JouéClub Magasin de jouets

Fan de cette enseigne toujours indispensable

Amabilité à la caisse

J'ai acheté à mon fils son cadeau de Noël dans cette boutique. Grosse déception lors du montage car il manque 2 pièces dans la boîte empêchant le montage de la structure. J'ai contacté le magasin pour les informés. Ils n'ont réussit à contacter le commercial qu'au début du mois de Janvier. Depuis on me dit que les pièces sont commandées... Après plusieurs visites au magasin et 2 mails envoyés au siège, j'attends toujours que la reponsable du magasin m'appelle. On est début Février et toujours rien. Je vous laisse imaginer ma déception et celle de mon fils de 6 ans. Plus d'achat dans cette boutique pour moi.

Compétitif

Beaucoup de choix en jouets en bois. Certains sont même fabriqués en France !! J'ai 4 pour l'aspect labyrinthe du magasin. Accueil de qualité. Je reviendrai

Vendeuses très synthétiques et très serviables

Un grand choix, des personnels accueillants, à l'écoute et de bons conseils.

Nous sommes allés dans ce magasin le 07 décembre à 18h30. Vendeuse très aimable dans les rayons qui m'a aidée pour trouver les jouets que je recherchais. Par contre en caisse c'est autre chose! OK c'est vrai nous sommes arrivés en caisse à 18h50 (nous pensions que à cette période de Noël ça fermait plutôt vers 20h mais bref) nous avions 9 cadeaux à emballer pour un total de 400€ . La dame au début très gentille mais quand elle a regardé sa montre, ça soufflait à tout va. A parler sur un ton pas possible ! Nous avions prévu 10€ à lui donner car elle emballait pas mal de cadeaux quand même et bien finalement on lui a rien donné ! Et reflexion ultime au moment de partir mon mari fesait 1 aller retour à la voiture , moi je cale 2 cadeaux dans la poussette de ma fille comme je peux , on allait revenir pour le reste et j'ai eu droit à un magnifique Ah mais là faut tout prendre! La porte va être fermée ! comme je lui ai répondu à part me les mettre sur la tête je vais pas pouvoir , par contre si par gentillesse vous pouvez me laisser la porte ouverte je reviens! Chaque année on venait dans ce magasin maintenant c'est fini , aucun respect. Et dommage qu'il n'y ai pas d'annonce comme quoi le magasin va fermer ces portes , ça éviterai d'être mal accueillie en caisse

Impossible de résister à ce lieu c'est génial !!!! c'est le monde idéal pour grand et petit 🤗🐨

Bon accueil beaucoup de choix prix sympas

Un peu cher mais un service a la hauteur

J'y suis allé le 19/08 .... Une chaleur insoutenable dans le magasin ... J'y suis resté 10min pour avoir un tee-shirt trempé !!! Les climatisations sont en panne et d'après le personnel ce n'est pas prêt d'être réparé ... Je vous conseil donc de passer votre chemin tant qu'il y a des fortes chaleur car la chaleur a l'intérieur est largement plus élevé qu'à l'extérieur....

Pour un magasin de jouet le choix est limité. Par contre durant les grosses chaleurs absence totale de clim on était dans un four. Franchement le personnel doit en pâtir dans de telles conditions de travail. C est insupportable.

Un grand merci à l'hôtesse présente ce jour en caisse pour son aide et son amabilité. Cependant un magasin destiné aux enfants sans climatisation, ni même un ventilateur à destination de ses salariés, par ses chaleurs est intolérable. Bon courage aux employés.

Le magasin est bien tenu, on trouve du choix , les employés malgré un gros turn over sont toujours souriant et de bons conseils . Mais que se passe t'il au niveau de la clim ? Il fait horriblement chaud !!!! Que voulez vous faire ? Faire fuir les clients et vos employés ... Moi qui aie travaillé en jardinerie où on ne connait pas la clim et le chauffage , la chaleur n'est pas insoutenable... Chez vous c'est un four . Les clients qui préfèrent acheter en magasin vont revoir leur priorité, internet est tellement facile ... . Cordialement.

5 étoiles parce que vraiment l'hôtesse de caisse m'a tué en faisant le paquet cadeau 🤣🤣 Je voulais le faire pour elle mais finalement je vais l'offrir tel quel. Sinon magasin bien achalandé, conseils plutôt corrects à propos de ma recherche.

Cela serait fort agréable que les horaires d'ouverture soient respectées. Exemple : si c'est 10h sur le papier, il ne faut pas faire 10h15. Le respect des horaires est important pour la satisfaction client. Dommage pour vous

Très grand choix.

Je voulais acheter un jouet, celui ci était un peu abîmé. C était le dernier en rayon. On m à refusé une remise. Si vous voulez des jouets d occasion au prix du neuf, rendez vous chez joueclub st pierre du mont . Et pour le sourire 😃 c est plus cher

Magasin super agréable, grand, aéré, personnel accueillant, présent pour toutes questions. Passage en caisse fluide hôtesse souriante et agréable. Rapport qualité / prix abordable pour toutes les bourses. Je recommande fortement ce magasin.

1 tablette ne fonctionnant pas, et 1 jouet électrique avec des piles oxydées à l intérieur qui ne marchent pas coup sur coup, le père Noël n ira plus la bas...

Magasin disposant d'un large choix de jouets, on trouve souvent la référence que l'on désire. Point négatif l'impression que les employés sont débordés dans leurs taches, ne trouvant à priori pas le temps de voir la queue s'agrandir devant l'unique caisse. Durant ces périodes de fêtes c'est regrettable.

Magnifique

Je préfère la grande recre plus sympa

Magasin diversifié dans pas mal de jouets, jeux .

Très grand, très spacieux, énormément de choix, personnel très agréable. J'adore ce magasin

Facile d'accès.personnel a l'écoute, j'ai pu être orientée de suite vers le jeu que je cherchais.Merci.

Personnels competents, nombreux jouets. Par contre horaires bof . Comme de nombreux magasins a Mont de Marsan, il ferme entre 12-14h (lors des pauses déjeuners des clients quoi). Un 11h 19h non stop serait plus logique semble t il. Cdt

Un peubrouillon mais personnel aimable.. Un bon choix..

Magasin très bien ranger et propre. Employés sympathique, cela dit beaucoup de prix manque a l'appel dans les rayons.

Agréable

Magasin avec un très large choix de jouet, goodies, jeux de société... pour toute la famille !!

A éviter pas commercial, pas à l'écoute des clients. Fuyez dans un autre Joué Club ou dans un autre magasin de jeu. Ils ne sont même pas capable de répondre aux mails. Déception 28/01 un appel avec demande de parler au directeur pour un envoie exceptionnel d'une référence nerf en rupture de stock, resté sans réponse. Apparemment vous faites des envoies mais avec un minimum d'achat. Mon interlocutrice n'a pas su me communiquer ce minimum 28/01 et 31/02 mails sans aucune réponse. Contrairement à vous le Joué Club de Montélimar a su être à l'écoute. Ils ne font pas du tout d'envoi. M'ont prévenu que rien n'était sûr et qu'ils allaient étudier ma demande. Ils ont su être dans la communication. Ils n'auraient pas pu ce n'était pas grave du coup... Mais en plus ils ont répondu positivement. ---------------- Suite à la réponse. L'article était en stock puisque je l'ai vu sur le site et j'ai téléphoné. Mon interlocutrice du jour m'a bien spécifié faire des envois avec un minimum sans en connaitre la somme. Elle devait vous informer de ma demande, et les mails ont été envoyé via le site... Merci la mauvaise foi.

personnel tres chaleureux poli et disponible, magasin bien rempli, prix plus avantageux qu'une autre grand enseigne de jouet sur le meme secteur. toujours un plaisir d'y mettre les pieds.

J'ai trouvé ce que je voulais mais une seule caisse à Noël, c'est abuser... Une queue immense s'est formée. Très long !

Personnel dans les rayons de très bon conseil par contre le responsable de caisse pas du tout commerçant et très froid. N’oubliez pas que le client vous fait vivre et quand j’aurai besoin d’acheter un cadeau j’irai voir ailleurs.

Je n'ai hélas pas trouvé ce que je cherchais, mais le magasin est agréable et le personnel charmant

Magasin agréable je recommande

Je peux en dire plus j'ai déjà donner un avis

Beaucoup de choix et des prix intéressants. Parking juste devant. Faudrait juste penser à nettoyer la devanture qui fait vraiment cra-cra....

On retombe vite en enfance, j aime bien y aller on trouve tout le bonheur pour les enfants

Excellent

Je ne trouve jamais ce que je recherche,

Personnel aimable grand choix de produits

Très contente prix très abordable

Personnel pas toujours aimable, un responsable qui se cache dans les bureaux et pas un brin commercial. Un jouet qui est HS au bout de 20 jours et on vous dit qu'il ne fallait pas l'utiliser comme ça. C'est marqué où ? Nulle part ! Vous laissez 700€ de cadeaux et il y a un problème à chaque visite ! Jouéclub c'est fini, nous irons à la grande récré à 500m de là !

Bon accueil

De taille moyenne, certaines marques en faibles quantités.

Vendeuse peut agréable, qui frôle l arrogance, cherche des excuses et des prétextes à son erreur...

Vendeuse à la limite de l'arrogance, pas d'écoute envers la clientèle et pas sympathique

Magasin bien agencé, propre , beaucoup de choix , accueil parfait . Et quand même moins cher que la Grande Récré.

Sympa

Bon accueil, bien rangé, propre, de bon conseil.

Du choix et des prix attractifs

Pas de papier cadeau, pas de monnaie......0 pointé 👎👎👎👎

On trouve tout

Super magasin, le personnel très accessible et accueillant. A l'écoute de ses clients.

Tarif aussi élevé que dans les autre magasins de jouets

Les prix affichés en magasin ne correspondent pas toujours avec le prix à la caisse souvent plus cher Ils avouent qu'il se sont trompés mais ne font quand même pas Le prix affiché Escroquerie.

Bons produits employées agréables

Super rayon LEGO et PLAYMOBIL!!

Enseigne au top. Énorme choix de jouet pour tous et prix abordables. Même moins cher qu'ailleurs

Nikel

Du choix pour tous les prix.

De conseil et de propreté.

Les vendeuses sont très gentilles malheureusement le magasin est triste et il n'y a pas tout... dommage

Très grand mais manque énormément de choix a partir d'un certain âge. Dommage.

Très déçu j ai voulu faire un échange chez eu d un produit défectueux et bien je suis repartie avec il n y en avait plus en stock allez dire à un enfant que le père Noël ne pouvez rien faire

Le monde des jouets pour tous les âges.

De très bon conseils d'une vendeuse en rayon qui en plus a été très agréable

Beaucoup de choix

Pas très commercial acher un jouet avec piles de démonstration ne marche pas pas de geste pour les remplacer merci et à l accueil pas très commercial merci à réfléchir

Magasin assez bien fourni en lego.

Petite devanture mais grand à l'intérieur et très bien organisé par catégories d'âges. De bons conseils de la part des vendeurs et vendeuses. Papier cadeau offert à la sortie. Respect des règles sanitaires avec gel et gestion du nombre de personnes à l'intérieur. Prix correct pas plus cher qu'en grande surface. A recommander pour Noël.

Bon magasin de jouets, mais un peu cher

Personnel agréable Mais une fois en caisse pas un geste commercial a savoir faire les paquets cadeaux!geste qu on est en droit d attendre d un commerçant!Alors apres il ne faut pas se plaindre que les gens commandent sur internet!

Magasin bien agencé personnel chaleureux à l écoute

Pas visité il y une semaine. Cause confinement Mais ce magasin c'est très bien Le personnel agréable et a l'écoute. Bravo J'y vais toujours pour Noël et les anniversaires de mes neveux et nièces

Magasin.bien range mais vendeur pas tres dispo

On trouve tout les jouets que l'on veut, le personnel est professionnel et sympa. Merci.

J'adore tous les jouets !!!

très bien

Parfait

Nul Arnaqueurs

Une petite remarque à faire j y vais souvent mais cette fois ci refus de faire le paquet cadeau a cause du Corona.....un peu de mal a l accepter...

Heureusement que le personnel est sympathique car lorsque le patron est en caisse vous avez presque envie de laisser les articles sur place et de partir . Il n'a pas levé la tête 1 seule fois lors de mon passage et les formules de politesse qu'il doit imposer à son personnel , ce monsieur les a oublié .

Pour les parents on trouve des jouets pour tous ages il y a un large choix

Un peu fouilli et pas très lisible... Bref, pas pratique pour se repérer dans ces coins et recoins.. Il vaut mieux savoir ce que l'on cherche car il manque de repères pour s aiguiller selon les âges. Dommage

Personnels très a l'écoute.

J'ai trouvé ce que je cherchais grâce à une gentille vendeuse. Du choix et des prix compétitifs.

De lointains souvenirs!!😁

Personnel très à l écoute du client.

Ça plais bcp a mon petit frère ♥️♥️

Bien

sympa

Les enfants adorent ce magasin, merci beaucoup pour votre attention

équipe ayant rarement le sourire, et ne parlons pas du responsable du magasin très désagréable et préférant faire du chiffres plutôt que de garder ses clients. je préfère dépenser un peu plus mais avoir un bon relationnel avec le personnel... très déçue

Ma fille adore.

Du choix pour tous les enfants et ados.

Enfin un grand magasin de jouet

Bon accueil

Un très grand choix de jouets et un beau rayon de jeux de sociétés.

Bien achalandé, j'ai trouvé ce qu'il me fallait.

J adore

Très bien et personnel compétent qui m'a facilité grandement en m'aiguillant sur ce que je désirais. Magasin bien situé avec parking.

Génial !! Mais ça manque de livres... Sinon, le rêve pour les petits et les grands !!

Choix impressionnant de jouet !

Où est donc passée la magie de noël ? Très déçue

Rayons bien rangés, propre et beaucoup de choix

Magasin sympa, a un large choix de jouet, il y en a pour toute les courses. Le personnel est disponible. J'ai testé la commande sur internet et la retrait en magasin en 2h, nickel, commande disponible rapidement et avec le papier cadeau. Rien à redire.

Ou des hauts

Même si les vendeuses sont débordées, on a toujours droit à un bonjour avec un sourire. Personnel très sympathique et très serviable ! Un plaisir d'aller dans ce magasin ! Malgré le monde aujourd'hui , pas trop d'attente aux caisses ! Bravo vous méritez vos 5 étoiles largement

Magasin très sale et dangereux pour les enfants ( échelle qui traîne dans les rayons). C'est le bordel dans tout le magasin... il manque la moitié des prix, même si le personnel est sympa, l'équipe a l'air débordée. Même si Noël approche, ce n'est pas une excuse pour ce laisser aller ! j'aurais aimé pouvoir faire mes achats de Noël dans un magasin propre et ordonné. C'est bien dommage !

bonsoir, cliente régulière de Joué Club car c'est là que j'arrive à trouver les cadeaux pour mes enfants et ceux pour ma nièce au moment de leur anniversaire ou de noël. je trouve que le magasin est clair et les prix sont très correctes. beaucoup de choix même un peu trop car il est difficile de faire un choix. le personnel est très disponible quand on a besoin d'aide ou d'un conseil. je recommande vraiment ce magasin. j'espère que mon avis vous aidera. merci d'avoir lu mon avis.

Très bien

Hotesse de caisse tres agréable et tres serviable

Magasin très bien achalandé mais un bémol de taille, l'attente aux caisses, c'est vraiment très pénalisant . Dommage

Caissière super sympa

Bien mais manque certaine chose et prix assez cher

Avis mitigé. Bon choix de produits mais prix excessifs.

Beau magasin, mais jouet un peu chèr!

Bon accueil, responsable magasin ouvert à la discussion qui admet leur erreur étiquette prix et qui a fait au bon prix . Cordialement

Grand choix de jouets et de jeux. Je trouve toujours ce que les enfants me demandent. Ce qui n'est pas le cas chez la concurrence

Un large choix et de très bons conseils.

Ras

Super accueil, très bon conseil, ne pousse pas à la consommation inutile. Attention rien à voir avec celui de Dax qui n'ayant aucune concurrence autour se permet un accueil déplorable.

Très bon accueil, mais un peu d'attente à la caisse...

Ne surtout pas commander sur le net! 3 jouets commandés sur le net sur le site du magasin de Mont de Marsan avec confirmation de commande...je fais 45kms car Mont de Marsan est le seul où l'un des jouets est dispo.Deux jours plus tard j'arrive pour retirer ma commande et là....un seul jouet , ils n'ont pas les deux autres!!!!et bien évidemment celui qu'ils ont, on le trouve partout!!! Résultat des courses: 90 km sur pour rien! J'ai toujours privilégié les commerces locaux mais en agissant ainsi vous allez dégoûter vos clients! Imaginez si j'étais venu retirer mes jouets la veille de Noël!!! J'ai donc contacté Joue Club qui m'a orienté vers la personne responsable des réclamations concernant les magasins à qui j'ai envoyé un mail de réclamation. C'est désolant : un conseil, ne commandez surtout pas à partir du site!!!! Quand on ne sait pas faire, on ne fait pas!

Grand espace beaucoup de choix

Personnel très sympa et c'est moins cher que chez les enseignes concurrentes

Super magasin. Beaucoup de choix et bien rangé

Personnel prix au top pour ma part Pmr on m a aidée sans mm le je le demandr6

Bon accueil

Pas chers du tout. Propre et personnel très sympa

Super bien rangé et beaucoup de choix

Magasin peu achalandé en produit Lego, jouet au prix des fournisseurs.

Beaucoup de choix à un prix raisonnable

Il y a un grand choix de jouets pour tout âge. Il reste tout de même un peu cher. Certains jeux électroniques ne sont pas de qualité