ISOFRANCE FENÊTRES & ÉNERGIES - Puiseaux Magasin de fenêtres en PVC

Une belle enseigne, une équipe pro et un chantier réalisé dans les règles de l’art. Je recommande fortement

Prudence avec isofrance pas de sav ,baie bloquée au bout de 2ans,pas de réponse lamentable,ne répond pas au tel après de multiples appel.pas sérieux.

Je viens de faire poser une porte de garage en alu qui a été cassé après 1 mois d'utilisation quotidienne et personne en sav pour répondre. A croire que depuis qu'ils ont rajouté l'énergie la qualité à descendu car ma porte d'entrée posé il y a plus de 5ans n'a pas bougé. Finalement ils sont revenu et heureusement après 2 voir 3mois après le premier message mais je ne passe pas pour autant ma voiture dessus par peur que sa casse de nouveau et renforcerait cette été avec une petite pente de chaque côté pour que sa ne casse plus malgré un travail mieux fait qu'au début

Je souhaite souligner le professionnalisme et la disponibilité du commercial. Il a su être réactif à mes demandes et être force de proposition pour la réalisation de mon projet. Je recommande à 100%, produit de qualité.

Entreprise très sérieuse je recommande fortement Un petit mot pour les commercial qui font du très très bon boulot à l'écoute du besoins du client et n'hésite pas à donner des conseils .

Technicien commercial de bons conseils, qui favorise l'écoute et le besoin. Les poseurs sont très professionnels, j'avais un problème de fenêtre venant d'un concurrent, ils n'ont pas hésité à me régler ma menuiserie et surtout ils nettoient derrière eux.

Gestion clientèle catastrophique suite à liquidation judiciaire d’une franchise parisienne. Aucun suivi, aucune proposition alors que notre cas la baie vitrée en aluminium était déjà fabriquée et prête à monter. On imagine donc derrière l’intérêt porté par l’entreprise à la gestion des matières premières et au travail des employés en amont. Bref à éviter si votre volonté est de bénéficier des services d’un vrai réseau.

J'ai eu un souci en novembre 2022 concernant l'installation initiale de mon poêle faite début 2020 par Isofrance Puiseaux. suite à une installation non conforme, j'ai du changer et réinstaller toute la fumisterie. Emilie la commerciale a pris en charge mon dossier et malgré quelque petits couacs de retard de livraison du matériel, elle a toujours été très professionnelle et m'a bien aidée en me tenant informer régulièrement ; La fumisterie a bien été remplacée et installée en toute conformité (par un professionnel) sans que je n'ai à régler quoi que ce soit.

Bien alors cela fait trois ans que j'ai fait installé un poêle à granulés et si la pose et l'équipe de pose ont été super ce n'est pas du tout le cas du SAV. cela fait un an que je signale les problèmes sur le poêle et rien. Ah si au téléphone j'ai une personne très aimable et qui essaie de faire de son mieux mais rien de suit... l'hiver arrive et personne pour l'entretien du poêle et personne pour faire les réparations ! j'ai adressé une lettre avec AR j'attends de voir si la direction est réactive ! il ne reste plus beaucoup de temps avec l'activation de la période de chauffe . Désolée mais pour l'instant la société n'est pas fiable et l'excuse de ne pas avoir de recrutement ne passe plus !

Sachez qu'il ne faut jamais verser d'acompte...car si le concessionnaire fait faillite vous perdez tout votre argent, ce qui nous est arrivé avec une agence à Boulogne sans qu' ISOFRANCE ne bouge le petit doigt à l'époque...nous avons perdu 3961€ à l'époque, c'était raide de découvrir que la marque ne faisait rien pour les clients de la marque ISOFRANCE :(

Très satisfait du matériel ! l bon conseil ! Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse et disponible, technicien de bon conseil, travail propre et de qualité.

Personnel vraiment professionnel rapide et agréable ils prennent le temps de nous expliquer je recommande vraiment cette entreprise vous ne serez pas déçus

Bonjour, pompe à chaleur installée depuis deux hivers un confort absolu, installation, suivi et conseil efficace.

Je suis vraiment satisfait de ce matériel ça change complètement du foyer à bois. Beaucoup plus pratique. Précision les techniciens super sympa et très professionnel.

Excellent professionnel, à l'écoute du client et bon suivi chantier

Entreprise très professionnelle lors de l'installation du poêle à granulés ainsi que du nettoyage, technicien très professionnel et toujours à l'écoute en cas de besoin. Je recommande vivement

nous avons fait installé un poêle a granules. Tout c;'est très bien passé, l'équipe de pose est très pro et sympa. Travail soigné. Olivier a fait un super boulot et nous a installé le système wifi. heureusement car cela est bien compliqué ! Merci encore a toute l'équipe et en particulier à Olivier.

Le poêle fonctionne à merveille, l'installation a été rapide et très propre. Le technicien vraiment sympa, et m'a donné de bons conseils. Je recommande. Baptiste MIREUX

Service client inexistant, fermetures achetées sur Epinal en 2012, volets roulants posés à l'envers et qui se sont abimés depuis. Infiltration sur plusieurs portes fenetres. Le franchisé a déposé le bilan. Après contact du service client à plusieurs reprise, on me ballade en pretextant qu'on perd mes documents, que la personne qui s'occupe de mon dossier n'est plus la. Bref marque à eviter !!

entreprise sérieuse , pose rapide et technicien compétent et très professionnel

Très satisfaisant

Installation effectuée le 23 novembre dernier. Parfait .

Poêle a granulés posé ce matin par Olivier qui est très agréable et surtout très patient car le pauvre a galéré quand il a percé le mur car il y avait toujours des cailloux qui retombé et qui rebouché le trou 😕 et je n'oublie pas aussi Mr Ludovic Antoine qui est très agréable et qui explique tout bien que ce soit par email, téléphone et le jour du rdv. je vous recommande isofrance Puiseaux ils sont très bien 👍👍👍

Nous sommes satisfait de notre poêle à pellet nous avons été conseillé afin de choisir le poêle qui nous correspondait le mieux par rapport à notre surface et notre température de chauffe souhaitée, l'installation a été fait avec beaucoup de soin

J' ai fait installer un poêle à granulés et une PAC. Une équipe géniale qui sait écouter, conseiller et qui respecte ses engagements quant à la réalisation des travaux. Le technicien prévient de son heure d'arrivée le jour de la pose, laisse un chantier propre et prend le temps de bien vous expliquer le fonctionnement de vos appareils. Déçue.....si l'installation et la mise en service s'était super bien passée, il n'y a pas de réelles possibilités de réparation quand les problemes surviennent!!!! Service impossible à joindre le lundi matin, sous traitance pour l'entretien de la PAC et du chauffe eau, du coup impossible de savoir rapidement quand l'intervention aura lieu.....en attendant pas d'eau chaude depuis 3 jours!!! Et pour combien de temps ????

l'installation de mon poêle à granulés c'est très bien passé. Installateur sympa. il ne reste plus qu'à attendre cet hiver

Une équipe super cool . Des amis même.de passage sur le site pour rendre visite a un ami et un collègue. Forcément ça change .

Très satisfait des travaux, changement de 4 fenêtres PVC et 1 porte d'entrée.

Fortement échaudée avec une franchisée... véreuse semble-t-il ! J'ai signé un contrat pour la pose de fenêtres et volets, versé un acompte de 1 800 euros en avril 2017, et après avoir relancé à plusieurs reprises pour savoir quand la pose pourrait se faire (retard de fabrication me disait la franchisée), j'ai fini par recevoir un mail me signalant que la société allait déposer le bilan. Depuis la liquidation judiciaire prononcée fin août, les créanciers recensés jusqu'en décembre... mais à cette date, je n'ai toujours pas de fenêtres et n'ai aucune chance de revoir mon acompte... à moins de finir les travaux avec le siège ISOFRANCE ! Vais tenter ma chance... mais la leçon est très désagréable :-(

Nous avons acheté 2 fenêtres et tout a été parfait, du devis à la pose. Nous n'avons pas choisi le moins cher nous avons choisi la meilleure qualité possible et nous ne sommes pas déçues. A tous les niveaux nous avons eu affaire à des personnes compétentes. Nous referons appel à cette marque pour les prochaines fenêtres que nous envisageons de changer.

Entreprise à éviter . Installer le matériel c est bien en revanche quand le client demande comment programmer le poêle à granules et qu'il nous envoient sur les roses pour rester poli je trouve ça intolérable. Payer près de 5 000 euros pour un matériel de ce style c'est pas normal de ne pas avoir des information claire pour son fonctionnement. A ÉVITER !

Bonjour J'ai fait installer mon poêle à granulés le 12 décembre 2016. L'installation très bien, propre et rapide. Depuis début janvier 2017, le poêle fait des bruits qui ne faisait pas avant, il est venu mais n'avais pas le temps d'attendre qu'il fasse le bruit car se n'est pas à chaque fois sauf le claque quant il se refroidit... il m'a dit de l'enregistré et de leur envoyer ce que j'ai fait depuis le 5 mars et pas de nouvelle depuis donc je trouve que ce n'est pas très sérieux de leur part car le bruit me dérange vraiment.