Gouiran Beauté Nîmes - produits de coiffure et d'esthétique Magasin de produits de beauté

Déçue de ma dernière visite. Je suis venue au mois de Mars pour commander l’embout perdu de mon sèche-cheveux Parlux acheté dans cette même boutique quelques années auparavant. La 1ere conseillère très aimable m’a demandé de repasser avec le sèche-cheveux pour être sûre de la référence du produit, ce que j’ai fait quelques semaines plus tard (je n’habite pas sur Nîmes). Une autre conseillère m’a alors pris les références de mon sèche-cheveux, mes coordonnées et m’a dit qu’elle m’appellerait dès qu’elle aurait trouvé l’embout correspondant. Sans nouvelle, je décide au bout de 3 semaines de recontacter le magasin. Une autre conseillère décroche et prend à nouveau mes coordonnées en me disant que je serais rappelée rapidement. Au bout d’un mois, je me suis décidée à commander dans un autre magasin l’embout tant attendu qui m’a coûté moins de 5€!

Un magasin impeccable , très bien fourni , du personnel très professionnel et une mention particulière pour Jade qui est une personne formidable ; très agréable, compétente, professionnelle avec des conseils excellents , un beau sourire , merci Jade ☺️

Très bon accueil, personnelle disponible et souriant ce qui fait vraiment plaisir ! Merci à l’employé Sophie qui as été de bon conseils pour répondre à ma demande Je recommande ce magasin

Un très bon accueil, mais surtout de très bons conseils des conseillers vendeurs. merci à vous Sophie pour votre disponibilité, votre bienveillance, votre bonne humeur et vos excellents conseils. une enseigne sur Nîmes avec un personnel bienveillant, et surtout passionné , un réel bonheur merci encore à toute l'équipe et à très bientôt :)

J’étais accueilli par Sophie et Anna🌹👌 très aimable, souriante, accueillante, chaleureuse, j’ai pu acheter les produits dont j’avais besoin avec leurs conseils très professionnel, On y trouve vraiment tous se que l’ont recherche dans la coiffure. Le magasins est très grands,et très bien rangé, je recommande, c’est enseigne ✅ À très bientôt.☺️merci

Je tiens à remercier tout particulièrement jade qui est très professionnelle de très bon conseil ne force pas à la vente toujours souriante et très agréable encore merci

Produit de permanente réservé aux professionnels sauf si vous le payez 3 fois le prix. Qu'est-ce qui justifie ça ? A 12 euros: non, à 44 euros: oui, on vous le vend. Ça devient légal de le vendre à un particulier par magie.

J'aime beaucoup

Passage entre midi et 2 aujourd'hui au magasin, j'ai été reçu par une femme blonde super gentille qui a su me donner toutes les informations et produits à acheter. Merci beaucoup pour votre bonne humeur et votre gentillesse !!! Ca se fait tellement rare, on sent qu'elle aime ce qu'elle fait et qu'elle maîtrise son domaine.

Très déçu, La vendeuse Anna ne c’est absolument pas conseillé permet de faire des propos raciste devant les clients rien de professionnel rigole et prends des photos avec les autres vendeuse au lieux de s’occuper des clients je n’irai plus à cette boutique que j'aimer bien et au quel j’étais très cliente j’irai à pbi ou à bleu libellule.

Personne accueillante avec le sourire, bon accueil et bon conseil pour une première fois rentré dans ce magasin. Je reviendrai

Gouiran nimes au top. Accueil et renseignements très professionnel de la part de toute l'équipe. Un magasin très propre avec du choix. La responsable est très avenante et souriante. Je recommande ce magasin et cette enseigne😁😁😁

Accueil déplorable et expérience désagréable. Je n’ai jamais mis aucun avis négatif mais là clairement ça le vaut ! Je déconseille vivement ce magasin, très mauvaise relation client. Les conseillères (2 dans mon cas) devraient revoir les bases du métier de conseillères de vente car visiblement ce n’est pas au beau fixe, personnes pas du tout avenantes, ni souriantes et encore moins chaleureuses. L’image de deux personnes frustrées et aigries qui n’exercent visiblement pas leur métier par plaisir, c’est bien dommage !

Très bien conseillé et très professionnel

Un acceuil au top, une demande particulière qui était difficile à gérer mais la vendeuse à quand-même trouver comment trouver un beau cadeau de Noël. Je recommande fortement

Bien que je sois la seulement pour acheter mes produits, j’aimerais tout de même un peu de respect de la part de la vendeuse aux cheveux rouge qui parle, se trompe et me hausse les sourcils quand je demande conseil.

Bonjour alors pour commencer j'ai envoyer mon mari acheter ma couleur il avait pas la carte sur lui...alors il a du donner mon nom pour quel me trouve l'employé faisait la tête formule de politesse zero meme pas un au revoir et malheureusement c est pas la premier fois...pourtant je suis une cliente habituelle...bref si vraiment on n aime pas ce métier changer !!!!!

A part l'une des vendeuses très peu aimable, l'accueil est super, et les autres vendeurs sont très agréables et professionnels.

Je souligne l'accueil car j'ai été très bien reçue, avec le sourire et de très bons conseils. Un service après-vente irréprochable. Félicitations à toute l'équipe ne changez rien à votre qualité de services et d'accueil je recommande ce magasin de proximité qui est en plus facile d'accès.

Vendeuse peu aimable. J'explique que j'ai fais une réservation par tel de ma couleur, alors visiblement elle a pas été réalisée en magasin et en plus on doute de moi alors que j'avais fait une resa 3 jours plus tôt. Elle cherche avec moi avec les numéros de ma couleur mais elle se donne même pas la peine de bien chercher et elle m'explique que y a pas ce que je cherche de façon hyper désagréable. Sauf qu'en 1 coup d'œil je trouve tout ce que je cherchais. Elle s'excuse même pas et elle m'encaisse mais c'est dingue d'avoir si peu de motivation à satisfaire le client. Ils ont pas envie de vendre la bas !

Très bon accueil,et bon conseils ,Très satisfaite

Des produits habituels pour moi,vous y trouverez couleurs,soins pour cheveux, peau,barbe..Vous trouverez aussi cire,ongles ,et tout ce qui fait partie de l'esthétique

Reçu par Sophie très bonne vendeuse. Merci

Pas commerçant, malhonnête, très méprisant envers la clientèle, ils perdent une cliente.

Très bonne vendeuse cet après midi très agréable

Très bien je recommande Aurélie

Accueil déplorable, sauf pour une ou deux vendeuses qui ont l’air de « faire leur boulot » et encore les formules de politesses serait peut être à revoir .....

Bon produits mais vendeuse très désagréable, pas du tout à l’écoute du client. De ce fait je ne me servirais plus chez vous je vais aller à la concurrence. Vraiment déçu

Bon accueil, hôtesse très à écoute et apporte beaucoup de proposition dans les choix d'appareils.Vous constaterez par vous même...

Personnel pas très agréable.

Un accueil super froid.On se demande si on emmerde pas le personnel en arrivant en fait...Pas d aide,aucun conseil ...rien! Je vais essayer dentrouver une autre boutique.

Grosse publicité sur les promotions du black friday ,je viens exprès le jeudi sur les conseils de la vendeuse pour faire ma carte pro et avoir des avantages , au final je paye plein tarif mes articles ( 2euros de difference en pro) parce que je ne suis pas particulier donc pas le droit au -30% ou -40% prévu. Pareil pour les vernis -30% par 6 ( sans préciser de la même gamme) Etant dans l urgence pour certains articles j ai bien entendu payé. J'avais pourtant bien demandé avant si je beneficiais des promotions on ne m a jamais précisé que je devais être particulier. Ah oui les promos pour les professionels seront à partir du lundi mais ca je ne l ai su que aujourd'hui .... Scandaleux faites attention avant de passer en caisse demandez des précisions.

Bien mais toujours la même personne désagréable. Dommage car les autres conseillères sont sympathiques.

Première visite hier et j’ai été agréablement surprise des conseils et surtout l’écoute de la salarié « paloma ». Je reviendrais la voir si je dois acheter des produits.

Fuyez! Vendeuse désagréable hautaine qui n'aime pas son métier. Ne veut pas conseiller. Pro duo sont beaucoup plus professionnelles et souriantes.

Personnel qualifié qui donne de bon conseils, je recommande 😊

Spacieux, agréable, beaucoup de choix. Les conseillères souriantes et professionnelles.

Changement de responsable , responsable a l'écoute chaleureuse vous êtes vraiment au top merci encore pour cette accueille et avoir résolue le problème très vite merci beaucoup

Très bon accueil

Belle boutique personnel serviable

Un Accueil pas des plus agréables dans ce magasin,! Je suis cliente depuis des années et heureusement que ça se passe mieux dans d'autre magasin, mais gouiran il serait peut-être temps de faire un tri dans vos employés, enfin je dis ça et je dis rien, surtout la responsable qui est très désagréable, aigrie et pas du tout accueillante en plus d'être froide et hautaine, aucune relation commerciale, je sais pas d'où vous les recruter ces gens là, franchement si vous aimez pas le commerce changez de métier tout simplement, il y en a marre d'être accueillie de cette façon à chaque passage dans son magasin!

Fidèle depuis des années, jamais déçu par la qualité des produits et des équipements pro. Et contrairement aux avis précédent, j’ai toujours été bien accueilli. Je recommande

Anna est géniale, merci pour cet accueil, et le temps qu’elle m’y a accordé , très professionnelle! je recommande

On est bien accueilli et ils sont de bon conseils ils connaissent bien leur travail

Très accueillant et de bon conseil

Vendeuse pas très agréable. Elles nous suivent comme si on était des voleuse. Je ne recommande pas.

Vendeuse peu aimable.... Manque pas mal de références niveau couleur....

Très bien , bien renseigné et les vendeuse sont très sympathique

Personnel très sympathique et professionnel, qui prend le temps de vous expliquer clairement comment utiliser vos produits et qui prend le temps de vous écouter. Vraiment très heureuse d'avoir écouté mon amie et d'avoir acheté mes produits là bas.

Les vendeuses font trop les belles de vrai p.. elle soupire et souffle on dirait k je les embêtes.. même pas bonjour et suivent comme si on allez volé.. à fuire

Accueil déplorable personnel antipathique dans un beau magasin

Accueil lamentable, personnel désagréable surtout la responsable du magasin, c’est vraiment dommage car le magasin est top mais je n’y retournerai pas.

Déçu de votre établissement je n’achèterai plus jamais chez vous, mes connaissances non plus. Car le manque de respect est juste intolérable.

Leur politique de vente nest pas claire du tout. De plus je suis parti de leur magasin avec un boite vide de l'appareil acheté. Perte de temps et d'argent. Pas une excuse de la part du responsable. C'est bien la première fois que ça m'arrive. Regrettable.

Je vais très souvent à gouiran et jamais déçu, personnel cool, produit toujours aussi parfait ! 😁

Très beau magasin, personne accueillante et de tres bon conseille je recommandes!

Trés bien recu et les produit sont au top

Réponse : la vendeuse été agréable et c'est excusée ? Cela prouve que vous n'étiez pas la ! deuxièmement il n'y a pas eu d'échange mais un avoir cela prouve encore que vous n'étiez pas la. Mais vous vous contentez juste de défendre votre équipe indéfendable, en plus traiter vos client de menteur il ne manquer plus que ça, quand je vous dit qu'elle était désagréable et méprisante c'était le cas et au vue des commentaires je ne suis pas le seul a donné cet avis. La tondeuse n'était plus en stock à Nîmes on m'a donc envoyer vers la seul boutique qui en posseder une à balaruc les bains 85 km de chez moi soit 1 heure de route aucun membre du personnelle n'a était en mesure de m'informer qu'on pouvez la commander en boutique cela m'aurait éviter tout déplacement j'appelle ça de l'incompétence j'ai déjà contacter le service client adresse mail [email protected] aucune suite n'a été donné, j'ai l'intention et j'encourage tout vos future client mécontent à contacter le responsable régionale Mr Tony Glas Magasin le plus pourri jamais visité,,je le déconseille fortement on m'a vendu une tondeuse à 90 euro d'occasion plein de cheveux à l'intérieur on m'a fait l'échange certe, mais un magasin digne de ce nom ne vend pas des produits d'occasion à fuire au plus vite sans parler du personnelle désagréable et incompétent service client déjà contacté ya 2 semaines aucune suite si vous avez de l'argent à jetter c'est le bonnne endroit

Je n aurais mis qu une étoile car chaque fois que je viens le personnel est froid désagréable et le pire c est la responsable.... sympathique comme une porte de prison lui va bien. L ambiance dans ce magasin est tout simplement absente glacial on est limite mal à l aise.. et puis hier j ai découvert une nouvelle employée Coralie je crois. Souriante agréable de très bon conseil et surtout qui sais de quoi elle parle et qui ne nous sort pas des bêtises du genre un dialight c est la même chose qu un diarichesse... oui oui une personne de gouiran m a sorti cette ânerie. Bref je ne viens chez eux qu en cas extrême de dépannage et que leurs concurrents n ont pas ce dont j ai besoin entre deux reassorts. Grâce à cette nouvelle vendeuse je viendrais probablement en allant de de l avant et non à reculons.

Un très mauvais accueil, pas un sourire et réponse très sèche de la vendeuse.... Je n'y retournerai plus.

Le magasin est super et le personnel est agréable

Je n’ai jamais été déçue ! Toujours de très bons conseils notamment tout le long de la préparation au CAP esthétique pour les produits les plus intéressants !

Un sourire des vendeuses ne serait pas de trop😊

Refus de vendre un produit car soit disant réservé à la vente aux professionnel alors que le produit est commandable en 1 clic sur le site gouiran tout en étant logué en tant que particulier. Aller comprendre. Produit commandé sur le site, une cliente boutique perdue...

Super accueil et bons produits...

Une vendeuse du nom de Sandrine très froide et non respectueuse , qui ce permet de critiquer ouvertement des anciennes conseillère vendeuse qui on travailler chez vous dont moi même. Je n ai pas chercher à éclaircir la situation suite à une fin de contrat qui c c'est mal passé par ça faute . Je n'ai jamais eu de problème après avoir travaillé chez différents grossiste mis à par à cause d'elle. Ça ne lui a pas suffit de me faire perdre mon poste avec ces manipulation et ces mensonge. Sans pitié alor qu'elle savais pertinemment que j élevé mon enfant seul . Elle ce victimise auprès de ça hiérarchi pour obtenir les bonne grâce et ce faire bien voir grace à son ancienneté. Je ne veux plus me taire vous devriez savoir que vous avez perdu énormément de clientèles par ça simple présence et moi même qui et depuis des années une carte professionnelle qu ont à refuser de me renouveller . Voilà merci beaucoup pour votre compréhension à par ça le magazin en lui même était top.

dame a l'accueil avec les cheveux gris odieuse

Ensemble positif.Lieu agréable.Personnel efficace.Produits assez diversifiés.Prix raisonnables.