Le Géant des Beaux-Arts - Service Client Magasin de matériel artistique

C'est une très bonne boutique pour ce qui concerne les arts ! J'y achète principalement ce qui concerne l'aquarelle et je trouve ce que je cherche ;-)

Satisfaite pour une première commande livrée ; pas encore essayé les produits.

C’est une bonne expérience, par contre les frais de port sont trop cher.

J'ai été surprise au moment du paiement? Pas de demande de code sur le portable et ou votre banque vous demande de rentrer un code pour valider le paiement? Comment être sure que la transaction est sécurisée?

Beaucoup de choix, navigation facile. Habitué des produits Gerstaecker que je trouve d'excellente qualité.

Site égal à lui même. J'ai trouvé tout ce que je cherchais.

Excellente gestion de site, un plaisir de naviguer pour trouver les produits qui correspondent à nos envies. 🥰👍 (morgane896, Instagram)

accès simple, commande facile, produits recherchés trouvés et à prix correct

PARFAIT FACILE D'UTILISATION GRAND CHOIX D'ARTICLE MERCI POUR CETTE BELLE BOUTIQUE EN LIGNE

Excellent service, livraisons avec GLS impeccable ! J'ai même reçu un chèque de remboursement sans l'avoir réclamé. Du jamais vu. Un seul mot : Respect !

reçu Trolley/siège Gerstaecker pas de soucis sauf une boucle de fermeture-éclair qui a cassé dès la première ouverture

très pratique et vite fait par contre, je trouve que les frais de transport sont très élevés !

Excellents choix mais par contre les offres avec les codes promo ne sont pas vraiment des offres car soumis à plein de conditions qui les rends inutilisables

Suis cliente depuis tres longtempS et toujours satisfaite

Tous mes achats se sont déroulés parfaitement. Je suis très satisfaite.

Très beau site Beaucoup de choix J'ai préparé une commande mais vu le prix du port j'ai renoncé à passer ma commande Trop de frais de port Dommage

Commande livrée rapidement Colis emballé avec soin et reçu en excellent état . Satisfaite !

Magasin complet pour les artistes,du support a l'encadrement !!! Mais un reproche important pour moi... Les frais de livraison !!!!! ,je n'ai pas toujours 100€ a dépenser pour les frais gratuit ?????

Après qqs années d'interruption je reviens. J'ai tjrs été satisfait des produits

Boutique en ligne avec beaucoup de choix, des prix abordables, et delai de livraison rapide !

Magasin le géant des beaux arts a Nice rue gubernatis. Un accueil déplorable et des critiques acerbes sur les clients handicapés. Manque total d'accompagnement des clients également.

Un grand choix..Commande facile . J 'attends maintenant ma livraison.

Beaucoup de choix et de la qualité. Livraison rapide. Mais cette enseigne a beaucoup trop augmenté ses prix. + de 30% pour certains produits. Moins cher sur Amazon 😒😏. Et quand on vous donne notre accord pour des échantillons vous n'en mettez pas même pour 105 € de commande

3 commandes effectuées à ce jour, traitement et envoie rapide. Je suis satisfaite des produits achetés toujours conformes à mes attentes

arreté de faire tourné vos prosuit c'est enervent ont ne peut arreter ce probleme quand ont cherche un produit sur votre site.cordialement

Livraison et réception impeccable rien à dire, peut être les prix un peu élevés sinon tout c est bien passe

Facilité de commande directe,commande par références,devis,paiement, click and collect au magasin.

Côut de livraison prohibitif en regard du poid de l'objet commandé !

Généralement satisfaite de mes commandes. J en attends une nouvelle. Tout était livré et en bon état. À part une fois où j avais droit à 5 crayons graphiques offerts, je n en ai reçu qu un seul. Je ne l ai pas signalé car c était offert et c est la seule fois où la livraison n avait pas été respectée. Sinon RAS

Votre plate forme d'achats en ligne se trouve au même niveau que ses concurrentes. C'est pratique. Pas besoin de se déplacer. L'envers du décor est que la présentation des produits est faites par fournisseur à l'intérieur de vos regroupements d'articles et que trouver de l'assistance est rebutant. Conclusion : grosse perte de temps. exemple : je veux encadrer une aquarelle. Pour un client le nom du fournisseur est important certes. Il doit être mentionné, mais pour moi, le tri doit se faire sur les produits agencés selon l'objectif du client. Quels articles faut-il ? (cadre, passe-partout, ...etc). Comment trouver rapidement les articles adaptés en fonction du format de son aquarelle ? Pour s'y retrouver sur votre site c'est le fouillis. Vous pourriez proposer des choix : pour un format 1/4 de jésus de votre aquarelle vous avez telle et telle proposition. Liste des articles et les prix affichés. Permettre de comparer aussi entre fournisseurs (qualité/prix)

Pas familière de votre site, difficile de trouver les produits, stressant. J'aurai eu besoin d'une aide, mais en ce jour de 31/12/23... pas possible.. bref, mes 15 % de statut d'élève ont ils été pris en compte ?

De très bons produits de professionnel tr très précis. Bravo. Continuez ainsi. Un bon service après vente et un transport précis. Bravo. Continuez ainsi

J'ai toujours été satisfaite par mes achats et la rapidité d'expedition

Commande qui met un temps fou à arriver. Frais de port au même tarif en relais colis que directement à la maison. De plus beaucoup d'articles on peur ou pas de descriptif. On ne sait pas vraiment à quoi s'en tenir. Les prix sont plutôt légèrement supérieurs a ceux pratiqués par d'autres (GESSO, LIANT , HUILE EN TUBE .....). Plutôt déçue. En résumé, je ne recommande pas chez eux.

Clair, on trouve les produits facilement, un descriptif détaillé pour chaque produit, assez fourni on trouve pratiquement tout ce que l'on cherche.

Offre très importante et de qualité mais défaut d'information très gênant pour commander: les tailles de pinceaux n'apparaissent pas (largeur et longueur de touffe) même pour du très haut de gamme; les codes pigments ne sont pas renseignés, par exemple pour les aquarelles Talens pourtant vendues en très gros tubes. On est obligé de se reporter aux sites de distributeurs étrangers pour trouver...et très naturellement on y passe commande

Délais de livraison trop lent, 2 semaines après avoir passé ma commande toujours traitement sur le site

Site très complet et clair. Réduction significative pour le blackFriday. L'occasion d'anticiper Noêl.

Première commande Colis arrivé en bon état Délai livraison un peu long Magasin avec bp de choix et remises intéressantes Bonne expérience

Je ne sais pas si je dois toujours faire confiance à ce site pour mes commandes. J'ai eu une mauvaise expérience avec une toile 100X100 qui est arrivée coupée à deux endroits. Mais comme je ne l'ai pas constaté immédiatement , le Géant des Beaux Arts n'a rien voulu entendre pour l'échange. Pourtant très bon client de ce site depuis des années.

Client depuis une vingtaine d'années, je n'ai jamais eu de problèmes ni de déception sur ce site . Prix très attractifs ,diversité de matériel, livraisons rapides ,clarté du catalogue

Très bien. Un bon rapport qualité prix. Toujours des promotions. Services clients par téléphone Très bien aussi

commande, livraison très satisfaisantes en revanche politique de retour nullissime.Sans retour ou échange gratuits dans des points relais comme par exemple linvosges est très contreproductif.

Des produits de qualité, service rapide et efficace. les commandes arrivent assez rapidement dans l'ensemble. Cliente très satisfaite.

L'excellente qualité des articles commandés sans rapport avec la qualité plus décevante, des fournitures du magasin local, m'a fait adopter définitivement Le Géant. Charlet

Je viens de faire une commande et le blanc acrylique golden 236ml qui était le produit principal à ma commande n’as pas été enregistré, maintenant je suis obligé de faire une nouvelle commande juste pour ce produit et payer la livraison alors que j’avais acheté pour 237€

Cet achat fait suite à un cadeau sous forme de chèque cadeau ne pouvant être utilisé en magasin !! ce qui assorti toute commande partielle à des frais de livraisons, plus le fait de ne pouvoir choisir de visus, ceci ajouté à la complexité du site, c'est tout à fait rebutant. A ne pas réitérer

J'aime beaucoup, ces feutres. Merci beaucoup pour cette commande ☺️ Et ils arrive bien protéger Il me manque quelque feutres pour finir ma collection 😊🤍

Délai réception commande très long 10 jours et les articles qui étaient disponibles ne l’étaient plus Frais de ports élevés

Satisfaite de votre boutique par Internet . Le seul problème en tant que cliente , vous êtes un peu sévère (puisque vous possédez mes coordonnées ), J'ai des problèmes de paiement ,Je suis obligée à chaque fois de contacter le service de ma banque pour une autorisation qui vient de faire le nécessaire .

énorme déception, le colis a mis plus de 3 semaines pour arriver et à l'intérieur les 10 grands Kapa autocollants ont tous les coins écornés, pas du tout calés dans le colis, certain abîmés en plein centre car les coins de protections se baladaient dans le carton. De plus le service commerciale est une vraie catastrophe. Ils doivent vous rappeler dans la journée et c'est moi qui les ai rappellé plusieurs fois sans jamais de réponses concrètes. Si je ne m'étais pas manifester je pense que je n'aurais jamais reçu ma commande. Je vous déconseille fortement de commander par internet et aucuns recours dans les magasins car tout est fractionner. Absolument navrant.

Près de 10 ans que je commande tout mon matériel sur Le Géant des Beaux Arts. Des produits de qualité, à un bon rapport qualité-prix et livraison rapide via transporteur. Merci !

Je viens de passer une commande, mais impossible de commander le crayon pierre noire réf : 28383, le Geant des Beaux Arts ne connait pas bien qu'il figure sur son catalogue.

Mon colis est arrivé conforme à ma commande. Le tout dans un carton épais donc pas de souci de feuilles cornées entre autres ! Livraison parfaite !! Merci.

c’est vraiment dommage, j’adore ce magasin mais j’ai commandé ce produit mi mai avec un délais de 5j ouvrés je ne le reçois seulement maintenant sans aucune nouvelle entre deux…

Suivi de la gestion et de l'expédition de la commande, réception rapide des produits + petits cadeau sympas (ça fait plaisir). Je recommande chaleureusement ! :)

Ce service est très pratique pour trouver tout ce que l'on veux en matériel et autres fournitures. Le seul petit inconvénient est qu'il faut attendre une promotion sur les frais d'envoi gratuits, surtout pour les petits envois car les frais d'envoi font alors grimper l'addition. Pour ce qui est du choix et de la qualité des fournitures proposées c'est super, il y en a pour tous les goûts. Merci

Note du site non de la boutique. 2 semaines pour mettre à disposition une commande en magasin...! Contact auprès du service client qui n'a jamais répondu...super! Sans compter les frais de ports tres cher si on ne fait pas livrer en magasin

Je connais ce beau magasin vaste en choix pour les artistes : couleurs de peintures, aquarelles, feuilles de dessins, fournitures de qualité aussi bien pour les amateurs que pour les professionnels. Un site internet d'où j'ai ma première commande et j'en suis ravie! Plus besoin de me déplacer à Nice, merci beaucoup !!

Première commande par internet, j’achète d’habitude en magasin, site simple et clair, avec énormément de choix. J’attends ma commande avec impatience et confiance.

Je trouve ici le matériel nécessaire à mon art . Un grand choix à bon prix Des promotions régulièrement. Et une expédition rapide, sans être précipitée et soignée.

Je ne suis pas contente du tout des 5 pinceaux que j'ai achetés. D'abord ils n'avaient pas la protection en plastique qu'il y a d'habitude sur la pointe, et en plus ils ne sont pas pointus du tout, on dirait qu'ils ont déjà été utilisés et qu'ils sont tout usés. Je veux bien payer le prix qu'il faut mais pour un produit de qualité ! (19,50€ le pinceau!). Je suis très en colère et déçue. une étoile c'est déjà trop mais je suis obligée. D'habitude ça va bien mais pas là.

Très satisfaite de tous les produits commandés, surtout à 50% de remise ; le chevalet est super et le reste également. A l'avenir, je pense me tourner vers vous et abandonnerai Cultura et Boesner. Certainement à très bientôt. Cordialement. Yolande Carcenac/audouard

//Site internet uniquement// Il est honteux d’avoir un site internet pour une chaîne de magasins aussi grande ! Délais de livraison mensongers et service client inexistant. Heureusement que les vendeurs en boutique font le travail pour compenser surtout qu’il s’agit d’un problème récurrent.

Nous ne sommes pas toujours chez nous aux dates de livraison prévues par vous même, pourquoi avez-vous arrêté les livraisons dans des magasins relais ?

Première commande en ligne facilement prise (logiciel clair). Choix impressionnant d'articles dont je n'ai pas encore fait tout le tour. Frais de livraison offerts dès 1 euro d'achat ont été les bienvenus pour mon complément de quelques articles pour l'aquarelle. Merci

Comme d'habitude le site est rempli d'article en tout genre, choix magnifique je trouve toujours ce que je veux merci à vous. et je sais que la livraison sera rapide. à bientôt

c'est compliqué de passer commande pour un produit comme les crayons pastels Caran d'Ache qui sont toujours en rupture de stock et lorsque ils sont enfin arrivés le temps de passer la commande un article du panier n'est déjà plus en stock ! malheureusement sans préciser lequel ce qui vous oblige à consulter un par un tous vos articles pour savoir lequel n'est plus disponible au risque qu'un autre article dans votre panier subisse le même sort !

Des produits en stock et des références suivies. Avec un service client présent en ligne. Je recommande. Avec un bémol côté livraison (délai tenu, mais livreur qui dépose sans prévenir la personne pour réceptionner la livraison).

Beau catalogue, très riche. Les articles, pas tous en ligne par la navigation, renvoient par le n° de page à une rubrique bien plus complète dans le catalogue également accessible. Le site est ergonomique et efficace.

Service à distance deplorable. - Point relay pour retirer le colis modifié sans informer ni meme demander l avis du client - 1 mois apres le colis n est toujours pas livré à l adresse demandée, je suis obligée de rappeler pour avoir des informations - aucune solution de leur part, ton desagreable de la hotline, probablement du à la qualité deplorable de leurs prestations et des nombreuses plaintes. - dans l attente encore d un avoir, puisqu ils sont incapables de satisfaire le client et d honorer une commande client

Délais annoncés non tenus et trop longs. Application de suivi de livraison totalement inutile car non renseignée. Facturation et débit de la commande une semaine avant l'expédition.

Tout est parfait. J'enlève juste une étoile car je n'ai pas réussi à faire livrer ma commande au magasin de Paris 13ème alors que j'habite à côté, j'aurais économisé les frais de port et j'aurais eu mon matériel plus vite. Dommage

Site très organisé proposant une large variété de produits de diverses gammes et de divers prix. Le seul point négatif (qui n'en est pas vraiment un), très peu de commentaires sont laissés sur les produits, il est donc difficile de se renseigner précisément sans quitter le site.

Commande passée le 9/11 / 2022 , 8 euros 95 de frais de livraison et toujours aucune nouvelle ni moyen de suivre celle ci ce jour soit le 14/11 au soir Je ne commanderai plus jamais rien , quand on voit la ce que fait concurrence ....

Une entreprise qui se moque bien de ses clients fidèles depuis 1998 je suis cliente chez eux aujourd’hui je reçois ma facture là moitié m’a été livrée!! au téléphone une femme peu aimable qui veut rien savoir elle me dit je vais manger !!!! Un emballage minable avec aucune référence pour recommander éventuellement la même couleur !!!! Aucun cadeau comme annoncé lors de la commande bref une société qui a perdu son sérieux C est bien la dernière fois que je passe commande avec eux !!!!!!

Je connais la référence du Géant depuis quelques années, à part les toiles qu'ils ne parviennent pas à envoyer toujours comme il faudrait, l'expérience client est toujours aussi exceptionnelle, le site est super pratique, très bien conçue, on peut faire du lèche vitrine comme si on y était, je suis très satisfait de ma commande , imbattable sur le plan qualité et prix raisonnés, donc merci à vous, connaissant d'autres sites plus gourmands financièrement...Plébiscite donc du géant des beaux arts, j'ai passé une commande avec une réduction notoire, ce qui, à notre époque, n'est pas à négliger !

Bonjour , je viens de faire une commande sur le site avec une carte cadeau ne trouvent pas la petite appli et un coup d téléphone après le problème à était régler aimablement et très rapidement. merci à vous et bravos. Un client satisfait

Client depuis quelques années, j'ai tjrs été satisfait des produits et de la qualité des emballages. Par contre j'ai commandé la semaine dernière 3 châssis et 2 produits de petites tailles. J'ai reçu 3 cartons différents et surtout livrés en 3 fois, étalé sur 10 jours. C'est pénible de rester bloqué 3 matinées pour attendre une livraison et bonjour l'empreinte carbone !

Pas mal de choix sur le site, mais je regrette un peu le manque d'informations pour les débutants comme moi. Par exemple, je recherchais des sortes de feutres noir/blanc/gris avec une mine qui ressemble à un pinceau souple (imitation lavis) et c'est difficile d'avoir l'information sur le site. La photo de la mine ne permet pas de percevoir sa souplesse. j'ai du aller voir des tutos sur Youtube pour avoir un peu d'infos mais je ne suis toujours pas sure d'avoir bien commandé ce que je recherchais. Je suggère de rajouter des petites vidéos d'essai pour les produits de ce type, ça aiderait beaucoup. Merci !

Assez stupéfiant de devoir payer la livraison en magasin (8 jours ouvrables de délai), même avec un compte pro, pour une commande passée sur internet (puisque l'article n'est plus disponible en rayon)...

Première utilisation du site pour une première commande : Le site est clair, simple, les prix sont corrects. J'attends que le traitement de la commande soit à la hauteur, mais il n'y a pas de raison de douter. Cordialement

Je suis extrêmement déçue : j'ai commandé 9 articles et je n'en ai reçu que 2 ! Soit les commandes ne sont pas mises à jour en temps réel, soit certains acheteurs sont privilégiés ! Je ne commanderai donc plus sur ce site.

Commande livrée pour des produits payés plein pot. Produits en solde non livrés. Aucune information fournie au client. Le plus profond dédain de la part de Géant. Service après-vente archi-nul et n'ayant aucun pouvoir ni aucune connaissance des lois du commerce.

J’ai passé commande. Je n’ai pas eu de nouvelles de cette commande et aujourd’hui on me rembourse! Mais je n’ai jamais demandé un remboursement. Je n’a pas été contacté par les livreurs. Rien!! J’ai ensuite reçu un mail indiquant que les promotions étaient épuisées! J’ai du mal à croire!

Bonjour vous m'envoyez un lien le 17 juillet avec des promotions que je commande dans l'heure. Je reçois une confirmation de commande et je suis débité de 51,90 €. Je viens chercher ma livraison ce matin au final un seul produit sur 52 est disponible. Me voilà contraint d'attendre un remboursement sans compter la déception et en plus un déplacement pour une livraison qui ne me sert à rien. Je suis très déçu je vous remercie d'arrêter de m'envoyer des mails qui ne servent à rien au final à part me faire perdre du temps. Cdt.

C'est une enseigne dispensable dans le monde de l'art. - Vente en ligne pas efficace: - Panier a recommencer car certains articles sont indisponibles lors du paiement mais on ne nous dit pas lesquels. - Livraison entre 3 et 6 jours trop longue (!!!) - Articles épuisés finalement, aucun geste commercial alors que j'ai passé du temps à suivre les promos. En magasin régulièrement il n’ont pas tous les articles et renvoient en permanence au site internet qui lui a des frais de port. - Vendeurs pas très qualifiés/formés pour répondre sur des produits trop techniques vendus et souvent pas avenant. - Prix parfois hyper élevé sur des articles de base

Jusqu'à présent, j'ai toujours été très satisfaite de mes commande au Géant des beaux-arts! et je le remercie beaucoup...mes petits enfants aussi! Vive le Géant des Beaux-arts!!!

Cde de 3 feutres-pinceaux et marqueurs, valeur totale de 11 €, port 9 € par transporteur !!! et délai de la dite livraison : 11 jours calendaires ! La Poste est beaucoup moins chère et bien plus rapide pour ce genre d'opération mais...pas proposée !

Pour bénéficier des 20% MDA ,il faut vraiment faire le tri entre le produit qui bénéficie de la réduction et celui qui n'en bénéficie pas . Ce qui parait être un avantage , n'en est pas un . Je viens d'en faire l'expérience ! Une grosse perte de temps pour celui qui ne connait pas les marques associées au produits . Mieux vaut commander le produit désiré et si 20 % tant mieux !!!!!! la justification tarifaire devrait apparaitre dans le panier.( avec ou sans réduction)

La pire boutique en ligne existant ; j'avais besoin d'un de leurs articles à 4,75€. Comme j'étais à Paris, je suis passée en magasin, il ne l'avaient pas mais ne pouvaient pas le commander, on m'a dit de passer par le site. J'habite dans les DOM, pour cet article de quelques grammes (pochette de 25 aiguilles de reliures) ils voulaient me faire payer 13€ de frais de port (sic) !! J'ai des amis sur Paris susceptibles de réceptionner l'objet et de le mettre dans une enveloppe pour une somme inférieure à 3€, j'ai donc voulu leur faire envoyer. Là, il m'était demandé 8,95€ de frais de port pour un envoi à Paris (re-sic) !!!! Comme l'un d'entre eux habite à coté d'un des magasins, j'ai opté pour le retrait en magasin et là - HALLUCINATION - ce service aussi est PAYANT : 4,95€ (re-re-sic) ! Ça m'a couté plus cher de faire livrer le produit DANS LEUR MAGASIN que le produit en lui même. Je vais définitivement oublier cette boutique aux pratiques commerciales carrément douteuses. AVEZ-VOUS DEJA VU UNE ENSEIGNE FAIRE PAYER DES FRAIS DE PORT POUR UN RETRAIT DANS UN DE LEUR MAGASIN ? EST-CE SEULEMENT LEGAL ???

professionnalisme,qualité, prix,néanmoins il est regrettable que les reliquats ne soient pas gères car,je viens de passer une commande mais la référence(14761) est manquante alors que j'en aurais commande 2 Si je repasse commande de cet article ,il me faudra payer du port! Autre remarque :votre franco est un peu élevé: 50€ me parait bien approprié. Cordialement R?REIG

J’aimerais que vous me supprimiez de votre liste de client. Entre les nombreux produits référencés dans votre catalogue et qui ne sont pas en stock et les « cadeaux » généreusement offerts mais qui sont d’une qualité tellement médiocre que s’en est insultant!!!!! Je pars donc chez votre concurent direct: boesner. En espérant qu’il soit un peu plus respectueux de ses clients Je ne vous dis donc pas au revoir

Une commande en ligne il y a plus de 12 jours pour une livraison au magasin Paris 11e n’a pas toujours livrée. Pourtant sur son site cest marqué que la livraison est entre 2-3 jours. J’ai appelé 3 fois au service de client et le problème n’est toujours pas résolu 🥲

tous les produits sont de qualité et il y a un grand choix. Je regrette qu'il n'y est pas de réduction pour les fidèles clients compensant un peu les frais d'envoi trop chers

Je partage de nombreux avis sur les problèmes de livraison via GLS. Et l'emballage des produits est plus que moyen... Hormis les problèmes de transport : sur 5 articles commandés. 3 étaient manquants pour ma part. Dommage, le catalogue et les prix sont compétitifs mais au final on paie des frais pour un service de livraison qui n'est pas à la hauteur. 1 étoile pour la rapidité de réponse du service client. Màj du 03.11.21: deuxième partie de la commande reçue. Un article manquant car non disponible au moment du second envois... On va dire que je ne n'ai pas de chance.

commande très pratique. Dommage que la livraison (surtout les gros produits soit si peu pratique) obligation d'être une journée entière à demeure sachant que l'on ne connait la date que la veille!

Très déçue, le site a buggé plusieurs fois, et mon panier s'est effacé deux fois, les paiement ne s'effectuaient pas et quand j'ai vérifié pourquoi ma commande n'arrivait pas au bout du délai de livraison de 8 jours, la commande n'avait pas été effectuée, je vais encore devoir attendre avant de recevoir mes articles ! Je ne reproche pas la qualité des produits que propose le magasin, mais leurs site internet aurait besoin d'une petite révision.

Un très large choix d’articles. Je trouve toujours ce que je veux. Très bon site. Un petit bémol, les frais de port un peu élevés . J’attends parfois les promo lorsqu’lis sont offerts.

J'espère être livré par la poste, surtout pas par GLS ou DH, ils sont pas compétant..sinon,,,, j'adore le site,, bon choix, dommage qu'il n'ai pas des pinceaux comme Princeton, ou powercryl prostoke, obligé de commander au state. Mais les châssis sont super !! Je remettrai un commentaire par rapport à ma livraison, en espérant que ça ne soit pas trop long, j'ai besoin du matériel. .

Beaucoup d'articles étaient indisponibles malheureusement, je n'ai pu commander que la moitié des objets que je désirais. En ces temps de pandémie les sites en ligne sont le seul recours qui nous permette malgré tout d'obtenir au moins une partie de nos envies...

Très bon rapport qualité prix. Pour ma part, je n'ai pas de problème de livraison. Seul hic, votre robot assistant conseiller est un peu trop envahissant en me proposant ses conseils à plusieurs reprises lors de la commande en ligne.

J'ai reçu une commande mais avec une seule boite I Love Art coffrets aquarelle, Set, 30 couleurs alors que j'en ai commandé et payé DEUX . Je l'ai signalé par téléphone dès réception . J'attends toujours mon coffret manquant et je n'ai aucune nouvelle.

Livraison beaucoup trop longue toujours pas livré après 15 jours. Bon de réduction de bienvenue qui arrive après commande. Je crains le pire en voyant que la plate-forme de stockage est en Allemagne.

Site très bien fourni et prix raisonnables. Malheureusement les livraisons sont un réel problème avec des colis pas assez protégés et une société de livraison qui n’en fait qu’à sa tête (dates annoncées pas respectées, paquets endommagés et laissés n’importe ou sans possibilité de notifier les colis endommagés)!

BONJOUR, problême de livraison, je n'ai pas été livré par GLS pour adresse incomplète ? CE QUI EST FAUX? mon adresse est toujours la même je n'ai jamais eu de soucis de livraison à ce jour et voici mon n° de commande F 3160076 passé le 04/01/2021 n° de référence du colis 00E4GNJG leur numero de tél. ne répond pas ? merci d'intervenir auprés du livreur , cordialement Michel GALARDELLI

Grâce au superbe catalogue je découvre plus d'articles que je n'aurais pu imaginer. En fait, c'est simple : chez le Géant des beaux-arts nous trouvons même ce qui est préconisé au Québec par les peintres. J'ai même trouvé des articles utilisés en Asie par des artistes. Je viens de commander des décorations particulières pour des jeux américains. Il n'y a pas de limite de choix et d'articles.

Service de livraison pitoyablement. Les livreurs ont prétendu être passés quatre fois, mensonges. J'ai dû annuler la commande après avoir changé trois fois (!!!) d'adresse pour être livré. Ils prétendent à chaque coups être bloqués par un digicodes. La bonne blague, mes parents n'en n'ont pas et le point relais non plus. GLS VOUS ÊTES DES AMATEURS !

Pas de facture générée automatiquement, impossible d'entrer les réductions de la carte magasin. Plusieurs manipulations pour commander plusieurs cartes cadeaux, mot de passe non reconnu à 2 minutes d'intervalle ... Site très mal structuré, déjà signalé, sans résultat visible!

Il semble y avoir du choix et tout semble être bien, mais les frais de port son hors de prix, étant étudiante en art c'est vraiment pas évident de commander en ayant 8 euros de livraison juste parce que j'ai besoin de matos pour les cours

J'ai immédiatement trouvé ce que je cherchais ! La navigation sur le site est fluide, aisée. Le choix est très large et je n'ai pas encore tout visité. Aucun bémol pour la passation de commande : simple. J'attends ma livraison avec impatience pour voir si tout est à l'avenant.

Si vous remplissez le panier avec des trucs en stock il se peut si vous attendez avant de passer la commande que certains ne soient plus disponible. Vous êtes prévenu mais vous ne savez pas de quels articles il s'agit. Si vous aviez une longue liste ça risque d'être relou.

système pas pratique et très long notamment pour le choix des couleurs pour les godets d'aquarelle ! le temps de régénérer mon mot de passe et j'ai perdu la commande de mon panier ! j'ai été obligé de recommencer. peu de choix et références manquantes sur la carnets de croquis de voyage pour aquarelle moteur de recherche d'articles par mots clés peu intuitif et qui fonctionne mal. nombreuses références manquantes prix élevé BREF AMAZON C'EST MIEUX

Depuis plusieurs années je commande chez Gesrstaecker sans jamais être déçu car il y a beaucoup de choix et de prix !!! cela permet de ne jamais l’être Bravo pour cela et grand merci à toute l'équipe,le sérieux et le professionnalisme sont au rendez vous ,ce serai sympa si nous pouvions obtenir le catalogue papier gratuitement tous les ans. mais ceci et un détail.....même pendant le confinement vous étiez présent .chapeau mesdames et messieurs Merci et bon courage!!! bien cordialement.

Plusieurs commandes déjà passées au géant des Beaux Arts et cela fait longtemps que je me suis dis qu'il fallait que je le dise. Bravo et merci. Les délais sont tenus, les produits sont soignés et plus que tout aujourd'hui l'emballage est remarquable. Il est bien fait et avec efficacité. A chaque déballage, je comprends l'anticipation selon le produit envoyé. Et c'est un vrai plaisir parce que le produit correspond et il arrive en super état... que du bonheur. Merci

Toujours plus d'incohérence...un site pour les commandes qui fonctionne comme il peut et forcement pas très bien. On vide le panier pour refaire sa commande mais là c'est impossible...on se déconnecte pour recommencer mais pas de chance il est toujours plein on arrive enfin à au terme de ses choix! On valide le panier et la mystère, des éléments nouveaux se sont glissés dans la liste....on recommence etc... etc. Pour enfin arriver à ce que l'on souhaite ouf....Mais c'est le mode de paiement qui change ! On répare vers le Geant avec le sentiment de ne plus vouloir être client ! Triste constat

Service client totalement incompétent. commande passé le il y a plus de 15 jours, ils passent la commande en mode préparation et livraison pour ne pas que l'on puisse annulé. et annoncent pouvoir assurer les livraisons malgré la crise sanitaire, c'est un mensonge. ce matin je reçois un sms du livreur qui me dit que la commande est encore repoussée car je ne suis pas chez moi...alors que je suis chez moi, devant ma porte d'atelier à attendre. Je suis un professionnel et je peux vous dire que c'est la dernière fois que je me fournis chez vous et que je ferais savoir dans mon entourage la largeur de votre incompétence.

Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait de vos services de commande en ligne. Je me suis retrouvé en insuffisance de Plastiline le 24 avril dernier, et c' est en contactant le numéro de votre magasin (où j' ai mes habitudes) qu' il m' a été expliqué que sa fermeture exceptionnelle me laissait la possibilité de commander ce produit en ligne, avec des délais de livraison  « normaux ». En admettant les deux ouiquendes et les deux jours fériés, ça fait tout de même 14 jours ! Le six mai, un texto m' annonce que le livreur passera le surlendemain, bon, enfin ! Et puis un courriel m' annonce la prorogation de la livraison au 11 mai. Si votre magasin de la rue Carnot rouvre lundi matin, c' est vache de me faire attendre le livreur à mon domicile, jusqu'à seize heures peut-être.

Extrêmement déçue du traitement de ma commande passée sur internet le jeudi 16 avril avec une livraison annoncée entre 3 et 8 jours. Aujourd'hui le vendredi 24 avril je reçois un mail m'annonçant qu'elle est en préparation et que je serais informée de l'envoi.

Très contente du choix mais très déçue car en ces temps pas débordés ( commande 25/03)et disent en 3 à 8j ouvrés bon en soit je me disait pas avant ce samedi avec les problèmes Et ils envoient un SMS et un e mail pour me dire livraison aujourd'hui (jeudi 2 avril)mais aujourd'hui un SMS et un e mail qui dit pas avant lundi ( 6 Avril). Non mais c'est une blague ?!?! Dans ce cas ne pas dire aujourd'hui. ..... 😥 déçue je ne recommanderais pas .... car j'avais besoin de ma commande ce week end et c'étaient les plus rapides pour ce qu'il me fallait ....

Le site propose un agréable et large choix de produits avec des stocks assez importants. Salvador Dali a dit “Ne craignez pas d’atteindre la perfection, vous n’y arriverez jamais.” C'est vrai, mais faire un petit effort sur les indigestes 7,95€ minimum de frais de port vous en rapprocherait ! :)

Je n'ai pas visité le magasin physique mais j'ai passé une commande sur le site internet. On trouve beaucoup de références et les prix sont très corrects. Je n'ai pas encore reçu ma commande donc je ne peux pas noter la qualité de l'emballage. Je ne jugerai pas non plus la rapidité de l'envoi, en pleine période de confinement, difficile de se faire une idée réaliste. Juste une suggestion d'amélioration pour le site : il serait bien de prévoir quelques conseils pour trouver ce dont on a besoin.

Comme votre N° de téléphone est surtaxé, pour avoir une conseillère j'ai du attendre 8 minutes, je trouve cela anormal, pas la peine d'avoir une réduction si elle passe dans l:appel téléphonique; vous devriez revoir votre système, heureusement que ma commande était courte, mais pour les personnes qui commandent beaucoup, pas rentable votre site.

Service de livraison lamentable, ni avis dans boite aux lettres , ni coup telephone, mail à 11h27 pas de livraison , puis 11h57 mail colis livré. Faux .j'ai du téléphoné mois même chez GLS à mes frais pour savoir où était le colis et aller le chercher moi même 10km. Ou est le sérieux ?

Globalement je suis satisfaite. Seul regret, que le catalogue soit payant ! Les références chiffrées changeant d'une année sur l'autre, c'est impossible d'utiliser le catalogue de l'année précédente et dès lors la recherche est plus compliquée. D'accord pour le faire payer, mais au moins remboursez-le dès une première commande significative !

site riche en produit mais informatiquement défectueux. 3 fois une heure pour arriver à déjouer les bugs et à commander. Une aberration ! A noter aussi que le moteur de recherche fait le minimum , au client d'avoir de l'imagination pour trouver ce qu'il cherche. Prix similaires en boutiques, pas de concurrent vraiment à sa hauteur ce qui explique sans doute le laisser aller informatique du site

Site génial, comme en magasin, on trouve tout ce qu'il nous faut avec un large choix de produits. petit bémol les frais de ports sont assez excessif surtout quand il nous faut peut de choses... Ce qui nous pousse à commander ailleurs en tout cas pour ma part car 7,99€ d'économie sur une commande sa se prends

J'avais écrit : fournisseur digne de confiance J'ai supprimé 2 étoiles, car la livraison de ma commande du 21/11 a été repoussée sans motif par le transporteur GLS : pour être un bon fournisseur, il faut être en mesure de livrer en temps et en heure ses clients. La moindre des choses serait de ne pas débiter le compte du client tant que la commande n'a pas été réceptionnée Si vous voulez être bien servi, ne demandez surtout pas une livraison à domicile !

Rapport qualité/prix intéressant et livraison soignée mais la réduction Maison des Artistes n’apparaît clairement à aucun moment dans la procédure de commande et/ou de paiement. D'autre part les produits les plus intéressants concernés par des promotions (ici _40%) ne sont rapidement plus en stock malgré une date butoir annoncée (ici jusqu'au 17 décembre). Dommage, cela décrédibilise le sérieux des offres de ce site puisque n’apparaît même pas dans les courriers publicitaires reçus la mention dans la limites des stocks disponibles par exemple...

Qualité des produits, je ne sais pas, je ne les reçois pas. GLS nul de chez nul. 1er rendez vous, pas livré, 2ème rendez vous, pas livré. Un message me dit maintenant que je ne peux être livré. J'appelle le n° de tél. Indiqué, les infos concernant mon colis sont fausses. Que faire? Ce problème s'était déjà présenté une autre fois. Je pense bien ne plus commander chez Géant des Beaux-Arts, ou alors avec un autre moyen de livraison. JE SUIS EN COLERE.

Des promotions attractives en cette fin du mois d'octobre m'ont donné envie de passer une commande. Par contre certains articles n'étaient pas référencés en magasin mais on peut être livré en magasin et régler sur place ce qui est parfait!

Site très peu pratique où l'on passe un temps fou pour trouver un article même avec la référence saisie (il faut revalider,se promener dans la liste des autres couleurs du produits. etc..).Pourquoi ne pas saisir dès le début son numero de client pour s'identifier ? Code promo qui est donné mais n'est pas accepté (idem pour une amie cet après midi) +Problème de règlement après saisie de sa carte bancaire et donc obligé de changer de moyen de paiement : trop de difficultés pour une pauvre commande et c'est pareil à chaque fois ! Plus d'une heure cet après midi pour une amie qui a ESSAYE de commander devant moi et pour moi ce soir ! La galère à chaque fois. Plus envie du tout de passer commande aux Géants des Beaux Arts ! Plusieurs amis de l'atelier partagent cet avis;

Je trouve que la livraison est cher comparativement à la plupart des sites en ligne. Le Géant des Beaux-Art n'évolue pas à ce niveau. C'est agaçant pour les petites factures. Dans ce cas, la plupart du temps, j'achète ailleurs. Dommage.

Super ! Je suis une fidèle. C'est rapide, pratique, les prix sont très corrects et les promos nombreuses. Seul petit bémol : il manque quelquefois des articles et on ne le sait pas à la commande.

DE GROS PROBLEMES SUR LIVRAISON.... les papiers arrivent cornés, marqués, pliés..car emballage insuffisant... pot de peinture ouvert... du coup colis maculé ... bref de bon produit mais l'expédition est vraiment désastreuse du manque de professionnalisme et de qualité de l'emballage sans protections.

Site très visible, beaucoup d'article à tout les prix avec une notation des clients qui aide l'acheteur. Prix de livraison par rapport à l'article peut-être trop chère. Exemple 2 Ruban de masquage adhésif à 9,90 livraison en sus 7,95€

J'aurais aimé avoir un délai de livraison avant le paiement.Et pour une commande de plus de 90€ les frais de livraison devrait être offert. De plus je n'ai pas eu le choix entre livraison domicile ou point relais. Comment joindre le transporteur si il passe quand je suis absente? avec un N° non surtaxé?

Vraiment impossible de ne pas trouver ce que l'on cherche, même le truc le plus exotique ! Les gammes sont très étendues, du débutant à l'artiste pro, il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. Site très agréable et bien conçu. Par contre, je vais beaucoup plus vite pour trouver et comparer avec le bon gros catalogue papier ! Ne l'abandonnez surtout pas ! C'est vraiment un gros plus.

Que puis-je dire? Ce magasin d’art en ligne propose une grande variété de matériaux, mais que la section papier puisse être plus grande! Les commandes sont traitées rapidement, mais en utilisant le transporteur GLS ?? Pas le plus fiable!

Un bon choix et leur marque premier prix i love art est de bon rapport qualité prix. Une de mes adresses favorite pour le matériel beaux arts. Il y a souvent des promos et lorsque l'on fait de gros achats en caisse on a droit à des petits cadeaux et échantillons.

Nous avons des produits de qualité , une amélioration au sujet des manquants a été la bienvenue. La possibilité d'avoir un interlocuteur , lorsque nous rencontrons des soucis pour passer une commande est très bien. La livraison est très rapide et nous recevons les produits parfaitement emballés. Bravo pour vos équipes .

Je commande régulièrement par internet et reçois tous mes articles sous quelques jours dans un point relais. Un choix vaste, des descriptifs pertinents, des promotions très intéressantes, une aide en ligne qui m'a bien aidée une fois. Pour éviter les frais de ports une amie commande avec moi.

Je commande via internet au Géant des Beaux-Arts depuis des années et n'ai jamais été déçue. Le choix proposé est immense, les prix intéressants et la livraison rapide et sans casse !

J'utilise les produits du Géant des Beaux-arts depuis des années je suis satisfaite j'ai toujours trouvé ce que je cherchais pour ma création. Je commande sur leur site, la livraison est correcte. J'ai eu un problème avec un appareil ils m'ont remboursé et je n'ai pas payé le retour de l'appareil. Les prix sont abordables avec une large palette de produits.

Achats en ligne car je n'ai pas de magasin proche de chez moi. Très grand choix de marques , un catalogue complet , bonne présentation des articles. Je n'hésite pas quand j'ai besoin ou envie d'un produit, je commande sur le net et je reçois directement chez moi.

les commandes en lignes arrivent toujours parfaitement emballées et les délais de livraison sont rapides. Les bonnes affaires sont hélas prises d’assaut ! surtout lorsqu'il s'agit de grandes marques. Le choix est conséquent. Dommage qu'il n'y ai pas de magasin dans ma ville.

Cliente chez Le Géant des Beaux-Arts depuis une quinzaine d'années, j'ai toujours été satisfaite de mes commandes. Le site est clair, les articles conformes à la description détaillée, les prix très corrects, et la livraison à domicile simplifie la vie. J'essaie de regrouper mes commandes pour atteindre le seuil pour une livraison gratuite. De plus, je profite souvent des opportunités ponctuelles qui me sont notifiées par email. Du sérieux et du professionnalisme!

J'ai découvert ce site il y a 13 ans et suis toujours aussi ravie de qualité du service offert et des produits reçus. La livraison est rapide et les articles sont bien protégés en général : en effet, ma dernière commande pour un chevalet a dû être re-livrée 3 fois car l'emballage arrivait éventré et le chevalet complètement cassé. Cependant, la qualité du service après vente était parfaite et ce fût le seul souci que j'ai pu rencontrer en 13 ans. Le seul minuscule bémol ? Le magasin le plus proche se trouve à plus de 100 km de chez moi... C'est un site que je recommande dès que j'en ai l'occasion.

Bonjour, commande reçue en deux livraisons à deux jours d'intervalle, car deux colis pour une même commande. Malgré demande de report pour absence, un colis livré dans un point relais, l'autre au domicile le lendemain! A part cela, tout OK. Livreur GLS Aléatoire.

commande sur internet. facilitée, par le service aide. qui est toujours présent et efficace. la livraison par le transporteur GLS est correcte. les produits livrés sont toujours impeccables. Bravo. je suis très satisfaite

Très large choix de fournitures artistiques, avec des vendeurs toujours de bon conseil. Réception d'offres promotionnelles intéressantes par email valables en magasin et sur le site. À savoir : pour les étudiants en architecture une réduction est valable toute l'année, sur tout le magasin :) je recommande !!!

Je commande en ligne car pas de magasin près de chez moi. Beaucoup de choix et des prix très très intéressants. Par contre la prochaine fois je me ferais livrer en Relais Colis car GLS ne laisse pas dans la boite aux lettres.

Bonjour, Un petit mot pour vous faire part de mon mécontentement concernant votre transporteur GLS. En effet hier celui-ci s'est présenté pour la livraison de ma dernière commande sans prévenir. J'étais absent et le colis a été déposé dans un point Mondial Relay sans préciser lequel ! Il faut téléphoner le lendemain au n° indiqué sur l'avis de passage, pour le savoir. Je tél. donc ce matin ... 16 minutes d'attente au tél. sans avoir personne, sauf messages et musique faisant patienter un court instant !!!!. Au bout des 16 mn (facturées 0,80 € la mn soit 12,80 € +prix appel), un peu énervé, j'ai raccroché sans savoir où est mon colis. C'est fort. Je vais donc me renseigner auprès des divers Mondial Relay du coin pour savoir où est ce colis. Ces frais engendrés grèvent le prix de mes achats. Pouvez-vous intervenir auprès de GLS, car ce n'est pas la première fois, ou éventuellement changer de transporteur !. Je vous confirme par ailleurs, que je suis toujours satisfait des produits et matériels Géant des Beaux-Arts. Bien cordialement. Jean-Marc Boucart

bonjour, Après plusieurs commandes je n'ai jamais eu de soucies , mes commandes sont toujours conforme et très rapide . Je réside dans une zone sans magasin spécialisé , votre site me permets de trouver mon matériel plus facilement.

Je commande par internet chez les Géants des Beaux-Arts depuis mes débuts et je n'ai jamais été déçue j'aime le large choix de produits, le rapport qualité-prix, les conseils disponibles aussi sur internet... Juste une petite suggestion, j'aimerais avoir la possibilité de choisir une livraison en point relais (avec pourquoi pas un tarif de livraison reduit voir offert) et là ce serait la cerise sur le gâteau !!! Sinon c'est un super magasin avec un super site internet...J'espère prochainement l'ouverture d'un magasin à Limoges :D

il y a un très large choix de matériel, et c'est globalement moins cher que la concurrence. les promos sont régulières et intéressantes (j'en profite souvent). seul petit bémol : les frais de ports lorsqu'on achète sur le site et qu'on ne peut pas récupérer le matériel en magasin.

Toujours aussi contente de commande en commande ! Livraison toujours aussi rapide. Service de comptabilité : un monsieur très sympa qui prend son temps pour vous répondre et que l'on ne sent pas stressé par manque de temps, c'est agréable car si rare !

N'ayant pas de magasin à proximité,j'ai fait de nombreux achats par internet,je profite généralement des promotions et du transport gratuit certaines fins de semaine.La présentation du site permet une recherche simple des produits ,on peut avoir une aide en ligne si nécessaire.La livraison est rapide ,récemment des points relais ont été mis en place dans ma ville ,les produits sont conformes aux descriptifs. Je recommande vivement ce site.

Je commande depuis quelque temps dans le magasin Le géant des beaux arts.Je fais partie d'un club dessin peinture et on trouve vraiment tout sur ce site et à des prix très intéressants. D'autre part on profite souvent de promotions et comme on fait des commandes groupées on a le port gratuit. Les produits sont de qualité. Ce site est à recommander.

Je ne connais que les deux magasins de Strasbourg, et chacun a son utilité et sa clientèle : le studio rue Kuhn est idéal lorsque je fais suis au centre ville et je trouve rapidement ce que je veux, bien que le choix des articles soit très important. Lorsque j'ai mis les pieds dans l'autre magasin j'ai cru que rêvais tant il y avait de choix et de propositions pour toutes les techniques de dessin et de peinture, mais tout est groupé et rangé et on n'a pas de mal à trouver son bonheur. C'est vraiment Géant, comme son nom l'indique, un hypermarché des Beaux-Arts et un tel plaisir pour les yeux que j'y passerais des heures. Le personnel est compétent et aimable.

Je commande au Géant ds Beaux-Arts depuis plus de 10 ans et jamais aucune mauvaise surprise. Tout est super bien emballé. Les prix sont justes et j'apprécie les week-end avec port gratuit : cela me permet de commander quelques produits manquants. Cela serait bien d'élargir votre rayon reliure.

Je suis toujours très satisfaite de mes commandes. Même si elles sont longues car je profite généralement des promotions, pas une seule erreur. Suite à une consultation de ses clients, le site a étendu ses modes de livraison et propose dorénavant la livraison en relais. Je trouve sur le site les marques traditionnelles de qualité mais il y a également des produits plus abordable. Le service client conseille et répond toujours promptement. Les professionnels bénéficient de 15% de remises.

Vivant loin du magasin du Géant des Beaux-Arts, je fais toujours mes commandes par internet pour les quatre différents ateliers que j'anime. C'est donc une grande chance pour moi d'avoir la possibilité de commander sur internet. J'avoue que je suis à chaque fois heureuse du service rendu. Le Géant des Beaux Arts offre une grand variété de produits artistiques à un prix raisonnable et la livraison se passe toujours impeccablement et dans les temps. Merci et surtout ne changez rien!

Je fais beaucoup d'achats au Géant surtout par internet et j'en suis toujours satisfait. Dernièrement j'ai trouvé qu'un compétiteur offrait le même produit à un prix inférieur. J'ai contacté le personnel du Géant des Beaux-Art et ils m'ont fait un meilleur prix. Le service est impeccable sur internet ou dans les points de vente. Bravo et continuez !

Pas de magasin à proximité, je fais donc mes commandes par internet. Le choix est important, les tarifs sont compétitifs et assortis de nombreuses promotions. La livraison est rapide et les produits sont parfaitement emballés. Il m'est arrivé une fois de recevoir un pot de peinture acrylique éventré; après contact avec le service client un nouvel article m'a été très rapidement expédié. Je ne mets pas 5 étoiles car, nul n'est parfait! Mais je recommande vivement ce site.

Je commande maintenant depuis de nombreuses années et n'ai jamais été déçue. Le délais de livraison a toujours été respecté (que ces commandes soient passées en région parisienne ou en province ) quant à la qualité des produits je n'ai jamais eu de mauvaises surprises . Je recommande vraiment ce site.

Je suis cliente au géant des beaux arts depuis de nombreuses années et jamais aucun soucis, j'ai retourné un produit une fois, aux frais du géant des beaux arts et l'objet a été changé immédiatement. je commande en ligne car je n'ai pas de magasin géant près de chez moi.la livraison est peut-être un peu cher, je ne sais pas, mais je commande toujours pour le montant me permettant d'avoir les frais de port gratuit ou parfois je reçois des offres promotionnelles pour les frais gratuits pour achat à 29€ ou 39€. Le colis est a peine prêt, je le reçois le lendemain en général! Entièrement satisfaite des échanges avec la comptabilité et le service client, c'est important aussi. le plus: des promos très intéressantes et très regulières.

je ne commande que par internet car pas de magasin à proximité (Reims). Le Géant des Beaux -arts propose un choix complet de produits de qualité à des prix honorables.régulièrement des promotions intéressantes sont mises en places et rendent le site d'autant plus attrayant. l'envoie des colis est rapide et le conditionnement est très respectueux des produits (bien protégés et stabilisés dans le carton). très bon site que je recommande fortement Merci

Le Géant des Beaux Arts c'est un magasin caverne d'Ali Baba. On y trouve plein de choses que l'on est venu chercher et plein d'autres qui donnent des idées + un avantage énorme : si je repère un article sur le catalogue je peux le commander à mon magasin qui me téléphonera dès réception.... et ce n'est pas fini.... quand on vient récupérer l'article soit il est conforme à ce que je souhaitais et je l'achète et l'emporte, soit il ne convient pas ou je me suis trompée et le magasin le garde sans problème ni aucun frais. Merci Le Géant des Beaux-Arts pour les réductions, promotions, cadeaux, journées Ventes Privées... toutes ces occasions qui permettent de vous rendre visite avec plaisir.

Ce que j'aime chez le Géant des Beaux-Arts, c'est le choix, le conseil et toujours une livraison bien emballée. Il y en a pour tous les budgets, pour tous les artistes: en herbe ou confirmé ! J'ai toujours eu de bon conseil lorsque je faisais appel au service clientèle! Ms commandes ont toujours été envoyées et reçues rapidement, dans un très bon état. Merci à vous, pour votre travail. Je vous recommanderai, encore et encore!

Le Géant des Beaux Arts fait partie des magasins où il est dommage que des vendeurs incompétent travaille. Ils n'ont pas l'air de connaître leur rayon. Découvre le stock lorsque l'on pose une question.Lèvent les yeux aux ciel, Heureusement, les produits proposés sont de bonne qualité, le catalogue fournissant toutes les explications nécessaire. Malgré ces petits soucis, c'est un plaisir d'y aller, autant pour les promotions que les produits !

Je suis étudiante en Arts plastiques et j'ai toujours trouvé mon bonheur au géant des Beaux-Arts. En plus les prix sont abordables pour une très bonne qualité et ils ont très bon système de fidélité. Je regrette juste que le prix de livraison est un peu élevé.

Je suis cliente depuis plus de 10 ans et j'ai toujours été satisfaite des commandes et services après-vente si réclamation (très peu en fait). Je commande pour mon travail d'aquarelliste et le montage des expositions de notre village. Grand choix de couleurs et de formats pour les passe-partout par exemple.

Bon qualité des articles pour peindre et dessiner, grand choix. Mais je ne suis pas contente que comme client il faut payer pour passer une commande par telephone, moi je trouve que ça n'est pas très courtois vers les clients. J'ai eu des problèmes de commande via internet à cause d'une interruption de connection et la seule solution pour finaliser encore ma commande correctement c'était par téléphone (après contact via mail). Enfin je n'ai pas passer ma commande à cause de ça. Une numéro de service clients pour passer une commande devrait être gratuit, comme service. Les clients payent déjà (bien) pour les articles.

Bonjour, Le choix de produit sur le site est très satisfaisant mais les frais de port sont élevés même si on se fait livrer en magasin. Ces frais de port sont souvent un frein pour moi a commander un panier moyen (50 a 60€) Dommage que vous n'ayez pas des livraison en point relais avec peut être un peu plus de délai mais avec des frais de port réduit.

Les prix sont souvent, moins élevés que sur d'autres sites, très bon choix par exemple de crayons de couleur que je ne trouve pas facilement ailleurs et surtout j'apprécie le fait de pouvoir les acheter au détail. les délais de livraisons sont toujours respectés et l'emballage très soigné pour protéger les fournitures. Pour moi le seul inconvénient sont les frais de livraison alors je profite de certaines offres ponctuelles avec livraison gratuite à partir d'une somme moins élevée que celle habituelle.

Les prix sur le site sont très inférieurs (globalement, sur les produits que j'achetais) à ceux que j'ai trouvés en magasin, mais il n'y a pas tout... Dommage! Je n'ai pas encore essayé la livraison, mais ai toujours été sur place, rue de la Roquette, où j'ai trouvé des vendeurs très agréables (souriants et commerçants), professionnels et aidants.

Très large choix de produits, et de gamme avec détails et descriptifs pour aider à faire son choix. Des offres et promotions régulières tout au long de l'année. Un très bon service client, des colis reçus en moyenne assez rapidement. Il m'est déjà arrivée (très peu) de recevoir des toiles abîmées à la livraison et le service client s'est montré efficace et opérationnel. Le Géant n'hésite pas à montrer les méthodes de fabrication de certains outils, ce qui permet d'aller au fond des choses. Je recommande le Géant.

Je commande chez vous (principalement via le catalogue internet) depuis que j'ai commencer à faire de ma passion mon métier. La livraison est rapide, la dessus aucun soucis. En 4 ans je n'ai eu qu'1 ou 2 accidents avec du matériel un peu abîmé. Mis à part cela, rien à dire, les produits proposés sont variés et de bonnes qualités, je n'ai pas trouvé ça ailleurs. Merci !

J'habite loin de toute ville et je commande tout mon matériel de peintre au Géant des Beaux Arts : livraison rapide, aucune mauvaise surprise, et du matériel vraiment fiable. Que des satisfactions, je recommande vivement et en parle souvent autour de moi à mes collègues peintres.

Je me fournis de tout mon matériel sur internet. Les produits de chez Géant sont de bonne qualité et la livraison est très rapide. Repérage du produit avec le catalogue puis commande sur le site. Très pratique pour les personnes comme moi habitant en campagne.

bonjour! mon expérience avec Le Géant des Beaux-Arts est très positive. j'ai pu profiter d'offres très intéressantes, commander depuis chez moi sans me déplacer, et mes colis sont arrivés rapidement et en bon état. dans l'ensemble, le matériel est de bonne qualité. les contacts téléphoniques sont aussi très professionnels et aimables. seul bémol, une boite de gesso est arrivée cassée et vu son emballage en papier bulle, je n'ai remarqué ce problème que plusieurs mois plus tard quand j'ai voulu l'utiliser. trop tard pour me faire indemniser. donc, il faut toujours vérifier le matériel à la livraison. voilà, dans l'ensemble je suis satisfaite des services du Géant des Beaux-Arts.

Je commande principalement sur internet car j'habite à 100km du magasin GEANT le plus proche (TOULOUSE). Le site est très fonctionnel , les prix intéressants entre les promos et les weekend sans frais, de plus grâce au service associations j'ai pu faire adhérer les membres de mon atelier loisirs créatifs.La livraison est parfaite, les articles sont très bien emballés. Le contact avec le service téléphonique est très commercial et j'ai beau chercher un autre fournisseur, je reviens toujours sur le GEANT !!!!! Bravo et bonne continuation Ray.....

Bonjour, Le Géant des beaux arts est pour moi une référence incontournable pour trouver tous les ingrédients qui contribuent à créer, réaliser, et s'exprimer totalement dans nos œuvres. Le site est convivial et sans difficulté, les livraisons toujours dans des délais raisonnables et en suivant les promotions dans des prix attractifs. Je l'utilise depuis des années pour mes commandes perso mais je l'ai également conseillé à l'association dans laquelle j'anime des ateliers pastel. La découverte du Géant pour les personnes en charge des fournitures a été GEANTE ! :-) Merci à toute l'équipe du Géant des Beaux-Arts pour la qualité des produits et des services. Dommage qu'il n'y ai pas de magasin dans notre secteur pour rendre cette qualité encore plus humaine ! (nord Bretagne !)

Je suis très satisfaite de mes commandes faites sur le site internet du Géant des Beaux Arts; je reçois exactement les produits choisis, pas de mauvaises surprises, et de plus toujours un petit cadeau utile et agréable! Nous avons un choix très grand, dans tous les arts pratiqués, une livraison rapide et soignée, tout ce que nous attendons d'un magasin digne de ce nom! Bravo!

Je commande depuis presque deux ans sur GBA, et je suis tout à fait satisfaite! Il y a tous les produits qu'on peut souhaiter, la livraison est très rapide et professionnelle, le site présente des offres commerciales très souvent, vraiment je vous conseille ce site!! Le seul point négatif que je peux trouver au site internet, c'est le manque de visibilité des produits en promotion. Pourquoi pas une page spéciale pour ces articles?

Un choix de produits inégalable, les commandes complètes arrivent toujours super bien emballées, un service téléphonique disponible et gentil en cas de problème informatique, un plaisir de commander sur ce site...... En plus un envoi rapide. Que du positif, je resterai bonne cliente.

Je suis responsable d'une association de 36 membres actifs. Je passe toujours mes commandes pour l'ensemble de nos adhérents sauf exception. Nous sommes toujours satisfaits des produits et des tarifs proposés. De rares fois nous avons eu de petits problèmes (tubes de peinture percés, toile trouée,...) chaque fois vous avez réparé les dégâts en remplaçant le matériel abîmé sur photos. J'aime le sérieux de l'entreprise et des livraisons (pourraient-elles être un peu plus rapides ?). Une question : un matériel qui ne serait pas adapté à nos attentes pourrait-il être rapporté en magasin (à Bordeaux en ce qui nous concerne) ? Merci

Les emballages de livraison sont toujours extrêmement soignés, ce qui est rassurant lorsqu'on commande des toiles ou des cadres par exemple. Quant au matériel que j'ai commandé, il est de très bonne qualité et performant. Seul bémol les livraisons se font parfois en deux paquets, soit en deux jours , ce qui n'est pas très commode car on se bloque à attendre le passage du livreur. nb : Je ne choisis plus les livraisons en relais colis suite à des soucis ou gros contretemps liés à certains relais (avec d'autres sites de vente)

Bonjour, Voilà de nombreuses fois que je commande sur votre site internet pour des toiles, des pinceaux ou des peintures. Le site est très convivial, facile à utiliser et je retrouve facilement les produits que j'ai l'habitude d'utiliser. J'aimerais une fonctionnalité supplémentaire qui me propose les différents produits concernant le thème d'une recherche. Exemple : lorsque je cherche un chassis entoilé de taille 116,73 cm, j'aimerais que le site me propose tous les produits (différentes marques, différentes qualités) correspondant à la taille demandée. D'autre part, j'ai reçu à deux reprises des chassis Studio 1 défectueux et la communication avec Le Géant des beaux arts est difficile à établir. De ce fait, j'ai préféré laisser tomber. La dernière commande que j'ai effectuée (cet été) a été expédiée en deux livraisons. Je n'ai malheureusement pas été informée dès le début de la transaction, ce qui fait que j'ai un peu paniqué en pensant qu'on avait oublié une partie de ma commande. Il y a régulièrement un manque d'approvisionnement de certains produits et de ce fait, je ne peux pas les commander en temps et en heure. Merci d'avoir lu mon commentaire jusqu'au bout. Je voudrais rajouter que la livraison n'est pas simple.

Grâce au catalogue, je dispose de tout mon temps pour choisir le meilleur produit au meilleur prix. Je sais immédiatement s'il y a des produits non disponibles. Je reçois le tout, bien emballé, dans 3 colis distincts s'il le faut, non abîmés, et dans un délai très rapide. Je commande souvent pour mes copines, ce qui fait que, je n'ai pas de frais de port. Je précise aussi, que j'estime faire une économie de 30% par rapport à d''autres enseignes d'art. Merci à vous.

Cela doit faire près de 10 ans que je commande auprès de ce site des Beaux Arts... Sans avoir eu de problème particulier. C'est même plutôt bien. Je voudrais juste souligner que le matériel professionnel (qui existe certes toujours) est beaucoup moins important maintenant que celui pas cher que l'on trouve un peu partout. C'est dommage... Je pense au matériel de gravure en particulier. Cette course au produit de moindre qualité pose tout de même un problème... Personnellement, c'était une raison importante pour commander sur ce site sans avoir à me rendre sur Paris, étant donné que nous ne trouvons maintenant plus rien de qualité là où j'habite (Rouen). Pascal Girard

Je me fournis principalement au Géant des Beaux arts par internet. Je suis satisfait des produits. Les quelques problèmes que j'ai pu rencontrer n'étaient dus qu'à la livraison. J'ai renoncé à me faire livrer à mon domicile, la société de transport GLS assurant chaque fois sur son site que j'étais absent. C'est détestable surtout lorsqu'on est resté bloqué chez soi des journées entières en attente de la livraison ! En point relai, c'est plus sûr, mais j'ai toutefois eu un problème de produit égaré. Tout c'est arrangé à chaque fois par un coup de fil au Géant des Beaux arts... mais quels retards dans les livraisons. La société de transport GLS qui achemine les produits n'est vraiment pas sérieuse. C'est dommage !

Depuis des années, je commande au Géant des Beaux-Arts qui a un choix unique de produits. Je regrette que l'expédition ne se fasse pas en Belgique, aux mêmes conditions qu'en France. Aussi quand on est un bon client qu'il n'y ait pas des offres de réduction personnalisées et plus fréquentes. les artistes commanderaient simplement plus souvent. Et une nette amélioration du Service clientèle serait souhaitable. Il manque un sens commercial qui serait en plus bénéfique pour cette société

Cela fait 5 ans que je commande au géant des beaux- arts et je n'ai jamais été déçu! Les colis sont toujours préparés avec un soin minutieux. La qualité des produits que je commande est toujours excellente ( produits professionnels ou demi professionnel ). L'assistance par mail en direct est remarquablement efficace. J'ai consulté d'autres sites qui ne sont pas aussi complet et intéressant en terme de rapport qualité prix. Les commandes par le net sont tout à fait faciles à effectuer. Bravo pour l'équipe de Saverne !

Je suis un fidèle du Géant puisque j' effectue en moyenne 3 à 4 commandes par an depuis une dizaine d' années et bien pas une seule fausse note à ce jour : livraison rapide, aucun dommage à l' arrivée ...et un petit cadeau en prime. Seul bémol : quelques ruptures de stock par moment . Je suis peintre et sculpteur , et le choix proposé est Géant . Bravo, difficile de trouver mieux !

Difficile de trouver un site moins ergonomique que celui du géant! Le moteur de recherche est très fantaisiste sur les résultats, incomplet et très lent. La référence des pages catalogue papier ne permet souvent pas de l'inclure dans la liste d'envie ou le panier sauf à rajouter un tiret ici ou un chiffre magique là. Les articles en rupture de stock ne sont pas signalés sur la liste d'envie mais sont supprimés sans information lors du basculement sur le panier. Reste heureusement le choix et les prix.

Je suis une nouvelles cliente et je suis vraiment très satisfaite , ma première commande fût très importante , la livraison était très rapide et ma marchandise était vraiment emballé avec soin. Je n'ai eu aucun matériel d'abîmé , pinceaux , toiles , chevalet etc... Le Géants des Beaux Arts et vraiment et une enseigne très sérieuse composé d' une équipe professionnel qui prennent leur travail au sérieux. Moi je les félicites et les remercies d'avoir pris soin de ma commande...

Très satisfaite aussi bien pour la protection des articles que la qualité des peintures. Pour ceux qui ont 1 palette plastique Peel Off comme moi, avant de s'en servir : étaler dessus de l'huile de lin. Cela permet de mieux nettoyer facilement et ne pas la tâcher. De très beaux cadres à 1 prix intéressant