DARTY Marseille - Les Terrasses du Port Magasin d'électroménager

Très bonne accueil Sonia merci beaucoup

Cliente fidèle chez Darty,je rencontre malencontreusement un dysfonctionnement sur mon téléphone Redmi note 12 acheté en juillet 2023.. Je me suis rendue au SAV des Terrasses du Port en date du 02.06.2024 afin d exposer la situation...Le problème est tel que je ne peux préalablement sauvegarder mes contacts et mes photos de famille. Je souligne que le vendeur FRANCK F a été d une patience d un professionnalisme d une écoute et d un conseil hors paire.. Il a pris le temps de diagnostiquer et de trouver une solution .. J ai pu bénéficier d un téléphone de prêt en attendant que ce téléphone revienne de l atelier..Il est très rare dans le monde du Commerce d avoir le plaisir d être pris en considération....Je tenais à mettre en exergue cela et féliciter votre professionalisme..Nul doute que vous êtes une pépite et que j ai été chanceuse malgré mon désarroi... Bien à vous. . Sonia Aouine

Très sympa et compréhensible les vendeurs sont agréables darty est un bon magasin

les personnes en rayon sont des fantomes mais la vendeuse sonia est très proffetionnel

Magasin à fuir absolument : - service client/après-vente non efficace et déplorable. Malgré un abonnement Darty Max à 50e/mois, 3 mois pour que le SAV change les Airpods HS (en garantie), pas de changement sur trottinette HS non plus (4 aller retour pour du bricolage) et enfin aucun changement sur cuisinière qui n'est pas prise sous garantie malgré l'abonnement Darty Max, sous prétexte de mauvaise utilisation

Super magasin, equipe tres agreable. Jai hate de revenir. Merci Darty

La gentillesse de l’équipe varie suivant les jours, c’est dommage…

Réactivité et professionnalisme pour la conception et modification ultérieure de notre cuisine. Qualité au rendez vous Service cuisine à recommander

Personnel au top, a pris le temps pour nous pour nous expliquer le frigo ainsi que les offres, bienveillants et plus que sympa! Un grand merci a Antonin et Hendy pour leur immense gentillesse et professionnalisme !

Mes enfants mineur vont au magasin pour s'acheter une manette le vigile qui les recale car ils sont mineur et leur sort que de toute façon y'a pas de manette gros mytho car elle sont en retrait sous ah.. 😡😡😡

J’en sors les prix affichés ne correspondent au passage en caisse et en plus c’est à vous d’aller chercher les étiquettes en rayon.non merci faut pas abuser J’ai tout laissé.

Tout était parfait vendeur super beau magasin

Je recommande ce darty à 100%! L’équipe est exceptionnelle, surtout le vendeur Hendy qui nous a servi mon fiancé et moi ce dimanche, il est d’une gentillesse incroyable! De très bons conseils et on voit qu’il a de l’expérience, venue pour 1 achat, j’ai au final acheté 3 produits, il a tout fait pour nous arranger et faciliter la vente! Encore merci Hendy !!

Michaël a été très accueillant et de bon conseil !

Nous recommandons ce magasin, je tenais à vous laissez un avis plus que bon concernant Paul notre vendeur qui à offert un accueil parfait et son professionnalisme à la hauteur de nos espérances. Très agréable de pouvoir encore échanger en direct avec une personne qui connait son métier et laisse un bon souvenir de ce moment passé avec lui

Je me suis rendue chez Darty aux terrasses du port à l’ouverture, je voulais acheter un drone à 700€, juste avant je voulais un renseignement et il y avait 3 vendeurs qui discutaient ensemble dont un monsieur brun de 50 ans avec des lunettes qui se retourne et qui me dit, oh on a pas le temps !! Ok je suis allé l’acheter dans un autre magasin. Fini Darty pour moi et je déconseille fortement.

Franchement Darty, les terrasses du port c’est franchement pas accueillant le vendeur était désagréable à la caisse pareil pour retirer mon article si tu es là, il y avait personne

Alors, laisse-moi te dire que Darty, c'est vraiment LE magasin où tu veux aller ! Ils ont une sélection incroyable de produits high-tech, des conseils avisés et un service client au top. Franchement, tu ne seras pas déçu si tu décides de faire un tour chez Darty ! 😉🛍️

Merci au vendeur Handi du côté rayon téléphonie et trottinette , Un vendeur exemplaire et exceptionnel !!

Super accueil en magasin, et joli geste de la part de Thierry le responsable du service client, merci beaucoup, nous reviendrons !

Merci à Thierry qui a été très commerçant et gentil avec nous ! Maintenant rare de trouver une telle compétence en magasin ! À très vite pour de nouvelles aventures !

A fuir.N'allez surtout pas en magasin. Achetez en ligne ou chez un concurrent (chez qui on se sent beaucoup plus respecté...) Les vendeurs sont plus concernés par le fait de vous vendre un abonnement Darty Max (sans aucun intérêt ni avantage dans le cas présent) avec une insistance à la limite du supportable, plutot que de vous faciliter la vie. Si vous faites une erreur dans la programmation de la date de livraison, il vous faut le lendemain, retourner en magasin, car en 2024, on ne peut modifier cela ni par téléphone ni en ligne... On marche sur la tête. Quant à la facture, 13 jours après l'achat, toujours aux abonnés absents (elle n'apparait ni par mail ni sur l'espace client). Encore une fois fuyez chez les concurrents où tout est fait pour servir le client , et surtout l'écouter et chez qui la facture est envoyée avant même la livraison. Quant au site passpartenaires qui pourrait à la grande rigueur faire digérer la souscription forcée à DARTY MAX, cela ne fonctionne pas et il est impossible d'y créer un compte. Ne faites aucune confiance aux vendeurs. Quant à la qualité des articles achetés, il y a les mêmes partout, et où on se fait moins arnaquer.

Magasin bien achalandé vendeurs compétents et agréables qui m'ont bien guidé pour un achat de lave linge.

Des produits de qualité avec un personnel accueillant et compétent. Un grand merci au vendeur Mehdi et son collègue qui sont d’un professionnalisme sans faille! Ils ont su parfaitement m’orienter!

Accueil au top, le vendeur Hendy a été au petits soins et a su me proposer exactement ce qu’il me fallait, avec des explications claires, très professionnel il sait fidéliser le client et encore un énorme remerciement

Sonia est une super vendeuse! Dévouée à sa clientèle et très agréable! Elle nous a conseillé ma soeur et moi pour la vente d’un ordinateur!

Déçu ! Commande s24 passée en janvier date prévu 9 février. Retard de livraison à cause du fournisseur jusqu'à 19 mars. La boutique m'a dit qu'il faut contacter service client internet et le service en ligne m'a dit de voir directement avec la boutique. Et entre temps l'offre promotionnelle de Samsung prend fin 28 février. Et leur réponse c'est nous sommes désolés. Après, ils disent qu'ils essaient de faire le maximum. Sur ça je n'ai rien vu... Je vois qu'est-ce que cela veut dire la fidélisation des clients big loool

Vraiment pour moi Pour électroménager Darty c’est le top je vous conseille il faut acheter par téléphone c’est pas sur la boutique directement merciiiiiii Service client, il y a Darty

J'y suis passé à 19h (le magasin ferme à 20) on m'a dit qu'il était trop tard pour faire un financement, j'y suis retourné le lendemain à 12h et après 1h de dossier on me dit que je ne suis pas éligible. Bref perte de temps

Le pire darty du bouche du Rhône relation client 0 vendeur/se 0 j'attend 15min que quelqu'un s'occupe de moi, sans succès et lorsque une personne me prend en compte elle me dit que ce n'est pas ça partie et qu'il faut attendre un amis à lui , 30min d'attente pour un renseignement sur un produit , pas un désolé rien . Payer un parking une blinde pour rien , à fuir

Le caissier est irrespectu si je pouvais contacter la responsable pour qu'elle puisse lui apprendre un peu de humanité ca

Dans un premier temps, le vendeur qui arrive pour terminer mon dossier de financement pour que je récupère mon achat, ose me dire « Vous n’avez pas pue venir plus tôt ? » S'ensuit alors plus d’1h30 d’attente pour récupérer mon achat, que je n’ai jamais pue récupérer.. Alors, si vous souhaitez perdre votre temps vous êtes au bon endroit. Bonne lecture, car les commentaires de ce Darty ce suffisent à eux même.

C'est super bien il y à plusieurs magasins et ce Darty est très grand et bien fourni

Bonjour Vu l’accueil des vendeurs surtout côté informatique, j’espère de tout mon cœur qu’il ferme et qu’ils comprennent c’est quoi 1 client ni professionnalisme ni responsabilité…….très graves Je suis vraiment déçu

Très bon vendeur Darty terrasses du port .bel offre produits

Magasin au top, mais mon dieu le caissier...si ce bellatre n'avait pas envie de travailler ce jour là, qu'il reste à la maison. Nous encaisser de cette manière, en disant à peine bonjour, en nous regardant à peine et en étant si peu agréable. A la limite de reposer mon achat!! Très dommage...

Personnel très désagréable , personne pour nous renseigner ni à l’écoute d’ailleurs ! C’est sûr que je ne remettrais plus jamais les pieds !

Vendeurs aimables et disponibles pour explication sur un produit en dehors des heures d'affluence. Attention : Pas de reprise pour un casque audio payé assez cher qui a été juste déballé et essayé. Il n y a rien dans le magasin qui indique qu'il n'y a aucune reprise ou échange car considéré comme produit d'hygiène.

Equipe conviviale, le vendeur qui s'est occupé de la vente très consciencieux Délai de livraison éclair (3 jours) Livraison effectuée par 2 livreurs très professionnels et efficaces

Conseiller super, un peu plus d’écoute active pour la découverte des besoins, un bémol orientation produit en fonction d’un événement commercial de la part de Samsung qui malheureusement ne s’appliquer pas aux produits conseillé et acheté. Livraison brusque de la part des livreurs.

Ça fait 6 ans que je paye assurance jamais déclaré de panne où Quoi que se soit le services assurance me dit ça a changé ya dès frais alors pour souscrire on te roule un tapis rouges arnaqueur ET voleurs

Pas du tout accueillant, refuse de vous faire un devis et vous donne de mauvaise informations et très discriminant envers les personnes en situation d'handicap. Magasin à fuir.

Cet avis concerne uniquement le SAV. J'ai acheté un casque filaire et bluetooth pour mon fils. Celui-ci a constaté très rapidement un bruit de fond (comme de la pluie), que l'on distingue bien sans musique, ou bien à faible niveau sonore. Conclusion j'ai voulu me le faire rembourser 5 jours plus tard pour lui acheter un autre modèle. La personne qui m'a reçu m'a dit que le magasin ne pouvait pas reprendre l'article car la boite était ouverte, ceci pour une question d'hygiène ! Je lui ai donc signalé le problème du bruit de pluie que l'on entend en mode bluetooth. Mon interlocuteur a alors essayé de constater le bruit ... en tenant l'écouteur à 10 cm de son oreille !!! Du vrai foutage de gueule. J'ai eu beau lui dire que le bruit était réel, présent mais faible, et qu'il ne l'entendrait jamais s'il ne mettait pas le casque sur les oreilles, celui-ci n'a rien voulu savoir, argumentant qu'il ne pouvait pas déroger aux règles d'hygiène. Conclusion: il n'a pas constaté le bruit (tu m'étonnes) et j'ai du garder ce casque que personne dans la famille ne peut n'y a l'envie d'utiliser... Merci Darty ! Grâce à vous, vos concurrents vont avoir un nouveau client. D'autant plus que l'année dernière j'avais acheté des intra auriculaires chez un concurrent (qui commence par un B... et qui fait penser au pain), et ils me l'avaient échangé (paquet ouvert) sans prétexter un quelconque problème d'hygiène Tout bonnement scandaleux !

Plus de vendeurs que de clients, mais plus occupés à discuter entre eux que renseigner.

Personnel peut aimable et ne connait pas son rayon

juste fait le tour regarder les rayons et matériels. on y trouve beaucoup.

Une confiance à tous les niveaux malheureusement produits trop chers

Vendeuse extra Vendeur qui s'est occupé d'un financement que j'ai annulé car il n'a absolument pas pris ma demande en compte. Déçue

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro d’une impolitesse c’est dommage

Tout d'abord lors du retrait de mon achat (PS5), j'ai demande au vendeur si cela était normal que ne n'avait toujours pas reçu ma carte cadeau de 60 euros par mail, il m'a répondu avec un ton condescendant que ce n'était pas eu qui s'en occupé, puis il m'a tendu la boîte de PS5 sans sac et quand je lui en ai demandé un, il m'a dit d'aller en chercher en caisse, arrivé en caisse j'ai donc demandé à un autre vendeur qui n'était pas occupé s'il pouvait me passer un sac, et la il m'a demandé de faire la queue..... Je fait donc la queue, avec je le rappel la PS5 qui n'est pas légère dans les bras, et une fois mon tour arrivé lorsque que j'ai demandé un sac on m'a demandé de le régler... En bilan, non seulement je n'ai toujours pas reçu m carte cadeau que j'attends toujours mais en plus l'accueil a été déplorable... J'espère que vous ferais le nécessaire pour ce qui s'agit de cet carte cadeau et pour ce qui est de la formation de vos employés concernant l'accueil de vos clients

Un Darty comme les autres mais dans un magnifique centre commercial.

Darty, tout le.monde connait. Difficile de faire 1 avis. On est chez le numéro 1 et ça se sent. La confiance, le rapport qualité prix, le conseil.

J’ai voulu utiliser un bon d’achat que j’avais reçu à la suite d’un gros achat. Ce bon d’achat était périmé car je pensais qu’il m’avait été volé. Malgré mes explications j’ai été mal reçue et la prolongation de mon bon à été refusée.

Aucun conseil supplémentaire par rapport à ce qui est écrit. Vendeuse pas au courant des offres de remboursement de la marque (Sodastream)

Darty MAX…MAX de panne… ⚠️ne souscrivez JAMAIS à l’assurance DARTY. SAV inexistant !!! C’est plus ce que c’était…

Vend soit disant des ecran pc avec certaine options c faux des menteurs On paie la commande quand on s aperçoit qu ils on menti font soi disant le remboursement et toujours rien méfiez vous c des voleurs

Je suis allée en magasin commander un téléviseur 55 pouces. Lors de la livraison le livreur m’a donné une télé cassée. Je suis donc retourné en magasin pour pouvoir demander un échange de produit. Le service en magasin est impeccable rien à reprocher. Ils m’ont trouvé une solution rapidement . Par contre lors de la seconde livraison, le livreur n’est pas venu chez moi. Soit disant ma télé en rupture de stock jusqu’au 15 janvier. Comme par magie le soir même on me reprogramme une livraison car le téléviseur est de nouveau en stock. Bizarre non ? J’ai rappellé le numéro de service livraison car on m’imposait une date et un créneau de livraison mais je n’étais pas chez moi, et si la livraison ne s’effectue pas on doit repayer 29€ pour être livré . 30 minutes au téléphone avec le service livraison car ils étaient imcapables de repondre à mes questions, et ne l’ont toujours pas fait. Je ne recommande donc pas ce service Darty.

Nul magasin Darty de terrasse de porte l’accueil zéro pas de respect il faut arrêter d’acheter les choses j’ai acheté un plaque de cheveux il marche pas bien il m’a brûlé les cheveux,la bas il font mampa le remboursement ou changement malheureusement manque beaucoup du professionnelle je veux déconseille.! Il mérite pas étoile..

Le conseiller qui a traité ma demande d achat en 3 fois ne m a jamais parlé de la carte Darty a 15 euros par mois ni la réserve d argent chez sofinco ! Du coup je me retrouve avec une réserve d argent que je n ai jamais demandé ! Et une carte qui ne me sera d aucune utilité

Lieux sympa vendeur à l'écoute du client je valide cette enseigne

bien sûr . rapide et efficace et les représentants du magasin sont prêts à vous aider immédiatement avec le sourire.

5 étoiles pour le service client (même pendant la Black Friday). J'étais super bien accueilli par Julien qui ma dirigé vers l'expert Paul qui a pu me donner des détails sur chaque produit (vraiment une encyclopédie des électroménagers). Merci à tous les deux pour l'expérience et conseils.

Accusés à tord de mettre de la musique sur une des enceinte du magasin le vendeur était particulièrement dédaigneux avec nous c’était presque de l’agression, nous étions venus pour faire des achats autant vous qu’on est partis de si tôt. Si c’est comme ça qu’ils traitent tout leurs clients ils ne vont pas aller loin.

Des renseignements pertinents quand on arrive à avoir un vendeur. Dommage qu ils essaient de placer leurs assurances et leurs contrats.

mon dernier passage en magasin a été peut être été un des meilleurs, j'ai pu être renseignée, orientée par un vendeur souriant professionnel et performant prénommé Eric, il a su être à l'écoute de mes besoins, renseigner mon ignorance sur certaines technologies et j'ai pu finaliser mon achat grâce à son savoir et ses compétences...bravo à lui et dans l'ensemble ne pas oublier une équipe dynamique et très sympathique...

A l'instant pause déjeuner perdue à DARTY TERRASSE DU PORT pour l 'achat d'une machine à café IMPOSSIBLE A ENCAISSER la caissière et son collègue à 2 n'ont pas réussi à encaisser en ESPÈCES car promotion en rayon ne correspond pas en caisse!!!! SOLUTION.....AUCUNE REPARTI BREDOUILLE et ça ne comprend pas que moi cliente je sois énervé MON TEMPS NE VOUS APPARTIENT PAS, donc pas de solution, pas de vente !!!!

Très belle expérience au service aménagement Cuisine. Je recommande vivement car sont à l'écoute, disponible et souriant. Un très grand professionnalisme dans la conception de la cuisine par rapport à nos attentes. J'attribue la note de 20/10 à Audrey pour son professionnalisme et sa bonne humeur car il en faut.

Le jeune vendeur du rayon téléphonie, brun avec une queue de cheval très professionnel, sympathique, compétent et à l écoute, encore Merci à lui.

Maintenant 4 ou 5 ans que je suis client chez eux et quasiment jamais eu de problème avec n’importe quel appareil à part une fois où j’ai été remboursé très vite sans avoir de démarches à faire. Mention spécial aux vendeurs qui sont d’une amabilité professionnelle et compétent. Je recommande vivement le détour 👍

Merci à Michelle et Dylan pour leurs rapidités à m’avoir conseillée et d’avoir trouvé solution à mon problème, ils ont pris le temps de m’écouter et de faire le nécessaire, agréable et très sérieux, je recommence à 100%

surtout quand vous achetez faite attention ,j'ai acheter un gilet pour redresser le dos et demander si il ne le convenais pas ou n'etait pas a ma taille je pouvais le rapporter (reponse: oui bien sur )mais deux jours apres je le ramene et leur dit qu'il est trop petit reponse de la responsable si vous l'avez porté on vous rembourse pas un tres mauvais acceuil a chaque fois dans ce magasin

Darty classique qui rend service par sa localisation quand on travaille en centre-ville

Super SAV, Merci à Dylan d'avoir pris le temps de trouver le chargeur parfait pour mon ordinateur!

Magasin sympa dispose une gamme complète d'articles. Accueillant

Bon vendeur consciencieux et professionnel.achat d'une machine expresso Delonghi vendeur Michael

Oui on y trouve beaucoup de choses, c'est pratique. Pas très aimables ces vendeurs 😐

Accueil très mauvais.. A chaque fois que je viens à peine il y a des employés sachant que c'est un magasin énorme.. A chaque fois que je voudrais avoir un renseignement la réponse est madame c'est pas mon rayon attendez que mon collègue finisse ils sont toujours occupés.. A chaque fois que je viens je perds mon temps et m'énerve et repart pour rien!! Si vous voyez qu'il y a un manque de personnel il faut augmenter leur nombre c'est simple !!

J'ai acheté une machine à laver automatique et elle est utilisée, elle est arrivée avec un défaut et un bruit fatal!!!!C'était une erreur d'acheter celui qui était exposé car il n'apportait même pas les pattes du bas !!! nous faisons confiance à l'emballage

Super produit électroménager et autre .. les prix pour la plus part sont correct et avec garantie bien sûr vous pouvez y aller

J’achète un lave-vaisselle il y a un an. Il est en panne au bout d’un an. Le service après-vente envoie soi-disant un technicien qui me plante toute la matinée sans me prévenir de son absence. Il me dit qu’il n’a pas de rendez-vous à me proposer avant quatre jours. Ne faites pas la bêtise d’acheter chez Darty, c’est une pure arnaque.

Attention, jamais signer un contrat mensuel pour le Pack DARTY Sérénité DUO Famille simplement pour obtenir un cadeau de 60 euros. C'est parce qu'ils incluront discrètement un contrat d'assurance de 20 euros par mois sans vous en informer au préalable.

Fidèle client depuis des années( plusieurs millier d’euros d’achats en quelques années)je viens d’être très surpris par l’attitude malhonnête du Darty des terrasses du port à Marseille. Mon ordinateur achète chez eux est tombé en panne à un mois de la fin de la garantie je le porte pour réparation et 3 jours après on me dit que mon ordinateur a pris l’eau et que la réparation sera payante en me joignant un devis me réclamant 350 euros de plus que le prix que j’avais payé l’ordinateur neuf. Il est impossible que l’ordi est pris l’eau pour la simple et bonne raison que je le saurais ceci est une arnaque c’est incompatible avec l’image que j’avais de cette enseigne je suis absolument déçu et je raye de mon agenda ce magasin. MÉFIEZ VOUS. Éric Messire. Marseille

J'ai été extrêmement satisfait du service fourni par le vendeur Monsieur Hondy, lorsque j'ai sollicité des conseils pour l'achat d'un MacBook pro . L'assistance a été rapide, professionnelle et précieuse. Je recommande vivement.

NUL !!!! J'ai essayé plusieurs casques audio. Mon chpix s'est arrêté sur un modèle de haut de gamme. J'avais bien précisé que je voulais le modèle où les écouteurs de posent sur l'oreille et non pas celui qui enferme l'oreille. Evidemment on m'a vendu le mauvais modèle. Essayez donc d'avoir quelqu'un.....;Si une rreur est toujours acceptable, le service apres vente est nullissime, vous êtes baladé par un automate aux quatre coins. Je verrai demain si je peux échanger, mais une demi journée perdue à cause de l'incompétence des vendeurs. Et ça fait 20 mn que j'attends qu'on me réponde. Ajout: 40 mn d attente. Nul de chez nul. La suite demain quand grâce à Darty je vais devaoir re traverser la ville. Après avoir traversé la ville, il apparaît que c'est une erreur d'étiquetage qui est à l'origine de la confusion. Ce genre de choses peut arriver. Mais honte et re honte au service après vente téléphonique qui vous balade d'enregistrement en enregistrement. Heureusement que le Mr du service après vente du magasin était là. Mais une matinée perdue.

La personne pro chez Darty c’est sans conteste ANTONIN des terrasses du Port, le seul capable d’écouter et de comprendre comment aider une cliente qui a le tiroir du bac à produit de son lave linge THOMSON bloqué …Après 10’ de conseils sensés et pratiques, j’ai avec satisfaction réglé mon pb ! Il sort de l’ordinaire ce Monsieur ! Respect et compliments ANTONIN Avec davantage de personnes qualifiées … bcp de dépannages seraient inutiles… autre forme de commerce …..

Magasin monotone, pas mis en avant, vide , personnels pas avenants et attractifs , dommage....

Certains produits ne sont pas dispo en magasin pour les avoir de suite, problème de livraison de produit après commande sur internet.

Merci au vendeur mais je l'ai trouvé un peu trop insistant en ce qui concerne l'achat de la carte de fidélité sinon la livraison était parfaite en ce qui concerne ma machine à laver, les livreurs étaient au top !

bémols les vendeurs avaient l’air d’avoir un manque d’information énorme sur les offres disponibles, Ou bien il manquait des vendeurs au pôle multimédia je ne sais pas j’ai du attendre 50 ans avant que quelqu’un veuille faire l’effort pour moi ou bien aller parler à la responsable ( Michael ) , alors qu’ils m’avaient tous bien vu Michael a été professionnel et compréhensif , il m’a même parlé de l’offre avec la souscription boxe Allez le voir lui pour vos questions . Mehdi croisé devant la porte a été également super sympa , Le reste n’en avait absolument rien à faire de ma demande et disait tout et son contraire , je pense que ce n’est pas de leur faute mais plutôt du à comme dit précédemment au manque de personnel pour les ordinateurs et pôle multimédia Je repasserais si un jour vous vous mettez d’accord entre vous en attendant je préfère aller à l’Apple store au moins quand ils disent quelque chose ils ne disent pas son contraire le lendemain en me faisant déplacer pour rien ... je mets 2 étoiles pour les garçons évoquaient plus haut sinon ça serait 0 😐😐

Livraison avec du retard obliger de faire de multiples demandes pour enfin avoir ma commande et c est pas la première fois !

Un magasin agréable qui permet de trouver son produit avec vendeurs efficaces et agréables

Achat via fnac.com et livraison demandée à Darty. Expérience horrible: la personne du click&collect est désagréable, malpolie et incompétente ! À déconseiller VIVEMENT. Pour ma part, c'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin...

Top rapide ,efficace et serviable surtout le personnel de service de retrait des achats fait sur le site web au top

Le magasin est accueillant. Le personnel présent. Le passage en caisse rapide.

Bon, certes, 14h, avec la chaleur qui fait, on pourrait dire que c'est l'heure de la sieste. Mais c'est une expression ! Après avoir attendu trois bonnes minutes que le vendeur et un probable cadre finissent leur conversations urgente sur le planning (devant le client, on s'en fout, il a qu'à pas nous déranger aussi !). Ils m'ont vu ? Ils vont me faire un signe de tête pour me dire qu'ils ont bien intégré que j'attendais après eux ? (ils ont vu ça en formation normalement) Non. M'ont même pas vu, je ne suis pourtant qu'à deux mètres d'eux environ, c'est déjà loin. Bref. C'est déjà fini la discussion planning ? Bon. On peut demander un renseignement ? Je vous écoute (le bonjour c'est sous-entendu dans le signe de tête en réponse du mien, du reste verbalisé avec ma bouche). - oui, c'est pour un renseignement à propos d'un écran en destockage. - Ah, c'est pas moi, c'est ma collègue qui est assise au fond. Elle est occupée, la collègue, avec une cliente qui raconte sa vie. Elles sont copines on dirait. Non parce que mon mari vous savez et bla et bla, comme je travaille et que bon nos voisins sont partis et que mardi j'ai coiffeur. Bon ça peut arriver. J'attends. Elle finira bien par finir au final. .... - Oui monsieur, bonjour (si si, un bonjour avec sa bouche !) - bonjour, je voulais un renseignement : l'écran exposé à tel endroit, c'est un bien un destockage ? - non c'est modèle d'expo - Ah ? Il est marqué destockage, ce qui pour moi est différent - Ben non c'est modèle expo - certains sont pourtant marqués modèles d'expo, et celui ci destockage. Quelle est la différence ? - ben c'est pareil, mais là c'est le modèle exposé qu'on vend - Ah. Et ça fait longtemps qu'il est en expo ? - non - c'est à dire ? - je sais pas. Environ 6 mois ? Bon, ben 6 mois à tourner toute la journée, c'est longtemps pour moi, chère vendeuse. Allez, c'est pas grave. On va pas s'énerver. On est en aout, il fait chaud. On achète tout de même des écouteurs. En caisse, un vendeur et une responsable discutent. 20 secondes après, ils nous regardent : cette caisse est fermée, l'hôtesse d'à côté va arriver. 20 secondes c'est court, vous me direz. Sauf quand vous attendez qu'on vous prenne en compte dans un commerce. Bon ben merci pour l'info, on va attendre l'hôtesse. On a tellement l'impression de vous emmerder, si vous saviez. Allez, elle est là (une minute plus tard) on passe en caisse. Et puis là, un miracle : -bonne journée ! qu'elle nous dit l'hôtesse, après la carte bleue. Bonne journée. Je m'en suis toujours pas remis, tellement ça m'a fait du bien d'en croiser une normale. Moralité : le commerce, c'est un métier. A méditer : le client est roi.

Très propre, Large choix de produits, vendeurs et vendeuses très aimable. Ce magasin propose un large choix pour tous les budgets

2 étoiles pour l'un des vendeurs electromenager. Il me parle d'un paiement en 4 fois sans me préciser qu'il s'agit d'un crédit renouvelable et non d'un paiment en plusieurs fois c'est donc très limite. Heureusement que la personne des caisses me l'a indiqué ( je n ai donc pas pris ce mode de paiement) , je comptais même annuler la vente au sein de votre darty.

A fuir !!!!!! Pour vendre les cuisines tout le monde est au top mais quand il y a un problème tout le monde se décharge aussi vite !! La qualité est pourri , les vendeurs sont des profiteurs et cache les vérité pour signer vite vite le contrat de vente

À fuir… J’ai acheté des écouteurs neufs JBL wave flex qui grésillent et s’arrête par moment. Le responsable du service après vente ne « constatait pas la panne » car il essayait les écouteurs à 50 cm de l’oreille et ne voulait rien savoir. D’après lui j’entends des choses qu’il n’entend pas… Je me retrouve avec cette paire d’écouteur que je n’utilise pas car ne fonctionne pas correctement sans pouvoir les échanger ou me faire rembourser. SAV désastreux

Des charlots.faire de la publicité incitant à faire réparer est une bonne chose ce que nous avons tenté. Mais vu les tarifs et les délais nous nous sommes retournés vers un indépendant très compétent rapide et bien moins cher.

Merci à Paul. Excellent vendeur. Il nous a conseillé, orienté et fait passer un superbe moment. Très attentionné et hyper vif sur les demandes. Je tiens réellement à vous conseiller ce vendeur. Merci pour tous tes conseils Paul la livraison c’est super bien passée et notre électroménagers dépasse nos attentes. ❤️ Slim & Apollonia

Incroyable, je suis allé faire un devis d'ordinateur après avoir signé certains papiers et être allé payer à la caisse, l'ordinateur n'est pas disponible, un mois plus tard 20€ ont été débités de mon compte par l'assureur de l'ordinateur que je n'ai pas acheté, il c'est une arnaque, il n'a pas d'autre nom Le vendeur a tout fait pour facturer une assurance dont je n'ai pas besoin, je ne reviendrai jamais

Magasin très agréable Rapidité pour être renseigné Personnel compétent ne cherche pas à vous cendre le plus cher

Je tiens à féliciter DARTY cuisine des terrasses du port et la conceptrice Leila que je remercie en même temps . Elle a su faire preuve de patience et a su répondre a nos attentes et nos exigences. Vendeuse professionnelle et au top.

Décembre 2023 : je suis passé pour tester les casques, les boses sont sans coussinets, je n’ai pas pu tester le casque et je n’ai eu aucun accompagnement… les mauvaises expériences s’enchainent dans ce magasin Mai 2023 : Votre page de demande de remboursement de la différence ne fonctionne pas, je risque de ne pas pouvoir envoyer les informations avant les 10 jours… comment faire ?

Mention spéciale pour celui qui nous a bien vendue l’ordinateur portable hp le 30/05/2023 désolé j’ai oubliée votre prénom mais il ce reconnaîtra Excellent vendeur souriant et de très bon conseils merci pour tout 🫡

Accueil convivialité professionnalisme je ne serais que vous recommander Darty Terrasses du Port pour votre cuisine la qualité des meubles le conseil de votre cuisiniste les poseurs le marbrier n'ont d'égal que la qualité et un travail bien fait un très bon rapport qualité prix je vous recommande vivement d'équip.votre cuisine chez Darty terrasses du Port.

Sa se passe comment qu il y est un seul vendeur pour la moitié du magasin.y a déjà qui travail aussi

Je tiens à féliciter Darty cuisine pour la conception de notre cuisine ainsi que le poseur Car nous avons eu un excellent suivi tout au long de notre achat Je recommande vraiment Darty pour faire sa cuisine à tout le monde et merci Mr GAMAZ pour son professionnalisme

Je suis ravi de pouvoir partager mon expérience positive avec Paul, vendeur chez Darty. Son professionnalisme et son excellent service client ont véritablement marqué ma visite en magasin. Dès mon arrivée, Paul s'est montré amical et attentif à mes besoins. Il a pris le temps de m'écouter et de comprendre mes exigences. Sa connaissance approfondie des produits qu'il vend est impressionnante, et il a su répondre à toutes mes questions avec précision et clarté. Ce qui m'a particulièrement plu chez Paul, c'est sa capacité à me guider vers le meilleur choix en fonction de mes besoins et de mon budget. Il a su me conseiller judicieusement, sans jamais essayer de me pousser vers des options plus coûteuses ou inutiles. Sa sincérité et son honnêteté m'ont vraiment impressionné. De plus, Paul a été très patient et courtois tout au long du processus d'achat. Il a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités des produits et de m'aider à faire le bon choix. Sa passion pour son travail transparaît clairement dans son approche et sa volonté de fournir un service client de qualité. En conclusion, je recommande vivement Paul en tant que vendeur chez Darty. Sa compétence, sa gentillesse et son professionnalisme en font un atout précieux pour l'entreprise. Je suis pleinement satisfait de mon expérience d'achat grâce à lui, et je n'hésiterai pas à le solliciter à nouveau pour mes futurs besoins. Un grand merci à Paul et à l'équipe de Darty pour leur excellent service ! Hamza

4 étoiles, mais 10/10 pour les vendeurs. Ils sont à l'écoute et essaient au maximum de ne pas vous faire attendre : ce n'est pas leur faute si les autres clients ont beaucoup de questions. Merci beaucoup à Paul notamment qui nous a accueillis avec le smile et une réactivité et efficacité exemplaires.

A fuir pour les cuisines!! Bon qu'à prendre leur commissions. Service après vente cuisine 0!!!! Les responsables ne rappellent jamais même après x visites. Vraiment pas correct du tout. Surtout que la cuisine je l'ai payé et qu'elle n'était pas gratuite. On m'a changé les façades au bout de quelques semaines car elles avaient éclaté en bas... j'attend toujours les deux caissons qui devaient être changé en même temps depuis 2 ans !!! Ensuite, la pose a été mal faite. Mes caissons menacent de tomber et je dois encore attendre je ne sais quoi. Une des planchent qui encadrent mon frigo est complètement gondole tellement le poseur a bâclé. Pour le prix allée voir ailleurs en cas de problème vous serez seul

Bonjour, Nous nous sommes rendus au magasin Darty des terrasses du Port le dimanche 14 mai afin de pouvoir remplacer le téléphone de mon épouse suite à la panne subite de son portable. Nous avons été très bien reçu et conseiller par Hendy, et je le remercie sincèrement. Hendy connait parfaitement son métier et il est extrêmement agréable et gentil. La proposition faite par Darty comprend un changement d'opérateur box de chez SFR vers Bouygues télécom. Un changement d'opérateur mobile de chez Free vers Bouygues télécom. Un dossier de financement a été établi par Darty afin de pouvoir régler le téléphone en plusieurs mensualités. A ma plus grande surprise et sans antécédents, la demande de financement de mon épouse a été refusée. Mon épouse déçue et frustré décide donc de laisser tomber la proposition car nous ne voulons pas de nouvelle box ou un nouveau forfait mais surtout le téléphone. Malheureusement, Darty nous informent qu'il n'est pas possible d'annuler cette démarche étant donné que la portabilité du forfait et la résiliation internet ont déjà été demandées. Aurélie et Maxime nous rassure et essaie de nous trouver une solution. Ils nous informe que malheureusement ils n'ont pas la main, ni plus de recours de leur côté et vont prendre contact avec Bouygues télécom afin de trouver une solution. Je tiens sincèrement à les remercier, ce sont des personnes professionnelles et qui aime leur métier. Cependant à l'heure actuelle, nous sommes donc en possession d'un forfait et d'une box sans notre téléphone. Je considère qu'il s'agit d'une pratique commerciale abusive dans le sens où nous avons signé pour une box et un forfait mobile dans le but de bénéficier de 50€ de réduction sur l'iphone. Nous sommes dans l'attente d'une réponse à notre besoin concernant le téléphone. Malheureusement, si nous n'avons pas de solution ou de retour dans les jours à venir, nous allons devoir déposer une plainte, et saisir les organismes ainsi que les tribunaux adéquats. Ma note ne reflète aucunement la qualité de service proposé par le personnel de Darty ( Hendy, Maxime, Aurélie) mais plutôt la technique de vente mise en place par Darty qui consiste d'abord à résilier la box et le forfait avant de mettre en place le financement qui peut être refusé ce qui me semble totalement incohérent et attaquable devant un tribunal. Cordialement, Jean-Baptiste Salvaia

Ils font croire qu'on peut effectuer les paiements en plusieurs fois mais pour cela il faut monter un dossier et si vous ne gagnez pas une certaine somme par mois bah votre demande est rejeté !! Je peux aussi rajouter le manque de respect et le mépris des vendeuses ainsi que les informations de produits qui sont mensongère... Je déconseille ce magasin !!! 😡😡😡

Un personnel courtois et sympathique à chacune de mes visites ( les vigiles sont très aimables ) le magasin est impeccablement tenu et la gamme de produits proposés conséquente , à des prix raisonnables ; les conseillers de vente connaissent parfaitement les articles et conseillent donc , très bien les clients Un Darty où je prends toujours un immense plaisir à revenir.

Bonjour... Passé ce jour 4 mai 2023 pour récupérer un aspirateur balai miele en échange au Sav.. (l'affaire date de Mars..).. Nous avions bien précisé que c'était de notre faute et que nous étions d'accord pour payer la réparation.... Jusque-là, rien d'anormal, tout allait bien.... Je reçois un SMS le 2 mai me demandant de ramener les accessoires pour échange de l'ensemble.. Je le fais aussitôt mardi après midi et le sav me dit passer jeudi à la même heure pour récupérer le nouvel aspirateur OK..... J' y vais aujourd'hui jeudi 4 mai.... Le jeune homme au sav me dit : non c'est pas la... Je lui fait comprendre tout en restant courtois, mon exaspération, en lui disant je viens exprès, vous auriez pu me prévenir.... Réponse :vous me cassez les choses (je reste poli)..... Conclusion :je suis et reste client et c'est bien des gens comme moi jeune homme du sav, qui remplissons votre assiette à la fin du mois au travers de nos achats...ne vous en déplaise.... Soyez rassuré mon jeune ami, nous ne nous reverrons pas car votre employeur vient de définitivement me perdre comme client... Bien à vous Nicolas

Quoi? Vous ne voyez plus l'écran large? Vous parlez du Samsung odyssey G9? Qui était en solde? Dont les vendeurs ont fait un bon taff? Et que j'ai pris l'écran ? C'est normal c'est moi 😁😁😁

Un accueil plus que satisfaisant Il ont fait leur maximum pour satisfaire nos attentes avec mon mari Nous avons eux affaire au vendeur Lucia , Aurelie et Sonia qui ont toutes les 3 étaient à l’écoute et on réussi à nous apporter se sont nous avions besoin Merci encore

Bien reçu et le vendeur nous a très bien conseillé malgré l'heure tardive, avec une promotion en surprise Merci

Accueille très agréable de l’équipe j’ai était prise en charge par Sonia, pour un achat de téléphone super gentille est très souriante, elle m’a bien expliqué les informations importante, merci à toute l’équipe de leurs gentillesse et leur sourire ceux qui est rare dans d’autre magasin !!

Je suis outrée par les méthodes commerciales de cette enseigne, à savoir : proposer un rabais de 100 € sur un achat de 1499 € pour forcer la main à un abonnement d'un an à Darty Max de la même valeur. J'estime que le client est influencé, voire abusé. Ces méthodes relève d'un signalement à la DGRRCF

Très bon accueil de l’équipe commerciale, tant de la manager que de la jeune conseillère qui nous a reçues. Merci :)

Heureusement ouvert dimanche pour changer un réfrigérateur HS. Vendeur compétent, conseils, très bon accueil . Parfait !

Le meilleur Darty de France 🇨🇵 tout simplement. Un grand hommage à Monsieur Paul du service télévision qui nous a aidé à trouver un téléviseur à ma maman et moi alors que ma santé était défaillante. Que des professionnels dans ce Darty. Les gilets rouges ont encore de beaux jours devant eux.

Super contente de mes achats chez darty, personnel du magasin très sympathique à l'écoute, vraiment je le recommande !!!

Très bonne conseillère de vente karima et sympathique 😊 merci beaucoup 🙏

Un grand merci à la conceptrice Leila pour la réalisation de notre cuisine. Elle a su faire preuve de beaucoup de patience et très vite compris nos attentes et nos besoins. Les délais ont été parfaitement respectés En plus le poseur Stéphane a été au top ,je recommande à 100% Darty cuisine les terrasses du port

👌🏽 Sonia a été très accueillante pour mon écran il y a de cela 1 an. J'ai acheté un PC gamer Lenovo LOQ. Accueilli au début par une vendeuse très sympathique qui a patienté avec moi le temps que le responsable du rayon Angie ( peut-être j'écris mal le prénom) arrive et a été cool de A à Z.

Une honte. À fuir vraiment ne mettez pas 1 euros chez eux. Ils vous parlent de garantie et d’assurance, des qu’il y’a un problème ils se renvoie tous la balle et personne ne répond clairement à la demande. J’ai acheté un iPhone 13 Pro Max en janvier 2022 on m’a proposer de souscrire à une assurance en m’énumérant je ne sais combien d’avantages et comme une conne j’ai souscrit sans savoir que c’était des mensonges et une escroquerie sans nom. En janvier 2023 je met fin à ce contrat avec l’assurance au final en février et mars ils continuent de me prélever de l’argent ( 45 euros ) et lorsque j’en parle à Darty ils se dédouane et disent qu’ils n’ont rien à voir avec eux et qu’il faut gérer avec eux. Cette assurance n’assurent rien du tout si votre téléphone est casser ils ne prêtent pas de téléphone de prêt alors que à Darty lors de l’achat c’était bien convenu. En plus on vous demandera de mettre votre téléphone dans une boîte et l’envoyer par la poste alors que les livreurs vol les téléphones. Et lorsque vous déclarez pour vol on vous dira Tant que vous n’avez pas été agresser on peux pas vous rembourser ou renvoyer un autre téléphone. N’achetez plus rien à Darty et si vous le faites ne souscrivez à aucune assurance. Honte à Darty une aussi grande enseigne de voler et escroquer leurs clients avec une assurance miteuse comme celle-ci. Vous êtes des voleurs vous avez faim d’argent j’espère que vous allez faire faillite bande de clochard

Un achat en boutique est apparut comme par magie sur mon historique client. Je n'ai jamais effectué cet achat en boutique. Il s'agit soit d'une erreur de la part de vos vendeurs, soit une personne utilise mon compte client à mon insu. SUR CE POINT JE MET LA NOTE MINIMUM. Car impossible de trouver sur votre site un moyen de vous contacter à ce sujet. Vous avez tellement spécialisé tous les moyens de contact genre technique, appareil en panne, renvoyer un produit etc... Je n'arrive pas à trouver comment vous contacter au sujet de la sécurité de mes informations PERSONNELLES. Je trouve ça très grave !

Un magasin et une équipe à priori incapable d’assurer un service après-vente sur des produits relativement simples. Voilà près d’un an que ma porte de frigo n’est pas fonctionnelle après avoir commandé une cuisine a près de 10 000 € dans ce magasin. Malgré mes NOMBREUX rappels, personne ne semble s’en soucier maintenant que le chèque a bien été encaissé de leur côté. Passez votre chemin ou spécialisez vous dans l’art des menaces pour espérer avoir un dépannage efficace en cas de problème.

Je suis venue faire un achat hier , et je trouve clairement qu’ils sont en sous effectif dans certains rayons , surtout pour l’électroménager , ce n’est pas de la faute du vendeur mais attendre 1/2h en rayon avant de se faire conseiller pendant qu’au rayon téléphonique ils sont 3/4 en train de discuter entre eux . Paul , super conseiller qui m’a proposé tous les services et avec qui j’ai pu finalisé mon achat mais arrivée en caisse , l’hôtesse a passé son temps au téléphone , c’est dommage , étant également dans le commerce il ne me viendrait pas à l’idée d’être en communication personnelle devant les clients.

Le quartier des terrasses du port est un quartier d'affaires. Il est donc logique qu'une bonne partie de la clientèle de Darty vienne entre midi et deux... Sauf que chaque midi l'équipe est en sous effectif et avec 1h30 de pause je n'ai pas eu le temps d'acheter mon article, le financer, le payer et manger. Je suis restée 1h15 dans la boutique avec tous les clients autour de moi qui râlaient. Il serait temps que la direction s'en rende compte. Surtout que le personnel a été très agréable, sympathique et performant mais quand on a peu de moyens on peut peu. Je leur souhaite beaucoup de courage et la seule étoile que je mets est pour eux (ils mériteraient plus mais mon ressenti global sur cette expérience ne me permet pas de mettre plus, surtout que je sais que c'est récurrent)

grand choix des produits. le personnel est très accueillant. le vendeur gros électroménager professionnel et à votre écoute. seul bémol : la livraison. les livreurs sont tellement pressés qu ils ont mal serré le tuyau du lave vaisselle sur l arrivée d eau et j ai eu droit à une fuite dans mon meuble sous évier. heureusement que je n avais pas lancé le mode lancement différé en mon absence (première utilisation donc évident) 😁

Sympa Cher sur certains produits. Sur d'autres ça vaut le coup. Faut y aller pour comparer avant d'acheter.

Je pense ke je ne suis pas le premier à contester un comportement condescendant envers les clients darty... En mon humble avis le staff de ce magasin manque bcp de savoir faire mais aussi de savoir Être. Etant client chez Darty, je suis vraiamnt déçu par leur comportement, par rapport au magasin d'Aubagne qui étaient très respectueux et attentifs au près de leurs clients. Le 12.02.2023, me présentant à la caisse vers 19h45 avec un panier de 130eur, et demandant de me faire une détaxe vu que je ne réside pas en France et que mon départ aura lieu le lendemain, la caissière avec son manager refusent sous prétexte que la somme doit dépasser les 175eur...je précise respectivement que ça fait déjà un débat là-dessus et que j'ai fais des achats la semaine passée dans ce magasin et que la détaxe était à partir de 100eur, d'ailleurs je leur ai demandé qu'ils pouvaient confirmer en lisant les conditions détaxe sur le site Darty! Ne voulant rien savoir dans un total désintéressement pour ça...que de toutes les manières qu'elles peuvaient pas m'en faire aujourd'hui, et de revenir demain matin..sachant que je vais rentrer! En voir/merci et la caissière me retire rapidement les articles!!! Scandalisé devant un comportement que j'estime inapproprié, je sors du magasin à 20h52. Bravo l'équipe, vous faites perdre les clients et l'argent à la société qui vous emboche! Ailleurs, j'ai pris mes articles chez un autre concurrent. Respectueusement.

Je n'y vais que pour dépannage parce que les prix sont souvent mal indiqué. Aujourd'hui les rayons étaient partiellement remplis ( casque stéréo.). Quand on trouve un vendeur, il vous renvoie vers un autre vendeur, qui vois enverra vers un autre vendeur, qui vous proposera une extension de garantie sur des écouteurs filaires à 10 euro, j'ai cru une blague.

Jamais rien en stock… c’est pourtant tout ce qu’on demande à un magasin physique … si c’est pour m’entendre dire « on peut commander et il sera là la semaine prochaine », je fais un tour sur Amazon est j’attends 48h. Et un beau jour Darty viendra pleurer sur la fonte de son CA …

Le 09 février 2023 avant 12h, personne dans le magasin, j'ai été rapidement prise en charge par la conseillère concernant le rayon sacs d'aspirateur mais je voulais également avoir des conseils pour acheter un casque pour mon ordinateur. Après + de 10 minutes d'attente dans le rayon ...pas de conseiller/ère disponible, j'ai renoncer à cet achat déçu de voir de personnel passer auprès de moi, mais pas disponible pour me renseigner ni de me dire de patienter..., malgré, je me répète, pas d'autres clients dans le magasin.

Accueil très chaleureux par votre vendeuse Tasiana , Meilleure vendeuse que j’ai pu rencontré , depuis très longtemps . Accueillante , bienveillante , souriante , douce , agréable … je reviendrais juste pour ça !!! Merci à elle .

Très bien ce Darty. Beaucoup de choix avec une bonne présentation. La partie électroménager et complète et permet de trouver une gamme de prix qui correspond à son budget. Merci a l équipe pour leurs conseils avisés.

Super Darty, les vendeurs sont très qualifiés dans leur domaine. J’ai voulu acheter un ordinateur gaming et la vendeuse Tasiana m’a très bien conseillé et connaissait très bien son sujet. Je suis très satisfait de mon achat je reviendrai !

Une entreprise pas du tout sérieuse c’est très dommage je suis dégoûtée ! Ma mère a commandé une gaziniere au mois de novembre avec livraison prévu en janvier. Le jour j rien du tout. Je dois me déplacer pour savoir ce qu’il se passe n’ayant reçu aucun appel , comme si j’avais que ça a faire pour au final le lendemain apprendre qu’il n’y a pas de stock disponible sur la gaziniere au dépôt ! C’est une blague ? C’est pas du tout sérieux ! Je suis dégoûtée !!! plus jamais je n’achèterais quelque chose la bas ! De la perte de temps !!!!et de la déception surtout pour ma mère qui attendait !!!! C’est très dommage car les vendeurs sont accueillants. Dommage aussi qu’ils se prêtent tous à un jeu d’acteur lorsqu’on demande le pourquoi du comment. CEST HONTEUX. Darty Plus jamais!

‼️malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile...il le mérite largement.‼️⛔ Une HONTE !!! Service après vente inadmissible. ⛔ Nous sommes allés chez Darty pour acheter une imprimante. nous avons sollicité les conseils d'un vendeur... Celui ci, pas très communicatif, est allé très vite en nous dirigeant vers un appareil CANON : avec une production de feuilles très lente et les cartouches chères, en particulier la cartouche couleur groupée. Pas satisfait de cet achat, lorsque nous l'avons retourné pour l'échanger, la personne au service après-vente et responsable nous a refusé le retour, car l'appareil avait été déballé et branché... Malgré le fait que tout était en parfait état, dans l'emballage d'origine, sans manque ....on pouvait très bien vérifier et remettre le produit en rayon... Outre le remboursement, on nous a aussi refusé de faire un échange pour acheter une autre imprimante de catégorie supérieure...et plus chère. et en fin Nous n'irons plus chez DARTY. ⛔Bref à fuir!!!⛔

J'ai acheté un drone pour 800,49 euros avec une simple télécommande sa coûte chère paraport le magasin boulanger pour 700,49 euros avec radiotelecommande une grande déférence et compris si pas sérieux surtout pour la radiotelecommande

C'est pas le plus grand Darty de Marseille il y a le minimum mais c'est un bon compromis si on n'est pas trop exigeant

Apres ma visite d’aujourd’hui, je ressors tres satisfaite de mon achat j’ai été servie par Maitena, Vincent, Louisa et chef Julien vendeurs sympas serviable et polis je recommande

Service âpre vente et caissier très très désagréable !!! J'ai un compte et je suis cliente depuis des années là j'ai fait l'erreur de payer en espèces ils n'ont pas été capable de retrouver le ticket de caisse d un article défectueux malgré que je leur ai donné le jour et la date exacte et que je suis venu le lendemain de l achat. Il devrais former leur équipe à être plus pour toi avec les bons clients je préfère largement plan de campagne qui eux sont très sympa

Lors de mon passage hier, j'ai été témoin de propos racistes entre 3 protagonistes du point de vente. Effectivement un homme d'âge mur qui s'avère après renseignement être le directeur du magasin conversait avec deux jeunes collaboratrices (une blonde et une brune) qui buvaient ses paroles. J'ai été choqué par le discours tenu! Ils riaient sur les choix musicaux de clients de couleurs qui testaient les enceintes. Les propos étaient clairement racistes et faisaient allusion à la culture religieuse des clients sans d'ailleurs réellement savoir si c'était véritablement leur confession… J'ai trouvé cela lamentable et complétement inadapté! Quel exemple de la part d'un chef de magasin!!! Un client est un client quelque soit son mode de pensée ou sa culture! Ces personnes devraient penser à émettre leurs opinions en dehors de la surface de vente et respecter leur clientèle qui jusqu'à preuve du contraire leur permet de manger à la fin du mois! Le mépris et les propos xénophobes n'ont pas la place dans ces métiers! Après lecture des différents avis, je constate également que ce magasin est habitué à un service inexistant ce qui ne me surprend guère puisque c'est le simple reflet de l'équipe de direction!! Il est donc inutile de faire un copier, coller du genre Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis… patati patata... Apprenez à faire des excuses sincères et à rédiger des discours personnalisés en fonction des problématiques de chaque client!!!!

La gazinière livrée n'est pas utilisable : les grilles ne sont pas adaptées à la disposition ni à la taille des feux et le four chauffe insuffisamment. Cela fait 2 semaines que j'ai contacté le SAV : aujourd'hui, un technicien est venu, il a pris une photo (alors que j'en avais déjà envoyées au service consommateurs) et il est parti. Aucune des anomalies n'a été solutionnée et il avait une attitude complètement désinvolte. Il ne m'a même pas expliqué ce qu'il doit se passer par la suite. Soit l'équivalent d'un tiers de SMIC gaspillé et le sentiment d'être floué. Le contrat de confiance est devenu le contrat de défiance : horaires non respectés, SAV inefficace, livreur-installateur incompétent et laxiste, communication défaillante quand elle n'est pas absente.... Elles sont loin la qualité de service et la satisfaction client qui distinguaient Darty des autres marques... Plus jamais donc.

Magasin au top, avec une super vendeuse a l'écoute qui a répondue à mes attentes en respectant tout les critères imposés. une super équipe le manageur aussi est intervenu pour répondre a mes demandes. un grand merci Kelly

Nul 👎🏿 ! Incompétence totale fuyez ce darty si j’avais Lu les avis avant jamais j’allais acheter quelque chose chez eux ! Merci pour votre manque de professionnalisme.

Télé à 1500€ commande début novembre et jamais arrivé, à chaque fois qu’on a appelé le SAV ils nous ont promis que elle arrivait la semaine d’après mais après 6 semaines ça suffit. Vendeurs nuls et jamais disponibles en rayon, responsable qui ne s’excuse pas et ne fais pas de geste commerciale.. j’avais déjà eu des mauvaises expériences avec eux mais après ça c’est fini, darty a s’en fuir!

Magasin à bannir. Ils vendent un article cassé, sont de très mauvaise foi ils accusent limite le client de l’avoir cassé (achat qui a moins de 24h.) et refuse d’échanger. Click & collect mais se cache derrière le « c’est une commande internet. » Une grossière responsable de chez Wish vu sa façon de parler aux clients je pense qu’elle n’a même pas le bac. Elle fait perdre la clientèle à Darty. Heureusement après avoir contacté la direction de Darty j’ai eu mon remboursement.! Et je ne rachèterai sûrement pas chez eux DARTY le contrat de confiance (le contrat de l’arnaque.) , privilégiez Amazon Cdiscount et les sites avec un VRAI SERVICE CLIENT honnête.

Premier et dernier achat chez darty, vendre un téléphone à 1000€ sans modèle d'exposition et ne vous rembourse pas après avoir ouvert la boîte car le téléphone ne vous plaît pas finalement. Le magasin n'applique pas le droit de rétractation de 14 jours et le remboursement à 100%. À fuir cette enseigne!!! date d'achat du 26 novembre 2022

J'y suis allé pour demander des renseignements sur une laurastar, réponse du vendeur : vous n'avez qu'à aller sur la Croisette à Cannes... Je n'irai pas aussi loin, je me contenterai de la concurrence.

Ma femme est allé retiré des achats en ligne vendredi 25 novembre. Au dela du fait qu'il n'y avait pas de sacs ( mêmet à l'achat ), elle a probablement oublié sa carte d'identite au desk. Je me suis présenté ce jour vers 12h pour voir si la carte etait bien là... premeir contact le vigile, qui m'orient vers l'enlevement des achats...une queue d'une dizaine de personnes, je m'adresse a un vendeur fort aimable qui va demander a son collègue qui dit que c'est à la caisse... Je me rend a la caisse, la je tombe sur une hotesse, qui en a que le nom, qui me dit d'aller voir a l'enlevement des achats...( on se croirait dans Asterix ), je retourne voir le vendeur aimable, qui va voir l'hotesse, et il subit le meme sort, une réponse desagréable, si elle est pas la elle est pas la la carte... Bref on me dit que la carte de mon épouse n'est pas la. Je m'en vais, mon épouse revient vers 13h30 se presente à l'enlevement comme moi, et la on retoruve la carte... Que doit on penser ? Doit on se rejouir d'avoir retrouvé la carte, ou doit on pleurer devant un si pauvre sens du client et du service ?

Surtout, ne cédez pas à la facilité comme moi aujourd'hui. Je profitais de mon passage aux TDP, pour acheter chez Darty, une cartouche d'imprimante d'origine, HP 304, mulltipack, 1 noire, 1 couleur., à 41.99 euros., pour le standard (pas XL) Le prix m'a semblé excessif, mais j'en avais besoin.... De retour chez moi, je vérifie le prix sur Amazone : 25.99 euros pour le produit identique !!!!! Je suis furieuse, c'est du vol........... Sans doute là aussi, la faute à la guerre en Ukraine !!! Courage, fuyez ce magasin.........

Je me rend ce jour black friday pour achter un ordinateur. Il ya dessus 300eu + 15 %de mon achat valable en carte cadeau et 5 % de remise supplementaire si je fait la carte darty pro max Le premier vendeur top Le deuxieme egalement Le responsable valide tt Le moment venu de valider le prix annoncer par : Les vendeurs Lordinateur Un responsable La responsable general apprend le prix et se rend compte que les remises font perdre de largent au magasin decide tout betement dannuler ma commande Et me bassine acevec une limite dans loffre Les deux vendeur sont meduse par son comportement Je repars sans rien

On voulait acheter 4 ordinateur d’une valeur de 4000 € on a compris plus tard qu’on pouvait pas payer en espèces car ils ont pas le droit de prendre plus de 1000 € et quand on est en étranger on a pas de compte bancaire en France si t’as dire pas de carte bleue on vient d’Algérie on peut pas acheter c’est bizarre comme système, comme s’ils veulent pas vendre on été obligé d’acheter dans les petites boutiques indépendantes il étais bien content d’avoir nos 4000 €

Il y a beaucoup de vendeurs mais il discute entre eux et franchement j ai acheté un article qui est 30 euros moins cher chez boulanger je veux bien qu il y est une différence de prix mais 30 euros la c est de l escroquerie bref sa me servira de leçon bye bye darty

J'ai donné 2 étoiles car j'étais déçue pour la suivie du service commercial. On nous a promis 76€ et 50€ de carte cadeau pour un achat d'un frigo , mais ces cartes n'avait jamais arrivés. Jusqu'au jour on a réclamé et à notre surprise la carte de 76€ serait périmée le lendemain 😵‍💫. Ces carte ne sont jamais été activées, pourtant le vendeur nous avait dit qu'elle serait envoyé automatiquement . Du coup j'ai du aller à la rush pour acheter qql chose , si non je ne pourrais pas profiter de cette carte. J'ai pas que ça affaire 🤬. J'ai du changer mon emploi de temps 😤.

Le magasin est grand, beaucoup de choix. Le rayon informatique n'est pas le point fort de l'enseigne, les produits présentés hors Apple sont plutôt sur du bas gamme. Les vendeurs sont rarement disponibles. Il est loin le temps où Darty était une enseigne incontournable.

Merci Darty pour ma cuisine, beaucoup de rangements avec un grand plan de travail pour cuisiner en famille.

Un choix assez restreint, zéro vendeur disponible (bavardant entre eux, évidemment qu'ils ne font pas attention aux gens qui oseraient avoir besoin de renseignements !). La seule chose qui les motive : faire le forcing pour vous vendre une assurance ou une garantie. Et vous faire une tête d'enterrement si vous avez le malheur de dire non. Rayon des tablettes mal achalandé, appareils en vrac sans le moindre effort de présentation ou mise en valeur. Il fut un temps où Darty était une enseigne de prestige et de confiance. Mais plus aujourd'hui.

Accueil de grande qualité et conseils avisés des vendeurs et vendeuses... sans oublier un grand choix de produits... n hésitez pas à vous y rendre... je vous le conseille 😋

1ère et dernière expérience chez Darty ! Je me pointe sur les coups de 11h pour acheter une bombe à air comprimé. On me fait patienter 15min en caisse alors qu’on pouvait m’encaisser rapidement. J’arrive en caisse, le prix ne correspond pas à ce qui est affiché en rayon. Je le renseigne à la caissière qui me répond quoi ? D’aller chercher l’étiquette moi même pour mettre le bon prix. Pendant ce temps, mon ami qui attendait en caisse m’a dit qu’elles ont bien rigolé (alors qu’elles auraient peut-être pu aller chercher l’étiquette elles-même ?). Qui travaille dans votre société ? Vos employés ou vos clients ? J’ai donc envoyé boulet vos caissières en disant que c’était inadmissible ! Plus jamais ! J’ai travaillé dans la vente pendant 5 ans et je peux vous dire que c’est inadmissible, je n’ai jamais traité mes clients comme ça. Expérience client 0, je ne reviendrai plus et je déconseillerai votre magasin autour de moi ! Et bon à savoir, j’ai trouvé mon produit ailleurs à un bien meilleur prix Darty, le contrat de méfiance. 🙄

Si vous en avez la possibilité, faites vos achats ailleurs. Personne n’a envie de travailler dans ce magasin, sur la quasi-dizaine de vendeurs croisés, pas un seul « bonjour, tous étaient en train de discuter entre eux, c’est à peine croyable ! Le passage en caisse est extrêmement lent, si bien que j’ai finalement renoncé à faire mes achats… fait rare, et pourtant je suis une personne patiente !! Plus jamais !!

Super SAV. J'y suis allée pour échanger ou faire réparer un câble de chargeur. La manager et le directeur m'ont trouvé une solution en deux secondes, sans passer par un million de longues démarches administratives et pénibles. Vraiment je recommande

Contente de l achat et du délais de livraison Bémol…. Les livreurs ont rayé mon parquet en récupérant mon ancien électroménager sans le positionner sur le diable … m en suis rendue compte après leur départ 🥺

Service SAV médiocre ! L'employé a Clairement pas envie d'entendre les plaintes clients je l'ai observé avec la cliente qui était passé avant et ensuite a mon passage, il remet en doute les plaintes des clients d'un air hautain c'est un manque de respect total de la part d'une grande enseigne qui prône la qualité et la satisfaction. Donc premier et dernier achat que je fais chez Darty. Je vous conseille d'aller chez Boulanger je n'ai jamais eu aucun soucis avec eux que ce soit pour un remboursement ou un échange .

SAV désastreux. J’y suis allée tout début septembre pour réparer un ordinateur acheté chez eux en précisant bien que j’avais besoin d’un service rapide, étant étudiante. La charnière de l’ordi étant dévissée, le personnel m’a alors dit que j’en aurais pour 60-120€ (prix indiqués sur internet) et que devis+ réparations, on en avait pour 2semaines. Ils ont bien insisté sur « 2semaines » parce que j’aurais dit non si plus long. Le devis coûtant 60€, qu’on l’accepte ou non. Je rentre chez moi en suivant les opérations depuis le site, et je vois : « fin des opérations estimée le 28 septembre », soit 3 semaines minimum alors qu’on m’avait dit 2. Une semaine après avoir déposé l’ordi, le devis tombe : 460€ pour UNE CHARNIÈRE, en sachant que tout allait très bien, si ce n’est la charnière dévissée. De plus, Darty se réserve 15j pour me renvoyer mon ordinateur après réponse au devis. Conclusion : j’ai perdu 60€ dans le vent + j’ai passé 1mois sans ordi à la fac 🥰 merci pour tout !!

J’ai eu affaire à Sabah et Samira pour un achat d’un téléphone. Très gentilles, très souriantes, ont été très gentilles aussi avec ma fille. De belles personnes. À bientôt ☺️

Commande annulé sans me prévenir et en me laissent se déplacé jusqu'au magasin pour me le dire ... bon d'achats jamais reçu pour une autre commande. Plus jamais je commande chez vous car vous êtes des amateurs

Sav déplorable !!!! Depuis avril aspirateur parti en réparation revenu 2 fois et reparti en sav nous sommes en septembre toujours pas d’aspirateur on Ne veut pas me le changer je n’ai jamais vu ça pour une grande enseigne …. 6 mois sans aspirateur 👌🏼

Je suis venu acheter une coque de protection pour un téléphone. J’ai été très bien reçu et servi par une vendeuse dont le badge notait « en formation » et qui se prénommait Alia. Elle était vraiment à l’écoute et disponible.Merci

Ma mère a acheté un lave linge sansung d'un montant de 499€.Au moment de payé la conseillère de vente lui a rajouté une assurance Darty max essentiel d'une valeur de 9,90€ sur 12 mois ne lui laissant pas trop le choix.Nous les contactons 2 heures après l'achat avec des heures d'attente au téléphone pour nous attendre dire que c'est trop tard ,nous ne pouvons pas nous rétracter. Je pensais qu'ont avait 7 jours en France pour nous rétarcter A FUIRE !!! Ils profitent de la faiblesse des personnes

Vendeuse insistante sur un contrat en partenariat avec engie alors que je viens simplement pour regarder un produit. Si un client dit non c’est qu’il n’est pas intéressé meme si vous pensez que votre offre est bien.

Les vendeurs sont sûrement très sympa, mais l’attente est interminable. Je ne sais pas si les problèmes de rentabilité impliquent que personne ne travaille, mais courir après un vendeur pendant 45 minutes n’est pas quelque chose d’acceptable. Et je suis le second à passer. 3 personnes sont après moi. Doit-on poser une semaine de congés pour venir chez Darty ?

Servie conception cuisine à fuir !!! Service Darty conception mais surtout pas de réalisation. Achat d’une cuisine de plus de 16000 euros et pose en février 2022. Depuis cette période toujours non fonctionnelle. Deux cartons à la place des poubelles qui doivent être dans un meuble sous évier commandé à deux reprises mais qui n’est toujours pas à la bonne taille. Un lave vaisselle qui n’est pas fixé et qui bascule une fois sur deux pendant le chargement avec risque de se blesser. Toujours en attente des spots pour éclairer le plan de travail (retrouvés dans la poubelle en fin de chantier) Un évier posé sur le plan de travail toujours en attente à ce jour avec des fuites d’eau car non étanche. Et ne parlons pas des plinthes supérieures non posées à ce jour et le plan de travail à changer. Notre cauchemar a commencé dès le jour de la pose. Coup de téléphone du poseur à 8h00 du matin : «  bonjour je suis chez vous. Avez vous les plans pour la pose de votre cuisine ? » que dire ?? Darty sous traite la pose des cuisines à des incompétents qui vous explique que le premier SAV est offert par le poseur à Darty est que c’est pour cela qu’il y a toujours des problèmes ! Rendez vous pris trois mois plus tard pour ce que nous pensions être la fin de ce chantier mais finalement le poseur revient et ce n’est toujours pas bon. Au final 4 mois sans une cuisine fonctionnelle. Un garage encombré par les cartons des pièces en attente d’être récupérées. Une nouvelle responsable qui dit prendre le dossier au sérieux mais qui nous redemande à chaque fois la liste des problèmes. Un jour de r congés posé pour rien et aucun geste commercial de la part se Darty à ce jour. Avis rédigé le 25 juin 2022.

Incompétents et sans aucun professionnalisme. FUYEZ ce magasin ! - Si il y a un problème avec votre produit, ils n'effectuent pas de remboursement même avec le coupon délivré par eux en main. - Ne vous préviennent pas des modalités de l’avoir et vous traitent de menteur. - Enregistrent votre achat et le bon d’échange au nom d’une complète inconnue. On se retrouve donc sans produit ET sans argent. Le tout couronné par un service d’une qualité médiocre, fait par des employés agressifs, impolis et condescendants quand il ne s'agit plus de vous vendre quelque chose.

Je venais acheter un pv portable (MacBook) et j’ai été renseigné par Hendi qui a été formidable tant au niveau accueil que pour les conseils Bravo Darty vous avez un vendeur de qualité c’est une pépite Mais même pas un mois après voilà les abonnements sense être gratuit un mois alors que je n’ai pas demandé ont été prélevé C’est un honte de profiter des gens comme ça et de leur naïveté !!!!

Magasin terrasses du port super! En revanche, service après vente zéro! Sur les conseils d'un vendeur j'ai souscrit une carte Darty Max pour soit disant avoir aucun problème de prise en charge et cela fait 3 jours que le service client doit me rappeler, et ils refusent de prendre en charge mon aspirateur DYSON sur lequel ils ont changé la batterie en 2019 mais la batterie changée ne correspond pas au produit envoyé. résultat des courses : je n'ai plus d'aspirateur car le produit a été mal réparé et personne ne me rappelle. Darty max c'est une grosse arnaque! SERVICE CLIENT ET DARTY MAX A FUIR!!!!

Accueil, conseils et efficacité. Achat d'une trottinette électrique. Équipe souriante, disponible et bienveillante. Merci Sonia

Le vendeur m’a donné de mauvais produit je suis aller acheter un chargeur iPhone m’a donner un chargeur usb c est câble usb normal j en eu pour 50 euro pour des produits que je peu pas utiliser pas pu le ramener je suis 40km du magasin mauvaise expérience

Je voulais remplacer immédiatement mon (très) vieux broyeur à café (10 ans !) tombé définitivement en panne le matin même (je ne peux pas me passer de café le matin)... Je suis arrivé, et j’ai eu peur, car le rayon des broyeurs était à moitié démonté, en cours de nettoyage visiblement. J’ai repéré le modèle que je voulais, et la personne qui intervenait sur le rayon a rapidement appelé un vendeur. Le vendeur, très investi, m’a pris en charge, m’a confirmé la disponibilité de l’appareil, m’a proposé des services complémentaires (assurances), mais sans tenter de me forcer la main (ce que j’ai apprécié). J’ai ensuite payé, et me suis rendu au guichet des retraits, où on m’a remis l’appareil en 3 minutes. Mon achat a duré en tout une douzaine de minutes. Des vendeurs sympathiques et attentionnés, et un service de qualité. Parfait.

Dans le cadre d'un achat d'un IPhone 13 à la boutique de Darty, les vendeurs, bien que sympathiques au premier abord vous font souscrire à des contrats mensongers. - Deux contrats d'abonnement Canal+ où l'on vous dit, soit disant, vous offrir les 2 premiers mois : FAUX. J'ai été prélevée 3 semaines après avoir souscrit. - Un premier mois offert chez Darty Max pour découvrir l'offre à 9,90euros. La aussi FAUX. De plus, ces deux abonnements sont avec engagement sans rétractation possible mais ça les vendeurs se gardent bien de vous le préciser ! Ainsi vous avez dépensé plus de 700 euros de téléphone et plus de 50 euros d'abonnement inutile (qui était offert comme on me l'a précisé à maintes reprises). Donc le service peut paraître très amical de prime abord mais ne vous méprenez pas ! Des contrats mensongers, des vendeurs qui ne pensent qu'à leur commission, vraiment honteux. Si vous voulez acheter chez des honnêtes commerçants, fuyez ce Darty.

Contente de mon achat en janvier 2022 d’un iPhone 13pro max j’attend toujours mon prélèvement qui ne se fait que en avril très déçu du fait que logiquement c’est mon dernier prélèvement se mois si énorme 3mois d’attente pour un prélèvement je signe pour un prélèvement chaque mois on m’envoie une carte visa alors que je n’es rien demander à revoir vos consigne c’est pas reglo tout sa

Nous avons acheté une montre connectée sur le site et retrait en magasin. Nous ns rendons au terrasse du port pr l'échanger car ns avons 15jrs d'essai ont nous dit non mesuré d'hygiène ,de téléphoner au service Darty et de leur mentir en disant qont ne peut pas se déplacer. Résultat les 2 se renvoient la balle. Pas d'échange possible. Super la politique de Darty . Et petit conseil ny allait pas un dimanche car personnel pas aimable du tout qui ouvre le magasin à 10h et qui vous dit à 10h15 je doit aller au toilette. Super

😡😡😡😡😡très insatisfaite !!!!!!!! Achat d un réfrigérateur whirlpool livraison du produit déballer je ne sais où (coup reçu en façade ) .Appareil qui congèle tous les aliments frais (défectueux ) Aucune trace de mon appel de ma réclamation de ma demande !!!! Visiblement impossible d échanger le produit défectueux .le responsable a refusé un entretien téléphonique Une honte !!!!! Lettre recommandée au siège refusé 🙅‍♀️ Aucun retour pire mon dossier clôturé Je vais porter plainte !!!!

Mon chéri a acheté un IPhone 13 à crédit dans la boutique. Point positif : le personnel a essayé d’être arrangeant, était à l’écoute Point négatif : beaucoup trop lent, une procédure beaucoup trop longue pour un crédit à moins de 900e. De plus, la vendeuse s’est moquer de l’état de la carte d’identité de mon chéri (qu’il a depuis de nombreuses années) pendant 10 minutes, n’avançant pas sur la procédure d’achat.

COMMENTAIRE SUPPRIMÉ!!!! J’ai du le remettre !!!! « Fuyez !!!!! Terrible experience client : premiere question le « vendeur » s’en va en traînant les pieds : changez de métier ! Second vendeur : après passer 5 minutes sur son ordinateur à m’ignorer, ce dernier me vend un produit. Arrivé à la caisse, ce n’est pas le bon. Rectification faites je payes. LE PRODUIT N’EST PLUS DISPONIBLE APRÈS AVOIR ATTENDU 15 min au retrait. Pour au final, que le responsable ne s’excuse ni du désagrément ni de l’incompétence fulgurante de ce magasin. Allez autre part, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. »

Ceci n'est pas une critique du magasin, mais celle de l'enseigne DARTY (d'où 2 étoiles au lieu d'une). Il est inadmissible de faire payer 0,40€/mn + prix d'un appel pour joindre un magasin. Il semble que chez DARTY il faut payer pour avoir un renseignement ou pour régler un problème. Le client sans considération et vache à lait... c'est terminé. (voir photo)

Après un achat de 409€ et récupérer en magasin (facture en date de 2 jours), j’ai dû me déplacer pour récupérer l’article car non je ne vais pas me balader en bus avec un objet de valeur. Bref, voulant être rembourser du parking on m’a refusé cela car la facture était en date de 2 jours avant. Je suis donc retourner en magasin pour avoir un petit justificatif comme quoi j’ai récupérer l’article aujourd’hui afin d’être au moins rembourser du parking parce que bon après avoir payer 400€ pour un achat on peut quand même avoir un bon pour être rembourser du parking. NON ! Le responsable a dit NON ! Impossible, non non non. Ça m’a déçu donc bon j’irais dans un autre Darty la prochaine fois ou une autre enseigne ou le parking et gratuit car pour le coup c’est pas avantageux.

Je suis allez très récemment acheter un pc gamer portable, les vendeurs sont très patients, la vente c’est finit à 20h20 soit 20 min après la fermeture, à l’écoute et toujours là pour nous donner la meilleure qualité possible selon vos besoin avec bien entendu les meilleurs avantages ! Je recommande

Aujourd’hui je suis allé dans se magasin pour acheter des écouteurs sans fil de la marque Jabra on m’a proposé que le modèle d’exposition mais sans aucune remise et donc voilà leur politique de vente même pas un geste commercial . Très déçu de se comportement

Livraison refusée ce matin machine à laver sans emballage alors que la vendeuse m'a assuré faire la demande de laisser le carton car nécessité du code barre pour remboursement ultérieur auprès de Samsung. De plus, le hublot était mouillé la machine avait visiblement était utilisé ! Le livreur m'a dit qu'il les essayé avant livraison ! Comment être sûre que la machine est neuve ? c'est inadmissible !

J'ai acheté un article devait être un cadeau de Noël et qui devait être disponible avant les fêtes. Le 23 décembre je reçois un message qui me dit qu'il ne sera pas disponible avant début janvier. Le 17 janvier un interlocuteur de la plateforme me dit qu'il ne sera peut-être jamais disponible, alors que je n'avais aucune nouvelle du magasin. Maintenant je dois me déplacer parce qu'il est impossible d'avoir le magasin au téléphone. Lamentable.

Catastrophique, incompétence et malhonnêteté. Achat d'un lave linge certifié encastrable par le vendeur début janvier 2022. Après 8 jours d'attente de livraison, refus des installateurs : cette machine est non encastrable. Pas d'installation possible, retour à l'envoyeur ! Nous retournons au magasin (n'ayant que cela à faire...) : la responsable explique que oui parfois les livreurs refusent...c'est comme ça... c'est la loterie....pas de chance.... pas de solution proposée, pas de geste commercial, si ce n'est un remboursement !!! Conclusion : plus jamais je ne ferai appel à vos services, vous êtes juste lamentables.

Soyez vigilants lors de vos achats, j'ai acheté un produit qui en fait était le modèle d'exposition (et donc rien dans la boite donnée lors de l'achat) une bien mauvaise surprise lors de l'ouverture du cadeau de Noël. La responsable du magasin a été très agréable et a réparé le préjudice. Je la remercie, le personnel a été très professionnel malgré cette erreur en premier lieu.