HERRIBERRY Motoculture - Artigues-près-Bordeaux 33 Magasin de matériel de motoculture

J’ai acheté un robot tondeuse en 2022 dans la boutique d Artigues. En panne au mois de mars 2024. Je leur dépose le 20 Mars 2024. Depuis j’attends… apparemment en réparation dans LEURS ateliers impossible d’avoir des infos précises sur un délai ou quoi que ce soit. Aucune des personnes n’est capable de tenir son engagement de rappel… et bien sûr aucune excuse… conscience professionnelle ZÉRO SERVICE ZÉRO… jamais un aussi mauvais SAV. Qui plus est pour un matériel sous garantie.

J attendais la réparation de mon rotofil déposé depuis fin juin. Raidon : on attend une pièce détachée Stilh,en rupture nationale depuis pas mal de temps.Devis pour plus de 180 euros. Ne voyant rien venir j ai récupéré mon bien. Réparé en 5 minutes par un voisin, juste 2 vis à mettre. Rien d autre. LAMENTABLE. et quand vous appelez pour demander quand ce sera prêt on vous raccroche au nez ...

J'y suis aller pour faire affûter une lame de tronçonneuse, rien à dire, travail bien fait.

Arnaque, 2 mois que j’ai commandé mon taille haie, aucune nouvelle, je me rend en magasin pour en avoir, pas de réponse + personnel impoli et ne reconnaissant pas son erreur. A ÉVITER (heureusement Leroy Merlin existe).

Tondeuse déposée le 2 mars pour une révision pas en panne du tout Récupérée aujourd'hui après 5 semaines.pas révisée. J'abandonne !

Merci à vous de NE PAS VOULOIR réparer une débroussailleuse qui vient de grandes enseignes!!! Leur conseil, aller sur internet!!! Et en plus le mr qui se permet de dire à son collègue ça c'est fait... BRAVO, belle mentalité !!!

J'ai toujours été satisfaire

Service pièces détachées tres appreciable

Plus de 8 semaines d'attente juste pour un devis sur taille haie sthill!!! Avec au bout du compte un montant astronomique évidemment, et une réparation qui n'a même pas tenue 8 jours, je me demande même si réellement ils ont agit sur celui-ci. Je regrette vraiment l'ancienne équipe, heureusement ils ont des concurrents fiables qui ont su intervenir sur mon matériel rapidement et pas avec des tarifs exorbitants !!

Ces gens donnent des rendez vous, ne se présentent pas aux dits rendez vous, ils ne vous appelent pas non plus pour s'excuser de vous avoir fait perdre une journée à les attendre. Ils vous donnent ensuite un autre rdv auquel il ne se présentent pas non plus et ceci trois fois d'affilée ! Quand ils finissent par venir, ils embarquent votre machine pendant un mois et demi sans pour autant vous tenir au courant non plus de l'avancée des réparations. Quand (au bout du 4eme appel) ils daignent réparer votre machine elle revient inutilisable car les réparations ne sont pas faites complètement. Le tout à des prix exorbitants. A éviter comme la peste.

Les spécialistes champion de l attente en délai pour regarder la panne d une débroussailleuse ( 5 semaines)et au téléphone après 18h00 plus personne ne répond !!! Je suis déçu après avoir acheté plusieurs machines de jardinage . Si vous n'êtes êtes pas pressé bien venu chez herriberry !!!

Achat d'une tondeuse 650 euros, à la troisième utilisation la lame est tombée pendant la tonte ! La tondeuse avait soit disant été préparée par les techniciens. Retour au magasin. Résultat il m'a été demandé 6.03 euros. Quelle honte.

Le magasin a de plus en plus de matériel.

Trop long répondre au téléphone point négatif

Magasin agréable Très bon accueil

De bon conseil

J'ai payé 60euros pour une réparation inefficace. J'avais déjà des doutes sur leurs compétences,mais là j'ai compris que ce n'était pas le bon endroit pour la motoculure . Un conseil : magasin à fuir. JM

Très bien

Nous y sommes allés au mois de juin pour commander un bouchon de tondeuse, pour une tondeuse de marque viking, directement sur place car impossible de les avoir au téléphone au bout de plusieurs tentatives et de longues minutes d'attente. Au bout de quelques minutes, ça raccroche direct à chaque fois !!! Une catastrophe... Une fois sur place, je donne la référence précise de la tondeuse et le vendeur aux pièces détachées a recherché pendant de longues minutes pour nous dire qu'il avait trouvé mais qu'il n'était pas sûr... (si le vendeur n'est pas sûr, alors qui ?). Nous avons commandé le bouchon sans être sûr donc... Nous sommes allés le chercher et nous l'avons payé. A ce moment-là, on remarque le panneau qui précise que les pièces détachées ne sont pas reprises ni remboursées ! Le comble ! Nous repartons et au final, bingo ! Ce n'était pas le bon bouchon (trop grand donc obligé de mettre un élastique pour le faire tenir à l'intérieur sinon il saute quand on passe la tondeuse !). Bref, 13€ pour rien... Je précise aussi qu'en plein COVID-19, il est précisé à l'entrée de l'atelier pièces détachées que le port du masque est obligatoire (ce qui me semble normal) mais aucun des 3 vendeurs ne le porte !!! Le comble encore une fois... Malgré mes déboires au début de l'été, hier, je tente d'appeler pour des renseignements pour faire entretenir ma tondeuse dans le but de l'amener et rebelote, aucune réponse, et ça raccroche direct. Impensable... Je n'y reviendrai pas et je ne recommande pas évidemment.

Le personnel a été très accueillants. Nous avons pu poser les questions. Et le professionnel a pu nous aider. Mon mari et moi sommes satisfaits en plus du matériel qui est de bonne qualité.

Tres bon acceuil personnes tres competentes prenant le temps de vous renseigner. Je recommande vraiment.

Beaucoup de bon avis, j'ai besoin d'une tondeuse. Le conseil semble bien ciblé par rapport à mon besoin.

Personnel tres serviable et accueillant. Le jeune homme qui m a recue a été de tres bons conseils, contrairement à destrian juste en face qui ne pense qu à vendre. Je recommande vivement.

Mon magasin de référence sur l'agglomération bordelaise. Une mention particulière pour la disponibilité et le professionnalisme du personnel.

Super conseillé. Ravie de mon achat, il a bien ciblé nos besoins. Il est honnête sincère et bon commercant

Délai de réparation un peu long, mais bon résultat. Bonne adresse

Très pro

Ce lieu et très bien et conviviale je le recommande

Deux euros l'affutage de la chaine, c pas cher.

Conseils, qualité

De bon conseils de pro et du matériel à la location très performant. Tarifs très raisonnables.

Le personnel est d'une gentillesse exceptionelle

Bon accueil , compétences techniques et soucieux et commercial

La dame est très professionnelle , l'accueil est cordial. Je n'ai jamais eu de problème de dépannage peut-être un affûtage baclé une fois que la dame a refait gratuitement.

En plus j'ai eu droit a une petite formation de 5 mns pour pouvoir me débrouiller tout seul une prochaine fois , super accueil très gentil et bienveillant

Des pros de la motoculture ; conseils adaptés.

Bonsoir, j'ai récupéré ce matin vendredi, 2 chaines de tronçonneuse que j'avais porté pour affutage .Je suis très déçu car les maillons sont mangés de moitié, de plus certains sont bleus donc ils ont rougis.Suite à ma réclamation à la caisse, il m'a été répondu que c'était comme cela. A ce régime 2 affutâges et je peux changer mes chaines. Pas très commercial comme réponse. J'aimerai avoir une réponse du responsable du magasin. Merci

ils sont professionnel Ma tondeuse en panne et d'une marque qu'il ne faisait pas à été réparé parfaitement délai convenable mais surtout accueil chaleureux, c est à noter Dernier achat de matériel fait chez eux Parfait !

Super magasin bien équipé avec du matériel de pro à prix très abordables. Personnel compétent et sympa.

Tres bon magasin, il sont professionnel dépanné pour une tondeuse de supoermarché et avec le sourire il avait les pieces en stock ce qui devient rare Je loue aussi chez eux du materiel Rien a redire

J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

Bon accueil téléphonique, pièce disponible tarif élevé, accueil physique bizarre dire que vous avez une réservation et qu'on vous réponde c'est bien ironiquement c'est pas digne d'une enseigne. Bref ça donne envie d'aller sur internet

Parfait accueil téléphonique : serviable, compétent accueil en magasin : professionnel service rendu : rapide , efficace prix : correct conforme au devis