Le Géant du Meuble Cavagna Magasin de meubles

Liquidation totale avant travaux ??? Pas d'accord... Tout n'est pas en liquidation voire même plus chers qu'auparavant....

Nous avons acquis un canapé relax électrique et 1 fauteuil La vente c'est très bien passé la personne qui nous a conseillé était très pro. Nous sommes très content. Les produits sont d'une très belle qualité. Je conseille ce magasin. Gérard et Martine

CATASTROPHE SAV! Je n'ai pas pour habitude de laisser des messages d'avis mais là CAVAGNA ne me laisse pas le choix. J'ai effectué un achat le 9 mars 2024 pour le compte de mon entreprise. Malgré mon insistance le jour de l'achat, ils m'ont livrée les tableaux sans facture ce qui n'est pas normal et tous les jours, j'appelle pour réclamer cette facture. Personne ne tient promesse et maintenant personne ne répond plus à mes appels c'est à se demander pourquoi ils agissent ainsi. Vous m'obligez à passer à l'étape supérieure.

Même les bibelots sont chers malgré les soldes Alors ne parlons pas des meubles Une partie du personnel pas enchantés d'être là. Pourtant ancienne cliente de l'enseigne.

Accueil Achalandage Conseil Ouvert à la clientèle

Je suis venu à plusieurs reprises. J'ai été reçu et conseillé par Nicole. Je voudrai la remercier et lui adresser toute ma reconnaissance,pour son calme,sa gentillesse,son professionnalisme,sa douceur et sa patience. Je me suis senti très à l'aise dans ce magasin,grâce à elle. Je vous félicite très sincèrement. Patrick FONTEIX.

Catastrophique . Très déçu du SAV 2 mois et toujours pas de réponse de la part de l'enseigne Elle attends encore une réponse du fournisseur ( achat canapé) Je déconseille fortement mis à part la petite déco

Très bien conseillés par Clément pour l'achat d'un canapé de la marque Rom.

Les vendeurs sont charmants et arrangeants. Ils connaissent bien leurs produits. Ils vous laissent tranquille pour visiter le magasin. Il y en a pour tous les goûts. J'y ai trouvé mon bonheur

Accueil très agréable du personnel magasin magnifique avec de très belles choses

venu pour faire un achatde salon j'ai été très bien reçu par le vendeur CLEMENT C. j'ai eu besoin de le contacter après son message vocal j'ai téléphoné pour prendre contact avec lui pour une confirmation de livraison la dame de l'accueil n'a jamais voulu me le passer je suis déçu par la personne à l'accueil .

Très bon accueil je voulais un canapé très confortable avec les promotions actuelles j en ai trouvé un à peine plus cher que à Conforama mais de bien meilleure qualité.

Professionnel Très beaux meubles Au top

Cher.

Bof agressif les commerciaux franchement

Beau magasin, beaux produits, par contre il ne faut pas s'asseoir surtout lorsque le vendeur (sympathique au passage) est accompagné (directeur? On ne sait pas) Nous avions besoin d'une réflexion mais j'ai bien senti qu'il fallait qu'on signe .. c'était oppressant, on a signé ailleurs comme vous nous l'avez si bien conseillé et je vous en remercie vivement !!

Accueil et conseils de qualité. Merci

Comme toujours magasin accueillant et bons conseils je le connais depuis + de 20ans je le conseille

Ce que je vais vous expliquer semble incroyable mais reflète malheureusement la triste réalité : 31/05/2022 : achat table ronde de cuisine avec pied central 03/06/2022 : 1ère intervention sav suite à instabilité importante de la table 22/06/2022 : 2ème intervention sav suite au même problème 23/08/2022 : Encore le même souci , j'adresse un mail de réclamation à Cavagna en réclamant le remboursement ou la livraison d'une nouvelle table 14/09/2022 : Réponse par mail de Cavagna : attendons retour de notre fournisseur 05/10/2022 Suite à relance , réponse de Cavagna : avons transmis le dossier à notre Direction qui va vous contacter rapidement 12/10/2022 : je contacte Cavagna par téléphone , réponse : le commercial du fournisseur passe demain , nous vous contactons d'ici la fin de semaine 15/10/2022 : Nouvel appel à Cavagna , réponse : j'en parle à la Directrice à la prochaine réunion sav du mercredi 19 octobre 31/10/2022 Je suis toujours dans l'attente de réponse et je me décide à poster cet avis . Affaire à suivre , je vous tiens au courant de la suite !!!

Magasin peu accueillant et pas très commerçant Vous croyez aller dans une enseigne acheter de la qualité et malheureusement le mobilier reçu arrive abîmé et pas d excuse de la direction

Très bien

Choix et accueil

Large choix et de belles choses

Beaucoup de choix

Toujours des meubles de qualités

Nicole une très sympathique commerciale qui sait tomber juste et à l écoute de vos besoins..les meubles sont de qualités ..nous recommandons

Beau magasin. Produits élégants. Conseillées oppressantes. Même pas pu faire le tour complet du magasin. Pour des budgets élevés.

Des meubles robustes et très tendances

Pichet Cohade Nous sommes très satisfait du service après vente de l'enseigne CAVAGNA qui a recherché la meilleur solution dans notre petit souci, sur une table basse, sur lequel nous avons été très bien suivi. Nous recommandons vraiement ce magasin, très sérieux du début la fin.

Magasin vraiment génial ! Très beaux meubles de grande qualité, originaux, avec un rapport qualité/prix tout à fait abordable. L’accueil chaleureux de Patricia et Aurélie nous a permis de choisir tranquillement tout ce dont nous avions besoin. Quelle patience, et quel professionnalisme ! Elles ont trouvé des solutions à tous nos problèmes : style, couleur, matière, dimensions, prix et même stockage ! Pour info, il s’agissait de remeubler entièrement une maison qui est en cours de reconstruction après un incendie. Très sincèrement, nous vous recommandons ce magasin !

Superbe magasin et très bel accueil, des professionnels à votre service

Très bien conseillé, à venir sans problème

Bonne qualité, beaucoup de choix

Une vendeuse très à l'écoute qui ne vous met pas la pression.

Trop de choses au même endroit

Accueil parfait. Bons conseils. Satisfaction du client

La méthode de livraison et les livreurs ne sont pas à la hauteur

A fuir !!!!! Meuble horriblement cher !!!! Plus de 800€ pour deux pauvres tables de chevet en agglo !!!!!! Par contre bon accueil

Nous sommes très satsfaits du SAV et particulièrement de Patricia dont l'intervention rapide et efficace nous a permis d'être dépannés en 48h suite à un problème de batterie sur un fauteuil relax stressless equornes. Le fauteuil est super beau et confortable.

Suite à la commande de notre nouveau canapé, nous souhaitons partager cette nouvelle espérance. Le personnel du magasin d'Issoire est très accueillant, sympathique et très professionnel, nous les recommandons et les remercions très chaleureusement. Suite à l'accueil téléphonique du magasin d'Aubière pour la mise en oeuvre afin que nous puissions récupérer notre canapé, nous ne pouvons pas avoir un meilleur accueil et un tel professionnalisme de la par d'océane, elle est juste géniale. Les magasiniers sont eux aussi sympa et à l'écoute et pour finir le canapé est vraiment comme on le souhaité. Merci à l'équipe

Bonne enseigne entre milieu et haut de gamme

Prétentieux excentrique moche et cher que dire de plus vendeur qui vous snobe tout est dis.

Suite ! On nous a remplacé les meubles … Sauf que …. on nous avait garanti que le processus de fabrication des chaises seraient modifié (les dossiers ont des processus d’attaches bien insuffisants ) Or au bout de 6 mois d’utilisation (utilisation bimensuelle et non quotidienne) 2 dossiers de chaises sont cassées ! Aujourd’hui, le fabricant propose de nous les réparer mais à nos frais SAV scandaleux et direction non concernée, que de belles promesses alors qu’ils ont eux même constaté que le processus de fabrication n’avait pas été modifié comme il nous avait été garanti ! N’assume pas leurs dires et se décharge en remettant en faute leur fabricant ! Magasin à éviter Vous payer un prix fort sans qualité et sans sav ! Passez votre chemin ! Je déconseille fortement. Suite à un achat d’une salle à manger, nous avons été livré d’un produit dont les finitions laissaient à désirer (élément central pourvu d’une mauvaise découpe laissant apparaître des jours et ne permettant pas aux rallonges de se fermer correctement ) Les dossiers des chaises sont fixés pas deux vis et n’ont pas tenus deux mois ! (La qualité équivaut à des ameublements en kit) Le commercial à lui même avoué que la qualité n’était pas au rdv et qu’une modification de la fabrication allait être réalisée Il a fallu attendre 18 mois pour avoir un premier retour et espérer avoir des meubles conformes, qui plus est ne l’étaient pas ! Aucun sav ! Une communication exclusivement par mails, des contacts promis avec le pdg inexistants ! Nous n’avons plus aucun retour de leur part Je n’ai pas l’habitude de « noter » les entreprises mais la hauteur de la déception et leur peu de professionnalisme font qu’ils ne nous laissent peu de choix....

Qualité, service, compétents ,attention au budget !

A fuir! Canapé commandé en mai. Livré en octobre. Non conforme à la livraison. Depuis pas de nouvelle et toujours pas de livraison. Services après vente inexistant.

J'ai acheté une chambre avec une grande commode CELIO ainsi qu'un matelas en mai 2019 ... il a fallu que l'on rajoute un sommier car le matelas se creusait ce que l'on a fait aujourd'hui le matelas (je précise que le matelas était à 1687 euros !) se creuse encore pirs et on me demande d'envoyer un mail ... personne à me passer tous en reunion ! Je suis allée là bas pensant à la qualité avant tout et bien vraiment loupé !! Je ne recommande pas voir même je déconseille et je ne reprendrais plus rien c'est certain !!!

Très vieillot

Du choix, du style et de la modernité mais il faut avoir le budget

Bien reçu. Choix sur différents mobiliers.

Excellent magasin de meuble. Le choix et du conseil

Un beau choix, une personnalisation poussée (coloris, matières). Contrairement aux autres avis laissés ici et là, nous n'avons pas été importunés lors de nos visites successives par des vendeurs trop pressants. Nous étions libres d’aller et venir pour observer. Il faut croire que nous n'avons pas eu de chance avec nos achats puisqu'il a fallu changer le plateau de notre cabriolet dont les roulements à bille étaient défectueux. Quand à l'assise de notre convertible, la teinture du cuir commençait à partir au bout d'un an d'usage. Mais la housse de l 'assise a été elle aussi intégralement changée. Le S.A.V. a donc été réactif et a bien fait son travail. On espère que la couleur tiendra. UN S.A.V. qui tient bien la route : c'est finalement le plus important et c'est rassurant !

je suis content de cavagna

Évitez de mettre le prix sur vos canapes Au bout de 8 mois affaissement de l'assise de mon canapé cuir et pas de garantie on vous envoie une notice vous expliquant que le cuir Doit s'affaisser et se friper, photos à l'appui Déçue parce que cliente de cet établissement depuis longtemps

Très bon Accueil service après vente très professionnel

Comme tout magazin, vendeurs vous sautent dessus des la porte passée. Tarif élevés. Du choix. De la qualité. A vous de voir

Choix irréprochable mais le problème les vendeurs sont trop vite sûr vous a la limite du polliment correct pas le temps de flâner

bon accueil et les avis sont bons;

Livraison de 6 semaines se transforme en 6 mois... même pas un mot d'excuse Je m'en passerai des achats futures

un grand merci a Patricia et Nicole pour leur professionnalisme et leurs écoute après plusieurs mois d'attente de mes meubles livrés abîmés merci de nous avoir fait changer d'avis sur votre enseigne . Votre direction peut être fier de vous

Tres pro. Tres bonne qualité.

Vendeurs qui vous collent au train, prix affichés gonflés, cirque pour au final tomber le prix à son vrai prix, et dénigre ses confrères en criant haut et fort que tel ou tel magasin va fermer... rien à voir avec le Cavagna d'antan quand c'était Monsieur Cavagna... ici on se moque du monde.

Les vendeurs sont désagréables. Ils vous surveillent. Je ne retourne plus.

Bien, sauf que c'est vraiment des marchands de tapis... Un fauteuil à un prix affiché de 3500€, acheté finalement 2000€ (hors solde évidemment) ! Pensez à bien négocier... 😉

De beaux meubles, une exposition bien agencée et un accueil très sympathique

magasin très grand avec de beaux articles. Mais je déteste y aller. impossible de faire le tour tranquillement du magasin. on est à chaque fois et à peine arrivé HARCELÉ par les vendeurs qui vous collent vous suivent... et à chaque fois veulent absolument vous poussez à l achat. impossible de repartir sans un devis pour quelque chose. cette fois ci j ai un devis pour un canapé. oui il est tres beau tres confortable il m a plu on l a essayé mais non j ai déjà un canapé. on peux aussi venir dans un magasin juste pour voir les nouveautés ou chercher 1 article de déco ou juste faire un tour en famille. Alors s il vous plait oui on sait que vous êtes là prêt à dégainer votre stylo devis et on sait où vous trouver il suffit de regarder derriere nous! alors STOP laissez nous tranquillement profitez du magasin. je vous le dis, à chaque fois c est pareil et vous vous nuissez à vous même. Resultat des courses on se braque, on n a plus envie de regarder. on a qu envie de partir et au final chaque fois que j ai du acheter mon dressing mon canapé.... et là mon meuble télé je suis partie l acheter ailleurs car à part le vendeur et sa chef pour negocier un canapé dont je n ai rien à faire je n ai pas pu voir vos meubles télé. c est insupportable et vraiment dommage.

Pas sitôt entrés dans le magasin, les vendeurs qui ont l air de s ennuyer ferme, nous sautent dessus, pas le temps de voir quoique ce soit. Les meubles sont hors de prix pour la qualité conforama

Meuble Cavanna Aubiere 63 Établissement de meubles depuis très longtemps dans la région,il bénéficie d'une très bonne réputation. Service après vente efficace, livraison assurée etc... Vous trouverez de l'ancien, du classique,du moderne, du solide, vous pouvez, tranquille déménagez plusieurs fois. Nane

superbe équipe Grand Litier, agréable, chaleureuse, de bon conseil, des produits de qualité tel que le Linge de LIT français

Pas honnête sur leurs garanties. De la poudre aux yeux

Très bon accueil. Personnel professionnel. Produits de qualité

La RÉFÉRENCE en matière de mobilier haut de gamme dans notre région. Sa renommée n’est plus à faire. Possède un large panel pour tous les styles. Prix très RAISONNABLES pour des meubles qui vous dureront toute une vie. JE RECOMMANDE FORTEMENT!

Bon accueil et conseils de pro pas forcément vers le plus cher

Etablissement spécialisé dans le mobilier très large choix des vendeurs d une grande courtoisie et compétents c est de plus en plus rare

Meubles de qualité avec des conseils sur l'agencement et le choix des couleurs. Livraison et montage soignés par de vrais professionnels.

Super pour tout l'ameublement de sa maison + la litterie et la cuisine mais cela reste cher.

Bien trop cher pour la qualité des services et des meubles vendus

Très bien

Canapé commandé fin janvier, acompte encaissé par le magasin 2 jours après. 8 semaines de délais annoncés, on est à 14 semaines, 3 relances, 3 interlocuteurs différents, 3 histoires différentes. J ai perdu toute confiance avec ce magasin. Lettre recommandée envoyée ce jour pour trouver solution avec Patricia Bargouin qui ne souhaite pas répondre au téléphone et qui demande un recommandé (?), dommage. Dernière chance avant de déposer dossier vers des personnes plus habilitées que moi à régler ce type de dossier. La suite dans quelques jours...J espère que nous allons trouver une solution. Suite et fin de l histoire. Mme Patricia Bargouin m a appelée à la réception du recommandé demandé. Elle a accepté ma proposition de prêt de canapé dans l attente de ma commande. Rendez-vous pris et tenu, l équipe de livreurs très sympathique m'a livrée gratuitement le jour fixé. La bonne nouvelle est que le canapé officiel était arrivé entre temps et que ce n est plus le canapé de prêt mais bien celui que j ai acheté. Merci à toute l équipe du magasin, je regrette le manque de transparence sur les délais fournisseurs et les problèmes de coordination interne. Bonne continuation.

Nous avons acheter il y a plus d'un mois un surmatelas,et nous attendons tjs des nouvelles du magasin ,je me suis donc déplacé et le magasin ne retrouvé même pas la commande pas contre le paiement avez été retiré deux jours après la commande..Nous attendons tjs le surmatelas..

Ras

Service commercial sympa mais cela s arrête la ghislayne à l accueil est purement anti commercial et n a aucun sens de l initiative ni conscience professionnelle désolé de l avoir dérangé à son travail un samedi matin

Qualitée c'est sur,prix surtout avec les soldes interressant, bemol:vendeurs pendus a vos basques!!

Grand magasin avec beaucoup de choix, produit de qualité et du goût. Toutefois les vendeurs sont beaucoup trop intrusif en effet, les vendeurs vous suivent à la trace dans le magasin ce qui est désagréable

Merci à notre vendeur un accueil très chaleureux restant très professionnel. Jérôme est bien à l'écoute au niveau de la recherche des besoins pour atteindre en fin de vente l'accord de son client bravo pour son professionnalisme un excellent vendeur .

Personnel très accueillant. vendeur très professionnelle à l écoute connaît ses produits à prit du temps pour nous conseiller merci à vous Jérôme et toute l’équipe ainsi qu'au livreurs qui on pris soins de la livraison bonne fête de fin d année et merci a tous

Très beaux meubles de qualité assez onéreux

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Mes parents ont achetés 6 chaises haut de gamme chez Cavagna, il y a 4 ans. Depuis le tissus des assises et des appuis têtes se sont complètement désagrégées. Mes parents ont donc fait appel au service après vente afin qu'ils apportent une solution. Il n'y en a eu aucune. Même lorsqu'ils ont demandé à avoir le nom du fournisseur afin de pouvoir les faire rénover (a leurs frais !) ils ont été débouté de leur demande sans considération... Je ne recommande donc pas les meubles Cavagna, ni pour leur produit ni pour leur sérieux au suivi client..

Un magasin de meuble de bonne qualité ou l'accueil est très correct sans trop être pressant. En revanche des prix assez élevés et difficile à négocier.

Très beau.

Personnel très accueillant vendeuse tres professionnelle à l écoute connaît ses produits à prit du temps pour nous conseiller merci à vous Aurélie

Magasin à fuir, rien à voir avec l'ancien CAVAGNA. Le vendeur vous saute dessus, pas moyen de regarder ou de toucher tranquillement un canapé. Méthode commerciale d'une grande incorrection, il nous a pris de haut car nous souhaitions réfléchir. Ce qui est certain, c'est que nous n'achèterons plus jamais rien dans ce magasin.

Merci aux géant du meuble Cavagna Aubière pour la livraison et l'installation de notre ensemble de deux canapés. Commande parfaitement respectée: design, coloris et fonctions de réglage â commande électrique. Confort garanti 😊

Beau magasin très beau meuble et personnel accueillant et à l ecoute

Très cher

Très bon accueil et personnel compétent et très agreable

Le 29/04/2019 Épilogue de nos meubles livrés en juillet 2018 1 canapé d'angle avec 2 relax + 1 meuble TV + 1 vitrine Nos maintes réclamations orales et écrites, déplacements ainsi que notre lettre en recommandé du 31/07/18 restés sans réponse, nous avons dû engager une procédure judiciaire : avocat et huissier pour constat. Cela a eu le mérite de débloquer l'affaire. Très rapidement le SAV du fabricant, à la demande de Cavagna, est venu, en décembre, constater les faits. Les relax avaient effectivement un grand défaut, d'où les pochages sur les assises et dossiers. En mars dernier, le tapissier a réparé. Nos réclamations étaient donc bien fondées. Dommage que les meubles de salon étaient à l'entrepôt pour les aérer lorsque l'huissier s'est déplacé, il aurait pu apporter sa version. Nous allons voir ce que donnent ces réparations dans le temps. Évidemment, nous restons sur notre faim quant à la qualité du cuir de ce canapé et donc du prix. Lors de nos réclamations, le sérieux, et l'écoute Cavagna n'ont pas été au rendez vous et nous n'oublierons pas l'arrogance de la responsable du SAV. Nos meubles ne sont pas du tout le reflet de la belle vitrine Cavagna. Déception totale de la politique clientèle de l'enseigne Cavagna : aucun respect. Voir photos des pochages des relax

Leur espace So Literie est tout simplement superbe.

Très très chère par rapport au produits proposés

Ils sont très accueillant

Magnifiques meubles de qualité personnels compétents et collection stressless très complète....

Très beau meubles .....le prix aussi

personnel peu agréable

Cher mais de qualité et de bon conseil

Mobiliers trop banal et très cher

Toujours aussi chère avec toujours mème accueil. ..

Equipe de vente très a l'écoute du client. Livraison de mon canapé dans les temps par une équipe très pro et sympathique. Je recommande !

Ayant acheté un canapé cuir chez château d'Ax, avons pu bénéficier d'une camionnette de prêt pour 10€!! Camionnette accidentée... Sauf qu'ils ont oublié de préciser que le prêt durait seulement 1h!! Arrivés après, 37€ de facture !!!! et un accueil très glacial !! Dommage on aurait pu devenir clients Cavagna un jour... Raté !

L enseigne de magasin connu par tous pour sa renomee son perwonnel sa Ualite

Canape d'angle en cuir et fauteuil cuir blanc. Tres tres mauvaise qualité, cuir taché le 1er jour. Le sav m'envoie royalement une creme detachante a 10€, totalement inefficace pour ce mobilier de 7000€. Le canapé ma ete livre avec un acoudoir non conforme. Question confort, que ce soit sur le canapé ou le fauteuil apres 30 minutes on a limpression d'avoir fait 4 heures de velo .... ÉTABLISSEMENT A EVITER SANS MODERATION.

Très mauvais conseils! j'ai acheté 2 matelas de marque Tempur. malheureusement j'ai été très mal conseillé et les matelas achetés ne conviennent pas à ma morphologie. le magasin n'a rien voulu savoir et je reste avec mes matelas très chers qui ne me correspondent pas. En résumé attention aux conseils dans ce magasin et préférez d'autres qui ont des vendeurs plus qualifiés et qui sont plus commerçants; certains proposent même des garanties satisfaction par exemple.