King Jouet (ex Maxi Toys) Magasin de jouets

Magasin grand, propre mais désert Les prix sont globalement élevés pour une qualité médiocre Personnel quasi absent

Personnelles en caisse très désagréables. J ai demandé à voir la responsable elle m a répondu que c était elle. Problème de prix,mais ne veut pas l admettre . Aucune discussion possible. Magasin à bannir

Magasin très propre. Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande vraiment. La jeune vendeuse était de très bon conseil. Merci🥰

Magasin pas fiable J’ai appelé ce magasin lundi 18/12 soir pour réserver le jouet Draculaura look rise, puisqu’il n’était plus possible de le commander en ligne pour le recevoir avant Noël. J’ai précisé lors de mon appel que je ne pourrais pas le récupérer avant vendredi puisque je travaille à Paris en journée et que le magasin ferme à 19h00. Le vendredi est ma journée de congés, je pouvais ainsi aisément y aller pour cela. J’ai laissé au cas où mon nom et numéro de téléphone. À ma grande surprise, en m’y présentant vendredi donc aujourd’hui, on m’indique que le produit a été remis en rayon la veille car les réservations de plus de 24h ne sont pas acceptées. Le produit a bien sûr été vendu entre-temps. Je rétorque alors que la réservation a bien été prise avec un retrait vendredi, soit 72h après et que personne ne m’a indiqué que cela n’était pas possible lors de l’appel ; d’autant plus que j’avais laissé mon numéro de téléphone à cet effet et personne ne m’a prévenue de cela entre temps. Gênées de la situation, les vendeuses me proposent de regarder si le jouet est disponible dans un autre magasin de la chaîne à proximité. Fausse joie avec la première tentative, le stock du magasin ne correspond pas à la réalité, le jouet n’est effectivement pas disponible lorsque l’une des vendeuses l’appelle pour vérifier. La seconde tentative n’est pas plus concluante avec un autre magasin de la chaîne puisque qu’il faut se rendre à 1h de route de là, sans garantie que le produit ne soit en stock. Aucune des vendeuses ne prend en effet le soin de l’appeler pour vérifier ce point avant que je ne m’y déplace. J’ai donc quitté ce magasin sans ce jouet, exaspérée par cette situation avec un « vraiment désolées » tardif de la part des vendeuses que je décroche lorsque je tourne les talons. Je ne recommande pas du tout ce magasin pour cette raison.

Première fois dans ce magasin pour faire le plein de jeu de société. Un choix assez large de disponible, les prix sont corrects et en accord avec ceux qu’on peut trouver sur internet. Le personnel était gentil, poli et professionnel. Je pense que je reviendrais !

Super accueil. Les deux personnes disponibles étaient à l’écoute et agréables.

Je préférerais maxi toys même si les prix n'ont visiblement pas changé,il y a moins d'articles par exemple il n'y plus tout ce qui est jeu vidéo.

Très bien personnel toujours disponible

Je me suis rendue aujourd’hui dans ce magasin j’ai été accueillie par Lea. J’ai rencontrer un problème de prix en caisse que les équipes du magasin ont résolus rapidement. Merci de votre gentillesse et de votre professionnalisme. A très bientôt

Bien mais manque certaines marques d'où un choix restreint.

Pas mieux que maxi toys , le changement d'enseigne n'apporte rien .

Permet d'avoir un magasin de jouets dans une zone éloigné des autres magasins en dehors de noel mais choix limité

J'ai été très bien accueilli par une fille aux yeux bleus, tres gentille. Je suis venu pour échanger un réveil Pat patrouille qui était défectueux, et l'échange s'est fait très professionnellement et avec le sourire. Ma fille va être très contente 😄

J'ai toujours plaisir à venir dans ce magasin où l'accueil est agréable.

Magasin de jouet le plus proche, bien agencé,on ne trouve pas tout malheureusement et apparemment d'après une vendeuse ils sont au courant de leurs arrivages que lorsqu'ils sont livrés, donc ils ne peuvent pas nous renseigner sur ce qu ils vont recevoir ,c'est dommage car si ils étaient au courant on pourrait revenir pour tel jouet recherché

Un peu cher comparer à d autres

Sympa

personnel très aîmable et qui sait ou se trouve ce qu on cherche c est un plus

Magasin assez grand, on y trouve ce qu'on veut pour les enfants.

Personnels absolument pas aimable ! Les 2 filles à la caisse en pleine conversation à croire qu'on les dérangeait pendant l'encaissement ! Voir mon fils en bas âge manger un gâteau, pas de bonjour et dire que c'est interdit sur un ton qui laisse à désirer, hors aucun affichage !

Très cher par rapport à d'autre enseigne

J'y et trouver ce que je voulais donc nickel.

Beaucoup de choix malgré sa taille, accueil très sympathique

Lieu correct

l'accueil et la disponibilisée des vendeurs et leurs conseils

Avons acheté un jeu de croquet pour l'offrir à un anniversaire, il manque les arseaux ! Très gênant d'offrir un cadeau non complet acheté soit disant neuf dans un magasin !

Bien

Personnel accueillant avec le sourire, de bon conseils aussi, je reviendrai au magasin pour d'autres achats

Très bien. Beaucoup de diversité. Rapport prix imbattable

Toujours de quoi faire plaisir aux enfants

Magasin très sympathique avec peu de temps d'attente. Le personnel est vraiment sympa et accueillant.

Bon assortiment prix correcte

Ras

prix un peu élevés mais le personnel est sympathique

Magasin de arnaque et de vols il manque trop de respect au client

Bonjour magasin pour nos chouchou Dont évidemment on ne peut pas sans passer notamment pour les anniversaires pour les cadeaux de Noël et autres dommage beaucoup de choix prix un peu excessif pour nos petits bouts de choux cordialement Bruno

Trop bien

Très bien et correct

La disponibilité de la vendeuse, qui préparait le rayon et n'a pas hésité à me renseigner et donner les articles dont j'avais besoin en vitrine (jeu switch et console retro)

Expérience 19/02/2022 18:25 Je vais pour acheter baby yoda prix affiché 37e / passage en caisse 69e Le caissier (jeune homme la 20aîne au courant du soucis avant de scanner l’article ne propose aucune solution et ne s’excuse pas. Sa collègue et lui même ne d’empresse pas d’imprimer l’affiche (on parle de légal ici) 0 professionnalisme 0 expérience client la prochaine fois ce sera Amazon

Tres discret mais pas tout le jeux a disposition dommage

Super

Merci pour votre professionnalisme, vos conseils et votre gentillesse ! Si vous cherchez un jouet, n'hésitez plus et allez-y !

Très bonne accueil. Au service et a l'écoute de la clientèle..👌🏿 Je suis tombé sûr la responsable au top 😉 A bientôt.

Magasin ancien , accueil froid , impossible d'avoir des conseils car la seule personne présente pendant notre passage était a la caisse et on a attendu longtemps que l'on vienne nous aider 😕

Prise en charge rapide.

Proximité, gentillesse du personnel, propreté et aménagement du magasin

Réservation effectuée sur internet à 15h. SMS reçu à 17h en me disant que le produit était à disposition. L'accueil au magasin est très bien, le personnel aimable et disponible. Je recommande ++

J'y ai trouvé l'article que je cherchais. Bon accueil et personnel aimable.

Super magasin les prix y sont attractifs.

Magasin propre, bien rangé, dispose d’un large choix de jouets. Personnel agréable.

Excellent échange avec Vincent à plusieurs reprises 😊 Ses recommandations étaient vraiment professionnelles. Merci pour tout Vincent et bonne continuation dans ce magasin

Toujours des magasins sympathiques où l'on trouve quasiment tout ce que l'on cherche pour les petits et les grands. Relativement bien rangé et facile pour trouver ce que l'on cherche

A l'approche de Noël ils sont en retard sur leur livraison. Donc j'ai changé de magasin ou la j'ai pu faire mes courses

très bon magasin je recommande

La présentation du magasin le choix et l’accueil au top

Bien.

Bon magasin de jouet.

Grande variétés de jouets et d'activités pour les enfants. Magasin bien rangés et agréable. Top 👍

Sur Google et sur la porte du magasin c’est marqué que le samedi c’est ouvert en continu sans fermeture. Et aujourd’hui, samedi 18/09 : 13h10 : 2 personnes me ferme la porte au nez en me disant qu’exceptionnellement c’est fermé ce samedi… quand ça fermera définitivement… faudra pas chouiner…

Vendeurs sympathiques mais rayons vides

Très bon accueil à chaque fois, très bien, rien à dire.

Agréable et beaucoup de choix 👍👍

Magasin bien rangé, spacieux. On y trouve jouets,jeux de société...la base d'un magasin de jouets!

Je suis rentrée pour la première fois depuis plusieurs années dans un magasin de jouets pour faire un cadeau. Magasin très bien rangé, agréablement surprise par les prix que je pensais plus excessifs. Possibilité de trouver des choses sympas et pas chères qu'on ne trouve pas forcément ailleurs. Vendeuse très sympa.

Magasin cache on a du mal à le trouver. A l'intérieur très difficile de circuler en poussette et en fauteuil roulant, les petits caddie mis à disposition pour les enfants ne roulent pas. Mais le personnel est très aimable

Dommage c est une étoile minimum. J appel pour avoir une information concernant l arrivé d un produit. Un jeune homme au téléphone me dit oui c est livré le matin. Venez cette après-midi pas de soucis le temps juste de le mettre en rayon donc pas trop tôt. Je viens en fin d après-midi. Impossible de me vendre l article car pas sortie des cartons. J'explique être plutôt mécontente car j ai téléphone je viens de loin. Et plutôt que de s excuser la personne me dit que c est impossible qu on m est dit ça que le camion est passé que la (en apres midi) donc me traite de menteuse indirectement. C etait le vendeur qui était en caisse qui m'a donné l info par téléphone. Je n ai pas voulu en rajouter sur le moment. Cependant éteindre son téléphone lorsque un client nous parle me minimum je pense que snapchat peut attendre 2 min. Et merci à eux pour leurs commentaires désobligeant lorsque je suis partie. Bref plus jamais je ne dépense 1euros chez eux.

Prendre en compte que dans se magasin il y a pas de SAV.

Super! Équipe très Sympathique et professionnelle .

Ma fille a eu une boîte de plusieurs puzzle à son Noël. A l'ouverture, une fois chez nous, forte odeur de moisi, nous ouvrons un sachet, les pièces sont couvertes de moisissure, tordues, pliées ! Les autres sachets sont dans le même état !! Une honte ! Après avoir fait une réclamation auprès du sav, on me demande le ticket pour me rembourser. Évidemment je n'ai pas de ticket puisque c'est un cadeau de Noël fait par une personne de la famille ! Je demande que l'on m'échange la boîte par envoi postal mais non ce n'est pas possible, soit disant en inventaire et quand je dis que pas de soucis je peux attendre ce n'est toujours pas possible ! On me demande alors de me déplacer en magasin mais je dois faire plus de 100km ! Hors de question ! Ils ne veulent rien savoir ! Magasin à fuir, je n'ai jamais vu cela, sav pourri ! Dépot de plainte effectué, je vais faire intervenir la DGCCRF

Commande de jouets passée dans cette enseigne. Produits conformes, en bon état, livrés dans les temps, rien à dire, parfait.

Magasin avec tout style de jouets mais avec un choix limité et des tarifs pas des plus intéressants. Attention pas de remboursement sauf par avoir...

En les conditions sanitaires sont excellentes car on doit posséder un pass en plastique pour pouvoir rentrer cela permet de respecter le nombre de clients dans le magasin en parlant des prix sont un peu élevé mais il y a de nombreuses promotions super pour les fêtes de fin d'année.

Large choix 👍

Personnel très professionnel qui hésitent pas à mettre tout en œuvre pour répondre à votre demande, malgré que je n'ai pas trouvé le deuxième jouet recherché je les remercies pour le temps passer a appelé les autres magasins pour connaître leurs disponibilités en stock afin de me limiter mes déplacements.

Une seule personne suffit amplement pour vous faire regretter votre achat dans cette enseigne! Il s'agissait probablement de la responsable du magasin, non pas que je sois concerné pour le problème mais ce que j'ai vu en terme de communication et de relation clientèle lorsque j'étais à la caisse et que cette personne a accueilli de client à peine une minute le laisse plus que perplexe fasse professionnalisme de ladite personne. En cette période cruciale pour faire remonter le chiffre d'affaire, il me semble que te demander au client de se laver les mains au gel hydroalcoolique et de prendre le petit coupon permettant de dénombrer le nombre de personnes dans le magasin doit se faire avec un thon un peu plus respectueux et avec une certaine fierté que l'on pourrait laisser dans sa poche. La personne concernée se reconnaîtra car il s'agit d'une femme d'une cinquantaine d'années et je pense que c'est la seule dans ce magasin. C'est vraiment le genre de personne qui devrait ne pas travailler en relation directe avec les clients mets en arrière boutique à ranger des cartons! Je ne reviendrai plus dans cette enseigne et je me permettrai de dire que nous sommes bien mieux accueilli chez Picwic de Sainte-Geneviève-des-Bois! À la lecture d'autres avis sur le même magasin, je constate que d'autres personnes ont fait les frais de cette responsable qui n'a pas sa place.

Ça vaut le coup pour les jouer faut vraiment y aller en plus de ça on a une bonne accueil et les gens sont toujours là pour nous renseigner alors cette nuit à Tours pour le Père Noël n'attendez pas

Bien mais peu de choix

Équipe très sympathique

Bonjour, Pas possible de mettre 0 étoile Lamentable, très chère, escrocs, voleurs. CE GENRE DE MAGASIN DEVRAIT ÊTRE FERMÉ. Très mauvaise expérience, hors de prix beaucoup plus chère que picwic toys, jusqu’à 20€ d’écart sur certain jouet. Une ferme vendu 49.99€ chez eux, et à 29.99€ à la concurrence, 10€ plus cher sur des jouets à 20/30€ inadmissible, ne veulent pas Rembourser, ce sont des escrocs, magasin dépassé. pas aimable, la soit disant responsable ne sert arien irrespectueuse ne donne aucunes solutions Il ne faut pas se plaindre que les gens achète sur internet. A éviter. Répression des fraudes devrait venir.

Peu de personnes pour renseigner mais avec la covid ...

J aime beaucouo ce maxi toys. Personnel super accueillant.on ne trouve pas tjs tout mais c est le cas de beaucoup de magasins

Bon magasin

Équipe accueillante et magasin bien tenu

Bon magasin avec pas trop de choix mais ca dépanne

Sympa

Pas assez de choix tjr les mêmes choses et un peu cher ...Mais le personnel est très accueillant et serviable

Plutôt bien

Magasin bien placé car le seule pour des jouets

l'accueil genial

Beaucoup de choix, vendeurs à l ecoute

La joie des enfants .

Personnel tjs aimable, très agréable.

Beaucoup de choix

Pas assez de choix de renouveau ... même si il font des efforts magasin qui devrait se donner un bon coup de jeune ...

On y trouve tous les jouets que l'on veut. Personnel gentil et avenant.

Pour l'entretien courant des véhicules, rapport qualité prix fort intéressant

Je trouve bizarre les avis signalement le manque de politesse des employés car lors de mes visites dans ce magasin j'ai eu des bonjour de la part de tous les employés. Sinon prix + cher que dans les autres magasins (par ex les Hot Wheels à 2.29 € alors qu'elles sont à 2 € à Auchan à côté), à vérifier donc sur le net avant d'acheter dans ce magasin. Grand choix de jouet

Tres bon magasin de jouet.

Super prix, très sympathique et un grand choix, et de bon conseil.

L'article choisi n'était pas disponible dans le magasin. J'ai demandé à le commander. Impossible d'après le vendeur. Ne pas se plaindre si les gens achètent de plus en plus sur internet.

Pas un.bonjour pas un sourire bref on sent nettement que les clients dérangent la caissière. Quant à l'employé qui aurait pu nous renseigner..... il n'avait pas le temps : il partait chez le coiffeur ! Pas croyable mais pourtant du vécu cet après midi. Je déconseille ce magasin il y en a beaucoup d'autres dans la région qui devraient être mieux.

Réservation de jouer disponible le l'an demain

Très pros et disponible.

Endroit qui se fait vieux. Pris assez chère

Pas mal !

Correct

Un peu chère pour certains articles mais les employés facilement trouvable et toujours disponible et à votre service. J'aime beaucoup y aller.

Accueil décevant ne surtout pas déranger l employé en caisse sur son téléphone portable et quand on demande des conseils....ne sait pas repondre.....et ne vous attendez pas à avoir un paquet cadeau.....on vous pointe du doigt le rouleau à la sortie du magasin pour faire vous même votre paquet.Bref....ça donne pas envie.....et en plus une chaleur d enfer !!!!Heureusement que le responsable ou un vendeur qui avait beaucoup plus de conscience professionnelle était la pour relever le niveau bravo et merci à lui pour ses conseils.

Bien

Bien

Bon magasin

Rapport qualite prix excellent accueuil+

le personnel est aimable a en faire fuir les clients.

Enfin un magasin de jouets avec un personnel à votre service

Super magasin de jouet de proximité. Prix raisonnable.

Bien

magasin pas commercial du point de vue responsable aucune aide et pas de dialogue je ne mettrai plus les pieds chez eux.les grandes magasins sont plus serviables.

J'ai eu des chèques cadeaux de maxi toys pour mon anniversaire