CUISINE PLUS Val d'Europe Magasin d'électroménager

Catastrophique, en allant chez un concurrent faire le même devis il se sont aperçu d'une erreur sur le devis cuisine plus et pouvez nous faire un meilleur tarif, nous avons donc appelé cuisine plus pour dire que nous n'allons pas donné suite à leur devis car trouvé moins chère ailleurs. Il nous réponde que la cuisine est déjà commandé hors on avait bien parlé verbalement que nous ne voulons pas commander tous de suite et le vendeur nous a dit qu'il fallait signer le bon pour pouvoir bénéficier de se prix exceptionnel mais que sa n'engage en rien que c'était juste au cas où on acheté chez eux prochainement nous pourrions encore bénéficier de se tarif. Suite à sa nous avons donc acheté chez eux mais en leur signalant que la concurrence à détecté une erreur sur leur devis au niveau de la hauteur de certain meuble. Réponse ne vous inquiétez pas c'est juste le seul moyen que j'ai pour baisser le prix du devis mais vous voyer bien que sur le plan photo tous les meubles sont bien à la même hauteur. Le jours où il envoi leur employé pour prendre les mesures il nous fait faut bon et envoi un ami à lui prendre les mesures qui arrive sans mètre ( nous lui en prêtons un) comme quoi rien n'était déjà commandé en réalité puisqu'il n'était même pas venu prendre les mesures. Jours de la pose un meuble reçu cassé, une colonne four.. plus basse que les autres meubles, ouvrier qui se trompe sur les plan et inverse des meubles alors que le plombier était venu avant pour préparer toutes les canalisations et évacuations , découpe et pose de la credence pas terrible, pour cacher la différence de hauteur des meubles il a baisser tous les meubles haut pour s'aligner avec la colonne sauf que sa ne laisse plus que 45cm entre le plan de travail et meuble haut donc comment vous dire qu'il était impossible de cuisiner. Colère avec le responsable du magasin qui nous envoi balader à chaque fois obliger de faire marcher l'assurance travaux que nous avions sous pour qu'il accepte de rattraper leur erreurs sauf celle de la taille de la colonne car nous avons signé le devis avec cette référence même si sur la photo il s'agit d'une colonne plus grande et qu'en face à face il nous disais bien que c'était juste pour baisser le devis mais qu'il mettrai une grande colone. ( belle technique pour nous entuber) , en gros escroc, mal honnête très déçu.

Très bon suivi du dossier de la part de Monsieur Reaume. Très bonne pose de la cuisine de la part de Clément. Très satisfait de mon expérience Cuisine plus

Très déçu de ce cuisiniste, nous avons eu a faire a une personne d'un certain âge pour la conception de notre cuisine d'un montant de plus de 14000 euros.tout allez bien, nous avions versé une caution. ils nous avaient prévu une livraison dans les 12 semaines alors qu'au départ c'était 6 . Après plusieurs modifications de commandes,(3) nous avons été livré le 7 mai 2024, par de livreurs très compétants. Le poseur devait venir le 9 et le 10 mai. N'ayant pas de nouvelles de notre poseur le 9 mai nous, l'avons appelé celui ci nous dit qu'il a un problème de voiture, cela peut arriver, sachant que ce dernier, nous a fait le même coup le jour des prises de côtes. Il est arrivé avec 4 heures de retard,il a été rapide a posé la première partie de la cuisine. Au moment de poser le pied a l'îlot central ont c'est aperçu qu'il manquait deux centimètres sur le plan de travail ,donc la structure du pied dépasse de chaque côtés. Le poseur est revenu le lendemain avec 3 heures de retard toujours ce problème de voiture et est reparti a 14h avec tous ces outils nous disant qu'il avait rendez vous chez un ami garagiste pour sa voiture. Il devait revenir chez nous a 13h14h le samedi,il est arrivé a 16h30. Nous avons pû remarquer de grosses marques de coup et rayures sur les plastiques de protection,lors que ce dernier les a retiré il faisait sombre, notre cuisine étant noire mate ont ne voyait pas les rayures. J'ai pris alors mon téléphone et avec la lampe nous avons vu les dégâts, pratiquement toutes les façades a changé (13). Il paraît que c'est du sur mesure nous avons donné toutes les cotes des électro ménager, notre micro ondes tout neuf avait du jeu autour. Nous avons laissé faire le poseur ,qui lui a réussi a faire tenir le micro onde, mais ont ne sais pas par quelle magie il a tordu les supports de maintien aller hop 350 euros. Ne parlons pas que le poseur a pris nôtre îlot pour un établi. Notre frigo tout neuf a subi lui aussi des rayures. Le parquet tout neuf a subi lui aussi la maladresse du poseur qui selon eux c' était le meilleur (qu'est-ce que ça doit être les autres) Nous les avons contacté ,qui nous ont dit qu'il passerait nous voir. Après plusieurs appels ils nous avaient dit qu'ils passerait se dimanche en fin de matinée ( le patron et le concepteur) Ils devaient nous confirmer leur venue,mais ils ne l'ont pas fait . Nous les avons rappelé et ils nous ont dit que c'était nous qui devait les rappeler. Enfin des personnes de mauvaise fois,qui ne prennent pas la penne de comfirmer un rendez-vous. Heureusement que nous n'avions pas tout régler. Là nous allons lancer une procédure. Fuillez ce magasin aller en face .

Bonjour, j'ai été ravi du rendez vous fait avec Sylvain. Il a su être à l'écoute de notre demande et plus que professionnel. Nous avons terminé ce rendez vous avec le directeur du magasin qui a su être aussi très très pro. Ma femme et moi avons passé un bon moment, même si nous n'avons pas acheter car la cuisine proposée sortait de notre budget.

Je tenais à remercier Didier pour son accueil et ses conseils.

Merci à Didier pour son accueil et son professionnalisme. Il a su nous écouter et répondre à nos attentes.

Je déconseille… Cuisine commandée il y a 2 ans et demi, posée il y a plus d’un an mais comme tous les chèques sont encaissés à la livraison des meubles, la pose n’est à ce jour pas terminée. Aucune réponse à mes nombreux mails. Je réclame aussi à corps et à cri un certificat de fin de travaux. Évidemment personne ne s’est déplacé non plus prévu pour une visite de fin de travaux. C’est bien dommage pour une cuisine plus de 30m2.

Merci beaucoup pour le beau design que vous avez proposé pour notre cuisine, personnalisé et élégant! Mention spéciale à Didier pour sa gentillesse et sa patience face à nos demandes.

Nous avons eu à faire à Marc qui a été a l'écoute de nos demandes et d'excellents conseils en tant que professionnel. Les produits sont de grandes qualités. Magasin à recommander pour ceux qui souhaitent installer une cuisine.

Merci à Sylvain qui nous a bien conseillé pour notre projet de cuisine, très agréable, sympathique et a l’écoute. Je vous le recommande fortement .

Bonjour, Je vous déconseille ce cuisiniste d une incompétence total, sa fait plus de 6 mois que j ai commandé ma cuisine et elle n est toujours pas montée, trop d erreurs sur la commande ,et en plus il n assume même pas à fuire absolument, éviter Teddy à tout pris. Encore aujourd'hui j attends toujours. Pas de prises en charge par le service client. N'y allez surtout pas car il se moque complètement de la satisfaction clients Cordialement, Mr DEHAR

Merci Sylvain pour accueil chaleureux et son professionnalise je recommande cette enseigne.

Bonjour Très bon contact avec Teddy qui a su bien nous conseiller.

Un grand merci à Sylvain pour ses précieux conseil. Il a été très professionnel et a su répondre à nos attentes. Je recommande !

Je dirais juste merci ! Merci à Teddy pour son professionnalisme, son écoute et surtout pour son expertise. Il a su lors de notre échange nous aider un maximum et à y voir plus clair sur notre projet. Nous repartons ma compagne et moi avec le sourire et c'est important de le souligner !

Nous avons découvert ce magasin en janvier 2024 pour notre cuisine nous avons été bien reçu par Sylvain accueil chaleureux et à l écoute de nos besoins je recommande

Très bien accueilli par Sylvain, professionnel et très appréciable. Je recommande ! 👍🏽

Merci a Sylvain pour son écoute et ses conseils. Pour son acceuil chaleureux et son professionnalisme.Il à pris le temps nécessaire pour bien nous conseiller. Merci encore

Merci à Teddy pour son professionnalisme et ses conseils ! Je vous recommande cette enseigne et ce vendeur en particulier.

Conception et réalisation impeccable. Teddy a été d'une grande aide pour mon projet de cuisine, je souligne son professionnalisme et ses idées novatrices. Je conseille fortement

Teddy est super 👍 Mon projet arrive bientôt, j'ai hâte !

Je souhaite partager mon expérience, qui a été très décevante. Nous avons eu affaire a 4 conseillers dont le directeur pour notre projet de cuisine, d'une valeur de 18 000euros. Malheureusement, nous avons été surpris à l'arrivée de notre cuisine : des éléments manquaient, des erreurs de fabrication étaient présentes, et même les éléments ont été modifié sans notre consentement, sous prétexte que l'usine considérait que c'était mieux ainsi Malgré notre confiance accordée à cette enseigne, nous avons rencontré de nombreux problèmes.la cuisine a été installée en novembre 2023 et nous attendons toujours des éléments manquants Je vous recommande de fuir ce magasin qui est présent au départ mais n’assume pas les erreurs produites et nous imposent des délais sans trouver des solutions J’attends toujours qu’on m’appelle pour savoir la date à laquelle les éléments me seront livrés Je vous confirme que la cuisine n’a jamais été fonctionnelle La réponse de cuisine plus est fausse. Ils préfèrent se dédouaner que d’assumer les conséquences…

Nous avons passé plus d’1h avec Teddy qui a dessiné la cuisine dont nous rêvons ! Nous avons hâte de terminer ce projet

Je souhaite partager mon expérience, qui a été très décevante. Nous avons eu affaire à un homme approchant la soixantaine pour notre projet de cuisine, d'une valeur de 13 000 euros. Malheureusement, nous avons été surpris à l'arrivée de notre cuisine : des éléments manquaient, des erreurs de fabrication étaient présentes, et même le plan a été modifié sans notre consentement, sous prétexte que l'usine considérait que c'était mieux ainsi. Malgré notre confiance accordée à cette enseigne, nous avons rencontré de nombreux problèmes. Je souhaite rester courtoise, mais je suis profondément déçue de cette expérience, et je ne recommande pas ce magasin. SVP avant de mettre un avis sur google comme tous les vendeurs vous le demandent, attendez de recevoir votre cuisine.

Un grand merci à Marc qui est à l’écoute et très réactif ! Nous sommes très satisfait de notre cuisine et nous reviendrons pour l’accueil chaleureux de cuisine plus montevrain, à bientôt !

Merci à Teddy de nous avoir accompagné sur notre projet, il a été de très bon conseil et est très professionnel. Je vous le recommande si vous faites un projet chez cuisine plus, il est au top !

Un grand merci a JP pour son accueil et son travail pour la conception de notre futur cuisine. Il est très professionnel et compétent ! Equipe chaleureuse et dynamique

Accueil de qualité avec Teddy ! Je vous recommande de passer par lui pour vos prochains projets d'aménagement.

Très bon accueil, commercial très pro, a bien compris mon projet. Prix raisonnable pour notre cuisine. Je vous recommande. Merci au commercial Teddy !

Un grand merci à Monsieur Marc Penauille le responsable des concepteurs de cuisine. Il a su répondre exactement à toutes mes attentes que ce soit en terme de qualité, de goût, de conseil ou de budget. Je remercie également son collègue Didier pour l’accueil chaleureux et la présentation des différents modèles de cuisines approprié au budget. C’est simple, si vous avez un projet et un budget précis ces deux gars feront du mieux, voir d’énormes efforts pour répondre à vos critères (dans la limite du possible bien évidement). Ils sont professionnels et surtout humains, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Vraiment foncez les yeux fermés ! Merci encore 🫱🏽‍🫲🏻

Teddy nous a conseillé et accompagné de façon très professionnelle et sympathique. Il a réussi à répondre à nos attentes qui étaient compliqués

Avoir dépensé autant d’argent pour une cuisine de qualité très médiocre, les façades des placards se décollent malgré que nous sommes passés pro dans l’élimination de la moindre trace d’humidité à chaque utilisation (plusieurs ont déjà été remplacées et ça recommence…) Par ailleurs et suite à une mauvaise conception sur plan il nous manque 7cm d’un côté. Du coup le frigo ne s’ouvre pas correctement et impossible de changer la porte d’entrée comme prévu. Je vous passe les retards de livraison de la hotte… Je suis dégoûtée et je vais devoir trouver un nouveau cuisiniste pour changer mes façades Par contre, ils sont champions du monde pour relancer l’argent que j’avais bloqué suite à tous les problèmes rencontrés. J’envisage une suite pas sympathique du tout

Cuisine installée il y a un an et rien à dire Encore merci à Marc Penauille pour la conception de cette cuisine et l'accompagnement durant la commande et le montage !!

Teddy a prit le temps d'écouter et de réaliser mon projet, il est très professionnel et très humain. Le projet réalisé correspond à mes attentes. Merci à lui Je recommande

Bien accueilli par MR penauille . De bon conseil pour le projet et un bon suivi tout du long . Poseur super . Tout à été poser en une journée. Je recommanderais sans hésiter.

Cuisiniste au top, Sylvain est très à l'écoute et très réactif. Il a parfaitement su traduire en réalité la cuisine que imaginions !

Merci à Sylvain pour ses précieux conseils, son aide, sa gentillesse et disponibilité. Nous avons été très bien reçus, et toutes nos questions ont trouvées une réponse. Nous sommes repartis très satisfaits avec plan 3D, devis précis et détaillé. Merci !!!

Merci à notre conceptrice Juliette pour notre magnifique cuisine ainsi qu’au geste commercial de son directeur Florian. Grâce à leur patience et leurs conseils nous avons pu concevoir la cuisine de nos rêves.

Une superbe expérience et un projet plus que réussi. Depuis plusieurs mois j’ai une cuisine de bonne qualité et qui tient dans le temps. Rien à dire. Je recommande Marc qui est à l’écoute et très réactif dans n’importe quelle demande. Encore merci Marc pour cette sublime cuisine !! Anne-Sophie Magnani et sa maman.

Merci à Marc Penauille pour ses conseils et le temps consacré. Nous n'avons pas fait affaire car j'ai eu une autre opportunité, je recommande ce vendeur qui ne tourne pas autour du pot. C'est possible ou pas. Encore merci

Nous avons la cuisine de nos rêves grâce à Marc qui a su nous écouter et conseiller tout au long de ce magnifique projet. Chaleureux, professionnel et expert nous sommes ravis de l’avoir rencontré. Un grand merci à vous, Marc! Nous remercions également Clément et son équipe. Mr et Mme Deflandre

À la recherche d’une cuisine équipée pour mon premier appartement, j’ai été accompagné par Monsieur PENAUILLE Marc qui a su comprendre mes besoins et m’accompagner dans la conception du projet de cuisine. Marc est très professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement Cuisine plus Montévrain. Un grand merci à Monsieur PELEAU Jean-Michel pour son suivi. Merci Messieurs 🤝

Nous avons été ravis d'avoir fait la connaissance de Marc pour le suivi de la conception de notre Cuisine : une personne professionnelle et humaine avec plein de bons conseils et beaucoup de patience. Il a su faire des propositions d'une grande qualité, qu'il soit d'un point de vue esthétique que pratique. Nous avons été convaincus et avons signé rapidement, car il est rare de nos jours d'avoir à faire à des professionnels qui aiment leur travail et qui le font avec passion et honnêté . Sa sympatie est un plus qui fait plaisir et qui permet des échanges agréables ! Bref, nous avons hate de recevoir notre cuisine, mais je suis confiante et sereine car Marc nous démontre avoir à coeur notre projet ! Merci encore !

Marc est un professionnel hors pair. Son professionnalisme est remarquable et sa patience est exemplaire (et il en a eu besoin :D). Il prodigue d'excellents conseils et n'essaie jamais de vous pousser à dépenser plus que nécessaire. Il respecte scrupuleusement votre budget initial et vous explique clairement les choix impactant financièrement et les alternatifs possibles. Ses propositions sont d'une grande qualité. Son expertise se reflète dans les idées qu'il nous a présenté pour notre cuisine. Nous avons été convaincus et avons signé rapidement. Le suivi après la signature est tout aussi remarquable, avec une continuité des échanges et une disponibilité exemplaire. Je recommande vivement Marc à tous ceux qui recherchent un cuisiniste compétent et fiable. Son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés ont grandement contribué à la réussite de notre projet.

Merci à cuisine plus Montevrain pour ce magnifique projet. Nous avons eu la chance de rencontrer une équipe à l’écoute, qui a su nous accompagner de la conception à la pose de notre cuisine.Mention spéciale à Marc , qui a su tout au long du projet nous guider , nous aiguiller et nous donner de super conseils . On a beaucoup de chance d’être tombé sur lui . Nous recommandons fortement cuisine plus pour vos projets cuisine et surtout nous recommandons Marc ☺️

Commande non conforme à ce que l'ont vous vends, aucune solution apportée dans le délai imparti. je vous déconseille si vous attendez un cuisiniste professionnelle et carrée. Je mets deux étoiles pour le coté commercial ils savent bien vendre mais après .....

Merci à Marc pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Nous sommes toujours très bien reçu et très content de la cuisine que nous avons conçu ensemble.

Je vous déconseille vivement cette chaine et plus particulièrement ce magasin. Casse à l'installation, oubli sur la commande avec plusieurs mois de délais et 2 électroménagers vendus par leurs soins qui dysfonctionnent. Apres 2 mois d'activation de la garantie, toujours pas de remplacement de l'électroménager. Obligé de faire appel à un médiateur de la consommation car la direction du magasin n'assume rien. A fuir impérativement.

Première visite avec Sylvain plutôt bien. On revient pour signer le bon de commande, le discours de ses collègues n'est pas le même que le siens. On a l'air de déranger, et notre avis sur Notre cuisine a l'air de poser problème à tel point que si vous souhaitez poser votre cuisine vous même cela dérange le vendeur et sa collègue. Bref du coup nous sommes partis en face ou nous avons validé notre projets.

LA PIRE EXPERIENCE CLIENT !!! Aux petits soins lors de la vente mais une fois la cuisine payée et montée, le SAV est horrible et interminable. Cuisine installée en Novembre 2021, avec des produits non conformes, déféctueux ou pas livrés sur lequel j'attends encore ce jour une complétion des travaux entrepris. Le turn-over de ce magasin est sans fin, les interlocuteurs s'occupant de notre dossier vont et viennent sans qu'aucune passation ou aucun suivi ne soit fait par le magasin. Nous devons sans cesse appeler, relancer et faire le suivi nous-même pour avoir des réponses. Et a chaque fois la même rengaine : Nous faisons le point et revenons vers vous rapidement nous obligeant à rappeler nous-même pour obtenir gain de cause. Nous sommes en Avril 2023, avec 6 interlocuteurs différents et toujours une cuisine non terminée à 100%. Je ne saurais que vous déconseiller d'acheter votre cuisine chez eux. Aller chez un concurrent qui vous proposera des tarifs peut-être plus élevés mais le service client sera certainement plus qualitatif.

Accueil chaleureux et équipe très professionnelle à l'écoute de vos besoins. Mention spéciale à Florian, le directeur du magasin et Adeline. Je recommande !

J'ai été accompagnée par Madame Adeline Cauqué pour ma demande de devis. Elle a parfaitement su comprendre mes attentes, a été de bon conseil, s'est montrée très réactive et disponible. J'ai finalement sélectionné une enseigne concurrente en partant sur une proposition esthétique differente mais je n'hésiterai pas à reconsulter Cuisine Plus pour mes futurs projets de cuisine. Un grand merci à Adeline pour son professionnalisme.

J'ai choisi cuisine plus montevrain pour refaire ma cuisine et le résultat est plus que convaincant. Marc a pris le temps de nous guider pour nous proposer les meilleurs produits aux meilleurs tarifs et les poseurs de cuisine ont été efficace pour le montage.

Adeline nous a accueillie avec son sourire et conseillée. Malheureusement même si nous n’avons pas pu trouver ce que nous recherchions dans le magasin (électroménager spécifique)elle nous a parfaitement accompagné dans notre projet. Nous reviendrons si un projet de cuisine se présente à nous. Merci Adeline.

Je viens de recevoir ma cuisine. Encore plus belle que sur les plans 3D! Merci à toute l’équipe et plus particulièrement son directeur Mr Montull pour son accompagnement sur le projet!

Très contente de la qualité du produit, suivi fait par Monsieur Montull, qui a été très bien fait du début à la fin. Je recommande

Merci à toute l'équipe et à sa direction qui ont su faire preuve d'agilité, de gentillesse et patience ainsi que pour leur excellent travail. Quelques légers soucis avec des prestataires (délai et finitions) mais au final tout est parfait et le résultat est splendide! Merci particulier à Adeline et Mr Montull pour leur service de qualité.

Nous sommes très satisfait de notre cuisine ainsi que de la commerciale Mme Cauque. Livraison rapide. Installation au top. Rien à dire. Je recommande!

Marc a relevé le défi de notre cuisine, le résultat est parfait, exactement ce que nous voulions. La livraison à l'heure prévue, la pose pareil, et très bien posée. Encore merci à toute l'équipe, on passera vous montrer les photos et vous remercier encore une fois.

Nous avons été reçu par Marc…vendeur expérimenté, gentil et humain qui as respecter nos attentes et a sue nous conseiller dans notre choix de cuisine..avec qui nous avons conclu la vente le jour même! je vous conseille vivement cuisine plus Montévrain et le sérieux du conseiller Marc vous ne serai pas déçu! Je ne manquerai pas de vous laisser un commentaire une fois la cuisine fini.

Notre cuisine est presque parfaite, elle a été posée le 1/07/2022. Depuis ce temps-là nous attendons un interrupteur et un petit cache de finition, malgré plusieurs relances (mail, appel et des déplacements) toujours rien, ont vous répond tout le temps que l’équipe de pose va nous contacter. Lors de notre dernière visite le 22/10/2022, nous avons été reçus par le directeur et Marc qui nous ont assuré que tout était arrivé et que l’équipée de pose allait nous contacter rapidement. Le 10/11/2022 cuisine enfin fini, il ne nous manque plus que la facture.

Le top du top ! Notre projet cuisine a été réalisé et géré par Marc qui nous a subjugué par sa conception fantastique ! Une véritable cuisine de magazine . Il a été très disponible, professionnel et patient malgres nos multiples demandes de changements . Tout c’est bien passer de la conception à la pose , et la cuisine une fois montée a tenu toutes ses promesses , le tout d’une grande qualité ! Milles merci Marc on se revoit comme prévu le 4 janvier 2023 pour le projet cuisine de ma fille qui a hâte.

Merci à Marc qui nous a guidés dans notre projet et a permis l'élaboration d'une cuisine résolument moderne et fonctionnelle. Des conseils précieux et un suivi qualitatif.Nous sommes ravis d'avoir pu bénéficier de son professionnalisme et de ses qualités de cuisiniste designer

Merci à adeline CAUQUE pour son acceuil, son professionnalisme, ses conseils, et son aide pour définir notre projet cuisine. Elle a su prendre le temps et proposer des implantations judicieuses.

Je ne poste jamais d'avis, mais cette fois-ci je vais y déroger ;) Merci à Marc et Kevin pour le temps passé sur mon dossier. Vivement la prochaine cuisine, à bientôt !

Très belle expérience !! première fois pour moi chez un cuisiniste et je ne suis pas déçu ! Certe 2h mais le résultat est magnifique. Merci à l'équipe et à florian pour tout !

Cuisine livrée et posée,énormes mercis à Marc , notre conseillé Marc très professionnel, qui a été à l écoute et disponible pour répondre à toutes nos interrogations techniques et esthétiques tous le long du projet. Notre Cuisine est au delà de nos espérances.

Nous avons conçu notre cuisine chez Cuisine plus a Montevrain avec Mme Cauqué Adeline qui s’est investit dans notre projet. Elle a su être à notre écoute, répondre à nos besoins et nos envies et être réactif face à ce projet. Faisant preuve d'excellentes qualités professionnelles. Les délais ont été respectés, de la livraison à la pose. Le résultat est tout à fait fidèle à nos attentes. L’accueil et un accompagnement sans faille par l'équipe Cuisine plus Montevrain font que nous ne pouvons que les féliciter et les recommander

C'est par hasard que nous sommes entrés à cuisine plus et le hasard a très bien fait les choses puisque cette coopération s'est très bien passée. Kévin nous a accompagné de A à Z pour notre projet de cuisine. Il a fait preuve d'écoute, de patience et nous a donné des conseils avisés et pointus. Nous avons rencontré un souci après la pose, Kévin nous a trouvé des solutions, il a communiqué très régulièrement avec nous pour nous faire part de l'avancement de notre projet, le timing et le budget ont été respectés Nous sommes plainement satisfait de notre cuisine et recommandons vivement leurs services et surtout un grand merci à Kévin !!

Super expérience aujourd’hui avec Mme Adeline Cauqué, J’ai attendue avant de mettre un avis que ma cuisine soit posée. Elle a été posée hier dans sa totalité, une façade est abîmée mais j’ai une date d’intervention de prévu avec ma conseillère et le poseur Clément. A lire certains commentaires je me demandes si les gens n’ont pas la critique facile ..!

Je n’ai jamais vu un service qui s’en fiche autant de ses clients. J’ai même du mal à croire. Cuisine Plus de Montévrain, la pire expérience comme cliente que j’ai vécu. Nous avons commandé une cuisine à 18000 euro , pour nous vendre la cuisine, ils savent bien faire, par contre après plus rien. Presque une année après notre cuisine n’est pas finalisée. On a eu plusieurs problèmes différents avec de mesures erronés, sans parler qu’ils ne suivent pas leur dossier, à chaque étape nous devions relancer pour savoir ou nous étions, et pas qu’une fois mais à chaque étape nous devions leur contacter plusieurs fois avant qu’ils se décident à bouger. Un manque de professionnalisme totale, c’est même moi qui devais appeler les prestataires de pose ou le marbrier, car cuisine plus ne faisait absolument rien. J’ai l’impression qu’une fois que la cuisine est vendue, il va sur une étagère et il est oublié. C’est incompréhensible, comment ils peuvent gérer leurs clients ?? Ah oui j’ai fini par comprendre, ils ne les gèrent pas, tout simplement. Nous sommes fatigués de relancer, et relancer sans fin, par téléphone, par mail, avec le directeur qui ne fait rien non plus (honteux). Relancer à chaque étape, trouver par nous-mêmes des solutions à chaque erreur……

Au top ! J’ai choisi ma cuisine Don Pablo grâce à Adeline qui a su m’orienter malgré mon indécision sur le modèle. Elle a été patiente et de très bon conseils, merci à elle.

Nous avons choisi cuisine plus Montevrain pour notre projet de cuisine. Marc a su nous guider jusqu’à présent dans notre projet et est à l’écoute de nos besoins. Nous recommandons ce magasin.

A fuir Je n’ai jamais mis d’avis négatif en ligne mais avec Cuisine Plus Montevrain, on dépasse largement les bornes de l’acceptable. Il est important de prévenir les éventuels futurs clients des problèmes qu’ils vont rencontrer avec ce cuisiniste. Plus d’un an après le début des travaux (pose de la cuisine en octobre 2021), ma cuisine n’est toujours pas terminée… j'ai pris avocat pour réclamer mon argent A fuir , ne rien signez avec eux , des menteurs, surtout une qui s'appelle Adeline , et les directeur démissionne tout les mois, depuis le début de la pose de ma cuisine j'ai déja croisé 3 nouveaux directeur .

Nous avons déjà fait installer une cuisine plus il y a quelques mois. nous sommes revenu vers Marc pour rajouter une credance afin de finaliser la cuisine. Nous avons apprécié le grand professionnalisme de Marc et sa parfaite compréhension de nos besoins. Nous sommes ravis.

Je n ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais je tenais à remercier Marc de Cuisine plus pour sa disponibilité, ses conseils de pro, sa réactivité.. nous avons craqué pour une cuisine avec des idees bien precises et Marc a sû nous permettre de la réalisée comme dans nos rêves. Livraison en deux mois. Pose minutieuse par Daniel (merci à lui pour avoir trouver les solutions en fonctions de certains défauts de notre maison). Nous attendons la pose de notre plan de travail en pierre (plan travail provisoire de prévu dans les travaux). Je n hésites pas à vous conseillé Marc. C est très agréable de pouvoir avoir des échanges d idées et d avoir de très bon conseils pour réussir une magnifique cuisine à notre goût. Un grand Merci à Marc et Daniel pour leur professionnalisme. Je mettrais une photo des que la cuisine sera achevée.

Cuisine commandée et installée dans les temps. Un retard cependant pour la pose du plan de travail par le marbrier. Très bons conseils et excellente écoute de la part de notre conseiller Killian. Merci

Tout c'est très bien passé avec notre conseillère Adeline et le poseur. La cuisine est conforme à notre commande et au plan. Le seul bémol, c'est le délai pour la pose du plan de travail qui aurait dû se faire fin avril et qui a été fait début juin.

Nous sommes très satisfaits de la prestation de ce cuisiniste. De la commande aux finitions de l'installation, tout a été parfait. Une équipe disponible, réactive et à l'écoute du SAV au magasin..Bien sûr, il y a eu des anomalies et tout a été mis en oeuvre pour y remedier. Nous les remercions tous et leur souhaitons de bonnes vacances. P. S : L'équipe Rosières a très bien assumé sa prestation sav également.

Marc a su s'adapter à notre projet suite au changement d'interlocuteur, un grand merci à lui. Cuisine reçue et posée dans les temps, les poseurs etaient trés professionnels, nous sommes satisfaits de notre experience chez cuisine plus. Annie et Jonathan

Nous sommes tombés sur une enseigne de choix. Depuis l'accueil de notre conceptrice Adeline jusqu'à la finalisation du projet. Nous avons été conseillé, accompagné et choyé comme nulle autre #cuisiniste# ne l'a fait. Et pourtant nous en avons rencontré une paire ! Je recommande vivement cette expérience client qui j'en suis sûr saura vous ravir et sublimer votre projet cuisine. GG

Je suis venu seul au mois de juillet 2021 et j'ai eu un très bon contact avec Marc sans rien signer. Je suis revenu en février avec ma femme qui a eu un coup de cœur pour une cuisine sans même faire le tour du magasin ! Nous avons donc signé le jour même sur les très bons conseils de Marc qui nous a très bien guidés. Livraison prévue dans 2 mois ce qui reste malgré tout exceptionnel par rapport à d'autres enseignes ! Heureuse surprise... Nous avons été livrés bien plus tôt ! Il y a eu quelques petits détails à régler et Marc a été très réactif. Nous ne pouvons que conseiller Cuisine plus de Montévrain. Nous ne manquerons pas de poster les photos dès que possible.

Très bon accueil, conseils par kylian parfait avec un suivi très professionnel. Livraison et installation au top avec électroménagers et meubles de très bonne qualité. Je recommande 👍

Arrivée avec appréhension, j'ai rapidement été rassurée par l'enthousiasme et le dynamisme de Marc PENAUILLE, mon concepteur/vendeur. Il a su écouter et prendre en considération mes envies tout en me conseillant sur l'optimisation de l'aménagement, le choix des couleurs et matériau… Passionné par son métier, j'ai eu la chance de bénéficier de l'expertise de Marc et je suis pleinement satisfaite du résultat final. Nous avons réussi à rester dans mon budget tout en réalisant une cuisine de qualité. Marc, je vous remercie infiniment pour la patience, la bienveillance et surtout la bonne humeur dont vous avez fait preuve tout au long de ce rendez-vous final. JE RECOMMANDE VIVEMENT MARC PENAUILLE si vous souhaitez réaliser la conception de votre future cuisine en toute sérénité !

J'ai été reçue par Adeline qui s'est très bien occupée de moi. Elle a réellement cherché à comprendre ce que je souhaitais et m'a très bien guidée pour avoir une cuisine optimisée et parfaitement adaptée. L'installation s'est très bien passée, je suis ravie !

Nous avons actuellement commandé une cuisine grâce à la talentueuse vendeuse Mlle Cauqué . Une personne très professionnelle a l’écoute de nos envies pour confectionner la cuisine de nos rêves. Je recommande fortement ce magasins

Nous ne pouvons malheureusement pas mettre moins qu’une étoile. Cuisine commandée en Novembre 2020, a ce jour celle ci n’est toujours pas finie. De nombreux rendez vous de pose qui sont annulés au dernier moment (dans notre cas 6). On vous fait poser votre journée pour que: soit tout ne soit pas livré, soit il manque des parties de la cuisine, soit les dimensions ou les produits commandés ne sont pas les bons… A chaque fois obligé de s’organiser, à chaque fois la même déception quand nous nous rendons compte depuis plus d’un an que notre cuisine ne sera pas encore finie. Nous avons demandé un geste commercial en Août, toujours pas honoré malgré la confirmation de la direction de l’époque. Le changement de direction, n’a rien amélioré. Encore un rendez vous de pose ou il manque les poignées et ou la porte commandée et reçue est à l’envers… beaucoup de mal à avoir des infos sur le rdv de pause. A présent, ni le responsable, ni cuisine plus France ne nous répondent malgré nos mails répétitifs (comme si nous n’avions que ça à faire). Le suivi de leurs clients et la satisfaction de ceux ci n’étant clairement pas leur priorité, un bon conseil, évitez vous des tracas et allez voir ailleurs. Nous regrettons amèrement le choix et le paiement de notre cuisine chez Cuisine Plus. Mise à jour suite à notre avis: Quelle mauvaise fois de dire que vous ne voyez pas qui nous sommes... Nous vous relançons sans cesse depuis plus de trois mois maintenant pour avoir un retour sur toutes nos demandes en suspend... M. Mas, Mlle Serrant.

Nous avons commandé une cuisine depuis le mois de septembre 2021. L'accueil était correct, mais dès que nous avons payé...... Encaissement avant la date prévue........etc. Nous sommes le 13 février 2022. Après 5 Rdv pour installation, la cuisine n'est toujours pas terminée, plusieurs meubles abimés. La commerciale et la direction sont non respectueuses et odieuses. Nous sommes allés faire des réclamations au magasin, ils nous ont appelé la police. Nous remercions la police pour leur exemplarité et leur conseil. A bon entendeur salut.

Pour notre projet cuisine, nous avons eu affaire à Adeline Cauqué qui a su répondre à nos besoins et corriger nos défauts sur notre projet, personne très agréable et compétente. Projet fini une cuisine de très bonne qualité un rendue parfait pour notre part je recommande vos projets avec cuisine plus .

Je suis très déçue de mon expérience chez Cuisine Plus . Jusqu'à la signature et le chèque d'acompte tout est parfait .Ensuite ça se gâte .Signature en décembre 2020 et pose prévue en mars 2021. Ma conceptrice Adelyne a été très peu réactive des le début .Il faut la relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse voir passer par le service client . Un conseil ne payez pas le solde à la livraison ... Depuis mars 2021 c'est une suite de mails , d'appels de RDV après relance . En contactant le service client ça bouge puis plus rien.... Au total 1 an, 6 jours de congés posés et une cuisine pas terminée . Je déconseille vivement ... Le paiement du solde sera effectué à la réception des travaux !

J’ai choisi cuisine plus montevrain pour refaire ma cuisine et le résultat est au delà de mes espérances tant sur le rendu que sur la qualité. Marc m’a guidé tout au long du projet avec des conseils avisés et une grande expertise dans la conception. Hélas il s’est absenté quelques semaines et le suivi des éléments manquants a été compliqué en son absence mais l’équipe de direction a changé récemment et j’ai été reçu par le nouveau directeur et Marc qui ont soldé mes petits soucis de manière très efficace ! Je recommande ce magasin malgré certains avis négatifs car une grande partie de l équipe a été renouvelée (dont le directeur) et il ne reste que les meilleurs !

Je suis particulièrement déçu de mon expérience chez CUISINE PLUS qui avait pourtant bien commencé. Je déplore, un retard de livraison, une mauvaise reprise de mon dossier par les collègues de mon cuisiniste qui quelques semaine au paravent est partie de l'établissement. De plus c'est au moment de la pose que je m'aperçoit qu'il y a une erreur de coloris sur le plan de travail que j'avais demandée. Malgré les mails échangé avec mon conseiller et des photos à l'appuie, j'ai fait face à une profonde mauvaise fois face à cette erreur qui a été comise. Pas d'indemnisation ni de remplacement du plan de travail. J'estime que le prix des services mérite une certaine qualité de service et un SAV réactif et attentif ! Puisqu'il a en plus fallut 3 semaines et beaucoup d'insistance pour obtenir une réponse. Dès que l'argent est encaissé il y a plus personne ! Ne pouvant répondre à votre réponse je fait suite ici: il me semble que vos conseiller sont sensé connaître les références de vos plans plus que moi qui suis cliente! il est écrit sur le bon de commande: plans de travail env 40mm chants avant et latéraux dans le décor du revêtement longueur max. 4000 mm / profondeur min 250 mm revêtement stratifié chants ABS 1.4 mm [...] Ce n'est pas évocateur en tant que client puisqu'il n'y pas d'illustration ! (photo n°2 ce que j'ai reçu / photo n°3 ce que j'ai sélectionnée)

Déplorable, honteux... Escrocs!!! Voilà ce que je peux dire de cuisine plus!!! Le jour de la pose, le cuisiniste ne vient pas... Une journée de congé posée pour rien. Après un nouveau rendez-vous, la plaque de cuisson n'était pas la Bonne... Hop 3 semaines d'attentes sans cuisine !!!! Maintenant ça fait un an que nous attendons un tiroir à couverts qui soit disant n'était compris... Pour une cuisine a 10 000 euros ......!! Le responsable nous mène en bateau depuis tout ce temps.... Il est arrivé mais ce n'est pas la bonne référence... Ah il est abîmé et j'en passe!!!!!! Vraiment scandaleux... Manque total de respect en vers le client !!!!

A fuir si vous souhaites acheté pour du VEFA. Nous avons commandé chez eux très tôt pour commencé le dossier. La première erreur de cuisine plus à été d'encaissé un chèque de 1000€ en avril 2020 alors que celui ci était marqué comme Ne pas encaissé. Lorsque nous avons eu un rendez-vous pour la visite des cloisons en Avril 2021, nous avons prévenu cuisine plus qui nous a confirmé la présence du poseur. Celui ci n'est jamais arrivé et le métré n'a pas pu être fait. 2ème erreur. A l'a suite de ça nous avons mis 3 mois a entrer en contact avec notre conseillé, Mr DJERRADINE qui ne répondais pas au mail et qui était toujours occupé ou en réunion lorsqu'on appelais. Nous avons du nous déplacer lorsque les magasins on ré ouvert. Nous avons pu trouver une solution, la cuisine sera commandé début octobre avec un plan de travail plus grand qui pourra être découpé sur place, au moment de la pose. Lors de notre visite de pré-livraison en novembre, le poseur a pris le métré. Une fois notre date de livraison connu, nous avons contacté notre conseillé par mail pour connaitre le créneau pour la pose de notre cuisine. Comme nous n'avions pas de réponse, comme toujours, nous avons appelé pour apprendre que notre cuisine venait à peine d'être commandé. Notre appartement est en vente, cette 3ème erreur retard de 2 mois notre vente. Aucune compensation est proposé pour ces 3 erreurs sur un même dossier. Nous sommes vraiment très déçu par l'équipe de Montévrain. Mon dossier est a ce nom si vous voulez discuter. Cordialement. Adeline Piasecki

Au secour ! Fuyez cette enseigne ! Avant signature vous êtes reçu comme des seigneurs par contre une fois le bon de commande signé et le chèque encaissé vous n'êtes plus rien pour eux. Plus aucune communication, plein d'erreurs dans les côtes recommande de meubles 6 mois pour les avoir, on vous promet des dédommagements 2 ans après on attend toujours et quand on y va c'est toujours la même chanson on vous les commande et puis 6 mois après ah bah on retrouvepas votre commande, on va la refaire et TOUJOURS RIEN. Autrement dit NUL !

A lire l'ensemble des commentaires c'est tout blanc ou tout noir ..... Pour nous ce fut tout noir !!!! Alors certes les meubles sont de qualité et l'accueil avenant , mais après les choses se compliquent ..... Commande en janvier 2021, pour être large dans les délais on demande une livraison en avril . 1er problème : 2 semaines avant la livraison prévue on nous annonce qu'il y a du retard et que le poseur vient le 14 mai ! 2ème problème : A la livraison 2 planches sont livrés de la mauvaise couleur 3ème problème : on nous encaisse les 2 chèques donnés à la livraison alors que c'était prévu d'en encaisser qu'un seul et le second à la pose complète de la cuisine. Après des dizaines de coups de téléphone et plusieurs mails fin de notre calvaire mi octobre !!!! Si vous avez du forfait pour relancer en permanence foncez !! Et le service client !!!??? Élu meilleur service client 2021 et 2022 !!! mais c'est quoi cette arnaque !! ils n'ont servi à rien !! dès que cela concerne du SAV les usines allemandes imposent leur fonctionnement et les magasins et le service client suivent sans rien dire. Bref dommage car les meubles sont de qualité ....

Lamentable, une honte... Chez Ikea ça ne se serait jamais passé ainsi et pour 2 fois moins cher ! Commandée en février 2021 je pense me faire plaisir en achetant ma cuisine... Ce n'est que le début d'un cauchemar dont je ne vois pas le bout. Le personnel, directeur inclus, s'en moque... Je suis obligée de faire intervenir le siège social et mon assistance juridique, en espérant que tout ça se termine ! Je suis écœurée

Excellent accueil du personnel de Cuisine plus de Monteverain. Marc le concepteur de la cuisine a fait un super travail. Il a su cerner mes envies et leur donner vie sur écran et papiers ^^. Le résultat de la cuisine est au-delà de mes espérances. Merci pour ses conseils et propositions. Merci également à Noé pour le geste commercial qu’il a fait. L’équipe est top. Je n’oublie pas Franck, le monteur de la cuisine. Il connaît ses dossiers par cœur et à fait un travail remarquable. Le résultat est :WHAOU. Très satisfait !!! Je recommande sans hésiter.

Maj mai 2022 : suite au départ de Ludovic le magasin a tout simplement oublié de reprendre notre dossier. Nous allons emménager dans notre appartement sans cuisine et le magasin refuse de nous rembourser notre acompte alors que la cuisine ne sera jamais installé surtout que le metré n’a pas été effectué. L’équipe actuelle rejette la faute sur l’ancienne équipe mais ils gardent quand même l’acompte. Juin 2021Ludovic est très professionnel, sur une dizaine de cuisiniste, il est le seul a avoir respecter le budget et nos contraintes. Il a su être réactif quand la personne qui s'occupe de la prise de mesure était en retard. Nous attendons la livraison et la pose

J'ai fait appel à Marc pour la réalisation de ma cuisine dans le cadre de la rénovation de mon appartement... Du début à la fin du projet vous êtes accompagnés et conseillés en fonction de vos envies et de votre budget. Malheureusement suite à la crise sanitaire j'ai du faire appel au SAV suite à une erreur de fabrication d'un meuble de la part de l'usine et là encore Marc a été rassurant et a su gérer à distance la fin des travaux... Au final je suis très satisfait du résultat et de la qualité de la cuisine. Merci!

D’une incompétence sans égale. Cuisine commandée en décembre 2019, pause prévue pour novembre 2020. À chaque livraison il manquait quelque chose ( crédence, hotte, rangé couvert, lumières sous les meubles…) poignées et mitigeurs non conformes à la demande, aucun suivi de dossier, inlassablement on repete et on écrit des mails qui récapitulent les mêmes choses… quand enfin on nous livre en mars 2021, la crédence est à la mauvaise dimension, la hotte à la mauvaise couleur ( et arrivée dans un carton qui n’est pas celui d’origine et qui porte le nom de quelqu’un d’autre) et le mitigeur n’est toujours pas le bon. Ils vous proposent de garder la hotte mais sans geste commercial… et ben non, je veux la couleur demandee initialement dans sa vraie boite. Après de multiples relances le concepteur Noah qui est passé directeur (😂) est tjs en réunion et les équipes sont incapables de donner une visibilité sur ce qu’il manque, le confinement à bon dos pour masquer leur incompétence. Aujourd’hui nous sommes en septembre 2021 ma hotte et ma crédence ne sont tjs pas montés malgré les multiples relances et j’attend tjs le bon mitigeur. Alors honnêtement passez votre chemin, y’a rien à voir… ils sont juste bons à encaisser les chèques. Madame Daudruy

Très mécontente de cette enseigne ! Aucune communication de la part du cuisiniste, je n'ai toujours pas ma cuisine ! Il m'a été annoncé qu'il fallait un mois entre la commande et la pose, 4 mois après je n'ai toujours pas de cuisine ! M. Noah répond une fois sur deux quand on a de la chance, dit m'avoir appelée alors que ca n'a jamais été le cas. Honteux et garanties mensongères ! M.Marjorie

J'ai eu un très bon conseillé monsieur MARC, qui ma accueillir chaleureux et qui nous a fait un merveille concept de cuisine. Il ma aussi négocié un prix avec mon budget je suis très content. Reste plus qu'à attendre la réception de mon cuisine^^. Je recommande cuisine plus et cherche monsieur MARC.

Cuisine installée aujourd’hui, honnêtement rien à dire, j’en suis vraiment très contente, elle est exactement comme je l’imaginais, Acheté en mai, suivi irréprochable Merci à Adeline pour ses conseils qui nous on été très précieux pour les couleurs et l’agencement, merci à clément pour la pose rapide et efficace ! Notre plan de travail en pierre est installé fin août pour notre îlot j’ai hâte !

Je viens d’acheter un appartement sur Chelles et des amis m’ont conseillé d’aller dans cet enseigne. Et je peux vous dire que j’étais pas déçu. Le personnel très accueillant, vous propose à boire (café, verre d’eau). Ensuite vient le RDV. Très professionnel et très à l’écoute, le vendeur au nom de Ludovic était super. Il m’a bien conseillé sur le choix des produits ( couleurs, formes) et fait au mieux pour que vous ayez la cuisine dont vous avez besoin. Je trouve le prix très raisonnable et font tout pour que la satisfaction du client soit au RDV. Il y a un suivi réel par le vendeur, le travail n’est pas bâclé comme j’ai pu, malencontreusement, voir dans d’autre enseigne. Même si vous devez prendre 2 ou bien 4 heures pour avoir la cuisine de vos rêves. On peut compter sur l’équipe de Ludovic pour avoir ce qu’on veut et non ce que les vendeurs comme dans d’autre enseigne vous pousse à acheter. Merci beaucoup à vous Ludovic et à votre équipe.

Merci à Marc pour la conception de la nouvelle cuisine. Elle est parfaite grâce a son professionnalisme et ses conseils. Merci également pour la bonne humeur lors de notre rendez-vous. Un conseil, n’hésitez pas, demandez Marc 👌🏻

Cuisine livré en juillet 2020, la crédence murale était mal dimensionné et meuble support de hotte pas conforme. Depuis malgré de nombreuse relance, au magasin, en recommandé, au service client, aucune action. J'ai encore tenté hier. Du coup, je saisi le juge pour arriver à faire terminer cette cuisine. En octobre, l'agenceur est enfin venu terminer la cuisine. Entre temps, la maison avait été revendue :-( je n'ai donc pas pu en profiter. Si le travail est terminé, il n'est pas de qualité. La hotte n'a pas été raccordée à la sortie extérieure, pas nécessaire d'après l'agenceur, mais surtout 1/2 de travail en plus. Je n'ai pas insisté ne voulant pas continuer le contentieux. Idem pour la crédence et le support de hotte. Il reste un jour sous la crédence, point qui aurait du être résolu par l'intervention et le support n'est pas fini sur les champs. Effectivement ce n'est pas complètement visible, mais ce n'est pas propre et digne d'une cuisine à 6000€ hors électro. Donc, je continue à ne pas conseiller. Le seul point positif est la disponibilité du SAV groupe mais qui, malheureusement, ne semble avoir aucun poids sur les magasins.

Bonjour, nous sommes profondément déçus de la qualité du service proposée par ce cuisiniste. Pour un service relation client élu service de c'est inadmissible que notre cuisine installée début octobre 2020 ne soit toujours pas finalisée. Depuis le départ de notre responsable durant l'été 2020 plus personne ne gère notre dossier convenablement. Le plan de travail est arrivé fissuré mi octobre et c'est après de multiples relances , il a enfin été changé courant janvier 2021. Entre temps le poseur devait revenir afin finaliser la pose de notre plaque de cuisson avec hotte intégrée, de nos étagères et procéder au réglage de nos tiroirs. Je conçois tout à fait que le confinement ait retardé de plusieurs mois notre projet mais depuis mi-mai 2O21 (réouverture du magasin) nous relançons notre demande (mails, appels téléphonique en magasin ainsi que le services clients et même le poseur pour finir par devoir passer en magasin la semaine dernière). Malgré toutes ces démarches personnes n'a la courtoisie de revenir vers nous. C'EST UN SCANDALE Nous cuisinons sur une plaque de cuisson provisoire (sans hotte) qui tient sur 2 morceaux de bois ce qui entraine des taches de gras sur mon plafond et de la salissure sous cette plaque vue qu'elle Payer plus une somme conséquante pour cette qualité de service ce n'est pas acceptable.

Suite à notre commande en juin 2021 et un problème interne au sein de l'équipe du magasin de Montevrain, la Direction de Cuisine Plus a finalisé notre cuisine en novembre 2022. Nous sommes satisfaits de leur réactivité et de la pose.

Je remercie grandement l’ensemble de l’équipe Cuisine plus, qui a su répondre à nos attentes pour notre projet de cuisine mais également d’un meuble TV ! Je remercie tout particulièrement Adeline & Ludovic pour leur disponibilité et surtout pour leur travail de qualité ! Ils ont su répondre à nos attentes et cela malgré les aléas que nous avons rencontré sur notre visite cloison (appartement en cours de construction). Leur expertise, nous a permis de trouver des solutions sur-mesure et grâce a leur créativité, ils ont su susciter chez nous « l’effet coup de cœur » ! J’invite les personnes qui lisent ce message d’y aller les yeux fermés ! Vous serez entre de bonnes mains, avec l’assurance d’un service de qualité, qui répondra sans nul doute à vos besoins!

J’ai acheté ma cuisine chez cuisine plus Montevrain . C’est le vendeur Marc qui s’est occupé de notre projet il fut compréhensif , très à l’écoute . Je suis ravie de ma cuisine elle est magnifique. Je recommande donc ce magasin et son service après vente . Ils sont tous très gentil le responsable également . A très bientôt je n’hésiterais pas à vous recommander

Cette franchise devrait tout simplement fermer car elle ne reflète absolument pas les valeurs de la marque ! Vous investissez toutes vos économies pour refaire votre cuisine et 6 mois après toujours pas de livraison, le directeur est malade, il annule les rendez vous, il invente milles prétextes pour ne pas assumer le regards des clients qui lui ont fait confiance. J’aimerais qu’on m’explique où est passé mon argent !!!! Je ne serais pas surprise que l’enseigne ferme les portes… je vais porter plainte pour escroquerie, et à mon avis je ne suis pas là seule…. Vous manquez de respects à des gens honnêtes qui ont eu le malheur de vous faire confiance.

Tout allait bien jusqu'à ce que ma cuisine ai un retard. A partir de ce moment cela a été pris en main par le directeur, malheureusement cela signifie qu'il n’y a plus aucun suivie et réponse de sa part. Il serait bien d’être souriant et amiable même en cas de problème monsieur. C'est justement dans ces cas la qu'une réponse rapide et un status de la commande est nécessaire.

Un conseil: Si vous voulez du cuisine plus, allez autre part. Ces gens là sont tout sourire quand il s’agit de vous faire signer mais quand il s'agit de SAV il n'y a plus personne. Cuisine toujours non livré après 7 mois, et le dédain total du nouveau directeur. Si vous insistez toujours pour prendre une cuisine chez eux, changez le contrat afin de payer la cuisine après la pose et non à la livraison, vous m'en remercierez.

Toute l'équipe est au top, ainsi que le directeur, mention particulière pour Marc! très commerçant, très à l'écoute,, très patient, donne de bonnes idées et nous a conçu la cuisine de nos rêves. Nous recommandons vivement cet établissement. Kris et Sophie

Des voleurs et des menteurs. On me demande un acompte en me disant que j'ai une semaine pour me rétracter. Je me rétracte le lendemain, pas de remboursement à l'horizon et vendeur qui fait le mort : aucune réponse par mail, que par téléphone dis donc ! Le directeur du magasin m'a dit noir sur blanc qu'il n'avait pas a me rembourser !! Et si vous regardez bien les autres commentaires, je ne suis pas la seule à attendre mon remboursement de 200 euros !! Allez en face chez SoCook c'est bien mieux (cuisine française et service clientèle au top) et moins cher Et merci de ne pas répondre à cet avis en indiquant que votre fichier client ne vous permet pas de faire un rapprochement avec notre témoignage. Monsieur Noah sait très bien qui nous sommes (parce que , oui nous sommes plusieurs clients a attendre nos remboursements)

Je viens d’acheter il y a quelques jours ma cuisine chez cuisine plus. J’ai reçu un accueil très chaleureux, et en particulier celui de Ludovic DEJAEGHERE le concepteur . Il a été très sympathique, à mon écoute, dynamique et professionnel, il a conçu la cuisine de mes rêves en fonction de mon budget!!. Je souhaite que le reste de la proposition (livraison et pose) soit de la même qualité.

Je modifie mon avis en fonction de l'avancée de mon dossier 23 décembre 2022 C'est Noël ! Tout est installé, la cuisine et les aménagements de l'entrée coordonnés.travail toujours impeccable des poseurs au millimètre près, propre et rapide. Très professionnels. Mes nombreux échanges avec Cuisine Plus Montévrain ont permis la réalisation de ce très beau projet. Ils ont été à l'ecoute de mes demandes et ont suivi ce dossier jusqu'au bout. Cuisine d'excellente qualité, superbes rendu et aménagements : magnifique ! Octobre 2022 Rdv manqué pour la pose... Nouveau rdv convenu, la majorité de la cuisine est posée et le rendu est superbe, la qualité excellente. Le Travail de pose est impeccable ! Il faudra reconvertir d'un rdv pour changer des façades abimees 15 juillet 2022 Le service client central de cuisine plus à été très réactif, réponse apportée rapidement. J'espère pour la suite aussi pour unnprojet à plus de 12 000 €. Juillet 2022 Mon projet doit être posé le 1er septembre. Monsieur Marc Penauille ne répond à aucun appel, aucun mail. Je me suis rendue au magasin et on me dit qu'il va rappeler.... j'ai contacté le service client cuisine Plus. Ayant déjà eu des problèmes de communication depuis que monsieur Penauille à repris le dossier, la prochaine étape c'est le sitying avec des amis au magasin, le dépôt de plainte. Février 2022 : Marc a repris mon dossier conception cuisine et meuble sur mesure pour l'entrée. Marc a parfaitement adapté mon projet à la réalité des mesures de l'appartement, il a su trouvé toutes les solutions pour établir un projet qui me satisfait entièrement ! C'est superbe ! Hâte de voir ce projet se réaliser à la livraison de mon appartement. Vraiment je recommande cuisine plus montevrain et Marc. Je ne doute pas de leur professionnalisme pour la suite des projets. Fevrier 2021 : 5***** Conception de ma cuisine par Ludovic pour mon futur appartement. Remarquable ! Ludovic est à l'écoute de ses clients, réactifs et d'un grand professionnalisme. Très accueillant, j'ai trouvé la conception idéale pour ma cuisine correspondant à mes besoins, mes goûts et surtout mon budget ! Je recommande vivement sans problème. Je suis certaine que le suivi du dossier se fera parfaitement bien.

Notre conseillere Adeline a bien cerne nos besoins,notre projet et notre budget. Nous avons eu un tres bon relationnel. Le devis est tres clair et bien detaille. A voir les etapes a venir.prises de mesures, installation, mais je suis confiant.

Achat de cuisines en février 2021 avec Marc, tout s'est très bien déroulé. Professionnel, accueillant, à l'écoute de nos besoins et très patient avec nos changements, les prix sont très compétitifs et le tout a été une expérience très agréable qui nous donne envie de faire partager. Encore un grand merci à Marc et son directeur pour le temps qu'ils nous ont consacré. Nous espérons que tout se passera bien également lors de la livraison et de l'installation.

Je viens d’ acheter la cuisine! Adeline a été à l’écoute et force de proposition dans le projet. Un grand merci. Noah a aidé sans problème. Toute l’équipe mérite d être félicité pour l accueil et le travail fait jusqu'à maintenant. La qualité des pièces est incontestable. On passe à la deuxième étape avec le plan technique Je suis ravie d avoir choisi ma cuisine chez eux

Merci beaucoup à Adeline pour son professionalisme, son écoute et son suivi. Elle a su nous accompagner tout le long de notre projet avec le sourire. Nous sommes vraiment satisfait de notre cuisine. Nous recommandons cuisine plus : très bonne qualité.

Premiers pas dans la rénovation de la cuisine, notre concepteur M. Ludovic DEJAEGHERE a su présenter un projet répondant à mes besoins et mon budget. Professionnel, patient, à l'écoute et efficace. Je recommande !

Un premier rendez-vous téléphonique durant le confinement, un suivi téléphonique et deux visites au magasin de Montevrain auront suffi pour que Ludovic me propose une cuisine adaptée structurée aérée et au juste prix destinée à mon futur appartement. Au delà du côté commercial Ludovic a su être professionnel, à l écoute et a mis tout son talent de décorateur aux services de ce qui sera mon prochain cadre de vie. Ayant vu d autres cuisinistes, seul lui a su me convaincre esthétiquement et pratiquement du bienfait de mon achat chez Cuisine Plus’

Inadmissible ! Notre cuisine commandée en Août 2019 n'est toujours pas finie! Et en plus vous mentez ! Dire que M DIEUTRE est satisfait alors qu'il a du se déplacer en Décembre pour résoudre son problème vous trouvez cela normal? Vous promettez que le SAV reviendra vers nous mais a ce jour toujours aucune nouvelle pour la pose et finition de notre cuisine ? Nous devons vous relancer sans cesse c'est juste inadmissible alors que pour encaisser les chèques là il y a aucun soucis . Honteux ! Devons nous nous déplacer ou faire appel à un médiateur ? C'est scandaleux de votre part!

Nous avons fais faire notre cuisine avec Cuisine Plus Montevrain sur conseil d’un ami. Adeline notre conseillère a vraiment été top. Disponible, à l écoute et efficace ! Je recommande !

Deuxième cuisine que nous confions à cuisine plus! Ludovic notre concepteur cuisine a fait un travail remarquable, il a su comprendre nos besoins et répondre à toutes nos exigences, le tout dans une réactivité hors norme! Agréable, souriant et très professionnel : je vous le recommande pour tous vos projets cuisines!

Achat de cuisines en décembre 2020 avec Marc, tout s'est très bien déroulé. Professionnel, accueillant, à l'écoute de nos besoins et très patient avec nos changements, les prix sont très compétitifs et le tout a été une expérience très agréable qui nous donne envie de revenir. Encore un grand merci à Marc et son directeur! Nous espérons que tout se passera bien également lors de la livraison.

Extrêmement déçus ! Cuisine commandée en août 2019, nous sommes en Novembre 2020 et obligés de les relancer sans cesse car ma cuisine n'est pas terminée d'autant qu une bonne partie du personnel à changer en 1an et aucun suivi. Mon oncle idem qui m'avait recommandée est très déçu on vous promet un chèque de 150€ suite au parrainage qu'on attend toujours ! Aucun geste commercial malgré tout ce délai et ces manquements toujours actuels ! En revanche quand il s'agit d'encaisser les chèques là c'est immédiat. Je ne recommande pas du tout

J'ai fait réaliser mon projet de cuisine chez Cuisine Plus de Montévrain au mois de juin 2020. Il est vrais que si on commence à lire tous les avis sur internet vôtre projet peut capoter. Ma conseillère chez Cuisine Plus était Aminata elle a été au top pour que je me décide. Elle a su me persuader. J'étais très exigeante. J'avais confiance en elle. Même avec les critiques lues sur Internet concernant Cuisine Plus Montévrain j'ai quand même pris le risque et j'ai eu raison car j'étais très septique au départ. Je profite de ma cuisine rêvée et attendue. Le jour de la livraison a été respectée. Les livreurs ont été au Top. L'installation s'est faite 2 jours après par Paul qui a été très professionnel. Pas de regrets. Depuis 2 mois, je profite pleinement de ma cuisine. Bravo à l'équipe. Merci pour votre patience et votre professionnalisme.

Merci pour ma très belle cuisine c’est très satisfait et une bonne qualité, comptez sur eux. Merci beaucoup à mon conseiller Marc pour tout!

Pour nous 2ème cuisine achetée chez cuisine plus de Montévrain et quelle satisfaction !!! Morgane a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme pour des projets pas toujours évident. Sa gentillesse et sa disponibilité sont vraiment très appréciables. Un grand merci à Noah le directeur qui a su tout faire pour que notre projet cuisine rentre dans notre budget par 2 fois. Nous avons conçu notre cuisine un dimanche après midi et quel bon moment de détente et rigolade ça fait plaisir de voir une équipe aussi agréable pour ses clients. 1ère cuisine au top même au niveau de la pose. La 2ème est en cours de fabrication.... je recommande +++

Commande de ma cuisine mars 2020, confinement, livraison juin + pose. A la livraison je devais remettre un chèque et le dernier lorsque tout était fini, comme stipulé sur le contrat, hors, il m'a été demandé de payer la totalité sinon il ne me déposait pas les meubles. La moitié de la cuisine a été posée, l'autre a due être recommandée car la commande a été mal faite et les éléments de cuisine n'étaient pas à bonne mesure!!! 2ème RDV prévu le 14 septembre 2020, personne à l'horizon, en fait la commande n'a pas été validée, super !!! la suite dans 3 semaine normalement. 2ème passage avec les meubles, et surprise encore un meuble qui n'est pas à la bonne dimension. Re commande..la 3ème Début décembre, je passe par hasard au magasin et là j'apprends que le meuble n'a pas été commandé et qu'en plus mon chèque a été perdu (retrouvé depuis). Quel sérieux!!!! Si je n'étais pas passé personne ne s'en souciait. Je demande à ce que mon mail de réclamation soit remonté à la hiérarchie et que l'on me mette en copie, voilà près d'une semaine et le mail n'est toujours pas envoyé. Que de belles promesses. Magasin à fuir

J'ai acheté une petite cuisine chez eux il y a 3 ans .Produits de qualité, les poseurs ont bien faire leur travail. Aucun oubli. Très satisfait.Noham c est le prénom du conseiller.Top.

Notre cuisine a été désignée en foire et nous étions plutôt satisfait jusqu’à ce que notre dossier passe en magasin à Montevrain. Dès lors, l’accueil et le suivi par notre gestionnaire fut plus que déplorable: pas de rappel téléphonique, pas de réponse aux mails, pas de suivi... Nous avons du être à la limite de l’harcèlement afin d’obtenir des réponses. Une fois le projet terminé et réglé dans sa totalité, aucun suivi après vente de notre conseillère ni même du magasin. A ce jour, plus d’un an après notre achat, notre hotte n’est toujours pas complète! C’est dommage car d’après les échanges que nous avons pu avoir avec d’autres conseillers, le suivi avant et après vente aurait pu être de meilleure qualité. Nous ne remercions Mme Morgane et en revanche tenons à remercier tous ces collègues qui ont pris la peine de faire ses relances et gérer à sa place!

nous signé notre cuisine il y a quelques jours. Merci à Noah d'avoir prit du temps pour nous et d'avoir été patient et bienveillant envers nous !!! Nous aurons notre cuisine en octobre, nous avons hâte ! merci à lui et à ses collègues pour leur accueil chaleureux. Nous recommandons cuisine plus Montévrain.

Avant signature tout se passe bien et une fois le chèque encaissé on se fout de nous !! Cela fait bientôt 4 mois que les poseurs ont commencé le travail et nous attendons toujours notre lave vaisselle, l'électricité ne fonctionne pas partout, des éléments ne sont pas montés à leur place, les fileurs inexistants... Ne parlons même pas du suivi commercial... On nous rabâche que le poseur va nous appeler et on attend encore! Le responsable de la boutique se cache quand on arrive alors que c'est cette même personne qui nous a assuré que tout se passerait bien lorsque l'on a refusé de payer la totalité de la somme avant montage. Maintenant que les 20 000 euros sont encaissés, oui oui 20 000 euros, toute l'équipe se fout royalement de savoir si notre cuisine est terminée. C'est une honte de traiter la clientèle de la sorte !!

A fuire, le conseiller Noah nous a bien mis une disquette enfin je regrette mon achat j ai acheter il y a un an une cuisine là-bas a 8000euros et on me fait croire que c' est une affaire cependant aujourd'hui je n ai que des problème avec et pour faire intervenir le service client sa met de 2 mois. Je pense de la part d incompétence de l enseigne. Du coup éviter aller là-bas je préfére prévenir car moi si j avais vu un commentaire comme celui là avant d acheter je n aurais jamais fait confiance à cuisine plus

Le show room de Cuisine Plus Montevrain est spacieux et comporte de nombreux exemple de disposition de cuisine pour pouvoir s'inspirer. De plus, nous avons été conseillés par la commercial Sana qui nous a également fait la conception et a eu beaucoup de patience pour respecter fidèlement les détails pointilleux des mesures/emplacement poutres/ouverture aération etc. afin qu'il n'y ait pas de surprise plus tard. Aussi, n'oublions pas le côté créatif de Sana. Je recommande.

Très bonne expérience chez Cuisine Plus Montévrain. Notamment grâce à Sana qui nous a accompagné sur ce projet. Elle a été la première à nous proposer un plan de cuisine et nous avons fini par compléter notre projet avec elle. Nous avons réalisé des devis chez plusieurs cuisinistes (Aviva, Lapeyre, Mobalpa, Darty, Ikea, Cuisinella) et nous avons finalement signé chez Cuisine Plus. Malgré quelques désagréments de livraison (Evier cassé, crédence abimée, mauvaise facade de fileur), nous avons apprécié l'expérience. Les délais de livraison ont bien été respecté mais le transporteur n'avait pas de disponibilité pour livrer (décalage de 1 semaine) et délais supplémentaires pour les éléments à remplacer. A noter, il faut aller chercher soit même les éléments de remplacement ou payer pour se faire livrer par le transporteur. Une petite étoile en moins mais nous sommes globalement satisfaits. Petit plus non négligeable, ils ne pratiquent pas le chantage à la promotion pour vous faire signer.

Après deux rendez-vous à 1 semaine d'intervalle. Nous sommes très heureux d'avoir signé avec ce cuisiniste. Madame Abid une passionnée de son métier qui nous a offert son temps et son expérience, nous a permis de dessiner notre cuisine rêvée.

Très bonne première expérience chez Cuisine Plus Montévrain. Sanaa a su être à l'écoute, a eu beaucoup de patience pour l'élaboration de ma première cuisine. De bons conseils et toujours dans la bonne humeur. Très bonne réactivité ! Je recommande !

Nous souhaitions acheter une cuisine mais qui n'a pas abouti après passage du métreur. Nous avons eu plusieurs échanges et retour. Cuisine plus a refusé de nous rembourser mais a accepté d'échanger notre acompte contre de l'électroménager. Merci à Sana pour son investissement, son geste commercial, sa compréhension...

Au vu des avis positifs que nous avons lu, nous sommes allés chez Cuisine Plus pour un devis. Nous avons été reçu par le commercial Noah très accueillant, qui a ensuite été secondé par le chef d'agence car nous avions 2 projets. Suite au devis, nous avons expliqué que nous ne pourrions nous décider sur le coup. C'était notre premier devis. Il nous a donc donné la possibilité d'annuler (jusqu'à fin Octobre, visite en septembre) sur simple appel et que le remboursement de l'acompte serait immédiat. Je pense qu'il aurait dû spécifier ce qu'il entendait par simple appel. Au bout de 5 appels sans suite à l'agence pour parler au commercial, nous avons décidé d'envoyer un courrier recommandé A/R et un email pour annuler et demander naturellement le remboursement de l'acompte. Suite à la réception de nos emails, il nous a répondu que le service comptabilité traiterait notre demande et que nous serions remboursés dans les 2 à 4 semaines suivantes. Nous sommes toujours en attente depuis 7 semaines. Avec du recul, je suis soulagée de ne pas avoir confier mon projet à ce cuisiniste. Car s'il est quasi impossible de joindre son commercial par téléphone, c'est à se demander comment sera mené le projet jusqu'à son terme 🤔. Ce n'est que ma petite expérience avec Cuisine Plus Val d'Europe, que je ne recommanderai pas à mon entourage.

Le choix des meubles s'est fait sans difficultés, bon accompagnement avec notre cuisiniste. Large choix de produits. Le problème se présente lors de la pause des éléments. La commande passée ne l'a pas été correctement, il manque donc une plinthe et certaines joues ne sont pas de la bonne couleur. La personne venue poser la cuisine est très professionnelle et s'est montrée disponible. Un mail est envoyé à notre cuisiniste afin quelle repasse commande. La pose s'est faite fin octobre, après de multiples relances, appels, la commande n'est passée que début décembre, aucune date de livraison ne nous est communiquée. Un mot...Patiente!!!

On est toujours bien accueilli à Cuisine Plus Montévrain. Déjà 2ème cuisine chez eux et le service client est toujours impeccable, on est suivi par la même conseillère Sana qui est toujours à l'écoute et disponible. De la conception sur plan jusqu'à la pose, tout est carré et professionnel.

Le conseiller était vraiment à l'écoute de notre projet, de nos besoins et a essayé de coller le plus possible au budget. Il a dû adapter la cuisine au budget et nous a bien expliquer les raisons de ses propositions. Il a également su nous conseiller pour la qualité des matériaux, la cohérence des couleurs et du tout : cette première expérience à Cuisine Plus est très satisfaisante !

C'est notre seconde cuisine chez CUISINE PLUS. Super accueil de Sana A..., très professionnelle et surtout à l'écoute de ses clients. De très bons conseils pour l'aménagement de l'espace cuisine, très disponible pour ses clients et réactivité quasi immédiate. Enfin, CUISINE PLUS propose des produits de qualité dans un large choix et parfaitement adaptable à tout environnement. Bravo.....Continuez Ida et Philippe

Nous avons récemment acheté une cuisine sur mesure chez Cuisine plus et nous sommes très satisfait de Sana, une conseillère qui s'est vraiment rendue disponible quant à notre projet. Elle s'est montrée à l'ėcoute et a toujours été de bons conseils. N'a pas hésité à faire un petit geste commercial... Nous sommes pressés d'être livrés et de profiter de cette très belle cuisine! Merci encore à elle. Me Vallon

Très bonne expérience avec cuisine plus, je recommande. Je remercie Morgane de m’avoir réalisé ce beau projet cuisine. Morgane a été très accueillante, disponible, toujours avec le sourire pour m’accompagner au bout de mon projet et surtout répondre à mes attentes. Je suis très satisfaite de ma cuisine qui est magnifique, pratique, contemporaine et ambiance chaleureuse. Tout ce que je voulais! Merci aussi à Franck qui a été rapide, efficace et au top concernant la pose de ma cuisine.

Accueil très chaleureux dans ce magasin Cuisine Plus. La conseillère a pris le temps de m’écouter, de comprendre et de me conseiller mon projet cuisine. Ce n’est que là pour étape mais je suis entièrement satisfait du résultat . Je recommande

Bonne expérience avec cuisine plus. Notre conseillère (Morgane que je recommande) a été très professionnelle malgré les quelques erreurs et embûches sur le parcours. Elle a été réactive et a su réajuster les erreurs. Elle a su se montrer commercial lorsqu'il le faillait. De très bons conseils. J'ai mis 4 étoiles car il faut cependant être à l'affût et surveiller les plans pour éviter les erreurs tant sur le plan en lui même que sur le métré et la pose. Sinon la cuisine est parfaite. Je recommande!

Très bon accueil en agence, livraison et installation très efficaces. Je suis ravie de ma nouvelle cuisine, malgré un petit bémol au niveau de la hotte. Je change ma note car suite à plusieurs contacts concernant des problèmes dans ma cuisine je n'ai toujours pas de résolutions.

Excellent Accueil, bon contact avec Mme Sanna. Nous avons été très bien accompagnés bien que le projet n'a pas abouti à cause de notre Banque et architecte. Je les remercie pour leur professionnalisme et compréhension. Le retour chèque à été relativement rapide.

Gestion de la relation client chaotique, aucune considération. Près d'un mois pour se faire rembourser une commande que CUISINE + ne pouvait pas honorer. Difficulté pour annuler et se faire rembourser sans jamais un appel de leur part. Obligé de relancer en permanence par mail et téléphone. Le directeur n'a jamais pris la peine de s'excuser jusqu'au dernier jour où je me suis déplacé pour lui dire dans les yeux de ce que je pensais de sa gestion de l'enseigne de Montévrain. Partez en courant ou plutôt n'y entrez même pas, ce ne sont pas les cuisinistes qui manquent !

Super accueil et surtout l'accompagnement dans l'implantation à été top. Merci à Noah pour son expertise et conseil. Il a toujours été à l'écoute et est toujours revenu vers nous avec des suggestions et des solutions à nos questions. C'est appréciable d'avoir quelqu'un qui a le sens du service. Tout à été fait pour que notre projet se concrétise dans le budget qu'on a fixé. Je recommande du moins toute la partie commerciale à été bien géré reste à voir la suite....

Nous sommes satisfait du déroulement de notre projet de cuisine. Notre commerciale Sana est très professionnelle et s'adapte à nos exigeances et nous n'étions pas des clients faciles.La qualité etait au rendez-vous et les prix intérressants. Nous avons commandé notre cuisine et le suivie des différents étapes était toujours assuré. Je recommande à toute personne exigeante sur les prestations et la qualité.

nous sommes satisfait de la façon par laquelle nous avons été reçus ,nous avons eu a faire a une vendeuse (sana abid)très compétente qui a su adapter notre budget a nos envies et aux contraintes technique de notre pièce. la livraison a eu lieu a la date prévue et aucun problème par rapport a la commande. je n ai eu aucun soucis pour poser moi même cette cuisine. meuble de bonne qualité . je recommande ce magasin.

Au bout d’un an je peux enfin mettre les vrais étoiles. 1/5 je vous explique pourquoi : La vendeuse au debout était au top, respect de budget et la cuisine que je voulais. Malheureusement elle a quitté l’entreprise et c’est la ou ont commencer les problèmes… 1) Retard de chantier de mon appart, je prévient cuisine plus. On m’explique qu’il y a pas de soucis et que devrais quand même poser une date de pose, pour avoir déjà un créneau. Je les appelles avec la bonne date de livraison d’appart et je demande de changer la date d’installation. On m’explique alors qu’ils ont oublié de commander ma cuisine. Temps d’attente 2 mois… (une cuisine temporaire est donne : frigo, plaque, évier et 2 meubles) 2) 2 mois plus tard ils viennent livrer la cuisine sauf qu’il manque une partie des électroménager. 3) L’installateur vient et commence l’installation. Il remarque que les prise sont pas au bon endroit, et qu’il peut pas terminer l’installation. Je retourne au magasin. La vendeuse qui a vendu ma cuisine a l’époque m’avais certifier que tout allais bien. Le magasin a pris a ses frais le deuxième rendez-vous. 4) Lave-vaisselle livrer au bout de 6-7 mois 5) Plaque de lave-vaisselle qui a du être changer livrer 1 an après ! Le magasin répond rarement par mail et quand ils répondent ils vous dis que tout vas s’arranger et qu’il faut patienter. Pareil quand on les appels. J’ai vu des client qui voulait parler au directeur et on leur disent que le directeur est pas la, pendant que moi j’attends qu’il finit son appel téléphonique. On m’as fait d’abord le même cou sauf que quand je pars du parking le directeur venait d’arriver. Tout ça pendant que la réceptionniste m’as confirmé que le directeur travaillé pas se jour la (vous aurait du voir son visage quand je suis a nouveau rentrer dans le magasin). Les ‘bonnes’ avis que vous voyez style : le vendeur X … c’est pour leur concours interne, ne tenez donc pas à ces avis… En gros : quand vous avez des problèmes déplacer vous dans le magasin, le seul façon pour être aider ! ou encore mieux : aller ailleurs !

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine élaborée par Madame SANA ABID, la conceptrice qui s'est occupé de notre projet. Elle a su tout à fait nous proposer les solutions idéales pour optimiser les rangements dans une pièce qui comportait pal mal de contraintes. Merci également à Gilles et son fils qui ont réalisé la pose de notre cuisine, le 23 juillet dernier, avec beaucoup de professionnalisme.

Après avoir consulté beaucoup de cuisinistes qui nous forçait la main pour faire une cuisine rapidement et pas forcement à notre goût nous avons été voir Cuisine Plus. Nous avons fait notre cuisine avec Morgane qui est très professionnelle et à l'écoute des besoins et des goûts de ses clients. Malgré quelques galères pour la pose de la cuisine, Morgane a su trouver des solutions. La livraison de la cuisine à été faite par des professionnels respectueux, soigneux et sympathiques.

On vient juste de se faire installer une magnifique cuisine par un poseur méticuleux , consciencieux et très sympathique( Clément). Nous avons été très bien conseillé lors de notre achat et les délais ont parfaitement respectés. Mention particulière pour le responsable du magasin Jonathan toujours à notre écoute. A recommander donc chaudement !!

J'ai acheté une cuisine d'exposition la semaine dernière et j'ai très bien été accompagnée dans mon projet. Merci à Noah pour son accueil et ses conseils. Je posterai un nouvel avis après installation :-)

Ce week-end nous avons poussé les portes de CuisinePlus, et nous avons trouvé une équipe disponible, souriante et à l’écoute. Elle a réussi à mettre sur papier la cuisine qu’on imaginait. Quant au prix, nous en sommes très content surtout quand on voit le projet. Nous avons vraiment hâte de la voir dans la future maison. Merci à toute l'équipe 😊

Un grand merci à Sana conceptrice chez Cuisine Plus pour son professionnalisme, sa patience et son sérieux. Nous avions commandé une cuisine sur la foire de paris et avons déchanté en nous rendant à notre 1er rdv de conception. Nous nous sommes rendus compte qu'il y avait des différences et des oublis entre notre demande et le bon de commande fait sur place. Heureusement, Sana a été d'excellent conseil et a fait en sorte que tout s'arrange. Nous attendons maintenant la livraison en septembre pour voir le résultat. Si nous devions évaluer uniquement Sana, nous mettrions 5 etoiles.

Un grand MERCI à Mme Saana abid Elle est vraiment exceptionnelle : Gentille, à l'écoute et très compétente. Je vous la recommande fortement. J'ai eu quelques difficultés avec ma cuisine Délai, départ à l'étranger , modifications... Elle a su gérer toutes ces difficultés avec professionnalisme Elle m'a trouvé le poseur à la date souhaitée et m'a même proposé de tout gérer pendant mon absence à l'étranger. La livraison à eu un peu de retard et là encore elle s'est battu pour une indemnisation tout ceci moi étant à l'étranger ! Vraiment bravo Mme Saana fait son métier avec passion et humanisme 👏👏👏 Faites y un tour et demandez Madame saana c'est la meilleure, le bureau tout au fond !

Vraiment ravis de notre cuisine achetée a cuisine plus en 2015, nous revenons vers eux cette année pour notre second projet. Nous avons tout de suite eu un très bon contact avec Sana Abid qui a su nous écouter et répondre parfaitement à nos besoins. Elle a été également d'un très bon conseil et aime relever les défis! Nous recommandons cuisine plus Montévrain Mr William

Cuisine conçue rapidement en 3D par Sana, qui a su créer un visuel à la hauteur de notre attente et prit le temps qu'il faut pour écouter nos envies en fonction de notre budget. Un grand merci à Sana pour sa patience, ses conseils et sa bonne humeur ! Nous sommes impatients de voir le résultat quand la cuisine sera posée ! C. Mammana et M. Lemaire

Cuisine conçue il y a 4 mois et elle a été posé ce jour, tout c 'est déroulé sans accroc. Je remercie les poseurs Jérôme et Daniel, qui ont fait travail propre et minutieux. Je remercie Noah, qui a su dessiner une cuisine qui nous correspond et qui comble de bonheur mon épouse et moi. A chaque étape il a été présent et porteur de bons conseils. Nous vous recommandons Cuisine Plus de Montevrain et surtout demandez NOAH

je viens de concevoir ma cuisine chez Cuisine Plus. Que dire...je suis hyper heureux du rendu 3D de ma cuisine. Il va falloir que je m'arme de patience la livraison de mon logement est en septembre. Je recommande fortement cet enseigne et particulièrement le magasin de Montevrain. Vous y êtes accueillis très chaleureusement, l'équipe est jeune et dynamique. Je vous recommande Samantha, qui a été appuyé de Adjoint Noah qui a réussi a nous faire un prix très attractif. Merci beaucoup a eux deux!!! Franck T.

Merci à toute l'équipe de Montévrain du début jusqu'à la fin !!! lors de notre rendez vous il y avait une bonne ambiance un bon prix et un très bon contact le délai a été plus que respecté et la pose vient d'être finie et ma cuisine est encore plus belle que sur la 3D. Merci encore et je recommande sincèrement CUISINE PLUS à tout le monde

FUYEZ!!!! Dans le cadre d'un projet construction, nous avons entrepris de faire plusieurs cuisinistes afin de réaliser une implantation d'une future cuisine. Quelle grosse erreur d'avoir poussé la porte de Cuisine Plus à Montevrain. Des voleurs!!! Après une proposition d'implantation le fameux marchandage des vendeurs de tapis à savoir si on signe tout de suite on passe de 16 000 euros la cuisine à 7 000 euros 🤪 le pire c'est la venue du responsable qui propose de faire passer la signature de la cuisine dans leur avantage salon d'exposition qui signifie pas de possibilité de rétractation. À vous futurs acheteurs soyez prudents, une cuisine n'est pas une baguette de pain. Rien ne presse de signer et surtout comparer 😉

Je ne recommande pas CUISINE PLUS Val d’Europe (Clos du Chêne, Montévrain 77). Points positifs : L’accueil qui m’a été réservé par le personnel. L’écoute et la compréhension de mes demandes. Le prix compétitif par rapport aux autres cuisinistes et les garanties des meubles et à l’électroménager (2 + 5 ans). Bon travail du poseur. Points négatifs : Plusieurs erreurs de conception allongeant le temps d’attente d’un an, malgré de très nombreuses relances (pose débutée en septembre 2019 et achevée en septembre 2020). En cause : 1- taille du meuble sous évier non adaptée à mon évier (pourtant validée sur leur logiciel de conception). Conséquence : Le meuble a dû être scié par le poseur pour pouvoir rentrer l’évier dans le meuble 2- plaque à induction trop épiasse (pourtant validée sur leur logiciel) impliquant une modification de plaque 3- erreur de plaque : on me livre une plaque plus fine, mais en vitrocéramique au lieu d’une plaque à induction comme demandée initialement 4- commande d’un nouveau meuble de four pour pouvoir accueillir la plaque à induction initialement commandée 5- à chaque relance, on me dit que c’est en cours, et que la livraison arrive dans quelques semaines… jusqu’à attendre au final un an !

Franchement, je ne peux pas donner d'avis sur la qualité des cuisines puisque nous n'en sommes pas arrivés là ! Lorsqu'on prend rendez-vous, on reçoit pas moins d'un appel, deux mails et deux sms pour confirmer notre présence. On arrive à l'heure et là... personne pour s'occuper de nous. On patiente 15min. Quelqu'un arrive enfin, et disparaît 10min pour une photocopie. Bon. Puis revient, et repart... 30min. Sans explication. On la retrouve en train de faire un café à une cliente venant d'arriver. Nous sommes partis, et ne reviendrons jamais.

Très content de notre cuisine, très belle et très fonctionnelle ! Le conseiller que nous avons eu, Noah, a su parfaitement répondre à nos envies en plus d'être très sympa. Et le rapport qualité prix est excellent. J'en profite pour remercier également Jérôme, un de leur poseur, très doué et très pro. Je reviendrai pour ma prochaine cuisine.

Nous avons réalisé notre cuisine avec Cuisine Plus. Sana Abid etait notre conseillere, elle a pris le temps de nous repondre et de faire selon nos envies. Elle a ete l'interface avec le directeur du magasin pour repondre a nos attentes. Cela fait maintenant 2 mois que nous avons notre cuisine et tout va bien. Belle réactivité en cas de probleme. Merci

Nous sommes venus avec mon conjoint par hasard pour poser des questions. Samantha nous a accueilli et nous avons ensemble prit un rdv pour le lendemain. En attendant ce rdv elle nous avait demandé les mesures de notre futur cuisine. Le lendemain les plans étaient fait elle a cerné de suite nos envies. Je tiens à remercier Samantha pour son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que son chef! N'hésitez pas à demander conseil à Cuisine Plus de Montévrain

Un grand merci à Sana Abid de chez cuisine plus Montevrain. J'ai poussé la porte et j'ai reçu accueil, conseils, imagination, écoute, réalisation, disponibilité et gentillesse. Sana à su concrétiser le projet parfait pour moi. Je la remercie et je la recommande 👍 ++. Mme Cambe

Nous sommes très heureux d'avoir commandé la petite cuisine chez Cuisine Plus a Montévrain. Je remercie Sana (notre conseillère) pour ses conseils professionnels et pratiques.Sana est une merveilleuse créatrice qui nous a donné de très bons conseils. Le service après vente est excellent .

Je remercie le magasin de cuisine plus, qui a su écouter mes besoins et mes envies pour concevoir ma cuisine. Celle a été installé cette semaine et j'en suis très heureux. Merci à leurs poseurs également qui ont été très pros. Je recommande cuisine plus sans problème !!!

bon de commande validé ! Prise en compte de nos demandes et de nos attentes. Noah a su nous nous convaincre de signer avec lui ! on a hate de voir notre cuisine pour 2020 .... une équipe formidable !! je recommande !

Nous sommes content d'avoir signé avec CuisinePlus après la visite de plusieurs cuisinistes différents. Sana est souriante et très à l'écoute. Moi qui aime tout comprendre et suis titillante elle a toujours pris soin de m'expliquer sa démarche et a fait en sorte de lier mes idées/envies aux contraintes techniques (et financières). Petit bémol pour le mettreur (arrivé très en retard...) mais CuisinePlus a réagit tout de suite et s'est largement fait pardonner. Nous sommes heureux et attendons notre future cuisine avec impatience.

Début d'installation de la cuisine en juillet 2019. Juin 2020 la cuisine n'est toujours pas terminée et la communication avec l'équipe de Cuisine Plus est très difficile. De toutes les choses qui manquent, le pompon est le range-couvert. Personne de la succursale était capable de prendre un range-couvert dans leur magasin et nous l'apporter (nous habitons à 5min). Inadmissible! A ce prix allez ailleurs!

Malgré un départ difficile dû à des incompréhensions, je recommande. Nous avons été reçus par Samantha et Noah, tous deux très professionnels et connaissant très bien leur travail, en plus d’être très sympas et de bon conseil. Samantha à été capable de déduire les mesures de notre cuisine presque parfaitement alors que nous l’ignorions (ça paraît peut-être idiot, mais ça m’as impressionnée). Seul bémol, la technique de vente type «cuisine spatiale», ils n’ont vraiment pas besoin de ça, leurs produits sont tops et les deux vendeurs auxquels nous avons eu affaire aussi. Je recommande de faire monter la cuisine par leurs services, malgré une certaine expérience dans le domaine ça n’a pas été des plus facile de la monter nous même. Mais globalement je suis très satisfaite, et j’adore ma nouvelle cuisine.

Nous voulions changer de cuisine. Première visite : cuisine plus. Le charme, la gentillesse, le sourire de Mme Sana Abid nous ont fait annuler tous nos autres RDV. Merci pour sa disponibilité, son professionnalisme et ses conseils utiles!

Après un très bon accueil nous avons été pris en charge par la commerciale Sana qui est quelqu’un de très pro qui connaît bien son métier et qui est de très bon conseils. Après avoir fait le plan avec Sana de ce qui nous plaisait nous nous sommes par la suite entretenus avec Mr Vernier le directeur d’agence pour finaliser notre achat et régler deux ou trois détails ! Nous avons notre cuisine depuis maintenant plus d’un an et sommes ravis de leur avoir fait confiance car au delà d’etre à l’ecoute et d’etre avant tout des commerciaux ils ont tenus leurs engagements sur la flexibilité des retouches et des modifications éventuelles. Pour finir je recommande cuisine plus val d’europe pour le côté humain et le professionnalisme.

Je tiens a remercier le magasin Cuisine Plus de Montévrain. Ils sont su être à l'écoute de mes besoins et de mes envies, tout en respectant mon budget pour mon projet. Je remercie vivement Noah pour son professionnalisme et sa disponibilité. Merci aux poseurs qui ont été très efficace. Je recommande vivement l'enseigne Cuisine Plus de Montévrain et particulièrement Noah.

Suite à plusieurs visites chez divers cuisinistes, nous avons acheté notre cuisine chez Cuisine Plus de Montévrain. Stephan a su nous conseiller, prendre nos besoins et nos envies en considération pour créer la cuisine de nos rêves, et cela sans dépasser notre budget. Après plusieurs mois d'utilisation, nous sommes ravis de notre achat. Merci infiniment à Stephan et à l'ensemble de l'équipe de Montévrain pour leur accueil, leur réactivité et leur professionnalisme. Céline et Manu

Très bon accueil avec une équipe joyeuse et dynamique. Nous sommes très satisfait de notre contact commercial qui est Noah, il nous a proposé et monté une très belle cuisine à nos goûts. Il a été à l'écoute de nos envies et a été de très bons conseils. Equipe ouverte à la discussion. Je recommande cet établissement et je ferais un nouveau commentaire une fois que la cuisine sera posée.

Le vendeur de cuisine plus montevrain nous a vendu du rêve lors de la foire de Paris de mai 2017. Depuis que de déconvenues. Un prix qui a augmenté de 30% suite au passage du métreur. Le vendeur cuisine plus s'était occupé également des devis verrière et plan de travail chez des fournisseurs également présents à la foire. Le premier a totalement disparu et le second incomplet car absence d'évier alors que ce dernier nous avait certifié qu'il serait moulé dans le plan en granite. On se retrouve aujourd'hui sans évier. Le métreur pour le plan de travail n'a pas pu faire son travail correctement car la cuisine n'est pas posée complètement dans le temps prévu. Le meuble d'angle livré ne correspond pas non plus à ce que le vendeur nous avait présenté à la foire. Aujourd'hui la cuisine est commencée mais le chantier est abandonné depuis deux semaines par leur poseur. Nous n'avons pas de chauffage par ces températures glaciales car le boîtier a été débranché pour les travaux. C'est déplorable.

Nous avons été très bien reçu par Noah qui a su par ses conseils nous accompagner dans notre choix et le tout dans une bonne ambiance. Notre projet étant pour l'été 2018, je partagerai de nouveau mon expérience après la pose de la cuisine ....

Un grand merci pour les concepteurs de l'extrême les seuls à avoir réussi à implanter la cuisine de mes rêves dans un espace biscornu. De vrais professionnels au service du client. Je recommande vivement ce magasin pour les clients recherchant le conseil, l'originalité mais l'écoute avant tout.

Cuisine Plus ... PLUS JAMAIS !!! En litige pour une cuisine commandée en octobre 2014, posée en décembre 2014, et toujours pas terminée en juin 2018. Pas d'autres choix que de trouver une solution devant un tribunal. En bref : 2 livraisons car la première incomplète, erreurs de meubles, mauvaises dimensions, gérants inexistants (associés Ixina et magasin H&H contiguë), 4 changements de directeur, 4 équipes différentes de poseurs pour 5 interventions, dégradations sur les murs, trous inutiles non rebouchés, four mal installé (vibrations sonores) ... et 8 semaines de délai de livraison minimum pour chaque nouvelle commande lorsqu'ils ne vous oublient pas. CONCILIATION IMPOSSIBLE une fois tout payé. Ils se moquent de vous et vous traitent même de rigolos. BRAVO LES PROS !!! Et pendant ce temps au siège Cuisine plus France, rien n'est à signaler depuis le début malgré nos courriers. Finalement, le tribunal nous a donné raison en juin dernier et les a condamnés à nous dédommager à hauteur de 40% du montant payé. Nous pouvons enfin terminé notre cuisine.

Au début,les vendeurs sont très sympathiques. Mais une fois que vous leur dites que vous voulez du temps pour reflechir(et donc que vous voulez pas acheter une cuisine tout de suite):les vendeurs deviennent plus froids. Ils ont un procédé simple: -Ils font avec vous la cuisine de vos rêves(ce qui fait une facture assez élevé). -Après ils vont vous faire une super promo (-2000€ en moyenne).Et ils vont vous dire que pour bénéficier de la promotion il faut acheter la cuisine tout de suite, même si vous revenez le lendemain ce sera trop tard. Et si malgré ça la cuisine ne rendre pas dans votre budget, ils vont enlever des meubles (jusqu a ce que ça rendre dans votre budget) au détriment de l'esthétique. Une seule chose les intéresse votre CHÈQUE. Si vous voulez de vrai conseils pour votre cuisine(n'y aller pas) Technique de vente agressive.