Passion Vélo Magasin d'articles de sports

Arrivé avec un derayeur endommagé sur le Beal. Vélo examiné, réparé, testé en moins de 30 '. Et tout ça avec sourire et gentillesse pour pas un rond mais juste un grand Bonne montée du Béal. Chapeau les gars et un Graaaand merci

Malhonnêtes et chers .

Très pro, réactif. Je recommande

Magasin très agréable spacieux, de vrais professionnels avec des réelles compétences sur leur produits et répondent au plus juste concernant les besoins des clients, laisse le temps de réflexion et ne pousse pas à l'achat je recommande vivement ce magasin et tout particulièrement Enzo très Pro .

Magasin au top, beaucoup de choix et toujours de bons conseils.

Le service après-vente que j'ai rencontré était tout simplement lamentable, avec un responsable d'une honnêteté douteuse, oscillant entre mensonges et tromperies. En vertu de la garantie de mon vélo, je me suis rendu au magasin avec la pièce défectueuse que j'avais soigneusement démontée. Au lieu de reconnaître l'évidence, le responsable du SAV a initialement tenté de me facturer de la main-d'œuvre ! Lorsque je lui ai demandé pourquoi une telle facturation alors que j'avais personnellement démonté la pièce incriminée, il s'est embrouillé dans des explications absurdes. Puis, il a avancé une affirmation choquante : prétendre que le SAV de la marque exigeait une contribution pour la prise en charge de la garantie, qu'il me faudrait payer via la boutique. Incrédule, j'ai immédiatement contacté le constructeur pour vérifier cette allégation. Les renseignements obtenus directement du SAV du fabricant ont catégoriquement démenti toute forme de facturation pour la prise en charge de la garantie. C'était un énorme mensonge ! De retour au magasin, j'ai confronté le responsable du SAV sur ces fausses déclarations concernant le constructeur. Face à l'évidence, il a alors inventé une nouvelle tactique : facturer le temps passé à remplir le formulaire de prise en charge de garantie, prétendant estimer ce temps entre 20 et 45 minutes. Devant cette cascade de mensonges et cette attitude méprisante pour une simple prise en garantie, j'ai préféré partir. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Une telle conduite mériterait même une évaluation de 0/5 ! Qu'on se le dise.

Très beau magasin personnel sympa

des vélos très bien très cher

Conseils au top. Vendeurs passionnés aux petits soins pour les clients. Ne pas hésiter à faite quelques kilomètres cela vaut largement le coup. Le magasin est magnifique.

Très très bon accueil. Nous y allions pour un retour et nous n'avons eu aucun problème le remboursement a été très rapide.

Suite à achat de pneus non adaptés à mon vélo de course, le vendeur a remplacé mon achat sans discuter malgré que l'emballage était manquant. C'est commerçant. Merci

Efficace et sincère dans les réparations merci pour le dépannage sans quoi on aurait pas pu rouler pdt nos, vacances

De passage dans la région pour des vacances vélos, je me suis retrouvé avec des freins à disques défaillants. Ne maitrisant pas encore bien cette technologie nouvelle pour moi , je suis passé chercher conseil. L'accueil et les explications ont été parfaites, le dépannage immédiat avec un changement de plaquettes très rapide ... Encore merci ! Jean Claude

Excellent service, personnel prêt à aider, amical et très compétent ! Ils m'ont dépanné avec le sourire alors que j'étais en galère pendant un voyage à vélo. J'ai également reçu de supers conseils ! Bravo à l'équipe et merci !

Venus pour étudier un vélo et acheter une paire de chaussures pour remplacer les précédentes qui faisaient mal, ils nous ont demandés de repasser avec les chaussures douloureuses pour les régler et éviter d’avoir à les remplacer. De très bons conseils sur les vélos sans pousser à la vente.

Je suis venu pour des pièces spécifiques à un tandem. Les prix sont un plus chère mais de meilleurs qualité. Le personnel est a l écoute et disponible pour répondre a des questions. J ai également acheté une béquille de vélo qui est très costaud par rapport à ce que l on trouve sur le marché.

Super magasin avec beaucoup de choix. Très bons conseils pour l'achat d'un vélo adapté à mes besoins.. Encore merci 👍

👍

Très beau magasin de vélo et de belles marques, pour des passionnés

Magasin bien équipé avec un personnel dispo, technique et très gentil.

Super équipe super vélos. Accueil et Conseils au top.

Très beaux vélos!!!

Vendeurs compétents. Bons renseignements.

Le meilleur magasin de vélo de France! Espace de vente magnifique un choix terrible, conseils des vendeurs toujours au top. Je ne peux que le recommander !

Très bon établissement avec de vrais professionnels pour faire réparer son vélo. Les tarifs sont abordables en ce qui concerne les réparations. Le hall d'exposition est juste magnifique avec des vélos de grandes qualités.

Super SAV , merci Jérôme et ton équipe

Vélos de qualité !

Le service, la compétence et un personnel des plus sympa.

Vendeurs disponibles et de bons conseils, malheureusement peu nombreux donc il faut prendre son mal en patience et attendre son tour.

Un lieu de passionnés comme souvent dans ce type de magasin. Accueillis à la fermeture le gérant a su prendre le temps avec amabilité, courtoisie et professionnalisme 👍💪. Conclusion : achat DU vélo que nous cherchions et (très) difficilement trouvable ( pénurie 🤪). Merci à toute l'équipe.

Un équipe de vrai passionnés, pratiquants, réellement au service de sa clientèle, et à l’écoute des besoins de chacun. Super conseils et matériel au top! J’ai envie d’essayer les sorties roulage du jeudi soir!

Un personnel très compétent à l écoute des différentes demandes merci

Magique the place to be si vous aimez les vélos de la marque Spécialized.

Très bon accueil et très professionnel

Très beau magasin personnel super simpa beau matériel mérite d'être plus connu .

Magasin magnifique, une équipe à l’écoute et des conseilles adaptés à chaque demande ! Je recommande à 1000% ce magasin

Équipe au top et très pro, allez y les yeux fermés 👍👍

Au top

Il serait assez bienvenu de modifier les horaires ouvertures lorsque le magasin est fermé pendant la période de vacances. Ça éviterai des déplacements pour rien. Manque de professionnalisme pour le coup. Attention, pendant les périodes de vacances, pensez à appeler avant.

beau magasin de vélos dans un endroit inattendu sur une zone industrielle vsn Thiers

Magasin splendide et service de réparation à recommander. Victime d'un problème technique lors d'un raid à vélo et de passage à Thiers, j'ai pu être dépanné rapidement et efficacement et tiens à saluer la qualité de l'accueil et des prestations assurées.

Des professionnels à l'écoute. Pas de blabla : du concret et des solutions. Je recommande vivement.

J'ai réalisé une étude posturale Retul chez eux. Quelle déception, aucun sérieux et le suivi est inexistant.250 euros bien mal dépensés. Pour vous vendre cette etude assez chère il vous promettent un suivi de qualité. Au bout de plusieurs mois à rouler avec les réglages, je les contacte afin de leur demander un nouveau rdv car j ai des douleurs que je n ai jamais eu sur mon vélo. Aucune réponse de leur part et aucun rdv proposé. En gros on paye et on se debrouille seul après.J en suis résolu à faire les réglages moi même, voir même à revenir sur ceux prededants cette étude.confirmant donc que mon passage chez eux n a servi à rien si ce n est perdre 3h de mon temps et 250 euros. Avec un spécialiste qui n'a même pas su retirer le mode sécurité de mon dérailleur Di2.

Une référence à Thiers

Très belle structure , très beaux magasin, une belle gamme de VTT specialzed de marque américaine et qui vous prennent aussi pour des américains, l'entretien des VTT et beaucoup trop cher comparé à de petites structures vers qui je retournerai sans hésiter,en n'ayant connu leurs premiers magasin je peux vous dire que l'ai choses on changé. dommage.

Large choix d'équipements et super bien conseiller !

Magasin moderne bien achalandé. Bons conseils

Très bon accueil et très bien renseigné. Très beau magasin. Beaucoup de choix.

Un magasin impressionnent il y a tout ce qu'il faut le patron est à l écoute des clients. Merci à votre acqueil

Équipe sérieuse à l écoute du client, prend vraiment le temps pour expliquer, donner des conseils tout en étant très abordable et agréable. Je recommande à 100%!

Pour passionnés comme son nom l'indique, dommage que cela se limite à Specialized et quelques Cube qui pédalent tout seul...

Très bien reçu et beau magasin,rien a redire.

Magasin au top, toute les personne qui y travail sont super sympa et vraiment à l'écoute des besoin que sa soit pour les vélo ou les accessoires 👍 Mon prochain achat, un VTT, se feras la bas et au moment de changer mon vélo de route sa sera aussi chez Passion Vélo 👌

Je suis venu de Montpellier, ne trouvant pas dans le sud le VTTAE qui m'intéressait. Je recommande chaleureusement Passion Vélo pour la qualité de leur accueil et leur professionnalisme. Une adresse a retenir, incontestablement.

Super boutique une équipe au top et de super vélo

C'est très chère

Bon accueil, bon professionnel, conseille et explique très bien en y ajoutant beaucoup de sympathie. Je suis ravi de mon velo qui correspond bien a mes attentes de septuagénaire.

Très bons conseils, du choix et des prix très intéressants. Je dois valider sur ce modèle

Des passionnés au service des clients!!!!

Très bon accueil, bon professionnel, ils ne poussent pas à l 'achat.

Des professionnels

Super accueil, bon conseil par de grands professionnels, parfait

Personnes très gentilles, magasin super et matos super aussi.

Excellents conseils, service sympathique

Un magasin au top avec des mecs super pros et sympas. Du superbe matériel d'expo en permanence. Bref c est le top !!

Très bon accueil et vendeurs très professionnels et agréables, il ne reste plus que le prix des vélos à négocier !

Très bon accueil et très bon conseil

Vendeur qui aime les vélos , serviable ,bon accueil , je recommande vivement ,de bon conseil

Beau magasin avec du choix. Très serviable.

Très bien compétant ils explique bien ce qu'il ont fait sur le vtt 👍

Très bon accueil bon conseils...peut être un futur client.

Très déçu.Mal reçu.

Une équipe au top. Un patron qui sait de quoi il parle, puisque pratiquant. De vrais pros J'y vais les yeux fermés et avec grand plaisir. Et j'y suis retourné ;) merci à eux .

Professionnels et sympathiques à la fois ! What else ?

Pas du tout satisfait.

Une équipe jeune dynamique et surtout passionnée avec toujours le bons conseils.

Très bon service et très bon accueil ! Je recommande.

Super équipe

Au top !

Des passionnés, le magasin porte bien son nom ! Accueil sympathique, et très professionnel.

De très bon conseils, une équipe sympathique un service au top et des produits très bien choisis. Ne pas hésiter.

Accueil parfait !!!! Les gars sont très pointu en mécanique et ils connaissent leurs produits. Je recommande !!!!!

Accueil - Compétence - Conseil - Tout bon !

Vélociste au top... Excellent accueil ...très connaisseurs....à recommandé...

Excellent vélociste, lui même Spécialiste DH, un connaisseur donc

Rapide efficace et professionnel. Le top pour toutes les pièces et accessoires Specialized. Plein de très bons conseils par des gens passionnés 👍