Inter-Actif Beauvais  Apple Premium Reseller Magasin d'informatique

Très bonne accueil de la part de William, il nous a très bien conseiller pour acheter nos nouveaux téléphone. Merci à lui

Très bonne première expérience dans le magasin inter_actif . Merci à William pour sa patience son professionnalisme et sa gentillesse. Très à l'écoute des clients et de très bons conseils.

Thomas très agréable et compétent.

Personnel aimable, accueillant. Service rapide et impeccable 👌

Super expérience, Loïc et William ont sauvé mon téléphone en un temps record. Encore merci à eux 👍🏼

Vendeur très sympathique et très serviable.

Ras très aimable, disponible!

William très à l’écoute très sympa merci à lui bonne continuation à bientôt

Super accueil chaleureux et courtois changer batterie iPhone 11 tout nickel 👍 Une équipe formidable et a recommandé sans hésitation 😉

William est très sympathique et efficace

super personnel

Très sympathique les personnelles jaime beaucoup ce magasin . Je suis devenue cliente . Â tres bientôt

Un accueil agréable ainsi qu’un vendeur agréable et professionnel. Je recommande

Je remercie le professionnalisme du vendeur William qui a su me guider et me conseiller dans mon choix. Je recommande fortement cette boutique !

William excellent travail personne passionné et à l’écoute merci William pour le temps et les conseils que tu nous a apporté je recommande 100% ce conseiller

Très pro et à l’écoute , j’y retournerai sans hésitation, merci à toute l’équipe ainsi qu’au technicien 😉

Boutique avec son personnel très sympa et à votre écoute. Nous avons été accueillis et conseillé par William super il a pris le temps de nous informer son le produit que l'on a acheté. Et aidé pour la prise en main. Je recommande vivement et je reviendrai personnellement pour d'autres achats.👍

Participant a la Pause Café du 25-11-23 (formation offerte) sur le thème Bureau&Finder C'était très intéressant avec le formateur agréable et à l'écoute de mes questions. Félicitation pour cette formation. De plus j'utilise régulièrement leurs services , personnel aimable et à l'écoute.

Magasin au top ! Venue un peu désemparée par une panne d’Apple Pencil, le vendeur, William, m’a parfaitement aiguillé, guidé et surtout à faire preuve d’une vraie écoute ! Il a résolu mon problème en 10 minutes ☺️ Je recommande vivement et y retournerai les yeux fermés 🫶

cela conserve un SAV. je contacte dans un 1er temps, le sav apple qui m’oriente vers cette boutique avec un rdv bien spécifique. et lorsque que je me présente pour la prise en charge de ma demande, ces derniers refuse la prise en charge pretextant qu’il ne sont pas Apple. je leurs précises toutefois qu’ils sont bien référencer Apple, mais que pour la vente

Personnel très agréable Je recommande le vendeur William qui a pris le temps de m'expliquer pendant un certain temps les fonctionnalités d'un MacBook.

Beaucoup de choix et du personnel sympathique et compétent. En particulier William.

Très bonne expérience, problème de téléphone réglé en quelques minutes. Je recommande le vendeur qui se prénomme William

Merci beaucoup à William pour ses conseil hâte d’utiliser mon nouveau téléphone !!

Super relation client, bloquer depuis un moment William a su m’aider parfaitement pour mon IPhone

Super nous avons été servi par William. Explications claires et précises. Mercu

William, très bonne accueil, personne réactive et à l’écoute.

Personnel très accueillant et efficace !!!

Bon accueil Bon diagnostic de William

J’ai eux l’assistance de william à appel qui émane été très serviable et agréable et plein de

Personnel très accueillant et agréable, a résolu le problème sur l'iPhone 14 de ma femme en 2 minute un grand merci a eux pour leur professionnalisme

Vient pour réparer mon iPhone. le Commercial me dit qu'il n'est pas réparable et me propose un forfait Echange à 669€ soit le prix du téléphone reconditionné. Actuellement il est en réparation après avoir été chez mon opérateur. ils m'ont même prêté un iphone en attendant.

Très bon accueil William est très à l écoute Je recommande

Accueil parfait william très pro

Merci à William de sa patience et pour les informations fourni. Je recommande

L’ensemble du personnel est accueillant et compétent je recommande ce magasin

très déçu je me déplace deux fois pour un diagnostic la première le technicien n'était pas là la deuxième fois le vendeur a refusé de prendre en charge mon téléphone alors qu'il et sous garantie on me fait déplacer pour rien les vendeurs n'ont même pas la même version aucune compétence

Une boutique qui permet des bons services avec des vendeurs qualifiés dans leurs domaines. Je recommande 👍

Très bien accueilli par Williams, service impeccable

Merci à William pour son aide concernant une interrogation au sujet de mon mac, je recommande. Personnel agréable et accueillant

Accueil sympathique et les vendeurs sont professionnels et à l'écoute... Ils sont au pti soin avec la clientèle Merci à William et Thomas !!

un grand merci à Willian et Loic pour leur professionnalisme et leurs bienveillance. TRÈS à l'écoute j'ai su trouver ce don j'avais besoin

Reçu par william très bien aider pour explications téléphone Apple

Super accueil avec de bons conseils je recommande

Très bons conseils de William

Personnes compétentes William parfait

J’appelle ce jour pour avoir des renseignements par rapport à un devis pour une réparation. Un vendeur m’indique que je peux passer ce jour jusque 19 heures. Je me rends en boutique à 18h35. Celui-ci me dit que le technicien est parti il y a cinq minutes je viens de faire 45 minutes de route pour faire un devis qui est bien sûr payant pour une somme de 35 €. Celui-ci me demande de repasser le lendemain, donc j’ai effectué trois heures de route pour payer un devis à 35 €

Très bien reçus par William et l’ensemble du personnel dans le cadre d’un changement de protection d’écran, de caméras et plusieurs achats. Le travail est bien fait et le personnel est calme et agréable

Merci a William qui m'a conseiller et vendu en magasin merci a Thomas qui m'a conseiller et renseigner par téléphone vendeurs très correct bonne accueil savent faire leurs travail et conseils et renseigne parfaitement contente de mon achat dans ce magasin

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction et toute ma gratitude pour le service fourni par le conseiller-vendeur qui m'a assistée à deux reprises avec mon ipad ! Je recommande cette boutique sans aucune hésitation. Un tout grand merci !

Je recommande a 200% J’ai été les voir pour un problème d’écran sur mon iPhone 14pro mon opérateur m’avais dit que mon téléphone était mort que interactif eux me le l’on rallumer en 10 seconde c’était seulement un bug merci beaucoup 😊

Très bonne accueil par William j ai us besoin d un service en rapidité il a répondu d acte de présence en m aidant et son aide ma grâce aide merci encore

J'ai été accueillie dès que je suis entrée et le vendeur a répondu à toutes mes questions. J'ai pu faire mon achat ( un Ipad) sereinement. J'apprécie ce magasin, situé en centre ville, pour la qualité de son service et la proximité.

Très bon vendeur proche et à l’écoute du consommer le meilleur vendeur Thomas avec la barbe et les lunettes Thomas.d si je ne me trompe pas

Magasin absolument a fuir, un vendeur du magasin nous a évité pour aller se promener dans la boutique pour conseiller des clients qui venaient juste d’arriver, alors que cela faisais 30 minutes que j attendais à la caisse.Or je voulais acheter un MacBook Pro, pas grave, je vais acheter ailleurs. Je déconseille vivement ce magasin, aucune considération envers les clients.

Malhonnête! Il me semblait bien que le transfert de données entre Iphone pouvait se faire par simple contact, en posant l'un sur l'autre. Dans le doute, j'ai demandé au vendeur combien cela me coûterait...hé bien 50€ selon lui! Qu'il réduirait à 35€ si j'achetais pour plus de 1000€ d'articles! cadeau d'ami...A fuir! Ils n'ont pas d'iphone pro en stock, et refusent les bons d'achat Apple. Pour une boutique Apple, c'est lamentable.

Conseiller très compétent qui a réglé immédiatement mon problème !

Un distributeur de la célèbre marque à la Pomme. Boutique clean au design de la marque. Attention, pas grand chose à voir avec un Apple Store. Ici c'est un revendeur détaillant de la marque. Malgré le bon dévouement, le personnel accueillant et agréable n'y connait pas grand chose. Autant vous dire si vous savez ce que vous voulez, alors vous pouvez acheter mais si vous cherchez conseil pour améliorer votre production sans trop connaître la gamme, alors vous risquez bien d'être déçu car on voit qu'ils ne sont pas formés à ça. Ils n'y connaissent pas grand chose. Je n'ai pas aimé non plus la fuite du responsable dans l'arrière boutique lorsque le mot remise est arrivé à ses oreilles.

Super bien accueilli pour des informations sur les dernières apple watch , j'ai vraiment eu une assistance complète de la part du vendeur william.

Magasin et personnel accueillants Ai eu un contact avec le vendeur Thomas (avec une barbe) pour l'achat d'un i pad et ai reçu des très bons conseils, avec une mise en route du nouvel appareil parfaite. Ce vendeur a su se mettre à notre niveau, avec beaucoup de patience. Concernant le technicien, il a été très compétent pour la mise à jour de mon mac.

Donc pour commencer je met une étoile car c’est le minimum… les vendeurs sans plus l’attente 1h alors que ya qu’une personne meme a la gare sncf on attend moin a fuir..

Déçu... Accueil sans énergie, manque de compréhension. On vous fait attendre 40 minutes pour ne pas vous donner un renseignement... Habituer au Apple store, on comprend vite la différence. On ira acheter les produits Apple ailleurs quand on est sur Beauvais...

Je voulais une coque Elle n'y est pas. Dommage

Plusieurs passage dans le magasins , toujours une impressions de les déranger durant leur conversation entre collègue, les regard et la façon de parler au client nous fait bien comprendre que nous les embêtons. Les connaissances ne sont pas forcément au rendez vous non plus, obligé de se renseigner soit même sur internet pour avoir de vrai informations sur les produis achetés dans leur boutiques. Et ne parlons pas de la rapidité qui est elle aussi absente.Nous avons pourtant donné plusieurs fois des chances à cet boutique mais rien ne s’arrange, voir cela deviens pire au au fil du temps. Dommage pour l’image de la marque

Injoignable 😡

Personnels au top ! A l’écoute du client . Je recommande vivement ce magasin ! Merci beaucoup 😊

Très bien reçu, le conseiller a pris plus de 15min à bien me renseigner.

L'accueil manquait de chaleur, je dirai une certaine distance qui ne donne pas d'élan pour y revenir.

Expérience moyenne, en effet plusieurs fois que je vais dans cette boutique qui est agréable et bien agencé mais l’accueil est toujours aussi froid. Le personnel nous donne l’impression de les déranger. Les réponses au téléphone ne sont pas plus agréable, besoin d’un renseignement et on nous répond par des « ouais » et on attend clairement qu’on raccroche. Vu les commentaires précédents ils serait peut être bien venue de former un peu votre personnel, surtout vu la marque vendue en boutique, un service de qualité serait la moindre des choses.

Mon MAC est pris en charge par un informaticien qui m'avait gentiment orientée vers ses locaux. Professionnels👍

Très bien reçu par Remy très sympathique

Refuse de prendre en charge les retours SAV alors que tout a été validé par Apple en amont.

Rendez-vous prit 3 semaines avant , une fois sur place la batterie n’est pas disponible. 2 clients sont passés avant moi , la pièce n’a pas été mise de côté pour mon rendez-vous. Merci pour le déplacement et la perte de temps. Ce n’est pas la première fois que l’on me déconseille ce magasin, j’ai pensé que pour le simple remplacement d’une batterie il n’y aurait pas de problème. De plus le temps d’immobilisation nécessaire (3h) du téléphone est disproportionné. Pourtant ils ne sont pas débordés par les clients. Bref : passez votre chemin.

Bonjour, Suite à un dysfonctionnement de mon MacBook au niveau du clavier l’assistance Apple m’envoie donc vers vous. Mon Mac passait en garantie comme m’à indiquée l’assistance. A ma grande surprise je reçoit un devis de 597€ ainsi qu’un refus de passage en garantie car « de l’eau s’est infiltrée » Je refuse et je passe chez un autre réparateur qui ouvre le mac devant moi. Sans aucune surprise il ne découvre aucune trace d’eau. De plus le réparateur me dit que le mac n’avait pas été expertisé car les connecteurs sont intacts ne présentent aucunes traces d’humidité comme le stipulait votre réparateur. Par ailleurs pour pouvoir vérifier l’état du clavier la batterie du mac doit être décollée et celle-ci est intacte et toujours collée. J’espère que votre magasin fermera comme la moitié des autres, car votre malhonnêteté n’a pas lieu dans un endroit tel que Beauvais ou vous n’avez que 4 clients par ans. Je vous conseille une formation pôle emplois afin de vous spécialiser dans un domaine autre que celui de l’escroquerie. Bien à vous, Cordialement. Ps : ci joint photo du réparateur ( aucunes traces d’eau)

J’y suis allé pour réparer mon ordinateur professionnel qui ne chargeait plus. Personnel accueillant, bonne prise en charge et problème réglé dans la journée. Un grand merci à l’équipe et tout particulièrement au réparateur !

Personnel disponible et très accueillant, Remy a résolu mon problème en un rien de temps. Le professionnalisme est un art bien encré dans cette boutique 👌

Un accueil qui ne donne pas envie de rester, les vendeurs restent au fond de la boutique et nous regarde comme des extraterrestres. Les vendeurs ont, au passage, un air très hautain qui nous donnent aucune envie d’acheter dans leur boutique. Lors d’une précédente visite, j’ai acheté un écran en verre pour un iPad qui m’a coûté un certain prix, mais qui été garantie à vie. Chose qu’on nous avait pas dit, c’était qu’il y avait une franchise lorsque l’on venait le changer. C’est à ma grande surprise lorsque je suis venue le changer qu’on m’a annoncé que je devais payer 10€ de franchise. Nous avons donc fait part du fait que nous n’étions pas au courant que l’on devait payer 10€ et la seule réponse que nous avons eue, c’est : mon collègue ne vous a pas prévenu ? Bien sûr que non, sinon nous vous aurions pas fait part de notre surprise !!! De plus, lors de cette même expérience, nous avons ramené une Apple Watch car on ne pouvait plus la connecter à l’iPhone. Le vendeur a seulement regardé l’Apple Watch (il a juste passé son temps à regarder dans le vague bien sûr !). Et tout ça pour nous dire d’appeler Apple car il ne comprend pas, il n’a jamais eu le cas d’après ses dires. On comprend donc que ce sont juste des amateurs d’Apple. Je ne comprends même pas pourquoi ils tiennent une boutique Apple alors qu’ils ne savent pas utiliser l’IOS. En bref, des vendeurs et une boutique à fuir !!

Équipe très pro qui a solutionner mon problème. je recommande !!!

Bonne équipe, merci à Rémy.

Très bon accueil, vendeur sympathique et à l’écoute. Tout mes petits soucis ont été réglé rapidement. Merci Alvin!

Horrible, indigne du service et des standards Apple , les « vendeurs » ne sont là que pour vous faire sortir du magasin ( ils sont de très mauvais conseils qui poussent à la consommation) , pas un bonjour, pas un merci, pas un au revoir. Steve Jobs serait effaré de voir à quel point sa marque est déshonorée!!!

Vendeur très désagréable , absolument pas aimable , limite repoussant , j’ai pas eu le droit à bonjour ni merci ou au revoir malgré le fait que je dépense 770€ j’avais vraiment besoin d’un téléphone donc je l’ai acheté , je vous conseille absolument pas ce magasin !!!

Un accueil des plus froids, des vendeurs qui font le pied de grue au fond du magasin, une interdiction de toucher aux produits (on se demande à quoi sert une boutique ), même pas un sac pour emporter ses achats. Les vendeurs (qui ont, au passage, un air très hautain) nous poussent à acheter des accessoires. Lors d’une visite précédente, on a même été jusqu’a me prier de bien vouloir sortir du magasin si je n’achetais rien, c’est honteux !!! Bref, la pire expérience de ma vie dans une boutique, à fuir !!!

1er contact téléphonique pour un Mac qui ne démarre plus vendredi 22 janvier à 10 heures . Mon correspondant me suggère de prendre rdv sur leur site afin de déposer le Mac et de rencontrer le technicien . Rdv pris pour le même jour à 14h20. Accueil à l’heure dite par le technicien, diagnostic fait dans la foulée:disque dur HS (sous réserve de démontage quand même). Devis établis et accepté immédiatement. Il est convenu que le technicien m’appellerait en début de semaine pour me tenir au courant . Le même jour deux heures plus tard le technicien me confirme la panne et m’informe que ma machine serait disponible dès lundi , réparée, remise en route et testée! Que demander de plus : accueil, rapidité, professionnalisme et même quelques conseils en vue d’un achat prochain. Messieurs merci à vous et à très vite

Personnel très peu sympathique qui ne donne pas envi d'acheter

Bonne promo

Bon service après vente Prix élevé

J'ai été très bien accueillie dans la boutique pour un SAV malgré un achat fait sur internet. Rémi a pris le temps de résoudre mon problème avec patience et gentillesse. Je suis repartie avec mon problème résolu et la ferme intention que mon prochain achat se ferait en boutique !!

Accueil très froid, pas commerçant mais a fait le job

Je suis allé pour la première fois chez ce professionnel que j’ai jamais connu le samedi 26/09/2020 j’ai étais très bien reçu par un pro qui sais très bien ce qu’il fait, accueil carré correct après 5mn mon problème était réglé. Quand j’ai vu les avis négatifs j’ai hésité mais tout le monde savent que les mal entendus existent et les gens négatifs aussi. Je recommande vivement très a l’écoute Merci Arnaud et a toute l’équipe INTER ACTIF Beauvais.

Très bon accueil, bonne écoute, mes problèmes réglés rapidement. Merci à Rémy et toute l'équipe.

Un bon magasin d'informatique mais sans plus

À fuir professionnalisme zéro accueil zéro. Le vendeur vous prend de haut et remet en doute la garantie de mon produit malgré la facture visible sur son pc. Bref ils ne veulent pas se casser la tête et dirige la majorité des clients vers la sortie. En tous cas pour ma part ce service me pousse à ne plus jamais acheter la marque apple.

J’y suis aller pour un problème sur mon iPhone et le faire retourner chez Apple car tous les genuis bar de Paris était complet. L’employé m’a demandé ouvertement mon mot de passe de mon iPhone et ne m’a pas dit de désactiver la localisation de mon iPhone moi même comme dans un Apple Store. ( surtout que cette manipulation et déjà faites avant de l’apporter ). J’ai du prendre l’initiative qui est simplement la manière de faire habituelle dans un Apple de réinitialiser mon iPhone. Le technicien manipule l’appareil sur son simple bureau. Aucune protection prise ( merci pour les rayures) alors que dans un Apple Store il a des plateaux avec de la mousse pour poser et manipuler votre iPhone. Jamais vu ça dans un Apple Store, une première et une dernière dans ce magasin « agrée ». Faites attention, ne donnez jamais vos identifiants. En ce qui concerne la boutique aller directement chez Apple et pas dans des boutiques qui ne sont pas compétentes.

Tb magasin , personnel agréable . j'ai du me rendre dans ce magasin suite a un problème sur mon iMac qui a été régler très rapidement .

Bonjour venu en boutique pour un sav ,accueil déplorable avec un regard de haut en bas dès mon arrivée comme si je n'avais rien à faire dans un magasin Apple .Je suis un client de la marque depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais reçu un accueil aussi froid ,hautin dans la limite de l'insulte ,dans un Apple store digne de ce nom.Si vous cherchez une information ou un SAV passer votre chemin ....

Chers

Personnels pas aimable, non souriant je ne recommande pas.

Le vendeur William mérite plus que 5 étoile très aimable , très souriant , très agréable un petit rayon de soleil très bon vendeur. :D

Wiliam super vendeur de bon conseil à l’ecoute super accueillant avec un grand sourire il mériterait plus de 5etoiles

Messmer

Il est malheureusement Impossible de mettre moins d'une étoile malgré la qualité du service pas du tout à la hauteur de la marque. Je venais pour un renseignement et une aide sur un bug. Plusieurs points à souligner; Manque de politesse malgré ma bonne volonté, lorsqu'on décide de travailler avec la clientèle on est censé avoir un minimum de courtoisie, 2 employés sur 4 m'ont dit bonjour... Une attitude condescendante de la part de mon interlocuteur,différentes questions posées et des réponses évasives,des moqueries et un sentiment de déranger ainsi qu'un mépris considérable. Mauvaise expérience je pense qu'il faut redescendre . Si vous cherchez conseil je ne vous recommande pas ce Point de vente....

Passage samedi après-midi 18/01 mauvaise accueil

je savait ce que je voulais donc echange rapide vendeur un peu sec mais ça était dans l ensemble

Mon fils et moi sommes venus pour acheter le dernier iPhone pro qui coûte quand même 1300€ le vendeur pas aimable et pas de conseil !!donc nous sommes repartis sans rien !!il ne faut pas étonné que les gens achètent sur internet !!!

Bel établissement. Equipe avec de superbes conseils

Personnel peu agreable.Ne donne pas beaucoup d informations concernant les produits en boutique Applique une retenue de 5 euros pour un article deballe lorsque de l echeance.

Beaucoup de gadgets.

Cool

Bon accueil. Compétant dans son domaine et produits disponibles. Rien à redire

Correct bien

Apple m'a pris rdv dans cette enseigne pour un problème de veille sur mon Macbook. Eric, le technicien du service réparation, est très compétent. Très à l'écoute, il a pris tout le temps nécessaire pour chercher une solution à mon problème.

Très bon accueil et de bons conseils. Suivi client ok

J’y suis passer pour un problème d'écran qui de décolle J’ai été reçu par un monsieur de l’assistance réparation au fond du magasin. Il ma parlé une manière très hautaine. Me disant que j’avais plié mon telephone, que ma batterie avait gonflée mais que comme le telephone était plié impossible d’effectué les réparation. Il regarde sur son ordinateur et me dit que j’effectue trop de micro charge, qu’il ne faut absolument par faire cela. c’est en gros de ma faute si la batterie a gonflé. Le ton employé est vraiment désagréable. Je lui explique que de part mon métier je doit souvent descendre de mon véhicule et débranché mon telephone. Donc je n’est pas le choix. Pour la fin de l’histoire je me suis rendu dans un apple store a Paris il mon échangé mon telephone contre un telephone neuf sans aucune autre remarque avec un conseillé très sympa.

Super magasin ! Mon iMac est à nouveau en parfait état !

Très professionnel !

très pros

Fuyez cette boutique, préférez largement le service client téléphonique Apple bien plus réactif! Pour acheter pas de souci pour le reste ...

Patate

Bonjour, je souhaite aujourd'hui apporter mes deux expériences vécues dans ce magasin et j'espère que ce message pourra être vue par des personnes comme moi dupée et par Apple. Septembre 2018, un peu ras-le-bol d'avoir la batterie de mon iphone 6 plus, tout le temps se décharger, je me rends dans le magasin INTER-ACTIF de Beauvais, j'explique que connaissant le problème des batteries qui se décharges vite, que je souhaitais une nouvelle, je pars et laisse mon téléphone, je reviens une heure après, pour entendre que le problème ne venait pas de la batterie mais de la carte mère. Je suis étonnée, mais confiante j'attends la suite, en gros pas de solution immédiate car pas de iphone 6 plus dans le magasin qui pourrait réinitialiser la carte mère.... Et mon téléphone ne pouvait mas être echangé, car un peu abimee sur le côté. Je pars et me contente d'un 'Quand on à on vous appelle !. N'ayant pas de coup de fil et notant de plus en plus le téléphone chauffer, je me rendais régulièrement . Le technicien ne démordait pas, le problème venait de la carte mère. Je pars en Espagne, le portable chauffe de plus en plus et s'éteint littéralement, je vais dans une boutique et le monsieur prend mon téléphone, il dit sans hésitation c'est la batterie si ok 35 euros, il m'appelle 1 heure après et me dis de venir récupérer le téléphone et de m'acquitter de la facture. Quel plaisir d'avoir enfin un téléphone avait de la batterie. Choquée batterie complètement fondue. Septembre à décembre, téléphone fonctionne très bien aucun soucis. Il s'éteint à nouveau, je me rends à nouveau dans le magasin et là votre tel ne fonctionne plus, il n'est plus en fonction, on peut vous le reprendre et vous en donner un autre pour 394 euros , j'ai souris et je lui dis comme le coup de la carte mère ???? Et je lui explique que la batterie avait fondue et que mon tel fonctionnait très bien. Me réponds la preuve que non, puisque il ne marche pas.Donc je lui réponds, effectivement je vais acheter un téléphone ailleurs. Donc je suis repartie et ai acheté, un téléphone ailleurs . Quelques semaines après me vient l'idée tout bête de nettoyer le port du chargeur et encore celui-ci fonctionne. Je suis totalement déçue, écoeurée par le manque d'empathie, de loyauté, même si le problème de base venait d'Apple et que je n'ai pas eu de chance pour un premier achat iphone, ce magasin devrait être revisité et certains employés repris en main. Photos si besoin à l'appuie. Si on peut me donner les coordonnés d'Apple se serait gentil. Merci Isabelle ROMAN

Accueil et service déplorable

Des incapables, vraiment!! je suis aller les voir pour un problème de batterie la conseillère a pris mon téléphone a peine une minute dans les mains et m'a dit qu'il n'étais plus sous garantie car il était abimé sur les cotés et qu'elle pouvait rien faire !!! Je pensais donc devoir racheté un téléphone Avant j'ai voulu vérifier si la boutique de Amiens me confirmer les dires de cette personne. Il m'ont dit qu'il pouvait le changer sans problème, résultat aujourd'hui j'ai récupère mon téléphone il fonctionne a merveille!! Si je n'aurais pas fait la démarche d'aller a Amiens j'aurais du payer un nouveau téléphone. Incroyable de payez des téléphone a ce prix et de ne pas avoir un SAV correct ( pour Beauvais). Je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique, surtout que le sourire de la vendeuse n'est absolument pas au rendez-vous , bref rien ne va la-bas!!!!!

Accueil sans sourire Prise de RDV pour un rappel produit mais pas de pièces en stock. Pas de prêt de produit pendant l intervention.

Nickel

Bonjour, ayant déposé mes AirPods pour un problème de grésillement, et bien je peux vous dire que je regrette, ils constatent le problème et me dise de revenir 2 jours plus tard, je vais les chercher je les teste toujours le même problème et j'apprend qu'il n'on rien fais de plus que de les réinitialiser, ce que j'avais déjà fais au-paravant me rendant compte que à part les avoir fais testé a tous le monde et après une séance de nettoyage de mes AirPods fais par mes propres soins je décide de recontacter l'assistance apple, résultat je reçois mes nouveaux AirPods dans la semaine, je vous déconseille pour réparation ou autre.

Le vendeur est pas la pour nous vendre un produit, mais pour qu'on sorte le plus vite du magasin.

Très bon accueil très professionnel

Un jeune vendeur m'a bien reçu sauf qu'il ne voulait pas me remplacer un adaptateur murale qui fait partie d'un programme d'échange officiel Apple une série à risque et défaillante. Il s'en fallut de peu pour que je rentre bredouille et prépare un courrier à Apple parce-que le vendeur dit COMMERCIAL n'a pas su faire la différence entre un produit (reconnu défectueux) avec proposition d'échange sans condition et un produit défectueux hors garantie. Heureusement, le technicien très cool est arrivé et à procéder à l'échange moyennant des informations sur la provenance...normal!

En y allant pour résoudre un léger problème sur mon Mac, on m'annonce 59€ de diagnostique et 20€ de plus pour résoudre le problème. Le problème a été résolu en deux cliques en appelant l'assistance Apple et cela gratuitement. La manipulation s'est resumée à cliquer sur deux boutons... 79 euros pour ça ? Je déconseille cette boutique, il faut la fuir !

Magasin très agréable, de bons conseils et avec des produits disponibles.

A FUIR... Je sors du magasin à l'instant vendeur pas aimable , je me suis rendu hier à celui de Rouen qui la rien à voir je venez acheter un iPad 10.5 ou 12 tout dépensé du stock à rouen c'était sur commande donc allant à Beauvais aujourd'hui je suis passer au magasin de Beauvais jeu de paume , l'accueil désastreux, le stock y est en 10.5 mais pas la même offre que Rouen 3 % de réduction et Beauvais non pas pour vous pourtant je suis professionnel et discution fermer donc demi tour et retour sur commande Rouen lundi

Très bien mais pas très grand.

Aucune aimabilité ni professionnalisme, la vendeuse reste planter à 1m50 de moi sans rien faire ni rien dire, j’avais l’impression d’être surveillé et épié de peur peut-être que je ne parte en courant lol. Ce genre d’attitude non commerciale n’est pas digne de la marque à la pomme. La conséquence de tout ça, une boutique déserte.

Merci à Julien pour ses conseils, un super vendeur.

Le personnel est à l'écoute et réactif. Problème technique sur un iPhone X, échangé à neuf sous 4 jours. Je recommande la boutique et le service apporté par le technicien, à la hauteur des produits Apple. Merci à vous

Changement de batterie pour Iphone. Delai respecté, employés accueillant. Si ça pouvait ce passer partout comme chez Iswitch ça serait génial.

Bon service et j'ai compris mon problème. Et nous parlions en anglais, ce qui a été un soulagement pour moi car je suis nouveau en France et mauvais en français. 👍🏼

Très bon accueil pour la vente, même lorsque l'achat n'est qu'en prévision. Pas d'agressivité de vente, suffisamment rare pour le souligner. Service réparations compétent et réactif, avec de bons conseils lorsque ce n'est plus possible (matériel plus supporté par Apple, par ex.). Un vrai plaisir d'aller les voir et se renseigner sur les nouveaux produits. Je recommande vivement, plutôt que de se taper un quelconque site internet de revente de produits Apple. Juste dommage qu'ils ne soient pas ouverts tous les jours ...

Le vendeur

Très bien