Énergie Vélo Magasin de vélos

Venu pour une prise de renseignements pour le cadeau de communion de mon fils, j’ai été renseigné par un petit jeune. Il m’a très bien conseillé je recommande ce magasin qui répond au besoin de tout le monde.

Incroyable accueil et conseils dans ce magasin. J’ai malencontreusement percée les nouvelles chambres à air que j’essayais d’installer et suis revenu au magasin ils m’en ont donné des neuves et m’ont changé mes pneus et les chambres gratuitement, rare de nos jours ! N’hésitez vraiment pas

Bonjour a tous je connaissais pas ce magasin. Quelle vu ma joie par la Quelle j aïs était reçu je cherchais une pièce pour mon vélo électrique on me demanda si on pouvait m aider et bien il m ont bien aider. Car ils ont trouvé la pièce et me l on donné et oui je n en revenait pas Je leur dit merci et Quelle équipe de professionnels et en plus aimable merci a vous

J'étais en pèlerinage à Lourdes et j'ai eu 4 crevaisons en une journée sous une pluie battante. Le lendemain, je suis entré et j'ai été immédiatement très bien aidé ! L'accueil était très sympathique et le service était excellent. Mes engrenages et ma chaîne ont également été vérifiés immédiatement. J'ai pu continuer mon voyage une heure plus tard. J'ai parcouru les 1000 km suivants jusqu'à Lourdes sans aucun problème. Très belle expérience !

Très bon accueil et très bon conseils. Réparation des deux vélos des enfants qui avait été malmenés avec le temps. Révision également de mon Canyon avec remplacement de la cassette, chaîne et réglage dérailleur. Ce sont des vrais professionnels avec des diagnostics fiables et qui connaissent la mécanique ! Service rapide avec le rapport qualité prix. Je recommande vivement cette enseigne.

Super service. L'équipe m'a même offert un verre de coca et remplit une gourde d'eau. Merci beaucoup !

Super magasin, la famille énergie vélo est top et accueillante. Jamais déçu lorsque je dépose mon vélo, je sais qu'il est entre de bonnes mains. Je recommande ce magasin et cet atelier pour mettre votre vélo en revison ou pour le réparer. Ils vendent de très bons produits !!

Une équipe très agréable et un SAV au top, malgré quelques couacs involontaires, je tenais à les remercier pour leur professionnalisme 👍

Je me suis rendu chez Energie vélo a Orchies avec l'intention d'acheter un VAE , j'ai été reçu par des personnes extrémement aimables , prenant leur temps pour expliquer. Ce qui m'a décidé a commander mon vélo. Prise de mesure , étude posturale (offert) .......etc ,tout est fait professionnellement , dans les moindres détails. Reçu mon vélo 3 semaines plus tard , premiere sortie , que du bonheur , ravi . Je recommande vivement ce magasin . Bravo et merci a Bruno et Florian (des pros) J.Paul DELERUE

Merci pour le conseil pour le choix de la selle. Parfait plus de douleurs

Un magasin top avec énormément de choix, une équipe hyper pro, hyper disponible et qui connaît ce qu’elle vend! Toujours de bons conseils Il y en a pour tous les budgets et pour tous les goûts Je recommande sans hésitation

Je suis client depuis quelques temps chez énergie vélo veste chaussures ect ,j'ai toujours u un très bon accueil même si je suis un peu taquin quelque fois bref .j,ai franchi le pas d'un vélo,j,ai u les réponse le conseil que j attendais.j'espere et je crois que tout sera pour le mieu

Accueil et service au top!

Equipe très ouverte, a l'écoute et de bon conseil ! C'est toujours un plaisir de venir vous voir. Nous avons acheté 3 vélos et la qualité est excellente, quel plaisir d'avoir un vrai revendeur de vélo professionnel !

Très content de mon achat, de l'accueil et des conseils prodigués. Je compte bien revenir au magasin pour l'entretien du vélo. Toute l'équipe a été accueillante agréable et professionnelle. @ bientôt

Merci pour le service et la réparation du vélo ! En attendant le FX vélo taf.

Accueil et conseil au top !!!! Merci pour votre patience et votre gentillesse lors de l’achat de mon vélo électrique.

Un super service et rapide en plus . Vraiment content ! 👏

Je reviens à l’instant du magasin pour un craquement au niveau du roulement de pédalier, roulement qui ont été changé le 8/02/2022 sans (pour au passage le préciser) avoir été averti par téléphone ( pour cette réparation supplémentaire)comme il le font d’habitude lorsqu’il y a des choses à réparer. J’ai laissé passer pour cette fois, mais là quand je viens voir pour ce craquement alors que la réparation viens de chez vous et qu’on me dit qu’on peut rien faire parce qu’il n’y a personne le jeudi… c’est une honte, et quand je dis au gérant que je vais aller voir ailleurs celui-ci viens me chercher jusque dehors pour m’arracher le vélo dès mains je lui dis que je suis client je fais ce que je veux celui-ci me répond oui le client est roi… roi des cons alors là c’est la goutte d’eau de trop. Si vous n’êtes pas capable d’assumer les critiques parce que vous êtes impulsif arrêtez le commerce et si en plus vous n’êtes pas capable d’assumer des dépannages imprévus alors fermé tout de suite. Mais c’est pas grave et heureusement il y a des gens plus compétents et plus sérieux pas loin.

L’enseigne est sympa, le magasin est propre, mais, malheureusement, peut-être, qu’il y a un petit manque de professionnalisme au sein de l’équipe. Trois passages dans l’année 2022-3 pour des renseignements ou des petits soucis occasionnels sur mes vélos et trois fois où je ressors du magasin sans vraiment avoir de réponse… J’imagine que lorsque l’on travaille dans un magasin de Bike c’est qu’il y a de la passion et du vécu, malheureusement ça ne doit pas être le cas de toute l’équipe.

Après pas mal de péripéties sur un vélo VAE acheté en 2020, le moteur a été changé en septembre alors qu'il n'était plus sous garantie et une nouvelle garantie de 2 ans a été renouvelée. Après plus d'un mois d'utilisation, le problème de l'assistance électrique semble résolu. Un grand merci pour l'efficacité du SAV. Je recommande Energie Vélo à Orchies.

Magasin familiale et sérieux. Trek procaliber 9.5 acheté à Florian. De la commande à la livraison RAS. Pour ce qui est du VTT. Super machine pour qui souhaite envoyé !!! ou faire de la compétition. Comportement impressionnant. Juste les freins de base, TREK abuse la. Changement donc, pour des freins SLX. Achat et montage au magasin. Idem, super taf. La, ça freine fort !!

Très bonne expérience suite à l’achat d’un gps , le personnel est de très bon conseil et très agréable. Je vous Conseil ce magasin car il y a un très grand choix .

Très sympathique et serviable. Fournit des informations complètes. Chaudement recommandé.

Pas de blabla dans cette boutique, que du professionnel ! Accueil et renseignements au top, livraison hyper rapide : Vélo commandé le mercredi reçu le vendredi. Que dire de plus ? Allez-y !!!

Après un accueil chaleureux et souriant par Florian et sa collaboratrice, j'ai été conseillé aux petits oignons pour l'achat d'un premier vélo route. Étude posturale accompagnée d'un petit café et d'un très bon échange avec Florian qui transpire la passion du vélo. Un grand merci à vous deux! Vélo Trek et chaussure Bontrager 👌. Je recommande vivement énergie vélo Orchies!!!

Une équipe au top et de très bon conseil pour un début de saison avec rééquipement intégral et révision complète du vélo

Très professionnel et super sympathique. En plus de la charge de de travail, ils sont vraiment rapide. Je recommande à 100%. Top

Incroyable la mauvaise foi du patron Sous prétexte qu'il n'a pas eu l'information que j'avais pris rdv, il n'a rien voulu comprendre et a refusé de respecter l'engagement de ses salariés. Ok, je peux comprendre qu'il soit trop occupé et que l'info soit mal passée, mais il ne faut pas menacer de venir me voir chez moi si je mets un avis négatif..... Comme on ne peut pas répondre à sa réponse, je modifie mon message : Faux !! Ce type est un menteur et joue sur le respect des clients alors qu'ils les menacent de venir les voir. Il répond à côté de la plaque, le problème est qu'ils avaient promis de le faire sur le champs. En fait, service pas juteux en termes de bénéfice, ça ne l'a plus intéressé

Très bon accueil. Des personnes compétences et qui connaissent leur métier. Pas uniquement pour vendre du biclard comme certains. Je recommande vivement.

Excellent service aux clients ; appréciable en cette période difficile. De vrais spécialistes

Achat d'un casque FOX . Conseils / Explications techniques / Choix !! Je recommande.

Très bon commerce tenu par des professionnels, de très bons conseils avec des produits de qualité. Du choix et de la diversité pour s adapter a chaque budget. 👍👍

Je suis client depuis 1 ans. J ai rarement vu un tel professionnalisme. La sympathie est la. Je suis toujours bien conseillé sur mon vélo et les accessoires. Je recommande à 100%

J’ai énormément apprécié le professionnalisme, l’écoute, la connaissance des produits, les bons conseils, la gentillesse, la patience et la bonne humeur. Un magasin que je recommande les yeux fermé.

Un beau magasin , bien rangé, atelier accueillant ambiance familiale serviable. Une gamme superbe a prix contenu

Concernant l'achat d'un Trek xcaliber 9 Excellente prise en charge du début à la fin Étude posturale réalisée avec professionnalisme, l'équipe est toujours présente pour fournir conseils et explications Bref, des passionnés qui savent parfaitement de quoi ils parlent, je recommande grandement

Très beau magasin les prix sont correct on voit bien que c'est de la qualité pas mal de vttae ils sont super

Magasin accueillant, personne super sympa, je recommande vivement.

Je recommande ce magasin où il n y a pas de petits clients. Pour une simple nouvelle selle achetée à 60 euros pour résoudre mon problème d inconfort, une étude posturale à été faite et la personne à même effectué tous les réglages possible afin de résoudre mon problème d inconfort. Sur les quelques kilomètres déjà effectués, cela change tout je suis ravi.

Un problème à ma roue arrière est survenue 2jours avant une coupe de France , l’atelier me l’a réparé rapidement , je recommande. Merci beaucoup !

Très bon conseil une équipe à votre écoute

Très déçu. J'ai été pour changer une chambre à air pas 2. Parce que l'une était dégonflé. Pas d'excuse vu que je me suis déplacé 2 fois. Une femme du magasin devant les clients a meme dis en parlant de moi, elle n'a pas voulu payer pour les deux alors que javais demandé une chambre cest honteux!!!

Nous sommes venus essayer et acheter un vélo pour notre fils de 4 ans que nous avions déjà repérés 😉 Aucun soucis particulier,personnes agréables, courtoises et disponibles.. Notre fils ce trouve entre 2 tailles ( 14 et 16 pousses) nous avons été très bien renseignés pour éviter de devoirs changer dans 6 mois ..😁 Produits de qualités , ça fait plaisir. En espérant que le service SAV soit aussi TOP 👍si besoin Parking à disposition

j'ai déposé mon vtt TREK chez ENERGIE VELO ORCHIES pour un problème de roulement de roue. prise en charge du vélo mardi , demande de garantie et récupération du vélo jeudi . vraiment très content de leur avoir confié mon vtt , travail vraiment nickel sur celui-ci . je vous recommande vivement cette adresse sans hésiter. Bonne équipe de passionnés qui sont toujours à l'écoute de leurs clients.

Accueil sympa , personnel très compétents .un beau magasin avec de très bonnes marques de vélos et d'articles

Super magasin du personnel sympa et qualifié du choix ,ça donne vraiment envie se se remettre au veli

Magasin excellent, une entreprise familiale avec de super conseils... un magasin au top

Excellent conseil . Magasin top

Magasin au top, large choix de vélos et accessoires. Je recommande fortement, en plus d'être sympa ils sont très professionnels :)

Bonjour j ai acheter un vélo au mois de juin avec tous les conseils du vendeur car moi je n y connaissais pas grand chose et je ne regrette pas,maintenant je suis devenu un acharné du vélo .a tout moment qu il me manque quelque chose ou pas ils sont toujours là pour donner d excellents conseils . pour le service après vente que dire rapidité , efficacité et sérieux.en conclusion un magasin au top avec une équipe d expert au top

Très satisfait de mon achat, j'ai rapidement trouvé un VTT adapté à mes besoins grâce aux très bons conseils du vendeur. De plus l'accueil est agréable. Merci pour tout 🤙🚴‍♂️

Accueil très agréable et efficacité ! À recommander sans hésiter

Bonjour Je suis très mécontent du service après vente. Vélo acheté il y a 1 an, équipe familiale très serviable, agréable, excellente vente, rien à redire à ce niveau. Le support de l'éclairage avant se casse en roulant, je dépose le vélo (2 ans de garantie) et surprise : il faut payer la pièce et la main d'oeuvre sont facturées. Question : ce n'est pas pris en garantie ? réponse : non, c'est vous qui l'avez cassé .... Suis je donc assez malhonnête pour le taire ? soit :-) je prends note. Le pédalier craque et le retour verbale du père: on l'a testé sur le banc. Oui mais, c'est à l'effort qu'il craque. réponse: vous croyez qu'on a le temp de faire un essai sur route !!! Le fils a effectué un test devant moi très rapide mais n'a rien entendu ... (merci à lui tout de même d'avoir effectué cet essai). Je suis reparti avec mon vélo et le pédalier qui craque .... que faire ? attendre la fin de la garantie et avoir un gros soucis pour m'entendre dire: désolé mon bon monsieur mais la garantie a expiré ... De quoi être très déçu :-( je rejoins donc certains qui ont pu le constater : grand sourire pour vendre, mais pour le sav .....

Je cherchais un bon vtt afin de me remettre au sport et je suis tomber sur une équipe à l'écoute qui sont réellement là pour le client et ses attentes sans forcer à une vente inapproprié... Je suis content de mon vtt et c'est un réel plaisir. merci à vous...

Très professionnel à l'écoute du client un très bon accueil

Un magasin au top avec des conseils justes et adaptés au client. Le personnel est à l'écoute et très disponible. Foncez !

Super accueil, très professionnel, mieux que certains grands magasins. Je recommande vivement et j'y reviendrai

Équipe sympathique prix raisonnable beau magasin

Très beau établissement , a l'écoute des clients 💪

Équipe à l'écoute et de très bon conseil. Un vélo de ville au top avec un bon rapport qualité/prix. Très contente de mon lieu d'achat et de mon achat.

Très bon magasin , très bon conseils , vendeur au top , à l’écoute du client , très bon produit , totalement satisfait , Allez-y les yeux fermés!!!

Bon accueil.

travail sérieux, tout à fait satisfaisant

3 coups de Téléphone + 2 visites pour apprendre que maintenant c'est sur RDV alors qu'il y a 3 semaines non // Très mal organisé de plus pas commerçant à passer .

Magasin au top

Super accueil et très serviable

Super accueil le jour de la vente , l’accueil après vente beaucoup moins agréable et pas du tout à la hauteur du problème. Plus facile de rejeter la faute sur l’acheteur que de faire son boulot d’après vente . Aurélie Surmely

Une équipe certes sympathique mais avec un sens du service moyen me concernant. Un magasin qui semble plus compétent pour vendre des vélos que pour entretenir/réparer des vélos.

Équipe disponible et à l’écoute, j’ai apprécié ce moment passé au magasin.

Je recommande vivement 👍 Nous y sommes allés plusieurs fois avant de se décider. Nous avons toujours été très bien accueillis et renseignés. Jamais poussés à la vente. De plus, nous avons toujours les 3 mêmes personnes pour nous renseigner, et ça on aime beaucoup. Bref, une famille qui aime ce qu'elle fait et qui s'y connait. Merci pour votre accueil, vos conseils et votre disponibilité.

Merci a Énergie Vélo pour le changement de boîtier et mon devoilage de roues , très rapide, très sympa avec une bonne ambiance 😊 Ouvert l'atelier spécialement pour moi pour que je puisse faire la rando de Leforest 💪🚵 Je pense avoir trouvé le magasin qui va entretenir mon VTT 💪🚵

Une équipe vraiment sympa à l'écoute de la clientèle très bons conseils je ne peux que vous la conseiller.

Du bon service j'ai eu un outil qui a lâché un vendredi après midi et j'y suis allé de suite ils m'ont changé ma pièce en 20mn top rien a dire 😉

Super magasin personnel au top passage pour un réglage dérailleur rapide efficace et de bon conseil merci à vous bon courage et a bientôt

Conseils au top, accompagnement dans la choix du vélo très précis, à l'écoute du client et surtout ne cherche pas la vente mais la satisfaction client ! Je recommande vivement ce magasin !

Personnel très sympa! Nos pneus étaient à plat, ils nous ont refait la pression gratuitement! Merci 👍😀

Magasin familiale à l'écoute de ses clients. J'ai acheté un velo électrique et quelques accessoires de vélo et VTT. Je recommande

Simple, sympa, efficace et compétent ! Au top !

un accueil super, personnel prêt à se mettre en 4 pour vous aider. Dépannage immédiat de petits bobos sur les vélos! Je recommande!

S’ils ne peuvent pas vous aider personnellement, ils organisent votre aide ailleurs. Merci beaucoup.

Ils / elles sont tous géniaux ! Service de réparation hyper rapide , hypers sympas , de vrais pro ! Ils vendent des volos pour tout le monde / électrique , course VTT et pour enfant Plus besoin d’aller à décathlon il y a tout dans ce magasin !

Il y a quelques semaines j’ai acheté un VTT Treck Orange et suis agréablement surpris par le service. En effet, ce ne sont pas que des vendeurs. Ils ont pris le temps de donner des explications claires et détaillées lors de la mise en main et surtout d’adapter le vélo à mes besoins.

Révision de mon vélo au top. Équipement et matériel parfait. Une équipe hyper disponible. Je recommande.

une équipe très très a l'écoute, qui assure la vente, l'écoute même quand vous arrivez à 19h! 19h15 toute l'équipe est encore présente dans le magasin et avec le sourire!!