GROUPE DAFY MOTO Magasin de motos

Ca annule votre commande, et ca trouve des pretextes pour ne pas rembourser...

Bonjour, j'avais essayer un casque en boutique Chambéry, en prenant la référence, j'ai commander le casque avec une autre colorie. A la réception, j'essai et la, bien trop grand. Je regrette d'avoir commander sur le site car on ne peut pas échanger un casque en boutique ! Je suis obliger de le renvoyer a Beaumont. A l'avenir ce serai bien qu'on puisse échanger ou possibilité de faire un avoir en boutique direct. Se serai un gain de temps pour tous.

SAV inexistant, aucune réponse par téléphone, mail ou réseau sociaux. Lamentable pour une enseigne comme celle-ci.

D'Italie🇮🇹. Équipe professionnelle, tout était bien et dans les délais. j'apprécie vraiment cela

1 plombe à être livré, article non conforme à la description à tel point qu'ils ont modifié la description après mon signalement. Casque très haut de gamme censé être livré avec intercom mais livré sans. Service Client ne veut rien faire... attention avant de commander chez cette marque ! Maxxess sont bien plus sérieux

Le siège se moque de ses clients, commande de 2 casques et visières passée au gp de France, un mois pour avoir les casques dont un défectueux et les visières toujours pas là 2 mois après et quand on appel on nous renvoie vers un service puis un autre et un autre et un autre pour qu'au bout de 4 numéros différents personne ne répond. C'est une honte remboursez nous !

Mon mari a acheté un véhicule chez eux , nous sommes très déçu. Il y a pleins de vices cachés. La patronne est vraiment très MALHONNÊTE. À fuire !

A fuir !!! Je n’ai jamais plus malhonnête que la gérante. 5 mois que j’attends le double de clé d’un véhicule acheté plus de 40.000€ qi devait être soit disant chez elle, elle me demande un devis et le RIB pour pouvoir le faire faire chez le constructeur et quand je l’ai fait elle me dit qu’elle ne me remboursera pas car le double doit être quelque part chez elle et qu’il faut juste qu’elle cherche. 5 mois qu’elle me dit je vais chercher quelle foutage de gueule !! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!

Bonjour, Fidèle client de Dafy Moto Aubiere, Je remercie plus particulièrement Blandine pour avoir géré avec patience et professionnalisme, un SAV très compliqué et ambigu de mon casque Shubert ! A bon entendeur C.C.

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Bravo Dafy Moto ! J'ai commandé des pneus le 02/05 et vous avez annulé ma commande le lendemain !!!! Par contre ma CB a bien été débité et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone pour demander le remboursement ! Vous ne répondez pas non plus à mes mails. C'est scandaleux. Inorganisation de vos services ou escroquerie organisée ? C'est à ce demander ?

J'ai eu la chance d'avoir rencontré des vendeurs serviables

J'ai acheté un scooter vert de vendeur David et aurelien était parfait et à la hauteur et accueil très chaleureux

SAV ne répond plus depuis 2 mois, pour un produit qui n'a jamais fonctionné. Les Avis vérfiés sur leur site sont bidon. Ils ne les acceptent que quand ils sont positifs.

Daft Ruy 38300. Employés peu aimable, il faut payer pour un sourire. Le gérant pareil. Incompétents en mécanique. Rien de bien dans celui là je préfère faire ma mécanique seul ou chez d'autres spécialistes. Et les prix élevés incite à aller sur internet où le tarif de certaines pièces est divisé en deux.

Service client plus qu’incompétent, un produit en SAV pour un défaut (une simple et malheureuse fermeture éclaire déraillée, cassée sur un blouson) pris en charge en Avril, on est en Août et je ne l’ai toujours pas récupéré et toujours pas de date non plus... malgré plusieurs appels, mails pour savoir ou cela en était, personne n’est capable de me répondre, d’accord il y a eu le Covid mais cette excuse ne justifie pas tout et ne me satisfait plus... si vous avez du mal à m’identifier je suis la personne qui vous a envoyé au minimum 20 000 mails (automatique), malheureusement peu de gens vont à cet extrême ce qui est bien dommage car cela permettrait peut être que les choses bougent... si toute fois les personnes concernées daignent se bouger...

Service client long voir très long à décrocher, tout dépend à l'heure où l'on appelle

Super boutique, le motard est dans son élément en ce qui concerne l'équipement. Petit bémol, lorsque les beaux jours arrivent, tout le monde se réveille en même temps et cette période estivale est un calvaire pour faire changer ne serait-ce que ses pneus. Il serait bon de faire du recrutement de mécano pour désengorger les garages et ainsi pouvoir faire changer ses pneus sans rdv n'importe quel jour de la semaine ou du weekend. Deux voire un seul mécanicien pendant cette période, c'est pas normal. On ne peut pas travailler correctement ni soigneusement dans ces conditions. Pour mon expérience personnelle, j'ai commandé des pneus car les miens se sont dégradés en quelques kilomètres alors qu'ils semblaient tenir le coup (à peine 4000km). Je me présente au Dafy moto Le Mans à l'occasion d'une sortie, les pneus sont arrivés mais pas possible de les poser avant presque 15 jours. Moto bloquée au garage jusqu'aux nouveaux pneus. Il faut donner plus de moyens aux boutiques pour satisfaire le client, et ainsi faire que Dafy ne fasse pas pompe à fric comme beaucoup de groupes qui prennent de l'ampleur.

Je vais vous expliquer pourquoi j'ai mit une seule étoiles. Mes collègues mon commandé un kit Senna SMH5 et quand je l'est reçu une seule oreillette sur le deux fonctionnent du coup je le renvoie et là je viens de le recevoir et y manque 2/3 oui 2/3 des pièces censé être a l'intérieur de la boîte.

Très belle réussite locale

Génial

Très bons conseils, et personnel très sympa

Cava paraport la foto ca aide aussi