Galeries Lafayette Rosny Grand magasin

Bonjour bravo à toute l'équipe de galerie lafayette

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement Sonia des Galeries Lafayette pour son excellent conseil en maquillage. Elle a été extrêmement professionnelle, toujours souriante et très agréable tout au long de mon passage. Grâce à ses recommandations, j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin et je suis ravie de mes achats. Une expérience client parfaite grâce à son expertise et son amabilité ! Merci encore, Sonia !

Quand on vous raccroche au nez... Surtout quand on appel les galeries... Tout simplement inacceptable !

Je vais au galeries depuis longtemps mais je trouve dommage l'attitude de certains vendeurs.... nous sommes dans un magasin haut de gamme. J'ai effectué un achat ce matin (🐊) et la vendeuse en train de téléphoner en visio à sa mère n'a même pas pris la peine de raccrocher.... dans ce cas là on a vraiment l impression de déranger.

Une belle expérience avec le vendeur de Louis Pion qui m’a excellemment conseillé sur les montres ainsi qu’à Adil si je ne dise pas de bêtise sur le nom qui m’a également accompagné lors de mon expérience chez vous !

L’expérience était très bonne avec une vendeuse jusqu’à ce qu’une nommée Safa interpelle désagréablement la personne qui s’occupait de nous pour encaisser quelqu’un pour que cette même Safa retourne tourner à ne rien faire dans le magasin. Cette vendeuse rend l’expérience du client très désagréable

Très belle expérience shopping . Un grand merci à Sonia qui m’a fait découvrir la marque storasky et qui a su répondre à ma demande . Le kimono va à merveille à ma mère . Très belle marque de prêt à porter que je recommande vivement .

Un grand merci à Laure, du rayon parfumerie, pour sa disponibilité, son amabilité et sa compétence.

J ai été très contente avec Laure a la parfumerie! Très gentille et souriante! Merci Laure continuer

Un grand merci à Sonia et Aurelie du stand Chaussures des Galeries lafayette pour leur professionnalisme, écoute, disponibilité et surtout gentillesse. Et si je retourne dans ce rayon dans ce magasin c'est uniquement grâce à elles.

Merci Storasky pour le caftan magnifique bravo

Merci pour la marque Storasky mon épouse est ravie de sa jupe magnifique et merci pour l’accueil et la bienveillance

Extrêmement déçu que le magasin a écouté les mensonges de marocain sionistes contre la représentation d’un stande de pâtisserie algérienne. Extrêmement déçu. Je compte venir au magasin me dire haut fort

Honte aux galeries lafayettes qui a cédé à cette vague d'harcelement que la Cheffe Sherazade a subi. Harcelée, menacée, cette cheffe a du retirer en 1er lieu une recette algérienne et cela n'a pas suffit. Des marocains ont menacé de mort cette cheffe, ils l'ont harcelé ainsi que ces enfants. Honte a ces individus

Merci d’avoir pris les mesures nécessaires pour supprimer le stand de la soit disant YouTubeuse algérienne qui fait passer des produits 100% MAROCAIN connu et reconnu par tout le monde (comme le sellou que les algériens ne savent même pas épeler) pour des produits de son pays. Nous serons toujours là pour défendre notre patrimoine coûte que coûte! Le patrimoine Marocain restera marocain nous partageons pas arrêtez de nous coller MERCI

Voilà qu'une grande chef étoilée ne peut exposer tranquille. Ok on va agrandir notre boycotte la pression changera de côté

J'aime flâner mais sa reste trop chère pour mon porte monnaie

Bravo a la cheffe Sherazade pour les mets ALGÉRIENS 🇩🇿 fabuleux, tous aussi succulents les uns que les autres, présentés au stand des GL! N’en déplaise aux ânes qui ne seront jamais des chevaux de course 😉

Dommage on attendait avec impatience l’ouverture de l’espace de Sherazade cuisine maghrébine pour le ramadan malheureusement c’est annulé, cette femme est exceptionnelle sa cuisine est exceptionnelle aussi,

Je suis affligée par toute la polémique concernant le stand de Zherazade. Cela reflète la négativité et la haine d’une certaine population maghrébine à l’encontre de Sherazade qui se donne à coeur joie de faire découvrir son patrimoine gastronomique via les Galeries Lafayette. J’incite toutes ces personnes haineuses à revoir leur culture. Un plat n’appartient pas à un pays mais au peuple qui le prépare. Cette spécialité est consommée aussi bien au Maroc qu’en Algérie, tout comme le Tajine qui est berbère et NON Marocain ! La gastronomie est censée rassembler autour de bons mets et non pas diviser. Cessez votre jalousie haineuse et laissez Sherazade continuer à nous régaler !

Bonjour Mr salomon je vois ce que subit mme sherazade LAOUDEDJ C'EST INADMISSIBLE. Femme forte et courageuse bosseuse,elle subit une pression de ses nationnalistes et le directeur n est meme pas capable de la soutenir.. Desolant mr salomon Soyez forte mme Laouededj.

Bonjour, suite aux nombreux messages que j’ai vu au sujet de la polémique érigé par les marocains à propos du Selou. Je tiens à preciser que cette recette n’est en aucun cas SEULEMENT marocaine, Selou existe depuis la nuit des temps dans différentes regions d’Algerie. Alors j’invite tout ces gens qui revendiquent le contraire à apprendre à se renseigner et se cultiver avant d’affirmer toutes choses. Aussi, je vous invite à faire preuve de bienveillance et de tolérance envers votre prochain. Cessez votre gueguerre sans intérêt. Paix sur vous !

Excellent stand du chez sherazade bravo on a bcp aimé les spécialités algériennes proposés ♥️🇩🇿

Bravo à Madame, Sherazade Laoudedj et Galerie Lafayette pour se partenariat de valeur.

Je comprends pas qu une tel enseigne laisse passer le vol de patrimoine Marocain,on devrait interdir cette sherezad qui vole constamment la gastronomie Marocaine en la faisant passer pour algérienne🤢

Quelle expérience exceptionnelle au stand de chef Sherazade Laoudedj  ! J'ai été véritablement séduite par les délices élaborés par chef Sherazade. Sa maîtrise des saveurs traditionnelles est tout simplement extraordinaire (  pâtisseries fines , sellou tlemcénien, djouzia constantinoise ... Chaque bouchée est une explosion de goûts authentiques et raffinés . Son ouvrage culinaire témoigne également de son savoir-faire. Pas étonnant qu'elle jouisse d'une telle renommée, avec des millions de followers qui s'inspirent de ses créations gastronomiques. Bravo à la Galerie Lafayette Rosny 2 d'avoir accueilli un talent aussi exceptionnel.

Font de la publicité mensongère,et du vol de patrimoine,en l'occurrence du patrimoine marocain 🤬

expérience lamentable, nous sommes outrés de voir cette appropriation culturelle concernant le Sehlou qui est bien marocain

Je mets une étoile par dépit : vente de Sellou une spécialité marocaine sous la fausse dénomination algérienne. Il y a tromperie sur la marchandise c'est scandaleux

Concernant le stand Mosaic de Shérazade, il s'agit là d'un énorme mensonge car le sellou n’est absolument pas un produit algérien, même la vendeuse sur place n'avait aucune explication à donner, c’est un produits de la gastronomie marocaine connu et reconnu, IL FAUT VERIFIER l'origine du produit avant de donner des accords de vente, merci de changer ça, c'est inadmissible de s'approprier les choses et de mentir surtout dans un tel lieu, aux Galeries Lafayette.

Publicité, mensongère le sellou n’est absolument pas un produit algérien, c’est un produits de la gastronomie marocaine connu et reconnu, merci de corriger votre erreur

Belle expérience, une vendeuse de montre nous a très bien conseillé et un vendeur de la marque Diesel était vraiment au top, pour nous conseillé les pantalons qu'ils nous fallait, on y retourera avec plaisir !!!

Conseils professionnels de la part de Mélodie au rayon lingerie, concernant un cadeau pour madame. Je recommande !

Très beau magasin, il reste un peu cher mais c'est les Galeries Lafayette 😁

Aucune communication avec les stands de ce magasin! Surtout le stand Lacoste, j'ai appelé à plusieurs reprises dans la semaine, personne ne décroche, que ce soit le matin le midi ou le soir il ne vous réponde jamais si vous voulez connaître la disponibilité d un produit ! Je ne trouve pas du tout cela sérieux pour une enseigne comme les galleries Lafayette, j'ai voulu contacter un manager pour le mettre au courant pareil impossible de l'avoir au téléphone, à croire que tout le monde fait ce qu'il veut dans ce magasin, bref je préfère être mieux servi ailleurs désormais, d'ailleurs il y a le même commentaire que moi avant, comme quoi je ne suis pas la seule à l'avoir constater, un moment donné il faudrait mettre de l'ordre dans votre magasin, si vous n'êtes pas capable de renseigner vos clients à quoi bon faire ce métier?

Bonjour, je suis cliente chez vous depuis des années et je suis déçu à chaque passage en caisse ! Je comprends pas votre politique de recrutement.Vous choisissez vos vendeuses avec quels critères ? Elles sont incompétentes, mal poli , méchante , j’ai l’impression qu’elles sont là pour embêter les gens et non pour faire leurs travail pour le quel elles sont payer ! À chaque passage en caisse j’angoisse car à chaque fois il y as un problème! On dirait c’est le magasin de leurs pères , un coup elles veulent pas procéder à un remboursement car sur l’étiquette il manque le code barre , un coup il manque l’étiquette qu’il faut aller chercher le même article pour qu’elle puisse scanner , bref toujours un problème, et on parle de leurs amabilité, un demi sourire et encore elles vous regardent même pas ! Je parle bien des vendeuses et non les vendeurs, car ils sont plus aimable ! Et on parle de la vendeuse du rayon Morgane qui fume sa cigarette électronique et personne la voit ? Beaucoup de dysfonctionnements dans ce magasin pourtant une enseigne qui as un certain prestige, mais que leurs propres collaborateurs ne respectent pas ! Je sais pas où elles ont travaillé avant de venir chez vous , mais il faut leurs refaire une formation, car vous n’êtes pas dans un magasin discount!

Très bon accueil de l'hôtesse de caisse.

Chaque collection est très belle et très bonne, je l'aime beaucoup et c'est l'un de mes centres commerciaux préférés.

Les Galeries Lafayette à Paris. Impeccable et parfait pour les achats de Noël.

Je m'habille mon enfant à 100 % à la galerie Lafayette j'ai été jamais déçu mon enfant il a 8 ans avant son essence je lui ai préparé ses affaires à la galerie Lafayette le service il est très bien et la marchandise j'ai rien à dire toute l'équipe je vous reçois à 100 % mon enfant il est heureux à la guerre de la fête je trouve toujours son bonheur au niveau qualité prix ça reste raisonnable

Merci accueil vraiment très sympathique , les vendeuses et vendeurs m ont très bien renseignés et accueillies avec le sourire et ça 👏👏👏. Mesdames, messieurs merci

Un grand large de choix de vêtements , On trouve toutes les grandes marques a des prix intéressants Je le conseille a tous les clients !

Merci à la dame au rayon emporio qui est partie chercher à la réserve l'article que je voulais dans la bonne taille ! Dommage pour la caisse il y en avait qu une seule d ouverte à ce niveau là... du coup on était tous agglutinés... Sinon personnel sympathiques et avenants

Une honte! Personnelle pas qualifié par téléphone il raccroche au nez! J’ai demandé à communiquer avec une boutique il me coupe au nez je rappelle et il me dise rappeler vers 12h30 alors que le magasin est ouvert quand je demande pourquoi il me dise c’est comme ça il sont pas là mais quel manque de professionnalisme à revoir le recrutement !

Niveau bijouterie le personnel n’est absolument pas professionnel, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et sur place les vendeuses se baladent Niveau maroquinerie en revanche les vendeuses sont à l’écoute et disponibles

Ce magasin apporte une touche Parisienne, a l’ambiance générale des centres commerciaux (appréciés par ailleurs) le personnel toujours agréable, les offres intéressantes avec la carte .

une honte on m a offert une doudoune a 1300 e pour Noel je contacte le magasin car je souhaiterais l echanger avec une autre taille, la vendeuse me dit c est indisponible et nous ne pouvons ni vous la commander ni vous dire ou elle est disponible car nous ne travaillons plus avec canada goose depuis un an nous vendons ce qu il nous reste!!!!!!!je n'ai jamais entendu ca ! service 0 je vais la rembourser et aller au printemps ou ils savent prendre soin de leurs clients ! sans compter que j ai du appeler 20 fois pour qu on puisse me passer quelqu un honteux !

Experience très décevante.. ils se moquent complètement des clients ! Personne pour vous servir ce soir, même après avoir avoir appelé le magasin en était au comptoir d'un stand pour demander, s'il y avait une hôtesse pour nous servir !! Tout le monde n'en a rien faire ! Sommes partis au bout de 20 min sans dépenser un sou, mais en ayant perdu notre temps. Tant mieux pour eux, ils n'ont pas besoin de vendre pour subsister. Passer votre chemin..

Bonjour, je tiens à laisser ce commentaire car je suis très déçu de mon passage aux galerie ce samedi a l’étage femme les vendeuses de la galerie étaient toutes exécrables mais surtout la vendeuse de springfield femme qui avait l’air toute mignonne au première abord mais au final très désagréable et froide elle n’a pas daignée à répondre à mes demandes car d’après elle elle ne s’occupe pas des autres marques. Je suis vraiment déçu, car je suis une habituée des galeries, mais heureusement que le vendeur de Hugo boss a su répondre à mes questions.

Rayon parfumerie de grande marque, une vendeuse seulement.... Ne connaissant même pas la marque Jean Louis SCHERRER, et n'a pas cherché d'ailleurs. Un client à dû batailler, après un achat de 300€, pour avoir une pochette Chanel.... pour ces articles. La vendeuse, à protesté qu'il y avait des arrêts maladie..... Sauf, qu'elle n'est pas professionnelle pour

Expérience regrettable aux Galeries Lafayette de Rosny. J'ai acheté une paire de chaussures Minelli lors des soldes estivales, pensant profiter d'une bonne affaire. Malheureusement, cette acquisition s'est rapidement avérée défectueuse, montrant des signes d'usure prématurée. En me rendant au magasin pour signaler ce problème, le service client a reconnu le défaut, affirmant qu'il s'agissait d'un cas isolé. Ils m'ont conseillé de choisir une autre paire, mais malheureusement, le modèle initialement acheté n'était plus disponible. On m'a alors proposé un autre modèle, mais on m'a informé que je devais payer la différence de prix, arguant que j'avais bénéficié d'un tarif soldé pour la paire défectueuse. Déçue par cette situation, j'ai contacté à plusieurs reprises le service client et même rencontré un responsable en magasin, mais aucune solution n'a été trouvée à ce jour. Il est déplorable que des marques de renom comme Minelli et Galeries Lafayette, ne prennent pas ses responsabilités pour des produits défectueux et imposent à ses clients insatisfaits de payer davantage pour un remplacement. Bien que le service client ait fait preuve de compréhension et d'écoute, il est regrettable qu'ils n'aient pas eu le pouvoir de résoudre cette situation embarrassante. Cette expérience remet en question la qualité des produits vendus lors des soldes et la politique après-vente de la marque.

Faire le shopping c'est vraiment une moments de détente et relaxation

Je salut l'immense professionnalisme dont on fait preuve Océane au service client pour la mise en place d'une carte fidélité à travers son accueil et sa gentillesse, ainsi que David au stand Hugo Boss qui lui aussi a été hyper accueillant, souriant et avenant lors de mon achat. Bravo à eux 2 qui m'ont fait apprécier mon passage aux Galeries Lafayette 👍🏼👌🏽

Enseigne bien achalandée. L'accueil est inégal. Certains vendeurs se montrent moins attentifs à nos besoins. (ex : stand Ralph Lauren) que d'autres mention spéciale au stand Lacoste et au rayon accessoires (Anthony) Aux caisses situées aux rdc, accueil froid. L'hôtesse de caisse nous a mis de côté pour un billet de banque de 50€ venant sortir de la banque... Pour au final, l'accepter quelques minutes après en s'excusant à demi-mot.

Magasin accueillant et chaleureux ! Je recommande

Les vendeuses au rayon chaussures passent leur temps à discuter entre elles et si nous avons le malheur de l eur demander un renseignement ,nous avons le sentiment de les déranger. Elles ne prennent pas le temps de chercher ce que nous leur demandons et nous renvoie sur d'autres magasin en dehors de la ville. Finalement j'ai commandé ma paire de chaussures sur Amazon avec un rabais de 45 %.

De passage mercredi 8 novembre aux alentours de 10h45. J’ai assisté à une scène que je cherche à denoncé. Je ne sais pas si la personne était une supérieure mais une salarié s’est prise 5 longues minutes de remarques EN PUBLIQUE sur ses techniques de vente par une dame au cheveux roux. Ce n’est pas un lieu pour ce genre de remarque, nous étions mal à l’aise face à la situation car la personne a fini par pleurer. Au finale au lieu de lui faire ses remarques il fallait s’occuper de nous ! Nous sommes descendu pour chercher une caisse. (Rayon bonnet, casquettes.. Calvin Klein a l’étage). Merci de faire attention à « l’abus de pouvoir » afin d’assurer un bien être au salarié sur leur lieu de travail ainsi instaurer une ambiance chaleureuse. Cordialement.

Très bien accueilli. Mais ça fait plus de 30 minutes que j'attends la vente de zadig... Personne ne peut me renseigner.

J’ai été bien reçue et bien accompagnée dans l’achat d’une lampe Pipistrello aux Galeries Lafayette de Rosny 2 . Très appréciable.

J’ai acheté une chemise Ralph Lauren le 08/10/2023, le prix de l’article est de 139 euro et il n’était pas en solde. Nous achetons la chemise qui de base était pour un cadeaux Sauf que la on s’aperçoit que le col de la chemise est très sale. Comment pouvez-vous vendre des vêtements sale a ce prix. C’est vraiment décevant de trouver des habits sales a un prix aussi dérisoire.

Un grand MERCI à Sandrine vendeuse au rayon parfumerie. J’ai été très bien accueillie et conseillée. Vendeuse respectueuse, souriante et de très bons conseils. Hâte de vous revoir pour un prochain achat.

Passage rapide en cosmétiques mais je sors satisfaite je suis tombé sur une vendeuse ( Laure) qui est très adorable Merci

Dommage que tous les articles sur le site internet ne soit pas disponible en boutique

Merci à David du stand BOSS pour sa gentillesse et sa patience. Il a été très patient et disponible pour nous aider à choisir un super cadeau. Allez y les yeux fermés 😉

J’ai réservé ce matin un article sur internet pas de confirmation au bout de la fin de journée. Je me rend sur place car j’habite à côté on m’envoi d’étage en étage de rayon en rayon pour juste savoir si l’article était en stock ou pas personne n’a été capable de me renseigner sur un stock et aucun vendeur de dispo dans le rayon concerné du coup j’aurai pas mon article d’anniversaire très déçu!

Merci a la vendeuse du stand Montblanc Margaux pour ses conseils précieux. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes professionnel de nos jours et qui connaissent leur produit, je reviendrai a coup sur !

Bon magasin ou l’on trouve pleins de choses . C’est un peu cher parfois !

Très content de la prise en charge de monsieur Bryan, il a su nous conseiller ma femme et moi, très convenablement.

Merci à M. Bryan pour le service de qualité fournit aujourd'hui. Très aimable, patient et à l'écoute.

Alors le vendeur Bryan, une pépite Il a les bons mots pour conseiller. Une très bonne énergie, communicative ! J’ai fait un super cadeau à ma tante grâce à lui. Je recommande à la fois la boutique et le vendeur 🥳

Hyper bien, bon accueil, toujours de bon conseil quand on a des doutes surtout Bryan. Je recommande

Sympa dans l'ensemble mais alors faudrait dire à certaines vendeuses et vendeurs qu' un sourire ne mange pas de pain et l'air hautain faut le laisser au vestiaire ! Sinon j'aime beaucoup !

Je suis passé au rayon Raph Lauren ce matin, la vendeuse avachi sur sa chaîne et devant son tel ! Pourtant elle nous a bien vu et je m’attendais à un bonjour ou une aide mais elle a préféré remettre le nez dans son tel qui était posé sur sa caisse afin qu’on ne s’en rende pas compte ! Je pensais que ce genre de stand aux galeries avait des employés un peu plus aimable et professionnel mais pas du tout ! Dorénavant j’irai directement aux galeries la Fayette d haussman où les employés sont poli. Si madame souhaite ne pas travailler faut rester chez soi et laisser sa place à d’autres …. Ni bonjour, ni besoin d’aide et encore moins le au revoir ….

C'est très grand il y a beaucoup de choix et des promos très accueillantes

Un seul vendeur pour tout un rayon de montre, obligé d'attendre 30 min avant de pouvoir essayer un produit et l'acheter, très déçu !

Ils ne savent pas travailler dans ce galeries lafayette ! Pitoyable Ils te disent au téléphone qu'ils ont le produit et quand tu viens sur place ,que tu as fais 30km ils retrouvent pas le produit qu'ils ont soit disant mis de côté. N'achetez pas la bas , leur service est nul . Ils ont même pas le numéro du vendeur qui m'as donner des fausses informations . Même une étoile c'est trop!

Déçu, dégouté, incompris. Le manager rayon cosmétique est hautain. Il n est pas du tout commercial. Souci sur un produit, aucun effort ou explication ou geste commercial. Au moins une explication! Rien. Heureusement que la petite jeune caissière était la avec son agréable sourire pour faire retomber la tension.

Je trouve ce magasin agréable on y trouve toutes les marques les vendeuses autant que les caissières sont agréable je recommande vivement ce magasin

Passage à galerie lafayette à Rosny. J'ai été très bien accueilli par Lauren et la responsable de springfiled Anissa. Elles m'ont gentillement aidé dans mon choix.

Bonjour je me suis rendu aujourd’hui à gallery lafayette de rosny 2 cote chaussure une conseiller ce permet de ce tromper de couleur sur la chaussure je décide de revenir pour me l’échanger elle me dit qu’elle en a plus et ne décide pas de me rembourser mais de faire un avoir à fuirrr sachent que j’ai l’habitude d’acheter mais produits je ne reviendrais plus à rosny 2

La commerçante de l'enseigne Morgan aux galeries LaFayette de Rosny 2 a été très sympathique et dynamique avec le conseil mode ajusté! Merci! Je recommande.

Je voulais remercier la vendeuse Azzadeh du stand Morgan car à chacune de mes visites elle sait me conseiller et elle me reçoit toujours avec le sourire et la bonne humeur 🥰

Nous avons enfin trouvé une vendeuse cosmétique a la hauteur ma femme fut très satisfaite des recommandations et conseil de Sandrine merci beaucoup a très vite

Vendeuse de chez morgan exécrable! Elle m a devisagé de bas en haut en disant qu il n y avait pas ma taille!!!!! Et m a laissé en plan. Cela s appel de la discrimination!!!!!

Rayon enfants-ados trop peu de choix très déçue. Caissière aimable. Vigile accueillant et aimable

Pour Sandra de Louis Pion Merci pour l’accueil, la bonne humeur, le conseil et le sens du service Très beaux paquets cadeau Gardez le sourire Cliente très contente

Je déconseille les sac en cuir de la marque Kurt Geiger qui sont de très mauvaise qualité. Si j'avais su, je n'aurais pas fait l'erreur d'en acheter un en boutique. Je regrette amèrement mon choix.

Une attention et un avis pour la conseillère chez Morgan qui se prénomme Azadeh. Très bons conseils , elle a le sens commercial et relationnel : toujours le mot gentil pour chaque personne qui passe dans sa boutique . Elle connaît ses produits et vraiment très bons conseils . Merci pour le temps passé à m aider dans mes choix . Top 👍

Merci encore a la vendeuse qui gère le rayon Hugo Boss, elle a su trouver directement ceux que mon mari voulez , le modèle du jean et la taille , et merci au vendeur qui se trouve en face a gauche pour sa gentillesse,

Super! Je suis passée samedi dernier avec des amis à Galerie Lafayette, ayant l’habitude d’aller à celui d’Haussmann, j’étais surprise dès mon arriver, des nombreuses promotions, de l’agencement de la galerie ainsi de l’accueil chaleureux des employés notamment avec Anissa la vendeuse de Springfield qui a été très accueillante et patiente. Je la remercie pour cette accueille. Je reviendrai très vite.

Service client incompétent et mal aimable. Je fais une demande de réservation en Click & Collect pour un article maroquinerie sur le site de GL Magasin ROSNY2 qui est indiqué en disponible. On me confirme que ma demande est prise en compte et réponse attendue sous 2h maximum pour le récupérer. J’attends le lendemain , aucun retour par mail. J’appelle plusieurs fois par téléphone et impossible de savoir si l’article est disponible entre les vendeuses « en reunion », le service logistique indisponible et personne de compétent pour me dire si l’article est en rayon, à part de me dire de venir en magasin! Ca sert à quoi alors de mettre un service Click & Collect ?!

Petit, mais bien agencé et très propre. Les principales marques sont bien représentées et offrent suffisamment de choix. Facile d'accès (RER, bus, grand parking).

Top! Première fois que je m'y rends et je suis très satisfaite. L'accueil a été super, merci Anissa la responsable de Springfield d'avoir été à l'écoute du début à la fin avec toujours le sourire. Je pense revenir !

Conseiller accueillant et serviable chez Tommy homme. Merci pour son accueil 😉 grace a son conseille j’ai trouvé pour mon fils et pour mon mari😊

Aujourd'hui, je me suis rendue aux Galeries Lafayette de Rosny et ai pu constater que le personnel était extrêmement désagréable et totalement incompétent en particulier la personne gérant les remboursements au service clients !

Je suis un client régulier c'est rare que je mais des mauvais commentaires, jai effectué pour plus de 1600€ d'achat dans le moi j'ai u un souci avec un porte monnaie galerie lafayette qui sonne partout où je vais, je suis allez à la caisse pour demander le pourquoi que ça sonne,il m'ont parlé mal même pas d'excuse j'attends vraiment un geste commercial de votre part pour ce dédommagement

Au top! De passage samedi et franchement rien à dire! Petit plus pour la marque Springfield je suis un client fidèle à cette marque et je remercie fortement Anissa de m’avoir bien accueilli et conseillé elle est à l’écoute et sais parler au client ☺️ Je reviendrai dans cette galerie très bientôt! Un 5/5.

Pas mal de choses mon un peu déçu, la disparition du Disney store, certains personnels qui regarde de travers et qui répondent très sèchement. Hormis ça le magasin est grand et avec pas mal de choix, la partie enfant a l'air de cette agrandi.

J ai l habitude d aller boulevard Haussmann quel difference le personnel passe son temps a discuter aucune aide nous cherchions des tailles les vendeuses continuaient leurs conversations com si de rien n etait en caisse idem peu souriante tres lente nous n y retournerons plus c clair

Je suis passé y a quelques jours pour une Canada goose je suis tombé sur Anis un jeune vendeur très professionnel à l'écoute et serviable qui donne envie de revenir. Résultat j'ai acheté une PJS et une Canada goose. Je conseil tout le monde d'aller le voir si besoin. Un très grand merci.

Aujourd'hui 18h40 non chalence des caissières qui font voler les articles au dessus de leur tête pour ne pas avoir à les ranger et qui racontent leur vie privée devant les clients. Mauvaise volonté +++ Refusent d'échanger les articles Refusent de faire les remises sur les articles. De plus 0 personne dans les rayon pour informer sur les tailles

Très déçue de l’enseigne GaleriesLafayette de Rosny, en pleine période de Noël, aucun vendeur dans les rayons (côte Homme) j’ai attendu en vain pour que l’on puisse me renseigner. J’ai du quitter le magasin 1h après avoir attendu quelqu’un qui n’est jamais venu. J’ai appelé le service client par téléphone, deux jours de suite, cela sonne dans le vide, ou lorsque j’arrive à avoir quelqu’un, le vendeur raccroche et je n’arrive plus à joindre personne. C’est assez comique venant d’un grand magasin comme celui là! Je ne recommande pas du tout et je continuerai de faire mes achats au galeries Lafayette Haussmann

Merci à la Direction, A Safa et Clémentine, un super service clients, bienveillant et à l’écoute.😊 Rester comme vous êtes, je reste fidèle à vous. Belle soirée 😉

Vraiment top d'avoir les Galeries Lafayette à Rosny 2 avec le prêt à porter bien garnis pour les hommes et les femmes. Il manque par contre un peu plus de choix quant à la maroquinerie et montres haut de gamme.

Je suis passée en magasin aujourd'hui afin de faire une carte de paiement Galeries Lafayette (cofinoga) J'ai tous les documents sur moi, une jeune femme s'occupe tout de suite de mon dossier Mais bizarrement après avoir rempli le formulaire en ligne elle me dit que m'a demande est refusée. Ce que je trouve très étrange n'ayant aucun soucis Je rentre chez moi et trouvant ça toujours étrange, je contacte mon banquier, qui me confirme que je n'ai pas de ou eu de soucis. Je décide donc de tenter le coup en ligne sur le site de cofinoga et là aucun problème je reçois tout de suite un mail de confirmation de crédit. Je ne comprends pas que dans une enseigne comme la vôtre vous ayez encore des employés qui réagissent selon leur impression personnelle du client.

Sympa, il y a beaucoup de marques et de références. L'endroit a été rénover. Ce nest pas forcement accessibles aux personnes en fauteuil ou poussettes car je n'ai pas vu d'ascenseur dommage ..

J ai fait des achats pendants 3 jours au black friday il me restait 10e de fidélité jusqu'au 28 1 2023 aujourd'hui on me dit que mon bon de fidélité est à zéro je voulais refaire un autre achat et bien ma décision est prise ne n y retournerai plus salut les galeries d autre boutique seront plus sérieuses

Accueil agréable et chaleureux. Prends le temps de tout vous expliquer sans vous sauter dessus. Très attentionnée On s'occupe de vous sans vous bousculer et ça fait du bien. Merci à vous

Bien que les hôtesses de la caisse centrale soient irréprochables (heureusement qu’elles rattrapent un peu leurs collègues), je souhaiterais faire part de mon abomination concernant une jeune dame chargée de créer les cartes de paiement. D’abord, celle ci n’a pas été capable de décocher un seul sourire pendant tout le long de l’entrevue, ensuite, cette dernière s’est montré d’une incompétence qui me laisse et me laissera longtemps sans voix. Elle ne s’exprime pas bien, fait preuve de nonchalance, nous obligeant à tendre l’oreille pour comprendre ne serait ce qu’un mot et n’a fourni aucun effort supplémentaire que le renseignement de nos informations.  « Qui pouvons nous appeler si vous ne pouvez (voulez?) rien faire ? » réponse : « je sais pas » sans un regard ni une once de préoccupation. Pas un regard, pas un geste agréable. Peut être que cette dame est fatiguée ? Je pense que c’est fort possible quand on voit qu’elle n’a pas été capable de trouver notre adresse sur un avis d’imposition… En bref, nous nous sommes assis sur 30 euros et d’autres avantages intéressants proposés par l’aimable caissière (mme Arab si ma mémoire est bonne). Quel dommage …

Je suis partis acheter une robe chez Maje sur l’heure de déjeuner (vers 13h30). En arrivant sur le stand il n’y avait pas de vendeuse donc je demande à la vendeuse du stand d’à coté (Sandro) comment faire pour avoir la bonne taille car je doigtais acheter cette robe. Elle m’informe que la vendeuse est partis déjeuner. Je lui demande si quelqu’un d’autre peut aller récupérer la robe car j’ai fait un aller retour. Sa réponse : vous pouvez l’attendre, elle seras là dans 30 minutes. Je lui explique que je travaille et que je me suis déplacé pendant mon heure de déjeuner je ne peux donc attendre 30 minutes et je veux juste récupérer la robe et je repars. Sa réponse : La vendeuse travaille 39 heures comme la plupart elle est parti déjeuner il n’y a aucun autre vendeur. Après un échange elle me propose d’appeler tout de même la vendeuse pour au final me dire me proposer de prendre mon numéro de téléphone et qu’elle me rappellerait quand la vendeuse serai de nouveau disponible je suis donc parti sans la robe je trouve cette situation inadmissible pour un grand magasin comme les Galeries Lafayette Et le temps de maje. Ce n’est pas parce que nous sommes des clients du 93 que nous devons t’être traité ainsi bonne journée

Je suis passée dimanche pour faire un tour et au final je me suis faite bluffé par les conseillers clientèles de la chaussure qui sont d'une gentillesse absolument formidable ! Ils m'ont même convaincu de prendre deux paires de chaussures et non pas qu'une seule. Merci à eux et aux conseillers de la femme avec des sourires merveilleux. PS : je tiens à les féliciter et les encourager pour le fait de garder leur calme face aux clients impolis qui demandent des tailles sans un bonjour ni merci.

A peine 15h et caisse beauté fermée, caisse centrale 1 seule personne, les remises ne passent pas, j'ai perdu un temps fou.... Nonchalance des caissières, pas du tout à recommander....

Je suis venu avant hier et Faouza ( je ne sais pas si je l’ai bien écrit ) , elle travail dans les parfums . J’ai acheté un cadeau dior . Elle a été très à l’écoute , professionnelle et adorable . Si toute les vendeuses étaient comme elle , ok achèterai tout le magasin . C’est vraiment une perle !

Je remercie Madame AZADEH de chez Morgan, pour son professionnalisme, son dynamisme, sa bonne humeur et son goût pour le relooking ! Elle m’a fait passer un très bon moment, avec de très bons conseils ! Je suis repartie habillée de la tête au pieds avec un manteau pour l’hiver ! Des vendeurs comme cela, ils se font rares !

Très belle expérience Très belle expérience.lors de mon dernier achat le 22/10/2022 conseillée avec subtilité par AZADEH Galeries Lafayette rosny 2 prêt à porter femme pour la marque MORGANE!....hier ya vais une jalouse de ses collègues qui crée sur elle On Disant pourquoi tu salues les gens Devons nous La méchanceté gratuite...... ❤AZADEH tu es la meilleure ❤❤❤ Accueillis au top par Azadeh qui s'est démenée pour nous trouver les articles recherchés et nous rendre service, rare de croiser quelqu’un d’aussi investie, souriante et passionnée dans le domaine du commerce ! Un grand merci à elle !si les gens ont tu dis que arrête salut les gent En criant tu te changes jamais

Je recommande vivement le magasin Morgan !! l'accueil de la vendeuse,sa gentillesse elle est de très bons conseils ,à l'écoute de ces clients (rare de nos jours) si je devais lui donner une note : 10/10 . Charlyne.

Bonjour, je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement. Le 02/08/2022 je me rends aux galeries afin d’acheter un parfum ( 100 ml ) étant donné qu’il n’est pas à notre disposition en rayon je demande à la vendeuse de m’en ramener un. Elle m’encaisse. Je rentre chez moi et je constate en ouvrant la boîte qu’elle m’a vendu une lotion pour le corps et non le parfum comme je l’avais demandé ( ce n’ai pas grave, l’erreur est humaine ). J’appelle donc les galeries ( 13h ) , je tombe sur l’accueil, un homme hautain, avec un accent nord africain ( je n’ai pas son nom ) je me permets cette description afin que vous puissiez l’identifier. Je lui explique ma situation en lui expliquant bien que ce n’est en aucun cas de ma faute et que c’est une erreur d’inattention de la part de la vendeuse. Il me répond très froidement que les produits ouverts ne sont ni repris ni échangés. Je lui re explique donc que ce n’est pas de ma faute, j’ai demandé un parfum ( je n’ai pas vérifié car je fais confiance à la vendeuse, LOGIQUE ). Il me répond que j’aurais dû lire avant d’ouvrir la boîte !! Je suis restée bouche bée. Comment peut on dire ça a une cliente. Dans ces cas là la vendeuse aurait du lire avant de vendre son produit ??? Non mais je rêve ! Choquée, je lui demande de se présenter, il ne veut pas me dire son prénom. Je lui demande 5 fois et il me répond systématiquement que les produits ouverts ne sont ni repris ni échangés et me raccroche au nez !!!!!! Je rappelle et me raccroche une 2ème fois sans même prendre l’appelle. J’insiste, il finit par répondre et ne prend pas la peine de s’excuser et transfert l’appel vers le service client sans même me laisser dire un mot. Je remercie Mélanie qui a su trouver une solution. Je suis extrêmement déçue sachant que le parfum vaut 110€ !

On est le 19/07/2022 je suis au niveau des caisses du haut. Honnêtement vous les avez trouver où les caissiers ? Ils prennent 20 min pour encaisser une personne ils sont deux. Je n’ai jamais vu des caissiers aussi lent. J’hallucine

Cette année je trouve que la galerie la Fayette n'est pas trop top pour les soldes. Moins de choses intéressantes et la qualité les prix ne se suivent pas . Dès la deuxième semaine des soldes on ne trouve plus des bonnes affaires et c'est très décevant.

Un peu perplexe ... J'y suis entré en cherchant un peignoir de salle de bains ... Ils ne vendent pas ça ... Je sais bien que ce magasin-là n'est pas les vraies Galeries Lafayettes ... Mais ils sont là pour quoi, finalement ? Édit après réponse : Ok, soit … Mais il me semble alors que vous devriez veiller à mieux informer vos vendeurs de ce qui se vend dans les magasins où ils travaillent.

Grand magasin avec de grande marques Rayon très mal rangé à l'ouverture. 15 minutes d'attente en caisse à 11h30 avec 6 clients devant moi. Hôtesse de caisse très froide et peu avenante Vendeuse éden park sympa Stand lacoste en vrac Vendeurs peu souriant chez hugo boss

Je remercie le vendeur aux lunettes de soleil qui m’a bluffé avec sa sélection de lunettes pour moi. Je partais à la base sur un style complètement différent de ce qu’il m’a proposé, je lui ai fais confiance et je ne regrette absolument pas. Un immense merci à vous ! Les vigiles et les caissières sont toujours aimables et accueillants c’est très plaisant d’aller dans ce magasin.

Dédicace à Azadeh, THE coach relooking 😍 Une experte en mode. Si vous cherchez ou hésitez sur votre tenue, Je vous conseille d'aller voir AZADEH. J'ai vécu un moment exceptionnel avec une vendeuse qui a su me conseiller, me chouchouter, me trouver la tenue parfaite et adaptée à mon budget.

Vendeur souriant et de très bon conseil. Il est agréable de pouvoir profiter de certaines marques de luxe sans aller à Paris.

Shabani, une personne très accueillante qui transmet la joie de vivre à tous les clients. Très agréable, poli. Grâce à lui, on a cette envie de sortir du magasin remplie d’articles. Les employés du magasin sont également très sympa.

Visite le dimanche 26 juin, sur le rayon Morgan, vendeuse très insistante, rentre presque dans la cabine d'essayage, agressive. Insiste très lourdement sur le fait qu'il faille passer à sa caisse alors que nous n'avions pas fini notre visite. Comportement simplement scandaleux. Nous avons cédé et sommes restés polis et courtois mais c'est la dernière fois que nous mettions les pieds aux Galeries Lafayette.

Je me rend au stand de lunettes solaires j'arrive je dis bonjour le vendeur me salue et me toise. J'essaye plusieurs lunettes et le vendeur s'approche et me demande si je cherche ou j'essaye des lunettes de là je répond que je cherche et que j'essaye des lunettes ce qui est quand même évident personne n'achète des lunettes qui sont de plus cher sans essayer. Là le vendeur me répond sur un ton dédaigneux ah vous essayé et vous cherché des lunettes sur un ton méprisant et en hochant la tête. J'ai eue le sentiment qu'il se moquait de moi. Oui cher Mr pour acheter il faut essayer si ce n'est pas votre cas c'est pourtant le cas de la plupart des clients et c'est également un droit d'essayer sans forcément acheter. Apparemment ça n'a pas plu à ce cher monsieur que j'essaye plusieurs paires de lunettes. Je suis partie aussitôt sans acheter de lunettes ce cher vendeur m'en a dégoûté. Je tiens à précisé que les vendeuses rayon lingerie et du stand Zadig et Voltaire adorables. Je suis répartie ce jour-là avec une facture de 233 euros. Par contre plus jamais je me rendrais au stand de lunettes tant que ce vendeur sera là.

Bonjour. Très déçue. Je suis une cliente fidèle. Ayant déjà réglé mes achats, à la sortie un bob d'enfant de moins de 10euros s' est retrouvé dans mon sac que j'ai laissé en caisse ( dont finalement je ne voulais pas acheter). Le magasin s'est comporté avec moi comme si j'étais une voleuse, alors que je venais de faire un achat d'environ 260euros. Et en plus, je devais régler ce fameux bob dont je ne voulais pas!!!!! Aucun respect pour les clients diseles!!!!!!

Déçue par ce grand magasin... les corners sont là mais pas les vendeurs...surtout rayon bijoux..je voulais essayer un bijou zag mais..personne..je vois quelques vendeurs qui discutent , une autre qui baisse la tête et qui visiblement ne souhaite pas renseigner ..Je ne comprends pas les promo avec des étiquettes couleurs mais aucune légende...du coup on ne sait pas quoi correspondent les couleurs , j'arrête une vendeuse pressée au rayon chaussures qui m'envoie bouler en me disant de regarder les affiches ! Du grand n'importe quoi ! Du coup je lui répond que les couleurs seules ne renseignent pas sur les réductions et elle répond agacée que c'était crescendo 10 20 30 ... bref je suis repartie sans rien acheter !

Je suis allé aux galeries chercher des chaussures pour une cérémonie et j’ai été accueilli, conseillé par Michael. Un vendeur professionnel et cordial. Merci à vous !

Vendeuses très competentes et sympathiques. Un grand choix de produits. Merci à Sarah du stand Louis Pion pour ses conseils avisés et son accompagnement précieux, j'ai fait mon achat en toute sérénité !

Un grand merci pour l'accueil chaleureux de MR Shabani. Il est très aimable et très professionnel !!! Toujours agréable avec la clientèle, un réel plaisir.

Bonjour. Je recherchais des vêtements pour bébé, une couverture coton….J’ai été abordé par une personne du magasin qui n’était en autre que le directeur du magasin . Il a pris en charge ma demande et tout de suite 2 personnes sont venues s’occuper de moi avec un professionnalisme assez impressionnant.Je reviendrai faire des achats , je vous conseille une petite visite, l’accueil est chaleureux.

Achat d’une chemise homme. 145 euros ikks. Sur le site des galeries réduction de 20% non applicable, d’après le responsable, au quel la caissière a fait appel. C’est une honte !

Un rayon à éviter (parfumerie et produits de beauté) car la vendeuse est épuisée et ne vient pas encaissée. Elle envoie ballader le client, ce que je n'avais jamais vu aux galeries lafayette. Rayon maroquinerie galerie : super vendeuse.

Je suis venue plusieurs fois avec mon mari le magasin pas assez grand c’est dommage , pas énormément de choix mais apprécie certaines articles proposés . La vendeuse au rayon chaussure homme est super agreable renseigne bien , elle est tres convaincante, elle à été tres a l’ecoute , très sympathique et professionnelle. Je reviendrais avec plaisir :)

Essaient a tout prix de refourguer leurs cartes de crédit cofinoga via les vendeurs des stands mais aussi des employés qui viennent vous alpaguer directement dans les allées c'est juste insupportable. La moitié des stands sont vides (pas de vendeurs) et peu de choix (manque de tailles)

Dommage que les remises ne concerne pas les articles dont j'avais besoin. Bijoux, vêtements bébé Jacadi , sac Longchamp. Pas de rayon loisir créatif, ni de cadre photo lors de la recherche. Sinon personnel accueillant et efficace...

Une des plus belles vues de Paris ! C'est toujours amusant de faire le tour et de voir tous les magasins. C'est super propre à l'intérieur et on se sent vraiment en sécurité

Le magasin est plus petit que celui de Paris, toutefois, y aller faire mes achats est toujours agréable, le personnel est courtois, souriant et vous renseigne dès lors où vous avez besoin. Vous y trouverez plusieurs choix de marques aux différents stands boutiques.

J'y passais régulièrement le midi pour accéder au centre commercial, les vigiles sont toujours souriants et leur bonjour est très apprécié. On n'y trouve des beaux objets, je viens d'ailleurs d'acheter un sublime porte cartes coloré à cordon en cuir que je ne quitte plus. Lieu où il ne faut pas trop trainer car les tentations sont nombreuses ^^ Certaines caissières sont un peu froides par contre (pas toutes heureusement) ce qui contraste avec la gentillesse des vigiles à l'entrée, l'inverse aurait été plus compréhensible à mon sens...

Spacieux,propre et surtout accueillant du vigile à l'entrée jusqu'à l'hôtesse de caisse,mesures anti COVID top et respectées,seul bémol ...les prix 😓 même en période des soldes très grande différence entre les prix d'articles (identiques) disponibles dans le magasin et ceux disponibles dans les boutiques du Centre commercial

C'est simple si vous voulez de bon conseil il faut aller voir les vendeurs qui sont seules et qui ont l'air mûres Les caissières c'est pareille les jeunes ont besoin de formation et de café c'est pénible pour un magasin de luxe

J’arrive dans la Cabine Pour un essai j’ai pris un soutien gorge je demande à une vendeuse une taille elle m’a fais comprendre que elle peux pas regarder c’est au client de le faire alors c’est pour prendre de la marque charmelle le soutient de grande marque je trouve sa un comportement à ne pas faire avec les clients fidèles

Les articles sont toujours tops aux galeries mais dès qu’il y a contact avec une vendeuse ou avec une caissière là c’est autre chose, il y a toujours un problème. Hier encore les deux femmes avec qui j’ai échangé étaient comment dire… aller je vais prendre le mot rustre c’est pas mal (ça fait mieux que kaïra). Petit soucis sur le tarif d’un article, la caissière me dit ba va chercher un autre polo à l’étage comme ça je vois si tu as raison ou non sur la remise accordée. Non appelez-moi quelqu’un! Ba vazi si j’appelle ils vont pas venir ils s’en battent les reins! Sérieux !?! Bref tout va toujours bien jusqu’à l’échange avec un employé de la boutique, je ressors saoulée à chaque fois.

Le vendeur du stand Sandro de rosny est à fuir aucun professionnalisme ni sens de la clientèle , c’est limite de la discrimination un client devant moi essayer des articles , j’ai demandé à pouvoir essayer un chapeau il m’a demander si j’avais une « protection » pour couvrir mes cheveux ? Excusez moi le Covid s’attrape au contact du cuir chevelue ? Et bien évidement je suis voilée j’ai pris ça de comme une attaque , je suis une grande fan de Sandro j’ai toujours pris mes accessoires ( chapeaux casquettes bob , manteaux ....) mais là c’est terminé ce vendeur représente l’image de la maison Sandro et elle est vraiment pas très belle à voir .

Je mets 4 étoiles car là personnes qui s’occupe de Lévis n’est pas très sympa j’avais l’impression que je l’embêtais par contre pour Hugo boss le vendeur très sympa très à l’écoute

Sans avoir l’habitude de noter ce type d’enseignes je vous recommande celle-ci En effet, cela fait plusieurs années que j’y fais des achats et je viens ici témoigner de ma satisfaction 1/ multimarque on y trouve un grand choix et un personnel dédié là pour vous aider sans être trop intrusif… souvent je rejette l’accroche de départ (elle est systématique) mais je m’en sers souvent dans un deuxième temps … 2/ quand on veut échanger un article on n’est pas limiter sur notre rayon on peut alller sur TOUS les rayons Très pratique quand on fait un cadeau … 3/en cas différenciel de prix négatif lors de l’échange (ce que vous voulez coûte moins cher que votre dépense initiale) le magasin est capable de vous rembourser sur la carte (et pas de vous faire un simple avoir) et ça fonctionne avec Apple Pay ! En alternative ils proposent des cartes cadeaux ! Franchement ça mérite des félicitations pour un client régulier! Il faut continuer ainsi ! Mais

Bonjour, J'ai été agréablement reçu par Noémie dans la coin beauté des Galeries Lafayette de Rosny sous Bois. Professionnelle, elle m'a accordé le temps et les conseils dont j'avais besoin pour entretenir ma peau. J'ai même eu droit à une routine beauté totale avec des indications précises et écrites sur l'emballage des produits que j'ai acheté. J'y retournerai volontier pour avoir cette qualité de service et cette bienveillance professionnelle. Merci à elle qui a compris que le sens du service est plus qu'un simple concept de vente.

Aujourd’hui , jeudi 02/12 Je rentre dans le magasin , je voulais m’acheter une doudoune de plus de 1200e… mais personne … personne pour le prendre! Mais c’est vraiment pas possible ! Je viens acheter un article assez coûteux et personne pour me servir , car je précise je ne peux prendre l’article car il est enchainé , Dommage , plus qu’à le commander sur internet.! Et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive c’est tellement agaçant

Bonjour, J’ai eu une très mauvaise expérience avec un Monsieur qui s’est présenté en tant que responsable du magasin Homme, qui s’est comporté comme un vendeur de rue à cause d’un article qu’avait un défaut et qui ne voulait pas faire un effort pour me trouver une solution. La seule solution c’était de le prendre ou de se faire rembourser, de plus il faisait le genre pas de geste commercial Monsieur ( comme si je suis venu pour ça), le préjugé ! J’apprécie beaucoup cette enseigne et particulièrement ce magasin, car l’ensemble des vendeurs, conseillés et caissières sont très serviables et très pros, il a fallut que je tombe sur la mauvaise personne qui a mon sens ne devrait pas être là et surtout pas à ce poste de responsabilité. Dommage, car le magasin est au top.

Les agents de sécurité sont accueillant, sympathique, souriant (malgré le masque) et nous remercie de notre visite. Ceci est très plaisant et d'autant plus rare et cela donne des notre entrée en magasin une bonne image de la marque. Je tiens aussi à mettre en lumière le très bon relationnel de SONIA responsable de la marque The Kooples , ainsi que ADAM qui nous fait voyager avec son accent espagnol, toujours de bon conseils et attentionné, j'ai apprécié le fait qu'il me repasse mes vêtements tout juste déballés.

Vraiment une valeur sûre, vous venez de me sauver la vie ! Je cherchais un cadeau d'anniversaire pour le soir même mais je n'étais pas du tout inspiré. J'ai été accompagné par Naomi, vendeuse très agréable et professionnelle, qui donne des très très TRES bons conseils. Le cadeau en question qu'elle m'a conseillé a eu beaucoup plus d'effet que ce que j'espérais ! Un grand merci à elle et à la boutique pour ce que vous proposez, je reviendrais très certainement ! 5 étoiles amplement méritées.

Helas un des Seuls grand magasin de bonne facture dans notre région (93) Toutefois il y a de moins en moins de découvertes. Les vendeuses ne sont pas toutes à l'écoute du client et les questions posées sur qq articles les ennuient !!! Heureusement elles ne sont pas toutes ainsi mais c'est tt de même dommage dans un lieu comme celui-ci. Les vêtements ne sont plus toujours de belle qualité malgré le prix qui lui ne cesse de monter. Moins de choix aussi pour la maroquinerie....rien à voir avec les galeries Lafayette de Paris ....

Très bien

Passée aujourd'hui pour un l'échange d'un cadeau. Les vendeuses en caisse et la personne qui m'a reçu au service client étaient agréables. J'ai fait 2 -3 achats (chaussures, sac..) et TOUT le personnel était sympathique et professionnel c'est devenu tellement rare que ca a le mérite d'être souligné :) J'ai ensuite été au rayon beauté et la conseillère Samia m'a bien accueillie et m'a proposé de très bon produit qui correspondent à mon type de peau ! encore merci à elle :) Même le vigile était sympathique et m'a remercié de ma visite :) D'habitude je vais plus au printemps car j'en est un à coté de mon travail mais je reviendrai avec plaisir car ce n'est pas le même accueil ! Merci à toute l'équipe :)

Conseillères de vente charmantes. Aujourd’hui 24 septembre, un peu dans le speed avec les enfants, je suis passée pour un achat express à la boutique Longchamp. 2 démonstratrices très aimables ont procédé à l’encaissement avec soin, emballé mon produit dans du papier de soie, récolté mes coordonnées et ont pris le temps de respecter toute la procédure de vente et de fidélisation du client. Sourires, compliments sur mes enfants, tout était parfait. Bien mieux que dans certaines boutique de luxe. Bravo les filles !

Scandaleux ! Comment peut on ouvrir un magasin à 10h sans vendeurs ou démonstrateurs sur les corners ????!!!!! C’est absolument scandaleux et une perte de temps monumentale pour les clients qui, comme moi, avaient besoins de s’adresser à un vendeur. Je suis donc arrivée à l’ouverture soit 10h et reparti à 10h45 sans avoir croisé de vendeurs. Étais-Je censée me servir moi même dans les réserves ? Fréquentant régulièrement les grands magasins, je n’ai jamais vu ça et c’est absolument scandaleux pour l’image que vous souhaitez avoir et une expérience désastreuse en terme de service client.

Bonjour, La caissière assise au rayon femme n•1 typé maghrébine avec des lunettes le 14 juillet vers 19h est très désagréable avec les clients et s'amuse à se moquer avec ses compatriotes (une fausse blonde peau matte d'un mètre 50 environ). On voulait faire un échange là voilà qui nous dit de trouver un vendeur, très bien nous allons chercher un vendeur pour signer, puis nous revenons à la caisse celle ci papote avec sa copine et nous dit qu'il manque une chose et nous accuse d'avoir écrit nous même car il manquait le numéro du vendeur mais ça normalement c'est vous qui devez faire votre travail pas moi qui suis venue consommer , est-ce que nous clients savons que vous devez mettre votre numéro de vendeur dessus ? Franchement pas très pro, et donc je lui montre quel vendeur m'a signé, elle ne me croit pas, bien je vais demander au vendeur de venir directement pour voir avec elle. Et là elle commence à faire un cinéma. Vraiment très désagréable cette jeune femme. Courtoisie n'était pas au rendez-vous. Merci de faire le nécessaire,

Retour d'expérience: un bon sensé être valable un an depuis mai 2020, le site a été fermé à cause du covid et rouvert il y a peu de tps il ne prolonge pas la validité du bon résultat argent mis à la poubelle... belle mentalité Et on ose me dire: on a fermé en octobre vous avez eu du tps pour l'utiliser...the blague ! A l'avenir n'hésitez pas à me faire savoir à quel moment aurai-je le droit d'aller au cabinet👌👏

Lieu agréable pour des achats en toute sérénité,le personnel le plus sympa sont les vigiles et les vendeuses longchamp. Petit problème, il manque des vendeurs dans certains rayons,dommage.

Ce sont des voleurs. Nous avons eu une carte cadeau de 100 euros fin janvier 2020 juste avant le début du covid. Au même moment ma fille de 2 ans a été diagnostiqué d'un cancer au cerveau avec opération et traitement long sous chimiothérapie. Autant vous dire que nous avions autre chose à penser. Maintenant que nous sortons un peu de tout ça j'ai demandé un prolongation comme le font toutes les enseignes. Et bien là réponse, juste un non catégorique. Pour moi c'est du vol. Arrêtons d'engraisser ces enseignes pour qui le seul profit compte. C'est du vol. En espérant qu'ils soit obligé de fermer pour laisser la place à de vrais commerçants.

La vendeuse du stand Hugo Boss super sympa, très professionnel et qui m'a conseillé d'aller voir sa collègue pour trouver la chemise blanche. Sa collègue aussi professionnel qu'elle, très aimable et j'ai été super bien conseillé et je l'ai donc acheté marque Calvin Klein.

Je suis vraiment déçue du service des vendeurs et vendeuses qui travaillent au galeries Lafayette de rosny car je suis venue acheter des vêtements sauf que j'ai trouvé des chemises chiffonné poussière vraiment déçue des produits voir les photos

Un service client très efficace. Suite à une usure prématurée d'un article, M. Brion à géré l'ensemble des démarches auprès de la marque. C'est agréable de faire confiance à une enseigne que s'appui sur des Hommes compétents, réactifs et réellement à l'écoute! Merci encore!

Cette note est dédiée à Pascaline une vendeuse qui s'est occupée de moi sur le stand Hugo boss sport. Très professionnelle et charmante avec les clients malgré le rush.

5⭐ Bravo à cet agent de sécurité posté à l'entrée de cette enseigne. Hier lundi 07/12/2020, c'est bondé. Certains transgressent les règles sanitaires : le masque sous le nez, le sens de circulation, d'entrée et sortie, bref pas facile du tout ! Et ce Mr de la sécurité, interpelle poliment, avec le sourire, rappelle les règles tranquillement aux personnes, etc etc ...Il est très pédagogue 🙂 Que c'est agréable ! Il a une vraie posture intelligente, bienveillante et le tout avec le sourire ! Bravo Mr de la sécurité, vous êtes un modèle pour vos pairs

Dès que vous vous intéressez à un article, on vient vous voir, (relativement normal), et de suite on vous vante les merites de carte GL en prenant omettre quelques détails, du genre c'est une carte bancaire, (master card), avec un taux de remboursement astronomique. De plus les prix sont très élevés. Sinon magasin très agréable.

le service client est déplorable!! lors d'un achat leur caisse a fait un beug informatique alors que mon code avait été tapé , ils m'ont demandé de passer à une autre caisse en me soutenant que je ne serais pas débité deux fois. Mais bien sur j'ai été débité deux fois! Depuis impossible de se faire rembourser , on me ballade !!! c'est inadmissible

On retrouve pas mal de marques et vous en avez pour tous les prix. Personnel sympathique. Les agents de sécurité sont toujours souriants avec leurs gel hydroalcoolique 😃 Je recommande !!!

Mon magasin préféré de tous les temps. Très accessible et à la facilité d’être dans un centre commercial plein d’autres magasins. Personnel très sympathique ! Ça change des autres galléries avec des vendeurs et caissiers qui vous prennent de haut. Mais surtout !!! Le grand vigile costaud qui vous accueille avec un si grand sourie et un « bonjour et bienvenue madame » ❤️❤️ Quel plaisir d’avoir des personnes d’aussi bonne humeur en face de soi. Les gestes barrières sont très bien respectées. Masque obligatoire, gel partout. Les vêtements essayés sont désinfectés et les distances de sécurité sont aussi précisées partout. Je vous conseille vivement d’y aller en toute sérénité.

Personnel professionnel ! Vigile accueillant et pro, conseillère au rayon lingerie très très attentive à la clientèle, excellente conseillère et caissière de la caisse centrale qui prend le temps de retrouver votre carte de fidélité perdue dans la base de données. Franchement 5 étoiles pour tout ce personnel.

Le vigile était très gentil. Mais avec la covid on se retrouve face à de la vente forcé de masques pour entrer dans le magasin pour venir récupérer un colis. Le centre commercial + les grandes surfaces n'en font pas autant.

Déjà qu’à Paris ils sont pas capables d’un service Permium, Ici à Rosny c’est encore mieux panne d’électricité ca va faire 30min que j’attends. Avec cette chaleur en plus ils auraient pu avoir l’idée de proposer de l’eau aux clients qui attendent. Je comprends mieux pourquoi je vais au Printemps.

A voir absolument ! Les choix, les présentations rien à dire ! 🌸

Un bon Galeries Lafayette a Rosny 2. Très complet et service acceuillant.

Bien mais il n'y a pas tout dans cette boutique. Il faut toujours se rendre boulevard Haussmann pour avoir un large choix. Dans l'ensemble c'est sympa Ma seule recommandation serait de mettre quelques marques supplémentaires comme Ted Baker car il n'y a pas de Ted Baker dedans (juste un exemple parmi d'autres)

Très bonne expérience avec une vendeuse conseillère Longchamp, elle m'a aidé à choisir quel sac irait le mieux il s'agissait d'un cadeau d anniversaire et ses conseils ont été précieux car le sac a bcp plut. La personne a la caisse m' a présenté la carte fidélité dématérialisée du magasin et suite à cela j ai obtenu une réduction 25€ sur mes.prochains achats. Je me ferai un plaisir d y retourner

Très belles galeries !!! On m'a laissé rentrer malgré que j'étais chargé d'un caddie et de sacs !!! J'ai beaucoup apprécié le fait d'être bien accueilli par tous les vendeurs souriants et aimable !!! Belle boutique Disney où j'ai trouvé ma petite salamandre Bruny de la Reine des neiges !!!! Satisfaction totale !!!! Galeries Lafayette à recommander !!

Belle endroit avec un espace enfant. Les vendeuses sont en général agréable quand vous achetez leur marque. Pour le reste aujourd'hui une vendeuse Jacadi m'a fait comprendre que je n'étais pas la bienvenue mais Nawel qui m'avait déjà orienté hier, a de nouveau été la seule à bien vouloir sortir de son rayon et me vendre des articles (chaussures enfant multimarques). J'allais repartir bredouille alors un grand merci à elle et son professionnalisme et sa polyvalence. Je trouve dommage que certains rayon soient délaissés par les conseillers.

J'achète régulièrement des pierre naturelle j'ai eut l'occasion à faire à des vendeuse très agréables et aujourd'hui Isabelle qui a été très patiente avec les promotions des 89 achats qui est très mal identifié pour les points rouges merci encore Isabelle excellente vendeuse👍

Merci à la responsable des ventes dont je tairai le nom qui c’est montrée très pro. En palliant au manquement d’une marque présente aux galeries et qui ne répond pas à ses clients par son manque de sérieux , qui brille par l’absence permanente de son personnel et surtout au fait que cette marque (la fée maraboutee) a un vrai pb pour garder son personnel... au prix où son les vêtements c’est la moindre des choses que d’apporter Une satisfaction aux clients ... heureusement que cette responsable des ventes a su faire valoir le savoir faire des galeries, ceux pourquoi je leurs reste fidèle...

Bonjour , je suis allé pour acheter des sous-vêtements et le vendeur était courtois poli très correct mais en caisse !! L’incorrection total !! Des deux caissières !! Ni bonjour ni au revoir ni merci rien du tout !! Il faudrait peut-être leur apprendre la base de politesse !!!! , je suis passé en caisse 051 A 15h32 , j’a L’habitude des galeries Lafayette à Haussmann pas du tout la même éducation !!!!!

C'est un très bel endroit à faire à Rosny 2 le magasin est assez immense les produits sont de bonne qualité. Le petit bémol c'est que à peu près tous les produits sont assez chers et que nous pouvons trouver moins cher sur internet. Sinon dans le magasin il y a une très bonne ambiance et vendeur son abordable facilement et il nous renseigne bien

Le directeur du magasin devrait faire attention aux règles mises en place par ses collaborateurs et surtout les caissières centrales GL (qui osent prendre de haut les clients pourtant elles devraient les respecter car leur métier est en cours de disparition et elles seront bientôt remplacées par des machines au vu de leurs valeurs ajoutés) qui ne respectent pas toutes les règles de la même manière et même une caissière qui dit 2 choses différentes à 2 semaines d intervalles. On peut se demander si ce n est pas du délit de faciès ou de la jalousie..... Du coup on a remonté cela à aux services consommateurs qui ont le dossier en main. je ne retournerai plus dans le magasin à Rosny2 alors que je suis client depuis leur arrivée dans le centre commercial !!! A bon entendeur

Un temple de la grande consommation érigé aux dieux de la futilité et du court termisme. La mode à prix délirants pour des collections finalement sans grande originalité. Mais qu'importe, on arrache les dernières ressources de la planète en les revendant avec des marges indécentes pour la plus grande satisfaction des actionnaires. Et côté clients hélas, la qualité n'est pas toujours au rendez-vous.

Ouah! Je suis allé à Paris plusieurs fois mais je n'ai jamais visité cet endroit auparavant. Comment est-ce possible? C’est un endroit tellement beau et emblématique et il n’a jamais été sur mon radar. Ma famille et moi avons visité ici en décembre 2018 et avons passé 20 bonnes minutes dehors à regarder les décorations de fenêtres animées de Noël, ce qui était génial pour notre enfant de quatre ans. À l’intérieur se trouve un incroyable centre commercial décoré d’un énorme ballon ressemblant à un arbre de Noël formé au centre jusqu’au sixième étage. Avec des designers haut de gamme, il est difficile de ne pas se laisser emporter par le luxe et l’émerveillement de tout cela. Étrangers, si vous apportez votre passeport, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 11 % sur les taxes, alors assurez-vous de prendre votre passeport. Quelle belle façon de passer un après-midi à l'intérieur ET à l'abri du froid, mais apportez vos cartes de crédit car vous dépenserez de l'argent. A l'étage, au 5ème ou 6ème étage se trouve le café. Ne vous embêtez pas à y acheter de la nourriture car ce n'est pas très bon et c'est extrêmement cher. Sur la terrasse tout en haut se trouve le Ice Bar. Un endroit merveilleux pour prendre des photos et également déguster un vin chaud traditionnel et un riche chocolat chaud.

Les GL ont subi un lifting attendu depuis un moment. Le service réservation sur internet apporte un vrai plus à l'expérience shopping ainsi qu'un gain de temps. Les vendeuses au rayon lingerie et mode sont de bon conseil et pro. Hors période de soldes, il n'y a pas foule et tant mieux. Par contre, ce n'est pas ouvert le dimanche.

Topissime avec ses grandes marques 😍😍 J'ai fais un achat aujourd'hui : un super beau sweat Calvin Klein payé 45 euros au lieu de 99,90 car - 20 à - 60 % en ce moment sur les grandes marques. Très grand choix de marques et pour tous les budgets 😉

Très bon service chez les hommes, la vendeuse aux costumes homme comptoir GL était très bien. Par contre chez les femmes le service est moins bons. Aussi, il faut y aller pendant les 3j, c'est plus intéressant et abordables.

Bien pour flâner, mais quand on passe a la caisse l'expérience du luxe s'arrete là. Achat effectué d'un sac à main de luxe: je demande de l'aide, la vendeuse me dit qu'elle ne peut pas car elle est en train de replacer des sacs ( en réalité ce n'était pas la vendeuse de la marque donc elle n'en n'avait rien à faire) puis à la caisse, attente, soupir désagréable. La vendeuse critique sa collègue auprès d'une autre. Pour ce qui est de mes autres achats l'accueil n'a rien de chaleureux. Mieux vaut se rendre boulevard Haussmann ou commander en ligne.

Il reste un lieu de luxe. Très agréable dès l'entrée du magasin ;un semblant de calme 😊les vendeurs discret s'approche de moi après m'avoir observer dans mon insistance sur un sac👍👍👍et repart à parti de ma réponse. Surprise des soldes à 70%sur du linge de grande marque que j'aurais eu du mal à acheter 😉. Les séparation d étage pour ce qui est des enfants et adultes ma sembler pratique .l'accès de fauteuils roulants 👍👍car le linge poser à la hauteur de taille permet un choix sans tierce personne 😑😉. C'est déjà bien car je prépare la rentrée scolaire.

Vous trouverez des vêtements de marque, ainsi que des accessoires de mode. Maroquinerie et bijoux sont disponibles à divers prix pour toutes les bourses. Cela vaut le détour. Parking doté de nombreuses places accessibles aux fauteuils roulant. Bonne visite, je recommande ce magasin.

Situé dans le centre commercial de Rosny 2 ce magasin est sur 2 niveaux. Vous y trouverez votre bonheur dans un des rayons, de la maroquinerie au prêt-à-porter pour tous les âges, en passant par les accessoires mode ou encore la bijouterie... Personnel accueillant. Vous pouvez y déposer vos listes de mariage ou de naissance.

Très satisfaite, rayon homme suis tombée sur une vendeuse nommée zarah, accueillante souriante disponible et patiente, mon mari cherchait un pantalon très particulier vu sa morphologie, elle lui as proposé plusieurs modèles, c'est montrée disponible et après plusieurs essais à trouver le pantalon, puis nous a emmené dans le rayon chemise ou une autre vendeuse a prit les mesures du coup pour trouver la taille idéale pour une jolie chemise,on est resté 45 min et enfin on a trouvé l'ensemble parfait alors que sa faisait des semaines qu'on allait dans tous les boutiques et au final pour un prix intéressant 120 euros pour un pantalon et une jolie chemise,qualité prix imbattable et vendeuses en or.

De belles marchandises certes, mais les prix sont aussi proportionnels à la qualité des produits. Toutes les grandes marques y sont. C'est une question de goût et plus d'économie et d'investissement de longues durees dans le cadre de l'habillement et de l'équipement de la maison.

Magasin nul. En travaux .des panneaux séparateurs pour les travaux à l entrée. Ça donne pas envie de flâner. Vigiles qui vous regardent de travers quand vous sortez avec un sac GL....passez votre chemin! Slogan agicheur à l entree mais mensonger.

L'incompétence du service client, on nous as volé tout nos points fidélité qui était dans notre carte. Le technique est simple avec la complicité des vendeurs ou vendeuse de la galerie on donne vos noms ainsi que votre numéro de téléphone a une autre personne qui fait des achats sur votre nom et quand vous allez voir le service client il vous rassure dans un premier temps pour ensuite dire que ce n'est pas de leurs compétences A FUIRE!!!! Les galeries Lafayette