JD Sports Carré de Soie Magasin de vêtements de sport

En entrant dans ce JD, je me suis faite aidée par une vendeuse vraiment très gentille et motivée. Je remercie Inès de son accueil, elle m’a guidé et m’a permis de trouver ce que je cherchais et toujours avec de l’humour ! Je repasserais sûrement pour voir Inès, merci à elle !

Je me suis rendue en boutique car j’avais repérer le modèle auparavant sur leur site, aucun accueil dans ce magasin, à mon arrivée je dis « bonjour » sans aucune réponse, puis c’est à moi d’aller chercher le vendeur afin d’avoir réponse à mon renseignement et j’ai eu la forte impression de les déranger au milieu de leur conversation. Tant pis je suis aller chez Courir j’ai acheté le modèle souhaité avec un accueil bien meilleur. Très décevant aucun professionnalisme.

Vendeuse très désagréable m'a parlé comme si j'étais un chien méme quand j'ai payé mes articles, elle me regardait de travers vraiment un manque de professionnalisme, du début jusqu'à la fin. Le pire c'est que je suis un client fidèle À ne pas recommander ce magasin

La vendeuse sans aucun sens du commerce, manque de professionnalisme on se croirait au quartier… Nous souhaitions essayer quelques articles à 17h45 (le magasin ferme à 20h) mais ne souhaite pas nous laisser entrer et manque de respect. Nous ne sommes pas les bienvenues !

J'ai récemment visité ce magasin et j'ai été très déçu par l'attitude du vendeur. Non seulement il était désagréable, mais il a également parlé de manière inappropriée. Son manque de professionnalisme a sérieusement entaché mon expérience d'achat. Je recommande au magasin de revoir sérieusement son service client pour garantir une expérience plus agréable pour tous les clients.

Bonjour, J’ai passé le 11/03/2024 malheureusement vendeur est très méchant.Il ne respecte pas les enfants. Ils sont oublié que à jour il était aussi enfant. Vraiment bizarre……

ATTENTION NE FAITES PAS CONFIANCE AU SERVICE NETTOYAGE FAIT PAR LE MANAGER PAR RISQUE DE VOUS VOIR GACHER VOS CHAUSSURES IL NE CONNAIT PAS SON METIER !!!!!!!! FUYEZ !!!!!!!! J'ai confié ma paire de stan Smith pour un nettoyage au MANAGER de la boutique JD les yeux fermés pensant qu'il connaissait son métier de spécialiste de la CHAUSSURE, au moment du nettoyage la personne avait bien vu qu'il y avait LE LOGO DE MON ENTREPRISE apposée sur ma paire mais ne pas posé aucune question et ni une ni deux il a mis sa mousse nettoyante qui a DETRUIT MA PAIRE UNIQUE AU MONDE DONNÉE PAR MON ENTREPRISE, le logo a été effacé !!!!!!!!!! Au lieu de se faire tout petit suite à son impardonnable erreur il s'est permis de se comporter extrêmement mal avec moi en étant très hautain et agressif IL NE MERITE PAS SA PLACE DE MANAGER IL EST INCOMPÉTENT !!!!!!!!

L'équipe est très sympa...a l'écoute et disponible. Magasin au top 👌

Incroyable. Magasin ou les vendeurs sont plus nombreux que les clients mais on refuse d'ouvrir les cabine d'essayage.

Livraison trop longue et accueil zéro dommage ça c'est dégradé

J'ai acheté des baskets, ils ont déjà commencé à s'abîmer au bout de 5 jours alors que j'ai rien fait de spécial à part conduire, ils ne veulent pas me l'échanger

Commande passer chez eux un jogging Nike plus des chaussures Nike je n ai pas reçu les chaussures d un montant de 130e commande incomplète des vrai voleur

Personnel peu avenant!

Je ne sais pas sur quel critère ils recrutent leurs personnels, mais j’ai l’impression que plus ils sont bruyants et fainéants plus ils plaisent au DRH. Les vendeurs se chamaillent dans le magasin de manière bruyante, c’est une honte!!! J’ai demandé à plusieurs reprises à un vendeur des renseignements concernant les pointures en stock, la seule réponse qu’il me donnait c’est dire non j’ai pas et retournait discuter et rigoler avec son collègue , jusqu’à ce que je change de ton , et là le vendeur a bien voulu me dire les pointures restantes sur les modèles de chaussures qui me plaisait. C’est vraiment dommage l’enseigne me plaît, mais à chaque fois je tombe sur des vendeurs de ce même type

Magasin nul ne repond pas au tel

La gestion de ce magasin est catastrophique. Des vendeurs incompétents, qui se moquent totalement des clients. Aucun respect. Aucun professionnalisme. Aucun sens du service. Que fait le responsable du magasin ? On m'envoi dans un autre JD suite à une erreur de commande me promettant que la paire souhaité s'y trouve, et une fois la bas bien évidemment aucune pointure. Mentir aux clients et les balader dans tout Lyon semble tout à fait normal pour les vendeurs. Bref à fuir.

Répond même pas au téléphone après plusieurs appel pour obtenir un renseignement on peut attendre longtemps.

Très mauvaise expérience ! Vendeurs antipathiques, blazés et incompétents. Caissier agressif et insultant. Manager inexistant. Quel dommage. Nous étions venus acheter deux paires, nous sommes partis à la concurrence.

Prix intéressant, basket super rapport qualité prix. Et personnel aimable et accueillant.

Pour ma part j ai été bien reçu personnel agréable en plus je venais juste changer des vêtements …

Aucun respect du client tous ce que le vendeur c est dire :'ya pas frere Son seul conseil c est va voir ailleurs Magasin à éviter

Deux fois la vendeuse à la caisse nous parle mal. Inadmissible. C'est bien elle a fait fuir deux clients qui voulaient simplement acheter des baskets à 130 euros.

Vendeurs qui se foutent complètement des clients N'achetez surtout pas sur le net le délai de livraison n'est pas respecté Depuis plus d'un mois que j'attends mon colis et toujours pas arrivé Expérience catastrophique Ça mérite 0 etoile quand même car 1 etoile c'est trop pour eux

très mauvais personnel tous sont maussades comme s'ils étaient obligés de travailler

Tout est dispo et les dernières paires tendances aussi ! C'est encore un peu chères !

Il a pas un chat mes ca repond pas au téléphone ahhhhhh bonn à bin d'accord laisse tomber

Il cherche que l'argent très mal les vendeurs nuls

J’y suis allée pour un retour suite à une commande internet, le service client étant fermé mon retour n’a pas pu être effectué, j’ai proposé une solution qui se fait dans d’autres magasins mais qui ne m’a pas été accordée, j’ai donc dû revenir une 2 eme fois. Ce jour là, une vendeuse se permet de faire une remarque très fort en passant à côté de moi, elle me visait clairement… j’ai failli lui rentrer dedans mais je me suis contenue. On sentait clairement une ambiance de m**** dans l’équipe… Je ne recommande vraiment pas ce magasin… aucun service du client et une vendeuse désobligeante…

Très bon accueil et conseil de la part des vendeurs, l'attente pour essayer la chaussure est très court. Merci Housmane pour les conseils, je recommande

Le rayon femme est très petit (et les articles sont de très mauvais goûts).

Que des incompétents et en plus on ne peut pas essayer les 2 pieds. Mais apparemment la direction sans fou totalement. Je ne donnerai pas un centime à ces gens là. A fuir !!

Je ne recommande pas... expérience catastrophique... Heureusement qu'il y avait un seul vendeur sympa qui a fait son possible et a permis que je sois remboursée mais vraiment je ne reviendrai pas dans ce magasin... On découvre une fois sortie du magasin qu'on a mis le modèle d'expo tout sale... Demandez bien à vérifier dans la boîte avant de payer...

Grand choix de chaussures et vêtements. Prix raisonnable, personnels accueillant et au service du public. Parfait

Personnel désagréable limite manque de respect avec des consignes comme ne pas avoir de capuche ou bonnet pour rentrer dans le magasin sans aucun affichage...il sont non commercial, du coup mes achats ont été effectuer chez la concurrence, je déconseille cette enseigne sur le carré de soie (oui parce que dans les autre cette consigne n'existe pas)

J'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais de ne pas retourner dans le lieu pas apprécié mais là je vais faire une exception. Personnel pas qualifié qui communique de fausse info sur les échanges et remboursement. Équipe pas commerciale du tout, il ya des erreurs de taille sur les ceintres qui ne correspondent pas aux vêtements. Quand on leur fait la remarque ils s'en moque. Je n'y remettrai plus les pieds j'irai à celui de Part-Dieu !!

Très bonne accueille et chaleureux. Bon conseil du caisier parfait 😜

Merci a Younes pour ces conseils !

Bon service et professionnelle

Nul

J’ai été très bien servie par une vendeuse très professionnelle, aux petits soins, qui m’a accompagnée depuis des conseils d’habillement jusqu’aux conseils de retour de produit.

Caissière aigri, mal poli, j’ai acheter un article et un monsieur juste avant moi en acheter un aussi elle nous a fais un seul ticket seulement un payement séparer je me retrouve avec un ticket de caisse ou il a écrit « 45 euros » j’ai payer seulement 20 de plus j’ai les article du monsieur avant et lui n’avais pas de ticket, je lui demande gentillement si il est possible de me faire un ticket seulement pour mon article et elle m’a raye au marcker l’es article du monsieur et le prix en me disant « je pensais pas que sa dérangeais sa se point » et bien si si sa me dérange

Je suis allé ce matin dans ce magasin où l'accueil est inexistant. Après avoir demandé ma pointure à une charmante demoiselle qui semblait être la responsable (vêtue de gris), elle ne m'a autorisé à essayer que le pied gauche. L'essai du pied droit doit être en supplément. Par conséquent, si vous êtes unijambiste et gaucher bien entendu, allez dans ce magasin sinon s'abstenir...

Ne font pas de remboursement, et quand on fais un échange il ne nous passe pas la différence. Pas pro

Service minable ça fait 10 minutes que j’attend la petite femme mince avec son chignon est très désagréable

Merci au merveilleux vendeur Housman, Magnifique conseils et accueil On reviendra

En ce Samedi j'ai téléphoner 10 fois je vous assure, et personne ne répond, j'ai vue lesavis des gens ... Suis choquée du comportement des vendeurs dans ce magasin, mon avis , le Directeur devrait changer tout son personnel sans exception, soit il vas vite mettre la clé sous la porte . J'irai ailleurs faire mes achats JD.

Vendeur c’est un métier apparement chez Jd certains ont séché les cours. Pas de conseil, on attend des plombes …

Grand merci au personnel et surtout à Walid serviable, sympathique, vendeurs chère un bon a cause de lui j’ai claqué des sous mdrr

Ce 2 septembre en après midi Mériterait une seule étoile mais pas possible je me présente en caisse pour un achat de 70 € je présente un billet de 200 euros et le manager me répond que les billets de 200euros sont acceptés à partir de 100 euros d'achat cela était écrit nulle part inadmissible vous êtes pas fait pour ce métier vous nuisez à l'enseigne JD Sport !!! La loi ne vous permet en aucun cas de le refuser ce billet !! Néanmoins le vendeur qui c'est occuper de nous très professionnel on venait régulièrement acheter dans ce magasin dorénavant nous irons juste en face chez courir dépenser nos billets de 200 e car il a était accepté pour un achat de 20 e A bon entendeur

Le responsable ne sait pas vendre ,il interdit essayer l’as deuxième chaussures quand il y a trop de monde et ne respecte parle le fait que le client et roi je ne sais pas oui il a pris à vendre après sa vient dire on fait de chiffres d affaire c est normales qu’on veux la deuxième chaussures car on un tous un pied plus fort que l autre

C’est trop dure de répondre aux téléphones ?

Ras

Mauvaise expérience par le passé mais je suis tombé sur le meilleur vendeur qui m'a fait changer d'avis sur le magasin je vous recommande Younes au top avec la clientèle avis au responsable du magasin c'est des vendeurs comme sa qui faut garder et mettre en avant !!!

C'est du JD Sports Large choix d'articles de sport

Un magasin d'escrocs. Une responsable aussi incompétente que ses employés. C'est dommage pour l'image de la marque.

JD Sport Vaulx en Velin a fuir !!!!!!! Personnel désagréable, zéro compétence. Lorsque vous acheter on vous parle de manière agréable (bien hypocrite) et lorsqu'il y a un problème on vous manque de respect et on vous parle mal.

Pas mal

Bien

Personnel au top, à l'écoute et dans le conseil Rien à redire Proposition de produits complémentaires pour l'entretien des baskets qui s'est fait naturellement et sans vouloir survendre en obligeant à l'achat, au contraire cela s'est fait dans la bonne humeur

A fuir pas commerçant du tout. Je préfère de loin l' accueil du magasin d'en face Courir!

Refuse de vendre à des clients.

Impossible d’essayer les articles en cabine. Le vendeur me propose gentillement un qamis pour essayé mon short et ce fais tiré les oreilles par les supérieurs du jamais vu. Un simple vendeur qui satisfait plus la clientèle que les gens au dessus. Directrice qui traite ses clients avec paternaliste et condescendance. Appel ses équipiers « le black » a fuir il y a courir juste en face.

Bien l’bonjour, J’étais surprise de ne pas avoir quelqu’un au bout du fil aujourd’hui…. C’est pourtant pas faute d’avoir essayé : 6 fois! Dommage je souhaitais acheter une paire de chaussure. Les concurrents sont plutôt contents, car grâce à vous, ce sont chez eux que je les ai prises ;) Courir : 2 sonneries et quelqu’un au bout du fil pour répondre à ma demande, Foot locker part Dieu: 5 Sonneries et quelqu’un me répond. Faire tourner une boutique avec des fantômes? Depuis quand ça fonctionne ? Pas étonnant de voir des clients qui vous descendent sur les avis pour cause « le téléphone à quoi ça vous sert ?? » Enlevez le de Google, ça vous évitera des mécontentements

JD sport de carré de soie a fuir car La responsable est non commerciale irrespectueuse de mauvaise foi pas sympathique du tout n a pas voulu réparer son erreur ( enlever l antivol qui avait oublié de retirer et en plus avec ticket de caisse comme preuve d achat ) nous a demandee de sortir de la boutique Première. Expérience jamais vécu ça de ma vie

Le pire des Jd sports jamais vue un accueil comme celui ci responsable de mauvaise foi désagréable pas commercial ils ont oublié d enlever l antivol malgré le tickets de caisse qui fait preuve d achat elle a refusé de l enlever sous prétexte qu'elle doit visionner ses caméra j'ai fait 1h de route pour rien!!!

Bon accueil du vendeur Younès ou Youssef excuse-moi j’ai oublié. Sympa et souriant

Vendeur mou et pas efficace alors qu'il y a personne et bcp d'attente pour rien et manque d'amabilité

Il n'accepte pas les retours pour remboursement alors que d'autres JD notamment Bellecour accepte...

J'appelle personne ne réponds, et vu les avis j'ai pas du tout envie de me déplacer pour rien

Accueil de la clientèle catastrophique !!c'est une honte la jeune caissière pourtant qui n avait pas l air débordé, ne prend même pas le temps de saluer les clients .Ni bonjour, ni merci si elle ne supporte pas son travail qu'elle laisse la place à des personnes qui elles veulent bosser!!Ne vous étonnez pas de perdre des clients avec cette attitude. ON SE CROIRAIS EN PLEIN QUARTIER AVEC LES WECH FRERE DES VENDEURS NE SAVENT PAS S EXPRIMER!!! ET LA JEUNE CAISSIERE QUI ETAIT LA mercredi VERS 16h qu'elle retourne au pôle Emploi

Catastrophe, le responsable est arrogant, ne prend pas le temps pour les clients et le fait savoir.il est irrespectueux. Il n’est pas à l’écoute de ses clients. Merci aux vendeurs qui eux sont pro.

Appelé 10 fois et personne ne répond alors que ça sonne et que c’est ouvert. Arrivée sur place, on me dit : on a pas envie de répondre. INADMISSIBLE

Magasin de vêtements de type sport wear. Malheureusement j'ai remarqué qu'il y avait très peu de stock sur les basquette.

Accueil exécrable. Une réelle impression de déranger le personnel, les vendeurs vous baladent d'une personne à une autre pour ne pas s'occuper de vous. Des injures sont mentionnées ouvertement en magasin directement en face de la clientèle. Fortement à déconseillé surtout si vous visiter les lieux en présence de membres de votre famille que ce soit enfants ou encore personnes âgées !!!! De nombreux points à revoir que ce soit au niveau de l'accueil comme pour la communication. Une très mauvaise expérience pour ma part. La seule étoile que j'ai pu mettre a été uniquement mise pour valider la publication.

Personnel désagréable la directrice manque de respect au client invente des règlements qui n'existe pas refuser un remboursement trouve l'excuse de 24 heures pour pas pouvoir rembourser un produit compare un sac à un caleçon pour pas avoir un remboursé je te déconseille fortement d'acheter chez eux autant aller à GO Sport ou à Nike Factory au moins les clients sont respectées

Mauvaise expérience avec la manager qui refuse de me vendre un article exposé sous plusieurs prétextes! L'un des vendeurs avait déjà vérifié les pointures disponibles et c'est suite à l'intervention de la responsable qu'il m'a été refusé l'achat. A FUIR!

Une catastrophe ce magasin. Hélas j’ai commandé un article que je n’ai jamais porté car c’était un cadeau pour un ami sauf je me suis trompé de taille et en allant les changer la vendeuse ne veut pas me les rembourser ou les échanger car trop sales pour eux alors que je les est acheté comme ça (ce magasin vend des articles sales et abimés).

Personnel incompétent et hautain, ne respectent pas les conditions générale de JD sports. Exemple : ne pas savoir sortir un ticket sans prix et ne pas vouloir faire un remboursement sur un articles acheté 10 minutes auparavant.

Très bonne expérience chez jd carré de soie, Très bon accueil de la part de l'équipe jd. Gradi, Changa, Candice, Fayçal. Sans oublier Malcom! Toujours disponible et souriant. Je recommande.

Visite dans ce magasin personnel ne dit pas bonjour quand vous trouver un article direct ont vous saute dessus en vous disant que si vous voulez acheter cette paire de basket faut obligatoirement acheter un produit d’entretien avec pour éviter que les gens revendent les chaussure plus cher obliger à la vente un article pour acheter l’article désirer est illégal !!!! Quand nous avons exprimer le faite que nous ne voulons pas acheter de produit BEr la chaussure est dépareillée me dit ont ! Donc que l’on peux pas me vendre la paire car il en manque une Si il manque la deuxième chaussure pourquoi la remettre en rayon !!!!!!!!!! Une catastrophe se magasin vente force refus de vente pour un prétexte bidon et qd ont les vois rire entre eux après l’histoire de la chaussure ont a l’impression qu’ils se foutent de notre geule magasin à fuir absolument !!!!! Des voleur et malhonnêtes Deux plus après plusieurs vérifications selon l’article 121–1 Du code de consommation Il est interdit de Subordonner la vente d’un produit pour aller acheter un autre et suivant l’article 122–11 du code de consommation « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Sachant que leur motif légitime était soi-disant que la paire était dépareillées bizarrement aujourd’hui quelqu’un de ma famille est allé pour chercher la paire et on lui a vendu la paire en plus du produit je peux porter plainte pour cela JD France relation clientèle est au courant affaire à suivre

Personnel pas courtois du tout mais en même temps vu comment la manager parle au clients c'est pas étonnant que son équipe suivent . Vous devriez prendre exemple sur courrir en face qui sont bien plus professionnels que vous et traitent les clients à leur juste valeur comme vous êtes sensé le faire de base!

En général bon accueil dans ce magasin, cependant très mauvaise expérience ce jour. J’ai voulu essayé un vêtement, donc naturellement je me rends en cabine d’essayage. Il est indiqué nul part que les essayages sont interdits, aucun vendeur me dit que c’est interdit. Je commence donc à me déshabiller, quelques minutes après un vendeur ouvre la porte pour me dire de sortir car les essayages ne sont pas permis . Il a gardé la porte ouverte alors que j’étais en caleçon, les clients pouvaient me voir c’était humiliant. Je lui ai donc demandé de refermer la porte pour m’habiller. Durant le temps de me revêtir et rechausser, ce même vendeur a supposé que j’essayais les vêtements. Or ce n’était pas le cas. Situation gênante pour moi en tant que client. Mauvaise accueil et manque de bienveillance. Je peux comprendre qu’il y a des règles, cependant je ne comprends pas qu’on humilie un client.

Personnel nonchalant.... Qui ne calcule en rien les clients.... Les caissières discutent entre elles pendant que vous attendez comme un con vos baskets à presque 200 e sérieux ils ne me reverront pas

Bon accueil Bon choix

On interdit l'entrée du magasin avec une capuche sur la tête (je précise capuche large et visage découvert, pas une cagoule de braqueurs !!!), le motif : on ne vous reconnaît pas !!! Vous êtes sérieux ? Et si je l'enlève vous reconnaîtrez quoi, mon type masque ? La marque ? Dois je enlever mon bonnet aussi ? Peut-être l'écharpe ? C'est le premier magasin qui me demande sa, entre le pass, le masque, le vaccin, les gestes barrières ont était pas assez contraint et embêté en ce moment, il manquait la capuche. Tant mieux j'irai dépenser mes euros chez Nike ou gosport a côté !

Surtout pas de retour web !

Les prix sont trop élevé aucune promotion Bref pas intéressant

Mauvais accueil. Le client est fliqué du début à la fin. Le co directeur a été impoli limite agressif du à mon mécontentement partagé. Formation accueil est à revoir complètement!! Nous étions allé débourser 500 euros (cadeaux) mais à voir l’accueil ça nous a complètement refroidi! C’est bien dommage car les produits sont vraiment pas mal.

J’y suis allé faire mes achats et j’avais clairement l’intention d’y laisser des sous. Je sélectionne différentes pièces, sweat jogging… On me dirige vers la cabine pour l’essayage. Je demande un article supplémentaire, le vendeur laisse l’antivol donc impossible de le mettre. Nonchalance totale, pas l’esprit commerçant, aucun sens du service. Donc au lieu de prendre une tenue complète, je me contente d’un jogging. J’ai attendu au rayon basket pour une paire. Personne ne calcule. Je déconseille cette boutique. Je mets 2 étoiles pour leurs articles.

De très bon article mais à peine deux chargés de clientèle pour servir ?.. attendu 1h00 et puis résigné à partir. Dommage

La direction m a obligé à acheté un produit en plus de mes baskets dunk a 100€ pour éviter la revente sur internet illégale ??!!! Si je refusais, le ne pouvais pas acheter les baskets ...très déçu de cette vente forcée.

Trop de monde à l'intérieur mais les vendeurs sont efficaces et rapides

Au secour ! accueil déplorable, pas de boujour , pas de conseil , j'aurais pu acheter et bien non ! Ils s'en battent ...

Personnel qui s'en fout royalement, on lui demande l'autre chaussure pour l'essayer, la réponse : ouais pas bonjour ! Et ce n'est pas possible sans même te regarder ! Finalement on arrive à récupérer le pied droit, au bout d'un bon moment d'attente avec elle à côté qui visiblement s'ennuie🙄 on a enfin pu l'acheter sans un merci ni au revoir. Si j'étais le responsable de ce magasin je briefrais mes équipes pour un minimum de politesse

Boutique sympa, bonne ambiance, accueillant, large choix, tout prix,

Impossible de les joindre par téléphone service client 0 !

Mon expérience date de juillet dernier et concerne le magasin Carré de Soi Vaulx en Velin. On nous a facturé 10€ plus cher des baskets affichées 85€. Malheureusement on s’en eu rendu compte le lendemain, jour de Départ en vacances, on a quand même essayer de les joindre par téléphone mais ça ne répond jamais. Dès notre retour fin août on est allé les voir mais Les vendeurs et responsable actuel ne veulent rien savoir faire et ne nous ont fait aucun geste commercial. Plus jamais je n’y retournerai. Magasin à éviter

Je confirme A Fuir ils ont encaissé 2 fois un paiement, sous prétexte d'un problème de ticket. Ça fait plus de 3 smes et je n'est toujours pas de remboursement

A fuir ! Je passe une commande en magasin, on me dit qu'elle arrivera dans 5 jours, j'attend + de 2 semaines, je me déplace au magasin pour demander où ça en est et on me répond alors que la commande a été annulé : personne ne me prévient ? Je dois donc me déplacer pour le savoir, j'aurai pu attendre longtemps comme ça... Aucune excuse et aucun geste commercial, et à peine un au revoir Port du masque non respecté Ne répond jamais au téléphone Je vois plusieurs avis du même genre, alors si vous voulez un conseil ne commandez jamais à ce jd

A fuir, Que dire à part que ce sont des bons à rien début septembre j ai effectué une commande sur internet pour la recevoir au magasin de carrer de soie. Pour prendre leur argent ils ont envoyé un message et après plus rien, j appel jd sport de carrer de soie, bien sûr Ces bon à rien n ont pas décroché le téléphone en 15 jours d appels. J appel le sav qui me dit que ma livraison est à arriver à Montpellier, le branlot de livreur c est tromper. Que pour me faire rembourser, il faut que j aille à Montpellier. (grosse blague.).. Je lui dit que j habite Lyon donc pas possible. Il me dit pour procéder au remboursement je dois aller récupérer les mêmes articles dans le magasin et passer en caisse pour me faire rembourser. Donc la le ton monte et je lui dit que je n hésiterai pas à porter plainte s il ne font pas mon remboursement immédiatement au téléphone avec mail de confirmation de remboursement sur mon compte. Bien sûr j ai obtenu gain de cause. 1 ère et dernière fois Cordialement.

Impossible de les joindre par téléphone. Je vais devoir me déplacer pour voir s'ils ont la bonne taille en stock pour un échange d'article commandé sur internet... Pourquoi personne ne répond au téléphone ??? Où est le service client ?

tres bon magasins mais peu de personnel

Je suis tombé sur sur un petit jeune très commercial agréable et ki c'est capté l'attention des enfants et donc conquis les parents a toi l'ex animateur qui a même réussi à me vendre une deuxième paire et des bombe pour l'entretien merci ce fut marrant et agréable force 💪👍😉

Pas foutu de mettre à jour leurs horraires sur le net donc on attend pour rien et trop handicapé pour décrocher le téléphone car trop occupé sur leurs portables. C vraiment navrant notament quand on attend sa commande 6mois et c'est pas faute de relancer. Le personnel n'est absolument pas pro ni même intéressé à travailler. Étant moi même dans la vente conseil reconvertissez vous si vous n'êtes pas capables de remplir les missions de votre taff aussi minimes qu'elles soient notament en cette periode de crise sanitaire où les clients ne peuvent plus acceder au boutiques comme ils le souhaitent.

Personnel accueillant au top.

Manager sympa et vendeuse très accueillante par contre celui a la caisse vraiment pa commercial

Une grand blague ce magasin franchement.. revoyez la formation des vendeurs parce-que cela ne va pas la..

45 mn pour m'emmener une paire de la réserve ahurissant...

Belle endroit articles de choix et de qualités prix attractif

Pas assez de choix

Si je pouvais mettre 0 etoiles je le ferais juste pour le manque de serieux du personnel. Il me demande de patienter j attend 10min et je le trouve en train de faire autre chose

Nombreux choix, prix attractifs. Personnels disponibles et accueillants.

Ne respect pas les horaires de fermeture ne nous laisse pas rentrer a 19h alors que le magazin ferme a 20h, vendeuse avec les lunette aux yeux vert très hautaine et irrespectueuse!!!!!!!

Enseigne et Magasin à éviter vraiment. Toutes les commandes passées sur Internet mettent plus d’un mois arrivé, au magasin quand on se présente pour le suivi aucune réponse de leur part. Accueil décevant, personnel pas aimable du tout et j’en passe. Éviter d’appeler personne ne répond

Service client aimable et rapide

Nouvelle visite ce jour, équipe accueillante et bienveillante 👍 Beaucoup de monde mais vendeurs disponibles. 👍

Beaucoup de promos, de choix pour la petite superficie. bon accueil, les vendeuses sont super sympas et de bons conseils. J ai découvert une marque mc Kenzi marque anglaise bien coupé, belle matière très proche des grandes marques à la différence du prix .

Absolument pas commercial Impossible de se faire rembourser après un achat sur internet. À déconseiller fortement. L argument est que les magasins sont indépendants avec les plate-formes internet, ce qui est absolument faux !!! Manager pas commerciale du tout.

Je reçois un message pour me dire que je peux récupérer mon coli magasin de 9h a 14h. En arrivant porte fermée aucune indication ni information. Cela fait depuis janvier que j'attend mon coli suite a une livraison extrêmement longue. Et maintenant je n'arrive pas à le récupérer. Personne répond cela fait une semaine que j'appel.

Un vendeur essaye de se faire oublier quand il s'agit d'un remboursement Sa phrase préféré bouge pas je reviens On dirais le remboursement il vient de sa poche

Bonjour Ayant essayé plusieurs fois par téléphone et deux fois pas mail sans réponse de votre part, est ce que vous pouvez me dire ici comment faire pour récupérer ma commande bloquée dans ce point de retrait ? (Commanse en ligne)

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!! Moi-même responsable d'un magasin, j'ai effectué une commande le 01/02/2021 toujours aucune nouvelle 1 mois après ! avec de multiple appel sans réponse (sans pouvoir me déplacer). J'ai donc contacté le service client par mails qui lui ne savait pas non plus ou était ma commande très très déçu !

Super malgré le Corona le magasin a su trouver un solution rapidement

Je suis allé pour un remboursement d'un article acheté sur internet, les 2 vendeuses très agréables et attentives; ça change du magasin JD sport de La Part-dieu où la responsable est vraiment désagréable

Je mais 1 etoile car jeudi je devais récevoir mon colis. Livraison a domicile jai payer puis pas reçue ma livraison. Et je essayer de contacté le magasin repond même pas. Je acheter plus chez eux c fini.

1 étoile ne pouvant pas mette 0 ! Acceuil à la caisse inacceptable certaines personnes devrais changé de métier !!! Arrivé en boutique à 17h10 et passant en caisse 15 min plus tard plusieurs nous passant devant ! ( et oui le personnel privilégie le copinage) nous demandons le remboursement d'un produit ( avec ticket de caisse et étiquette sur le produit bien sûr) la personne nous indique que cela n'est pas possible à cette heure si ! Pour raison peut valable une sois disant interdiction de le faire a partir de cette heure si !! Mais un tout autre discours nous est donné par un collègue à elle dans la boutique qui lui nous explique un blocage des caisse 2 discours différents pour une même incompétence ?? Ou simplement le manque d'envie ? Je me pose encore la questions... Une tel attitude pousse les gens à commandé sur internet et à laissé les commerce se noyer avec la crise sanittaire !!! À fuir !!

Aucune réponse au téléphone après plusieurs appels une commande qui n’arrive toujours pas, 150 euros dans la nature et depuis plus d’un mois ....à éviter.

Ce n'est plus JD sports mais Nike Factory, produits au même prix qu'à l'outlet. Beaucoup de choix de pointures et vendeurs très aimables.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0! Commande en magasin le 02 décembre, le 10 on me dit problème informatique il y a du retard.. et aujourd'hui on m annonce votre commande a été annulée, on vous rembourse. Ni excuse, ni un geste... je déconseille fortement !!!!

Peu de choix et trop cher

Nous sommes clients du magasin et malgré tout ils n’ont rien voulu savoir sur un remboursement d’une paire de converse (taille trop petite) j’avais demandé un ticket pour l’échange, seulement la paire de chaussure est en rupture de stock et le ticket ne suffit pas pour être remboursé...aujourd’hui on me propose un avoir et non un remboursement c’est scandaleux et c’est de l’abus de pouvoir, à aucun moment le magasin a indiqué qu’en cas de rupture de stock il fallait conserver le ticket de caisse en plus du ticket cadeau. Je suis vraiment déçue et pour le coup je n’irais ni moi, ni mon conjoint ni les enfants de nouveau faire mes achats auprès de JD SPORT.

Ayant travailler labas, equipes serviables et souriantes a tout moment

Ne commandez pas dans cette enseigne, la marchandise venant du Royaume-Uni, on vous fait galerer avec des délais très long

Ils ne répondent pas au téléphone !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Une catastrophe ce magasin. Hélas nous avions déjà commandé un article, 3 semaines plus tard il est enfin arrivé. Personne ne nous a prévenu, c'est au petit bonheur la chance. Pourtant nous avions reçu un mail qui nous a bien confirmé que le colis était bien arrivé et que nous pouvions le récupérer en magasin ce qui est totalement faux. Je ne pense pas que les personnes qui travail dans ce magasin maitrises les codes commerciaux d'un bon service de suivi clientèle, le gérant du magasin n'en parlons pas il est inexistant... Si vous trouvez votre article acheter le sinon commander le directement sur le site pour le recevoir à la maison ça ira beaucoup plus vite. Si vous pouvez éviter ce magasin ne vous en privez pas.

En général JD très bonnes enseignes mais là j'ai jamais attendu autant de temps pour avoir une paire de chaussures à essayer, en sachant que les familles allaient venir pour la rentrée il était en rupture quasiment de toutes les chaussures.....

Très satisfaite . Les vendeurs ont du professionalisme. Très bon accueil de manière globale, je recommande vivement . C'est pour moi le meilleur JD sport de la métropole de Lyonnaise .

Mon fils avait acheté des pumas il y a 15 jours, mais sa taille n'étant pas dispo, il a pris plus petit. Malheureusement, elles lui font mal aux pieds et l'équipe a accepté de nous les changer. Merci beaucoup pour votre accueil!!! Je recommande!

Accueil inexistant on n'a l'impression que le magasin est vide 😂 mais on comprend mieux quand les vendeuses sont regroupés à la caisse mais même la pas un bonjour, le même avis que ceux précédent dans les commentaires qui concerne le vigile. Alors je ne sais pas si il y a n'a plusieurs, mais il y a n'a bien un en tout cas qui se la joue des mécaniques pas avenant et donne plus la colique qu'autre chose... partir en bref, je comprend mieux pourquoi le Nike ainsi que les autres magasins de chaussures fonctionnent bien mieux. On m'avait conseiller de ne pas me rendre dans ce magasin et je comprend mieux maintenant, je ferais du bouche oreille à mon tour également et je ne conseille pas du tout ce magasin. DIRIGEZ VOUS VERS NIKE c'est bien mieux ou leurs concurents on n'a de suite vu la différence 👌🏻✌️

Aucun service client, personnel très désagréable alors que le magasin etait vide qu ils n étaient pas débordés

Équipe désorientée pas adaptée au magasin jeans .... le monsieur devant qui se prend oour je ne sais qui

Adidas top

10 personnes à la caisse et 1 caisse ouverte avec au moins 4 vendeurs qui discutent sur le lieu de vente ... je pense qu’il faudrait définir les priorités.... LE CLIENT ....

J’ai récupéré une commande en magasin Et je suis tombé sur une équipe réactive à l’écoute et souriante je recommande cet boutique

3 commandes passées sur le site, 3 commandes validées et encaissées, par contre reçu taille non conforme, échange impossible car la taille commandée indisponible...et bien sûr 15 jours minimum pour être remboursé ... Inadmissible.

Service après vente inexistant

Bien ,personnel sympathique

Super magasin qui propose des articles tendance à la pointe de la mode pour toute la famille, personnel très accueillant et à l’écoute et de très bon conseil, un JD sport à l’anglaise+++++++

Une blague ce magasin

Très bon JD je le conseille fortement

Super bien à des prix très abordables

Trop cher,y a des baskets chez lui elle sont 2fois plus cher que chez nike juste en face.

Bon magazin mais un personnel un peu trop désordonné a cause des nombreux clients

L’equipe est agréable, mais la responsable est vraiment pas adapté à ce type de magasin, chewing-gum, aucune tenue de sport adapté et aucun conseil de sa part, j’ai été très choquée de son comportement qui reflète le contraire de l’enseigne.

Bonne accueil

De très bons produits, avec de bonnes réductions pendant les soldes. Mes ados sont ravis.

INADMISSIBLE j'ai passé une commande le 28 juin débiter deux jours après. J'aurais dû recevoir mon colis 4 à 5 jours ouvrés et on est le 12 juillet toujours rien !!!! 4 Jours que j'essaie de joindre le magasin et personne ne répond mercredi j'y suis passé et l'on ma dit qu'il etait perdu qu'il fallait que je repasse vendredi donc aujourd'hui alors que je n'habite pas à côté lorsque j'ai demandé à laisser mon numéro de téléphone pour me contacter pour le suivi de mon colis la personne n'a pas voulu JE N'AI JAMAIS EU CE PROBLÈME AVEC D'AUTRES ENSEIGNES OU J'AI PU PASSÉ COMMANDE ! PREMIEREMENT L'ON NE ME TIENS PAS AU COURANT SI JE NE ME DÉPLACE PAS ET DEUXIEMENT L'ON REFUSE DE ME CONTACTER PAR TÉLÉPHONE SI COLIS RETROUVER.

Jd à éviter. Le vigile se prend pour le directeur. On se déplace de Genève mais sa sera bien la dernière fois

Boutique sympa, par contre on est vite à l étroit

Le personnel est sympa. Mais le manager est horrible avec ses employées

Super choix

Attente interminable à la caisse.Aucune polyvalence des employés.Je ne recommande pas

De bon model pour bebe et pointure disponible

Pas très sympathique, non chalant.

Super sports mais trop trop chère les prix Euros pfff

Ne réponds jamais au téléphone

Un magasin très bien pour vos chaussures prix plutôt raisonnable il y a du choix

Nul

Beaucoup de choix et prix abordable

Magasin bien achallandé

Personnel très accueillant, souriant. Venant de loin j'ai demandé à ce qu'ils me mettent un modèle de côté chose qui n'est pas toujours possible mais ils me l'ont fait. Du coup je suis reparti avec 3 paires de sneakers .

Très bonne accueil et conseil

Très bien. Les vendeur sont bien rien à dire

De bons vendeurs qui soccupe de nous

45 min d'attente pour des chaussures inexistantes

Super ! Vendeurs agréables mise à part quelques un . Des beaux produits et les prix ne sont pas élevés mais juste les prix de la marque

Caissières antipathiques et mal polies, aucun respect pour les clients...changez de metier jeunes filles...on a vraiment l impression de les déranger...

Super bien best

Boutique sympa

Lors d une commande internet, le retour en magasin était gratuit et remboursée. Essai de baskets en 38,5 et 39: peu de modèles en cette taille . La conseillère débordée m informe que le remboursement ne se fait plus. Après avoir essayé des baskets trop serrés en largeur et manquant de choix. Il fallait demander le remboursement. Caissier prétentieux qui me dit que la politique a changé, qu il se fout de perdre clients internet qui ne font pas partie de son chiffre d'affaires. Essaie de me convaincre pendant 1/4 d heure que ce n'est pas possible. Je hausse le ton et il me tend mon argent. Il me dit hautement et fière : Vous êtes remboursée, pourquoi vous vous enervez 🤪 😵

Magasin avec de beaux produits (cest une chaîne pas étonnant) ... une vendeuse antipathique et désagréable, changez de métier mademoiselle

Pointure sur des chaussures en solde indisponible le samedi après-midi car pas le temps, mais disponible le lundi matin... Aller comprendre. À fuir

Très très mauvaise expérience !!! L' étoile serait même de trop... Ce qui est sûr c'est que je n'y remettrai plus les pieds !! On me dit échange ou remboursement je reviens 2 jours après le matin car travaillant l'après-midi et là on me dit pas de remboursement parce que je n'ai encaissé personne... Manager très désagréable !!! Qui me reproche même le fait d'avoir demandé au vendeur si on pouvait faire un échange ou un remboursement (celui-ci m'ayant répondu oui et uniquement remboursement sur CB..) et pas à la caisse car selon elle les vendeurs n'y connaissent rien... Aucune solution elle me dit juste de revenir sauf que je n'habite pas à côté !! Ou que je n'ai cas attendre !! Malheureusement je n'ai pas que ça à faire... La manager prend quand même le temps de me faire la remarque sur mon avis et mon commentaire 5 minutes après que je l'ai posté...

Bien

Haut

Bon accueil

C'est génial

Les sandwich étaient excellents et super service j'aime Cordialement Dylane

Enseigne pas professionnel, j'ai effectué une commande sur leur site internet et souhaitais le faire livrer en magasin carré de soie, je précise que la commande est passée le 5 septembre, le 8/09 je reçois un mail me disant que ma commande a été expédiée, sur le suivi client du site il me dit que ma commande est en préparation, je ne comprends pas??le 14 septembre j'harcèles de mails le service client pour avoir une réponse fiable a ma commande car je suis pressé c'est cadeau pour un anniversaire(normalement pour ce type de commande le délai est de 5 jours en magasin via leur site),le 16 septembre je reçois un mail du service client en me disant que ma commande est magasin 😱😳alors que leur site en suivie de commande est toujours en préparation, j'essaie de téléphoner au magasin carré de soie et personnes ne répond....je précise du matin et jusqu'au début d'après midi il faut croire qu'il n'y a perdu dans ce magasin. Je me décide a passer au magasin et après une bonne demi heure de recherche il trouve ma commande, aucune excuse 😬😬je ne recommande vraiment pas ce magasin et surtout l'enseigne, . NUL a fuire😡😡😡😡

Très bien

Tjr au top.. De mieux en mieux On a du choix et du bon choix..

Fidèle à sa marque

Bon magasin vendeur dispo les prix si t cher mais similaire à la concurrence

Suivant la popularité de leur articles le prix monte exagérement . Chez eux on achète pas de la qualité mais un logo.

Ras

venue un samedi pour une paire de baskets. Déjà on ne peux essayer qu'un seul pied, pas le droit soit disant de faire essayer les 2 ! puis je demande une autre pointure : cela embête fortement la personne ... je voulais comparer les pointures mais pas le droit non plus ... je ne peux pas essayer un pied de chaque ! on ne sait jamais des fois que je parte avec un pied jaune et un vert et en 2 tailles différentes !! on ne peut pas faire 2 pas sans que le vendeur soit collé à notre c ... pas vendeur du tout comme concept, il faut en plus se dépêcher de prendre une décision ... et bien je suis reparti sans rien. faut pas exagérer vu le prix des chaussures j'estime que l'on peut prendre le temps d'essayer !!!

Pitoyable venus acheté des baskets j'ai entendu un vendeur se plaindre de la présence d'enfants dans le magasin. Lorsque je lui est fait la remarque lui et un de ces collègue m'on verbalement agressé. Il semble que pour eux Il est plus important d'écouter leur musique à fond plutôt que de vendre.

J’ai rien acheter mais on c jamais si j’ai une remise

J’etais Contente de trouver cette boutique au Carré de soie mais je n’y retournerai pas. J’ai acheté un pull d’une grande marque le 16/12/17 à 60 euros. Je suis retournée à la boutique le 23/12/17 pour récupérer une commande et, quelle ne fut pas ma surprise en voyant le même pull acheté une semaine plus tôt, en promo, mais à 75 euros !!!!! Je me suis sentie obligée d’en parler au manager, qui gêné, m’a répondu que cela venait du siège, puis avec une mauvaise foi, m’a dit que j’avais bénéficié d’un mauvais étiquetage. Quelle est la vraie valeur de ce pull ???? Dans le doute, je n’y retournerai plus...