IXINA Claye Souilly Magasin d'électroménager

Cuisine totalement conforme à nos attentes, respect des délais, pose impeccable. Pauline s’est montrée à l’écoute, disponible et très professionnelle.

Un grand Merci IXINA Claye Souilly ! Nous venons de faire poser notre cuisine et sommes vraiment très satisfaits à tous les niveaux. Nous avons étudié notre cuisine avec différents cuisiniste mais IXINA nous à bien proposé la meilleure solution. Nous avons été très bien accueillis par Kylian comme ses collègues et son responsable. Ils ont pris le temps de s'impliquer sur la conception de notre cuisine avec de bon conseils précieux et ont même reussi à faire rentrer nos différentes exigeances dans notre budget ! Tous c'est super bien passé du début de la conception jusqu'à la pose avec Adrien qui a fait du très bon boulot !!! Nous recommandons vivement ce magasin et cette équipe : nous adorons notre cuisine. MERCI encore ! 😉👍

Je recommande vivement Ixina Claye Souilly. Je les remercie énormément pour nous avoir permis de réaliser la cuisine de nos rêves à un prix total imbattable avec des réductions de folies sur pratiquement tout l'electroménager et même des équipements offerts. Leur magasin est spacieux avec un grand nombres de modèles de cuisine. Ils font aussi des cuisines sur-mesure comme ce fût notre cas. Toute l'equipe Ixina est adorable. Ils se plient en 4 pour vous. Ils savent faire preuve d'une grande adaptabilité concernant la survenu d'aleas. On est accompagné du début à la fin. Toutes les cuisines même de luxe deviennent abordables grâce à leur souplesse de financement. Nous avons choisi nous même sans limite en combien de mois nous souhaitons payer notre cuisine. Ils sont vraiment géniaux. Je leur suis tellement reconnaissante. Je n'ai que des compliments sur ma cuisine. @Jean-Remi, Pauline, Clément, Valentin, Salah merci encore pour votre professionnalisme votre sympathie votre compétence, votre implication pour faire de nos rêves une réalité.

Personnels agréables, prenant le temps de répondre à nos questions, donner leur avis, et qui nous a permis de pouvoir créer notre cuisine sur mesure. Si vous avez un projet cuisine, je vous recommande ce magasin.

Killian est très sympathique, efficace et à l'écoute .

La cuisine est parfaite! Il y a une harmonie entre le plan de travail et tous les rangements nécessaire. C’est parfait pour une cuisinière amatrice comme moi. Pauline (Ixina) a su comprendre notre besoin en quelques heures de rdv. Elle est toujours disponible par mail ou par téléphone. L’équipe de l empreinte du compagnon (poseur) a été efficace et a fait un travail super! Je recommande! Un grand merci à tous !

Nous sommes ravis de notre cuisine Ixina. Nous avons été merveilleusement bien conseillés du début à la fin par notre conseillère Pauline. Elle a su répondre à toutes nos attentes et même plus! Elle a su nous conseiller sur l'agencement, le type de meubles les plus adaptés à notre espace. Elle est toujours disponible pour répondre à nos questions et très réactive. Une grande professionnelle qu'il est rare de rencontrer de nos jours!! Nous avons la cuisine de nos rêves et même plus que nous avions espéré. Mille mercis!

Il manque quelques petits détails sur les photos. J’ai fait confiance à Morgane du début à la fin et j’en suis totalement satisfaite. Elle a été patiente, à l’écoute pour la conception de ma cuisine et ma buanderie. L’accueil est au top et je n’hésiterai pas à terminé ma cuisine avec l’équipe Ixina ! Merci encore Mme Belkhir

Killian est un vendeur très agréable qui pense au client avant tout. Accueil très sympathique Rapport qualité prix très bon et une multitude de choix à disposition

Je suis très satisfaite de mon achat chez Ixina Claye Souilly. La conseillère a été sympathique et à l'écoute de notre 1er entretien jusqu'à la livraison de ma cuisine. Je recommande à 100%.

Nous avons confié notre projet de cuisine à l’équipe Ixina du magasin de Claye-Souilly. En partant d’une feuille blanche, nous réalisons et mesurons aujourd’hui l’importance d’être accompagnés du début à la fin par des spécialistes compétents et à l’écoute: le résultat est superbe! Un grand merci à la team Ixina Claye-Souilly pour votre professionnalisme, votre disponibilité et vos valeurs de service client et de bienveillance. À recommander sans modération. Bravo Mr et Mme Colin

Cet avis vaut pour 3 ;) Nous avons acheté notre cuisine chez IXINA Claye Souilly. Un projet qui a pris du temps mais qu'on a pu concrétiser en octobre 2023. Bon accompagnement de la part de la conceptrice Pauline et un service après vente réactif. Nous avons eu de problèmes pour la livraison dans les dates initialement prévues, mais pauline s'est pliée en 4 pour trouver une solution et nous faire livrer dans la semaine convenue. Nous avons eu un évènement de prévu dans la maison et sans la cuisine installée à la date convenu, tous les projets tombaient à l'eau un après l'autre, mais finalement l'installation s'est fait dans le délai. Il manquait un cache pour le four et il y avait une porte abimée pendant le transport mais finalement on a réussi à avoir notre cuisine en entière prête pour tous nos projets. Merci On a tardé pour donner notre avis mais on souhaitait aussi publier notre avis après l'expérience après-vente également.

Tres bonne expérience avec Killian B. qui a su repondre parfaitement à nos attentes ! :)

Très bonne expérience suite à l’achat de notre futur cuisine. Merci à BAHA Killian pour son accompagnement et son professionnalisme et de nous avoir aider à construire la cuisine de nos rêves

Je n ai traité qu avec le responsable du magasin. Très pro et commerciale dans le bon sens du terme Je vous le recommande Les meubles de cuisine sont commandés mais pas encore installés mais les premiers contacts sont excellents.

Excellente expérience de conception de cuisine chez Ixina Claye-Souilly. Respect du budget, bon conseil d'aménagement et accueil parfait. A conseiller 😀

Bonjour Très belle expérience chez Ixina de Claye-Souilly, la vendeuse conseillère Pauline est à l écoute et attentive au besoin du client

Relation parfaite avec un cuisiniste de confiance Qualité de conseil qui aide le client à faire des choix Nous recommandons ce point de rencontre et particulièrement Pauline. Nous sommes très satisfait et merci

Un grand merci à toute l'équipe d'Ixina qui s'est montrée très accueillante, disponible, réactive et toujours soucieuse de bien faire avec de très bons conseils. Toute l'équipe a été investie jusqu'au bout pour réaliser la cuisine de nos rêves, dans les moindres détails avec un très bel îlot également. On sent l'esprit d'équipe au sein de leur agence, ce qui a rendu notre projet encore plus agréable. Nous sommes heureux d'avoir choisi la pierre cristal veiné qui est juste exceptionnelle encore merci pour tout ! Famille Mitevski ❤️

Merci à Pauline pour sa patiente, sa compréhension du besoin et de nos spécificités. Des conseils pertinent, elle a su se mettre à notre place pour mieux nous accompagner

J'ai vraiment été impressionnée par l'accueil et le service rendu. Je n'ai jamais été aussi bien reçu dans un Magasin, une enseigne en France :)

Un super accueil lors du week-end portes ouvertes. 1 equipe passionnée et hyper compétente. 1 énorme merci à Aurore qui a su répondre parfaitement à nos attentes . Hâte de voir le projet dans notre future cuisine

Grand merci à Killian Au petit soin pour ces clients

Super accueil de l'équipe. On a eu plusieurs rendez-vous pour réaliser différents devis. Nos conseillers ADINA et KILIAN on sut parfaitement répondre à nos attentes tout en répondant à notre cahier décharge. Ils ont su nous apporter les conseils adéquats et de meilleurs agencements qu'on n'avait pas pensés pour notre cuisine. Je recommande vivement cette agence. Merci encore a vous.

Je tiens a remercier grandement CLAIRE de l'équipe Ixina de Claye Souilly, qui a bien voulue prendre 2 heures de sont temps pour receptionner ma cuisine à ma place. J'avais un empechement personnelle et Claire et l'équipe Ixina de Claye Souilly on été très gentil et professionel pour trouver une solution. Un très grand merci donc.

Super expérience d'achat chez Ixina Claye Souilly. Ils ont un choix très varié et de qualité. Le point le plus fort est son service client, toujours à l'écoute. Merci à Morgane et à toute l’équipe !

Nous avons pu réalisé notre cuisine idéale dans le budget souhaité grâce au professionnalisme et l’écoute de Pauline.

Super accueil un projet très abouti avec de super conseils de la part de killian que j ai signé C est ici que j ai trouver le meilleur rapport qualité prix Je recommande

Conception et dossier parfaitement suivi par Morgane qui s'est rendue plus que disponible sur toutes les phases du projet. Quelques soucis rencontrés lors de l'installation qui ont été totalement pris en charge par l'équipe d'Ixina Claye. Je suis au final très satisfait de ma cuisine ! ;-)

Nous avons été très bien accueillis, avec bienveillance et professionnalisme. Nous n'en sommes qu'au début du projet pour le moment, mais c'est plutôt prometteur...

Excellent relationnel avec Mr Potier, ce qui nous a permis de nous orienter vers Ixina pour réaliser notre cuisine. Nous sommes ravis des services proposés de la conception à la réalisation. Même le service après vente a été un succès. Grâce à vous, nous avons la cuisine de nos rêves. Merci!

Le cuisiniste a de très bons produits, un service de conception du projet (dans de l’ancien ici) très efficace, et une équipe d’installation très professionnelle. Rapport qualité/prix excellent. Petite suggestion d’amélioration : aider aussi les clients à prendre en compte le budget des ´petits’ travaux préparatoires (arrivée d’eau à modifier, changement de circuits/prises électriques) … qui ici n’avaient rien de petits. Merci à toutes et tous.

Merci à Pauline pour son accueil et ses précieux conseils pour la rénovation complète de ma cuisine !

Alors mauvaise expérience Manipulation de la commerciale Elle est à votre écoute uniquement pour vous amener à signer un document et à leur donner un chèque de 10% qui n'est pas un Acompte ni un Bon de commande à l'écouter mais juste pour obtenir les plans et comme ça si vous faites les travaux elle aura déjà un acompte et votre signature !!! Sauf que ce qu'elle ne vous dit pas c'est qu'elle encaisse votre chèque et si par malheur ce qui est mon cas vous êtes dans l'impossibilité de faire ces travaux et bien TANT PIS POUR VOUS elle ne vous remboursera pas. J'ai perdu 930 € ce n'est pas rien. VOLEUSE EST LE JUSTE MOT. Ne leur faites pas confiance !!! Je ne recommande pas IXINA

Excellent accueil de notre très sympathique conseiller Killian. Il nous a accompagné dans la concrétisation de notre projet et a été de bon conseil dans nos choix.

Une équipe au top! Ce sont des professionnels de bons conseils, les cuisines sont de très bonne qualité, et maintenant ils font aussi les salles de bain, du coup on a signé une deuxième fois avec eux !

Bonjour Pour mon problème l équipe au complet a été au top. Je les félicite vraiment. Un grand bravo à vous. Je suis contente vraiment d'avoir choisi exina Claye-Souilly. 🙌🙌🙌

Tres bon relationnel, merci @ Killian pour le suivi. Je suis très satifaite de mon expérience avec Ixina, je recommande.

Excellent accueil en magasin de Rudy et de l'équipe. Nous avons pu prendre le temps de présenter notre projet et nos priorités, et Rudy a su nous faire une proposition répondant pleinement à nos attentes. Une grande disponibilité de l'équipe tout au long des différentes étapes, avec des ajustements possibles. Livraison et pose comme convenu. Je recommande. Très professionnel.

Bon accueil chez Ixina Claye Souilly, merci à Mr Faucher pour le bon suivi de ma cuisine et son professionnalisme. A l'écoute du client.

Bravo à notre conceptrice PAULINE pour son aide precieuse dans la realisation de notre cuisine. Beaucoup de goût et conseils pro. Pose également au top.

Très bel accueil, des employés respectueux chaleureux et très à l’écoute particulièrement Pauline que je salue au passage qui a été très patiente très professionnelle et très dévouée à répondre à nos désirs.franchement chapeau Pauline j’ai jamais été aussi bien traité dans un magasin je me croyais en business classe lors d’un voyage. J’attends maintenant toute excitée ma cuisine et merci merci à Pauline ixina claye souilly que je vous recommande

Ixina claye Souilly est la meilleure l'accueil est très chaleureux et Mlle est très professionnelle nous vous conseillons d'aller faire un tour pour vos cuisine de rêve

Killian a etée tres professionnel efficace il connais parfaitement son boulot pour une cuisine superbe Je vous le conseille les yeux fermés

1/2 Accompagnés par Morgane à Claye Souilly, nous sommes parvenus à un très joli projet, totalement conforme à nos envies grâce à ses excellents conseils. Morgane est très creative et chaleureuse. 2/2 La cuisine est désormais installée et nous convient parfaitement, le poseur est parfait.

Merci à Morgane, pour ses conseils et son professionnalisme, elle a réussi à nous concevoir une superbe cuisine. Encore un gros merci

Adrien nous a posé la cuisine hier. Nous sommes ravis. C'est magnifique. Merci beaucoup Pauline pour nous avoir conçu la cuisine de nos rêves. Merci beaucoup Adrien pour votre efficacité.

Merci à Killian qui nous très bien accompagné dans notre projet de cuisine. Super accueil et conseil dans la réalisation futur de notre cuisine.

Plusieurs visites pour enfin concrétiser mon futur projet de ma jolie cuisine travaillé avec Pauline, un très bon accueil de l ensemble de l équipe à chaque passage, merci à tous de votre disponibilité et de vos sourires, hâte de voir ma cuisine posée dans mon futur nouveau chez moi

Jean-Remi nous a parfaitement conseillé pour notre projet, avec plans à l appui... Entretien concluant puisque nous avons passé commande.

Accompagnés par M. Faucher, nous ne pouvons que le remercier pour le travail réalisé. A l'écoute de nos attentes, il a vraiment tout fait pour nous créer la cuisine parfaite. Le jour de la pose, tout s'est passé à merveille ! Merci à Paul et Adrien pour leur professionnalisme et leur efficacité.

Nous avons été reçus par le gérant, Mr Potier. Il a été de bon conseil et après 4h de rdv, nous sommes repartis avec un projet clair et précis de notre future cuisine. Merci beaucoup pour le temps qu'il a pris et des conseils toujours pertinents.

Bonjour, Nous avons fait appel au magasin IXINA de Claye Souilly le 2/11/2023 pour la conception et la réalisation de notre cuisine. Nous tenons à remercier notre concepteur Rudy Faucher pour son très grand professionnalisme, sa disponibilité, son écoute bienveillante, ses conseils, son souci de respecter notre budget. Toutes nos questions ont reçu une réponse (étude comparative des différents modèles, composition et qualité des matériaux,…). Rudy a su trouver des solutions aux différentes contraintes techniques ou problèmes identifiés (par exemple, le choix de poser des éléments hauts jusqu’au plafond, meubles et sur-meubles, génère des contraintes spécifiques). Merci également plus largement aux concepteurs de Claye Souilly qui forment une belle équipe soudée. Aujourd’hui, la conception de notre cuisine répond complètement à notre attente, merci. Nous sommes maintenant en attente de la livraison et de la pose de notre cuisine fin décembre (par le poseur venu faire le métré), nous sommes confiants. Mme Zossoungbo.

Nous avons fait confiance à IXINA de Claye Souilly et tout comme les autres avis, nous ne pouvons que donner les mêmes remarques dithyrambiques. Merci à Rudy. Les images parlent d'elles-mêmes.

En Mars 2023, nous nous lançons dans un projet d’extension de notre résidence principale avec une nouvelle cuisine. En sillonnant différents cuisinistes, nous avons été accueillis par Ruddy Faucher qui par son professionnalisme a su nous orienter et nous conseiller sur notre future cuisine. Les multiples choix pour l’électroménager notamment la plaque BORA avec la hotte intégrée et, les différents modèles de cuisines font de IXINA une référence sur le marché. Après 2 mois de travaux, notre cuisine a été installée en Aout. Le poseur Adrien et son équipe ont été au top. Ils ont été minutieux sur, les finitions et les quelques ajustements de dernières minutes avec les murs de constructions. Un plan de travail provisoire a été mis en attendant notre plan de travail définitif. Avec des ruptures de stocks sur les matériaux, Ruddy a rapidement trouvé une solution et le plan de travail que nous avons reçu est magnifique. Pour conclure, je recommande IXINA les yeux fermés nous sommes ravis. Un GRAND MERCI à RUDDY pour ce produit.

Nous souhaitons remercier Killian qui nous a super bien conseillé pour notre cuisine. Nous avions du mal à décider des couleurs nous projeter et Killian a su nous guider. Professionnel agréable Merci pour tout nous avons hâte d avoir notre cuisine 😊

Équipe top , Pouline est excellente . Bravo à l équipe montage top , Paul change pas reste comme ça 😀

Ixina Claye Souilly au top du service client et de La qualité promise. Depuis l accueil et construction du projet (merci Pauline) jusqu'à la pose nous avons été accompagnés et les services proposés ont été au top. Cuisine posée au millimètre dans une petite pièce avec des murs de construction qui n'étaient pas droit ! Bravo à Adrien et l' équipe pour la pose !!! Nous sommes ravis du résultat et de la qualité ! Nous recommandons à 200%!!

Je prends un moment pour exprimer ma grande satisfaction envers la société IXINA et le vendeur Killian qui m’a assisté dans l'achat de ma nouvelle cuisine. Dès le début, l'accueil chaleureux et le professionnalisme du vendeur m'ont mis à l'aise, me guidant à travers les différentes options disponibles. L'expertise du vendeur a été inestimable, me permettant de faire des choix éclairés qui ont abouti à une cuisine fonctionnelle et esthétiquement plaisante. La société ixina a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention au détail admirable. Je suis extrêmement content de mon achat et je n'hésiterai pas à recommander cette société et le vendeur à quiconque cherchant à acheter une cuisine.

Rudy conseiller parfait a l'écoute professionnel et qui a du bon sens il pense a tout ! Je recommande vraiment ixina de claye Souilly après avoir fais le tour de la concurrence Ixina es vraiment de loin les plus professionnel ! Merci également a l'équipe qui on poser la cuisine rapide et efficace et souriant .Madame Mezouar Malika

J’ai eu la chance de rencontrer Morgane qui a très bien compris ce que je recherchais et très à l’écoute. Je suis ravie de faire ce projet ,qui me tient très à cœur ,pour des raisons personnelles ,avec une personne aussi chaleureuse, empathique et à l’écoute qu’elle ! J’ai hâte d’avoir ma nouvelle cuisine et ma fille aussi.

Très belle expérience je conseille vivement, Les conseillers ainsi que la direction nous accompagne et nous guide pour un résultat incroyable rien à dire foncer chez ixina les yeux fermer .( produit de qualité ). Merci à Morgane de m’avoir conseillé même si au début j’étais pas très convaincu elle a sue me convaincre et m’orienter pour une cuisine plus que magnifique encore merci à tous .

Visite imprévue ce jour Killian un des conseillers a su être à l écoute de mes attentes et me sortir un plan de cuisine qui me correspond à tout points merci

Très très bien merci à kyliane pour son accueil son professionnalisme à l'écoute de mon projet je recommande et merci beaucoup à messieurs Adrien un excellent poseur très soigneu très agréable je vous recommande

Nous sommes allés chez Ixina Claye-Souilly en septembre 2023 et nous y avons été très bien accueillis. Après de nombreuses heures passées à monter notre projet, nous avons passé commande. Le conseiller (une conseillère dans notre cas) fut à chaque fois de bons conseils et apporta des réponses à toutes nos interrogations et contraintes techniques. Prochaines étapes : le métrage puis la pose.

Un grand merci à toute l'équipe d'Ixina Claye Souilly pour la réalisation de notre nouvelle cuisine. Depuis la conception par Morgane (qui a su être à l'écoute et réactive quand aux changements à effectuer sur les plans) à la pose par Adrien et Paul en passant par M. Potier, l'artisan qui a tout remis à neuf. Nous sommes ravis du résultat.

Achat de six meubles de cuisine avec l'aide de Adina. Très bien accueillie et très bon conseils.Merci a bientôt

Un grand merci à l'équipe Ixina de Claye-Souilly pour la conception de notre cuisine,après avoir fait plusieurs cuisinistes nous n'avons pas hésité à confier notre projet à Ixina de Claye-Souilly, une équipe accueillante et un conseiller Ruddy toujours disponible qui n'hésitait pas à nous recevoir toujours avec le sourire pour les modifications. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine ,avons fais le bon choix. Merci également à Jean Rémi le responsable. Nous avons aussi confié la pose à Adrien leur poseur très sympathique. Encore un grand merci à toute cette équipe ixina de Claye-Souilly bravo pour votre professionnalisme +++continuez comme ceci. Jean-Yves et Geneviève

Service de très grande qualité , à l’écoute des clients , nous achetons pour la 2eme fois chez Ixina de Claye Souilly et nous ne sommes pas déçus , nous recommandons les yeux fermés , merci au directeur pour sa gentillesse et son écoute et pour qui notre projet a pu aboutir comme on le souhaitait 👌

Après avoir été chez plusieurs enseignes différentes ,les cuisinistes m’ont quasiment proposer le même projet , Sans aucune différence ,j’étais déçu ça correspondait pas à ce que je souhaitais, je m’étais fais une raison ,si c’était que ce qui pouvait être réalisable dans ma petite cuisine j’avais pas le choix . J’ai décidé d’en faire un dernier , on ne sait jamais , mon choix s’est posé sur l’enseigne IXINA et je le regrette pas ,j’ai été accueilli par Morgane , qui a pris le temps de comprendre qu’elles étaient mes besoins, elle m’a proposer un projet complètement différent.Qui répondait à mes exigences incroyables c’était possible. Après plusieurs visites au magasin on a peaufiner le projet jusqu’au projet final. La cuisine a été installée en 1 jour . Elle a suffisamment de rangements et surtout beaucoup de plans de travail . Merci IXINA Merci à la cuisiniste Morgane du temps passé , a sa patience pour les changements que j’ai demandé .

Plus que satisfaite d'être passée par Ixina pour ma cuisine!! Mention toute spéciale a Morgane qui a su faire de mon projet une réalité tout en prenant en compte mon budget serré ! Merci!!! Me voila enfin avec une cuisine a mon gout et avec beaucoup de rangement!!! Je recommande vivement!

Projet rêvé enfin réalisé! Merci à Morgane de m'avoir permis de concrétiser cela. Ses conseils, son suivi et son professionnalisme ont été au top! Je recommande !

Équipe très professionnelle, ils prennent leurs temps pour réaliser la cuisine de vos rêves ! Je recommande fortement. Encore merci à vous ! Surtout le responsable monsieur Potier jean-Rémy très à l'écoute et sympa merci 🙂

Trés satisfait , pour un premier achat de cuisine. L'ensemble du personnel nous a très bien accueilli et guidé dans la conception de notre projet. Je recommande très fortement cet établissement.

J'ai acheté une cuisine chez vous il y 3ans seulement je suis vraiment déçue désolée de dire la vérité mais là je pense que vous avez manqué de professionnalisme.. Vous avez bien encaissé rubis sur ongles mais maintenant qu'il a un problème sur mon lave vaisselle vous me dites c'est pas garanti le vendeur a omis de me proposer la garantie sur 5ans oups... Votre seule réponse c'est :et bien appelé la marque . Oups désolé je vais devoir payer le déplacement et les heures.. oups Ma prochaine cuisine je me passerai de votre belle Marque oups....

Une première pour moi chez ixina Claye-Souilly et j’en sors ravie ! Super accueil ! Mention ++ pour Ruddy faucher qui s’est occupée de la conception de ma cuisine et sincèrement je suis plus que satisfaite ! Très à l’écoute et super-professionnel il a pris le temps pour concevoir et réaliser la cuisine que je voulais ! Je recommande les yeux fermés Encore mille mercis pour votre implication

Je recommande le magasin de Claye Souilly, la conseillère Pauline est très à l'écoute pour comprendre les besoins et les attentes de ses clients afin de personnaliser un projet d'aménagement de cuisine

IXINA Claye Souilly - Un grand merci à monsieur Jean-Rémy Potier et son équipe. J’ai commandé ma cuisine pour une installation environ 6 mois après, du coup avant la livraison de ma cuisine, j’apprends que mon projet est repris par monsieur Potier remplaçant de Kevin CLEMENT, de quoi se poser beaucoup de question. Mais très très bonne surprise, Monsieur Potier a non seulement réussi à reprendre mon projet en cours et il s’en est tellement investit que finalement les doutes que j’ai pu avoir sur le changement de personne se sont vite envoler. Il a été présent, réactif et a su régler avec efficacité tous les soucis rencontrer tout au long des différentes étapes de l’installation. 1- A la livraison, il me manquant un meuble, se sont les poseurs qui s’en sont aperçu au moment d’installer la cuisine. Solutions : Monsieur potier s’en est occupé sans attendre. 2- A la pose du plan de travail en marbre, les poseurs (équipe de la société de marbre), ont griffer la poignée du meuble du lave-vaisselle et en plus le marbre été mal dimensionné (dimension prise par l’équipe du marbre). Solutions : monsieur Potier a recommandé tout une porte pour le lave-vaisselle puisque la poignée seule ne se change pas, il a fait revenir l’équipe le marbrier pour changer tout le plan de travail. 3- Au changement de la porte du lave-vaisselle, je me suis aperçu d’un accro sur la façade d’un tiroir pas énorme mais il était là. Solutions : changement de façade complète. En conclusion, je suis satisfaite d’avoir confié la conception et la réalisation de ma cuisine à IXINA Claye Souilly, un excellent accueil aussi bien en physique qu’au téléphone, compétant et réactif, même si la personne qui décroche le téléphone n’est pas sur notre projet, elle se renseigne et nous rappelle pour nous tenir au courant (EX. sur un délais etc … ). Les livreurs ont été au top, Le cuisiniste qui est venu faire l’installation a été très professionnel et les meubles installés sont de très bonne qualité. Les délais sont un peu longs pour les remplacements mais c’est une cuisine équipée sur mesure, donc pas trop déconnant. Je voulais une superbe cuisine, J ’ai apprécier de n’avoir rien à gérer et de me contenter d’être tenu au courant régulièrement. Je remercie surtout et particulièrement à monsieur Jean-Rémy Potier pour son professionnalisme, son sérieux et surtout à aucun moment il n’a mis en doute mes dires sur les défauts que j’ai signalé (Griffes + Accro) ce qui de nos jours est une qualité rare et très appréciable. Je recommande les yeux fermés.

accueil chaleureux et professionnel de toute l'équipe. PAULINE a été au top de notre écoute et de nos souhaits pour la conception de notre future cuisine

Une première chez Ixina pour l'achat de notre cuisine, grâce à Ruddy qui, à notre écoute a su réaliser nos envies, de plus c'est un conseillé très sympathique qui met à l'aise. En attente de la livraison de notre cuisine qui je l'espère sera également à la hauteur de nos attentes.

Équipe chaleureuse et Très professionnelle et surtout à l'écoute du client et du budget. Je remercie Pauline pour son sa patience, elle à été disponible et à l'écoute tout au long du processus de commande, conseil, sourire...Parfaite! Point fort, ne gonfle pas l'addition, mais propose ceux dont on à besoin pour une vrai qualité. Merci, merci, merci pour tout Pauline.

Un grand merci à toute l’équipe pour son accompagnement et ses conseils avisés, nous avons trouvé la cuisine idéale grâce à vous ! Je recommande vivement !

Un grand merci à Pauline pour le temps consacré. Elle a su concevoir notre cuisine idéale en comprenant parfaitement nos désirs et contraintes. Le magasin est très bien achalandé et le reste de l’équipe à l’image de Pauline. Bravo

Auparavant, j'avais attribué une étoile à ce magasin en raison d'une expérience décevante vécue fin 2021, notamment avec un commercial en particulier. Cependant, la nouvelle équipe du magasin a pris contact avec moi et a su répondre à toutes mes demandes de manière plus que satisfaisante. Je recommande vivement ce magasin, car grâce à sa nouvelle équipe, ils sauront non seulement répondre à vos envies, mais les surpasser pour que vous puissiez concrétiser la cuisine de vos rêves. Mon expérience avec M. FAUCHER, un véritable concepteur de cuisine passionné comme il est rare d'en trouver, a été exceptionnellement positive, et je le recommande fortement.

Accueil très chaleureux et une équipe très sympa et professionnel uil nous ont fait une très belle implantation avec le modèle qu'on a choisi et les meubles qu'on a demandé au top Merci à toute l'équipe

Nous avons été reçu par Morgane et le directeur du magasin très chaleureux nous avons montré les plans de notre achat d appartement et Ils nous ont dessiné sur grand écran notre future cuisine nous avons choisi les matériaux et avons ete très bien conseillé Sachant nous avons déjà travaillé avec Monsieur Potier qui nous avait posé une grande cuisine début 2020 et nous avions été très satisfait de ses services c est un professionnel méticuleux et sérieux

Nous avons suivi Monsieur Potier à Claye Souilly Pour son grand professionnalisme, nous avons une entière confiance en lui et son équipe et évidemment MORGANE pour les plans tres professionnel et très souriante.Je recommande très vivement cette établissement

Suite à un problème avec mon lave linge qui était en panne, j'ai reçu mon appareil de remplacement mais la porte n'était plus bonne, j'ai dû refaire faire une nouvelle porte, un technicien (Paul) est venu me la refaire hier et tout c'est très bien passé. Tout ça n'aurait pas été possible sans le dévouement et l'acharnement de Morgane. Merci à elle et à Paul pour leur professionnalisme.

Un projet cuisine abouti, de précieux conseils, un accueil aux petits oignons, des tarifs et conditions très intéressants, avec la qualité d'un cuisiniste. Mention spéciale à Pauline pour sa disponibilité et son professionnalisme. Une équipe sympa chez Ixina Claye Souilly. Si vous avez envie de changer de cuisine, n'hésitez pas, rendez-vous chez Ixina.

Très bon accueil la configuration de ma future cuisine a été élaborée par une dame qui connait son métier de très bons conseils le résultat est très convaincant merci.

Un accueil pour les prises de commandes vraiment chaleureux, Cote de la cuisine sur plan de construction de la maison afin d’être sur de ne pas faire d’erreur. Livraison à la date prévue, les livreurs ont étés formidables, travail fait avec soin, pour le reste rien de va ; - En moyenne 6cm de trop sur mes meubles ainsi que sur le plan de travail, manque le micro-onde, je passe donc un coup de téléphone et gentiment on me dit que j’ai signé la feuille de mesure alors c’est de ma faute. Soit je rachète un meuble (650e) soit je le recoupe par mes propres moyens et le meuble ne sera plus sous garantie ... Mise en place de la cuisine rien a dire. Je téléphone également il y a 15 jours afin d’avoir la notice de montage de la porte du lave vaisselle, chose qui aurait dû être envoyé directement…. J’attends toujours malgré deux relances. Pour un achat de 11000e je suis plus qu’insatisfait de cette enseigne. Très bon pour vendre des cuisines mais le service qui suit est inexistant.

Mr potier jean Rémy et son équipe sont très a l'écoute suite à une prise en charge rapide de SAV pour une cuisine acquis en 2019 . Malgré la fin de série de certaines pièces. Le changement de propriétaire est validé car le résultat escompté est a la hauteur. Je recommande . Bonne accueil et excellent suivie de dossier . Merci a vous Mr potier et votre équipe.

Nous tenons à remercier Morgane, notre conseillère qui a su se démarquer par sa patience et son professionnalisme. Notre projet n’est que partie remise mais nous ne manquerons pas de venir à nouveau pousser la porte de votre magasin dans quelques mois.

Allez y les yeux fermés, le patron prend le temps pour créer la cuisine de vos rêves. 14h30-22h, c'est le temps qu'ils nous a accordé. C'est un vrai passionné, C'est un ami qui a fait chez lui et qui me l'a recommandé. Il est très content de sa cuisine.

Très bon accueil de l'équipe. Je remercie tout particulièrement Morgane pour son écoute et son professionnalisme qui à su mettre en forme mon projet. Hâte de voir le rendu final, prévu dans quelques mois.

Superbe agence avec un très beau showroom. L'accueil y a été chaleureux. Les conseillers cuisinistes sont créatifs et perfectionnistes. Nous avons été séduits par l'implication mise sur notre projet. Un coin lecture et jeux est prévu pour les touts petits. Je recommande fortement cette agence, et surtout notre conseiller Ruddy Faucher.

Accueil sympathique, conseils adaptés, à l’écoute et réactif à nos besoins. Rudy a finalisé notre projet cuisine ; nous avons signé la commande cet après-midi et le mettreur vient dès demain matin😃.

Excellente expérience avec Ruddy Faucher, qui à su réaliser une cuisine fonctionnelle et esthétiquement à notre goût. Merci encore a Ruddy pour ses conseils, son savoir-faire, sa patience, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous espérons que la suite ce passe tout aussi bien et avons hâte de découvrir notre cuisine posée. M. Et Mme Pane.

Une équipe dynamique, agréable et à l’écoute. Notre projet a été imaginé et dessiné très rapidement et dans le souci de répondre à tous nos besoins. Des idées originales et intéressantes. Je recommande!

Nous tenons tout d’abord à remercier l’ensemble de l’équipe d’Ixina Claye Souilly pour son accueil et son professionnalisme. Nous avons été conquis absolument par TOUT, du large choix des produits, aux prix ultra compétitifs en passant par l’équipe aussi professionnelle que sympathique . Concernant notre expérience, c’est Ruddy Louis qui s’est occupé de notre projet, je le remercie d’ailleurs pour son écoute attentive et son professionnalisme. Un vrai conseiller qui prend le temps de cerner vos besoin et qui met tout en œuvre pour y répondre. Il n’a pas hésité à y travailler pendant des heures et je ne pèse pas mes mots ( plusieurs rendez vous dont un qui a débordé tard après la fermeture ) On a reçu des conseils pointus et avisés afin d’optimiser au mieux la conception et le coût de notre future cuisine. Contrairement à d’autres enseignes ( et on en a fait pas mal dans la zone et même ailleurs ) on ne se sent pas poussé à la vente mais on reçoit des conseils pertinents et adaptés à notre demande. Nous avons également été conquis par la qualité des matériaux qui paraissent robustes, (ils sont fabriqués en Allemagne ) et aussi par le large panel de choix. On prend bien le temps de nous expliquer la composition des matériaux, les différences entre les gammes proposées, les avantages et inconvénients des revêtements etc... La conception 3D réalisée ensemble est de qualité, elle nous a permis de visualiser notre future cuisine et de pouvoir mieux nous projeter. Un vrai travail à été fait ensemble pour trouver des solutions tant pour la disposition des meubles que pour respecter notre budget. Nous remercions encore Rudy pour cela et également Jean Rémy Potier le responsable qui s’est montré très disponible et arrangeant. Par ailleurs, on ressent vraiment son implication dans le magasin, ça bosse dure et c’est assez rare de nos jours. De tous les cuisinistes sollicités, c’est ici qu’on a eu le devis le plus intéressant et qui plus est avec des électroménagers de gamme supérieure aux autres. Rapport qualité prix imbattable! Nous avons eu la chance de rencontrer l’équipe de poseurs en train d’installer de nouvelles cuisines d’exposition. On a pu observer un travail méticuleux et du soin apporté aux finitions, ce qui a nous a encore plus conforté dans notre choix. Un rendez vous rapide ( semaine prochaine ) a été convenu avec eux afin de prendre les mesures à la maison avant de lancer la commande. Mon commentaire est un peu long mais sincère, car je suis d’avis qu’il faut dire les choses quand ça ne va pas mais qu’il faut aussi savoir le dire quand on a une bonne expérience et en l’occurrence ils le méritent à 100%! Nous n’avons qu’une hâte, c’est de voir notre projet se finaliser début mai, nous ne manqueront pas de re partager ici notre ressenti sur la pose et surtout les photos de notre nouvelle cuisine !

Je recommande ce magasin de cuisine et d'ailleurs je tenais à remercier Jean-Rémy POTIER pour son action commerciale que je n'oublierai pas, ma cuisine et très belle !! J'en suis ravi et pour couronnée le tout le four de mes rêves fait partie de ma cuisine c'est le top👍ainsi que d'autres appareils qui me facilite mes préparations. Merci à vous ainsi qu'à toute l'équipe et vous souhaitant une bonne continuation. Bien cordialement, Mme Bensouna.

Mars 2023: Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel. Merci à Ruddy Faucher pour son professionnalisme. Il a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et a su répondre à toutes nos attentes. Mai 2023: Ça y est la cuisine est montée, et je suis toujours aussi satisfait. La pose: rien à dire, ponctualité, sérieux, soigneux, professionnel et de bons conseils, un grand merci à Adrien et Paul pour leur travail remarquable. Aucune fausse note, conception, livraison et installation... parfait. Bon il manque le four, mais il arrive (retard fournisseur).

Je recommande Ixina La claye Souilly ! J'adore ma cuisine... Et je tiens a remercier Jean-Remy POTIER, suite a une attente d'un service après vente qui datait de quelques mois... dés son arrivé a repris le dossier en mains et seulement 1 mois a suffit pour clore celui-ci ! Un merci également a Adina avec qui a elle aussi œuvré avec efficacité ! Un nouvelle équipe au Top !!!

Accueilli par Rudy Louis lors d'une recherche de cuisine à faire poser sur Chelles, j'ai tout de suite été conseillé de la meilleure manière possible. Partant de zéro sans idée précise sur le produit que je souhaitais acquérir, Rudy s'est tout de suite mis au travail pour produire un projet de grande qualité. Tout au long du processus j'ai été accompagné par une équipe de professionnels efficaces et à l'écoute. Les travaux se sont déroulés comme prévus avec une fluidité totale. Mention spéciale pour le responsable du magasin qui a su se montrer commerçant et abordable pour un travail optimal. Je ne peux que conseiller cette nouvelle équipe qui ne vous lâchera pas lors de vos travaux jusqu'au résultat final qui pour moi correspond exactement à mes attentes.

Depuis que Monsieur Potier le nouveau Directeur du magasin a repris, je vois nettement la différence en terme de communication, de réponse et une nette augmentation du service apporté au client, surtout en terme de SAV. Je peux que recommander ce magasin, ne serres que sur le SAV de qualité qui est de très loin supérieure à son prédécesseur.

Nous avons commandé une cuisine en novembre au magasin d’ixina Claye souilly suite au super conseil de ruddy, et ça y est; notre rêve est devenu réalité! 🤩 la cuisine est magnifique. merci à toute l’équipe d’avoir suivi notre projet du début à la fin , nous avons eu un petit SAV mais qui a été géré , les pièces endommagées ont été recommandées et remplacées. Un grand merci à toute l’équipe!!!!

Très belle cuisine à l'arrivée livrée en février 2022; malheureusement un petit défaut sur la porte du lave-vaisselle qui malgré les rappels auprès du cuisiniste et du poseur, n'a jamais été changée. Soit disant parce qu'ils ne trouvaient plus la porte de remplacement...bref, on nous a balladés...dommage aussi, chèque d'acompte déposé à la mauvaise date par le service compta...je n'ai jamais vu la couleur du remboursement des frais d'agios pourtant demandés....belles prestations au global mais un manque évident de suivi client ...avis mitigé.

Une très belle expérience . Un accompagnement professionnel, des idées répondant a nos critères d'un point de vue fonctionnel et esthétique. Aucun regret, nous vous recommandons . Merci encore à toute l'équipe, Famille Guedes

Episode 2 « livraison et pose » suite au commentaire de Audrey D. : on l’a pensé, on l’a modélisé, on l’a commandé et après 2 mois d’attente la voilà enfin installée! On l’adore ! Un grand merci à nouveau à l’équipe Ixina de Claye-Souilly et un grand Bravo et Merci à nos poseurs qui ont réalisé un super travail. Nous aurons même l’honneur de vous faire un épisode 3 sur le SAV, la crédence un peu courte, un caisson un peu abîmé et une porte avec un petit accroc ont été relevés par le poseur, les pièces seront recommandées et posées d’ici quelque temps. On aura testé pour vous toute la chaîne de vente Ixina. Jusqu’ici c’est un sans faute de leur part ! Je vous laisse sur quelques photos et vous dis à bientôt pour l’épisode 3 « SAV » Épisode 3 « SAV » (update Mars 2023) dans les délais convenus les pièces ont été changées, toujours impeccable. Après avoir essayé tout le processus de vente Ixina de Claye-Souilly c’est validé à 100% Merci.

Rudy a su comprendre nos attentes des le premier rendez vous. La conception de notre cuisine s'est faite très naturellement en ayant été très bien conseillés. Le résultat est top, nous sommes ravis !

Équipe très professionnelle, ils prennent leurs temps pour réaliser la cuisine de vos envies en répondant à vos question et en montrant les éléments de la cuisine sur place grâce à leur modèle d’exposition! Très bonne expérience

Je suis très satisfaite de ma cuisine. Accueil chaleureux, par Morgane. J'ai été très bien accompagné par Rudy LOUIS, toujours à l'écoute avec le sourire, ainsi que son professionnalisme. Le poseur Clément, également était au TOP. Un grand bravo à toute l'équipe Ixina. Je vous remercie tous, et je recommande vivement Ixina de claye souilly sans problème.

Nous venons de nous offrir une cuisine chez IXINA Claye-souilly. Nous y sommes allés sur le conseil d'amis ayant eux aussi acheter une cuisine chez eux. Nous avons eu M.Rudy LOUIS pour ce projet. Il est très sympathique, à l'écoute et patient. Nous sommes ravis du résultat, la cuisine repond vraiment à nos attentes. Le délai de livraison a été respecté, sauf une partie de l'électroménager avec un peu de retard. Nous avons eu la chance d'avoir un poseur très bien également. Toute l'équipe a toujours été très agréable lors de notre passage en magasin. En conclusion nous sommes ravis de notre expérience chez IXINA Claye-souilly et nous les recommandons sans problème.

Équipe très professionnelle, ils prennent leurs temps pour réaliser la cuisine de vos rêves ! Je recommande fortement. Encore merci à vous !

Nous avons signé un bon de commande avec Ruddy F. qui nous a vraiment bien construit le dossier de notre projet. Il a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme et de relationnel malgré nos différentes interrogations. Le personnel de ce magasin est super agréable et plein de bons conseils . Nous avons pu également constater que le rapport qualité prix n'a pas d'égal chez d'autres concurrents. Pour conclure nous sommes ravis d'avoir fait confiance à ce magasin sous la direction de J.R qui a apporter sa participation commerciale dans la finalisation du projet. Un grand merci à l'équipe entière de ce magasin. Nous recommandons sans aucune inquiétude.

Je conseille Ixina de Claye Souilly une équipe à votre écoute et des prix très compétitifs. Le vrai plus c’est qu’ils ne comptent pas leurs heures avec vous. La boutique est censée fermer à 19h et hier le responsable nous a accompagné jusqu’à la fin de notre projet soit plus de 21h. C’était notre 3 rendez-vous !!!

Très bon accueil. M.Pottier a très bien su nous conseiller. Nous sommes ravis de notre cuisine et du suivi du dossier de la conception a la pose.

Parfait!! Je recommande sincèrement les yeux fermés M Potier et M Faucher nous ont accompagné dans notre beau projet. Ils ont répondu à nos besoins d’un point de vu pratique et esthétique. Merci à l’équipe.

Très bonne expérience, accueil chaleureux et professionnels compétents! La cuisine est de super qualité! Je recommande Ruddy qui a su nous donner d’excellents conseils et qui est très à l’écoute!

Je suis très contente de mon expérience chez Ixina. Je me suis sentie accompagnée dans la conception de ma cuisine et je suis maintenant ravie de voir le projet concret chez moi. La pose s’est très bien réalisée, la cuisine est magnifique!

J’ai acheté ma cuisine il y a quelques semaines, équipe et directeur très professionnels et sympathiques, pose impeccable. Je recommande !

J'ai acheté ma cuisine dans ce magasin, il y a quelques années, aujourd'hui un petit souci avec les coulisses d'un tiroir, les pièces de rechange ont été commandées rapidement et offertes 👍

Équipes très professionnelles, directeur à l’écoute et très commercial. Un poseur professionnel, gentil et très soigneux. Les cuisines sont de très bonnes qualités et à des prix très raisonnable comparé à d’autre cuisiniste je recommande Ixina à toute personne voulant une cuisine.

Accueil et conseil très professionnel pour la réalisation de mon projet avec Jean-remy . Choix conseil et matériaux de qualité. Très heureux de notre expérience et rencontre. Je recommande Ixina Claye souilly

C est par hasard que je suis rentrée a ixina de Claye-souilly et le hasard a très bien fait les choses puisque celle coopération s est très bien passée . On nous a accompagné de A à Z pour notre projet de cuisine. Ils ont fait preuve d écoute, de patience et nous on donné des conseils avisés et pointus. Nous avons rencontré un souci après la pose , ils ont trouvé des solutions, ils ont communiqué très régulièrement avec nous pour faire part de l avancement de notre projet , le timing et le budget ont été respectés Nous sommes plainement satisfait de notre cuisine et recommandons vivement leurs services et un grand merci !!

Je tenais à remercier l’équipe Ixina de Claye-Souilly pour leur accueil et leur accompagnement et tout particulièrement Jean-Remy pour son aide dans la modélisation de notre projet. Ils ont vraiment pris le temps de nous écouter et de monter un projet qui correspond à nos attentes et adapté au mieux à notre budget. Hâte de voir notre cuisine installée ! On vous raconte la suite au prochain épisode ☺️

Une superbe équipe dans un beau showroom. Ruddy nous a très bien compris et a su mettre forme à notre Projet à un tarif très acceptable ! Merci encore

Équipe très professionnelle, ils prennent leurs temps pour réaliser la cuisine de vos rêves ! Je recommande fortement. Encore merci à vous !

Deuxième cuisine chez Ixina Claye Souilly et deuxième fois très contente du résultat final. Du premier rendez vous à la finalisation des derniers détails, tout s'est très bien passé. Les meubles sont de qualités, pratiques et modernes. Merci à Momo pour le montage de la cuisine et Claire pour son écoute et sa sympathie. Je suis vraiment ravie de ma nouvelle cuisine :) Annick

Il y a 4 jours, nous avons poussé la porte du magasin Ixina de Claye Souilly, bien qu’il nous avait été déconseillé d’y aller. Nous y rencontrons un accueil chaleureux de tous les conseillers que nous avons croisons pendant notre visite. Nous apprendrons que toute l’équipe a été renouvelée il y a moins de 2 ans et oui il y a bien du choix dans les cuisines exposées pour donner des idées. Puis est venu à notre rencontre Kilian, avec sa patience et son humour. Il a été à l’écoute de nos besoins: une cuisine simple mais très fonctionnelle pour nos âges avancés. De bons conseils pour nos choix et la mise en place du projet de notre future cuisine. Il a su le faire. Nous avons eu le wahou sur le visuel du projet à l’écran. Le métrage a déjà effectué, merci Adrien là aussi pour vos conseils. Normalement, la réalisation se fera courant décembre. Pour le moment, Kilian, c’est un sans faute 👏👏 a suivre…

Une très belle expérience dans la conception de la cuisine. Rudy, notre conseiller, se distingue par sa patience, son écoute et surtout des idées personnalisées qui répondent à nos besoins. L'accueille de toute l'équipe était chaleureux et le technicien du plan de travail n'a pas hésité à nous guider dans le choix de notre marbre. Notre conseiller nous a énormément aidé à prendre les bonnes décisions et nous l'en remecions chaleureusement. En attendant de réaliser ce beau projet dans notre nouvelle maison, nous vous encoutageons à poursuivre votre sérieux et votre implication. Bonne continuation !

Après un début difficile avec les prédécesseurs nous avons eu l'agréable surprise de voir notre dossier sav repris par le nouveau responsable du magasin, à coeur de satisfaire sa clientèle et faisant preuve de professionnalisme. L'intervention de son équipe de poseur a été également de qualité. Nous conseillons vivement ce magasin.

Très bonne expérience partagé avec ixina . Au magasin un bonne accueil et de bon conseil . Le poseur Daniel très minutieux très professionnel. Notre cuisine est super nous sommes pas déçu . Nous avons eu une bonne expérience

Très satisfaits de notre cuisine Ixina, la nouvelle équipe est vraiment agréable et à l'écoute de nos demandes. Ruddy a su concrétiser nos attentes, présenter un projet final répondant à nos critères, tout en entrant dans notre budget. Il a suivi notre dossier du devis à l'installation, toujours agréable, pro, et disponible. Nous recommandons!

Vous avez su vous adaptez à notre petit espace et réorganiser les meubles afin que cela corresponde à notre demande, contrairement à d'autres cuisinistes. Le rapport qualité prix est vraiment imbattable. Merci pour votre temps et professionnalisme.

Après avoir fait plusieurs magasins mon choix s'est arrêté dans ce magasin ou l'accueil chaleureux et les conseils de Ruddy ont fait la différence. Hâte de voir ma cuisine installée.

Super accueil. Après avoir validé la cuisine de mes rêves il y’a 3 mois, ma cuisine a été installée hier et tout est nickel, le délai a été respecté et la cuisine correspond à toute mes attentes, je remercie vivement jean Rémy pour ce projet, allez chez ixina claye souilly!!!! 🙂

Notre cuisine a été installée hier et nous en sommes ravis. Aucun retard de livraison au contraire nous avons même été livrés en avance Toute l’équipe pour l’installation a été au top très professionnelle et très efficace et super rapide. Merci à Kevin de nous avoir écouté et pour tous ses bons conseils lors de la conception de notre cuisine. Kevin est très professionnel et très sympathique. Nous sommes vraiment satisfaits d’être passé par Ixina Nous recommandons vivement

J'ai eu une excellente expérience chez IXINA Claye Souilly. J'ai été très bien conseillé et très bien suivi tout au long de mon projet. La cuisine est de super qualité, j'en suis ravie

Nous sommes passé par ixina pour la pose de notre cuisine avec quand même un crainte au vu des commentaires et avis google . nous avons eu en chef de projet Kevin qui a été a notre écoute et s'est adapté à chaque fois a notre demande et à toujours reussi a nous satisfaire sur le rendu final, les poseurs Clement et son collégue ont fait vraiment un super job, minutieux, attentif aux détails, ils ont super bien bossés, ils ont ete de bons conseils lors du métré afin de nous aider sur les passage de tuyaux . la cuisine est posée depuis jeudi et nous en sommes ravie, equipe de poseurs et commercial au top . Je recommande

Jean- Rémy Pottier a été professionnel et de très bon conseils, la conception de ma cuisine est parfaite et correspond bien plus qu'à mes attentes. La Pose, est quant à elle irréprochable, Rapport QUALITE PRIX top, Il ne faut surtout pas hésiter à passer les portes de ce magasin.

Un grand MERCI !!! Vous avez su réalisé la cuisine de mes rêves avec toute la complexité de mon pavillon. Un professionnalisme hors pair, une équipe a l'écoute, du vendeur au poseur. Travail rigoureux et soigné. Encore merci pour tout le temps que vous m'avez consacré. Foncez les yeux fermés !!!!!!!!

À la recherche d'une cuisine qui cumule petit budget et quelques contraintes techniques, j'ai été reçue avec patience et gentillesse par Jean-Rémi qui a su répondre à toutes mes demandes, proposer des solutions pour optimiser la pièce et qui surtout, a su parfaitement respecter mon budget. Merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre humour. J'ai hâte de voir la cuisine posée.

Après une expérience catastrophique, un manque de suivi inadmissible nous avons eu le plaisir de rencontrer le nouveau directeur, Monsieur Jean Remi : disponible, à l’écoute, se déplace chez nous pour trouver des solutions rapides. Je pense que le magasin est entre de bonnes mains. Merci et bravo à lui

Jean Rémy a su nous mettre en confiance, nous conseiller et élaborer notre futur cuisine dont nous sommes très satisfait. Il prend le temps avec ses clients et est très à l'écoute . Merci beaucoup

Je partage mon expérience au Ixina de Claye Souilly, nous avons été accueillis et conseillés par Jean Remy, un excellent professionnel que nous recommandons. Son écoute et ses conseils nous ont permis d'avoir la cuisine que nous souhaitions et qui a été livrée dans les délais convenus

Un projet, un budget et quelques heures chez les cuisinistes de Claye Souilly nous mènent jusqu'à IXINA Claye Souilly et Kévin Clément. Son très bon accueil et sa connaissance du terrain nous ont permis après quelques aller-retour de concevoir notre cuisine dans le respect du budget prévisionnel. Livrée à plus de 800 kms et montée par nous-même, Kévin a même participé en visio à quelques montages un peu complexes faisant preuve de disponibilité et de professionnalisme. La livraison s'est faite dans les délais prévus et rapidement. Je recommande cette enseigne, le magasin de Claye Souilly et Kévin qui a su nous accompagner dans la bonne humeur pour la réussite de notre projet.

Nous avons été bien reçu et bien conseillé par Jean Rémi dans la conception de notre cuisine. Pas facile de choisir parmi tout le choix proposé. Merci à lui sa patience avec ma moitié.... Lionel forest

Bonjour Nous sommes partis chez ixina claye souilly et nous avons rencontré Jean Rémi. Personne tres aimable et très à l'écoute de notre projet cuisine. Nous n'avions pas un gros budget et il a su faire (malgré notre petit budget) la cuisine de nos rêves grâce à ces colpetences et ses nombreux conseils. Nous sommes tres satisfait de notre commercial jean Rémi que nous recommandons fortement ainsi que l'enseigne Ixina. Merci à vous d'avoir concrétiser notre rêve. Mme Mazzocco

Très bon contact et très bonne expérience. Kévin est très professionnel. Il construit le projet et apporte des solutions à tous les problèmes rencontrés. Je recommande le magasin Ixina de Claye-Souilly !

Je tenais à partager mon expérience à Ixina Claye Souilly. Après avoir été accueilli par Jean Rémy, il a réussi à concevoir et réaliser la cuisine que je souhaitais. Son écoute et son professionalisme m'a donné confiance du début à la fin. Le suivi de mon dossier a été parfait et ma cuisine installé dans les temps. Je recommande.

J’ai confié la conception de ma cuisine à monsieur Jean Rémy ce qui fut la meilleure chose que j’ai faite concernant mon projet. Sa sympathie et sa gentillesse à notre égard nous ont tout de suite mis à l’aise, et son savoir-faire en matière de design ainsi que sa capacité à mêler écoute et conseil nous ont permis de réaliser la cuisine de nos rêves à un prix honnête. Je tiens à saluer son professionnalisme et sa patience, car il a su mener à bien notre projet malgré toutes les contraintes et difficultés se présentant. Je recommande vivement JEAN RÉMY à quiconque désire une conception professionnelle et minutieuse de son projet.

Bonjour à tous, Bon accueil, personnel aimable et souriant. Après quelques surprises à la livraison suite erreur usine et un changement de direction, notre SAV a été pris en charge par le directeur et nous en voyons le bout. Il n'a pas hésité à se déplacer pour constater et chercher des solutions. Il nous reste quelques ajustements et ce sera parfait ! Merci à Mr Potier pour son engagement et son suivi.

Bonjour, Nous avons été recontacté par le nouveau directeur, qui a été très professionnel et à l’écoute. Il nous a mis en relation avec son équipe qui cette fois-ci été très compétent dans leur domaine et ne se sont trompé aucune fois sur les mesures. Aujourd’hui ils viennent de terminer ma cuisine, je suis très satisfaite de cette nouvelle équipe, qui n’a vraiment rien à voir avec les anciennes équipes et les anciens directeurs qui n’avait aucune parole. Je vous RECOMMANDE maintenant vivement Ixina en cas de besoin pour votre cuisine. Merci encore à vous! Ancien commentaire: Bonjour, JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT SE MAGASIN. Ils ne sont pas compétant concernant les suivies et la pose. Cuisine achetée en 2019 et à ce jour toujours pas finie et non conforme, ils ne respectent pas leurs engagements. Dernier rdv pris avec la nouvelle directrice pour conclure le dossier définitivement. Si nous n’obtenons pas satisfaction, nous entamerons une nouvelle procédure judiciaire. C’est HONTEUX!!!!!

Très bonne écoute par rapport à ma demande, merci à Kevin qui m'a aidé .L'équipe qui a posé la cuisine, très sympas et cuisine posée tout à fait correctement. Clément et son collègue ont tout nettoyé avant de partir et m'ont donné des conseils . Merci à vous tous.

A fuir !!! Pas sérieux, non professionnel.. J’ai acheté une cuisine en octobre, livraison prévue en décembre. Le jour de la livraison, les meubles ne sont pas là. Cuisine à 15 000 € dont une hotte neuve achetée, à la place une hotte d’exposition qui ne fonctionne pas installée ! Aucune honnêteté ! Meuble cassé pendant l’installation, après multiples appels et visites dans le magasin, ils acceptent de remplacer ce meuble. Plan de travail mal posé ! Aujourd’hui 31 mars, cuisine toujours pas finie depuis décembre mais chèque encaissé. N’êtes-vous pas obligé de faire signer un procès verbal de fin de chantier ????? Nul de A à Z, une arnaque ! Je regrette.

Bon pour vendre 0 pour le reste. Dommage que 0 étoiles voir - quelque chose ne soit pas possible pour émettre un avis. Aucun professionnalisme et suivi de la part des « vendeurs » MÊME de la responsable. 2 mois qu’on court après des informations suite à des erreurs de mètres de leurs part. Mails à répétition sans aucune réponse, passage dans le magasin sans réponse. Il est clair qu’à part prendre leur argent ils ne sont bon à rien. Pour information : - trou de 35cm dans notre cuisine suite à « une erreur de prise de mesures » - dans cette erreur nous aurions pu faire la cuisine que nous souhaitions à la base résultat : cuisine optimisée qui aurait pu ne pas l’être et donc ne nous plaît pas, - finitions de la pose à revoir, - Trou dans notre plan de travail, Des erreurs arrivent mais la moindre des choses est d’être professionnels et savoir les corriger en apportant des réponses à ses clients. Fuyez et confiez votre projets à autre que des rigolos.

Nous sommes satisfait de notre cuisine mais très déçu du manque d'organisation de la part des vendeurs ixina ,aucun professionnalisme nous avons du gérer nous même la livraison des meubles et la pose ...jamais aucun retour de leur part nous avons du les relancer de nombreuses fois pour avoir des informations! Nouvelle déception le marbrier qui est venu prendre les mesures de notre plan de travail nous demande un versement de 50% de la sommes dues...or nous avons payé l'intégralité a ixina!! Ixina n'est pas sensé gérer ses prestataires!!!! Encore a nous d'appeler et gérer l'organisation et trouver des solutions!!! A quoi sert ixina! A part prendre l'argent!!!

Extrêmement déçu par le suivi de mon projet. Surprise au moment de la livraison, des éléments sont absents alors qu'il sont prévus à la commande. Lorsque vous relancez pour obtenir ces éléments c'est le parcours du combattant pour avoir une réponse et un délai. Aujourd'hui, 01/02/22, ma cuisine n'est toujours pas installée en intégralité... J'ai payé plus de 10 000 euros, livraison et pose comprise pour être tranquille, je regrette clairement mon choix aujourd'hui ! Je ne recommande pas ce magasin.

Catastrophique et je pèse mes mots , 6 mois d'attente pour causes de malfaçons très nombreuses pour le montage complet d'une cuisine aménagée à 8500€ Coups de scie sauteuse sur le plan de travail !!! remplacée au bout de 3 mois, robinet non conforme, hotte posée de travers et donc non étanche aux vapeurs, décalage de 4 cm en horizontal d'un bout à l'autre des meubles supérieurs, lave vaisselle mal positionné, porte du haut à ouverture verticale non fiable ( défaut de fabrication ) Et enfin, étude d'ixina dans un seul but est de vendre à tout prix au dépend des mesures préconisées et de conseils par nous. 3 étoiles en dessous . NON PLUS JAMAIS . JAMAIS !!!! Enseigne de Claye Souilly dont le seul but est de gagner de l'argent de n'importe quelle manière et même de dire qu'il sont n°1 des vente de cuisine !!!!! superbe publicité mensongère, et de qualité But tout simplement. Avec toute ma sincérité ....

Un grand merci aux conseillers et tout particulièrement à Kilian BAHA pour son accueil, son accompagnement et son écoute ! Les options et les possibilités sont nombreuses et variées. La qualité des matières est au rendez-vous. Ma cuisine étant commandée, j’ai hâte qu’elle soit installée !

A fuir. Je regrette ma commande chez eux. Des erreurs sur les plans, aucun suivi, il faut sans cesse les rappeler parce qu'ils ne vous rappellent jamais. Des promesses et des dates non tenues. Aucun retour par mail malgré X relances, il faut courir derrière eux. Le cuisiniste indique une installation en induction sur les plans alors que j'avais dit gaz. Et comme je n'avais pas fait attention, c'est de ma faute... La plaque a été installée trop proche d'un meuble haut, ce qui m'a bloqué deux feux de plaques pendant plusieurs mois avant qu'ils ne passent pour décaler la plaque. Ne prenez pas le risque de commander pour plusieurs milliers d'euros et d'être insatisfait au final.

Projet de cuisine débuté en Avril 2021. Je remercie l’équipe d’Ixina Claye Souilly et particulièrement Kevin qui nous a suivi tout au long de notre projet et qui nous a très bien conseillé. Petit souci le jour de la livraison mais problème réglé le jour même. Super réactivité de l’équipe d’Ixina. Cuisine posée début Septembre par Le poseur Mohamed, tout est parfait. Très ravie d’avoir choisi Ixina pour ce projet. Je recommande ++ Kevin et Mohamed

Ce ne sont que des voleurs et des incapables. Aucun respect de la clientèle. Délai jamais tenu. Ma cuisine n'est toujours pas terminée alors que la commande date de mars 2020. Aujourd'hui, nous sommes début juin 2021, la cuisine n'est toujours pas terminés. Les artisans travaillant pour eux ne se pas du tout sérieux. Travail bâclé, c'est au client de nettoyer derrière eux et de jeter a la déchetterie les chutes de plan de travail. Le directeur de l'agence, Mr HAEGELIN Franck pour ne pas le citer, est la personne la plus incompétente que je n'ai jamais croisé. Incapable de tenir ses engagements, ne rappel jamais les clients, ne répond jamais au mail. Même avec une mise en demeure d'huissier, ça lui en touche une sans faire bouger l'autre. Une cuisine achetée près de 9000€, il me pose une hotte à 80€ chez Darty... Qui n'aspire rien du tout d'ailleurs. Je demande une extraction extérieur …. rien n'est prévu pour faire une pose adéquate à nos demandes. Je ne comprends pas que ce magasin n'ait pas encore été brûler par un client. Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins. Si vous lisez ce commentaire. Passez votre chemin. Et surtout n'aller pas chez eux.

Nous avons rencontré Iptissam pour un projet cuisine, elle a été très à l'écoute de nos demandes et a pris le temps de répondre à l'ensemble de nos questions. Nous avons également vu le gérant qui a effectué quelques modifications à notre projet, pour que tout soit parfait. Notre projet est à ce jour en cours de réflexion mais nous recommandons cet établissement si vous avez des projets à effectuer.

Mon projet était d'élaborer une cuisine équipée pour une maison de 85m2 avec un espace alloué à la cuisine assez particulier (espace en U de 4m2 + un linéaire armoire de moins d'1 m2). Je suis un bricoleur de niveau amateur et pour l'instant, je m'étais tourné vers une cuisine équipée réalisée par un grand distributeur (je ne cite pas de marque mais vous aurez trouvé). Sur ce projet, cela m'était impossible car il n'y avait que des meubles d'angle qui me faisait perdre beaucoup trop de place au vue des dimensions de mon projet. Je me suis donc tourné vers des cuisinistes de gamme supérieure avec un budget de 9000€ à ne surtout pas dépasser. Après quelques rdv chez des cuisinistes de même gamme, j'ai fait le choix de m'adresser au magasin Ixina de Claye-Souilly. Mon expérience avec ce cuisiniste est arrivée au stade de la commande et pour l'instant, je dois dire que je suis très bien tombé en ayant choisi de prendre rdv chez ce cuisiniste et en étant accueilli par Killian. Premièrement, Killian a su trouver une configuration très bien pensée (espaces lavage, cuisson, rangements) malgré des contraintes nombreuses (petite surface et coffrage intégré à l'espace en U). Sa conception m'a définitivement engagé avec lui. Ensuite, pour respecter mon budget, je l'ai vu tenter différentes possibilités (équipements des meubles, gamme de prix des façades et plans de travail). Il a même été jusqu'à me guider vers un évier (compatible meuble 40) disponible sur internet car son catalogue le proposait à un prix trop élevé pour respecter mon budget. Résultat : budget plus que respecté, 8500€ (avec l'achat de l'évier sur internet compris !) Enfin, ayant décidé de poser moi-même la cuisine, il a missionné un métreur (poseur) pour garantir la commande : j'ai trouvé cela très professionnel. Et pour couronner le tout, le métreur/poseur m'a, de sa propre initiative, délivré des conseils pour anticiper la pose et m'a même invité à l'appeler si je rencontrais des difficultés le jour J. Conclusion : avec ma femme, nous sommes comblés par cette première étape de notre projet. Bien sûr, nous avons conscience que le projet n'est pas arrivé à son terme...puisque dans l'attente de la livraison... Je posterai une suite après la pose pour compléter cet avis. D'ores et déjà, merci à Killian pour son suivi sérieux et engagé. Il s'est montré qualifié et rassurant de l'accueil à la commande.

Ayant fait plusieurs cuisiniste, nous nous sommes arrêté sur IXINA, nous avions un plan mais Killian nous a vraiment bien aiguillé, il nous a proposé un plan adéquate avec la typologie de la cuisine et des électroménager derniers cris et je ne regrette vraiment pas. Ils nous a fallut 4 mois entre le 1e rdv et la pose de la cuisine. Installé par Mohamed top rapide et efficace. Vraiment gentil en bonus et disponible. Je ne regrette vraiment pas

Je suis absolument RAVIE de ma cuisine Ixina. La conception avec Iptissam était très précise, bien expliquée, et mon dossier bien suivi. Elle est professionnelle, efficace et dans le détail. Je remercie également le poseur Clément,pour la qualité et la propreté de son travail. Bravo et merci !!

Me lançant dans le projet de construction de ma cuisine je me suis rendue à Ixina ce jour. Merci à Kévin pour son accueil, sa disponibilité mais surtout pour son expertise et ses précieux conseils tout avec le sourire et bonne humeur. De quoi décomplexer un peu les choses moi qui découvre totalement le monde des cuisinistes. Seul petit point négatif sont les tarifs, ne proposant rien pour les petits budgets. Une diversification de la gamme serait intéressante.

Je déconseille fortement le magasin. Premier point : deux erreurs de conception lors de la création des plans. La hotte n'était pas à la hauteur suffisante d'un point de vue sécurité et une table mal coupée Deuxième point : la hotte n'a pas été livrée le jour de la pose Troisième point : service client inexistant. On peut envoyer des mails ou les appeler mais nous n'avons jamais de réponse. Seule solution, se déplacer en magasin ce qui est chronophage. Résultat : cela fait plus de trois mois depuis la pose et nous attendons toujours des correctifs. c'est déplorable compte tenu du prix payé pour la cuisine. J'ai vu les réponses types d'ixina sur le site par rapport aux commentaires et je trouve cela bien dommage car ce n'est pas ce qu'un client attend. C'est déjà trop tard

Nous avons été accueillis par Kévin qui a su nous écouter et nous conseiller dans notre projet de cuisine. Le showroom est suffisamment grand pour nous donner des idées et voir en vrai certains accessoires et électroménagers. Nous attendons maintenant avec impatience notre cuisine. Je recommande ce magasin!

Extrêmement déçus par le suivi du projet par l'équipe. Après une visite et un bon accueil, nous sommes restés peu satisfaits : le programme de création de plan ne marchait pas (c'était un jour de la semaine de travail), donc les plans n'ont pas pu être réalisés. L'équipe de Claye-Souilly a donc demandé d'envoyer un devis exemple d'un concurrent (ils ont choisi la facilité, tellement facile de copier les données déjà effectuées par les gens qui ont travaillé sur les plans et les devis pendant des heures). Bon d'accord, nous avons envoyé un devis-exemple et aucun retour de la part de l'équipe malgré des relances envoyées. Vraiment dommage pour Ixina car nous avons bien aimé la marque et étions prêts de dépasser largement notre budget en achetant chez Ixina. Mais après la rencontre avec l'équipe tellement peu professionnelle, nous avons signé chez leur concurrent. Nous n'allons pas conseiller cette marque à nos proches. Un petit conseil pour la direction : formez bien vos équipes pour qu'ils ne loupent pas tellement bêtement des clients potentiels.

Je suis très contente de ma nouvelle cuisine Ixina. J ai été accompagne dans mon projet par des personnes sympathiques, compétentes et à l'ecoute. La cuisine fut posée en une journée et est conforme à mes attentes. Très beau résultat

A FUIR !!!!!! Les délais de livraison ne sont tout simplement pas respectés. Nous devions être posés courant Juillet. L'équipe IXINA, nous a averti trois jours avant d'un retard de fabrication, et ont ainsi repoussé la livraison d'un mois!!!!!! inadmissible de prévenir à la dernière minute. Nous avons reçu tant bien que mal la cuisine en Aout, mais manque de bol, l'évier et le mitigeur n'ont pas été commandés .... on nous annonce donc d'un air je-m'en-foutiste que le délais de livraison de ces deux produits est de 4 semaines. Au total 2 mois de retards !!! (si ce n'est plus ... à voir) Le personnel est désagréable et non professionnel. Le personnel à même l'ordre de dire au téléphone que le responsable n'est pas au magasin, mais pas assez professionnel qu'ils ont du avouer que ceci était un mensonge. Bref .. meuble de qualité, mais ce magasin est à FUIR.

Je suis très satisfait d’avoir choisi Ixina de Claye -souilly. L’accueil à été très bonne, le tarif initial respecté, les délais prévu de livraison et installation ont également été respectés. Le poseur et très professionnel, nous avons réalisés le tour de cuisine ensemble afin de nous expliquer le fonctionnement de la cuisine. Enfin la livraison de granit c’est fait plus rapidement que prévu, 2 semaines seulement après l’installation des meubles de cuisine. Merci à toute l’équipe, d’avoir réalisé notre projet, je n’hésiterai pas à vous recommander!!!! Mr PRESOTTO

Service déplorable. On m’avait conseillé ce magasin. Je n’y retournerai JAMAIS et je ne le conseille à personne ! À fuir. Pour ce qui est de prendre de l’argent il n’y a aucun soucis, mais pour mener à bien les services derrière là c’est une autre histoire. Depuis décembre ma cuisine n’est pas finalisée, les commandes n’ont pas été respectées et prises correctement. Nous attendons encore des éléments qui devaient arriver fin janvier/début février et qui n’arrivent toujours pas. Ixina sait nous relancer pour payer mais n’est pas capable de mener à bien la finalisation de notre cuisine. DÉPLORABLE. On nous commande les éléments manquants et là encore on nous envoie quelqu’un pour les poser sauf qu’il ne s’agit pas de notre commande ! On nous envoie également des sous traitant pour poser la cuisine, des sous traitant qui tentent de nous vendre des accessoires au black ! Elle est belle l’image de l’enseigne IXINA. Le SAV ne sert à rien, ils envoient des mail mais soit ne répondent jamais ou alors répondent des semaines plus tard. Aujourd’hui, fin mai, nous attendons encore les éléments manquants de notre cuisine.

Nous avons eu la mauvaise idée de passer une commande pour une cuisine équipée chez ixina Claye Souilly. Pour faire court, la cuisine est arrivée mi-janvier avec un poseur qui était dans l’incapacité de finaliser la pose. De nouveaux poseurs se sont présentés pour finir la pose le 31 janvier. Malgré leur bonne volonté (il manquait le support de table de l’îlot d’où table inexploitable), ils n’ont pas pu terminer. Une commande soi-disant express (3 à 4 semaines de délai) a été passée. Il nous a fallu attendre bien bien plus pour avoir un RdV (20 mars) et finaliser la pose . Mais pour cause de covid, cela s’est terminé mi-mai. Malgré nos demandes, nos multiples échanges avec le SAV (qui ne sert à rien, aucune médiation), rien n’a été fait pour nous dédommager de ces manquements. Le franchisé, puisqu’il s’agit de franchises, a tenu une position très originale et pour le moins méprisante : nous pouvions utiliser l’alimentation d’eau, nous pouvions faire de la cuisson, de quoi pouvions-nous nous plaindre ? Pour conclure, les cuisines sont équipées mais le magasin lui n’est pas équipé de professionnels et ses pseudo commerciaux ne sont jamais responsables de rien. Les valeurs et priorités du groupe ixina sont : développer la performance commerciale et satisfaire le client, tout en passionnant les équipes. Les gens qui sont à Claye Souilly ont du louper quelques formations. En clair, vous avez le choix des cuisinistes et surtout il doit exister plusieurs dépositaires de cette marque.

Nous avons été très bien reçu par un nouveau vendeur qui s'appelle Kévin. Il a bien pris le temps de tout nous expliquer et répondre à nos différentes questions. Cependant nous avons été déçu par le comportement de la responsable un peu trop agressive. La cuisine a été prise ailleurs pour d'autres raisons. Mais nous recommandons Kévin pour son implication et son professionnalisme.

Personnels très agréables, très professionnels. De très belles cuisines y sont proposées. Sans oublier les poseurs de cuisine qui sont très bien et la cuisine a été parfaitement posée :) je recommande Ixina de Claye Souilly a tout le monde. Merci pour vos conseils.

Que vous dire, ma visite chez le Ixina de Claye fût mémorable. Moi qui m'attendais à me faire sauter dessus dès mon entrée, finalement, les vendeurs m'ont fais un très bel accueil. La joie et la bonne humeur sont la. Nous sentons que ces personnes sont présentent car elles aiment leur travail. Un d'eux m'a admirablement conseillé, et à ma plus grande surprise , j'ai pu y prendre mon temps car ce magasin comporte un coin pour enfant. Café pour nous, jeux et activités pour les petits, et bonbon tous ! Après avoir lu quelques avis précédent, j'allais me raviser et partir ailleurs mais je ne le regrette aucunement. Parmi toutes les boutiques que j'ai pu voir, celle-ci est celle ou je suis resté, ou j'ai signé, et ou je retournerai avec un grand plaisir. Je recommande fortement, n'hésitez plus !

Ils nous ont fait une cuisine aménagée exactement à notre goût. On nous envie souvent...Je ne regrette rien, Qualité, Robuste, ,Pratique, Astuces, tout y est ! j'aime.

Après plusieurs relances aux service client Ixina France je suis toujours dans l'attente d'un retour concernant notre accueil au sein de votre enseigne... Nous avons trouvé la cuisine qui nous convient chez vos concurrents avec un accueil digne de ce nom. Toutefois, merci de me tenir informé de la suite de ma réclamation car il est inconcevable que d'autres personnes puissent être reçues avec le mépris dont à fait preuve votre employée. Dans l'attente de vous lire bientôt j'ose espérer que le service Ixina France ne cautionnera pas un tel manque de professionnalisme à travers un silence qui soujasse un certain cautionnement... Merci pour votre retour suite à mon expérience pathétique au sein d'Ixina Claye-Souillé. Pour paufiner mon avis voici d'autres éléments. Effectivement dimanche 3 novembre nous avions un premier rendez-vous pour établir un projet de cuisine. Accueilli par un cuisiniste très professionnel, l'entretien fut de manière intempestive interrompu par la directrice adjointe du magasin. Une personne agressive et réellement non profesionnelle qui nous prédit que notre cuisine coûtera environ 16 000 euros. Soit, nous lui demandons de justifier ce montant elle le fait à travers une phrase déconcertante: j'ai 14 ans d'expérience je connais mon métier... Certes mais cela ne nous donne guère de descriptif. Malgré son intervention nous ne prêtons pas attention à son attitude désinvolte et blasée. Le cuisiniste nous montre les matériaux et nous promet un devis dans les 2 à 3 jours qui suiveront. Désabusée par cet accueil je tiens à donner mon avis afin que cette personne se remette en question car c'est réellement un chasse client. Suite à cela, elle se permet de nous rappeler nous signifiant sarcastiquement qu'elle n'a pas apprécié l'avis partagé. Ceci est une critique constructive mais faut-il encore pouvoir se remettre en question professionnellement pour le comprendre. Je la rappelle pour lui expliquer les raisons de mon mécontentement, n'en n'ayant cure elle me souhaite une bonne continuation et m'oriente vers la concurrence. Mais non nous avons sollicité l'enseigne pour un devis nous souhaitons l'obtenir car nous ne jugerons pas Ixina au travers d'une employée peu accueillante. Elle me figure que c'est elle la responsable et que je n'aurai pas de devis, sous mon insistance elle fini par me dire qu'elle me l'enverra la semaine d'après. Permettez-moi de dire qu' un responsable n'a pas besoin de scander sa fonction, la discrétion et la qualité d'accueil en seront le porte parole tacite. Quoi qu'il en soit elle m'envoie finalement un devis 10 minutes après mon appel. Devis grotesque à l'image de son professionnalisme, 38 683 euros... Je vous laisse en juger par vous même... Je compte réellement sur un retour auprès de cette employée qui a tant à apprendre... IXINA FRANCE ne mérite pas une telle ambassadrice elle doit le comprendre dans l'intérêt de futurs clients car nous nous irons sous ses conseils vers d'autres enseignes...

Bonjour Je tenais à partager mon expérience chez le cuisiniste Ixina de Claye Souilly. J'avais un projet qui me tenait à cœur concernant l'achat et la réalisation de ma cuisine. Ma femme et moi nous sommes concertés et c'est chez Ixina que nous avons décidé de nous rendre pour se faire. Nous y avons été reçu de façon très chaleureuse et avons tout de suite été mis en confiance par une responsable du magasin qui a bien voulu réaliser notre projet avec nous. La réalisation et la conception de la cuisine a été très bien menée et expliquée dans les moindres détails.Notre manque de connaissance en ce domaine a été comblé par des explications claires et toujours dans la transparence,le budget a été respecté et nous avons pu réaliser la cuisine de nos rêves ce que nous pensions impossible avec notre budget. Nous pourrons profiter de notre nouvelle cuisine avant les fêtes de noël , ce qui nous tenais à cœur . Je conseille vivement Ixina , nous n'avons aucun regret et attendons avec impatience que le projet prenne fin pour profiter de la cuisine. Merci Ixina.

Accueil professionnel et bienveillante de la part de l'équipe d'Ixina Claye, le jour où je suis venue avec mon mari en repérage cuisine. Monsieur Fourcade nous a conseillé et a su prendre son temps pour nous, alors que nous étions simplement venu comparer les prestations. Nous ne sommes pas encore décidés mais Ixina Claye fait parti de notre liste de magasins favoris ! Nous reviendrons et qui sait, nous achèterons !

Je poste cet avis de la part de ma belle-mère : Accueil au top, avec M. Fourcade. Très contente de ses conseils pour les matières, couleurs, poignets, crédence, meubles et son aide pour mon projet. J'ai été chez Ixina Claye-Souilly en décembre 2018 et j'ai été livrée en mars 2019, aux dates prévues. Le monteur qui a posé est très professionnel aussi. Je regrette de ne pas avoir fait ça plus tôt ! Impeccable, entièrement satisfaite. D.D

Personnel professionnel, accueillant, à l'écoute des clients avec une mention particulière pour Jennifer, la première à avoir su écouter les besoins de ma femme pour pouvoir la conseiller sur l'organisation et l'agencement de notre futur cuisine. Vous pouvez y aller sans risque. Bravo à toute l'équipe.

Merci à Ken pour son accueil, sa patience et ses bons conseils en terme d'implantation. Nous conseillons Ixina Claye Souilly. On a hâte d'avoir enfin notre belle cuisine.

Après une première venue pour parler de mon projet cuisine, Monsieur Ludovic FOURCADE a su comprendre très vite nos besoins tant sur le plan financier que sur le style que nous recherchions. Signature faite ! Plus cas attendre notre cuisine ! On a hâte. Merci encore !

Nous avons fait plusieurs cuisinistes et nous nous sommes arrêtés chez Ixina par leur qualité et leur professionnalisme. Mme Perez travaillant au magasin de claye souilly a su nous diriger et nous conseiller tout en respectant notre budget, c'est une vendeuse au top👍 elle s'est allié humour et professionnalisme et connait très bien les produits qu'elle vend . Les délais de livraison ont été respecté . Notre cuisine est de tres bonne qualité nous recommandons vivement cette enseigne. Mr et Mme Behlouli.

Ma relation avec ce magasin ne s'est pas arrangée depuis mon premier post ci dessous. J'en suis à 2 ans et demi d'installation et ce n'est toujours pas fini : - pas de meuble sous évier - cale-plainte manquant suite à une intervention - crédence posée en dépit du bon sens : joints manquants, partie dépassant du meuble, écart de 0,5 cm entre le mur et la crédence. Il se passe au moins 6 mois entre chaque intervention. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, réponse très rare par mail. Bref aucun sens du service client ! Je suis désespérée ! ------------------------------------- Magasin à fuir ! Incompetence du vendeur Ken et mépris du client par le responsable de magasin. Tout se passe bien jusqu'à la commande ! Ensuite tout se gâte : oubli de déclencher la livraison à la date convenue, obligation de payer le totalite de la cuisine à la livraison même si tout n'est pas livré, erreur dans les references commandées, mauvaise foi pour faire déclencher le sav, problème de livraison du plan de travail en quartz (pas prédécoupé pour la plaque de cuisson et non anticipation du plan ne passant pas par l'escalier). On vous promet toujours de vous rappeler, mais ça ne arrive jamais. 6 mois après le début de l'installation, j attends toujours la livraison de la crédence et du plan de travail, et le sav est entassé dans des cartons dans mon salon depuis 3 mois. Je désespere de voir un jour ma cuisine terminée ...

‌Que d'aventures pour réaliser notre cuisine qui a pris plus de 2 ans. Les différents problèmes que nous avons eu étaient principalement liés au manque de compétence de l'équipe précédente. Aujourd'hui nous ne pouvons que féliciter la nouvelle équipe dirigeante mise en place dans ce magasin avec à la tête Sofiane et Jenifer qui ont su reconsidérer l'ensemble de notre cuisine est enfin aboutir à ce que nous souhaitons lorsque nous sommes arrivés en février 2018. Un grand bravo pour leurs professionnalismes et leurs engagements dans le suivi de notre dossier Une très mauvaise expérience... comme beaucoup d’autres. Au début tout va bien, l’equipe est sympa et les prix corrects Vous faites les plans, vous payez et vous attendez le poseur. C’est là que la galère commence. La livraison arrive plusieurs semaines (sans que l’on vous en en informe bien sûr ), Et les plans ne sont pas à la bonne côte. Donc quand le poseur arrive tout est de travers et il faut recommander des meubles et attendre à nouveau la livraison qui bien sûr a du retard. Au final cuisine commandée en février et finalisée en décembre 2018. AAARGHH il manque la crédence, les meubles commandés ne sont pas les bons modèles et certains sont abîmés. Il va falloir encore les recommander. Sauf que Y A PERSONNE AU BOUT DU FIL. Le pseudo directeur ne répond jamais à nos appels, ou nous proposent des solutions farfelues. (Je rectifie : pour payer vous recevez toujours un mail pas de problème là dessus) INCOMPTENCE , MANQUE DE RIGUEUR, JEAN-FOUTISME sont sans se tromper les VRAiS VALEURS DE CE MAGASIN. Vous voulez éviter du stress, éviter de donner votre argent à des amateurs, éviter de vivre dans une cuisine provisoire pendant des mois.... ALORS N’Y ENTREZ PAS !!! C’est pas les cuisinistes qui manquent à Claye. Cela peut paraître très « attaquant » comme commentaire mais après 10 mois d’attente, 3 recommandes de meubles non conforme, 2 poses, ce n’est toujours pas fini correctement. Franchement c’est usant de travailler avec des gens comme cela. En fait ça devrait être interdit d’excercer ce métier.

Rendez-vous rapide, très bonne écoute de Ken, conseiller en charge de notre projet. Ce dernier a de suite compris nos attentes et rendu possible notre projet. Notre budget a été respecté. Passage rapide du métreur afin de vérifier nos prises de cotes. Je conseille vivement Ixina, alors que les autres enseignes ont explosé le budget que nous avions fixé lors des devis.

Tout se passe à peu près bien jusqu'à.... la livraison. Un meuble en trop (payé mais toujours pas remboursé), une hotte qui n'est pas à la bonne taille, après deux livraisons successives, une poignée de meuble manquante, une plaque de cuisson mal installée et non isolée conformément à la notice, un micro onde qui ne fonctionne pas bien. Déjà deux interventions SAV et une en cours... La situation ne choque personne chez eux, c'est presque nous qui sommes trop exigeants. Le seul point d'efficacité chez eux, c'est l'encaissement du chèque en totalité à la livraison avant la pose. Beaucoup plus simple pour eux en cas de problème derrière, le client n'a plus qu'à se taire, il a tout payé. EN RESUME, IXINA SURTOUT PAS !!!! PS : nous avons noté une étoile, car le système de notation l'imposait, sinon aucune étoile à leur attribuer. Dernière minute : leurs électriciens sont des minables, ils ont failli déclencher un incendie à notre domicile, pas fichus de brancher correctement le four : mauvais diamètre de câble cuivre sur sucre apparent dérivé de prise murale !!! Ça justifierait une action en justice au pénal.

Je tiens à remercier l'équipe Ixina Claye-Souilly​ pour leur accueil bienveillante. Ainsi que le travail du conseiller pour sa perspicacité​ sur le choix de la cuisine et leur réactivité pour livrer la cuisine selon des délais courts, et difficilement changeable. Il ont bossé fort pour nous satisfaire . Nous sommes ravis, mon mari et moi-même.Nous recommandons précieusement cette équipe. Bravo!

Livraison et pose impeccables! Pour le reste, une fois que vous avez signé, plus de nouvelles. C'est même le service livraison qui vous informe du jour de venue du poseur. Je vous rappelle juste que le client qui achète fait vivre l'entreprise et ses collaborateurs, il serait opportun de le tenir informé du déroulement des différentes étapes! Informer et rassurer le client fait aussi partie du métier je pense!

Très bon acceuil et réalisation de mes plans et devis par M Fourcade. J ai hâte que la cuisine soit posée car elle correspond exactement à ce que je désirais. De plus petit geste commercial accordé. Pose parfaitement effectuée avec le soucis du détail par Mohamed. tout est impeccable, je suis vraiment satisfais de mon investissement. Je recommande vivement ce magasin. 5 étoiles largement méritées.

Conseil personnalisé et pro. Les conseillers prennent le temps de repondre aux attentes. De concevoir la cuisine souhaité. Transparence sur les prix. Respect du budget Rapport qualite / prix interessant. Petit bemol : difficile d'avoir un rdv le samedi matin. A recommander pour l'achat d'une cuisine.