L'Atelier du feu - ECOTECH64 Magasin de poêles à bois

Au top, sérieux, chantier respecté

Equipes très professionnel ainsi que la secrétaire a l' écoute, équipe réactif au suivis de la maintenance merci

Je suis très heureux des prestations de cette société. Le commercial vient sur place pour évaluer les contraintes et les possibilités. De plus, il revient pour effectuer la première flambée. Les installateurs du poêle sont compétents et efficaces, le travail est soigné. Très heureux du poêle que nous avons choisi, il est esthétique et s'intègre parfaitement à notre maison. Je recommande cette société.

Nous avons acheté nos deux poêles à bois à Aurélien qui a été de très bons conseils . Une équipe formidable , sérieuse , professionnelle. Ils ont été parfait nous sommes enchantés . A conseiller vivement Un grand merci .

Notre nouvelle cheminée vient d'être terminée et nous sommes absolument ravis du résultat. Nous avons été bien conseillés par Romain. La cheminée, qui intègre un socle en pierre, est en tout point conforme à notre attente, au millimètre près. Quant à la pose, elle est absolument parfaite. Un grand merci Laurent et Thierry pour votre professionnalisme, votre travail impeccable et votre bonne humeur. Bravo à toute l'équipe et merci encore !

Romain est un très bon conseiller et à l'écoute du client, Thierry et Laurent sont de vrais professionnels ce qui est très rare de nos jours, travail très propre et très soigné. Ils connaissent vraiment bien leur boulot et trouvent une solution à chaque problème. Très bonne équipe et qui laisse le chantier très propre en partant, ils sont super agréables avec les clients À recommander +++

Bonne expérience et bon travail rendu : accueil et travaux très pro ; entreprise à recommander sans retenue : Julien

Bon contact avec Romain le commercial, réponses rapides à toutes les questions. Installation par 2 techniciens sérieux et agréables. Je recommande. A J

L'atelier du feu est intervenu chez mes parents qui sont ravis de la prestation réalisée par deux employés soigneux et professionnels.

Équipe professionnelle et compétente!

Très bon conseils avant, pendant et après l’installation de la part du service commercial ainsi que des installateurs. Travail soigneux et de grande qualité. Nous sommes très satisfaits et recommandons chaleureusement l’Atelier du feu-Ecotech64.

Depuis mon achat en novembre 2021, puis l'installation et le suivi, Romain et son équipe, au téléphone ou en visite, apporte toujours des réponses immédiates et efficaces : une intervention dans le quart d'heure, dans l'heure qui suit, un appel avec de la gentillesse, de la compréhension et le sens du service . Je suis fan! et je suis devenue une adepte du poêle à granulés!

Competent, reactif et très aimable. Nous sommes très satisfaits.

Personnel sérieux, efficace et souriant! Je conseille fortement

Je suis vraiment contente d’avoir fait le choix de travailler avec l’atelier du feu. Romain le commercial est véritablement à l’écoute et d’une grande gentillesse. Quant à l’équipe sur place, ils ont aussi fait preuve de sympathie et de beaucoup de sérieux ! Travail nickel ! Merci aussi pour l’honnêteté au tout début lorsque je voulais à tout prix un poêle tout à fait inadapté en termes de puissance à mon intérieur ! Ne changez rien, vous êtes au top 🙂🙃

Deux projets de foyers fermés dans des constructions neuves réalisés avec l’Atelier du Feu en deux ans. En deux ans l’entreprise a encore amélioré son professionnalisme et son attention au client. Je recommande!

Une équipe complète, sérieuse, professionnelle, efficace, propre, soigneuse, disponible. Vraiment une prestation de qualité. Je recommande vivement. Quant au matériel (poele à granulés), parfaitement conforme à l attendu. Merci encore!

Nous sommes ravis de notre choix poêle à bois Wiking. Nous félicitons votre équipe pour leur professionnalisme concernant l installation. Je recommande votre entreprise pour le sérieux et le savoir-faire.

Notre expérience avec l'Atelier du Feu a été très satisfaisante. L'équipe est réactive, compétente, accommodante, et l'installation propre. Le suivi de la mise en service a également été très efficace. Je recommande cette entreprise.

Excellente prestation

Nous étions à la recherche d'un poêle a bois, peu encombrant et à la fois design, nous sommes ravi de notre choix et du professionnalisme de l'entreprise. Étude du projet sérieuse par Romain et pose propre et soignée. Nous recommandons vivement

Nous avons acheté un poêle à granulés à l'Atelier du feu en juillet 2022. Tout à été parfait. Visite technique préalable à l'établissement du devis, puis l'installation du poêle ( chantier très propre, finition autour du conduit,....). Je recommande.

C'était parfait, un travail de qualité irréprochable, une équipe sympathique, attentive et très professionnelle. Je recommande cette entreprise à qui veut mettre un coup d'éclat dans sa maison. Résultat magnifique.

A fuir. installation par leur soin d'une cheminée Seguin 3faces. Novembre 2021. Nous avons ajouté 1étoile car il est impossible d’en mettre moins mais aucune étoile est plus adaptée dans leur cas. Le jour de la pose personne n’est venue. Personne ne nous a prévenu. On est resté comme des cons à les attendre bêtement. Nous avions posé 2 jours de congés pourtant. Une fois un autre rdv programmé non san mal car la secrétaire n’arrive même pas à savoir prendre de rdv, le technicien posait pour la première fois une cheminée? Nous nous posons encore la question. Il n’a même pas installer une des grilles. Oubli ou incompétence ? Nous sommes quand même dans un domaine où la sécurité est très importante. Accueil en magasin très désagréable laissant vraiment à désirer, ils ne sont vraiment là que pour vendre. D’ailleurs, avant même de finir l’installation, vous recevez évidemment très rapidement la facture. Pas d’oubli de ce côté. Premier feu, la maison a été enfumé. Réponse du technicien qui sait tout: c’est normal. Vous n’avez qu’à lire la notice. Deuxième feu, troisième …. Enième feu: enfumé à devoir repeindre les murs, changer les spots, nettoyer les meubles, laver les rideaux, décrasser le reste, récurer 50 fois le sol, jeter des choses qui ne se lavent pas mais dont l’odeur de suies s’en dégage qu’il est impossible de le conserver, etc. Peut-être fallait-il enlever qques déflecteurs mais pas facile à dire quand on est ignorant. Ils reviennent sans cesse pour « bricoler » une des trois faces vitrées voilées. et à chaque fois c’est pire. Erreur sur erreur. Un dégât des eaux a été déclaré puisque forcément en perçant notre toiture, ils ont laissé un espace assez important pour que l’eau s’écoule jusque dans notre salon et ce qui a provoqué une énorme auréole. Nous déconseillons fortement cette minable société où les gens sont étroits d’esprit et limités. Comment ne pas fuir dans ces conditions ? Pourquoi Eric Gil fuit-il ses responsabilités ? Beaucoup de questions sans réponses, sans nouvelles…

Merci à toute l’équipe de l’atelier du feu pour leur professionnalisme, sérieux, rigueur et sympathie! Nous avons fait installer un poêle dans une première maison puis un insert tout récemment. Le résultat est superbe et la qualité des matériaux est indéniable…merci à Romain pour ses conseils, écoute et gentillesse et aux poseurs très agréables…travail propre et soigné. Nous recommandons vivement

Concessionnaire côte basque de la fameuse marque italienne de poèle à granules PIAZZETTA chez qui je me rends pour passer du chauffage géothermique au mode BOIS...réception simple et cordiale de Sylvie qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions techniques, allant jusqu'à appeler la maison mère en temps réel pour avoir les bonnes infos...le choix du modèle effectué, c'est Romain qui se déplace pour voir la configuration de l'habitat à chauffer...et là en toute honneteté et de manière professionnelle il m'indique qu'il est inutile de prendre la puissance maxi...enfin pour finir l'équipe de pose dirigée par Thierry intervient précautionneusement et de manière réglée pour ne pas salir...résultat final : 1 poèle qui chauffe impeccablement!1 enseigne sérieuse, pro et conviviale que je recommande et dont beaucoup devraient s'inspirer!ne changez RIEN!

Personnel très pro, très réactif, très sympathique. Malgré la rallonge des délais cause covid, toute l'équipe est mobilisée pour tenir les clients au courant des évolutions de livraison, le jour de la pose, les techniciens sont ponctuels, sérieux, travaillent très proprement et protègent bien le chantier. Lors de la mise en route du matériel, supers explications, tous les détails sont vérifiés, on se sent en sécurité. Tous les intervenants chez l'atelier du feu sont vraiment passionnés avec une très grande expertise dans leur domaine. Je recommande!!!

installation d´un poele piazzetta p934 à la place d´une cheminee. Installateurs sérieux et agréables. Travail propre et très professionnel, le tout rapidement. Je recommande Merci à Romain pour ses conseils ,le choix de la puissance du poele parfaitement adaptée et pour son accueil nous sommes ravis

Nous avons effectué une rénovation complète de notre séjour. L'Atelier du Feu nous avait été recommandé par le responsable des travaux. Ils ont coordonné ensemble l’installation d’un insert double face sans aucune difficulté. Nous souhaitions encastrer une TV et ils nous ont donné d’excellents conseils pour le faire. Ayant personnellement des connaissances dans le domaine thermique, j’ai été particulièrement surpris par les compétences. Ils nous ont aussi fournit un support pour la mise en fonctionnement qui fut très apprécié. Merci à toute l’équipe. Excellent travail.

Tout a fait satisfait du poêle à granules que nous avons choisi.Les techniciens ont été compétents ainsi que Romain ,nous attendons toutefois leur visite pour un petit souci ........

Très bon magasin avec un très bon responsable Romain !!

Nous avons sollicité l'atelier du feu pour la pose d'une cheminée à notre domicile. Nous avons été très bien accompagnés par toute l'équipe depuis l'avant vente jusqu'à la mise en place. Serviabilité, disponibilité et goût du travail bien fait ont rendu l'expérience très agréable à vivre. Le résultat satisfait en tous points notre attente.

- BAYONNE - Un poêle à bois installé par une équipe de techniciens professionnels et travaillant proprement. Au magasin nous avons bien été orienté dans le choix de l'appareil.

J'ai acheté une cheminée à cette société en 2020. Elle a été correctement installée il y a plusieurs mois. Il manquait une pièce indispensable à son fonctionnement. Cette pièce devait être fourni rapidement. Malheureusement je ne l'ai jamais eu malgré de nombreux passages à la boutique. On me disait toujours je vous rappelle dans quelques jours J'ai du me résoudre à la faire fabriquer par un ferronnier.

Pas compétents ne rappellent pas laissent les chantiers traîner

Malgré quelque couac en terme de commencement des travaux, le résultat est pour moi exceptionnel. Comme dit un de mes collègues c'est du bon boulot. Merci à Romain pour ses conseils et pour sa communication durant l'attente des travaux. Merci à Thierry et à son collègue pour leur intervention et leur amour du travail bien fait. PS: je pense qu'il sera grand temps de leur changer leur aspirateur qui fait un bruit mais assourdissant. Merci donc à toute l'équipe

Très bon produit , répondant à nos attentes. Romain a été de très bons conseils, notamment sur le choix de la puissance du poêle, nécessaire à notre maison. Installation au top.

Magasin très agréable avec beaucoup de modeles exposés mais surtout un accueil et des conseils au top ! Je recommande

J'ai acheté une cheminée au gaz, il y a 2 ans et demi. Une panne est survenue. J'ai téléphoné pour le SAV. Une personne m'a mis sur une liste d'attente internet.... Je me suis déplacé à Biarritz où j'ai été très mal reçu pour me dire qu'il n'assurait plus le SAV. Adresse à éviter. Personnel peu fréquentable

Vente et Installation sans problème, après vente, pas très réactif. Mais au bout du compte, la réparation a eu lieu dans la garantie.

Grand choix et équipe très professionelle

Très beau show oeil et plein de solutions pour votre maison

Tres professionnel est sympathique 😉

Qualité, beaux produits et professionnalisme. Parfait