JouéClub Magasin de jouets

Mon boubi est toujours content de se trouver des figurines c'est son kiffe

Le vendeur qui force en douce l'inscription pour une carte fidélité alors que j'ai dit que je venais presque jamais, j'aurais pu m'en passer. En plus c'est hyper cher.

👍🏼

Personnel très agréable et je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Rien à dire

Un peu + de choix que dans d'autres magasins JouéClub. Dommage que le responsable du magasin soit aussi peu accueillant avec les clients. On a juste l'impression de déranger quand on lui demander un renseignement. C'est également pénible que les stocks en ligne et en magasin ne soient pas à jour... Ce qui cause bien des soucis surtout lorsque l'on fait 2h de route pour un article spécifique que d'autres magasins n'ont pas. Même lorsque par téléphone on nous dit qu'un article est disponible, l'article est en réalité perdu dans la réserve et introuvable. Cela en dit long sur beaucoup de choses.. Et le comble c'est au client de devoir appeller le comptable du magasin pour avoir un remboursement qui traite depuis + de 3 semaines ! Je n'ai jamais vu ça ! Remboursement qui d'ailleurs a été émis à cause d'une erreur de stock ! Je ne serai plus cliente chez eux et je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.

Parfait

Du choix prix coreects

Mr emballage de cadeaux est très sympas.

J ai voulais acheter un puzzle mais il il avais pas ce que je voulais je suis déçue

Magasin propre et bien rangé, les rayons sont constamment remis en ordre, le personnel bien que débordé fait tout son possible pour vous satisfaire et est très agréable et souriant

Très bien conseillé !

Beaucoup de choix. Personnel aimable, compétent et serviable

Un très grand choix pour toute âge

Personnel au top, surtout Manon qui a été d'un grand secours pour nous qui ne nous débrouillons pas très bien avec les réservations sur internet. Merci Manon. Je reviendrai avec grand plaisir dans cette enseigne.

Dommage que le magasin ne fasse pas un remboursement par carte lors d un retour de marchandise. Leur Avoir ne m a arrangé . Professionnel pas trop aimable. Pour la vente oui mais moins pour le retour. Dommage.

C'était la première fois que j'allais dans ce magasin. On ne sait plus où donner de la tête tellement de jouets. Mais j'y ai trouvée le bonheur pour le Noël de mes petits enfants. Vendeuses à l'écoute fort sympathiques . J'y reviendrai avec plaisir

UN GRAND MERCI DE LA PART DE LA FFMC67 POUR VOTRE DON DE JOUETS AU PROFIT DE NOTRE BALADE DES PERES NOEL. LES JOUETS SERONT DISTRIBUES AUX ENFANTS DU FOYER CHARLES FREY

Très beau magasin et personnel au top

Personnels sympa et à l'écoute.

Incroyable

Mon expérience d'achat a été enrichie grâce aux précieux conseils de Jonathan. Si vous cherchez un magasin de jouets où le service client est une priorité et où vous pouvez obtenir des informations sur les dernières nouveautés, ne cherchez pas plus loin. Merci, Jonathan alias Spiderman, pour votre excellent service !

Magasin super organisé, toujours bien rangé ! Le personnel est super aimable, aide pour trouver les bons rayons, accompagnent dans la vente et répondent également à nos besoins. Je voulais un cadeau pour mon cousin âgé de 6 ans, les produits super et l’emballage en parfait état d’autre part, j’ai apprécier le nouveau « troc » qui se nomme « trocOjouets » qui nous permet de se débarrasser de nos anciens jouets et de récupérer un bon achat à la fin en fonction de l’état ! c’est une super idée je recommande

J'ai ramené un sachet rempli de mes anciens jouets pour le troc o jouets, efficace et professionnelle, l'équipe me les a tous repris contre un bon d'achat que j'ai utilisé le jour même.

Super Accueil ! Je recommande !

Magasin propre et bien rangé. Employés sympathique et à l'écoute. Juste dommage que les prix sont cher

Bon magasin et des prix qui restent correct. Personnel disponible et accueillant. Cependant, je retire une étoile par la pauvreté absolue de la gamme Hot Wheels. A croire que tout le marché revient à Majorette ?

Bien organisé, personnel souriant et aimable.

J adore y venir pour tout type de cadeaux. Choix, drive possible, personnel serviable

Service très sympa et agréable.

Mauvais choix

Pas de prix sur un jouet modèle d'expo qui montre des signes d'usure.

Vendeur souriant et de bon conseil.

Personnel très aimable

Beaucoup de choix

Très bien accueilli par le personnel

Super magasin de jouets, on y trouve tout et personne serviable

Magasin proposant un très large choix de jeux et jouets, l’équipe est souriante et disponible en cas de question, très agréable

Beaucoup de choix

Personnel très agréable et sympathique

Personnel jeune et super sympa

Bien rien à redire

Un magasin de jouets pour tous les âges, pour tous les budgets, très bien achalandé et diversifié. Je recommande en toute confiance !!! 😁👍

Magasin propre et bien rangé, les vendeurs/vendeuses se montrent toujours disponibles lors de mes passages. J'ai effectué mes achats de Noël il y a deux jours et je remercie le vendeur Benjamin qui s'est montré disponible et efficace. Merci également aux personnes qui emballent avec rapidité et sympathie malgré la période chargée.

Accueil nullisime !! Je récupère une commande internet pas un sourire. J'avais vraiment l'impression de déranger. Je voulais compléter ma liste de Noël sur place. Je demande à l'accueil si il on le jouet que je recherche. On me répond sèchement On a pas. Au lieu de me proposer un produit similaire. Je travaille aussi en vente j'accompagne toujours mes clients pour ne pas rater une vente. Je comprends que peut être la période n'est pas facile que votre personnels à une surcharge de travails. Mais la prochaine fois j'irai ailleurs.

Très bon conseil.

Grand choix.personnel aimable et de très bon conseil.

Bienvenue accueilli et bien servi . Merci aux vendeurs.

Très bonne accueil

Très bien reçu et bon service Merci encore Bonne fête de Noël

Que des jouets pour tout âge 👍👍

J'aime beaucoup, les vendeuses (rs) sont très serviables et cordiales.

Large choix, mais des prix de plus en plus élevés...

Superbe magasin de jouet et un personnel adorable, très agréable et aux petits soins. J'y retourne toujours avec le même plaisir et recommande vivement ce lieu. Bravo et merci

Excellent choix de jouets

Beaucoup de choix

Je cherche souvent les jouets la bas... tres agreable et toujours bien renseigné

Les enfants aiment s'y rendre, agréable prix dans la moyenne. Personnel sympa

Magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol: difficulté à trouver un vendeur pour un conseil.... j'ai du m'adresser à la personne en caisse car je n'ai trouvé personne dans le magasin.

Beaucoup de choix on retombe en enfance

Personne laccueillant, choix multiples pour les enfants, une vrai caverne d'Ali baba 🤩🤩

Personnel aimable et souriant.

Riches joies pour les petits et les plus.grands Prix correct Service sympathique

Accueil chaleureux, conseils avisés, personnel aimable et compétent.

Magasin bien rangé.Large choix de jouets et offres commerciales sur certains jouets.Papier cadeau et emballage offert.Le vendeur à la caisse très sympathique,ça se voit qu'il aime son métier.

Pas beaucoup de jeux de société

Bon magasin de jouets et de jeux de société avec du choix. Personnel sympathique et serviable.

Magasin avec beaucoup de choix, bien ranger, vendeur au top, manque malheureusement quelques prix

Beaucoup de choix.

Grand choix

Super magasin avec un grand choix de jouets

Bons conseils

Très déçue, car la fidélité de 5e offert pour la date anniversaire de mon fils n'a pas été envoyé à notre domicile et ce matin en leur disant à la caisse du magasin, (après avoir effectué un achat)le caissier ne comprenait pas non plus, puis a appelé une collègue puis elle même un responsable...pour au final nous dire: ont ne comprend pas, appelez tel et tel numéro. En gros: démerde toi!

La surface du magasin est un petite,mais on trouve les jouets préférés des enfants. Un plus l emballage des cadeaux.le personnel est de bons conseils

Beau magasin accueil et conseils impeccable équipe de vente super disponible malgré la période de Noël Bravo a vous

Je recommande

Les podiums sont quelques fois en désordre mais on trouve toujours ce que l'on est venu chercher 😁

beaucoup de choix mais plus cher par rapport aux concurrents cest dommage sinon personnel agréable et serviable

les étiquettes ne sont toujours pas au bon endroit et vous vous faites avoir , comme ke l'ai été et en + trop cher non comment ....

Personnel du magasin disponible pour ses clients.

Très bien, personnel sympathique et serviable. Je les remercie pour leur gentillesse.

Client au service du vendeur !!

Je trouve qu'il y a un manque de sérieux : on te dit tu as une réduction de -10e pour un prochain achat si aujourd'hui on fait +50e d'achat. Tu arrives la semaine d'après pour te dire qu'il faut à nouveau dépenser 50e pour avoir cette fois-ci les 10e de remise. Foutage de gueule. Pour moi c'est fini, cette politique de il faut acheter entre tel et tel date etc...

Joli magasin Personnel sympathique

Super endroit bien rangé le personnel est très sympa on trouve beaucoup de jouets et si on pas il ils peuvent le commander ou regarder dans un autre magasin si il l'on le magasin est grand ils sont à l'écoute du personnel et vous aide si vous avez des questions le porte du masque est obligatoire il est facile de stationner le parking est grand

Prix plus chers que celui à côté de cora jusqu a 10e de difference

Très bon service merci à personnels

Magasin propre , articles bien présentés, choix en jouets assez important , personnel sympa .

Le patron dit donner une réponse après l’entretien, si j’avais compter sur eux j’attendrais encore..et après ça se dit patron? Le respect commence par là

Bon accueil Aide à trouver l'article particulier

Très bon accueil dame à la caisse super sympathique

Joli magasin bien tenu. Personnel agréable et accueillant

Magasin ne peut pas être en poussette pour les enfants dommage

Personnels avenants et de plus très compétents.

Magasin propre. On y trouve ce dont a besoin. Cependant, 4 personnes qui discutent à l'accueil plutôt que de s'occuper de la clientèle... Et certains articles sur leur site internet ne peuvent pas être commander par le magasin même...

Un magasin qui laisse vraiment à désirer. Ma compagne a acheté de la peinture à doigts et le pot rouge était à moitié vide (erreur de conditionnement !!? Le pot de peinture possède un simple bouchon à vis et il n'y avait aucun opercule...) Elle a également acheté un jouet dont la boîte était cabossée (heureusement le jouet était intact lui). En passant en caisse, le jeune homme a vérifié si nous avions un compte et il a bien trouvé son nom. Sachant qu'il y en a plusieurs elle lui a demandé de vérifier l'adresse pour savoir si ce n'était pas un homonyme. Il lui a dit que ce serait plus simple de vérifier après le paiement ... (Jamais vu ça en magasin). Une fois payé, il a bien constaté que ce n'était pas le bon compte. Résultats : les points ont été mis sur la carte de quelqu'un d'autre. Ma compagne a du coup créé une carte fidélité sur laquelle elle attendait ses points. Personne ne pouvait apparemment résoudre le problème sur le moment et elle devait attendre un retour du responsable. Après 2 semaines, elle n'avait toujours rien (malgré sa relance téléphonique). Elle a bon dos l'erreur humaine ... Cela révèle simplement de la fainéantise ou de l'incompétence. Cette mauvaise expérience ne nous donne pas envie d'y remettre les pieds. Si il faut laisser un avis Google pour avoir une réponse, cela en devient ridicule. À ce jour, après vérification du solde de la carte, il n'y a aucun point !! (Voir photo ci-jointe)

Toujours très sympa

Magasin propre personnel aimable .Beaucoup de choix.

Je suis venu à votre magasin parfait le travaille bravo à vous je viens de la bolivie je suis venu chercher une carte Pokémon

Expérience décevante. Commande passée en click & collect proposant une disponibilité le vendredi. Or, en arrivant sur place (après confirmation mail!), le magasin était fermé ! 2e déplacement le lendemain, aucune excuse de la part du personnel, au contraire, accueil froid et distant. La prochaine fois je ferai en sorte de choisir une référence disponible à Haguenau, où le personnel est plus sympathique !

Accueil et service impeccable, petit oublie de me contacté pour me prévenir que la commande était arrivée, mais on oublie vite quand on as un bon service. De plus on accepté de chargé le colis dans la voiture.

Que de bonnes affaires pour les enfants 👍👍👍

Stock à remmttre en cause...

Génial

Bon services, équipes sympas.

Content de l'accueil et du service.

Beaucoup de choix pour tout les âge

Super magasin. Equipe au top

Beaucoup de choix magasin propre et bien agencé en fonction de l'âge des enfants. Parking gratuit

Personnel sympa et serviable, beaucoup de choix....même si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

Larges choix de jeux, personnels souriant et agréable, et les pris sont correct.

Personnelle très sympathique et aimable

Belle décoration, mais une caissière qui ne nous a pas proposé un emballage cadeau, alors qu'elle le proposait à la cliente juste devant nous. En lui demandant elle m'a répondu sur un ton agacé et ferme qu'il y aura de l'attente. Aucun soucis pour nous. C'est finalement elle qui a procédé à l'emballage de nos achats, mais cadeaux très mal emballés, on a vu que c'était un travail bâclé contrairement à sa collègue à côté d'elle qui le faisait parfaitement bien. Nous n'avons rien dit car, c'est déjà bien aimable de la part de cette enseigne de proposer ce service. De plus, nous y avons tout de même laissé une pièce ..

Personnel très agréable qui renseigne bien Large choix de jouets avec des prix abordables . Emballent les jouets pour offrir si besoin...

Très grand choix de jouets, beau magasin!

Tres mauvais accueil. La personne a l'accueil m'a sèchement envoyer boulet. Dorénavant je commande chez Amazon.

Très beau magasin , équipe pro . Je le recommande

Personnel serviable et sympathique

Des bons conseils,le personnel est professionnel et souriant. Je recommande.

Très bon rapport qualité prix

Accueil agréable et du choix

Les jouets ne sont pas mal

Thèmes la reine des neiges !!impossible d y échapper

Tjs bien reçu et possibilité de faire des commandes en ligne avec livraison au magasin.

Personnel très accueillant

Bien, très, soigné

Magasin propre et rangé. Cependant, le personnel auquel j'avais affaire n'était pas sympathique, pas de sourire, air blasé ... même ma fille de 5 ans s'en ai rendue compte.

Malgré le contexte de covid, j'ai été tres gentiment accueillie par toute l'equipe. Le service de drive est super !!

Magasin propre et bien achalandé. Personnel à l'écoute et disponible.

Idéal👍pour la famille 👨‍👩‍👧‍👦très bien

Magasin agréable et fourni Personnel agréable Possibilité acheter en ligne, drive juste récupérer déjà emballé top!

Très bon accueil.

Magasin un peu petit

Mais qui donc ne rêve pas de retomber en enfance dans un tel lieu? On y trouve ce que l on cherche..que du bonheur..le sourire du personnel en plus.

Très professionnel

Petit jouéclub, mais agréable. Le personnel est disponible et accueillant. Nous y venons régulièrement.

Trouver ce que vous rechercher ,prix correcte et bonne accueille !!!

Vendeurs vendeuses très à l'écoute du client et très sympathiques 👍👍

Très aimables

Bonne accueil très à l'écoute du client

C'est pas ma tasse de thé mes ma femme elle y va souvent elle a la carte et comme je suis allé avec aujourd'hui j'ai vu que les vendeuses et vendeurs sont très sympa ils ce sont même plié en quatre pour chercher un joué

J'adore y passer du temps avec ma fille!! Personnel aimable et courtois!

J ai pas trop aimé l agencement du magasin... J ai eu du mal à trouver ce que je voulais

Le paradis des jouets

Super magasin de plus le.gel hydroalcoolique sens super bon 🙂

Beaucoup de choix. Quel plaisir de se promener dans ce magasin de jouets

Personnel souriant

Grand choix de jouets et prix corrects

Personnel dynamique et répondant aux demandes. Plusieurs tables d'activité pour les enfants ce qui permet de les faire patientez un peu. Les rayons sont bien rangés. Le passage en caisse est rapide et l'emballage cadeau toujours au top ! Si on ne trouve pas les articles ils sont toujours commandable sur le site internet ce qui est un bon point pour une chaîne tel que joueclub.

Bien

Très bon magasins mais le choix de maquettes me frustre parfois. Pour les jouets par contre c'est très bien achalandé.

Superbe magasin de jouets pour enfants et pour adultes on y trouve vraiment de tout

Toujours autant de choix ,magasin spacieux et bien rangé. Les rayons sont bien achalandés et le personnel disponible et agréable. Le magasin incontournable de jouets et jeux d'éveil.

Super accueil

Très sympas

Bien

Beaucoup de choix, prix un peu excessif.

Bcp de choix le paradis des enfants

Très bonne acceuil, les prix sont correcte pour un magasin de jouet, je recommande vivement

Un magasin de jouet bien connu qui ici est propre et bien entretenu. La différence ce fait sur les animations qu'il propose régulièrement et qui plaise beaucoup aux enfants

Très bonne adresse

Toujours bien accueilli, du choix, des prix peut-être légèrement supérieurs aux grandes surfaces, mais c'est le cas dans tous les magasins spécialisés.

Un joli choix. L accueil est sympa. Pour le parking: la zone commerciale peut mieux faire

Personnel accueillant beaucoup de choix

Bien

Un paradis pour les enfants.

😀Est

Une équipe très accueillante et souriante. C'est vraiment passé un bon moment dans leur magasin.

Tous les produits de la marque. Large choix, magasin bien fréquenté comme souvent lorsque je m'y rend.. il y svt qu'une caisse ouverte, il faut donc svt patienter.

Joli magasin il n'y a pas à dire là-dessus personnel très sympathique mais une moyenne de 10 € de moins chez auchan juste en face qui lui du coup à moins de choix mais j'ai pu économiser 30 euros aujourd'hui

Magasin très conviviale et personnel à l'écoute. Merci

Choix limité dû à la taille du magasin. Allées mal définies et parfois un peu étouffées. Le nouveau magasin d'Haguenau lui donne un coup de vieux.

Super magasin de jouet pour tout âge avec un personnel accueillant et un grand choix de produits Je recommande sans hésitation

Magasin soigné. Personnel accueillant On y trouve des jeux ludiques pour les plus petits, qu’on ne trouve pas partout. Système de points avec la carte de fidélité.

On trouvé tout pour enfants.

Lieu accueillant et un large choix de jouets à tous les prix

Accueil chaleureux et dynamique

Trop chouette ce magasin ! Il y a des jouets pour que les enfants puisse s'occuper . on peut tester les quad électrique . Les vendeuses très aimable . O top ! On a souvent l'impression qu'il est fermé a cause des rideaux de fer donc n'hésité pas à poussé la porte . C'est bien ouvert

Bon accueil et beaucoup de choix dans les jeux et jouets. Magasin sympathique. On y va très souvent et surtout pour les occasions genre anniversaire ou Noël, etc...

Accueil correct. Large choix de jouet pour toute âge. Les prix son un peut élevé. Mais dans l'ensemble ces bien

Nikel

Beaucoup de choix et personnel sympathique et efficace.

Endroit sympa

Grand choix de jouet et equipe super sympa.

Le choix est illimité

Petit pas très bien agencé ni rangé..

Prix surréalistes. Faudrait peut être penser à comparer ce qui se passe chez la concurrence!

Bon choix de jouet et tarifs corrects

Super j'ai vu le père Noël

Un des derniers magasins à avoir un rayon voiture de collection ! Excellent contact avec un vendeur. Tarif normal, voir bien placé sur certain articles ! Je recommande.

Bien accueilli

Le magasin de jouet a le choix en beaucoup de choses Le personnel est agréable et sourient ,disponible pour le client Un peu cher mais voilà ses un magasin de jouet

On reçoit le catalogue on se rend en magasin et les jouets présentés dans le catalogue ne sont pas disponibles vous allez les recevoir on ne sait pas et ça fin octobre !!!!! Pas contente

Un petit tour pour rêver.

Beaucoup de choix, stationnement aisé et gratuit

Se magasin il est génial moi j'achète beaucoup de bricolage,peluche les choses utiles franchement j'adore se magasin

Ce sont des professionnels

Vraiment déçu, la vendeuse était assez désagréable en lui demandant si c'était possible de passer des commandes elle m'a répondu froidement et sec que non c'était finit les commandes... plusieurs fois que j'y vais et même pas un sourire j'avais l'impression de déranger... C'est finit je ne mettrais plus les pieds là bas.

Bon magasin ou j'ai trouver tout ce d' ont j'avais besoin , les vendeurs sont joyeux et sympas

Tout ce qu'il faut pour les cadeaux des enfants