King Jouet Sainte Genevieve des Bois Magasin de jouets

Nous avons effectué une commande le dimanche qui a été annulé le mercredi. J'ai du attendre une semaine pour être remboursée en lettre chèque d'une somme conséquente car il ne rembourse pas directement sur carte bleue. J'ai du racheter ce cadeau dans une autre enseigne avant d'avoir été remboursée.

La dame à la caisse et vraiment très sympathique. Encore merci

Merci au vendeur Kévin qui a été de bon conseil magasin magasin très propre et bien organisé personnel à l'écoute

Commande sur le site , retrait en 2h , erreur de ma part de modele je demande le remboursement ( j'ai quand meme fait 30min de route pour effectuer le remboursement en magasin ) et la remboursement impossible en magasin il faut demander au site directement alors que rien n'est indiqué dans ce sens lors de la commande . Ce sera notre première et dernière commande dans cette enseigne

Un grand merci au vendeur qui m’a renseignée aujourd’hui par téléphone. J’étais à la recherche d’un cadeau d’anniversaire assez urgent. Et il a pris le temps d’aller en rayon me donner la description qui pouvait correspondre à ma demande. Résultat : nous avons mis le produit de côté et mon conjoint est venu l’acheter dans la foulée. Voilà comment conclure une vente avec amabilité, patience et écoute. Nous reviendrons, c’est certain !

Je ne comprends pas les avis aussi négatifs ! Le directeur et les employés sont hyper à l'écoute, de bon conseils et attentionné..... après peut être que je suis traité avec respect parce que je les respecte ! Posez vous les bonnes questions, ne demandez pas à quelqu'un d'être aimable lorsque vous demandez des renseignements sans même un bonjour ! Ils sont là pour travailler, font des journées fatiguante comme tt le monde et ce sont des êtres humains (au cas où hein........) Bref ! C'est vrai que les prix sont un peu plus élevés que dans certains magasins, mais personne ne vous force à acheter chez eux, et n'hésitez (surtout) pas à comparer les prix sur internet avant....... ça sert à ça aussi internet, pas que à descendre les gens gratuitement ;-) Bonne journée

Magasin à fuir !!!!! Sans parler de la bienveillance et de l'amabilité inexistante , exceptée la personne tenant la caisse qui elle se distingue clairement, en période de fêtes particulièrement , cela dénote clairement. Niveau accueil, savoir vivre et sourire, une formation imposée à tous les employés serait peut être judicieuse! De plus, j'avais effectué ma commande et réserver en ligne ( car je cite le stock était disponible , ce n'est comme par magie pas le cas arrivée sur place); le vendeur (Maxime pour ne pas le citer, à noter la palme de l'amabilité) m'assure que ma commande est en cours et que dois patienter. J'attends alors 1H30, le temps pour mois de faire quelques achats dans la zone commerciale. A 19h et sans nouvelle de ma commande (cela faisait 1h45 que j'attendais), je me rends à nouveau dans le King Jouet . Et là, on me sort une théorie sortie du chapeau , pour me dire qu'en gros les articles ne sont plus disponibles. Quel intérêt? De plus, prendre les gens de haut comme ça a été le cas est tout sauf déontologique et honnête. Certains vendeurs devraient penser à se réorienter professionnellement, peut être penser à un emploi à exercer seul et sans contact avec un public, cela est certainement trop dangereux ... #rdvpolemploi

Beaucoup de choix et un vendeur très agréable qui m'a bien conseillée.

Trop trop bien

Le magasin est très bien rangé, accueil chaleureux, je dirais même excellent, les vendeurs sont à l'écoute, rien à dire, Bravo!

Très satisfaite, vendeur à l’écoute qui prend son temps pour répondre à nos besoins. Caissière très souriante et agréable. Le vendeur m’a même accompagné à ma voiture car j’avais les bras charger. Merci beaucoup 👍🏼

Horrible expérience chez King Jouet. Directeur de très mauvaise foi et humiliant, a appelé la police pour me faire taire, parce qu'il ne me voulait pas me rembourser une petite voiture et que je ne voulais pas lâcher sur une injustice! Mais quelle petite voiture!! 2 fois plus chère qu'ailleurs, et dont le prix n'était même pas affiché en magasin!! Il m'a dit préférer son emploi à ses clients (!!!) car il n'avait pas le droit de me rembourser, qu'il n'était pas à 8,99 euros près mais qu'il n'avait pas le droit etc, personne absolument horrible, qui m'explique aussi que les prix sont aussi chers car articles introuvables dans un rayon de 50km ...OK aucune loi n'impose de rembourser, mais d'afficher les prix, si. Et j'ai donc bien compris la politique de King Jouet, qui pratique les prix abusifs combinés à une politique anti remboursement bien confortable pour eux, mais terriblement malhonnête du point de vue client. A FUIR donc, surtout le magasin de Sainte Geneviève des Bois. Je ne vous remercie pas d'avance pour la réponse apportée à ce commentaire qui sera bien évidement en ma défaveur, mais vu le magasin vide, et le nombre de commentaires de ce genre, je laisse le karma faire son affaire.

Bien pour les enfants

Un gros bazar...

Parking très salle odeur d urine Une poubelle à ciel ouvert

Accueil et professionnalisme du vendeur, exceptionnels !

Bien reçu

Magasin sensé être ouvert à 10h00, il est 10h25, le rideau de fer est toujours fermé. ..

Accueil chaleureux et grand choix de jouets. Mention spéciale à la responsable de ce magasin pour son écoute et son implication lorsque que vous avez besoin d'aide. Merci beaucoup !

Bon vendeur qui nous a amener notre toboggan jusqu'à notre voiture.

Personnel charmant,et très bon magasin 🌞

5 étoiles bravo au vendeur Maxime qui as fait un très bon travail. Nous as proposé un article qui n'avait pas encore en rayon à compris nos attente et notre budget. Très bon vendeur. La direction peu le feliciter.

Grand magasin large choix , bien ranger il y'a de tout et parfois de belles promotions vendeuse hyper gentillle, patiente et agréable

Beaucoup beaucoup trop chère

Magasin bien rangé et personnel sympathique.

Un peu cher par rapport à l'autre magasin de jouets de la Croix Blanche

Très bon accueil beaucoup références manque peut être de personnel pour renseigner

Magasin de jouets classique. Rien de plus ou de moins par rapport aux autres magasin de la chaine

Magasin bien rangé, Propre et du choix personnel très agréable !

Assez déçu .. jeu plus cher que dans d’autre magasins 10€ de différence peu s’ajouter .. alors regarder bien les prix pour ne pas vous faire avoir .. magasin simple et sympa dans l’ensemble mais une promo mal expliquée aussi nous n’avons pas réussi à se faire rembourser comme dis dans la promo ..

Magasin vaste et agréable Quelques marques manquantes (ficher price par exemple) Présentation des jouets par thème

Bon accueil

Parfait pour les enfants le paradis du jouet et les vendeurs des profs

Chouette. 😀

Un grand merci à Hafsa pour ses nombreux conseils Bravo !!

Très beau magasin. Accueil sympathique. Notre fille très heureuse de ses jouets. Nous reviendrons.

Large choix de produits à bon prix

Des voleurs!!! Je viens d'acheter un jeu de société chez eux que je trouve 10 euros moins cher dans un magasin juste à côté. Je leur demande un remboursement mais non ils ne peuvent que faire un échange ou un avoir... Comme si j'avais envie de revenir chez eux alors que tout est plus cher. J'ai beau leur dire que tous les Jeux sont 8 à 10 euros moins cher dans l'autre magasin rien à faire.Je suis scandalisée !! J'appelle ça du vol tout simplement

Bien

pas mal de choix, bien accueilli, je recommande

Bien ni mieux ni pire

Du choix mais cher

Plein des jouets pour les enfants, grand espace bien aéré, grand choix.

Beaucoup de choix. Personnel souriant et à l'écoute, j'y retournerai sans hésiter

Pour la première fois j'ai bien aimé, ça change de l'autre magasin de jouets.

J’ai commandé un jouet chasse pirate et un playmobil pirate en ligne . Le jouet chasse pirate que j’ai reçu avait un élément qui marchais pas donc je me suis rendu dans ce magasin à 20 km de chez moi pour le changer . Il y en avait plus en magasin , du coup la responsable me propose un avoir au prix du jeux sans les frais de port je lui dit que je souhaite être remboursé des frais de port aussi car en plus de cela je me suis déplacé jusque là pour trouver une solution elle me dit qu’elle peux rien faire elle appelle son directeur qui lui dit de me dire d’appeler le service client . DONC KING JOUET C’EST TOUT CE PERSONNEL POUR ZÉRO AIDE AU CLIENT? Je suis déçue vraiment de cette expérience et je n’achèterais plus jamais chez king jouet .

Très bien.

Bien conseillé pour trouver le cadeau adapté . Une équipe souriante et qui a le sens de l'humour .Bravo 👏👏

Super magasin, propre et bien entretenu

Très bon accueil de la part de Hafsa la vendeuse en caisse très souriante et serviable je la remercie pour ses conseils et son aide pour les cadeaux de mes garçons!

Magasin très ludique avec du personnel très a l'écoute

Personnel hyper gentil et compétent !!! Magasin très propre mais quelques rayons étaient soit vides soit peu achalandés dommage.

Magasin très bien rangé, avec beaucoup de choix, vendeurs disponibles et accueillants dès l'entrée de king jouet, ça fait plaisir de rentrer dans un magasin où tout le monde dit bonjour.😊

Accueil chaleureux, personnel au top, rien a dire.

Jérôme (le directeur ?) est très sérieux et veille à la sécurité de nos enfants avec ses produits. Il n’a pas hésité à reprendre une peluche abîmée car risque d’étouffement avec la garniture et m a également conseillée sur le type de peluche à ne pas prendre avec un bébé. Je me suis sentie respectée et en sécurité

Grand choix de jouets de toutes sortes,pour tous les budgets.... Accueil sympathique et chaleureux ! Je vous le conseille, vous sortirez les bras chargés.....

Magasin grand, propre et bien rangé, pas mal de choix et très propre 👍 Personnel sympathique et prix corrects rien à redire 😁👍

Assez cher

Meilleures qualités prix

Plein de jeux à petit prix

Non non et non plus cher qu'ailleurs ! Zéro promo intéressantes seul l'accueil est chaleureux !

pas aimable du tout

Parfait rien à dire

Je trouve qu'il n'y a pas assez de choix en playmobil ou lego mais c'est peut-être faute de place sinon personnel agréable et on trouve des jouets comme des activités manuelles

Enseigne très complète, propose régulièrement des promotions intéressantes. Personnel disponible et agréable. Un vrai magasin de jouet comme on aime en voir. Seul hic : l'énorme trou sur le parking devant le magasin.

Très bonne adresse, même en plein rush de Noel, le personnel est très disponible et professionnel.Très bien achalandé. Merci aux vendeurs.

Sur les 5 jeux souhaités, 5 sont en stock au magasin de Sainte Genevieve des Bois. Sauf que ça c'est selon le site internet King Jouet. Dans les faits, 3 ne sont pas en stock. Bref, un déplacement pour rien. J'ai mis 2 étoiles (au lieu d'une) car un vendeur m'a proposé de passer commande; pas vraiment intéressant car il aurait fallu que je me déplace une seconde fois. Préférez les autres magasins de jouet. Ce n'est peut-être pas mieux, je ne sais pas, mais je suis sûr que celui-ci n'a pas un stock fiable.

Très bien

Equipe a l'écoute et très gentille. Par contre jeux plus cher qu'ailleurs.... (5€ de plus pour une boîte de Lego !)

Vendeur à l écoute mais petit magasin on ne trouve pas tout.

Équipe agréable et à l'écoute. Un King Jouer qui donne envie d'y passer du temps. Merci à l'équipe encadrante. Jordan

J'ai acheté un super jeu de famille du cp à 120 ans intitulé les incollables. À y jouer absolument ( culture générale, math,français,histoire etc... charade et défi) Top pour toute la famille

Super accueil, personnel très agréable et disponible je recommande fortement.

Du choix mais personnel pas très agréable

Les vendeurs sont très aimable et n hésite pas à nous aider pour des renseignements.

Assez bien approvisionné, même s'il manque certaines marques comme Smoby.

Personnel courtois et disponible.De bon conseil.Pasmal de choix .

Excellente accueil maîtrise des produits bon service personnel chaleureux

Équipe au top : efficace et très sympathique. Un grand choix de jouets pouvant satisfaire tout le monde. Je recommande vivement !

Beaucoup de choix.

Personnel disponible, serviable et sympathique, un large choix de jouets à petit prix, j'adore et mon fils aussi !

incompétence au possible. Retrait de commande zéro, je commande un jouet bleu, on me le fourni vert, j'ai du repartir sans rien, et après on se plain que les gens commande sur amazon, bravo

Super accueil 👍 Magasin clair et net👍 Très bien rangé 👍 Tout pour le jouet👍 Bravo 👋

Je pensais que le magasin était ouvert mais il fonctionnant en click & collect Le charmant responsable du magasin (Kevin) des l'accueil a prit le temps d'écouté ce dont j'avais besoin ( ce qui est rare de nos jours) Il a même offert des bonbon et un petit sachet de lego à mon fils ! Dans des moments difficile comme en ce moment on a besoin d'humanité et ce nouveau magasin et top!!

Personnel sympas et à l'écoute

Il n'y a pas assez de choix.

Juste au top. J’ai pu avoir mes cartes à l’ouverture du magasin et la vendeuse ( responsable ? ) a juste été parfaite. J’avais pu passer un coup de fil la veille et ils ai aient pu me confirmer que les cartes seraient bien en stock au matin. Je recommande vivement.

Si j'aurai pu mettre 0 je l'aurai mis ! J'ai commander le 13 décembre mes cadeaux de Noël sur leur site pour une livraison prévu le 18 décembre. Aucune nouvelles avant cette date. J'appelle le service client et le magasin à Sainte Geneviève des bois qui est censé recevoir ma commande PERSONNE NE me répond au bout de 15 appels par jour. Arrivée au 23 décembre je me déplace dans ce magasin. Quand j'arrive ils sont 4 en caisse ! Ils me disent qu'ils ne répondent pas au téléphone par manque de temps MDR personne dans le mag et 4 en caisses à discuter mais bon ..... Je lui explique qu'on est là veille de Noël et pas de réponse pour la commande Aucune excuses et j'ai même eu le droit à une femme très autaine que j'avais l'air de soûler. .... Travaillant dans le commerce ce genre de soucis et de comportement c'est juste inacceptable Je recommande vraiment pas !!!

Pas d emballage cadeaux

Très beau magasin !Superbe décoration ! Des jouets du sol au plafond et très bien présentés par univers.... Il y a du choix et la jeune femme qui m a reçu en caisse était très gentille et professionnelle. Mon seul bémol était concernant les prix...il y a des jouets plus chers que chez la concurrence MAIS le fait de trouver de très intéressantes promotions (notamment sur les poupées reine des neiges)a largement compensé celà. Possibilité de faire du clic and collect,carte de fidélité,bon d achat offert lors de l ouverture du compte fidélité...c est fort agréable. A noter que cette chaîne de magasins de jouets dispose aussi de produits exclusifs et de gammes à sa propre marque (superbes peluches à bas prix !). Au plaisir de revenir !!

J'ai eu dracaufeu très bon king jouet

Magasin propre, rangé, avec du stock, des vendeurs aimables. Super

Personnels très gentils, agréables, magasin petit mais bien agencé et propre. Je n’irai plus que là-bas si j’arrive a tout y trouver.

Ça vous arrive de répondre au téléphone? J’ai un article à retourner j’ai besoin d’infos avant de me déplacer mais personnes ne répond 10 minutes que le disque me répète de patienter qu’un conseiller va prendre mon appel, je veux bien être patiente mais j’ai des limites!

Un peu cacher mais très bien

Accueil sympathique. Magasin agréable et bien achalande. Vendeur capable de vous renseigner. On y retournera.