IKEA Mulhouse Magasin d'ameublement et de décoration

C'est un Ikea quoi, fouillis avec du mal à trouver ce qu'on cherche et un interminable parcours dans le magasin pour essayer de nous vendre des trucs que l'on ne veut pas

Plus aucune vrais caisse? Avec une personne pour nous recevoir? Je passais par vous pour la plus part de mes chantiers et bien il faudra vraiment que je soit prit à la gorge pour revenir.

**Avis : 1 étoile** Il y a un manque de nettoyage des plateaux, verres et couverts de la cafétéria. Ce problème est récurrent et connu du personnel. L’objectif de cette note est de demander une amélioration. J’invite les autres visiteurs à faire de même pour espérer une action de la direction, qui ne pourra pas éternellement fermer les yeux.

Produits très bien et surtout quand on tombe sur des articles seconde vie, ils sont de très bonne qualité. Petit bémol ! Les vendeurs ne sont pas de bonne disposition pas souriants ni aimables, quel dommage.........

C'est un Ikéa type. Une étoile en moins pour avoir condamné 2 places PMR pour y mettre des bonnes électriques. Pourquoi mettre les places VE au plus près de l'entrée ?

Bonjour, Une honte votre nouveau système de caisse !!!! C’est vraiment incroyable de votre part de laisser vos serviables et adorables caissières être comme des piquets à attendre et vérifier qu’on fasse bien leur travail !! Vous n’avez pas honte vous qui êtes assis derrière votre bureau à lire ce message ?! Franchement je suis très déçue de cette nouveauté dans votre magasin! Alors certes vous avez pleins de nouveaux articles mais alors la cerise sur le gâteau c’est la suppression de toutes les caisses !!! HONTEUX !!

Bjr nous sommes passés aujourd’hui dans votre magasin où on s’arrête souvent car on habite pas loin . Donc aujourd’hui nous sommes venus dans le but de trouver une nouvelle armoire pour ma chambre car j’ai pris la décision de la refaire . Nous avons mit longtemps à trouver le vendeur du rayon mais c’est du au monde qu’il y avait vu qu’on était samedi et que tout le monde a eu la même idée . Donc on a trouvé ce vendeur très sympa , on a attendu qu’il finisse de parler avec les clients devant nous . Et j’ai trouvé mon bonheur et après on est allé finir le tour dans le magasin et on s’est arrêté à la cantine de IKEA . Voilà

Super service. Merci à Nassim du S.A.V pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Première visite pour moi dans ce magasin hier en fin de journée, là je tombe sur une vendeuse blonde Laeticia hyper irrespectueuse, nonchalante et agressive envers les clients. Bref mon et moi avons pris ce que nous étions venu chercher et nous en sommes aller. Chose certaine je irais plus jamais dans ce magasin !

Magasin plaisant ,personnel agreable ,resto au top ,rien a redire,

On peut trouver souvent réponse à son besoin, pour le choix c'est Ikea avec un niveau de qualité variable selon le produit mais souvent cohérent en terme de prix

Visite rapide et déjeuner. Les produits identiques aux autres Ikéa sauf que le programme fidélité ne fonctionne pas à Mulhouse. Quand on vient d'une autre région, on se demande pourquoi.. .

Dommage..venu en magasin pour voir les meubles vus sur le site. Vendeur nonchalant nous dit clairement qu il y a pleins de choses qu il ne connaît pas et ne sait pas.(29 mai matin) Ou est la formation du personnel Et l attente en caisse est franchement insupportable on abadonne. Nous allons faire nos achats ailleurs

Beaucoup de choix et d'idées. J'adore

Franchement j'aime beaucoup l'ambiance

Petite restauration simple mais on y trouve de quoi se régaler.

IKEA est bien plus qu'un simple magasin de meubles. C'est un univers à part entière, où l'on trouve non seulement des produits bien conçus et abordables, mais aussi des idées inspirantes pour aménager et décorer son intérieur. Leur concept de design fonctionnel et accessible a révolutionné l'industrie de l'ameublement, offrant des solutions pratiques pour tous les espaces et tous les budgets. De plus, leur engagement envers la durabilité et l'innovation en fait une entreprise que je suis fier de soutenir. En résumé, IKEA est une destination incontournable pour ceux qui cherchent à créer un foyer confortable et stylé.

Magasin très grand beaucoup de choix mais le prix rebute vraiment pour certains produits , vous pouvez également faire des commandes en click and collect c'est pratique si vous êtes pressé !

Mon expérience avec le service finance d'Ikea à Mulhouse a été très décevante. L'employé était manifestement inexpérimenté et a passé une grande partie du temps à discuter de sa vie personnelle, ce qui a considérablement rallongé les temps d'attente.Ce qui est inadmissible. Il est préférable de revoir les compétences des employés pour offrir un service plus efficace et professionnel.

Cafétéria lamentable. J'ai demandé des boulettes de viande à la dame mais ne sais pas compter et sa manager lui a dit d'en rajouter une..., son collègue me propose frites ou purée, je demande donc des légumes: aucun !! Et pas moyen d'en avoir. Les verres étaient TOUS sales et jaunes. Je le fais gentillement remarquer à la seule et unique caissière que était pas sur son poste( oui j'ai poireauté) et m'a répondu oui je sais, c'est notre prestataire , donc pas de verre pour boire.

Avant vos hot dogs étaient à 1€50 et on pouvait ajouter des oignons frits et du chou rouge. Maintenant ils sont à 2€ et il n'y a plus que la saucisse. Plus cher et moins bien, des explications IKEA ?

Je suis venue vendredi pour des renseignements dressing et la vendeuse Valerie a été très gentille, serviable, compétente et super souriante, ça change car souvent vos vendeurs sont antipathiques, merci beaucoup à elle, ça me réconcilie avec IKEA Mulhouse.

Si je peu mettre 0 la dame au restaurant a la casse très méchante et désagréable 0 sourires

Immense facile d accès on y trouve de tout

L'accès est simple un magasin propre et bien organisé. Je trouve mieux que Strasbourg mais peut être un peu plus petit. On y était juste pour quelques chose que Strasbourg n'avait pas.

Bien mais le suivi des marchandises laisse à désirer.

Je voulais remercier le vendeur de jeudi . Il m'as bien conseillé. Pour un abat jour et une lumière pour ma salle de bain .

Super magasin de meuble et de décoration Les bougies sentent trop bon !

Samedi, et qu'une seule caisse ouverte avec caissière. Pour les caisses rapides, je veux bien travailler à la place des caissiers, mais pas gratuitement !

Ouais bin c'est un Ikea comme tous les Ikea de la planète, ni plus ni moins.

Le circuit touristique pour acheter un article me fatigue 💤 encore et toujours ,sinon ,rapport qualité prix c ok ☑️

Magasin bien placé à proximité des axes autoroutier, globalement un bon rapport qualité prix et un personnel à l'écoute et disponible. Le coin repas est également un gros plus pour ceux qui souhaitent rester la journée, et cerise sur le gâteau ils ferment assez tard, ce qui permet de se restaurer avant la fermeture.

Un classique de la chaîne avec restaurant sur place. Proche de la sortie d'autoroute.

Nous avons un projet de changement de cuisine. Nous nous présentons à 12h30 mercredi 10 avril au Ikea Mulhouse personne dans le rayon cuisine nous sommes les seuls clients. Deux vendeurs en pleine discussion sur leur vie privée. Je demande de nous aider pour la conception en 3D. Ils ont refusé faute de rendez vous. Je leur indique qu'ils ne font rien, ils peuvent nous aider. Ils nous ont opposé un refus catégorique je trouve vraiment une orientation client pathétique et je leur ai fait remarquer. Le sens du client n'est plus une valeur. En tout cas, nous avons finalise notre commande chez Leroy Merlin.

Très beau magasin un choix immense tout ce que le cœur désir Les prix sont assez corrects

Commerciale Jennifer au Top ! Très agréable, très claire dans ses explications et ses conseils. Elle n'est pas seulement jolie, elle est parfaite !

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que la Direction ne répond qu'aux avis positifs des clients. Pourtant c'est les avis négatif qu'il faut traiter en priorité pour pouvoir modifier et s'améliorer. A moins que les personnes pensent qu'ils sont les meilleurs ? Hier je suis allé pour la première fois dans ce magasin, car on m'a vendu du rêve. J'y allais pour acheter une armoire sur mesure PAX. Le rêve a vite pris Fin, il faut se rendre à l'évidence. Déjà quand vous rentrez dans le magasin, nous vous retrouvez devant un grand escalier, et l'ascenseur est caché à l'arrière d'un mur. Personne pour vous accueillir ou au moins vous diriger RIEN. La galère. Puis en arrivant au concept Armoire PAX, vous êtes livrés à vous même, je me suis juste permis de demander l'épaisseur des parois à une vendeuse (d'ailleurs pas très aimable) , elle en sait rien me dit-elle et pense que c'est entre 25 et 30 mm, je me suis malheureusement permis d'insister car à l'évidence ça me paraissait impossible, Après un léger soufflement d'agacement, la vendeuse s'est levé pour chercher un mètre ruban et mesurer 17 MM. Ce qui est également impossible, c'est du 16mm ou 18mm mais jamais du 17. Par contre elle m'a rien du tout expliqué du concept ni les différentes hauteurs ni les différentes profondeurs elle m'a même pas indiqué que 30 mètres plus loin il y avait l'expo pour des coulissantes et des portes ouvrants, les différents coloris rien de rien. Je tiens à préciser qu'elle était toute seule qu'il n'y avait aucun client qui attendait ni rien. Heureusement j'ai trouvé une autre vendeuse beaucoup plus aimable qui m'a très bien expliqué, mais celle-ci m'a dit qu'il faut prendre rendez-vous sur le net et revenir un autre jour et que je dois payer 9 € pour le RDV de 30 mn. Puis 10 mn de galère pour trouver la sortie. Heureusement j'ai trouvé beaucoup mieux chez Castorama à Kingersheim et Wohnwelt Binzen en Allemagne. Le rêve IKEA armoire PAX c'est transformé en la pire expérience de concept que j'ai connu depuis longtemps... Néanmoins, j'ai pu finir sur un point positif, le Pepsi était frais au Resto/Bar.

Toujours beaucoup de choix. Prix convenable a comparaison. Petit bémol, les teintes changent beaucoup avec les années.

Ce magasin est très bien il merite 5 étoiles mais je trouve que Ikea qui était révolutionnaire à ses débuts n évolue pas .

On y trouve toujours un immense choix, de belles nouveautés, donc pleins de nouvelles idées déco et aménagements. Juste un peu déçu rapport qualité/prix des canapés

J’ai acheté un canapé sur IKEA avec service de livraison. Service facturé 65€. Arrive le jour de la livraison, ils ne sont pas venus . J’ai donc appeler le jour même on m’a répondu : « désolé monsieur mais là les livreurs ne travaillent plus ». Il était 18h…. « Rappeler le lendemain ». Je rappelle on m’a fixer une livraison 10 jours plus tard. Donc il faut prendre congés 2 fois…. Pour ce problème de livraison on m’a dit qu’on m’offrais un bon de 150€ en dédommagement. Je l’attend toujours depuis le 15 février. À chaque fois que j’appelle on me donne une autre version, une fois il faut attendre 15 jours, l’autre fois ça arrive demain, la fois d’après à non monsieur c’est jamais du jour au lendemain c’est 15jours après. Nous sommes le 5avril et toujours rien. Cela ne sert à rien de faire miroiter un dédommagement si derrière ça ne fais pas les chose promise. J’y réfléchirais à 2 fois la prochaine fois avant d’acheter chez IKEA.

1 étoile pour le magasin et les produits. 0 étoile pour le service de livraison Charlantoine. Commande du 05 Mars avec Livraison attendue le 10 Mars reportée.. attendue le 18 Mars reportée également… livrée le 05 Avril avec des beaux cartons bien abîmés qu’on n’a même pas pu signaler sur les documents puisqu’ils les ont déposé avant que j’arrive et de manière à ne pas voir les défauts des colis qui ont passé presque un mois dans le camion de livraison. Le seul contact avec les livreurs a été signez ici ici et ici cochez la case. Ils n’avaient pas l’air content alors qu’ils n’ont pas respecté les horaires de livraison sur les 3 livraisons…. C’est déplorable de la part d’un magasin comme IKEA de prendre un service de livraison qui ne livre pas avec un délai de presque 2 semaines pour une nouvelle relivraison…

Achat de deux matelas soit disant garantie 10ans, un des deux s’est affaissée et donc génère un mal de dos tout les matins. Le SAV IKEA a refusé de prendre en charge car ce n’est pas assez affaissée.. (par rapport aux photo que j’ai envoyé). Dommage que l’on ne peut pas leur envoyer notre mal de dos.. Par cette expérience, je n’y mettrai plus les pieds.

Aucun respect des emplacements pour recharger sa voiture électrique. Tous occupés mais pas une en charge 🙄🤬

Commande pour 1400euros en livraison. J'ai posé un jour de congé pour être livré et je ne l'ai pas été. Depuis je dois appeler tous les jours le service client qui, bien que très gentil, me balade et ne trouve pas de solution (ils ne savent même pas où est ma commande et la considère comme livré parce que quelqu'un à coché la mauvaise case...). J'ai fini par demander un remboursement mais je sens que je n'ai pas fini de passer mes soirées au téléphone... J'ai un peu du mal à comprendre qu'en passant une commande pour un montant pareil, on puisse être aussi négligé. Pour la moitié de ça dans d'autres enseigne on est traité comme un prince... Edit suite à réponse : contrairement à ce que Ikea dit, je n'ai toujours pas été remboursé. Un vrai parcours du combattant pour mettre en place la procédure. Un accueil pitoyable une fois que le remboursement est demandé. Ils ont refusé de mettre en place la procédure de remboursement tant qu'ils ne retrouvaient pas les meubles qu'ils ont eux-mêmes perdus et une fois retrouvé il garde votre argent en otage 30 jours. Je n'ai pour l'heure toujours pas été remboursé ! Cela fait 2 mois que Ikea ne me rend pas mon argent, fuyez !

Un labyrinthe de choix mais on y trouve pas toujours son bonheur 😉

Je ne conseille pas d’aller dans se magasin ses vraiment de la pur m**** le personnel n’ai pas dans les rayon qui faut très insatisfaite 0/10

Dans l'ensemble, ce magasin se démarque par sa multitude de choix, ses prix attractifs, un très bon accueil client, et en bonus, un restaurant à l'intérieur pour se restaurer.

Merci à jc pour ça rapidité du click and collect

Personnel en libre service très désagréable. On sent très clairement qu'on les embête pour ne pas dire plus.

J'adore déambuler dans ce magasin lorsque je veux changer la déco de ma maison, idées sympas !

ikea tout pour la maison..meubles déco..vaisselle..bougies plantes..luminaire.. et on peut même manger une cafetière est à votre disposition

Magasin décevant..la cafétéria est une usine..chère pour ce que c'est..bref on oublie

Très contente, de l’accueille en caisse des deux jeunes garçons, très poli, très agréable. Ils ont réussi à me guider à mes questions.

On y passe vite 3h...bien agencé donne de bonnes idées d'aménagement

Un grand merci à Miodrag au rayon dressing pour son écoute, ses précieux conseils et sa disponibilité.

Beaucoup de vendeuses voilées dans ce magasin. Exhiber ainsi sa religion sur son lieu de travail traduit selon moi un manque de respect des clients. Est-ce que je fais mes achats avec un crucifix?... Je n'y retournerai pas...

Toujours propre. Personnel disponible et de bon conseil. Choix et qualité permanents. Cuisine correcte.

Suite à l'achat de plusieurs meubles, une table basse présentait un défaut d'usinage. Le sav m'a proposé un échange et un bon d'achat en compensation, censé arrivé 2 semaines après mon appel téléphonique du 12 février). Cela va faire 1 mois, et malgré deux relances je n'ai aucune nouvelle. En prime ? Le conseiller par téléphone se permet de dire à son collègue Nan mais sérieux, pour un bon de 10 euros et soupire.. Mon panier était chargé à hauteur de 700 euros avant d'entendre ce commentaire. Inacceptable.

A fuir!!! Pour le suivi de dossier ne comptez absolument pas sur eux ils ne font strictement rien. La seule solution qui m à été apportée apres plus d une semaine d attente pour la reprise d un canapé lors de son remplacement à été debarassez vous en par vos propres moyens alors meme que cette derniere etait prevue et actée sur le bon de commande ce n est en effet pas comme s il s agissait d une obligation légale!!!

Décevant... Nous attentions devant la barrière à l'intérieur à 9h50 (ouverture à 10h). Nous attendons donc et à 10h nous demandons à un employé si nous pouvons y aller, ce à quoi il nous répond non c'est 10h madame, oui mais il est 10h ah non il est 9h59 (tout ça sur un ton désagréable), pour nous ouvrir la barrière 30 secondes plus tard. On se demande si c'est pas se moquer du monde. Ça ouvre à 10h, tres bien, mais dans ce cas ne laissez pas les clients monter dans le magasin et les autres poireauter en bas. Et dans un autre temps, merci de prendre un ton un peu plus aimable avec vos clients. Par ailleurs, service client au top pour un retour. D'où les 2 étoiles.

Magasin agréable un choix exceptionnel de meubles et déco Les meubles sont de très bonne qualité Et les prix super intéressants

De bon produits, très bon qualité prix Personnel très gentil

Personnels au top super gentil sur toutes les fois que j ai passé

Très facile d accès , en semaine très calme !

Bonjour, J’ai trouvé un verre de farine sur la table de la cafétéria sortant de la plante..c’est assez rédhibitoire

Mon magasin préféré je l adore Beaucoup de choses chez nous vienne d ikea tt le mobilier des chambre des enfants et la notre

Le magasin bien mais éviter le restaurant ou il n'y a pas de choix par rapport à d'autres Ikea

Si vous avez le temps pour faire vos achats parfait sinon prévoir un plan du magasin. Attention aux personnes à mobilité réduite beaucoup de marche. J ai profité de la cafétéria et les prix sont vraiment attractif et les produits bon .

PUBLICITÉ MENSONGÈRE, LR PAIEMENT EN 2X 5X 10X 20X30X JE SUIS FRONTALIERS, SOLVABLE A 100%, ON ME REFUSE SANS MOTIF CAR C'EST JUSTE UNE PUBLICITÉ MENSONGÈRE

Allez-y le mercredi ! Plats chauds à moitié prix. Pour la digestion une promenade dans le magasin fera l'affaire

Nous avons dépensé plus de quatre mille euros pour commander des meubles, dont un élément, le plan de travail de la cuisine, a été livré avec des dimensions incorrectes. Nous avons payé Ikey pour faire mesurer par des professionnels, mais les mesures étaient incorrectes. Lorsque nous sommes retournés au magasin pour signaler le problème, nous avons attendu une semaine pour que le service clientèle réponde, seulement pour qu'ils affirment que les mesures étaient correctes et que le problème était que le plan de travail était simplement trop petit pour s'adapter. Ils refusent de reconnaître leur erreur et exigent que nous retournions le produit nous-mêmes avec notre camion. Outre notre frustration, nous perdons également du temps à attendre que le service clientèle résolve ce problème, ce qui retarde notre déménagement. C'est vraiment inacceptable et trompeur. Et nous ne pouvons rien faire mtn…

Magasin immense et les idées de présentations sont excellentes J'ai beaucoup aimé

HONTEUX !!!EN COLÈRE!!! Fidèle cliente de chez IKEA! j’y vais 2/3 fois PAR MOIS et à CHAQUE FOIS que je suis en sabots je me fais contrôler en sortie de caisse !!!!manque de pot jamais eu un seul loupé car je suis honnête et non voleuse parce que je porte des sabots le jour de mon repos!!!!!!! Mais quand j’ai une tenue dites non manouche on ne me contrôle pas!!! À peine je passe en caisse automatique le vigile voit les sabots et me fixe tout au long de ma saisie de scann et me re contrôle!!! Merci les préjugés!!!!!!!!!!!! Honteux . Aujourd’hui en arrivant en caisse j’ai vue le vigil de suite me fixé d’une certaine façon et j’ai dis à mon mari qu’il allait me contrôler!!! Pas loupé . Merci la discrimination !!!

Le personnel du SAV est au TOP! Merci i Nassim!

Nous sommes allé dans ce magasin pour faire un devis dressing et quelle surprise il faut s installer devant un ordinateur et le faire soit même. Très compliqué pour des personnes qui ne sont ni du métier ni trop informatique Heureusement des personnes agréables passent et donne quelques conseils et aident si on le demande Si nous souhaitons faire un devis avec un pro, il faut prendre rdv (logique) et payer 9 euros. On n acheterait pas chez eux même si les prix sont corrects car trop peur de nous planter. Aurevoir

Un plaisir de venir faire ces achats chez ikea.

Beaucoup de produits intéressants. Grand choix. Très propre.

Intéressant... question prix...mais j'étais un peu perdue ...

Super magasin au choix énorme une petite cafétéria sympa pour dépanner pour ce restauré

Très énervé !! Ma fille et moi,sommes allés dans ce magasin,elle a constitué le dressing qu’elle voulait et,je demande à la responsable de me sortir les articles pour aller dans les allées qu’ils fallait et,sommes allés récupérer les panneaux,vitres,étagères et le reste. Elle voulait aussi des éclairages pour le dressing et un miroir,que nous avons pris au passage. Nous sommes arrivés en caisse, la caissière nous a scanné les articles et,quand nous sortons,un agent de sécurité,nous a fait mettre de coté,pour soi-disant un scanné de sécurité !!! Il m’a demandé mon ticket de caisse,et a commencé à scanné les articles et,moi et ma fille,sommes monté dans les tours,et avons dit à celui-ci,dites nous plutôt,vous pensez que nous avons volé ? Ma fille c’est énervé,et je lui ai dit de respecter,car elle c’est emballé un peu!! Tu crois qu’ont est des voleurs ou quoi!! Donc elle c’est mise de côté,mais comme c’est la caissière qui a scanné,même si il y avait une erreur,elle est là pour ça !! JAMAIS JE N’AI EUT AUTANT HONTE DE MA VIE…LE REGARD DES AUTRES!! en fin de compte,ont nous a remboursé,car un article avait était scanné 2 fois,et un non. Étant de la même taille en longueur,elle pensait que c’était les même,mais celui non pris,était moins cher!! Je lui ai dit que j’avais un travail moi aussi. Ont c’est donc rendus à l’accueil et,la dame nous dit,vous voyez,ont vous rend même de l’argent. Je lui ai répondu,oui et pris POUR DES VOLEURS AUSSI. Je voulais tout rendre ,les 14 jours de rétractation…mais m’a fille,le voulait,donc ont a pris!! Nous avions aussi repéré avec ma femme ,une chambre à coucher et une armoire,pour un montant de près de 1900€!! Vous pensez bien,que j’irai les dépenser ailleurs !! Sous quel prétexte.nous a t’il controlé? Pas une explication !! C’était le jeudi 24/01/2024 et que veut dire,CONTRÔLE DE SÛRETÉ ? Un collègue de travail,a eut la même mésaventure,il m’a dit! Il y va plus non plus. Cordialement quand même. Un ex client très énervé. HONTE À VOUS

Super magasin grand choix employées très professionnelles et super gentille tout est parfait

Attendre 35 minutes en caisse... Pour se voir recontroler après passage l'intégralité des articles de notre caddie par un agent de sécurité devant la caisse ! Aberrant ! Merci Ikea de nous faire perdre notre temps !

Boissons chaudes diverses offertes sur place, articles de décoration, mobilier en bois, plaids, vaisselle, jouets, plantes artificielles etc une variété d'articles à découvrir. Dans la cafétéria des repas adultes et enfants à des prix avantageux sont proposés mais n'oublions pas que ce magasin suédois a une stratégie de vente bien particulière puisqu'il faut traverser tout le magasin pour payer un seul article acheté donc forcément on peut se laisser tenter par d'autres achats non prévus au budget puisque le parcours est balisé jusqu'à la caisse pour le paiement. Il vaut mieux le savoir 😉. En ce qui me concerne j'y retournerai pour goûter les repas. A suivre ...😄

Habituellement un moment de plaisir. C’était juste un calvaire… Attente trop longue pour une validation de plan pour un dressing une vente de 1500€ à été perdu… Je souhaitais récupérer une commode impossible de trouver l’emplacement après avoir fait 3 fois le tour malgré mes demandes au personnel sur place ( qui ne s’est pas bougé uniquement en pointant du doigt). Si le produit n’est pas disponible merci de l’indiquer au préalable. Nous avons fini par quitter le magasin agacé.

Pas mal mais vraiment grand ont n y trouve pas toujours ce qu on cherche

Bof c'est un beau magasin ok bien rangé bien tenu, mais franchement les prix sont devenu cher, et la qualité c'est vraiment de la M....pour la plupart des références. Plus la meme chose depuis vive la crise de l'est quoi ^^

Ça faisait 5 ans que je n'y étais pas allée dans un Ikéa pas de changement très déçu...

Je n'aime pas ce genre de magasin, il faut prendre une journée de congé pour acheter un e commode mais bon certains devraient aimer. Les meuble sont de qualité très moyen mais pas très chère, bon rapport qualité prix

Je suis Fan des Ikea et nous y allons partout lors de nos voyages- celui de Mulhouse est proche de chez nous et nous y allons regulierement … par contre le personnel de Bale est plus efficace et celui de Freiburg également.. nous avons la chance d’en avoir 3 autour de chez nous

IKEA c'est fantastique, on ressort toujours avec plein d'articles que l'on avait pas prévu d'acheter 😂 les meubles sont plutôt de bonne facture facile à monter, un peu cher sur certains modèle. Par contre le concept de labyrinthe est insupportable....

Toujours le même problème. Un gros soucis de stock! Tu passes une heure à noter des références pour qu'il manque toujours un des éléments...

IKEA les meubles pratiques bon marchés grand choix bonne expérience .

Très grand magasin de meubles et tous se qui faut pour cuisine salle a manger et décoration propre et y a du choix

Beaucoup de choix, on a envie de tout acheter. On ne voit pas le temps passé quand on est dans ce magasin

J'ai récemment fait un achat sur un meuble dressing, je voulais remercier Monsieur MIODRAG pour son accueil, aide et professionnalisme ! Je le recommande vivement

Un peu déçu par le manque de déco de Noël à acheter. Ambiance triste.Magasin un peu froid au propre comme au figuré..

Aujourd'hui j'ai acheté pour 350 euros de meubles, dont un très très lourd (36 kg) que je n'ai pas pu porter pour le mettre dans le coffre de ma voiture, garée sur le parking au plus proche du magasin. Je demande de l'aide au service client, leur réponse ? ce n'est pas un service que nous sommes en mesure de proposer. Ah bon. Demander à un vendeur qui a les bras ballants de m'aider 30 secondes à porter un carton trop lourd pour moi, c'est un service qui demande trop de logistique ? J'ai du demander de l'aide à un client qui sortait de votre magasin. C'est une honte. Vous ne me verrez plus dans votre magasin, vos concurrents ne sont pas plus chers que vous et proposent aux femmes venant seules au magasin de les aider à charger leur voiture. À bon entendeur !

Il est vraiment regrettable de constater que les politiques de retour pour les personnes âgées dans ce magasin sont si déplorables. Plutôt que de reconnaître une possible défaillance du personnel, l'accent est constamment mis sur une supposée erreur du client, ce qui est injuste, surtout dans un contexte de forte affluence. La solution proposée par Camille, bien qu'après beaucoup d'insistance, est loin d'être satisfaisante. Exiger les 4 derniers chiffres de la carte bancaire pour retrouver un ticket est une procédure peu pratique, et pour ceux ayant payé en espèces, cela semble être une impasse inacceptable. L'intervention de Lise JEHL, bien que douce, ne résout pas véritablement le problème. L'idée que le magasin puisse exploiter la crédulité des personnes, en particulier des personnes âgées, est révoltante et témoigne d'un manque de considération flagrant envers sa clientèle.

Service après-vente sérieux et fort sympathique notamment Nassim qui a su rapidement corriger l’erreur de livraison suite commande en ligne et livraison confort. Nous n’hésiterons pas à revenir !

Merci au service après-vente Ikea et à Nassim qui reflète parfaitement la satisfaction client ayant reçu une mauvaise référence suite commande en ligne livraison confort. Incroyable je recommande !

Énorme changement. Plus de personnel, jeunesse sympathique et qui répond vraiment à toutes nos questions et nos demandes, plus d’écoute! Je préférais aller à pratteln en Suisse car je trouvais que IKEA Mulhouse n’était pas avenant, chaleureux mais ça a changé ! Comme quoi!

C'est super long de faire le tour mais c'est très complet.

Un grand merci à Nacim pour son aide. Dossier en attente depuis des mois et grâce à lui, réglé en 10 minutes. Merci 🙂

j'aime bien le concept des armoires PAX vous pouvez le créer vous-même. mon armoire PAX fait  2.5m L sur 2.36 H, pour le montage nickel. 2 jours après je retourne au magasin pour chercher des portes coulissantes et là on me dit que ce ne serait  pas possible pour une armoire de 2m50 😤 . Ça aurait été cool que les vendeurs le disent avant, Les portes coulissantes c'est  1.5m ou 2 m de long (Si vous prenez pax n'oublie pas de demander pour les porte)

Je suis allé au clic and collect Qu'est ce que c'est bien organisé Je n'ai pas été déçu des 5€ de frais. C'était dans ma voiture en quelques minutes. Parfait

Les livreurs étaient très sympas Il manquait un colis à la livraison , le problème a été résolu dans la journée avec BoxHome 👍 bravo!

Accueil négligé aux services apres ventes. On s'est demandé si la chef de se service était une employée des impôts ou une conseillère principale d'éducation. Elle nous critiqué en nous ventant que le montage était pourtant facile. On a demandé le remboursement d'un meuble incomplet et elle nous a imposé un avoir. C'est inadmissible.

Accueil au service après-vente négatif par une femme blonde à lunettes qui se permet de m'indiquer que je ne savais pas monter ou démonter un meuble. Manque pièces. Je ne reviendrais plus dans ce magasin

Question amabilité, on repassera ! Se faire fouiller le sac à main à l'entrée, à peine avoir foulé le sol du magasin, sans un bonjour avec un contrôle des sacs, ordonné comme à un chien.. Je n'avais qu'une envie, faire demi tour !! Outre cet incident, magasin avec du stock, ce qui est appréciable. Dommage que Ikea baisse en qualité : épaisseur des panneaux beaucoup plus fine qu'avant, avec des structures alvéolaires pour le même prix ! Cela pourrait rester accessible si le moindre accessoire ne faisait pas grimper le prix de base à vitesse grand v. Quant à la carte Ikea Family : je n'y vois que très peu d'intérêt, voire aucun.

Vous êtes ouvert les dimanches de Noël, soit , soyez au moins aimables avec les clients, si vous n'avez pas envie de travailler, fermez les gars... La machine a glace qui est H-S a l'etage et pas moyen de récupérer une glace à la machine qui fonctionne en bas... Prévenez dès le départ les gars, mes gosses ils prennent votre menus enfant que pour la glace. Bref, pas fameux 👎🏽

Facile d'accès depuis l'autoroute. Grand parking... Le personnel n'est pas très aidant...

De jolies cuisines en expo et la possibilité de créer seul votre projet avec une assistance au besoin. Sinon magasin très agréable

Toujours agréable de se faire un petit repas au restaurant Ikea juste avant de faire ses achats au magasin. Ikea reste un leader incontestable sur le marché du meuble et de la déco.

Je viens de lire les commentaires sur plusieurs mois, j'adore les réponses du propriétaire, Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience vécue. Nous allons faire remonter au service concerné. Depuis le temps que ça remonte au service concerné toujours pas d'amélioration ? Les problèmes de livraisons reviennent souvent par exemple ou le produit livré ne correspond pas à la commande ou il manque des pièces, plus tous les autres problèmes. Du coup je ne suis pas encore client de IKEA, mais je crois que je vais continuer à me tenir éloigné de ce magasin.

J'ai récemment fait l'expérience de la livraison de produits commandés chez Ikea, et malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Les retards de livraison ont été fréquents, les dates initiales n'ont pas été respectées, et le service client laisse à désirer. J'ai été particulièrement déçu par la communication autour des délais de livraison. Les dates initiales ont été dépassées sans explication claire, et les délais ont été constamment rallongés. Les coûts élevés de la livraison ne semblent pas être justifiés par la qualité du service fourni. De plus, mes interactions avec le service client par téléphone ont été décevantes. Les représentants semblaient suivre un script, manquant de flexibilité et d'empathie. La communication était dans un style robotique, et j'ai été raccroché au nez ! En tant que client fidèle d'Ikea, je m'attendais à une meilleure expérience. J'espère que cette critique constructive incitera Ikea à améliorer ses services de livraison et son service client pour le bénéfice de tous les clients.

Bonjour, J ai acheté une table basse et j ai monté mais j ai constaté que la couleur ne convient pas avec le meuble de tv ..comment je peut changer sachant que la table est monté et pas de carton..merci

Merci à Mélanie et Nassim pour leur engagement. Ils Ont su aller au delà de mes attentes. Super 👍👍

Vaste choix mais il n'y a pas tout allez-y plutôt le matin et en début d'après midi c'est vraiment plus calme, le weekend c'est blindé

A la fois labyrinth infernal et magasin indispensable pour meubler son domicile, ce temple de la consommation débridée saura satisfaire vos envies de shopping les plus improbables (et surtout celles dont vous soupçonnez même l'existence) !

Magasin bien organisé (comme tous les IKEA). Bien entretenu. Grand parking accessible. Facile de trouver un vendeur s'il n'y a pas trop de monde. La quintessence même d'IKEA est là : on vient pour 2 bricoles, on repart avec 100€ en moins et 2h plus tard. On adore. Le restaurant est très bien organisé et les variétés de plats offrent le choix pour tout le monde.

Livraison de 110 € pour qu en fait la commande soit incomplète et qu’après plusieurs jours et appels payants l’ hotesse nous dise que les articles manquants sont indisponibles Ce sont ,entre autres ,des portes et les caissons sont déjà posé !! Nous étions de gros client IKEA ……

Magasin sympa, quelques prix d appel et des bonnes idées, malheureusement bien loin des prix escomptés

Super magasin ou l’on peut trouver un peux de tout Par contre il faut avoir du temps car c’est un grand chemin que l’on doit suivre pour aller à la caisse, il faut faire tout le magasin

La vendeuse qui s'occupe du rayon matelas n'est pas du tout fait pour ce métier elle veut simplement ce débarrasser du client au plus vite,en étant client a nos problèmes c'est moi même qui a trouvé solution elle nous parle de son handicap de dos si elle n'est pas content de son travail si elle ce plaint de son travail c'est mieux qu'elle ne travaille plus car avec une tel vendeuse le magasin s'engouffre...

Nous cherchons à réaliser une composition murale autour de notre téléviseur, composition qui doit comprendre des éléments susceptibles de contenir des livres, d'une part, et des éléments de vaisselle de l'autre. Donc des éléments fermés et ouverts. Nous avons réalisé une ébauche sur papier et savions donc vers quoi nous voulions nous diriger. Nous avons eu comme interlocutrice Elsa, au rayon meubles tv. Elle nous a écoutés avec attention, entendus par rapport à nos demandes, et au delà de cela, fait de nouvelles suggestions pour nous aider dans nos choix. Sous nos yeux et à l'aide de son support professionnel, elle a sur son écran donné corps à notre projet. Cette rencontre professionnelle basée sur sa capacité d'écoute, sa capacité à faire évoluer notre projet initial a été de grande qualité : tous nos remerciements à elle. Nous avons suivi tous ses conseils.

Si on devait rembourser tous les retards de livraison, on ne ferait que ça Service client 04/11/2023 Au moins vous êtes prévenus... Une livraison qui était censée arriver entre 8 h et 13, qui à14h n'est toujours pas là. J'appelle donc le service client pour voir quand la livraison va arriver et là, on me répond qu'on ne peut pas me donner d'heure. Par conséquent, mon taskeur de chez Taskrabbit annule la mission (je rappelle que c'est un de vos prestataires quand même). Je me retrouve ainsi TOUT SEUL et SANS MEUBLES Plus jamais, Ikea, plus jamais !

Sympa, le seul point un peu embêtant c'est que quand on cherche quelque chose de bien précis on est quand même obligé de faire tout le tour du magasin... Mais bon ça fait marcher le business...

Merci infiniment à Sabrina et son collègue du rayon literie qui ont été super gentil avec moi et qui m’ont éviter un allez retour ! Ainsi qu’à Tatiana du service seconde vie, qui elle aussi a été superbe! Bravo et merci à eux :)

Nul. Les portes du magasin sont ouvertes à 9h30 mais le magasin n'ouvre qu'a 10h. Vous pouvez néanmoins monter et descendre les escaliers pour vous occuper.

Acheter des meubles ikea, c est bien...avoir un montage hormis les cuisines, c est affreux...prestataires indépendants, rdv uniquement par internet, pas de contacte téléphonique possible...une vrai galère...franchement je ne recommande pas à ceux qui ne sont pas bricoleurs...bien dommage...et ikea est incapable de vous aider côté montage...faut aller sur le site taskrabbit pour avoir un montage programmé...mais encore une fois, quelle galère 😡😡

Toujours bien accueilli et renseigné - magasin propre, spacieux. Ikea une référence dans l’ameublement et décoration de mon appartement étudiant à ma maison. Je recommande pour le rapport qualité/prix , le style …

Toujours au top ! J’adore !! Bien meilleur et moins cher que celui de Freiburg 😊 Mon premier choix pour les meubles et déco, avec un rapport qualité prix assez fort et des conditions de retour imbattables !!!

Merci à David qui nous a accompagné dans notre projet de cuisine. Il a été très serviable et d'une gentillesse sans nom. Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme.

0 conseil client !!! Je me suis rendue a Ikea pour chercher une ampoule led, après 10 min à déambuler dans le rayon luminaire je croise enfin une conseillère que j'interpelle avec un excusez moi, bonjour ?, elle me répond Oui ? et part à L'AUTRE BOUT du rayon me laissant derrière elle, avec une autre cliente nous nous sommes regardées dans l'incompréhension . Je la rejoint donc à l'entrée du rayon plante et lui demande si elle peut m'aider à trouver une ampoule LED, première réponse : Ah on fait pas ça ici, je lui réponds donc que si, j'en ai vu, mais que j'ai juste besoin d'un conseil car je souhaite passer d'une ampoule halogène à une ampoule LED, elle me dit alors d'aller voir sa collègue au point info. Je m'y rend alors, et là bas je ne trouve personne, même après plusieurs minutes. J'ai du faire demi tour et demander à un autre client qui a bien voulu me renseigner. J'ai finalement pu repartir avec des ampoules LED adaptées mais certainement pas grâce à l'équipe d'IKEA !!

Le circuit obligatoire est détestable. Même si des raccourcis ont été mis en place l’affichage est incompréhensible et on se heurte à des portes fermées. Ce n’est pas de fait de IKEA Mulhouse c’est tous les IKEA. Pour les produits, ils faut bien savoir ce qu’on achète c’est pas forcément une affaire. Je déteste le concept IKEA…

Meuble livré non conforme (paquet ouvert ... manque vis et accessoires et surtout le meuble a l'intérieur du carton n'est pas le bon : il n'est pas aux bonnes dimensions) alors que le carton avait été ouvert par Ikea et confirmé 100% conforme. C'est un scandale Résultat : j'ai perdu ma journée pour monter un meuble qui n'est pas le bon - qu'il a fallu redemonter pour qu'Ikea vienne le reprendre, et attendre samedi prochain la livraison du bon matériel. Perte de temps totale. Expérience nule. Et même pas un geste commercial

J'adore ce magasin, il y en a pour tous les goûts. Je suis allée en semaine pour éviter la foule du samedi, pour commander un grand dressing ! Un petit bémol... J'ai dû faire moi- même mes plans sur PC, la fille responsable du secteur a préféré terminer sa discussion avec une copine avant de s'intéresser à mon projet que j'ai eu le temps de finaliser !!!

Cool, il y a du choix et les vendeurs sont adorables

La cafétéria n'est pas au top. Les plats sont livrés froid. Les frites presque inexistantes et le personnel on a l'impression qu'on les dérange... Dommage, on a connu mieux que ça au début et le café offert en semaine.

Commande faite sur leur site en même pas 10mn on était reparti avec notre commande, personnel très gentil serviable on est chouchouté,très bien guidé, merci au personnel

Première expérience en click and collect aujourd'hui. Alors certes, c'est 5 euros, mais sur une commande à 400 euros, ça ne se voit pas. Je pense que je suis restée en tout même pas 10min alors qu'on était le samedi de la rentrée. L'accès est facile car bien indiqué, 2 places de stationnement (largement suffisant ce matin), et l'employé était très sympa, il m'a même proposé 2 fois de m'aider à charger les cartons. Je recommencerai !

Devoir construire ses meubles soit même et une chose que l’on sait quand on va à IKEA mais créer soit même sa cuisine sur le logiciel alors que les cuisinistes sont disponibles autour , je passe mon chemin, déçu de ce mode de fonctionnement ! Je suis reparti avec un service d’assiette au lieu d’une cuisine ! Dommage pour vous a vouloir tout automatiser vous y perdez !

J'ai renouvelé mes 5 étoiles car le personnel m'a beaucoup aidé dans tous les rayons dans une situation où j'étais un peu perdue. Mention spéciale à Madame Vivianne et toute son équipe de l'aménagement de la maison qui a été exceptionnelle. Les femmes et les hommes présents dans ce magasin vraiment toujours bien entretenu ont vraiment leurs places dans le commerce sans oublier la caisse et la sécurité en passant par le restaurant. Bravo à toutes et tous.

Personnel charmant et professionnel. Sortie compliquée à trouver lors de la première visite. Il faut avoir le sens de l'orientation. Les fois d'après, c'était plus cool. Restaurants bien aussi. À y retourner très bientôt !

Ma visite chez Ikea a été typique de ce à quoi on peut s'attendre de cette enseigne. L'expérience était conforme à ce que j'ai vécu dans d'autres magasins Ikea, sans surprises ni éléments extraordinaires. Les produits étaient bien organisés et le vaste choix était là, mais il manquait ce petit quelque chose qui aurait pu rendre la visite plus mémorable. Dans l'ensemble, si vous recherchez des articles fonctionnels et abordables, Ikea reste une option fiable, bien que sans éclat particulier.

Lors de ma dernière visite en août 2023, j'ai eu l'impression que le magasin de Mulhouse était bien plus achalandée que lors de mes dernières visites. Le magasin est propre, le personnel agréable et souriant, en particulier pour les employés du snack et de l'épicerie.

Ce serait bien d'embaucher des personnes compétentes sachant travailler. 3 personnes différentes, 3 sons de cloches différents ! Et puis bon, livraison prévue entre 8h et 12h, les livreurs qui m'appellent à 11h35 pour me dire qu'ils auront du retard alors que j'ai poiroté dans ma maison en chantier avec mon fils d'un an et demi depuis 8h le matin !!! Et une matinée de travaille sans solde perdue par la même occasion !!! Je suis toujours dans l'attente d'un geste commercial mais ça n'a pas l'air d'être votre point fort pour cela vu comme je me suis faite remballée hier !!!

Cela fait 40 minute que je suis en attente aux téléphone pour une livraison chez vous de plus je tombe sur la plate-forme logistique qui n'est pas en mesure de me fournir un numéro de téléphone pour avoir une personne qui pourrait accessoirement me dire à quelle heure je pourrais venir livrée c'est pas dur de donner le numéro de téléphone de l'accueil

Le personnel n’est même pas informés sur votre communication concernant vos offres du moment ! Après avoir prouver par À + B avec offre reçu par e-mail le siège ne veut faire aucun geste commercial ! Une honte! Le manager qui appel le siège pour 4e! Pinailler alors qu’ils sont en tord et même pas au fait de leur communication actuelle! Et bien sûr 25min pour avoir une réponse à tout ça!! A fuir

Beaucoup de choix aussi bien en mobilier toutes pièces en passant par des babioles du style lampe fleurs décoratives .... Par contre peu de conseillers dispo pour la masse de clients nous avons dû attendre 20 minutes avant de pouvoir être conseillé.

La pire expérience d'achat en ligne de toute ma vie : lit jamais livré après 4 programmation par Ikea... 4 jours de travail perdu afin de réceptionner celui ci mais jamais d'envoi du produit par Ikea à la société de livraison. Des incompétents a chaque fois au téléphone m'assurant que je serais bien livré alors que ce ne fus jamais le cas! Rejetant la faute plusieurs fois sur le transporteur alors que c'est Ikea qui n'envoie jamais ma commande a celui-ci. Aucune prise en compte de nos doléances et aucune solution réelle proposée. Résultats 4 jours de posés afin de réceptionner ma commande qui n'est jamais arrivée. Aucune considération de toute façon car vu les millions brassé par la société et notre petite commande de tt de même près de 2500e.... A fuire : incompétents de a à z! Jamais rappelé par le service client afin de trouver une solution ni un terrain d'entente. Un désastre. Une livraison facturée 130e pour au final ne jamais obtenir notre commande.

Magasin propre et bien présenté. Ça donne des idées pour la déco. Bon il faut prévoir une bonne heure le temps de faire le tour et tout regarder entre la déco les meubles linge de lit ou de maison et j'en passe. Il est difficile de repartir avec rien dans les mains 😊

J'ai acheté une cuisine chez vous la vendeuse était au top très serviable, très a l'écoute. Ensuite je suis venu pour échanger un meuble et prendre un autre car je m'étais trompé la fille de l'accueil pareil très aimable elle a de suite fait l'échange pas de soucis. En ce qui concerne le reste une catastrophe le vigile constamment sur mon dos à m'observer comme si j'avais volé quelques choses tout ça car j'ai le teint mate et une capuche… donc forcément mal à l'aise tout le long même au caisse automatique et la Paf comme par hasard un contrôle de caisse « aléatoire » (aléatoire si on veut oui) pile sur la mienne comme toute les autres fois où je suis venue chez vous… Donc désolé mais je ne cautionne plus d'être racisé de cet façon là, de plus je n'ai pas à me justifié mais j'ai une maladie de peau qui fait que je dois être toujours couvert à cause des rayons ultraviolets et de la lumière visible car ma peau ne la supporte pas donc je porte toujours ma capuche même lorsqu'il fait 37degres. Si on ne peut même pas venir comme on veut sous peine d'être mal à l'aise et épier par vos employez… Pourtant étant un bon client je ne remet plus les pieds chez vous je n’ai pas envie de m’infliger cela une énièmes fois.

Une commande de presque 500 euros avec livraison entre 08H00 et 12H00 et finalement , rien , personne n'est jamais venu. Obligé de téléphoner , demander des explications, ....... du temps perdu pour rien ,alors que le but était d'être soulagé de la contrainte de chercher le matériel sur place. J'aurais du me rendre au magasin et exécuter la manutention moi-même . De plus , une journée de travail prise pour rien. Je ne ferai plus jamais confiance au service livraison d'IKEA . Bien évidemment , aucun dédommagement.

Un restaurant catastrophique.... service nul, lent et malpoli.... une honte. Il est 14h30 et pour prendre un café dessert ça prend 25 minutes .... C'est presque pas croyable

Je connais le magasin de Strasbourg, mais j'ai l'impression que celui-ci est plus grand. Aussi plus propre. Les vendeurs sont au top. Et le bistro juste parfait. Merci à tous

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Horrible expérience , deux mois que l’on me fait tourner en bourriques , annulation de remboursement sans me prévenir, commande qui n’arrive pas, sans me donner de date de livraison. Des mois perdus à leur courrir derrière. Des agents qui nous prennent notre argent sans pouvoir le justifier , malgré les explications que j’ai demandé en magasin ou par téléphone .IKEA vous avez des comptes à me rendre !!!!!

Une équipe de jeunes exceptionnels, qui nous a soutenu tout au long de notre projet difficile d'équipement de notre pôle médical, sur plusieurs mois, avec chaque bureau différent. Un grand merci à vous tous pour votre professionnalisme.

Trop compliqué pour moi de trouver mon bonheur et l'obligation de visiter tout le magasin me fatigue. Trouver une housse de couette mais pas le drap assortis me gave, j'avais un achat, deux seuls caisse qui accepte le paiement en espèces, aux deux caisses, une longue file d'attente, j'ai abandonné mon achat et j'ai quitté les lieux.

Merci à MERET au rayon dressing qui nous a admirablement aidé à la conception, elle a de très bonne idées !!! à l'écoute, souriante et tres disponible. nous sommes repartis avec le dressing de nos rêves !!!

Espace agréable, personnel au top J ai perdu mon portefeuille!! Il on pris soin de le placer au coffre et me l on restituer 3 jours plus tard quand je suis passé leur demander.

Magasin fidèle à lui même déception à la caisse parmi de nombreuses plantes j ai pris la seule avec la mauvaise étiquette... Celle qui ne se vends pas ? Ensuite je pensais profiter d une promo 3 pour le prix de deux et la non pour en profiter il faut l application de fidélité enfin bref que des contrariétés je ne pense pas que je reviendrai de sitôt

Je prends 2 menus étudiant pour 5€ chacun (boulettes légumes) et un plat boulettes végétales à 4,95€, 2 allumettes fromages à 1,50€ au lieu de payer 17,95 mon ticket est à 19,50€. Après réclamation on me dit que la réduction s’est appliquée sur le plat le moins cher. La prochaine fois payez à part les plats à réduction sinon gare aux mauvaises surprises. Aucun geste commercial, pas très commercial. On me dit « vous avez lu les conditions générales » ? Bien sûr tout le monde les lit avant de se servir!

Article acheté oublié en caisse par la faute de la caissière qui a délibérément enlevé l’article du tapis roulant. Nous sommes revenu qq jours plus tard pour récupérer nos articles acheté mais nous avons été confronté à une responsable (blonde cheveux mi long) qui n'a pas voulu admettre qu'il s'agit de leur faute elle n'a même pas pris la peine de regarder les caméras de caisse. La caissière avait quand même admis son erreur ! Les caissières ne suivent même pas les procédures, elles devraient signaler à l'arrière caisse tous les objets payés oublié, or on se rend compte que ce n'est pas fait ! fin mot de l'histoire : des gens qui font pas leur boulot correctement, les responsables qui servent à rien à part remballer les gens ! Et ça même pas poliment !

Commandé passée pour être livré a 70 euro la livraison avec horaires choisis 16h-20h. 19h50 toujours personne (société Charles Antoine qui a récupéré le colis la jour d'avant et qui confirme la livraison pour le jour et l'horaire). J'appelle le service après-vente on le dis qu'il peuvent avoir du retard sur 2h. Déjà ce n'est inscrits nul part sinon on aurait choisi un autre créneau clairement. En même temps qui accepte de ce faire livré un vendredi a 22h. Puis nous voilà a 22h aucun colis du canapé,on est sortie du travail avant exprès Et aucun n'appelle personne ne préviens, c'est un manques de respect envers le client surtout quand on paie plus de 1000 euro. Triste magasin si on arrive pas a gérer nos livraison on allonge les livraisons avec d'autre date et on prévient ces clients la moindre des choses pour ce qui prennent du temps et gâche leur journée pendant plus de 6h .

Super magasin! Les employés sont vraiment au top! Je suis allée acheté un dressing un samedi, et la personne du dépôt aurait retourné ciel et terre pour me trouver les articles qui n'étaient pas en rayon. De plus j'ai fait quelque retour d'articles que je n'avais pas utilisé et ils m'ont remboursé sans aucun soucis. Merci pour tout 😊

Repas de midi, pas formidable, très peu dans les assiettes et le temps de servir et passer en caisse le repas est froid. Nous pouvons réchauffer au micro ondes, mais des frites pas cool.

Le magasin est toujours agréable, bien pensé et bien achalandé. En revanche, grosse déception sur le restaurant. Pas de bœuf de disponible ni en brochettes, ni en bourguignon, alors que c'est annoncé dans les menus. Les frites étaient infecte ( toute molle, trop grasse, pas du tout croustillante ), la tartelette aux pommes à beaucoup trop le goût de l'industriel. Quant au gâteau ( chocolat noisette cacahuète spécialité suédoise), d'habitude je l'adore mais là, il était mou, pas croustillant, gras !!! Sans compter que les plats chaud étaient froid !! Et pour couronner le tout c'est trop cher !!!

Pour une première fois, les idées sont justes sur l'itinéraire du magasin qui .. te dirige sur des achats, en ayant tester la restauration c'est équivaut a la cantine de collège. J'y retournerai sûrement pour des bricoles et meubles a acheter car c'est intéressant. On connaît tous la fameuse qualité suédoise mis par pièce après tout.

Si vous avez les moyens et l'envie de changer votre intérieur souvent à court terme. C'est la bonne adresse. Je n'aime pas du tout. Le principe du labyrinthe. Suivez la flèche. Une impression de piège à clients.

J'ai mangé au restaurant. Le responsable je suppose en tenue bleu a très mal parlé à son employé. Cette dame me sert tout le temps elle est très agréable. Visiblement le restaurant était en audit mais quand même... Pas devant les clients... Nous étions mal à l'aise

Un choix incroyable avec des prix très compétitifs.En plus qualité des produits.Super.

Un magasin avec beaucoup de choix. Idéal pour trouver tout pour la maison aussi bien du mobilier que des ustensiles. La qualité de certains meubles laisse cependant à désirer par rapport au prix élevé. Mais il y a de quoi trouve son bonheur selon les goûts de chacun.

Toujours quelque chose à voir et à surprendre🤩 !! Ça commence à devenir cher... pas le temps de prendre plus de photo 😁

Très mauvaise expérience en caisse libre service, je scanne un à un mes articles sous l'oeil policier du surveillant et celui ci me demande à la sortie un contrôle de chariot ! J'ai été directement en caisse centrale me faire rembourser ! Au final j'ai fais 30km pour rien car la moitié des articles que je voulais n'étaient pas en stock !

On choisit des meubles qui ne sont pas en stock ou alors trop haut et les vendeurs refusent de les descendre. Sinon grand magasin agréable

Très beau magasin comme tous les Ikea . Personnel agréable . Bien pratique les écrans pour trouver ce que l'on recherche rapidement. Par contre après les caisses il y a un petit snack . Nous avons pris un hot-dog , je ne sais pas ce que c'est la saucisse plus jamais vraiment désolé mais c'était infect .

Très déçue du personnel du magasin… cliente depuis son ouverture, j’ai toujours appréciée venir chez vous, mais à présent je ne suis pas certaine de revenir… lundi 24/10/22, mon conjoint et moi même nous sommes arrêtés à la cafétéria du magasin. Nous aurions mieux fait de ne pas y aller! Une des dames qui nous ont servis les plats chauds, c’est permise de me dire « madame ne prend pas de légumes? Je vois qu’elle y est allergique! ». Étant une personne souffrant d’obésité, je me suis sentie obligée de me justifier! Aurai-je eu le droit à la même réflexion si j’avais fait 50kg ?! Tout cela pour vous dire qu’il serai bien de former votre personnel! Tant mieux si madame n’a pas de soucis, cependant il n’est pas nécessaire de juger (de plus devant beaucoup de monde étant donné que la salle était pleine) les clients! Pas très vendeur ni agréable!

Hier midi j’ai voulu manger à côté à l’épicerie, la dame qui nous a servi ne respecte pas les règles d’hygiène. Elle était sur son portable pendant qu’elle fessait nos hot-dog, l’hygiène est vraiment à revoir. De plus elle a mis 5 min à préparer ma commande, les frites sont devenus froides le temps qu’elle fessait les hotdog tout en étant sur son portable

Très Bien dans l’ensemble même si les prix ont augmenté. Petit bémol au niveau des caisses. Personnel pas très aimable qui nous sautent dessus pour nous amener en libre service. On se sent un peu épié, quand on a besoin d’aide pas de bonjour. Vigile qui s’amuse avec les caissières pas top.

Je veux bien que les meubles ne soient pas cher, mais c’est inadmissible de se retrouver avec des meubles abîmés lors du déballage !!!! On achète du neuf c’est pas pour que ce soit déjà en mauvais état Le meuble est cassé à un endroit, une énorme rayure sur un côté et un défaut au niveau d’une fixation. Scandaleux

Des l'ouverture à 9h45 restaurant sale les tables sont sales et les chaises pas en place des miettes et traces de tasses sur la table je pense que le personnel déjeune le matin et qu'ils ne nettoient pas derrière eux

Très jolie magasin bien aménagée. Il y a du choix et les prix sont abordable. Vous cherchez des idées déco à moindre coup je vous le recommande.

Un magasin de déco, d'ameublement, literies,... Ok Pour tous les budgets et tous les goûts... Ok Mais... Voici mon histoire, J'avais en amont realisé un plan d'un petit dressing sur leur logiciel que j'ai été soit disant validé avec un agent sur place (beaucoup de temps pour retrouver le projet, l'agent ne pouvait apporter d'amelioration selon ses dires eil ne peut faire mieux que la machine), on m'annonce Ensuite qu'il manquerait trois quatre pieces et qu'il fallait prendre la partie qu'ils ont déjà en stock et de surveiller en ligne leur stock sans possibilité d'alerte de leur part pour les pièces manquantes😂 ils me disent qu'ils n'ont pas de date de réapprovisionnement een vue... Au risque de me retrouver avec des éléments impossible à monter dans l'etat sur les bras Ikea j'ai fait le plan le déplacement vous ne me payez pas assez pour qu'en plus je surveille vos stocks 🤣 Degradant pour l'enseigne😞

que j'en ai pensé de IKEA Mulhouse on dit on dit beaucoup qui les plus grands qui a plus d'espace et beaucoup plus d'articles il en est moins vrai mai mise à part la cafétéria au premier étage pour manger effectivement c'est très grand beaucoup d'espaces plus convivial au premier étage pareil la boutique d'aliments ça change de strasbourg... Effectivement.... mais pour ma part j'ai dû chercher un plan de travail sur ikea Mulhouse

Commande click and collecte pas prête alors qu'on paye un supplément, plus de 50 minutes d'attente pour deux petits meubles alors qu'on m'avait dit 10 minutes. Je devais récupérer mes colis entre 14h00 et 16h00 et on me les a amené à 16h15. Si nous clients, on ne récupère pas nos colis dans le créneau proposé, ils peuvent annuler notre commande mais quand c'est eux qui ne prépare pas notre commande dans les temps, il n'y a pas de problème et aucun geste commercial de leur part, une équipe incompétente et surtout un manque cruel de communication. Merci.

Y aller le soir en semaine, en fin de journée quand il n y a presque personne...on trouve toujours ce que l'on cherche ...et aussi souvent ce que l'on ne cherche pas. J'ai acheté le nécessaire pour faire une bibliothèque à mes enfants et le résultat est à mon goût. Merci Ikea 🛠⚒😊. Rapport qualité prix excellent.

Pas le plus grand Ikea du coin, ni le mieux fourni, mais ça fait du bien d'en avoir un à proximité. De plus le restaurant, même si ce n'est pas toujours très propre, offre des plats sympathiques et pas trop chers et surtout le possibilité d'acheter du chocolat Marabou... Hummmm :-)

IKEA on connaît tous ou presque. Le magasin de Mulhouse est Nickel. Rangé Propre Les rayons remplis Le personnel aux petits soins et d'une Politesse exemplaire. Vraiment Chapeau Parfait!!! Bon il est vrai que ce n'était pas la foule habituelle du samedi mais

Que des caisses libre service, 300 € de course à scanner, les enfants à gérer (car ils n'ouvrent plus le smalland) et un vigile qui vous fait tout ressortir pour contrôler si vous n'avez rien volé!!!! Heureusement j'avais bien tout scanné mais du coup ça a pris des plombes et que serait il arrivé si j'avais oublié un article! Magasin deshumanisé

Un IKEA comme les autres. Ordonné et propre. Le vendeur a pris son temps pour me conseiller et trouver une solution à mon problème. Une visite calme et sans beaucoup de clients. Ne pas y aller le week-end car beaucoup trop de monde. Les plantes étaient en très bon état.

Ikea, que dire de plus! On trouve tout ce dont on a besoin pour la maison, meubles, décorations, linge, vaoselle, luminaire, etc etc C'est tellement grand que je prépare mes achats avant. Sur leur site, Ikea vous donne l'allée et le numéro pour retrouver votre achat. Je rentre par le bas, inutile de faire le tour et je vais directement vers les racks de stockage. Ça va plus vite. Bon lorsque vous voulez quelque chose qui est stocké dans les allées du magasin, pas le choix, il faut faire le tour. J'aime bien Ikea pour le montage des meubles, c'est simple et inratable. Les prix, il y a des produits pour tous les budgets.

Superbe magasin! Il y a 2 étages avec escaliers et ascenseur Tour fait seul pour acheter une armoire pour une chambre d’enfant. Beaucoup de choix et toujours sympa de s’y balader. Les rayons sont bien agencer avec du choix et du service. Avant les caisses livre service pour récupérer les colis petit et gros ainsi que dés écran tactile pour rechercher un article sur leur stock. L’épicerie après les caisse et toujours un régale pour les yeux et le ventre.

Très beau magasin très bien agence personnel très sympa et très à l écoute

Fini les oignons frits et le choux rouge pour les hot-dogs ! Mesquin & nul !

Depuis l'ouverture, ce magasin est de pire en pire. Cela fait 3 fois que je m'apprête à acheter du mobilier et que je repars sans. Parce qu'à chaque fois, le stock est vide ! Mais samedi dernier, c'était encore mieux ! L'article, pourtant en présentation dans le magasin, n'existait plus. L'information a été difficile à obtenir de la part du point conseil, qui ne m'a même pas proposé d'acquérir le modèle d'exposition. Il faut réagir ! En attendant j'ai trouvé mon bonheur ailleurs. Dommage.

Magasin disposant d'un large de choix de produits pour la maison et à prix abordables. Facile d'accès, parking disposant de beaucoup de places. Coin snack sympa, spacieux et à prix corrects. Petit bémol : certains vendeurs ne sont pas au point concernant les produits et leurs caractéristiques, dans leur rayon. Néanmoins, ils sont accueillants, souriants et polis. Lorsqu'ils ne savent pas répondre au client, ils ne le laissent pas en plan et se débrouillent pour trouver une réponse rapidement. Les PC pour refaire ou créer sa carte sont souvent défectueux (touche de clavier ne fonctionnent pas ou impression de carte impossible).

Magasin très agréable ; Propre et rangé ; Un grand choix à prix raisonnable.

Une très riche décoration dans tout le Magasin, il est dommage que le service des plats chauds ne soit ouvert que à partir de 18 heures.