LDLC Annemasse Magasin d'informatique

Conseil technique de qualité. Accueil sympa. bonne prestation.

Accueil très aimable. Compétence réelle. Ne m'a pas fait payer une récupération de données sur un disque dur quasiment vide suite à un BIOS UEFI tombé en panne. Autre chose : Je regrette de ne pas avoir acheté mon ordinateur neuf chez LDLC parce qu'ailleurs on m'a fait des difficultés pour obtenir une réparation rapide. Mon ordinateur acheté chez xxxxx étant sous garantie je suis obligé d'attendre avec des délais de réparation de plusieurs semaines pour réparer cette panne de BIOS UEFI, alors que chez LDLC de délai serait plus réduit.

Très bon accueil, rapide et efficace concernant ma demande (upgrade de config)

Ils ont mis 1 mois à me rendre mon pc, pour me dire que la seule chose qu'ils ont fait c'est un reboot de mon BIOS. Qui plus est, j'avais demandé qu'en cas de reboot, on me sauvegarde toutes mes données pour que je ne perde rien, chose qui n'a pas été faite j'ai tout perdu... Mauvais accueil, les vendeurs sont froids, blasés, pas agréables, incapables de m'expliquer quoi que ce soit... Heureusement qu'avec la garantie je n'ai rien eu à payer car ça aurait été la goutte de trop.

Super comme d'habitude

Super conseil ! Merci beaucoup ☺️

Je suis ravie des services proposés par LDLC. Les vendeurs sont très accueillant, agréable et de très bons conseils. Je suis novice dans ce domaine mais j’ai toujours été accompagnée de façon très professionnelle par l’équipe. Je recommande vivement

Équipe jeune, dynamique, qui connaissent leur sujets, j’ai totalement confiance en eux, je recommande !

J'ai rarement eu un aussi mauvais service, aucun sens du contact ! Pousse à l'achat sans se soucier du réel besoin du client ! Et en plus aucun remboursement ni échange ne sont possible !

Je déconseille fortement ! Pas de remboursements ni d'avoirs (hallucinant pour un magasin d'informatique) ! Aucune écoute, très mauvais accueil ! Je ne comprends pas comment ce type de personnes peuvent être dans le commerce avec un tel mauvais sens du relationnel !

À fuir...!!! Le personnel n'est pas du coup dans le conseil et pas du tout à l'écoute et en plus avec un très mauvais accueil pour couronner le tout ! Pousse à l'achat et ne prend pas le temps d'écouter le client. Je suis passé pour acheter un chargeur pour mon PC portable, le vendeur me vend un 90W à un prix exorbitant, alors que j'apprends qu'un 65W était suffisant pour un écran de 15 pouces. Je leur demande si c'est possible d'être remboursé ou bien d'avoir un avoir, j'ai un refus catégorique en guise de réponse ! Première et dernière fois ! Dommage pour eux, j'ai pour projet d'acheter un PC gamer à mon fils, cela ne sera en aucun cas chez eux !

Je suis venue avec mon PC dont la batterie est visiblement HS. Le vendeur me suggère d’entrée qu’eu égard à l’âge du PC et du prix de la batterie, il serait plus raisonnable d’investir dans un PC neuf moyennant la somme de 600€ environ. Je demande le prix d’une batterie, il me répond : entre 100 et 200€, ainsi j’opte pour l’achat d’une batterie entre 100 et 200€ pour continuer d’utiliser mon PC qui par ailleurs fonctionne parfaitement. Quelques jours plus-tard je reçois un mail qui m’informe que la batterie de mon PC coûte…35€. Je passe donc commande moyennant le versement d’un acompte de 10€ et continue d’utiliser mon PC en le branchant directement sur secteur. Quand je suis allée récupérer ma batterie contre les 25€ restant, je précise qu’au final j’ai eu raison de me limiter à cet achat de batterie pour 35€ en lieu et place des 600€ proposés d’entrée de jeu et le vendeur de me répondre : «  pffff de toute façon pour c’que vous en faites de votre ordinateur ». Comportement parfaitement déplacé, jugement pour le moins inutile. En conclusion, si vous dégainez votre carte bancaire et vous laissez un brin faire pas des arguments pas spécialement convaincants, le vendeur réalise sa vente. En revanche si vous vous opposez à une surconsommation, vous passez pour…une conne !

Recherchant un professionnel du matériel informatique pour le lancement de mon activité d’indépendant, j’ai choisi de m’adresser à LDLC. 1er achat hier après-midi de matériel (écran 34’, station d’accueil, clavier, souris, webcam…). Lors du branchement la station d’accueil ne fonctionnait pas. Retour de la station d’accueil au magasin dès le lendemain. Un essaie en magasin confirme le dysfonctionnement du matériel acheté la veille. Et la quelle surprise, on ne me le change pas, on m’informe qu’il faut le renvoyer en SAV et qu’il me faut donc attendre ! Pour me le changer il aurait fallu que je prenne l’option premium (surcoût de 10% de tous les achats). Tout mon matériel neuf acheté, utilisé à des fins professionnelles, devient inutilisable pour le moment (pas assez de ports pour tout brancher). Voilà le service de LDLC, j’en avait une bonne image, c’est en réalité un service totalement low cost. C’était une 1ere mais également une dernière !!

Personnels super agréable

Ravis du service proposé par ce magasin. J'ai amené mon PC pour un diagnostique, les délais ont été tenu (voir même plus rapide que se qui a été annoncé) et la panne a pu être réparé dans la foulée. Le personnel maitrise parfaitement le sujet, est agréable et serviable. Ils n'essaieront pas de vous vendre un produit plus chère si vous n'en avez pas besoin et saurons vous conseiller sur un model qui correspond à votre utilisation au juste prix. Je recommande les yeux fermées !

Pas arrangeant en vers les clients, dommage

Dans l'ensemble, le parking est partagé avec d'autres enseignes, donc très petit. Le magasin est proportionnel avec le parking. L'accès au magasin nécessite de faire un détour en fonction du sens d'arrivé et surtout si vous loupez l'entrée 🫣. Le choix reste limité (sûrement par le top vente internet ) et des articles sont disposés derrière le comptoir au loin, inaccessible, sûrement à l'abri des voleurs... Attention, certains articles restent disponible uniquement sur internet donc autant commander sur le site LDLC que de se déplacer ou à moins de vouloir revenir au magasin pour récupérer votre commande. Cela semble reflèter aussi à une mauvaise gestion de l'inventaire ou du stock pour des articles pas en rupture fournisseur et qui devrait être présent en magasin. Toutefois, je recommande ce magasin pour se dépanner surtout quand on est connaisseur mais ne cherchez à avoir des prix compétitifs ici. Le personnel est sympa. Ils connaissent la technique mais attention, gardez à l'esprit que ce sont des vendeurs avant tout 😉. Bref cela reste tout de même sympa d'avoir des boutiques comme celle la, mais dommage que malgré sa spécialisation on y retrouve pas tout. J'attends sur ce genre d'enseigne, plein de composants (carte de mère, aircooling, watercooling, proc, memoire, stockage, alim, cg, tout en grosse quantité) , de connectiques informatiques pour moder (construire/upgrader) un pc de A à Z. Pour des accessoires, des imprimantes, des écrans ou un PC tout fait, autant partir chez Boulanger ou chez la fnac, en tout cas, pas ici vu le manque de place...

Choix et prix du matériel intéressant. De bons conseils et un personnel serviable. La seule chose un peu compliquée selon les horaires, c’est le parking trop petit.

Vendeur et technicien passionné, quand le client l'est aussi ça donne des discussions passionnantes. C'était bel et bien la carte mère et mon PC ronronne désormais avec sa carte mère B550 de Chez Asus (TUF). Conseils au top, je reviendrais :) Emmanuel D.

Très bon vendeur ! Dans la proposition et le conseil. J'attends de réceptionner la commande, mais je suis très content des échanges.

Bon conseiller et passionné

Conseils, patience, professionnalisme et écoute tout y est. Vendeurs au top

Personnel agréable, efficace et à l’écoute de mes demandes. Je recommande sans hésitations

Je suis venu déposer mon pc pour faire une upgrade du processeur ainsi que la carte mère et alimentation, j'ai été très bien conseiller par Arthur. Les performances sont au rendez-vous Merci encore.

AU TOP ! Que ce soit au niveau humain ou au niveau technique... Ils prennent toujours le temps, toujours le sourire et toujours de bons conseils. Je recommande car je n'ai jamais été déçue par le personnel de la boutique d'Annemasse.

Manque de professionnalisme! Vendeur nonchalant entrain de souffler pour la moindre information.

Top de chez top!

Demandz a Arthur de vous servir c'est le meilleur

J'ai acheté un pc gamer pour mon fils,et nous avons été très bien conseillé par Arthur un technicien très compétent et à l'écoute de nos besoins Je recommande vivement cette boutique.

service client au top UN GRAND MERCI A CLÉMENT pour sa bienveillance et son accompagnement irréprochable. je découvre le monde de pc gamer (un milieu assez compliqué quand on s'y connaît pas) grâce à son accompagnement la prise en main du produit est juste top je regrette pas d'avoir acheté mon pc chez LDLC.

acheter un pc 1500€ pour qu’il beug sans arrêt sur des jeux que la ps4 peut faire tourner il m’ont arnaquer en vendant ce pc a 1500€ en me mettant une mini atx dans un boîtier qui peut accueillir une 4090 fin voilà des gros lache il te dise qu’il faut 2semaine pour réparer ton pc n’acheter surtout pas si vous connaissez rien en pc comme moi au début je me suis bien fait nikée des vrai lache il se dise passionné mais leur passion et de prendre votre oseil en attendant j’ai un pc a 1500 tout pourrie et eux me propose 2semaine pour le réparer ptdr je vous déconseille je doute pas de ldlc mais c’est gens la a anemasse son vraiment des tripané et si il veulent que je change cette avis il ont cas me le réparer en deux jour jsuis pas leur slp c’est un truc de fou ça de plus un jour pour une modif sur mon pc il me l’ont rendu avec un poc sur la grille de ventilation et aussi ne m’avais même pas mis de carte wifi à l’intérieur ducoup j’ai des vielle antenne à l’arrière du pc « ldlc.anarque-bonjour »

SAV inutile, problème avec carte graphique et essaie de jeter la faute sur tous les autres composants du PC, alors que j'ai n'ai pas le problème avec d'autres carte graphique.

😡 Voilà 30 minutes que j’attends que le vendeur finisse de parler avec un client hors magasin. Pour l’achat c’est beaucoup mieux. Là tout est payé donc on attends A suivre

Super accueil et bons conseils donnés par de connaisseurs.

Très professionnel

Ne jamai acheter la bas vendeur Pa très compétent et si problème ni d’échange ni de remboursement très très dessu je me retrouve avec une pièce qui me sert strictement à rien

Je recommande, vendeur au top super accueil. Le vendeur connaît son domaine et dans la relation d’aide pour aider au mieux . Service extra

Bon accueil Personnel qualifié Réponse à mes attentes.

Vendeur de bon conseil ! Je partais au départ sur l'achat d'un ordinateur mais vu mon utilisation il m'a conseillé plutôt une tablette en me disant que ce serait largement suffisant. Il ne m'a donc pas poussé à la conso, alors que je n'avais pas spécialement de budget au départ ! Et j'apprécie cette honnêteté qui se fait rare de nos jours surtout dans ce secteur géographique ! Alors merci beaucoup pour cela ! Nous reviendrons !

Ils ont parfaitement réparé la charnière cassée de mon ordinateur portable, respectant parfaitement les délais annoncés, trouvant rapidement les pièces nécessaires là où d'autres magasins similaires se sont déclarés incapables de le faire. Ils reprennent également les anciens ordinateurs pour pouvoir les recycler correctement et en toute sécurité. Équipe extrêmement gentille et professionnelle, hautement recommandée pour toutes besoins informatiques!

Très bonne qualité d'accueil, bon choix de produits et surtout : un vendeur très pro qui a su répondre à mes besoins et avec qui il était très intéressant de discuter, bravo et merci à lui, je reviendrai. Ça fait plaisir de voir une boutique spécialisée dans le coin !

Après plusieurs passages chez eux, je ne peux que dire du bon de cette boutique. Les conseillers sont avenants, précis dans leur explications et savent parfaitement cibler les besoins. L’équipe dans son ensemble est d’une rare sympathie, c’est toujours un plaisir de s’y rendre.

Très bon accueil dans ce magasin, et service serieux. à recommander.

Un bel embassadeur de la marque LDLC, personnel sympa et compétent, un choix suffisant pour une boutique physique et dans toutes les catégories.

Une boutique très agréable (propre, organisée...). Le personnel est à l'image de l'enseigne : agréable, arrangeant, à l'écoute, compétent. Je n'hésiterai pas à y retourner en cas de besoin. Je recommande vivement pour l'achat, le conseil ou la réparation de vos PC. Allez LDLC OL !!

Je suis passé en urgence pour un problème avec mon PC, une des vendeurs très à l’écoute et réactif à mes demandes ! Supers conseils je recommande vivement ! Allez LDLC OL !

Personnels très agréable et compétent. Après avoir fait monter un pc dans cette enseigne il y'a 6mois, rien à redire, ils ont su répondre parfaitement à mes besoins, ils posent des questions pour cibler vos attentes

Service au top! 👍🏻

Super shop avec des vendeurs de très bon conseil. Je recommande.

Bon accueil et bons conseils

Accueil au top conseils super, bravo à l'équipe merci beaucoup 👍🏼

Merci pour les bons conseils et le temps pour les explications, des jeunes très sympathique.

Bonnes prestations.

de vrai pro

Top accueil et très professionnel

Une équipe patiente, agréable et à l'écoute. Les vendeurs de cette boutique font le maximum pour résoudre les soucis rencontrés et pour nous guider vers le meilleur achat.

Venue chercher un ordinateur peut être par manque d'expérience je sais pas je cherchais un PC gamer et on m'a vendu un passer bureautique qui a darty et but étais à 500 euro donc voilà j'appelle sa du vol

Je n’ai rien à reproché au magasin ou au produit en général cependant le service téléphonique est inexistant je sais pas pourquoi il y a un numéro de téléphone à notre disposition si c’est pour ne pas répondre ! (8 appels en 3jours et aucune réponse)

Une équipe plus que professionnelle, ils arrivent a répondre parfaitement au besoin en étant à l'écoute et surtout d'un bon conseil. Ils ne cherchent pas a nous vendre le plus cher mais le plus adapter au besoin, et c'est agréable, on ce sent en confiance et il prennent le temps a répondre a toutes nos questions. Je conseille vivement cette boutique.

Sans réponse malgré les plusieurs appels et mois d'attente, une réponse positive ou négative serait un minimum.

J'aimerai pouvoir mettre plus d'étoile ! Peut être ma meilleure expérience en tant que client quelque part. Les mecs sont gentils, patients, honnête et efficace ! Je suis venu avec un ordi dont une pièce avait cramé et maintenant je vous parle depuis ce même PC. Les prix sont bas, la technique est maîtrisée et je le redis les gars sont adorables et hyper sincères ! Merci pour tout et à la prochaine :D Mr. MOREL

Des génies . De trés gros problème au niveau de mon Pc fixe ainsi que mon écran . Arriver à la boutique une accueille parfaite, première rencontre avec CHARLES qui ma conseiller et guider avec patience et professionnalisme . des heures au téléphone avec moi pour avoir mon Pc optimisé . merci à toute lequipe LDLC Annemasse et surtout a CHARLES ma revelation . Je recommande cette boutique les yeux fermés

Personnel à l'écoute Expertise exceptionnelle dans le domaine informatique Je recommande

De passage aujourd’hui pour me renseigner sur une prochaine config. Charles a pris le temps de m’établir un devis complet avec un vrai échange à souligner. Je pense que nous nous reverrons bientôt ;)

Service super sympa. Le vendeur a tout donné pour me renseigner. Je recommande sans réserve cette enseigne 👍🏻❤️

Promet de m'appeler et ne le fait pas.....Des amateurs....

Vendeurs qui ont le sens du service clients. Satisfait de mes achats. 😁

Venu pour un diagnostic pc, les personnes étaient agréables, à l’écoute des remarques et conseils. Le stock à l’air conséquent pour un magasin de cette taille.

Cela semblait être un endroit normal pour faire du shopping Apple. Nous avons enregistré un remboursement d'impôt puisque nous sommes des invités du pays et devinez quoi - oui, ils ont promis à plusieurs reprises de l'envoyer sur nos comptes bancaires et ne l'ont pas fait après 2 mois… J'ai tous les documents et courriers pour le prouver. Je ne fais pas confiance à cet endroit, soyez prudent.

Des magiciens, je suis arrivé avec un processeur très mal en point plusieurs pins pliées et apparemment pas les mieux placés. Quelques coups de pince et un p'tit mail de crâne plus tard , mon processeur avait ressuscité. Des professionnels que je recommande sans hésiter. Merci à vous une semaine que ça répond pas sur le téléphone , le magasin à fermé ?

Merci LDLC pour votre aide pour les pièces nous avons monté notre propre pc il fonctionne parfaitement

Après avoir fait deux boutiques sur Paris, en étant mal reçu... je profite de mes vacances pour essayer celle d'Annemasse... comment dire!! Accueille au top, conseils au top, disponibilité, professionnalisme et le petit conseil qui va bien! Un grand merci à vous. Si toutes les boutiques LDLC pouvez être pariel!!!

Vendeurs souriants et professionnels. Réparation rapide et prix doux. À recommander d urgence! Nicolas

Personnel très accueillant et sympa, toujours prêt à nous aider.

J'ai effectué un achat d'ordinateur fixe ma configuration avait quelques soucis mais l'équipe les à corrigés et à été de très bons conseils. Tout s'est fait via téléphone l'équipe est très pro et sympathique !

Vendeur très pro ! Je recommande

Je recommande ! Le magasin propose de très beaux produits et introuvables dans les autres magasins. Le travail est propre et l'équipe est très sympathique !

Tres bon accueil, materiel et conseils de qualité et prix raisonnables. Au top pour s'équiper en informatique.

Magasin super, personnel à l’écoute et très pro, je recommande

Un très bon accueil. Le personnel de la boutique est très sympa et accueillant. Il est aussi de bons conseils.

J'ai toujours été bien accueillie dans ce magasin. Les vendeurs prennent le temps de vous conseiller. J'ai décidé de commander une télé chez eux car j'avais eu un bon ressenti après patron incognito. Je suis revenue plusieurs mois après pour acheter des nouvelles pièces pour ma tour de PC, j'ai été très bien conseillée. Je suis revenue à plusieurs reprises à cause de problèmes de blue screen. Ils ont toujours répondu au téléphone pour répondre à mes questions et me donner des conseils. Je suis venue avec ma tour sur place plusieurs fois et ils ont été bien sympa en prenant le temps de tout remettre bien (formatage, installations de pilotes et réglages). Je recommande vivement leurs services pour la maintenance de votre PC et pour des conseils.

Super , tout simplement super.. c’est LE magasin qu’on est tous en droit d’attendre, finit les retours en sav qui durent trois plombes ou les vendeurs qui ne connaissent plus leur sujet.. L’équipe est au top et les délais très courts, des gens sympa et une bonne ambiance. Ils m’ont monté un pc sur mesure avec tout ce que j’avais besoin , sans que je m’y connaisse bien sur le sujet. Super content, j’y enverrais tous mes potes ahaha! Bravo à l’équipe et félicitations pour l’ouverture du magasin !

Super magasin avec une équipe qui prend le temps d’expliquer les choses sans condescendance. Conseils pertinents avec de bons produits, je reviendrais sans aucun doute!

Très bon accueil et de bons conseils. Je recommande.

Accueil très bon le vendeur est à l écoute Rien a dire

Prise en charge et résolution de mon problème informatique très rapide. Merci pour les conseils et les services. Je recommande vivement l’équipe de LDLC Annemasse.

Top efficace 👍

Grand merci a Alan de chez vous pour le petit coup de main avec le BIOS 🤗👍🏼