Institut de Beauté Nature Yves Rocher Dury Amiens Sud Magasin de cosmétiques

Merci à Ophélie qui m’a fait découvrir l’épilation au fil ! Elle s’est appliquée, et m’a bien expliqué le fonctionnement, je la remercie pour son professionnalisme! Je suis trop contente du résultat

J’ai été reçu par Ophélie pour une épilation! Cette femme est un bonbon, adorable souriante, avec de la conversation et surtout de très bon conseil. Foncez la voir 🫶

Je ne peut pas mettre 0 , je ne peux rien dire sur la prestation, puisse qu'il 'y en a pas eu . Arrivé pour une épilation, et on me dit que je doit laisser ma petite fille de 9 ans toute seule sans surveillance, ben NON , qui ferait ça . Vous laisseriez votre enfant tout seul pendant que vous vous fete épiler les jambes ? Donc au revoir.

Après une déception précédente concernant la durée du massage (20min au lieu de 30 soit disant lié au temps d’habillage / déshabillage) j’ai voulu laisser une seconde chance ayant eu une carte cadeau. Je me suis laissée tenter par l’échappée polynésienne de 60min. Le massage était vraiment très agréable, la masseuse superbe. Cependant on m’a prise en retard et la durée du soin a été de 50min. Je suis moins restée sur ma fin que la fois précédente mais je reste sur un sentiment d’inachevé quand on paye 65€ pour 50min de soin. Très bon moment passé mais je ne pense pas réitérer l’expérience au sein des instituts Yves rocher.

Je suis une Cliente fidèle de ce magasin. Sachant que j’adore la marque Yves Rocher mon conjoint m’offre une carte Kdo pour un soin oriental. Le rendez-vous est à 12h. Le massage est très agréable et la masseuse très professionnelle. En revanche je pense qu’il y a problème d’organisation et d’isolation. Pendant tout le soins j’ai entendu les filles qui mangeaient rire, regarder des vidéos ou la télé…. De plus j’ai eu froid tout au long du massage, 18 degrés dans la pièce… Au moment du paiement je donne ma carte Kdo + ai repris d’autres produits. Hors je demande un sac, et l’informatique à fait que la conseillère de vente a du retourner en arrière…. Donc ma carte Kdo n’était plus valide …. J’ai du attendre près de 25 min pour enfin payer mes articles et mon sac à 0,15€. (Et j’ai eu droit à cette phrase mythique « Vous avez de la chance » car je ne vais pas payer 2 fois le soins) La responsable n’a pas été très commerciale et aurait, au moins pu offrir ce sac en dédommagement de l’attente. C’est dommage de penser passer un bon moment de détentes et que ce genre d’événements viennent gâcher la détente.

Massage du dos effectué ce soir. Au programme 30min...au final à peine 20min dans une pièce à 18 degrés...un peu court et température peu idéale pour se détendre...

Mettez à jour vos horaires, c'est écrit sur votre site 9h, j'étais à 9h10 le 1/12, devant la boutique c'était fermé/ lumière éteinte, du coup je suis partie, obligé d'aller au centre ville

Un accueil honteux! Cliente depuis des années je ne viendrai plus!

Vendeuse au top qui est une étudiante Juliette ! Très contente de ses conseils et de son honnêteté envers nous ! Encore merci beaucoup à elle !

🌷Tyha 🌷Je souhaite vous remercier sincèrement pour votre accueille chaleureux ,votre sourire & votre professionnalisme . Je suis très contente d'avoir eu vos conseils pour avoir une chevelure de rêves et une peau bien hydrater. j'ai testé le baume il est juste exceptionnel !! Mes cheveux sont nourris et moins sec qu'elle bonheur ! Et l'odeur est juste incroyable. J'ai ressentie l'intérêt que vous portez à la marque Yves Rocher qui vous passionne énormément. Merci infiniment 🤍 🌷 ÉMELINE 🌷Que dire...Vous êtes un Bonheur de Femme 🤍 c'est toujours un réel plaisir de vous retrouver en boutique , vous êtes un rayon de soleil 🤍 très souriante, bienveillante & avec un professionnalisme sans faille 🤍 je vous remercie du fond du coeur pour tout ces petits moments de joie à chacun de mes passages en boutique🌷 Une Cliente fidèle

Jamais déçue, merci 🙏

Après des années de fidélité,on m annonce la veille de mon rdv est annulé,car une esthéticienne malade !!soit cela arrive ,mais aucune solution donne a part '' on peut pas faire autrement... peut être si il y a un désistement...🤨.. C est un rdv pris depuis 3 semaines !! Je trouve cela inadmissible,depuis des années ,cliente.voilà la récompense de la fidélité !!je n y mettrai plus les pieds!!

Très déçue, je me suis déplacée en boutique fin Juillet et la vendeuse n'a pas retrouvé ma carte fidélité donc pas d'offre associée alors que fin Mai j'ai pu procéder à des achats en boutique on a retrouvé ma carte fidélité sans soucis. Je n'ai donc pas fait d'achat ne pouvant pas bénéficier d'une offre intéressante. Je suis dsl Madame je ne sais pas pourquoi je n'ai pas votre carte mais je ne peux rien faire voyer sur internet! donc à présent je ne me déplacerai plus en boutique!

Dame très gentille

J ai été reçu par Chloé. Vendeuse souriante, professionnelle, rigolote, un vrai petit soleil 🌞 Ça fait plaisir d aller dans un commerce dans lequel l accueil est chaleureux. Bravo à elle 😉

Reçue comme une princesse par les 2 jeunes filles de cette après midi, je reviendrais presque en courant ... Forces et réussitent pour ses deux jeunes pourtant si jeunes 🙏🙏🙏🙏On critique la jeunesse, les jeunes et pourtant c'est eux qui gères le monde pendant que vous passez votre temps à vous plaindrent 💚

Accueil sympathique

La conseillère Ophélie est au top et est très gentille. Je recommande...

Très bon magasin et soins en institut. Merci à Ophélie d’être si gentille et d’effectuer des soins qui sont toujours d’une grande qualité.

Ils m'ont décalé mon rendez-vous sans me prévenir alors que j'étais sur place dans la salle d'attente... Esthéticienne qui fait son travail mais sans plus, et au moment de payer me laisse avec une autre jeune fille (très gentille d'ailleurs) et part sans me dire au revoir...

Je ne retournerai plus à l’institut. Soin effectué, sans plus. pas de réelle détente.

Super gentil et de bon conseil

Bon rapport qualité prix, y compris pour les épilations.

Le personnel était très aimable et souriant avec les clients

Super épilations des sourcils. Dames très gentilles

J'ai été faire un massage monoï cette semaine et franchement j'ai adoré c'était agréable ça m'a détendu de ouf et je recommande éméline qui m'a fait ce soin incroyable

Très bon accueil vendeuses très aimable

Je n'ai pas aimé être forcé à acheter. Je viens je regarde et j'achète si j'ai besoin

Je vous conseille de faire des soins

Parfait à chaque visite ! Merci

Très bon accueil 🙂

Vendeuse top 👌🏻 Communique et de bon conseil

Déçu. J y vais avec les carte qu on reçoit tes les mois. Les cadeaux sont marqués sur le ticket mais non dans mon sac. Pas la première fois que sa arrive

Très belle découverte je recommande cette méthode épilation au fil vraiment top la repousse est moins rapide accueil agréable personnes douce a l'écoute venez sans hésiter

Très contente de ma prestation avec Laetitia très gentil à l'écoute et surtout très professionnel merci encore

Bonjour je suis très contente de kim c’est pour cela que je voudrais toujours mes rendez-vous avec elle par contre je vous reproche de changer les rendez-vous en les prenant à l’avance j’aimerais si possible que l’on ne me les change pas et rester avec la même personne car cela c’est produit 3fois merci de votre compréhension

J’ai tjrs eu l’habitude de venir à YR mais j’ai eu hier une conseillère Luna, qui vaut largement le coup de recevoir 5 étoiles. Conseillère qui prend le temps avec son client, très aimable et souriante😊

Bonsoir, Pour la première fois j'ai fait un soin corps évasion africaine au karité et graines chaudes d'Entada. Je peux qualifier ce soin pour le corps d'INCROYABLE, 🤩👍🏻surtout quand vous tombez sur une esthéticienne (Alexandra) qui est à mon avis... très professionnel et d'une gentillesse extrême. J'ai déjà fait des soins corps mais alors celui-là.. je le conseille à toutes les femmes et hommes. Je suis ressorti du salon de beauté totalement détendue. Merci Alexandra à bientôt 😉

Ravie de mes prestations LPG réalisées avec Ophélie, ponctuelle, souriante et agréable, merci pour ces RDV qui joignent l'utile à l'agréable. La cabine est propre et le personnel accueillant, vous êtes bien reçue. Je recommande !

Merci à Ophélie qui exerce au centre commercial de Auchan Dury pour sa ponctualité,son professionnalisme,son écoute et son savoir faire.Elle est passionnée par son travail. Je suis très contente de revenir à chaque fois pour effectuer les soins. D'autre part le magasin et les cabines sont soignés tant au niveau de la présentation que de la propreté. C'est un réel plaisir de choisir ses produits dans ce centre. Merci aussi pour l'accueil qui est toujours agréable.

Plutôt déçue de l’épilation des sourcils. Beaucoup trop chère pour la qualité de la prestation.

1 er fois chez Yves rocher pour epilation aisselles Je recommande vivement Kim gentil et douce Merci à l équipe tjr bien accueilli

Très bonne expérience chez Yves Rocher aujourd’hui. Accueil chaleureux pour un rendez-vous à l’heure ! Encore merci à Kim qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, très consciencieuse dans son travail et dans les prestations, soucieuse du détail ayant à cœur de rendre le soin agréable et de fidéliser sa clientèle ! A très bientôt !

Une honte car j’avais rdv avec ma fille qui est mineure on m’a dit de rester dans le couloir il me semble que c’est illégal En revanche une esthéticienne au top qui s’appelle Kim dotée d’une extrême douceur et gentillesse je la recommande

retard rdv

3 fois que je tente de prendre rdv en me rendant à la boutique. On me voit mais personne ne se rend près de la caisse… On continue de faire ce que l’on avait à faire. Et ces 3 fois on prend la ou les personnes qui arrivent après moi. Incompréhensible. Je laisse tomber.

Bonne expérience avec Kim qui est une personne très agréable en plus d'être professionnelle. Satisfaite de la prestation

Alexandra est une pro très douce et minutieuse ! Je recommande 👌

Institut à double tranchant soit vous tombez sur une perle soit vous en ressortez outrée par l’épilation horrible. Manque de professionnalisme et manque d’estime du client. Dévisager son client quand il arrive n’est pas un bon accueil! J’étais cliente depuis quelques années eh bien c’est décidé je n’irais plus.

Super satisfaite des prestations ! Kim est une personne à l'écoute des attentes, je l'a recommande vivement pour les prestations de massages et épilations

Super expérience, Kim est une super esthéticienne.

Rendez-vous aujourd’hui à 11h30 pour un entretien épilation sourcils, je suis ressorti avec complètement raté (sourcils par égaux, tête de sourcils complètement enlevé à gauche donc gros trous) et l’esthéticienne me propose d’enlever la tête de l’autre sourcils pour rattraper ! Honteux. On m’offre un crayon pour je cite « corriger l’erreur » Pourtant cliente régulière pour mes sourcils mais la… je n’irai plus A éviter

Prestations épilations très variables selon l’esthéticienne, il faudrait peut-être revoir les compétences de certaine ! Surtout pour le prix: 27€ un maillot intégral où je dois recommencer en rentrant chez moi !

Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette boutique ! Je me suis fais rouler par la vendeuse en caisse et bien sûr quand je m'en suis aperçu elle m'a répondu qu'elle ne pouvait plus rien faire parce que le ticket de caisse était sorti.

Personnels souriants

Très bonne accueil on s occupe très bien de vous il nous conseille très bien également je recommande

Accueillant et bien conseillé le magasin est très accessible à la clientèle j adore les senteurs de parfums en rentrant

Personnel agréable

Un peu déçue ! Je découvre en magasin que le baume après rasage pour homme n'existe plus. Yves rocher l'a abandonné, car aujourd'hui les hommes font pousser leur barbe. Ok d'accord, mais quid de ceux qui préfèrent se raser, même si la mode du moment est différente ?

Sympa ! Surtout Chloe

Personnel agréable mais un peu trop à l’aise à discuter alors que j’attends mon rdv épilation ! La suite pas cool trop de cire jusqu’à dans la bouche pour les lèvres et mes sourcils j’ai des croutes ??? Est ce des blessures de pinces ou des reste de colle ? Cela part pas pour l’instant en tout cas . Je ne retournerais plus jamais !

Très bon moment, et très bon soin réalisé par Chloé ! :)

J'avais un RDV en ligne pour une épilation des sourcils à 11h05, le matin du RDV je reçoit un mail de modification de RDV à 11h10 ( je n'ai rien demandé mais bon je suis pas à 5 min près), quelques minutes avant mon RDV, l'esthéticienne m'appelle en me disant que j'avais RDV à 11h et qu'il est trop tard pour venir car elle a une autre cliente. J'ai essayé d'expliquer que je n'avais pas RDV à 11h et que j'ai même un mail de RDV à 11h10 pour le prouver, mais on me soutient que non c'était 11h. Absolument aucune excuses alors que je n'y suis pour rien et que je me suis déplacé pour rien. Très déçu et pas du tout professionnel ni poli. Je ne reviendrai pas.

Rdv un peu en retard mais épilation des sourcils très très bien réalisés très sympa le personnel

Des conseillères très accueillantes, sourire conseils amabilité .✨✨✨✨✨👏. Il faut continuer

Merci à Clémentine pour son Accueil .

J'apprécie certains produits Yves rocher, ils sont naturels et efficaces pour un rapport qualité prix intéressant

J'ai pour habitude d'aller dans le magasin de Glisy, ayant un carton à utiliser rapidement étant sur place je me suis dit que tout les yves Rocher étaient pareil donc pourquoi pas. Nous recherchons un parfum, situé a côté des caisses, une affiche indiqué que nous n'avions pas le droit d'essayer les produits seul et pourtant pas une vendeuse est venu nous aider à faire notre choix. Arrivée en caisse je bénéficie d'une offre avec mes 1000 points. Je m'étonne de voir la vendeuse mais mettre un produit gommage sans même me demander mon avis elle m'a dit qu'il s'agit de l'offre fidélité qui est bonne jusqu'à la fin de la semaine je lui parle de cette offre que j'ai pour habitude de prendre avec les 5 € la réponse de la vendeuse avec le déconfinement le produit est le gommage nous ne faisons plus les 5 € n'ayant pas d'utilité de ce produit j'ai refusé de prendre mon offre. En sortant du magasin après vérification de mon application mon offre était bonne jusque fin janvier et non la fin de la semaine. Le lendemain je me suis rendu dans le magasin de Glisy leur expliquant mon expérience, sans grand étonnement ils m'ont dit que je n'étais pas la première cliente a leur expliqué ça. Ils m'ont également confirmé que nous avions le choix avec les 3 offres dans tous les magasins Yves Rocher. J'ai donc bénéficier de mon offre de 5 €, je ne remettrai plus les pieds à Dury!!

Bien, sauf l'épilation des sourcils qui est bâclée selon l'esthéticienne. Mais sinon le reste est correct.

Je recommande Yves rocher Auchan amiens personnel très agréable et souriantes.

Tres bien accueillies

Très bonne accueil. Tout est pris en compte pour l hygiène sanitaire

Beaucoup de compétences et d'implication de la part des esthéticiennes et des vendeuses en magasin.cadre agréable et prestations de qualité. Malheueusement grosse défaillance de la responsable de l'institut peu présente sur place et davantage préoccupée à gérer ses problèmes personnels. Tensions palpables entre la responsable et son personnel. Départs en série depuis 1 an.

J'ai pris rendez vous dans cet institut pour une épilation. La dame qui m'a épilé.... J'aurais juste aimé un peu de sympathie ne serait ce qu'un sourire rien de plus. Vraiment cette professionnelle était impolie, très fermée, froide. Je peux comprendre que les journées soient parfois compliquées j'ai moi même un métier.... Mais par politesse pour les personnes payants une prestations il faut, même si la journée est mauvaise, faire un effort. Je précise que cet mésaventure m'est arrivée une seule fois dans cet établissement et que je n'ai plus eut à faire à cette professionnelle.

Je suis quelque peu partagée sur ce magasin. Sur l'accueil je n'ai rien à redire. Par contre ma dernière visite m'a laissée perplexe. J'avais un prospectus me permettant d'obtenir un cadeau d'une valeur de 26 ou 28 euros. Je fais mes achats et je m'aperçois que le dit cadeau est une crème detox (Elixir Jeunesse). Jusque là pourquoi pas. Mais le soucis c'est que la nature du cadeau ne reflétait absolument pas la valeur annoncée: on me présente un petit flacon de 30 mL... Je fais part de mon étonnement à la vendeuse mais on m'assure que c'est le cadeau disponible du moment. Je pense surtout qu'il y a du avoir une rupture de stock et qu'un simple échantillon a parfaitement fait l'affaire pour honorer le dit cadeau. Après vérification sur le site, mes doutes sont confirmés.... J'étais une cliente fidèle et habituée de la marque et très rarement déçue des produits ou des récompenses fidélité, jusqu'à cette visite.

Il est vrai que certaines employées prennent de haut les clientes à l'accueil Polies juste par obligation Elles vous jugent du regard ce qui peut être embarrassant Cela dit je n'ai jamais été déçue par les prestations

2 ème essai dans cet institut pour une épilation sur le visage. Toujours aussi déçue. 1 euro 50 plus cher que dans l institut où je vais habituellement. Je n'ai même pas été remaquillee. On m'a laissé partir avec un visage tout rouge dans la galerie marchande devant tous les clients. Je ne recommande pas.

Vendeuses très disponibles et efficaces

Très bon accueil , esthéticiennes au top