Glisshop.com Magasin d'articles de sports

Service après vente exceptionnel ! J’ai eu un soucis sur mes skis, ils m’ont renvoyés des skis tout neuf. Très à l’écoute, professionnel, je recommande à 100%.

Rapidité, conseils et efficacité + le sourire !

Magasin injoignable ! Après 30 mn d'attente on m'a raccroché au nez ! Très agréable !

Bien déçue cette fin d'après midi par l'attitude d'un vendeur ,plus occupé à discuter avec un copain plutôt que de me conseiller. le vendeur qui a bien voulu prendre en compte ma demande a été expéditif, une fois les critères techniques exposés , il est parti faire autre chose.

J’ai commandé une veste de ski le 24/11/23, au bout de seulement 5 sortie ski le zip de la veste de marque scott se casse, je renvoie donc ma veste le 24/03/24 et depuis aucune nouvelle malgré mes nombreuses relances jusqu’à aujourd’hui le 14/05/24 ou l’on m’annonce que la veste ne passe pas en garantie et que je doit payer moi même les réparations de la veste, pour une veste a 300€ une fermeture qui cassé après 5 petite journée de ski en station, en plus c’est le zip d’une poche dont je ne me servais que très peut. Moi qui es fait plusieurs commandes en 3 ans sur le sites (toute supérieure a 500€ a chaque fois) je ne commanderais plus dessus si c’est pour avoir un sav aussi médiocre, je suis tres largement déçu de se sav après tant d’attente

Très satisfaite de ma visite et de mon achat. La personne qui s'est occupée de moi était très patiente et de bons conseils.

Grand choix de chaussures de randonnée de qualité Conseil avisé et grande patience du vendeur qui n'hésite pas à proposer et à faire essayer de nombreux modèles différents Accueil agréable

Excellent accueil. Les vendeuses et vendeurs sont de bons conseils et prennent le temps d'échanger avec leur client. Je recommande très fortement. On a envie de tout acheter dans ce magasin. 👍😁👍

Il n'y avait pas ma pointure et je n'ai pas pu la commander

A la recherche de mes premiers chaussons d'escalade, on m'avait recommandé ce magasin pour leur service client et leurs conseils dans le choix du matériel. Et en effet, accueil au top par un vendeur qui a pris le temps de me poser des questions sur ma pratique et mon niveau pour me proposer une sélection de chaussons puis me faire essayer. En 15 min, j'étais équipée à prix raisonnable avec du matériel de qualité. Je recommande à 100% !

J'ai commandé un article trop grand en ligne, le retour c'est très bien passé, j'ai ensuite pu commander la bonne taille. tout c'est très bien passé, les commandes sont envoyés rapidement, j'ai eu le retour à mes questions direct, je recommande et je recommanderais sur votre site !

Excellent accueil, le vendeur connait son job et le matériel technique, très bon conseil et de la patience, parfait

Il y a eu un problème avec DPD, ils n'ont pas réussi à livrer le colis et le service informatique a été renvoyé au fournisseur. Pas de Problème, Glisshop rembourse immédiatement la totalité du montant payé sans aucun problème Merci pour votre aide rapide

J'ai eu deux fois des problèmes minimes dont ils ne sont pas responsables avec le produit que j'ai acheté. J'ai du renvoyer le produit en SAV. Ils me l'ont renvoyé sous garantie sans problème, les deux fois. Super SAV je vous remercie.

Tres saisfaite de mon achat, le conseil est au top!

Déjà client sur le site internet de Glisshop. Visite en magasin (plus facile pour essayer), très agréable, du choix, personnel au top, pro. Très bien.

Au bout de 2 jours la semelle de mes skis se décollent! Au bout d’un mois et demi le sav n’a toujours pas réglé le problème.j’ai du louer des skis pour continuer à skier 😡

Je commande pour la 5e fois en 2 ans sur Glisshop. Je suis client suisse, et un premier point positif a été la clarté et la transparence quant aux livraisons en Suisse. Tout simplement pas de frais supplémentaires, le prix indiqué sur le site est le prix total, lorsqu'on a bien indiqué son adresse. C'est à noter, car des concurrents ne font pas aussi bien. Mon premier contact avait été un appel pour un conseil. J'avais été étonné que quelqu'un réponde (en comparaison à la concurrence), mais en plus rapidement, aimablement, et en sachant réellement conseiller, avec patience. La navigation sur le site est simple et efficace, les informations claires. J'apprécie particulièrement les descriptions détaillées des produits, qui vont bien au-delà des descriptions standard catalogue. Il est aussi très appréciable de pouvoir configurer ses commandes facilement. Par exemple, skis de fond avec fixations réglées par rapport à sa pointure. Et pour finir, les commandes ont toujours été préparées et expédiées rapidement, et reçues typiquement 2 jours plus tard en Suisse, au-delà de mes attentes à chaque fois. En résumé, du très bon boulot chez Glisshop, de la passion et du respect pour les clients. Merci et félicitations à tous ceux qui travaillent chez Glisshop et contribuent tous à cette qualité de service.

Shop toujours très simple d'accès et bien agencé, vendeurs disponibles et bon conseils pour choix chaussures trail.

Vendeuse à l'écoute de mes souhaits et de très bon conseil de part son expérience sur les randonnées. Elle a pris le temps de me montrer comment se servir du matériel, bref au top👌

Bon accueil et bon conseil dans nos achats. Je recommande ce magasin.

Déçus... nous achetons des bottes de ski en ligne la pointure correspond aux bottes louées en station l année précédente. Nous nous apercevons sur pistes que les bottes sont trop grandes. Glisshop refuse le retour mais ose proposer une offre de reprise. Voilà le probleme du sav des boutiques en ligne ..

Toujours très bien accueillis et conseillés. Produits conformes à notre souhait

Skis & fix montées commandés le mardi soir, arrivés le vendredi, soit plus tôt qu'initialement annoncé. Nickel !

Ils sont au top 👌🏻. Un SAV et une communication parfaite . Merci

Un magasin ou il existe un vrai service..... Un peu d'humanité et de professionnalisme dans ce monde numérique et virtuel ça rassure...

Suite à un problème de fabrication des skis je recommande infiniment car le SAV est d'un niveau exceptionnel. Retour extrêmement facile et livraison très très très rapide. Merci à Clara et à toute l'équipe !

J'ai acheté dans le magasin une paire de chaussures de randonnée à ski. Il y avait un large choix, un très bon accueil, un vendeur compétent et disponible.

Super conseil pour l'achat de chaussures de ski alpin

Compétences, choix et remises ainsi que très bon accueil

Amabilité, accueil chaleureux, conseils très professionnels, grand sens du service client. Rien à redire,je suis content de mon achat qui correspond parfaitement à mon besoin. Je reviendrai.

Très bon accueil et personnel à votre écoute et prend le temps avec le client. Allez y.

Un grand merci à Chloé du magasin d'aubiere (63) qui a tout fait pour améliorer le confort de mes chaussures de ski. Chloé est très commerçante et hyper efficace. Merci!

J'ai eu un problème avec le frein de mes skis de 3 ans et un e-mail à Clara et un remplacement a été envoyé et reçu dans les 5 jours (je suis au Royaume-Uni) et maintenant tout est installé. Bravo, excellent service.

J'avais besoin d'une paire de ski polyvalent et j'ai été très bien conseillé.

Lucas est d’excellents conseils, il est passionné par son métier. Il a pris le temps de me conseiller sur ma première planche de snow, avec pédagogie et sympathie. Je conseille vivement cette boutique, les produits sont de qualité et l’enseigne est sérieuse. Un grand merci pour tout vraiment vous avez été d’une grande aide.

Annonce un délai le samedi pour un entretien de skis quand j'achète un casque. Je reviens comme convenu le lundi pour déposer mes skis et là on m'annonce pas possible avant vendredi après midi.. Je leur dit bon essayez de faire un effort pour que je les ai à midi et là aucun effort, aucune souplesse... bref je suis parti et je ne reviendrai plus

C’est toujours rapide et il y a beaucoup de choix. Il ne manque que qq horaires d’ouverture entre 12&14hrs !

J’ai trouvé le meilleur prix pour mon sac à dos Deuter qui, en plus, a été livré en moins de 24h! Merci beaucoup.

Super magasin vende de très bon produits, les vendeurs sont très accueillant et ont une très bonne connaissance du matériel qu'ils vendent.

Super magasin, je reviens en juin pour prendre mes skis Gros big up à Clara je crois ( vendeuse au niveau des chaussures) pour son professionnalisme et ses très bons conseils 🤞👍

Très bon accueil ,très bons conseils ,des vendeuses disponibles et agréables!

1 étoile car il n’est pas possible de mettre 0. Pourquoi ce site d’amoureux de la montagne mérite un 0 ? Tout simplement parce que la commande payé et débité sur mon compte n’est jamais arrivée. 0 communication, Pas d’appel, pas de mail. Lorsque je joins le SAV on me dit que l’un des articles n’est plus disponible (et pourquoi vous n’envoyez pas à minima l’autre de la commande ?). En 2024 il est compliqué d’avoir un stock à jour ? Interlocuteur qui est incapable de proposer une solution alternative et qui fait preuve d’aucune empathie. Le clous du spectacle : aucun remboursement ni aucune confirmation de remboursement ! Mon numéro de commande justement : 14022417544959. Merci je n’y reviendrai pas.

Dommage qu'il manque des accessoires pour le trek, il faut attendre le début de saison pour avoir des articles. Sinon très bon magasin de Clermont, vendeurs très à l'écoute et de bon conseils.

Première fois que je viens dans ce magasin. Vendeurs au top, un large choix à des prix convenables!!!

Passé commande avant hier reçu ce matin j'ai appelé le service client pour un conseil. Vendeur pro je recommande

Rapidité d’accueil, conseils éclairés ! Prix compétitifs. C’est tout bon

Malgré la beauté du magasin, mon expérience chez Glisshop à Aubière a été extrêmement décevante. Tout d'abord, j'ai amené mes skis, certes anciens mais toujours en état d'utilisation, avec une fixation endommagée. Malgré cela, le vendeur n'a offert aucune solution alternative, se contentant d'un simple commentaire désinvolte. De plus, lorsque j'ai cherché des conseils pour acheter un pack snowboard, comprenant des fixations et des chaussures de la marque Burton, j'ai été complètement ignoré pendant près d'un quart d'heure. Bien que le magasin regorgeait de vendeurs, aucun d'entre eux n'a jugé nécessaire de me servir, même après avoir été assis et patient pendant une période considérable. Notamment, il y avait quand même 15 vendeurs dans le magasin, dont deux étaient occupés avec deux clients côté snowboard. En résumé, malgré la magnificence du magasin, entre le manque de service client et l'attitude désinvolte des employés, mon passage chez Glisshop s'est avéré être une perte de temps totale. Je ne recommande pas ce magasin à quiconque recherche un service professionnel et attentionné.

Très bon accueil, disponibilité des conseillers. Grand choix de lunettes de soleil même si pas bcp de modèles en exposition magasin, vous trouvez sur le site les modèles disponibles en back office. Top!

Vendeur/conseiller très commerçant, très sympathique, très correct et surtout très compétent.

Attention aux fausses promo. J'ai failli acheter un produit affiché comme bénéficiant d'une promo supplémentaire (-10% code WINTER). Le code est validé, mais la promo ne s'applique pas. On a vite fait de valider le paiement. Donc attention, à bien vérifier en détail son panier. Sur la fiche produit, ce dernier est éligible à la promo, mais plus au moment du paiement.

Ski qui se délamine à la 1ere sortie. Glisshop refuse de faire marcher la garantie… Très déçu

Une catastrophe commande passée en décembre nous sommes en février rien reçu remboursement ok pas un mot d'excuse rien de rien pas sérieux du tout bonjour le cadeau de Noël je déconseille vraiment

Nombreuses références, rapport qualité/prix irréprochable! Expédition rapide et sure! Recommande à 200%

Très accueillant. Vendeur souriant qui donne de très bon conseils. A l'écoute du client il cherche à satisfaire au mieux le client.

C'est très convivial et (à première vue) très bien fourni de matériel pour la glisse et la montagne. Juste un petit oubli, il ne m'a pas été demandé si j'appartenais à un club de sport donnant droit à une réduction, étant au CAF Cournon, c'est dommage. Cordialement OJ

Ravi d’avoir été conseillé par le jeune homme du rayon textile, bien sympathique et à l’écoute !

Très bon matériel, les conseils sont excellents il manque un peu de sympathie, mais le reste c’est parfait

Habitué de ce magasin, je viens d'y acheter une nouvelle paire de chaussures de ski de randonnée. J'ai été très bien conseillé et il y avait un large choix malgré les soldes. Je recommande vivement !!

11 jours avant la livraison en Allemagne, c'est beaucoup trop long ! Votre boutique en ligne indique environ trois jours pour la livraison ! Le colis a quitté la boutique trois jours après ma commande. Déçu.

Juste parfait. Des prix défiants toute concurrence, un site on ne peut plus clair. J'ai pu avoir une employé du service technique nommée Clara qui a été géniale de par ses conseils et son expertise à la pointe de la perfection. Merci encore !

3 paires de ski achetées en 2 ans. Fixes montées à la perfection, délais respectés. je me suis trompé de taille lors d'une commande de peaux de phoque, j'ai été remboursé en moins de 48 heures. Super SAV, supers prix, super service.

Personnel disponible à l'écoute patient qui échange pour notre besoin et pas pour vendre Dommage que vous ne pouvez pas faire de tarif sur les modèles en expo Vous trouverez difficilement mieux ailleurs

Très bien le vendeur est compétant et très pro Mais j’attend le résultat du Bootfiting Pour dire mieux

J'ai été très bien conseillé pour l'achat de matériel snowboard( boots, fix et planche ) un grand merci aux vendeurs a qui j'ai eu affaire.

Très bien conseillé pour l’achat d’un masque de ski.

trop d'attente avec les vendeurs en magasin ,mais une fois que l'on a réussi à en avoir un ... ils sont très compétents !

Très bon accueil, et bons conseils. Les mêmes conditions en ligne qu'au magasin.

La team Glisshop est vraiment au top 👍 Matériel reçu très rapidement après quelques péripéties. Merci à toute l'équipe Je recommande vivement ce site pour le choix, la qualité, disponibilité des produits. Toutes les grandes marques sont présentes.

Très bons conseils. Après de multiples essais, on a trouvé les chaussures de ski parfaites pour notre ado. Merci!

Très bon accueil et très bon service Mais un peu d'attente (beaucoup de monde)

Merci de revoir les largeurs trop petites de vos stop skis ( notamment 90 au lieu de 100) dans les packs, déjà eu plusieurs fois le problème ainsi que des proches, et obligés de commander des stops skis chez d'autres marchands, sinon le site est bien fait et beaucoup de choix

À la recherche de boots de snow, le très sympathique vendeur m'a beaucoup aidé et très bien conseillé pour faire mon choix

Heureux d’avoir trouvé mes nouvelles chaussures de marche. Point négatif pour l’agréable vendeur : l’éloignement du stockage

Vendeur de snowboard Alexis au top connais très bien son métier et il est de très bon conseil

Vendeur sympa et compétent, magasin nickel pour les vêtements pour la rando et hôtesse de caisse géniale, bref je suis content de mon achat chez Glisshop.

Très bien conseillée par le vendeur ski pour des chaussures enfants. Prix compétitif, personnel agréable, je recommande !

Expérience très décevante. J'ai commandé une paire de skis qui devait arriver avant Noël. Finalement, il est arrivé le 30 décembre alors que j'étais déjà en vacances. Je n'ai jamais reçu de retour raisonnable à mes demandes. Bons prix mais aucun support. À l'avenir, je ne commanderai plus ici.

Parfait , surtout à l encaissement jeune femme très efficace et pro. J ai fait un paiement en 4 fois elle a fait cela rapidement et calmement malgré le monde!!!!! J ai juste constaté à la maison qu il manquait une housse dans un des casques mais j ai appelé je la récupère mardi. Bravo très bonne expérience d achat .

J'ai acheté une paire de ski plus fixations, rien à dire sur la livraison mais le réglage est extrêmement mal fait même extrêmement dangereux, les fixations étais réglés a 11 ce qui est inconscients! Un conseil, faites vérifier vos fixations par un professionnel en Station. n°25102313113065 nom de la commande :achchaq fao

Merci à la vendeuse qui a été pertinente et efficace pour m'aider dans mon choix.

Je n'ai jamais reçu mon colis (commande n°25112314107803). Je les ai appelés 3 fois et envoyé 4 emails, et je n'ai jamais non plus reçu de remboursement. Je ne sais pas si vous pouvez faire confiance à cette entreprise, car elle ne dispose pas d'un bon service client.

Ayant acheté une paire de ski à un prix incroyable y'a moins de dix ans, avec une superbe expérience, j'ai recommencé le premier jour des soldes de cette année.... Résultats exceptionnels une livraison 30 heures après m'a commande et toujours avec le meilleur prix que j'ai pu trouver! Vraiment topissime

Beau magasin. Matériel de qualité fidel à sa réputation. Malheureusement manque de stock. Certains rayons sont dévalisés. De plus mauvaise journée, caisse en panne = fille d'attente, personnel nerveux, quelques excuses, pas de sourire. Dommage

beau magasin, accueil sympa et bon conseil.

Très Bon choix de produit. Les niveaux de conseils sont aléatoires. La priorité de disponibilité des conseillers est parfois vers leurs amis. Sinon ceux qui se sont rendus disponibles entre autre pour les masques étaient très professionnels.

Très joli magasin, personnel accueillant et très pro. Merci pour les bons conseils et la disponibilité.

Commandé le 01/01, reçu le 04/01. Au top 👌 emballage soigné, réglages respectés 🫡. Au top. Bonne année à vous et bonne glisse à tous !

J’ai ramener mes skis pour un fartage , j’ai récupéré mes ski avec semelle dans un état pitoyable , je l’ai signalé au vendeur qui m’a juste dit «  si si c’est bon »

J’ai commandé sur le site de Glisshop et je suis plus que satisfait du service et des produits proposés. Un SAV au top avec des vendeurs agréables et très attentifs au moindre détail de votre commande. Pour ma part, j’ai acheté des skis neufs qui avaient une micro rayure (défaut d’usine car toute la gamme de ces skis l’avait aussi) et il ont pris directement contact avec moi pour m’en faire part avant de me proposer de les changer ou bien de les reprendre avec une petite remise. Un matériel de qualité livré en seulement trois jours ! Je recommande fortement.

Achat de chaussure aujourd’hui vendeuse très agréable et très pro dans ses conseils

Absolument aucun service après-vente: Le chat n’est pas activé, personne ne prend le téléphone et vos emails sont sans réponses: c’est très décevant. Expérience à oublier.

Je ne peux que recommander Glisshop. Malgré des déboires liés au transporteur DPD, le service client de glisshop a été irréprochable et a fait le maximum pour fournir un service de qualité. Merci a l’équipe Glisshop pour leur efficacité en particulier a Lola de l’équipe snowboard !

ESCROQUERIE ! Après un retour de marchandise, le service après vente affirme que le colis de retour contenait du papier essuie-tout en lieu et place du vêtement renvoyé ... On nous reproche de ne pas avoir pesé le colis avant de le déposer en relais colis .... Tellement facile ....

Deux personnes très compétentes au rayon ski de fond. J'ai pu changer les fix de mes vieux skis de fond et prendre des chaussures compatibles avec ces nouvelles fixations nouvelles normes NNN. Merci à vous.

Un choix incroyable. Une super équipe. La patience et les conseils d’Alexis en plus. Top. On recommande !

Super expérience chez glisshop pour l'achat de materiel de snow! Alexis, un conseiller en or qui a pris le temps de nous conseiller et répondre à nos toutes nos demandes: résultat nous repartons ravis avec mon conjoint et des équipements complets de snow 🤩

Client fidèle refoulé ce 22/12 à 11h53 pour une fermeture à 12h de manière très désagréable ! Si vous voulez partir à 12h affichez 11h30 Esprit de Noël oú es tu ?

Glisshop m'a totalement conquis avec le choix incroyable de produits et leur qualité exceptionnelle, La diversité du catalogue est impressionnante, et la qualité des articles est au rendez-vous. Mon expérience d'achat a été fluide ! En ce qui concerne l'expérience du service client de Glisshop, et je dois dire que leur professionnalisme et leur service après-vente sont tout simplement parfaits ! J'ai rencontré un problème avec ma commande, (qui n’était même pas de leur fautes) mais leur équipe a résolu la situation de manière rapide et efficace. La communication était excellente, et ils ont vraiment montré qu'ils se souciaient de la satisfaction de leurs clients. Je recommande vivement Glisseshop pour leur engagement envers la qualité et leur SAV impeccable. Merci à toute l'équipe !

J'ai reçu un très bon accueil et de très bon conseils qui mon permis de choisir la paire de skis la mieux adaptée au meilleur prix. Merci.

J'ai effectué plusieurs commandes sur le site internet, toujours conformes, soigneusement emballées et livrées très rapidement.

Excellente organisation dans une période de forte activité. Les conseillers savent se rendre disponibles, prennent le temps d'écouter et propose les produits qui correspondent à ce que l'on cherche. Une belle expérience! Merci

Commande d’une paire de ski et autres accessoires, j’ai eu besoin de nombreux conseils pour les réglages etc : un service ski/escalade très intéressé, qui répond rapidement pour un résultat vraiment parfait. Merci encore ⛷️

Super magasin, pour les sportifs et les autres, un accueil tip top, du professionnalisme et des sourires à tous les rayons, jusqu'à la caisse ! A très bientôt 🙂

J'ai acheté deux paires de skis. Les deux n'ont pas été livrés : l'un est coincé à Durham, l'autre est arrivé au Royaume-Uni mais est maintenant de retour en France. Le service client a promis de rappeler après enquête, mais ne l’a pas fait. Ils n’enverront pas de deuxième ensemble même si plus de 20 jours se sont écoulés depuis la commande. Vraiment déçu car je devrai faire face à un coût de location maintenant

Super boutique à acheter. Dans mon cas, j'ai eu un problème avec l'envoi, mais ils ont pris soin du problème et l'ont résolu dans le respect des parties. 100% recommandé

Cadeau pour notre fils. Il a adoré ! Et du coup motivé pour l’offrir à son cousin.

Glissshop est le magasin que je conseil à tous les passionnés de la montagne. En plus d'avoir une très gamme large de produits tous les conseillers sont de vrais professionnels qui vous guideront dans les meilleures choix. En plus de cela ils sont eco responsables. Une organisation du rse c'est mobilisée pour le ramassage de déchets dans la station du mont dore. Jamie

Toujours bien reçu au Shop. Une étoile manquante pour la fébrilité du conseil au rayon bâtons télescopiques, mais au final j'ai trouvé ce que je cherchais. Vous êtes au top changez rien

Une équipe de très bon conseil, ils connaissent parfaitement leurs produits. Au top et très sympa

Un très bon accueil, des conseils de qualité et un personnel efficace tant en vente qu'au SAV. J'ai essayé mon matériel l'après-midi même et il correspond à 100% à mes attentes. Merci Glisshop!!!

Très très bon site, j’ai commandé plusieurs fois, ski puis chaussures de ski et ski bag ainsi que des bâtons et la livraison a toujours été super rapide. Les prix sont top, toujours des promos et les articles impeccables ! Vraiment je recommande

ÉVITEZ CETTE BOUTIQUE !!! Violation flagrante des droits des consommateurs de l’UE. J'ai ruiné ma saison de ski. UPDATE : Je leur ai adressé une mise en demeure de résiliation du contrat de vente, après ne pas avoir reçu le colis au bout de 3 semaines. Ils ont refusé de me rembourser avant que DPD ne les indemnise, ce qui prendra un temps indéterminé. Ils ont ensuite complètement arrêté de répondre à mes emails, probablement parce qu'ils ont simplement décidé de garder mon argent sans livrer le produit. Je fais appel à un avocat. Commandé pour livraison en Allemagne. Une paire de skis très chère. Le colis était censé être livré mais je ne l'ai jamais reçu. Le transporteur (DPD) n'a pas été en mesure de fournir de signature ni de photo de la livraison réelle. Le service client m'a demandé un document signé de non-livraison et a ouvert une réclamation auprès de DPD, disant que DPD m'appellerait. DPD a déclaré qu'ils ne traitaient qu'avec des vendeurs avec lesquels ils avaient un contrat, et non avec moi en tant que destinataire. Puis Glisshop a arrêté de répondre à mes emails. Maintenant, je n'ai plus beaucoup d'argent et plus de skis.

Un magasin avec beaucoup de choix Une équipe super professionnelle , à l’écoute, toujours souriant qui connaît bien leur métier Merci beaucoup pour vos conseil Je recommande ce magasin

Commande n° PD_snow_K2 Il aura fallu presque 8 mois, entre mon 1er contact via le formulaire du site et la réception de la pièce. Plusieurs relances de ma part auront aussi été nécessaires pour enfin être informé de la dispo de la pièce détachée demandée. Par contre, une fois la dispo confirmée par tél : nickel. Paiement en ligne puis pièce reçue dès le lendemain.

Boutique très sérieuse. C'est ma deuxième paire de skis que j'achète chez eux. J'ai eu un petit soucis avec la dernière paire et le SAV de chez Glisshop a vraiment été au top. Rien à redire, de vrais pro ! Site de confiance, je recommande.

Très très bons conseils, équipe dynamique et bonne ambiance.J'ai été conseillée par Lola (et Lucas) pour l'achat d'un équipement complet de snow pour ma fille. Nous avons tout passé en revue et à chaque fois, le conseil technique primait, pas uniquement des préoccupations commerciales. C'est assez rare pour être souligné. Continuez comme ça vous êtes au top. Je reviendrai l'année prochaine pour mes skis.

Passage au magasin pour acheter une paire de skis. Des conseils au top et un tarif intéressant. Très bonne boutique

Super magasin, prix imbattables et personnel très serviable. Livraison rapide et bon produit !

Le seul bémol : un manque de disponibilité des vendeurs qui sont beaucoup sollicités. J’ai eu la chance d’être accompagné par Chloé qui est hyper compétente, toujours souriante et avec une patience d’ange 😂. Elle m’a vendue la moitié du magasin ! Pro jusqu’au bout, elle m’a demandé de la tenir informée de ma satisfaction du matos. Je vous promets de le faire. Bravo à la super équipe 👍

Magasin avec un très grand choix de vêtements de marque et de qualité. Vendeur agréable et a l’écoute de nos besoins.

Pris en charge par deux vendeurs successifs pour l'achat de boots snowboard, j'ai eu la chance de finaliser avec un vendeur / représentant de chez Nitro qui m'a fait vraiment du sur mesure, sans me forcer à prendre la plus chère. Ils ont pris de le temps de me faire essayer plusieurs paires, jusqu'au modèle et taille qui me correspondent. Vraiment Top !

Tout pour ce fournir en matériel d'escalade avec du stock, des marques de qualité ,une conpetance et un service parfait. En vous remerciant.

Grands choix d’articles et les bons conseils qui vont avec…. Un peu d’attente à la caisse!

chaussures commandées lundi soir tard, info d'envoi dès le lendemain matin, chaussures réceptionnées jeudi !!! tout est parfait, je recommande, Patrick

achat en ligne et article reçu sous 48h mais défaut sur article. Service après vente hyper réactif retour pris en charge

Achat en ligne de matériel complet de Skating pour deux adultes. Les conseils reçus étaient très utiles et très professionnels tout en étant parfaitement adaptés à mes demandes et ne poussaient absolument pas inutilement vers des produits plus onéreux. En attendant de recevoir et tester le matériel commandé, je vous recommande sans hésiter Glisshop Edit : matériel au top et conforme aux attentes ! Un échange de taille de chaussures réalisé rapidement et facilement. Achetez les yeux fermés :)

Très bon accueil et contact de la part des personnes rencontrés. Très professionnels. Je valide le fait de se déplacer et échanger avec eux. Ils savent de quoi ils parlent, eux ! Et ça fait du bien ! Merci à toute l’équipe de gliss shop. Je reviendrai encore une fois.

Client depuis quelques temps en magasin chez Glisshop, j'ai toujours eu un bon accueil et des conseils avisés, tant pour les skis, les chaussures, fix et vêtements, autre matériel ou accessoires. Toujours un plaisir d'y aller..et..d'acheter. Il y a toujours beaucoup de choix ! 😃 Continuez comme cela et chouchoutez vos vendeurs, qu'ils restent à nos/vos côtés pour nous conseiller !!!!

Commande effectuée le dimanche 29/10/2023, pour une paire de ski de fond salomon RC9 eSkin Med + shift in 188 pour la somme de 129.90€. Sur les visuels, les fixations apparaissent parfaitement (encore aujourd'hui d'ailleurs, les captures d'écrans sont faites). Lors de la réception des skis (vers 12h00), ma femme constate que les fixations sont absentes, elle appelle aussitôt. Elle arrive a avoir quelqu'un a 14h00, qui lui dit : on vous rappelle, je ne suis pas assez compétent pour vous répondre....Ah bon ???? A 17h30 une personne la rappelle et lui explique que si nous voulions avoir les fixations, il fallait cliquer sur la petite case pack : je suis persuadé que cette option n'était pas disponible au moment de la commande initiale : d'ailleurs lorsque l'on clique sur pack aujourd hui, au moment ou j'écris ces lignes, aucun visuel n'est disponible ni aucun prix n'est associé, car rupture de stock.... le ski seul, lui aussi en rupture de stock, conserve malgré tout son prix et les visuels tout de même (avec fixations, capture d'écran à l'appui ce coup ci). Bref ils ont fait une connerie et ne l'assument pas. Ils nous demandent 90 euros pour obtenir les fixations. J'invite tous ceux qui ont sauté sur cette fausse promotion à vous plaindre auprès du commerçant et sur google. Pourquoi ne pas répondre a ma femme dès son premier appel ? bizarre comme service client.... peut être fallait il prendre le temps de modifier la page de vente avant... Sachant pertinemment que quelqu'un de chez Glisshop lira cet avis un jour ou l'autre, n'hésitez pas à me contacter... je préfère l'écris...cela laisse des traces. Naturellement, je me réserve le droit de ne pas en rester là qui plus est si je ne suis pas le seul client abusé.

Pour une première expérience dans un temps très court,je suis complètement satisfait de l'accueil et de l'écoute du staff ,et sur les conseils concernant mes demandes sur du matériel de ski 🎿. Je n'ai qu'un mot à dire. Professionnalisme.

Finalement trouvé un accord sur l'importation d'une paire de skis Scott de Glisshop. Il a fallu quelques allers-retours, mais la coopération positive de la part du personnel nous a permis de contourner le malentendu selon lequel les skis fabriqués en Ukraine ne pouvaient pas être importés au Royaume-Uni. Ils peuvent. Merci Glisshop d'avoir résolu ce problème.

Achat effectué sur internet J’ai appelé les conseillés Glisshop pour avoir des conseils à plusieurs reprises. À chaque fois ils ont été d’une super aide et de très bon conseil ! Un merci tout particulier à Lucas qui a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions ! Je recommande !!!

Matériel de bonnes qualités mais la vente pêche,1h30 pour essayer deux paires de chaussures. Vendeur très lent avec aucun entrain.

Super service après-vente, j'ai cassé la lanière plastique de ma fixation avant de mon snowboard. Envoyer gratuitement alors que la fixation ne devait plus être sous garantie. Merci encore pour cette gentille.

Pour l'achat d'une paire de chaussures de randonnée, j'ai eu droit à une prise en charge remarquable avec vérification de ma pointure sur banc de contrôle ainsi que les conseils avisés et les multiples essai des différents modèles que j'avais retenu et tout cela avec l'infinie patience du technicien vendeur. Je ne peux que recommander les yeux fermés ce magasin..

Excellent magasin. Super choix pour la randonnée. Vraiment top ! Et surtout des employés très sympathiques et très compétents. Merci pour tous les conseils avisés !

Commandé en ligne et il est arrivé au Royaume-Uni, dans les Highlands écossais, dans les 5 jours. Les marchandises reçues sont arrivées parfaitement. Je n'hésiterai pas à utiliser à nouveau cet endroit à l'avenir

Achat en magasin pour une paire de chaussures de ski. Équipe au top, toujours de bon conseil. Choix de matériel très large. Les prix sont très attractifs. Le meilleur magasin de la région

Excellent site de vente de matériel de ski. J'ai acheté un casque chez eux et j'en suis ravis. Le SAV est également excellent dans ses prises en charges.

service de qualité. j'ai commandé une paire de ski, le service ski m'a contacté pour avoir plus d'information pour la pose des fixations que j'avais fourni lors de la commande. materiel bien emballé lors de la livraison. je suis très satisfait de la qualité de leur service. Commande passé en région parisienne, commande reçu 24h apres la confirmation d' expedition. livraison gratuite via dpd

Difficile de trouver des chaussons d'escalade sur Clermont, j'ai trouvé par hasard que le site Glisshop avais sa boutique sur Aubiere. Un grand magasin avec du choix. Ajouter à ça une vendeuse compétente et très agréable ! Je recommande !!

SAV déplorable J'ai acheté une paire de chaussures sur le site glisshop. Je les reçois, les essaie une fois pendant une heure dans le jardin, mais elles sont un peu trop grandes et surtout la semelle se décolle déjà sur l'une des 2 chaussures. Je renvoie donc dans les délais les chaussures après les avoir nettoyé. Leur service SAV me rappelle et m'indique qu'ils ne pourront pas me rembourser ou faire un échange de taille car les chaussures sont sales, je les ai donc utilisé et donc ne seraient donc plus vendables. Je leur indique le défaut de semelles et aussi bien sûr que j'ai nettoyé les chaussures, ils m'indiquent alors que la seule choses qu'ils puissent faire c'est renvoyer la paire à l'équipementier. Celui-ci répare la chaussure, et le SAV me renvoie la paire qui n'est toujours pas à ma taille! Je refais une réclamation et la dame, qui serait la responsable du service me répond que je n'ai qu'à les revendre. Voilà, chacun jugera! J'avais eu une trés bonne expérience dans le magasin en 2016 pour acheter des chaussures ski rando, mais la gestion des retours semble déplorable, comme on peut le lire dans pas mal d'autres commentaires.

Des techniciens très pro, tjrs à l’écoute des clients et des conseillers qui prennent leur temps avec les clients, du matos de qualité et performant, un super magasins avec suffisamment de références bref pour moi c’est la perfection.

J’ai passé commande sur le site pour des chaussures de ski et des skis à la suite d’un échange téléphonique avec une personne très compétente et sympathique. J’ai pu avoir de supers conseils, merci encore. Commande reçue très rapidement et qui convient parfaitement (taille …). Je recommande +++

Choix et qualité du matériel proposé Prix intéressants, vendeurs/ pratiquants à l écoute. Clermont-Ferrand peut s ennorgueillir de disposer d un bel espace dédié à l outdoor!!!

Très bon conseil du technicien pour l'achat d'une paire de chaussures ski ainsi qu'une paire de chaussures trail, pour ma femme. De plus nouvel équipement électronique pour la cartographie des pieds. Un magasin très pro avec des prix correct.

Très chouette lieu dédié à la rando et trail,pas mal de choses c'était ma première visite et achat dans le magasin. Mais je viendrai souvent dorénavant car ça me correspond bien et il manquait beaucoup sur le secteur.

Très bien reçu. Très bien conseillé par Arnaud pour l'achat de mes ski K2, sympathique et a l'écoute. 5 jours après je récupère mes ski, préparé et réglé, toujours le même accueil avec une jeune femme professionnelle et dynamique. Je recommande Glisshop Aubière.

Tente Ferrino Sling 2 expédiée le jour même et reçu 48H après Prix le plus bas du web. Tout c'est déroulé parfaitement, je suis très satisfait. 5 étoiles bien méritées

Bon magasin, les vendeurs s'y connaissent bien. J'ai trouvé ce qu'il me fallait pour me préparer pour partir faire des treks. Plein de marques dont les plus connus et les plus fiables.

Merci à l'accueil toujours aussi sympathique de toute l'équipe ! Un shop où il est toujours très agréable de passer un moment . Un choix de matériel toujours soigné.

Très bon accueil par des vendeurs réellement compétents, de plus les prix sont raisonnables, de loin le meilleur magasin de sport de la région.

Je mets cette note car en entrant dans le magasin je n'est eu ni un bonjour ni un au revoir en partant de la part de la personne a l'entrée. Et aussi car je n'ai vu aucun vendeur pour me conseiller lors de ma visite. Du coup je suis reparti les mains vide sans avoir acheté les articles que je souhaitais.

Je suis dans l'obligation de partager mon expérience hautement frustrante et décevante avec Glisshop en raison d'une facture impayée. Je vous conseille vivement de vous éloigner de ce site pour éviter des problèmes similaires. Lorsque j'ai effectué ma commande sur Glisshop, j'ai suivi toutes les instructions de paiement à la lettre. J'ai reçu une confirmation de commande et j'ai cru que tout était en règle. Cependant, j'ai été choqué de découvrir ultérieurement que ma facture était toujours impayée selon leurs registres. En conclusion, mon expérience avec Glisshop a été plutôt mauvaise. Leur gestion médiocre des factures impayées et leur service client déplorable m'ont laissé une impression extrêmement négative. Je vous recommande fortement d'éviter ce site, car ils semblent manquer de sérieux et de considération envers leurs clients.

Superbe magasin, très grand choix d’articles de qualité. Conseils avisés de la part des vendeurs/euses et possibilités de faire appels à leurs experts par téléphone pour des achats techniques spécifiques. On recommande avec plaisir !

Apres plusieurs commandes via le site ( casque et chaussure de ski ) ,chaque fois bien conseillé par téléphone, et très satisfait de mes achats , me suis rendu en boutique pour une paire de ski. Le vendeur a pris le temps de bien me conseiller par rapport à mes demandes . Bon rapport qualité prix surtout en fin de saison. J’ai hâte de la saison prochaine pour les essayer .

Contrairement à certains critiques malheureux, superbe Service proposé par Glisshop ! Bon site internet, recherche et filtre clairs et efficaces, option « aide client » pour trouver les produits adaptés ; Ma seule demande pourrait être une option j'aime ou comparaison alors qu'hésiter entre plusieurs choix serait la bienvenue. Désireux d'acheter des skis, j'ai finalement acheté ski, bâtons, gants, collants de running... à suivre. Des prix très compétitifs et un choix immense mais en plus un « Service Glisshop » qui vaut de l'Or. Que ce soit au téléphone ou par mail avec des conseillers de ski, pour leur patience (merci Clara) et leurs conseils, sur le matériel qui devait être en adéquation avec ma taille/niveau/exigences et qui parle en connaissance de cause des produits de ski Glisshop (loin d'être décentralisés services clients » où les interlocuteurs ne disposent pas des connaissances ou de la formation nécessaires) ; ou encore le Kevin (Service Client) pour son efficacité à résoudre le retard du service de livraison (DPD, pour ne pas le mentionner, qui n'a pas été si efficace, c'est le moins qu'on puisse dire) ; Comptable (Elisabeth) qui m'a envoyé très rapidement les factures demandées. Bref, satisfait au-delà de mes attentes. Athlètes : ajoutez de toute urgence aux « Favoris » de votre navigateur !

Merci beaucoup de m'avoir envoyé les chaussures de ski. Elles sont arrivées très rapidement et à la date promise - et les bottes s'ajustent très bien. Parfait! Ils étaient également à un bon prix. Très heureux - je vais maintenant devoir regarder sur votre site Web tous les autres vêtements de ski avec lesquels je pourrais faire !

Ski commandés arrivés avec un défaut sur la semelle (contrôle qualité du fabricant), contact avec le SAV qui a proposé de suite de leur renvoyer afin de vérifier et faire le suivi (tout pris en charge, facile à faire). Entre temps, départ en station, appel avec le SAV qui a proposé d'envoyer les skis sur place. Reçus un jour après et donc pu skier avec des skis impeccables. Clara a été vraiment efficace et sympathique en plus.

Super. Commande arrivée très rapidement bien emballée. J'ai fait une erreur de commande ils ont été très compréhensifs et réactifs vraiment c'est hyper agréable. Du coup j'ai recommandé et pareil la deuxième commande arrivée très vite et bien emballée. Je recommanderai ce site à tous mes amis

Articles d'entretien de skis commandés à 14h00 reçu le lendemain à 9h30 ! Et surtout verification de la compatibilité entre 2 accessoires, photos à l'appui ! Il ne me reste qu'à tester.

Le service après-vente de ce magasin est chaotique ! Le produit n'est pas arrivé à la taille commandée. J'ai renvoyé le paquet directement ensuite plus de nouvelles... Après insistance, via le chat, on m'a confirmé que le produit était bien arrivé. Deux mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé (alors que la faute ne m'incombe pas)... Une véritable honte !

Lucas a été d'excellent conseil pour l'achat de ma board Jones Overcraft. Toute l'équipe est attentionnée et apporte des bonnes réponses à toutes vos questions. C'est top je recommande vivement ce magasin. Un grand merci

Excellent magasin avec beaucoup de choix et des prix sympa Qualité du conseil à souligner!

Suite à mon achat le 01/02/2023 d’un montant de 437€ je suis allé un week-end au ski et je me suis aperçu que le top sheet se décolle énormément ce qui n’est pas normal pour des skis neufs. J’ai donc demandé au service après vente un échange ou un remboursement mais ceux ci ne veulent absolument rien entendre ! N’achetez absolument pas sur ce site il y aucune prise de garantie, la qualité des skis est déplorable et inappropriée au prix de 437€ je trouve inadmissible qu’au bout de 2 après midi ce produit se détériore. Ils m’ont renvoyés mes skis dans le même sale état sans remboursement ni échange de leur part. C’est inadmissible !

Lors de mon achat en 218, j'avais été très bien conseillé et le résultat était super. Cette année, J'ai contacté sur SAV pour un problème sur ma fixation. L'écoute et le service sont top. Problème résolu. Merci Glisshop

Des vrais pros visiblement passionnés par leur boulot. Après un échange de mails, ils m'ont conseillé et monté mes skis nickel. Le prix et le choix est plus avantageux que chez d'autres vendeurs sur internet. A bientôt.

Que ce soit en magasin ou via internet, le personnel est compétent et sympa et quel choix ! Après achats, je suis toujours aussi satisfait. De plus, j'ai testé le SAV qui très efficace et réactif ! En 3 jours, j'avais renvoyé mes skis et les avais récupérés. Je conseille fortement Glisshop !

Produits très fiables et de bonne qualité. J'ai également effectué un retour, le service client est très bon et ils répondent rapidement. Je n'ai eu aucun problème. Je n'ai jamais eu de problème avec ma commande, mais avant d'acheter il vaut mieux essayer le même produit ou un de la même marque car chaque marque est un monde à part. J'ai commandé une paire de bottes Salomon taille 39 et j'ai reçu un 38,5. Je recommande!

A fuir ! Commande passée plus de 15 jours avant mon départ au ski et non reçue alors que prétenduement immédiatement expédiée. Je constate d'aileurs, au vu des précédents avis, que ce problème est réccurent. Je n'ai pas l'habitude de faire des avis google, surtout négatifs, mais là, c'est clairement merité. J'ai été remboursé mais sans aucune excuse, ni geste et je me retrouve sans masque pour mes vacances au ski. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile

Commande effectuée sur le internet pour un retrait en magasin, qu'un seul article m'est donné sur les deux en me répondant que l'autre article est perdu. Je les appelle 3 jours plus tard pour savoir où est mon article, pour me répondre qu'il n'est pas perdu qu'il suffisait qu'ils cherchent dans leurs grand entrepôt.

Je vais parler de mon expérience et je ne veux pas généraliser ce que j’ai vécu cependant : SOCIÉTÉ INCOMPÉTENTE. Perte de mon colis, plus de stock sur le produit demandé, difficulté à trouver une solution pour résoudre le problème, oubli d’envoyer mon colis en livraison express, aucun suivi par mail ou par téléphone. Obligé d’appeler la société au moins 6 fois pour résoudre le problème. Et je n’ai toujours pas reçu mon article, c’est grave !

Ski commandés le samedi, et livrés le mercredi ! Parfaitement emballés, suivi au top. Plus qu'à les essayer.

Plusieurs achats effectué dans cette boutique. Toujours de bon conseil et du bon matériel Parfait !

J'ai eu un p'tit soucis sur mes skis de rando ce week-end. J'ai contacté le SAV par mail le mardi. Réponse dans la journée et problème résolu ce mercredi. Vraiment très très satisfait du service. Jadis, j'avais acheté l'intégralité de mon matériel chez eux mais là, quelques années plus tard, toujours aussi ravi. Je recommande. Merci encore.

Suite à un premier avis sur lequel je mentionnais que les photos du produit acheté étaient non conformes, je tiens à le modifier et à ajouter une étoile supplémentaire. Le service client a été extrêmement rapide et m'a contacté intuitivement pour trouver une solution. Je souligne leur célérité et ne manquerai pas de commander à nouveau sur le site. Merci à l'équipe !

Commande d’un snowboard (avec boots et fixations), via le site internet (très clair et facile à utiliser). J’ai appelé pour être conseillée pour mon achat, personne très sympathique et professionnel qui prend le temps de nous conseiller en fonction de nos besoins. Livraison en 2 jours, emballage très propre. Malheureusement les boots étaient trop petites, mais service très réactif, j’ai fais la demande de retour le soir même et le lendemain matin j’avais déjà reçu le bon retour, le colis a pu partir rapidement. Services très efficaces, réactifs et disponibles c’est agréable ! Je recommande !

Commande effectuée le 22/01sur internet , jamais reçue à temps. Après de plusieurs appels avec plusieurs interlocuteurs différents, le colis lui a été renvoyé ! Par contre au 10/02 aucun remboursement reçu, et leur réponse : cela va prendre un certain parce que dès centaines de colis leur reviennent !!! Une honte. Ils gardent notre argent bien au chaud plutôt que de rembourser leur client !!!

Je souhaite faire monter les fils sur mes skis par glisshop (ce qui n'ai pas fait). Je dois débourser la somme de montage en plus Je souhaite une livraison rapide donc je prends le service de livraison payant, la livraison a du retard et arrive le jour estimé de la livraison non payante...

2 packs de ski commandé chez eux, reçus très rapidement et parfaitement emballés. Petit SAV sur une fixation 9 mois plus tard, réglé en 2 mails et l'envoi d'une photo pour obtenir la pièce neuve. Très sérieux

Un très grand MERCI à toute l'équipe de Glisshop pour leur professionnalisme. Qualité du site et des infos sur les produits, justesse des prix, service client remarquable, agréable et très disponible, commandes reçues très rapidement et parfaitement emballées. Ça fait drôlement plaisir d'avoir affaire à des personnes passionnées par leur métier et qui le font si bien. Assez rare pour le souligner par les temps qui courent...

Ce sont de purs arnaqueurs, ils ont envoyé ma commande incomplète. Je n'ai reçu qu'1 article sur mes 3 commandes. J'ai contacté immédiatement lorsque j'ai reçu les articles et j'ai pris des photos du seul article que j'ai reçu. À la fin, ils n’ont pas tenu compte de qui était l’erreur. Ils m'ont dit qu'ils avaient envoyé l'article complet et qu'ils ne pouvaient rien faire. Le service client n'était pas du tout impressionnant. Il nous a fallu plus d'un mois pour y remédier et ils continuent de répéter les mêmes lignes. On ne peut pas leur faire confiance.

J'ai commandé 2 paires de chaussures de ski Rossignol livrées en 3 jours en parfait état

Pas seulement un excellent service, mais aussi une volonté de s'adapter à nos circonstances particulières. J'ai commandé des skis pour un voyage en France qui n'était que dans 8 jours. Le magasin étant basé en France, nous avons demandé s'ils pouvaient expédier jusqu'à notre hébergement avant notre arrivée. 4 jours plus tard, les skis étaient livrés. Ils ont fait tout cela avec une communication claire et en toute confiance !

Equipe au top, reçu mon pack snowboard en 2jours comme stipulé sur la commande. Prix défiant toute concurrence pour une telle qualité. Les conseils sont fiables. J'appréhendais la livraison DPD mais tout s'est bien déroulé Le service commercial est serviable et à l'écoute. Je recommande à 100%. Seul bémol : dommage que vous n'ayez pas de matos sur la glisse aquatique, peut-être un jour ! Merci encore et à bientôt

N’ayant pas pour habitude de procéder à des évaluations en ligne, je me sens malheureusement obligé d’attribuer 1 étoile à Glisshop pour manifester mon mécontentement. En effet, une commande de ski réalisée courant septembre en prévision de la saison d’hiver à été annulée sans préavis le 11 janvier a ma grande surprise. Cela survient après plusieurs relance de ma part sans réelle communication du service client. Je déconseille donc, à regret.

Top magasin, tout le personnel est souriant et disponible, habitant à côté, je me suis rendu en boutique, pack ski/fix acheté le samedi après midi, vu que je partais le lundi dans les Alpes, ils ont réussi à se plier en 4 malgré leur planning déjà bien chargé, pour que mes skis soient prêts dès le lundi 14h, et bien entendu, parfaitement montés et réglés. Une vraie adresse de passionnés et ultra professionnels. A bientôt pour mes prochains achats 🤘

Commandé au Royaume-Uni le jour de Noël et seulement 4 jours plus tard, j'ai reçu mes nouveaux skis ! Le produit est parfait, l'expédition a été très rapide et le personnel a été très réactif par e-mail lorsque j'ai demandé une livraison rapide. Si vous êtes au Royaume-Uni à la recherche d'équipement de ski/snowboard, vous pouvez commander en toute confiance, un très bon service de Glisshop, merci.

J'ai commandé une visière pour mon casque de ski, premièrement meilleur prix que j'ai pu trouver, deuxièmement livraison en temps et en heure et troisièmement colis/produit reçus dans un état impeccable. je recommanderai!

😊 Après d'excellents conseils de votre part, j'ai acheté 2 superbes casques Cairn pour moi et ma compagne ainsi que des gants. Très satisfait à tels point que je viens de passer commande ce jour aujourd'hui d'une tenue de ski. Espère la recevoir d'ici la fin de semaine. 👍

J'ai commandé une paire de ski monté lors de l'opération du black friday. Le carton est réceptionné explosé avec un frein d'une fixation qui ressortait. J'ai donc refusé le colis. Très mauvais point sur la qualité de l'emballage et surtout avec le transporteur DPD. Les skis ont été inspectés. Ils me les retournent. En inspectant les semelles des skis, je j'aperçois qu'il y a des impacts. Je doute que cela se soit fait lors du transport. 2eme mauvais point sur le contrôle avant expédition. Suite à un contact avec le magasin, j'ai reçu un remboursement équivalant à un fartage. Je ne pense pas renouveler une expérience d'achat avec eux....

Entreprise au top et disponible pour ses clients. Bien qu'ils étaient débordés, ils ont pris le temps de répondre à ma demande et ont aussitôt agit. Très ravie de leur communication et aussi du soin porté à nos commandes. Je recommanderais sans hésitation auprès d'eux :)

Grosse déception, je passe commande la veille du code black friday -25 en ne bénéficiant que de 15. Le conseiller que j’ai eu au tel ne m’a absolument rien dit, ça aurait été bien plus correct vu le montant de la commande Je rappelle pour faire part de mon étonnement, on m’invite à retourner la commande si le tarif ne me convient pas et à la refaire avec le nouveau code, pas de remboursement de la différence! Totalement ubuesque étant donné que je ne paie pas les frais de livraison (commande de plus de 100e) ni de retour car c’est offert par ma banque. Bref on marche sur la tête, vraiment pas du tout commerçant… Ils préfèrent donc traiter un retour, faire voyager des colis dans tous les sens plutôt que de s’aligner

Personnel très prétentieux et méprisant. Je suis venu acheter 2 tenues de ski et des skis...avec un budget de 1500euros...je suis répartie avec un pantalon à 127 euros. Pas de conseil, enfin si vous en voulez faites la queue, une seule personne est disponible, les autres employés évitent votre regard et papotent entre gens cool....

Malheureusement je ne peux donner qu’une mauvaise note. J’ai commandé un pack Skis et fixations qui n’est jamais arrivé chez moi et j’ai été accusé de menteur alors que j’ai dépensé 680€ et que je n’ai rien reçu a part une housse à 20€. Par la suite j’ai essayé de contacter le service client qui ne ma jamais relancer, toujours obligé de rappeler mois après mois pour qu’à la fin on me dise que je ne serais pas remboursé et qu’aucun geste ne sera fait. Je suis sure que je suis un cas isolé mais malgré tout je ne peux pas laisser une bonne note alors que je me suis fait voler presque 700€

Colis expédié très rapidement , produit parfaitement emballé. Suivi colis par Sms et mail. Je recommande ce magasin sans modération 🤙

Pour mes 20 ans j'ai voulu me faire un petit plaisirs et changer tout mon équipement , je suis super satisfait j'ai pu trouver des skis + fix qui me conviennent parfaitement ( Armada ARV 96 ) ! Grâce aux conseils de Jérémy et également aux deux autres vendeur qui m'ont permis de choisir mon masque et mes Bottes Rossignol. Si vous cherchez du matériel de qualité et un accueil au top , alors foncez les yeux fermer !! merci encore et a bientôt :D

Lunette a essayée en condition mais top tant le style que la belle surprise car se sont celle de l'équipe de France des JO... Les conseillers tel sont bons malgré deux réponses différentes. De plus en magasin nous pouvons compter sur un élément très fiable qui transmet bien ses connaissances. A bientôt

Bonjour, attention au service client : Boots portées 2 heures (trop grandes) refus d échange malgré que nous avons acheté 2 pack complet (board + fix + boots) presque 1000€ au total. Dommage de pas avoir le droit à l erreur. J’ai pourtant proposé de supporter une décote afin de faire une transaction gagnant/gagnant Pour information je fais du 43 et sur le site indique de prendre 0,5 en plus chose que j’ai respecté. Malgré ma frustration je dois reconnaître que le magasin est super et que le site internet est riche.