JouéClub Magasin de jouets

Un très joli magasin avec beaucoup de choix et un très bon accueil

J'y viens régulièrement et je n'ai jamais eu aucun problème. J'ai l'impression que les prix sur certains jouets sont de plus en plus élevés, un peu comme partout malheureusement mais c'est bien dommage. Pensez juste à bien compatibilisé chaque passage en caisse sur notre compte fidélité car j'avoue qu'on ne me le demande quasi jamais.

Bonne enseigne

Magasin agreable à visiter.

Le top du top ! Accueil, conseil, gentillesse et belle promo !

Pas du tout de choix en Pokémon comparé aux concurrents mais magasin qui sent super bon

Dommage que je doivent mettre une etoile pour moi 0 pour les etoile mais pas possible .. Je suis aller aujordhui dans ce magasin pour achetter un jeux carerra sonic avec mon pere pour un cadeau de noel pour mon fils lors de mon dernier achat en magasin le 30.11.2023 le jeux sonic carerra a attiré l'intention de mon fils et du coup jai passer le message a mon pere pour quil puissent avoir une idée de cadeau il était afficher a 54.99 aujordhui en magasin le 19.12.23 le jeux sonic carerra a doubler il etait a 99.99 jen parle au employer a la caisse ceux si me disent impossible me montre meme ces statistique de vente le produit es rentrer en 3 exemplaire en septembre depuis 0 vendue et en decembre 2 de vendue au prix de 99.99 donc je dit ok mais jai vue le prix de 54.99 clairement affiché le 30.11.23 et personne pourra me dire le contraire car javais dit a mon fils cest soit sa soit tu prend un autres et tu peux choisirs un autres en plus donc voila jetait bien conscient que le prix etait de 54 finalement mon pere a voulue le prendre au prix de 99.99 un autres employer mecplique que cest impossible je lui repond alors que je suis con et que je nest pas vue le prix et que cest une imagination ou halucination le jour meme javaid pourtant transmis les infos car jetait en magsin et mon pere ma bien demander le prix et jai verifier encore une fois le vendeur ou gerant dits suite a la discussion que finalement il ne nous vendra pas le jeux et es arrogant sa aurra été notre derniere visite dans ce magasin de jouets et je ne remetrzis plus les pieds la haut et je déconseille fortement d'être clients la haut sauf si vous voulez passer pour des menteur devant dautres personne et avoir l'air d'être débile et quont vous manque de respect et traite de con clairment en tout cas ce que je peut dire cest que ce magasin es désagreable apres cette experiance et nous vole clairment donc bonne chance a vous si vous voulez laisser votre argent dans ce magasin de .... irespectueux enver mon pere et moi

Nous venons souvent dans ce magasin car ils ont un très beau rayon lego. Les vendeurs en rayon sont sympa. Par contre 3 étoiles car le gérant est vraiment désagréable, jamais un bonjour ou un aurevoir on a l'impression de le déranger et à une façon de parler aux clients plutôt limite c'est bien dommage.

Grand magasin avec beaucoup de choix.

Très beau magasin de jouets Toutes les nouveautés

Personnel disponible et accueillant 👍

Continuez et prenez bien soin de vous

Bonne équipe souriante et disponible. Large choix de produits

Du choix, des tarifs corrects

Magasin sympa ainsi que le personnel Chose étrange mais agréable une belle odeur de bonbon ou autre chose fruité à l’entrée

Super magasin avec beaucoup de choix. Merci pour vos conseils d'expert concernant mes achats lego

Personnel pas très agréable.

Passage rapide pour des cadeaux de dernière minutes. Magasin propre est bien tenu Parking pratique et rapidité en caisse

Mon magasin de jouet, les vendeurs sont accueillants et a l'écoute des besoins

Tout trouvé pour mon petit fils, vendeur au top, equipe efficace et sympa. Super emballage cadeaux pour son Anniversaire. Merci beaucoup.

superbe magasin propre et bien ranger, les vendeurs sont très sympathique. les prix ne sont pas donner sur certain jouer

J’y suis allé le 21 mars et la vendeuse m’as permis de trouver ce dont j’avais besoin. Professionnalisme et sourire merci à elle !!

Il y a un grand choix de jouets . Dommage que le personnel semble blasé.

Je suis allé deux fois dans la même semaine lors d'une remise de 20% sur tout le magasin pour ses 20 ans d'existence dont je tenais absolument à profiter. Je n'ai à redire quant au service client. Le personnel était souriant et agréable, nous avons même un peu plaisanté ensemble. Le seconde fois cependant, je précise que nous étions proche de la fermeture, j'ai remarqué que des jeunes employés semblaient dissipés et faisaient les clowns dans les rayons. J'ai moi-même étais jeune comme tout le monde, je sais ce que c'est. Néanmoins, devant les clients ça ne fait pas sérieux...

Gerance et un autre jeune en caisse qui connait pas les bases de vente ! Pas de bonjour, on a l'impression qu'on les dérange, pas se sourires, faut leur dire qu'on est dans le fichier client.....changez de travail cela ne vous correspond pas.

Magasin très accueillant et très aimable Très beau magasin

Super choix ! Accueil très sympathique ! En terme de légos, il y a tout ce qu'il faut ! De sets qu'on ne trouve pas partout !

Superbe restaurant,bon accueil,les plats sont excellents, je vous le conseille vivement.

Très bonne gestion de SAV pour un produit acheté dans un autre magasin jouet club. Monsieur Lucas très impliqué et à l'écoute pour trouver la meilleure solution. Bravo.

Bien agencé

Personnel sympathique et aimable.

Personnel pas très poli et pas aimable

Responsable qui ne dit pas bonjour ni au revoir, pourtant lorsque nous sommes sortis du magasin il a retrouvé sa langue pour dire c'est payé ca??. Oui monsieur nous avions payé, peut être que vous l'auriez remarqué si vous aviez daigné nous dire bonjour quand vous nous avez vu derrière votre caisse, puisque vous y étiez durant tout notre encaissement.

Je me permet de partager mon avis aujourd'hui même si il date un peu. J'ai oublié à l'époque et quand j'y ai pensé je m'étais dit que la personne audieuse qui m'a reçu ne travaillait plus là. Aujourd'hui après avoir vu un article dans le républicain lorrain je vois la photo de cette personne qui n'est autre que le responsable depuis 12 ans donc il est pas trop tard puisque c'est lui qui m'a très mal reçu... J'étais passée ce jour là acheter des cônes de jeux de jardin, en arrivant en caisse promotion chez schleich, le 2ème à -50%, je lis les conditions en rayon, celles que mon fils a choisit c'est ok. En caisse ça ne passe pas, le responsable me dit d'un air autain et presque insultant que oui c'est écrit, oui ça devrait passer mais vu que ça ne passe pas il ne fera rien de plus point le tout sur un ton condescendant. Je dis à mon fils de 3 ans que je n'en prendrais pas on verra une autre fois, au prix qu'elles sont je ne pouvais simplement pas, c'était la panique pour lui évidemment il a pleuré et ne comprenait pas le pauvre. J'ai quand-même signalé à ce monsieur très désagréable que lorsque l'on veut on peut, j'ai passé 10 ans en boutique, qu'une opération commerciale ça se force si celle ci rentre bien dans les conditions et que si c'est affiché on le fait, on se débrouille ensuite avec la marque... Là il a vrillé m'a dit qu'il avait pas envie car je n'étais pas correcte, je vous assure que je l'étais, je ne me serais pas emportée devant mon petit garçon. Donc il est passé de je ne peux pas à je ne veux pas car il a bien compris que je savais qu'il se foutait ouvertement de moi. Bref je déconseillé vivement ce magasin tant que le responsable sera le même, il a essayé de me faire passer pour ce que je n'étais pas et je suis rassurée de savoir au vu des autres avis que je ne suis pas la seule à avoir trouvé son accueil plus que désagréable....

Personnel peu simpa et in compétant pour renseignement.

Une étoile par obligation Monsieur ne croyez vous pas que ça serait plus simple d’informer vos clients que vous ne faites pas de remboursement . Triste réalité de ne pas vouloir faire l'effort de rembourser un article défectueux acheter la veille,cela oblige le client de choisir un autre article ou recevoir un avoir. l'enfant souhaite recevoir le même jouet impossible vu le problème, l'article n'a jamais fonctionné. nous ne reviendrons plus d’autre enseigne sont juste à quelques rues. Je me permets de vous répondre, votre Chartres afficher ? J’ai pas vue votre affiche . Monsieur je ne comprends pas votre attitude envers vos clients de plus vous ne donner aucun conseil. J’ai effectivement préféré prendre autre chose, afin de ne plus revenir dans votre magasin au cas où j’aurai un problème avec un jouet électronique, l’enfant aura sa voiture télécommandée acheter dans un autre magasin.

Je ne recommande pas ce magasin, service client pas top! A fuir

Accueil très sympa

Beaucoup de choix dans les puzzles

Magasin à éviter ! Accueil déplorable surtout par le responsable ! On a l’impression de déranger je ne mettrai plus mes pieds dans ce magasin changer de responsable !

Bon choix de jouets prix corrects

Personne + que désagréable à l’accueil, je ne recommande pas !

Suite à un achat samedi dans le sud d'un jouet ne fonctionnant pas bien, je ramène le jouet aujourd'hui au magasin après déballage la veille. Après démonstration que le jouet ne fonctionne pas au travers de la notice, de vidéo YouTube etc, le responsable du magasin refuse l échange. Le refus est justifié par des arguments incompréhensible : Le magasin ou vous l avez acheté est dans le trou du c** du monde C est quoi ce vieu ticket de caisse Ou encore on doit renvoyer le jouet et seulement s'il le repart vous l aurez de nouveau. Bref un responsable irrespectueux, pas aimable et qui apparement ne souhaite pas fideliser sa clientèle et qui finalement quelques minutes après ordonne à un de ses employés de remplacer le jouet pour ne plus discuter. Un courrier sera donc fait à la direction générale pour éviter que d autres client se fasse arnaquer

Accueil inexistant. Jamais un sourire. Impression de déranger lors du passage en caisse. Très clairement il vous faut chercher la définition du mot commerce!

Accueil agréable et professionnel

Du choix dans les jouets et tarif quasi comme les autres magasins de jouets mais bon un peu plus de choix je trouve dans celui là

Très bonne accueil. Je remercie le vendeur à lunette Lucas, qui a été très professionnel et très gentil en m’aidant à trouver un cadeau pour une enfant de 5 ans. Je recommande ce magasin et ces vendeurs !

Au top je recommande, l'accueil, le magasin on adore!

Edit: le jouet a été repris par le magasin. Merci d'avoir fait le nécessaire, mais dommage d'avoir du passer par un mauvais avis pour trouver une solution sur un jouet défaillant. Merci tout de même. Le magasin refuse de réédité un ticket d'un jouet acheté par une amie pour l'anniversaire de mon fils. Il y a eu une erreur à l'usine (2 pièces inversés), vtech ne veut rien faire pour moi sans preuve dachat et le magasin refuse catégoriquement de ressortir un ticket de caisse alors qu'on dispose de l'heure et la date. Pas de système informatique dans votre magasin ?! C'est pourtant pas compliqué de ressortir un ticket de caisse. Jouet inutilisable à cause d'une erreur en usine et personne ne réagit ??? On laisse les clients comme ça.

J'étais une fois, et pas 2,le personnel très désagréable. Je recommande pas.

Bon accueil. Diversité des jouets !

Un employé de JouéClub débranche volontairement les voitures électriques qui chargent devant le magasin je l’ai vu en étant garée un peu plus loin, je trouve ça petit et honteux de sa part!

Très bien Grande variété de jeux .

De très bon conseils. Personnel très agréable.

Au monsieur 50aine à lunettes du magasin, vous êtes priez de ne pas agresser les gens de bon matin. Si la borne électrique est réservée aux 3 pauvres clients de votre magasin, mettez un affichage dessus. En tout cas, c’est certain que je ne viendrai plus chez vous.

Pourquoi débrancher vous les véhicules électriques qui se mettent aux bornes de charge... inadmissible.... Je ne viendrais plus dans votre magasin.

Grand choix de jouets je recommande

Mon épouse est venu acheter un jouet pour un anniversaire, le parking de la copropriété commerciale étant équipée de prises de charge voiture électrique, elle en a profité pour mettre en charge le véhicule (le temps de ses achats). Elle ressort du magasin jouéclub et va commander des pizzas à la pizzeria se situant juste derrière dans le même bâtiment. Quand elle revient le véhicule a été coupé volontairement par un appuie sur le bouton stop de la borne... Elle rebranche le temps d’attente des pizzas (35min d’attente) puis va récupérer la commande de pizza… À son retour la prise a été jeter parterre! Manque de chance la voiture étant équipée de caméras on voit très bien un employé avec le Gilet Jouéclub (le responsable visiblement), tirer sur le câble et le jeter au sol à la fermeture de sa boutique dans un irrespect total. Honnêtement c’est une attitude vraiment déplorable, on n’y achètera plus aucuns jouets! Je vous invite à aller chez KINGJOUET de l’autre côté de la rue au superGreen ou à aller chez la GRANDE RÉCRÉE sur le parking du GERIC à 200m de là.

Je suis très satisfaite. Premiers achats effectués par internet et récupérés en magasin. Ils étaient emballés. La commande était prête plus tôt que prévue. On m'a même aidé à tout changer dans la voiture. Je reviendrais

Un très grand choix de jouets et jeux et lego !

Le personnel très sympa. Beaucoup de choix. Un vrai bonheur pour les enfants 👍

Choux et pour tous les âges, accueil agréable et personnel competent

Achat d'un cadeau (Maison SylvanianFamilies)payé80 euros au centime prés ! Est ce bien normal d'avoir des pièces manquantes ?

Vendeurs accueillant, de bon conseils, énormément de produits en stocks. Tred bon magasin

Grand choix de jouets filles/garçons avec des vendeurs qui qui vous conseillent et parking en face

Personnel à l'écoute et agréable

Bon accueil, à l'écoute de nos attentes, je recommande JouéClub 😁

Magasin impossible à joindre par téléphone, un groupe de jeunes quand je me suis rendue dans le magasin pas très commerciaux... je n'irai plus.

Personnels accueillant et de très bon conseil.

Super on m'a pas sauter dessus pour me comme dans certains magasins quand j'ai eu besoin d un renseignement j'ai demandé ce n'était q une stagiaire mais elle a su me renseigner à la caisse le vendeur à fait son travail comme il fallait rien a redire

Beaucoup de choix

Très bon accueil

On trouve pas tous.. Prix dans la moyenne haute.. Je recommande quand même

Magasin assez cher

Je suis aller dans leur magasin avec ma petite fille qui aura bientôt 3 ans ça a été le paradis sur terre pour elle s il vous plaît un peu plus de choix dans la série des trolls car elle adore merci

Personnelles très agréable et serviable prix abordable magasin très propre je recommande

Nous étions clients dans cette enseigne après l'accueil téléphonique désastreux que je viens d'avoir à 11h54 ce jour, je n'y remettrai plus les pieds! Si vos clients vous ennuient changez de métier !

Expérience catastrophique, nous sommes très bon client depuis l’ouverture mais le responsable s’est montré agressif et très irrespectueux. Je n’avais pas vu l’affiche indiquant qu’il ne fallait pas toucher aux voitures factices et mon fils de 2 ans (émerveillé par les jouets, ce qui est normal à son âge) est monté sur l’une d’entre elles. Avant même que je puisse lui dire de descendre, le responsable a accouru vers nous et nous a tout simplement agressé en nous donnant l’ordre de le faire descendre de manière très virulente et impolie. Nous avons tenté d’entamer un dialogue en lui expliquant que nous n’avions pas vu l’affiche et que nous allions de toute manière faire descendre notre petit garçon, et qu’il n’était pas nécessaire de nous parler sur un tel ton, mais il a continué de se montrer fortement vindicatif . Nos enfants étaient en état de choc… le comble pour un magasin de jouets. Nous déconseillons ce magasin.

Pas grand monde , idem à lui-même en tant que magasin de jouet , le personnel agréable.

Une équipe professionnel , dynamique , jeune et à l écoute du clients . J avais besoin d aide pour un achat , il se son montrer très qualifier . Je recommande ce magasin pour vos achat de jouet , ou vos besoin de conseille .

Très bon accueil, souriants et disponibles pour leurs clients ! Seul bémol : en Certaines périodes, parfois en rupture de stock sur certains jouets recherchés...

Coup de téléphone pour mettre de côté un jouet : efficace💪✌👌 !

Bien conseillé et en plus emballage cadeau tarif correct

Personnel très agréable et large choix de jouet notamment pour les Lego. Je souhaiterais juste qu’il rajoute quelques figurines Eldrador si possible.

Prix plus cher que d'autres enseignes ! Dommage

Accueil tjrs au top et de nombreux produits disponibles. Je continuerai à venir !!!

J'y vais souvent les employés sont très bien toujours souriant et bonne ambiance je conseille fortement . Merci a toute l'équipe.

Très satisfaite lors de mon passage en magasin. Je ne savais pas quoi choisir avec le large choix de jouets qui existent. Un vendeur m'a conseillé des articles qui ont ravi les enfants. Je recommande fortement ce magasin, j'y retournerais avec plaisir.

Magasin bien achalandé, accueil sympathique, les vendeurs ne sont pas trop oppressant mais toujours de bon conseils.

Super accueil et beaucoup de choix :)

Client de longue date , je n'avais jamais pris le temps de déposer un avis. Depuis les premières listes d'anniversaire de notre fils jusqu'à nos dernière visites, toujours un accueil au top, le sourire, le service et conseil adéquat. Même pendant la difficile période de confinement ils étaient présents avec leur drive. Merci à toute l'équipe, mention spéciale à Lucas ! A bientôt

large gamme de produit, prix intéressent, vendeur agréable, je recommande

Très bon magasin, très bon accueil. Beaucoup de choix, et un renouvellement des gammes (et des stocks) assez couramment. Je recommande sans aucun soucis 👍👍👍

Très bon accueil ! Et équipe au top :)

Magasin bien fourni et personnel très sympa

Depuis la création de l’association Lor’briques en 2016, l’équipe de JouéClub Terville s’est associée à nous dans tous nos évènements Lego de la région. Toujours à rendre service, l’accueil est tout le temps chaleureux, au top ! Magasin à recommander car on y trouve presque tout ! Merci, ne changez rien

Accueil agréable, très beau magasin. Grand choix de marques et à tous les prix Au topppppp

Super magasin avec des gérants au top ! Une belle game de Lego. Je recommande !

Franchement j’ai adoré le magasin un accueil merveilleux un accompagnement des clients et vendeurs sont à l’écoute je sais pas vous croiser un petit nouveau jeune il était pas l’année dernière je l’ai remarqué qui fait du bon travail

Des prix très satisfaisant des bonnes promos dans le dans les temps des très bons vendeurs jeune motivé ambitieux un responsable en or qui sait gérer son équipe avec un bon stagiaire j’avais remarqué le bon stagiaire il fait du bon travail

Je m’en le magasin il est au top des vendeurs jeune agréable courageux qui ont envie de travailler surtout un en particulier un petit africain très Bg il m’a accompagné du début du magasin jusqu’à la caisse il m’a fait des emballages cadeaux franchement un accueil en or j’adore ce magasin et je reviendrai tout le temps

Franchement satisfait des vendeurs surtout un en particulier je ne citerai pas le nom franchement un accueil agréable un vendeur qui m’aide à mettre dans le coffre avec un T-shirt orange avec des Jordan franchement un accueil magnifique un accompagnement jusqu’à la caisse franchement j’adore ce magasin j’y reviendrai plus souvent 😉

Pas très accueilliant 😠

Certains articles à bons prix et du choix en magasin. Mais responsable plus que désagréable, refuse à son employé de faire un emballage cadeau sous prétexte que l’article est soldé… « on donne juste le papier » « vu le prix de celui là je l’emballe pas ».. parce que j’achete un article soldé je ne suis pas une cliente lambda ? Ils étaient 3 derrière la caisse et un seul à encaisser. Ne faites pas de solde si cela vous dérange de vendre ces produits !! Ou au moins affichez cela. Je venais régulièrement, je trouvais déjà cette personne hautaine et malpolie.. c’est finis. Monsieur respectez un peu votre clientèle !

Large choix mais acceuil inexistant.

Beaucoup de choix. Beau magasin

Magasin bien rangé et beaucoup de choix avec du personnels sympa et accueillants

Beau magasin, l'accès est facile et de nombreuses places de parking. Beaucoup de choix et la possibilité de Retrait en drive.

Seul hic, ne peuvent pas commander pour vous les produits vu sur le site internet.

Refus l accès aux toilettes à un enfant de 2 an et demi. Nous sommes peut être en plein covid mais l accès aux toilettes doit rester ouvert pour toutes personnes ( enfants, femmes enceinte, personnes souffrant de maladie,.....)

Un très beau magasin de jouet et avec du choix ! Je recommande !

Cela fait plusieurs fois que je retourne dans ce magasin et j'ai constaté qu'il est très propre, les rayons sont bien rangés et de plus, les vendeurs sont souriants et polis. Cerise sur le gâteau ils prennent du temps pour nous conseiller. Je suis très satisfait à chaque fois que j'y vais, je recommande vivement ce magasin.

Vendeurs tres agréable et polis, de bon conseils. Le magasin est propre et bien rangé. Je suis très satisfaite !!

Très surpris de ce magasin, visible de loin, je me suis arrêté pour la première fois il y’a 1 semaine. Magasin Très aéré j’ai trouvé qu’il y’avait beaucoup de choix de jouets, et même des produits qu’on ne trouve pas ailleurs. Les vendeurs sont là pour trouver le jouet idéal. Le rayon Lego est très gros !! Top comme magasin de jouets

Personnel sympathique et avenant, bons conseils

C'est un beau magasin mais les vendeurs sont désagréables. Pas un sourire, renseignement peu fiable et un ton assez méprisant. J'ai été déçue et je les ai entendu avec d'autres clients ce n'était guère mieux.

Bien mais plus d ashimals. La prochaine fois je tente Kong jouet

8 cadeaux achetés et on m a donné du papier pr en emballer 2 ... et plus chere que en grande surface ...

Sympa mais injoignable et pour cause. Après plusieurs tentatives (18 exactement) j'ai fini par me déplacer. En caisse le téléphone sonne... Mais ça ne derange personne, je comprends ainsi mieux mes appels sans réponse. Pour les gérants, mettez un message d'indisponibilité c'est mieux que de laisser le téléphone sonner sans parler de l'image renvoyer au client. Pour le reste, magasin propre avec stocks et personnel sympa.

Service impeccable, des vrais professionnels, régle Covid complètement respectés , je ne comprends pas les avis défavorables, magasin au top

Magasin a évité !!! Responsable désagréable , n est pas poli et très arrogant . Passé votre chemin , je me suis sentis très mal a l'aise J'ai commandé en click ans collect ,avec comme option emballage et nom sur le paquet.ils n'ont pas voulu me le faire On m'a expliqué que chez eux c'était comme cela pour pouvoir gérer le flux.( Personne dans le magasin).ils n'arrivent pas à anticiper l'emballage avant ma venue. Je n'y retournerai plus.

Pas de remboursement possible....

Lamentable. En effet, par inadvertance je suis allée directement en caisse au lieu de faire le tour du magasin. Le responsable en caisse m'a interpellé sur un ton mal poli et très désagréable. Je me permets de lui dire qu 'il devrait être plus poli avec ses clients et il me dit clairement que non sur un air ... mal poli. Changez de travail Monsieur. Inadmissible je ne mettrais plus jamais les pieds dedans.et appelle ses employés comme s'il se trouvait sur un.marché et ça se permet de faire des leçon de commerces....pffff ridicule

Magasin bien mais prix excessif..

Personnel serviable et sympathique

Pratique en ses temps de Covid et les fêtes qui approche. Réactif sur la demande.

J'ai marché sur un LEGO et le personnel n'a rien fait pour m'aider. Je déconseille ce lieu.

Un paradis pour les enfants la ruine pour les parents 😅

Accueil agréable et sympathique. Bien renseigné par la personne à la caisse.

Magasin propre personnelle accueillant

Ma fille adore équipe sympathique

Personel sympathique, large choix de jouets

Sympa... bien ordonné. Donne.envie de revenir

Ayant acheté une tablette storio à mon gamin hier, et en m'apercevant que le son ne fonctionné pas aujourd'hui, je suis retourner au magasin... Le gérant ne pouvais pas être plus professionnel car sachant que nous sommes en vacances et que la pluparts des SAV sont fermé ce Monsieur à préféré me l'échanger à neuf plutôt que de la renvoyé en SAV ce qui aurait pris plusieurs semaines... Le magasin et le personnel sont juste au top...

Ideal pour les enfants

Très agréable et jovial

Du choix et un accueil soigné.

Fils du patron qui n'accepte pas que les femmes enceintes aillent aux toilettes ! Même dans l'urgence !

Magasin avec bcp d espace mais un point m interpellle. Les boîtes lego sont en partie en mauvaise état car de grande étiquette avec le tarif sont collées dessus puis certainement décollées et récollées en fonction des evolution tarfiaires laissant apparaître des déchirures, quel dommage. Au tarif appliqué par lego pour les grands sets on peut a mini disposer d une boite d aspect cosmétique nickel. J ai l impression de revenir 20ans en arrière ou l etiquetage des prix sur chaque article. Bientot le retour des factures écrites à la main ?

Ne me fais pas rêver...

Le magasin est très grand mais de nombreux rayons sont clairsemés. Les jouets sont souvent plus cher que sur Internet. Par contre le sol est propre les caisses très récente et la climatisation efficace.

Service après vente catastrophique et inhumain. J'ai acheté un jouet chez eux pour mon fils de 5 ans pour Noël, malheureusement le jouet est défectueux, je le retourne donc au SAV. Impossible d'avoir un nouveau jouet identique puisque plus de stock, mais également impossible d'être remboursé ou d'obtenir un avoir ! C'est un scandale ! il faut que j'attende que le fabricant ouvre pour qu'il puisse envoyer un nouveau jouet ou le réparer. Aucun délai ne m'a été donné, de plus la personne s'est montrée très désagréable. Je dois maintenant expliquer à mon fils de 5 ans que son beau jouet de Noël est cassé et qu'il faut attendre... C'est inacceptable et je recommande fortement de ne pas acheté dans ce magasin inhumain. Franchement avec un site de e-commerce cela aurait été traité rapidement et efficacement. Je ne vois vraiment pas l’intérêt d'acheter dans un vrai magasin si le service est aussi déplorable. Bref fuyez ce magasin !

Beau magasin mais petit et beaucoup de rayon vide c'est dommage pour un magasin neuf.

vendeur agressif et désagréable je ne recommande pas

Magasin très chère

Très bon accueil, service très compétant et rapide, pour 3 jouets de Noël achetés moins de 30 min en tout !!! Bravo l'équipe 👏👍💪🎄😉👌🎅😀😁💚💙🎁🙏🎊😋😜🎉💜💝🎀💗🎈🎊

Tout pour le plaisir des enfants

Magasin agréable mais les accés sont compliqué

Suite à un achat de jouet pour une petite fille. Jouet qui ne convenait absolument pas en terme de sonorité plutôt agressive, nous avons souhaité faire un échange et ou, bénéficier d'un avoir pour profiter d'un achat différé tout en conservant la qualité de l'enseigne jouéclub. Après consultation d'un jeune vendeur, nous avons demandé à être entendu par le responsable du magasin de TERVILLE. Ce dernier, désagréable, borné, et obtu, nous à opposé un refus immédiat et catégorique, alléguant que ce jouet fonctionnait parfaitement. Refermé sur ses positions et à peu de choses près, insultant dans son attitude, il a poussé le vice jusqu'à en faire pleurer ma compagne. Attitude et propos inadmissibles de la part d'un commerçant, en particulier à l'approche des fêtes de fin d'année. Pour un magasin promettant les étoiles dans les yeux des petits, il reste un gouffre. Les managers de cette enseigne feraient bien d'en prendre acte. Un avis tel que celui-ci a été posté sur 4 réseaux sociaux distincts, tout en espérant avoir eu simplement affaire à une malencontreuse dérive isolée.

Personnel sympathique et accueillant , magasin très bien tenue.

Grand magasin, propre et bien rangé. Par contre le parking au secours et pour l'instant toutes les cellules ne sont pas pourvu.

Un peux chère

Beaucoup de choix magasin agréable

Magasin très bien refair mieux placé et toujours beaucoup de choix

Très bon magasin, personnel au top

Très beau magasin

Vu sur la page Facebook pour l’ouverture du magasin le 17 Août 2019, ce qui avait l’air très interessant. Je m’y rend avec mes enfants. Premier bémol très peu de places de stationnements, travaux en cours sur les autres cellules du bâtiment ce qui pourrait expliquer ce souci. Magasin propre, bien agencé. Certains rayons à moitié remplis, cela ressemblait plutôt à une ouverture vite faite sans affichage ou sans prix sur les gondoles (prix collés sur les jouets directement) Aucune animation pour ce genre d’ouverture ce qui est bien dommage. Aucun bonjour et au revoir de la part du personnel. Une jeune fille blonde qui vous regarde ou regarde si vous ne mettez rien dans le sac, toujours sans bonjour bien évidemment. En bref, très déçue de ce magasin de jouets pour son accueil, son personnel, et l’ambiance en général ce qui ne donne forcement pas envie d’y dépenser son argent. Dommage.

Correct mais il y a bcp mieux

Compétitivité des prix top !

Personnel très sympathique et agréable. Solution apportée en quelques secondes. Très arrangeant.

magasin sympathique avec plus de choix que ses concurrents . bien placé en prix . j ai hâte de voir leur prochain emplacement prévu pour juillet.

Tres bon magasin .

Plus grand maintenant qu'ils ont déménagé, pas mal de choix.

On y va souvent avec les enfants très bon magasin

Lieu magique pour les enfants nous avons hâte de voir le nouveau magasin ! !!

Un peu brouillon dans l'organisation

Personnelle très compétents très agréable

Je trouve toujours ce que je veux en général,

Des commerçants pas très commerçants qui ne comprennent pas que l'on ne souhaite pas payer un jouet 40% plus cher que sur internet

Possibilité de trouver des gros Set lego difficilement trouvable ailleurs

Sympa

Liquidation totale. Dommage qu'une seule caisse donc trente minutes d'attente juste pour payer

Beau magasin de jouets avec un large choix.

Les prix sont corrects,il y a pas mal de choix. Un peu d'attente en caisse quand il y a des cadeaux a emballer.

Excellent magasin de ventes de jouets.

Vendeur à l écoute. Bon conseil . Merci

Toujours très bien accueilli et magasin top

Déçu de cette soirée VIP aucune animation et aucun renseignement precis et complémentaire

Beaucoup de choix, accueil chaleureux

Toujours la même qualité et un accueil irréprochable

Enseigne agreable et personnel présent ... chose de plus en plus rare avec les diverses grande enseignes !

C'est un très bon magasin de jouet et les personnelles sont très sympa

C'est cher et mal situé.

Jouet de qualité même mis à l'épreuve des enfants.

Nouveau magasin au top, personnel toujours à l'écoute et nous aide à chercher ceux que l'on ne trouve pas.

Du choix mais 4 étoiles à cause des prix

Large choix de jouet et des promotions intéressantes

Grand choix et pour tous les ages

Bon magasin de jouets

Parfait, juste éviter au heures de pointes, merci jouet club

Trop bien

C'est la deuxième fois que je suis déçue par ce magasin... Dommage ! Vendeur peu motivé. A la recherche d'une poupée qui était en rupture... Pas de proposition de solution de remplacement, elle était disponible sur internet. Impossibilité de se faire livrer en magasin. Je pense que je n'y retournerai plus.

Personnel très agréable et très très serviable

Beaucoup de références mais des prix souvent plus élevés qu'ailleurs. Intéressant donc quand il y a de bonnes promos.

Des vendeurs sympa et un choix de jouets

Des employés a prêt donner le bon réponse. Et toujours de nous aider.

L'univers des petits même des grands

Les vendeurs emballent les cadeaux le top lorsqu on est pas doué

Nombreux choix de jouet que l'on ne retrouve pas ailleur !