La Maison De La Flamme Magasin de poêles à bois

LA HAYE SAINT SYLVESTRE Pose d'un poêle à bois Entreprise sérieuse et très pro à l'écoute, merci à toute l'équipe commerciale et employés du chantier.

Entreprise très sérieuse et très professionnelle. Le commercial est à l'écoute, très pédagogue. Il a donné que des très bons conseils. Les installateurs ont été très sympathiques. Ils ont fait du très bon travail. Ils ont pris le temps de bien expliquer les travaux réalisés et bien expliqué la mise en route de l'appareil. La secrétaire est disponible et agréable. L'insert est très performant. Je conseille vivement cette entreprise et tiens à remercier chaleureusement tout son personnel :)

Insert a pellet stove Italiy depuis son installation n'a jamais fonctionné correctement problème de suie noir dans toute ma.maison depuis le début aucune solution pérenne de proposé les pierres réfractaires qui partent en miettes à priorit de notre faute bien sur nous ne vidons pas assez le cendrier seulement 3 fois par jour par ma femme qui est présente à la maison. On ce moque du monde une honte .j adresse directement une réclamation àu service compétent . Une honte la réaction de la secrétaire, une honte le devis 0000180?.une honte On.nous a vendu la porsche haute gamme de chez la maison de la flamme mais depuis le début y manque une roue.

Chaudière klover en panne. J appelle, très aimable, on me dit que le service technique s en. Occupé et va me rappeler. 15j plus tard, je rappelle, on me dit que l on m à téléphoné ( bah, en fait, non) et que on ne peut s en occuper..... Bref, encore des incapables..... La note de 1 étant le minimum, je ne peut pas mettre moins.

Appel pour un entretien et ramonage de mon poel a granule de marque nobis d'une entreprise qui a couler à peine 4 mois à près notre installation. Une chance que cette entreprise est fais le choix de ce former pour avoir le maintient de garantie des poel des gens victime d'abandon comme nous. Un super travail très minutieux et surtout propre . Personnel à l'écoute de nos crainte... et surtout très agréable Plein de conseil pour permettre à notre poel de durée dans le temps. En un seul mot super

Travail non professionnel Personnel pas qualifier et pas aimable

Après le démontage de ma cheminée dans un environnement protégé, l'installation de mon poêle à granulés Palazzetti s'est parfaitement bien passée. L'équipe de la Maison de la flamme a fait le job comme l'on dit, du premier conseil pour choisir Nina jusqu'à la mise en service en passant par l'accueil au show-room face à Leclerc à L'Aigle. J'ai également apprécié la prise en main par la Maison de la flamme des démarches pour obtenir les aides et dire que cela est rassurant est un doux euphémisme.

Ramonage d'un poêle inconnu pour le technicien. Très agréable et très professionnel. Merci à eux

Bonjour j'ai fait installer un poêle à pellet au mois d'octobre, installation impeccable. La mise en service a été effectué dans la semaine suivante, très bien, j'ai voulu le mettre en service un mois et demi après, j'ai un problème de programmation. Personne pour faire une assistance téléphonique, c'est laborieux. Avoir pignon sur rue et de ne pas vouloir assister sa propre clientèle

Entreprise fiable. Je suis satisfaite de la pose de mon insert à granulés, des conseils donnés, ainsi que du service après vente. Je recommande

Très déçu, j avais accepte un ramonage malgré des avis contraires, ramonage effectue correctement, mais mon poêle qui marchait très bien avant, ne s allume plus, et malgré de nombreux appels impossible d avoir le responsable, l'hiver arrive et je me retrouve sans chauffage, je ne recommande pas cette société

Maaaark

Je deconseille fortement se marchand qui ne connait meme pas le materiel qu'il vend perte de temp vraiment inutile

Accueil téléphonique très satisfaisant. Entretien annuel poêle à granulés par un professionnel très méticuleux. Nous sommes très satisfaits

nous sommes des professionnels nous vous conseillerons bien. je pense que le conseil est un très bon moyen pour liquider les stock. je me retrouve avec un foyer pas adapté a ma maison a 2 étages. le conseil est pas bon du tout pour le prix. je conseil pas du tout je vais consulter un vrai pro !!

Parfait , ça quelques années que l on fait appel a la société pour l entretien et le ramonage de notre appareil a granulés et nous avons jamais était déçus , merci pour votre professionnalisme , une équipe au top, a recommander sans hésitation !

Parfait du début jusqu a la fin pour l installation d’un poêle à bois. Bon conseil, installation par de réel pro et accompagnement pour la première mise en route. Les délais annonçaient ont été respectés

Prise de rdv faite par téléphone le matin même pour prise d'informations concernant les différents poêles. Professionnelle en retard de 30 minutes qui ne s'excuse pas et ne fournit aucune information sur les différents matériaux à vendre sous pretexte qu'il faut d'abord se rendre au domicile, le tout sur un ton le plus hautain possible. À croire qu'on fixe des rendez-vous pour parler de la pluie et du beau temps... Je ne recommande pas du tout

Un grand merci a toutes l équipe de la maison de la flamme pour l installation de notre inser a granulé merci a severine pour sont acceuil et sont écoute des souhait du client un grand merci a l équipe d installation pour leur travail fait avec soin et un rendu de chantier impéccable vos clients satisfait

Bon accueil, personnel compétent, travail sérieux et soigné. Je recommande cette entreprise pour une installation de chauffage.

J'ai fais un installé un poêle à bois il y a 4 ans et je suis très contente du conseil, de l'installation et du suivi. je vous avais déjà fait part de ma satisfaction mais je réitère maintenant que j'ai un compte gmail pour pouvoir le faire ! je recommande

Je ne recommande pas du tout cette maison en raison du manque d'assistance technique en cas de besoin. Ils vous vendent une machine bien compliquée dont les fonctions ne correspondent pas à celles qui nous ont été vantés et pour lesquelles je l'ai fait installer. Une fois que la machine est installée et qu'elle ne marche que partiellement (commande a distance ils n'ont jamais reussi à le faire marcher) vous ne pouvez plus l'enlever et si vous restez au froid ils n'interviennent pas pour les urgences. De quoi s'énerver non? Mais ce n'est pas fini ils nous ont envoyé balader parce que nous sommes devenus des clients indesirables et donc privés d'assistance technique apres vente. Je dois depuis 2013 faire appel à quelqu'un qui vient de loin et qui me coûte plus cher évidemment. Jai servi juste de cobaye à cette entreprise pour leur première installation d'un insert Edilkamin! Une belle machine certes mais pas du tout avec fonction de télécommande à distance comme ils m'ont fait miroiter pour me la faire acheter.

Installation d'un poêle à bois avec démontage de l'ancienne cheminée. Grand professionnalisme de toute l'équipe. Chantier rendu propre tous les jours, poseurs très agréable et à l'écoute du client Très satisfait du résultat

Je ne recommande pas.

Entreprise avec des vices cachés, et qui dit que les non conformités dans l'installation sont faites par le client. Non recommandé.

Je conseil pas du tout cette entreprise !! Travail mal fait , on vous raccroche au nez ,on vous envoi ballader pour être poli . C'est une honte !! Aucune consience professionnelle et ça ce dit pro??? C'est le monde à l'envers !! En tous cas réfléchissez à deux fois avant de signer pour une installation venant de leurs parts . Manque de compétences total !!!!

À éviter !

nous avans installer un insert de marque stove italiy sur les conseils du commercial un produit le top du top apres seulement un an utilisation joint de vitre se dilate le font de insert part en miettes apres contact telephinique de notre part on devais reprendre contact avec nous apres 3 semaines attente toujours rien. cest intolerable on ma vendu du reve sa vire au cauchemard pour vendre un insert on trouve du monde pour resoudre les problemes personne. Apres.mon.message prise de con.tact de la societe une solution a ete trouvee une rendez vous confirme. tout est rentre dans ordre merci de la rapidite de prise de contact. intervention ce jour le probleme est resolu un grand merci a yohann sympa professionnel tout est bien qui finit bien

Nous sommes très contents de cette entreprise, notre insert dans la cheminée nous donne entière satisfaction. l'équipe de la maison de la flamme est très réactive, et nous assure le ramonage tous les ans.

J'ai appelé pour savoir si ils avaient la pièces. Mon nom et numéro a étais pris et j'attend toujours l'appel...

Société sérieuse poêle à granulés installé en septembre dernier, l’entretien vient d’être réaliser. Travail proprement, merci aux techniciens pour les explications complémentaires. Je recommande

Dans le cadre de notre projet d'installation d'un poêle à granules, nous avons choisi de travailler avec La Maison de la Flamme. En effet, dès notre 1ère rencontre, Thomas a pris le temps nécessaire pour nous présenter les différentes solutions et celles les mieux adaptées à notre projet. Les délais annoncés ont été respectés. L'installation du poêle s'est bien déroulée avec une équipe professionnelle et soigneuse. A six mois de l'installation du poêle, nous avons réalisé les économies d'électricité qui étaient prévues initialement et de même pour la consommation de granulés. Nous avons la possibilité de piloter et de programmer notre poêle depuis nos smartphones et c'est très confortable de pouvoir démarrer le poêle avant de rentrer à la maison. Nous avons choisi également de prendre l'option entretien. L'équipé est à l'écoute, efficace et réactif. Etant pleinement satisfait du produit, des conseils et de l'installation et des économies, nous vous conseillons et recommandons La Maison de la Flamme

Un foyer contemporain M Design dans notre maison puis un poêle à pellets dans une autre et a chaque fois noud avond été satisfaits, des conseils, de l'installation et du SAV. A tel point que nous en avons parlé à plusieurs de nos amis qui on fait appel a leurs services et en sont très content. Je recommande vivement.

Cette entreprise ne réagis qu’avec des avis négatif sur Internet. j’ai investi plus de 7000 euros pour l’installation d’un insert à granulés. Pendant la garantie personne ne vous réponds que ce soit pour un bruit anormal ou bien pour un ramonage. J’ai été obligé de faire appel à un autre cheministe et ce, pendant la garantie. Personnellement NON MERCI. Ne dite pas n’importe quoi pour vous donnez du crédit. Ma fille vous a appelé fin janvier pour un bruit infernal dans un appareil sous garantie à 7000€ , vous deviez rappeler ou passer vendredi 2 février RIEN, j'ai rappelé le 3, rien.vous êtes enfin venu suite aux avis négatifs sur le net, mais n'avez rien fait à part prendre une photo et me demandé de retirer les avis ce que j’ai fait. La, vous avez préconisé un ramonage. Le 6 février j'ai envoyé un mail pour vous demandé un RV. Un mois plus tard le 2 mars, j'ai renvoyé un autre mail sur vos deux adresses pour vous dire que j'avais eu raison de publié des avis négatifs car rien, pas même un appel de votre part, la, vous avez pleurnicher en disant que vous alliez prendre un rendez vous. Je vous ai répondu que ce n’était plus la peine que j’avais appelé une autre entreprise. Nous avons était victime d’un feu de cheminée (la raison de cet achat) il est normal pour nous de nous inquiété suite à un bruit dans cet appareil sous garantie, il n’est pas normal pour un professionnel de ne pas réagir immédiatement en sachant ce qui nous était arrivé.

Travaux à la hauteur de nos espérances

Professionnels et disponibles, connaissance de leurs produits, des poseurs très agréables, je vous recommande de rentrer en contact avec eux.