Le Géant des Beaux-Arts Paris 13 Magasin de matériel artistique

Globalement satisfait, surtout lors des nombreuses promos, même si le choix et le service pourraient être meilleurs

Une cave à Ali Baba pour les amoureux de beaux-arts ! Les vendetsont disponibles et j’ai toujours eu de bonnes conseilles. Je recommande ce magasin aux amateurs et aux professionnels également.

Très riche choix

Magasin d'art à Paris. On y trouve pratiquement tout. Souvent des promotions. Les prix ont augmenté.

Gamme de produits complet, service attentionné

Personnel à l’accueil pas aimable qui vous prend pour un imbécile , ne vous laisse même pas le temps d’exposer votre demande. Manque manifeste de volonté pour vous aider, pas d’ écoute. Personnel très, trop suffisant. Je ne reviendrai pas, plus !

Je trouve ce magasin très bien. Il est géant et les références de produits sont innombrables

Vendeurs aigris comme tout et pas un seul qui ne prends le temps de comprendre et d’expliquer le fonctionnement de leur propre produit Apres le magasin reste cool, juste avec le sourire et c’est nickel

Vendeur pas vraiment agréable, pour la deuxième fois... On peut commander sur internet?

Après 30 sonneries, je me suis résolu à vouloir les contacter. Dommage que personne ne puisse répondre.

Beaucoup de choix et d'espace

Merci aux vendeurs très sympathiques! Bons conseils.

Bien achalandé!!!! Très complet

On y trouve tout le nécessaire pour entretenir sa créativité. Des professionnels qui connaissent leurs rayons. Des conseils de qualité.

Très bon accueil. Service impeccable. Grand choix. Je suis allé acheter des pinceaux pour les moines iconographie d un monastère du Mont Athos

Très bien accueilli. Service impeccable j ai acheté des pinceaux pour les moines iconographie du Mont Athos

Je suis tombé sur une vendeuse génial, elle a été super, a pris le temps de bien me conseiller et m'expliquer. Merci.

Un choix incroyable de produits de très grande qualité. Les prix sont élevés, dommage

Très mauvais service pour les commandes internet et qualité du suivi des commandes plus que médiocre : on vous livre une commande de 2 articles (y compris une trousse) en plusieurs colis et plusieurs jours sans vous prévenir en avance. C'est du grand n'importe quoi... et lorsque l'on contacte le service après-vente pour un problème de livraison dû à ce manque d'information, ils ne se donnent même pas la peine d'avoir l'air intéressés. Je ne passerai plus jamais de commande en ligne chez eux, il vaut mieux s'adresser à Boesner. Pour ce qui est du magasin, les employés en rayon sont généralement disponibles, courtois (contrairement au vigile) et de bon conseil. En revanche, l'organisation en caisse est trop lente.

Mauvais conseil on se retrouve à acheter des articles inutiles à des sommes pas possible

Beaucoup de choix et très bon accueil

Très grand choix

Trop bien ce magasin, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour mes fonds photo 👌👌

Magasin où l'on trouve tout pour les arts, une vraie mine d'or.

Parfait pour ceux qui cherchent du matériel d'art ( Il y a pas mal de promos)

Un des meilleurs endroits pour achetér des produits artistiques à paris

Très difficile de les joindre par téléphone ☎️ ça raccroche après avoir eu les horaires Est-ce normal ?

Beaucoup de choix mais trop cher pour une chaîne de magasins...

Une grande surface dédiée aux beaux-arts dans laquelle on trouve tout dans ce domaine

Accueil sympathique et bons conseils. Un beau choix de produits pour tout type d'art. J'ai apprécié le choix des pinceau pour aquarelle.

J'adore ce magasin et leur site web. Il y toujours des promos intéressantes, les produits sont de qualité, et le personnel gentil.

Boutique de beaux-arts très bien fournie et facile a atteindre, les prices sont corrects.

Magasin bien achalandé Personnel très aimable et de bon conseil.

Magasin très bien approvisionné quelles que soient les techniques employées. Des rabais assez fréquents sur de nombreux produits.

Beaucoup de choix pour les futurs artistes !

Il y a de tout sur place , magasin qui doit absolument continuer à exister

Super service, magasin nickel ! 5/5

Facile d'accès.( Situé à l'arrêt de bus). Ils propose une très large variété de produits pour les artistes plasticiens. On y retrouve vraiment de tout, des toiles, a la peinture en passant par le papier, l'argile, le plâtre. Aussi, On voulait un produit qui n'était pas disponible en magasin et ils ont proposé de commander. Service efficace. L'équipe est très professionnelle, sympathique et qui a une bonne connaissance des produits et des besoins des artistes.

J'ai dû interrompre une conversation entre employés du magasin pour demander l'emplacement d'un produit (j'ai montré une capture d'écran du site internet). J'ai ensuite été envoyé dans le mauvais rayon (là-bas au fond) parce que la vendeuse a pris seulement une fraction de seconde pour regarder ce que je demandais = n'a pas bien vu/compris et a confondu avec un produit ressemblant. La conversation a directement repris après que je l'aie interrompue. J'ai tourné dans le rayon que l'on m'a indiqué, en vain. Obligé de resolliciter la vendeuse, pour qu'elle comprenne de quel produit j'avais besoin ; pour finalement apprendre que le produit n'est sans doute pas en stock.

Accès pratique. Les employés sont sympas. J'y vais souvent. Magasin préféré.

Le personnel n'est pas aimable avec la clientèle. J'ai vu la responsable mal parler à ses employés lors de ma visite, au sujet d'un remboursement, cela ne donne pas envie au clients d'acheter Sinon il y a de belles choses à acheter plutôt bon rapport qualité-prix

Apres dix jours d'attente et deux tentatives de livraisions, commande (F5062383) n'est toujours pas livrée. Malgré mes demandes, l'enseigne refuse de me rembourser avant le retour du colis qui apparement est perdu. Litige Paypal ouvert. Quelle tristesse !

Magasin spacieux et bien fourni. Les prix sont très raisonnables et si l'on est inscrit comme client la réduction n'est pas négligeable. Je recommande vivement cet endroit.

J'adore, les prix et les choix sont très bons. Difficile de ne pas se faire plaisir

J'aime beaucoup commandé sur le site en ligne. Toujours des promotions. J'ai eu affaire au service client par téléphone et j'ai eu une personne très agréable. Je recommande

Une grande variété de produits pour les professionnels ou les amateurs d'arts graphiques, peinture, sculpture (peu d'articles grand public arts créatifs). Il y a souvent quelques promotions mais les prix normaux sont parfois un peu élevés. Le personnel est qualifié et disponible. Il y a souvent des places de parking disponibles et le métro (Glacière) n'est pas loin.

Un super magasin avec beaucoup de choix et des prix corrects. Les employés sont très aimables.

Magasin très bien fourni, vendeurs efficaces et très sympas. Merci

Toujours un plaisir de me rendre dans le magasin ! L'offre est large pour les aquarellistes et des promotions sont assez régulières pour essayer des produits de haute qualité ! Très intéressant que le Géant des Beaux-Arts mettent désormais en avant des aquarelles produites en France, merci ! Seule déception ce jour : l'indisponibilité des étuis pour les pinceaux Isabey pour pouvoir les emmener avec moi tout en protégeant la tête, surtout vu le prix des pinceaux :(

j’achète tous mon matériel de dessin dans ce magasin je recommande 🤓😜

large choix de matériel pour artiste avec prix attractifs ! si vous voulez les produits en promotion il faut y aller tout de suite ! a noter : remise pour les étudiants et membres d’ateliers

Bien fourni , bien rangé . (Il y fait trop chaud mais beaucoup de magasins ont ce problème maintenant)

Ne sachant pas si sur le site web de GDBA, le service client virtuel m'aurait donné une réponse par mail ou aurait transmis ma demande de 8 marqueurs Posca PC1MR couleurs basiques à l'équipe du magasin, j'ai préféré appeler durant la matinée. 1er appel : on m'a demandé la ref et proposé celle PC1MC (identique au millimètrage et format) 2e appel pour confirmer le numéro de ref et changer le set PC1MC en PC1MR : c'est alors que j'attends très longtemps au bout de mon portable (15 min puis tel raccroché) 3e appel : on prend ma communication puis à nouveau j'attends +de 15 min. Allo allô (limite je chantonne pour demander quelqu'un et fredonne des tubes de Lionel Richie et de Adèle). Pendant ce temps là j'entends des rires, du remue menage et qui va reprendre l'appel. Je raccroche même si heureusement mon forfait portable ne me fait payé pas des frais de communication vers les fixes. Pas de patientez quelques minutes ou de merci d'avoir attendu. Aucune mention ou explication. Au magasin, j'explique mon moment de longue patience à 2 reprises. Pas de excusez nous pour l'attente cela aurait été sympa. Mais comme je sais que la notion de respect ou de compréhension n'existe plus depuis belle lurette (sauf lorsque le chef demande à ces employés d'être respectueux tout comme lui-même vis a vis des clients) et comme la jeunesse doit se passer, je ne dis rien mais je n'ai pas apprécié. Malgré que toutes sont très occupées. Sinon le magasin est sympa et c'est très diversifié. La prochaine fois, je commanderai via le drive. Même si j'ai commandé le fameux set en magasin ; en me demandant mon numéro de téléphone, après les deux attentes et sûrement indiqué sur mon fichier client, j'ai eu la vague impression que l'on se fichait un peu de moi. Même si j'avais bien reçu le message de ma première commande par SMS. Dommage qu'il n'y ait pas de guichet ou comptoir spécifique au retrait de colis ou de commande (en magasin, par téléphone ou par internet).

J'avais mis une note et pas de commentaire: accueil toujours top, et un référencement qui me semble très important. Souvent des promos, des prix qui me semblent compétitifs. Un plaisir de flâner dans le magasin. 🙏

Super magasin très large choix et prix sympa

Un magasin très sympa , très fourni . J'y ai trouvé ce que j'étais venu chercher et j'ajouterai que la personne en caisse a été très sympathique

Courses auj, Sarah a pris soin de nous avec enthousiasme et professionnalisme, absolument remarquable . Grâce à elle nous serons des clients fidèles à cette enseigne . Bravo Sarah !!! Surtout ne changez rien, vous êtes un bijou .

Fournisseur n°1 pour tout ce qui touche la peinture , la sculpture. Le personnel est bien veillant et surtout connaisseur de leurs produits .

Franchement ya tout chez vous c'est carré les prix et tout mais les rayons c'est un labyrinthe on s'y perd sa mère comme on dit dans le jargon

Beaux arts, sans blague ! Vous pouvez trouver les tampons pour les enfants, peintures acryliques de tous les nuances de fluo, supports en toile synthétique made in China, mais pas de pinceaux N1 de n´importe quelle marque. Je ne parle même pas pour les pigments naturels et de supports autres que le papier et synthétique toute prête. Je me suis déplacée de loin en pesant que c´est la boutique pour les professionnels. Et je suis partie avec 20% de mon liste d´achat.

J'ADORE ! Le paradis des artistes 😊👌 Plein d'offres dans le Pass culture ducoup c'est super pour les personnes entre 14-18 ans pour avoir du matos sans devoir payer. Le personnel est accueillant et serviable.

Un peu décevant mais on y trouve le minimum nécessaire mais pour les spécialistes les produits rares ne sont pas proposés. Gomme laque blanche ou TAC, etc…

On ne peut pas mettre zéro , c’est bien dommage . Personnel non qualifié et pas heureux . Les clients ne sont pas responsable si vous n’aimez pas votre job

Merci pour votre aide !! Personnel accueillant et à l'écoute, je recommande cette boutique mille fois pour des courses artistiques dans Paris

Je me suis fait littéralement agresser, parce que j'ai articulé mon nom, pensant que la caissière près de la route passante (porte du magasin ouverte) avait des difficultés légitime à m'entendre...Celle ci m'a alors reproché de l'agresser....🤔 puis elle est devenue méprisante en mot et en oeillade 😳 de l'inédit pour ma part... Mais grace à ça finalement (y allant souvent, depuis des années, à contre cœur toujours à cause du personnel pas très heureux) j'ai découvert une superbe boutique pas cher, bien achalandée avec des gens adorables à Chatenay Malabry So Créatif. Bye je rends ma carte 👍

Excellent magasin avec une quantité impressionnante d'articles à acheter. J'ai ainsi découvert beaucoup plus que je n'étais venu chercher. Le magasin est très grand!

Magasin assez correcte mais le personnel est pas très attentif je trouve. J’ai pris beaucoup de temps à trouver ce que je cherchais et lorsqu’un employé m’a demandé si j’avais besoin d’aide, j’ai expliqué ce que je cherchais et il m’a répondu « ah non je sais pas » et il est parti. Très étrange. Sinon, la caissière était aimable et le matériel est de bonne qualité.

Si ce vendeur exécrable n'aime pas son boulot et encore moins conseiller les clients, qu'il se casse !! Ce vieil accueil tout pourri franchement. Et pire, je lui demande une peinture turquoise, il me ramène une verte ! Et daltonien en plus ! Une blague à lui tout seul

Vous recherchez un lieu ou vous trouverez de quoi vous faire plaisir a moindre cout Bien venu dans ce magasin accessible dans un contexte ou chaque euros a son importance

La nouvelle gérante ? a visiblement du mal à gérer son activité. Pas très professionnelle et dépassée par le fait de répondre aimablement aux clients (qui cherche désespérément quelqu'un pour des renseignements) et devoir former un nouvel employé. Et personne d'autre pour avoir des renseignements !!! Et cela en semaine et en heures creuses. Passez votre chemin, beaucoup d'autres enseignes à Paris et moins chers !

Très bon lieu, j'y ai trouvé tout ce que je cherchais pour peindre. Personnel à l'écoute.

On ne peut pas mettre 0... Venu pour encadrer une photo grand format avec une particularité : un liseré blanc qui du coup en fait un format particulier. On me dit qu'on ne fait pas de sur mesure ici. Ok pas de souci. Je demande donc conseil, dois-je prendre plus grand ? Découper le liséré ? Un conseiller m'invite à aller demander en caisse. Arrivé en caisse, on me fait remarquer que je bloque la file et que je n'ai rien à faire là si je n'achète pas 😂 Patient, j'explique que le premier conseiller m'envoie là et que je ne fais que suivre sa demande. Excédée, quelqu'un m'emmène alors dans le rayon en m'expliquant : vous avez les cadres en libre service, les passe partout en libre service. Servez vous. Et s'en va, tout simplement 😂 Magnifique conseil un grand merci à cette équipe formidable 😁 Je ne savais pas qu'au géant des beaux arts, les conseillers étaient finalement comme à la caisse du supermarché : là uniquement pour encaisser. Et le conseil messieurs dames ? Je ne demandais pas qu'on passe une heure avec moi, mais trois minutes d'attention et de conseil, c'était vraiment trop demander ?? Résultat, quitte à n'avoir que du libre service, Internet est moins cher que vous. Dommage. Une belle enseigne mais un staff de conseillers déplorable

Très contentes de l'expérience, magasin bien fourni, les vendeurs sont de bon conseil et il y a souvent des promos!

Vraiment pas super comme magasin, il n'y a pas beaucoup de choix, dommage. Il y a beaucoup mieux chez Boesner !

Il y a tout le nécessaire pour divers types de projets ou d'objectifs. Réduction pour les étudiants. Prix raisonnable.

Le personnel de la boutique est très sympathique et serviable. En terme de matériel il y a tout ce qu'il faut.

Magasin proposant un très large choix de matériel pour le dessin, la peinture… Dommage que le personnel ne soit très aimable

Beaucoup de choix, les caissier(e)s sont très serviables, les personnes qui regarnissent les rayons également. Je recommande.

On y trouve de tout, magasin génial, le seul hic c’est que je n’ai pas trouvé d’encres à alcool. Le magasin est sur plusieurs étages, le rêve pour les artistes, amateurs ou experts

Ce magasin est littéralement gigantesque. Il porte très bien son nom. Attention à prendre un gps bien chargé

Vous trouverez forcément ce que vous cherchez en terme de matériel de beaux arts, avec des promos nombreuses, et de toute façon, des prix très raisonnables. Les conseillers sont très compétents et charmants !!!

Il y a tout ce qu'il faut, à tous les prix. Pensez à prendre la carte de fidélité.. On reçoit un petit cadeau quelquefois, il y a des produits en promotion régulièrement, des articles soldés, les employés sont sympathiques et disponibles pour trouver ce qu'il vous faut.

C'est à cette adresse que j'ai trouvé ce que d'autres enseignes du monde des arts - pourtant réputées - n'avaient même pas à proposer. J'en ferai donc désormais ma préférence pour tout ce qui concerne le monde arts et de la création.

Très bon accueil et beaucoup de choix en matière de fournitures de peintures, aquarelles, modelage... à des prix correctes. Le plus, réductions pour les étudiants en arts.

Équipe réactive et accueillante, tarifs compétitifs.... disponibilités des produits au top!!!! Partenaire de grandes écoles comme l'EFT et bien d'autres....

Pour tous les types de peinture, un large choix

Ils ont beaucoup de matériel et ils donnent des conseils et des aides pour choisir. Leurs prix sont très raisonnables. C’est un magasin agréable.

Je viens depuis longtemps dans le magasin du 13ème, bien achalandé. Je tiens cependant signaler qu'il ne faut pas se fier à l'horaire de fermeture annoncé de 19h. Car dès 18h30, une annonce vous demande de vous diriger vers les caisses, renforcée par les vigiles qui vous pressent instamment. Du coup, j'ai quitté le magasin sans faire mes achats, j'irai demain voir la concurrence.

Beaucoup de références dans le magasin mais très difficile de comprendre l'organisation, tous est un peu ventilé partout, cela ressemble un peu au parcours du combattant. Le personnel n'est pas forcément compétent sur les fournitures artistiques un peu technique comme le papier pelure ou encore la frisket...

Nous avons trés bien mangé mon amie et moi, ,c'est d'ailleurs la deuxième fois que nous venons, personnel agréable, souriant, et service rapide. Trop bien😁

Vous trouverez votre bonheur que vous soyez amateur ou professionnel. Sculpture peinture dessin j'adore ! Le personnel est agréable et compétant. Je vous le recommande

Qualité/prix intéressant. Service correct. Mais quand vous achetez des articles un peu plus volumineux (un chevalet par exemple), Débrouillez-vous pour les emporter si vous n'êtes pas en voiture... Pourtant juste une simple corde aurait pu suffir. Aux clients d'y penser.

Grande boutique qui vous propose un vaste choix dans de nombreux domaines artistiques (bien que dans le rayon linogravure soit riche en couleurs, niveau outils c'est autre chose). La boutique est faite pour les passionnés, intéressés, professionnels et particuliers qui veulent faire de la peinture, sculpture ou tout genre qui touche dans le domaine de l'art. Pour les étudiants en art, ils disposent d'une réduction de 15%.

Très bon magasin de l'enseigne géant des beaux arts. Qui complète pas mal le second magasin présent à Paris même si quelques produits restent disponibles Uni à la commande en ligne car pas en stock au magasin

Vous trouverez sans doute ce que vous recherchez au Géant des Beaux-Arts. Que ce soit peinture, dessin, sculpture, ou tout autre art graphique, il y a un très vaste choix de produits. Ma dernière visite a réveillé mon âme d'artiste !

Fréquente peut-être davantage un concurrent... mais je voudrais noter la sympathie du personnel et son sens de l'accueil. Toujours disponibles pour conseiller. Très appréciable.

J'ai adoré chacune de mes visites dans ce magasin d'art. On peut prendre le temps de faire ses achats. C'est silencieux, bien rangé, avec du personnel présent pour répondre à nos questions. La queue n'est jamais longue. Il y a de TOUT !

Grand choix de produits en général, même si parfois limité dans certains cas spécifique (une seule marque proposée et pas toujours la meilleure marché, mais de bonne qualité notamment pour les bombes de peinture). Magasin propre et bien agencé. Personnel compétent et aimable(dans l'ensemble). Pas assez de caisses aux heures de pointe ( il faudrait une carte de fidélité avec un code barre plutôt que les gens épelent leur nom à chaque fois, ça irait plus vite) Mais dans l'ensemble une très bonne adresse !

Boutique impeccable, bien agencé. Un vrais temple sur les arts,, dessins, sculptures... Dommage que la manières d'être des conseillers sont aux minimums pour un avoir 5 étoiles. Réponses aux comptes gouttes et peu enclins pour faire plus aux questions clientels. Pas très souriants non plus. En espérant pour le gérant que je suis tombé sur un mauvais jour du personnel.

Magasin avec un large choix situé à deux... Trois minutes à pied de la ligne 6, vous y trouverez sûrement votre bonheur !

-15% pour les étudiants en art et -20% pour les professionnels, c'est un réel avantage ! Le catalogue d'articles est varie et présente de toutes les gammes du premier prix au produit professionnel. Les sections sont bien organisées il est facile de repérer ce dont on a besoin ! De surcroît les employés sont très aimables et serviables. Je recommande vivement !

Espace propre et riche en matériel et matériaux artistiques. Recommandé. Sécurité sanitaires respectées

Très déçue par le service et le personnel dans ce magasin, au point de gâcher le plaisir d'acheter les divers produits qu'il propose. Le vigile m'a apostrophé car j'ai amené mon propre sac plastique et je mettais les produits qui m'intéressaient dedans, en me disant que je devais prendre obligatoirement le panier du magasin (?!). Donc en période du Covid il faut absolument que je touche leur panier, au delà de l'absurdité de ne pas pouvoir venir avec son propre sac au magasin. Ensuite, un membre du personnel m'a fait remarquer qu'on ne pouvait pas essayer les stylos spéciaux, mesure Covid. Donc bien qu'on se désinfecte les mains en entrant, on n'a plus le droit de toucher aux produits du magasin, stylos, papiers etc. ? Aussi, ne sont-ils pas capables dans ce magasin d'afficher une feuille A4 au dessus du stand des stylos spéciaux afin que le client puisse voir le trait (fin/gros/couleur) et faire ainsi son choix sans toucher au stylo en question ? Je ne doute pas qu'ils pourraient trouver une solution, s'ils le voulaient. Mais pour ma part, je n'y mettrai plus les pieds.

Magasin très bien organisé et respectant bien les consignes sanitaires actuellement en place. Le magasin est spacieux et propose une grande variété de produits. Mais heureusement, les vendeurs sont patients et de bons conseils même pour quelqu'un comme moi qui n'y connait rien.

Équipe très accueillante. Beaucoup de choix et de stocks, notamment pour l'encadrement !

J'ai pas eu d'aide du vendeur, je cherche deux choses, bien precises et j'ai consulter le vendeur au rayon qui a signalé l'endroit et m'a dit chercher la bas. J'étais obligé de faire la queu a la caisse pour avoir les reinseignements, et qu'ils etait en rupture de stock pour mes articles.

Magasin spécialisé dans les articles dédiés aux beaux arts. Très vaste choix, large gamme de prix pour satisfaire tous les artistes. Que vous soyez étudiants, artistes reconnus ou simple amateur, allez y sans craintes

J’ai passé une commande sur le site le 6 février. Le point relais proposé s’est avéré inexistant. Le second n’a toujours pas ma commande à ce jour alors que l’on m’avait assuré une livraison fin de semaine dernière...

Un super magasin pour toutes mes fournitures de design, d'architecture et d'art appliqué. Il ya toujours beaucoup de choix à un prix abordable j'aime beaucoup cet endroit, les employés sont accueillant et serviable. Les règles de sécurité sont bien respectés. Ce magasin m'a tellement sauvé la vie quand j'avais besoin de matériel que je ne peux que le recommander.

De quoi trouver son bonheur en matériel de peinture, quelque soit le support. Les vendeurs sont sympas et de bons conseils. Un seul regret, ne pas avoir trouver d'ouvrages de cours.

Large choix de matériel, personnel très aimable. Je ne comprends pas les avis précédents, le vendeur qui m’a conseillé a pris le temps de m’aider et de m’orienter. Je reviendrai.

J'aime ce magasin car on peut y trouver beaucoup de produits. Néanmoins accueil limite. Un caissier blasé, pas souriant, quel dommage !

J'y suis allée 3 ou 4 fois et à chaque fois je suis déçue par le comportement des vendeurs et vendeuses....Ils ne sont pas très accueillants pour la plupart même ceux qui sont à la caisse ! Dans les rayons, on voit rarement les vendeurs et lorsqu'on en croise un pour avoir un renseignement, on a l'impression de le déranger et on sent l'agacement dans la voix....Par ailleurs, les prix ne sont pas toujours affichés, ce qui est bien dommage vu les prix des articles.

Le vigile me suivais partout , probablement pas habitué à voir un arabe intéressé par l'art plastique . La vendeuse qui s'est occupé de moi , souriante , ma bien orientée dans ce que je cherchais.

magasins très agréable qui propose une diversité de produits pour tous les prix et tous les styles. le personnel est accueillant souriant et disponible. à conseiller. 👍

Unique point moyen: le vigil obtu qui ne comprend pas tout. Pour le reste: chaque vendeur a son caractère et son domaine privilégié de compétence, mais j'ai souvent constaté une réelle volonté de répondre à mes interrogations pas toujours évidentes. De plus, toutes les fois où les grands cartons ne rentraient pas dans mon sac de format grand aigle, j'ai constaté une patience et une bienveillance adorable. Aujourd'hui je fais l'aller retour pour aller chercher le deuxième lot de carton-bois que j'ai laissé parce que trop lourd à porter en un seul voyage : je sais qu'il m'est réservé et cette confiance absolue est très précieuse à mes yeux. Ça fait clairement la différence.

Expérience désastreuse. Non artiste professionnelle mais passionnée, je fréquente le Géant des beaux-arts Rue de la Roquette depuis une quinzaine d'années (bien avant l'ouverture de celui-ci). Ce mercredi après-midi, je suis allée dans mon magasin du 11e faire mes achats habituels, j'ai trouvé pratiquement tout ce que je voulais sauf 2 produits en rupture de stock. Comme j'avais du temps, j'ai décidé de venir au magasin du 13e pour tenter ma chance. J'ai fait le tour du magasin, bien regardé, pour constater finalement qu'ils n'y sont pas non plus. Je suis venue pour rien, ce n'est pas grave, il fallait m'y attendre, j'ai dit poliment au revoir à la caisse avant de sortir. Mais j'ai été attrapée dans la rue par le vigile qui m'a demandé d'entrer dans le magasin et ouvrir mon sac. Forcément dedans il y avait un autre sac qui contenait tout ce que j'avais acheté plus tôt dans le 11e. J'ai montré le ticket de caisse, mais ça n'a pas suffit, il fallait vérifier si chaque article correspondait bien à la facture. Puis, il fallait sortir ce que j'avais dans mon sac, et comme il n'y avait pas de place pour les poser, j'ai dû vider tout le contenu dans un panier du magasin ! Tout, absolument tout, mon porte monnaie, la carte d'identité, le pass navigo, ma trousse, mes clés, un livre, mes masques, une petite bouteille de jus, un sachet de fruits secs... et même mes tampons hygiéniques au fond du sac! Le tout sous les regards scandalisés des autres clients... A quoi bon de faire un joli parcours Covid dans le magasin pour que les clients respectent la distance de sécurité, alors que le vigile vous colle à moins de 30 cm pour vous contrôler et touche à tout ce que vous avez avec ses mains! J'ai dépensé des centaines et des centaines (voire des milliers) d'euros chez le Géant des beaux-arts, là, pour une fois, je n'achète rien et on me traite comme une voleuse! Les voleurs, ça existe, mais vous vous trompez complètement de cible! Un conseil, installez au moins une table à l'entrée pour que vos autres clients (ça sera sans moi désormais) puissent être fouillés dignement!

Je m'y suis rendu pour la 1ere fois le lundi 20/07, période de soldes. Très grand choix. Cependant j'y ai perdu une demi-heure de trop car quand j'ai demandé au vendeur s'il y avait des promos, il m'a répondu que les promos n'existaient que sur internet !! Or, en me promenant dans les rayons après tous mes achats, je suis tombé sur plein de promos correspondant aux produits que je recherchais et qui se trouvaient éparpillés un peu partout dans le magasin !! J'ai donc dû revoir tous mes achats et ai fait au total une quarantaine d'euros d'économies. De la part de ce vendeur, ce n'est pas très honnête....

Magasin bien organisé post-covid (nombre de personnes acceptées dans le magasin, marquage au sol, gel hydroalcoholique). Personnel accueillant. Bon assortiment d' articles à prix relativement compétitifs.

On y trouve de tout ! Les vendeurs sont agréables et j'ai eu en cadeau un petit carnet de croquis et un crayon pour mon inscription 😁

Lieu intéressant et suffisamment grand pour trouver le bon article. Les conseillers/vendeurs sont bons. J'ai toujours l'impression de rentrer dans un lieu pour la création. C'est cool. Le prix par contre, c'est le coup de fusil. Ça peut vite faire peur.

Traitée comme une voleuse pour une erreur de bip à la sortie alors que je n'ai rien volé. L'homme de la sécurité m'a attrapé très violemment m'a fait repasser les portiques en me parlant de manière très sèche et autoritaire. Je lui dit qu'il me faisait peur. Ne sonnant pas il me dit y a pas de mal. Pas d'excuses... Ils ont perdu une cliente, je suis très déçue.....

Un magasin discret dans la rue mais il est grand et bien fournis en materiaux. Accueil agtréable et conseils de bonne facture les produits quand à eux sont de bonne qualité en général. J'y retourne toujours avec plaisir.je recommande donc.

Manque de choix: couleurs limitées ou toujours les mêmes, acrylique que en grand pots. Très peu de pinceaux, quelques crayons de couleur (et toujours les mêmes couleurs répétées, très peu de pastels. Pour un magasin spécialisé on est pas plus aidé que d'autres boutiques plus petites.

Plutôt bien achalandé, même si parmi les autres Géant des Beaux-arts celui-ci est nettement en retrait. Les conseillers de vente savent bien se cacher, ou vous renvoyer sur leur collègue au fond du magasin .... ou encore plus sympa vous faire sentir qu'ils sont beaucoup plus compétents que vous. Il doit y avoir de la démarque inconnue car le vigile est sur vos traces ... Voilà ...sympa ...

Une caverne d'Ali-Baba. Mention spéciale pour le mur de pinceaux et les nombreux produits auxillaires pour l'huile (perfectible, mais c'est déjà respectable). En revanche un accueil trop systématiquement exécrable dans le magasin du 13e. À quoi bon cette bien heureuse profusion de produits si le client jure de ne plus jamais remettre les pieds dans cet endroit ?

Le degré zéro du service client ! J’ai passé commande chez l’un de leur conçurent BOESNER. Ils ont assuré un service d’une qualité irréprochable, anticipant les besoins avec une extrême disponibilité, bienveillance et professionnalisme. Dites-vous, qu'on trouve au Géants des Beaux Arts tout l’inverse : une concentration hallucinante de maladresses et de faux pas signant le profond mépris qu’on a du client. Vous demandez gentiment à une vendeuse s’il y a un autre endroit avec ces tubes de protection télescopiques, ceux qu’on a vu sur le site. Elle continue à vaquer, sans ce soucier de vous. « Allez donc en caisse, si vous les avez vu sur le site, ils passeront commande pour vous ». Vous allez en caisse et tombez sur le stagiaire qui vous avait vendu six mois plus tôt une feuille de papier de verre à 30€ suite à une erreur de référence. Complètement perdu, il avait appelé le patron, celui qui vous prend de haut. N’ayant pas compris votre demande, il vous répond tellement à côté de la plaque que vous finissez par vous agacer. On reste encore, six mois après, qu’une erreur vous obligeant à revenir n’oblige personne à s'en excuser. L’erreur ne pouvait pas se corriger par téléphone, évidemment. Six mois plus tard, plutôt que de dire ou faire des bêtises, le même stagiaire appelle son superviseur, le même responsable de boutique. Vous lui montrez sur votre téléphone que vous n’avez pas réussi à aller au bout de la commande, que vous avez demandé un devis pour voir les frais d’expédition. « C’est à partir de 99€ ! » répond-il sèchement. Comme si on pouvait le deviner. Il n’en a rien à faire, et plutôt que de vous aider à passer commande, il vous invite à le faire par internet, qu’il y a un chat. « Malheureusement hier, ca ne marchait pas et c’est pour ca que je suis venu en boutique, pour voir ». Il vous réponds que ce sont deux entités différentes. Il a vrai un sens du corps d’entreprise pour un manager ! Il n'en a rien a battre. Vous lui dites que vous avez reçu un message que comme c’est votre anniversaire « les frais d’expédition sont offerts ». N’attendez pas de lui un sourire ou un bon anniversaire. On est depuis bien longtemps résigné. On a fait les questions et les réponses face à quelqu’un d’hyper désagréable, mais de ceux comme on en rencontre que très rarement. On quitte la boutique, estomaqué, les mains vides. Il y a six mois, cela avait été une catastrophe absolue mais, je n'avais pas écrit d’avis. C’était peut être un mauvais jour, et on le sait, nos avis peuvent avoir des impacts sur des emplois. Mais là c’est dramatique et entre dans la balance le travail de tous les autres. Pour quelqu’un qui devrait aller à l’école des sourires, s’acheter une éducation de courtoisie d’autres peuvent à terme pointer au chômage. Comment mettre de tels individus au contact de la clientèle. Ce n’est pas leur truc. Ce sont de véritables livres ouverts du profond mépris qu’ils ont à votre égard.

Magasin proposant de nombreux produits pour l'Art en general ...si vous étendez cette offre au services et à l'accueil de la clientele clients ...ce sera 2☆ de plus ..il reste beaucoup à faire...mais cela peut-être rapide avec de la volonté. Suis prêt à revoir mon jugement rapidement si l'ambiance évolue positivement .

Le magasin est grand, bien agencé mais certains rayons font un peu vides. Parfois quand on demande un renseignement aux employés ils se contentent de lever le doigt pour nous indiquer la direction avec un air de « tu me déranges ». C’est dommage et c’est pour ça que j’enlève une étoile.

Il y a du choix mais aussi beaucoup de ruptures. Les prix sur certains articles sont attractifs mais ce n'est pas une règle générale et ne plus, ils changent souvent. A l'usage, on a du mal à savoir s'il y a un avantage économique à fréquenter le magasin. De plus, comme souvent, on a plutôt l'impression de déranger le personnel quand on demande un renseignement et qu'il faut très fréquemment faire une longue queue aux caisses, je préfère de plus en plus retourner dans les point de vente spécialisés traditionnels.

Grand magasin avec beaucoup de choix en terme de prix et de produits. Les Black Fridays permettent des achats avec remise. On peut facilement circuler entre les rayons et chercher ce que l'on souhaite. Je recommande vivement ce magasin!

Toujours un événement d'aller au Géant des Beaux-arts. C'est l'occasion de mettre en valeur, de finaliser une œuvre, notre oeuvre, pour l'offrir, l'encadrer, l'afficher. Le personnel est toujours, ou presque, attentif à notre demande. Malheureusement, l'attente et le manque de stock nous laisse réservé, déçu de ne pas repartir avec la couleur ou la taille, de passe-partout, de cadre souhaité....

Il y a suffisamment de choix. C'est bon côté. Mais des conseilles sont presque nuls. A moins que l'on tombe quelqu'un, avec beaucoup de chance par exemple des étudiants de beaux-arts qui travaille occasionnellement ....très rare mais ça peut arriver...des employées de magasin ne sont pas de tout prêt à conseiller. Très regrettable. Des promotions ne sont souvent pas très claires. Untrouvable des articles en promo...ou les affichages des prix de promotions manquants etc......Donc pour les peintres en herbe partent ailleurs quand ils ont besoin de bon conseille. Ca arrive souvent.

Peu mieux faire. En effet, les vendeurs ne sont pas toujours au courant des produits que l’enseigne vend sur le site internet. Le rayonnage pourrait être plus optimisé je pense car parfois on ne s’y retrouve pas facilement.

J’a décidé d’enlever 3 étoiles à ce magasin. Ce mercredi 29 mai après-midi, comme je suis restée très longtemps dans les rayons à chercher ce dont j’avais besoin et surtout parce que c’est un plaisir immense de déambuler dans cet univers, un des vendeurs m’a soupçonnée de chouraver. Du coup, je me suis fait fouiller à la sortie. Et j’ai été la seule. Le vigile a fait signe au vendeur que tout était ok. Normal, j’ai jamais rien piqué. C’est la première fois que ça m’arrive. Même le samedi où c’est blindé. Impression très désagréable d’etre prise pour une voleuse quand on est juste du genre cool et flâneuse.

Ce magasin est magnifique et réalise tous nos rêves car il y a tout ce que l'on cherche pour pratiquer les arts graphiques. Les rayons sont très beaux et rien ne semble manquer, il y a mème des nouveaux rayons. Les vendeurs sont très professionnels et aussi très aimables. Je trouve toujours un outil ou un objet que je n'avais pas prévu a un prix tres sympa. Je passe toujours chez le Geant des beaux arts a chaque visite a Paris.

Merci pour votre écoute et ma très bonne prise en charge pour une le choix d'un pinceau ! L'équipe a su apaiser mes angoisses et trouver les mots justes qui rassurent ! J'étais seule dans le magasin et les employés venaient régulièrement voir si je trouvais mon bonheur. Je recommande vivement ce magasin, il m'a été conseillé par ma prof de peinture et je n'ai pas été déçue ! Merci pour tout

Un joyau dans l’arrondissement qui donne toutes ses lettres de noblesse au #streetart. On peut flâner tranquillement dans ce très bel espace, en toute liberté 🗽 . Chaque fois que j’y vais, je trouve des pépites, sans jamais regretter mes achats, et je ressors les yeux remplis d’étoiles... de toutes les couleurs 🤗. En +, l’accueil est top.

Personnel toujours disponible et qualifié pour répondre aux questions. En tant qu'étudiante en école d'art, c'est extrêmement appréciable ! Le magasin quand à lui propose une large gamme de produit, notamment en terme de papiers ! Tout bien tout ça !

Immense magasin, toujours un plaisir d'y faire ses courses et les vendeurs sont serviables et savent de quoi ils parlent. 20% pour les titulaire de la carte de la maison des artistes et des promotions très fréquentes. Un seul petit défaut, le rayon des châssis nu en bois est pratiquement inexistant.

Magasin top beaucoup de produits. Mais le personnel est à revoir. Un des vendeurs est vraiment pas du tout sympathique et encore je pèse mes mots.. Il ferait mieux de changer de métier !!!! C'est vraiment dommage

Beaucoup de choses interessantes dans ce magasin mais des vendeurs exécrables, qui sont prêts à vous vendrez des crayons sans mines. Beaucoup de matériel de très mauvaise qualité. Je préfère acheter le matériel sur internet que venir dans ce genre de magasin.

Très grand choix, ce géant est beaucoup plus complet que celui du 11e (la superficie le permet). Les vendeurs.ses sont présents mais pas vraiment specialisés, bien qu'ils semblent avoir chacun leur partie du magasin dédiée. Si vous vous y rendez pour de la résine préférez Google, sinon les questions un peu poussées demeurent sans réponses...

La surface du magasin est importante et de nombreux domaines de création sont représentés. Malgré cela, je trouve le choix restreint. Je ne trouve pas vraiment de matériel haut de gamme et/ou adapté à une pratique professionnelle. L'accueil, le sens du service et la qualité des conseils sont irréguliers, tout dépend du vendeur. Une adresse de dépannage pour ma part.

le magasin est bien achalandé, les vendeurs - conseillers - caissiers sont ouverts et patients, chaque fois que je me suis rendu sur place j'ai eu satisfaction ; il y a de bonnes occasions de promotions ; le magasin m'avait été recommandé par mon professeur des beaux arts de Versailles je n'ai pas à le regretter même si c'est un peu loin de mon domicile ;

LA MEILLEURE BOUTIQUE DE MATÉRIEL D'ART Située dans le 13ème arrondissement de Paris, Le Géant des beaux arts est vraiment top, ils ont vraiment tout le matériel dont on a besoin, elle est proche de tout. Attentif, le staff du magasin est accueillant et ils sont apte à répondre à n'importe quelle questions. Je vous conseille de vous créer un compte chez eux car grace à celà vous pourrez bénéficier de nombreuses réductions, de petites cadeaux de temps en temps mais aussi des invitations à des cocktails et ventes privées ! Merci le Géant des beaux arts 🙏

Un immense magasin pour les métiers de la création avec un grand nombre de produits. Il existe une ligne d'art de la pêche qui est moins chère et des réductions sont également proposées. Si vous êtes étudiant d'un métier artistique, une réduction de 15%; si artiste, une réduction de 20%, vous pouvez demander une carte et recevoir un code de réduction sur Internet

Vendeurs agréables et boutique bien achalandée, sauf pour la partie châssis. Bien qu'il y ai de la place en sous sol, le choix n'est pas au rdv et il faut faire attention a la toile choisie, vérifier qu'il n'y a pas de défaut, surtout pour le prix. Quitte à me déplacer en magasin plutôt que de commander en ligne, je m'attend a de la qualité abordable qui peut convenir a un large public plutôt que du cher avec des défauts.

Un super distributeur ...mais le client n'est pas roi ou le roi des c.... Avant achat aucune information n'est transmise pour les échanges ou les remboursements. Et en cas de doute avant le passage en caisse, le conseiller ne vous le dit pas non plus. Ainsi ne vous faites pas avoir comme moi en achetant un produit cher qui, s'il ne vous convient pas, n'est pas remboursé. On vous proposera un avoir. Ils disent que c'est légal, certes, peut-être mais le mieux serait d'informer le client avant achat. Même Monoprix re-crédite sur votre CB quelque soit la raison du retour.

Accueil déplorable. Mention spéciale au vendeur-râleur d'environ 60 ans, cheveux blancs coupés court et clairsemés, visiblement incapable de répondre aux clients lui demandant conseil, autrement qu'en les agressant avec l'envie manifeste de les envoyer promener et le faisant bien sentir. Ayant eu le malheur de me servir un café (généreusement offert par le magasin) ledit vendeur plein d'aigreur qui venait tout juste de sermonner une vieille dame qui était perdue (quel crime!) s'est approché de moi et m'a gratifié d'un restez ici à boire votre café car si vous le renversez ailleurs je vous fais payer le rayon. Lui faisant poliment remarquer à cette occasion que les trombones que je recherchais figuraient sur le catalogue et non en magasin, je me suis vu rétorquer un le catalogue c'est le catalogue, le magasin c'est le magasin. Charmant. A la sortie, je me suis fait fouillé comme un malpropre par le vigile. Il feraient mieux de surveiller ce qui se passe dans le magasin, plutôt que de s'en prendre aux braves et innocents clients. Des enfants, par exemple, couraient en tous sens ce midi et semaient la zizanie au niveau des tubes pastels qu'ils déplaçaient, jetaient, utilisaient n'importe comment sans que le personnel ne s'en émeuvent ni n'intervienne aucunement. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici.

un trés grand magasin avec du matériel varié et de bonne qualité! en plus les employés sont super sympa et serviables! parfait pour les étudiants en art qui peuvent bénéficier de réduction et d’offres spéciales

C'est LA boutique où l'on trouve tout (ou presque) le catalogue de l'enseigne ! À prix abordable ! Le seul bémol : le manque de personnel pour servir et les bombes de peinture cachées à l'abri des regards, ce qui rend le choix difficile. Malgré cela, c'est vraie caverne d'Ali Baba !

Le magasin mérite le détour pour tout ceux qui sont a la recherche de matériel de dessin, poterie... large choix de fourniture en la matière et prix vraiment intéressant. Ils ont aussi un site internet pour achat en ligne. Je conseille vivement.

Les prix du rayon encadrement ne sont pas tous bien placés. Nous avons acheté un cadre pensant qu'il coutait 20€95. Il était en fait à 57€. Au passage en caisse, nous avons trouvé l'addition salée mais ayant d'autres produits nous ne sommes pas plus manifestés et avons payé. C'est en sortant que nous avons constaté l'erreur. Nous avons demandé à procéder à un échange. Il nous a été indiqué que la différence ne pouvait être perçue qu'en avoir. Scandaleux! Il est noté sur le site qu'en cas d'insatisfaction nous serions remboursé intégralement...

4 étoiles pour encourager les progrès réalisés par LeGéant ces dernières années (mais y’a encore du boulot les gars et les filles!). Beaucoup de références mais globalement c’est du matériel d’études, pas du matériel professionnel. Ça vaut le coup de passer de temps en temps dans cette boutique, il y a toujours des promotions qui cassent vraiment les prix. Et des petits paniers avec des fins de séries bradées (à employer pour tester une marque ou une gamme que l’on ne connaît pas). Les rayons intéressants sont les pinceaux et le papier où l’offre est impressionnante. Pensez à apporter avec vos vieux pinceaux pour bénéficier d’une réduction. Les rayons où il y a vraiment des manques sont les feutres, les peintures (C’est pas possible avec une surface pareille !?!). Il y a quelques accessoires que l’on ne trouve qu’ici (comme le rayonnage énorme de palettes pour aquarelle, des sièges pliants porte-gobelets et des équerres improbables).

Le géant des beaux arts est pas le magasin d'art le moins cher mais il est vraiment grand, on trouve tout ce dont on a besoin dedans, et les promotions sont parfois très intéressantes. Et surtout, le personnel est très sympa ;)

Visiblement je ne suis pas la seule à juger très désagréable, limite irrrespectueuse, les méthodes de surveillance de ce magasin. Ce qui est choquant, c’est qu’il y a des vendeurs compétents notamment à l’encadrement accessibles uniquement sur rendez-vous par manque de personnel. Le magasin fait de choix d’un vigile au lieu de vendeurs en nombre suffisant, pour renseigner, conseiller et dans le même temps assurer une forme de surveillance plus sûre et plus respectueuse. Le magasin est quasiment toujours vide. Management déplorable.

Je suis client de votre service depuis quelque temps et j'achète des supports artistiques pour mon frère. Aujourd'hui le 06/07/2018 vers 16h je suis venu à votre magasin de Paris 13 pour acheter des cahiers Cardinal pour aquarelle (j'en avais acheté 4 deux jours avant et mon frère en voulait 2 de plus). Le stock de cahiers était épuisé, donc je voulais pas perdre plus de temps. Comme j'étais en train de sortir l'agent de sécurité m'a demandé d'ouvrir mon sac à dos. Je l'ai ouvert et il a regardé dedans près d'une minute. Après il m'a dit de vider tout le contenu de mon sac en disant qu'il ne pouvait pas mettre sa main dedans. J'étais surpris par cette demande puisque je n'ai jamais été demandé de vider mon sac au milieu dans un magasin. Alors j'ai appelé une autre personne, un homme de 30 ans qui travaille dans le magasin est venu. Je lui ai expliqué que c'était pas du tout agréable d'avoir traité la clientèle comme cela en demandant de vider son sac. Il m'a repondu que c'était un procédure qu'ils fesaient à tout le monde. Sauf que deux jours avant j'étais dans le magasin et personne ne m'a demandé de montrer mon sac en sortant. Je lui ai dit que si c'était pour empêcher les vols, il existe le système qui sonne quand on essaie de faire sortir un objet sans passer par la caisse. Il m'ai dit que si j'étais un client régulier je devais savoir que le système sonore ne marchait pas pour l'instant et qu'il ne fallait pas s'enerver si je n'avais rien à cacher. A ce moment je les ai montré tout le contenu de mon sac devant tous les autres clients. Je lui ai dit que je viendrais plus jamais dans ce magasin, et il m'a repondu On sera bien content de ne pas avoir des clients comme vous. J'étais choqué et énervé. Je vous écris pour vous dire qu'il faut rappeler à votre personnel que c'est la clientèle qui paye leur salaire et il faut respecter ladignité et l'intimité de toute personne. Comme m'avoir traité comme voleur n'était pas suffisant, il m'a annoncé problématique et il m'a causé un souvenir assez desagréable pour venir plus jamais dans vos magasins et dire à mon entourage de ne plus jamais acheter même un stylo dans vos magasins. L'attitude humiliante et irrespectueuse de votre personnel me deplaît profondement.

C'est un magasin de taille moyenne qui saura satisfaire tous vos besoins artistiques. En effet, nous pouvons y retrouver quasiment tous les outils de dessin, de peinture et autres de niveau professionnel, à un prix convenable, voire même moins cher qu'ailleurs.

Les emplois sont très gentils. Ils sont disponibles et répondent aux questions très vîtes. Si vous cherchez un produit à rupture de stock, il fait un commande et il vous informe tout de suite. Je vais ici depuis quelques années et le service est toujours au top !

Beau magasin bien organisé avec beaucoup de références de matériel et materiaux pour tous types de pratiques artistiques. En modelage plusieurs articles que je voulais étaient en rupture de stock, mais on peut commander et revenir les chercher sur place. Compétences des vendeurs sur les produits tres variable.

Je viens de passer dans ce magasin dans lequel j'effectuais fréquemment des achats durant mes études d'art il y a quelques années. J'ai pris aujourd'hui du temps à choisir des teintes de feutres marqueurs, faire des test et des aller retours entre les différentes marques et un vendeur à tout simplement été INFECTE ! Il m'a tout d'abord demandé sur un ton très désagréable de ne pas ouvrir les tiroirs sous prétexte que j'allais les casser, puis au moment de passer en caisse ce dernier m'a demandé très sèchement sur un ton accusateur si j'avais correctement remis les marqueurs en rayon car il m'avait vu avec beaucoup de marqueurs en main et que j'en prenais seulement 5 en caisse.... ce à quoi j'ai répondu oui. Et il a le culot d'insister vous êtes sûre ? Je n'ai pas réalisé sur le coup et j'ai cru qu'il parlait seulement d'avoir correctement rangé les feutres... mais j'ai réalisé une fois sortie du magasin que je venais en fait de me faire accuser de vol à la caisse d'un magasin !!! J'aurais réalisé cela sur place j'aurais fait un scandale ! Accuser un client de vol au moment de payer est inadmissible, quel accueil dès clients ! Tout ca sur un ton agressif et on ne peut plus mal aimable... il m'a infantilisée et je doute qu'il aurait eu ce comportement avec un homme plus âgé. Ce vendeur était en tous points exécrable et mériterait de revoir les bases de la vente et de l'accueil. Il ne risque pas de fidéliser la clientèle avec une telle attitude. Qu'il devienne agent de sécurité si agresser les jeunes femmes et les accuser de voleuses lui donne son frisson et son sentiment d'importance quotidiens. Si je retombe sur lui je ne manquerai pas de lui dire le fond de ma pensée. Quel dommage pour un magasin aussi bien achalandé. Je resterai fidèle à Marin : moins cher, plus pro et avec un accueil des clients digne de ce nom....

Super magasin avec des promos régulièrement et des tarifs préférentiel très intéressant pour les étudiants en art ! Le magasin est absolument immense et on y trouve régulièrement de nouveaux articles. C'est selon moi la meilleure boutiques de beaux art sur Paris. Sol bémol, une certaine vendeuse qui pense savoir mieux que vous ce dont vous avez besoin...

Des promotions indiquées mais pas en magasin nous dit le vendeur, il faut commander..... bizarre. Très difficile de trouver un produit , les pinceaux sont tous mélangés...on ne trouve pas facilement ce que l'on voit sur le catalogue....dommage!

Chère équipe du Géant des Beaux-Arts Paris 13, depuis des années, votre accueil chaleureux et professionnel accompagne mes projets. Votre équipe à l’écoute et la qualité de vos produits, font de chaque visite un plaisir et un prolongement du processus de création. Alors à très vite! Marie Denis

L'accueil se dégrade d'année en année. Vu les prix, il vaudrait mieux qu'on entrevoit des sourires dans le magasin. Parce que les mêmes produits, voire d'autres produits de meilleure qualité sont en ligne pour moins cher.

C'était la première fois que j'y étais. Mon fils est passionné de dessins. Donc il s'est acheté du matériel. Voilà ! Et je ne travaillais pas ce jour là ! Volontiers je l'ai accompagné car j'aime flâner à PARIS.

Bien fourni, pas cher, tranquillité d'achat dans les larges allées du magasin et caisse rapide. Plutôt bien donc. Si vous pensez y retourner, n'hésitez pas à ouvrir un compte (donner son nom et adresse) pour de prochaines réductions

matériel non disponible en magasin paris 13 qui me recommande de commander sur internet et de me faire livrer. Commande passée par internet et là, le transporteur, injoignable par téléphone (deux fois plus de 25 minutes d'attente...) finit par me dire qu'il est impossible de me livrer à des horaires différents de 8h00/11h00, ce qui n'était évidemment pas précisé sur le site du géant des beaux arts. Impossible d'être présent à ces horaires sur le lieu de livraison, impossible de me déplacer sur un point relais pour récupérer mon colis, situation insolvable !!!!!!

Large choix. Magasin propre et bien rangé donc on trouve facilement ce que l'on veut. Il y a souvent des promotions via un système de fidélité. Il y a une réduction permanente pour les artistes via leurs cartes. Bon accueil, c'est parfait !

Beau magasin mais malheureusement un personnel qui n'est pas à la hauteur, aucun conseil lors de mon passage ce mercredi. De plus on ne m' a même pas demandé si nous etions client, et n'avons pas bénéficié de la promotion de 15%. J'étais client mais c'est maintenant du passé.....

Première fois que je venais ici : je n'ai pas été déçu. La dame qui était à la caisse et qui allait partir en pause, m'a néanmoins très gentiment conseillé : sérieuse, efficace et compétente. Jamais je n'aurais pu bénéficier de son expérience sur le web... Excellente maison, je vous la recommande sans la moindre hésitation ; en plus on y trouve tout !

Super magasin concernant la quantité de produits proposés. Malheureusement j'ai été moyennement bien reçu. Les bombes de peinture n'étaient pas en rayon, je les ai demandé en passant en caisse (comme indiqué en rayon) (déjà moyennement pratique pour faire son choix). La caissière a poussé un énorme soupir lorsqu'elle a appris que je souhaitais des bombes, son collègue (pas content non plus) s'est chargé d'aller en stock (et ne m'a pas apporté la bonne référence, je ne m'en suis aperçue qu'en déballant les achats). Il est clair que je n'irai plus leur demander des bombes vu l'accueil que j'ai reçu aujourd'hui.

Il vous manque que du matériel de bodypainting, ce qui serait pratique vu qu'il est dur de trouver des produits de bonne qualité en France dans ce domaine. Sinon niveau dessin et peinture, j'ai jamais été déçu par un article que j'ai acheté chez vous. Merci pour votre sérieux !

Question matériel, il y a tout ce qui faut, on a envie de tout acheter, c'est rare que je ne trouve pas ce que je cherche! Question personnel, c'est un peu la loterie: parfois je tombe sur des vendeurs sympathiques et prêts à m'aider, mais trop souvent sur du personnel un peu méprisant et surtout très peu désireux de consacrer plus que quelques secondes à me renseigner... Et quand on dit bonjour, la moindre des choses serait qu'ils nous regardent et nous répondent gentiment plutôt que de ne même pas nous regarder en face et de répondre sur le ton de qu'est-ce-qu'elle me veut celle-là. Et quand je ne connais pas un produit et demande ce qu'on peut faire avec, et que le vendeur me répond ce que vous voulez toujours sans me regarder ni en dire plus, c'est inadmissible. Il a fallu que je montre mon mécontentement pour être renseignée sur le produit et en savoir plus. Pas normal!

J'ai été mal reçu vendredi par une employée qui avait a peu près autant envie de me renseigner que j'ai envie de payer mes impôts, c'est dire... Tout ça pour un produit qui ne correspond pas à ce que j'avais demandé. Bref, je serai bien frileux de recommencer l'expérience...

On trouve beaucoup de choses c'est clair, des promotions pour la rentrée, c'est bien. Dommage , il manque des vendeurs. Je retiens l' achat d'impulsion vers des techniques que j' aimerai découvrir... question de budget, sans conseil, je laisse tomber...

Un Magasin à la hauteur de mes exigences: choix important de matériaux, supports, outils scripteurs, un très bon accueil téléphonique et sur place, des informations sur les produits et une grande connaissance des articles distribues. Une très bonne gestion des commandes et éventuellement un rectificatif de prix par le service comptabilité en cas de non application d'une remise au Top. Mon Magasin préféré et unique en matière d'Art. Des promotions super et des prix imbattables.

J'adore aller dans la boutique du XIIIe arrondissement. Grand choix, petites attentions comme cadeau d'anniversaire ou glace au mois d'août. Devant me rendre régulièrement à Paris, j'y vais souvent et n'achète plus sur le site internet, malgré les fréquentes offres intéressantes de frais de port gratuits car le site est très mal fait, il est difficile de trouver ce que l'on cherche.

les vendeurs ne sont pas toujours disponibles ( pas assez nombreux ? trop d'activités ? ) mais, quand ils le sont, ils sont compétents et aimables. le choix ( couleurs/ toiles ) est satisfaisant de même que le rapport qualité/prix .

un large choix de fournitures en arts plastiques dans pratiquement toutes les disciplines. un bon rapport qualité/prix et du matériel fiable allant du débutant à l'expert. pour ma part je n'ai jamais eu de problèmes ou d'articles abimés. grand consommateur de papier et de toile, je suis satisfait des articles achetés. côté VPC l'emballage est soigné, rien à redire là dessus. Boutique que je recommande aux artistes de tout niveaux.

Ce magasin, pour moi, c'est la caverne d'Ali Baba, d'autant qu'il est proche de mon domicile. On y trouve énormément de choses, même si toutes les références du catalogue ne peuvent pas y figurer. Le personnel est très aimable, compétent, mais peut-être pas assez nombreux (c'est pour cela que j'ai hésité à mettre la 5e étoile). Les prix sont raisonnables, et il y a souvent des promotions intéressantes. La commande sur Internet est simple en rentrant les références du catalogue. Un incontournable dans la domaine des beaux-arts.

Je passe par eux depuis des années, service clientèle au top. Les produits sont bonne qualité rapport prix avec un grand nombre de gamme et de choix vraiment intéressent.. Les autres magasins concurrents ne font pas le poid face a eux (j'ai essayé et été déçue).!! Maintenant je ne vis plus sur Paris, donc je passe par internet pour commander chez eux. Livraison rapide avec bonne protections des emballages des produits. Je recommande vivement Le Géant Des Beaux-Arts à tout les artistes et les amateurs pour leurs créations. Un pur plaisir, merci aux personnels de cette enseigne.!! ;-)

Un magasin découvert après des recherches sur internet. J'ai été très satisfait de découvrir un large choix de matériel à des prix défiants la concurrence. Depuis plusieurs années déjà, c'est dans cette enseigne que je me procure tout mon matériel. De plus, je suis très satisfait de l’accueil et des conseils donnés par le personnel.

Franchement je n'ai pas trouvé mieux pour me fournir en matériel et en conseil ! C'est le seul distributeur où je me fournis parce qu'il y tout ce dont j'ai besoin, même quand je cherche du matériel pointu, que les prix sont très intéressants, et encore mieux puisque je suis à la maison des artiste je bénéficie d'un réduction supplémentaire ! Les vendeurs sont toujours dispo, c'est un magasin que je fréquente souvent ;-)

Ce magasin est ma boutique de beaux-arts préférée... J'habite en Auvergne et je me réserve toujours une demi-journée pour y passer lorsque je remonte à Paris. C'est grâce à ses tarifs prohibitifs que mes enfants se régalent en compositions artistiques de tout genre... un régal pour leur construction !

Accueil Excellent très convivial, les personnes sont disponibles pour vous aider a trouver les produits. Si celui-ci est manquant et bien on vous le commande de suite. Merci pour votre humour et votre savoir faire ne changez rien. Je vous recommande ce magasin

(Avis modifié suite à ma dernière visite) : Equipe très sympathique et disponible qui a su guider mon choix de peintures acryliques et de pinceaux. Personnel de caisse tout aussi souriant et avenant (mention spéciale à un monsieur faisant du modélisme avec qui j'ai pu parler). Grand magasin avec beaucoup de choix, pour tous les prix. J'y retournerai .

SAV du site internet inexistant. La photo du produit n'est pas contractuelle. Le produit reçu ne correspond donc pas à ce que je pensais commander. La livraison aller et retour sont à la charge du client alors que le produit ne correspond pas à ce qui est annoncé !!! En acceptant les conditions générales de vente on accepte ce risque. INACCEPTABLE !!!!

Un bel espace de fournitures qui offre un choix et des prix variés, et proche du domicile. Que demander de plus? Bien sûr, il n'y a pas forcément la super feuille de papier qu'on achète juste pour sa beauté mais ici on peut tenir son budget. On aimerait quelquefois un peu plus de conseils.

Je vais très souvent à ce magasin, j'y trouve la plupart du temps ce que je recherche, et quelques fois ce que je ne cherchais pas, mais finalement dont j'avais besoin. Les vendeurs sont aimables et prêts à vous aider sans problème.

Je suis cliente (Colette et non Daniel) par correspondance surtout, et au magasin rue Vergniaud, lorsque je suis pressée et que ma commande est facilement transportable. Le choix est grand et les vendeurs généralement compétents et très serviables, si on en trouve un disponible. Pour les caissiers, cela dépend des jours aussi. Ce que je regrette, c'est l'absence de correspondance entre le catalogue, que j'ai en général consulté pour préparer mes achats, et les produits en rayon. J'aimerais pouvoir m'y retrouver facilement. Ma fidélité est un gage de ma satisfaction.

Large choix, de bonnes promos pour la rentrée, -15% pour les étudiants en arts et -20% pour notre anniversaire + un cadeau à ce qu'on m'a dit ! Le tout avec un personnel agréable et patient. Ma première fois dans ce magasin n'est pas décevante :)

Je suis habituée à faire mes achats sur le site Web mais pour certains articles je préfère me rendre au magasin. Malheureusement, l'accueil est déplorable. 1/ Quand vous demandez un renseignement on a l'impression de déranger. Accueil froid, sec, expéditif. 2/ Samedi dernier j'étais en train de choisir des articles devant un rayon quand sortie de je ne sais où, une jeune vendeuse se plante devant moi pour choisir une règle en plastique, sans le moindre gêne, sans le moindre mot d'excuse. 3/ Même constat aux caisses. C'est à la chance du pot. (L'embellie de cet été a été de courte durée). Samedi dernier je suis tombée aux caisses sur une dame âgée, un peu arrogante et babilleuse à vous saouler, alors que la queue ne cessait de s'allonger. Elle parlait tellement qu'elle s'est trompée en rendant la monnaie à une cliente. Ce qui a encore fait durer l'attente. 4/ En dehors des rayons peinture, pinceaux et blocs croquis assez bien garnis, le reste du magasin semble un peu fouillis. Je continuerai à faire mes achats sur le site, mais à l'avenir je m'abstiendrai de me rendre à ce magasin.

Large choix de produits et de gammes de prix. Toutefois l'enseigne propose des petits chariots mais il y a des marches pour passer d'une zone à une autre. Pas très pratique ... De plus l'accueil en caisse n'était pas très chaleureux ... Je reviendrai malgré tout car comme mentionné il y a un grand choix de produits.

Je ne recommande vraiment pas ce magasin pour leur accueil. On a toujours l'impression de déranger et les vendeurs ne s'entendent pas entre eux. Vraiment désagréable d'assister à cela en étant client... En revanche très large choix de matériel mais vraiment dommage pour cet accueil déplorable...

Un choix énorme, pas de soucis avec les vendeurs contrairement à ce que j'ai pu lire, sauf que compte tenu de la surface pas évident d'avoir tout de suite un conseil. A découvrir au sous sol, un choix impressionnant de toiles à tous les prix, et j'ai eu des articles à -20% pour mon anniversaire. Que demande le peuple?

Difficile de noté ce magasin... Il y a beaucoup de choix et de bons produits mais les vendeurs connaissent rarement leur produits et les caissiers sont peu aimables 90% du temps. Mais je vois que je ne suis pas la seule à avoir remarquer ce problème, j'espère qu'il se réglera un jour.

Si on veux se faire suivre par à la trace pendant ses achats, et ne surtout pas demander de renseignements. C'est l'endroit parfait, quand ils daignent vous répondre, ils ne savent pas de quoi ils parlent. Et si vous avez le malheur de vous repointez avec un article défectueux on vous traite de menteur, et on vous refuse échange ou remboursement. C'est vrai vous l'avez mal utilisé, il était dans une trousse ou Vous l'avez acheté il y a 4 ans et vous vous êtes amusé à recopier le numéro de série pour les escroquer. Endroit que je ne recommande à personne.

mon avis sur ce magasin , c'est que c'est pour les artistes les vraies! Bon vendeur , on peut trouver tout ce qu'on veut . Toutes sortes de papiers , de crayon , de tableau, de feutres , de craies, de couleurs . les copics sont génial ainsi que les pentones . Faut prendre copic et non triangle. Petit bémol je trouve que pour avoir un renseignement faut trouver le vendeur t'as que 2 caissiers et un vendeur qui peut te renseigner