LDLC Annecy Epagny Magasin d'informatique

Très bon accueil et conseils. Je recommande l’équipe de ldlc.

Passage aujourd’hui pour des renseignements sur pc. Le vendeur était performant et a répondu à toutes mes questions .. super magasin

Très pro efficacité rapidité RAS

Accueil convivial.

Bon accueil. Besoin d'une vis en dépannage pour un pc portable et trouvé mon bonheur chez eux après moultes magasins qui ne prenaient même pas la peine de regarder. Je recommande ce magasin

Un super service, de bons conseils

Merci à Axel pour son aide et ses conseils de qualités.

Accueil et conseil très bien merci

Bonjour, J'ai acheté un PC gameur dans cette agence. Le PC ne fonctionne malgré deux passages en boutique rien ne change les mêmes problèmes persiste malgré ma demande de remboursement ou alors la réparation du PC le vendeur m'as clairement dit que ce n'était pas possible. Je me retrouve avec un PC à plus de 1000€ sur les bras qui ne fonctionne pas, aucune solution n'as étais apporté par le vendeur. J'envisage de porté plainte contre la boutique. Je vous déconseille fortement cette boutique. Cordialement Corentin POSTEL

Personnel très agréable, souriant tout particulièrement Logan. Merci pour votre accueil

Pratique car ouvert entre 12h/14h. Aimable et professionnel

Merci Logan

J'ai eu beaucoup de problèmes avec mon pc lors du montage mais l'équipe m'a bien aidé. Le délai de réparation était un peu long mais à part ça tout c'est bien passé

Bon service, et de bon renseignement Personnel très agréable.

Il va falloir améliorer les compétences et connaissances. Je passe chercher un ssd m2, le vendeur me dit que la norme pcie 4 n'est pas retrocompatible avec pcie 3 et veut me vendre un disque plus cher et sur commande. Petit extrait du site kingston Le PCIe Gen 4 est rétrocompatible, ce qui signifie qu’un appareil PCIe Gen 4 connecté à un système PCIe Gen 3 fonctionnera normalement aux vitesses PCIe Gen 3. Je ne suis pas très étonné des commentaires négatifs concernant cette boutique.

Très bons services … très accueillant et très professionnel !

Je suis venu me faire conseiller pour un changement de PC. Un vendeur très antipathique m'explique de manière condescendante que lui, le spécialiste, n'aurait pas fait les mêmes choix que moi à l'époque, le sourire aux lèvres. Me sentant bien idiot, j'ai fait demi tour et suis parti. Déception.

Merci d'avoir rebooté mon pc en panne et mis à jour le bios , rapide efficace , et j'ai pu discuter un peu avec l'équipe ils sont sympa + le magasin est joli

Bon magasin avec des conseillers au top et aux petits soins. Ils prêtent vraiment attention aux besoins de leurs clients. Je recommande vivement

PC acheté il y a plusieurs années chez LDLC. En ce 1er mars il ne répond plus de rien. Lucas, mon conseiller, me le prend gentiment des mains, bidouille 2 vis, 2 trucs et 3 min plus tard O miracle !!! Il fonctionne à nouveau. Le tout avec humour et sourire. Lucas vous êtes au top, merci pour la qualité de service !

Permet d'éviter de commander sur internet, souvent les produits les plus courants sont en stock. Un peu plus cher qu'ailleurs, mais il y a le conseil en plus.

Superbe équipe. Axel Logan et Lucas sont super efficaces et clairs dans leurs explications. Tarifs correct, vous pouvez faire confiance.

Bonjour 👋 Je tiens à remercier Logan qui connaît vraiment son métier et qui a su m’aider pour l’achat d’un Pc je suis super satisfait 😁 Samedi 20/01/2024

Arrivé à l’heure de fermeture et malgré tout, agréablement reçu et bien conseillé. Ce n’est pas la première fois.

Prise en charge Sav Pas à la hauteur !!!!

Vendeurs sympathiques, produits à prix bas comparé à d'autre magasins, conseils avisé de la part de spécialistes. Je recommande 👍

Merci au vendeur avec le t-shirt de Noël ! Au top et à l’écoute pour vous donnez des solutions

Bonjour, Retour à LDLC Epagny 6 mois plus tard. Accueil similaire, c'est à dire courtois , rapide et donc efficace. Un diagnostic posé en quelques jours avec un interlocuteur qui a pris le temps de m'expliquer, au téléphone, la panne sans me faire sentir que j'étais un ignare en matière informatique. Donc totalement satisfait alors que j'étais prêt à acheter une nouvelle machine. Cerise sur le gâteau, le jeune homme a qui j'avais réglé la facture m'a rappelé pour me signaler que j'avais droit à une prise en charge de 50 € ! Je renouvelle donc mon avis extrêmement favorable pour cette boutique où la compétence allie le sourire; Bravo ! en décembre 2023 De passage à votre magasin d'Epagny ce matin, je tenais à vous féliciter pour le choix de vos collaborateurs. Le jeune homme qui s'est occupé de moi a eu la gentillesse de me donner en quelques minutes un petit cours d'informatique avec le sourire. Je peux vous assurer qu'à l'avenir je reviendrai chez vous avec plaisir et je n'hésiterai pas à conseiller mes proches et amis à utiliser vos compétences. C'est tellement rare que cela mérite d'être signalé ! Cordialement.

Bonjour, Je suis venu pour configurer un disque dur externe qui ne venait pas de chez eux,le vendeur l'a fait en 30 secondes , et ne m'a rien fait payer. J'ai trouvé que c'était très commercent de leur part. Rare de nos jours,je sais maintenant ou faire mes achats futures.

Super service client ! Logan a été super sympa !

Bonjour, je suis venu car je cherchais des vis pour ventilateur que je n’avais pas. Le vendeur m’a très gentillement donné les vis que je cherchais alors même que je n’avais pas acheté de produit chez lui! Ce simple geste est à souligner et à remercier tout simplement. Merci beaucoup encore, je recommande pour le service et la politesse!

C'est cool, agréable et chaleureux Zohan

Très pros et très sympa . Je recommande

vendeurs au top serviable et très competent

Avec mon fils nous avons eu à faire à Logan, super vendeur qui a su respecter et comprendre le budget serré de mon ado. Très bons conseils, écoute et service au rendez vous ! Merci !

Excellent service client, bon sens du commerce.

De passage à Annecy, je suis allé chez LDLC Epagny car j'étais déjà un client satisfait chez LDLC Saint Parres aux Tertres (Aube).. Chez LDLC Epagny, quelques minutes seulement pour trouver pourquoi ma carte SD ne se lisait pas sur mon PC. Avec des conseils en +. Super ! Merci.

Un énorme merci à toute l’équipe LDLC Epagny pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme. Mention spéciale à Lucas pour le service rendu, quel plaisir d’avoir des personnes serviables, ça mérite d’être souligné !

Très content, j'ai envoyé mon PC en diagnostic, une suspicion de matériel défectueux de ma part devient un simple nettoyage approfondi de leur côté. Je ne suis pas sûr de comprendre ceux a qui on essaye de vendre des trucs supplémentaires au vu de mon expérience. Les 2 vendeurs en boutique et le vendeur au téléphone ont également été plutôt agréables et ouverts au dialogue

Très pro et super sympa 👍

Accueil sympathique. Les vendeurs ne poussent pas à la consommation et donnent de très bons conseils. Investis dans leur travail, ils n'hésitent pas à vous consacrer de le temps.

Vendeur hautain qui ne cherche pas à vous aider et qui veut vous vendre plus que nécessaire, si vous chercher des conseils car vous êtes novice dans le domaine allez voir ailleurs !

Merci à l'équipe pour le dépannage de notre PC. Le tout sur place et gratuitement. Je recommande

Des pros ! Passionnés, agréable ! Il ont pris le temps de m’expliquer les choses et de m’accompagner avec mon premier montage de PC. Il ont du stock et trouve toujours de solution. Je recommande

Equipe disponible, prend le temps de s'adapter à la demande et au client.

personnel compétent et aimable. Je suis venu ce midi avec un ordi qui avait un problème, il a fallu environ 15 mn à la personne présente pour trouver le pb et le réparer. Je recommande

Le personnel est antipathique au possible. Fuyez la boutique d Annecy. Pas de reprise des produits, aucun sens du commerce....une honte. Condescendant et désagréable. Achetez en ligne ou mieux sur Amazon, les tarifs seront meilleurs.

Merci bien pour le dépannage de pièces dures à trouver :)

Vendeur et service complet. Souriant et serviable je recommande pleinement. Merci Axel et Lucas !!!

très sympa, à l'écoute et rapide

Un accueil très bien, les employés sont à l'écoute du client, à recommander 👍

Personnel très sympa , savent de quoi ils parlent

Meilleur LDLC de France ! Ils sont trop gentils et compétent !

Une équipe dynamique très sympa et serviables qui ont fait leur possible pour me dépanner. Et ça fonctionne! je suis actuellement connectée depuis mon PC :) sur un réseau Wifi externe. Merci a vous! Je recommande + + +

Accueil très sympa, petit problème avec mon ordinateur portable réglé en 5 mn et sans rien payer 👍

J’ai acheté une imprimante dans la boutique d’Annecy Epagny, après avoir bien expliqué que c’était pour une société on m’a vendu un produit que je n’ai pas vu qui était directement dans un carton. Et il n’y a pas de bac pour mettre les feuilles. Du coup il faut se déplacer à chaque fois que vous voulez imprimer pour aller mettre les feuilles alors que l’imprimante est dans un autre étage , bref la catastrophe, je demande à juste changer de modèle et on refuse le changement ou le remboursement très mauvais conseils et pas sympathique je demandais juste un modèle plus adapté à notre société comme je l’avais demandé Je déconseille cette boutique je vais joindre le siège pour expliquer mon problème et leur exprimer mon mécontentement Ils ont perdu une cliente pour le consommable, je pense que ce sont de très mauvais vendeur parce que le client ne vient pas qu’une fois dans la boutique et qu’il est très important d’avoir un très bon contact avec les gens de savoir gérer les problèmes et de satisfaire sa clientèle

Accueil génial les vendeurs était super sympa et rassurant , je suis arrivée très angoissée et au bord des larmes à l’idée qu’ils ne puissent pas réparer la l’ecran de mon iPad au final grace à eux et leur blagues je suis reparti avec un grand sourir et le cœur léger 😁✨

Habitant en Normandie et très intéressé par un produit disponible en boutique (mais plus sur le net), j'ai appelé pour savoir comment me faire livrer directement à partir du magasin. On m'a tout de suite créé un compte pour réserver le matériel, on m'a envoyé un lien pour le paiement et on m'a donné la procédure pour me faire livrer le colis. Le colis est arrivé très bien emballé et en bon état. Le personnel (j'ai eu 2 interlocuteurs) s'est montré patient, efficace et très professionnel. Merci. Je recommande. Suite à cet achat, j'ai reçu un message (signé par Laurent De La Clergerie s'il vous plaît !) me signalant que la garantie de mon produit passait de 2 ans à 3 ans ! Bref, je suis un homme heureux...

pratique commerciale douteuse. trompeuse qui pousse le client à acheter plus que nécessaire .... je suis venu pour acheter un 2eme écran de PC plus grand que celui que je possède actuellement pour une utilisation bureautique. Le vendeur m'a dit qu'il fallait obligatoirement acheter une carte graphique haut de gamme (pres de 400 € !) sans quoi cela ne marcherait pas. J'ai expliqué au vendeur que je tourne déjà avec 2 ecran avec une carte graphique à 40€ et que ca marche tres bien. Il m'a confirmé à nouveau . J'ai trouvé cela bizzare. mon beau frère qui travail dans l'informatique et qui a déjà assemblé lui meme plusieurs PC, m'a dit que C'etait complètement FAUX ! j'ai acheté à l'époque chez cette enseigne un PC de bureau et suis reparti avec une configuration bien plus dispendieuse que nécessaire. Cela confirme mes impressions.

Merci Logan et Lucas pour vos conseils

Magasin très peu recommandable, j'effectue une commande clic and collec, on me dit qu'ils ne l'ont pas alors que j'ai reçu un message de leur centre me disant que c'est prêt. Après recherche il la trouve enfin. Ensuite concernant le règlement cela est encore toute une histoire, arrivant avec un paiement en partie en espèce et le restant par carte bancaire, certain de mes billets de passait pas dans leur machine de vérification, leur regard me jugeant très fortement et limite insinuant de faux billets et que je suis un délinquant cela est très décevant. Sans parler du fait d'arriver en caisse et de tomber sur une personne à moitié endormi et ne faisant que de bailler. Heureusement son collègue réparateur était présent et compétent. Je déconseille ce magasin ou du moins leur service.

Très mauvaise expérience : le vendeur m'indique que si j'achète une alimentation pour PC, je ne pourrais pas la retourner si elle ne convient pas et non deballée. Ce qui est bien évidemment légal mais pas vraiment commerçant à mon avis.

Une équipe sérieuse, à l’écoute, qui assure un bon suivi des commandes. De bons conseils, merci Florent et Axel !

Je ne connais absolument rien en informatique et j'ai eu des soucis avec mon ordinateur, je suis plus que ravie d'être tombée sur Logan super attentif, des détails bien expliqués, au petits soin pour mon ordinateur ! On ne pouvais pas rêver mieux que de tomber sur un tel passionné, encore merci à lui pour son aide

Je mets cinq étoiles car j’ai effectué un achat d’une carte graphique à un super prix. J’avais besoin également de plusieurs renseignements et le personnel de la boutique est disponible. Rapide et efficace donc Un grand merci à mon interlocuteur qui a su répondre à toutes mes questions. Équipe très sérieuse, donc je recommande Ce magasin avec aucune hésitation.

Très bonne boutique aussi bien que l'équipe commerciale du site

Merci Lucas!!! Pour votre gentillesse, votre humour, et votre professionnalisme!!!

Merci à l’équipe et en particulier à Super Logan ! Dispos, efficaces et agréables

Personnel à l'écoute qui cherche à trouver une solution lorsqu'un problème d'achat se présente.

J'avais besoin de vis pour carte mère que j'ai perdu entre temps.. On en trouve pas en magasin de bricolage malheureusement. Super agréable le vendeur, il m'a dépanne pour mon new setup. À bientôt l'équipe !

Je souhaite souligner ceci suite à mon achat de 2 PC portables ASUS chez LDLC : 1) Premier bon point pour LDLC : des personnes joignables au téléphone avant de passer au magasin. Je venais de renoncer à acheter chez 2 grandes enseignes connues faisant partie d'un même groupe (enseignes qui vendent de la tech et de l'électroménager) car plus aucune possibilité de joindre directement les magasins. De plus ces 2 enseignes ont tenté de faire de la vente forcée en ligne à partir de leur plateforme d'appel... 2) Second bon point pour LDLC : quand j'ai appelé j'ai eu un interlocuteur compétent et impliqué au téléphone. Le même lors de mon passage en magasin pour récupérer ma commande.

Un grand choix de produits et un personnel accueillant et à l'écoute. Le magasin est bien fourni et vous trouverez de nombreuses choses en stock. De plus, le vendeur fait preuve de patience et d'amabilité et saura vous conseiller suivant vos besoins. Les prix sont légèrement plus chers que dans d'autres enseignes, mais les conseils sont donnés par des passionnés qui connaissent vraiment leur travail.

Venu pour l'achat d'une souris, le vendeur me conseille directement une souris haut de gamme à 100€ (version sans fil 150€). Soit disant ça serait mieux pour le jeu auquel je joue actuellement. Ce n'est seulement qu'après l'avoir éconduit que je me suis rendu compte que certaines souris étaient en exposition. Mon choix étant fait (HyperX Haste), je la prends sur l'étagère souris et le vendeur en sort une autre de sous un placard, en me disant que là au moins je suis sûr qu'elle n'a pas été sortie pour exposition. (Bizarre comme réflexion. Cela veut dire que le reconditionné / occasion est rangé avec le neuf?). Bref, je tique pas (j'suis honnête alors j'imagine que les autres aussi), un peu mitigé sur l'expérience de vente que je viens d'avoir mais j'me dis que la souris doit être cool. Alors je sors et en revenant à la voiture je regarde l'emballage pour voir les caractéristiques marketing (toujours drôle de voir les 3D sensor blabla...) --> La boîte avait déjà été ouverte, le sceau rafistolé avec un vieux scotch au milieu, de la poussière sous l'autocollant. Je comprends à ce moment la réflexion du vendeur sur l'exposition, et lui donne le bénéfice du doute, l'erreur est humaine. Je reviens 30sec plus tard dans le magasin, il sert un client, je ne l'interromps pas et il me dit d'emblée Vous l'avez ouverte? (MAIS WHAT?), bah non en fait je me suis JUSTEMENT rendu compte qu'elle l'était DEJA. Et le mieux dans tout ça? Le vendeur n'avait pas l'air surpris du tout, a juste reposé ma souris sur son bureau (qu'il a sûrement remis en rayon) et m'en a donné une autre (que j'ai bien vérifié en partant). Il n'a. Même. pas. vérifié. le sceau. pour voir si je disais la vérité --> Pour moi, c'était bien intentionnel. Je suis client LDLC depuis mes 15 ans, j'ai toujours recommandé le service VS Amazon & co (Ma souris est à 45€ en ligne vs 59€ chez eux). Mais un tel niveau de foutage de gueule mérite au mieux un avis 1* et au pire un signalement au siège LDLC (Pas sûr que ça fasse partie de la charte franchise). Je précise que je n'attends aucune réponse de l'équipe, car un tel niveau de malhonnêteté à largement érodé la confiance que j'y mettais, je ne croirais donc plus vos mots ! Bon courage pour la suite.

J'ai envoyé un mail pour commander un fauteuil gaming, aucune réponse. Je me suis déplacé pour le commander. A réception de la commande par mail, je vois que ce n'est pas le bon. Je renvoie un mail, aucune réponse. A réception, aucune négociation possible, aucun geste commercial. Je suis reparti avec un fauteuil moins bien et plus cher de 50€. Minable.

Accueil client à revoir : 1 vendeur seulement un samedi après-midi... 20 min d'attente pour avoir un renseignement. De plus, un argumentaire technique produit + que léger... nous espérons que cette expérience ne représente pas LDLC ! Car très déçus.

un grand merci à Calvin pour sa disponibilité et son professionnalisme!

Venue pour devis et réparation portable. M'informe qu'il faut que je repasse en Janvier. C'est la période de fête pas possible de faire même juste un devis. Dommage mais au final j'ai retrouvé ailleurs réparation en 24h.

Ldlc, la meilleure boutique informatique de France. Une chance d'en avoir une pas trop loin de chez soi. Les vendeurs sont toujours de bon conseils et sympathiques.

80 euros pour un diagnostic et des frais de mains d'œuvres, plus 3 semaines d'attentes pour un PC qui a exactement le même problème que quand je l'ai déposé pour réparation le 25 octobre.... nous sommes le 18 novembre !! 80 euros à la poubelle. 👌

Bonjour, Je tenais à remercier toute l'équipe de Ldlc Epagny pour leurs compétences et leurs accueil très agréable notamment Logan. Vraiment de vrais Pro disponibles et efficaces Bravo !! À très bientôt !

A fuire Une iPhone 13 pro max acheter en décembre dernier avec un problème de son. Déposé chez ldlc annecy il y a 2 semaines ne propose aucun prêt de téléphone en remplacement. Après 2 semaines ils annoncent manque une pièce nous l’avons commandé mais iPhone n’a aucun délai à fournir donc solution zéro reste sans téléphone alors que je suis un professionnel de surcroît commercial. Je vais réfléchir sérieusement à l’achat d’un apple Déçu c’est comme si j’achetais une Porsche qui tombe en panne 1 an après et qu’il me réponde reste à pied Honteux

Efficacité, sympathie, professionnalisme, merci Logan au top !

Toute l'équipe est d'une part très sympa et d'autre part très efficace !

Encore merci pour votre aide, toujours bienveillante et efficace. Je suis satisfaite de cette équipe.

J’ai acheté des airpods 3 au mois de juin, aujourd’hui ils ne fonctionnent plus, je vais au apple store de lyon et il m’annonce que mon achat date de mars d’après le revendeur et donc que je perds plus de 3 mois de garantie, heureusement que j’ai la facture indiquant bien un achat en date du 23 juin 2022. Inadmissible, je compte bien faire le nécessaire de mon côté.

Nous avons été très bien accompagnés par Calvin qui nous a permis de migrer toutes nos données suite à un changement d’ordinateur pro. Un service au top, de nombreux conseils et surtout beaucoup de patience pour répondre à toutes nos attentes

Personnel accueillant et de très bon conseil, ne cherche pas à te vendre le plus chère mais plutôt adapter à ton besoin. Je recommande

Très satisfait de mon passage à la boutique, ainsi que du service rendu par Florentin !

Bons renseignements pour faire une config de pc gamer

Une expérience vraiment inédite: Aucun accueil alors que le magasin est vide, peu importe. Après avoir passé quelques minutes dans le magasin personne ne semble s'intéresser à ma présence donc je finis par solliciter de l'aide car j'ai plusieurs questions et souhaite qu'on m'oriente vers un produit... soit, peu importe. Arrive un vendeur d'emblée condescendant et peu loquace, qui me toise carrément de bas en haut, bref on croit rêver. Au final je n'ai pas du tout été conseillé et je suis vite parti, je vais plutôt faire ce que je voulais éviter: aller lire des tests et acheter en ligne, je gagnerai du temps, de l'argent et de l’énergie.

impression de déranger le vendeur n'entrez que si vous êtes un spécialiste

Ordi amené ce jour mauvais contact au niveau du chargeur de l'ordinateur . Le personnel ne semble pas très pas emballé ni motivé. On avait l'impression de les déranger pendant leur sieste. Du coup ordi sous garanti retour chez Dell sans avoir une garantie de sauvegarde de mes données....pas le temps et pas ..suffisamment de matériel pour le faire sur place.....UN COMBLE POUR UN ATELIER DE VENTE ET RÉPARATION DE MATÉRIEL INFORMATIQUE!!!😡et pour le délai.....mystère.......

Attention !! Concernant les réparations Apple, ce magasin n’est pas agréé. Ce qui veut dire que l’on paye le prix fort pour des pièces qui ne sont pas certifiées Apple. Cela n’est bien sûr pas explicitement dit Avec pour conséquence un iPhone considéré comme trafiqué lorsqu’on se rend effectivement chez Apple. Solidité et garantie a voir….

Accueil chaleureux, service optimal et équipe compétente ! En plus ils sont fans de Queen !

Accueil un peu froid lié au budget que nous avions pour composer un pc gamer. Une fois que nous avons parle technique, la glace s est brisée, et nous avons pu avoir un devis, presque compétitif. Merci au vendeur pour ses conseils.

Suivi par Lucas, très efficace et de bon conseil. L'ordinateur que j'ai acheté était prêt et configuré en 1h! Merci à l'équipe.

A fuir. Accueil très moyen. Le vendeur me prenait plutôt de haut J’ai mal était conseillé. La personne qui m’a conseillé faisait son travail à contre-cœur. Les gars ricanais. C’est un comportement déplorable avec de la clientèle. Quand on travail dans un commerce, il faut s’efforcer, je dis bien “ s’efforcer “ avec les gens pour être un minimum sympathique. Sinon, il faut changer de métier, genre aller à l’usine

Les boites de ma config sont partie à la benne pendant un déménagement, du coup ca me manquais juste une vis pour l'ajout d'un SSD, un vendeur me la donner sans soucis. J'avais acheté et fait monter ma config y a 2 ans, aucun soucis.

Calvin a été top du top Très patient (2h) pour me rétablir on Mac book Ça a marché et vraiment toute l’équipe fait son max pour aider et conseiller au mieux

Je suis venu pour une configuration d'un pc gamer et j'ai été très bien accueilli et conseillé par Lucas. Mon budget a été respecté. Lucas a su être a l'écoute et patient. je retournerais a LDLC ANNECY sans soucis, je recommande.

Même 1 poissonnier vous conseillera mieux. Et en plus il sera agréable !

Serviable, réactif et efficace Très appréciable donc en cas de SAV. Merci à bientôt

Une équipe professionnelle avec de bon conseil. Un service de réparation et d'upgrade au top. 😁

Une équipe super accueillante et professionnelle. les problèmes deviennent des sujets solutionnés. Un grand merci

Problème sur mon IPhone 11, j’ai passer 2 mois à me battre avec Bouygues, je suis aller à la boutique, vendeur et service après vente super sympa et agréable on trouver le problème en 30 seconde, personne de confiance, je recommande à 1000%

Très bon accueil, équipe sympa et qui a le sens du service

A fuir J'y vais pour demander conseil pour brancher 2 écrans sur mon portable. Le vendeur me répond que la seule solution est d'acheter 300 euros un adaptateur hmi vers dual display hdmi, je vais voir un autre magasin qui me propose un adaptateur usb3/hdmi à 15 euros pour le deuxième écran et le premier sur la prise hdmi, en plus le vendeur n'était vraiment pas intéressé par mon problème pourtant 0 client dans le magasin.

La boutique est vraiment sympa, j'avais quelque renseignement a demandé et j'ai eu mes réponses je recommande ! 👍

Je viens pour changer mon disque dur car mon ordi rame. Déjà à l'arrivée 30 euros pour faire un devis (non deductible de la facture bien sur ! ). On m'annonce en p'us un coût de 207 euros dont 60 euros pour le transfert de données. Coût qui me paraît exorbitant !.Aucune possibilité de negociation ! J'ai donc récupéré mon ordi (qui m'avait déjà coûté 30 euros), je suis allée sur rumilly et ça m'a coûté 130 euros tout compris. N'hésitez pas à comparer !

Accueil moyen Le vendeur vous prend un peu de haut, à eu des propos déplacer devant moi sur des personnes extérieurs au magasin que je connaissais. Ça ne donne pas envie de revenir.

Très déçu, je suis venu pour un bug de mon pc on me dit que le disque dur est très endommagé et que je dois le changer jusque ici pas de soucis. Mais selon eux le disque est trop endommagé pour que je récupère quoi que ce soit ou alors je dois payer une récupération de données une centaine d’euro. Dans le doute je récupère mon pc pour changer moi même le disque dur et surprise je n’est aucun mal à mettre tout mes fichier sur une clé USB. C’est soit de l’incompétence soit de l’arnaque mais dans tous les cas c’est inadmissible !

Servie par Edouard, très bonne écoute, configuration bien expliquée. Très satisfaite de l'achat d'un ordinateur de bureau qui répondra à mes besoins. On peux leur faire confiance. Recomande vivement

Magasin top, le choix des produits est bon (à mon gout). dommage qu'il ne soit pas plus grand. Personnel amical et de bon conseil.

Très bon accueil, donne de très conseils. Je recommande sans problème

Magasin petit Vendeurs désorganisés Dommage car celui de Chambéry est bien mieux

Connaissant LDLC depuis ses débuts, j'ai le réflexe de consulter leur site pour tout ce qui est informatique. J'avais simplement besoin d'une petite pièce de connexion en USB que j'ai trouvée en stock à la boutique d'Annecy. En rentrant chez moi il s'est avéré que je m'étais trompée : ayant gardé le sachet et la facture, j'ai donc demandé un remboursement à la boutique. Surprise : ils ne font plus de retours / remboursements ... car ils ont eu trop de problèmes !! Il me semblait que cela était obligatoire pour tous les commerces ... Je vais donc vous signaler à la DGCCRF pour le principe - et pas pour le montant. Prenez soin de vos clients, même au SAV !

Je suis venu aujourd’hui acheté un boîtier ZALMAN T6 pour une mini config je lui ai dit que j’allai mettre un ventirad be quiet Dark rock 4 dans le boîtier il a formellement insisté sur le fait que cela ne rentrerait pas dans le boîtier et voulais me vendre un boîtier plus grand donc plus cher et un ventirad pour le boîtier que j’ai bien sûr refusé je trouve ce genre de comportement assez déplacé !!! Preuve en photo que le be quiet dark rock 4 rentre bien dans le boîtier ZALMAN t6

J'y suis aller à la recherche d'un pc gamer dans mon budget, le personnel a été très professionnel et ma conseillé rapidement. Il m'ont également assisté dans le lancement de windows lors du premier allumage de l'ordinateur. Rapide, claire et efficace, je recommande ce magasin pour ceux qui ont besoin d’être guidés dans leurs achats comme pour ceux qui cherchent du bon matoss.

Très accueillant .ils vous donneront de très bon conseil,je le recommande pour ma part j y retourner pour rebouste mon pc gaming

Suite à une erreur de nom client dans la facture. Ils sont incapables d'annuler (avoir) la facture pour la refaire avec le bon nom...

Accueil sympa, efficace. Ouverture à 9h30 le samedi, je suis reparti à 9h34 avec ce dont j'avais besoin. Merci !

Entreprise française, très professionnelle. Le meilleur endroit pour les affaires informatiques

Avis Mitigé. Les + : Les personne au téléphone très sympathique, nous explique bien les chose, répond a toute les questions, et ne ce mouille pas quand il ne savent pas et préfère demander a d'autre, ce qui est un très gros + car peut savent être honnête. Je préfère attendre 5 minute pour avoir une réponse correcte que l'on me dise n'importe quoi pour passer a autre chose. Les réponse au mail son rapide et vont toujours directement a ce qu'on demande sans passer par 4 chemin, ce qui est top car en générale on passe par 15 mail échanger pour avoir la réponse a notre question. Les - : On nous dit 10 a 15 J pour monter un PC ! ces vraiment très long pour ce genre de chose, si ces parc-qu’il ya d'autre commande précisez le, car juste le montage d'un pc 15J ces honteux. On a aucune suivie de l'avancement de notre commandes, ce qui est un gros MOIN car quand on dépense 3000e ou + dans quelque chose et que l'on a aucune nouvelle sur le pourquoi du comment au bout de plus d'un mois on a toujours rien, ces vachement lourd et on est en droit de ce poser plein de question. Beaucoup de PRIX assez exorbitant, quand on vois la concurrence sur beaucoup de pièce ( je parle bien de neuf ) quand on vois que certain écran son a 150 e de différence, on fait vite la démarche d'aller ailleurs pour beaucoup de pièce, si vous seriez capable d'égaliser un peut sa, vous auriez beaucoup plus de vente et plus de client. En bref, cela reste une bonne société / franchise pour l'achat de pièce informatique, avec un bon SAV, malgré les -, on arrive toujours a trouver ce qui nous intéresse, et on trouve toujours une solution. PS : ces un avis personnelle, Ce que vous venez de lire, ne décrit pas toute la société / franchise en elle même, mais décrit seulement le service que j'ai pu voir / avoir.

Ne connaissant pas grande chose dans le domaine de l’informatique, j’étais cependant à la recherche d’un pc gameur. Après quelques recherches, j’ai décidé de m'orienter vers le magasin LDLC. J’ai été bien accueilli par les vendeurs, qui ont écouté mes attentes et qui m’ont de ce fait donné de bons conseils et permis de trouver la machine qui correspondait le mieux à mes attentes et mon budget. Je n’ai rien à redire

Je suis venu depuis Evian , après avoir discuté avec un collaborateur au téléphone concernant la problématique de mon pc . Arrivé sur place Geoffroy m'a très bien reçu, il a testé mes composants (processeur et carte mère ) pour savoir le quelle était défectueux, il a sauvé mon ryzen 7 et m'a proposé une nouvelle carte mère à mon budget . Je recommande lcdc vivement à tous pour leur professionnalisme et leur esprit d'accueil. Enfin des professionnels qui s'occupent plus de l'humain avant le chiffre . J'en profite pour les remercier encore une fois je les recommande vivement à tous!!

Que dire? Je suis venu pour un soucis de plantage sur mon pc qui dépassait mes compétences (pourtant je suis un passionné). Je tombe sur un vendeur au top qui a écouté mon problème (j'aurais dû lui demander son prénom pour bien cibler mon post). On tombe d'accord sur le fait qu'il faut faire une réinstallation du système. Je lui dis ok il me faudra donc un nouveau SSD et windows10 car j'ai perdu mon usb d'installation. A ce moment là il aurait pu me vendre ce qu'il voulait et bien non... Enfin de la vente intelligente et dans la justesse. Il m'a expliqué comment récupérer l'installation de windows sans avoir a acheter 150 euro de windows car la clé est déjà enregistré sur mon pc. Vraiment bravo! Vous avez perdu 150 euro aujourd'hui mais vous en gagnerez des milliers quand je ferais un nouveau pc car sans aucun doute je viendrais chez vous. Merci encore

Très bon conseils, et très chaleureux ! Je recommande à 100%

Je me suis rendu récemment dans le magasin LDLC d'Annecy Epargny pour l'achat d'un chargeur pour mon pc portable. Finalement, l'ami qui me logeait en possédait un. Il était donc inutile pour moi de cumuler le chargeur acheté, celui de mon ami. Et celui, que j'avais oublié à mon domicile. Je me suis donc rendu au magasin LDLC pour expliquer la situation. Stupéfaction, on m'annonce que le magasin ne rembourse pas car c'est une franchise ! Merci donc de préciser à vos clients dès l'achat par l'oral cette élément et de ne pas vous dédouaner en précisant qu'il est inscris parmi plusieurs phrases, dans la facture. Il sera également bien de l'indiquer clairement dans le magasin. Ce n'est pas tant le non-remboursement de cette achat qui m'énerve mais la qualité du service client. Les choses ne sont pas clairement explicitées et aucun effort n'a été fait pour tenter de trouver une solution. J'ai déjà effectué des achats dans des magasins où il était proposé d'effectuer un échange avec d'autres éléments du magasin !

Bonjour donc au niveau de l'accueil je suis plutôt satisfait les vendeurs sont plutôt sympa en revanche tout le reste est vraiment à revoir. J'ai acheté un PC à 5000€ 2 jours plus tard déjà des écrans bleus plus écran figé. Je le ramène au magasin et 5 jours plus tard on me dit que le vendeur s'est tromper dans la facture que j'aurais du payer 5200€ et que si je voulais récupérer mon pc bah je devais payer les 200€. Souris en vente à 160€ mais on peu l'a trouver à 85€ neuf à Auchan et sur Amazon. Aucun geste commercial

Personne très sympathique au téléphone, qui prend le temps pour conseiller au mieux. Je recommande vivement!!

Des réparateurs (j'ai vu une personne d'origine asiatique) sympas et surtout honnêtes qui m'ont permis de trouver une solution à mon problème sans aucune réparation. Je recommande vivement et je reviendrai en cas de problème.

Accueil très bon. Travail au top, on m'avait annoncé un délai de 7 a 10 jours pour la réalisation de mes demandes, et bien en 3 jours, réception du SMS pour me dire que je pouvais venir récupérer mon pc. Prix correct, et explications du travail effectué. Merci 😇

Sourie sans fils d'ordinateur acheter le 18/01/2021. Elle ne me convient pas, je la ramène dans l'emballage le 19/01/2021, en moins de 24h je n'ai même pas élevé les films de protection ou l attache câble. On m'informe qu'il ne reprennent aucun article que c'est écrit sur la facture reçu par mail 1h après l'achat et que le vendeur aurais dû m'informer au moment de l'achat. Ce qu'il n'a pas fait bien entendu. Je me retrouve avec une sourie a 70€ dont je ne ferais rien.

Personnel de très bon conseil, commande arrivée avec 1 jours d'avance. Je recommande

Personnel très sympa et de bons conseils ! Je recommande vivement

Claquer les personnes a l'accueil son sympa mais ça s'arrête à la il me conseil des chose hors de prix

Personnel au top, bons conseils, je conseille de venir les voir si vous avez un soucis, l'ambiance est top

Bon magasin de pc sourit clavier etc

Très bon magasin, je n'ai jamais été déçu quand j'y suis allée. Le personnel est vraiment top !! Mon pc (acheté ailleurs) ayant rendu l'âme je vais pouvoir aller les voirs pour qu'ils me conseillent le mieux dans mes choix 👌🏻👍🏻

Merci a l'équipe LDLC plus particulièrement au Monsieur qui m'a conseillé un casque gaming Astro A50 le 17/10/20 un investissement mais sur le long terme et surtout un confort et une qualité que je n'aurais pu imaginer. Merci encore pour cette belle découverte

Parfait. Dommage quelque problème lié au pc acheter et monté par ldlc mais le staff est très bien et nous on vite réparé tous ça

Bonne accueil, bon conseil, même prix que sur le site. Commandez à partir du magasin (meilleur garanties).

très bon accueil... Une équipe compétente et disponible.

Très bon rapport qualité prix.De bons conseils.beaucoup de références en stock

Équipe professionnelle et sympa. Je recommande.

Merci beaucoup à le coréen pour sa solution rapide et efficace à notre problème, équipe très sympa. Bisous et bon week-end 😁👌

J'ai eu un très bon contact par téléphone avec des très bon conseils concernant des composant pc, je recommande ce magasin.

Facturation pour une petit réparation digne d'un hold-up !

Équipe super sympa qui se décarcasse pour trouver les meilleurs solutions

j'ai commandé une config le personnel et sympa il m'a conseillé sur quelque point de ma config, par contre faut être patient vu que certains élément de ma config avait un délai . Pour l'instant tout fonctionne correctement on verra dans le temps.

Service excellent, accueil au top, contrôle rapide . Tout est parfait je recommande

Pas contente il m'a rendu mon ordi démonté et mon dit qu'il y avait un produit sur ma carte d'ou il vient mystère donc à l'arrivé il faut 500euros pour le refaire

Je mets 5 étoiles pour la qualité de service l'écoute et le professionnalisme du personnel

Commande d'une tour LDLC PC10 Monnet Service rapidement pris en charge avec échange par email et téléphone dans la journée ! J'ai commandé une tour avant mise en place du confinement et je l'ai reçu le jour de l'annonce de mise en place de celui-ci. Je remercie LDLC de la rapidité de montage de ma tour. Maintenant je peux télétravail dans de très bonnes conditions. Je recommande, d'autant plus que les prix ne sont pas exorbitants! Ils sont au prix de base de chaque composants. Des promos sont régulièrement mise en place. Dommage que le magasin est en standby. Courage au personnel de l'établissement !

Des tarifs exorbitants, surtout quand on est un client professionnel. Ils profitent du besoin en urgence pour assassiner les clients sur les prix. Première et dernière fois chez eux! J'avais le même produit avec notre compte de la même enseigne coté professionnel 3 fois moins cher mais dans l'urgence il me fallait le produit à l'instant T et non sous 24h. Je comprend de payer plus cher pour un service mais la il ne faut pas abuser.

G acheté un clavier souris il ya 2 semaines la souris et tombe en panne aucune solution de remplacement a part tous renvoyer et rester sans rien pendant 1 mois merci ldlc

Ils ont pris le temps de bien tout m'expliquer un pur plaisir!

J ai acheté mon pc gamer, et plusieurs ecran gaming etc.. Une équipe très sympa et surtout à l ecoute, le suivi et l apres vente toujours au top, bref un magasin que je conseille vivement

voici se qu'il m'est arrivé en commandant sur le site LDLC : Stock pas à jour technicien ne maitrisant pas son sujet, il m'a vendu des composant ne rentrant pas dans ma tour. Délai de livraison + de 10 jours!!! service client parfois à limite du correct... même s'ils sont leader, fuir le site absolument… Heureusement le personnel en boutique est bien plus compétant et agréable que ceux du site ….!

Excellent. Très pro tant au niveau de l'offre que du conseil. Le personnel est courtois et ne vous prend pas de haut, ils sont disponibles et efficaces. Je recommande

Suite à une panne matériel, je me suis rendu dans ce magasin dans lequel j'ai été écouté et parfaitement conseillé. Etant moi même dans l'informatique depuis de nombreuse années, j'ai pu jugé de la qualité des conseils donnés. La simplicité de l'échange et la rapidité du dépannage ont été exemplaires. Merci et continuez sans rien changer et vous aurez de nouveaux clients.

Je ne comprends pas l'utilité de ce magasin. Un stock quasi nul avec des délais de réapprovisionnement supérieurs à une commande par le net. Autant commander directement depuis le site

Accès facile, équipe manifestement compétente qui prend le temps de bien faire les choses. Ce qui a l'inconvénient de pouvoir générer un peu d'attente, mais c'est normal vu la nature des biens et services fournis.

Un magasin pour tous les amateurs d'informatique et de multimédia. Les vendeurs sont très sympas et compétant pour tous les néophytes !

Beaux-parleurs mais incapables de respecter une simple commande. Dommage...

Personnel disponible, accueillant, compétent Mais magasin un peu difficile à trouver...

Petite boutique mais très sympa, avec non pas un, mais bien quatre conseillers-vendeurs incompétents! Vous voulez commander un article en magasin et ne jamais le recevoir? Cette boutique est l'endroit idéal! Spécialisés pour vous mener en bateau, les conseillers vous feront poiroter pendant de très longs mois! Et si jamais vous voulez être tenus au courant du suivi de votre commande, n'oubliez pas de mettre un rappel sur votre téléphone pour les appeler chaque semaine... Pour finir sur une note moins ironique, je déconseille vivement: déception garantie, attente interminable et surtout aucun geste commercial. En un mot - lamentable.

Personnels accueillants et serviables. Pour tous renseignements informatiques n'hésiter pas il sont très professionnels et de bon conseille.

Bon vendeurs. Connaissent bien leur boulot. De belle config en vitrine.

Très bon accueil et bien conseillé par l'agent pour l'achat d'un très bon PC fixe. Livraison rapide et montage impeccable de l'engin.

Très bonne boutique. Bons conseils, prix accessibles. Des pros quoi !

Accueil super sympa très serviable de très bons conseils je recommande

Petite boutique sympathique avec du personnel compétent.

Je suis aller acheter une chaise noblechairs, j’ai privilégié le magasin en me disant que je pourrais la tester, et être conseillé. Après quoi, j’ai acheté la chaise, au bout de 4 mois, là chaise cassée... Je les appelles pour la garantie, on me demande plein de photo de la chaise sous tous les angles et que l’on me rappellera. Aucune nouvelle donnée si je n’appelle pas moi, pour qu’au final on me dise « Non » Je n’irais plus jamais chez eux, moi j’appelle ça voler. SAV pas du tout compréhensif, et tête en l’air « désolé on a oublié de vous rappeler » Et en plus de ça leurs conseils n’ont pas l’air si bon. Autant passer par d’autre site internet avec un meilleur SAV... Évitez ce magasin !

Bon accueil, personnel serein.Des conseils avisés.

Mauvais conseil, et pas sympathique , très peu de sens du services Une personne est même arrogante..

Franchise qui n'est pas forcément à la hauteur de la marque

Tres bon accueil, ils prennent vraiment le temps de satisfaire nos demandes, une equipe professionnelle.

Conseil pro et sympa . Cela change de certaines grandes surfaces

Au top du top. Comme d'habitude. J'ai acheté une très très grosse config chez eux, je l'ai monté en magasin avec l'équipe, une très bonne expérience, et des conseils toujours justes. N'hésitez pas à poser toutes les questions que vous avez, ils sont toujours à l'écoute de leurs clients !

Personnel très agréable de bon conseil à l'écoute du client

Les Vendeurs utilise différentes techniques qui permettent de créer un état d’urgence chez le client, de différentes manières de favoriser l’achat impulsif pour pousser indirectement leurs client à acheter leurs produits, manque de pot je connais cette technique du lavage de cerveau, étant moi même dans le marketing mais je ne cautionne pas cette technique inhumaine capitaliste qui prend le consommateur pour une vache a lait au lieu d'être a l'écoute du besoin de la personne avec la compréhension de son budget... l'école de commerce crée des vendeurs en cartons ! Première fois chez LDLC, derrière fois.

Vendeurs serviables. Bon magasin. Commandes rapides.

Equipe sympa, à l'écoute. Très bonne conseillère.

Super compétent, disponible et sympa. Il n'y a pas mieux pour s'équiper en informatique.

Avis positif mais mitigé : je m'en tire pour 1000€ pour changer mon ordinateur de bureau, ce qui est correct selon moi. Par contre, on m'avait dit une semaine, le temps que les pièces arrivent et qu'on tranfert les anciennes donnees de mon vieil ordinateur... j'ai attendu , suis passé deux fois au magasin. Au bout de huit jours, on m'a expliqué que le transfert des données n'étaient pas fini, qu'il fallait attendre un sms de leur part. 3 semaines pas de SMS, rien. Je suis donc passé au magasin et mon ordinateur était prêt mais leur logiciel a dysfonctionné ( rassurant pour un vendeur informatique) Je remonte à la maison et je branche le tout... pour me rendre compte que je n'ai pas d'accès à la WiFi. J'appelle : on m'explique qu'il faut mettre une carte WiFi dans l'ordinateur. Je ne comprends toujours pas pourquoi le vendeur ne m'en a pas parlé quand on a fait le devis...du coup je dois retourner au magasin... Bref, si on n'y connait pas grand chose, un peu perdu en informatique...ben on se fie aux conseils des spécialistes qui sur ce coup, sont loin d'avoir été au top quand même... Déçu au final...

Très contente des conseils et du service. Personnel sympathique et surtout efficace, la récupération de mes documents sur mon ancien ordinateur m'a convaincue , de bons renseignements à l'appui. je recommande.

Magasin bien placé et facile d'accès Personnel très disponible et arrangeant Le stock de matériel en magasin et le choix dans le showroom est un peu trop léger pour moi

Bonne accueil et personnel souriant. De très bon conseil, ils sont à l'écoute du client avant tout et propose des d'ordinateurs abordables.

J’ai acheté un disque dur interne SSD 20 % moins cher que dans une grande enseigne de courrier, Mon ordinateur portable est ensuite passé entre les mains d’un technicien pour réinstaller Windows et les pilotes de l’ordinateur, ça a été laborieux pour eux de retrouver les pilotes et de valider la clé windows originale mais mon pc de 2012 a retrouvé toutes ses caractéristiques et n’a jamais aussi bien fonctionné (merci le SSD) ! Tout ça pour un prix très contenu. Merci je reviendrais !

Très peu de garantie ou moyen de rétractation contrairement au site... Dommage quand on veut privilégier les boutiques plutôt que les sites internet. Attention aux vendeurs qui vous ferez acheter tout et n’importe quoi.

Personnel très sympathique et très professionnel ! Beaucoup de modèles en exposition et un magasin très propre et bien agencé ! Je recommande si vous avez des questions techniques sur l'achat de pièces ou même d'un PC.

Super magasin, une équipe qui nous conseil et nous écoute!

Adepte des magasins LDLC de Lyon et de Saint Étienne, j'ai été agréablement surpris par les techniciens de ce magasin. Je recommande le vivement pour tout achat informatique sur la région Annecienne. N'hésitez pas à demander des conseils, ils sont toujours avisés (et ce qui change, quand ils ne savent pas ils le disent, se renseignent et vous recontactent après)

Fuyez si vous cherchez un stage de 3eme les vendeurs sont aggressifs à la limite du violent j'aime ces enseignes de magasins mais je ne m'était jamais dis que cela aurait pu se passer comme ça Si on cherche un stage de moins d'un mois on se fait mettre dehors sans aucunes explications

Au top ! Les vendeurs sont super ! A l’écoute, et s’adapte vraiment au besoin du client. Je me suis rendu au LDLC d’Epagny pour basculer Windows de mon disque dur à une SSD que j’avait fait installer chez eux. Même si ce n’était pas leurs boulot, ils ont checker mon disque dur et on découvert qu’il était entrain de claquer ! Heureusement que l’on ma averti :) Encore merci !

MÉDIOCRE !!! incapacité des vendeurs à conseiller intelligemment, sur les 4 demandes que je leurs ai soumis pas une seul n'a été comblée. Ils se permettent de prendre les clients de haut sans même pouvoir répondre a leurs attentes. 1 étoile pour le matos.

Très bon en conseil! Je suis allé acheter un nouveau chargeur asus et je suis très content. Il n'y avait pas exactement le chargeur recherché mais un universelle qui fait très bien l'affaire! Toutes les caracteristiques ont ete verifiées par le vendeur! De plus, le prix etait bien en dessous des concurrents! A conseiller !

Enfin un LDLC de proximité toujours la même gamme de produit avec des prix attractifs des vendeurs attentifs pour notre budget et très aimable. Je suis très satisfait que cette enseigne est ouverte localement plus besoin de faire une centaine de kilomètres pour aller chez LDLC. UN GRAND MERCI

Super sympa, bon conseil et professionnels difficile de faire mieux je reviens sans soucis 👌