Envie Touraine Magasin d'électroménager

J'y ai acheté 2 gros électroménagers, les 2 ont eu des soucis rapidement, et pour une réparation il faut ramener le matériel sur place... Un ami a eu également des problèmes avec son frigo et sa machine à laver achetés chez eux. Je ne conseille pas

A fuir vraiment, électroménager vendu en panne ,aucun remboursement même le jour même et paiement en 4 fois non respecté 2 chèques déposés en même temps,des voleurs 🤬🤬🤬🛑🛑🛑

Achat d'un 1er frigo qui tombe en panne très rapidement qui se termine après une longue attente par un échange. Le 2eme frigo tombe lui aussi en panne très rapidement, pas de remboursement seul un avoir nous est proposé, achat d'un frigo neuf dans une autre enseigne. Nous rétentons pour utiliser notre avoir avec l'achat d'une machine à laver et d'un micro onde, la machine à laver qui était toute neuve au 1er lavage grosse fuite le tambour est percé échange de machine avec un surplus à régler et maintenant c'est au tour du micro onde après 3 semaines retour pour non fonctionnement des touches cela fait beaucoup et toujours pas de remboursement possible c'est fini pour moi alors que l'idée est bonne mais pas l'électroménager proposé ils s'enrichissent grosse arnaque.

Je déconseille vivement d’acheter ici. J’ai acheté une machine à laver en août dernier ( le modèle le plus cher pour être tranquille) premier cycle de lavage déjà en panne ( pompe de vidange HS ) je l’ai acheté en panne finalement. Ils me la reprennent pour la réparer. Je la récupère, un mois après encore en panne ( platine électronique et système de verrouillage HS ) je la rapporte pour la faire réparer. Ils me prêtent une machine le temps des réparations, qui elle même ne fonctionne pas ! Vidange HS. Aujourd’hui machine encore en panne ( roulements HS ) je tente de les appeler pour le SAV. Je suis à 15 appels et personne n’a encore répondu… En conclusion je pense qu’ils vendent le matériel sans révisions et ils avisent après. Il est très difficile de les joindre. Service client à revoir. Le concept paraît séduisant sur le papier, dans les faits ça ne fonctionne pas. La prochaine fois j’achète neuf. Très mauvaise enseigne.

Très accueillant et très serviable

Super adresse, des vendeurs professionnels et prix raissonable. Nous avons eu la chance d'avoir eu Kévin pour vendeur et grâce a lui on peut dire que nous sommes fidélisé. Merci Kévin d'avoir mis des paillettes dans nos vie.

Machine en panne non réparable Donc échange avec une autre machine J'ai eu un très bon vendeur qui a était très agréable et a notre écoute Merci a Kevin pour se moment agréable

Mon frigos et en panne tous les 2 mois il faut revenu du sav pas de le côté réfrigérateur et maintenant il disent que je suis hors zone et ne veulent pas vendre le chercher vu qui ne refonctionne pas voleurs en menteurs à fuir

Triste vue avec ce mauvais temps.

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0! Une belle bande de voleurs!!! À fuir absolument, pour 30€ de plus j'avais 1 machine neuve. J'ai voulu faire un geste éco citoyen, j'en suis à ma 2 ème machine de remplacement (avec machine de prêt, j'habite à 40 kms du magasin, je pollue finalement plus que si j'avais acheté du neuf!) Pas de remboursement possible. Un vrai scandale

Pas sérieux Dommage j'aime que l'on réutilise les appareil

3e achat chez envie. Machine à laver, ça va. Sèche linge: il faut 3 cycles pour réussir à sécher le linge Cave à vin: reste à la température extérieur, très utile ! Après un 1er passage au sav, elle nous revient dans le même état de fonctionnement. Cette fois nous souhaitons un remboursement. Cela est refusé... L écologie à du bon, mais il faut surtout des produits qui fonctionnent. Pour nous c est fini

Personnel très agréable et de bons conseils

Si je le pouvais je ne mettrais pas d'étoile. Se sont des voleurs qui ne font pas leur travail comme il faut. Ils récupèrent justes des appareils ménager et les remettre en ventes sans les réparer. Part contre pour encaissés les chèques ils ne se font pas prier. 3 lave linges en 2 semaines et pas un qui fonctionne mais c'est du matériel réviser faut arrêter.

A fuire, mon père a fait réparé son four 3 fois, revenu 3 fois en panne et en prime nous avons eu le droit à des poc tout autour du four sur inox. Ça ne mérite même pas 1 étoile.

Aimable professionnel je recommande

J’ai acheté un frigo. J’ai payé la livraison 60€ ! Le frigo est arrivé mais ne marchait pas. Ils sont venus le rechercher et me l’ont rapporté après avoir changé la carte. Sauf que lorsque le frigo est arrivé la seconde fois, il avait un impact en haut sur la façade avant. Elle n’y était pas avant. Je n’aurai pas acheté ce frigo avec cette marque et le frigo n’a pas bougé et n’a pas été installé puisqu’il était arrivé défectueux dès le départ. Appel au SAV : on me propose un bon d’achat de 20€ mais pas de reprise du frigo car soit disant que la marque y était à l’arrivée au sav ! C’est à moi de prouver que non. Soit disant ils n’ont pas de photo au moment de la vente et ne peuvent donc rien faire. Je suis une cliente fidèle chez Envie. C’était mon dernier achat ! Quel dommage. Je ne vous recommande pas ce magasin qui a baissé en sérieux et en qualité des produits.

Personnel charmant en magasin et au téléphone. Quant aux 2 électroménagers achetés le rapport qualité prix est intéressant, néanmoins il est trop tôt pour juger de la fiabilité.

Des incompétents, des voleurs Ce magasin est à fuir

ENVIE proposé l'enlèvement et l'installation à domicile de l'équipement acheté. Quelle désagréable surprise de constater que les livreurs ne disposent d'aucun outil (tournevis,pince) que j'ai dû leur fournir. Dans ces conditions, j'ai préféré avoir recours à un professionnel qui sera équipé et compétent en électro ménager.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Un SAV en dessous de tout ! 3 frigo en 1 an....plusieurs centaines d'euros de courses perdues....et rien...à la 3ème panne je demande aimablement le remboursement et la responsable SAV me dit que non...aucun excuse...bref une entreprise sans valeur ! À fuir !

Ne pas bouder. En panne de machine à laver le linge. J'en ai obtenu une autre à 169 €. Garantie 2 ans. C'est m'a 2ème chez envie, la précédente m'a fait 13 ans. N'esitez surtout pas !!!

Reparation de notre lave vaisselle niquel, rapide, accueil top.

Toujours bien reçu. Produits de qualité à un prix intéressant. Service de réparation efficace.

Je met 3 pour pour pas mettre 2 car on peut pas mettre 2.5 . Bref. Mitigé. Une machine lave vaisselle acheté chez eux retour a l'envoyeur directement car des problème de bouton genre collé impossible de choisir le programme. La chef par téléphone me demande le problème je lui explique. Elle me dit ces pas possible toute les machines sont testé avant la vente. Bref je suis pris pour un menteur . Une fois ramené la bas ces réparé gratuitement. Effectivement un problème pas vu de leur part comme part hasard. Mais les trajets ces a mes frais de leur Faute. Ensuite je fais réparé une machine a laver a moi chez eux. Ok carte mère HS. Je le récupère tout fonctionne bien mais bon le film plastique devant l'écran qui ce décolle il aurait pu l'enlever. Vu que ces derrière le Bloc bas ça va resté comme cela . Donc moyen de faire bien mieux

3 appareils commandés. 3 appareils retournés pour dysfonctionnement.

Prix moins avantageux que dans le passé mais une garantie 24mois pour de l'occasion est non négligeable

Personnel au top très serviable et accueillant Très bon conseil

Réparation faite et prix correct

Responsable menteuses et fourbe... je vous déconseille fortement d'acheter chez eux c'est des voleur leurs produits sont de très mauvaise qualité.

Très déçue : j'ai acheté une machine à laver à plus de 200 euros en nov 2021. Première panne en juin 2022, puis deuxième panne en août 2022. Les réparations ont été faites mais la de nouveau 3eme panne (à chaque fois la même chose !!!!) en janvier 2023 : achat d'une machine défectueuse qui n'a pas passé les 5 mois sans panne........

Peu de choix et assez cher

Je travaille de la Envie Touran je suis très contente parce que toul m'ont très junte merci

Une vraie catastrophe ! 5 ans après la fin de vente Officielle de l'objet, ayant servi et étant d'au minimum de 5 ans donc, il est seulement 30% moins cher que les prix actuels. Voilà ..., Et bien merci mais je vais prendre le neuf du coup. Au moins il fonctionnera et j'aurais une vraie garantie et du SAV bien présent sans surcoût inutile. Honteux !

SAV inexistant pas de réponse a fuir

Je suis allée voir un électroménager vendu 300 €, j'explique être intéressée et repasser le lendemain après en avoir parlé avec mon conjoint. le lendemain, le même électroménager est passé à 340 €, avec comme explication que ce produit aurait été vendu le matin même et que ce serait un nouvel appareil, parfaitement identique, dont le prix a été augmenté de presque 15 %! Je ne viendrai plus et je ferai également passer le message dans tout mon entourage, ce n'est pas commerçant, et quand une transaction commence comme ça, ça laisse donc présager du pire en cas de besoin de SAV ou de quoi que ce soit d'autre. Que des profiteurs cette enseigne. A 350€, j'ai trouvé du neuf, tant pis pour le recyclage, je ne suis pas un pigeon.

Prix identique aux produits neuf. Aucun intérêt pour des produits de plus 3 ans.

Le personnel du magasin est réactif.

Tarif extrêmement élevé pour du seconde main. Il y a assez peu de choix et quand on compare les prix de vente de produits qui ont entre 5 et 10 ans avec le prix de vente de l'époque il y a parfois que 50 € d'écart. Bref regardez bien les promotions ailleurs si vous voulez du neuf et garantie, et pour de l'occasion autant aller sur leboncoin c'est au moins deux fois moins cher donc même s'il tombe en panne une première fois vous avez encore largement les moyens d'en racheter un second !

Je recherchais une gazinière. Mais je ne voulais pas mettre trop cher.. je n'ai pas fait affaire malheureusement. Je pensais réellement que les prix étaient plus intéressant que ça !!!

Rien à dire Accueil chaleureux et professionnel sur leur produit 👍👍👍

Magasin bien rangé et propre. Nombreux articles proposés. Accueil chaleureux. Frais de livraison très correct. A recommander.

Des prix très intéressants, un choix important de lave linge Top. Accueil sympathique

Si vos appareils vous lâchent pensez y! Avec 4 machines à laver ils en font 1 . Pour les petits budgets , l'installation d'un étudiant c'est intéressant !

Bonne expérience

Carte éléctronique du four remplacée pour 100€ il y a mois, pour éviter d'acheter du neuf et réparer un vieux four qui fait tout ce que je lui demande. 8 mois après, la carte électronique lâche de nouveau. J'appelle et bien la garantie est de 6 mois monsieur, c'est dépassé de 2 mois donc on ne fera rien pour vous. possible d'avoir un geste commercial vu que votre réparation a duré 8 mois ? -> non. Voilà :) Super l'ethique du magasin.

Très bien, magasin bien achalandé et personnel très accueillant et à l'écoute pour nous renseigner au mieux.

Très vielle entreprise où je fais réparer mon électroménager depuis longtemps. Simple et efficace. Regardez parfois les offres, il y a des pépites..

Après l'achat d'une machine à laver séchante nous avons eu la mauvaise surprise de trouver la fonction séchage en panne.... Nous l'avons ramenée chezEnvie qui l'a réparée en à peine trois jours.... Nous avons apprécié leur efficacité.... Et les prix sont très corrects...

Bon lieu, bon accueil envers le client, tarif attractif

Accueillant et renseigne très bien

Lave vaisselle mésentente entre vendeurs lors de l'achat du produit qui reconditionné tombe en panne un mois après... Valeur 279€ pour récupérer le produit a domicile en aller retour pour une réparation pas confirmé a 100%. Coût d'un aller retour 60€. Donc hors de prix bref.. Je ne recommande absolument pas ce magasin ni leurs vendeurs ni leurs produits ni leur sav.

Service aimable, prix correct.

Choix et prix au rendez-vous pour du second mains avec 2 ans de garantie. Petit soucis à l'usage de ma machine à laver mais vite réglé grâce au service après vente. Un acceuil sympa et une grande réactivité pour mon problème qui se résolve. Je recommande. Même si certains avis sont négatifs ils font vraiment le nécessaire et n'oublions pas que c'est du second mains. Allez y et faites vous un avis par vous même.

Très bon accueil

Service client nul. J'ai acheté trois produits chez envie Touraine. Je me retrouve avec un doublon de four car j'ai le malheur d'avoir une famille qui m'a offert un cuisinière induction avec four. J'appelle envie Touraine pour un retour contre remboursement du four encastrable acheté 6 jours plutôt chez eux et jamais branché. Mais ils ne font pas de remboursement sur les articles acheté en magasin par contre oui ils remboursent si vous achetez en ligne. Donc en plus d'avoir payé le four reconditionnées au même prix que si je l'avais acheté chez Darty ou Conforama. Plus jamais je ferais d'achats chez eux car une fois vendu l'article ils s'en foutent de savoir si vous l'avez en double. Pour une grosse enseigne limite j'aurai compris mais pour une association qui travaille soit disant pour le recyclage et pour aider les foyer modeste a s'équiper en électroménager à prix abordable et bien c'est raté....... A FUIR

Bon frigo congel que nous sommes pris sans regret, au contraire 👍

Très bien organisé, vous amenez tous vos électro endommagé,, il se charge de recyclé, de les mettre en déchèterie selon le cas. Possibilité d acheter des frigo, congel, machine a laver le linge, la vaisselle, des hottes des micro ondes. A prix intéressants avec une garantie.

Électroménager meubles, etc,reconditionnés

SAV inexistant, ils vendent des produits qui ne fonctionne pas. J’ai acheté un produit qui a duré 1 mois !!! Aucune remise commerciale et il faut attendre pour être remboursé ! Personnel extrêmement désagréable qui vous dit ouvertement qu’ils s’en moque de vous ayez perdu votre temps et votre argent. Nous sommes en tord mais pas eux ! A fuir ! Allez chez les concurrents à 3 minutes en voiture un peu plus loin vous serez satisfait.

Très bon produit

On y trouve de l'électromenager pas trop cher par rapport aux grandes enseignes , personnel très serviable et respectueux des gestes barrières.

Vendeurs déplorable SAV déplorable Politesse déplorable Fuyez

-->> ENVIE TOURAINE Saint-Pierre-des-Corps <<-- --> 07 janvier 2022 - rembourssement encaissé ! 4 mois après ! Accompagné d'une lettre : Le rembourssement n'est pas stipulé dans nos conditions générales de ventes, surtout si le client ne manipule pas l'appareil dans les meilleures conditions. [...] nous préférons aller sur un rembourssement mais nous rappelons qu'il s'agit d'un geste commercial et non d'une obligations -----> Autrement dit pas d'excuse pour mettre 4 mois à appliquer les CGV (rembourssement est clairement établi art 13), et commentaire culpabilisant qui souligne et confirme l'ambiance cynique que vous trouverez en achetant dans ce magasin. --> 30 novembre 2021 L'épilogue tarde à venir, le SAV traine au maximum et laisse courir les délais autant que leurs conditions générales les couvre. J'ai dû rapporter moi-même dans ma voiture un très grand combiné frigo qui ne rentre qu'à peine car ils ne garantissent pas le déplacement au delà de 30 km (je suis à 37,2 km d'un magasin envie).... --> dimanche 1 novembre À venir : un avis complet et édifiant sur la façon dont à notre époque l'image green et sociale peut se retourner contre la clientèle selon des critères purement subjectifs voire frauduleux ... j'attends une vraie réponse de la part de cette enseigne qui m'a fourni un produit HS non reconditionné. Je me ferai un plaisir de détailler avec images et sons cette aventure qui dure depuis le 16 septembre. Mais ne présageons de rien épilogue attendu dès ce lundi 8 novembre 2021 ... -> 16 septembre = Achat au comptant d'un réfrigirateur combi Soit disant reconditionné, je demande qu'il soit prêt à charger le 21 septembre car je déménage et dois faire de la route ... j'arrive le jour j le produit est encore en rayon ... le reste est une galère de chaque instant qui durera 4 mois ! J'aurais mis aucune étoile mais ce n'est pas possible ... Name and Shame Pour Envie : détail son image et autre sur demande !-_+? AG

Personnel très incompétent et qui donnent de mauvaise information On vient voir pour un sèche linge on demande la catégorie des machines le vendeur nous informé que les etiquettes sans information signifie énergie À. Après vérification via la référence sur plusieurs sèche linge sur internet cela correspond finalement a B. J'en informe le vendeur pour sa connaissance personnel il m'a répondu # je m'en fiche# C'est un très bon magasin c'est juste que le vendeur ne sait pas de quoi il parle.

Articles de bonne qualité machine à laver acheter il y a 1 ans et toujours en état de marche

Très bon accueil

Excellent accueil et de bons conseils.

Les But de cette Asso :La réinsertion professionnelle , de personnes a la recherche d'un emploi de longue durée .Ce but en recyclant , l'électroménager .Alors oui il peut y avoir parfois des soucis.Mais qui n'apprends pas de ses erreurs n'évolue pas ...J'achète mon électroménager depuis 1990 , Dans la region pays de loire .. Le prix est a la hauteur des produits . Un trés bon service clients , qui est vraiment a la hauteur d'une enseigne de luxe ..!!!! BRAVOO BONNE CONTINUATION !!!

Visite un samedi. Personnel à peine aimable. Doit me rappeler le lundi pour une pièce car ”les gars ne travaillent pas le samedi” !!! Sans nouvelles, j'appelle le mercredi : ”Ah bah je ne suis pas au courant... Oui, oui, on vous rappelle.” Ça fait 4 semaines que j'attends. Donc si vous n'avez besoin de rien d'autre que de perdre votre temps, c'est le bon endroit !

A fuir!!!! j'ai récupéré ma machine à laver le 12 aout, très en colère, elle sortait du SAV, machine très sale, aucun respect!!! elle sentait mauvais, et j'ai dû la recustomiser!! adhésif déchiré!!!trop chère pour de l'occasion!!! bravo soit disant, c'est une association caritative!!! c'était la dernière fois que vous m'aviez vue!!! donc je ne recommande pas du tout ce magasin!!!!

Personnel toujours très aimable. Je connais ce lieu depuis très longtemps et nous y avons acheté plusieurs choses. Prix très intéressants pour des articles révisés et garantis un an . Électroménager qui dure dans le temps sans problème. J aime beaucoup l idée de redonner une nouvelle vie aux choses.

Trop cher SAV inexistant

Prix trop élevé pour de l occasion

Endroit propre avec du choix d appareil électroménager reconditionnés ou invendables en magasins .personnel adorable et à l écoute. J y retournerai sans hésiter

Excellent accueil, bons conseils, choix de produits intéressant, matériels garanties. Un endroit à connaître.

Très bien servi

Bonjour j ai acheté un petit congelé en décembre 1mois et demi après panne il a ete repare par leur soins remise en route qu'en mars et la je m aperçoit qu il recommence a tomber en panne reste constamment a 0 que doit je faire merci

Nous nous sommes rendus au magasin de Saint-Pierre des Corps le 15 mars dernier en tout début d’après midi afin d’y déposer de petits électroménagers. Lorsque nous sommes entrés, la personne présente dans le magasin, occupait par des clients, a omis de nous rendre notre bonjour. De loin, nous lui avons demandé où déposer nos objets, et de loin, elle nous a répondu. Nous avons fait un tour du magasin, entre temps ses clients sont partis et la jeune femme s’est donc retrouvée disponible. Pensez-vous qu’elle soit venue nous demander si nous avions besoin d’aide ou d’un renseignement ? Et bien non, à aucun moment. Nous sommes donc repartis sans un au revoir ni même un merci, en pensant que nous l’avions plus dérangée qu’autre chose. Il est toujours agréable d’être reçu dans de telles conditions, d’autant plus dans le cadre d’un don.

Lieu Aimable et accueillant, accessible aux handicapés

Très bon accueil et excellent rapport qualité/prix. Je suis très satisfait d'un réfrigérateur et d'une machine à laver achetés à deux moments différents. Mon achat a aussi permis de contribuer à l'économie circulaire, donc je ne vois que des bénéfices à venir acheter des équipements dans ce magasin.

Prix abordable

Comme d habitude très bonne accueil bon conseil je continuerais à être cliente

Il y a quelques années, j'ai acheté une machine à laver. Elle fuyait dès le premier jour. Elle a été remplacée par une autre. Elle fuyait également. J'ai acheté un micro-onde. Il a tenu à peine 3 ans. Aujourd'hui, j'ai voulu voir les réfrigérateurs, mais les annonces en ligne, attractives, n'ont rien à voir avec le stock réel qui n'est franchement pas intéressant. C'est vraiment dommage

Grosse déception : ma machine à laver étant tombée en panne je suis allée sur site en acheter une et ai payé pour me la faire livrer. Dès le premier lavage : fuite d'eau... J'ai re-testé 2 fois de plus et fuite à chaque machine. J'ai dû contacter le magasin à plusieurs reprises pour réclamer un retour et un remboursement. Ils sont venus la récupérer, j'ai dû cependant les contacter à plusieurs reprises à nouveau savoir où en était mon remboursement (puisqu'ils disent devoir constater le mauvais fonctionnement de l'appareil avant toute autre action). Ils ont conclu à un défaut de l'appareil et m'ont remboursé la machine mais ont refusé de rembourser les frais de livraison puisqu'ils ont effectué la livraison, peu importe que la machine était défectueuse et qu'ils aient dû la reprendre.... J'ai donc perdu 40E,( proche de l'arnaque...) et me suis retrouvée sans machine. Magasin à éviter.

Appareil très endommagé faire attention

Très bien reçu, rapidité, efficacité

Ma machine a laver viens de là bas cela fait bientôt deux ans et pas de problème

Excellent accueil et de bons produits...

Waouh rien à redire

Personnel pas accueillant, pas de choix, autant aller chez boulanger

A l'achat super accueil... Et une fois le produit vendu, à l'enlevement même pas de au revoir et démerder vous avec le diable 😔😕

laisse vraiment a désirer ,mais sav au top

J'y ai acheté de l'électroménager il y maintenant pas loin de 8 ans. Ces appareils pour deux d'entre eux étaient neufs mais de qualité moyenne vu leur bas prix et ils arrivent au bout après ces années sans soucis. Le troisième est un reconditionné qui lui aussi arrive au bout. C'est certainement vers eux que je me tournerai pour le remplacement. En plus ils livrent et l'installe, moyennant finance. Bien pratique quand on est limité physiquement.

De belles occasions

Un peu cheap

A FUIR ! Au premier abord tarif a peu près attractif, des garanties, le recyclage bref pas si mal. Puis l'achat se fait et l'article tombe en panne en 1 an et 3 mois (acheté car indiqué neuf destockage) Déçue ! C'est fini pour moi cette enseigne

Des gens qui se mettent à votre disposition et qui font un travail très sérieux, à recommander.

Large choix électroménager abordable payable en plusieurs fois !!!

Tres bon magasin de recyclage avec une garantie très bien pour écologie

Premier abord positif. Malheureusement, énorme manque de sérieux pour le SAV. Lors des achats, les informations complètes concernant les articles ne sont pas données et au final, l'appel ne fonctionne pas correctement et aucun effort n'est fait pour trouver une solution. Aucun sérieux et manque d'honnêteté qualifient ce lieu.. Leur objectif est uniquement de vendre, rien de plus. Je déconseille vivement d'aller acheter votre électroménager chez eux. Prière de ne pas répondre à cet avis si, une fois de plus, vous n'êtes pas capable de répondre favorablement à vos clients. Le paraître ne m'intéresse pas.

Service parfait et accompagnement dans l achat. Continuez comme ça.

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un frigo combiné (289€+30€ livraison): livré fin août, après 3 semaines d'utilisation, le frigo ne fonctionne plus. Après diagnostic et réparation (+40€), nous le récupérons mi-octobre...et 15 jours plus tard, il tombe à nouveau en panne !!! Nous demandons donc par email le remboursement d'au moins 329€ (289€+40€ liés à la réparation) en dédommagement de ces allers-retours mais aussi du temps passé et de la nourriture jetée. Je n'ai jamais reçu de réponse à mon email de la part du SAV ou de la responsable commerciale et aucun geste n' a été fait par rapport à notre situation. Au final, nous avons perdu 70€ car seuls les 289€ ont été remboursés. Nous avons finalement décidé d'acheter un frigo neuf dans les 400€ (livraison gratuite possible chez Boulanger) NB: suite au commentaire d'Envie ci-dessous, je vous confirme que je soutiens à 1000...% les démarches ESS ! Nous aurions juste sincèrement apprécié un geste commercial suite à l’enchaînement de pannes 3 semaines après être livré (que chaque magasin peut faire même si ses conditions commerciales ne le stipulent pas). J'hésiterai peut-être à acheter ou recommander l'achat d'un appareil d'un coût supérieur à 150€ suite à cette expérience.

Personnel agréable et désireuse d'aider dans le choix à faire. Produits sur internet plus en magasin et pas retiré des listes...dommage

Tres bon magasin je vous le conseille

Je vous déconseille ce magasin, ou le seul mot d'ordre est de vous faire payer ! Aucun service commercial, un appareil qui tombe en panne à longueur de temps, vous paierez des diagnostics avec un appareil qui ne fonctionne pas. Un service client déplorable ! Ne leur faites pas confiance.

Il ya certain produits plus chers que le neuf.

Personnel très agréable et poli

Accueil très agréable et personnel très disponible et souriant. Prix très attractif, Garantie 1 an, à voir avec le temps!

Très accueillant et bon prix

J'ai voulu faire un geste pour la planète et réutiliser des produits remis en état mais une fois branché à la maison le lave linge ne fonctionne pas et impossible de se faire rembourser, il faut faire fonctionner la garantie donc 259eur dépensé et pas de lave linge. En plus c'est à peine valable financièrement, le prix est presque équivalent à un lave linge en solde sauf qu'on a un modèle ancien qui ne se vend plus... Je déconseille 😤 Pour répondre à votre question, mon achat est sous le nom de Boulangé et j'espère que vous avez un service commercial au top car après 3 jours d'utilisation la machine affiche encore l'erreur 3E carte électronique que vous avez il paraît changé la semaine dernière 😢 J'ai vraiment pas de chance ou vous vous moquez de nous??? Je l'ai acheté il y a 15 jours ,elle a passé 1 semaine chez vous et j'ai fait 3 machines! Ce n'est pas une utilisation normale ! 😠

Très bon concept pour les emplois et le recyclage ♻ !

De bon produit avec une garantie. Sécurisant.

Impeccable 👍

Mon vieux lave-linge Miele fuyait, ils m'ont fait un devis de réparation à 300€ pour changer la pompe de vidange (ce qui me paraissait plus qu'excessif étant donné qu'on peut trouver une pièce adaptable pour 35€ sur internet). J'ai donc effectué la réparation moi-même, et j'en ai eu pour 10 fois moins cher que leur devis. Complètement aberrant.

Vive le recyclage

Très bonne idée d'avoir pensé au recyclage, à faire connaître Améliorer la signalétique pour s'y rendre

Je ne conseille pas. Les prix sont fixés de manière empirique. A titre d exemple, ils vendent de l'électroménager âgés à des prix élevés. Les remises de prix accordées sur les produits sortis d usine mais abîmés sont inférieures aux remises accordées par les discouners sur des articles neufs. Surf sur la vague du recyclage mais ne convainc pas. bien trop cher, il s agit d une fausse bonne idée.

Machine à laver qui fuit au bout de 2 semaines quand même acheté 169€ ! A l'accueil on m'a bien dit qu'il passait en réparation dans le premier mois et maintenant ils me disent que je ne suis pas dans la zone de déplacement que je dois moi même la ramener ! Déconseille fortement ! Voisin Nancy

Toujour aussi bien bonne accueil et j'adore leurs possibilité de pouvoir reprendre les vieilles machines pour quel ne traîne pas chez moi et super arrangeant pour le paiement.

Action sociale et recyclage, c'est là que ça se passe

Toujours satisfaite de ce genre de produits recyclés cela fait 10 ans que je prend mes appareils là bas et je n'ai jamais été déçue les appareils tiennent 4 à 5 ans voir plus aucun soucis !

Bon accueil reçu par des gens compétents. Facilité de stationnement. Prix correct.

Juste une étoile..!!! Car là, je suis dans le doute total..vue les commentaires des clients..? Ça me donne pas une envie..!

Après 11 mois d'utilisation de mon lave linge, il s'est mis à dysfonctionner, étant à la veille de la fin de garantie j ai eu la chance de pouvoir avoir un lave linge de substitution le temps de sa réparation. L'équipe de livreur à été super adorable et professionnel, par contre quand ils ont rebranché ma machine, nous nous sommes rendu compte que la vidange n'avait pas été effectué ;-( Vu les commentaires il serait intéressant que vous soyez plus consciencieux dans ce service ci. Merci encore aux deux livreurs de ma machine sur Montlouis sur Loire

4 appareils achetés dans les cinq dernières années, pas un n'a passé le cap d'un an et demi... Convaincus au départ d'acheter du recyclé, nous abandonnons l'idée à contre-coeur.

Très déçue changement de plusieurs pièces sur un appareil sensé être révisé et fonctionnel et de nouveau en panne. Depuis moins de deux ans trop de soucis....

Rapide, parfait et pas cher.

Frigot qui lache juste après la garantie....Réparations qui coûtent plus cher que le neuf....sans rien proposer...le SAV me rappel pas.... quand les appels j’entends « ça peut arriver »... je vous laisse juger.....

déçut !! mes parents nous on offert un sèche linge hors il ne sécher pas et on l'a emmener en réparation sauf qu'après celle-ci il ne sèche toujours pas. donc j''attend leur réponse pour savoir s'il me le change ou s'il me le rembourse.

Déplorable!! aucun sens commercial. Produit recyclés de mauvaise qualité et sales de surcroît. Mon lave linge est tombé en panne au bout de 3 lavages. J'ai dû l' échanger. L' essorage du second , 1200 tours mn ne fonctionnait pas.En final je fais des économies pour acheter sur un site web . Au moins, pour le même prix, j'aurais un produit neuf, livré et garantie 2 ans

très déçus d un lave linge samsung éco bubble réparé déja pour la 3 fois en 2 mois bref , je lave a la main ? ba la j ai plus envie... je suis sur que emmaus sont mieux qualifiés...

Je ne retournerais jamais chez eux sèche linge acheté 240 euros toujours en panne plusieurs fois échangé et qd je demande remboursement noté sur la facture ils refusent et pour relancer une garantie de 1 an il faut repayer je suis dégouté et très en colère contre eux !!!!!

Accueillent

Bof des machines à laver d occasion aussi chères que la meilleure marché neuve chez c discount..... tant su à faire autant prendre du neuf

Équipe accueillante, magasin grand, prix abordables, mais magasin dans lequel il fait chaud 😮! Je recommande la gamme 1er choix!

Très bon magasin d'électroménager reconditionné. Prix très raisonnables. Les produits sont livrés pour 30€ et garantis 1 ans. Bon service après vente !

A fuir!!!!! Seche linge 4 fois en panne congelateur idem a chaque sav je les est ramené a reparer vendeur a l ecoute mais la responsable qui ce planque dans son bureau soit disant elle est pas la je reviendrai jamais

Très déçu client depuis un moment en mai j'achète un frigo no frost d'une valeur de 400 euros sorti d'usine 2 mois plus tard plein de glace au congel et frigo 12 degrés bien !!!!! Il reprenne pour réparation qui dure 1 mois en dépannage frigo DÉGUEULASSE Retour de notre frigo qui 2 mois plus tard ....... Est Encore en panne glace au congel frigo 11 degré Très déçu

Très bonne équipe avec une philosophie écologique sociale et solidaire. Je recommande vivement.

Très à l'écoute, compétent au niveau de l'information pour la vente des différents matériels et en cas d'appels SAV toujours cette même attention. Merci