Gouiran Beauté Gap - produits de coiffure et d'esthétique Magasin de produits de beauté

Très jolie magasin avec une équipe au top et souriante rien à dire. Super accueil j’adore

Expérience négative 😤😤sur le magasin de Gap, si vous ne souhaitez pas faire de remise a vos clients pourquoi adhérez vous au passtime, merci de relire 🧐🧐les conditions générales du passtime et ne pas inventer vos propres règles, je ne vous dit pas a bientôt

tablette cassé en moins d'un an et sav non respecté, aucune prise en charge, enfin si pardon 7€ de réduction sur un nouvel achat alors que la tablette vaut 80€. Vous venez de perdre un client.

Super et accueil agréable. Conseillères très à l’écoute .. Grand choix. Prix très corrects. Je valide 😋

Accueil et conseils non professionnels vous entrez dans le magasin 3 vendeuses en caisse en train de discuter de leur week-end ni bonjour ni un conseil !!!!!c est quand même moi qui est dû aller les déranger en caisse pour un conseil qui d ailleurs sort d une professionnelle !!!!! Désastreux ce magasin faut vraiment revoir d urgence le personnel

Patronne antipathique qui aime sûrement pas le commerce très sèche , revêche même je suis ressortie aussitôt après m’avoir interpellée comme une voleuse pour poser mon sac de courses à l’entrée et c’est pas la première fois que je suis mal reçu !!! Je vous recommande vivement Bleu libellule au moins l’accueil est meilleur !!!

Produits conseillés désastreux ( Kinessences ) Réclamation vaine Vendeuse incompétente et hautaine qui n'assume pas ... Je ne recommande absolument pas

Je ne suis jamais déçue ! Les vendeuses sont de bons conseils. Je recommande 👍

Magasin agréable, les prix sont abordables et il y a du choix, la vendeuse Virginie est super sympa et prend vraiment le temps de nous conseiller, elle a su répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement!

Super magasin, vendeuses accueillantes et de bon conseil Personnel sympathique et professionnel. Karine

Pour ma première expérience chez GOUIRAN GAP, je suis vraiment satisfaite par l'accueil du magasin et sa propreté, j'ai été accueilli par la responsable Virginie qui est très gentille, souriante et sympathique et qui à su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Elle a été d’excellent conseil. J’ai suivi a la lettre ses recommandations et je suis ravie du résultat ! Je recommande. Je recommande ce magasin ++ Très belle expérience Visité en mai 2022

8 personnes attendent un samedi matin que la magasin ouvre. Il est 10h30 toujours fermé. L'affichage indique ouverture 10h15 qui n'est déjà pas tôt. Les rare fois que j'y suis aller le personnel étais accueillant. Pour cela je met 2 étoiles.

Bonjour, alors j'ai mis 1 étoile car j'étais quand même une cliente habituée qui venait acheter assez régulièrement voir même souvent du matériel et ressortais avec un panier moyen assez élevé. Malheureusement hier me déplaçant sur Gap juste pour venir à Gouiran, je casse le bouchon du vernis que j'avais dans la main car je voulais le prendre, étant honnête et bien élevé, à la place d'en prendre un autre et de le cacher en rayon comme si de rien était, je suis allé voir les 2 dames qui étaient en caisse pour les prévenir. Elle me l'on fait acheter au prix fort car le produits a l'intérieur n'est pas défectueux et ne pourra pas être vendu . Si j'avais su j'aurais remis le vernis a sa place et en aurais repris un autre comme si de rien était, nous pouvons voir la définition de trop bon trop con, voulant être honnête dans la vie n'est pas toujours bon. Ce n'est pas grave je n'irai plus, j'irais chez la concurrences ce n'est pas ce qu'il manque.

Une équipe très professionnelle, de bons conseils. Pas mal de choix et produit de qualité. Je recommande.

Vendeuses très sympathiques et de bon conseil!

Très beau magasin ,propre et rangé

Un shampoing acheté par erreur, car mal conseillée. Un refus de le reprendre car c'est 7 jours pour ramener un produit. Le shampoing était biensùr inutilisé et fermé, j'ai mis 3 semaines à le ramener car je suis enceinte et que j'habite à 40 kilomètres.... Je ne vais donc pas sur Gap toutes les semaines ! J'ai eu pour réponse que si elle le faisait pour moi il fallait le faire pour les autres, et que ce serait l'anarchie! Non je suis juste enceinte Madame et j'habite juste à 40 kilomètres... Ça ne faisait pas 3 mois que j'avais le shampoing, mais 3 semaines ! Et j'ai eu droit au regard qu'est ce qu'elle est désagréable celle-là ! Je n'y mettrai plus jamais un pied ! Une cliente de perdue ! Et je vais faire de la pub auprès de mes nombreuses amies !!!!

Vendeuse un peu trop envahissante elles ont fait que nous regarder tout le long que l ont été dans le magasin

Personnel très agréable super accueil recommande.

Bonjour, je vais donc expliquer ma note. En entrant l'accueil est plutôt agréable,un bonjour de tout le monde. Je cherchais un produit en particulier que je n'ai pas trouvé, ayant un peu de temps j'ai flané un peu dans le magasin, au bout de 5mn une vendeuse est venu me demander si j'avais besoin d'un conseil, je lui ai donc demandé conseil sur un produit, réponse je ne l'ai pas testé, je ne sais pas rien d'autre, on ne m'as pas orienté sur un autre produit (je cherchais juste un fond de teint adapté.) et elle est partie. J'ai quand même été jeté un coup d'œil au produit capillaire, j'y suis resté un moment mais personne n'est venu me voir et sincèrement, vu la première réponse, je n'ai pas demandé plus de conseil. Je suis donc partie. J'aurai acheté un fond de teint et sûrement la poudre avec ainsi qu'un soin cheveux si j'avais eu les conseil adaptés. Il est dommage de perdre des ventes pour ces raisons, il est évident qu'on ne peu pas testé entièrement ses produits mais on peu orienté sur autre chose.

Personnel agréable, malheureusement la jeune dame nous a vendu une couleur qui ne ressemble pas du tout a la couleur initiale du cheveux alors qu'on aurait dit qu'elle connaissait très bien son rayon...

Bien dommage qu’il y ait beaucoup d’avis négatifs… personnel agréable , si vous avez besoin d’aide, elles sont présentes et vous conseille ! Le magasin est nickel ! Toujours bien rangé ainsi que propre ! Passer de belles fêtes 🎊

Cette société ne respecte pas ses conditions générales de vente en adaptant les 24h à ce qui les arrange. Ne cherchez pas à avoir un geste commercial car ce sont des mots bannis de leur vocabulaire. Heureusement que les produits sont bons car le service commercial n'a de commercial que le nom et une énorme formation des équipes est plus qu'urgente ! Cet avis ne concerne pas les produits mais uniquement le service commercial.

Je suis choquée de voir tant de commentaires négatifs pour ma part j'ai toujours été bien reçu, des produits et des conseils au top . Grâce au produit Gouiran j'ai un blond platine avec des cheveux niquel contrairement au conseil de Bleu libellule qui m'ont ruinés mes cheveux . Les prix sont les plus attractifs qu'on puisse trouver sur des gammes comme olaplex . Merci ❤️

Très mécontente , à fuir !!!!!!!!!!!!!!. Cela fait plusieurs fois que je viens et à chaque fois un très mauvais accueil du client , cela concerne toutes les vendeuses malheureusement , très désagréable, toujours l'impression de les déranger , et le pompom du jour ou je m'aperçois que suite à un achat fait hier le montant est de 10 Euros plus cher que le prix indiqué , j'y retourne ce jour afin d'en informer la responsable, et après lui avoir montré que le prix n'est pas le bon , cette dernière ne daigne même pas s'excuser en reconnaissant l'erreur d'étiquetage mais et en plus me fait comprendre que c'est de ma faute car je n'ai pas bien lu le détail (écrit en minuscule sur l'étiquette prix) et qui de plus est me dit que c'est de la faute des clientes qui bouge les étiquettes ou les produits , mais mon dieu quelle mauvaise foi, et qui de plus nous toisent en repartant , honteux !!!!!!!!!!!!Après les magasins s'étonnent que les gens commandent sur internet ! J'irai voir chez la concurrence , beaucoup plus agréable !!!

Accueil non agréable professionnelle nous avons parfois besoin de renseignement et pour ma part ce jour ça a était : je ne peux pas vous aider c'est propre à chacun.... Personnel pas trop aimable ...2 jeune chuchote et ricane pendant que les clients cherchent... bref dommage la vendeuse sympathique n'était pas la lors de mon passage!!!

Je me suis rendu à 2 reprises dans se magasin et a deux reprises l'accueil était pas du tout présent La 1er fois pour un achat je demande conseil on me donne à peut près mes réponses jusqu'à la tt vas bien mais la vendeuse était déjà reparti à sa caisse je précise il n'y avait aucun client à ce moment là du coup je suis revenu à la caisse et dit à l'autre vendeuse on fait comment on se sert ? Encaissement la ok carte de fidélité crée ect... Retour à la maison pas de carte de fidélité mais juste la facture Je retourne récemment et leur signal par la même occasion ne pas avoir reçu la carte de fidélité quesque je n'ai pas dit mais si vous l'avez eu c'est une carte comme ça en me montrant sont image en croyant que j'avais 4 ans de plus je tirait légèrement sur mon masque juste pour avoir un peu d'air il était toujours devant ma bouche et je me trouvais à plus de 2m de distance que la vendeuse me disait votre masque votre masque.... Franchement déçu car j'avais l'impression que elle me prenait pour une menteuse pour la carte de fidélité

Accueil très désagréable, vendeuse qui n'est pas à l'écoute du client, je suis allé cette après-midi après avoir acheter une tondeuse qui ne marcher pas et plusieurs articles pour une facture qui monte à presque 300e,retourner pour faire un échange la vendeuse à refusé sans aucune explication. Elle m'a dis de ne plus revenir dans le magasin,je demande au responsable de voir la caméra de surveillance comment elle sait comporter devant d'autres client, Quelle accueil....

Je m'y suis rendu ce matin la vendeuse a été très gentille et serviable je suis ravie de mes achats ; petit + le geste commerciale pour un produit un peu abimé sans rien lui demander . Je recommande ✅

Forcée de constater que rien ne change malgré les commentaires qui en disent long sur l'accueil inexistant, des vendeuses qu'on a le sentiment de déranger et à la limite de l'irrespect ! Et en réponse Vous êtes navrés 😅 merci c'est cool 👍

Deux vendeuses clouées derrière le comptoir, froides, qui voient que vous cherchez un produit mais ne vous proposent pas leur aide. De plus elles ne connaissent pas leurs produits...puisqu'elles vous indiquent ne pas avoir le produit adéquat pour de la manucure standard alors qu'elles l'ont... bref nullisime...

Je voulais ajouter un commentaire, sauf quand j'ai lu les autres commentaire. Notre cas est loin d'être isolé. Le personnel de ce magasin est un cas d'école pour tout ce qu'il ne faut pas faire. Que fait la direction ? Qu'est-ce que le franchiseur attend pour auditer ce magasin dont les vendeuses sont irrespectueuses, agressive et vulgaire.

Responsable super accueillante

Accueil extra vendeuse au plus proche de ses clients Une professionnelle au service de ses clients Magasin clair. Propre.... A recommandé vraiment

Un accueil très désagréable de la part d'une employée, je lui ai quand même demander conseil et elle m'a clairement négligé et c'est presque moquer de moi..puis ses conseils mon servi à rien car elle n'a pas vraiment répondu à ma question Magasin avec de très bon produit quand même mais bon on peut trouver pareil ailleurs c'est dommage.

Accueil désagréable ! Pas de bonjour en rentrant, pas de papier cadeaux en décembre , pas de conseillère dans cette boutique, juste des caissières ( pas très souriante en plus !) Les produits sont bons à bon prix, mais ne vous attendez pas à du commerce dans cette enseigne de Gap! Quel dommage ....

Accueil très désagréable

Vendeuses au top du top! Conseillent à merveille et prennent le temps! Manager au top également !

Un accueil pas agréable du tout !! refoulé avec ma fille de 2ans qui avait pas de masque alors que je suis une bonne cliente (esthéticienne à mon compte ). Les enfants de - 10ans non pas l'obligation de mettre le masque . Tempi je me débrouillerai autrement 😡😡😡

ACCUEIL DÉSAGRÉABLE..NOUS AVONS DIT BONJOUR A 3 REPRISE ,MAIS PAS DE RÉPONSE !!!! MA COMPAGNE AVAIS BESOIN D'UNE COULEUR, NOUS SOMMES RESTÉ COMME DES IDIOT , JE SUIS ENSUITE DEMANDER UN CONSEILS , ET LA VENDEUSE NOUS A CLAIREMENT FAIT COMPRENDRE QUE SONT INVENTAIRE EN DÉBUT DE SOLDE ÉTAIT PLUS IMPORTANT QUE DE NOUS DONNER DE BON CONSEILLES .....😠😠😠 JE VOUS RECOMMANDE LE MAGASIN BLEU LIBELLULE QUI SONT TRÈS GENTIL 🙂

Mon conjoint est passé aujourd'hui et l'entrée lui a été refusé car notre fille de 3 ans ne portait pas de masque... Honteux...

Accueil limite désagréable (port du masque obligatoire pour une enfant de 1 an 1/2 ???!!!!) Et conseil zéro pour une demande somme toute simple. Le magasin est beau, dommage que les vendeuses aient cette attitude !

Super conseillères !!! Merci à vous

Les vendeuses toujours très aimables, accueil et conseils exceptionnel. Les produits de très bonne qualité. Je vous conseille fortement.

Merci pour votre accueil chaleureux.

Super accueil. 10

La responsable a accusé de vol une enfant de 9ans et ne s'est pas excusée, lorsque, après avoir fouillé le sac, il s'est avéré que c'était faux.