King Jouet Orchestra Magasin de jouets

Équipe au top et à l’écoute !

Super accueil, magasin propre et agréable. Les vendeurs sont au top.

Je recommande ce magasin beaucoup de choix prix abordables personnel agréable merci

en tous cas tres decu

HONTEUX !! Je fais une commande sur internet avec retrait magasin pour 2 articles. je reçois le sms m'indiquant que ma commande est prête. J'arrive dans le magasin ont me dit qu'il n'y a qu'un article sur les deux alors qu'il est disponible en retrait magasin. Je demande quand il arrivera finalement, la réponse ah jamais! On me propose de le commander sur la borne: celle-ci ne fonctionne pas. On me dit que finalement on ne peut rien faire pour moi mis à part le commander en livraison mais il y a des frais de port. Je souhaite donc rendre le premier article pour commander les deux en même temps et ne pas avoir les frais de port. La réponse de la vendeuse et du vendeur présent non ce n'est pas possible, il faut vous débrouiller sans aucune autre explication. C'est une honte !!! Aucune explication, aucune aide. Je ne recommande pas du tout ce magasin à fuir !!! Je préfère faires quelques kilomètre en plus et être mieux accueillie. Si le directeur du magasin voit ce commentaire j'accepte d'être recontacter pour m'expliquer.

Personnel trop sympa ! Nous sommes des habitués et on nous reconnaît ; chose devenue très rare aujourd'hui et nous sommes choyés par le personnel. Établissement à recommander !!

Une équipe au top qui fait tout son possible pour vous renseigner !

Accueil et sympathie des employées magasin propre rien à dire. Merci à la dame pour les échanges de cartes Pokémon pour sa patience.

Côté King jouet mon fils voulais un article afficher 19.99 passe à 21.99 en caisse je me suis déplacer pour prendre en photo à la caissière. De retour en caisse me dit qu'il faut qu'elle voit l'étiquette. Elle vient avec moi en rayon fait appel à sa supérieur pour constater mais non madame c'est une erreur je ne peux pas vous le faire a ce prix .. vous comprenez on change les articles de place.. sauf que non un prix afficher c'est le prix point aucun geste de sa part Beaucoup de jouet sans prix obliger de demander les prix une honte le magasin a fait une belle erreur de fusionner avec ce magasin peu respectueux la responsable nous prend de haut juste bonne à se tourner les pouces et parler de voiture change de métier !

Bonjour, je remercie l’équipe de Cormontreuil Cynthia et Marie-Line pour leur accueil. Merci pour la réduction faite, et pour les petits cadeaux donnés pour les enfants de notre association! Merci pour eux!!!! A bientôt.

Ce jour je suis allée acheter un tricycle be move comfort de Smoby affiché 76.99 euros sur l'étiquetage juste devant le carton et sur laquelle était bien écrit be move comfort, à mon passage en caisse on m'annonce un prix de 79.99 euros. Je précise à la vendeuse que ce n'est pas le prix affiché en magasin. Elle me propose d'aller voir en rayon ce prix affiché, qui confirme mes propos. Néanmoins elle me dit que c'est une erreur d'étiquetage et que le prix est bien de 79.99 euros. Certes il ne s'agit que de 3 euros mais il me semble que le magasin doit facturer le prix affiché !

Impossible de se faire rembourser pour un achat fait la veille et toujours neuf dans son emballage. Très déçu par le SAV. Seulement possible d'avoir un avoir. Personnel en plus peu agréable. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Super accueil !! Responsable au TOP !

Choix

De très bon conseil de cynthia au top vraiment

Très bon magasin, bel accueil. Merci beaucoup à Cynthia pour ses conseils et sa bonne humeur

Équipe et responsable Orchestra au top je recommande !

Super magasin , la responsable est au top .

Passez votre chemin. Service client à désirer. Vous demandez un renseignement. J ai pas, je sais pas. Dommage pour l'image de l'enseigne.

Super accueil, de belles décorations à chaque évènement. Les vendeurs sont au top et un grand merci à Marie-lise pour ces superbes conseils.

De très bon vêtements pour les petits

Très bonne expérience. Vendeuses au top ! Je recommande, accueil chaleureux.

Achat d’un jouet pour l’anniversaire de ma fille, je demande à la caissière de me faire un paquet cadeau, « c’est à vous de l’emballer ». Je n’ai jamais vu ça dans un magasin de jouets. Caissière hautaine. Première et dernière fois dans cette enseigne.

Un magasin au top et la responsable Cynthia est très sympathique et à l'écoute, je recommande fortement ! 😊

Accueil souriant et au top !

Super sympa je recommande surtout mari Line gave agréable

Les vendeuses sont juste parfaites Marie Line la meilleure ♥️

Très bon magasin, bien présenté et organisé. Des vendeurs sympathiques qui apportent de bons conseils. Venue le mercredi 4 octobre pour l’anniversaire King Jouet. Petite animation en magasin avec des conseillers déguisés, une bonne accueil, au top !!

Regrettable … mauvaise expérience … les prix sont différents du site … pensez à acheter sur le site et faites vous livrer en magasin. 50€ de différence … on va vraiment sur la fin de présence en magasin et les salariés vont encore se plaindre … on marche sur la tête la .

Très bon magasin très bien ranger rien à dire de très bons conseil de la responsable Cynthia et de ses employés merci beaucoup

Très bon magasin bien ranger des vendeurs au top. De très bons conseils de la responsable Cynthia

C’est un très bon magasin avec une belle accueil.

Magasin très propres et bien rangé , le personnel très accueillant et agréable

King jouet super beau, bien rangé, propose beaucoup de gammes de produits, personnel très accueillant et serviable tout le long, je recommande fortement

Un très beau corner king jouet. Personnel très sympathique et a l écoute Je reviendrai pour les fêtes de Noël

Mauvais prix affichés en magasin, caissière très désagréable et lente.

Magasin à fuir. J'avais un avoir chez eu de 35€ et je l'avais totalement oublié dans mon portefeuille, quand je suis retombé dessus début août, il était dépassé de 3 semaines, je suis donc directement allé au magasin pour voir s'il était possible de le prolonger ou de me faire un geste commercial (parce que c'est de l'argent qu'ils ont encaissé sans que je n'aie finalement rien acheté...) et ils n'ont jamais rien voulu faire. Même la responsable qui en plus n’était pas aimable m'a dit que soit disant, elle ne pouvait rien faire... Même pas un petit geste commercial... Le service client par téléphone n'est pas mieux. C'est aberrant et c'est vraiment prendre les clients pour des pigeons et des idiots !! Je vous déconseille vraiment ce magasin et cette enseigne.

Très bien. Pas plus cher qu'internet.

Magasin vend de meilleurs habits pour les enfants.

Que des problèmes, réduction qui ne passent pas, soucis informatiques, problèmes de remises fidélité.. je déconseille ce magasin !!

Vendeuse aimable souriante et accueillante merci a Marie- Line pour son sourire et sa bonne humeur 😀 de plus j’ai trouver un lego Harry potter que je ne trouver pas ailleurs. 😉

Personnel aimable, il y a du choix et pour tous les tarifs

Un magasin bien achalandé mais un dédale à la mode Ikea!!!🤨

Nous sommes venus acheter des cartes pokemon. Magasin bien rangé et propre. Nous avons été encaissé par Marie Line qui a été serviable et gentille. Nous sommes répartis avec ce que l'on souhaitait et en prime un code pour un livre photo offert. Je recommande !

Magasin au top!

Caissière sympathique

Attente en caisse a revoir

Magasin bien agencé mais temps d'attente en caisse extrêmement long...

Responsable très agréable, magasin propre, très poli, je conseille vivement se magasin

Magasin très organisé, beaucoup de jolies choses. Les prix varient ce qui permet de trouver un ensemble pour un budget pas trop excessif mais seulement si on a la carte club du magasin. C'est le point négatif de ce genre de boutiques.

Je recommande ce magasin conseil et vendeuse au top

Très bon vendeur et super magasin

Très bonne accueil, les vendeurs sont très à l’écoute le magasin et bien tenue je recommande ce magasin

Merci beaucoup pour l’accueil. Magasin propre qui donne envie de revenir. Mon fils est content de sa cabane.

Bons conseils par l hôtesse de caisse et personnel agréable. Très beau magasin spacieux et très propre. Cela donne envie d'y retourner pour faire des achats. Prix convenables.

Méfiez vous les prix affichés ne sont pas toujours valable en caisses les étiquettes ne sont pas changés lorsque les promos ne sont plus appliqué je me suis retrouvé avec un article ayant une différence de 10e entre le prix affiché et celui en caisse, déjà lorsque je l'ai signalé à la vendeuse elle m'a demandé de retraverser moi même le magasin et lui ayant apporté la preuve en photo du ce qui était affiché aucun gestes fait pour que je paie le prix affiché. Le personnel n'est pas très agréable et pas réactif du tout

Au rayon vêtements très bien agencé et beaucoup de choix. Rayon jouet peu fourni quelques produits sans prix ou mal étiqueté

Caissières et autres mal aimables, agent de caisse autoritaire, dédaigneuse,bonjour obligé très froid par contre .Limite magasin de l'horreur,mais mes dames vous n'êtes que caissières chez King jouet orchestra. Pour une première fois visité avec ma petite fille de 3 ans,ce sera la dernière pour moi et je ne vous recommande pas .Quand je lis les avis,les réponses sonts pour les meilleurs et rien pour les mauvais avis,chercher l'erreur,,donc King jouet n'en a rien à faire de ses clients insatisfaits ....

Et c’est parce que je ne peux pas mettre 0 étoile ! Tu attends 15 ans à la caisse car la caissière raconte sa vie à chaque client ! Une fois ton tour passé, je souhaite payé avec la carte cadeau « on les prend pas » bah c’est une carte king jouet «oui mais on prend pas faut aller en bas » et tout ça avec une arrogance … mon dieu ! Changer de métier si le commerce ne vous convient pas !!!! Je n’étais déjà pas enchanté de cette enseigne mais alors là c’est pire ! Et sans compter le nombre de personnel que tu croises pour n’avoir aucun bonjour un simple regard de haut en bas ! A FUIR !!!!!

Mignon

Très dessus jouet commandé le 10 novembre et le 19 décembre toujours aucune nouvelle!! On nous dit qu'il sera arrivé avant Noël j'ai des doutes...de plus jamais personne ne répond dans cette boutique!!! Ne recommande absolument pas!

Je ne suis pas cliente, je suis pourtant spamée par sms.

Commander sur internet donc je vais récupéré ma commande chez orchestra King jouet à cormontreuil quel surprise je ne l ai plus ma dit le monsieur amabilité aucune a fuir je n y retournerais pas

Très déçu sur internet commande faite et complète arriver en magasin il manquais un jouet après 40 km de route j était un peut énerver de plus l'amabilité n'est pas leur fort c'est ma dernière année que je commande tout chez vous ! King jouet cormontreuil anciennement maxi toy ....

Très bon accueil!😁

Je me suis rendue chez king jouet Orchestra samedi avec mes enfants, grand et beau magasin. Grand choix en jouets, accueil très agréable, à l'écoute et nous a bien orienté, merci à l'équipe. En arrivant en caisse, je suis tombée sur mon ancienne collègue Marie-Line , très professionnelle, d'une grande gentillesse et très souriante . Je recommande fortement ce magasin.

superbe magasin, choix très vastes, je recommande vivement !!

Équipe et responsable nickel

Nous nous sommes rendus chez king jouet orchestra /cormontreuil super accueil . Merci à la dame brune avec sa queue de cheval . Très souriante . Super professionnelle. A recommander . Magasin bien rangé.

Accueil très chaleureux

Lors de ma première visite il y’a quelques jours, j’ai agréablement été surprise par l’amabilité du personnel et la rapidité à répondre au besoin. Je recommande vivement cette boutique !

Le personnel est très accueillant, chaleureux, à l’écoute hâte d’y retourner

très bon magasin ! accueil parfait, on m’a directement prise en charge. de plus le magasin est bien rangé 👍🏻👍🏻👍🏻

Super chez king jouet /orchestra/ cormontreuil.. Venue avec ma fille.. Super , beau magasin. Bien renseigner pour les enfants. Bel accueil. Merci a Cynthia .

super accueil et très bons conseils

Je suis venu récupérer un colis commandé sur Internet j’ai eu la mauvaise surprise d’être très mal accueillie par une dame impoli sans aucun sens du client à la limite de l’insolence… Cela fait deux fois que j’ai l’impression de déranger, je ne retournerai plus la haut je préfère aller la ou les vendeurs sont aimables et respectueux même s'il faut faire plus de route .

Accueil au top le personnel a l’écoute et très sympa surtout la responsable qui a su nous guider rien à dire

Excellent

Accueil désagréable, entrée, sortie pas indiquée, limite on vous agresse parce que vous passez par la sortie. C'est vraiment parce que le produit était dispo que chez eux sinon je n'aurai pas acheté. En plus passage en caisse le prix n'était pas bon , je me suis déplacé moi même prendre en photo le prix pour justifier. A fuir

Super magasins le choix est très vaste et les conseillers au top ! La décoration pour l’anniversaire était magnifique.

Personnel adorable. Responsable au top.

super employer, très souriante, de bonne humeur! ( super passage en caisse avec marie line !!)

Personnel aimable. Elle a su répondre à mes attentes. Je recommande vivement.

Bien achalandé

Problème avec ma commande et la responsable a su résoudre mon problème + est très gentille

A chaque visite, soit les vendeurs discutent entre eux et ne se déplacent pas pour laisser circuler les clients, soit une responsable passe un savon à un employé en plein milieu du magasin. Les clients n'ont pas a assisté à celà, je n'ai rien acheté et je ne reviendrai pas.

Super magasin , magasin propre , personne au top ,le jeune homme qui c’est occuper de nous était super aimable

King jouet super bien ranger , un bonne accueil, la responsable a sût répondre à mes attentes, rien à redire sur ce magasin 👌🏽

Beau magasin, du choix de qualité et un accueil très professionnel. Merci à l'équipe

Merci de mettre vos horaires à jour. Cela nous évitera de faire le trajet un dimanche en croyant que vous êtes le seul magasin ouvert.

carte e cadeau offerte pour l'anniversaire de mes enfants par le grd père qui habite loin par email, il ne prennent pas les carte cadeau mais les vendent au clients bien sûr 😅 obliger de reposer tout les jouets pour mes enfants et parler comme une malpropre pas un king jouet mais orchestra alors que l'enseigne et marque sur le devant du magasin. a fuire

Les vendeurs ne connaissent pas du tout les produits et se servent de leurs téléphones pour t apporter une réponse chose que nous pouvons faire nous même il y a un manque de formation

Bonjour, j ai effectué un achat click&collecte par internet pour récupérer mon achat en boutique, je me suis rendu sur place et catastrophes ! Plus d une demie heure d attente à la caisse ( 2 caissière et 3 client dont moi même) Ensuite l employés me dis ne pas trouver mes achats et qu'il ne l ont pas reçu, après persistance voyant qu il ne Savait pas koi faire, je prends le temps de leurs expliquer avec photo email, que le produit est disponible en magasin et qu il est déjà payer, le BUT d un Click&Collect, mais bon vraiment incompétente !!! Tous les Employés et la Responsable à côté de la plaque, impoli, pas organisée, manque de professionnalisme totale !!!

J'ai cherché un vendeur longtemps

Tout pour les enfants 👍

Le service en caisse se dégrade !! Beaucoup trop d'attente...

Parcours à la IKEA pour au final pas grand chose en stock même pas une figurine Marvel legends je ne recommande pas

Belle arnaque !!! J'ai fait une réservation en ligne hier pour un article soldé à 50%. Aujourd'hui on m'informe que la réservation n'a pas abouti, que je dois recommencer aujourd'hui....le produit n'est plus soldé. Quelle coïncidence que la réservation n'ait pas fonctionné hier mais aujourd'hui ça fonctionne au prix fort

Cher et bien compliqué pour y entrer

Des grosse marches abusé

Magasin très bien. Mais toujours un problème en caisse.

Quel magasin ! Pour illustrer le problème de prix, voici un article qui passe en caisse a 42 euros ! On pourrait penser que le code de la consommation s applique, et ben non ! Une pancarte présente partout dans le magasin et qui annonce que les prix du catalogue de Noël n ont pas encore été enlevé des rayons suffisent a changer les prix affichés en rayon en caisse. Quels sont les recours possible ? Aucune puisque le magasin est ouvert sans qu un responsable ne soit disponible et ne vienne s expliquer ! Ps: il me semble que la catalogue de noel n avais plus cours depuis pres de 20 jours !

Magasin intéressant, il y a du choix malgré la division entre orchestra et king jouet

Super responsable très disponible pour les clients!!

Vendeuse très agréable

Un magasin où on vous prend en otage dès l'entrée. Vous devez parcourir des dizaines et des dizaines de mètre de rayon bébé pour accéder au rayon jouet. J'ai réservé un jouet, qui devait être mis à disposition 2h plus tard. Je n'avais toujours pas de mail après 3h. Arrivée en magasin, le produit en question était présent en grande quantité en tête de gondole... C'est surprenant que la commande n'est pus être préparée, étant donné qu'il y a avait au moins 20 personnes en rayons, qui ouillent, qui se baladent... Qui sont à 3 pour ranger 2 trucs... Bref. En caisse, une cata. 30 personnes qui attendent : une caissière... C'était la première fois, mais aussi la dernière. Plus jamais !

(King Jouet) Achat non remboursable même 3 min après être sorti du magasin. Pour ce qui est de la responsable, aucune amabilité, aucun professionnalisme et aucun tact pour communiquer avec les clients. on se demande si elle aime son métier ? Elle s'est engagée à nous rappelé mais avons attendu en vain. Obligé de se re-déplacer en magasin. Article trouver chez Cultura beaucoup moins cher ! Bref, JE DECONSEIL FORTEMENT !!!!

Nul. On est obligé de traverser tout un magasin de vêtement pour accéder au jouet. Très peu de choix. Tari non affiché. Première et dernière fois pour moi

On y trouve de tout pour les enfants de la naissance au plus jeune âge, habits , accessoires ,jouets, jeux , vraiment de tout...parking gratuit sur place.

Attente interminable à la caisse. Les prix affichés dans les rayons ne sont pas ceux demandés en caisse.

Personnel très peu motivé, ne connait pas le magasin ! Nous demandons où se trouvent les billes. La vendeuse ne sait pas !! 20 mn pour acheter des buts de foot ! Quand on passe en caisse, ils sont beaucoup plus chers et la caissière m'explique qu'il n'y a rien d'autre ! Je lui montre le site, lui démontre qu'il y en a en stock et elle me répond qu'il ne faut pas croire le site !!! Du jamais vu !! A fuir !!!

Personnels peut expérimenté stagiaires pas encadré Et responsable qui se moque de l'image du magasin Passage se week-end entre les articles indisponibles et les vendeurs qui nous font attendre pour chercher un jouet et qu'on arrive à le trouver avant eux sa fait sourire. A éviter absolument !!

Prix intéressant pour les porteur de la carte

Très beau rayon dommage d être obligé d avoir une carte payante pour bénéficier de prix

En visite du magasin, je n' avais qu une envie : Faire mon achat et partir En effet, pendant plus de 15mn, je n' ai aperçu qu un seul caissier et personne dans les rayons pour renseigner. Puis, tout à coup 3personnes sont apparues,. Pas l air très motivés... En résumé, j irai voir ailleurs d orenavant

Magasins ou les salarié sont pas aimable je vous conseille pas ce magasins très déçu

Inadmissible, attente interminable à la caisse pour récupérer un colis réglé. Une caissière dynamique qui n'a sûrement qu une seule envie de partir en voyant cette file d attente. Un responsable ne peut il pas lui venir en aide ?

Pas beaucoup de choix rayon manteau garçon Un peu tristounet les couleurs

Magasin bien. Tenue facile d'accès

Mon fils a trouvé son bonheur même si c est déstabilisant ce partage d enseigne

Je n'aime pas les magasins dont on est obligé de faire le tour. Il n'y avait aucun Tarif des articles qui intéressaient ma fille (peluches TY) Heureusement que la caisse n'était pas loin.

Le masque n'existe toujours pas. Beaucoup de monde mais qu'une caisse pendant que le reste du personnel papote entre eux dans le magasin. Pas très souriant et le bonjour foit être payant.... toujours les même critiques mais personnes prend conscience.....

De jolie chose et beaucoup de choix

Autant ne pas mettre en place de click and collect Déja 2 fois fois que j'en fais la mauvaise expérience ! A méditer.

Dommage d'être obligé de mettre 1 étoile . Ca en mérite 0. Commande passée en click ans collect pour l'anniversaire de ma fille qui se retrouvera sans cadeau à cause de un gros soucis de stock j' en suis désolé madame , je vous invite à aller voir la concurrence, bonne journée .

pitoyable le temps en caisse de 15 minutes avec qu'une seule caisse d'ouverte le dernier samedi avant le confinement du grand n'importe quoi, ne parlons même pas d'un employé (le gros) avec son masque sous le nez qui nous regarde

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 , c'est des guignols , éviter cette enseigne , vous aurez moins de soucis , aucun suivi sav suite à une commande, pièce manquante , pas possible de les joindre au téléphone a cause d'une panne soit disant et encore en attente d'être rappelé ...... Fuyez et aller voir ailleurs

Idem... Commande passée le 5/12, un mail disant d attendre de recevoir un mail pour aller chercher les jouets en magasin. Je patiente.. J appelle le 29/12, on me dit que le colis est en magasin depuis le 9/12. Je m y rends, et là ,pas de colis ,pas de solutions, on vous rembourse... Je me retrouve sans cadeau, j ai perdu 1h et on me rembourse simplement... Service client à déplorer. Surtout que le jour où j'ai passé commande ,j ai vu les même jouets chez Leclerc, j'ai voulu annuler depuis mon espace client mais si j annulais on ne me remboursait pas, on me faisait un avoir... Bref plus jamais !!!

King jouet : vous réservez, vous pensez que c'est mis de côté et non! Ils m'ont fait deux fois le coup: bref, ne pas faire confiance car mon bonhomme de 6ans n'aura pas son cadeau! Honteux.

Scandaleux. Commande passée en ligne il y a une plus d'une semaine, j'attendais des nouvelles pour prendre rdv pour le retrait. A 2 jours de Noël, je ne pouvais plus attendre alors je me rend tout de même au magasin. Après 15 minutes d'attente, on m'annonce que le produit n'est plus en stock, suite erreur de stock. Un enfant qui n'aura pas son cadeau de Noël... C'est une honte ! Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 !

grosse cata ce site! fuyeeeeeez! pas de service client, pas de réponse du magasin qui estime ne pas être le service client. Plus d'une semaine de bataille pour essayer de récupérer un cadeau qui a été payé et prélevé!!!! Evidemment pas de remboursement.

A fuire !! Commande passée en ligne pour une réservation en magasin : au bout de 3 semaines, le magasin n'a toujours pas préparé la commande et ne daigne même pas répondre aux relances du service clients ! Bien sûr personne ne prévient le client qui attend... Quelle image ce magasin renvoie de la marque !.... King Jouet, il serait peut-être tant de réagir...car le client ne peut pas se contenter de on sait que le magasin de Cormontreuil c'est compliqué... Bref, 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0...

Après avoir pris rdv pour retrait en magasin a 14h50..... je fais 22 km et personne.. Je tel au num magasin et bien sur personne ne repond.. Je fais mes courses et reprend rdv pour 16h. Et..... toujours personne.. jattends min.. et je repars bredouille. Merci a vous. Je n'ai que ca a faire.. perdre mon temps. Mon essence. .

Sav médiocre, ne prend pas le temps de répondre aux mails. Je me bats pour avoir mes paquets qui sont rester bloqués sur une plateforme à 50km de chez moi...ils ne sourcillent pas, la commande est payée, pourquoi paniquer....😥 je ne les recommande pas du tout. Cela va faire 3 semaines que je devrais avoir mon colis ...juste!!!

Peu de choix au niveau des jouets d'éveil. Prix de loin supérieurs à d'autres enseignes.

Personnel sympa, à l'écoute du client.

Choix, prix, accueil au top.