LDLC Grenoble Saint-Martin-d'Hères Magasin d'informatique

Sympa, rapide et efficace

Bon accueil, bons conseils ! J'y suis allée, j'y retournerai !

Un LDLC utile avec un bon nombre d’article disponibles sur place pour monter son pc. Un service de retrait en magasin rapide et efficace. Le service téléphonique est de qualité.

Un accueil chaleureux acl écoute un grand merci

Toujours aussi bien reçu j'ai fais faire réparer une pc portable il y a 3 ans, il y a 2 ans j'ai acheté un pc portable MSI j'en suis super comptant et la je vien de me faire un setup gaming complet j'en suis très comptant je recommande la boutique et merci encore pour l'accueil et le service

J'avais mon disque dur HS. J'ai donc dû acheter un nouveau disque dur après que les conseils du vendeur qui étaient adéquat car il a su cerner mes besoins. J'ai réinstallé un windows mais malheureusement incompatible dû à mon processeur vieillissant : LDLC a su trouver et me proposer une solution qui a donné une seconde vie à mon UC. Pour les conseils, l'analyse et les besoins, LDLC : j'y vais les yeux fermés.

Bonjour je les ai contacté pour du matériel pro et je suis très content des conseil et du Service et du suivi, malheureusement pour leurs affaires je leur ai pris beaucoup moins de matériel qu'escompté c'est dire qu'ils donnent vraiment de bon conseil dans l'intérêt du client et pas dans le leur de vous vendre n'importe quoi ou le plus de matériel possible pour s'en mettre plein les poches et c'est vraiment honnête et appréciable je croyais que ça avait disparu ce genre de conseil à notre époque. Grâce à leur conseils de pro que j'ai pu faire des économies énormes des milliers d'euros pour une utilisation équivalente mais plus intelligente avec une solution matériel et logiciel adapté a mes besoins et mon utilisation. Je conseil à 100% ça fessait longtemps que je n'avais pas fait l'expérience d'un service de conseil de ce niveau la et que je n'avais pas économisé de l'argent en en dépensant. Merci Merci Merci LDLC vous assurez !

Nous sommes venus pour acheter un PC gamer de bonne qualité ! Résultats vendeur à peine interessé, peu causant, qui nous conseille sur aucun comparatif… ne se déplace même pas de son fauteuil. Pas d’expertise et aucune valeur ajoutée de la boutique par rapport au site web! Dommage ! Nous sommes allés acheter le PC chez un concurrent ! Passionné et connaisseur !

Rapidement servi, et de bons conseils

L’accueil est chaleureux que ce soit au téléphone ou en boutique. Les techniciens sont très professionnels, disponibles, accessibles à la néophyte que je suis ! Je suis très satisfaite de leurs services.

Super agence, super vendeur et un technicien Yohan au top ! Qui rappel, qui suis ses clients, qui est à l’écoute ! Ça se fait rare aujourd’hui ! Ne changez rien !

Très bon accueil, très bon conseil au magasin. Idem au téléphone. J’ai eu à faire à plusieurs personnes et chaque fois c’était nickel.

Magasin très sérieux, et très bon accueil. Merci à Zacharia pour sa serviabilité, j'ai été très bien renseignée.

Équipe simpatique et à l écoute, malheureusement manque un peu de stock mais on peu commander si besoin

Un grand bravo ... très impressionnée par la qualité de service, la réactivité, le sérieux et le conseil... Gestion par téléphone de mon dossier : parfaite - mon fils ira en boutique récupérer l'ordinateur qui est arrivé dans un délai de 3 jours !!!! Merci à Julien.

Que de déceptions ! Nous avons laissé un ordinateur avec un problème d'écran, un diagnostique est réalisé, commande de la pièce (soit disant sous 15j, pour une attente de plus d'un mois)... Finalement mauvais diagnostic, c'est la carte mère, on nous rend le disque dur à part, avec le mauvais adaptateur dans un premier temps, et au final, le disque dur est mort. Heureusement que nous avons signalé qu'il contenait des données importantes ! Evidement, aucune sauvegarde de données du côté de LDLC, en 1 mois, il faut dire qu'il n'avait surement pas eu le temps. Partisan de la deuxième chance, et toujours satisfait par LDLC par le passé, je laisse mon PC pour un soucis d'écran. A peine un mois après la réparation, mon ventilo fait un bruit affreux et l'ordi est proche de rendre l'âme. S'agit il d'une coïncidence ? Peut être. Dans les deux cas, aucun geste commercial. Mon seul regret ? D'avoir racheter un ordinateur chez eux, malgré les déceptions. Un espoir que cela s'améliore ? En tout cas, LDLC, je n'y mettrai plus les pieds.

J'ai oublié l'ordinateur qui avait un problème de Windows cela a été un peu longue mais ils ont que le reconfigurer au lieu de faire semblant de une carte

Mauvaise expérience avec un vendeur qui se permet de faire des remarques humoristiques sur mon nom de famille et mon handicap, en plus de me dire que le PC que j'ai acheté quelques jours auparavant est mauvais (ce PC est peut-être légèrement moins bon techniquement que d'autres dans la même gamme de prix, mais il y a d'autres manières de le dire + quand la cliente explique qu'elle a pris celui-ci spécifiquement pour son poids très léger en raison de problèmes de dos, la réponse appropriée n'est pas attention si vous le cassez vous allez pleurer). Dommage, jusqu'à présent ça se passait bien à LDLC Saint Martin d'Hères !

Service client super, le personnel est super cool

Merci d’avoir pris le temps d’examiner le problème de batterie pour mon ordinateur ASUS.

Des pros. Et sympas. Sans problème de parking. Bravo!

Petit soucis de lignes sur un moniteur Samsung, écran repris par la boutique LDLC , merci. Je vais m'orienter vers une autre marque.

RAS car parfait sur tous points demandés. Courtoisie, bienveillance, très bons conseils et rapidité.

Une équipe au top, disposée à vous aider et vous conseiller pour tout vos achats ! Le service de réparation est top, dans la même journée mon ordinateur a été réparé, et les vendeurs m'on bien expliqué et accompagné pour cette situation ! N'hésitez pas à aller là bas

Une super équipe à l'écoute et toujours bien conseillé pour le montage de mon PC LDLC👍

Le conseil pour l'informatique complet et avisé. Et si vous chercher quelque chose de précis, ne cherchez plus! Passez en boutique ils l'on déjà en vente chez LDLC! Ravis à chaque passage. Seul point faible il faut prévoir un budget pour tout ça! L'i.formatique coûte toujours aussi cher, alors autant être sûr de ce que l'on prend!

Bonne franchise, bons conseils. Manque un peu de matériel sur place en revanche

Pro, compétent, à l écoute des besoins. Et un grand merci pour votre aide au téléphone !

Ordinateur complètement bloqué Je n'étais pas cliente Reçue sans rendez-vous Ordi réparé en 1 heure pour un montant vraiment dérisoire (9€80,) ils sont efficaces gentils et professionnels et m'ont même aidée pour un autre problème concernant la téléphonie mobile qu'ils ne gèrent pas en boutique Je recommande vivement Très très satisfaite

Vendeurs de bon conseil qui m'ont orientée vers la bonne solution même s'ils ne la vendaient pas

Produits supers. Acceuil sympa. Prix corrects

C'est un bon endroit. Le personnel est super serviable et gentil. Ils sont capables de vous aider si vous avez des problèmes avec votre matériel informatique et même si ils ne peuvent pas vous aider ils essaient normalement de vous conseiller sur quoi faire ou bien où aller.

Rien à redire, le personnel est d’un professionnalisme incroyable. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Dû à la perte de mon chargeur d’ordinateur portable, Ils ont vraiment pris le temps de tout m’expliquer, de m’en redonner un de rechange en attendant que le chargeur officiel arrive quitte à faire 10min supplémentaire alors qu’ils devaient fermer. De plus, ils s’intéressent à leurs clients. Je vous conseille vraiment d’y aller. Merci encore infiniment pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre patience.

Bonjour Je n'ai pas l'habitude de donner des avis sur les boutiques et le personnels de celles ci mais pour le coup je me dois de le faire pour dire un grand Merci à Andy de LDLC SMH. Très poli Très professionnel Hautement qualifié pour ce poste dû à sa grande maîtrise de l'informatique. Merci pour tout ses conseils. Je reviendrai et j'en parlerai autour de moi. Encore merci Andy

Super magasin avec de supers conseils... J’hésitais entre un iPad et un Mcbook… et Mélanie a su m’orienter vers le produit adapté… Merci.

Magasin superbe pour les garanties y a pas de problème on vous écoute, connaissance et conseil impeccable je recommande vivement

Très bon magasin que ma conseillé le patron de gamecash (Olivier) Vendeurs très serviable, pro et l'approche du client. Moi qui galèrer à trouver un pc avec les composants dont j ai besoin et ben eux les ont avec un prix très raisonnable. Je reviens dans 3 semaines pour y acheter mon pc

Très bon service, équipe jeune, serviable et dynamique. Pour ceux qui sont mécontents je leur conseille de faire un tour en grande surface, entre un frigo et une machine à laver le linge, ils verront la différence, à chacun son métier !!!

Je suis venue acheter et faire installer un nouveau processeur, j’ai été très bien accueillie, le technicien s’est donné du mal et n’est parti manger qu’une fois mon pc terminé alors qu’il y a eu quelques petite mauvaises surprises lors du montage ! Franchement allez y les yeux fermés ! Merci encore a vous pour votre professionnalisme

Bonjour, Comme à chaque fois, l'accueil est très professionnel, humain. Les conseils sont clairs et ne forcent pas à un achat compulsif. C'est devenu rare ce genre de conseil commercial. Depuis 2001 sur LDLC pour un ordinateur Pentium II et jamais déçu. Et cette boutique à St Martin d'Hères est idéale. L'humain a toute sa place. Et pour avoir échanger durant quelque temps avec eux, ils ne sont pas avares pour conseiller et assister. Je recommande vivement.

Un grand merci à Benoit pour la rapidité de la prise en compte et le remplacement du bloc d'alimentation de mon PC. MERCI.

Les vendeurs sont très sympathiques, à l'écoute et donnent de très bons conseils Rien à redire

Acquisition mémoire ram DDR3 - très bon accueil du personnel à l'écoute du client qui prend le temps de vérifier le compatibilité des dites mémoires avec nos PC Je recommande LDLC de ST M H

Des professionnels avec un charisme d'amateur passionné. Même si c'est un peu plus cher qu'en face (Darty, Boulanger), je n'hésiterais pas une seconde.

Problème de composant sur mon pc, ils ont pris en charge le problème tres rapidement, un peu long à cause des problèmes administratifs entre les magasins mais des vendeurs très sympas et patients vraiment une dingz merci à eux

Très bon magasin informatique avec des vendeurs qui sont présent pour nous accueillir et nous guider de nos choix 🤩

Bon accueil. Donne de bon conseils. J'ai fait évoluer une bonne partie de ma config pc chez eux

Établissement très professionnel qui est à votre écoute pour vous monter des ordinateurs adaptés à vos besoins. Je recommande car le service est rapide et de qualité 👍

Toujours au top du conseil et du sav, vendeurs compétents et commerçants.

Pc acheté et fait monter il y a bientôt 4 ans par votre magasin. Mon copain s'y connaissant a ouvert mon pc il y a quelques jours, surprise je n'ai que 16Giga de barrettes de ram contrairement aux 32 facturées, et je n'ai qu'un seul disque dur de 1To au lieux d'en avoir un de 1To et un de 500Go. Ne m'y connaissant pas à l'époque je n'ai rien capté à votre escroquerie maintenant il est trop tard pour me retourner contre vous, vous ne m'y reprendrez pas... Les fils étaient également enroulés en boule dans un petit coins du pc complètement emmêlés et pliés... J'avais demandé une tour faisant de la couleur on m'a dit qu'elle s'allumerait une fois le pc démarré, aucune lumière... En y retournant on m'a dit que je devais acheter un boitier coutant 50€ que je n'a donc pas prit...Merci voleurs !

Efficace et arrangeant, j'ai fait monté ma tour chez eux, et fait faire mes gros changement chez eux, toujours un plaisir et de bons conseils!

Bonjour, je vais faire bref. Je voulais un ordinateur portable pour mon fils, je me renseigne par mails auprès des deux boutiques LDLC de Grenoble et de Saint Martin d''hères. J'ai des réponses précises et rapides de Quentin et d'Andy, des deux magasins. Je me déplace un samedi à Saint Martin d'Hères et je suis accueilli par Fred. A l'écoute et de très bons conseils, il m'oriente sur la meilleure configuration sans dépasser mon budget. J'ai échangé avec Andy du lundi (même le magasin fermé) au mercredi par mail. Le mardi mon ordinateur est commandé et le mercredi je le récupère en boutique. Mon fils est aux anges, le PC est époustouflant et il n'espérait pas l'avoir aussi rapidement. J'ai cité les prénoms des personnes avec qui j'ai eu un contact, parce qu'ils sont charmants et compétents, mais je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe LDLC (personnels de la boutique et les préparateurs de ma commande). Merci.

Excellent, mes AirPods Pro ont été réparés avec succès (remplacement AirPod droit). Au début ils se sont trompés en échangeant le gauche, mais quand je leur ai fait part du problème ils l’ont très vite compris et le remplacement du droit s’est fait et plus vite que prévu en plus. Personnel impeccable, au final j’ai eu des AirPods Pro neufs, service au top. Gratuits en plus car j’ai bénéficié de la garantie Apple (que je n’ait même pas payé, c’est la garantie limitée d’un an). Thanks :) je recommande fortement.

Un accueil chaleureux, une équipe à l'écoute, qui a pris les 5mn qui vont bien pour essayer de comprendre au mieux le problème technique sur mon PC, et de me conseiller au mieux, c'est 5mn qui n'ont rien rapporté mais je sais que je reviendrai sans hesiter acheter mon matériel chez LDLC. Merci à l'équipe

Apres un premier avis négatif destiné jute a attirer l'attention du mag que je n'arrivais pas a joindre facilement par téléphone, ce qui peut arriver, je modifie donc car j'ai eu ma réponse. Equipe aimable et de bon conseils. Juste une histoire de vis manquante, que vous m'avez transmise et que je n'ai pas reçue. Je verrais donc de mon coté si je n'arrive pas a la retrouver aux services postaux. Arrangeants car j'habite loin du magasin et vous avez bien voulu me la transmettre par courrier. Je recommande.

Pas le sens du service cette boutique ! Client LDLC depuis toujours, je suis allé demander une entretoise de 2.5 mm pour fixer un SSD M2 sur ma carte mère. Le vendeur, pas très aimable, me prétend qu'ils n'en ont pas et dit d'aller chercher sur internet ! Je lui fais remarquer qu'ils montent des PC sur place, il me certifie ne pas en avoir, qu'ils sont fournis avec les cartes mère, ce qui est faut pour ASUS et d'autres marque également ! Je n'irais plus chez eux et ne commanderais plus sur LDLC.

Une équipe au top. Des conseils précis et justes. Et une très bonne bonne connaissance dans leur domaine. Je leur confie le montage de ma future tour en toute confiance, les yeux fermés.

Au top, équipe super sympa, je suis aller pour un problème de pc que j'ai acheté sur internet ça me coûte plus cher de le renvoyer que la réparation vive internet !!! bref m'a plus grosse bêtise bref, la vous avait une équipe qui vous répond et vous conseille , et plus simple aussi pour un Sav. ils mon tout réparé le pc et super rapide déposé le mercredi et récupère le jeudi soir merci à vous au top . Promis je prends plus de pc sur le net.

Je tiens à vous remercier toutes l'équipe très professionnel et très sympa à pue me réparé mon pc qui d'autres personnes non pas voulus merci à vous.

Suite à un problème d'activation d'Office après le passage vers Windows 11, j'ai sollicité LDLC St Martin d'Hères qui a résolu mon problème en 1/2h. Bravo pour l'efficacité et la disponibilité de l'équipe LDLC.

Je suis venue dans le magasin pour un article précis présent en stock sur le site internet . Le vendeur ne trouvait pas l’article et m’a proposé une alternative qui ne me convenait pas . Je lui ai fait remarquer ( les caractéristiques du produit étaient certes semblables en certains points mais pas en d’autres) . En réponse j’ai eu le droit à un «  nous ne sommes pas chez Darty ou boulanger , si je vous dit que ça convient il faut me croire je sais ce que je vends … » Je ne mets pas tous les vendeurs dans le même panier, mais pour celui-ci, une formation sur l’accueil et la satisfaction client ne serait pas de trop . Sinon gros point positif : magasin propre et temps d’attente très court .

Service client horrible Suite à une visite où je souhaitais un produit précis marqué disponible sur le site, on a essayé de me vendre un produit que je ne voulais pas en me prenant de haut. Au final je suis reparti sans rien, car le vendeur n'a pas voulu chercher le produit que je demander dans son stock ... À fuir

Un grand merci à Yoann pour sa patience et son professionnalisme. Il a pris le temps de faire un diagnostic pour trouver l'élément défectueux de mon ordinateur. Je recommande sans hésiter le magasin.

Je suis passé par ldlc st martin d’heres pour changer sur mon pc carte mere et processeur, préférant que ce soit fait par des pro. Ils sont d’ailleurs très accueillant et compétents, ce qui est agréable. Par contre, la note de 4/5, c’est parceque je suis plutôt déçu d’avoir payé presque 100€ pour le montage… j’ai récupéré mon pc aujourd’hui, et avoir des traces de doigts sur la tour de mon pc (vitrée) + de la poussière dans le pc, avec également des traces de doigts, ce n’est pas très pro… a ce prix là, une petite attention sur le nettoyage aurait été de rigueur.

super rapide il ont resolu mon pb de bios et de mon rgb des ventilos et windows je conseille fortement

Service excellent lors d'un achat d'un PC monté pendant le premier confinement.

Accueil au top efficace et sympathique, prise en charge direct et très très rapide. Je recommande vivement!

Manque une caisse dédiée pour les achats rapides et retrait internet. Plus de 20 minutes d'attente pour récupérer un achat, c'est trop long ! Aussi, lors de la commande aucune information sur la date de retrait. On commande, et on attend de recevoir un email. Amazon ont encore de beaux jours devant eux. Edit après réponse: acceptez la critique, et promettez juste d'essayer de vous améliorer plutôt que d'éplucher les caméras de surveillance pour retracer mon passage (c'est creepy !). Voilà la réponse qu'on attend d'un magasin sérieux. Du coup, ben, je laisse la note.

Rien à dire. Les conseillers sont très à l'écoute. Ils répondent à toutes les questions techniques sans problèmes et donnent des bons conseil. Je recommande.

Très bons conseils pour élaborer mon nouveau PC. Deux personnes ont pris tout le temps qu'il fallait pour deux devis. Merci pour votre professionnalisme et votre investissement temps.

Des conseils vraiment adaptés à la demande, ils vous font éviter les pièges à con, sont connaisseurs et n'hésitent pas à proposer des solutions non envisagées à la base! Se déplacer en boutique vaut vraiment le coup en cas de doute sur du matos, ils sont dispo et c'est rarement blindé !

Je suis rentré pour un renseignement sur la dispo d'un article, le vendeur a l'accueil, s'est moqué de moi, en me disant que je trouverais pas ce que je cherchais, que j'étais à l'ouest. Je suis ressorti sans article, ni conseil, ni envie de revenir. D'ailleurs aucun bonjour à l'arrivé et aucun au revoir

Une équipe très accueillante et très professionnelle. Avec le souci d'être honnête avec le client ce que j'apprécie beaucoup. J'ai fait le magasin de Valence, maintenant celui de Saint Martin d'après et mon avis est valable pour ces deux magasins. Merci aux équipes.

Je ne remettrais pas en cause la qualité des produits de chez LDLC, mais les prix, c’est une blague ! Les concurrents, sans les citer, sont souvent plus intéressants. L’accueil n’est pas mauvais, le lieu agréable. Bonne continuation tout de même !

Les jeunes vendeurs sont généralement de bon conseil et accueillants. Pour moi, l'un des meilleurs rapport qualité prix pour les produits informatiques. (pas forcément le moins cher, mais il faut savoir ce qu'on veut).

Accueil et conseils au top. Les vendeurs prennent le temps pour vous trouver le produit le mieux adapté à vos besoins

M'ont gentiment aidé a trouver les problèmes sur un Pc en cours de montage (alors que la moitié des composants ne venaient pas d'ici). Très sympathique, et on sent l'habitude et l'expertise . Encore merci.

Petite visite chez eux avec ma copine pour acheter une souris ainsi qu'un tapis de souris gaming, les vendeurs sont accueillant, à l'écoute et de bon conseil si besoin ! Il y a la possibilité de tester quelques matériel de gaming pour avoir une idée plus concrète sur le confort, les performances et la qualité ce qui m'a honnêtement bien aidé dans mon choix définitif Ce p'tit magasin LDLC vaux le détour, ça m'a personnellement donner une idée plus précise sur ce que je voulais plutôt que sur internet, donc si je peux me permettre c'est plus judicieux de se rendre en magasin directement ! 😃

J'ai commandé une carte mére et son processeur sur leur site. Suite à un problème de stock, le gérant m'a contacté et a tous fais pour me trouver une solution un jour férié (le magasin était fermé) !!! Beaucoup de magasin devrait prendre exemple sur eux. Encore merci à vous et à bientôt dans votre boutique !! Cdlt Rémi

Un magasin très bien tenu, des vendeurs sympathiques et compétents. J'y reviendrai assurément.

Mon pc avait un problème et ne demarer pas, arriver à LDLC, super accueil et réparation rapide franchement super magasin

Je n'y suis allé qu'une fois, ( hors jour/heures de pointe ) mais l'accueil a été bon, le service relativement rapide, le vendeur a été sympa et compréhensif.

Magasin de matériel informatique. L'espace est grand, les articles visibles et bien disposés. Le personnel est jeune, disponible et compétent. A recommander.

Accueillants, serviable et honnête. Les tarifs materiel sont correct, il y a les conseils et le service qui va avec.... N'hésitent pas reprendre une pièce qui ne va pas et à essayer d'autres modèles si nécessaire...

si j'aurais pu j'aurais bien mis 0 Etoile mais le problème c que on ne peut pas .Ldlc pensent qu'a la tune , ils donnent des mauvais conseil pour une config pc juste pour de la tune .A fuir .Si vous voulez vous procurez un bon pc passez par un informaticien compètent

Je suis passé prendre un ssd interne. Bon magasin avec de bons conseils. Rapide simple et efficace. Dorénavant je prendrai mes pieces détachées chez eux.

Conseils, pièces et montages du PC. J'y suis retourné plusieurs fois, des vendeurs différents mais toujours top, même le technicien qui montait les pc derrière m'a aidé. C'était le cadeau de Noël de mon fils, ils ont tout fait pour je l'ai a temps. Je conseille fortement cette boutique.

Attention pour les retraits en boutique : Attente en magasin parfois longue ! Pas de files différenciées entre les clients qui viennent pour être conseillés (trèèès long parfois) et les simples retraits de commandes.

Je venais chercher un clavier que j'avais commandé mais suite à un problème avec le logiciel; il avait été remis en rayon et vendu !!! J'avais fait 170 km pour récupérer cette commande, imaginez ma déception ! Nous avons été bien accueillis et conseillés et sommes repartis avec un modèle de très bonne qualité. Merci à Thomas pour sa gentillesse et sa grande compétence. Je recommande cette boutique.

Un magasin super. Le personnel est à l'écoute et m'a proposé des solutions adaptées à mes besoins.

Accueil pas top top. Et un vendeur qui m'a prise pour une cruche... En essayant de me vendre un diagnostique pour le pc de ma mère. Hors je suis technicienne de maintenance informatique. Donc le diagnostique c'est moi. Je trouve dommage que dès qu'on voit une femme, on pense que l'informatique n'est pas pour les femmes.

Une équipe au top ! A l'écoute, patient et sympathique. Matériel de qualité et pc assemblé très rapidement qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande !

Excellent magasin de matériel informatique et high-tech en tous genres. Possibilité de commander sur le site pour récupérer en boutique. Personnel très sympathique qui connait bien son domaine et peut très facilement nous conseiller.

Super qualité de service et expertise des vendeurs et techniciens. Mention spéciale à Yohan, Andy et le directeur. Toujours bien accueilli depuis des années, continuez !

Employés super efficaces ! Que ce soit au téléphone ou en boutique. En effet, j'avais un problème détecté sur mon ordinateur fixe. J'ai été pris en charge avec un peu d'attente en boutique (compréhensible avec le covid) mais le test et le verdict ont été rapides. Ça fait 2 ans que j'achète mes composants pc chez LDLC, je recommande fortement.

J'ai achete un ventilateur pour mon processeur, un clavier et une souris en début de semaine. Aujourd'hui un dongle wifi. Les vendeurs m'ont bien conseillé et le prix étaient inférieur de moitié à ceux de la concurrence (pour ne pas citer la Fnac), comparable à ce qui se fait en ligne. Bon choix, et plusieurs références pour chaque gammes de prix.

Vendeurs sérieux et agréables. Souvent un peu de monde et d'attente, il vaut mieux venir aux ouvertures.

Accueil bienveillant et constructif, excellente qualité du travail effectué. J’ai particulièrement apprécié les réponses rapides à mes demandes, les conseils adaptés à mes besoins, en particulier pour le choix d’un PC portable qui me convient parfaitement, et l’aide apportée pour la mise en route de quelques logiciels… La confiance étant ainsi établie, j’ai confié mon PC tour - datant de 2013 - pour une remise à niveau qui lui a donné un nouveau souffle après avoir changé le SSD et ajouté de la mémoire. Et cerise sur le gâteau, un problème d’explorateur Internet antérieur à cette remise à niveau a été réglé, ce qui me rend particulièrement service. J’ai vraiment apprécié la disponibilité et la complémentarité de l’équipe. Je suis à présent équipée d’un PC fixe plus performant et d’un PC portable adapté à mes besoins

Super magasin d'informatique. Personnel compétent. Accès au catalogue LDLC en ligne mais en passant par la boutique vous avez aussi le retour boutique pour les.memes prix.

Rien à dire sur le retour des produits sous quinzaine, sur les conseils avant vente, et jamais eu de surprise à me rendre compte qu'un produit d'occasion m'a été livré. Depuis plusieurs années que je leur commande des produits, je n'ai jamais eu de problème. Pour autant, je n'ai pas eu à utiliser leur SAV donc pas de retour d'expérience.

Magasin au top. J'y suis allé à trois reprise pour une config Gamer et j'ai été reçu par Léo qui a été incroyable du début à la fin. J'ai reçu d'excellents conseils, il a prit le temps de m'expliquer et j'ai pu faire les bons choix. Les autres vendeurs sont également supers, tous à l'écoute. Personne ne pousse à l'achat et essaie de nous aider au mieux. On a de vrais spécialistes et ça rassure tout de suite. Un gros merci à Léo encore une fois qui a été exceptionnel.

Bon accueil. Vendeurs compétants et de bon conseil (ne poussent pas à la consommation mais partent de vos besoins et de leurs connaissances des produits).

4 vendeurs dans le magasin, un seul encaisse et en fait il discute d'options avec un client suite à un achat terminé, que font les trois autres ? Il faut aimer les longues attentes pour payer pour venir en magasin...

Magasin qui vend du bon matériel, mais qui est totalement désorganisé. Les réservations, alors qu'elles sont soi-disant conservées 48h, ne sont même pas préparées au bout de ces 48h. Les stocks sont sans arrêt erronés, on réserve, on se présente au magasin, désolé ce n'est pas en stock, il faut commander. Enfin, l'attente dans le magasin est systématique. Les vendeurs s'occupent aussi des expertises, résultat, pour récupérer une commande ou une réservation, il y a 30 min d'attente minimum. Difficile de ne pas commander sur le web, même si on souhaite faire vivre les échoppes de proximité !

Je viens d'acheter un PC, et j'ai été conseillé (Au téléphone, confinement oblige) par des personnes qui connaissaient leur métier, qui aimaient la technique et qui m'on donné les bons conseils, sans pousser à la vente. Je suis très satisfait par le matériel et par le service.

Jai laissé mon pc car j'avais un problème de disque dur mon pc ne trouver plus mon disque, ensuite il dise qu'il faut 1 semaine j'ai attendu 2 semaine et une fois prêt je le récupère toujour le même problème je le ramène et on me dit oui on pensait que sa venez de la carte mère car on avait des difficultés à le reconnaître. Du coup repartie pour changement de carte mère cette fois ci plus de problème au ce niveaux la. Mais j'ai voulu jouer à star wars battlefront 2 jeu qui lag à mort, avant pas de Problème de performances Conclusion Magasin à déconseille vivement monter votre pc vous même toujour mieux servi par sois même

Très bon acceuil personnel super sympa ! Très pro très bon conseil ! Je suis venu y acheter un pc tout est impeccable et digne de confiance ! Continuez comme ça!

toujours de bon conseil et très arrangeant pour les montages ou mise au point. ils ont réalisées une très bonne installation d'OS sur une machine déjà monté avec un diagnostic de panne au top ! sélection de matériel de bonne qualité. bon accueil. boutique agréable

Personnel sérieux, compétant et très accueillant. Ils ont su me conseiller au mieux concernant un montage d'un ordinateur fixe. Je reviendrai prochainement en boutique acheter les périphériques

Très sympathique, très bon conseil. Prends du temps pour ses clients. Je recommande pour tout problème informatique. Ne recommande pas les prix les plus chers

Un service de grande qualité qui ne pousse pas à la consommation. Le personnel n'hésite pas à passer du temps avec vous afin de trouver la solution la plus adaptée. Merci à vous.

Un service tout simplement extra, avec des passionnés ! L'attente en magasin est parfois un peu longue, mais c'est logique et on le comprend lorsque l'on est en face du vendeur. Celui-ci prend véritablement le temps pour nous aiguiller vers la meilleure solution nous correspondant. Très réactifs également sur Messenger pour des questions, j'ai particulièrement apprécié le fait qu'ils n'essayent pas de me pousser à l'achat, je suis convaincu et fidélisé, merci !

Délais très long pour retirer une commande ou acheter un simple câble ! Plus de 20 minutes d'attente ! Tous les vendeurs occupés sur des cas compliqué et pas de vendeur dédié pour encaisser les cas simples ou traiter les retraits de commandes

J'avais besoin d'une pièce en urgence pour un client, j'ai appelé pendant 2h et la ligne toujours occupé, tu decides de faire 30km pour venir sur place et au bout de 30 minutes d'attente tu t'en vas sans que personne te demande ce que tu voulais. C'est comme aux impôts.

Achat d un ensemble CM,UP,RAM ET CG pour renouveler mon PC multimédia et jeu. Le conseiller m a proposé de prémonter et tester le bon démarrage du bios, pour la CG un bon compromis prix/besoin m a été proposé. J ajouterais « le petit conseil du patron » pour booster un portable bureautique trop lent, mettre un SSD plutôt que de passer de 4 à 8Go de RAM, l amélioration est très nette .

J'ai eu à emmener mon PC en réparation, l'accueil est top et surtout ce matin je viens d'appeler la boutique suite à un devis. Je suis tombée sur David et je n'ai que du positif à dire : personne de très bon conseil, bienveillante qui n'incite pas à changer de pièces pour augmenter le CA du magasin. J'ai acheté mon pc chez LDLC Grenoble et en cas de nouvel achat je n'hésiterai pas à y retourner. Si Le siège regarde ce message, je vous remercie de valoriser vos employés qui sont tops. Ils agissent en qualité d’ambassadeurs et c'est grâce à eux que nous revenons dans vos boutiques

Super rien à dire...à si les petits jeune qui renseigne sont super sympa et pro!on est vraiment dans une boutique qui si connaît,en informatique et en gaming. Cest pas MCS crolles...

À éviter. Délai ultra long et mauvais diagnostique..(que j'ai du payer) J'ai changer une pièce (alim) tout remarche. Si j'aurai écouter j'aurai du changer carte mère et processeur en plus. Les petites boîte sons les meilleurs ! Il ne pousse pas à la consommation.

Une équipe qui s'est plié en 4 pour que ma livraison soit faite au jour J, notamment grâce à David qui m'a même proposé de me déposer mon paquet chez moi ! Du véritable service client comme on en voit trop rarement. Chapeau et merci

Très bons pros sachant bien accueillir, conseiller et respecter leurs clients, en outre, le magasin est agréable 😃

Cool, mais le vendeur n'a pas voulu déballer le clavier gamer, pour que mon fils puisse le toucher. C'est dommage, prochaine fois, je resterai chez moi et je commanderai chez Amazon

j'ai commander à la boutique un écran Samsung-C24RG50FQU et je reçois un écran AOC-G2590FX rien a voir avec ma commande. J'ai pu avoir une discussion avec le responsable qui est très compréhensif et très commercial on a pu ce mettre d'accord

Une équipe au top. Mais à une période, sav à revoir. 1 an à attendre un mail disant que la pièce est arrivée (changement de logiciel). Attente un peu longue par moments, et stock assez limité.

L'équipe LDLC Grenoble est sympathique et de bon conseil. Les jeunes au comptoir sont parfois un peu perdu mais toujours plein de bonne volonté. Cependant l'attente est parfois longue, surtout pour un simple retrait de commande. Je poste ce nouvel avis relevé d'une étoile suite à la réponse professionnelle à mon avis précédent.

Le magasin est bien, les vendeurs sont compétents donc pas de problème, mais effectivement il n'y avait pas la référence du pc que je recherchais, j'ai commandé ailleurs.

Vendeur au top ! J'ai passé un super moment et pourtant je venais juste pour une alimentation...et j'ai eu plein de goodies ! Trop bien

Bon magasin mais peut de produit en stock et plus rapide de commander sur internet que de se déplacer au magasin car les délai sont plus rapide.

Un personnel compétant maigres sa jeunesses qui fait plaisir à voir. Des prix abordables voir même en dessous du marché c pour cela que je mais 5 étoiles Ps: il y a de l attente mais le personnel fait de son mieux pour renseigné la clientèle et cela est respectable.

C'est lent... On se demande si c'est pas plus rapide a la sécu. Les mecs qui sont dans l'atelier semblent regarder la queue sans se sentir concerné...

Une équipe accueillante et de très bon conseil ! Si vous voulez changer, ameliorer, ou reparer un pc je recommande vivement ! Il y a également une belle gamme d'accessoires et de matériel informatique !

Excellent service, personnel vraiment sympa et compétent, je recommande vivement. Great service, really knowledgeable, helpful and nice staff, I can't recommend enough.

Personnel au top, de très très bon conseil. Très à l'écoute du client même pour des petites bricoles , encore plus quand on es novices . Chapeau bas

Un grand choix de matériel informatique de qualité. Idéal pour les gamers mais aussi pour toute personne qui veut des conseils pertinents en informatique. On peut aussi passer commande sur internet et venir chercher les articles sur place. Les tarifs sont vraiment très bons.

ben déjà bonjour oui alors je pensé pas que l idl allé être élu meilleur chaîne de magasins et du coup on trouve des choses assez bien mais sinon c'est un magasin que j aime bien et c'est domage qu'il n'y a pas de magasin a tout les quartier comme carrefour market qui et derrière chez moi il et trop cher avant il y avait un l idl ben j était bien contente d y allé voila bonne journée

Facile à trouver, parking gratuit mais peu de stock. Faire une commande sur le site ne veut pas dire que le stock est sur place. Attention à bien regarder la disponibilité. Sinon personnel sérieux et accueillant.

Client depuis l'ouverture je n'ai jamais été déçu par ce magasin. J'ai fait monté un pc et une fois au service après vente. Les équipes ont toujours été compétentes et à l'écoute. Si vous cherchez un magasin informatique à Grenoble, allez-y !

J'ai acheté ici un petit laptop d'entrée de gamme qui semblait parfait pour notre utilisation. Un port USB a laché et on a du le rapporter en garantie.... Nous en somme à 2 mois et demi sans ordinateur malgré une extension de garantie premium ! Les vendeurs ne rappellent jamais et ne répondent jamais au mails... Je n'y reviendrai plus... Même lorsqu'on y passe, il y en a pour des heures, le responsable n'est jamais là...

Très large gamme de produits informatiques pour tous les budgets et toutes les utilisations. Le SAV sur place est sérieux. Concernant la vente ils prennent le temps d écouter pour ensuite proposer le produit adapté. Très satisfaite des prestations. A conseiller sans hésitation !

Trop d'attente ... 30mn pour une commande passée sur le net entre temps 10 clients sont partis. 1 voir 2 vendeurs seraient les bienvenues le samedi.

J'achète sur le site et dans cette boutique depuis quelques années, jamais eu de problèmes, personnel compétent et aimable, dommage pour l'attente aux heures d'ouverture et fermeture mais pas grand chose à faire de ce côté la. Aujourd'hui mon alimentation vieille de 3 mois/50h a lachée, je l'ai ramené chez LDLC à 13h, à 13h30 je ressortais avec une alimentation identique neuve. Merci LDLC Grenoble!

Contrairement à la tendance de dématérialisation (les magasins ouvrent des sites, au détriment de la qualité en boutique , ce qui amène a un état pitoyable de nombreux services, tant publique que privé) LDLC semble faire l'inverse, et ouvre des boutiques bien réelles, et je doit dire que ca marche, du moin pour moi, j'ai globalement eu affaire à des vendeurs compétent et serviable, j'ai acheter mon pc et des 'autours' (écran, casque ect.) la bas, et j'en suis assez content. Les vendeurs n'ont pas cherché à faire monter le prix, ont respecté mes demandes, et donnent de bon conseils. Et même après, le sav fonctionne, et pas besoin d'appeler un numéros au Maroc pour faire marcher une garantie ;) Seul bémol, le temps d'attente, souvent de 5/10 minutes au minimum, voir plus Mais bon, c'est compréhensible du coup.

Personnel réactif et efficace je suis particulièrement satisfait de leur prestation lorsque j'ai eu un problème avec un achat. Réponse rapide à mes mails, résolution tout aussi rapide de mon problème avec l'aide du responsable. En ce qui concerne les produits, rien à dire, service de qualité. Merci à vous

Je suis allé au magasin lundi aprem car un produit qui m'intéressé était marqué en stock sur le site dans cette boutique. En magasin, je vois 3-4 stagiaires et un adulte. Un stagiaire me renseigne, il ne connait pas le produit (hub usb c LDLC). Pas grave il cherche... Il regarde sur son PC, obligé de lui dire comment chercher pour ne pas perdre mon temps car il me montre n'importe quel produit, il va dans la réserve une fois, 2 fois... 10 minutes plus tard il me dit que le stock ne doit pas être à jour et qu'il n'a pas le produit. Je lui demande de le commander, il ne sait pas comment faire et demande à un autre stagiaire comment faire. Au final j'ai perdu 15 minutes pour un produit qui devait être en stock. Je suis retourné le jeudi récupéré mon produit, un autre stagiaire me donne le produit et me fait la facture, rapidement cette fois ci. Alors désolé, mais un stagiaire oui, mais avec un adulte derrière pour le chaperonner et lui apprendre des choses ! Surtout en contact avec les clients.

Edit suite à réponse: Le début de votre réponse... En mode la bonne femme n'a pas compris que c'était un magasin spécialisé pour les ordinateurs ? Vous croyez que je suis venue me renseigner sur les lave vaisselle ? Je suis venue me renseigner sur un watercooling, je suis tombée sur un vendeur condescendant au possible prétextant que mes usages et jeux ne justifiaient pas l'achat d'un watercooling. Mais on peut aussi parler de la fois où je suis venue acheter une alimentation et que vous n'aviez rien en stock (pas de bol!), ou de la fois où j'avais besoin d'un disque dur et vous n'en aviez aucun en dessous de 100€. A moins que la boutique ne soit dans une faille spatio-temporelle au 18e siècle, ce qui expliquerait les réactions de vos vendeurs face aux demandes de la gente féminine, mais aussi les prix ? :) Bien entendu, si votre service client était joignable et répondait aux messages, comme j'ai déjà tenté, le problème serait réglé. Cependant j'estime avoir le droit de partager mes expériences médiocres auprès de LDLC et j'ai parfaitement le droit de raconter ça même si j'en discute avec le service client. L'expérience SAV ne remplacera pas l'expérience que vous proposez en magasin. Grosse blague, vendeur à peine aimable, il na rien su répondre à ma question..

une semaine pour juste expédier un colis , et colis a moitié vide a l’arrivée , car commande en 2 colis! Et bien sûr encore 1 semaine pour le deuxième! a éviter , la qualité du service a bien baissé depuis quelques années.

Super boutique avec de bons prix, de bons stocks et du personnel compétent. Le problème c'est qu'il est rare de ne pas y faire la queue

Très bon magasin. En arrivant il y avait un peu de monde dans la boutique et seulement 1 vendeur. Rapidement 2 autres vendeurs sont venus lui porter secours pour que tout le monde puisse être servi correctement. L'un des vendeurs a du faire face a un client très désagréable et s'en est très bien sorti. En bref, vendeurs professionnels et compétents, magasin bien entendu, large choix. Je recommande

Temps attente assez important en boutique du fait que les échanges avec les clients sont parfois très très long, lorsqu'on sait ce qu on veut c est tout même assez frustrant. Avant de pouvoir acheter un switch a 20€ : 30 minutes d attentes. Dommage

Assez peu de choses négatives à redire, une petite amélioration de la rapidité de service du client serait appréciable et ça n'affecterait pas le niveau de conseil du client. En effet, pas mal de petites discussions sans trop de rapport avec l'objet de la visite ce qui créé des attentes aussi longues que le temps nécessaire pour être servis! Sinon personnel particulièrement agréable et compétent, qui sait expliquer les choses en de mettant au niveau de l'interlocuteur.

Toujours au top, conseils et services à Grenoble.. c'est quand même mieux que les grands magasins où vous achetez une boîte et vous vous retrouvez seul, ici ils vous aident, installent vos ordinateurs.. bref au top

Bonjour, fidèle client de votre boutique je me permet cette avis : après 20 longue minute d'attente au comptoir , enfin un stagiaire s'occupe de moi et essaye de trouver le bon produit, malheureusement il ne le trouve pas , un stagiaire plein de bonne volonté mais qui est livré a lui même car aucun professionnel pour l'aider ... ( 3 stagiaires en boutique pour 1 seul vendeur ..., peut être faudrait 'il penser a embauché des vendeurs et non des stagiaires comme il est bien préciser sur leur badges, nous somme dans un magasin professionnel et souhaitons être servie par des professionnel ) au bout de 30 min je demande a être servie par un Vendeur Professionnel a ma grande surprise un vendeur arrive me répond : qu'est ce qui vous pose problème ? sur un ton insolent et insultant. je trouve déplorable d'avoir a rédiger un avis sur le manque de respect de la clientèle. J’espère que cette avis sera constructif pour l'avenir de votre boutique . cordialement

Cela fait 2 ans que je passe par LDLC Grenoble pour effectuer tout mes achats informatiques. Les produits sont top, et surtout l'expertise et la compétence du personnel est impressionnante ! Je recommande !

très déçu par ce commerçant! dont je mets en doute la compétence, car ce qu'il m'a raconté techniquement sur mon appareil que je ne connaissais encore pas bien est totalement faux. j'ai fais 30 km pour rien et perdu 1 heure. de retour chez moi, j'ai commandé le matériel sur amazone et deux fois moins cher.

Accueil très professionnel et le personnel de bons conseils. Nous y avons acheté plusieurs fois du matériel et toujours satisfaits

Excellente expérience au sein de ce magasin, en tant que client ou en tant que stagiaire/employé. Réelle volonté d'aide et de pédagogie de la part de l'équipe. Très bon esprit, respectueux, cherchant toujours à faire au mieux pour le client. A recommander, que cela soit pour acheter votre matériel ou pour rencontrer une équipe «humaine».

Très satisfait des prestations offertes par cette boutiques, des techniciens très compétents ils ont toute ma confiance pour mes besoin perso et pro! J’ai recommandé leurs services à des professionnels ayant des besoins assez pointu nécessitant un audit avant achat qui ont également était très satisfait du résultat final! BRAVO!

Vous rencontrerez dans cette boutique des professionnels faisant au mieux leur travail dans l'objectif de satisfaire le client. J'ai fait une commande : tout s'est bien déroulé !

Inadmissible, produit défectueux, obsolescence programmé, noms d’oiseaux, brasse du vent, insulte récurrentes, on ne respecte pas ses employés et on se sens TECHNICIENS ! Boutique à fermer.

Amabilité à revoir, pas plus d'explication que ça sur le produit demandé, très peu de choix en magasin, donc plus intéressant que de passer par interne. une chose est sûre, je n y retourne pas. Mais ça n engage que moi

J’ai acheté un pc portable Asus rog strix chez LDLC saint Martin d’heres sous le conseil d’un de leur technicien. Malheureusement pour moi après une longue mis à jour de Windows 10 le clavier du PC ne répond plus (mise à jour mal passé) j’ai donc ramené la machine qui a tous de suite été pris en SAV par l’entreprise. Je le récupéré 2h plutard et en rentrant chez moi, je me rend compte que cette fois si le retroeclerage du clavier ne fonctionne plus. Je ramène le PC pour la 2ème fois en 3 jours. L’equipe LDLC soucieuse de me satisfaire et comprennent mon mécontentement font un échange standard de la machine. Il ne faut pas oublié que c’est de l’informatique et que celui-ci peux tomber en panne (problème du PC et non de LDLC) Mais aujourd’hui l’equipe a été très réactif à mon soucis et a fait son maximum pour me satisfaire. Je recommande cette entreprise sérieuse, qui réponde au besoin de leur client malgré les soucis rencontrés.

Des personnes très compétentes, très professionnels, agréable. Nous nous servons chez eux pour du matériel informatique, pour la remise en état du matériel informatique aussi. Je les recommande sans problème.

Accueil moyen, avec beaucoup d'attente. On pense que les prix sont bien placés, mais, même en achetant plusieurs pc, ils refusent de s'aligner sur les prix (moins cher) de leurs concurrents. Le stock n'est pas disponible sur place, donc même lorsqu'ils ont sur leur site, vous ne repartez pas avec votre portable en allant chez eux au lieu de commander sur internet. A améliorer....

j’ai eu à faire à Simon, quelqu’un de très pro et passionné. Il m’a très bien conseiller et sais de quoi il parle pour un montage d’une config. Je recommande vivement.

On trouve de tout, à des prix correctes. Par contre le vendeur (le grand avec des lunettes) se prends pour la science infuse et n'écoute pas le client qui parfois maîtrise mieux certains sujet que lui (vu que c'est le métier du client...)

Heureusement que le technicien fan de photo et de wakeboard était la pour nous renseigner et nous guider dans notre achàt ! Mais très déçue du reste de l’equipe qui se mettent à 3 pour vérifier des billets de 50€; malgré un acompte payé ! Et qui refusent certaines pièces d’identité pour l’emission d’un chèque !!!!!!!!!!!!!

Experience intéressante. Le vendeur bien que jeune connaît parfaitement son boulot. Il est de bons conseils et très sympa.

Encore un PC sur mesure a LDLC, 3ans que je fais confiance à LDLC Grenoble sans aucun soucis. Du conseil, des pros et surtout des humains, pour un travail parfait avec le sourire, en tant que pro de l'informatique je suis la bas comme chez moi, merci Olivier, David, Florent pour votre patience.

Un grand magasin pour pas grand chose en présentation. Je suis un peut déçu à ce niveau là. Je n'ai pas comparé les prix de boutique à ceux de leur site web, mais ça serait surprenant qu'ils soient différents. Le plus inadmissible c'est les frais de livraison payant pour un retrait en magasin en commandant sur le site. Avec une chaine en pleine expansion comme LDLC, c'est décevant. Mais la boutique à le mérite d'exister avec des professionnels qui peuvent répondre à vos questions et vous conseiller.

Vendeurs très sérieux et surtout honnêtes . Grâce aux conseils et particulièrement a l’aide technique de FLORENT j’ai pu améliorer les performances de mon vieux PC avec un petit budget. Je recommande ce magasin ! Mon achat précédant était une carte graphique et pour finaliser la modernisation de mon ancien PC j’ai été encore une fois super bien conseillé pour le choix des composants et le service technique a fait le maximum pour changer la carte mère + processeur + mémoire + installation le tout en un temps record. Aujourd’hui mon PC fonctionne a merveille et ses performances sont de très bon niveau pour un budget plus que correct. Totalement satisfait du service rendu.

L'accueil est bof, attente d'environ de 20 à 30 minutes quand il n'y a que quelque client trop trop long comme à chaque fois. Je commande sur le site et je me fais livrer par la poste. Ils sont au moins sur 20 % de leur article sur le net beaucoup trop chère de 15 à 20 % comparer à d'autres sites que je nomerais pas.

Aucun accueil. Une fois rentrer dans la boutique nous avons attendu un moment avant d’être conseiller. Les explications données était peu clair, pour un disque dur. J'ai été choquer de l'attitude du vendeur désagréable et peu compatissant. On ne savait pas que le produit ne pouvait être ni échanger ni rembourser il m'as fait comprendre que ce n'étais pas son problème. Il est fautif si on ne prévient pas le client sa le fait passer pour quelqu'un de malhonnête. c'est l'une des bases que l'on apprends quand on est vendeur peu importe le domaine on se doit de prévenir le client. Je vous déconseille d'aller dans cette boutique pour rechercher des renseignements.

Client LDLC depuis 2005 pour la qualité de ses services avant et après vente, la boutique de Grenoble est bien respectueuse de ces engagements. Faire du bon travail, consciencieusement, donne satisfaction au vendeur et au client. A chaque fois que j'ai un soucis (ce qui arrive trop souvent malheureusement :) j'ai toujours une réponse rapide, positive et pertinente. En tant que professionnel de l'informatique je fais confiance à LDLC. Merci la boutique de Grenoble, continuez comme ça vous méritez plein d'étoiles :)

Mon adaptateur ne marche plus, j’appel la boutique qui me répond qu’ils ont potentiellement le bon,où qu’ils peuvent le commander. Une fois sur place il n’ont pas l’adaptateur et ne peuvent pas le commander ... Ça doit les amuser de faire se déplacer les gens pour rien... aucune cohérence entre le téléphone et le mec au guichet, un manque de compétence social et d’organisation évident. Vos clients on une vie et autre chose à faire que des aller-retour inutiles.

L'ordinateur (LDLC Aurore) portable de mon fils, acheté en janvier 2017, vient de tomber en panne et est toujours sous garantie. Je me suis rendu à la boutique pour le donner en sav mais voilà cette démarche à purement été inutile ! En voici la raison avancée par le vendeur: Vous avez acheté sur le site internet, nous nous sommes franchisé et nous n'assurons pas le sav dans ces conditions . J'ai acheté ce modèle pour ses performances et pour son rapport qualité prix et pensant pouvoir m'adresser à la boutique en cas de pépin. RATÉ ! Me voilà pas mieux servi que sur n'importe quel site marchand internet, la prochaine fois j'irai chez DARTY. Ceci n'enlève rien à l'accueil plutôt agréable des vendeurs de la boutique.

Du matériel de qualité évidement (préférable ce commander sur internet pour profiter des réductions), délais de livraison en magasin correct mais standard parfois difficile à joindre.

LDLC reste une bonne marque tant sur des commandes sur internet que dans leurs magasins. Celui là fait parti des bons magasins avec du personnel à votre écoute. Mais bon, ce personnel n'oublie pas l'aspect vente et cherche à vous faire acheter un peu plus que ce que vous voulez (mais c'est normal, comme partout). Je recommande.

Je n'ai pas pu trouver ce que je souhaitais mais la conversation avec le vendeur qui ma expliqué la différence entre plusieurs type d' écran était bienvenu et très sympathique

Devis payant, travaux non réalisés à payer, gérant insultant qui ose traiter le client de menteur, ordinateur récupéré avec une vis en moins, travaille que le technicien dit qu'il peut faire non réalisé... Plus jamais je ne ferai appel à cette boutique pourtant je suis client du site depuis des années. La boutique est quand même bien aménagée.

Magasin et surtout point de retrait et point de SAV pour l'enseigne. Le parking est petit, mais on trouve de la place. Accès un peu compliqué quand on sort de la rocade. Côté service et accueil: bien. Côté produit proposé: peu de produit, on est vraiment sur un point retrait du site web. C'est le reproche que je ferais: on mélange les missions dans une petite surface avec une petite équipe. Si un client demande une explication détaillée de la carte graphique xxxx, et que la paperasse du retour en garantie d'un autre client prend du temps, la mécanique se bloque et la file d'attente des retraits de commande s'allonge..

Équipe sympa et compétente. Ils sont d'excellent conseil et affiche les mêmes prix que sur le site. Je passe principalement par eux pour mes achats. Dernier point si le produit n'est pas disponible au magasin il est possible de le commander et d'être livré le lendemain.

Service très pro, et service après vente impeccable !!! Le seul défaut, c'est qu'on doit forcément revenir là où on a acheté l'appareil, les LDLC sont indépendants.

Très bien. Personnel à votre écoute. Le plus réparation sur place

Très bon service client, avec des avis et des conseils pertinents sur vos besoins :) Merci encore à l'équipe du magasin !

Vendeurs sympathiques et pro. De très bons conseils et font plus que de la simple vente de matériel. Le LDLC de Grenoble un magasin à taille humaine avec du personnel qui vous accueil avec le sourire.

Des vendeurs compétents et des conseils bien au dessus de la moyenne. Un grand choix (sur le net) et des prix intéressants. Continuez comme ça !

Personnel souriant et efficace, permet de pouvoir retirer rapidement (et gratuitement) un produit sélectionné sur le site Web (quand il n'est pas directement en stock). Je recommande.

Super accueil, magasin tout neuf qui donne envie de dépenser tous son argent ! On ressent qu'il y a que des passionnés.

Personnel sympathique et compétent, des prix intéressant, j'enlève quand même une étoile car j'ai épelé mon nom 5 fois et il a quand même fait une faute !

Aucun problème via internet, expérience pénible sur la boutique. Une première expérience avec un vendeur agréable, une seconde avec un vendeur légèrement désagréable, peu clair. Mauvaise qualité de service. 2 achats différents (sur plusieurs mois), j'ai rencontré 2 fois des problèmes qui n'ont jamais été résolus et pour lesquels ils m'ont indiqué après réclamation qu'il fallait que je prenne leurs garanties supplémentaires pour éviter ces cas de figure. Quel hasard... S'ils connaissent clairement les problèmes de fabrication, ils devraient le signaler.

De la part de Julien: Un grand merci à l'équipe LDLC de ce magasin, très pro au telephone et impeccable dans la resolution de mon problème. Je suis venu à cause d'une carte mere endommagée, qui a ete changée et remontée tres rapidement par un technicien compétent et sympathique. Ca fait plaisir de trouver un magasin avec un vrai sens du service client.

Grosse commande passée chez eux, des avis pro et adaptés à mes besoins. Ils ont été bien patient avec moi. Plusieurs gestes commerciaux fait. Franchement ça fait plaisir, je vous recommande vivement LDLC !

Super magasin avec du personnel à l'écoute et accueillant. Si vous avez besoin de conseil c'est ici qu'il faut aller. Les prix sont toute fois un peu plus élevé que sur le site, mais les réductions proposées sont en general intéressantes.

Équipe disponible et compétente, ils répondent à vos attentes dans les meilleurs délais. Au delà de leur poste de commercial, ils sauront vous aiguilliez sur le produit juste. Petit bémol, un problème d'écran qui s'est malgré tout vite résolu mais qui n'engage pas leur qualité de service.

Vendeurs passionés , professionnalisme unique , Matériels de qualités. Une réelle approche client ainsi qu'une réelle écoute dû client. Je recommande !

J'ai améné un ordinateur portable Asus en réparation pour un changement de connecteur d'alimentation cassé ,l'intervention et le service a été parfait . Je ne changerai pas d'avis sur cette boutique que je conseille . A pris en compte mon problème . Equipe professionnel Continuer ;-)

Nous avons contacté LDLC Grenoble pour un probleme d'alimentation électrique sur un ordinateur portable Asus acheté 4 ans auparavant a LDLC Lyon (dont les conseils nous avaient paru excellents). Après versement de 40 euros de prise en charge et une attente de 10 jours, le verdict est tombé: pas réparable. Vendeur sans compétence se contentant de transmettre le rapport du technicien de façon purement administrative. Pas de réponse à nos questions. Nous voyons aussi sur le rapport que notre diagnostique a été mal transcrit. Suite à cela nous avons consulté internet et notre type de panne semblait bien identifiée et réparable, ce qui nous amène des doutes sur la compétence du technicien. Difficile de s'en rendre compte sans dialogue possible

Je tiens à préciser que j'ai toujours été satisfait du service LDLC concernant mes commandes internet. Je me suis donc dit pourquoi ne pas tester la boutique proche de chez moi , mais quelle surprise désagréable : On force le bonjour des vendeurs , aucun sourire , conseils plutôt moyens et forcés. Personnellement je me contenterais de continuer à commander sur le site internet ou dans l'une des boutique concurrente proche.

Testé ce jour (1 sept 2015), j'ai eu l'impression de déranger le 2nd vendeur malgré une attente zen de 15 à 20 mn dans la boutique ! Bref, outre que le client est bête, il faut qu'il se dépêche de partir. j'vous laisse à cette impression. Franchement déçu car j'avais reçu un accueil complètement différent sur l'agence lyonnaise (Vaise), il y a 2 ou 3 ans...

De bons conseils, des vendeurs efficaces. La possibilitée de commander en boutique par téléphone et de venir chercher le colis une fois en stock! Je recommande.