JouéClub Magasin de jouets

Grand choix de jouets pour tous les âges. Bonnes conseillères de vente utiles pour s'y retrouver dans le grand nombre de références proposées.

Aujourd'hui nous avons acheté la vespa électrique en exposition. C'était la seule encore en stock, manque de pot je n'étais pas avec la personne qui l'a réglé. Nous n'avons pas eu de remise, alors que normalement c'est le cas pour un modèle d'exposition. Mais ni notice, ni emballage. J'ai appelé par la suite, on me dit qu'il n'y avait pas de notice, mais bien-sûr, prenez moi pour un âne. Déjà que vous êtes plus chers que la moyenne, la moindre des choses c'est de faire un petit prix quand le modèle est d'exposition. Deuxième expérience décevante chez vous, c'est terminé je n'y mettrais plus les pieds.

Grand choix Dommage que l Acceuil est inexistant ! Personel triste. Encadrant trop stricte et ca se ressent. Dommage

Magasin très bien rénover avec beaucoup de goût et agréable pour le grand comme pour les petits

En liquidation totale, pas mal de jeux intéressants.

Expérience, décevante/publicité mensongère… En effet, suite à un SMS reçu comme quoi des promotions allait être réalisé sur L’INTÉGRALITÉ du magasin, je m’y suis rendu, et quel ne fut pas ma surprise lorsque je demande où sont passés les maquettes et que l’on me répond à demi-mot: nous les conservons en réserve et les remettrons, lorsque le magasin sera rénové Sur quoi je demande : à plein tarif ? Et que l’on me répond avec un sourire en coin que oui. Cela me blesse profondément, étant donné que j’apprécie beaucoup cette enseigne, malgré des tarifs un peu plus haut que la moyenne, mais toujours un large choix et un personnel relativement sympathique. À l’avenir, essayer d’être plus clair dans vos promotions, ou au moins préciser que cela ne concerne qu’une catégorie de produits. Cordialement

Magasin agréable, du stock personnel serviable

Jouets commandés, reçus le lendemain

Je suis sortie du magasin sans rien acheter parce que je n'est pas trouvé ce que je cherchais et personne pour me renseigner, et la caissière me demande d'ouvrir mon sac parce que je suis sortie les mains vide. Plus jamais dans ce magasin !!

1 étoiles : aucun personnel en rayon, une caisse ouverte, attente à l’accueil interminable. 2 étoiles : au bout de presque 20 minutes d’attente une jeune très agréable est venu m’aider. Dommage d’avoir aucun personnel en rayons avec un magasin d’une telle superficie

Accueil et service disponibles,on trouve des belles choses en jouets pour petit et grand

Magnifique

Au top un plaisir pour les yeux

Un accueil déplorable de la caissière que je n'oserais pas appeler hôtesse de caisse car ce serait une injure pour ses collègues. Aucun sourire, aucun regard vers les clients (à quoi servent ses cils de 2 cm si ce n'est pas pour regarder les gens dans les yeux...). Elle a également oublié les formules de politesse les plus élémentaires. Elle montre qu'elle subit son travail et que les clients ne sont pas assez bien pour MADEMOISELLE...Je vous encourage à la mettre en réserve. Ranger des cartons lui fera le plus grand bien La relation client n'est pas faite pour elle, encore plus dans un magasin où le plaisir de faire plaisir est moteur d'achat. En revanche, la jeune fille qui nous a emballé les cadeaux a compris ce qu'était la relation client. Ouf, nous avons pu finir nos courses sur une note positive. Merci à elle !

Magasin agréable, personnel sympathique. Cependant j'étais déçue de mon achat d'un bateau RC Exocet 380. Pendant les parcours, la batterie sort de l'emplacement et se projette sur les autres pièces. De ce fait, il ne se redressait pas. Puisqu'il y avait un déséquilibre du poids dû au basculement de la batterie, il se retrouvait souvent à l'envers. Pour cette raison aussi le câble de refroidissement du moteur s'est détaché. Donc il ne fonctionne plus. Il n'y a qu'un couvercle qu'on clipe difficilement et un manque d'étanchéité. L'achat avoisinait tout de même les 80 €. En réexaminant ce modèle, j'ai pu voir une photo avec une pièce transparente de protection qui maintenait également la batterie. Il n'y avait donc pas ce problème. C'est comme si cette pièce manquait sur le bateau acheté. Je m'interroge tout de même s'il ne s'agit pas d'une série défectueuse vendue par Jouéclub.

Grand magasin Avec de nombreux choix. A en perdre les chose basique peut-être. Tarif assez élevé

Le choix est important et l'accueil est sympathique

Tous les jouets possible Y aller

Parfait

personnel compétent et disponible

Personnels accueillant

Magasin sombre et fouillis. Par contre le personnel est sympathique et accueillant

Beaucoup de choix

Personnel accueillant et sympathique. Par contre les prix ne correspondent pas à ceux vu sur internet, très décevant en arrivant à la caisse.

Bon magasin

Je vais beaucoup a JouéClub pour la peinture et les maquettes camion ainsi que pour les Lego technique. Le personnel est très sympathiques toujours souriantes et à l'écoute du client rien a dire continuer comme ça !!👍😉

Beau magasin avec du choix

Achat de Noël réaliser dans votre magasin de Houssen, je met 4 étoile vendeur a l'écoute du client et très pro, petit bémol pour le rangement des rayons

Accueil froid !!! Dommage

Personnelles sympathique et grand choix de jouets.

Beaucoup de choix

Trop sympa,une liste de cadeaux à l'ouverture 25 minutes plus tard terminé et emballé 👍

Magasin de jouet avec un rayon maquettes avec du choix en gamme t’amusa et revell

Un lieu qui ravira petits et grands. Prix trop élevé cependant.

Magasin un peu démodé, et plus cher sur certains articles que sur leur page internet .... cherchez l'erreur ...

La vendeuse Estelle est très serviable. Elle nous a très bien conseillé. Un grand merci.

Certains jouets ou jeux plus chers qu'en grandes surfaces. Un peu le bazard dans les rayons, pas beaucoup de visibilité. Mais je pense que c'est dû à Noël, au moins il y a du stock. Personnel aimable et serviable.

Inadmissible !! Je viens en magasin pour chercher un produit bien spécifique que j'ai repéré sur votre site internet. Je m'aperçois que le produit est 10% plus cher que sur le site, j'en informe la vendeuse qui me répond que cela est normal et que vous effectuer les prix que vous voulez. Quelle reponse scandaleuse !! Hors en passant via le site en retrait drive le prix aurait été le même. La vendeuse me dit que des frais s'applique ce qui est faux. Arrêtez de nous prendre pour des vaches à lait !!! Conclusion je ne mettrais plus les pieds chez vous. !! De plus la vendeuse sentais très fort la transpiration ce qui est très désagréable.

Magasin bien rempli, mais les prix pratiqués sont assez élevés

Magasin complet, pour tous les âges, toutes les bourses

Très bon magasin, vendeur et caissière super sympa 👍, je recommande 🙂+++!!!

Très jolie magasin avec des jouets pour tous les âges

Bien renseigné bien que n'ayant pas ce que je cherchais

Un des magasins avec le plus de choix et voir les produit en vrai, c'est quand bien !

Retour en enfance dans un magasin bondé de jouets pour tous les âges, jeux de société, jeux extérieurs, jouets en bois, jeux éducatifs, déco, peluches...un choix infini pour gâter nos enfants! Service professionnel et personnel très avenant. Conquise!

La responsable est charmante connais ses produits. Personnel de caisse bravo pour la gestion des paquets cadeaux.

Chouette magasin, personnel sympathique. Un bon choix de maquettes en ce qui me concerne...

Ambiance un peu froide.

État du magasin surprenant par sa saleté, son désordre, l'absence d'étiquettes de prix... Surprenant également parce que chez jouetclub les Legos pour fille diffèrent de ceux pour garçon et ne sont donc pas rangés au même endroit ! Comment expliquer ce choix et surtout cette définition : tel jouet est pour fille, celui ci pour garçon !!!! Enfin trouver le bon employé qui voudra bien vous conseiller n'est pas aisé... Un bon point néanmoins à l'argent de caisse souriante et agréable.

Tous les principaux jouets sont présents. Les tarifs restent bien évidemment à comparer. Compétitif en période de fin d'année mais j'ai pu constater une augmentation en début d'année. Personnel serviable, disponible et agréable.

Magasin plutôt bien achalandé, vendeurs qui ont envie d'aider et qui gardent le sourire. Petit bémol concernant le prix pratiqué sur certains jouets parfois 20% plus chers qu'ailleurs

Magasin bien fourni, mais temps d'attente aux caisses beaucoup trop long !

Toujours un bon accueil même en période de Noël et des conseils adaptés en cas de manque d'idées pour les cadeaux ....

Très sympa

Personnels dispos et souriants ! Je voulais quelque chose qu'ils n'avaient plus en magasin, la vendeuse a fait tout son possible en appelant d'autres magasins, sans succès mais pas grave, j'ai trouvé mon bonheur quand même ! Merci beaucoup !!!!

Cette une enseigne où je vais dès que j'ai des jouets à acheter depuis très très longtemps.... Personnel sympa, compétant,....

Large choix de jouets pour petits et grands enfants. Bien

Surveiller dans le magasin des l'entrée Vendeuse non aimable pour cause d'être maghrébin A éviter

Différence de prix pour le même article entre Colmar Sélestat et + sachant que Colmar est le plus chère POURQUOI

Super magasins pour enfant ! Énormément de jouet à prix très abordables, on a le choix !

Le bonheur pour tout enfant et un régal pour les yeux des parents. Vous trouverez votre bonheur pour tous les âges le personnel est à votre écoute, souriante et serviable ce qui n'est pas toujours le cas dans ce métier mais ici n'hésitez pas à les solliciter. Bonnes recherches en cette fin d'année 2021 qui approche

Choix, cadeaux emballés.. Un peu plus cher que les grandes surfaces

Beaucoup de choix, ambiance très sympa !

Trop d'attente

Beaucoup de choix et très bons conseils de l'équipe 😉

Lieu magique pour les touts petits. Très grand choix de jouets/jeux de tout âges. Le magasin est bien rangé, on s'y retrouve plutôt bien. On nous a gentillement proposé de l'aide si besoin.

Tres bon accueil . Bon conseil . Magasin propre et bien achalandé.

Du choix.

Belle gamme de jouet personnel très professionnel et aimable

Beaucoup de choix pour les enfants. Personnel a l'écoute.

Ont y trouve tout et le personnel y est disponible.

Peu de monde.

Bon conseils de jeu et serviable

Grand choix de jouets pour tous les âges

Plein d'articles en rayons c'est top

Un très grand choix de jeux et jouets, du personnel pour vous conseiller. Le magasin est très facile d'accès avec son grand parking attenant. Possibilité de commander à distance et de récupérer les commandes sur place

Très beau magasin. Très complet

Très cher, pas de personnel dans les rayons pour nous renseigner, l'affichage des prix pas toujours lisible voir inexistant

Un peu petit mais beaucoup de choix

Je me suis déplacé pour acheter un jouet pour un anniversaire, arrivé à la caisse on refuse mon paiement par chèque malgré la pièce d'identité et celle de mon épouse, je n'avais pas ma CB. Fini jouet club, plus jamais et bonne pub à venir.

Top du top, jai trouvé un cadeau pour mon Petit Prince.... Et surtout un grand merci pour accueillir ma Fille pour son stage d'observation

Vendeuses antipathiques !!!! Nous sommes sortis sans rien acheter.

Super on trouve de tout

Service click and collect non performant. Vente de jouets noel sans avoir le stock du produit. Le remboursement prevu depuis le 09 dec 2020 toujours pas réalisé le19 janvier 2021.

Bonjour, mesdames monsieur je poste mon avis sur ce magasin, l'un des meilleurs pour moi beaucoup de jouet sont de très bonne qualité le personnel est au top super merci à vous continuez comme ça. Je dédicace aussi le vendeur vous ne pouvez surtout pas le louper il est super musclé.

Chercher en drive les deux cadeaux et voir qu'ils ont écrit sur les deux cadeaux le prénom de la même personne et qu'on n'avait demandé juste à un cadeau ! À voir un e-mail pour dire qu'on n'a pas récupéré les cadeaux.. essayé de les joindre par téléphone et être même pas répondu et raccrocher au nez ! Le sens de la communication est a revoir ! Et merci j'ai du déballé un cadeaux pour être sûr !

Tres déçu de l'accueil en magasin. Une employée à la caisse très peu aimable, à croire que les semaines de confinement ne lui on pas réussi.. Dommage..

CONCERNE QUE LE DRIVE J'ai commander et payer en ligne et devait le recuperer le lendemain apres midi au drive et bien belle erreur on remis mon cadeau a une personne ayant le meme nom de famille sans demander le prenom pas de piece rien heureusent la personne etait de ma famille et m'a contacter et elle plus a du retourner une 2eme fois au magasin car pour elle mauvais cadeau . Sinon le cadeau payer et pas eu de preuve que remis a la mauvaise personne je ne recommande plus le drive ou alors il demande une piece ou le nom et prenom de l'acheteur ou ne plus payer en ligne et payer que au magasin ATTENTION a cela ils ont des efforts a faire au drive

Service drive au top en cette période difficile bravo à vous pour votre réactivité, personnel serviable je recommande.

Rapide et pratique

Personnelles très gentil mais magasin un peut dure de trouver se que je cherchais

Beau magasin bien rangé

Choix immense et implantation des linéaires en étoile originale. J'adore.

Personnel sympathique et disponible.

Vendeuse hyper sympa qui m a bien dépanné.

Manque beaucoup d'étiquette de prix

J ai acheter des roller chez vous j en ais fais 45 min max trop douloureux cela ma infectée les malléoles internes ... ça me coute 12 jours d arrêt de travail merci d eviter de les vendres a des enfants je trouve ça scandaleux

Trop bien. Magasin bien attractif et on trouve beaucoup de choses. Et différents prix. Bravo à l équipe très disponible

Viré ! Après m'être fait arracher dans le magasin mon masque par mon fils de 16mois...donc cassé... une vendeuse me dit qu'il faut mettre un masque...oui je sais mais je ne peux plus le mettre...alors il faut partir me dit elle sans réfléchir...car ayant à la main un jouet d'une valeur de 40 euros pour mon autre fils de 8ans et me dirigant vers la caisse elle a belle et bien perdu un client... Tout cela devient d'un ridicule...

Du choix mais où sont les vendeurs ?

Super magasin de jouets

Une sympathique équipe toujours à l’écoute et de bon conseil. Un chouette magasin

Pas assez de personnels pour servir

Très large choix

Du choix pour les enfants de tous les âges Des promo ,des marques tout pour un anniversaire

Magasin sympa

Beau magasin et très grand choix

Tout les jouets y sont mais je n'ai pas trouvé de figurine q posket alors que c'était dans le catalogue de Noël mais bon c'est pas grave

Beaucoup de jouait que on a un peu de mal à trouver ailleurs

Accueil super sympa très content bon conseil je recommande ce magasin

Grand magasin avec un large choix , top

Bcp de référence un peu le bazar. Des Prix correct.

Sympathique comme magasin de jouet, assez grand

Bien fourni

Énormément de choix et de stock pour cette période de Noël. Les prix sont corrects.

Bien situé,on trouve pour tout âge en jouets

Un très bon accueil et bien range le magasin pour Noël vener maintenant ils y a plein de jouets pour les petits et les grands

Pour le personnel je suis très satisfait. Par contre pour certains jouets musicos il y a des problèmes, les chinois ne sont pas au point pour certains accords.

J'aime bien ce magasin. J'y retourne quand je descends en Alsace.

Personnel agréable et dispo, malgré l'affluence lors de soirée VIP du 5/11

Jeune homme très serviable. Merci

On trouve beaucoup de chose pour le bonheur des enfants

Très serviable

Un magasin de jouets bien fourni

Tres bonne accueil aimable souriant conseil bien

Magasin complet mais très mal agencé. On s'y perd un peu...

Pour des idées de cadeaux... Prix correcte ds l'ensemble

magnifique belle aceuill

Très bon accueil

Tres bien reçu et aider dans mes choix

Beau masin personnel poili et aimable

On trouve tout le bonheur des petits et un peu moins cher sur certains produits par rapport à son concurrent maxitoys à 200 metres

Beau magasin mais pas assez de caisses..

Vendeur super sympa

Sympa et du choix personnel souriant

Musique trop forte dans le magasin et non adaptée à la clientèle.

Pas mal de références dans ce magasin, cool. Et l'agencement est plutôt bizn pensé aussi ; aéré et facile de circuler du coup ! 😉

Magasin de jouets correct mais attention ils ne remboursent pas même un jouet neuf dans son emballage acheté la veille !

Bof! Magasin impersonnel comme tous les magasins en zone commerciale. Endroit lugubre.

Toujours un bon accueil et des vendeuses super sympas et serviables

Très bon accueil, conseil et services.

Accueil sympathique, bon renseignements pour certaine vendeuse, par contre niveau tarif c'est deux fois plus cher quun magasin voisin discount pour des jouets de même marque !

bof ........pour la période de Noël. ... J avais l impression de dérangé madame, car c'était l'heure du repas ........

J'ai trouvé ce que je souhaitais.

Très très très très grand magasin de jouet. Les prix sont ceux du jouet club, assez élevés, mais un large choix dans toutes les catégories.

Beaucoup de choix, top

Magasin avec beaucoup de reference mais prix assez cher et aussi des ruptures 3 semaines avant noel c'est décevant !

Personnel très serviable.

Personnel très professionnel et agréable

Beaucoup de choix

Magasin où tout est bien rangé, classé par âge, où on trouve tout! j'avais fait des recherches sur internet sur les meilleurs jouets pour mon fils (c'est son premier noël donc je veux le meilleur pour lui) et après un passage chez maxi toys catastrophique, où je n'ai rien trouvé de ce qui était sur ma liste...j'ai trouvé tout les jouets que je cherchais chez joué club! et personnel super sympa!

J'y suis allé en repérage des futurs cadeaux que le père Noël pourrait fabriquer avec ses petits lutins et la vendeuse qui m'a accueillie à été très sympathique, patiente et m'a donné de précieux conseils sans me presser à l'achat, et pourtant je suis arrivée une demi-heure avant la fermeture. Le magasin est complet, mais il faut vraiment bien chercher, c'est dommage que les articles pour bébé soit un peu éparpillés dans tous les rayons on s'y retrouve difficilement.

J'ai donnée 5 étoiles car les hôtesses de Joué club sont très sympa et nous explique vraiment tout elles prennent le temps qu il faut, et ils font des paquets cadeaux gratuitement.

Grand choix mais un peu désordonné

Personnel compétent,courtois et souriant ! Large choix dans le domaine recherché pour mon fils (maquettes seconde guerre mondiale ) et conseils à la clé. Magasin et enseigne à recommander vivement

Super cool...un rêve pour les enfants et pour les portes monnaie des parents

Magasin un peu fouillis, à cause des allées mal rangées. Manque des prix également. Un petit plus, le fait de pouvoir tester quelques jouets. Le plus dérangeant, c'est qu'un cutter traînait sur un carton accessible aux enfants !!!!

Très bon magasin personnel agréable et très sympathique avec les clients

Bcp de référence en magasin mais difficile de s y retrouver

Très cher et vendeurs antipathiques.

Comme d'habitude en fait, jouets aisément trouvés, magasin propre et employées courtoises et sympathiques ! :)

Les prix un peu élevés, mais magasin bien présenté, et personnel sympa.

Très bon magasin de jouets. Complet et carte de fidélité.

Personnel très sympa et qui connaissent bien leurs produits.n C est bien rangé et il y a du choix. Prix assez élevé malheureusement. Sinon rien à redire

Mal rangé et personnel non accueillant

Large choix mais trop chère .... logique faut payer l'enseigne. 😉

Très bon accueil et beaucoup de choix

Il est plus grand que celui de Sélestat, à part ça rien ne change sauf quelques références en plus

Beaucoup de choix même à Noël en dernière minute

Très serviable et chaleureux

Jouéclub à mis les moyens niveau vendeurs qui connaissent bien leurs produits

Magasin proposant une belle gamme de produits. Je le conseille.

Joli choix en magasin, mais il est préférable de commander sur Internet et de retirer en magasin car les prix sont plus intéressant.

Pour trouver les jouets dont vous avez besoin, c'est l'endroit idéal. Et en cas de soucis, les jouets seront repris et échangés sans problèmes . Ce n'est pas toujours le cas dans certains hypermarchés généralistes......

Superbe magasin

Magasin propre et bien organisé, du personnel aimable et tout à fait disponible! Des tarifs par contre parfois plus élevés que la moyenne!

Très bon conseil. Trouvé 5 cadeaux en 15 minutes sans avoir les noms, un record

Magasin mal agencé

Bcp plus cher quand grande surface

Toujours ce qu'on cherche😉

Personnel accueillant et disponible

Magasin permet de trouver le bonheur des petits et des grands , énorme choix sur les jouets et les voitures de collection

Ne possède pas les jouets qui ont une forte demande

De très bons conseils

Grand magasin avec bcp de choix !

Très bon accueil

Grand magasin de jouets pour petit et grands. Des prix qui conviennent à tout les portes monnaies. Vendeurs agréables.

Accueil agréable et vendeuse très serviable.

Beaucoup de choix mais trop cher

Les vendeurs connaissent la politesse !

Un hypermarché du jouet avec des conseils et le sourire

On y trouve tout !

Les vendeurs sont très accueillants, le magasin est bien.

Je trouve tj ce que je veux! Les vendeurs sont sympas

Pour les grands et les petits

Magasin bien entretenu et avec du choix. Vendeurs souriants et agréables.

Le personnel nous dirige avec gentillesse vers les jouets demandés

Du choix état des boîtes lego tres bof mais je suis exigent car collectionneur

Très bon magasin de jouets où l'on est toujours acceuillis avec le sourire et où les prix des jouets sont correct.