Invicta Shop Saint Jean du Falga - Atelier Pailhès Magasin de poêles à bois

Après avoir effectué 2 devis l'un chez Atelier Pailhès et un autre dans l'Ariège : 500 euros de différence !!! Donc l'atelier Pailhès a été privilégié. Tout à bien été expliqué lors de notre 1er RDV : tarifs, aides, délais. Commande effectué en février malgré un délai estimé du fabricant pour la réception du poêle celui ci est arrivé plus tôt que prévu, donc délai respecté. Aussitôt reçu, Mr Pailhès nous a contacté pour effectuer les travaux. Installation poêle à bois en juin. Protection des meubles et nettoyage sol après travaux NICKEL !!! La secrétaire -M-, a finalisé le dossier de subvention et avons reçu en moins de 15 jours les aides.

Très très content de l installation de notre insert, super beau. Merci à toute l'équipe pour votre réactivité et pour votre gentillesse.

Tout a été parfait.

Tres contente. Serieux, professionnel, propre et à l'écoute. Je recommande sans aucun doute

Passage au magasin pour demande d’infos d’un appareil vendu il y a 15 ans, prise d’infos et « on vous rappelle ». Rien, sans nous dire qu'il y besoin de plus d'informations autres que le nom de l'acheteur (date, facture etc) on y repasse 1 sem après et Maya cherche ses notes, quelques indications peu précises, «accueil» de façon affable, sans se lever de sa chaise et désintéressée nous indiquant ne pas avoir cherché (ça nous avions compris). Nous avions demandé le tarif d'un diagnostic technique 79E ( décrivant au départ nos recherches de défectuosité de l'installation), mais sans mettre en cause l'Atelier PAILHES, effectivement ayant réfléchi, se disant qu'à commencer à avoir des frais autant faire les choses bien...on demande par la suite un rdv pour devis de nouvelle installation complète et vous nous précisez même de ne pas mentionner les défauts pour ne pas être facturés d'un diagnostic technique ! Le jour du rdv prévu à 16h: 30min plus tard sans nous prévenir (à partir de.. ça peut durer longtemps! et il était sensé nous tenir au courant selon vos dires), je m’absente du coup et même pas MR PAILHES explique à mon fils qui était présent (donc il y avait bien quelqu'un) pourquoi il vient, 5 min après son unique appel que je n'ai pas entendu (nous avions toutefois laissé 2 numéros), je rappelle plusieurs fois et laisse un message en m'excusant, car j’arrivais (et vu le délai entre les 2, il n'était pas plus loin que le l'entrée du village), qu’il pouvait regarder de ce temps (5min) jamais de réponse. Deux appels au magasin pour reprendre rdv: on vous rappelle et rien au lieu de nous préciser malgré nos questions, dans notre cas qu'un autre rdv ne serait pas donné ce que nous aurions compris. Appel normal, pas d'agressivité, des questions pour comprendre et tacher d'en discuter, je ne vois pas en quoi nous avons vous avons manqué de respect?! MR PAILHES travaille en dehors de ses horaires à 16h30 ??? Ce serait bien de l'indiquer d'entrée...Visiblement la communication, vous n'aimez pas cela, puisque je suis obligé de laisser cet avis! Vos concurrents nous ont tous reçus de meilleure manière et il n'y a eu aucun problème, ni avec les rdv fixés (heure, analyse et conseils pertinents gratuits), ni avec les assistantes, très compétentes et en mesure de nous renseigner. Malgré tous nos efforts, visiblement le potentiel client ne vous intéresse pas, ce n'est pas grave, nous avons trouvé et sans être menacés ! C.PUJOL

Travaux et planning parfaitement réalisés. Ne pas hésiter à faire appel à leur entreprise.

Parfait. Je recommande l'entreprise Atelier Pailhès. Rdv à l'heure, Très professionnel dans l'exécution des deux chantiers, en janvier 2022 et en juin 2022,

Superbe enterprise. Nous sommes très contents avec l'installation. Merci..

Excellent service, merci !

Travail professionnel et très soigné. Merci pour votre accompagnement dans notre projet... Réalisation à la hauteur de nos attentes. Nous vous conseillons Jeremy et son équipe ... Merci encore de nous avoir écouté et conseillé .

Rdv aujourd'hui à 17h30....toujours pas de représentant aucun appel pour prévenir d'un éventuel retard... Je pense que c'est la moindre des choses envers le client... Un projet que nous réaliserons avec un de vos concurrents....

Pose d'un poêle à bois, travail très propre et soigné, merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement

Très satisfait de la pose de notre poêle. Merci à Maya et son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Vraiment très très content de l’équipe des ateliers Paihles, content de leur professionnalisme et de leur rapidité d’exécution que ce soit pour le montage des dossiers que pour l’installation du poêle vraiment je conseille!!!

Pose d'un poêle à granules il y a un an + ramonage cette année. Travail propre et soigné. Équipe de pose très correcte et professionnelle + Équipe bureau très réactive.

Je remercie encore L'atelier Pailles pour son professionnalisme et sa rapidité ! Des produits de qualités et très attractifs. Je n’hésiterai pas a faire appel de nouveaux à vos services. Je vous recommande !

J'ai longtemps cherché quelqu'un de compétent pour résoudre un problème de combustion sur mon poêle, Mr Pailhes à résolu le soucis en 15mn. Je fais appel à eux dorénavant pour leurs compétences. Maya gère parfaitement l'accueil et les rdv sont pris rapidement 👌👌

Voilà 1 mois que j appelle désespérément en laissant message sur message et j ai eu seulement 2 appels depuis juste pour me direon vous rappelle . Le pompon c'est quand même le 2ème où l on me précise que ce sera dans 5min!!!! 5 min depuis 10 jours !!!! Comment le vivre quand votre poêle est encore sous garantie jusqu en février 2021????

J'ai apprécié que Mr Pailhes se déplace pour évaluer mes besoins et me donner des informations.La pose s'est faite à la date prévue lors de la signature du devis . Mr Pailhes et son employé ont ét efficaces. Mr Pailhes a été très disponible et sympathique. Merci

Déçu, voulant changer mon système de chauffage , hier je me suis présenté à l'entreprise Pailhes de Saint Jean du Falga afin d'avoir des renseignments. J'ai eu a faire a la seule personne dans le magasin , le responsable cuisine, qui m'a expliqué avec de nombreux exemples qu il ne pouvait me donner aucun renseignent, donc je suis reparti sans avoir eu aucun renseignement sur les poêles à pellets que je voulais acheter et sans catalogues. Je suis allé chez le concurrent et la j'ai pu faire affaire après avoir eu tout les renseignements.

Bon accueil, personnel qualifié, produits de qualité, prix abordables

Très on accueil

Bon accueil, personnel très compétent...mais manque de professionnalisme de la secrétaire à saverdun, peu aimable au téléphone ... Après la qualité pailhes n'est plus à faire mais un mauvais accueil peut faire la différence. Heureusement que M. Pailhes est là !!!

Très bon produit

Accueil sympa de beaux produits qui ont l'air très bien.

Relation avec la clientèle catastrophique, aucun respect des délais et de la parole donnée. Une fois que la cuisine a été achetée il y a plus personne... Grosse déception. À fuir de toute urgence