L'Entrepôt du Bricolage de Chambéry Magasin de bricolage

N’ACHETEZ JAMAIS DE CUISINE CHEZ EUX C’EST UNE CATASTROPHE !!! J’ai commandé ma cuisine en février Nous sommes le 19 juin et je n’ai toujours pas l’intégralité de la cuisine ! Pourquoi ???? Une fois c’était un retard de livraison car camion volé, une autre fois c’était commande reçue, je vais la chercher, les dimensions étaient erronées !!!!! Rebelote 6 semaines de délai Aujourd’hui je vais chercher le reste de ma commande, attention accrochez vous bien !! LA COULEUR NETAIT PAS LA BONNE !!!! CE MAGASIN EST UNE CATASTROPHE NY ALLEZ JAMAIS

Magasin très propre et à tout les prix ! Bravo

Client depuis 30 ans , je viens de faire une expérience désagréable et pas très commerciale. Attention, ce magasin peut vous taxer un produit que vous rendez à 30 % de sa valeur. Cette pénalité est appliquée si l'entrepôt du bricolage juge le produit rendu détérioré. J'ai rendu 2 poignées de porte dans l'emballage d'origine ( cet emballage ne peut être ouvert sans détérioration de celui-ci, poignée sertie sur l'emballage). L'emballage ne protège pas les poignées d'un choc . Après examen des poignées par le vendeur, celui-ci a trouvé sur chacune des poignées un impact de la grosseur d'une tête d'épingle. 1- ce constat est purement arbitraire 2-je pense que la plupart des poignées du rayon ont ce défaut 3- mes poignées vont certainement rejoindre le présentoir dans leur état 4- l'entrepôt du bricolage vient de perdre un clients

Très bien, personnel très sérieux et de bons conseils!

Magasin de bricolage. Accueil sympathique. Deux entrée une pour le bricolage et une pour le gros œuvre. Je suis client depuis 15 ans. Bon prix en achetant en gros, location de véhicules pour transport du matériel. Facilité de paiement. Renseignements adaptés.

Grand Magasin avec des nouveautés

Personne à la découpe bois, pas très sympathique, vous fait comprendre qu’il est en effectif réduit, que sa lame de scie risque de se coincer dans ma planche Et pour finir vous dit avec la délicatesse qu’il ce doit qu’il a deux clients avant vous et que ça va pas se faire tout de suite. Expérience très désagréable J’adore ce magasin, mais pour le coup La découpe bois se fera dans un autre magasin la prochaine fois.

Accueil,disponibilité, judicieux conseils:Rare!!

Bonjour Oui un magasin a l 'entree vous êtes accueilli avec un grand bonjour sans oublier un sourire personnel super.que de bons conseils. J'ai profité des 50 ans gâteaux boissons très convivial. J' ai profité des remises anniversaire avec 500euros de retour nous allons nous faire plaisir. Bravo à tous et encore merci .GLF

De l'accueil et service du personnel en magasin a l'amabilité et sourire du caissier (Cédric) rien a redire sinon bravo!!!

Encore merci à l'équipe du drive pour l'aide au chargement du rondin de pin (DN100, 4 m) qui s'est révélé un poil encombrant pour le vélo cargo...

Je suis allé aujourd'hui mardi 9 avril 2024 à 18h45 dans ce magasin à Bassens. C'est ma dernière visite ici, ces jours là je vais rendre ma carte de fidélité malgré toutes ces années ou j'étais client. La raison et l'attitude méprisante d'un dès vendeurs (un homme quarantenaire, mince et de taille dans la moyenne avec des lunettes) envers mon épouse. Elle c'est adressé à lui poliment en lui disant bonjour. Lui a à peine tourné la tête, ni répondu à son bonjour et de plus il a continué à parler avec son collègue. Peut-être que c'est juste parce que ma femme est d'origine Asiatique? Comme résultat, elle a été vexée et a fait une crise de panique quelques minutes plus tard. LA HONTE d'avoir des vendeurs pareils avec les attitudes sélectives envers les gens !! Du coups, c'est mon dernier achat ici car je trouve inacceptable de contribuer au chiffre d'affaire d'un magasin ou on reçoit du mépris juste à cause d'être d'une autre origine. P.S. Malheureusement, il n'y a pas zéro étoile à attribuer..

Il y a Pas mal de choix, rayon bien assorti les vendeurs sont assez disponible et de bons conseils, concernant les prix je n'ai pas assez de recul pour comparer avec d'autres enseignes. Bilan assez positif

Nous venons depuis plusieurs semaines à de nombreuses reprises pour travaux. Nous sommes toujours très très bien reçus et conseillés. Dans tous les rayons. C’est de plus en plus rare, alors merci beaucoup à toute l’équipe !

Suite à un petit souci de plomberie, les conseils du vendeur ont été précieux pour la résolution du problème par nos propres moyens, sans vouloir nous en vendre plus qu'il n'en fallait.

Produits avec défauts d'émaillage constaté par commercial du fabricant Parrefeuille Provence. Après refus du dédommagement de 2 salles de bains à refaire de me fournir que de la colle et des cartons de faïence sans démontage, refaire le travail et les cloisons. Résultat, le groupe SAMSE ne vous propose plus rien et classe le dossier.

Personnel bien sympas mais rayonnage désordonné

Vendredi 2. Un minimum de politesse de la part d'un employé cours matériaux zone interdite est juste indispensable quand on travail dans le commerce.

Très bonne expérience avec Mathis il m'a trouvé le produit idéal pour moi et à pris le temps de le trouver.

Magasin où nous nous rendons tps souvent, nous n'avons jamais été déçus!! Nous avons toujours été bien conseillé, que ce soit pour de la peinture, de l'outillage, et même pour les portes de placard. Nous avons acheter chez une autre enseigne pour d'autres portes, très connue, et nous sommes très déçus alors nous ne regrettons pas d'avoir acheté chez eux précédemment, finalement nous n'aurions pas dû aller voir ailleurs! Personnel compétent, agréable et délais toujours respecté!!

bon rapport qualiter prix puis super conseil pour tout bricolage,outil de choix. siper super😉👏👏

Suite a l'achat d'un systeme electrique Paulman qui s'avère defectueux (jet d'etincelle au branchement) : tres bonne prise en charge par les vendeurs en rayon, mais impossibilite (refus) d'échange de l'elements par le SAV. Client depuis plus de 15 ans, je visiterais les commerces concurrents dorenavant.

Très bon magasin de bricolage, je le recommande

Olivier ,en peinture il en connait un rayon:) Un super accueil, disponibilité et de très bon conseil sur le choix des peintures ainsi que les associations pour une belle décoration intérieur. Ca donne vraiment envie de revenir!

Excellent accueil de MOUNIA et excellents conseils à rayon quincaillerie. Habitant St Malo de passage chez notre fille chez qui je mets des étagères. Dans l attente d un taxi on nous a mis 2 chaises à la cafétéria.SUPER Entrepôt Chambéry.

Tous les vendeurs sont compétents et sympathiques. Ils se rendent disponibyle et sont à disposition, sans pour autant sauter sur les clients. Les hôtesses de caisse sont également très accueillantes (mention spéciale pour Cédric, d'une courtoisie rare)

Bonjour à tous. J'ai plutôt une bonne opinion de l'EDB mais à mon sens, vous n'allez pas assez loin. Je m'explique : après le gros œuvre, les équipements SDB et cuisine aménagées, les radiateurs, chauffe-eau, les extérieurs, tous les revêtements, etc... etc... il manque toute l'assistance pour les finitions et UN ou UNE DÉCORATRICE m'a toujours paru indispensable. Les conseils dans les rayons sur le choix de tel ou tel produit c'est bien, mais ils ne sont pas dans mon salon ou autres pièces pour de vrais conseils. Vos concurrents le font, pourquoi pas vous ? et si l'arrivée de LM se confirme...... Je trouve vraiment dommage de ne pas avoir un véritable service déco-aménagement. Choisir un lustre ou un revêtement mural par exemple en magasin et l'avoir dans le salon n'est pas toujours aussi simple. Sur plan, sur rv, facturé correctement de plus si on achète les produits de l'EDB, vous devriez vous pencher sur la question, non ? Merci et bien cdt.

Un véritable plaisir de fréquenter cette grande surface .. Dès l’entrée de le magasin, accueil charmant d’une demoiselle qui me renseigne fort aimablement Et les 2 employés auxquels j’ai eu affaire ensuite, sont souriants, aimables, me renseignent au mieux.....bref, tout est mis en œuvre pour la satisfaction clients...BRAVO !

Accueil et disponibilité toujours au top. Merci à Gaël pour son efficacité et son souci pour satisfaire le client

J'ai eu l'occasion de travailler avec eux dans le cadre de mon emploi. J'ai découvert une équipe souriante, sympathique et très à l'écoute en tant que client. C'est un magasin qui fait plaisir à voir, tant comme client que comme collaborateur. Les directeurs, comme les managers et les employés sont tous très sympas. Je recommande franchement ce magasin

Très bon accueil. Vendeurs super sympa.

Je fréquente ce magasin depuis 30 ans (autrefois il portait le nom de La boîte à outils) et je suis toujours émerveillée par tout ce que je peux trouver pour la peinture, bricolage, agencement etc... De plus les vendeurs sont compétents, disponibles et très sympathiques. Les prix sont également très intéressants.

Demande d une remise pour l achat d un ventilateur en exposition (plus de stock), réponse non car on va en recevoir et si on fait ça à chaque fois on perd de l argent. Et bien messieurs, faites correctement vos commandes ou ne les déballer pas! Je ne paye pas le prix fort pour un appareil déjà utilisé, logique. Cordialement

Il m'arrive rarement de mettre des avis pour de la grande distribution. Mais à chacune de mes visites le personnel est, accueillant, disponible, compétent, c'est très agréable, je tenais donc à le souligner. Le SAV pour les retours est très efficace et arrangeant, un vrai atout surtout quand on rénove une maison ! Bravo aux équipes

Toutes nos félicitations Personnel est très accueillant et agréable poli et très disponible

Les 3 dernières fois où j'y suis allée, j'ai été accueillie avec politesse & le sourire . Un vendeur est même venu me voir , m'a accompagné pour trouver ce que je cherchais & m'a même fait payer dans le magasin pour ne pas avoir à faire la queue aux caisses. Je suis tellement habituée à aller chez la concurrence avec un grand C, qui a du personnel désagréable, qui traîne des pieds, qui râle & qui se renvoie la balle quand un client cherche quelque chose, que quand je vais à l'entrepôt du Bricolage je sais que ça ne va pas être la croix & la bannière. Le seul hic c'est en terme de choix, il manquerait quelques références.

Du choix et des prix, certes. Mais ça n'est pas suffisant pour capter et surtout fidéliser les clients. A titre personnel, c'est terminé, j'ai jeté la carte dite de fidélité et je n'y retournerai pas. En cause : leur politique anti fauche, basée sur des contrôles de sac aléatoires et au faciès. C'est un constat. J'y ai eu droit de la part d'un très jeune caissier, peut-être juste maladroit, ou juste job de vacances, ou bien encore mal ou pas suffisamment formé. Donc ok pour des contrôles de sac au passage en caisse. Mais à condition qu'ils soient SYSTEMATIQUES ! Je dis ça parce que j'ai pris le temps de vérifier : après moi personne d'autre n'a été contrôlé sur les 3 personnes suivantes. Le petit jeune était bien embarrassé qd je suis ensuite revenu lui demander quels étaient ses critères de vérification et pourquoi les personnes qui me suivaient n'avaient pas été également contrôlées. Gros flottement et gros embarras devant l'évidence. Le lapin dans les phares.. Je lui ais demandé de faire remonter mes récriminations à sa direction, qu'ils puissent réfléchir à une autre solution qui ne conduise pas à stigmatiser certains de leurs clients et de ce fait à les perdre tout simplement. Ce n'est pas la première enseigne qui procède ainsi. A croire qu'ils se repassent leurs mauvaises méthodes. Tant pis pour eux, pour moi c'est systématiquement adieu, l'offre locale est bien assez fournie pour que je tourne le dos à ces indélicats.

Grand magasin du bricolage avec du personnel très accueillant et serviable. Ouvert durant la pause déjeuner. Accessible aux personnes à mobilité reduite.

Le personnel est au top, toujours souriant et toujours de très bon conseil. Ils savent de quoi ils parlent ! Nous avions un projet travaux pour notre appartement, nous avons été suivis de A à Z. Nous sommes vraiment ravis de chaque achats réaliser dans ce magasin. Ce fut un réel plaisir et nous reviendrons sans hésiter de ce magasin dès que nous aurons besoin

Mauvaise expérience sur la location d'une tronçonneuse électrique, c'etait un outil de grande marque, mais avec un temps d'utilisation de 5 minutes par batterie. Temps de charge de 45 minutes...

Très bon conseil, accueil, de la part des personnes qui s occupent du sol et des portes coulissante. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Agréablement surpris, par la spontanéité du personnel à venir vers nous pour nous conseiller ,à nous écouter, même nous accompagner jusqu'à notre véhicule pour le chargement lourd. C'est apprécié pour le sérieux du personnel, bravos.

Je suis nouvelle sur votre région et découvre l'enseigne. Félicitations à votre équipe pour l'accueil téléphonique et en magasin. Un merci tout particulier à Johnny, au retour marchandises pour son professionnalisme et sa gentillesse pour un retour de baignoire en toute fin de journée et également merci à son collègue de la logistique pour son aide au déchargement. Vous avez gagné des clients grâce à eux. Notre fille et nous sommes en plein projet de construction 😉

Familier du lieu, car c'est le magasin de bricolage le plus proche de chez moi, j'ai l'habitude de m'y repérer seul. Lors de ma dernière visite, il y a deux jours, je demande un renseignement à une vendeuse du rayon quincaillerie, pour gagner du temps. Non seulement m'accompagne-t-elle dans ses rayons pour trouver ce que je cherche, mais encore, quand je lui dis que, maintenant, je vais chercher un outil de coupe et une baguette de finition pour panneaux stratifiés muraux, c'est à dire à deux autres bouts du magasin, reste-t-elle à mes côtés, appelant au passage l'un ou l'autre de ses collègues pour trouver exactement ce que je cherche, voire discutant entre eux pour trouver la meilleure solution à me conseiller. Merci Madame, ce fut rapide, efficace, et très agréable.

Beaucoup de choix, de bon tarifs et un super SAV. Je ne vais plus que là. Petit pb sur une tronçonneuse après un an d'utilisation, échangée sans problèmes et avec le sourire. Au top!

Service et conseil au top, un SAV de qualité, Clem à su répondre à toutes mes attentes

Client mécontent !!! SAV a fuir !!!! Nous avons acheté une ponceuse RYOBI et à la première utilisation la machine dis fonctionne ( papier qui s’enroule sur lui même) … nous la ramenons au magasin et après une vérification avec l’atelier un envoi en SAV nous ai proposé… aujourd’hui nous contactons le magasin pour savoir où cela en est, et à notre grande surprise on nous demande de payer la somme de 130 euros ! Je précise que la machine en vaut 69,90 !! Et on nous dit que c’est une erreur de réglage de notre part qui a abîmé le sabot !!! Énorme sachant qu’aucun réglage n’est à faire !!! Bref on nous explique qu’ils ne peuvent rien faire et qu’aucun geste ne sera fait …. Bravo le service après vente ! Et bravo pour le discours bien rodé… vous devez avoir l’habitude d’entendre les mécontentements de vos clients !!! Magasin à éviter ! D’autres groupes comme Castorama ou Leroy à merlin prennent plus en considération leur client !! Et pour pas plus cher !

J'ai toujours été bien renseigner par un vendeur pour avoir demander dont j'avais besoin c'est toujours agréable

Magasin qui couvre un maximum des choses que je viens trouver dans un magasin de bricolage. Prix bien situés. Différentes gammes pour certains produits malgré la taille relativement modeste de l'entrepôt.

Top! Accueil, conseil, et tarifs. On est loin de l'expérience d'abandon chez son copain royalement désenchanteur. Notre nouveau QG du bricolage.

Bonsoir Je suis très mécontente de mon passage en caisse J’ai eut affaire à une personne non professionnel très désagréable elle s appelle jo Passer ailleurs je connais le magasin qui reste super malgré ce désagrément avec cette personne

Personnel très accueillant, bon rapport qualité prix. Les vendeurs ont de très bons conseils. J’ai souvent eu l’occasion de passer à la caisse de Mounia très agréable. Je recommande ce magasin pour tout type de travaux 👍🏻👍🏻

Une année que la TVA n'a pas été remboursée pour un client Suisse (400 Euro). Plusieurs échanges par mail et téléphone mais l'argent toujours pas versé. Le prétexte nous n'arrivons pas à faire une remboursement sans RIB. Gros problème les comptes en dehors de France n'ont pas de RIB, ça coince fort à ce niveau là et surtout depuis longtemps 1 année. Prochaine étape la mise en demeure.

Super accueil , j’ai été très bien renseigné et La caissière Mounia a été super et très souriante et agréable !

Je souhaitais vous adresser mes remerciements à l'ensemble de l'équipe de l'entrepôt du bricolage, cela fait plusieurs fois que je me fournis chez vous pour divers services, principalement grâce aux recommandations qu'on m'a fit de vous surtout au niveau du service apporté, des conseils etc... Je tenais à vous remerciez pour cela, et vous inciter à poursuivre ainsi, car votre professionnalisme est un vrai atout qui ne se retrouve pas partout et qui vous démarque clairement. Je tenais aussi à vous remercier pour votre accueil et votre bonne humeur ainsi que pour votre capacité à proposer des solutions (je souhaitais louer une shampouineuse et l'emprunte bancaire n'ayant pas été possible j'ai pu trouver une alternative. Merci Très Cordialement Angéline

Un magasin bien achalandé, avec une équipe de bon conseil. Il y est désormais possible de payer à un comptoir de rayon, pour de petits achats : ça fait gagner beaucoup de temps !

J'ai acheté une cuisine dans ce magasin, de la conception du projet, le devis, la commande et la livraison des éléments, tout s'est parfaitement déroulé. Tout les vendeurs ayant participé au projet ont été compétents, à l'écoute, réactifs et toujours disponibles. Et de plus, rapport qualité/prix, très correct. Nous l'avons posé nous-mêmes, les notices de montage sont bien explicites. Depuis, famille et amis nous envient alors je mets quelques photos pour montrer le résultat ! Et je n'oublie pas l'équipe des vendeurs peinture qui est au top et très professionnelle, toujours de bon conseils et très avenante. 😊 Merci à vous. N'hésitez pas, foncez dans ce magasin pour tous vos projets de travaux !

Nous prenons la majorité de nos matériaux à l’entrepôt du bricolage de Chambéry. La qualité est bonne et le personnel du magasin est vraiment super! à recommander sans hésiter

Très bonne expérience suite à une commande internet, personnel très sympathique et arrangeant, merci à Gabrielle !

J ai apporté ma tronconneuse ryobi à réviser... La jeune femme( très aimable) m à averti qu il y avait 6 semaines de délai...de qui se moque t on? En plein hiver, 6 semaines pourfaire REVISER une tronçonneuse ... Du coup je suis allé en acheter une cher CES à Montbéliard....eux au moins, ont un atelier de réparation et d entretien avec un délai de.....4 jours maxi

Personnel très sympa, magasin agréable et très bien placé niveau tarifs. Je recommande

Un vendeur qui fait son métier: cherche à nous vendre du matériel dont on a pas besoin.. très évasif sur la description de l’outil, ne détaille pas les supports sur lesquels on NE PEUT PAS l’utiliser.. des liens SMS promo qui ne fonctionnent pas, mais un service après vente très efficace. Bref une vraie usine à gaz.

Super accueil Vendeurs à l'écoute et plein d'humour, c'est agréable

Personnel très poli et disponible. Le temps d'attente pour un conseil est très court. Beaucoup de choix. Prix attractif.👍👍👍

Merci à Pierre Yves du rayon menuiserie pour son professionnalisme et ses conseils. Il nous a même accompagnés pour charger les 2 blocs portes dans notre véhicule. Merci encore

Magasin bien agencé....professionnels de bon conseil et prix abordable

Efficace propre et toujours un conseiller dans chaque rayon ce qui n'est pas le cas d'une autre enseigne sur Chambéry dont l'absence de conseils est permanente.

Bonjour, Merci à vous d'avoir pu trouver une solution à notre problème. Super travail de votre part je vous remercie encore pour votre professionnalisme.(Mr Vallet) en particulier.

Magnifique magasin très bien achalandé, dés stands de marque partenaires un vrais plus grandeur testée les produits, un gros choix sur l’ensemble des matériaux, un relativement bon rapport qualité prix tout dépend ce que vous achetez et pour finir des conseillers très aimables et de bon conseil, bref allez-y les yeux fermés, je recommande vraiment cet point de vente.

J ai fait plusieurs commandes avec prêt de camion. Equipe drive au top accueil rapidité bravo à Adelie

Accueil souriant et personnel à l'écoute. Bons conseils, professionnels. Rapport qualité prix très bon. Je reviendrai pour la qualité humaine des employés, et pour leur disponibilité.

Merci à toute l'équipe de l'entrepôt du bricolage pour vos conseils et votre bonne humeur Mention spéciale à Olivier du rayon peinture et Bruno au rayon luminaires, et gros big up à Samir du rayon cuisine, qui est allé jusqu'à nous charger le camion ! Service client au top, on reviendra avec la carte sourire !

Très bon magasin de bricolage, on y trouve de tout, personnel aimable et serviable. Lieu propre et grand parking.

J'ai acheter une visseuse riobi à l'entrepôt du bricolage, j'ai été super bien renseigné par le vendeur, il a pris le temps de bien tout m'expliquer, je recommande vivement ce magasin, même en caisse ça va super vite. Et il y avait même une personne à l entrée du magasin qui accueille les clients pour dire bonjour à tout le monde !

Bonjour,très contente de l'accueil, personnes très bienveillantes , à la quincaillerie et secteur jardin ,merci beaucoup, il est vraiment agréable d'être bien reçu,et avec courtoisie

J'y vais très très régulièrement depuis plusieurs mois pour refaire le logement que je viens d'acheter, le personnel est toujours super ( renseigne bien, gentil ext ext ) si je devais trouver un point faible c'est la location de camion je m'explique : J'habite à maximum 2 minutes de voiture, j'ai commandé ce qu'il faut pour la dalle que je devais faire, le petit hic c'est au moment où j'ai fait ma dalle il me manquait pas mal de mélange à béton... (Pas forcément de leur faute il suffit que la dalle soit un poil plus épaisse et il va manquer logique) je suis donc retourné au magasin les deux camions était sur le parking est vide, j'étais évidemment assez pressé ! J'ai donc demandé si je pouvais avoir un camion pour 20 m..(en payant évidemment même 1h s'il fallait) soi-disant pas disponible alors qu'ils étaient là les deux est vide j'ai donc dû faire 6 allers-retours avec des sacs de courses rempli de mélange à béton dans ma 206 pas cool ! Bon à part ça le personnel franchement rien à voir avec pour pas le citer Castorama!.

Très bon magasin, vraiment dommage que la direction bloque les paiements par chèque au dessus de 250 € surtout quand tu dois faire une carte a plus de 1000€. La direction doit avoir des sacrés plafonds de carte bleue ou alors ils n'ont jamais fait de travaux ...

Personnel sympa et compétent. J ai rarement vu une aussi belle prestation, accueil impeccable et service de renseignements très efficace et avec le sourire.

N achetez surtout pas d outillage chez eux en dehors de la marque Stanley ou Facom. Les autres marques sont vraiment de mauvaises qualités et ils ne reprendront pas vos outils meme si c'est défectueux par défaut. Une honte, si j avais su j aurais pris les outils chez Lidl™ ou Action™ c'est plus qualitatif

Super. J'avais un projet en tête et grâce à vous je vais pouvoir le réaliser. Merci à Andy pour ses conseils et son professionnalisme. Merci également à la personne rayon peinture dont je n'ai pas vu le nom mais qui m'a conseillé et guidé pour de la peinture pour chambre d'enfant. Toutes les personnes que j'ai rencontré pendant ma visite dans votre magasin ont été au top. Et le service d'aide au chargement est vraiment très appréciable. Merci.

Merci à Benoît et Guillaume pour leur aide, leurs conseils et leur gentillesse. Je suis toujours très bien accueilli et aidé lorsque je viens à l'entrepôt du Bricolage à Chambéry.

Très satisfait du service de ce magasin dans lequel Caroline au rayon peinture a recherché dans tout le rayon le pot qui me convenait merci je reviendrai

Super magasin , beaucoup de choix au niveau outillage , les prix des bois sont très raisonnables, les produits sont de bonne qualité , le personnel est sympa et accueillant

Félicitations à cette jeune demoiselle pour son accueil, quelle plaisir d’être accueilli avec un grand sourire sincère et un «  bienvenue » BRAVO . 14/06/22

Dépanne bien car à proximité. Pas autant de choix que castorama mais ça me contente

Tres très bon accueil que se soit au niveau des vendeurs ou des caissières. Tous le monde est là pour vous renseigner avec le sourire et professionnalisme. Tres rare de nos jours. Vraiment bravo et merci a toute l équipe de l Entrepôt du bricolage Bassens. Je reviendrai c est sûre ! 👏👏🙏

MERCI au vendeur vers la visserie qui a su trouver la solution à notre problème de pied de parasol. Un monsieur très pro et très aimable et qui sait aider les non bricoleur

Pas commerçant du tout. Le directeur vient de refuser à mon mari la location d'un camion ( les deux étant disponibles ! ) car apparemment il faut 2h de préparation.. pour un achat de plus de 1000€. Résultat nous irons à la concurrence !

Flambée des prix ! Avant Covid, 26€/m², maintenant 46€/m² on est prit pour des jambons avec la crise, certains se régalent !!!! J'ai fait une extension chez moi, je ne peut plus habiller les murs comme le reste de la maison à cause de cette augmentation, pardon, de ce racket...

Le vendeur rayon appareil a débroussailler prénom J.... à été très compétent et professionnel. Très souriant également et agréable. Je recommande

Excellent service après vente. Merci à Rémy pour son professionnalisme, un responsable arrangeant et à l’écoute je recommande.

Une expérience satisfaisante grâce à l'accueil et l'amabilité du personnel (particulièrement Loic) lors de notre à hat de gravier en vrac et ce malgré la chargeuse qui est toujours en panne depuis 3 semaines maintenant. Message aux dirigeants pour que celle ci fonctionne de nouveau et ce rapidement, pour ne pas perdre des clients et avoir des avis négatifs

Personnel très qualifié je tiens à noter puis nous conseille sans qu'on demande quoi que ce soit et un très bon accueil

Un accueil super au SAV par Elodie qui m à envoyé vers Sylvain. Super vendeur et conseiller (qui doit dit en passant à pris le temps de me conseiller alors qu il n avait pas encore pris son service !!) Leur sourire, leur aide et leurs conseils m ont été très bénéfiques Un grand merci à eux pour leur disponibilité

Un magasin grand et on y trouve de tout Bien achalandé et personnel sympa et a disposition.on y va souvent on adore.hrand parking.

Aujourd'hui j'ai acheté une planche et passé à la découpe . Arrivée à la caisse avec mes planches découpées (5) je paye et quand j'ai tout déposé dans ma voiture j'ai vérifié ma facture , je trouvais que c'était cher et en fait il y avait 9,90 € de trop . Je suis retourné voir la personne qui avait fait le travail et a reconnu son erreur en me donnant un document le prouvant. Du coup la caissière m'a dit d'aller à l'entrée voir la responsable pour recupérer ces 9,90€ . Cette personne ne m' a pas cru pourtant avec le document en main prouvant l'erreur de la découpe. En fait elle n'a pas voulu me rembourser et m'a dit on va vérifier dans votre voiture la marchandise ce qu'on a fait et finalement elle a daigné mettre ces 9,90€ sur la carte magasin. J'ai été accusé comme un voleur et menteur. Est elle habilité à vérifier ma voiture ? Complétement déçu par ce comportement.

Que dire la sympathie le professionnalisme et l'aide. J'y suis allé aujourd'hui 16 octobre j'avais besoin d'acheter du parement en quantité et du carrelage et le vendeur Manuel est venu jusqu'à ma voiture pour m'aider à le charger. Chaque entrepôt du bricolage est toujours une vraie partie de plaisir. Gardez votre sourire aussi bien a Albertville que à Chambéry

Personnel introuvable, et quand enfin je trouve quelqu'un, désagréable et impoli comme un gardien de prison ! Décevant, surtout quand ont viens d'acheter 200m2 de parquet...

2e visite dans ce magasin très satisfait personnel accueillant professionnel très disponible je suis en plein travaux et je pense que je vais faire tous mes achats dans ce magasin

Du Personnel pas du tout motivé pour renseigner... Le conseil pro n'y est pas. Il faut savoir ce qu'on veut et ne pas trop les déranger Sur 4 personnes rencontrées, seule la caissière est souriante!

Je tiens à dire un ÉNORME merci à Brice qui m'a accompagné dans mon projet de travaux. Pédagogie, amabilité, et explications au top !! Il sait expliquer les choses simplement, ses conseils sont éclairés, et il trouve les solutions aux difficultés que l'on rencontre. Je vote pour qu'il soit l'employé du mois !!

Drive prêt dans les temps, et récupéré sans difficulté ni attente. Le personnel de l'entrepôt qui m'a aidé a charger les pièces lourdes. A ce moment, bêtement je me suis blessé un doigt. Aucune gravité, mais saignement important. Je tiens à remercier l'ensemble des personnes de l'entrepôt pour l'attention qu'il m'a porté, et tout particulièrement SIHAM la secouriste qui m'a fait une jolie poupée à l'index. Merci encore, et la prochaine fois je porterai les gants que j'avais dans la voiture !!!

Expérience très satisfaisante Nous avons eu la chance de rencontrer un opérateur a la découpe qui a été d'excellents conseils Tous les opérateurs rencontrés ont tous été polis et très gentils. Nous sommes ravis !

Venue ici pour un barbecue gaz après 3 autres enseignes vendant ce type de produit et enfin trouvé mon bonheur. Vendeur sympathique et efficace qui ne force pas la vente, prix inférieur aux autres enseignes et stock disponible. Je recommande !

De bon prix mais pas tout les rayons sont Poli et disponible pour vous on a l'impression qu'il s'échappe quand quelqu'un cherche pour des conseils

Cours des matériaux: Quel manque d’organisation surtout ce matin vendredi.14 mai Attente trop longue. Il faut 3 moments d'attente avant de pouvoir sortir . 1 /Il faut attendre un vendeur pour contrôle de ce qu'il y a dans la voiture et obtenir une carte .2 / Il faut attendre à la caisse pour payer 3/ Il faut que la caissière contrôle encore ce que vous avez dans la voiture . Bref, pour acheter trois fois rien, vous y passer 30 minutes. Trop long. C'est beaucoup mieux chez confrère au nord de Chambéry

Je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années. Le service s'est bien amélioré depuis 1 an. Je recommande.

Pour une question précise de bricolage, j'ai reçu un bon conseil de la part du jeune vendeur auquel je me suis adressé. Merci.

Il y a beaucoup trop de monde dans les allées. Les gestes barrières ne sont pas respectés. Le rayon plomberie n est pas assez complet j ai du aller à 2 reprises chez Cedeo materiel pro.

Beaucoup de monde et dans le rayon ou j etais pas beaucoup le choix sur les casques antibruit et bac vide

Je suis déçue J'ai acheté une débroussailleuse Elle est tombée en panne mon mari a bien mis essence et huile qui était demandé Et la personne qui nous a accueillie nous a dit que la garantie n'allait surement pas marché Pourquoi ?

Équipe très sympa et serviable Merci beaucoup. Juste une petite remarque, dommage qu'on ne trouve pas tout ce qu'on cherche, obligé d'aller chez le concurrent. Sinon 5 étoiles.

Ma fille est allée acheter de la peinture. Très mal conseillé, on a du retourner en catastrophe le lendemain matin chez un concurrent pour racheter du matériel dans le but de rattraper les dégâts.

La personne qui s est occupée de nous , rayon carrelage salle de bain a été vraiment top! Patiente, disponible et sympathique. Merci à elle!

Vendeurs au top, très compétents, d excellents conseils ! Le passage en caisse est rapide. Je recommande sans hésiter

Très bon conseils rayon carrelage et peinture et vendeurs très agréables. Passage très rapide en caisse car 3 sont ouvertes. Pour les retours ça dépend sur qui on tombe, 1 fois sur 2 il n'y a pas eu de soucis

Après avoir commandé un radiateur à gaz en ligne je me rends au magasin pour le récupérer. Le vendeur est sorti du magasin avec le radiateur et l'a fait tomber par terre. Ça arrive et ce n'est pas grave si la personne s'excuse et vérifie que le produit ne soit pas endommagé. Mais pas d'excuse. En rentrant nous nous sommes aperçus que le poêle était abîmé sur le dessus. Le minimum serait de s'excuser. Lamentable.

Très bon accueil et professionnalisme de mon interlocuteur (Benoît) de bon conseils et sympa . Par contre lors de mes achats j'ai récupéré un colis défectueux avec traces de coupe dans mes lamesde bois(certainement un retour de marchandise client) donc dommage de ne pas faire plus attention aux produits qui reviennent chez eux !!!...

J'ai toujours trouvé ce magasin bien placé, à l'écoute et donc très bien. Bien sûr comme tous les magasins de bricolage, ils sont bien placés sur certaines choses et moins bien sur d'autres. Niveau bois plutôt bien !

C'est très bien. On n'y va pas souvent car c'est plus loin que castorama pour nous, mais il y a des choses très intéressantes et les vendeurs sont vraiment très sympas et de bons conseils. Je recommande.

Excellent magasin, choix, prix et conseils. Enfin une enseigne où les vendeurs et vendeuses sont dispo et de très bon conseils. Avec le sourire en plus !

Bien conseillé par Aline au rayon sanitaire, Au rayon outillage pour une manette de volet roulant le vendeur m'a dit qu'elle était serti, j'ai donc acheté la manivelle entière 60e. Et finalement j'ai sue qu’il falais juste enlever la goupil avec un marteau et un degoupilleur.ca m'aurai coûté 17 euros Dommage !,,mais j'espère rendre service au personne a qui cela arrive!

Toujours de très bon conseils, les vendeurs ne vous fuient pas comme dans certaines autres enseignes... Il vient à votre rencontre, vous conseille et est sympathique . Merci beaucoup

Très sympas, tout ce qu'il faut, bon accueil et renseignement rapide et efficace. Le parking n'est pas très pratique mais c'est un détail!

un grand merci à franck (je crois que c'est son prénom) qui a eu beaucoup de patience avec nous qui avons acheté des carrelettes pour recouvrir une table..... sourire et gentillesse ça fait plaisir

Pierre Yves est un excellent vendeur, il connaît son travail à la perfection. Ce fut un vrai plaisir d'acheter un rail pour porte coulissante avec toutes les explications fournies. Merci

staff très sympa et serviable, tout le monde dit bonjour et essaye spontanément d'aider les clients, au rayon ampoules un employé m'a proposé de tester toutes les ampoules que j'avais choisies pour voir ce que ça donne. Le magasin est plus petit que le concurrent Cas*** mais ils sont plus serviables et sympas, et plus clean sur leur gestion de stock en ligne (pour le drive).

super magasin, sauf ( côté matériaux ) les vendeurs super sympa, mais les filles aux caisses ferait mieux d aller compté les boulons chez fonlupe!!! pas du tout aimable et se prennes pour ce qu'elle ne sont pas,pour moi c est fini,j'y suis pratiquement 2 fois par semaine, mais maintenant je vais aller chez castorama

Lieux propre , les vendeurs / vendeuses sont ultra serviable et réponds vraiment et simplement au question . Lieux accessible aux personnes à mobilité réduite .

Le magasin est bien fourni et les vendeurs sont sympas. Ils manquent cependant de disponibilité (un peut d'attente avant de pouvoir être aidé).

Venu pour acheter de la peinture, je ne connaissais pas cette enseigne, en revanche j ai été surpris de l' accueil et de la sympathie de la dame du rayon qui m a très bien conseillé ainsi que du vendeur qui a pris le relais par la suite , j ai pu remarquer qu' au moins 3 personnes étaient disponibles par rayon ce qui change de certaine enseigne ou tu cours pour trouver un conseil. Je recommande

Beaucoup de référence en stock, les vendeurs ne savent pas toujours ce qu'ils vendent, c'est la loterie, ils peuvent être très compétent ou être un simple lecteur d'étiquettes...

J'adore ce magasin . Et le personnel très réactif et sympa . S'il fallait dire le nombre d'heures passées dedans depuis des années et des années, ça serait incalculable 😂

Tout est bien à l'entrepot du bricolage sauf la communication. Les affiches 'Sylvie 42 ans : quand je veux un vendeur j'ai pas besoin d'un baratineur' Ca plus toute les pub boîte aux lettres... C'est un peu relou. Ya aucune finesse dans leur stratégie de communication... Pour le reste tout est très bien !

Personnel très sympa donne de bon conseil pour tout type de travaux et en plus moins chère que d autres enseignes j'adore

Je cherchais du matériel spécifique, un vendeur m'a proposé son aide et m'a très bien conseillé. Il m'a même proposé de régler les achats directement à son poste afin d'éviter le temps d'attente aux caisses. Bravo pour la qualité des services 👍👍👍

Très bons conseils des vendeurs mais différents matériels qui lâchent au bout d'une ou deux semaines, notamment un compresseur qui a lâché en 1 heure d'utilisation et reste 2 mois en service après vente minimum, on ne prête rien en attendant alors que c'est le matériel qui est défectueux, bref qualité et fonctionnement du sav à revoir entièrement !!

Accueil sympathique et magasin.ou les tarifs sont corrects le personnel est compétent je recommande ce magasin. Personnellement j'ai eu besoin de conseils avisés au rayon électricité et j'ai eu affaire à Michel un vrai professionnel extrêmement soucieux du parfait résultat de mon projet

De très bons conseils ! Et avec le sourire, merci. Bravo car à tous nos passages nous avons eu des réponses, des conseils... Les prix sont raisonnables et les caissières toujours souriantes et agréables. Moins drôle de devoir par contre revenir et faire 30kms pour échanger une chaise de jardin car il manque des tampons intégrés aux pieds sans avoir un mot d'excuses ou même un café ou un bon d'achat pour combler le gazoil...

Pratique mais ils n'ont pas grand chose en luminaires... Dommage Par contre, les employés sont serviables. Pas trop cher non plus. On peut aussi y louer des outils (perforateur, ....), pratique

N'y allez pas car ce sont des malhonnêtes. C'est dans ce magasin où sont réparé les tondeuses paraît il.... Ils sont incompétents. J'ai acheté une tondeuse dans leur magasin mauriennais et leur Sav est lamentable. À un tel point de malhonnêteté que j'ai rendu la tondeuse tellement c'était à se taper la tête contre les murs. Je leur ai redonné gratos tellement c'est un cauchemar. Ils osent dire que j'ai mis de l'essencedaubé(c'est leur terme)dans la tondeuse,le seul problème c'est que cette essencedaubéà parfaitement fonctionné dans la tondeuse qu'ils m'avaient prêté,ainsi que dans ma débroussailleuse acheté chez eux aussi et accessoirement dans ma voiture. C'est vous dire la mauvaise foi. J'ai laissé à ces magasins plus de 10000€ quand j'ai refait ma maison et ils osent mettre ma parole en doute pour une tondeuse à 300€. Ce sont des gens malhonnêtes donc boycotter ces voleurs. Ne leur donner pas votre argent ils se foutent de leurs clients. Et comptez sur moi pour vous faire de la pub partout où j'irai et je parcours toute la France.

Réservation d'une debroussailleuse le 3/06 sur le site a récupéré en drive elle était disponible je devais venir la récupérer samedi 6/06 et vendredi soir on me téléphone pour me dire qu'elle n' était Plus disponible franchement pas content de ce magasin du coût je vais allez à la concurrence

Personnel non qualifié et désagréable au possible Pas de bonjour Le personnel discute et ne ce préoccupe pas de vous Fait comme si vous n'étiez pas là Et vous dis ensuite sur un ton impulsif Y vous faut quoi ? Drôle de communication pour des employés du commerce

Par mesure de sécurité ils imposent le port du masque. Mais n'en propose pas à lieu client quand ils arrivent. Mais il leur propose à la place 50 masques a 34,99€.

Nul incompétent sur la peinture ils doivent être daltonien aucun remboursement pour 34 euro domage ! moi qui voulais commander pour 2000euro de carrelage je le commanderai ailleurs chez des pro num nul nul nul et incompétent que de la perte de temps j’y remettrai plus jamais les pieds

Nous avons été très mal accueillis par la caissière des matériaux. Nous ne savions pas qu'il fallait demander à un vendeur pour nos achats pas trop expliqué à l'entrée croyant bien faire nous avons voulu aller voir les prix elle nous a hurler dessus je lui ai rétorqué qu'il était inutile de hurler en expliquant calmement on comprend si cette personne a peur du virus ce que je conçois ( nous étions tout de même masqués) il est préférable qu'elle reste chez elle

Magasin au top , équipe au top , je fait une heure de route pour venir dans ce magasin , mais petit bémol pour la caissière d'hier a la caisse qui manque cruellement de professionalisme et de discrétion , elle m'a littéralement réprimander d'avoir mis un peu de gel hydroalcoolique sur le comptoir et de trop en avoir pris ( car je voulais en mettre sur les mains de ma fille ) . J'ai ensuite demander de nettoyer elle a refusé ! Dommage

Je suis micro-entrepreneur depuis 2016 et je me sers dans ces magasins depuis plusieurs années. Je n'ai jamais eu de problème avec toutes les fournitures que j'ai acheté chez eux. Je suis très satisfait du personnel, que ce soit à DRUMETTAZ ou CHAMBERY. Je recommande cette enseigne.

Tout ce que j'ai acheté chez eux présentait un défaut de fabrication ... semelle de scie circulaire voilée, serre-joint défectueux, scie à onglet radiale avec lame décentrée (au point de découper le socle en cas d'utilisation)... pour ma part je n'y remettrai plus les pieds ... c'est dommage c'est assez proche de chez moi.

Au secteur carrelage vendeur débutant ne connais pas les produits car nous avons acheté des travertins et colle époxy pour 2 M2 salle de bains il c'est avéré que la colle époxy il n'y avait pas suffisamment car il en faut 3 kilos au m 2 ensuite on a eu aucune explication sur la mise en œuvre du produit époxy qui es d'un usage très technique heureusement on a vu Olivier très compétent nous a donné tous les conseils adéquats et du coup on a pris le bon produit et les bon outils encore merci Olivier

Tres bonne expérience j'ai trouvé ce que j'ai pas trouvé a castorama en plus le personnels et tres gentils au rayon sanitaire je suis tombé sur une personne au top de bon conseils a la caisse pareil

Achat d'une cuisine, j'ai eu des mauvais pieds qui sont sortie d'un meuble et un plan de travail découper par erreur, le SAV est excellent ils ont fait le nécessaire, la qualité de la cuisine est vraiment bon par rapport à d'autres enseigne de meubles, évidemment c'est pas la qualité d'un cuisiniste haut de gamme mais pour le prix vous serrez tranquille entre 5 pour ceux qui prennent pas soin de leurs meuble jusqu'à 10 ans pour ce qui prennent soin de leurs meuble, rapport qualité prix imbattable

Bonjour. Bien qu'on y trouve un peu de tout, si vous avez besoin d'un conseiller, il faut être patient. De plus le renouvellement du Personnel ne permet plus la notion de confiance. À quand une amélioration.

M'y connaissant peu en bricolage, j'ai étais bien orienté en peinture et tapisserie pour la chambre de ma petite. Les conseils très avantageux pour moi. Le résultat impeccable. Je recommande pour avoir une belle chambre de princesse 😁😁

Très satisfaits de notre achat de cuisine à l’Entrepôt du Bricolage. La jeune, mais experte conseillère Mimosa nous a pris sous son aile tout au long de notre achat qui fut, grâce à sa compétence et à son dynamisme, un excellent moment. Nous recommandons très chaleureusement Mimosa ainsi que toute son équipe au rayon cuisine!

Je suis venu acheter de la peinture,après avoir demandé si existait des échantillons rien du tout.( sauf que voilà après être revenu je me suis aperçu que les échantillons de peinture étaient cachés derrière un présentoir du coup payé un pot peinture de 0,5 L qui ne va pas au lieu d un testeur.)

Un stand radiateurs bien présenté, mais aucun tarif!!! Le vendeur étant occupé avec des clients, je repasserai, mais c'est très dommage ! Le stand (bien approvisionné) n'avait pas l'air d'être en cours d'installation.

Conseillers de vente toujours très sympas, à l'écoute, disponibles et de bons conseils. Ils font le maximum pour servir au mieux le client et c'est toujours très agréable. Merci à tous !

Vraiment très déçu de ce magasin, arrivés à 18h50 au rayon coupe ils n'ont voulu me couper 1 plan de travail ! Refuser de faire une coupe à 18h50 c'est qu'ils n'ont pas envi de bosser et satisfaire les clients!! Je pense que le patron ne sera pas satisfait de ce travail dans son entreprise. Je ne reviendrai pas dans ce magasin a moins qu'il y ai un geste commercial ...

Un super accueil. Tout les personnel est extrêmement aimable et disponible. C'est remarquable ! De plus un grand choix de matériel et des prix serrés. Je recommande vivement.

Tarif peu cher, mais personnels peu sympathique, ( sauf les caissières et les vendeurs ) et surtout la qualité est nulle : une cabine de douche achetée il y'a deux ans, HS, un meuble d’évier : Un tiroir est tombé car la glissière c'est cassé ( acheté monté ), un bloc WC : il fuit par le mécanisme de la chasse, un robinet : il tombe en lambeau; Bref, je ne vais pas tout mettre, mais je suis vraiment déçus, de la qualité Wish dans un magasin, cela ne se fait pas.

De très bons conseils techniques par les vendeurs mais malheureusement, en sortant je me suis senti agressé par un des deux vigiles à l'extérieur. Ça ne donne pas envie de voler peut être mais quand on n'est pas un voleur, ça ne me donne pas envie d'y retourner non plus.

Très déçu, impossible de trouver un vendeur, je voulais 1 carreau de platre, bien sûr le modèle que je voulais était perché à 3m du sol ,donc je suis reparti chez le concurrent de l'entrepôt du bricolage et là je n'ai pas eu de problème.

C'est un plaisir de faire ses achats à l'entrepôt du bricolage. Le personnels est très agréables, disponibles et cherchent toujours des solutions pour vous aider. Raport qualité prix en plus.

Bonne qualité des matériaux, les vendeurs sont disponibles (à la mesure du possible), et de bons conseils. La partie gros-œuvre est assez petite et difficile d'accès en camion. Il vaut mieux prendre un de leur caddie pour circuler plus facilement.

Parquet contre collé hors de prix 20 EUR plus chère que chez casto . Les prix n'étaient même pas affichés . Pareil pour les portes de de dressing.

Je voulais nettoyer et peindre mon balcon. Direction l EDB. Peu de monde j ai vite trouvé ce que je cherchais et j ai été aidé efficacement par une nouvelle employée. Ressorti au bout de 10 minutes. Satisfait.

Ma boutique de bricolage par excellence.Moins cher que castorama ,tout mon outillage viens de chez eux. Ici je croise des artisans professionnels, donc confiance.Le personnel est top. Gentillesse,professionnalisme, sont les mots clés. Allez y en fermant les yeux et laissez vous guider et conseiller.

aujourd'hui ! une jeune caissière apparemment débordée (un client en caisse.........) a délibérément tourné la tète pour ne pas me répondre ! je n'avais qu'une question ! agréable elle ne doit pas réaliser que si elle perçoit un salaire c'est grâce aux clients du magasin ! lamentable

Moins cher qu'à Castorama, (de l'autre côté de la ville) personnel serviable et souriant, prêt à vous aider (très utile côté bâti où c'est les produits sont lourds) même si parfois c'est un peu long pour trouver quelqu'un

Prix et qualité au rendez-vous. Conseil professionnel de la part des vendeurs toujours présents dans les rayons et prêts à renseigner. Des prix très compétitifs. Accueil sympa, parking facile d'accès, chariot adapté aux produits encombrants.

Le vendeur rayon carrelage devrais s occuper des clients au lieu de dragér pendant 30 minutes. Du coup marre d attendre pas finaliser mon achat

Magasin de bonne taille avec beaucoup de choix et les vendeurs sont souvent de bons conseils. La carte fidélité est pratique car vous pouvez retrouver tous vos achats sur au moins 10 ans (en passant par le net) et pouvez même payer avec si vous avez suffisamment cumulé d'argent .

Un peu long pour être renseigné... plusieurs personnes me disent : c est pas mon rayon...il faut trouver un vendeur.. Ok...merci

Super conseil que ce soit aussi bien les vendeuses que les vendeurs, de bon produit, un bonne accueil, MERCI grasse a vous nous avons une belle salle de bain, et de beau wc

On trouve de tout le magasin est bien fourni les prix sont interressant par contre il faudrait petit soucis pour trouver un responsable au rayon des salle de bain manque des tarifs sur les articles sinon ce magasin reste interressant

J'ai acheté samedi 4 aout un climatiseur DOMAIR (le dernier et emballé) et mon amie en avait commandée un également par internet (qui était en point retrait), en déballant le mien, j'ai remarqué que le climatiseur avait été ouvert et qu'il manquait la télécommande. je suis passé ce jour (06/08/2018) pour signaler qu'il n'y avait pas de télécommande au SAV, une employée s'est renseignée pour voir si elle pouvait en commander une, mais malheureusement cela n'était pas possible. elle m'a proposé un avoir de 20 euros que j'ai accepté faute d'autre solution. Un responsable du rayon est arrivé pour faire l'avoir (JOFFRE ou JOFFREY) m'a carrément traité de menteur, que la télécommande m'avait été donnée par le vendeur car c'était le model d'exposition (alors que non) j'ai été très très mal reçu, le ton est monté car ce responsable ne voulait pas reconnaitre son erreur sur la personne.

Pas mal de produit et prix raisonnable mais je cherche souvent avec difficulté à travers tout le magasin une personne pour me renseigner en croisant les doigts pour qu'elle soit aimable. La dernière fois après avoir attendu 10 bonnes minutes une personne qui était censé venir me renseigner j'ai fini par partir.

Moins de choix que chez les concurrents de l'autre bout de la ville mais équipe très serviable et agréable. Organisation du mag un peu étrange avec une partie en extérieur et circulable en voiture... Ça m'a toujours surpris mais bon...

Un bon choix. Un personnel à l'écoute du client. Un excellent rapport/qualité/prix. Un parking efficace. Bref, un magasin où je vais souvent et sans méfiance

Choix important, personnel sympathique, prix compétitifs. Un bémol : le coin bois/découpe montre des piles de panneaux agglo/contre-plaqué en assez mauvais état, ce qui n'incite pas à un achat... Pourtant les 3 panneaux qu'on m'a coupé étaient impeccables.

Je n y remettrai plus les pieds! Maintenant ce sera casto ou botanic! Je viens avec de l ancien matériel pour être sûre que je racheterai la bonne dimension . Un vendeur me voit essayer et plutôt que de venir me donner des conseils part me dénoncer aux vigils ! A la sortie je me fais entraîner dans le bureau comme une voleuse et quand en effet ils voient mon vieux matériel que j ai essayé ne font strictement aucune excuse! Ca a ete très court car ils ont vite realise leur erreur ! Au final malgré l impolitesse d 1 des 2 vigils je crois que c est contre ce vendeur qui me voyait chercher et essayer que je suis le plus en colère ! Il a préféré dénoncé plutôt que de venir se proposer à aider! Déplorable et Honteux! J ai svt pris du vieux matériel pour racheter du neuf pour visualiser et jamais il ne m est arrivé une histoire pareille!! C est outrageant de se faire traiter comme une voleuse lorsqu' on est honnête ! Et pour info on parle d embout à tuyau à moins de 4 euros. Je vous souhaite que vos 2 vigils soient habituellement meilleurs qu'hier parce que sinon ils doivent stopper plus d honnêtes gens que de vrais voleurs!!!!! Quand à vos vendeurs qu'ils soient présents pour le client au lieu du reste . Étant sur une maison en rénovation j en avais encore des dépenses a faire et bien maintenant j irai dépenser mon argent ailleurs!!!!😡😠

Le vendeur qui soccupe du SAV n’est vraiment pas aimable. Cela fait 2 fois que nous avons affaire à lui et il prend vraiment les gens de haut!

Pas mal de choix pour le bricolage principalement (un peu moins pour le jardinage), le magazin est grand et plutôt bien organisé. Il est relativement facile de trouver des vendeurs compétents, et les prix sonr raisonnables (moins cher que chez casto)

Super vendeurs, sympathiques, serviables et de très bons conseils. C'est vraiment un plus très agréable quand on a des hésitations sur les choix à faire.

J'aime bien ce magasin car j'y trouve absolument tout ce que je recherche et à moindre coût qu'à la concurrence. Les vendeurs y sont aimables et très disponibles. Que du +.

Il me semble que c'est moins cher que Castorama😃 mais rien à voir il y a moins de déco 🤔c'est beaucoup plus petit c'est mon avis personnel😛 mais quand même on va pas faire son vieux con il y a quand même pas mal de trucs pour les bricoleurs🙄

On y entre pour un article et en ressort toujours avec 3 ou 4... Un bémol : certains articles ne sont pas suivis et c est galère pour les réparations ou les consommables.

Super accueil , un vendeur à vu que je cherchais un article , il est venu me voir pour m'indiquer l'endroit . Il m'a aidé à charger mon lambris sur le chariot. Vraiment sympa , d'ailleurs je lui ai dit .

Personnel très accueillant et très compétant aussi bien au bâti qu'à l'intérieur du magasin. En plus les vendeurs sont prêt à vous aider lors du chargement de votre voiture. C'est pas partout le cas. Franchement c'est un petit plus qui fait toujours plaisir.

Magasin avec du choix et des bons produits. Le personnel est très sympathique, prévenant, à l écoute. La direction a des attentions particulièrement agréables. Ce matin, le journal Dauphiné ainsi que le calendrier 2023 étaient offerts. Rien à voir avec le concurrent direct!

Mécontentement total. Venu commander un système de câbles et luminaires assez onéreux mais pas de catalogue. Celui ci a été prêté à un membre de la société avec accord de la direction. Impossible de revenir pour nous habitant à plus de 40 km. Dommage pour eux la commande a été faite chez le concurrent pour une somme assez conséquente. Je ne reviendrai pas.

Très bon magasin !! Personnel au top sur tous les rayons !! Et une équipe drive vraiment cool Cela fait 6 ans que je viens ici ( achat d une maison à rénover ) je suis passé par tous les rayons , carrelage , plomberie , luminaire , portail et menuiseries....continuez comme ça !!

De bons produits... Toutefois les vendeurs ne veulent pas travailler, il ne faut surtout pas les soliciter pour avoir un conseil ou accompagnement, ils sont nonchalants et particulièrement méprisant à l'égard du client... Ils préfèrent discuter entre collègues plutôt que de vendre!

J'ai été chercher des rails pour placo à l'extérieur impossible d'avoir quelqu'un de disponible tous le monde se renvoyer la balle, j'ai attendu 30mm (moi je ne peux pas faire de bon... l'autre autre chose enfin) si le personnel ce comporte comme cela avec tous les clients cela craint ??? par contre à l'intérieur ils sont top...

Bon conseils de la part des vendeurs. La découpe pour le bois est parfois mal organisé. Les vendeurs et vendeuse sont généralement agréable et souriant.

Mauvaise expérience avec le service découpe du bois puis une très mauvaise réception du responsable du Service après vente, Damien. J'avais souhaité 3 découpes en contreplaqué dit extérieur car pouvant être en milieu humide saturé (salle de bains ventilée). Je signale lors de la découpe que le contreplaqué ne semble pas être de l'extérieur, puis le répète. Rien à faire, on me conseille d'ailleurs de le vernir... Je m'aperçois que dessus il y a marqué intérieur. Donc je vais voir voir le SAV le matin suivant qui semblait déjà bien chaud pour ce 16 août. On me redemande encore pourquoi je tiens si fort à prendre un contreplaqué extérieur... Pour un peu il me re-conseillait le vernis... Prix du contreplaqué extérieur à l'ENTREPOT : 20 euros le m2 A Leroy Merlin, l'intérieur est à 5 euros le m2, l'extérieur à 16 euros. Pas une excuse humaine, seulement des excuses du type : quelqu'un a mal remis la planche dans la bonne caisse, la machine s'est déréglée.... Donc, l'entrepôt, je vous souhaite de ne pas passer par le SAV un peu trop beaucoup sûr de lui et pas trop respectueux du client.

De bon conseil dans l'ensemble de vendeur plutot disponibles. Pas besoin d'attendre pour que l'on s'occupe de nous. Magasin un peu limité en produit du à sa surface mais on trouve de tout.

Je voulais acheter 1 ruban led, sur l'emballage l'indication était que les leds éclairaient jaune, je me renseigne auprès du responsable du rayon élec et lui demande si on peut l'essayer pour voir le rendu car pour lui jaune c'est blanc chaud (pour moi jaune c'est jaune et blanc c'est blanc). Et bien on peut pas voir le résultat car on ne déballe pas le produit même proprement, et comme il n'y en a pas en expo pour se rendre compte que jaune c'est blanc car ils ne peuvent pas tout exposer, je suis reparti comme je suis venu sans rien. Tant pis pour vous et tant mieux pour Casto. PS: Apprenez à vos vendeurs, ce que veut dire le mot commercial, cela leur apprendra le B.A - BA du métier.

ce magasin est mon préféré dans ce domaine, il est grand, pas très beau mais il y a du stock et les vendeurs sont toujours dispo et de bons conseils