais des TCL de Lyon,mais aussi cher, et conçu pour un transbordement TCL-parking,merci M. Doucet...

Je n'aime pas vraiment faire du shopping mais les caissiers étaient super ennuyeux, j'avais l'impression de parler à un maniaque. Une fois que nous avons payé, elle nous a totalement oublié et a parlé dans notre dos pendant que nous étions encore en train de préparer nos affaires, elle expliquant comment elle avait obtenu que 100% du client obtienne la carte de fidélité. Les produits sont vraiment très chers et la qualité est rarement au rendez-vous. J'aime les stands avec les vendeurs, c'était agréable. Expérience horrible, à partir de maintenant je n'achèterai que dans les petits magasins ou en ligne

Difficile de trouver quelqu'un pour me servir à la bijouterie ce jour vers 13h Après être passée plusieurs fois j'ai enfin pu être servie ! Magasin vieillissant surtout la partie alimentaire

J'ai pu rencontrer Sophie, rayon lingerie, corner Simone Perele. J'ai déjà eu l'occasion d'être en contact avec cette conseillère d'une compétence et d'une gentillesse rares dans le commerce. Dotée d'une patience immense, j'ai pu réaliser mes achats grâce à ses conseils précieux et avisés. Une vraie pro qui aime son métier. Bravo. Ce sera désormais mon interlocutrice privilégiée, son empathie exceptionnelle mérite d'être soulignée. Merci encore Sophie 🙏

Véritable temple du shopping, j'y fais mes achats et mes cadeaux depuis de nombreuses années, juste pénibles ses travaux qui s'éternisent

Achat pour un cadeau d’anniversaire. Un accueil et un accompagnement chaleureux tout au long de notre visite. Merci à Chantal pour votre bienveillance et votre gentillesse. Une âme rayonnante. À très vite

06 nov 23 les Galeries Lafayette ont de tres bons professionnels pour l'accompagnement et l'aide décisionnaire sur des d'articles Calvein K et Ralph Lauren Homme .👍

Enfin une conseillère lingerie qui prend le temps de vous trouver le modèle adapté à votre morphologie, avec le sourire et toute la bienveillance que l'on attend dans ce domaine. Allez rencontrer Sophie à l'espace Simone Perèle et vous ne repartirez plus déprimée ou bredouille lors de votre shopping lingerie. Merci Sophie, bel échange, je reviendrai les yeux fermés.

J'y suis allé pour acheter une chemise mais c'est la vendeuse d'un autre rayon qui est venue m'aider et m'a très bien conseillé.

C'est un super magasin mais parfois à la caisse on attend un peu.

J’adore ce magasin , tout est bien rangé et on se sent en sécurité. Au rayon TOMMY HILFIGER, nous avons eu une adorable vendeuse prénommée Cherine , elle nous a bien renseigné et conseillé , n’a pas hésité à sortir des tailles différentes et des modèles, Cherine à été très très attentionné et elle donne vraiment l’impression d’aimer son métier , nous retournerons volontiers à son stand , merci à elle. Christine et Alain

Toujours très agréable de faire son shopping la bas. La conseillère Cherine du stand Tommy Hilfiger et Calvin Klein est d’un professionnalisme exemplaire et ses conseils sont parfaits ! Encore merci à elle pour sa bienveillance, sa gentillesse et ses excellentes recommandations !

Le magasin est bien situé facile d'accès dans le prolongement de l'A43. C'est un endroit plutôt calme avec des clients en lien. Les prix sont très très élevés. Il est indispensable d'y aller pendant les promotions. En dehors de ces périodes, point de salut pour votre portefeuille. Si vous avez une taille standard (M ou L), il sera parfois difficile de la trouver car elles partent très vite.

Bon endroit pour faire du shopping, néanmoins dommage qu'il y manque la parfumerie Francis Kurkdjian, ce serait un rêve dans le coin pour un amateur comme moi, ce serait un rêve plutôt qu'aller forcément à Part-Dieu. Merci pour l'accueil

Très bon accueil au corner Morgan, je remercie d'ailleurs la jeune fille très souriante qui m'a aidé dans ma recherche. Effectivement le magasin est vieillissant,( c'est pour cela que des travaux sont en cours) pas toujours facile de travailler dans ces conditions mais il y règne une atmosphère plutôt agréable, des vendeurs et vendeuses toujours prêts à aider, le magasin est propre et bien rangé. Tous les efforts sont faits pour trouver son bonheur.

Andréa de chez AGATA a été adorable et très professionnelle Clara et Jennifer( aux caisses )ont été très souriantes et très serviables Ces 3 personnes ont été un rayon de soleil pendant mes achats

Excellente expérience Le niveau de qualité de service de Clara la conseillère du rayon les Georgette au top du top Par son sourire et ses conseils, j’ai effectué 3 achats cette semaine Merci Clara et bonne continuation

J'ai été reçu et conseillé à merveille par clémentine au rayon parfumerie . Je recommande fortement.

Vendeuse souriante et très à l’écoute au corner fossil . Cela est rafraîchissant et change du personnels des galeries qui ont été très hautain à notre dernière visite . Merci pour l’accueil .

Une mention spéciale pour Sophie du Stand lingerie Simone Péréle Un sens de l accueil, de l'ecoute, des conseils avisés chez cette professionnelle qui prend le temps et dont l'objectif est la satisfaction de la cliente. Merci.

Merci infiniment pour le professionnalisme de la vendeuse en lingerie Simone perele.....qui etait extremement disponible , perspicace , est tellement aimable Ce qui aurait pu être une corvée est devenu un moment presque ludique

A part le parking en pleins travaux depuis plus d’un an, et sans ombre, j’aime aller dans ce magasin accessible depuis le périphérique, pas trop grand, et malgré le manque d’effectif, j’ai eu un vendeur au rayon parfumerie très bon conseiller et compétent.

J'ai été au rayon Calvin Klein et la vendeuse était au top professionnel. Elle etais a l'écoute. Merci vraiment a Cherine

Magasin très agréable On y trouve un choix important avec de bonnes marques. Ambiance calme. Personnel avenant. Parking - facilité d accès.

Parlons un peu de la cafétéria dégueulasse tiramisu aux fruits rouges avec la chantilly crème qui a tourné avec une caissière qui a oublier que je suis le client. et le magasin maintenant des vendeurs qui te regarde de travers si tu portes pas une chemise Lacoste je signale que le délit de faciesye est puni par la loi j'avais 200 € à dépenser du coup je suis parti

Très satisfaite de cette dernière journée de soldes aux galeries Lafayette de bron ! Le personnel est toujours aussi agréable et professionnel et à l écoute de nos besoins.

Bravo pour le professionnalisme de l'équipe Galeries des services Sandrine Nicole Martine et leurs collègues merci à vous pour votre gentillesse. Bravo à l'équipe lingerie toutes les dames sont aux petits soins merci à Sophie rayon Simone Perele pour vos bons conseils Bravo à l'équipe parfumerie beauté équipe de Christine Mirrille Et Lolita merci pour votre accueil toujours professionnel Bravo également aux stands Dior et Guerlain

Achat d'un petit parfum J.P.Gauthier, accueil d'une charmante jeune femme brune, à la caisse et aux conseils, qui mets à l'aise les clients bourrus comme votre serviteur. Lieu climatisé, parking avec vue..., ascenseur. Vivement l'ouverture du nouveau magasin. Nota : ouvrez un lieu pour des costumes sur mesures, pas simplement des retouches sur le standard, une vraie proposition commerciales, avec des beaux tissus, armés d'une équipe de pro, le tout avec une cabine scanner pour approcher la perfection de la prise de dimensions. A bientôt !!

Cherine au top. Accueil, sourire, convivialité. Je suis reparti les bras chargés de jolies affaires après avoir passé un excellent moment. Je recommande !

Achat d’un portefeuille calvin Klein, emballage mal fait par la caisse central mais vendeuse Chérine du stand Calvin Klein et Tommy Hilfiger très gentille et avenante a su rattraper l’emballage et à rajouter une boîte d’emballage de la marque, qu’il n y avait pas à la caisse central !! Parfait, vous recommande cette vendeuse si vous voulez un bon accueil et un travail bien fait !

Rayon lingerie; excellent accueil de Sabrina ( Triumph)et Christine (Aubade) … tellement perdu l habitude d être si bien écoutée et servie que ça redonne envie de faire ses courses en magasin . 🙏

Donc vous vendez un paquet de céréales Reese’s 18€90 avec une DLC de moins d’un mois. Vous êtes des escrocs… honteux venant de vous. Ayez un minimum de bon sens et arrêter vos bêtises

Incontournable pour aficionados des grandes marques, prix élevés mais fréquentation modérée, ce qui rend le shopping agréable. Parfois difficile de trouver le personnel de la marque pas toujours présent sur stand notamment en semaine. Impatiente de découvrir la rénovation en cours car le magasin reste globalement vieillot.

En venant faire mon shopping pour me trouver une tenue en urgence (un mariage) j'ai eu affaire à une jeune vendeuse de la marque Tommy Hilfiger, je lui ai demandé son prénom afin de laisser un commentaire la concernant car elle s'est plié en quatre pour moi et je tenais sincèrement à la remercier. Cherine est vraiment professionnel, très disponible et impliquée dans son travail, j’ai fortement apprécié ! Je l’ai vu sourire à tous les clients présents, d’ailleurs nous l’avons tous remarqué, c’est très agréable d’être reçu ainsi. Il est clair que je reviendrai.

Passé un superbe moment ,un grand merci à Sophie , vendeuse en lingerie Simone Pérèle qui a su prendre et accorder son temps en ma faveur . c’est une personne exceptionnelle !! Et dotée d’une bienveillance sans nom. Natacha , Mila

Cela fait deux fois que je viens pour acheter des nouvelles lunettes de soleil et encore une fois il n'y a pas de vendeurs pour me conseiller. Encore une fois je pars sans rien n'acheter car on ne peut pas m'apporter conseil ! Il s'agirait de recruter.

Il y a toujours un large choix et des produits de qualité dans votre magasin. Difficile de ne pas y trouver son bonheur ! J'ai fait un passage au corner Tommy Hilfiger, et quel accueil ! Cherine a été d'une grande aide pour trouver ma taille et son conseil est très professionnel. C'est très important d'avoir une telle qualité de relationnel pour que l'on se sente très à l'aise. Merci à vous Laurent

Si j'avais pu mettre 10 étoiles j'en aurai mis 10. La vendeuse prenomé Cherine rayon Calvin Klein homme m'a parfaitement conseillé ça gentillesse, son sourire m'a plus que conquise, moi qui allait souvent à celui de la Part-Dieu. Je reviendrai à celui de Bron car du personnel comme elle se fait rare . Merci à elle .

Je laisse mon petit avis pour la vendeuse Chirine, à l’écoute, drôle et agréable elle a su nous conseiller à merveille, merci à elle. Il faudrait plus de vendeur comme elle !

Nous avons l’habitude de faire des achats dans ce magasin dans lequel les vendeurs et vendeuses sont toujours très agréables et aux petits soins, cette semaine je suis allé en fin de journée faire des achats d’habits et là je suis tombé sur une petite perle de vendeuse qui du coup me donne envie de laisser un bon commentaire pour valoriser son travaille. Bien qu’à une trentaine de minutes de la fermeture elle s’est investie en allant même me chercher dans les rayons d’autres marques des habits pouvant me correspondre. Cette vendeuse c’est Cherine du rayon Tommy Hilfiger homme, si vous avez à faire à elle vous serez soigné aux petits oignons ! Résultat le travaille et la sympathie payent car elle a fait une vente de 700 € et j’étais ravi des habits achetés grâce à ses bons conseils 👍👌

Aucun vendeur dans les rayons pour se renseigner ! Il faut se débrouiller seul ! Pas la peine d’avoir une belle enseigne ! Autant aller dans un magasin à bas prix.

Je tiens à remercier Kravets Natalia, qui a aidé au choix de la robe, même si elle avait un défaut, nous l'avons achetée. Elle a expliqué comment le réparer, a aidé à organiser tax free. Conseillère très agréable et serviable. Merci pour votre attention

Un magasin haut standing propre où j’apprécie me rendre. La relation avec le client est à améliorer. Certaines vendeuses font fuir le client. Un bonjour et un sourire coûtent cher !

Moment de shopping très agréable avec un personnel à votre écoute et qui répond à vos demandes. Habitué aux Galeries de la Part-Dieu, celles-ci répondent également à mes attentes. Je reviendrai :)

Bonjour. J’ai effectué un achat ce matin en compagnie de ma maman (93ans). L’équipe du rayon soutient gorge a été très professionnelle quant au niveau de l’accueil que du conseil et ce quelques marques que ce soit. Une équipe vraiment au top. Je n’oublie pas non plus le vigile de l’entrée qui s’est jeté sur la porte pour faciliter le passage d’une personne âgée avec sa canne. Encore merci à tous

Nouvelle marque aux Galeries Lafayette ! W.O.P. World of Pop !! Je suis tombée sur une super conseillère qui connaissait sa marque sur le bout des doigts. Vêtements eco-responsable, unisexe, enfants et adultes aux couleurs pop !! On peut y habiller toute la famille. Je vous conseille vivement une visite aux galeries pour découvrir cette marque française !!🤩

Stand Chanel quel bonheur du personnel agréable qui se plie en quatre pour répondre à vos attentes, Marine sait de quoi elle parle, sympathique souriante, charmante et très professionnelle elle vous emporte avec elle et vous avez envie de restez toute une journée à discutée avec elle des produits de beauté et vous donne des conseils très précieux et intéressant. Chanel a beaucoup de chance d avoir cette personne très impliquée j espère que vous en êtes conscient. Je n ai jamais aussi bien conseillée et écoutée.. je reviendrais Marine à bientôt et encore merci pour votre attention ne changez rien

Je me suis rendue aux galeries lafayette il y a une dizaine de jour pour acheter une ceinture lacoste. La vendeuse du stand a été très gentille et serviable. La ceinture étant un peu trop grande, je voulais y rajouter un trou, la vendeuse qui ne savait pas comment faire à très gentiment pris la peine de faire le tour du magasin pour trouver quelqu’un, elle s’est fait envoyer bouler par la manageuse du rayon homme qui nous a complètement ignorées. Service déplorable de la part des galeries, mais un grand merci à la jeune vendeuse de chez lacoste qui s’est donné beaucoup de peine pour nous.

DIFFICILE D' ACCES AU PARKING. le mercredi 19/04 je suis allé à à 10 H aux NL .J'avais un petit problème à exposer au vendeur de chez Hugo BOSS . Personne à la boutique...! en parcourant les allées j'aperçu une jeune femme qui s'affairait à l'enseigne De FURSAC .JE m'adressais ,alors , à elle pour savoir oû était le vendeur de chez BOSS .Devant mon désarroi elle pris en charge mon problème et le résolu .Tout cela avec le sourire et beaucoup d'amabilité . J'oublie de dire que cette jolie et charmante personne s'appelle JULIE . C'est ainsi que j'ai appris que les vendeurs pouvaient avoir des horaires décalés. Mr MALJOURNAL

Service minable! Aucun sens de communication! Je reste 30 mn en attente au téléphone par le service client qui a même pas l amabilité de s excuser pour l attente! On me réponds sans aucune attention! Je détruit ma carte galerielafayette et j arrête d acheter leurs affaires définitivement! J achèterai ailleurs!

Achat au point de vente LA REDOUTE Commande 3 sommiers avec 3 matelas fin janvier pour une livraison souhaitée fin mars. Gentillesse du personnel,Très bon suivie de la commande et cela jusqu'au livreur ! Super service. Merci

Merci a Martine du service click and collect,personne chaleureuse,accueillante,et a résolu mon problème de commande, Ensuite j'ai rencontré Patricia de même personne agréable, Ensuite Tina au rayon porte feuille très bonne vendeuse,conseillère Merci a vous trois,,cela devient tellement rare d'être bien reçue dans les commerces😊

Cafétéria des Galeries Lafayette de Bron, les plats sont variées mais pas très bon gustatives parlant. Concernant les entrées, on retrouve le traditionnel « bar des entrées » de même concernant les desserts. Il y a également la possibilité de prendre des hors d’œuvre et desserts déjà préparés. La salle est plutôt grande, peu d’attente pour obtenir un plat ou payer. Concernant les prix ceux-ci peuvent vite être élevés selon les plats et entrées, desserts boissons. La population des habitués est plutôt âgées au moins c’est calme. A noter qu’une terrasse est également présente

Magasin a fuir personnes pour vous renseigner à partir de 18h pour les taille ou emballage personne le magasin étant sensé fermer à 20h!!! Vous achetez des marques de 300 à 500 euro pas de sac de la marque proposer n'y aller pas si vous voulez du luxe ... Déplorable aucun rapport qualité prix

Boutique très grande, vendeuse à l’écoute. Je cherchais un cadeau, je n’ai pas trouver ce que j’avais en tête mais avec le choix et les conseils, j’ai pu trouver mon bonheur. Merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme.

Multitude de choix et eventail de prix. Possibilité de faire des kdos assez drôle

Bonsoir , j'ai beaucoup apprécié les Galeries Lafayette et très cliente pendant de nombreuses années maintenant je suis âgée et j'ai regretté de ne pas retrouver après deux ans.....virus exige !ma marque préférée (Weill)je rencontrais une excellente vendeuse qui me conseillait très bien j'ai tout de même acheté pour offrir j'apprécie toujours ce grand magasin où l'on peut acheter dans tous les domaines sans aller dans le centre ville les travaux bouleversent un peu nos habitudes mais embellir est toujours attirant .... donc commercial ! Jeanne Pupier

Beau magasin avec de jolis produits. Par contre, le service client d’un vendeur sur le stand AMPM est médiocre et méprisant. Je suis venue pour acheter un canapé et le vendeur étant très désagréable, je suis allée voir la concurrence et finalement acheté mon canapé au Printemps où j’ai été beaucoup mieux accueilli et conseillé!

De passage aux Galeries pour récupérer deux jean's achetés sur les conseils de Rukmini, jeune fille très professionnelle et sachant parfaitement vous accompagner dans vos choix, je suis passée par l'espace Aubade où j'ai rencontré Christine, le contact à été facile et l'accueil agréable. J'ai passé un bon moment et j'ai quitté le magasin avec un magnifique produit. Voilà pourquoi les Galeries ! Pour cet accompagnement, ce personnel sympathique, professionnel, pourquoi aller ailleurs.

Les vendeuses rayon textile enfant c'est tout ou rien ! Grand smile ou tête de 100 pieds de long... C'est dommage ! Sinon, c'est plutôt propre et rangé.

Je tiens à remercier la vendeuse Baya pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme et surtout sa bonne humeur c’est tellement rare de tomber sur une vendeuse aussi joyeuse et qui aime son métier. Un très grand merci à elle

J’adore les galeries de Bron. Rangement, articles … donc 5 étoiles ! Mais : la conseillère de la marque Aubade refusant le retour de sous vêtements neufs ( avec étiquette, pb de taille, c’était un cadeau) alors que j’ai la carte GL et le ticket cadeau . La conseillère des galeries Part Dieu (ou avait eu lieu l’achat) m’avait pourtant garanti la possibilité de retour dans n’importe quel magasin. Je suppose que ça entame sa marge? En tout cas son honnêteté est bien mise en question.

Grand centre commercial où on trouve presque tout un bon rapport qualité prix. Ils ont plusieurs restaurants avec des aliments frais et bien cuisiner. L'accueil est génial. Aux caisses, vous trouverez des personnes de confiance prêt à vous conseiller et servir. Merci pour tout. Je reviendrai

Ce sont les Galeries Lafayette que je préfère à Lyon. Une ambiance d'équipe plus marquée dans ce bâtiment dédié qu'à la Part Dieu où c'est un lieu de passage entre l'extérieur et le centre du Centre Commercial. Un coté grand magasin traditionnel avec des choix pertinents de marques pour l'habitat et la cuisine. Une chalandise de marques habillement assez grande intégrant une organisation en corners. Un personnel professionnel intercédent auprès de la clientèle et garant de l'image entre les générations de clients qui se succèdent. Le parking est un plus avec bien la cafétéria très appréciable. Espérons que le futur aménagement de ce lieu ne perdra pas son âme !

Je vous interpelle car les rayons changent de place et les visiteurs ne s'y retrouve plus !!! De plus , les coins repos ou les personnes fatiguées pouvaient se reposer pour continuer leurs achats ensuite ont été supprimés !!!Cela a valu à ma maman de prendre un malaise et heureusement qu'une cliente est venue prendre soin d'elle , car personne ne s'en ait préoccupé. Bravo !

Magasin propre et bien entretenu. Personnel guindé et peu courtois. Les marchandises vendues sont peu être de bonne qualité mais beaucoup trop chères pour mon budget, à la limite de l'insolence. Je n'y retournerai pas.

Le lieu est un peu désincarné et manque d'un coup de frais et de déco mais tout y est et le stationnement est facile et gratuit. La sympathie des vendeuses (que l'on cherche souvent au rayon vêtements...) , n'est pas toujours au rendez-vous, mais globalement, ça va. Pratique donc durant les fêtes.

Lieu dans lequel j aimais venir régulièrement MAIS récemment le magasin a refusé mon paiement par chèque. Ou se trouve cette information qui doit obligatoirement être affichée pour que le consommateur en soit informé ? Même après un signalement officiel auprès des services de l état et du magasin, les GL n ont même pas daigné répondre à ma réclamation. Proche de sa clientèle les GL....!.! Et prêts à s améliorer ?

Il est vieillissant mais actuellement de gros travaux prévus pour 2025 vont tout refaire et accueillir 70 nouvelles enseignes en plus des galeries. Dans l'attente, l'accès en voiture et le stationnement restent compliqués pendant cette période de travaux.

Je recommande ce magasin suite à l'achat d'un produit en plus de réductions non négligeable qui ont été appliquées. Il y a un large choix de marques qui permet de trouver son bonheur !

Bonjour Suite à un achat au magasin GALERIE LAFAYETTE pour une robe réf 3595979374278-4393-ONE STEP . La vendeuse a refusé de me rembourser mon achat prétextant que je l’avais portée. Mon achat datant de moins de 5 jours et bien sûr n’étant jamais été porté ayant l’étiquette cette vendeuse à commencé à renifler la robe en insistant que celle ci sentait le parfum. J’ai beau insister et lui répéter que je ne l’ai pas portée cette vendeuse est allée voir sa collègue du stand à côté pour lui faire sentir la robe , je trouve cette façon de traiter vos clients complètement irrespectueux. Je suis une cliente de plus de 30 ans aux Galeries LAFAYETTE de Bron et c’est bien la première fois que je suis déçu par une marque. La robe ne sentait aucun parfum et quand bien même quand nous faisons du shopping les vêtements que nous essayons en cabine parfois sente le parfum des personnes qui on fait leur essayage et sont remis en rayons sur le portant . J’ai fini par demander sa responsable qui m’a fait une carte cadeau Cordialement Isabel Gouton

Quel dommage d’avoir gâché notre moment shopping dans un très beau magasin au service client impeccable par un passage dans la cafétéria ! C’est juste pas possible d’avoir un personnel aussi peu agréable envers les clients (ceci étant, c’est voyant, qu’elles ne se supportent même pas entre elles !) Bref couplé a un repas froid et peu qualitatif ce fut un bouquet de déception….

Très déçu de mon expérience client dans le magasin Longchamp ce jour. La vendeuse qui me reçoit pour le remboursement me pose plusieurs questions sur le fait que je ne fasse pas mon remboursement dans le magasin de Lyon part Dieu. À ce que je sache je suis libre de le faire où je veux. La dame me soupçonne de je ne sais pas quoi. Pour un magasin comme celui ci on mérite quand même un meilleur accueil. Peut-être était ce dû à ma couleur de peau je n'en sais rien. Quoiqu'il en soit tous les clients de Longchamp et des galeries lafayette doivent être bien traités. La dame m'a même demandé pourquoi je venais faire le remboursement chez eux pourtant je prends mon train à la part Dieu (elle a regardé mon adresse sur mon compte client) comme si je suis tenue de lui justifier de quoi que ce soit. Dans tous les cas c'était ma dernière fois là bas. En tant que cliente qui dépense dans une boutique je mérite un meilleur traitement. Par contre à la caisse je n'ai eu aucun problème.

Magasin agréable et propre. Cela fait néanmoins plusieurs fois que je rencontre des expériences désagréables et des attitudes inadmissibles du personnel. Remarques jugeantes et agressive ça j'y crois pas!, pour revenir et dire à voix haute et forte en présence d'un manager qui ne manifestera d'ailleurs aucun égard auprès des clients ni d'excuse bon vous avez raison, je m'excuse, je me suis fais tirer les oreilles à voix haute! Mais où sommes-nous?... Absence de service (besoin de solliciter les vendeurs, de revenir vers eux pour avoir des réponses aux questions posées), langage corporel désinvolte, regard fuyant pour ne pas être sollicité... Il y a aussi des personnes agréables bien sûr mais aujourd'hui je partage mes expériences pour attirer l'attention des personnes compétentes sur la nécessité, je pense, d'améliorer l'approche commerciale qui n'est pas aux standards de l'image de ce magasin.

C’est de pire en pire ! Pour échanger un article c’est le parcours du combattant de plus une personne désagréable nous accueille fin accueillir elle était sur son téléphone elle me renseigne tout en étant hautaine ! Je continue mes achats direction eden personne pour me renseigner je demande à une autre vendeuse on me répond c’est pas mon stand ! Vous savez madame à 18h il n’y a plus personne ! 18h c’est le seule moment où je peux faire mes courses ! Je trouve ça inadmissible de la part des galeries !

Nous avons voulu faire des achats en cette fin d'année dans ce magasin que nous connaissons bien. Rien n'a changé à part le parking qui est un vrai bazar mais surtout aucune considération pour le client on doit s'adapter aux horaires du personnel ! Au rayon chaussures homme nous avions trouvé un modèle qui nous plaisait mais pas moyen d'être servi car la vendeuse doit arriver à 12h !!! A quand la faillite?

J'ai beaucoup apprécié ce magasin. J'ai trouvé beaucoup d'idées cadeaux. Les vendeuses et les caissières sont très sympathiques. J'ai mangé au restaurant qui est au 1er étage un plat du jour pour 13,90.

A l'occasion de notre visite pour le dernier jour du Black Friday, nous avons été très bien accueillis et conseillés par une excellente vendeuse du stand Levi's et Teddy Smith. La charmante vendeuse aux yeux bridés (elle se reconnaîtra) a eu beaucoup d'empathie pour mon épouse, très touchée par un deuil cruel, et qui ne se sentait pas très bien. Merci Mademoiselle pour vos compétences et votre humanité.

Je ne met pas 1 étoile pour l'enseigne galerie lafayette. Je met 1 étoile pour la façon dont une employée du service remboursement traite les clients, venant d'une enseigne aussi renommée que celle de GL, c'est inadmissible. En effet, ayant acheté une paire de botte, dont la boîte était légèrement déchiré a l'achat ET dont la vendeuse du rayon chaussure l'a confirmé que la boite a toujours été déchiré même avant achat. J'ai décidé de ramené les chaussures, n'ont pas pour la boîte, mais simplement car les chaussures ne me plaisaient pas tant que ça. Je vais au service remboursement, je tombe sur une jeune, qui en voyant la boîte, c'est mise à regarder avec mépris, de manière hautaine en se mettant a parler fort que c'est inadmissible de ramené une boîte comme ça en s'énervant réellement. une boîte qui a l'origine était comme ça avant l'achat je précise. Elle est partie comme une fury sans dire un mot et avec un agacement que je ne serais qualifié, au rayon chaussure, tout ça pour que la vendeuse du rayon chaussure lui confirme, que la boîte était déjà abîmé avant l'achat et que la cliente avait raison. Donc avant de mépriser les clients de cette façon, publiquement, renseignez-vous ! Lorsqu'on est employé dans le commerce et qu'on représente une enseigne comme GL, on se doit de traiter les clients avec respect et délicatesse et non pas avec animosité comme dans une poissonnerie, comme cela a été le cas. C'était une jeune brune, caisse 115 - C le 28/11.

Un grand merci à Nicolas (vrai vendeur aux vêtements homme, qui aime son métier et ça se sent) qui nous a accompagnés, conseillés, guidés à travers toutes les marques et a trouvé LA veste en velour noir que nous cherchions, avec en plus les très bons conseils pour obtenir les bonnes remises ... Bravo, nous vous souhaitons le meilleur !

Je suis allé ce jour récupérer une commande passée sur internet(bottine), j'ai été servie par Martine franchement je n'ai jamais étais aussi bien servie et accueilli par une personne surtout que je viens acheter pratiquement tous les mois ici. Personne très chaleureuse, souriante et très agréable. Bonne continuation et bon courage pour les période de fête

Galeries un peu trop fouillis à mon goût. Tout est assez serré et on ne sait pas trop où chercher car il y a beaucoup de stand doublés, des articles en libre services par ci par la que l'on retrouve parfois dans les stand de la marque associée, parfois pas. Le seul point positif c'est la fréquentation qui est beaucoup moins importante que la part dieu mais c'est tout. Pour les prix ça reste des galeries lafayette. Donc quand une paire de gants coûte 50€ vous pour la trouver sur le site du fabricant à 20€ donc c'est le jeu. Après il faut pas s'étonner que les gens bascule dans le e-commerce avec autant de différences sur les prix. Heureusement pour eux, de ce que j'ai pu voir, la clientèle n'est pas des plus jeunes donc il n'ont pas cet esprit de regarder sur le net. Mon avis, ce magasin cours à sa perte de lui même a moins de vraiment se battre sur des prix moins abusifs par rapport à l'offre Web.

Une étoile à défaut de pouvoir en mettre 0 ! Le 19 novembre, nous avons mis plus d’une heure avant de parvenir à quitter le parking P2 en terrasse, après un parcours plus que laborieux dans un inextricable embouteillage qui nous a entraînés dans un parcours invraisemblable!!! Qui a donc imaginé cette organisation qui retient les clients en otage !!! On ne nous y reprendra pas !

Merci au vendeur rayon Timberland Homme (Thérèse) pour sa gentillesse, son aide, la connaissance de ses produits, ses conseils, le temps pris pendant l’effervescence du moment. Un grand merci, ce fut agréable d’avoir une vendeuse à l’écoute, souriante et disponible !

J'adore ce magasin comme beaucoup d'hommes nous trouvons tous Bon d'accord dès fois le passage en caisse peut etre un peu long... J'ai toujours rencontré des vendeurs disponibles et volontaires,pour peu de ne pas être désagréable avec eux... C'est tellement facile de se plaindre ici ,lâchement,alors qu'il suffit de communiquer pendant un achat. J'espère que ce commerce continue ... Pour m'habiller,pour mes cadeaux de Noël,d'anniversaires..etc Et courage à tous c'est si difficile d'être commerçant aujourd'hui....

Drôle d'expérience la semaine dernière. A la recherche d'un pantalon, j'ai été choqué par l'absence de vendeurs dans les différents stands.. Les seuls présents discutaient entre eux et n'ont pas manifesté beaucoup d'enthousiasme à me répondre. Habitué de ces boutiques, je vais désormais aller voir ailleurs. Dommage.

Magasin qui n'a presque pas évolué en 20 ans: c'est dommage ! Manque de conseils et de propositions de la part des vendeurs, vendeuses d'une manière générale. Ils ne vont pas au devant des clients. Merci toutefois à la vendeuse qui, à 30 minutes de la fermeture a eu la gentillesse d'aller en réserve nous chercher des articles repérés un peu plus tôt 👍! Excellent accueil en caisse !

Passage au rayon Samsonite pour voir une sacoche à 150€ avec un jeune vendeur très occupé sur son portable.. Nous sommes revenus faire l'achat un peu plus tard, produit d'exposition car + en stock et de toute façon il y avait un inventaire ! Aucune petite remise de proposée, pas plus du fait d'un fil tiré sur une couture.. On l'a perdu de vue en allant à la caisse mais heureusement on pouvait le suivre à son odeur de transpiration ! Je suis cliente dans ce magasin depuis les Nouvelles Galeries et me garderais bien de refaire un achat dans ce rayon !

Magasin fermé lundi 15 août alors que le site internet et la page Google Business indiquent un magasin ouvert, et que le téléphone invite à patienter afin qu’un téléconseiller réponde à l’appel… en vain. Je n’étais pas le seul à être victime de cette désinformation, nous étions de nombreux automobilistes à chercher une l’entrée du parking dans ce dédale de travaux... Toujours désagréable de faire des kilomètres pour rien. Mardi, je rappelle le magasin pour m’assurer de son ouverture et du fait qu’une marque dispose de chemises en ma taille. Réponse de la vendeuse au téléphone : « La marque est au bout du magasin je ne vais pas aller chercher moi-même il va falloir vous déplacer ». Je crois rêver... N’est-ce pas son travail ? Même constatation sur place. Les salariés sont dans l’économie d’efforts pour la clientèle et semblent faire le minimum dans un magasin vide de clients pourtant. Ils sont plus occupés à discuter bruyamment entre eux qu’à faire preuve de proactivité face à quelques pèlerins qui fréquentent encore ce magasin vétuste. J’espère que les travaux en cours apporteront aussi du renouveau dans le management qui est, d’après une vendeuse avec qui j’ai discuté de la situation, catastrophique. Pas très accueillant en l’état, même si la sélection de produits reste correcte.

Je me suis rendue dans ce magasin aujourd'hui c'était très calme il n y avait pas grand monde. J'ai donc eu le droit à une surveillance rapprochée d'un vigile avec une tablette dans la main. Je ne comprends pas qu'avec toutes les caméras ce magasin a encore besoin de m'envoyer un vigile pour me surveiller. J'ai naïvement cru que cette époque était révolue, juger les gens en fonction de leurs origines dans ce magasin. Il y a 20 ans c'était le rituel mais en 2022 c'est scandaleux.

Parking en travaux pour l’amélioration future de l’accès aux Galeries Lafayette, alors patientons. 95% des vendeuses sympathiques et professionnelles Choix de marques suffisant Il faudrait que les marques aient des pochettes cadeaux à leur effigie, ce serait plus sympa lors des cadeaux ! Attention certains prix différents à l’affichage et à la caisse, les tarifs augmentent alors que les produits sont déjà en stock !!

Magasin non climatisé en plein mois de juillet. Décalage qualitatif important par rapport aux autres magasins de la chaîne. Nous nous dirigerons désormais vers Le Printemps qui est plus adapté aux services souhaités.

J'adore cette enseigne les vendeurs sont au top et tout particulièrement la jeune Cherine chez Calvin Klein. Merci pour l'accueil le conseil et les bonbons 👍

Magasin très bien tenu. La disponibilité des caissières est un peu juste dans les rayons vêtements. Les prix sont chers par rapport aux boutiques du centre ville. Dommage....

Centre commercial vieillissant avec de moins en moins de marques, au fil des années. On espère que les travaux en cours vont faire du bien. Attention : travaux importants sur le parking, et le parking de substitution est clairement sous dimensionné. Résultat ; des bouchons monstrueux pour entrer et sortir (notamment le samedi). Mais il existe de (très) nombreuses alternatives en transport en commun.

Merci au vendeur rayon maroquinerie (Thierry il me semble) pour sa gentillesse et son aide pendant l’effervescence des soldes. Je suis descendue sur Lyon pour trouver un sac que je convoitais depuis 2 ans, et grâce à son aide j’ai pu repartir avec. Un grand merci, ce fut agréable d’avoir un vendeur à l’écoute et très souriant !

Très bon accueil au rayon sous vêtements femmes et lingeries. Les deux vendeuses sont compétentes, disponibles et cherchent à répondre aux demandes du client. Par contre au rayon pyjama hommes, les vendeuses étaient en grande discussion sans se rendre compte qu'il y avait des clients.

Galeries grande sur deux étages, beaucoup de choix pour les femmes, un peu mal organisées mais on s’y retrouve, il faudrait juste remettre certaines vendeuses à leur place qui demande aux clients de faire leur travail à leur place, de ranger les vêtements après les essayages comme ça madame est payé à papoter. Seul point négatif.

Merci beaucoup à Valerie du rayon lingerie qui ma aidé à trouver les artistes que je cherchais. Elle m ' a bien conseillé m' a aidé à trouver ce que je voulais. Merci pour ses qualitées de vendeuse très bons contacts avec le client très professionnel . Ensuite au rayon alimentation rayon cremerie c ' est la catastrophe depuis plus d ' une semaine ce sont des inondations qui nous attendent on marche dans l ' eau le long des frigos . Cet endroit est dangereux attention aux chutes.

Un lieu très agréable (surtout par cette chaleur), et qui propose de s'y restaurer et a des toilettes (non négligeable en tant qu'incontinent après un trauma crânien, comme moi 😕)

Aujourd’hui j’ai fais une retour pour un sac et un compagnon ! Parfait sauf que juste avant moi a l’espace service ! J’ai vu une jeune femme du personnel complètement agacée échanger avec une cliente qui ne parlais pas bien français et qui voulait payer son achat avec une carte de fidélité galeries !!! Je suis tomber des nus lors de l’échange avec cette conseillère exaspérée …. Clairement elle prenait de haut la cliente qui tentait de demander un règlement pour bénéficier de ses points !( chose toute simple) Un personnel qui vous crie dessus et qui s’emporte en traitant la cliente de voleuse !!!!!!J’étais juste après, je gardais mon calme mais heureusement qu’une autre conseillère est venu à la rescousse pour calmer sa collègue d’une vingtaine d’années ( la jeunesse va mal) Honteux de faire un recrutement aussi médiocre !!!!!!!!!

Il faudrait réapprendre les bases de vente . Et comment bien s'occuper d'un client potentiel . 10 minutes à tourner dans le rayon femme pour acheter un portefeuille et un sac à main Personne n'est venu me voir . Alors que j'attendais un conseil pour effectuer des achats Peut-être les vendeuses ne sont-elles pas objectivés mais en attendant il y a une posture une façon de faire à respecter

Bien. Mais toujours le problème de vendeurs/ vendeuses. A faire autres choses que te renseigner. Et la queue aux caisses. Les caisses et caissières un vrai problème.

Ce magasin a toujours gardé la même ambiance depuis des années. Le client est toujours considéré, le personnel disponible et à l’écoute, ambiance famille sûrement dû à la taille raisonnable de cette enseigne. La rénovation en cours va ajouter que du positif. Un cadeau , un achat personnel on trouve toujours avec la qualité au rendez-vous. Le top !

2022:Fermer les parkings en weekend c bête !!!g du trouver une place sur la route sinon l accueil est toujours très bien et j'ai trouver cque je recherchais.lieu intéressant pendant les soldes système de fidélisation très intéressant aussi. 2023: Les 3 vendeuses qui squatte devant le stand sac à main Mickael kors quand on arrive vers vous souriez c la base et sollicité votre aide. C toujours pareil!!!! 2eme point jamais je n'ai trouvé de Conseillère au stand parfum et cosmétiques je suis toujours obliger d'aller embêter ysl ou guerlain Malgré ça les galeries de bron c ma passion!! 2024: J'étais ce matin au galerie à la recherche d'une nouvelle skincare j'ai fais la rencontre d'une conseillère cosmétiques Mélissa au stand de Clarins. Bon je m'y connais en soins parcque j'ai exercé longtemps en parfumerie auparavant mais je ne lui ai rien dit je voulais voir si son but c'était juste de vendre et vraiment j'ai été agréablement surprise par son accueil sa douceur sa façon de présenter les produits suite au diagnostic peau qu'elle a réaliser . Bein juste pour son professionnalisme j'ai tout pris chez elle lotion tonique démaquillant creme concealer serum .tous ça parcquelle à su cibler mes attentes. Merci Melissa c rare en 2024 des Conseillères qui se soucis des attentes du clients.

10 minutes après avoir cherché l'entrée pour accéder à Monoprix et acheter 1 pain au chocolat, on me refuse l'accès car j'étais accompagné de mon chien, qui habituellement est attaché devant lors de mes visites. Je précise que je pouvais l'attacher devant l'ascenseur et qu'il n'y avait aucun client, donc mon passage aurait durée 1 minutes. Merci pour cette expérience client négative. Je ne manquerait pas de le répéter à qui veut bien l'entendre !

Bonjour Je voulais aujourd’hui donner mon avis sur votre magasin que je connais très bien depuis des années J’habite dans le 38 et je viens régulièrement dans votre établissement C’est vraiment très beaux Le magasin est toujours au top Et particulièrement le rayon parfumerie ou je me rends régulièrement J’aimerais remercier particulièrement la vendeuse de chez Chanel qui nous a reçu mon mari et moi même Samedi 15 janvier 2022 à l’ouverture du magasin avec une extrême gentillesse. Un grand professionnalisme Je la remercie du fond du cœur ! De bons conseils pour mes achats D’une élégante courtoisie Un grand Merci Mademoiselle Ne changez rien Merci beaucoup Madame DAVID A

Etablissement que je connais depuis 1972, sous l'enseigne Nouvelles Galeries et qui a toujours la meme âme et la même disposition intérieur. J'aime beaucoup. Une recette efficace que je recommande.

L'accès des véhicules du côté de Bd Pinel est horrible. La route doit être amélioré, L'accès pompier n'a pas de sens. Les trois sont mal conçus. Suite: 20 sept 2023 Je me suis rendu du au self service des Galeries Lafayette hier.... L'ensmble est bien propre, tous les produits offerts sont de qualité. Par contre, l'accueil peut nettement être amélioré... côté plats cuits ça pourrai être bien meilleur, un peu d'accueil, pas de remarques, pas de vulgarités. Enfin, l'organisation pour l'eau, les cafés, l'eau de boisson : débrouillez vous. Cet aspect est limite et jette une mauvaise impression sur l'ensemble. Bref, on est pas bien à l'aise car il n'y pas d'âme ni de classe dans ce service. Je suis retourné dans ce sel il y a 3 jours. Rien n'a changé. Par expérience, je sais que la direction des galeries est longue à la détente. D'ailleurs en plein midi, la salle était loin d'être complète........

Magasin que je connais depuis des années mais qui m'a déçue pendant les 3j. Comme beaucoup d'habitués j'attendais cet événement pour les cashmere. Mais cette fois non seulement pas de promotions sur ceux qui me plaisaient mais peu de tailles en rayons et en comparant avec ceux des années précédentes une baisse évidente de qualité qui se sent même au toucher. Vraiment dommage vu les prix.

J aime toujours autant y aller mais il y a un mais il n' y a plus de belles vaisselles de grandes marques,, des gadgets. Ah si maintenant c est la redoute qui récupère les places, donc de la vaisselle(fabriquées où !!!,) linges ..etc...dommage le rez de chaussée n a plus d attrait je dis pour moi. D autre part rayon boucherie j ai attendu attendu malgré le mot misil est 17h15 je reviens d ici 1/4 d heure (il n' a pas du savoir que l heure d hiver a changé ce week-end)

Bien comme toujours ! Rien a dire de plus de 50 ans. L'image de marque est respectée. Je recommande

Un lieu sympathique hors période de soldes. La semaine dernière un certain Stéphane dans le rayon lit m'a conseillé de manière élégante, le tout avec humour et sourire (malgré le masque), ça fait du bien en tant que cliente. Cafétéria agréable.

On trouve beaucoup de choses sympa, de grandes marques. Pour faire de joli cadeaux qui seront appréciés, c'est la qu'il faut aller même si les prix ne sont pas trop compétitifs, il y a du choix, les lieux sont propres, la clientèle un peu privilégiée mais sans plus. Le Monoprix attenant, propose des produits intéressants, la boulangerie propose des croissants et pains au chocolat de bon gout et la fromagerie est bien achalandée et diversifiée. Les prix sont toutefois réservé à une clientèle un peu aisée.

J'ai toujours aimé ce magasin bien grand, sans trop de foule, même si nous n'avons pas trop le choix de chaussures pour hommes. Sans oublier la cafétéria où on mange toujours bien.

Pas de bousculade dans cet endroit feutré. Très bon accueil. Les rayons bien rangés. De la maroquinerie aux bagages, en passant par la parfumerie et les accessoires, tout est prétexte à flâner tant l'endroit est agréable. Articles vraiment soldés, jusqu'à 70 %.

C'est un super grand magasin sur 2 étages pour faire du shopping. Avec une grande variété et une grande sélection de produits de marque parmi lesquels choisir. Il est très grand et spacieux, propre et bien organisé, avec un personnel de service client de premier ordre et sympathique. J'aime vraiment faire mes courses là-bas, à chaque fois que je visite.👍

Pas très satisfaite de ma dernière visite, mauvais étiquetage voir pas du tout, les promotions ne passent pas, les caissières sont des portes de prisons. J'ai eu une erreur sur ticket de 90 euros, malgré mes nombreuses alertes auprès de la caissière (qui préférait parler avec la cliente suivante qui était enceinte). Quand elle a enfin décidé de me parler, elle m'a demandé de payer puis de me faire rembourser. La responsable n'a pas été choquée par cela. Le seul avantage : les colis la redoute, plutôt rapide.

Galeries très sympathique, toujours aussi propre et commerçante. Néanmoins les vendeuses qui restent cachées dans leur point de vente au motif qu’elles ne bossent pas pour les galeries mais qu’elles sont affiliées à une marque et bien c’est insupportable. Vive les achats sur le web malheureusement il n’y a pas d’affiliation ... ( dans notre cas ALTESSE qui préfère rester assise).

Une bande de fainéant qui choisissent de fermer à 19h15 alors que le panneau à l'entrée précise bien 19h30.. l'équipe n'est pas à blâmer et ne fait sans que ce qu'on lui dit mais on peut facilement comprendre l'intérêt des gens de faire leurs courses sur internet plutôt que dans ce genre de magasin qui oublie vite le sens du mot commerce..

Je suis très déçue en raison du fonctionnement de la carte de fidélité : non seulement il faut surveiller les points de fidélité ( les caissières ne peuvent plus nous le donner, avec ce fonctionnement j ai déjà perdu 20 euros) il faut le demander et hier on m a donné un ticket sans le solde de mes points le ticket a été envoyé par mail ce que je refuse. Par conséquent je me rendrai dans ce magasin pour voir ce qui se fait et j irais faire mes achats dans les boutiques dans le centre ville sauf si je ne trouve pas le produit .

Je suis retournée aux Galeries Lafayette avec mon fils, vraiment je préfère les Galeries Lafayette de la Part Dieu les vendeurs sont beaucoup plus avenants, je n'y retournerai plus l'accueil est très froid, les vendeuses ont l'impression d'êtres supérieure aux clients, on a vraiment l'impression de les déranger dans leur discussion c'est très pénibles, par contre un homme charmant au rayon Tommy Hilfiger nous à vraiment bien reçu il c'est déplacer en réserve pour aller chercher l'article que mon fils cherchais il s'agissait d'une doudoune manche courte Tommy jeans je le remercie,car il est très professionnel. Bonne continuation

Magasin bien achalandé. Parking gratuit. Toutefois n'y allé pas pour le sourire et le service. Les vendeurs et vendeuses parlent beaucoup entre eux et semblent se fiche des clients, voir les évitent. Malheureusement, c'est comme ça à chacune de mes visites et ce ressenti est partagé par beaucoup de visiteurs. Il faut que la Direction réagisse car le climat social semble tendu et beaucoup semblent être en rébellion!!!!

Nous avons été faire achats lingeries femme avec une vendeuse (sabrina)formidable. Une personne en or qui fait formidablement son travail. Chapeau.

Plaisir du shopping sans les inconvénients des centres commerciaux géants. Personnel toujours serviable notamment au point service pour la remise des colis.

Franchement à quand la réfection de ce magasin, dans son jus ..... Peu de caisses, prix élevés .....

Il y a beaucoup le choix !! Le magasin reste toujours chic mais onéreux ! Les soldes valent le coup les bons d'achat aussi!mais ça vaut le coup de faire un tour les vendeurs et vendeuses sont très agréables et très attentionnés faites un détour au rayon lingeries Sabrina faira un plaisir de vous conseiller cette vendeuse est d'une grande compétence attentionnée même si ce n'est pas son rayon elle vous trouvera votre bonheur un grand merci