IKEA Lyon Grand Parilly Magasin d'ameublement et de décoration

Le personnel n'est pas des plus souriant. Je préfère celui de st Étienne. Plus loin mais le personnel est plus disponible.

Bonjour, J'aime votre enseigne , le choix et vos nouveautés. Tout s'est bien passé en rayons jusqu'à mon arrivée aux caisses automatiques. Seul client ayant des origines méditerranéenne, je suis le seul contrôlé par votre agent de sécurité.... Je n'apprécie pas ce type de comportement et je réfléchis à ne plus consommer chez vous. Cordialement

Mon IKEA préféré avec toujours ce dont j’ai besoin et à petit prix. De même pour la restauration qui est super bonne.

Nous venions de l ain pour meubler un appart en location a Lyon . Il a fallu passer chaque monde les uns après les autres et faire rajouter et modifier notre liste à chaque fois avec très souvent des ruptures de stock sur mon panier de base. A la toute fin du magasin on nous annonce qu on ne peux pas garder le click and colect plus de 10 jours. Donc avec les références nous avons refait la commande complète des 27 articles heureusement pas trop dur avec les références. Nous croisions les doigts pour qu il n y ait pas de rupture . Cela a fonctionné. Quand j ai sélectionné le click and collect pas le choix ce n était que l après midi ce qui nous a fait payer notre camion de location 1/2 journée en plus . Pas cool. Alors la attention grand moment de solitude. Déjà pas super clair de trouver le.lieu de collect IKEA nous avons fait 1 tour en plus. Il y avait une barrière ( quand nous nous étions renseigné au mois de mai on nous avait expliqué qu avec notre camion de 9m2 nous pourrions rentrer sur l espace livraison. Et bien NON on s est gentiment fait envoyer petre le.camion mesurait 2m40 et il fallait qu il fasse 2m65 . LOL . On se fout de qui la . Nous avons acheté plus de 2000 euros de Cam et on se trimballe avec les chariots qui quand ils sont chargés ne passent pas la barrière . Et on n a pas le droit de soulever la.barriere pour passer . Alors que fait on ??????? On pose chaque articles par terre et on amène plus de 500kg à bout de bras sur 200m car le camion etait gare à l autre bout. Quand mon fils a soulève légèrement la barrière pour pouvoir passer nos caddies pleins à craquer . Une douce et gentille demoiselle s est mise à lui beugler dessus et lui demandant de laisser la barrière de suite mais en baissant nous ne pouvions pas passer. Whaouuuu..... Et enfin pour finir puisque cette chère dame étant fort bien accompagnée de ses collègues IKEA n ont rien trouvé de mieux que de se moquer de nous de leur promontoire ( car ils étaient installés sur la terasse de pause IKEA au dessus du click and collect , à nous regarder en ricanant de nous ... ) quelle honte. 2 minutes après un Monsieur arrive avec un Van noir ( soit bien plus petit que notre camion ) et demande à ce qu on lui ouvre le portail en insistant un.peu plus que nous. Nous sommes très déçu de la fin de nos achats . Au moment du click and colect.

Toujours une belle expérience surtout très tôt à l'ouverture

Magasin super avec un parking souterrains qui est facile d'accès depuis le magasin, restaurant Ikea comme partout en France mais par contre celui ci à une très bonne équipe de restauration qui est au top

Magasin toujours bien rangé, un peu compliqué à trouver un vendeur en magasin. Les prix ont extrêmement augmentés par contre un peu dommage. Ikea c'était le magasin où on pouvait se meubler pour pas trop chère. C'est plus le cas actuellement. Grand parking gratuit les 3 premieres heures. Il ya un self, et le magasin est accessible aux personnes a mobilité réduite.

Impossible de faire des pre commandes… comme réponse du service client : faut surveiller chaque jour les approvisionnements. Comment aménager un espace professionnel sans visibilité ? 🤔 C’est la loterie ? Le loto ?

Très dessus de ikea L'on mange aux restaurants avec nos animaux Pas cher Ikea Lamentables

Exclusivement parce que j’étais à la recherche d’un cadre, et qu’il n’y avait pas de stocks, ni chez le photographe, ni en magasin de bricolage sur Rillieux-la-Pape. Même en semaine, trop de bruit, trop de tout, et surtout tant de choses inutiles qui me font me perdre dans leur fichus dédales !

Nous avons été invitée à une super animation pour une démonstration des soins du cuir , nous avons été accueillis par une belle équipe au petit soins Super journée

Très beau magasin digne d'un IKEA. Côté restauration: rapide, bon et pas cher que dire de plus. Toujours aussi fan.

Si le magasin est très bien, une mauvaise note au retrait marchandise. Nous avons attendu 50 minutes pour 2 robinets, les numéros de commande arrivés après nous sont passés avant!!! Je n'y retournerai pas.

Nous avons déjeuné et bu du café avec mon fils, c'est bien grand et confortable

Le lieu est extrêmement bien fait, très blen marketing. Grand choix. Toujours une référence en matière de mobilier

Les employés papotent entre eux pas très professionnels quand cela fait 30 minutes qu'on attend d'être pris pour un simple retour. 1 heure après toujours à attendre car même si il y a peut de monde c'est priorité à ceux qui réserve sur internet ;)

Payer un lit et un matelas 1 300 euros en crédit pour qu'il se casse en 6 mois d'utilisation. Pourquoi ? Parce qu'ils utilisent de l'OSB de m***e et ils vendent ça à un prix excessif. Bref, vous détruisez la planète pour faire des meubles de m***e qui se cassent en 6 mois. Plus jamais ! À bannir, Ikea !

J'aime les boulettes de IKEA, moelleuses à souhait et faciles à accomoder; cependant, leur prix a bondi de 50% en l'espace d'un an, en mai 2023 le paquet d'un kilogramme coûtait 6€ et cette année le même paquet coûte 9€. J'aimerais bien que les responsables du magasin expliquent cette hausse inadmissible.

Attente interminable au retrait des marchandises : 15 minutes à poireauter pour récupérer une petite housse de fauteuil payée en caisse. Avec seulement 1 personne en attente avant moi. Très très long pour un lundi soir. Je n’ose imaginer un samedi à l’heure de pointe…

Enseigne à FUIR ! Nous avons commandé un lit auprès d'un vendeur du rayon, il nous indique lors de l'édition de la commande que la reprise de notre ancien lit sera fait lors de la livraison. Au final, les livreurs refusent car le vendeur n'a pas fait la demande lors de la commande. Tout ça pour une livraison à 69€ même pas gratuite pour 1000€ d'achat, et des incompétents en magasin et au SAV. Aucun geste commercial alors que ce sont eux qui ont fait l'erreur. On se plaint que tout le monde commande sur Amazon, faut se poser les bonnes questions. Quand on a des vendeurs et un SAV de bras cassés faut pas s'étonner qu'on ne reviendra plus chez vous. D'ailleurs, il y a une loi qui s'appelle AGEC, visiblement vous ne la connaissez pas.

Une livraison prévue un samedi qui n'est jamais arrivé pas de nouvelles le livreur est venu 4 jours après pareil pas de suivi personne nous tient au courant quand la commande arrive si on est chez nous ou non hyper déçu

Je suis passée il y a environ 10 jours au magasin grand parilly, toujours satisfaite, je tiens simplement à dire que la caissière (Oriane) a été très souriante et agréable, c’est tellement rare de nos jours…si vous passez par là madame, ne changez pas, il faudrait beaucoup plus de personnes comme vous.

Je modifie la note, je mets 5 étoiles, car lors d'un achat récent, j' ai fait une erreur, Ikéa sans difficulté à eu un geste de toute beauté.Merci encore

Pas facile de le trouver avec le gps,pas assez de signalisation et le parking idem ,le magasin li faut monter descendre et faire attention pour la vaisselle au sous sol,vue au dernier moment,suite à ma visite déçu au plaisir de ne plus revenir. L'ancien Ikea super

Toujours de petits articles sympa, par contre magasin ou les allées sont un peu étroites par rapport à d'autres magasins ikea

La personne (une femme) qui était a la borne de ticket pour prendre un ticket au retour échange vers 13h45 le 20/05/2025 a été particulièrement désagréable elle nous a pris direct de haut et ne voulait même pas écouter ce que nous voulions, alors que nous étions déjà venu la semaine dernière reçu pas Mr super gentil elle a mis sa parole en doute et elle nous dit texto Je vous donne un ticket comme ça vous allez poireauter 1/4 d'heures... Super accueil il faudrait faire attention a votre personnel et cette personne ne devrait pas de contact avec la clientèle

Que diré Une commande d e124 colis devait être livrée en 2 fois Naturellement cela n’a pas été respecté De plus il MANQUAIT 2Colis !!!! Et pas du au livreur mais au préparateur Allo Sav pas de soucis un colis en stock et l’on reçoit l’autre cette nuit venez demain le chercher Je te le donne en mille Emile. Pas eu la livraison dans la nuit !!!!! Je me déplace suite à une nouvelle commande pour 1 façade à 24€ et nous ne somme toujours pas servis au bout de 1h25 minute Donc très très bofff

1 étoile car impossible de mettre 0. Personnel pas agréable du tout qui parle mal au client .

Pour embellir votre intérieur, changer les meubles ou autre, il y a tout pour la maison. Venez flâner dans les rayons ! Grand magasin aux portes de Lyon. Accès fauteuil roulant sans problème , tout comme le stationnement de votre véhicule.

Grand magasin on trouve de tout, il y a beaucoup de choix j'ai adoré

Parce qu'un des idiots s'est disputé, ils nous ont empêché d'entrer dans la cafétéria. Ce n'est pas parce que les enfants se disputent que nous allons causer des ennuis, nous ne sommes ici que pour le petit-déjeuner

Magasin propre et bien placé puisque visible à partir d'un axe routier important par contre signalisation pour y accéder à revoir.

Un magasin connu pour son bon rapport qualité - prix, partout dans le monde... Le plus à IKEA Lyon Grand Parilly, c'est le personnel extrêmement adorable. Un petit bémol : Il manque certains produits surgelés à l'épicerie.

Nous aimerions voir les heures silencieuses dans ce IKEA de Lyon, beaucoup de IKEA le font, à Nantes par exemple où je vivais ils le font et c’est une vraie bénédiction, j’espère que le message sera relayé pour que l’on puisse voir apparaître cette initiative, cela faciliterait l’expérience de bon nombre de personnes avec hypersensibilité telles que les personnes avec autisme. Merci pour votre lecture !

Zéro étoiles. Les « agents » de « sécurité »impolis, qui outrepasse ses pouvoirs, surtout « monsieur » en gilet vert. J'avais des chèques pour mes achats IKEA de ce jour et je voulais manger au restaurant. On m'a expulsé du magasin pour une prétendue violation de la sécurité. C'est scandaleux. Je ne souhaite pas retourner dans votre magasin. Et aussi : si votre employé ne sait pas comment parler aux clients, qu'il change de travail. Pôle emploi sera heureux de l'aider.

Ikea géant, comme tous les ikea : on vient pour un truc précis, on repart avec 12 000 trucs en plus. 😅 Il y a de la restauration aussi. Magasin bien tenu.

Un grand MERCI à Amâle du service cuisine. Une personne trés pro et investie dans son travail. Un acceuil et des conseils remarquables. Ca mérite amplement d'être souligné. ( projet de meuble au fond d'un salon avec une niche compliquée pour mes parents, elle se reconnaitra)

Exceptionnelle quand meme tu vas a une caisse du côé des produits surgelés pour payer en espèces, la caisse qui etait soit disant ouverte j’ai patienté 10 min personne n’est jamais arrivé, puis l’attente interminable au caisse etant enceinte c’est tres compliqué la priorité ne s’applique pas partout à priorit

Cet avis concerne spécifiquement le service gérant le retour des articles. J'ai attendu 45 minutes avant d'être servi en pleine semaine un jeudi matin. J'ai jamais vu ça, c'est inadmissible !

Très pratique, cela m’a permis de sauver mes courses. J’avais oublié le porte-monnaie et le téléphone était en manque de batterie.

Beau magasin, beaucoup de choix et facile d'accès piéton, tram, métro et auto , grand parking en 1er et 2ème sous-sol, nikel

un peu loin du centre de Lyon mais grâce au métro on peut si rendre en peu de temps il faut quand même marcher 5 ou 6 mn à pied au sorti du métro mais très facile à trouver, l'escalator permet de monter à l'étage facilement. Une bonne ballade ou j'ai pu trouver se que je vener chercher des cadres pas cher .Par contre le personnel pas toujours simple de le trouver

Mon expérience chez IKEA a été décevante en ce qui concerne le service logistique. Lorsque j'ai demandé au responsable logistique que les planches soient disposées correctement sur le chariot, il m'a répondu que les employés les chargent comme bon leur semble. Cela semble manquer de bon sens, car les longues planches devraient être placées sur champ dans le sens du chariot et sans autre colis disposé sur les bord. Lorsque j'ai essayé d'expliquer cela, il m'a demandé si je travaillais dans la logistique, et comme ce n'était pas le cas, mes remarques semblaient être sans logique et inutile. De plus, il est inacceptable qu'un client ayant demandé un réarrangement des planches sur le chariot se voie refuser cette demande et doive ensuite ce débrouiller pour passer entre les barrières de sécurité du parking pour sortir. Cela montre un manque de considération pour les besoins des clients et une mauvaise gestion du service logistique.

Personnel adorable et disponible qui m'a aidé à retrouver un objet personnel perdu dans les rayons (par ma faute!) alors que c'était la fin de la journée, merci à Yasmine et son collègue 😊 et évidemment j'y ai trouvé mon bonheur comme à chaque fois que je viens ! je recommande 👍

Bonjour Le Samedi 27 Avril Je Suis Allé À IKEA Lyon Grand Parilly Pour Acheter Des Choses Et J'ai Mangé Au Restaurant Et Après On Regardait Les Promotions Pour Les Jouets D'enfants Et On Étais En Caisse Régler Tous Les Àchats Et On A Payé 55'44 En Carte Bancaire

Canapé 2 200 e acheté dont 120 e de livraison confort ! Le livreur a refusé de récupérer l’ancien canapé et IKEA a appuyé il faut sois disant les prévenir ds les 24 h alors que lors de l’achat en ligne rien était stipulé sur ce point. Ils mettent une clause plus haut loin des conditions de livraison pour que l’acheteur ne fasse pas attention ! Honteux à IKEA de travailler avec Agediss

Expérience de click and collect tres decevante. Passer commande et venir checher soi meme ses produits relève du parcours du combattant. Interlocuteurs aux fontières du désagréable.

L hôtesse d accueil devait M envoyer par SMS ma carte Ikea vu avec elle a mon arrivée...SMS toujours pas reçu arrivee en caisse ..nous avons dû redemander de l aide pour enregistrer nos achats sur carte. peut être 1 PB technique ..juste une question de du temps donc rien de grave ...

Mairie de Lyon écolo mais ikéa pas écolo: une fois vos courses faites, nous ne pouvez plus entrer avec, pour aller manger au restaurant: on vous fait comprendre qu'en consigne on ne prend pas des objets trop grands (j'avais un grand cadre) et même à l'accueil on vous dit de laisser vos achats dans la voiture, sauf que je suis venue en transports en commun. C'est très surprenant et est ce légal? De plus à la différence de l'ancien Ikéa j'ai l'impression que les salariés sont moins heureux et plus stressé. Pour vous répondre: le snack en sortie de caisse ne propose aucun plat équilibré. Que du snacking! C'est pas sérieux!

Labyrinthe infernal. Beaucoup de vendeurs, peu de compétences. Service client factice. Bienvenue dans le nouveau monde : mais... on n'a que ce qu'on mérite collectivement.

je me suis fait agressé ce jour dans ce ikea ! caissière agressive qui surenchérit ! jamais vu ça de toute ma vie faut vraiment revoir votre personnel !!

Dans l'ensemble le magasin est top seul bémol le service de garderie(Smaland) ouverture au hasard au gré du personnel qualifié, même en passant un coup de fil au standard général qui me dit que c'est ouvert, une fois sur place Smaland est fermé un mercredi en plus. C'est un service qui rend bien service mais malheureusement mal géré.

Très grand magasin, beaucoup plus pratique que lorsqu'il était à St Priest. Après on aime ou on n'aime pas le style suédois par de nombreux petits objets bien pratique pour le quotidien à la maison. J'adore leur restaurant où l'on peut déjeuner avec de bons plat et pour un prix plus que raisonnable.

À fuir ! Plus de 2000 euros de commande chez eux, j’ai payé 79euros pour être livré à une date précise, la date de livraison n’a pas été respectée, j’ai donc logiquement demandé un remboursement des frais de livraison car le service payé n’a pas été rendu. La première personne du service client m’a assuré que je serai dédommagé et remboursé sur les frais de livraison. Mais une fois que j’ai rappelé pour réclamer le remboursement le discours a été différent, le service client a refusé et tout ce qu’ils m’ont proposé c’est une carte de 38euros (à utiliser chez eux bien sûr). Le dédommagement est donc ridicule par rapport aux montants des commandes passées chez eux et surtout au prix de la livraison non respectée. De ce que j’ai pu lire dans les avis, ils font ça avec tout ceux qui rencontrent un problème de livraison. Bref une enseigne qui vous fait payer un prix fort, mais ne respecte pas ses engagements derrière et qui surtout n’est pas à l’écoute de ses clients.

Grand parking, magasin très grand avec tous les produits Ikea. La cafétéria est vraiment très bien. Je recommande

A quoi cela sert-il de commander en ligne avec retrait en magasin si c’est pour se voir notifier à 45 min du retrait que le produit est finalement indisponible? Soit vous avez les stocks, soit vous ne les avez pas. De plus, prévenir 45 min avant le retrait en magasin c’est pas correct: j’étais déjà en route. Et puis vous annoncez un remboursement sous 14 jours: de qui se moque-t-on? Vous n’êtes spas capables d’honorer la commande: non seulement vous devriez avoir la politesse de rembourser tout de suite mais ça devrait même s’accompagner d’un bon d’achat en dédommagement.

Très bonne expérience lors de ma visite du 10 avril 2024 chez Ikea Lyon grand Parilly , un grand merci à la caissière Magalie qui m'a beaucoup aider lors de mon passage en caisse... A refaire.

Parking gratuit les 3 premières heures. Ce qui est assez rare. Le magasin est immense, un des plus grand de la région lyonnaise. Le personnel est très professionnel. Dommage qu'ils ne soient pas assez nombreux dans tout le magasin. Le point négatif est que 2 des 5 articles que je voulais étaient en rupture de stock. Un point intéressant est le coin seconde main où il est possible de faire de bonnes affaires. Les prix sont accessibles. Il y en a pour tous les budgets.

Partie à l'espace financement l'attente à durée plus d'une heure, personnelle aigri, nous somme partie faire un achat en attendant notre tour, à notre retour la personne était limite condescendante en nous disant qu'elle nous avait appelé, plus de temps perdu que de réponsespositive.

Chaque fois que j’y vais je suis content mais je ne trouve jamais ou rarement ce que je souhaite dans leur nouveauté limité !! Bcp de rupture de produit alors que Clermont ferrant on plus de disponibilité. Ensuite je comprend pas pourquoi dans l’espace livre service, certaine collection sont pas regroupé ensemble ou une mise en scène, car on se perd vite et on a pas envie de demander de l’aide à certains de vos collaborateurs… j’y sui passé 3 fois cette semaine pour des tasses de la Collection «  BROGGAN » disponible sur leur site.. arrive sur place impossible de les trouver en libre service ! J’ai trouvé le bol et le saladier quand même. Après ce qui est dommage c’est que les produits d’expo ne sont pas vendu ! Exemple le fauteuil orange ! Plus de disponibilité mais 1 en expo ! Je comprends pas pourquoi on me la pas vendu :/. Le fauteuil vert ! Sortie le 1er avril il sont jamais eu le produit à Lyon !! !! C’est sensé être le plus grand et le plus achalandé..

Le magasin est beaucoup trop grand et malheureusement cela fait perdre un temps fou, surtout lorsque l'on cherche seulement une lampe. Franchement Ikéa a beaucoup perdu. Petit point négatif, l'origine du bois dans lequel sont fait les meubles est parfois problématique : des forêts anciennes !!

Expérience catastrophique. Nous avons commandé une crédence sur mesure chez IKEA. Elle est arrivée endommagée, nous avons contacté le service client et c’est là que l’aventure a commencé. Ikea choisissez eux mêmes le moment de livraison sans nous demander notre avis (c’est arrivé deux fois). On faisait tout de même en sorte de se libérer et le livreur ou ne se présentait pas ou quand il se présentait ne voulait pas livrer à domicile alors que nous avions payé pour. Nous avons contacté plusieurs fois le service après vente,nous avons eu plusieurs interlocuteurs: la première nous a dit qu’ils allaient nous faire un geste commercial que nous avons jamais vu. Apres la troisième non livraison, l’interlocuteur a été condescendant, remettant la faute sur le service de livraison, ne laissant même pas le temps d’écouter l’historique de cette commande avec des phrases du type « ça fait déjà 7min que je vous écoute ». Nous avons commandé en décembre, c’est en Mars que nous avons été livré de la crédence (sans défaut). Nous ne recommandons absolument pas, ni la qualité du produit, ni le service client. Déplorable. Je ne manquerai pas d’informer mon entourage de ma mauvaise expérience et leur recommanderai d’éviter cette enseigne à tout prix.

C’est une espace très cozy! Le menu enfants est très pratique !

Voici la publicité du site : IKEA reprend vos meubles, canapés, matelas usagés et autres produits (jouets, articles de recyclage, etc...) sans obligation d’achat, qu’il s’agisse de produits IKEA ou de produits d’autres marques. MENSONGES. MENSONGES. MENSONGES; Je ramène 3 bureaux, flambants neufs, encore dans leur emballage (produit que l'on m'a donné car erreur de commande). Nous prenons la peine d'appeler pour savoir comment la reprise se passe en donnant la référence du produit. Réponse: pas de souci. Une fois arrivé au magasin de Bron, on nous dit qu'il faut monter le produit. OK, on monte un bureau en plein milieu du magasin, là, le vendeur nous dit, qu'il ne reprend pas les bureaux, car la couleur (chêne clair) n'est pas dans la liste des reprises, seuls les bureaux blancs ou noirs sont repris. Comment ??? le vendeur n'a pas pris la peine de regarder, en priorité, la liste des meubles repris et nous a laissé les monter. La pub dit que vous vous engagez à reprendre les produits des autres marques alors que vous ne reprenez même pas des bureaux neufs de votre marque ?? Poudre aux yeux, vous vous présentez comme vertueux, surfant sur la vague de la seconde main, vous êtes très mauvais ! On a tous laissé sur place, le bureau monté et les 2 autres dans leur emballage, avant que cela ne dégénère, mon conjoint est devenu tout rouge (couleur non reprise pas IKEA !!) .

Indication incomprehensive au milieu des bâtiments, dommage accès plus facile à st priest. A vous de comprendre comment y accéder 😡

Très déçu car j'ai vécu une mauvaise expérience je viens de sortir d'ikea avec un matelas et 43 colis et mon fils cependant à la l'entrée du park est indiqué une hauteur de 2,65metre pour l'accès mon camion étant juste en dessous le pc sécurité m'a refroidit en me disant qu'il ne mouvrirait pas et que je me débrouille malgré que j'étais déjà sur le parking avec tout les colis et leur poids . Bravo à ikea votre équipe de sécurité est vraiment bornée les prochain achat je les ferais chez vos concurrent qui eux après des gros achats respect leur clients

Magasin clair. Choix très variés en ce qui concerne l'aménagement et la décoration de la maison. Mon seul bémol. Le magasin est trop grand et il faut le parcourir en entier pour se rendre jusqu'aux caisses.

Un lit banquette livré avec les mauvais paquets, 2 paquets 3 et pas de paquet 2. Bref, une après-midi de perdue à essayer de monter un lit avec des pièces manquantes. Ensuite il faut tout remettre dans les cartons (bonjour le casse-tête !) pour pouvoir échanger. 3 conseillers en ligne avant d'en trouver une qui demande de vérifier les numéros (petits) sur les paquets. Le livreur n'est pas censé savoir ça et ne compte que le nombre de paquets. Bref, une très mauvaise préparation, des services qui ne communiquent pas entre eux. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

Je souhaite remercier et féliciter Rochdy qui est en poste au retrait libre service car c’est avec beaucoup de gentillesse et d’amabilité qu’il m’a aidée à récupérer un matelas et les cartons d’une armoire . Tout ceci étant très lourd . Merci encore Monsieur .

Un comble de mettre une étoile pour un service de livraison si déplorable !! Nous avons passé une commande avec un service payant de livraison. Le livreur a refusé de déposer mon colis (de 20kg) devant la porte de l'immeuble (comme stipulé dans les conditions d'IKEA). Il l'a déposé devant un ascenseur qui dessert plusieurs bâtiments, dont notre immeuble (nous sommes sur un terrain escarpé d'où la présence d'un ascenseur pour amener aux bâtiments). Enceinte de 6 mois, je ne peux évidemment pas porter un colis de 20kg. Il n'a rien voulu savoir, il a seulement accepté de mettre le colis dans l'ascenseur et de le déposer à la sortie de l'ascenseur une fois arrivé à l'étage d'accès des bâtiments. Mais il a refusé de l'apporter devant la porte de notre immeuble. Le tout en me disant que j'étais de mauvaise foi et que j'avais qu'à payer la livraison. Or j'ai bel et bien payé un service de livraison (ce qui inadmissible au vu du service réel). Il n'a certainement pas apprécié qu'une femme lui tienne tête et ne s'est pas montré des plus respectueux. J'ai dû demander de l'aide d'un voisin pour porter le colis devant mon immeuble. De plus, j'ai reçu 2 articles (en plus de mon colis de 20kg) dans un carton non fermé et en très mauvais état. Cela est indigne et honteux d'un service de livraison, payant qui plus est. Sachant qu'initialement, la livraison était prévue jeudi 21 mars et qu'il était convenu avec le transporteur (confirmation de prise en compte de l'information reçue par email 24h avant) qu'elle pourrait se faire qu'à partir de 14hh30 puisqu'auparavant j'étais à l'hôpital. Mais cela n'avait pas été respecté de la part du transporteur. De ce fait, notre fille a eu un anniversaire sans cadeau. Et j'ai dû me rendre disponible une seconde fois pour accueillir la livraison. Puis quand on essaye d'appeler IKEA, évidemment personne ne répond (plus de 20 min d'attente).... une honte !!!

Très très déçu par le comportement des salariés de ce magasin pas du tout à l'écoute malgré mes explications Ayant un chien de petite taille (cavalier King Charles). Je prend soins d'appeler le magasin pour voir si mon animal pouvait être admis. La réponse oui dans un caddy ou panier. Je me rends au magasin et surprise les agents de sécurité me font part que les animaux ne sont pas acceptés. Aucun responsable de magasin pour venir m'expliquer . Dommage

Hej, lors de ma visite à ikea, je suis tombée sur une charmante vendeuse « Léa » du rayon textile qui a su me conseiller sur mon linge de bain. Souriante et doté d’un grand sens de l’humour, elle a su rendre ma visite chez ikea agréable. Je reviendrai !!!

Titre : Déception totale avec le service client IKEA pour la prise en charge de mon canapé Avis : Je suis profondément déçu par la façon dont IKEA a géré la prise en charge de mon canapé FRIHTEN SOUS GARANTIE . Après avoir rencontré un problème avec mon canapé acheté chez IKEA, j'ai contacté le magasin mois août 20023 dans l'espoir de trouver une solution. Malheureusement, la réponse du directeur de magasin était loin d'être satisfaisante.Courrier avec AR. Non seulement mon problème n'a pas été résolu, mais la façon dont il a été traité par le personnel du magasin m'a laissé un sentiment de frustration et de négligence. Je m'attendais à un service clientèle plus attentif et à une volonté de résoudre les problèmes des clients, surtout lorsqu'il s'agit de produits défectueux. Décollement de la mousse accoudoir et affaissement anormal sur une partie assise envoie de photo et vidéo a l'appui . La responsable SAV Md M-P..    me dit que je dois faire intervenir un expert de mon assurance habitation NO COMMENT... En tant que fidèle client d'IKEA depuis de nombreuses années, cette expérience m'a profondément déçu. J'espérais un meilleur soutien de la part d'une entreprise réputée pour sa qualité et son engagement envers ses clients. Malheureusement, cette expérience a terni mon opinion sur la marque. Je recommande à IKEA de revoir sérieusement sa politique de service clientèle et de veiller à ce que les problèmes des clients soient traités de manière efficace et respectueuse NON pas a la tête du client !!!En tant que consommateurs, nous méritons mieux. IKEA A BIEN CHANGER.

Un peu plus compliqué pour visiter car sur deux étages ! Paraît moins grand. Sinon tout est toujours bien.

Extrêmement déçu du service après vente. Cela fait bientôt 4 mois que j'attends le remboursement de ma commande annulée fin novembre 2023. Je trouve le délai de traitement inacceptable pour un magasin de cette envergure.

J’attends un remboursement de plus de 1500€ depuis le 11 décembre 2023 !!! J’appelle le service client tous les 15 jours qui relance le service finances et me dit d’attendre 15 jours, puis je recommence. Ce manque financier me met non seulement en difficulté financière mais est à l’origine de pénalités, sans parler du préjudice personnel. Je ne sais plus quoi faire

Magasin agréable. Bonne présentation. Nous avons également apprécié Rafyk hote d accueil pour sa bienveillance et son professionnalisme suite à un souci sur notre véhicule dans le parking . Il avait été informé par l agent qui s occupe du parking, lui même très professionnel. Encore merci à eux.

Magasin trop grand, il faut avoir une journée au moins pour choisir… et avec le reportage que j’ai vu, c’est un scandale de détruire autant de forêt

Bonsoir j'y suis allé avec mon Fils Kévin, pour acheter des Meubles de Cuisine...C'est très grand je ne le connaissais pas avant c'est Super il y à un grand parking souterrain gratuit pendant 3 heures ! Allez y c'est Genial il y à le choix !Je ne connaissais que celui de Saint-Priest...

J’ai acheté ma cuisine chez IKEA et j’ai reçu l’évier dans un état je laisse les photos parler. J’appelle le Service client ridicule !!! Le monsieur vu qu’il sait qu’il est en mode inconnu limite il me donne des ordres et il crie !!!!!! On paye nos cuisines c’est pas un dont que vous nous faites. Quand vous mettez des gens sur le service clientèle il faut les former à trouver des VRAIES SOLUTIONS et non à raccrocher sur les gens. J’ai passé plus de temps à attendre le standard que parler avec lui. Le monde à l’envers

Malgré l'immensité de ce grand magasin, le personnel a été très professionnel, et m'a beaucoup aidé à trouver ce que je cherchais...Notemment au rayon bacs transparents Antony a été formidable et m'a aidé très consciencieusement à choisir mes gros bacs. Merci à lui

Magnifique le parking avec des places spacieuses se qui edt rare en parking souterrain. Beau magasin.

Ikea est devenu très cher pour la plupart des produits. Juste des pieds 30 euros les 4 pour un petit meuble de salle de bain. Vente par lot de 2, 15 euros ! A part cela, on y trouve le choix de beaux articles et la cafétéria est agréable et propose de bons repas.

J'ai commandé un plan de travail sur mesure, celui-ci a été livré endommagé donc j'ai refusé la livraison... depuis j'attends toujours que l'on m'appelle depuis 1 semaine pour relancer une nouvelle fabrication... je ne peux rien faire qu'attendre selon le service client alors que ma cuisine est en chantier, je n'ai plus de table pour manger et la maison doit être louée très bientôt ce qui est très problématique ! Ce n'est que du matériel donc rien de bien grave mais la non chalence d'ikea face à ce problème est scandaleuse !

J'ai voulu racheter la même gamme que mon meuble télé càd Besta. Il y a eu baisse de prix sur de nombreux produits : maintenant je sais pourquoi le meuble est hyper léger je ne sais pas ce que c'est mais rien à voir avec ce que j'avais déjà. Pas de problème si vous avez mal au dos vous pourrez le manipuler aisément on dirait une maquette ! J'avais d'autres meubles à acheter mais vu la qualité en forte baisse je vais me tourner vers d'autres magasins

Comment dire accueil sympathique mais bon 1h30 pour récupérer 1 table c est un peu honteux quand même surtout pour un jour en semaine

Nous avons acheté un canapé avec reprise de l ancien. Le vendeur ne l à pas note sur le bon de commande et le transporteur n à pas voulu le reprendre. Ikea n a aucune solution pour réparer son erreur. Si ils me proposent de contacter Emaus ! Conclusion : vérifiez bien tous les détails de votre commande car Ilea n assume pas ses erreurs.

Magasin complètement déshumanisé.. On fait leur travail en caisse... On n'a pas le choix.. Et puis après attente très longue (3/4 d heure pour retirer 3 malheureux artcles qui ne font pas même un kilo chacun.. Autrefois, pour acheter ces articles cela me prenait un quart d heure....

J' adore! Très grand et plein d' idées à prendre. Meubles et équipements sympas, solides et pas trop chers! !

Service commercial / comptable et Direction MINABLES et INCOMPÉTENTS ….!! Voilà 9 mois que j’attends un remboursement de TVA qui m’est du, et ce magasin daigne me le rembourser ! Le Service client FRANCE, me confirme que c’est au magasin d’opérer ce remboursement, mais eux me prennent pour un con depuis 9 mois ! Le directeur et/ou sa comptable n’ont pas le courage, pour ne pas dire autre chose……, de me recevoir, ni même de me répondre au téléphone…… : quelle attitude honteuse et de déplorable de la part d’un tel magasin ! Je pense les attaquer en justice pour faire valoir mes droits !!

Un des plus grands Ikea que j'ai visité de ma vie et il y a absolument TOUT ! C'est vraiment immense on s'y perdrait. Prévoir une après midi entière si vous voulez tout voir. J'ai acheté la plupart de mes meubles là-bas et je ne peux que mettre en valeur le rapport qualité prix qui est imbattable par rapport à d'autres enseignes. Avec un service de livraison et de montage ou je n'ai rien à redire sur la qualité.

Je ne reviendrai jamais dans cette enseigne. Je passe commande en magasin pour un article DISPONIBLE. Je paye 49€ de frais de livraison, soit environ la moitié du prix de mon article. Je viens de recevoir un sms comme quoi ma commande a été annulée. J’ai eu au téléphone un charmant Monsieur du SAV qui me dit avec dédain que l’article n’est plus disponible à ce jour. Bien évidemment, la faute revient au client, j’aurais dû passer commande plus tôt. Merci à IKEA et à son super magasin digne d’un campus pour faire partir leurs clients vers la concurrence. Tu m’étonnes qu’ils viennent d’agrandir leurs magasins vu comment ils prennent leurs clients pour des pigeons.

Ne pas venir le samedi ... parking bondé, circulation à gogo, malgré le nombre de places . Qui plus est, les gens se garent n'importe comment.. Lorsque, j'ai enfin trouvé une place .. j'ai eu la désagréable surprise de constater un choc sur l'arrière de mon véhicule.. pas de caméra, hélas

Un vrai labyrinthe ! On trouve de tout et c'est bien ça la soucis, on ressort forcément avec quelque chose. De petits prix et des articles acceptable pour toutes les bourses.

Un labyrinthe IKEA traditionnel. Parking en sous-sol pratique. Balisage pas toujours facile à comprendre pour une première visite.

Nous sommes aller chercher des articles Nous avons été reçu par un vendeur à qui nous avons montré sur le téléphone ce que nous voulions, il nous a répondu que pas de soucis il savait, au final arrivé à la maison ce ne sont pas les bons articles nous devons les ramener merci la manutention et l'avancée des travaux avec du retard...

Très très beau magasin. Bel espace. On trouve de tout et à tous les prix. Ave un restaurant en plus et parking immense. Je reviendrai

Les vendeurs rayons canapés pas top du tout, pas conseilleurs, pas aimables, on avait l'impression qu'on les dérangait dans leur discussion à 3... du coup nous sommes allez voir ailleurs, changez de métier ...Mrs

Cette note pour le service d'assistance au montage. Très a l'écoute et rapide pour, certes visser des vis dont j'étais incapable, mais aucun jugement. Le tout en 8min grâce à la réservation en ligne pour le sav

Très bien sur place mais n'essayez pas la livraison, voilà 18 jours que j'ai passé commande, mon colis est quelque part et aucune solution proposée à part les rappeler une troisième fois pour un renvoi de colis avec le même prestataire de livraison. C'est lamentable.

Du choix mais beaucoup de monde. Merci au responsable technique très cool et super serviable ce monsieur a été un rayon de soleil dans notre journée. Signé une passage de ktm.

Avis aux responsables de IKEA Samedi 24 février il s'est passé un évènement très désagréable dans votre magasin suite à ça j'ai demandé a faire une réclamation pour qu'un responsable me rappelle on m'a dit que c'était en ligne alors impossible de faire une réclamation en ligne sur cet évènement. Merci de me répondre en privé car l'attitude de vos collaborateurs a été exécrable et je pense que nous devrions en discuter directement. Ne voulant pas étaler ce qui s'est passé je ne rentre pas dans les détails. Merci de prendre contact avec moi le plus rapidement possible cordialement

Tout est fait pour que lors de votre visite, vous soyez conquis par l'ensemble des produits Ikea. Magasin très bien conçu pour que l'on puisse se repérer , et trouver le produit que l'on est venu chercher. Prix et qualité au rendez-vous.

Magnifique évidemment et en plus on construit notre intérieur à notre goût .. J'ai envie de tout changer quand je suis là-bas...

Le plus difficile c'est d'en ressortir sans rien acheter comme tout bon Ikea qui se respecte. Très beau magasin, personnel disponible.

Lieu comme tout les autres Ikea seul reproche à faire c'est quand une pièces est indispensable mais qui est en supplément rien n'indique qu'il faut pas prendre du coup on ce retrouve à monter un lit et quand on nous demande de mettre la barre au milieu on ne peux plus rien faire et il faut retourné la bas pour l'acheter et certaine finitions de meuble ne sont pas top. Quelque petite chose à modifier.

Magasin immense, du choix Ikea.... Mais du monde, du monde, trop de monde . A mon avis, pas très bien situé et un parking nul même avec le n° difficile de retrouver son véhicule. Bon je ne reviendrai que si je n'ai pas le choix. Dommage

Je suis passer faire un tour pour de la vaisselle. J ai également pris un petit déjeuner et un gâteau pâte d'amande . Revoyer vos règles d hygiène cela est inadmissible un cheveux très long inséré dans la pâte d'amende faites attention quand vous manger là bas.

Attention aux livraisons Confort (livré dans la pièce de votre choix) : un service payant (contrairement à la grande majorité des enseignes offrant la livraison au-dessus d'un certain prix, Ikea fait des tarifs incrémentiels) qui ne sera pas toujours respecté. En effet, certaines parties de votre commande peuvent vous être envoyés séparément par Chronopost, qui vous larguera, comme la plupart du temps, le colis en mauvais état au pied de votre immeuble. Mais, bien sûr, c'était spécifié dans les CGU...

Comme à mes habitudes, je me fournis très souvent chez la marque. Le style est magnifique, les conseillers/ conseillères sont très aimables. Le magasin est soigné et rangé. J’appose seulement 3 étoiles à mon regret de ne pas attribuer pour 5 étoiles. Je le suis rendu le 08/02/2024 à 11:20 passage en caisse. Je n’ai eu mon article qu’une demi-heure après. L’affluence n’était pas si importante. J’ai le soir au alentour de 18h30 souhaité dîner dans le restaurant d’IKEA. A mon regret presque plus aucun plats n’y desserts n’était présent. Par la suite la serveuse qui enfaite était la caissière nous a servit très impoliment, en ayant de la nourriture dans sa bouche. Après notre passage en caisse son collègue l’appelle et s’écrie auprès de tout le monde. Une attitude à revoir…

Notre commande a 2 mois de retard de livraison. Après de multiples échanges avec les services livraison/après vente/réclamation aucun conseiller n’est en mesure de débloquer notre commande et de nous proposer une nouvelle date de livraison La réponse est toujours la même : « je fais remonter le problème à mon responsable » ou « j’ouvre une réclamation au service informatique pour débloquer votre dossier » Après 2 mois de retard personne ne prend la peine de nous rappeler pour nous tenir informé. Le suivi en interne est chaotique Je conseille a tous les prochains acheteurs de prendre des produits disponibles immédiatement en stock. IKEA est incapable d’honorer les livraisons sur commande et mise en production.

Cet IKEA est effectivement grand. Plus grand que le précédent qui était à Bron si ma mémoire ne me fait pas défaut. Le personnel est accueillant et le mago est bien achalandé. Possibilité de s'y restaurer au restaurant ou au snack.

J'ai récemment accompagné mes parents lors d'une visite au magasin IKEA de Lyon, et je ne peux pas assez souligner l'expérience exceptionnelle que nous avons eue grâce à Noémie et Song ! Leur niveau de professionnalisme et d'assistance a été remarquable. Ils ont pris le temps de nous guider à travers le magasin, nous aidant à remplir notre panier colossal. Leur connaissance approfondie des produits et leur disponibilité ont rendu notre expérience d'achat non seulement efficace mais aussi agréable. Nous sommes reconnaissants envers Noémie et Song pour leur engagement envers les clients. Leur attitude amicale et leur volonté d'aller au-delà de nos attentes ont vraiment marqué la différence. Merci à toute l'équipe d'IKEA Lyon pour cette expérience 🫶

Attention le parking est une véritable patinoire par temps de pluie c'est très dangereux... Sinon le magasin est très grand, beaucoup de monde, si vous êtes bien organisé ça peut se faire. Les vendeurs sont encore souriants un samedi soir donc c'est cool. Merci

Mauvaise expérience J'ai payé une livraison confort avec récupération de l'ancien canapé, surprise le livreur ne veut pas le récupérer soit disant c'est son collègue qui doit le faire... Je le retrouve donc avec mon ancien canapé démonté et le nouveau dans les cartons, le lendemain j'appelle ikea on le dit on n'a pas de disponibilité avant lundi... Je trouve ça aberrant

IKEA Grand Parilly est un grand entrepôt et showroom de meubles à Lyon, à Grand Parilly, dans la lignée des autres magasins IKEA. Le restaurant est plutôt banal, mais propose de la bonne nourriture, et le service client est rapide avec des employés bien formés. Dans l'ensemble, une expérience typique IKEA avec tout ce que cela implique en termes de choix, de qualité et de service.

Bjr. J ai acheté un nouveau modèle de m atelas extra ferme pas cher et sans traitement chimique. Après constat qu il couinait, ikea m à aussitôt proposé de me l échanger en venant chez moi récupérer le matelas en même temps que l on m en amenait un nouveau, sans aucun frais de ma part, ce que j ai fort apprécié, sav au top. Mais après avoir posé mon matelas au sol pour l écouter de nouveau et reposé celui ci sur mon sommier, il n à plus couiné. Pas compris mais très contente, du coup j ai annulé l echange. Merci Ikea

Un manque total de considération pour leurs clients. Livraison de cuisine bloquée pour une erreur d’ikea de 1 centime sur le prix d’achat. Résultat : commande annulée, nécessité d’attendre pendant 14 jours (14 jours vraiment !!?) le remboursement afin de pouvoir reprendre un rdv de commande et de recaler une date de livraison … on fait comment pour manger en attendant ? C’est si compliqué de changer un centime dans vos outils ? D’avoir une procédure de remboursement sur le jour même étant donné que vous êtes responsable de l’erreur ? De reprendre la commande telle qu’elle plutôt que de nous redemander un rdv ? On a jamais vu quelque chose d’aussi scandaleux.

Mon magasin préféré j’y passerai des heures. Le personnel est très à l’écoute et serviable. Je viens pour une chose précise et je ressors avec pleins d’autres choses .Je remarque toute fois que les prix ont augmenté malheureusement.

Pour arriver à obtenir une ambiance aussi poétique et ma foi ridiculement moyenne, bien des obstacles ont dû être surmontés. Et pour cause… Serpenter les allées jaunes et embouteillées du sinistre magasin requerrait une patience et une ouverture d’esprit à en lever les yeux au ciel. Il faut dire que tous les nouveaux couples, les familles nombreuses et autres formes imbuvables de vie commune avaient décidé de concert d’acheter des babioles de mauvaise qualité dans l’antre de la marque aux repas goût excrément entre 14h et 14h30 le samedi après-midi. Le sentiment de séquestration était d’autant plus intense que les retraités s’aventuraient à une balade dominicale entre les fourchettes, les Lack et les Stömmel. Ainsi, arpenter Ikiki ressemblait à un retour de Nouvel An chinois accompagné d’un BDE d’école de commerce (transpiration, inepties concernant les couleurs, ennui face à des inconnus horribles). Mais l’horreur tient également dans l’aliénation des clients en suédois serviles. Nous sommes contraints par exemple d’interpeller les fonctionnaires de magasin par un hej! dont personne ne connaît le réel sens. Est-ce que cela se traduit par « c’est bon pour vous ? » ou par « apagnan » ? C’est à s’en mordre les cheveux. Comme l’ont analysé messieurs El Maleh et Zep, le périple ikikien est davantage une épreuve pour la prise de décision. L’enseigne invite ses visiteurs à problématiser chaque intention de meubler l’espace. À la fin, on se retrouve souvent à présenter une soutenance devant son propre esprit. 20 euros deviennent une affaire d’Etat et la vie perd de son sens s’ils sont déboursés dans une couleur suicidaire pour un intérieur rococco. Avoir décidé de prendre la Domstel, c’était renoncer à ma santé mentale. Je suis désormais incroyablement déprimé par l’événement. Il est par ailleurs impératif de se rendre en couple à Ikiki. Pour autant, votre relation perdra 4 ans d’espérance de vie. Au mieux, vous ressortirez grandi par la scène de théâtre que vous avez improvisée devant un ordinateur au clavier inamovible frustrant. Au pire vous perdrez un débat sur la responsabilité de Kronk dans le crime organisé contre Kuzco. Personne ne vient et ne repart le même d’Ik-hee-hee.

Je ne suis pas de la région mais il est vraiment énorme cet Ikea !!! Facile d'accès... Grand parking... Parking gratuit pendant 3h...

Je suis dégoûtée. Je vais dans ce magasin pour faire un ensemble Jonaxel. Le vendeur semble bien me renseigner sauf que pas de stock. Je me rends donc à Ikea Avignon pour pouvoir récupérer avant le week-end tous les éléments !!!! Je récupère la marchandise, je rentre, je monte toutes les structures et j'essaie de mettre les étagères dont le vendeur m'avait dit sur Lyon qu'elles pourront soutenir mes bacs de linge et bien ce ne sont pas des étagères !!!! Mais des couvercles si on peut appeler cela comme ça donc me voilà avec 4 structures montées et 10 pseudo étagères qui ne sont pas des étagères !!! J'ai cru devenir dingue. Et le pire c'est qu'il va falloir que je fasse encore 100km pour aller les rendre 😡😡😡😡 franchement c'est pas cool. Sans compter que j'ai évacué toute ma buanderie pour rien au final.

Très déçu de la part d’une enseigne qui habituellement me satisfaisait beaucoup… Suite à une erreur de prix dans les rayons, moi et mon compagnon étions surpris à la caisse de découvrir un prix plus élevé que nous avions calculé. La vendeuse de la caisse très gentille me demande d’aller en rayon pour revérifier, ce que je fais. En rayon voilà une tout autre ambiance qui m’attend. La vendeuse qui a eu au téléphone la vendeuse de la caisse, sans que je lui parle me crache que c’est le prix annoncé en caisse. Bien évidemment étonnée je lui demande pourquoi le même nom sur l’étiquette et le prix que nous avions vu, n’était pas en dessous du produit correspondant, et que cela induisait en erreur. Nonchalamment elle me rétorque que je devais « apprendre à lire » et en me mettant l’étiquette sous le nez me montre que le produit que j’avais pris n’était pas le même que celui mentionné sur l’étiquette malgré le même nom. Je lui demande alors où se trouve l’étiquette du produit que je voulais, elle ne me répond rien, et quand je lui demande pourquoi l’étiquetage est trompeur elle me répond agressivement que je n’avais qu’à venir le faire moi même. Après le retour en rayon de mon conjoint, elle me menace devant ses collègues et les clients, que « si je l’avais croisée dans la rue elle aurait fait bien pire » et sans l’intervention de la sécurité était prête à venir en découdre physiquement. Je comprends que je n’avais pas à lui rétorquer « vous êtes payé pour ça non » mais quand on agresse la clientèle de la sorte et qu’on blâme le client d’être l’unique fautif c’est culotté.

Je me suis rendu à deux reprises dans ce magasin. Très sympa, grand parking, accès facile. J'ai demandé une information au personnel à l'entrée et il m'a expliqué clairement, très gentil. J'ai trouvé rapidement ce que je souhaitais acheter.

Une entreprise avec de vrais valeurs. De bons recrutements. Politique de retours et échanges avec sav inégalable. Reçu par Ilona au sav, j ai été surpris par la qualité de l accueil de l échange de la compréhension technique. Polycompetente avec de la gentillesse en plus. Cela se fait rare. Bravo et merci.

Ont y trouve tout le magasin est propre et bien ranger les rayons sont claires parking énorme gratuit 3h

J'avais sollicité une livraison avec récupération de mon ancien meuble, démonté comme demandé. Les livreurs ont refusé de le reprendre prétextant qu'il était en pièces détachées, après m'avoir exprimé leur mécontement vis à vis d'IKEA. Bref service lamentable.

Magasin immense, facile d accès en voiture parking ,chaque situations d intérieur est mise en décoration ce qui donne beaucoup d idée 💡 et d envie de tout acheter 😱

Restaurant de plus en plus sale. La qualité de la nourriture se dégrade au fil des années. Les tables ne sont jamais nettoyées, les plateaux et la vaisselle laissent à désirer. A fuir

Bien situé, malgré un enchevêtrement de voies de sorties de Peripheriques. Le parking A est plutôt mal indiqué, tous les pnneaux extérieur parlent de Parking 1, 2 ou 3

Je suis venue acheter un bureau, Personne ne nous a conseillé et aider pour la modélisation du bureau et quand on et aller chercher les planches ect au dépôt, On a dut se débrouiller seul sauf que rien en Stock. Conseillère de vente pas agréable Et m’enfoutisme du client.

Merci de former vos caissières sur le sujet des cartes prioritaire pour handicapés. Elles ne peuvent pas refusé le passage sous le prétexte que c’est plus compliqué ! Être handicapé ne l’est pas peut-être ?

N'achetez surtout pas une cuisine sur mesure dans ce magasin ! Nous avons acheté la nôtre posé en septembre 2023 un de nos plan de travail était coupée de travers ce qui nous a empêché de finir la cuisine, nous recevons le nouveau plan de travail le 17 janvier 2024 soit 3 mois et demi plus tard sans possibilité d'utiliser notre cuisine ! Nous demandons donc un geste commercial et leurs réponses honteuse car on nous propose un avoir de 80€ dans le magasin pour LEURS propre erreur !! Honte à vous et à votre manque de professionnalisme

Le magasin est bien. Le personnel est assez sympa. Mais ça fait plusieurs fois que je m'aperçois que les vendeurs racontent n'importe quoi. Il vaut mieux s'en passer. L'année dernière j'achète une cuisine et j'ai du tout ramener le matériel qui ne convenait pas après un devis du vendeur. Aujourd'hui je veux acheter un matelas le vendeur me dit catégoriquement que le service après-vente peut me racheter mon matelas à 80 % de sa valeur . Un peu surpris je vais demander au service après-vente et bien sûr ils ne reprennent pas les matelas!lol

J'y suis allée à 3 reprises et aucune mauvaise surprise (retour de marchandise rapide - mieux vaut le faire en ligne avant cependant, parking facile, retrait en box facile aussi, disponibilité des produits ok, passage aux caisses auto sans accro - envoi du ticket sur ma boite mail)

Le lieu est sympa. En revanche il est très compliqué de s'y garer. Toujours beaucoup de monde dans les parkings

Acheter un bureau pour l'anniversaire de mon fils le 3 janvier avec un montage de meuble pas très explicite car 2meubles en 1 le bureau LAKtapen/Alex gros soucis car les tiroirs du caissons ne rentre pas ? Et le le plateau était complètement abîmé. Aujourd'hui on me donne aucune solution à part patienter car Ikea Vénissieux n' a pas les pièces par contre IKEA Grenoble oui, mais ne peuvent pas se livrer entre MAGASIN ? La personne du service client m'indique de patienter ? Oui combien de temps monsieur ? Jusqu'à Ikea Vénissieux ai un retour de ce bureau. Réponse qui rend encore plus incompréhensible que leur montage...

Attention aux cuisines que vous achetez, il y a une garantie 25 ans mais quand il y a un problème et qu'ils n'ont plus la façade en stock ( car ils changent souvent les couleurs) c'est tanpis pour vous, plus de solutions proposées à moins de faire intervenir un professionnel qui constate l'anomalie ( professionnel que vous paierez plus cher que la porte). Autant la prendre dans un autre magasin où la pièce sera toujours disponible...

Inadmissible. Nous sommes venus pour acheter des meubles à nous faire livrer pour notre futur bébé. Seulement nous nous sommes faits recaler à la caisse car Ikea ne demande pas une, mais DEUX pièces d’identités pour pouvoir payer par chèques. Ne voyageant pas nous n’avons ni passeport, ni permis, mais seulement une carte d’identité. Nous avions pourtant plusieurs autres documents pouvant attester de notre identité, (carte vitale, acte de naissance etc…) Mais rien n’y fait nous repartirons les mains vides… On nous envoie finalement au service de financement pour finir se faire renvoyer par manque de temps, avec aucune autre solution à nous proposer de la part des employés. Cerise sur le gâteau, on se fait arrêter par la sécurité qui vérifie nos articles un par un car contrairement à ce que l’on nous a indiqué en caisse, nous n’avions pas le droit de remonter au service financement avec nos achats. Nous avions l’habitude d’acheter chez Ikea et n’avions jamais eu aucun problème avant, mais dorénavant nous ferons nos achats pour la maison ailleurs.

Le magasin est vraiment très grand. Les vendeuses sont très sympa et souriante. Pour les rayons, je les trouves toujours bien remplis.

Belle cafeteria , beau magasin , mais magasin trop grand , sans explications didactiques , ou alors , il faudrait des indications détaillées pour trouver les objets , par exemple , pour trouver le rayon ampoules , et luminaires , quel parcourt du combattant , et le cheminement est interminable , les raccourcis difficiles à trouver , et difficiles pour s'orienter , et impossible de trouver les grands chausse- pied . A S t priest , on trouvait tout , les raccourcis faciles à utiliser , les chemins faciles pour s'orienter , même si la cafétéria était moche.

Parking très bien . Pas assez de caisse avec la personne . Le contact est très important pour tout âge. Merci à tous bonne journée karrolle Meilleurs vœux pour 2024

Achat d'un matelas avec prise de rendez-vous pour la livraison et la récupération de l'ancienne literie (69 euros). Le responsable du rayon nous indique que nous devons impérativement retirer une housse pour emballer l'ancien matelas sinon le livreur refusera de le récupérer. Après paiement à la caisse, il s'avère qu'il n'y a plus de housse et que si nous emballons l'ancien matelas avec un vieux drap et de la ficelle, le livreur acceptera peut-être de l'emporter. Dans le doute nous annulons la commande de 918 euros. Pas sérieux....... Nouvel épisode : après la commande et l’annulation le même jour en magasin le samedi, nous avons reçu un SMS et un mail nous informant de la livraison le jeudi suivant … Nous avons contacté le SAV afin qu’ils préviennent leur transporteur de ne pas passer. Leur réponse : impossible de le contacter. Il suffira de refuser la commande au moment de son passage. Définitivement pas sérieux …. La saga continue: le transporteur nous a contacté hier jeudi pour nous prévenir de son arrivée 20 minutes plus tard.... Nous lui avons confirmé que nous avions annulé la vente. Il nous a indiqué qu'il en parlait avec son responsable. Nous recevons à l'instant un nouveau SMS pour nous prévenir d'un prochain rendez-vous pour le dépôt du matelas.... Magnifique.

Immense, très bien. Les bornes permettent de savoir dans quelle allée se trouve le libre service. Des panneaux indiquent les raccourcis quand on ne veut pas faire tout le tour du magasin.

Très grand magasin, même si je préférais son ancien emplacement, c'était plus près de chez.moi. beaucoup de produits, mais certains étaient en rupture. Peu de vendeurs (en 2h de temps d'ailleurs je n'en ai pas croisé un, arrivée a l'ouverture). J'ai bien aimé trouver un peu d'épicerie dans le magasin en lui même (du coup ça nous dispense d'aller a l'épicerie, super ! J'ai gagné du temps).

Un des plus grand IKEA. Vraiment très très grand.Ikea de France. Prévoir du temps. On est rester 3h30. Le parking est gratuit pendant 3h, cela nous a coûté 2€ supplémentaire. J ai acheté des petites plantes vraiment pas cher et elles grandissent magnifiquement dans ma cuisine.

Le système click n collect ou comment perdre 5€ pour un service qui n'en ait pas un. Le temps d'attente est supérieur au simple fait de se rendre dans la zone de libre service, de passer en caisse automatique et de retourner à son véhicule. Payer en ligne un supplément pour perdre du temps ou la nouvelle escroquerie IKEA.

Super coin seconde vie avec des prix attractifs. Mention spéciale pour Lilian , vendeur au coin seconde vie qui nous a énormément aidé, il a été de très bon conseil, et à l ' écoute. Très compétant et d une patience à toute épreuve. Merci ...

Grand rayon de plantes vertes et cactus. A l'entrée du magasin, de très nombreux bacs de recyclage pour les ampoules, piles, tubes fluo, cartouches d'encre, textiles, petits luminaires et le petit électroménager, ... Immense parking. Éviter d'y aller le samedi après-midi, il y a foule.

Déçu par le restaurant, j’ai pris un Petit dej’ à 1€ Thé 1 sachet 1 croissant 1 jus d’orange l’hôte de caisse m’a demandé 1€75 alors que la personne devant moi certainement une de ces copines avait un croissant un jus d’orange et deux sachets de thé à réglé 1€ ? Je lui ai fait la remarque et elle m’a dit non c’est pas vrai ! Et surtout pas très agréable cela m’étonne vraiment de la politique de la maison Ikea ! Table pas très propres à l’ouverture dommage !

Bonjour, Difficile d’avoir votre service après vente par téléphone. De ce fait je me suis déplacée, je suis de Lyon 5 (ça fait un chemin) J’ai oublié mes verres ce dimanche en caisse rapide. Je me suis dit une enseigne comme celle ci. On me les a mis de côté. Je sors à l’instant du comptoir SAV, Mme regarde dans son classeur, il y’a rien. Je lui ai dit, comment on fait ? Je suis honnête la preuve je me suis déplacée pour des verres à 7 euros. Elle me réponds c’est la procédure je peux rien faire. On vous les a sûrement pris derrière vous, ou vous les avez oublié dans le caddie…j’entends …. oublié, en arrivant chez moi rien dans le coffre, et rien dans le caddie. Ce type d’arguments, c’est dommage, y’a la relation client qui joue. C’est dommage de passer par des commentaires pour ce faire entendre ou lire. J’aime beaucoup cette enseigne, et ce petit truc a tout cassé. Cordialement,

Ce dimanche 10/12/23 à 11h27 Je suis passé à la caisse de la Cafétéria et j'ai été très déçu que la caissière ait refusé de tamponner ma carte de fidélité: pas de points fidélité les dimanches ? Donc, pas la peine de revenir les dimanches ? Terminé !!! N° collaborateur 6110281

Très déçue. J' achète une super cuisine Kallarp. On la monte et on déballe le frigo hier. Une trace et de choc sur la porte. Je téléphone pour voir si ils veulent faire un geste commercial. On me répond que s'il y a un geste commercial la garantie saute 🤨🤨🤨. Je me disais un bon d'achat ou une carte cadeau, non même pas. Geste commercial (de combien ?) contre garantie perdue . Déçue 🫤🫤

Le circuit qui vous oblige à passer par tout le magasin est insupportable. Il ne faut pas avoir une crise de panique ou une envie pressante. Tout ça pour vous faire consommer ce dont vous n'avez pas forcément besoin.👎👎👎👎

Vraiment très bien pensé pour le retrait des marchandises commandées en ligne ! On se gare dans le parking couvert accessible avec une petite remorque, on prend l'ascenseur, on monte au premier , on redescend et c'est parti ! 30 minutes chrono pour 9 colis ! Top !

Certes, le magasin est joli mais on est vite dégoûté par le manque de vendeurs et de caissière, surtout aux heures de pointe! C'est dommage aussi que l'on soit obligé de marcher 1 kilomètre pour sortir. Bref, je préfère du coup acheter sur votre site internet, beaucoup moins contraignant que ce magasin

Cela faisait très longtemps que je ne t'étais pas rentré dans un IKEA. Je suis toujours impressionné par l'immensité du magasin. Dans celui de Lyon il y a énormément de choix il semble faire les réapprovisionnements très souvent car je n'ai pas vu beaucoup de manque. Je suis toujours impressionné par les mises en place et la présentation de leurs produits. Le magasin était propre. Les conseillers disponibles. Je m'attendais à attendre longtemps en caisse. Mais non même pas. J'ai même été reçu par une hôtesse pleine d'humour. Un moment agréable...

Très grand, très beau, rien à redire. La qualité suédoise😉 Juste un problème de crédit qui nous a empêché d'acheter la cuisine . Il faudra y revenir pour faire un prêt sur place et pas par internet ! Mal expliqué par Sofinco. Venant du sud Bourgogne c'est dommage !

Le magasin à ne vraiment pas rater. Hyper bien placé, accessible en transports, parking très grand et en plus à côté du centre commercial Carrefour Vénissieux. Le magasin est immense, il y souvent beaucoup de monde mais quand on rentre chargé, on se sent plutôt fiers. Après le montage, c'est pareil, on découvre un nouveau chez nous. Pour les adultes, les enfants, tout y est. Nous y avons déjà mangé des petites choses, c'est agréable. En bref, il ne faut pas hésiter à y aller.

Comme lors de chaque visite à Ikéa, c'est toujours un immense plaisir. On trouve des produits fabuleux à des prix tout à fait accessibles. Mais la grande nouveauté pour moi était ce nouveau magasin qui m'a très agréablement surpris par sa taille impressionnante. Le magasin est en outre très bien tenu et offre une telle variété de produits qu'il est parfois difficile de se concentrer sur le produit qu'on est venu cherché. Ce fut un véritable plaisir d'aller à Ikéa

Atelier très créatif avec les deux animatrices Pamela et Victoria. Merci pour l’activité!

Septembre 23 : Nous adorons venir régulièrement à ikea en famille. L'espace garde d'enfants est super sympa, les enfants adorent la piscine à boules. Le restaurant permet de faire un repas peu coûteux, simple et bon et qui plaît aux enfants. Aujourd'hui nous avons eu la chance de participer à un atelier décore ton cache pot avec Inès et Wictoria qui sont vraiment adorables. Activité gratuite, ludique et dans une super ambiance. Merci à nos 2 animatrices pour ce super moment et à ikea pour avoir organisé l'atelier ! ( Photo 1) Novembre 23: Encore un excellent atelier fabrication de sablé et création d'un mug. Les enfants ont adorés et les animatrices sont toujours aussi bienveillantes, souriantes et agréables ! ( Photo 2)

Trop grand, trop sinueux et trop de monde! IKEA c’est chouette mais la pour le coup aujourd’hui nous avons trouvé cela beaucoup trop sinueux!

Sur la route des vacances, une pause chez ikea (restaurant). Au top avec les enfants dont 1 bébe ! Un coin à langer avec tout le necessaire et un repas équilibré et bon avec un super accueil. Merci ikea ! 👌

Un grand magasin qui propose de nombreux produits pour toutes les superficies à aménager mais aussi pleins d’accessoires permettant de régler les tracas d’aménagement.

Très grand magasin que l’on ne présente plus ! Idéal pour acheter ses meubles de maison. Les produits sont de très bonne qualité et robustes. Tout est en libre service. A recommander !

j'ai eu l'occasion de visiter IKEA et je suis encore sous le charme de cette expérience unique. Dès mon arrivée dans le magasin, j'ai été immédiatement impressionné par l'immensité de l'espace et l'agencement soigné des différents espaces de vie. Chaque section était aménagée avec des meubles et des accessoires qui créaient des ambiances inspirantes, ce qui m'a donné envie de redécorer ma maison dès que je suis rentré chez moi. La variété des produits proposés chez IKEA est tout simplement incroyable. Que vous soyez à la recherche de meubles, d'accessoires de décoration, d'articles de cuisine ou même d'objets pour le jardin, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans ce magasin. J'ai particulièrement apprécié la qualité des produits, ainsi que le large choix de styles et de designs disponibles. IKEA offre des solutions pour tous les goûts et tous les budgets, ce qui en fait une destination incontournable pour tous les amateurs de décoration d'intérieur. Un autre aspect qui m'a impressionné chez IKEA, c'est l'attention accordée à l'ergonomie et à la fonctionnalité des produits. Chaque meuble est conçu de manière intelligente pour maximiser l'utilisation de l'espace et faciliter la vie quotidienne. Les solutions de rangement ingénieuses et les petites astuces pratiques font toute la différence. De plus, IKEA propose également une gamme d'articles respectueux de l'environnement, ce qui est un véritable plus pour ceux qui souhaitent faire des choix durables. En plus de l'offre de produits, IKEA propose également des services complémentaires très utiles. J'ai pu bénéficier des conseils avisés des collaborateurs pour choisir les articles adaptés à mes besoins. De plus, le service de livraison et d'assemblage m'a facilité la vie, car je n'ai pas eu à me soucier du transport ou du montage des meubles. En conclusion, IKEA est bien plus qu'un simple magasin de meubles. C'est une expérience immersive qui inspire la créativité et offre des solutions pratiques pour l'aménagement intérieur. Que vous soyez à la recherche d'un nouveau canapé, d'une lampe design ou même d'idées pour votre prochain projet de décoration, IKEA est l'endroit idéal pour vous. Je recommande vivement IKEA à tous ceux qui veulent transformer leur maison en un lieu fonctionnel et esthétique.

Toujours un grand choix de meubles et décorations avec un très bon rapport qualité/prix, et de bonnes idées sur l'implantation et la décoration pour aménager notre intérieur.

Qualité en baisse, expérience d'achat dégradée, produits manquants sans panonceau, personnel désagréable (pas tous heureusement), aller chez Ikea est devenu une corvée. Plutôt que de laisser les clients chercher dans le bazar de tout ces cartons, ne serait-il pas possible d'indiquer qu'il n'y a plus de produits en stock?

MOYEN+ 🍟🍕🌭🥪🌮🍪🎂🍰... on ne va pas chez Ikea pour la gastronomie Suédoise 🙂...mais c'est appréciable de pouvoir s'arrêter sur le parcours du combattant des achats de meubles etc...pour se poser 5 minutes pour un café ou un goûter pour les grands et les petits ..ce n'est est pas du fait Maison mais ça a au moins le mérite d'exister et puis a souligner aussi qu'il fond des menus étudiants très bons marchés... côté gastronomie c'est dit..et côté magasin alors?... il est top, très grand avec un large choix proposé pour ce type de magasin...des idées à la pelle..et des artistes pour tous les goûts et toutes les bourses...un bon Ikea un point c'est tout..

Pratique et très spacieux, j’aime me perdre dans ce magasin labyrinthe, même s’il est très souvent bondé, car j’y trouve toujours tout ce dont j’ai besoin.

Sav en dessous de tout. Déjà, il faut attendre minimum 30 minutes pour espérer être pris. Par ailleurs, si vous avez de la casse, il faut ramener le verre ou l'assiette cassée, au risque de vous blesser, pour être remboursé. Sans compter l'attente en caisse de30 à 40 minutes, avec des files d'attente monstre, si vous achetez quelque chose. En bref, à fuir.

Huge place, an entire experience. All what you need for your apartment / office in one place. Kids friendly Toilets Food and beverage Recycle friendly Endroit immense, une expérience entière. Tout ce dont vous avez besoin pour votre appartement/bureau en un seul endroit. Convient aux enfants Toilettes Nourriture et boisson Respectueux du recyclage

Très grand magasin,bien organisé : des tablettes partout pour trouver des produit facilement et un bon rapport qualité prix

🛑Les prix sont augmentés🆘 Aussi la qualité de pax est réduit on dirait 🤔 j’ai acheté un caisson le 5/08 a 70€ J’ai essayé le retourner le 8/08 elle me rembourse 55€ . -15 €parce que j’ai perdu le ticket de caisse . C’est normal ???🆘

Visite au restaurant Ikea le 12 juillet, le restaurant est pas mal un peu genre Flunch, je voulais prendre une petite calzone et un petit bol de salade . le dernier petit bol de salade était tout fané, étant donné qu'il mette de la salade avec les croque-monsieur je lui demande de me mettre un peu de salade à côté bien sûr je paye comme si c'était un petit bol et la réponse est non. Vraiment dommage de ne pas s'adapter.... 3 étoiles car les caissières étaient très gentilles en revanche.

Grand parking gratuit et abrité à disposition. Cet ikea est situé non loin du carrefour de Venissieux, il est entouré de restaurants et du Leroy Merlin. Un ikea comme on les aime: doté d'ascenseurs ou de marches, de toilettes adultes ou de toilettes enfants (& d'un coin change pour les bébés) pour personnes valides ou en fauteuil, avec restaurant(avec la carte ikea family, le menu enfant est offert) ou bistrot. Plus de catalogue papier mais sur écran tactile. Et toujours le plus ecolo, le coin recyclage : pile, petits appareils électriques, vêtements...personnel accueillant et disponible.

Épaules contre épaules tout le long du parcours du combattant, des passages courts soigneusement et volontairement dissimulés, un emplacement des produits communiqués par le rayon…sans produit, car en fait plus de produits en stock, une longue file d’attente aux caisses, suivi d’une encore plus longue file d’attente au retrait de marchandises, sans évidemment aucune possibilité de s’asseoir, aucun chèque cadeau d’acceptés aux caisses, une « maintenance » (qui dure depuis des mois) aux bornes, rendant impossible d’avoir une facture…Bref un véritable cauchemar dans lequel il ne faudra définitivement plus que je mette les pieds…pour ceux qui ne peuvent pas faire autrement, bon courage…

Le magasin est très bien rangé, facilité de trouver les produits en rayon et dans le dépôt. Les tablettes pour trouver un produit et top. Peu d’article en solde cet hiver. Petit bémol sur la recharge de voiture électrique à simplifier.

Le système de retrait en borne est tout simplement au top 👌 De la place pour se garer devant, simple d’utilisation et tout est déjà préparé et sur un chariot 🛒 ! Que demander de plus ?

Je suis allée faire un tour puis finalement je suis sortie avec un sac rempli d achats divers ! Les mises en situation sont très réussies.Pas mal de déco sympa, des accessoires de cuisine, des plantes, des décorations pour les enfants, petits jusqu'aux ados, du linge de maison de qualité, des tapis, etc.... je met un petit bémol sur la vaisselle, les luminaires, les miroirs où là les prix sont élevés et pas suffisamment de nouveautés quand on vient régulièrement.Je trouve dommage que le click and collect soit payant 5€. A 15h30 plus de desserts à la cafétéria alors qu il y avait beaucoup de monde...

Le système de recharge pour véhicules électriques est tout simplement ridicule. Vous devez aller chercher une carte à l’accueil et donc faire des allers retours pour vous brancher et repartir. De plus, sur 6 places électriques seulement 3 sont équipées de bornes de recharge très lentes… Ne pensez donc pas pouvoir recharger votre véhicule pendant votre shopping!

Un magasin très spacieux et agréable découvert lors d'un périple dans la région lyonnaise. Divers choix variés sur l'ameublement et la décoration intérieure et extérieure. A disposition; des lieux pour se restaurer, une zone pour le recyclage, une zone à prix malin, des toilettes genrées, parking à proximité, Etc... Magasin situé à vingt minutes de Lyon et cinquante minutes de St Etienne.

Magasin Ikea classique mais très pratique et bien agencé. Les boulettes de viande confiture et sauce bien que n'ayant pas changé depuis longtemps restent un plat bien agréable après quelques heures à déambuler parmi le mobilier. On y profite pour se racheter des dains

mauvaise expérience jeudi, en sortant des caisses avec nos articles payés, nous nous sommes vu refusé l'accés au restaurant !!!! l'agent de sécu nous à expliqué que l'on ne pouvait pas aller re rentrer dans le magasin avec nos courses et que l'on devait aller poser nos affaires au parking !!! Du coup on a été déjeuner ailleurs :-(

Très jolie ikea, grand et spacieux. Avec plusieurs étages et dispose d'un grand parking. Intérieur très propre et le personnel est gentil.

Bonjour à tous, future maman enceinte de 8 mois. Nous avons une très mauvaise expérience avec le magasin IKEA grand parilly. Nous nous sommes déplacés dans ce magasin afin d’acquérir un lit bébé Gonatt, celui ci étant en stock au nombre de 7 sur internet. Arrivés sur place, plus aucun stock n’est disponible. Nous nous renseignons auprès du retrait marchandises pour le retour de stock, l’employée nous indique que le produit n’existe plus et ce d’un ton désagréable. Grosse déception, nous tentons quand même d’avoir un deuxième avis au rayon du lit bebe. L’employé nous indique que sa collègue a dû se tromper, que le lit est juste en rupture de stock. Ayant été baladés d’un rayon à un autre, nous nous rendons au service après vente sur conseil du dernier employé, lequel après 3h d’attente debout, enceinte jusqu’au cou sans même de quoi m’asseoir, l’on nous répond qu’aucun geste ne sera fait. Nous réalisons donc l’achat sur internet du lit bébé au retour de stock de celui ci 10 jours après. Ce jour, a la livraison de ce dernier, les transporteurs nous indiquent que le lit est endommagé, chose que nous constatons de nos yeux. (Livraison de 40 euros) nous refusons le colis et tentons de joindre le service réclamation à 30 reprises, baladés de services en services. Notre souhait, avoir notre lit bébé arrivant bientôt à terme et un geste commercial pour le préjudice moral subit à hauteur des frais de livraison. Tout cela nous a été refusé par téléphone en nous indiquant que nous serons remboursés sous 15 jours et que nous n’avons qu’à refaire l’achat en ligne au retour de stock. Ce qui veut dire que je ne suis remboursée que dans 15 jours, que je vais devoir repayer un lit bébé avec sa livraison. Et que pour l’erreur des transporteurs ou de l’entrepôt IKEA, nous payons moralement le retard de livraison de ce produit indispensable à l’accueil de notre bébé. Aucun geste n’est fait. Qui plus est, au téléphone l’un des conseiller a osé me dire qu’il fallait que je rappelle car celui ci devait prendre sa pause déjeuner. Permettez moi de vous dire que votre service après vente voir avant achat voir réclamation on ne sait plus quel service d’ailleurs, n’est pas à la hauteur de votre enseigne. Quand tout va bien il n’y a rien à dire par contre quand une erreur est commise par vos employés ou vos transporteurs, nous sommes démunis et n’avons aucune solution alternative si ce n’est prendre encore sur nous sans geste commercial. C’est inadmissible. Quant aux conditions d’accueil de votre magasin, elles sont à revoir, comme la formation de certains de vos employés. Pas un siège, pas un banc pour accueillir les femmes enceintes ou autres personnes qui auraient besoin de s’asseoir. Signé une fidèle cliente très déçue et un futur bébé qui ne sera pas client chez vous. Affaire à suivre concernant le préjudice moral.

et donc IKEA, il y a une douche et une chaise dans la douche, la pression de l'eau varie, il y a des toilettes, tout est ouvert. l'arrivée est une histoire : il n'y a pas encore de photos satellite : quand vous arrivez enfin, les quais sont dans la fenêtre du côté gauche près de la rampe, la 2ème porte depuis la rampe n'est pas la 1ère. si vous avez manqué l'entrée, continuez tout droit sous le feu, puis la route principale à droite, tout droit pendant 1 km, au deuxième feu à droite, au premier tout s'arrangera en premier, tournez à droite Au feu tricolore et après 150 mètres tourner encore à droite, après 50 mètres tout à fait à gauche et longer le bâtiment jusqu'au bout. voir photo. décharge normalement. sur la photo, il y a un endroit sec depuis le camion, ici vous pouvez également faire une pause. Je me tenais sur un foulard sur l'A42

Très grand Ikea divisés en plusieurs étages et des parkings intérieurs contenant de nombreuses places. Le magasin propose un large choix de meubles et de divers objets du quotidien. Les prix sont corrects et la qualité est topissime. Le personnel est à l'écoute et nous aide en cas de besoin, ce que j'apprécie grandement.

IKEA grand mais bondé (normal), on y trouve tout ce qu'il faut pour un IKEA. Les toilettes sont très propres, et des efforts sont faits et affichés en matière de protection de l'environnement 👍 Des affiches rappellent aussi les bons gestes pour limiter la propagation du virus. Grand parking couvert, pas besoin de charger ses meubles sous la pluie comme c'était le cas dans l'ancien IKEA.

Le nouvel emplacement d IKEA est faut le reconnaître assez gigantesque en surface et espaces. Les deux niveaux permettent de gagner du temps et sont bien pensés. En revanche pour l arrivée et les parking même si le parking est grand beaucoup de choses sont mal faites, voir inexistant. Par exemple aucun fléchage ou panneaux d'indications, une des arrivées ne permet pas d accéder directement au parking sans faire un grand détour. L espace restauration est en' revanche bien vu, plusieurs machines à café avec beaucoup de choix, un espace enfant central, de nombreux espaces pour faire une pause avec son ordinateur ou mobile, des canapés et une terrasse.

Grands choix que ce soit en mobilier, décoration, petits accessoires, vaisselles... Pour petits et grands... Avec des idées déco. Possibilité de manger sur place + épicerie avec produits bio. Pas trop d'attente en caisse. Personnel accueillant et sympathique. Grand parking avec 3 h de gratuité. Ascenseur et toilettes.

Je pense que c'est bien compliqué d'y aller que c'est bien compliqué de circuler dans les allées les différents niveaux sont un peu problématique que les jours de rush cela doit être compliqué d'avoir à circuler dans les différents niveaux avec les ascenseur et escaliers et que j'espère qu'il n'y aura jamais d'incendie déclaré parce que pour trouver les issues de secours ce n'est absolument pas aisé intuitif je n'ai pas aimé mon expérience je n'ai pas l'impression que ce soit plus grand que celui de Saint-Priest quoi qu'il en soit c'est l'idée qu'il en donne il y a qu'une chose que je préfère et au niveau de la cafétéria avec un éclairage extérieur naturel sinon le reste du magasin et tout aussi sombres et enclavé que Saint-Priest

C'est IKEA...on trouve tout ce qu'on veut pour se meubler en kit, de la deco, des accessoires de cuisine, du linge de maison etc...la caverne d'Ali baba ! Préparez vos porte monnaies car on y achète toujours plus que prévu ! A part ca le nouvel IKEA de Lyon est immense, bien situé avec un grand parking couvert. Service rapide pour la récupération du mobilier les jours de non affluence.

Lieu immense ... comptez 2 heures pour en faire le tour correctement. Très grand parking un peu mal étudié au final, tout n'est pas très clair. Cafétéria immense aussi, mais peut-être mieux agencé au final ... Possibilité de payer son repas aux bornes .... point positif !! Espace jeux pour les petits bien agencés que ce soit à la cafétéria comme à la garderie. Un ikea 2.0 gigantesque au final.

Immense un labyrinthe, le concept reste le même, un restaurant à l'étage la nourriture est horrible fade c'est pas du frais à éviter ! Des fauteuils mis à disposition aux halls. Résumé c'est compliqué faut y aller😁

Très très très grand magasin! L'avantage c'est qu'on y trouve énormément de choix, l'inconvénient c'est qu'on s'y perd assez vite et on y perd beaucoup de temps. Sinon le parking mérite d'avantage d'indications notamment pour la sortie. Pour cette semaine d'ouverture, du personnel est présent en nombre pour indiquer l'entrée et la sortie du parking ce qui est d'une grande aide.

Très bien organisé, faut connaître les raccourcis pour optimiser le temps. Le resto est plutôt bien.

Un peu trop grand a mon goût , le chemin est long pour arriver au caisses mais la déco est super.par contre on trouve de tout même de la nourriture frais et surgelés.parking gratuit pendant trois heures mais je pense que c'était juste pour aujourd'hui.le restaurant est spacieux , abordable et on mange correctement