IXINA Nantes Magasin d'électroménager

Excellent conseil Ma cuisine est on the way, merci à clément pour sa patience et son professionnalisme !

Achat d'une cuisine équipée avec tout l'électroménager. Très bon accompagnement sur mon projet cuisine dans l'ensemble. Mais la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles est le fait de relancer à chaque fois par mail pour avoir des réponses à mes demandes ou le fait de ne pas être notifié du changement de commercial sur le projet. Merci à l'équipe d'IXINA pour le projet

Très efficace et hâte de recevoir notre nouvelle cuisine

Très efficace, très à l’écoute, cuisine livrée en temps et en heure, rapport qualité prix parfait, et entreprise familial au top, je recommande +++ pour avoir réalisé bcp de cuisines

Très bon conseils et projet monté avec compréhension des attentes

Merci à Mathieu pour son accueil et son professionnalisme. Aménagement de la cuisine facile.il à été de très bons conseils.

Expérience parfaite. Très grand professionnalisme

Très bon accueil chez ixina Saint Herblain. Merci Clement D’avoir pris le temps pour la notre cuisine de rêve. Clément est de très bons conseils. Je repars avec une cuisine signée au prix que je souhaitais.

Tres belle réalisation et conception dans une petite pièce déjà existante pour une cuisine . Nous avons été bien reçu et conseillés par Clément

Expérience parfaite ! De bon conseil pour notre future aménagement. Le vendeur était a l'écoute de nos besoins et a de bons conseils

Le service client est déplorable. Une fois que le projet est vendu et payé par le client, il n'y a plus aucun service client digne de ce nom! J'ai envoyé 5 mails de relance, appelé 4 fois. A chaque essai, on m'a dit on vous répondra par mail, on vous rappellera. Cela n'a jamais été le cas. Tant le responsable de mon dossier que la personne à l'accueil ont été désagréable.

Très bon accueil, à l’écoute

Toujours de très bons conseils, Clément a su m'accompagner dans le choix et la réalisation de ma nouvelle cuisine et salle de bain.

Très bon accueil. Cuisiniste de qualité et de bon conseil. Merci Clément. J’ai hâte de pouvoir profiter de ma nouvelle cuisine!

Rdv très professionnel et précis, à l'écoute des demandes. Conseils et découverte du projet au 1er rendez-vous

Très bon accueil. Merci particulièrement à Clément pour sa disponibilité, sa réactivité, les conseils sur notre projet. Il a su répondre à nos attentes. Vivement le projet fini !

Merci à Clément pour son accueil et sa disponibilité. Notre projet est entre de bonne mains!

Super projet de cuisine fait avec Clément très professionnel et impliqué dans sont travail je recommande à 100%

C'est avec plaisir que je partage mon expérience chez Ixina, grâce à l'excellent service de Clément à route de vannes. Son expertise et ses conseils avisés m'ont grandement aidé dans le choix et la conception de ma nouvelle cuisine. Je recommande vivement Ixina, et particulièrement Clément, pour leur professionnalisme et leur dévouement à satisfaire les besoins de leurs clients.

Nous avons rencontré Clément ce matin, qui a été très professionnel et nous a conseillé à la perfection. Je recommande fortement !

Accueil et conseil de Clément très appréciable avec des préconisations et une réelle prise en compte de nos attentes.

Très bon accueil, le cuisiniste conseil, qui a pris en charge mon projet, s'est montré très professionnel, à l'écoute de mes demandes qu'il a toutes prises en compte. Et, s'est rendu disponible pour répondre aux quelques questionnements, que j'ai eu par la suite. Très bon suivi Je me suis adressée à Ixina Saint Herblain, suite aux conseils de connaissances, et de ma famille qui par 3 fois a fait appel à ce magasin représentant cette enseigne, et en a été très satisfaite.

très bon accueil par Vincent Gauthier qui de part sa formation de design a pu répondre à tous nos critères avec des idées d agencements originales merci pour cet accompagnement

Merci à Clément de m'avoir reçu, très pertinent et professionnel. Je recommande sans soucis.

Offre électroménager offert avec appareils très très très bas de gamme (malgré les promesses lors de la commande), Aucun SAV en cas d'insatisfaction du produit (évidemment, puisque c'est déjà payé !), Enseigne à éviter !!! Dommage de ne pas pouvoir publier à 0 étoile !

Cuisine de qualité. Néanmoins la pose ayant été très mal exécutée dans un premier temps, il a été nécessaire de la reprendre entièrement. Ce qui nous a occasionné d’importants désagréments. Le geste commercial promis n’est jamais arrivé… Très déçu !

Toujours en attente de finitions depuis 2 mois et demi

J'ai choisi ixina pour la conception et la pose de ma cuisine et j'en suis très contente, tant pour le suivi du dossier, que pour la réalisation du chantier ou le rendu final. Tout a été bien cadré et organisé, aucun retard et très beau travail.

Nous revenons pour la 2ème fois solliciter les services d Ixina pour refaire un coin cuisine et nous sommes toujours aussi satisfaits. Clément a été très à l'écoute de nos attentes, nous a proposé des solutions réalistes. Nous a montré concrètement des espaces aménagés puis ensuite sur plan en 3 D. Il a bien pris en compte notre budget. Un accueil dans un climat convivial mais très pro. Rien à redire. Nous recommandons vivement

Très belle cuisine posée les 30 et 31 octobre 2023. Mais nous restons depuis dans l'attente du SAV concernant un fond de placard haut, explosé pendant le transport. Vivement la fin. (Relance faite par mail le 7 décembre à toutes les adresses mails que nous connaissons d'Ixina St Herblain).

Réactivité zéro suite à casse charnières sous garantie. A fuir.

Super expérience avec Clément pour notre cuisine. Merci !

Accueil chaleureux, Équipe à l’écoute spécialement M Boyer qui a pris le temps pour monter notre projet et nous proposer la meilleure offre qui répond parfaitement à nos besoin au prix imbattable ! dommage qu’il n’a pas pu faire pareil pour la pose :s Je suis un peu septique au sujet du SAV… un update sera fait une fois la cuisine livrée et installée. Hâte de la recevoir.

Un grand merci à l'équipe d'ixina pour son accueil chaleureux et principalement à Clément pour avoir pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos besoins. Merci pour vos conseils précieux et votre écoute. Nous reviendrons a n'en pas douter !

Personnel accueillant et a l'écoute qui réalise un vrai travail sur mesure.

Très bonne acceuil , nous voulions juste des renseignements, car des amies nous avez conseillés de venir de leurs parts, bref je ne suis pas un acheteur impulsif, plutôt méfiant donc j 'ai étais mi en confiance par le vendeur Sébastien boyé très bien conseillé et au bout de 3h30 nous avons signé en toute confiance. Donc moi je vous conseilles ce vendeur très respectueux du budget que nous lui avions donné. J'espère que la pose de ma cuisine sera a la hauteur de ma confiance avec vous. Franck Ragot

Toujours de très bons conseils chez Ixina. Clément est à l’écoute des besoins, et personnalise le projet cuisine pour aboutir au budget et au projet souhaité. Je recommande vivement.

Merci à Clément pour sa patience ses conseils techniques Professionnel et sympathique Sans oublier la maman 😊

Rien à dire sur la qualité des matériaux et de la cuisine, ni de l'accompagnement lors de la mise au point du projet. En revanche, sincèrement déçus par la relation client post-signature du projet. Cuisine posée en février 2023, nous sommes à ce jour, le 28 septembre 2023, toujours dans l'attente du fond de notre ilôt qui avait été éventré lors de la livraison. Le dernier chèque a été prélevé alors que le chantier n'est donc pas fini, l'équipe ne répond pas à nos relances par email, et quand nous avons enfin réussi à établir un contact par téléphone (une fois en mai, une fois en juillet) on nous promet une intervention prochaine - intervention qui n'a donc toujours pas eu lieu. Nous sommes dans la lassitude face à ces relances qui ne donnent rien et dans l'incompréhension face au manque d'attention prêtée au client venant d'une enseigne qui nous avait pourtant chaudement été recommandée. A toutes fins utiles, nous utilisons habituellement les avis google afin de valoriser les commerçants dont nous sommes satisfaits et nourrissons l'espoir que ce commentaire fera réagir et permettra d'enfin régulariser la situation.

Accueil parfait de Sébastien Boyer, Très compétent et agréable Bonne compréhension de notre projet

C'est notre second projet cuisine et c'est toujours une très bonne expérience chez ixina route de Vannes. Un accueil très chaleureux, une équipe sympathique et souriante avec une mention spéciale pour Clément avec qui nous avons déjà réalisé le projet précédent. Sérieux et disponible, on ne peut que recommander ce professionnel.

Expérience très bonne, vendeur (Clément) à notre écoute

Très bonne expérience avec Clément. Il a su bien prendre en compte ma demande avec des produits adaptés à mon besoin dans mon budget. Je recommande !

Très bien accueilli par Sébastien. À l'écoute et conciliant.

Tres bon accueil de clément. Travail efficace et professionnel. Nous avons conclu. A recommander.

Très belle expérience, je recommande vivement. De très bon conseil avec Mr Bobinet

Excellente expérience avec Ixina, rien à redire, tous très professionnels, une mention particulière pour le poseur Nicolas. A recommander

Vente de la cuisine impeccable, mais après apparemment les clients tombent aux oubliettes ! pas de suivi pour les demandes de modification, pas de rappel selon les engagements, et oublie de prévenir la livraison de la cuisine, 2 jours avant pas toujours facile de se libéré ! Très dommage !...et encore la cuisine est pas poser ...affaire à suivre !

Très bon accueil Tout c est bien passé rien a. Dire

Très contente de mon projet cuisine réalisé par Bastien ! Très à l’écoute, avec un super rapport qualité prix. Je recommande cette enseigne.

Nous sommes ravis de notre projet cuisine chez Ixina. Nous avons été très bien conseillés et nous nous sommes sentis épaulés. Nous avions plein de questions et avons obtenu toutes nos réponses. Nous allons avoir la cuisine de nos rêves et dans notre budget initial. Merci Ixina et plus particulièrement Mr P.

Second projet réalisé avec M. Pontic. Bon accueil, professionnel et bonne réactivité aux demandes. A recommandé, merci.

Nous avons rencontré Clément, il a su réalisé un devis qui respectait TOUTES nos attentes et notre budget avec des conseils d’expert. Nous repartons avec la cuisine de nos rêves

Je suis très content du rendu final de ma cuisine Ixina. En revanche, ne comptez pas trop sur eux une fois la cuisine posée (donc payée). Dans mon cas, Ixina n'avait pas transmis les bons plans au poseur et il a donc commis une erreur pendant l'installation. Ixina a alors commandé de nouvelles pièces qui ont été livrées en magasin 1.5 mois après la pose (délai correct). Ensuite, il a été très compliqué de refaire intervenir le poseur. Il a décalé 3-4 fois notre RDV (en 2 - 3 mois) pour finalement m'indiquer qu'il ne souhaitait plus travailler avec Ixina. Pendant tout ce temps, j'ai envoyé de nombreux mails à Ixina pour faire accélérer les choses mais aucune réponse de leur part. J'ai finalement menacé de les mettre en demeure et de laisser un avis négatif sur Google. Bizarrement, le lendemain deux poseurs sont intervenus et tout s'est très bien passé.

Un super accueil et un super accompagnement pour l’achat de notre première cuisine! Merci à Sébastien d’avoir pris le temps de répondre a toute nos questions et pour l’accompagnement dans notre projet.

Très bon accueil. Venu pour des pièces de maintient de plaintes de cuisine (ancien modèle): pièces fournit en dépannage et gratuitement.

Un immense merci a xavier pontic qui a conçu notre cuisine , sans jamais nous pousser a l'achat ce qui a été très apprécié, simple et efficace ( un meuble est arrivé cassé a l'arrière remplacer 15 jours apres) vraiment super merci, bonne continuation.

Cuisiniste à fuir, aucun service ni suivi. Très sympa au départ pour la vente et une fois faite, c’est le début du cauchemar. Un prestataire qui vient seul installer une cuisine avec un plan de travail de 5 mètres pesant très lourd et me demandant de l’aide pour l’installation alors que je gardais mon bébé de quelques semaines. Si je n’avais pas été là comment aurait il fait ? Il a bien sûr abîmé nos murs et le plan de travail et est resté beaucoup plus longtemps que prévu chez nous jusqu’à tard le soir. Après s’être plaint auprès de Ixina Nantes Saint Herblain et du service client, rien n’a été fait ! Aucun dédommagement, aucune excuse, aucun changement. Service client déplorable et la directrice de Ixina Nantes Saint herblain pas mieux.

Très bon accueil et personnel agréable. Le vendeur Bastien au top, très pro , à l'écoute et patient. Je recommande.

Un conseiller disponible, précis et professionnel pour des échanges de qualité sur une offre adaptée à mon besoin.

Très bon expérience, très bien écoutée et suivi dans la réalisation de mon projet.

Très professionnels, ils prennent tout le temps nécessaire pour répondre à toutes vos attentes et envies sur votre projet. Très satisfaite du résultat. Je vous conseille de demander le conseiller-vendeur Bastien.

Bonne vente en compagnie de Mr Boyzr Sébastien. Pro et sav impec'

Un conseiller très à l’écoute qui a su prendre le temps avec nous. Un magasin très lumineux où toutes les options sont présente donnant la possibilité de faire un choix avisé. Merci

Excellent! Je recommande, très bon accueil et à l'écoute de mes demandes. Projet concrétisé!

Très grand professionnalisme et compréhensif sur les souhaits du client. Merci beaucoup Mr Plazanet.

Très bon conseil, plus qu'à attendre de recevoir la cuisine mais les produits présentés sont de bonnes qualités.

Nous avons pris RDV en septembre 2022, un devis hors pose et hors électro de 11 500 euros, ramené à 10 ke. Le rapport qualité prix nous a semblé très bon. On a ensuite envoyé un mail pour avoir des précisions et des photos des étagères qui nous avaient été proposées, pas de réponse. Coup de fil, personne pas disponible. On a donc cherché et trouvé une autre enseigne qui proposait le même modèle de cuisine. La conseillère est partie sur la même base, et nous a fait des propositions esthétiques bien plus convaincantes, en proposant de remplacer certaines façades inox par du chêne massif et troqué un meuble contre un ensemble de vitrine. La conseillère nous a fait renoncé au plan de travail en bois massif pour du granit bcp plus approprié. Nous avons finalement signé une proposition au même tarif mais bien plus classe avec un véritable accompagnement. Je remercie donc Ixina de ne pas avoir répondu à mes demandes.

Déjà 2 projets réalisés avec l'enseigne, un en 2008 dans l'Oise (projet blanc et taupe) et un en 2016 Route de Vannes (coût total cuisine 8000€ électroménager inclus, hors pose, pour la prestation c'était très raisonnable). Tout s'était parfaitement bien passé. Après avoir comparé de nombreuses enseignes connues j'estime qu'IXINA est le meilleur rapport qualité/prix. Du coup pas de mise en concurrence pour ce 3ième projet, qui est rentré dans mon enveloppe budgétaire grâce à la patience et aux conseils techniques de M. BOYER. Vivement la livraison :-) Les + de l'enseigne : 1) accueil chaleureux 2) on prend le temps qu'il faut. 3h30 dédiées à mon projet pour le boucler avant expiration de l'offre commerciale, un grand merci ! 3) Pas de marchandage de prix. L'offre proposée est toujours la plus basse possible dès le départ. Le - : l'offre TVA offerte n'était pas claire et ne s'applique en fait qu'à hauteur de 10% dans les projets de constructions neuves... publicité à revoir...

Accompagnement très professionnel du début du projet jusquà la réalisation de la cuisine. Authentique prise en compte des attentes client et souci d'apporter satisfaction dans les détails de la réalisation. Excellent rapport qualité/prix et délais annoncés tenus. Je recommande.

accueil agréable et professionnel, conseils avisés. Bonne écoute et pris en compte de nos idées de projet

Nous y sommes allés pour une création de cuisine, quelle agréable surprise d'avoir dès notre arrivée un accueil dès plus soigné , Clément notre concepteur est très professionnel et prend le temps de bien aiguiller et informer ses clients .

Accueil chaleureux et conseils avisés. Merci à Clément, pour son écoute, sa patience, sa créativité et son professionnalisme.

Très bon accueil, bonne compréhension des attentes et maîtrise du budget. Je recommande. Merci à Clément.

Ravi des conseils et de l accompagnement sur mon projet. Grâce à Clément ! Merci à vous. Je recommande

Deuxième commande de cuisine ! Satisfait de la première posée depuis près de 10 ans ! Belle qualité.Pas de fausses négociations comme avec d’autres cuisinistes.

Accueil très chaleureux dans une ambiance familiale. Nous avons eu affaire à Clément qui est très professionnel et nous a très bien conseillé. Nous recommandons vivement.

Échange gratuit sans problème d’une charnière cassée au bout de six ans d’utilisation intensive. Merci pour le service !

Projet mené et validé avec Clément PLAZANET. Clément est compétent, à l'écoute, agréable et très professionnel, je recommande.

Clément a su répondre à toutes nos attentes et nous proposer un projet de cuisine pratique, esthétique et différent des propositions concurrentes. Nous sommes ravis.

Nous avons eu rdv hier matin pour une cuisine aménagé, un rdv de 3h30 avec Mr Boyer qui a su exactement mettre en œuvre notre demande. Il a pris le temps de nous écouter et a tout fait pour viser la perfection. C’est réussi! Nous aurons exactement la cuisine que nous voulions. Nous somme plus que ravi! Merci encore!!

3e cuisine chez Ixina. Toujours de bon conseille et ravis de cet achat. Merci Clément.

Super aimable , personnel très efficace et accueillant,je conseille fortement. Clément s est super bien occupé de nous et nous a très bien conseillé nous sommes ravis.

Très bien accueillis lors de notre rdv. Le coin jeux pour enfants est un plus et qui a bien occupé notre fils pendant 2h. Nous sommes sortis avec le plan de notre cuisine comme nous le souhaitions et le budget respecté ! Merci beaucoup à Xavier.

Très bon accueil de la part de toute l équipe et surtout à Sébastien qui a su apporter une écoute très personnalisée et a su répondre à toutes mes demandes.

Service après-vente inexistant ! Une dizaine d'années après avoir acheté une cuisine aménagée chez Ixina Nantes St Herblain nous avons fait appel à eux pour remplacer 3 charnières sur la porte de l'habillage de la colonne du réfrigérateur. Jusque là, rien de critiquable, le remplacement de ce type de pièces (ayant été ouvertes et fermées des milliers fois depuis leur installation) paraissant tout à fait normal. Là où ça se corse c'est quand on nous annonce que ces pièces ne peuvent plus être obtenues par le service après-vente, bien que le fabricant (à réputation européenne) existe toujours mais que malheureusement pour nous il n'est plus référencé chez Ixina !! En gros on nous dit que c'est dommage, qu'on comprend bien notre mécontentement, mais qu'il n'y a finalement pas d'autre solution que d'envisager le remplacement du meuble colonne en question. Heureusement que nous nous sommes montrés plus perspicace que notre Interlocuteur du jour et que nous avons pris l'initiative de contacter l'importateur français du fabricant, que celui-ci nous a fourni les références d'un revendeur national et que nous avons pu commander les 3 charnières pour à peine une vingtaine d'euros. Bref nous avons fait ce que n'importe quel Collaborateur d'un magasin de cuisines aménagées ayant le souci de dépanner un client aurait sans doute fait... sauf le magasin Ixina de Nantes St Herblain.

Accueil par Christine(pardon je ne connais pas votre nom) exceptionnel : écoute, conseils, orientation vers un conseiller, RDV rapide avec transmissions de notre cahier des charges en amont, donc un gain de temps précieux. Le tout avec une sincère gentillesse je crois et le désir de bien faire. Rdv avec un premier conseiller magicien qui comprend parfaitement nos attentes et fait aboutir le projet pole dans notre fourchette de prix. Le 2ème RDV avec un autre conseiller magicien également (ne comptez pas sur moi pour départager le meilleur des 2) qui a permis d'ajuster le plan final sans exploser le budget. Nous attendons maintenant la livraison et la pose pour février. Marie et Bruno

Très heureuse de l'accueil que nous avons reçu mon mari et moi. Clément a su prendre le temps de nous conseiller et nous proposer le projet le plus adapté à notre budget. Merci à lui

Nous avons passé commande en octobre 2021, la cuisine fut posée en mars 2022. Équipe de très bon conseils, poseur très efficace et professionnel. Mais voilà, lors de la livraison un meuble fut abîmé, et un bout de crédence est arrivé dans les mauvaises dimensions. Soit, ce sont des choses qui arrivent… Nous sommes en septembre 2022, et toujours pas de nouvelles de nos meubles et encore moins d’une date d’intervention pour la finalisation de notre cuisine, malgré mes appels et mes e-mails sans réponse. J’en suis donc arrivée à écrire ce message pour attirer votre attention. En espérant recevoir rapidement de vos nouvelles, cordialement, Marie Franc Quélennec

Très bon accueil, écoute de votre projet, conseils mais aussi respect de votre avis et de votre budget. Accompagnement pas à pas vers la réalisation de votre cuisine. Je conseille vivement de vous rendre chez Ixina Nantes

Très bon accueil de la part de Clément. A très bien compris nos attentes et dans notre budget. Ravie de notre futur projet.

Au niveau de l'accueil et de l'accompagnement dans la projection de ce que je souhaitais, il n'y a aucun souci. Puis... La date d'installation a été décalée sans que l'on m'ai prévenue, heureusement que je m'en suis inquiétée une semaine avant sinon, c'eût été la surprise ! Lors de la réception de la cuisine, j'ai constaté un éclat sur le plan de travail. Le poseur s'en était aperçu lors de la réception du matériel, mais il a continué l'installation, visiblement sur consigne du commercial en charge de mon dossier. Devant le fait accompli, j'indique l'éclat sur le PV de réception, et je contact le commercial. Je me permet de demander une remise sur ma facture, ce qui me parait être plutôt correct, car j'aurais pu demander le remplacement de la pièce, et de fait le démontage de la cuisine. Voici la réponse : on vous propose 10% sur l'ensemble des articles en magasin. Je refuse cette proposition plutôt déroutante, en effet, je suis lésée, mais en plus je dois revenir acheter ! Je signale mon refus au commercial, qui doit voir avec sa Direction et me rappeler. Depuis rien.. ha si, j'ai reçu ma facture et le montant a bien été prélevé sur mon compte. Je ne compte pas en rester là, quel manque de respect envers le client. Petit complément, je me suis retrouvée avec l'ensemble des déchets (cartons, plastiques, vis, découpes de planches...) des emballages des meubles et de l'électroménager. Le principe du pollueur payeur ça vous parle? Et moi je fais comment pour emmener tout cela à la déchetterie?

Nous sommes arrivés ce matin pour faire un plan de notre cuisine . Nous avons eu un entretien de 02h30 avec Clément. Il a pris le temps et de nous expliquer les différents aménagements qui s’offraient à nous et a réussi l’optimisation maximale de notre cuisine Il s’est révélé un grand professionnel que ce soit au niveau de nos besoins et du respect de notre budget ( et oui c’est cher une cuisine) L’accueil a été vraiment familial. Nous attendons avec hâte la pose de notre cuisine. Merci

Très bon conseil, livraison dans les temps, 1 plan de travail non conforme en couleur, qui nous a été laissé et le bon a été livré rapidement. Bon qualité des matériaux. Je recommande.

Je recommande vivement ! le devis correspondait à mes attentes, dès tres bons conseilles du cuisiniste. Pour une première expérience avec cette enseigne je ne suis pas du tout déçue.

Très bon accueil, le concepteur est à l'écoute et de très bon conseil. Nous avons pu apporter des modifications, même après avoir signer le contrat par de avenants convenables. Le délai de pose à du être reporté, pour des problèmes d'approvisionnement, mais le personnel s' est démener pour le réduire au maximum. Un remerciement pour le poseur, ( entreprise MERAUD ), personne consciencieuse, et professionnel qui a fait un travail de qualité. Bon expérience. Cordialement

Superbe expérience sur ixina Nantes avec Madame PLAZANET ! Merci d’avoir su prendre le SAV car Ixina Vertou ne répondait plus. En revanche pas professionnel sur Ixina Vertou qui ne daigne même pas répondre et vous vend des cuisines à 20 000€ abîmée et qui ne veut pas vous remplacer se qui est détérioré par les 10 interventions ixina nécessaires …

Tout va presque très bien jusqu'au moment ou vous avez besoin du service après vente (et vous en aurez besoin) ensuite c'est le mépris envers le client....malgré de nombreuses relances sur plus d'un an le vide absolu....si vous le pouvez passez votre chemin.

Clément a su contourner tous les problèmes de conception et même s'adapter à quelques originalités avec succès.

Clément est à l’écoute prend son temps et répond avec justesse aux besoins et idées . Satisfaction ++++

Clément est de très bon conseil et à l'écoute de nos envies. Pris le temps de regarder tout en détail. 3h de rdv et on a pas vu le temps passer. Merci, nous avons déjà hâte de cuisiner dans la future cuisine.

très bon accueil et conseils de clément qui est très professionnel qui a finalisé notre projet

Le vendeur Xavier Pontic, nous a guidé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Très bons échanges pour mettre au point notre projet.

Je remercie Ixina Nantes et tout particulièrement Clément qui a réussi le tour de force de transposer ce que nous avions en tête dans la réalité. Impeccable du devis jusqu’à la pose et bien au delà… Une mention spéciale pour Énora qui a suivi notre SAV d’une main de maître. Je recommande l’équipe Nantaise les yeux fermés. Merci et encore merci. Grégory

Merci à Clément pour son professionnalisme, cuisine équipée a la perfection. Merci à vous. Je recommande leurs services les yeux fermés.

Très bien accueillie par du personnel extrêmement sympathique et professionnel. C'est toujours agréable et rassurant d'être comprise dans la globalité du projet et de se voir conseillée judicieusement tant sur l'implantation, le mobilier que sur l'électroménager. La personne qui a concrétisé mes choix connaît parfaitement produits et catalogues, maîtrise son logiciel de plans ce a permis la sortie d'un devis à l'issue du rendez-vous que j'ai validé.

J'y suis allée pour acheter un verre de spot (que j'avais cassé), j'en suis repartie avec un spot entier ... et sans rien payer. Un fond de tiroir (invendable, car plus référencé) qui m'a été bien utile. Ma cuisine brille à nouveau de 1000 feux ;-). Un grand MERCI, cela m'a bien rendu service ... et cela m'a évité de tout changer.

De la conception à la réalisation, tout est bon chez Ixina. Laurie est très professionnelle. Disponible et souriante. Avec une excellente connaissance des produits proposés, elle sait apporter les bons conseils à la réalisation d'une cuisine élégante et fonctionnelle. Finalisée par une pose réalisée par un poseur minutieux et précis.

Un super accueil, clément est vraiment professionnel et à l’écoute de ses clients. Plus qu’un simple rdv un super moment passé

Nous avons fait construire notre maison en 2019 et fait appel à Clément Plazanet et son équipe pour réaliser notre projet de cuisine. Tout s'est parfaitement déroulé malgré la complexité de notre projet. Nous avons été très bien aiguillé en magasin sur le choix des meubles et des matériaux grâce à leur showroom qui présente une gamme très complète. Clément nous a également envoyé un poseur très agréable et compétent qui a installé nos meubles avec grands soins. Depuis, nous avons de nouveau fait appel à lui pour des meubles de séjour ainsi que pour notre dressing. Nous sommes toujours autant ravis de son travail et n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à Clément pour notre prochaine composition de salon !

Très bon accueil, une grande écoute de nos besoins, et un très bon accompagnement pour finaliser notre projet. Merci Clément ! On ne peut que vous recommander.

Très bon accueil , merci à Xavier notre conseiller pour son écoute , très professionnel et disponible , rapport qualité / prix cohérent , déjà 2 projets avec ixina Nantes nous recommandons à 100%

Bon échange lors de la première visite en magasin avec un devis rapide et dans mes prix. Néanmoins pour l'ajout d'une crédence, le commercial ne daigne pas répondre et obligée de le relancer pendant plus d'un moins pour obtenir un nouveau devis... Par contre, Poseur au top : rapide et efficace !

L’accueil sympathique, la gestion du projet bonne, mais n'achetez surtout pas l'électro ménager BEKO, SAV Zéro, et IXINA se décharge complètement du problème, et impossible de joindre le SAV BEKO, très déçus

3ieme cuisine avec Clément !!! Des conseils toujours au top... accueil super !!! Je recommande vivement !!!

Un super accueil pour commencer , puis une première prise en charge par Clément. Établissement d’un projet au plus juste (3D et chiffrage). Et un second rdv pour finaliser la commande. Un très bon suivi par toute une famille au sein du Showroom. Mtn plus qu’à attendre 2 mois pour réception de la cuisine ! Merci à tous et merci à Clément.

Très bon rapport qualité prix , le conseiller Xavier Pontic a été très gentil et à l'écoute de nos besoins. Je recommande à 100% !

Jai fait faire ma cuisine chez Ixina et mon îlot central aussi je suis très satisfaite d'eux. Très bon accueil. Cuisine de qualité et esthétique et super raport qualité prix. Laurie la cuisiniste à bien fait son travail. Je recommande.

Livraison en temps et en heure …livreurs très sympathiques et professionnels. Cuisine bien protégée et facile à installer. Très satisfait

Excellent accueil de Christine et Clément, ce dernier a bien respecté notre projet en nous conseillant quelques modifications à bon escient. Devis très bien détaillé avec plans en 3D, très professionnel. Nous avons passé commande, installation prévue courant octobre. Espérons que tout se passera trés bien comme pour la commande.

Déplorable. Souhaitant réaliser une cuisine je me suis rendu chez IXINA de la route de vannes. L'accueil est sympathique et on vous réalise sous 2h environ une étude avec un plan en 3D. Jusque là rien a redire. c'est après ou cela deviens problématique. On à l'impression de se retrouver dans une foire. On vous annonce un prix qui ne correspond pas du tout au budget que vous vous étiez fixé. Mais attendez je vais voir avec mon responsable, et on peut vous faire la promo de la semaine...bon vous signez? et quand on leur demande a avoir le devis on nous indique qu'on va le recevoir par mail.....j'attends toujours. IXINA vous avez de bons projets mais non on achète pas une cuisine a 10 000€ sur un coup de tête. Vous avez perdu un client.

Très bon accueil de Laurie et Sébastien. Laurie a été à l'écoute de nos attentes. Prix compétitifs. Sébastien pour la partie signature a très bien détaillé le devis pour valider le projet. J'espère que les produits nous apporterons la même satisfaction.

Très bon conseils, Clément est professionnel et accueillant. Je recommande chaleureusement.

Très bien reçus chez Ixina route de Vannes . Mr Xavier PONTIC a eu beaucoup de patience avec nous et à répondu à toutes nos questions et nos attentes. Merci à lui. Nous venons juste de passer commande et attendons avec impatience la livraison de notre cuisine.

Très bon accueil Mr Pontic qui s'est occupé de mon dossier a été très à l'écoute, très réactif et de bons conseils Nous avons pu en 8 jours seulement concrétiser les plans et agencements, signé le devis + fourniture du plan technique pour le constructeur, ce que j'ai beaucoup apprécié. Merci à lui.

Service top. Rapide et pertinent Clément a tout de suite cerné mes attentes et répondu à mes besoins. Je recommande sans réserve

Nous avons réalisé notre cuisine chez Ixina nous sommes vraiment très content du rendu et de la qualité. Nous avons été très bien accompagné du début à la fin avec transparence. Pas de retard sur le délai. Ils sont vraiment pro à l'écoute de la demande. Mr Boyer a été vraiment à l'écoute a toute de suite compris ce que nous voulons et nous a confectionné un superbe cuisine. Encore merci.

Très bien. Bons conseils, le projet proposé répond parfaitement à nos attentes. Merci à clément pour la réalisation du projet.

Nous avons été reçu par Clément qui nous a proposé un projet très convaincant, nous permettant de nous projeter très facilement. Toutes explications données, nous rassurant. Efficacité et gentillesse et professionnalisme. Merci

Grosse déception sur la réponse à notre réclamation !!! (Jaunissement de notre cuisine ). Depuis ma réclamation de mars 2022, mon pb de jaunissement a été parfaitement prise en charge par l'équipe Ixina Nantes. Nous avons de nouveau une cuisine parfaitement blanche! Merci pour la prise en compte de notre demande. Cordialement

Accueil super, beaucoup de bonne idée dans leur showroom, j'ai vue mr pontic xavier pour un projet, personne très gentil et calme, ne pousse pas a la conso, nous le revoyons pour revoir quelques modifications avec madame, magasin fait un peut bazars mais cela est très intéressant pour les consommateurs, beaucoup d'électroménager a prix bradé, je recommande. J'aime pas les marchands de tapis qui te saute dessus a peine rentré, la c'était pas le cas

Nous avons rencontré Monsieur Plazanet. La proposition correspond parfaitement à nos attentes et surtout le budget a été respecté dès le début. Très professionnel et très agréable. nous recommandons sans aucune hésitation

Nous avons été très bien accueilli dans le magasin et le RDV pour un devis s'est très bien déroulé. Rapide et efficace avec de bons conseils !

Ravie de la collaboration avec Clément Plazanet. Très professionel dans son approche, il a pu nous conseiller et nous guider dans tous nos choix. Je recommande +++

Excellent accueil de Clément dont nous avons mis parfois la patience à rude épreuve ! Écoute attentive de nos ne besoins et réponse très personnalisée. Nous espérons que l'installation se passera aussi bien le moment venu.

Notre rendez-vous s'est super bien passé chez IXINA avec Sébastien BOYER qui a été à notre écoute et de très bon conseils. Nous avons hâte de voir notre cuisine montée d'ici un an. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous recommandons grandement!

Accueil professionnel et agréable. Nous avons été reçus par Xavier qui a très bien cerné nos attentes et nos besoins.

J'ai récemment sollicité IXINA route de Vannes pour un SAV (Façades de tiroirs intérieur cassées). La cuisine à 8 ans, le SAV que j'attendais de leur part a été assuré sérieusement. Je les en remercie.

Tout s'est bien passé, Clément a été de bon conseil et patient.

Un expert a l’écoute et de bonnes idées. Quelques mésaventures à la pose mais tout s’est arrangé à la fin. Nous sommes contents de notre cuisine depuis 1an et demi.

C est notre 4 ème cuisine chez ixina.produit de très belle qualité. Vendeur à l écoute du client.la patronne d une gentillesse exceptionnelle. Et même quand se pose un petit souci il est réglé aussitôt. Nous sommes très satisfait

Nous sommes revenus chez eux car nous avions fait une autre cuisine avec eux. Cette fois c'est la catastrophe. La cuisine livrée en octobre n'est toujours pas complète! les façades ne sont pas les bonnes et les filtres de la hotte toujours manquants. Alors oui effet covid. Et oui nous avons été patients. Pour autant 3 mois après la livraison, la situation ne bouge pas ... que dire du commercial jamais dispo lorsqu'on l'appelle? Pour nous, plus jamais!

Très bon accueil dans cette enseigne route de Vannes, le choix des matériaux est très important et laisse des possibilités presque sans limites pour concevoir sa cuisine ; excellente écoute et très bons conseils de la part de notre interlocuteur, pour nous ça a été un vrai plus. Enfin, les prix sont également très compétitifs.

Je recommande ce cuisiniste. 2ième cuisine signée. Toujours à l'écoute des clients et fort de proposition. Le résultat correspond à nos attentes. Accueillant, pas de force de vente, c'est agréable !

Personnel agréable et efficace. Approche commercial bienveillante j'ai trouvé. On ne m'a jamais forcer la main. Et plan de la cuisine fait rapidement sur place (avec les plans de notre maison). Le montage s'est bien passé, les meubles arrivant déjà monté on gagne du temps, et pas de surprise.

Le cuisiniste a été à l'écoute tout au long de la commande, la cuisine est arrivée dans les délais. En revanche, la gestionnaire des paiements, directrice de l'établissement a été exécrable lorsqu'il s'est agi d'échelonner le paiement. J'ai eu droit à un échange très désagréable. Je déplore que la chaîne numéro 1 des cuisines en France puisse se comporter ainsi avec ses clients.

Mauvaise expérience avec ce magasin Ixina et pourtant nous étions satisfaits suite à la pose d’une première cuisine en 2014. Les cuisines sont biens heureusement (marque Nobilia, disponible chez pleins d’autres revendeurs). Mais le service client est déplorable, ils ne savent qu’encaisser les chèques. Première surprise par les poseurs (poseurs sous traitants d’ixina qui ont fait un excellent travail mais ixina ne les paye pas pour éliminer les déchets), l’enlèvement des cartons et autres déchets n’est pas prévu, il faut payer 50€ et encore ils ne sont pas sûrs de pouvoir les enlever directement à l’issue du chantier. Ensuite on se rend compte qu’il manque le range couvert, obligée de courir après ixina pendant 3 mois dans l’espoir qu’ils nous le fournissent mais on se fait balader par mail et par téléphone (oui oui, c’est commandé auprès du fournisseur vous allez bientôt le recevoir ne vous inquiétez pas…), résultats 5 mois après zéro range couvert de la part d’ixina. Ça ne vaut pas grand chose mais quand on débourse plus de 10 000€ pour une cuisine on s’attend à un minimum en terme de service client. Clairement la satisfaction du client n’est pas la priorité de ce magasin (je ne parle que pour le magasin de route de vannes).

Belle Publicité, IXINA vous fait votre cuisine de rêve!!!!! Pour nous c'est un cauchemar. Nous avons commandé une cuisine avec Mr PONTIC, et elle a été installée par Mr JEHANNO les 27 et 28 Mai. Cette installation qui n'est pas correcte contient 16 anomalies. Il a fallut faire intervenir le service client d'Ixina Nantes pour que Mr Pontic vienne constaté les irrégularités. Le 08 juin Mr Pontic est revenu avec Mr Jehanno et Le fils de la Directrice pour relever les anomalies, sans apporter de date et de solution lors de cette réunion. Par contre devant nous ils ont féliciter Mr Jehanno pour sont son travail de qualité et irréprochable. Suite à cette réunion nous avons eu des propositions ne répondant pas totalement à une solution Globale. Nous avons fait intervenir un négociateur judiciaire sans succès, car Mr Pontic ne répondait pas aux questions posées et n'offrait toujours pas une garanti de réparation globale. Nous avons saisi un expert afin de faire une expertise contradictoire. Cette expertise contradictoire a eu lieu le 27 juillet et devrait aboutir à un accord. Pour moi je trouve qu'un franchisé dune marque comme IXINA devrait être force de proposition et de conseils et être un vendeur de solution et non un vendeur de boite. Un client ne devrait pas se battre pendant 2 mois pour obtenir une solution. Les anomalies d'installation sont connues de puis le 28 mai,. Le Fait que Mr PONTIC et de Mr JEHANNO en ne reconnaissent pas les faits, est pour moi un manque de respect et de considération pour leurs clients . Lors de l'expertise d'autres anomalies ont été relevées. La directrice de se magasin, n'a pas répondu à notre lettre recommandée et à notre invitation de venir voir la qualité du travail éffectué par son équipe. MERCI IXINA POUR VOTRE NON RESPECT DE LA COMMANDE ET DE CETTE FAUSSE PUBLICITE

Toujours aussi accueillant et compétant qu il y à 10 ans nous avions fait appel à leur service pour notre précédente cuisine qui a donc aujourd'hui 10 ans et qui n'a pas bouger tous les tiroirs et portes s'ouvre et se ferme s'en aucune difficulté les amortisseurs de portes et tiroirs fonctionnent comme au premier jour rien à redire très bonne qualité Et aujourd'hui ont leur confit le projet pour notre prochaine maison les yeux fermés car le plan établi correspond exactement à ce que l'on recherche avec en plus des petites choses pour nous remercier d'être de nouveau client avec eux Très bonne équipe et très bon magasin

Projet fait en visio fin avril. Nous attendons toujours le devis malgré plusieurs relances… inutile de vous dire que nous avons signé avec un autre cuisiniste plus professionnel. Edit: fait avec M.BOYER le 24 avril à 10h. Le rendez-vous n’était pas à mon nom.

Service avec le vendeur concepteur médiocre. Le service de rendez-vous encore plus médiocre qui ne nous précise pas qu’il faut venir avec toutes les côtes de la cuisine pour aboutir à un rdv concluant et un devis poussé. Notre concepteur Louis, n’avait pas trop envie de nous aider et avait l’air plus motiver par terminer plus tôt que de nous aider à concevoir notre cuisine. Enfin, on termine le rdv, il nous dit qu’il nous enverra le modèle 3D, après plusieurs relances, rien. On lui envoie les côtes et après plusieurs jours, enfin un devis et le modèle 3D. Un devis avec notre budget non respecté et qui atteint quasiment les prix d’une cuisine Schmidt. Bon, on a bien compris qu’il pensait pouvoir se faire un beau billet sur nous. On essaie de les recontacter pour discuter du devis, pas de retour. Bref, on était déjà pas convaincu par la nonchalance de notre conseiller, on ira prendre notre cuisine ailleurs et avec des gens bien plus aimables, réactifs et respectueux du budget des consommateurs. Bon, vous l’aurez compris, on ne prendra pas notre cuisine chez eux.

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, conforme à nos souhaits, un très bon suivi d'Ixina rte de Vannes ST HERBLAIN. Un poseur au top, très professionnel. Je recommande vivement.

Très bien accueilli, le vendeur qui nous a conseillé était très agréable, il a su comprendre nos besoins au quotidien. L’ensemble de la prestation livraison et pose s’est passé sans aucun problème. Nous avons hate de partagé de bon moment dans ce nouvel environnement. Merci

Malheureusement pour vous, il m'est obligé de mettre une mauvaise note. Nous avons acheté une cuisine chez vous l'an dernier, en fin d'année : celle-ci a été posé, incomplète, en décembre 2020. Suite à cela, nous avons pris contact avec la personne qui a conçu notre cuisine pour savoir ce qu'il en était (Xavier Pontic). Nous avons eu une explication disant que le matériel manquant était livré cassé et qu'ils attendaient une autre livraison suite à cela, plus aucune nouvelle malgré les relances par mails, téléphone.. etc Notre cuisine a été (presque) complètement posée en mars 2021, soit 3 mois plus tard... Je souligne le presque puisque nous avions fait la demande d'un tiroir à couverts en décembre et nous ne l'avons toujours pas. Impossible de contacter notre vendeur, il ne nous répond plus. Quand nous nous sommes déplacés en magasin, en mars, on nous a dit qu'il allait être relancé pour passer commande et qu'il nous rappelerai le lendemain. Biensur, il n'a pas rappelé. Je ne conseille pas de faire affaire avec ce vendeur, le service après vente est inexistant. Dommage car la cuisine est de bonne qualité et les poseurs ont été très sympas.

Nous avons fait installé une cuisine entière y compris avec l'électroménager chez Ixina . Nous sommes contents de cette cuisine même si nous ne l'avons pas encore utilisée . Par contre , très déçus des cartons, planches, vis , gros bouts de plan de travail, planches,etc laissés sur place . Après appel auprès Ixina, il est avéré que nous devons payer 50 euros pour faire retirer leurs cartons ,planches, bouts de plan de travail, etc . Et en plus, si nous acceptons de payer 50 euros, ce ne sera pas débarrassé tout de suite . Ah .. Ce qui était aucunement précisé sur le devis . Cette attitude est vraiment petite après un achat d'une cuisine entière chez eux . Ce qui explique les 2 étoiles . Toujours est il que l'on doit désormais se débarrasser de tous ces débris siégeant devant notre fenêtre de salle à manger . Merci Ixina

Une expérience affreuse au point que dés que j entends leur pub à la radio j'éteins. Au début on vous deroule le tapis rouge mais dès que vous signez les carottes sont cuites. Délais nos respectés, non respect des clauses du contrat,des interlocuteurs agressifs et condescendants et j en passe des meilleurs . En somme à fuir.

Rendez vous pour un projet cuisine pour maison neuve, Louis est un vendeur très professionnel, efficace et qui donne des conseils pertinents. Merci à Ixina pour leur efficacité et notre future belle cuisine !

Equipe au top pour vendre du rêve jusqu'à encaissement de votre argent. Ensuite elle fait preuve d' incompétence et de silence. Impossible d'obtenir une date de livraison suite à un report, d'avoir de l'aide pour soutenir le montage, d'expliquer une erreur, de répondre à une demande de SAV... Conseil si vous signez vous serez responsable de toutes les erreurs.... Car vous validez leur travail de professionnels de la cuisine !!!! C'est vous l'expert pas eux. Aussi incroyable que cela peut vous paraître.. tout comme le non respect de leurs conditions générales de vente.

Nous avons fait installer une cuisine. Actuellement 16 points de non conformités ont ete relevés par ixina et qui trouve cela normal . L installation n est pas finie , mais ixina s'est empressé d encaisser les chèques. Aucun meuble n est réglé correctement, de pieces sont a remplacer. On s' interroge réellement sur les qualités du poseur. L evacuation d eau fuit, l installation electriue endommagé. On attend une solution de la part de la directrice qui tarde à venir et qui ne répond pas à notre recommandé.

Très accueillant très professionnel sérieux La personne qui m'a accueilli, Mr Plazanet, a su répondre à mes attentes pris le temps de bien étudier mon projet tout m'expliquer et me présenter chaque produit

Excellent accueil, très bonne ecoute. Le projet est parfaitement adapté à nos demandes, quelles soient esthétiques ou budgétaires. Le conseiller qui nous a accompagnés est très compétent et courtois.

Excellent service et réactivité. Notre conseiller s’est toujours rendu disponible de la vente au montage. Contacts aussi présents pendant le confinement avec le magasin. État de la livraison nickel avec des livreurs efficaces et respectueux. Le seul manquant qu’il y avait (le réfrigérateur) a été suivi de A à Z et les engagements respectés. En plus, on avait était prévenu en amont. Qualité des meubles à la hauteur de nos attentes. Bravo Ixina Saint-Herblain

Très satisfait de notre nouvelle cuisine IXINA (par IXINA Nantes Sud). Nous avons été très bien reçus dans le magasin de Nantes Sud à chaque fois; Le projet a été bien réalisé répondant à tous nos critères. La cuisine a été livrée à temps malgré un petit retard lié au confinement. Très satisfait de l'installation de la cuisine par le professionnel. De plus, très satisfait de leur service après-vente. Le problème est résolu assez rapidement. Nous recommandons vivement la cuisine IXINA

Bon accueil . Réponds bien au demande. Très à l'écoute . Bonne finition du projet . Dans l'attente d'un retour pour nos plans .

Très satisfait de notre cuisine 👏 accueil parfait du commercial et de la patronne lors de notre rendez-vous de finalisation. Les délais ont été respectés malgré ces moments difficiles ( covid 19)et malgré le confinement ! Le poseur est excellent, rapide et efficace ! Merci de nous avoir fait une magnifique cuisine 👌👍

Avis du 19/04/2020. Suite à 2 recommandations d'amis puis comparatifs avec des cuisinistes connus et réputés, notre choix s'est porté sur le magasin IXINA Nantes de SAINT HERBLAIN pour la fourniture et pose d'une cuisine aménagée dans une pièce ouverte de 10 m². Equipe familiale. Conseils professionnels. Façades magnifiques. Plan de travail en granit noir superbe d'environ 8 ml. Nous avons volontairement conservés Frigo + LV. Délais respectés. Pose terminée en avril 2018. Les carreaux de crédence sont de Salerne pour les connaisseurs. Prix total Ixina d'environ 8000 € + 2000 de granitier. Bruno G.

Le top du début à la fin je recommande et reviendrai sans hésiter si besoin. - délai respecté - superbe accueil - un poseur très professionnel - un rendu final au top - arrangeant en ce qui concerne les encaissements Encore merci.

Super accueil, excellents conseils, très grand choix de cuisines, de matièraux, de couleurs, de tailles et d'appareils électroménager. Je recommande vivement Ixina Nantes pour leur professionnalisme.

Un conseiller à l'écoute, créatif pour nous trouver un bon compromis petite pièce mais grand rangement + îlot central. Bravo. Livraison = Ok. Montage = Super !!! De vrais pros qui savent s'adapter même quand l'usine ne fait pas les meubles à la bonne profondeur ! Les produits sont de bonne qualité. Nous sommes très satisfait de notre cuisine. Juste quelques petits défauts de communication (réponse parfois un peu tardive aux sollicitations, mail pour demander le choix de l'électroménager avant la mise en fabrication un peu trop tardif...) mais ça ne mérite pas de perdre une étoile. Donc 5/5. Bravo et merci.

j'ai acheté chez eux. bilan cuisine pas finis,plan de travail pas à la bonne dimension, conseiller et responsable abonnés absent après que vous avez payés. enseigne pas sérieuse, à fuir si vous souhaitez être respectés

Je suis ravie de ma cuisine j ai profite de l offre électroménager et l ensemble est resté super compétitif ! Cuisine montée par nos soins tout est super adapté !

Nous sommes ravis de notre cuisine. Nous avons apprécié la qualité d'écoute depuis la conception, jusqu'à la pose impeccable et rapide.

Interlocuteurs pro, disponibles, réactifs. Montage du projet, délais impeccables Livreurs, installateur parfaits. Rapport qualité/prix : très bon, j'avais un projet similaire chez un autre cuisiniste pour le double du prix. Je recommande

Cuisine posée avec une erreur sur la couleur du plan de travail. Plan de travail qui est censé être reposé rapidement. Après 3 mois d'attente et de nombreuses relances celui ci est enfin posé. Malheureusement un ecli est constaté et le magasin se dédouane sans même venir constater sur place (alors que les pgotos envoyés prouvent que ce n'a pu être fait après car c'est dans la table). L'accueil téléphonique est catastrophique une fois que le chèque est encaissé vous n'êtes plus client. Pas de SAV!

Super accueil, conseil. Nous sommes très satisfaits

Je n'ai encore rien acheté chez eux mais la dame qui m'a accueillie était bien aimable. Elle m'a conseillé une autre enseigne susceptible de répondre à mon besoin. J'apprécie ce sens du service des vendeurs même s'ils n'ont rien à me vendre. Cela semble anecdotique mais ces petites attentions peuvent contribuer à créer un ressenti positif envers l'enseigne pour laquelle ils travaillent. L'effet inverse est valable aussi.

Je cherchais une belle cuisine Ixina, dont le rapport qualité/prix me fût quelque fois vanté, mais ne pourrais malheureusement pas aller plus loin car... il se passe rien. Vous demandez votre devis: rien. Vous relancez: rien. Vous re-relancez: rien. Doivent avoir trop de taffe.

Nous avons acheté notre cuisine dans ce magasin en 2016 pour plus de 5000€... au bout de 3 mois les meubles haut ont commencé à se déformer... ils ont été remplacer une première fois et 1 mois plus tard rebelote (pour info à peine une dizaine d assiette ds le meuble et des médoc ds un autre..). Malgré nos relances pour intervenir, plus aucune réponse d ixina! Nous avons fait appel à un organisme de médiation et ixina à juste refusé d y participer... C est une honte! Je déconseille vivement! Entreprise pas commerciale et limite malhonnête !

Bon accueil, prennent le temps d'écouter et de conseiller, cuisine de qualité, nous sommes très satisfaits. Nous attendons juste un retour sur un défaut d'électroménager qui est en cours...

Pour vendre une cuisine pas de souci il y a du monde. Mais par contre quand il y a une pièce qui déconne la vous vous demerder par vous même malgré la garantie et que vous avez pris la pose déjà chère, en plus il ce dise un super service client bravo..

Commercial qui ne présente aucune des caractéristiques techniques de ce qu’il vous vend. (Epaisseur et densité des panneaux, résistance à la chaleur,...) Ils sont très doués pour encaisser malencontreusement un chèque d’accompte avant la date convenue. Quitte à mettre à découvert le client quelques jours avant un depart en vacances, sans aucune gêne. Après annulation de la commande pour cause de financement refusé, ils sont également très long à rendre l’argent des clients. A ce propos, après multiples relances en passant en magasin, j’attends toujours la restitution par virement de la somme de 300€ correspondant à une partie de l’accompte de la commande pour laquelle (Dieu soit loué) nous n’avons pas obtenu de financement. Restitution qui devait arriver « au plus tard » fin Décembre 2018. Nous sommes en Janvier 2019, une fois de plus, le délai convenu n’a pas été respecté. Cuisiniste qui n’a strictement aucun respect pour ses clients, du début, jusqu’ la fin. Cela semble tellement habituel qu’apparement ils ne se rendent même plus compte de leur incompétence. Il y a de bons cuisinistes pour pas plus cher juste à côté, c’est tout ce que je recommande : Allez voir ailleurs.

Pas grand chose à dire lors de l'achat et la pose de la cuisine il y a deux ans. Par contre l'achat d'un meuble complémentaire n'est pas exempt de remarque. Retard de livraison. Convoqué pour enlèvement au magasin et absence du colis une fois sur place. Colis relivré suite défaut constaté par le magasin sans aucune information si on ne fait pas la démarche d'en avoir après des semaines d'attente. Enfin meuble proposé a l'enlevement en magasin avec l'élément détérioré à remplacer soi-même. Il a été remis en état à ma demande.

très déçus un ami m'avais conseillé l'enseigne nous nous y somme rendue avec ma femme et là déception accueil inexistant tous les conseillers sont restés devant leurs bureau sans demandés si ils pouvaient nous renseigner au bout de 3 tours de showroom je suis allé en déranger un et quand il a su que c’était pour l'été prochain ( livraison de notre maison) sa réponse a été : bah on as le temps revenez courant avril... résultat nous avons trouvez de meilleurs vendeurs chez aviva et on as passé commande chez eux :D

JE cherchais une belle cuisine pour pas trop chèr pour une maison en location. J'ai surtout appréciée la dame de l'accueil qui a su m'accueillir , m'orienter et m'obtenir un devis dans la semaine, on sent qu'elle a une conscience professionnelle hors pair et cela mérite d'être soulignée car de plus en plus RARE. J'ai rencontré ensuite 2 personnes plus techniques qui ont pu apporter les réponses à mes interrogations, commande passée après 3 semaines d'échanges j'espère avoir le même avis pour la livraison et le montage

Très bon accueil des notre entrée dans le magasin. Prennent vraiment le temps de nous écouter et de très bon conseil. Nous sommes très satisfaits de notre achat chez ixina de la conception à la pose.

Ixina c est super!!😃👍👍👍 Nous avons réalisé la cuisine de notre maison. Tout s est bien passe: pose etc... qualité des meubles RAS après 5 ans et SAV excellent! Nous n avons donc pas hésité à faire également la cuisine de notre petit logement en bord de mer. Le projet est signé. Nous avons comparé avec d autres enseignes . Sans hésitation nous choisissons Ixina ou tout est compris et avec la pose.pas de surprise. Top!!

Pas le meilleur rapport qualité-prix. Un conseil, ne rien oublier pendant la conception car après une commande de cuisine les compléments ne les intéressent plus. Bref, avec le recul je vous conseil d'aller dans les autres cuisinistes de la zone...

Au début tout allait bien, au moment de signer on nous à fait une super remise de 1000€ ce qui nous a poussé à acheter. Jusque la RAS. Sauf que la cuisine est installée depuis 2 mois et que aucune des options convenues n’a été livrée, colonne etageres au lieu de coulissante, meuble d’angle sans tourniquet!!! Et en plus ils ont abimé un mur en posant la cuisine. Depuis 2 mois ils ne veulent rien entendre et ne veulent pas intervenir. Nous allons donc devoir nous contenter d’une cuisine qui ne correspond pas à notre commande et en plus devoir payer le plaquiste pour reprendre notre mur!! Inadmissible!!! Vraiment je deconseille ce magasin!!!!!! Nous regrettons vraiment notre achat chez eux!

Qualité de la cuisine, prix attractif, beaucoup de choix et écoute du client lors de la création de la cuisine, rien à dire ! La suite est beaucoup moins belle ! Montage hasardeux : reprise de pièces sur ancienne cuisine, découpe de crédence pas au bon endroit pour les prises électriques, ne veulent pas déplacer certaines prises de 5cm sans payer un électricien, pièces manquantes sur matériel neuf ou suite modification plan, pièces non conformes au choix lors de la création, matériel neuf défectueux donc à nous de voir directement avec le fabriquant, prise de rdv multiples pas arrangeants, obligé d'aider le stagiaire pour le montage... En gros, plus de 2 mois pour avoir une cuisine fonctionnelle !! Aucun geste commercial pour s'excuser de leur incompétence de SAV... Par contre ils savent très bien encaisser les chèques rapidement !

Bonjour, Je me permet de remonter ce mécontentement pour les futurs clients Ixina Nantes route de vanne. Je trouve que le service après vente n'est pas honnête. Nous avons acheté une cuisine en décembre 2014 + pose. Nous nous sommes aperçu en tout début 2017, d'un défaut sur notre plan de travail car il s'est déformé avec l'eau. Le joint qui a été réalisé entre le mur et le plan de travail qui le longe est creusé surement d'un point de vu esthétique, sauf qu'au moment de la pose je n'ai pas fait attention. Le PB est que l'eau a stagné dans ce creux et à déformer notre plan de travail. Nous prenons la pose pour éviter ce genre de problème et IXINA ne veut rien savoir et nous retourne vers le poseur alors que la facture est IXINA rte de Vanne à Nantes. 1 an d'échange pour au final une prise en charge par leur fournisseur qui prouve que le PB n'est pas normal mais IXINA ne veut rien prendre à sa charge pour la livraison (plan de travail de 4 m) et la pose. Pour résumer, il y a plein de cuisinistes et au vu de ce que j'ai pu voir chez des amis, IXINA n'a pas de vrai valeur et ce qui est sûr, son SAV est mauvais d'après notre expérience. En espérant avoir servi pour votre décision

Je cherchais un aménagement de tiroir pour un meuble acheté chez ixina. Impossible de le trouver aux bonnes dimensions. Bon accueil par ailleurs.

2 eme projet cuisine pour notre part en 3 ans et la question ne se pose même pas on prend vite rdv chez Ixina Nantes St herblain. Un projet réalisé par Clément qui répond a toute nos attentes, qui nous conseil par son professionnalisme. Un grand merci a Christine pour sa gentillesse, son accueil, sa bienveillance. Merci pour tout l'équipe d'Ixina👌👍

Wouaaaaaaa... Enfin des pros de la cuisine, Super accueil, conseil au top, grand choix, optimisation de place et de solution, conception, et une grande réactivité. Tarif tres attractif Une équipe familiale, Matériaux de qualité. Vous avez besoin d'une cuisine venez et comparez... Et vous verrez vous ne serrez pas dessus Merci à toute l'équipe (en particulier Stéphanie) continuez comme ça. Aurel et nath Le 28/11/2017 Livraison et pose aujourd'hui et toujours un résultat impeccable Merci à toute cette équipe

Deuxième expérience réussie pour l’équipe Plazanet ! Notre première cuisine, il y a une dizaine d’années, était très bien et le service et la qualité sont toujours au rendez-vous. Accueillants et prévenants, ils ont su répondre encore à notre besoin. Encore merci à toute l’équipe !

déjà 3 cuisines faites par cet Ixina. Mr plazannet sa femme, son fils et le reste du personnel est attentif aux besoins et aux limites de budget, tout en donnant un véritable avis de pro (qui change d'autres cuisinistes). Les tarifs sont convenables et ils ne prétendent pas faire exceptionnellement du 40 % si vous prenez ci ou ça.... La pose est absolument parfaite : respect des délais des dates et professionnalisme à tous les niveaux

Nous sommes allés chez Ixina pour aménager un petit appartement. Nous avons bien conscience des différentes contraintes techniques mais le vendeur n'a pas du tout cherché à être force de propositions, ni à nous connaître/comprendre notre besoin. Il s'entetait à faire des aménagements farfelus sans nous concerter. Il a fini par nous dire qu'il n'avait aucune solution pour nous et nous sommes partis. A noter que le même jour nous avons fait 3 autres cuisinistes et que nous sommes repartis avec 3 propositions techniquement réalisables. Il s'agit bel et bien du même appartement !

Très jolie magasin. Équipe très compétente, accueil chaleureuse. Toutes mes locations sont équipées de cuisines venant de chez eux ainsi que ma maison principale. À recommander les yeux fermés.

Bonjour, c’est la 3ème cuisine que nous faisons avec IXINA et nous sommes très satisfaits de leurs cuisines, design, qualité, prix, délai et choix très important. C’est pourquoi nous leur faisons confiance à chaque fois. Le poseur était quelqu’un de très compétent et minutieux dans sa pose. Le délai a été respecté et notre budget également. Nous recommandons cette enseigne pour vos projets de cuisine. Merci à Nicolas pour ses bons conseils et l’accueil du personnel. Cordialement.

Ce magasin m'a vendu une cuisine à 4 190 € et m'a imposé un poseur afin d'installer la cuisine Ixina et le plan de travail en bois d'un montant de 700 € commandé par ailleurs. Toutefois, l'artisan, a coupé le plan de travail trop court et n'a jamais terminé sa pose. Je me suis donc retrouvé pendant plus de deux mois sans cuisine et à devoir payer un nouveau plan de travail fourni et posé par un menuisier qui soit professionnel. J'ai donc perdu 700 € et 2 mois, le magasin d'Ixina à Nantes s'étant immédiatement déresponsabilisé alors que leur artisan est à l'origine des soucis que j'ai rencontrés.

Passez votre chemin ! Le service commercial vous vendra du matériel inadapté. Un four sans minuterie facturé 400 euros Le sav est inexistant 4 mois que j’attends pour 2 fileurs non posés