Giant Lyon Caluire Magasin de vélos

Nous sommes passé ce matin au magasin et sommes franchement déçus par l’accueil que nous y avons reçu. Nous sommes venus pour acheter 2 vélos électriques un pour moi et un pour ma femme. La vendeuse nous a dit de regarder sur leur site internet, elle n’a su répondre à aucune de nos questions et nous dit ne pas s’y connaître en vélo… c’est quand même le comble dans un magasin exclusivement consacré aux vélos. Elle a pris nos coordonnées pour que le gérant nous rappelle car visiblement il n’y a que lui qui peut nous renseigner sur les vélos. Bref le personnel ne semble pas compétent, c’est dommage car c’est une bonne marque de vélo, je vais donc m’orienter vers un autre magasin qui saura mieux me renseigner . Clairement si vous avez besoin de renseignements n’allez pas dans ce magasin, allez-y seulement si vous savez déjà par avance ce que vous voulez.

Je tiens à remercier Thibault pour son excellent sens du service dans la prise en charge d'un SAV sur dérailleur SRAM Rival. L'équipe gagne sa confiance dans le sérieux mis au profit du client, malgré les contraintes imposées par la marque qu'ils distribuent. A l'heure où la plupart des commerçants se déjouent de leurs responsabilités, l'équipe GIANT Caluire se démarque par leur droiture.

Ancien VTT remis à jour au niveau de câblerie et des freins. Vérification du dérailleur qui n'a pas eu besoin d'être changé. Pédales et cale-pied Très satisfait; Pro et bon rapport qualité prix

Très beau et grand magasin, Thibault à fait preuve d’écoute et de conseil pour l’achat de mon nouveau vélo de route la sortie de dimanche s’est passée à merveille (hors chaleur accablante des 7:30) dans les monts du lyonnais. Je recommande Giant Caluire a tout les passionnés de vélo !

Monsieur, votre réponse est désobligeante et prouve bien que vous n’écoutez pas vos futurs clients. Je ne vous reproche pas de finir quelque chose entamée avant mon arrivée, mais de continuer à le faire en même temps, sans porter attention à ma requête. Vous pouvez tout simplement faire patienter vos clients potentiels de manière différente au lieu de faire deux choses en même temps, c’est pour moi la meilleure façon de mal les faire. Le preuve en est là, vous ne m’avez pas écouté car à aucun moment j’ai évoqué une sortie de révision avec un problème persistant … mais un bruit de claquement dans le pédalier qui m’évoquait un échange de pièce antérieur (manivelle qui avait pris du jeu). Je ne peux me permettre de juger vos qualités techniques car je n’ai pas eu l’Honneur de vous présenter mon VTT, bien que je vous avait précisé qu’il était avec moi (un petit coup d’œil ne coûte pas grand chose) vous devez certainement réserver cette prestation à vos très bons et fidèles clients. Mais quand à vos capacités commerciales, je ne peux que vous encourager à reprendre quelques heures de cours principalement axés sur l’Acceuil client avec un grand A. J’en profite au passage pour finalement enlever encore une étoile sur mon premier avis, à la vue de cette réponse. Bonne continuation à vous. Difficile de mettre mieux, vu l’accueil déplorable par le conseiller les yeux rivés sur son ordinateur … lui demander un conseil ou un avis est difficilement réalisable alors que le magasin est vide de clients. Ce dernier vous propose seulement un rendez vous après son retour de congés sans même vous regarder ou prendre en compte votre requête, les yeux toujours fixés sur son écran d’ordinateur. A bon entendeur.

Prise en charge très rapide, accueil chaleureux et professionalisme au rendez-vous. De bons conseils en prime !

Tout bien jusqu'à ce que je revienne 20 jours plus tard quand on m'a alerté qu'il n'y avait pas les bouchons sur le guidon et que c'etait dangereux. Après m'avoir dit que c'était de ma faute, ils ont accepté de me mettre des vieux bouchons de recup en me disant qu'ils les avaient mis et que je les avais perdu.. bref, 150e pour la cablerie freins et vitesses, gaine et guidoline. Et m'accuser de voler des bouchons à 3e pièce.. ça irrite.

Personnel sympathique et à l'écoute, compétent et réactif. Magasin facile d'accès , parking et piste cyclable.

Un accueil très professionnel et chaleureux. Deuxième vélo sur cette boutique . Merci à vous pour tous vos conseils .

J’ai été ravi, beaucoup de choix 👍🏿 équipe très agréable.

Merci à l'équipe très agréable et très à l'écoute 👍🏻 Je recommande fortement 😉

Très peu sympathique, il ne dispose pas de tous les outils pro pour le montage d'un vélo dans les règles de l'art, ou il ne les utilise que sur des Giant. Il ne favorise pas le soutien entre cycliste. Sinon le magasin est joli. Vend des vélos

Expérience extrêmement positive : l'équipe est de bon conseil et super serviable. Merci encore pour le bike box! ;)

Acheté depuis 2 ans 2 vélos, Route TCR et VAE Liv Equipe et Service au Top toujours au RdV en cas de problèmes avec souvent des dépannages immédiats. Félicitations, continuez

J'ai acheté mon 1er beau vélo de route et j'ai non seulement eu le vélo qu'il me faut, avec en prime de bons conseils, le réglage de mon vélo, et un accueil chaleureux et souriant, je recommande et je prédis une collaboration qui va durer ! un grand merci

Une équipe toujours agréable, un service efficace et réactif bref toujours un plaisir de vous rendre visite. Du coup, 2 vélos achetés cette année, un pour mon épouse et un pour moi, car vous savez aussi trouver des solutions adaptées pour nous permettre de nous équiper au mieux. Merci vraiment et continuez ainsi !!!

Beau magasin , équipe sympa 👍.

Equipe super agréable ! Technicien atelier qui me fait une réparation minute un vendredi soir, gérant très sympathique et arrangeant pour caler une intervention dans la semaine suivante. Au top !

je suis venu ce matin sans réservation pour faire réparer un pneu Tübless.. le réparateur, c'est en occupé de suite et en bonus , il a même vérifié l'autre . très content de la prestation. prix raisonnable.

Achat de deux VAE, grande disponibilité et très bons conseils du personnel. Vélos bien préparés et toutes les explications fournies. Premières sorties : un régal ! Merci à l'équipe de Giant Caluire.

Service au top et à l'écoute des demandes du client

Equipe au top, vélos très qualitatif.

Génial! Equipe dynamique et à l'écoute. Magasin très spacieux avec beaucoup de choix.

Magasin au top Conseil professionnel Matériel de grande qualité Une équipe vraiment à l'écoute

Pro et sympas bonne adresse

Merci à toute l’équipe pour l’accueil joviale et professionnel ! 🚴🏻‍♀️ Les sorties filles avec Margaux sont géniales et le ravito banana est tooooop ! 🍌

Vélo livré tout équipé comme prévu...avec les conseils de professionnels...que du plaisir...

Très beau magasin et surtout une équipe au petit soin et très très pro , merci à Giant Caluire

Excellent accueil, excellent conseil ! Un service de qualité au top ! Nous sommes ravies de nos VTT.

Super équipe très disponible je recommande un maximum. Produit au top.

Nous avons été conseillés par 2 professionnels experts en technique et très à l'écoute de notre projet. A la livraison du vélo, une formation sur son utilisation et son entretien nous a été dispensée. Tous les réglages ont été faits pour une utilisation conforme au poids de l'utilisateur. Les vélos sont de bonne qualité et très esthétiques. Je recommande ce beau magasin riche en modèles pour tous les besoins.

Très beau magasin, équipements de qualité et vélos superbes à la pointe de la technologie. L'accueil est très professionnel et le service est parfait, le gérant est à l'écoute et a la volonté de pleinement nous satisfaire, ce qui pour ma part n'est pas une mince affaire.

Beau magasin ,bon accueil avec une équipe compétente .

Magasin avec choix et qualité giant. Personnel pro et à l écoute

Une équipe au top, toujours de bon conseil. Je recommande !

Après la première révision je repars avec une transmission réglée pile poil, un régal. Le bike a un comportement parfait, ce n'est vraiment que du plaisir avec ce vélo ! En bosse, en montagne ou sur le plat c'est le top. Sportivement.

Très bon service et très bon technicien. J'y vais depuis 1 an et demi pour l'entretien de mes vélos et j'en repart en toute confiance.

Super magasin j ai acheté mon vélo de route chez eux j ai été très bien conseillé et surtout ils sont à l écoute très professionnel et sympathique je recommande fortement

Nous avons acheté nos vélos l'année dernière et nous sommes ravis de l'accueil, du service et du SAV. Nous recommandons ce magasin l'équipe est au top et très disponible.

Très belle espace dédié à notre passion avec deux personnes très pro et attentionné au client. De bon conseil

Une équipe au top! Réactifs, efficaces, disponibles.... ils réparent l ensemble des vélos de la famille y compris ceux qui ne sont pas de la marque Giant. Large choix de vélos neufs de qualité. Je recommande.

Super magasin, une équipe au top! Merci pour tous les conseils🚴🏼‍♀️🚴🏻

Une équipe au top ! Ils ont réparé mon vélo rapidement, il est tout beau tout neuf .

Bonjour j'ai emmené un ancien vélo pour vérification qu ils m'ont cassé et ont voulu me facturer la casse occasionnée. J'ai dû lutter pour me faire entendre : le résultat : mon vélo ne roule toujours pas car la réparation a cassée. Je ne conseil pas fuyez le seul besoin de cette entreprise est de rentrer de l'argent. Je déconseille vivement !!

un vélo d'exemption. Une équipe dynamique et super accueillante. Le magasin est très accessible et les vendeurs de bons conseil, très professionnels. a recommander sans hésitation.

Le choix côté vélo est limité en ce moment, pénurie mondiale oblige, mais il y a toujours l'essentiel, côté accessoires notamment. Vendeur sympa et dispo, tout ce qu'on attend d'un Giant store :)

Bien que n ayant pas acheté mon vélo chez eux,ils m 'ont depannè rapidement mon cable de selection des vitesses......merci a toute l equipe

Très beau magasin, Thibault est toujours à l'écoute et de très bons conseils. J'ai acheté mon TCR les yeux fermés et j'en suis absolument ravi. Chaque intervention est effectuée avec professionnalisme, sans compter l'étude posturale faite à la suite de mon achat qui m'a permis de pouvoir profiter pleinement des capacités de mon giant. Clément fait également un excellent travail à l'atelier, c'est une très bonne équipe qui mérite son succès. Je conseille vivement de faire travailler des gens qui se donnent les moyens et qui vous recevront toujours avec plaisir comme Thibault et Clément. Merci à vous

Équipe compétente et sympathique.

Joli magasin, bons conseils, des personnes disponible. Dommage que mon vélo acheté neuf détaille du plateau avant dès la première grosse montée. C'est décevant. Heureusement que le magasin est facilement accessible et que j'ai un vieux VTT de rechange

Merci à Thibaut et Clément pour leurs conseils. Préparation du vélo nickel. Un régal que de rouler avec ! Merci encore !

Tres beau magasin , beaucoup de choix . Merci à Thibault pour ces conseils pour le choix d 'un VTTAE qui est juste au TOP . Petit plus pour les chaussures...des pantoufles..😄😄 Merci à l équipe et à Bientôt

Tres bonne adresse, magasin propre, clair et convivial. Personnel très sympa qui n est pas avare de renseignements et/ou conseils, pour les novices comme plus confirmés, côté magasin comme atelier. C est cool d avoir des personnes qui t ecoute et te guide en fonction de tes besoins sans essayer de te fourguer un velo pour championnat du monde qu on n exploitera mpas. Hâte de pouvoir essayer ma nouvelle monture la semaine prochaine. Merci à vous

Excellent acceuil et service dans ce magasin Giant. Le vendeur a rapidement compris mon besoin au regard de mon niveau et de la fréquence de mes sorties. un Velo ( Defi Pro 2 ) de qualité et performant qui me convient parfaitement.

Super magasin ! Les locaux sont spacieux, colorés et mettent en valeur les vélos. Une équipe très accueillante. Merci à Thibault pour tous les conseils. Nous avons acheté un vélo pour notre fils qui répond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons vivement cette adresse. Nous reviendrons sans hésiter pour le futur vélo de notre fille !

Beau magasin de vélos spécialiste de la marque Giant. Une équipe de professionnels sympathique et à l'écoute. Un grand choix de vélos de toutes spécificités, les produits sont bien mis en valeur et le shop est agréable, il y a de l'espace pour circuler. Un atelier accueillant toutes marques confondus n'importe quel vélo, pour l'entretien ou des réparations.

Je recommande ce magasin, Thibault est de super conseils et saura vous guider selon vos envies et vos besoins. Equipe très pro et réactif. Matériel de très bon rapport qualité prix. Je recommande +++

Magasin très spacieux et vendeurs très professionnels. Je recommande !

Ca fait plaisir de voir un magasin ou le mecs sont vraiment sympas , disponibles, et à l'écoute. Un bon spot sur la région pour choper un vélo

J'ai eu l'occasion de tester et d'apprécier cette très belle boutique à Caluire. L'équipe au top, est de très bon conseils. Je m'y suis rendu pour une réparation (nickel), et je me suis laissé convaincre pour un vélo ;)))). Une nouvelle (il me semble) et belle adresse pour tous les passionnés de vélo. A bon entendeur

Accueil très convivial, conseils très professionnels.

Magasin bien desservi, avec places de parking. Établissement spacieux et lumineux, on a la place de « tourner autour de sa future monture », ce qui est rare !! Le personnel est très compétent et très à l’écoute de nos besoins. Les conseils sont avisés et judicieux. Les produits sélectionnés sont qualitatifs et restent dans un très bon rapport qualité/prix. Toujours bien accueilli et l’on ne vous force pas à l’achat. Un vrai vélociste comme on en voit peu. Un commerçant comme on en voit presque plus. Une vraie belle adresse !!

Très professionnel et accueillant, le personnel saura répondre à vos questions et vos attentes

Très bon accueil et très bon conseil.

Très beau magasin, accueil très sympathique et d excellents conseils. Je recommande vivement !

Très bien, bon conseiller.

Première révision de mon VTC AE après une acquisition en juin, aux petits oignons! Toujours aussi bien accueillie et conseillée par cette équipe très pro, dynamique et agréable. De plus le magasin est beau et bien agencé. Bref au top! Je recommande vivement !

Coup de coeur sur un vélo en Juin, j'ai voulu attendre Septembre pour me faire ce petit plaisir, mais bien sûr en Septembre il n'y était plus. Le responsable a réussi a le trouver en 1 semaine et a me le régler au top ! Je recommande fortement d'aller faire un tour dans cette boutique, le magasin est tres aerer et l'équipe connait très très bien son métier !

J'ai acheté un Giant TCR chez Giant Lyon Caluire. Le magasin est agréable et propose un large choix de vélo de tous types, les vendeurs sont extrêmement professionnels et à l'écoute des clients. Je suis repartie avec un super vélo, efficace, léger et dans mon budget. Je recommande vivement ce magasin !

Très bons Conseils, professionnalisme, et réactivité, bref je conseille ce magasin. Je viens de réaliser des travaux à l'atelier sur vélo Canyon gravel, suite à des problèmes avec le SAV Canyon qui lui, est déplorable. Je suis très satisfait de la prestation : achat roue gravel + montage pneu en tubeless + roue libre + cassette + disque.

Je ne regrette pas du tout mon achat. J’ai pu recevoir d’excellents conseils. Une équipe très à l’écoute et disponible. Un large choix. N’hésitez pas à vous arrêter dans cette très belle boutique !

Très bon accueil et réparation très pro. Je recommande vivement.

Beau magasin Beaux Vélos Contact et conseil vendeur satisfaisants Accessoires limités et du coup rien trouvé Et un comble : rien pour attacher son vélo avec un U à l extérieur du magasin 👍

Expérience parfaite, j’ai testé l’atelier de réparation pour mon vélo, accueil au top, réactivité et tarif très très correct ! Quelques conseils au moment de repartir bref un super magasin avec un personnel très sympathique

Venus avec mon compagnon pour entretien de nos vélos utilisés tous les jours en vélo-travail. Prise de rdv rapide et respect de nos contraintes horaires importantes étant restaurateurs. Accueil très sympathique et professionnel. Entretien efficace, compte-rendu détaillé et tarifs très raisonnables. A recommander ! Merci !

Excellent service et soutien de l'équipe du Giant Caluire!

Super conseils et super produits. Je suis ravie de mon acquisition! Merci à votre équipe

très sympa très pro et le magasin est très agréable

Merci à toute l'équipe de GIANT Caluire (69) pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et surtout la livraison de mon Trance E+2 en temps et en heure ! Il ne me reste plus qu'à profiter de ce vélo d'enfer.

1ere révision annuelle de mon gravel toughroad 2019 faite avec prise en garantie d'un problème de frein. Merci d'avoir été au bout des choses même si cela a pris du temps. Le vélo a retrouvé son freinage mordant et endurant. Bonne communication et tarif tout à fait correct. Je reviendrai les yeux fermés. Je précise utilisation sportive et régulière de mon vélo avec tirage de charrette aussi.

Très bon magasin, équipe très sympathique, dynamique et compétente. Je suis allée plusieurs fois dans cette boutique pour avoir des conseils, puis pour faire entretenir / réparer un vélo et pour en acheter un: à chaque fois j'ai été très bien accueilli et conseillé. C'est une équipe à l'écoute et respectueuse de vos demandes. De plus: Une marque qui a fait ses preuves depuis longtemps. Je recommande sans hésiter.

Accueil, conseils, service, réactivité. On peut y aller les yeux fermés !

Une équipe disponible et à l'écoute. Déjà 2 vélos achetés et toujours très satisfait.

Chose promise chose due, ils nous ont dit que nos deux vélos électriques seront prêts dimanche. Un appel en fin de journée dimanche de Pentecôte Allo, vos vélos sont prêts vous pouvez venir les chercher, comme promis. Des pros et en plus très sympathiques, arrangeants, et les vélos, bluffants de facilité et d'efficacité. Merci à vous, on vous recommande chaudement.

Superbe boutique tout accessoires vélos au top de la technologie pratique pour ce garé et le personnel super sympathique et très professionnel

Très jolie magasin. Le personnel est très accueillant et de bon conseil .

Magasin top. Très bon conseil, ravi de notre achat pour ma femme et moi. Je recommande vivement.

Enfin sur le plateau une bonne marque servie par une équipe pro, disponible et …accessible à tous. Ce qui n’est pas toujours évident dans le monde de la petite reine. J'ai pour ma part pu apprécier ces qualités lors de l'achat de mon Revolt 2 . Super ce Gravel ! Mont Ventoux à nous deux! Bon OK après dé-confinement.

Très bons conseils et très bon accompagnement pour l'achat de mon vélo, je vous remercie! Je recommande vivement!

Des conseils très avisés, dispo et agréable! Je recommande aux passionné!!

Très bel accueil, bien conseillé. Boutique managé avec un grand professionnalisme !!! À recommander sans hésitation !

Un magasin spacieux et magnifique, avec une gamme de choix impressionnante. Le responsable du magasin est très professionnel et a vraiment été à mon écoute. Je pense que c'est une adresse incontournable pour de bons conseils et acheter un vélo de qualité !

Je me suis rendu dans ce magasin sur les conseils d'un ami pour l'achat d'un vélo. J'ai été très bien accueilli par le responsable du magasin qui a su me conseiller et me guider de façon très professionnelle. Le magasin est vraiment superbe, avec un large choix. Je recommande vivement !

de très bon conseils pour l'achat de mon nouveau vélo de course; pleinement satisfait après les premières escapades.

Je suis allée dans cette enseigne choisir mon nouveau vélo à assistance électrique et j'ai été très agréablement surprise. L'espace intérieur est agréable et aéré (pas souvent le cas dans les zones commerciales), les différents espaces (route, VTT, électrique...) sont bien délimités et signalés par des murs de couleurs différentes. J'ai trouvé que les modèles exposés étaient présents en très grand nombre, ce qui permet de faire un vrai choix. Le conseil a été pour moi de qualité, le responsable m'ayant proposé un modèle adapté à mes besoins et non le plus cher de la gamme (bon, au final, j'ai pris un modèle au-dessus de ce qui m'était conseillé, mais je vous assure que c'est uniquement de ma faute !). Donc, vous l'aurez compris, je conseille vivement ce magasin !

Je cherchais un modèle GIANT route rapidement.Toutes les enseignes GIANT de Lyon et sa périphérie me parlais de 3 semaines de délai,sauf ce magasin,ou le vendeur très sympa,m'a dénicher le modèle précis que je recherchais,du vendredi pour le mercredi,et,ce,uniquement par téléphone.En toute confiance,le vélo a été commandé.Jai pu le retirer tout préparé dans ce magasin ou je n'avais jamais mit les pieds étant de l'Ouest Lyonnais.Le vendeur et son mécano m'ont très bien accueillit et conseillé.Ce sera désormais mon GIANT Store officiel,et je ne recommanderai que celui là dans mon entourage.Merci encore à cette équipe vraiment pro.

Je n'ai testé que la partie SAV j'en suis plus que satisfait, de bons conseils, efficace, rapide, tarifs raisonnables, comparé à d'autres enseignes qui vous prennent de haut ça change ! En tout cas ça donne aussi envie de tester la partie magasin.

honnête et professionnel

Une équipe au top, du matériel dernier cri! je recommande vivement de vous rendre dans cette magnifique boutique!

Magnifique boutique ! De très bons conseils et de super vélos ! L' accueil est chaleureux, les vendeurs sont à l'écoute, souriants et dynamiques !

Un accueil parfait, professionnel, passionné. Des conseils de qualité. Tout donnes envie ! Merci au personnel de l'établissement

La diversité des produits proposés est un plus quand elle est accompagnée de bons conseils de la part des vendeurs. Et c'est le cas à Giant Caluire ! Mention spéciale pour l'accueil chaleureux de cette équipe dynamique !👌

Vendeur à l'écoute du client et très professionnel, Je recommande !

Pas encore testé. Mais le vendeur à été très professionnel au téléphone et à pris le temps de me renseigner et me conseiller un vélo que je n'avais pas vu. Nous sommes allé sur le site pour retrouver une gamme particulière. J'attends de voir quand je me déplacerais en magasin. C'est chose faite, une fois en magasin pour un premier vélo, accueil professionnel, des conseils avisés. Quelques mois plus tard j'y retourne pour un deuxième vélo électrique et force est de constater que: 1) les conseils au téléphone sont toujours de qualité, leur patience et leur disponibilité fort appréciables. 2) les engagements sont tenus, le vélo est préparé en temps et en heure. 3) accueil très courtois et ils prennent le temps de tout expliquer et de répondre à vos questions. 4) c'est toujours agréable les petits gestes commerciaux dont ils font preuve, même après l'achat du vélo (montage d'un équipement supplémentaire). Le magasin est très beau les professionnels qui y travaillent m'inspirent toute confiance. Merci à eux.