JouéClub Magasin de jouets

L’une des membres du personnel est très désagréable, manque d’informations , je suis repartie très déçu et sans ce que je rechercher.

Un grand magasin qui peut se voir paradis pour les enfants, beaucoup de choix, idéal pour préparer des cadeaux.

Personnel sympa et accueil agréable, magasin agréable

Nous sommes tombés à la caisse sur la responsable et bien quel exemple et je comprends la malamabilité de ses collègues quand on voit leur responsable ! Pas une fois une personne s'est proposée de nous orienter, on fait mine de pas vous voir c'est la spécialité de ce magasin de jouet! Et quant à la responsable qui nous a encaisser sans un bonjour car elle n'avait même pas daigné raccrocher sa communication de son portable et je précise portable privé! Elle a continué sa communication et on devait patienter je trouve ça tellement irrespectueux d'encaisser des clients de la sorte !!! Ni pardon ni rien quand elle a enfin raccroché en meme temps qu'elle faisait passer nos articles!Je n'ai jamais vu ça surtout dans une enseigne e de jouet!!! Aucune âme enfantine dans ce magasin qui plus est! Les enfants eux mêmesn'ont le droit à zéroattention! Plus jamais!

Personnel très accueillant et compétent. Beaucoup de choix pour les jouets. De plus ils font les papiers cadeaux

Du choix, magasin bien agencé. Par contre niveau prix plus cher.

Personnel très gentils et professionnels je reviendrai.

Trouvé ce qui faut pour le père Noël

Je suis tombé sur un jeune homme je crois son prenom cest medhi je tien vraiment a le remercier il a pris du temp a repondre a toutes mes questions très souriant il connait son travail et il est très investi donc je tenais pour une fois a le signaler car cela devient rare d'avoir un sourire merci encore a lui je serai a qui demander la prochaine fois

Très beau magasin à l'intérieur un large choix de jouets par contre la façade pas attirante du tout les couleurs sont passées. Cela ne renvoie pas une bonne image vu de l' extérieur.

Grands choix de jouets

J aime se magasin on trouve de tout

Très bon accueil, personnel très agréable et serviable. Un peu d'attente en caisse.

Pour trouver un jouet original

Plusieurs déception avec ce magasin. Des jouets défectueux ou de mauvaise qualité. Récemment, Achat d’une voiture télécommandée turbo challenge 4x4 (90euros) : les pièces sont très fragiles notamment au niveau de l’axe des roues : un ressort a cassé dès la première utilisation, le vendeur a refusé le remboursement mais l’a réparé; de retour à la maison une deuxième pièce casse, et cette fois ci le vendeur refuse le remboursement et ne peut pas la réparer. Il dénonce une mauvaise utilisation du produit. Le jouet a été utilisé correctement bien entendu..!! Déçue du produit et surtout du SAV.

Pas mal de choix, magasin bien rangé et propre. Personnelles agréables

Très bon accueil

Magasin propre, beaucoup de choix

Accueil très sympathique. Il y a beaucoup de choix de jouets pour tout les âges et aussi des livres. Un grand parking devant.

Très bien et prix pas trop élevé

Beaucoup de choix, vendeurs accueillant et disponible

Accueillant et bien achalandé

Pas mal

No coment, il n'ont jamais ce que je désire..... Dernièrement un jeux de société SKYJO...... Commandé sur internet......

C'est génial, suffit de demander aux vendeurs et ils trouvent notre bonheur , rapidité et efficacité.

Le jouez club de ces mort ! Un vrai parcourt du combattant pour atteindre l’entrée ! Faut esquiver les caravanes , pas marcher sur le Niglo! L’autre coup quand je suis passer le Nony y m’a regarder de travers , il a demander au plouplouss de me chopper !

Très bien

Très bien

Bien

Réception d'une commande la 24/12. A son ouverture, présente des défauts. J'appelle le magasin, le responsable, qui n'a pas prit la peine de prendre le téléphone mais à faut passé le message par sa vendeuse m'informe que le probleme est normal. J'insiste, sa reponse : le problème vient de l'usinage, on y est pour rien, de toute façon c'était le dernier produit on peut rien faire. Sachez Mr que moi non plus je n'y suis pour rien, en revanche j'ai payé un produit neuf. Je demande alors simplement de faire remonter l'information à l'usinage. Réponse de la vendeuse je vais lui dire mais je ne pense pas que ça ira jusque là bas. Gros LOL le service client est lamentable. J'ai donc fait appel ai service client nationale de joue club en espérant avoir quelquun de plus commercial. Nous avons fait plus de 2h de route pour venir chez vous, trouver CE produit. Le service client et la satisfaction sont loin d'être votre priorité. Mon avis sera modifié si nous trouvons un accords.

Très bien merci

A fuir !! Quel changement et ce n'est pas dans le bon sens ! Faisant mes achats de Noël pour mes petits enfants, la vendeuse Léa, m'a manqué de respect et m'a envoyé promener. Elle devrait également surveiller son langage certainement pas adatpé aux enfants. Qu'est devenu ce magasin ? Je n'y retournerai pas certainement pas .

Grand choix Personnel investi

Très bon accueil, toujours quelqu'un pour nous conseillé, énorme choix pour des prix très raisonnable et moins cher que sur les sites internet (j'ai comparer) je recommande vivement cette enseigne

Beaucoup de choix, personnel sympathique et avenant.

Assez chère. Traversez la route et vous pouvez Trouver exactement la même chose moins chère à Cora.. Jouets remboursable seulement par un avoir.

Benjamin cochelin et ça va bien

Très beau magasin avec du personnel très aimable bravo

Aucun bonjour à mon arrivée, pas de sourires et pas de au revoir les vendeuses étaient occupées à discuter entre elles .. moyen..

Gamine très serviable caissiere pareille

Beau magasin en intérieur grand choix. Personnel agréable.

Pas mal de choix. Le seul point négatif est la façade du magasin qui n'est pas très jolie..

De bons conseils du personnel souriant

Très beau magasin de jouet avec une multitude d’animations et de belles mises en avant. L’équipe de vente est très agréable. Je recommande vivement

Super magasin et bon conseil avec beaucoup de gentillesse

J’ai acheté un produit dans ce magasin, ce dernier était défectueux. Je suis revenue pour me faire rembourser cela n’était pas possible, sauf qu’aucune autre référence n’était disponible. N’habitant pas la région je leur demande comment on peut faire, aucune solution trouvée. J’ai dû prendre un produit dont je n’ai pas l’utilité pour ne pas perdre mon avoir, et j’ai dû davantage débourser d’argent pour l’acquérir. Moralité de l’histoire: vaut mieux faire du click and collect pour pouvoir se faire rembourser si c’est défectueux ou plutôt comment faire mourir à petit feu les magasins, jouet club c’est fini pour moi j’irai chez les concurrents ou tout simplement sur internet

Pour les enfants ses biens

Excellent grand magasin de jouets. Bien agencé et organisé , Des jouets pour tous les âges jusqu'à 18 ans.

Magasin top et très bien range et propre

Prix comme même excessif à rapport à ailleurs. Déçu rayons pas reaprovissionner. Et pas assez diversifié.

C'est vrai arnaque, il montre sur la pub un jouet complet mais en vrai, on vend séparément en plus les vendeurs sont mal polis surtout quand on fait retour les articles, ils méritent mêmes un étoile mais je suis obligé...

Toujours mieux que king jouet mais reste un plus cher sur certains produits

Du choix, magasin lumineux.

Grand choix de jouet et de lego

Passée à la caisse ce soir, j'avais un problème de ticket perdu. La caissière m'a dit que c'est pas possible de rééditer le ticket, si la commande est passée par un autre magasin. Ça je peux comprendre. Mais je voulais avoir la trace de payement. Donc on m'a répondu qu'il y a trop de monde, et on va pas s'occuper de moi. Donc je restais attendre derrière le dos de caissière qui faisait des encaissement, , heureusement une autre vendeuse m'a gentiment fait la photocopie de mon payement.

Personnel très aimable et à l'écoute

Le personnel est très aimable et propose de faire des emballages cadeaux spontanément. Bravo pour la rapidité de l'emballage. Beaucoup de choix de jouets et de jeux classés par type et par âge.

Beaucoup de choix

Magasin bien organisé et propre.large choix de jouet. Recommande

Belle enseigne , le personnel est aimable et à l'écoute. 👍

Bon magasin quelque bon plan

Merci à l équipe qui avec un simple coup de téléphone m a mis un jouet presque en rupture de côté. Équipe très sympa. Magasin très bien rangé

Super magasin les peluches sont magnifiques. Mon petit garçon adore ce magasin il trouve toujours ce qui veux. Personnel souriant et à l écoute du client vraiment je recommande ce magasin .😀😀

Magasin super au top pour les enfants je recommande sans hésitation...

Service est égal à zero. J’ai demandé des informations pour une poupée qui parle le gars était plus pommé que moi. Ni je vais essayer de trouver ou en encore bonne journée… on s’étonne que tout le monde va sur Amazon. J’y vais de ce pas.

Magasin très agréable avec du choix. Personnel au top! Toujours un plaisir d'y aller.

Un peu cher mais on y trouve encore de tout

Très bien avec des prix pour tout le monde et personnel sympathique. Surtout une jeune fille en stage qui connaît très bien son travail et très accueillante

Toujours aussi au top

J ai trouvé se que je voulais a la caisse elles me l ont emballé gentiment je recommande

Grand choix, prix corrects et bons conseils des vendeurs

Super accueil personnel agréable et bonne aide dans ma recherche

Magasin bien aménagé, choix et surtout jeune vendeur très à l'écoute.

J'ai pas trouvé mon bonheur mais grand magasin bien agencé et personnel sympathique

Magasin agréable très sympa et de bon conseil

Magasin très propre . Personnel très gentil, et très joli solo a la guitare de mon petit 😀😀😀

Très bien

Grand choix Très bien rangé

Magasin agréable et personnel attentif. Il peut manquer parfois quelques références mais on finit toujours par trouver des jouets. Mention spéciale au coin puzzle et jeux de société où il y a beaucoup de choix.

Superbe magasin de jouets pour enfants et grands enfants mérite de s'y arrêter mieux quand supermarché beaucoup de choix et une équipe très conviviale merci jouet Club

Achat d'un jouet dans le rayon soldes -50% (plusieurs articles similaires dans le rayon) a la caisse après avoir payé je me rend compte que l'article n'a pas était soldé, j'en fait part a la caissière qui m'informe que ca avait du être mal rangé. Je demande alors un remboursement, celle ci m'informe que c'est impossible. Vendeuse non conciliante mal aimable, ce qui me donne aucune envie d'y retourner.

Du choix et des prix compétitifs.

Magasin propre, bon accueil et large choix.

Bonne accueil, jouet a un prix correct.

Bon rapport qualité prix

Beau magasin de jouet Prix abordables

Toujours nickel, et un bon accueil

Personnel très accueillant, réactif, et disponible !

Du choix, personnel disponible et agréable

Beaucoup de choix, personnel à l'écoute

J adore ce magasin, accueil superbe, les vendeuses sont à l écoute, cherche éventuellement dans un autre magasin le jouet et vous rappelle. Quand je suis allée chercher mes paquets étaient emballés et je n ai eu qu'à régler. .Le tout avec un grand sourire et des mots gentils. Je recommande.

Commande prête accueil sympathique

Drive super ! Très rapide pour préparer la commande et équipes très accueillante. Vraiment top !!

Je suis venue acheter une maquette pour mon mari le jeudi 29 octobre 2020. N'y connaissant rien j'ai donc demander conseils à une vendeuse. Cette dernière m'a proposée une maquette de voiture avec laquelle des peintures étaient fournies. J'ai demandé s'il fallait acheter d'autres peintures pour faire la maquette, la vendeuse m'a répondu que cela n'était pas nécessaire qu'elles étaient toutes fournies. Je suis donc rentré chez moi et j'ai donné l'objet à mon mari. De suite il m'a fait remarqué qu'il manquer des peintures. conclusion. soit cette vendeuse est une incompétente dans son domaine et elle aurait mieux fait de se taire, soit elle force à vendre les objets les plus chers. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement.

Le personnel a une petite touche hautaine, il faut savoir aussi que le directeur refuse soit disant après un achat pour Noël de donner un peu de papier cadeau, tu fais emballer sur place sinon pas de papier cadeau.

Très agreable. Très bien achalandé, tout est bien disposé et les choix sont très multiples et les rayons sont très bien classés. Bravo.

Très bien vendeuse très sympathique et jolies

Super magasin avec du choix est très bien tenue bravo à la équipe

La nouvelle disposition dans les rayons est assez intuitive

magasin très agréable , le personnel est très serviable et disponible pour vous aider et lorsque l on arrive à la caisse on vous fait gentiment un paquet cadeau,

Beau magasin on trouve ce que l'on a besoin

Personnel toujours souriant

Beaucoup de choix et employés sympa

Conseillère incapable de conseiller. J’en dirais pas plus

Très sympathique équipe jeune et dynamique à l'écoute de la clientèle

Un très joli magasin de jouets !

J'achetai tous mes joueurs pour enfants et neveux chez jouet club jusqu'à ce qu'il y ai un problème sur un jouet.pas ne Sav ni geste commercial.une honte pour un jouet de Noël pour un enfant de 3 ans!

Ils y a plein de jouets de toute sorte

Bien accueilli et bien renseigné. On y trouve des jouets intéressants à des prix compétitifs hormis internet

Personnel très sympathique

Bien mais les rayons commence à être vide bisous courage au employés

J'étais un perdu, les rangements par catégorie n'y sont pas

Je ne sais pas si le personnel est en stage ou des buts mais franchement ça laisse à désirer je demande un jouet on me ramène l'autre et ensuite on me dit qu'il faut que je le commande et je dois régler 10 € de plus très déçu de la prestation

Merci et félicitations pour le professionnalisme , encore un noël ou joueclub me sauve, merci au directeur de m avoir trouvé un Nerf rival perses, et encore félicitations aux vendeurs qui sont de très bons conseils en particulier la personne qui s occupe des voitures radio commandé . Bravo

beau magasin, equipe acceuillante et patron sympa.rien a dire de plus

Super , il y a de tout, du bébé au plus grand .

J'achète souvent dans ce magasin. Les dernières promos n'étaient pas à la hauteur de ce qui avaient été annoncé. Dommage. Je continuerai à faire mes achats chez eux car il y a un large choix de jouet.

le plus grand magasin de jeux

Bon accueil

Très bon magasin bon accueil employé au top 😄

Personnel à l'écoute,large choix pour les cadeaux tout âges confondus. Possibilité d'emballer sur place.

Super j’y trouve quasi toujours ce que je veux

magasin agréable Énormément de choix Personnel accueillant

Rien que l'espace et l'ambiance, le magasin est super et agréable à déambuler pour les enfants. Les jouets sont impeccablement bien triés et rangés. Nous pouvons trouver pour tous les goûts.

Un magasin de jouets où vous trouverez ce que vous cherchez. Les vendeurs(euses) sont à votre écoute et vous conseillent si besoin

Choix intéressants et rayons structurés

Accueil chaleureux, beau magasin... Bémol : pas de toilettes prévus ne serait ce que pour les Enfants. Pour un magasin de jouets...

Très grand choix pour les playmobil

Très beau magasin avec du choix et les employés très aimable

Je trouve que ce magasin de jouets est très bien fait, l'espace est grand, les jouets sont bien mis en valeur... j'arrive même à y retrouver mon âme d'enfant!

Très agréable de flâner dans un magasin

Super magasin.

Tres beau magasin beaucoup de choix et une equipe au top toujours prete a nous renseigner. Le coin lecture est mon coup de coeur

Tres bien

Le parfait n existe pas. Contact agréable

Merci au directeur qui m'a remboursé ma commande que j'avais passé par internet mais que je n'ai pas pu aller récupérer.

Lieu de prédilection pour assouvir ma passion pour les figurines 😀

Magasin agréable avec bcp de choix

Lieu chaleureux, rangé par ambiances, dommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs qui circulent pour donner des conseils.

Très bien

Service de qualité, renseignements au top, super magasin, très accueillant !

Magasin un peu vide et vieillissant en façade, personnel agréable

Très bon services

Magasin très agréable et le paradis des enfants dommage j'ai acheté un jouet qui le jour J n'a pas fonctionné des piles qui était à l'intérieur était déjà défectueuses dommage. Je suis retourné le 31 avec le jouet et mon ticket de caisse. Nous avons fait un échange de jouet merci pour leur accueil et surtout pour l'action réaction de l'échange du produit. Donc rien à dire sur le magasin et son personnels je vous mets un 21 sur 20 car vous le mérité .

Accueil et service client excellent

Grand magasin beaucoup de choix. Personnel agréable et serviable

Caissières hyper désagréables !!! C' est bien la dernière fois que je rentre dans ce magasin.

Pas terrible quand tu vois le patron et qui bien tout haut et fort il y a 2 ou3 pelose dans le magasin c'est tout... Qu il change de métier.

Magasin propre et bien rangé ou j ai trouvé tout se que je cherchait

Bcp de choix, et prix a peu près raisonnable

Les vendeurs sont aimables mais pas assez renseignés sur les produits qu'ils vendent. Le magasin est bien achalandé, les thèmes bien répartis, il y a des jouets pour tous les goûts et tous les âges.

Un petit effort pour les prix

Très. Beau magasin de jouets pour les petits et les grands .le personnel toujours à l'écoute des clients. Bravo

Grand magasin que tout le monde connaît. Je dirai seulement un superbe accueil de très très bons conseils, des personnes à l'écoute. N'hésitez pas aller faire vos achats de Noël après être passé dans les magasins du centre ville de dreux bien sûr.

Magasin assez grand et propose un large choix de produit mais en revanche sont plus chere qu'à certains endroit. Prenez le temps de comparer.

Bon accueil et choix correcte

Très peu de promotion où met-ils tout les articles invendues. Ils feront bien de baisser les prix pour augmenter la vente et faire profiter d'autres enfants pauvres.

Chère mais beaucoup de choix

Très bon magasin un très bon accueil il s'occupe super bien des stagiaires et quand il y a besoin d'un renseignement il y a toujours quelqu'un pour vous aider

Magasin agréable, propre et les rayons sont bien présentés. Il y a énormément de choix pour différents âges. Cependant, les prix ne sont pas forcément accessible.

Beau magasin personnel agréable

Accueil et conseils super !

Géniaux ils sont top chez top !! Ce sont arrangés pour m’envoyer un article car c’était à plus de 5h de chez moi et il en restait que dans leur magasin j’en reviens toujours pas d’autant de gentillesse je recommande vraiment

Très bien conseillé, très serviable.

Très bon accueil, à l'écoute du client quand on cherche un jouet et vous conseille bien.

Bon produit très charmantes vendeuses,et rien à dire sur les paquets cadeaux

Beaucoup de choix pour tout les âges

Magasin très bien prix raisonnables accueil sympathique on arrive toujours à trouver ce que l'on recherche

Très bon magasin bien rangé énormément de choix et personnel très accueillant et agréable

Beaucoup de choix et vendeurs toujours dispo

magasin magnifique, vendeur agréable et à l'écoute super équipe ;)

Personnel sympathique et disponible. Magasin agréable, aéré. Beaucoup de choix.

Je met une étoile pour une vendeuse qui m'a été d'une grande aide, professionnelle et très compétente, réclamation régler en 1 semaine alors que cela faisait 2 mois qu'on me baladais. Toute celle qui n'ont pas été mise reviennent au responsable du magasin un certain G..., qui en plus d'être incompétent prend les clients pour des imbéciles et promène les gens des semaines durant :( dommage car se magasin est très bien quand on n'a pas besoin de faire de retour pour des manques dans le carton.

Le paradis des enfants... Et de leurs parents Large choix disponible en lego et playmobil mais également en jeux scientifiques'

Beaucoup de choix dans ce magazin spacieux et agréable.

Il y a du choix, c'est grand mais trop cher. La devanture manque de modernité... J'ai connu d'autres jouets club beaucoup plus attrayant !

C bien

Personnel super sympa !

Personnels non disponibles c'est dommage. Même pas de bonjour. Je n'aime pas.

Très beau magasin, bien fourni, les allées et espaces sont très bien aérées. Le personnel disponible. C'est très agréable de se balader dans ce magasin

Très bien personnel très sympa et efficace

Les vendeurs sont agréables

Un magasin qui est très bien agencé

Très beau magasin de jouets. ..de plus accueil tres sympathique. Seul hic plus cher que d'autres joué club sur certains jouets!

Magasin spacieux et bien organisé

Joli magasin. Personnel agréable. Nous avons découvert des nouveautés qui nous a beaucoup plu avec mon fils.. au niveau des prix plus compétitif qu'une autre enseigne non loin.

Magasin propre et bien rangé,on trouve bien les produits

Large choix mais un peu cher

Clair, agréable,parking devant le magasin, beaucoup de choix

Vendeurs agréables, un peu cher

Rayon modélisme abandonné, dommage.

On y trouve presque que tout les jouets

Un large choix mais cher.

Beaucoup de choix

C'est là que j'ai trouvé une fabrication de tête brûler

RAPIDE EFFICACE SÉRIEUX, commande passée aujourd'hui et prête vendredi. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter le Directeur ou le Responsable. ils font tout pour vous satisfaire.

Magasin à éviter. Pas de prise en charge correct des produits en SAV, même défectueux. Équipe du magasin sympa mais directeur des ventes mal poli et désagréable. Je déconseille.

Depuis que le magasin a changé de proprio, je ne vois plus aucun intérêt à y faire mes achats. C’est assez cher, les prix ne sont plus du tout intéressant. Dorénavant, j'achète mes jouets en grande distribution. Ça vaut le coup et les différences sont parfois étonnantes ! Tous les produits mattel, smoby, lego, playmo, etc. sont souvent moins chers !

J'ai acheté une pelleteuse radiocommandée pour noêl en décembre. Il manquait l'accus et le chargeur. Je suis furax et les enfants dépités. Vraiment nul !!!

Jouets plus chers qu'en grande surface. Responsable du magasin incompétent et complètement désinteressé du client.